“省门第一路”品牌建设方案

第一篇：“省门第一路”品牌建设方案

“省门第一路”品牌建设方案

一、打造“省门第一路”的条件

1.位置重要，关注度高

机场高速是集团公司在省城合肥的第一条高速公路，目前日均车流量约2万台次，新桥国际机场三期全部建成后，预计旅客吞吐量达6000万人次。作为省会合肥的最重要门户，机场高速受众面广，影响程度大，社会关注度特别高，也是新闻媒体关注的焦点。

2.设备先进，硬件优越

机场高速是全省唯一一条全线LED照明、全程监控的高速公路。沿线5座异型天桥逐一设计，中央15米宽分隔带为合肥市轨道交通8号线建设预留空间，并呈现出“花鼓迎宾”、“黄梅风情”等景观，全程景观绿化；各站区环境优美，绿化、美化效果自然、和谐，成为机场高速的一道亮丽风景线。

3.高标准服务初成体系

（1）机场高速在行业水准的基础上，独创一套，初步建立数字化文明服务标准体系。

（2）员工队伍：一是在人员选聘上，严格把好准入关，选用综合素质水平较高、形象靓丽的员工；二是开展长时间专业化培训，建立人员进退场机制，保证业务操作和微笑服务水平。

（3）机场高速自开通运营之日起，便高度重视员工价值观、服务行为、环境氛围的引导塑造，注重提高员工对服务文化的参与度。

（4）目前，机场高速的微笑服务以及整体服务保障已经得到省厅、业界同行以及社会司乘人员的初步认可，其中，机场收费站已在集团暗访中连续获得加分，省高速控股集团以及集团公司兄弟单位已分数批到机场高速学习交流文明服务；国省级媒体也争相报道机场高速亮点做法。

二、“省门第一路”品牌定位

即打造成什么样的“省门第一路”，机场高速将这一目标定位为“省内第一，国内一流”。主要通过以下四点来体现：

1.智能化交通管理

充分发挥机场高速全线照明、全线监控的独特优势，运用科技化手段，突破传统道路巡查模式，开发“自动巡查报警系统”，建立电子巡查模式，在10-15分钟时间内，足不出户便可掌握全境道路形势。

2.数字化标准体系

立足实践的基础上，通过精准测算、反复试验、认真总结和准确表述等环节和流程，制定了涵盖微笑服务、道路管养、理赔施救、应急处置等方方面面工作内容的数字化标准体系，真正体现出不同于其他一般性高速公路的服务水准。

3.全天候通行保障

一是快处快撤轻微交通事故，保证在任何时间点、任何路段，一旦出现突发情况，应急人员能够在10分钟内赶至现场处置。二是做到机场高速始终不中断。当出现重大交通事故时，需要开展单幅双向通行交通组织，通过演练实践明确便道通行所需硬件设备、流程步骤以及耗费时间等，保证以最快速度完成；当遇到交通管制时，比如大雾天气，与高速交警协调，采取压速带道等方式保证旅客进出机场；当面临冰雪恶劣天气时，本着“见雪上路、边下边请、雪停路通”的原则，在规定时间内打通双向车道。

4.“五星级”优质服务

用“五心”服务理念打造“五星级”服务品牌。机场高速除向过往司乘提供富有亲和力和感染力的微笑服务外，还积极提供便民服务和“10+N”延伸服务，即在提供10项常规性便民服务的基础上，提供第N项服务延伸，将有限的便民服务作了无限的追求。

三、“省门第一路”品牌建设方案

围绕“省门第一路”品牌的定位，必须在现有条件的基础上，从硬件、服务、管理及品牌推广几个方面进行建设。

1.硬件提升；在机场高速现有较高标准的硬件条件下，做适当的提升，从而再次提升服务能力。首先，对道路服务的硬件做一些完善，增加如道路高音喇叭，提高对车流的控制能力。其次，增配或要求合作单位增配道路应急处置硬件设施，从而保障机场高速公路在应急状态下快速的处置。再次，提升收费站服务硬件，增设专业服务亭等设施，让社会能够明确的感知机场高速的专业化服务。最后，进一步美化环境，如对收费站进行亮化处理、对广场中分带空旷地带进行美化处理等，从而提高司乘在机场高速的舒适度。

2.服务延伸；打造机场高速独特的服务文化，在全面和延伸服务上做努力。首先，把服务向人性化延伸，建立一些如临时行李寄存、开放的办公网络、安徽旅游指南等人性化服务司乘需求。其次，把服务向全天候延伸，建立路警司三方的服务平台，向社会公开承诺在任何条件上保证机场高速的通行服务正常开展。最后，把服务向全程延伸，让司乘只要进入机场高速就可以随时得到所需的服务。

3.管理升级；首先，制定一套高标准的应急处置预案，使得机场高速在重大交通事故和恶劣天气条件下，实现机场高速永不中断的承诺。其次，引入一套智能化交通管理系统，使机场高速在道路车流状况发生变化时，能智能提醒，从而能够达到快速反应和科学决策的目的。再次，量身定做一套机场高速养护管理体系，使机场高速满足全天候通行保障和舒适通行环境的需求。最后，开发一套服务质量管理系统，使机场的全过程服务质量管理，处于可控的质量管理循环中，同时也提升管理的标准化和信息化程度。

4.品牌推介；引入品牌营销的理念，对机场高速的服务品牌进行推介。首先，要建立一套品牌识别体系，从行为识别、视觉识别和理念识别三个方面，分别建立一套体系，从而使社会能够明确的感知安徽交通集团所属机场高速服务品牌。其次，利用自身高速公路车流的广告资源进行品牌推广，制作一些印有品牌标示的折叠扇、环保纸袋、温馨提示卡定期发放，体现人性化服务的同时也推介机场高速的服务品牌。再次，利用媒体进行正面宣传，将机场高速高标准有特殊的服务向社会进行宣传，同时开辟媒体渠道在一些有影响力的媒体上策划访谈类的节目，从而提高知名度。最后，打破常规开展文明创建，争取较短时间内取得一些高规格的荣誉称号，从而提升机场高速在业内的影响力。

四、“省门第一路”品牌建设需求

1.硬件投入需求

如为道路管养量身定做的涵盖保洁、小修保养、绿化等内容的制度体系，以及相应的所需要的养护机械设备；快处快撤所需的设施设备、清扫车等设备；智能化交通管理所需的语音提示喇叭，约每隔500m设置一个；站区、生活区及办公区环境建设投入等。

2.政策支持需求

打造“省门第一路”任务艰巨、责任重大，需要投入的人力物力较大，希望能在人员编制、工资待遇以及人员培训等方面给予适当倾斜。

3.推广渠道需求

六安公司以及机场分公司在大力推广服务品牌的同时，需要依靠集团坚强后盾，通过寻找相应的专业咨询机构或者设计公司帮助策划推广；在申报相关文明单位、青年文明号等时，希望集团能够提供支持，在现有条件下帮助破格申报。

第二篇：省装企业品牌服务建设

打造省装企业品牌服务建设

“以市场为导向，以效益为中心，以人才为根本，以信誉求发展”是我们树立省装品牌服务建设的根本宗旨。装饰行业品牌有企业品牌与项目品牌之分。企业品牌所反映的是企业的整体形象，其塑造是对企业整体资源的整合。而项目品牌是工程单个项目的品牌，其塑造只能带动本身项目的销售。企业品牌建设与项目品牌建设同样重要，两者相互促进，联动发展。企业品牌强势地位的取得得力于项目品牌的支持，优质的装饰项目在提升项目自身品牌价值的同时，也使甲方加深对企业品牌的认同。同时，强势企业下的项目将借助企业整体品牌优势及社会影响力，抬升项目品牌的价值，带动项目销售。只有企业品牌与项目品牌一起抓，才能真正的实现将装饰企业品牌的建设进行到底。

装饰企业品牌的构成核心应该包括企业利润、施工质量兼顾舆论口碑以及资金实力为主，任何单一的条件都不足支撑一个企业品牌建设。所以我们省装力求项目工程上精细化管理，质量巡检制度，服务流程上规格化以及企业宣传上实事求是。只有做到以上几点，我们才能完成省装的精典项目品牌，而做好项目品牌建设就是在为企业品牌建设打基础。

一、在项目工程上，我们力求精细化管理，特别是人员管理方面，只有一个好的领导班子才会有一项好的项目工程。在项目部管理方面，项目部管理班子在管理以及经营方面有明显的管理特色和丰富的管理经验，各项目经理更有全面的综合素质，这样才能在面对问题时采取有效的应对措施，在工程进展中发挥主观能动性。特别是近几年领导班子在培养人才上面，花费大量心血，通过两到三年的锻炼，各项目部中已经涌现出一批初步具备管理及经营高素质的优秀人员，假以时日一定会成长为各项目中的骨干力量，对将来项目部的发展会起到至关重要的推动作用。在项目成本上，省装集团在业内独家创立“全过程项目成本控制”管理模式，从项目中标签约到施工准备、从施工现场在到竣工验收及保修阶段，全员、全方位、全过程对工程项目过程链成本进行科学控制，达到工程项目过程链成本最优，从而实现质量好、成本低、效率高的终极目标。

二、在质量巡检方面，抽调部分人员组成巡检小组，由以前的临时性抽查变成有针对性的定时定点巡查，确保工程质量，避免由于项目部人员的疏忽造成的工期延缓，加大管理力度，确保项目保质保量完成。对重点项目进行严格的监管控制，减少安全隐患，重点巡检工人的施工质量，原材料质量，环境危险源以及环境污染等方面，做到防患于未然。

三、服务品牌，是公司服务宗旨、服务理念、营销策略、公司精神、服务特色的综合反映，打造服务品牌，提升服务质量体现了经营管理思想的先进性，建设服务品牌对我们省装的进一步发展具有重要意义。一要充分认识服务品牌建设的紧迫性及必要性。启动服务品牌建设，就是要建立富有地域特色、行业特色、装饰特色的省装式的统一的服务品牌体系，并对其进行整合、推广、传播。二要充分认识服务品牌建设对省装未来的重要意义。首先，打造服务品牌有利于进一步增强省装整体竞争实力。其次，打造服务品牌有利于推进“黄金装饰”的宣传。再次，服务品牌建设对推进省装的网络建设，提升网建软实力具有重要意义。第四，服务品牌建设对促进营销队伍管理上水平具有良好的促进作用。第五，打造服务品牌对实现黄金集团的价值核心关及落实公司企业文化具有重要意义，力求要跟上黄金集团企业宣传服务特色的脚步。三是会议要求，各单位、各部门要重视、要认真、要落实，切实做好服务品牌建设的后续推广工作，实现服务制胜、品牌强企的目标！

四、“做一个工程，树一个样板”，传递着“黄金装饰”对设计施工水平的自信，也承载着“黄金人”对客户的庄严承诺。多年来，省装集团本着“公平忠诚 责任”核心价值观，以“让尽可能多的个人和尽可能大的范围，因山东黄金集团的存在而受益”为终极目标，不断拓展着公司在装饰市场上新的疆域。

目前，省装集团不仅在国内承接了一大批重点工程，建立了稳固的国内市场。还积极实施“走出去”发展战略，2010年，企业将目光瞄向以奢华著称，代表世界顶端装饰水准的国际都市——迪拜，并在当地成立海外合资公司。顺利开发了迪拜白金塔工程、RYDGES PLAZA酒店和AL FAHIM AVENUE商场三项工程，并赢得了社会各界的普遍认可与广泛赞誉。在黄金办公楼，山东省博物馆新馆，邹平市博物馆等几个大型优质装饰项目上，均获得“筑巢奖、泉城杯、泰山杯”等优秀奖，更得到了社会各界人士的赞同和瞩目。山东省装更荣获“2009中国建筑装饰百强”，获得“山东省建筑装饰五十强”、山东省省级“重合同、守信用”先进单位、全国优秀装饰设计、施工企业等荣誉称号,多次受到山东省委、省政府、中央警卫局等单位的表彰。

树立企业品牌建设，让省装走向世界，让世界了解省装。省装集团在现有工程的基础上，筹建了中国材料的销售展厅。这既是展示中国装饰材料的窗口，也是展示中国装饰业形象的窗口，省装是山东的省装，也是中国的省装，世界的省装。山东省装以“质量为本、创新发展”的经营宗旨，将科学的管理，高质量的设计和施工，完善的售后服务，迈向美好的明天！

第三篇：企业品牌建设方案

关于公司实施

企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议

公司领导：

目前，新公司已经成立并运营，现有的各分（子）公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的，生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广，基本的生产经营条件已经完全具备，但我们的软件还有待于进一步提高，在基础设施已经建立完善并运营的条件下，要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力，我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设，这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。

一、品牌建设

当今社会，产品更新快、推广快，无论新品牌的建立、老品牌的维护，都需要面对风云莫测的市场变化。品牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的，企业通过一系列的形象宣传，使用户对企业产品深入了解并加以信任，遂步培养出用户的品牌忠诚度，这样才会实现企业永续发展。

总体的实施步骤有以下几点：

（一）宣传（各种介质的广告）

1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。

2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传（可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等）。

3.可采用向民爆行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。

4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。

（二）包装（标志识别统一）

1.各分（子）公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。

2.各分（子）公司名称招牌、建筑物外观（银光绿）、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。

3.各分（子）公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。

4.各分（子）公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。

5.各分（子）公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。

6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。

（三）服务质量（售前、售后、质询等）

1.售前，要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明，让用户从感官上先接受。

2.售后，要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈，建立顾客满意度调查档案，不同用户的表达是不同的, 要知道他们是怎么想的而不是怎么说的，不同地区用户的感知是有差别的, 需要从不同的基准来衡量，及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。

3.质询，要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录，不断完善产品售后服务体系。

4.提升销售人员的素质和服务水平，加强市场销售能力的培训。

（四）产品品质

1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量，对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查，确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理，严格运输过程中的破损或储存超期。

2.在保证内品质的前提下，严格控制运输过程中外在品质，也就是产品的包装完整和保持清洁。

两者在哪一个环节上都不能出现问题。

品牌的发展是一个漫长的过程，需要长久的投入和用心的经营。对于每一个与公司签约的客户，公司都认为是一种责任和重托，从而责无旁贷的要将品牌的宣传、服务和产品质量打造好，更希望每一个与公司签约的客户都能够通过经营品牌获得良好的回报和效益。

二、诚信建设

诚信，不仅是企业对外树立良好形象的客观需要，也是企业理顺内部管理体制和经营机制，实现高效运行，凝聚员工队伍的内在要求。企业必须树立诚信至上的观念，才能赢得良好的信誉和商誉。

在全公司内开展诚信活动，使企业诚实守信的道德水准、企业信用管理水平有新的提高。通过学习其他企业诚实守信的良好风气，推行企业信用制度，促进企业信用等级不断提高，形成诚实守信的良好社会环境。

（一）开展信用试点。开展自我信用管理制度试点工作，加强对企业内部信用管理制度建设工作的建设，开展以“诚实、守信”为核心的企业文化建设，引导企业在生产、流通各环节强化信用自律，为全市企业开展信用管理积累经验。

（二）建立信用网站。组建统一的企业信用网站，建立包括遵章守法、荣誉、处罚等内容的诚信档案，加强企业在生产经营、税金缴纳、金融信贷、往来账款、合同管理、资信评估等信用信息的管理，并通过计算机网络的互联互通，实现信息及时更新和共享。

（三）督促和引导企业建立科学的信用管理制度。构建产品质量预警机制，深入开展产品质量问题整治工作。抓紧建立标准化生产体系，同时做好推广和普及工作，积极推进企业质量认证和强制性产品认证，开展争创名牌产品、免检产品、诚信企业活动，提升企业及产品的整体形象。

（四）公开信用信息。利用企业信用网站，发布企业诚信、荣誉记录，建立起企业信息查询和公示制度。

（五）规范中介组织的诚信行为。通过清查摸底，重点对涉及企业资信验证、资产评估、信用评价等中介机构进行清理整顿，健全社会信用服务中介机构的市场准入、退出机制，规范中介市场经营秩序和中介机构的经营行为，建立公平竞争、合理收费、优质服务的运行机制。充分发挥行业自律组织在本行业诚信建设中的作用，建立行业信用守则，引导同行业

自觉形成维护信用的良好风气，提升行业信用水平和公信度。

（六）建立诚信监督管理和失信惩戒机制。规范企业信贷行为，完善管理和防范机制，加大打击逃废银行债务行为力度，特别是强化对企业改制工作中金融债务处理的监督、构建和谐健康的市场经济秩序。

（七）加强信用宣传，开展信用培训。广泛开展全社会诚信宣传教育，倡导“爱国守法、明礼诚信”的道德规范，利用电视、报纸、网络等多种手段开展形式多样、生动活泼的诚信知识宣传教育活动，在全社会营造良好的诚信氛围，不断增强企业诚实守信意识。突出重点，坚持从实际出发，加强公德修养，规范经济秩序，弘扬诚信文化。根据工作推进情况，适时调整宣传内容，改进宣传方式，提高宣传效果。利用讲座、专题辅导等形式，对企业高管人员、财务人员进行信用管理及有关知识等方面的培训，引导企业完善内部各项制度，规范财务管理，努力提高信用管理水平。

三、企业文化建设

企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，能使产生积极的、具体的联想，而正是这种联想，具有强大的激励作用。

当然企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析对竞争对手进行分析对自己的发展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一步回答：要想缩短差距，实现目标，企业必须具备什么精神应该用什么理念指导自己，按照这种要求设计出面向未来的文化理念。把从历史中提炼出来的文化理念和从未来出发设计的理念综合加工整理，就形成了企业的核心理念和理念体系。

企业文化的强化

首先对全体员工进行企业文化培训。培训的方式是先培训讲故事者，他可以是企业领导、故事的当事人也可以是宣传者或者专家。按照策划把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动，使每一个员工都记住、理解。并主动向新员工讲解这些理念和故事。这些故事可以使企业文化变得具体化、人格化。

其次树立和培养典型人物。提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后有一部分人能够直接认同并接受下来并能运用理念指导自己的具体行动他们就是企业的骨干。这时，企业把这部分骨干树立为典型，充分利用其示范效应使理念形象化，从而使更多的人理解并认同理念。再次以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。通过制度的强制性使员工发生符合企业理念与价值观的行为，在执行制度的过程中企业理念与价值观就会不断得到内化，最终变成员工自己的理念与价值观。

第四篇：品牌建设

一、企业品牌建设

企业品牌战略规划、品牌管理体系建设、品牌管理现状诊断、品牌营销与传播体系建设、企业服务品牌建设等。

二、品牌形象设计

标志设计(LOGO)、VI系统设计、商标设计、企业形象设计、形象画册设计、产品包装设计等平面设计。

三、形象宣传片创意制作

企业形象宣传片创意制作、企业形象视频推广创意制作、产品推广专题片创意制作、会议、活动专题片创意制作等。

第五篇：品牌建设浅谈

品牌建设浅谈

这段时间我一直在思考怎么才能体现我们的价值，怎么才能吸引别人加盟我们，我的答案是要么找到或者创造一个性价比极高的平台或者流量入口，要么树立起自己的品牌，或者是两者的结合，这里仅探讨品牌建设，略略谈一下：

1、品牌建设的重要性；

2、品牌建设的路径。

品牌建设的重要性，可以通过树立起品牌最大化我们的价值，从而通过加盟套现出大量的现金。

品牌建设的路径，话说二流企业做产品，一流企业做品牌，并且通过考察可以得出以下的品牌建设路径：优秀的产品→好的宣传→成功的品牌。下面就宣传谈一点我的小心得，这里的宣传指的是广义的宣传，通常来说有硬和软两个方面，硬的是指店面，店面的质量好且多就是对品牌的一个极大的宣传；还有一个就是软的方面，也就是《感官品牌》这本书主要谈到的东西，那么我们怎么来向客户和加盟商传递我们的感官形象呢，我这里抛砖引玉谈两点方法：

1、有两三个好的感官形象，昨天为了给岩烧乳酪想一句宣传词，我想到了“吃完，舔一舔”，表达了东西美味、意犹未尽，我在想可否做一个形象，比如：舌头再加上这句话，可以起到一个很好的视觉和听觉传播，因为我对滚石乐队有一张专辑的印象特别时刻，就是一条红色的舌头，同时，喜茶吃完以后的白胡子形象也深入人心；

2、公众号有大量的阅读数，今天我和钟莹在检讨为什么我们的公众号文章阅读量低，虽然内容什么的比以前好而且正规，但是阅读量反而下降了很多，检讨发现，以前的文章都有追热点，现在没有，加上我们本来的粉丝基数就少，造成了阅读量低的原因，同时，钟莹提出可以找人来刷阅读量，我很赞同她的这个想法，但是考虑到刷阅读量的前提，必须是我们自己有一定的阅读量基础，打个比方，我们的外卖平台做很大力度的活动时，瞬间销量上去，但是活动一停，销量就没了，这就是我们的基础没做好，或者是产品不适销，因此，必须先找到对的内容，有一定真实的阅读量，然后再刷阅读量，以此给客户和加盟商造成很强的感官冲击。

以上是我自己的一点小认识，大家补充。另外，从《感官品牌》这本书得到的启发，是否可以把岩烧乳酪改成芝士岩烧或芝岩烧，就像苹果的产品一样都以i打头，我们以芝打头。当然以上探讨品牌建设，都是建立在营运规范化的基础上，所以，不要因为探讨品牌建设而好高骛远，我们还是要从基础做起，扎扎实实的搞好营运规范化，但是时时刻刻要以品牌建设来作为我们的工作标的。