全国扶贫开发信息系统业务管理子系统用户操作手册20171110(升级版)（范文模版）

第一篇：全国扶贫开发信息系统业务管理子系统用户操作手册20171110(升级版)（范文模版）

文档编号：FPYWXT---HX03 文档名称：系统用户手册version 2.0

全国扶贫开发信息系统业务管理子系统

——用户操作手册

东软公司扶贫开发实施项目组

2017年10月10日

目录

1.扶贫对象...................................................................................................................................1 1.1.基础信息维护.........................................................................................................................1

1.1.1.2014年底........................................................................................................................1 1.1.1.1.贫困户.......................................................................................................................................1 1.1.1.2.贫困村.......................................................................................................................................5

1.1.2.2015年底........................................................................................................................6 1.1.2.1.贫困户.......................................................................................................................................6 1.1.2.2.贫困村.......................................................................................................................................7 1.1.2.3.贫困县.......................................................................................................................................9 1.1.2.4.贫困户信息表打印.................................................................................................................10

1.1.3.2016年底......................................................................................................................11 1.1.3.1.贫困户.....................................................................................................................................11 1.1.3.2.贫困村.....................................................................................................................................12 1.1.3.3.贫困县.....................................................................................................................................14 1.1.3.4.自然村.....................................................................................................................................15 1.1.3.5.贫困户信息对照表打印.........................................................................................................16 1.1.3.6.贫困户信息表打印.................................................................................................................18 1.1.3.7.自然村信息表打印.................................................................................................................19 1.1.3.8.贫困村信息表打印.................................................................................................................20 1.1.4.2017年底......................................................................................................................21 1.1.4.1.贫困户.....................................................................................................................................21 1.1.4.2.贫困村.....................................................................................................................................22 1.1.4.3.贫困县.....................................................................................................................................24 1.1.4.4.自然村.....................................................................................................................................25 1.1.4.5.贫困户信息对照表打印.........................................................................................................26 1.1.4.6.贫困户信息表打印.................................................................................................................28 1.1.4.7.自然村信息表打印.................................................................................................................28 1.1.4.8.贫困村信息表打印.................................................................................................................30

1.2.动态管理（2017年底）......................................................................................................31 1.2.1.贫困户...........................................................................................................................31 1.2.1.1.新识别.....................................................................................................................................31 1.2.1.2.脱贫.........................................................................................................................................32 1.2.1.3.脱贫（不再享受政策）.........................................................................................................33 1.2.1.4.已脱贫（不再享受政策）.....................................................................................................34 1.2.1.5.返贫.........................................................................................................................................35 1.2.1.6.贫困户人口自然变更.............................................................................................................36 1.2.1.7.标注重点帮扶对象.................................................................................................................39 1.2.1.8.分户.........................................................................................................................................40 贫困村...........................................................................................................................41 1.2.2.1.新增.........................................................................................................................................41 1.2.2.2.出列.........................................................................................................................................44 1.2.2.2.扶贫主体.................................................................................................................................45 2.1.2.2.2.3.帮扶单位...............................................................................................................................45 帮扶责任人...........................................................................................................................49 驻村工作队...........................................................................................................................51

2.3.1.2.3.2.3.驻村工作队信息维护...................................................................................................51 驻村工作队员信息维护...............................................................................................53

扶贫资金管理..........................................................................................................................55 3.1.3.2.3.3.3.4.扶贫资金下拨.......................................................................................................................55 扶贫资金到账.......................................................................................................................59 扶贫资金安排.......................................................................................................................61 扶贫资金结余.......................................................................................................................65

3.5.县级统筹整合涉农资金情况采集........................................................................................67 3.6.省级统筹整合涉农资金情况采集........................................................................................70 4.扶贫项目管理............................................................................................................................1 4.1.项目库维护.............................................................................................................................1

教育（补助）培训.........................................................................................................1 4.1.2.易地搬迁.........................................................................................................................3 4.1.3.金融扶贫.........................................................................................................................5 4.1.4.产业扶贫.........................................................................................................................7 4.1.5.基础设施.........................................................................................................................9 4.2.项目立项...............................................................................................................................11 4.2.1.教育（补助）培训.......................................................................................................11 4.2.2.易地搬迁.......................................................................................................................12 4.2.3.金融扶贫.......................................................................................................................13 4.2.4.产业扶贫.......................................................................................................................14 4.2.5.基础设施.......................................................................................................................16 4.3.项目调整...............................................................................................................................17 4.3.1.教育（补助）培训.......................................................................................................17 4.3.2.易地搬迁.......................................................................................................................18 4.3.3.金融扶贫.......................................................................................................................19 4.3.4.产业扶贫.......................................................................................................................20 4.3.5.基础设施.......................................................................................................................22 4.4.项目实施...............................................................................................................................24 4.4.1.教育（补助）培训.......................................................................................................24 4.4.1.1.项目实施.................................................................................................................................25 4.4.1.2.受益户.....................................................................................................................................27

4.4.2.4.1.1.易地搬迁.......................................................................................................................30 4.4.2.1.项目实施.................................................................................................................................30 4.4.2.2.受益户.....................................................................................................................................32 金融扶贫.......................................................................................................................35 4.4.3.1.项目实施.................................................................................................................................36 4.4.3.1

受益户......................................................................................................................................37 4.4.3.4.4.4.产业扶贫.......................................................................................................................40 4.4.4.1.项目实施.................................................................................................................................41 4.4.4.2.受益户.....................................................................................................................................43 基础设施.......................................................................................................................46 4.4.5.1.项目实施.................................................................................................................................46 4.4.5.2.受益户.....................................................................................................................................48 4.4.5.5.查询.........................................................................................................................................51 5.1.基础信息查询.......................................................................................................................51

贫困户信息查询...........................................................................................................51

5.1.2.贫困村信息查询...........................................................................................................52 5.1.3.贫困县信息查询...........................................................................................................53 5.1.4.自然村查询...................................................................................................................53 5.1.5.贫困户销户查询...........................................................................................................54 5.2.动态管理查询.......................................................................................................................55 5.2.1.贫困户变更查询...........................................................................................................55 5.2.2.贫困村变更查询...........................................................................................................55 5.2.3.贫困县变更查询...........................................................................................................56 5.3.扶贫资金查询.......................................................................................................................56 5.3.1.扶贫资金汇总查询.......................................................................................................56 5.3.2.扶贫资金到账查询.......................................................................................................57 5.3.3.扶贫资金下拨查询.......................................................................................................57 5.4.项目信息查询.......................................................................................................................58 5.4.1.项目信息查询...............................................................................................................58 5.4.2.易地搬迁受益户信息查询...........................................................................................61 5.5.易地搬迁查询.......................................................................................................................61 5.5.1.易地扶贫搬迁搬迁方式查询.......................................................................................61 5.6.结对关系查询.......................................................................................................................62 5.6.1.结对查询.......................................................................................................................62 5.7.证件号码重复查询...............................................................................................................63 5.7.1.2014年底......................................................................................................................63 5.7.2.2015年底......................................................................................................................63 5.7.3.2016年底......................................................................................................................64 5.8.行政区划查询.......................................................................................................................64 5.8.1.行政区划查询...............................................................................................................64 5.9.公开公示信息查询...............................................................................................................65 5.9.1.项目公开公示信息查询...............................................................................................65 5.9.2.资金公开公示信息查询...............................................................................................65

6.统计...........................................................................................................................................1 6.1.贫困户（人口）.....................................................................................................................1

2014年底........................................................................................................................1 2015年底........................................................................................................................2 2016年底........................................................................................................................3 5.1.1.6.1.1.6.1.2.6.1.3.6.2.新识别（人口）.....................................................................................................................4

6.2.1.6.2.2.6.3.6.3.1.6.3.2.6.4.6.4.1.6.4.2.6.4.3.6.5.6.5.1.6.5.2.6.6.6.6.1.2015底............................................................................................................................4 2016底............................................................................................................................5 2015年底........................................................................................................................5 2016年底........................................................................................................................6 2014年底........................................................................................................................7 2015年底........................................................................................................................8 2016年底........................................................................................................................9 2015年底......................................................................................................................10 2016年底......................................................................................................................10 返贫户（人口）.....................................................................................................................5

脱贫户（人口）.....................................................................................................................7

自然变更统计.......................................................................................................................10

贫困村...................................................................................................................................11

贫困村...........................................................................................................................11

6.7.已出列贫困村.......................................................................................................................11 6.8.易地搬迁统计.......................................................................................................................12 6.8.1.易地搬迁基础信息统计...............................................................................................12 6.8.2.易地扶贫搬迁项目统计...............................................................................................12 6.8.3.已搬迁建档立卡贫困户集中安置方式统计...............................................................13 6.8.4.已脱贫搬迁建档立卡贫困户后续扶持方式统计.......................................................13 6.9.2016年底净减少..................................................................................................................14 6.10.证件号码重复统计...............................................................................................................15 6.10.1.2014年底......................................................................................................................15 6.10.2.2015年底......................................................................................................................15 6.10.3.2016年底......................................................................................................................16 6.11.扶贫资金统计.......................................................................................................................16 6.11.1.统筹整合涉农资金情况统计1....................................................................................16 6.11.2.统筹整合涉农资金情况统2........................................................................................17 6.11.3.扶贫专项资金使用情况、到账、下拨三个功能统计................................................17

7.系统管理.................................................................................................................................19 7.1.8.密码重置...............................................................................................................................19

后台数据管理（谨慎操作）...................................................................................................20 8.1.8.2.8.3.8.4.8.5.8.6.8.7.8.8.8.9.综合回退...............................................................................................................................20 贫困人口清退.......................................................................................................................21 贫困户清退...........................................................................................................................22 调整贫困户属性...................................................................................................................23 2017年调整识别标准..........................................................................................................24 修改姓名和证件号码...........................................................................................................24 2017年修改所在村..............................................................................................................25 同户重复贫困人口删除.......................................................................................................26 不同户重复人口删除...........................................................................................................27

8.10.贫困户家庭成员补录...........................................................................................................28 8.11.贫困户补录...........................................................................................................................29

8.12.无身份证号码贫困户家庭成员补录....................................................................................30 8.13.无证件号码贫困户补录.......................................................................................................32 8.14.修改贫困村属性...................................................................................................................33 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.扶贫对象

1.1.基础信息维护 1.1.1.2014年底

1.1.1.1.贫困户

功能描述

2014年底贫困户功能，用于查询2014年底贫困户信息，修改2014年底贫困户信息。

业务规则

1.用户进行查询时根据操作员的等级，限定查询范围。

2.用户可以自定义查询条件进行查询，用户选择好条件后需要将条件增加到查询中才有效。

3.当查询条件输入“姓名”、“证件号码”其中一项或两项时，则可以只选择到省，便可以查询。

4.基础信息维护将“姓名、证件类型、证件号码、贫困户属性、识别标准”全部禁用（省级用户可以在后台数据管理进行操作更改【调整贫困户属性】【调整识别标准】【调整贫困户姓名证件号码】）。

5.自定义条件增加相关内容，主要致贫原因、其他致贫原因是否是军烈属、销户年度、返贫年度、待遇终止年月等。带蓝色字体可以点开看相应内容。

操作步骤

查询：用户选择好查询条件后，可以增加自定义查询条件（如图1-1-1所示），点击【查询】按钮查询出结果（如图1-1-2所示），点击贫困户姓名进入贫困户的基础信息界面（如图1-1-3所示）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-1

图1-1-2

图1-1-3 修改：用户在贫困户基础信息界面修改七项内容，点击【保存】按钮，完成对贫困户信息的修改。

（一）基本情况修改

贫困户一信息，不带灰色地区的都可以修改，灰色的特殊功能需要去后台数据管理修改。（如图1-1-4所示）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-4

（二）生产生活条件

可以修改搬迁内容、搬迁方式、修改完点【保存】。如图1-1-5所示。

图1-1-5

（三）收入、卫计信息，上年度收入信息

可以修改收入，修改完点【保存】。如图1-1-6所示。

图1-1-6

（四）易地搬迁信息

可以修改搬迁内容、搬迁方式、修改完点【保存】。如图1-1-7所示。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-7

（五）帮扶责任人结对信息

可以修改帮扶结对时间、增加和解除帮扶结对，修改完点【保存】。如图1-1-8所示。

图1-1-8

（六）帮扶措施

查看帮扶措施，跟项目模块相关联。如图1-1-9所示。

图1-1-9

（七）帮扶成效

可以修改二不愁三保障信息内容，修改完点【保存】。如图1-1-10所示。

图1-1-10 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.1.2.贫困村

功能描述

2014年底贫困村功能，用于查询2014年底贫困村的信息，修改2014年底贫困村的信息。

业务规则

1.用户选择好查询条件选择到要查询的村，点击“查询”按钮，显示村的信息。

2.可以修改2014年底的贫困村信息。

操作步骤

查询：用户在2014年底贫困村中选择要查询的村，必需选到村，点击“查询”按钮，显示村的信息，如图1-1-11所示。

图1-1-11 修改：用户在查询出来的村信息中可以修改信息，点击【保存】按钮完成贫困村信息修改，如图1-1-12所示。

图1-1-12 驻村工作队结对信息：用户在查询出的结果中（如图1-1-13），点击【驻村工作队】模块，可以查询到2014年底贫困村的驻村工作队信息（不可以修全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

改，只能查询）。

图1-1-13 1.1.2.2015年底

1.1.2.1.贫困户

功能描述

2015年底贫困户功能，用于查询2015年底贫困户信息，修改2015年底贫困户信息，贫困户与帮扶责任人的结对。

业务规则

1.用户进行查询时至少要选到乡级才能进行查询。

2.用户可以自定义查询条件进行查询，用户选择好条件后需要将条件增加到查询中才有效。

3.贫困户与帮扶责任人结对

1)目前贫困户结对只对2015年底的贫困户基础信息维护开放。

2)与贫困户结对的帮扶责任人，是与该村结对的帮扶单位中的帮扶责任人。

操作步骤

查询：用户选择好查询条件后，可以增加自定义查询条件（如图1-1-14），点击【查询】按钮查询出结果，点击贫困户姓名，弹出贫困户的基础信息子页面。如2015年底贫困户操作页面一样。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-14 修改：用户在贫困户基础信息界面中进行贫困户信息的修改，点击【保存】按钮，完成对贫困户信息的修改，如图1-1-15所示。每个项都可以修改，详细请参考2015年底1.1.1.1贫困户操作步骤。

图1-1-15 1.1.2.2.贫困村

功能描述

2015年底贫困村功能，用于查询2015年底贫困村的信息，修改2015年底贫困村的信息，查询2015年底贫困村的驻村工作队信息。

业务规则

1.用户选择好查询条件选择到要查询的村，点击“查询”按钮，显示村的信息。

2.可以修改2015年底的贫困村信息（不可以修改驻村工作队信息）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

3.用户在2015年底贫困村模块中，只能查询2015年底贫困村的驻村工作队信息，不能修改驻村工作队信息。

操作步骤

查询：用户在2015年底贫困村中选择好查询的村，系统会自动查询出村的信息，如图1-1-16所示。

图1-1-16 修改：用户在查询出来的2015年底贫困村信息中可以修改信息（驻村工作队信息不能修改），点击【保存】按钮完成贫困村信息修改，如图1-1-17所示。

图1-1-17 驻村工作队结对信息：用户在查询出的结果中（如图1-1-18），点击【驻村工作队】模块，可以查询到2015年底贫困村的驻村工作队信息（不可以修改，只能查询）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-18

1.1.2.3.贫困县

功能描述

2015年底贫困县功能，用于查询2015年底贫困县的基础信息，修改2015年底贫困县的信息。

业务规则

1.用户选择好查询条件选择到要查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息。

2.可以修改2015年底的贫困县信息。

操作步骤

查询：用户在2015年底贫困县中选择好查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息，如图1-1-19所示。

图1-1-19 修改：用户在查询出来的2015年底贫困县信息中直接修改信息，其中县属性、贫困村数、贫困人口、贫困户数不允许修改，点击【保存】按钮完成贫困县信息修改，如图1-1-20所示。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-20 1.1.2.4.贫困户信息表打印

功能描述

贫困户信息表打印功能，用于历年贫困户信息打印。

操作步骤

用户在历年贫困户信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划必须选择到所在村，点击【查询】，查询出贫困户信息。选中贫困户前面的复选框（可选择多户），点击【打印】按钮（如图1-1-21（1）所示），即可弹出打印页面，点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图1-1-22所示）。

图1-1-21（1）全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-22 1.1.3.2016年底

1.1.3.1.贫困户

功能描述

2016年底贫困户功能，用于查询2016年底贫困户信息，修改2016年底贫困户信息，贫困户与帮扶责任人的结对。

业务规则

1.用户进行查询时至少要选到县级才能进行查询。

2.用户可以自定义查询条件进行查询，主要致贫原因、其他致贫原因是否是军烈属、销户年度、返贫年度、待遇终止年月等。带蓝色字体可以点开看相应内容。

3.用户选择好条件后需要将条件增加到查询中才有效。

4.贫困户与帮扶责任人结对，与贫困户结对的帮扶责任人，是与该村结对的帮扶单位中的帮扶责任人。

5.增加查看修改帮扶措施和帮扶成效页面。

操作步骤

查询：用户选择好查询条件后，可以增加自定义查询条件（如图1-1-23），点击全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

【查询】按钮查询出结果，点击贫困户【姓名】，弹出贫困户的基础信息子页面。

图1-1-23 修改：用户在贫困户基础信息界面中进行贫困户信息的修改，点击【保存】按钮，完成对贫困户信息的修改，如图1-1-24所示。每个项都可以修改，详细请参考2014年底1.1.1.1贫困户操作步骤。

图1-2-24 户状态信息：在贫困户页面里点击【脱贫状态】可以查到历史相关户状态信息。如图1-1-25所示。

图1-2-25

1.1.3.2.贫困村

功能描述 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

2016年底贫困村功能，用于查询2016年底贫困村的信息，修改2016年底贫困村的信息，查询2016年底贫困村的驻村工作队信息。

业务规则

1.用户选择好查询条件选择到要查询的村，点击“查询”按钮，显示村的信息。

2.可以修改2016年底的贫困村信息（不可以修改驻村工作队信息）。3.用户在2016年底贫困村模块中，只能查询2016年底贫困村的驻村工作队信息，不能修改驻村工作队信息。

操作步骤

查询：用户在2016年底贫困村中选择好查询的村，系统会自动查询出村的信息，包括十五项内容（基本情况、土地信息、人口信息、收入信息、社会保障信息、村级道路畅通、饮水安全、农村电力保障、危房改造、特色产业增收、乡村旅游、卫生和计划生育、文化建设、贫困村信息化、驻村工作队）如图1-1-26所示。

图1-1-26 驻村工作队结对信息：用户在查询出的结果中（如图1-1-27），点击【驻村工作队】模块，可以查询到2016年底贫困村的驻村工作队信息（不可以修改，只能查询）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-27

1.1.3.3.贫困县

功能描述

2016年底贫困县功能，用于查询2016年底贫困县的基础信息，修改2016年底贫困县的信息。

业务规则

1.用户选择好查询条件选择到要查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息。

2.可以修改2016年底的贫困县信息。

操作步骤

查询：用户在2016年底贫困县中选择好查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息，如图1-1-28所示。

图1-1-28 修改：用户在查询出来的2016年底贫困县信息中直接修改信息，其中县属性、贫困村数、贫困人口、贫困户数不允许修改，点击【保存】按钮完成贫困县全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

信息修改，如图1-1-29所示。

图1-1-29 1.1.3.4.自然村

功能描述

2016年底自然村功能，用于录入自然村信息，并可以此功能上修自然村内容，以及删除自然村。

业务规则

用户选择好所属行政村，点击查询，点击想要修改的自然村的名称，填好自然村信息保存即可。

操作步骤

用户在2016年底自然村中，选择好所属行政村，点击查询，查询该行政村下所有自然村，如图1-1-30。

图1-1-30

点击想要修改的自然村名称，进入弹出页修改自然村详细信息，点击【保存】即可，如图1-1-31。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-31 点击【新增】，进入弹出页，填入自然村信息，点击【保存】即可，如图1-1-32。选中自然村前面的复选框，点击【删除】，即可删除所选自然村，该功能可以删除多个自然村，且一并删除所有年度的该自然村，如图1-1-33。

图1-1-

32图1-1-33 1.1.3.5.贫困户信息对照表打印

功能描述

2016年底贫困户信息对照表打印功能，用于贫困户信息打印。这个是比对全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册 的表，把2016年底的数据放在这。下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。首次使用时，点击【打印】没有反应，需要点击网址栏阻止设置改为允许通过就可以跳出打印页面。

操作步骤

用户在2016年底贫困户信息对照表中，选择好查询条件，其中行政区划必须选择到所在村，点击【查询】，查询出贫困户信息。选中贫困户前面的复选框（可选择多户），点击【打印】按钮（如图1-1-34所示），即可弹出打印页面，点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图1-1-35所示）。

图1-1-34

图1-1-35 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.3.6.贫困户信息表打印

功能描述

2017贫困户信息表打印功能，用于2017年贫困户信息打印。

操作步骤

用户在2017年贫困户信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划必须选择到所在村，点击【查询】，查询出贫困户信息。选中贫困户前面的复选框（可选择多户），点击【打印】按钮（如图1-1-36所示），即可弹出打印页面，点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图1-1-37所示）。

图1-1-36

图1-1-37 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.3.7.自然村信息表打印 功能描述

自然村信息对照表打印功能，用于自然村信息打印。这个是比对的表，把2016年底的数据放在这。2017年底下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。

操作步骤

1、用户在2016年底自然村信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划至少选择到乡；

2、点击【查询】，查询出自然村信息；

3、选中自然村前面的复选框（可选择多户）；

4、点击【打印】按钮（如图所示），即可弹出打印页面；

5、点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图所示）。

注意：第一次打印时谷歌浏览器会拦截打印弹出页，点击浏览器右上角拦截窗口，选择始终允许后重新打印。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.3.8.贫困村信息表打印

功能描述

贫困村信息对照表打印功能，用于贫困村信息打印。这个是比对的表，把2016年底的数据放在这。2017年底下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。

操作步骤

1、用户在2016年底贫困村信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划至少选择到县；

2、点击【查询】，查询出贫困村信息；

3、选中贫困村前面的复选框（可选择多户）；

4、点击【打印】按钮（如图所示），即可弹出打印页面；

5、点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图所示）。

注意：第一次打印时谷歌浏览器会拦截打印弹出页，点击浏览器右上角拦截窗口，选择始终允许后重新打印。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.4.2017年底

1.1.4.1.贫困户

功能描述

2017年底贫困户功能，用于查询2017年底贫困户信息，修改2017年底贫困户信息，贫困户与帮扶责任人的结对。

业务规则

6.用户进行查询时至少要选到县级才能进行查询。

7.用户可以自定义查询条件进行查询，主要致贫原因、其他致贫原因是否是军烈属、销户年度、返贫年度、待遇终止年月等。带蓝色字体可以点开看相应内容。

8.用户选择好条件后需要将条件增加到查询中才有效。

9.贫困户与帮扶责任人结对，与贫困户结对的帮扶责任人，是与该村结对的帮扶单位中的帮扶责任人。

10.增加查看修改帮扶措施和帮扶成效页面。

操作步骤

查询：用户选择好查询条件后，可以增加自定义查询条件（如图1-1-23），点击【查询】按钮查询出结果，点击贫困户【姓名】，弹出贫困户的基础信息子页面。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-23 修改：用户在贫困户基础信息界面中进行贫困户信息的修改，点击【保存】按钮，完成对贫困户信息的修改，如图1-1-24所示。每个项都可以修改，详细请参考2015年1.1.1.1贫困户操作步骤。

图1-2-24 户状态信息：在贫困户页面里点击【脱贫状态】可以查到历史相关户状态信息。如图1-1-25所示。

图1-2-25

1.1.4.2.贫困村

功能描述

2017年底贫困村功能，用于查询2017年底贫困村的信息，修改2017年底全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

贫困村的信息，查询2017年底贫困村的驻村工作队信息。

业务规则

4.用户选择好查询条件选择到要查询的村，点击“查询”按钮，显示村的信息。

5.可以修改2017年底的贫困村信息（不可以修改驻村工作队信息）。6.用户在2017年底贫困村模块中，只能查询2017年底贫困村的驻村工作队信息，不能修改驻村工作队信息。

操作步骤

查询：用户在2017年底贫困村中选择好查询的村，系统会自动查询出村的信息，包括十五项内容（基本情况、土地信息、人口信息、收入信息、社会保障信息、村级道路畅通、饮水安全、农村电力保障、危房改造、特色产业增收、乡村旅游、卫生和计划生育、文化建设、贫困村信息化、驻村工作队）如图1-1-26所示。

图1-1-26 驻村工作队结对信息：用户在查询出的结果中（如图1-1-27），点击【驻村工作队】模块，可以查询到2017年底贫困村的驻村工作队信息（不可以修改，只能查询）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-27

1.1.4.3.贫困县

功能描述

2017年底贫困县功能，用于查询2017年底贫困县的基础信息，修改2017年底贫困县的信息。

业务规则

3.用户选择好查询条件选择到要查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息。

4.可以修改2017年底的贫困县信息。

操作步骤

查询：用户在2017年底贫困县中选择好查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息，如图1-1-28所示。

图1-1-28 修改：用户在查询出来的2017年底贫困县信息中直接修改信息，其中县属性、贫困村数、贫困人口、贫困户数不允许修改，点击【保存】按钮完成贫困县全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

信息修改，如图1-1-29所示。

图1-1-29 1.1.4.4.自然村

功能描述

2017年底自然村功能，用于录入自然村信息，并可以此功能上修自然村内容，以及删除自然村。

业务规则

用户选择好所属行政村，点击查询，点击想要修改的自然村的名称，填好自然村信息保存即可。

操作步骤

用户在2017年底自然村中，选择好所属行政村，点击查询，查询该行政村下所有自然村，如图1-1-30。

图1-1-30

点击想要修改的自然村名称，进入弹出页修改自然村详细信息，点击【保存】即可，如图1-1-31。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-31 点击【新增】，进入弹出页，填入自然村信息，点击【保存】即可，如图1-1-32。选中自然村前面的复选框，点击【删除】，即可删除所选自然村，该功能可以删除多个自然村，且一并删除所有年度的该自然村，如图1-1-33。

图1-1-

32图1-1-33 1.1.4.5.贫困户信息对照表打印

功能描述

2017年底贫困户信息对照表打印功能，用于贫困户信息打印。这个是比对全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册 的表，把2017年的数据放在这。2018年下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。首次使用时，点击【打印】没有反应，需要点击网址栏阻止设置改为允许通过就可以跳出打印页面。

操作步骤

用户在2017年底贫困户信息对照表中，选择好查询条件，其中行政区划必须选择到所在村，点击【查询】，查询出贫困户信息。选中贫困户前面的复选框（可选择多户），点击【打印】按钮（如图1-1-34所示），即可弹出打印页面，点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图1-1-35所示）。

图1-1-34

图1-1-35 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.4.6.贫困户信息表打印

功能描述

2017年底贫困户信息表打印功能，用于2017年底贫困户信息打印。

操作步骤

用户在2017年底贫困户信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划必须选择到所在村，点击【查询】，查询出贫困户信息。选中贫困户前面的复选框（可选择多户），点击【打印】按钮（如图1-1-36所示），即可弹出打印页面，点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图1-1-37所示）。

图1-1-36

图1-1-37 1.1.4.7.自然村信息表打印 功能描述 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

自然村信息对照表打印功能，用于自然村信息打印。这个是比对的表，把2017年底的数据放在这。2018年下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。

操作步骤

6、用户在2017年底自然村信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划至少选择到乡；

7、点击【查询】，查询出自然村信息；

8、选中自然村前面的复选框（可选择多户）；

9、点击【打印】按钮（如图所示），即可弹出打印页面；

10、点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图所示）。注意：第一次打印时谷歌浏览器会拦截打印弹出页，点击浏览器右上角拦截窗口，选择始终允许后重新打印。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.4.8.贫困村信息表打印

功能描述

贫困村信息对照表打印功能，用于贫困村信息打印。这个是比对的表，把2017年底数据放在这。2018年下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。

操作步骤

6、用户在2017年底贫困村信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划至少选择到县；

7、点击【查询】，查询出贫困村信息；

8、选中贫困村前面的复选框（可选择多户）；

9、点击【打印】按钮（如图所示），即可弹出打印页面；

10、点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图所示）。

注意：第一次打印时谷歌浏览器会拦截打印弹出页，点击浏览器右上角拦截窗口，选择始终允许后重新打印。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.2.动态管理（2017年底）

1.2.1.贫困户

1.2.1.1.新识别

功能描述

贫困户新识别主要是录入新识别贫困户的基本信息，包括基本情况、生产生活条件、收入卫计委信息，以及新增、删除、修改家庭成员信息。

操作步骤

进入界面如图1-2-1，选择新识别贫困户“所在村”。在“基本情况”中，首先需要新增家庭成员，点击【新增成员】按钮，参考图1-2-2完成家庭成员新增。增加其他基本情况（如图1-2-1）、生产生活条件（如图1-2-3）和收入卫计委信息（如图1-2-4）、易地扶贫搬迁信息（如图1-2-5）点击【保存】按钮，完成新识别贫困户录入工作。

图1-2-1

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-2

图1-2-3

图1-2-4

图1-2-5 1.2.1.2.脱贫

功能描述

脱贫主要是为已识别贫困户进行脱贫处理。

操作步骤

1.查询贫困户信息选择相应的贫困村，录入“户主姓名”或者“证件号码”后，点击【查询】按钮，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表”中。

2.点击需要脱贫的贫困户，查询该户的两不愁三保障信息，如果满足两不愁三保障（符合人均年收入3100元，饮水安全、饮水不困难、保障住房、参加大病保险、32 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

满足义务教育），点击【标注脱贫】按钮，完成脱贫，如图1-2-6所示。

图1-2-6 1.2.1.3.脱贫（不再享受政策）

功能描述

主要针对未脱贫及返贫户进行稳定脱贫，这部分脱贫户以后不能再享受相关政策。

操作步骤

1.查询贫困户信息选择相应的贫困村，录入“户主姓名”或者“证件号码”后，点击【查询】按钮，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表”中，点击贫困户信息查看该贫困户所在项目（如图1-2-7）。

图1-2-7 33 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

2.在“贫困户列表”中选择需要脱贫（不再享受政策）的贫困户，点击【标注稳定脱贫】按钮，如图1-2-8所示。提示稳定脱贫成功。

图1-2-8 1.2.1.4.已脱贫（不再享受政策）

功能描述

主要针对已脱贫进行稳定脱贫，这部分脱贫户以后不能再享受相关政策。

操作步骤

1.查询贫困户信息选择相应的贫困村，录入“户主姓名”或者“证件号码”后，点击【查询】按钮，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表”中，点击贫困户信息查看该贫困户所在项目，如图1-2-9所示。

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-9

2.在“贫困户列表”中选择需要脱贫的贫困户，如需选择全部，请选择【全部选中】按钮，如图1-2-10所示。提示标注稳定脱贫成功。

图1-2-10 1.2.1.5.返贫

功能描述

贫困户返贫主要是为已脱贫贫困户进行返贫处理，该功能只针对往年做过脱贫操作的贫困户。

操作步骤

1.查询贫困户信息，选择相应的贫困村，录入“户主姓名”或者“证户主件号码”后，点击【查询】按钮，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表”中，如图1-2-11所示。

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-11

2.在“贫困户列表”中选择需要返贫的贫困户，填写右侧的变更情况，填写完成点击标注返贫，如图1-2-12所示，提示标注返贫成功，完成返贫操作。

图1-2-12 1.2.1.6.贫困户人口自然变更

功能描述

贫困户人口自然变更主要用于已识别贫困户家庭成员的自然增减，其中包括：成员转移、成员新增、成员减少功能。

业务规则

1.查询条件应至少选择到县级。

2.如果要对户主进行成员转移，应先转移其他家庭成员。3.进行变更操作时，变更原因为必选项。4.减少户主时，需要指定一个新的户主。5.成员增减后，系统重新计算家庭人均纯收入。

操作步骤

1.成员转移

1)查询贫困户信息，选择相应的贫困村，录入“姓名”或者“证件号码”后，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表”中；选择贫困户，在“家庭成员”中将显示该户的家庭成员，如图1-2-13所示。

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-13 2)点击【成员转移】按钮，分两种情况，第一种情况如果选择转移的家庭成员是户主，将不允许转移；第二种情况如果选择转移的家庭成员是非户主，选择相应的县，录入“姓名”或者“证件号码”后，点击“查询”，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表信息”中；选择一条信息，在“家庭成员”中将显示该户的家庭成员，选择转入人员与新户主关系，如图1-2-14。

图1-2-14 3)点击【保存】按钮，完成转移家庭成员操作。2.成员新增

点击【成员新增】按钮，在的弹出窗口中，录入相应信息，点击【保存】按钮，完成新增家庭成员操作，如图1-2-15。

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-15 3.成员减少

1)点击【成员减少】按钮，分两种情况，第一种情况如果选择减少的家庭成员是户主，将弹出子页面，如图1-2-16。

图1-2-16

2)选择变更原因，并从家庭成员中选择新户主，点击【确认】按钮将自动关闭弹出窗口；第二种情况如果选择减少的家庭成员是非户主，将弹出窗口，选择变更原因，点击【确认】按钮后自动关闭弹出窗口，回到人口自然变更页面。如图1-2-17。

图1-2-17 3)点击【保存】按钮，完成减少家庭成员操作，如图1-2-18。

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-18 1.2.1.7.标注重点帮扶对象 操作步骤

1.在查询条件中录入所在省、所在市、所在县（至少选择到县），还可以加上贫困户属性（一般贫困户、低保户、五保户、低保贫困户、一般农户、五保贫困户）、识别标准（国家标准、省定标准、市定标准）及重点帮扶对象等几种条件，点击【查询】按钮，将查询结果显示在【贫困户列表】。如图1-2-19所示。

图1-2-19 2.选中所要标识的贫困户，点击【标识】或者【取消标识】即可标识或者取消标识成功。如图1-2-20所示。

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-21

1.2.1.8.分户

操作步骤

1、在查询条件中录入所在省、所在市、所在县（至少选择到县），点击【查询】按钮。

2、点击左侧户信息，选中后右侧展示出其家庭成员信息。选中家庭成员（不可选户主），点击分户，弹出分户信息填写页面。

3、根据界面提供的内容填写完户信息后保存（村需要重新选择）。

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.2.2.贫困村

1.2.2.1.新增

功能描述

新增主要是新增贫困村基本信息，包括基本情况、土地信息、人口信息、社会保障信息，以及卫生和计划生育信息。

业务规则

行政村下拉列表中显示的是非贫困村。

操作步骤

选择行政村后，录入基本情况（如图1-2-22）、土地信息（如图1-2-23）、人口信息（如图1-2-24）、收入信息（如图1-2-25）、社会保障信息（如图1-2-26）、村级道路畅通（如图1-2-27）、饮水安全（如图1-2-28）、农村电力保障（如图1-2-29）、危房改造（如图1-2-30）、特色产业增收（如图1-2-31）、乡村旅游（如图1-2-32）、卫生和计划生育（如图1-2-

33、34）、文化建设（如图1-2-35）、贫困村信息化（如图1-2-36）。点击【保存】按钮，完成新增贫困村录入工作。

图1-2-22

图1-2-23 除总户数和总人口数以外，人口信息其它指标无需填，系统统计自动生成。

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-24

图1-2-25

图1-2-26

图1-2-27 饮水安全指标无需填，系统统计自动生成。

图1-2-28

图1-2-29 危房改造指标无需填，系统统计自动生成。

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-30

图1-2-31

图1-2-32

图1-2-33

图1-2-34

图1-2-35

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.2.2.2.出列

功能描述

出列主要是为贫困村进行出列处理，已出列的贫困村的可以取消出列。

操作步骤

1.出列

1)点击【查询】按钮，系统查询出贫困村显示在“未出列贫困村列表”中，或者通过录入“村名称”、“村负责人”或者“村办公电话”后点击【查询】按钮，用于精确定位贫困村，如图1-2-36所示。

图1-2-36 2)选择贫困村，弹出子页面录入出列原因，点击【出列】按钮，完成出列操作，如图1-2-37所示。

图1-2-37 2.取消出列

1)点击【查询】按钮，系统将查询到的贫困村显示在“已出列贫困村”中，如图1-2-38所示。

第二篇：北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南(V4.00)

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

北京市社会保险信息系统

企业管理子系统 用户指南

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

1.工资申报....................................16 2.日常工资管理....................................17 四．其它功能.........................................17 1.基金收缴........................................17 2.数据交换........................................18 3.报表打印........................................19 4.综合查询........................................20 5．辅助功能.......................................20 北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

二．权限管理.........................................27 北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

14.工资核定－工资导入............................60 15.工资核定－工资变更............................61 16.数据交换－信息报盘............................63 17.数据交换－基础数据导入........................65 18.数据交换－个人变更信息报盘....................67 19.数据交换－定点医疗机构导入....................68 20.报表打印－北京市社会保险单位信息登记表........70 21.报表打印－北京市社会保险个人信息登记表........71 22.报表打印－北京市社会保险单位信息变更登记表....72 23.报表打印－北京市社会保险个人信息变更登记表....73 24.报表打印－北京市职工上年月均工资收入申报表....75 25.报表打印－北京市社会保险参保人员增加表........76 26.报表打印－北京市社会保险参保人员减少表........77 27.报表打印－在职转退休明细表....................79 28.报表打印－定点医疗机构变更打印................80 29.综合查询－单位基本信息........................81 30.综合查询－个人基本信息........................83 31.帮助－关于....................................84 四． 系统管理.......................................85 1.文件－退出.....................................86 2.权限管理－用户管理.............................86 3.参数设置－上年社会平均工资.....................87

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

4.参数设置－基本医疗保险缴费比例.................89 5.参数设置－大额医疗互助缴费比例.................90 6.参数设置－基本医疗保险保底封顶比例.............92 7.参数设置－农民工医疗保险缴费比例...............93 8.参数设置－养老保险缴费比例.....................95 9.参数设置－失业保险缴费比例.....................96 10.参数设置－工伤保险缴费比例....................98 11.参数设置－生育保险缴费比例....................99 12.参数设置－农村劳动力和农民工四险上下限基数...101 13.参数设置－北京市社会保险信息登记表制表信息...102 14.帮助－关于...................................104 五． 系统退出......................................104 六． 系统卸载......................................105

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

二．单位日常参保业务

单位日常参保业务流程参保单位参保单位修改单位基本信息打印《北京市社会保险单位信息变更登记表》社保经办社保经办修改参保人员基本信息社会保险信息系统企业管理子系统打印《北京市社会保险个人信息变更登记表》增员打印《北京市社会保险参保人员增加表》减员打印《北京市社会保险参保人员减少表》信息报盘变更信息报盘持各类纸介表格、相关材料、电子报盘文件到所属经办机构办理业务办理各业务，分别导入电子报盘信息至四险、医疗业务系统

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

三．单位注销业务

单位注销流程参保单位参保单位社保经办社保经办将该单位所有参保缴费人员减员社会保险信息系统企业管理子系统打印《北京市社会保险参保人员减少表》单位注销个人信息删除单位信息删除持各类纸介表格、相关材料、电子报盘文件到所属经办机构办理业务办理各业务，分别导入电子报盘信息至四险、医疗业务系统

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

四．工资申报业务

工资申报业务流程参保单位参保单位社保经办社保经办单位采集工资信息工资导入社会保险信息系统企业管理子系统工资变更或工资核定打印《北京市职工上年月均工资收入申报表》导出工资电子信息持纸介表格、相关材料、电子报盘文件到所属经办机构办理业务办理工资申报业务，导入电子报盘信息至四险、医疗业务系统

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

登记证号。再按规定在北京市劳动局网站下载北京市社会保险信息系统企业管理子系统软件，录入相关信息。单位经办人员持《北京市社会保险单位信息登记表》纸介表及其它相关材料和电子报盘信息，到单位所属区县经办机构办理单位参加基本医疗保险业务。2)相关操作

单位参加社会保险，需通过企业管理子系统中的【单位信息录入】模块，按照要求录入本单位的基本信息； 打印《北京市社会保险单位信息登记表》；

同时，还需通过企业管理子系统中的【信息报盘】模块，将录入的单位电子信息保存于相关文件中。

注：单位参保的操作应与个人参保的操作相结合。2.单位信息变更 1)业务描述

参保单位因单位名称、住所或地址、法定代表人或负责人、单位联系电话、单位类型、开户银行或银行帐号等事项发生变更时，应在企业管理子系统软件中及时修改相关信息。单位经办社保业务人员持《北京市社会保险单位信息变更登记表》纸介表及其它相关材料，向所属区县经办机构申请办理社会保险信息的变更业务。2)相关操作

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

通过企业管理子系统中的【单位信息修改】模块，对单位需变更的信息进行修改；

打印《北京市社会保险单位信息变更登记表》。3.单位注销 1)业务描述

需办理单位注销的参保单位，在不欠缴社会保险费的情况下，持相关材料到所属区县经办机构办理单位注销手续。2)相关操作

在对注销单位的人员进行减员操作后，通过企业管理子系统中的【单位注销】模块，对单位进行注销。单位注销后，可对单位信息进行删除。

二．个人信息管理

1.人员增加 1)新参保

业务描述

对初次参保人员应先进行个人基本信息采集，并进行增员。单位经办人员持《北京市社会保险个人信息登记表》和《北京市社会保险参保人员增加表》纸介表及其它相关材料和电子报盘信息，到所属区县经办机构办理个人新参保手续。

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

a)相关操作

通过企业管理子系统中的【个人信息录入】模块，录入新参保人员的个人基本信息；

打印《北京市社会保险个人信息登记表》； 通过企业管理子系统中的【增员】模块，对新参保人员进行增员操作；

打印《北京市社会保险参保人员增加表》； 通过企业管理子系统中的【信息报盘】模块，生成新参保人员的相关电子信息。2)续保

a)业务描述

对已参加过社会保险的参保人员，应办理增员续保业务。单位持《北京市社会保险参保人员增加表》及其它相关材料和电子报盘信息，到所属区县经办机构办理个人续保手续。

对于当年未进行过工资核定的续保人员，需同时提供《北京市职工上年月均工资收入申报表》。

b)相关操作

通过企业管理子系统中的【个人信息录入】模块，对续保人员进行个人信息录入操作；

通过企业管理子系统中的【增员】模块，对续保人员进行增员操作；

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

打印《北京市社会保险参保人员增加表》； 通过企业管理子系统中的【信息报盘】模块，生成增员续保的电子信息。

注：1.无论是新参保还是续保人员，均需要在个人基本信息中选择参加险种，才能进行增员操作

2.个人参加险种不会多于单位参加险种

3.单位参加险种变更后，单位社保经办人应重新核实参保人员的参加险种，否则由此造成的报盘失败等问题由单位自行负责 2.人员减少 1)业务描述

对于参保人员从本单位调出或其他原因停止参保缴费时，应办理减员业务。单位持《北京市社会保险参保人员减少表》及其它相关材料和电子报盘信息，到所属区县经办机构办理人员减少手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【减员】模块，进行减员操作； 打印《北京市社会保险参保人员减少表》；

通过企业管理子系统中的【信息报盘】模块，生成减员电子信息；

注： 参加四险（养老、失业、工伤、生育）的参保人员，北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

在做参保缴费减少时必须所有四个险种同时减少，不能单险种减少。3.在职转退休 1)业务描述

只对参加医疗保险的参保人员有效。

在办理了退休手续后应于当月办理医疗保险的在职转退休业务。

在办理医疗保险退休手续时，经所属区县医保行政部门办理医保缴费年限认定后，单位持《基本医疗保险参保人员在职转退休明细表》纸介表及其它相关材料，到所属区县经办机构办理在职转退休手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【在职转退休】模块，进行在职转退休操作；

打印《基本医疗保险参保人员在职转退休明细表》。

4.个人基本信息变更 1)业务描述

当参保人员个人基本信息发生变更时，应在企业管理子系统软件中及时修改相关信息。单位经办人员持《北京市社会保险个人信息变更登记表》纸介表及其它相关材料和

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

电子报盘信息，向所属区县经办机构申请办理社会保险信息的变更业务。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【个人信息修改】模块，对人员基本信息进行变更；

打印《北京市社会保险个人信息变更登记表》； 通过企业管理子系统中的【个人变更信息报盘】模块，生成人员基本信息变更的相关电子信息（仅限于部分信息项的变更报盘）。5.定点医疗机构变更 1)业务描述

当个人定点医疗机构需要变更时，单位持《变更定点医疗机构信息明细表》纸介表、定点医疗机构信息变更的相关电子信息数据盘及其它相关材料到所属区县经办机构办理定点医疗机构变更手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【定点医疗机构变更】模块，对参保人员定点医疗机构信息进行变更； 打印《变更定点医疗机构信息明细表》；

通过企业管理子系统中的【个人变更信息报盘】模块，生成定点医疗机构信息变更的相关电子信息。

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

6.退休人员选择社保所报销管理 1)

业务描述

单位退休人员需选择街道社保所进行医药费报销的，参保单位持单位退休人员社会化管理电子信息及其他相关材料，到所属区县经办机构办理相关手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【个人信息修改】模块，选择单位退休人员的手工报销街道；

通过企业管理子系统中的【导出退休人员社会化管理信息】模块，导出单位退休人员社会化管理电子信息。

三．工资信息管理

1.工资申报 1)业务描述

参保单位在每年一季度，须持《北京市职工上年月均工资收入申报表》纸介表、工资电子信息数据盘及其它相关材料到所属区县经办机构办理在职职工上年月均工资收入申报手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【工资变更】模块（普通单位版）和 【工资核定】模块（街道版和职介版），核定参保

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

人员上年月均工资；导出工资电子信息文件； 打印《北京市职工上年月均工资收入申报表》。2.日常工资管理 1)业务描述

参保单位对调入时没有工资基数的参保人员，以及从职介、人才、社保所调入的参保人员，需进行工资基数核定。单位须持《北京市职工上年月均工资收入申报表》纸介表、工资电子信息数据盘及其它相关材料到所属区县经办机构办理在职职工上年月均工资收入申报手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【工资变更】模块（普通单位版）和 【工资核定】模块（街道版和职介版），录入或修改参保人员上年月均工资；导出工资电子信息文件； 打印《北京市职工上年月均工资收入申报表》。

四．其它功能

1.基金收缴 1)

业务描述

为方便参保单位了解本单位每月的应缴保费，提供月报生成功能。2)相关操作

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通过企业管理子系统中的【医疗月报预览】或【四险月报生成】模块，生成指定和月份的月报信息，包括部门，单位，个人台账；

打印生成的月报。

2.数据交换 1)业务描述

为方便单位内部岗位或部门间的数据交换，企业管理子系统提供单位内的数据导入、导出功能。单位内部岗位或部门，可以接收其它岗位或部门导出的数据，便于岗位分工及数据共享，也可进行相关的数据备份。

在单位企业管理子系统内部数据受到破坏，无法正常使用时，单位还可直接从社保经办下载单位基础数据（包括单位基本信息及个人基本信息），进行数据更新。单位还可以自行导入定点医疗机构信息。

街道社保所参保的退休人员在任一个街道社保所均可录入个人变更信息，社保所持《就近变更的退休人员情况变更登记表》和电子报盘信息，到所属区县经办机构办理个人信息变更手续

街道社保所和职介人才中心还可定时更新个人委托存档和社会化退休人员缴费情况、银行和邮局代扣未成功信息、申请拨付社会保险补助情况。

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2)相关操作

通过企业管理子系统中的【单位内数据导入】模块，实现单位内其它部门或岗位的数据导入；

通过企业管理子系统中的【单位内数据导出】模块，实现向单位内其它部门或岗位的数据导出；

通过企业管理子系统中的【基础数据导入】模块，实现单位基础信息及个人基础信息的数据更新；

通过企业管理子系统中的【导入定点医疗机构】模块，实现最新定点医疗机构的数据更新

通过企业管理子系统中的【退休人员个人信息变更报盘】模块，实现退休人员个人信息就近变更

通过企业管理子系统（街道、职介版）中的【导入个人委托存档、社会化退休人员缴费情况】 【 导入银行、邮局代扣未成功信息】【导入申请拨付社会保险补助情况明细表】模块，实现以上信息的本地导入。3.报表打印 1)业务描述

企业管理子系统提供报表打印功能，可以打印企业管理子系统中生成的大部分报表。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【报表打印】菜单的各相关功

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能打印相应的报表。4.综合查询

企业管理子系统提供单位基本信息的查询功能，可查询单位基本信息及单位的修改历史信息等。

企业管理子系统也提供个人基本信息的查询功能，可查询个人基本信息、个人修改历史信息及个人工资信息等。企业管理子系统（街道、职介版）也提供个人委托存档和社会化退休人员缴费情况、银行和邮局代扣未成功信息、申请拨付社会保险补助情况明细表查询 5．辅助功能

企业管理子系统提供单位内部部门管理功能 企业管理子系统提供企业补充医疗保险的数据采集 企业管理子系统提供单位内部部门之间的人员调动功能

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打印手工报销审批表；

通过企业管理子系统中的【生成普通门诊报盘文件】模块，生成普通门急诊的手工报销数据文件；

单位持普通门急诊的手工报销电子信息数据盘、手工报销医疗费用审批表、费用单据及其它相关材料，到所在区县的社保经办机构，办理手工报销。2.门诊特殊病费用报销

通过企业管理子系统中的【门诊特殊病费用录入】模块，录入人员的医疗费用；

通过企业管理子系统中的【生成审批表】功能，生成并打印手工报销审批表；

通过企业管理子系统中的【生成住院、七日留观、门诊特殊病报盘文件】模块，生成门诊特殊病的手工报销数据文件；

单位持门诊特殊病的手工报销电子信息数据盘、手工报销医疗费用审批表、费用单据及其它相关材料，到所在区县的社保经办机构，办理手工报销。3.七日留观费用报销

通过企业管理子系统中的【七日留观费用录入】模块，录入人员的医疗费用；

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通过企业管理子系统中的【生成审批表】功能，生成并打印手工报销审批表；

通过企业管理子系统中的【生成住院、七日留观、门诊特殊病报盘文件】模块，生成七日留观的手工报销数据文件；

单位持七日留观的手工报销电子信息数据盘、手工报销医疗费用审批表、费用单据及其它相关材料，到所在区县的社保经办机构，办理手工报销。4.住院费用报销

通过企业管理子系统中的【住院费用录入】模块，录入人员的医疗费用；

通过企业管理子系统中的【生成审批表】功能，生成并打印手工报销审批表；

通过企业管理子系统中的【生成住院、七日留观、门诊特殊病报盘文件】模块，生成住院的手工报销数据文件； 单位持住院的手工报销电子信息数据盘、手工报销医疗费用审批表、费用单据及其它相关材料，到所在区县的社保经办机构，办理手工报销。

二．手工报销结果返回

1.业务描述

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为了便于单位对本单位参保人员的医疗费用支付情况进行查询、统计或计算本单位的补充医疗保险，单位手工报销的费用及医院上传的本单位参保人员费用，在医保经办机构审核结算后，可由医保支付子系统将支付明细及拒付明细以文本格式导出后，提供给单位。2.相关操作

通过企业管理子系统中的【支付信息回盘】模块，导入本单位人员的医疗费用医保支付信息；

通过企业管理子系统中的【医保支付信息查询】模块，可查询并打印本单位人员的医保支付信息或拒付信息。

三．退休社会化管理

1.业务描述

为更好的为退休的参保人员服务，解决他们的就近就医，就近报销的问题，在企业退休的人员，按照政策可以选择自己就近的街道社保所作为医疗费用手工报销的接收单位。当企业退休人员选择了本街道社保所进行手工报销，则该退休人员就进入本街道社保所的手工报销红名单，否则不进入。不在红名单的退休人员，本街道社保所不接收该人员的手工报销申请。2.相关操作

通过【红名单管理】模块，实现本街道社保所的红名单

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导入及红名单的查询（红名单每月导一次）；

四．已上传费用信息管理

通过企业管理子系统中的【已上传费用录入】模块，录入门诊上传费用信息和生成门诊上传费用审核表；

通过企业管理子系统中的【生成上传费用报盘文件】模块，生成门诊上传费用的数据报盘文件；

单位持上传费用的电子信息数据盘、门诊上传费用审核表、费用单据及其它相关材料，到所在区县的社保经办机构，办理手工报销。

通过企业管理子系统中的【已上传费用审核表查询】模块，查询已生成的门诊上传费用审核表

通过企业管理子系统中的【上传数据手工报销报盘历史查询】模块，查询门诊上传费用报盘记录

通过企业管理子系统中的【上传费用录入信息查询】模块，查询门诊上传费用交易记录

五．综合查询

通过企业管理子系统中的【手工报销审核表查询】模块，查询已生成的手工报销费用审核表

通过企业管理子系统中的【手工报销报盘历史查询（普通门诊）】模块，查询手工报销普通门诊报盘记录

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通过企业管理子系统中的【手工报销报盘历史查询（住院、七日留观、门诊特殊病）】模块，查询住院、七日留观、门诊特殊病报盘记录

通过企业管理子系统中的【手工报销费用录入信息查询】模块，查询普通门诊、住院、七日留观、门诊特殊病手工报销费用交易记录

企业管理子系统还提供单位基本信息和个人基本信息的查询功能。

六．辅助功能

1.医保联系人管理

企业管理子系统要求系统在进行手工报销费用录入之前录入医保联系人信息，确保手工报销费用信息的完整。

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完成上年社会平均工资维护操作；

通过企业管理子系统中的【基本医疗保险保底封顶比例】模块，完成医疗保险保底封顶比例维护操作； 通过企业管理子系统中的【基本医疗保险缴费比例】模块，完成基本医疗保险缴费比例维护操作；

通过企业管理子系统中的【大额医疗保险缴费比例】模块，完成大额医疗保险缴费比例维护操作；

通过企业管理子系统中的【农民工医疗保险缴费比例】模块，完成农民工缴费比例维护操作；

通过企业管理子系统中的【农村劳动力和农民工四险上下限基数】模块，完成农村劳动力和农民工养老、工伤、失业、生育险的上下限基数维护操作；

通过企业管理子系统中的【养老保险缴纳比例】模块，完成养老保险保底封顶，单位个人缴费比例维护操作； 通过企业管理子系统中的【失业保险缴纳比例】模块，完成失业保险保底封顶，单位个人缴费比例维护操作； 通过企业管理子系统中的【工伤保险缴纳比例】模块，完成工伤保险保底封顶，单位个人缴费比例维护操作； 通过企业管理子系统中的【生育保险缴纳比例】模块，完成生育保险保底封顶，单位个人缴费比例维护操作； 通过企业管理子系统中的【北京市社会保险信息登记表制表信息】模块，完成北京市社会保险信息登记表表号信

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息的维护操作；

通过企业管理子系统中的【养老缴费基数档次设定】模块，完成个人委托存档人员养老缴费基数档次设定的维护操作

通过企业管理子系统中的【行业费率】模块，完成单位行业费率设定的维护操作

二．权限管理

企业管理子系统提供系统用户信息的维护管理功能

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WINXP 北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

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Edition】，如下图：

安装完后，系统会直接打开软件安装界面：

直接点击【下一步】按钮，系统进入选择安装文件夹页面：

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您可以通过点击【浏览】按钮，修改软件安装路径，或直接点击【下一步】按钮进入确认安装页面：

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直接点击【下一步】按钮进入正在安装页面：

在该界面会有进度条显示安装进度，等待进度条完成后，系统进入完成页面：

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点击【关闭】按钮，即完成系统的安装操作。同时系统会在操作系统的桌面上添加一个图标。

二． 系统登录

双击桌面的面（如下图所示）。

图标，即可进入该系统的登录界

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如需要修改登录密码，点击【修改密码】按钮，系统会出现如下图所示界面。

接下来，输入用户名和原口令，并在新密码及确认密码后的文本框中输入新的登录密码（两个文本框中输入的内容必须一致），再点击【确定】按钮，系统会提示，点击【确定】按钮，即完成了修改密码的操作。同时，登录进入系统的主界面。

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如要直接登录系统，只要在登录界面中的用户名和口令后面的文本框中输入登录名和密码（默认用户名为admin，默认密码为1。），并点击【确定】按钮，即可进入系统的主界面（如下图）。

三． 数据采集

点击系统主界面中的【数据采集】按钮，可以进入数据采集业务操作主界面，该界面的菜单如下图所示：

其中菜单包括：

 文件：包括【退出】功能模块，主要用来对退出系统进行操作。

 视图：包括【公民身份号码升位】和【状态栏】两个

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模块，用以在主界面增加一个身份证号码升位的视图，方便操作员进行身份证15位至18位的升位查询。 基本信息管理：包括【单位信息录入】、【单位信息修改】、【单位信息删除】、【部门管理】、【个人信息录入】、【个人信息修改】、【个人信息删除】和【定点医疗机构变更】八个主要功能模块。主要实现对参保单位及参保人的信息维护。

 个人变更登记：包括【增员】、【减员】、【在职转退休】三个功能模块。主要实现参保人在单位内各参保状态的变更操作。

 工资核定：包括【工资导入】和【工资变更】两个功能模块。主要完成对参保人员的工资信息进行维护操作。

 数据交换：包括【信息报盘】、【基础数据导入】、【个人变更信息报盘】、【导入定点医疗机构】四个功能模块。主要实现系统内单位及个人信息的初始化以及单位及个人信息上报社保的报盘操作。

 报表打印：包括【北京市社会保险单位信息登记表】、【北京市社会保险个人信息登记表】、【北京市社会保险单位信息变更登记表】、【北京市社会保险个人信息变更登记表】、【北京市职工上年月均工资收入申报表】、【北京市社会保险参保人员增加表】、【北京市社

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会保险参保人员减少表】、【在职转退休明细表】和【定点医疗机构变更打印】九个主要报表的打印模块。主要实现各重要报表的打印操作。

 综合查询：包括【单位基本信息】、【个人基本信息】、两个查询模块。主要对单位信息及个人信息进行详细查询使用。

 帮助：包括【关于】一个模块。用于了解该系统的版本等系统信息。

下面就每个功能模块进行介绍：

1.文件－退出

点击【文件】菜单中的【退出】菜单项，系统会退出数据采集主界面。

2.视图－公民身份号码升位

点击【视图】菜单中的【公民身份号码升位】菜单项，系统会在主菜单下面增加一功能，如下图所示：

该功能主要用于对15位的身份证号码升位至18位的操作，具体操作方法如下：

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在15位公民身份号码后的文本框中输入15位身份证号码后，点击【升位为18位公民身份号码】按钮，即可在右侧文本框中显示该人员的18位身份证号码。

如需要关闭该功能的显示，只需要再次点击【视图】菜单中的【公民身份号码升位】菜单项，或点击该状态栏右侧的，即可关闭该功能的显示。

3.基本信息管理－单位信息录入

点击【基本信息管理】菜单中的【单位信息录入】菜单项，系统会打开如下图所示界面：

该界面主要完成单位信息的录入及打印相关报表

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南 的功能。具体操作方法如下：

首先，点击【新增】按钮，并对该界面中四个页签（分别是【五险共有信息1】、【五险共有信息2】、【四险专有信息】和【医疗专有信息】）的内容分别进行录入后，点击【保存】按钮，如果填入内容无误，系统提示：

如需要打印北京市社会保险单位信息登记表，点击【是】按钮，系统会自动打印出该单位的单位信息登记表，点击【否】按钮，系统不打印报表，但单位信息仍然保存完成，如果还需要打印北京市社会保险单位信息登记表，可以到报表打印菜单中进行打印。如果在点击【保存】时，仍有部分必填项没有录入，或录入的信息有误，则系统会有相应提示，重新录入或修改正确后，再次点击【保存】即可。保存完成后，如需要再录入另外一个单位，则继续点击【新增】按钮，系统会清空所有信息，只要录入新单位的各项信息后，点击【保存】即可。如需要打印北京市社会保险单位信息登记表，只需在保存后点击【打印】按钮，系统会自动打印出北

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京市社会保险单位信息登记表。

如要退出该界面，只要点击【退出】按钮即可。

4.基本信息管理－单位信息修改

点击【基本信息管理】菜单中的【单位信息修改】菜单项，系统会打开如下图所示界面：

该界面主要完成单位信息的修改功能。具体操作方法如下：

在该界面中，只要在单位名称后的下拉框中选择要修改的单位名称，并点击【查询】按钮，系统会在左边的列表框中列出符合条件的单位名称。点击左侧列表框中的单位名称，在界面的右侧会列出该单位的 北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

详细信息，这时，只要找到要修改的信息，并修改其内容后，点击【保存】按钮，系统提示：

如需要打印北京市社会保险单位信息变更登记表，点击【是】按钮，系统会自动打印出该单位的单位信息变更登记表，点击【否】按钮，系统不打印报表，但单位信息修改仍然保存完成，如果还需要打印北京市社会保险单位信息变更登记表，可以到报表打印菜单中进行打印。

点击【清屏】按钮，可以重新选择查询条件。点击【退出】按钮，可以退出该界面。

5.基本信息管理－单位信息删除

点击【基本信息管理】菜单中的【单位信息删除】菜单项，系统会打开如下图所示界面：

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该界面主要完成对单位信息的删除功能，值得注意的是要删除的单位不应处于参保缴费状态，也就是必须要先对单位进行注销，才能删除单位信息。具体操作方法如下：

进入该界面后，首先要选择要删除单位的社会保险登记证编码或单位名称，点击【查询】按钮，系统会查询出符合条件且不处于参保缴费状态的单位信息，选择要删除的单位交易，点击【删除】按钮，系统会提示：确认点击【是】，单位基本信息将被永久删除。否则点

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击【否】，取消单位信息删除操作。

点击【清屏】按钮，可以重新选择查询条件。点击【退出】按钮，可以退出该界面。

6.基本信息管理－部门管理

点击【基本信息管理】菜单中的【部门管理】菜单项，系统会打开如下图所示界面：

该界面主要完成对单位部门信息的创建及修改操作。具体操作方法如下：

进入该界面您会在部门列表中看到您单位的名称，要创建一个新的部门，鼠标右键点击部门列表中的单位名称，会弹开一个菜单：

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点击【创建新部门】菜单项，系统弹开部门信息管理界面：

在该界面中，录入要创建的部门的名称后，点击【保存】按钮，系统提示

，同时 北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

回到部门管理界面，并显示出新创建的部门。

要对部门信息进行维护，鼠标右键点击要进行修改的部门名称，会弹开一个菜单：

要修改部门信息，点击【编辑部门信息】菜单项，弹开部门信息管理界面：

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在该界面中，修改部门名称后，点击【保存】按钮，系统提示，同时回到部门管理界面，并显示出修改后的部门。

要删除部门信息，点击【删除部门】菜单项，系统提示，点击【是】按钮，系统提示，即成功删除了选择的部门，点击【否】按钮，系统回到部门信息管理界面，北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

不删除部门。

点击【刷新】按钮，刷新部门管理界面。点击【退出】按钮，退出部门管理界面。

7.基本信息管理－个人信息录入

点击【基本信息管理】菜单中的【个人信息录入】菜单项，系统会打开如下图所示界面：

该界面主要完成对单位参保人基本信息的录入及打印相关报表的功能。具体操作方法如下： 进入该界面首先需要选择你要录入的参保人所属的单位及部门，选择后可以直接录入个人信息。个人基本信息分三页录入，分别为：【五险共有信息】、【四险专有信息】和【医疗专有信息】。需要对

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这三页的内容分别进行录入才能完成个人信息的录入操作。

填入个人的基本信息后，点击【保存】按钮，如果填入内容无误，系统提示：

如需要打印《北京市社会保险个人信息登记表》，点击【是】按钮，系统会自动打印出该人员的《北京市社会保险个人信息登记表》，点击【否】按钮，系统不打印《北京市社会保险个人信息登记表》，但个人信息仍然保存完成，如果还需要打印《北京市社会保险个人信息登记表》，可以到报表打印菜单中进行打印。

如果在点击【保存】时，仍有部分必填项没有录入，或录入的信息有误，则系统会有相应提示，重新录入或修改正确后，再次点击【保存】即可。点击【清屏】按钮，可以将该界面恢复到初次进入的状态，可以重新输入各项信息。点击【退出】按钮，可以退出该界面。

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8.基本信息管理－个人信息修改

点击【基本信息管理】菜单中的【个人信息修改】菜单项，系统会打开如下图所示界面：

该界面主要完成对单位参保人员基本信息的修改及报表打印功能。具体操作方法如下：

进入该界面，首先需要输入查询条件（包括：单位名称、部门名称、公民身份号码、姓名及缴费人员类别，可全部输入也可选择其中几个输入或全部不输入）后，点击【查询】按钮，系统会在界面左侧的列表中列出符合条件的所有人员信息，在该列表中找到并选择要修改信息的人员交易，这时，右侧会列出该人员的部分单位信息及该人员的基本信息，只要直接

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修改具体内容后，点击【保存】按钮，系统提示：

如需要打印北京市社会保险个人信息变更登记表，点击【是】按钮，系统会自动打印出该单位的个人信息变更登记表，点击【否】按钮，系统不打印报表，但单位信息修改仍然保存完成，如果还需要打印北京市社会保险个人信息变更登记表，可以到报表打印菜单中进行打印。

点击【清屏】按钮，可以将该界面恢复到初次进入的状态，可以重新输入查询条件，修改个人信息。点击【退出】按钮，可以退出该界面。

9.基本信息管理－个人信息删除

点击【基本信息管理】菜单中的【个人信息删除】菜单项，系统会打开如下图所示界面：

第三篇：山东省网上信访信息系统用户操作手册(v1

山东省

网上信访信息系统用户操作手册

V1.0

山东省委省政府信访局

浪潮软件股份有限公司

二〇一四年十二月

山东省网上信访信息系统用户操作手册

前言

为了更好的掌握山东省网上信息信息系统的管理操作，我们编写了《山东省 网上信访信息系统用户操作手册》，本手册详细介绍了应用软件的功能、业务流 程、具体的操作步骤、网站后台管理等内容，以便用户了解应用软件的使用范围 和使用方法。

本手册由山东省委省政府信访局和浪潮软件股份有限公司编写。

本手册适用于山东省网上信访信息系统。

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

目录

第一章 系统使用前准备..............................................................................................6

1.1 相关软件及客户端安装.................................................................................6 1.2 操作系统及浏览器设置.................................................................................6 第二章 山东省网上信访受理平台............................................................................11

2.1 网站访问.......................................................................................................11 2.2 用户注册.......................................................................................................11 2.3 登录...............................................................................................................13 2.4 反映问题.......................................................................................................14 2.1 我反映的问题...............................................................................................16 2.2 撤回我反映的问题.......................................................................................17 2.3 个人信息修改...............................................................................................18 2.4 信访事项查询、评价...................................................................................19 2.5 满意度评价...................................................................................................20 2.6 网上建议.......................................................................................................21 2.7 省长信箱.......................................................................................................21 2.8 信访指南.......................................................................................................22 2.9 案例公开.......................................................................................................23 2.10 各市信访导航.............................................................................................25 第三章 网上信访调阅登记........................................................................................27

3.1 网信登记.......................................................................................................27 3.2 网上建议调阅...............................................................................................29 3.3 案例选登.......................................................................................................29 第四章 来信登记........................................................................................................32

4.1 来信详细登记...............................................................................................32 4.2 来信简单登记...............................................................................................34

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

第五章 来访接待........................................................................................................37

5.1 来访登记.......................................................................................................37

5.1.1 身份识别............................................................................................37 5.1.2 手动输入来访人信息........................................................................38 5.1.3 随访人登记........................................................................................40 5.1.4 选择接谈人........................................................................................40 5.1.5 领导公开接访....................................................................................41 5.2 来访接谈.......................................................................................................42 第六章 信访件办理....................................................................................................45

6.1 信访件处理...................................................................................................45

6.1.1 单件转送............................................................................................45 6.1.2 集中转送............................................................................................46 6.1.3 单件交办............................................................................................47 6.1.4 集中交办............................................................................................48 6.1.5 督办....................................................................................................48 6.1.6 告知....................................................................................................48 6.1.7 自办....................................................................................................49 6.1.8 存........................................................................................................51 6.1.9 报告（汇报）....................................................................................52 6.1.10 直接回复..........................................................................................55 6.1.11 提交复查..........................................................................................55 6.1.12 提交复核..........................................................................................55 6.2 公共功能.......................................................................................................56

6.2.1 待办提醒............................................................................................56 6.2.2 单位收件待办....................................................................................57 6.2.3 待办发送功能....................................................................................57 6.2.4 设为已办............................................................................................58 6.2.5 从已办工作收回到待办....................................................................59

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

6.2.6 汇报审阅............................................................................................59 6.2.7 退回....................................................................................................61 6.2.8 送审....................................................................................................66 6.2.9 打印查询码........................................................................................71 6.2.10 短信发送查询码..............................................................................73 6.2.11 信访件查询......................................................................................74

第七章 复查复核........................................................................................................78

7.1 拟定文书流程...............................................................................................78 7.2 送审流程.......................................................................................................79 7.3 复查登记.......................................................................................................80 7.4 指定办理人...................................................................................................81 7.5 补正材料.......................................................................................................83 7.6 拟定复查受理形式.......................................................................................86 7.7 答辩通知.......................................................................................................87 7.8 提交答辩.......................................................................................................88 7.9 律师审查.......................................................................................................91 7.10 书面审查.....................................................................................................92 7.11 调查核实.....................................................................................................93 7.12 举行听证会.................................................................................................94 7.13 征求意见.....................................................................................................95 7.14 调解.............................................................................................................97 7.15 拟定复查意见书.........................................................................................98 7.16 专家会审.....................................................................................................98 7.17 签发.............................................................................................................99 7.18 送达复查意见书.......................................................................................100 7.19 审核办结...................................................................................................100 7.20 复核登记...................................................................................................101 7.21 指定办理人...............................................................................................102

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

7.22 补正材料...................................................................................................104 7.23 拟定复核受理形式...................................................................................107 7.24 答辩通知...................................................................................................108 7.25 提交答辩...................................................................................................109 7.26 律师审查...................................................................................................112 7.27 书面审查...................................................................................................113 7.28 调查核实...................................................................................................114 7.29 举行听证会...............................................................................................115 7.30 征求意见...................................................................................................116 7.31 调解...........................................................................................................118 7.32 拟定复核意见书.......................................................................................119 7.33 专家会审...................................................................................................119 7.34 签发...........................................................................................................120 7.35 送达复核意见书.......................................................................................121 7.36 审核办结...................................................................................................121 7.37 发起中止...................................................................................................122 7.38 中止重新发起...........................................................................................123 7.39 发起终止...................................................................................................123 第八章 督办提醒......................................................................................................125

8.1 督办提醒.....................................................................................................125 第九章 国家局报表..................................................................................................127

9.1 国家局报表.................................................................................................127

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

第一章 系统使用前准备

1.1 相关软件及客户端安装

在登陆山东省网上信访信息系统进行相关操作之前需安装office2007及以 上版本的办公软件，建议使用office2010。

同时，根据业务情况还需安装CA及电子签章相关驱动和客户端软件。

1.2 操作系统及浏览器设置

为了达到系统最佳使用效果，操作系统需要Windows XP及以上版本。客户 端浏览器需要IE7、IE8、IE9、IE10。

为了避免由于IE的安全设置导致使用网上信访信息系统时出现无法自动弹 出工作窗口等问题，需要在IE中执行添加“受信站点”的步骤并且进行相关设 置。

操作步骤如下：

1）打开IE浏览器，点击菜单栏中的“工具”，点击“Internet选项”，选 择安全中的可信任站点，如下图：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）点击“自定义级别”，带有“ActiveX”的选项全部启用，如下图：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

3）点击可信任站点，添加山东省网上信访信息系统登陆地址：

http://172.25.0.1/sdxfnb/

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

注意：在最下面的“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）（不要勾选。

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s）” 山东省网上信访信息系统用户操作手册

4）在“工具”中选择“弹出窗口阻止程序”中点击“关闭弹出窗口阻止程 序”。

5）如果IE浏览器有拦截广告等第三方工具，必须卸载或停用拦截工具。

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

第二章 山东省网上信访受理平台

2.1 网站访问

功能描述：信访人进入山东省网上信访受理平台的页面总体架构。

操作角色：信访人

1）信访人在浏览器地址栏中输入域名（如：http://www.xiexiebang.com），按回

车键即可进入山东网上信访受理平台页面。如下图所示：

2）网站主要以下功能：反映问题，信访事项查询、评价，网上建议，省长

信箱，信访指南，案例公开。

2.2 用户注册

功能描述：信访人在山东省网上信访受理平台反映问题须先在网站进行注册。

操作角色：信访人

1）信访人，单击【注册】查看弹出的注册须知，如果同意，则点击【同

意】如果想匿名写信，则选中“匿名反映问题”（如果非匿名不用进行 勾选）填写（注册信息）单击【注册】，如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

除带红色“*”为必填项之外，户口所在地、常用地址、通讯地址三项至少填写 一项。

2）非匿名信访人注册证件类型如果选择为身份证，填写完证件号码，如果

证件号码以“37”开头的身份证证号，将调用山东省公安厅提供的实名认 证接口进行认证，认证通过才允许注册，其他证件类型不认证。如下图所 示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2.3 登录

功能描述：信访人反映问题时需要登录网站。

操作角色：已注册的信访人

1）信访人，打开网站填写（用户名，密码）单击【登录】，如下图所示：

2）登录成功后，显示如下信息，如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

3）退出登录，单击【退出】退出成功，如下图所示：

4）忘记密码，单击【忘记密码】填写（手机号码）填写（手机验证码）

单击【找回密码】填写(新密码

密码修改成功。

2.4 反映问题

功能描述：信访人登录后进行网上反映问题。

操作角色：已登录信访人

1）信访人，登录系统单击【开始我的信访】，如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）填写反映问题信息后，单击【提交】，其中，标题、问题发生地、问题

详细地址、投诉内容、验证码为必填项，如有附件，可以上传附件。如下 图所示：

提交后，提示“已成功反映问题，请耐心等待工作人员处理”，第15页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

点击“确定“转向当前信访人反应的并且没有被工作人员处理的问题列表：

信访人在此可进行撤回操作，见2.6 撤回我反应的问题

2.5 我反映的问题

功能描述：信访人反映问题以后，信访机构在系统内部进行点击查看，信访人反 映的问题就会在我反映的问题中进行查看，信访人可以查看信访件详细的办理过 程。

操作角色：已登录信访人

1）信访人，登录系统单击“我反映的问题”，此时展示的是信访人反映的，工作人员已经在业务系统中登记的信访件，如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）查看办理过程：单击【查看】查看办理过程。如下图所示：

如该信访件已经处理完成，点击“评价”按钮进行评价（见2.9）

2.6 撤回我反映的问题

功能描述：信访人在反映问题以后，信访机构没有进行查看之前，是可以撤回所 反映的问题

1）单击“撤回我反映的问题

撤回我反映的问题列表 如下图所示:

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）查看反映问题详情：单击【标题】查看反映问题详情。如下图所示：

2.7 个人信息修改

功能描述：信访人注册信息的修改。

操作角色：已登录的信访人

1）单击“个人信息

个人信息，其中，用户名、性别、姓名、证件类型

不可修改，其他项目均可修改，如下图所示:

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2.8 信访事项查询、评价

功能描述：对有查询码的信访人都可以通过此功能进行信访件办理过程信息的查 询跟踪；包括来信、来访、网上信访形式的信访件

操作角色：有查询码的信访人

1）单击“信访事项查询、评价询】，如下图所示：

填写（信访人姓名、查询码）单击【查

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2.9 满意度评价

功能描述：对于纳入满意度评价范围的信访件须进行满意度评价，评价分为对信 访部门的评价和对责任单位的评价，评价指标分为满意、基本满意、不满意三种，如果选择不满意，则可以继续选择不满意原因，并且可以留言，目前系统允许二 次评价（但最多只能两次），以应对信访人开始对处理结果不满意，后来经过工 作人员继续做工作后又满意的情况。

操作角色：信访人。

1）信访人查看办理过程页面，符合满意度评价条件的【评价】按钮为蓝色，否则不能进行满意度评价，【评价】按钮为灰色。

2）满意度评价流程：单击【评价】进入满意度评价页面填写（评价信息）

单击【提交评价】，如下图所示：

3）评价提交后，弹出如下页面

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2.10 网上建议

功能描述：征集人民群众建议

操作角色：人民群众。

此功能暂时不启用。

2.11 省长信箱

功能描述：“省长信箱”栏目是受山东省省长委托，受理公民、法人或其他组织 对山东省各级人民政府及政府工作部门的意见和建议的一个网上窗口。

操作角色：信访人。

1）单击“省长信箱

单击【给省长写信】页面跳转到“山东省人民政

府”网站。如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2.12 信访指南

功能描述：对信访人进行信访活动予以引导提示。

操作角色：信访人。

1）单击“信访指南示：

单击【信访条例】查看“信访条例”，如下图所

2）单击“信访指南

单击【注意事项】查看“注意事项”，如下图所

第22页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

示：

3）“地市信访部门”、“省直信访部门”暂时不启用。

2.13 案例公开

功能描述：对于来信、来访、网上投诉的典型信访事项，遵守信访人意愿以及信访相关条例规定进行选择性公开。以便于信访人参考处理类似的信访案例处理情况。

操作角色：信访人。

1）单击“案例公开

单击【查看案例公开】进入“案例公开”列表

单击 “案例公开”列表标题查看 “案例公开”正文内容，如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2.14 各市信访导航

功能描述：链接各市信访网站

操作角色：信访人。

1）单击城市名称，例如“济南

进入“济南市信访网”。如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

第三章 网上信访调阅登记

3.1 网信登记

功能描述：主要针对在外网注册用户，在外网进反应的问题进行登记，工作人员

根据反应的问题，补充相关内容，然后提交相关机构负责人。

操作角色：办信处（网信处）登记岗位

1）登录系统

信访工作台

单击“网信登记

进入网信登记

页面。如下图所示：

页面中分别展示了未登记、已登记、已撤回的网上投诉案件。（黑色加粗是未打 开过的案件）。

2）选择“未登记页面

选择列表中的一条记录 单击【调阅】或者双击

单击【保存】 该条记录。打开详细登记页面。补全该信访件的信息如图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

打开详细登记页面时，系统会自动根据信访人的基本信息进行判重，如果有重复 信访件信息，则人工选择一条进行信息回填，复用数据。如果不存在，可根据页 面中信访人的诉求和基本信息补全该信访件信息。打开登记页面，系统会自动新 增一条处理办理记录。登记人可直接选择处理或者点击保存，在 “已登记”列 表中选择双击该记录，重新进行补全信息。

3）单击【增加】（打开记录是系统会自动增加一条办理记录）的方式，去向办理机关。

单击【办理】。

选择处理

办理后该条信访事项就会以选择的办理方式自动出现在去向办理机构的待办列 表中。

4）如果信访人在外网反映的问题，工作人员还未打开处理，被信访人在外

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

网撤回的，则显示在“已撤回“Tab页中。

3.2 网上建议调阅

暂不启用。

3.3 案例选登

功能描述：网信处（办信处）人员，选择已完成的完整的信访案例，发布在外网

进行公开展示，供信访人参考。

操作角色：网信处（办信处）人员。

1）登录系统

列表。

信访工作台

单击“案例选登

进入案例选登

单击【增加】

如下图所示：

案例选登列表中展示所有发布在外网的案例，【修改】可对保存的案例进行修改。

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）编写案例选登的文稿

如下图所示：

单击【保存】

3）访问外网网页

如下图所示：

选择“案例公开

单击“查看案例公开”

4）检查发布的案例是否成功。如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

第31页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

第四章 来信登记

4.1 来信详细登记

功能描述：办信处人员对信访人寄来的信件进行筛选后进行详细的登记，补全信

访的信息，然后提交相关机构负责人。

操作角色：办信处办信登记人员

1）办信登记处人员登录系统进入来信登记的页面。

信访工作台

单击“来信详细登记

单击【新建】

如下图所示：

登记页面中展示所有的登记过的信件。

2）判重，如输入“张三”，“山东省济南市市辖区解放路街重】如下图所示：

单击【判

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

判重将查询出所有所有信息相近的信访件并显示信访件状态。

3）选择符合条件的信访件

如下图所示：

单击【相同信访事项】或者【相同信访人】

如果选中一条判重出来的记录，则将选中信访件信息带入到登记页面

4）补全基本信息

单击【保存】，该记录进入登记列表，可双击该条记录

重新编辑。登记时，系统会根据设置的满意度评价规则进行判断，如果符 合系统设置的必须满意度评价的条件，则系统判断后，自动在页面“满意 度评价“域上面选中，并且不许认为修改，如果是需要人工判断，则“满 意度评价“域为可编辑状态，如果不符合满意度评价规定，则该域既不自 动选中，也不允许认为选中。

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

满意度评价规则：

1）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、求决类，必须进行满意度评价，系统 自动纳入满意度评价，并且不允许修改。

2）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、非求决类，人工判断并选择是否纳入 满意度评价；

3）匿名、非初次、涉法涉诉件三者具备其中任何一点，都不能纳入满意度 评价。

5）单击【增加】

击【办理】。

详细说明见信访件处理章节。

6）送审。对于工作人员不清楚如何处理或者不清楚处理方式是否恰当时，则可以录入拟处理意见，点击“送审”，选择需要送审的领导后，送领导 审阅后，再做处理，详见送审章节。

新增一条办理记录，选择该信访件的处理方式

单

4.2 来信简单登记

功能描述：来信简单登记是针对内容不清信、重信、转外省、涉法涉诉信、三级

终结信进行简单的信息登记的功能。

操作角色：办信处办信登记人员

1）登录系统

信访工作台

单击“来信简单登记

第34页

进入来信简

山东省网上信访信息系统用户操作手册

单登记的页面。单击【增加】

如下图所示：

2）填写来信的姓名地址

选择去向

单击【判重】

补全页面上的简单信息

点击【保存】

如下图所示：

3）保存后会出现在“来信简单登记” 列表中。

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

办信工作人员在一开始有可能不清楚某封信是否需要简单登记，在这种情

况下，工作人员在详细登记页面输入姓名和住址之后，系统进行判重，如发现该 信件应该简单登记（如申诉件），则点击“来信简单登记”按钮，进入到来信简 单登记页面，姓名和住址可以带回到简单登记页面，输入简单登记的类型、来信 数量、受信人、说明，选择办理方式，去向后保存。来信简单登记并不需要后续 办理。如果办信工作人员在一开始就确定某封信件应该进行简单登记，则可直接 点击“来信简单登记”菜单，进入简单登记页面。

简单登记保存后，不做任何后续操作。

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

第五章 来访接待

5.1 来访登记

功能描述：接访处人员将来访人员的基本信息，和诉求录入系统，并补充相关信

息，提交相关机构的负责人。

操作角色：接访处登记岗

1）登录系统

信访工作台

单击“来访登记

单击【新建】

如下图所示：

页面中展示所有登记过的信访人信息。

登记时可选择身份证识别（来访人刷身份证的）也可选择手动输入来访人信息的 方式。

5.1.1 身份识别

选择身份识别的方式，首先安装身份识别器，安装的请参见安装手册。

单击【新建】

刷来访人的身份证件

身份证识别后系统会自动判重，关联相关信息。如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

5.1.2 手动输入来访人信息

1）输入姓名，地址

第38页

单击【判重】 如下图所示：

山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）填写补充基本信息（补全信息需要登记随访人—见5.1.3，选择接谈人—

见5.1.4，领导接谈—见5.1.5）

备注：

补全基本信息

单击【保存】，该记录进入登记列表，可双击该条记录重新

编辑。登记时，系统会根据设置的满意度评价规则进行判断，如果符合系统设置 的必须满意度评价的条件，则系统判断后，自动在页面“满意度评价“域上面选 中，并且不许认为修改，如果是需要人工判断，则“满意度评价“域为可编辑状 态，如果不符合满意度评价规定，则该域既不自动选中，也不允许认为选中。

满意度评价规则：

1）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、求决类，必须进行满意度评价，系统

第39页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

自动纳入满意度评价，并且不允许修改。

2）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、非求决类，人工判断并选择是否纳入 满意度评价；

3）匿名、非初次、涉法涉诉件三者具备其中任何一点，都不能纳入满意度 评价。

5.1.3 随访人登记

填写基本信息页面中“来访人数击【增加】

单击【拍照】

单击【详情】

刷身份证件

单

单击【允许】单击【拍照】

如下图所示：

5.1.4 选择接谈人

单击【选择接谈人】选择 接谈人 如下图所示：

单击【确定】

第40页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

选择接谈人后，保存时该信访件会自动出现在选择接谈人的接谈列表中。

5.1.5 领导公开接访

1）在填写基本信息页面 单击【领导公开接访】

容

上传附件

填写接谈的信息内

单击【保存】

如下图所示：

界面上带红色*号是必填内容。

第41页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）填写基本信息完成后

单击【保存】

如下图所示：

登记信息填写完成，点击保存之后。会自动进入接访人的“来访接谈”列表，接访人进行接谈，并补充信息。

5.2 来访接谈

功能描述：接谈员对之前登记员填写的信访信息，在和信访人详细了解后，进行

修改。

操作角色：接访处接谈岗

第42页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

1）登录系统 信访工作台待办工作待办接谈列表”

双击列表中需要接谈的记录。同样的在来访接谈中也可以看到。

如下 图所示：

2）填写基本信息

单击【保存】

保存后可以在“待办接谈列表”和“来访接谈”列表中查看记录，双击可继 续修改编辑。

3）对于特殊情况需要将待接谈件发送给其它接谈人接谈，可使用发送功能

“信访工作台

待办工作

待办接谈列表

选择要发送的件

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

点击【发送】选择接谈人【确定】发送成功。

4）若接谈完成，可点击【设为已办】按钮，该件将从待办转到已办。

第44页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

第六章 信访件办理

本章节主要讲述信访件登记完成后，选择相应办理方式之后，系统如何处理 的问题。

6.1 信访件处理

6.1.1 单件转送

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，可以转送给相应 单位。转送不需要下级返回办理结果。

操作角色：信访件处理岗

1）信访件处理人登录系统打开相应信访件，点击【增加】选择“单件转送”

选择“去向机构

填写其它相关内容点击【办理】

2）其中去向机构可根据问题属地生成默认去向，可通过点击“去向机构”框，选择“山东省济南市

选择“中共济南市委济南市人民政府信访局

点

击【选择单位】选中修改。选到单位确定办理之后，对方的收件岗就会在待 办中收到。

第45页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

3）对于属于同一个信访事项的信访件，可以点击页面下方的信访件列表，查看 之前的处理情况，6.1.2 集中转送

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，且多个信访件去 向机构相同可集中转送给相关单位。集中转送不需要下级返回结果。

操作角色：信访件处理岗

1）【信访工作台】【待办工作】【个人待办】

2）选择多项信访件【集中转送】选择“去向

第46页

填写其它内容

山东省网上信访信息系统用户操作手册

【确认转送】集中转送成功。

3）去向机构选择请参照“单件转送”。

6.1.3 单件交办

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，可以转送给相应 单位。交办需要下级返回办理结果。

操作角色：信访件处理岗

1）信访件处理人登录系统打开相应信访件。

2）点击【增加】选择“单件交办”

第47页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

选择“去向机构填写其它相关内容点击【办理】

3）其它参照“单件转送”处理方式。

6.1.4 集中交办

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，且多个信访件去 向机构相同可集中转送给相关单位。集中交办需要下级返回办理结果。

操作角色：信访件处理岗

具体操作请参照5.1.2集中转送。

6.1.5 督办

暂不启用。

6.1.6 告知

功能描述：对责任单位是自己的信访件，根据信访件的情况出具受理告知书、不 予受理告知书或不再受理告知书。去向默认是信访人。

操作角色：信访件处理岗

6.1.6.1 受理告知

1）打开信访件详情页面。

2）点击【增加】点击“办理方式”框，选择“告知填写其它相关信息点击【办理】

受理告知”

第48页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

3）弹出告知单编辑页面编辑告知单单击【文档入库】即办理成功。

6.1.6.2 不予受理告知

具体操作请参照5.1.6.1受理告知。

6.1.6.3 不再受理告知

具体操作请参照5.1.6.1受理告知。

6.1.7 自办

功能描述：对于自己出具受理告知书的信访件可进行自办操作

操作角色：信访件处理岗

第49页

第四篇：学生管理系统学生用户操作手册

附件：

山东农业大学 学生管理系统

学生用户操作手册

山东农业大学学生工作处

二○○八年九月

目 录

一、登录说明.........................................................................................2

二、个人信息.........................................................................................2

三、事务信息.........................................................................................3

四、学生注册.........................................................................................3

五、学生缴费.........................................................................................4

六、奖学助学.........................................................................................4

七、学生就业.........................................................................................5

八、综合测评.........................................................................................5

九、在线考试.........................................................................................6

十、安全预警.........................................................................................7

十一、控制面板.....................................................................................8

十二、退出系统.....................................................................................8

一、登录说明

登陆山东农业大学主页----机构设置-----学工处----学生管理系统

输入个人学号和学生处分配的密码，输入验证码，选择“学生”，然后点击右边的登录进入系统。

二、个人信息

学籍信息 ：点击浏览个人学籍信息。通信信息 ：点击修改个人通信信息。

家庭情况 ：点击查看个人家庭成员，点击“新增”可以增加家庭成员 学生简历 ：点击浏览个人简历，点击“新增”增加信息。保险信息 ：点击查看个人已经参加的保险信息。

信用档案 ：点击查看个人信用信息，可以修改个人信用认识和浏览个人失信记录。违纪记录 ：点击浏览个人违纪记录。

三、事务信息

点击导航栏的“事务信息”可以进入事务信息界面。点击红色的连接可以进入相应的栏目浏览学工发布的内部通报，事务通知，案情通报，异情通报，维权信息，学生投诉，意见建议等相关信息。双击列表中的信息，可以浏览详细信息。

四、学生注册

注册信息 ：点击浏览个人注册信息。

网上注册 ：开学注册，点击进去按照说明填写。

五、学生缴费

欠费记录 ：点击浏览个人欠费记录 还款记录 ：点击浏览个人还贷记录

缓交学费申请 ：点击浏览个人缓交学费申请记录，点击“新增”填写新申请。欠费处理申请 ：点击浏览个人欠费处理申请记录，点击“新增”填写新申请。

六、奖学助学

点击导航栏的“奖学助学”可以进入奖学助学界面。奖学助学主要分为：

评优记录

奖学金记录

贫困信息登记

社会资助记录

困难补助记录

勤工学生信息

勤工岗位申请记录 贷款记录

贷款家庭信息

学费减免记录 1)评优记录

信息由学工添加，记录学生三好学生，优秀积极分子等评优记录。2)奖学金记录

主要是学生的奖学金记录。点击“申请”按钮可以申请奖学金，按照相关要求填写完相关信息后点击“保存并返回”。

3)贫困信息登记

登记学生的家庭收入情况等信息，作为其他申请，学工了解学生家庭情况参考使用。学生每次修改后要通过审核，学工才能浏览学生信息，请注意修改。

4)社会资助记录

记录学生的社会资助记录，申请与奖学金类似。

5)困难补助记录

记录学生的困难补助记录，申请与奖学金类似。

6)勤工学生信息

每个学期初学生登记个人的信息，方便勤工管理人员安排工作。点击“登记”填写相关信息。

7)勤工岗位申请记录

勤工岗位申请的记录。点击“申请”，填写相关信息提交。贷款记录

学生贷款记录，申请与奖学金类似。

8)贷款家庭信息

贷款专用家庭信息。点击可以修改。9)学费减免记录

学生学费减免记录，申请与奖学金类似。

注：上传文件主要是一些证明文件，学生照片等申请用到的资料七、八、学生就业 综合测评 点击“就业信息”查看个人就业信息。

1)测评成绩 ：查看各学期的测评成绩。2)在线测评 ：

点击“开始测评”按要求说明填写各项的信息。

3)素质认证 ：点击浏览个人的奖项，实践，学习信息。

4)评优获奖 ：学生的评优，获奖情况。点击“新增”可以添加信息。添加后等等审核。5)社会工作 ：学生社会工作经历，点击“新增”添加工作记录。6)社会实践 ：与社会工作类似。7)进修与学习：与社会工作类似。

九、在线考试

1)考试信息

列出了你当前可以参加的考试，选中一条考试记录，点击按钮“参加考试”可以参加考试，点击“报名”可以考试报名。

考试过程： 参加一场考试后，先进入的是考试准备界面，浏览考试相关的信息。

倒数完后进入答题界面，在试题上面可以看到自己的学号，考场公告，考试倒计时。在试题下面有提前交卷按钮，可以提前交卷。“保存答题数据”可以保存你当前的答题数据到服务器上防止因为掉线，电脑意外关机等引起数据丢失，系统会每5分钟自动保存一次。“加载服务器答题数据”可以把上一次保存的答题数据加载到当前的试卷。

2)考试记录

考试记录记录了你参加过的考试，并在这里可以看到考试成绩。3)在线调查

当前可以参与的调查。点击“参加调查”参与调查。

十、安全预警

安全预警包括： 案情通报 ：可以填写、举报一些违法犯罪事件。

异情通报 ：对一些学生、各种人员、环境等的不正常的情况的一个反馈。维权信息 ：用于学生维护自己合法权益。

学生投诉 ：对于一些不正常，不公平等事件的投诉。意见建议 ：对学校的各种意见建议。

报修信息 ：宿舍，学校等各种设备的损坏的一个报修平台。

操作：点击上面的连接可以查看相应的记录，点击“新增”可以增加相应的记录。

十一、控制面板

1)点击修改密码，可以修改用户密码。2)系统帮助，本操作说明。

十二、退出系统

点击退出系统，可以退出当前用户，回到登录界面。请关闭本系统的时候使用本按钮，以防别人打开系统时候由于浏览器缓存而使用你的帐号，产生安全问题。

第五篇：北京市社会保险信息系统企业管理子系统—普通单位版用户指南

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

北京市社会保险信息系统

企业管理子系统 用户指南

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

五、辅助功能.................................................................................................................23 北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

33.养老退休－导出对比结果不一致信息.................................................................89 34.养老退休－银行信息回盘.....................................................................................90 35.养老退休－临近退休人员查询.............................................................................91 36.数据交换－单位内数据导入.................................................................................92 37.数据交换－单位内数据导出.................................................................................93 38.数据交换－单位基本信息报盘.............................................................................94 39.数据交换－个人新参保信息报盘.........................................................................96 40.数据交换－个人续保、减员信息报盘.................................................................97 41.数据交换－外埠延期缴费人员增员报盘.............................................................99 42.数据交换－公费医疗补充医疗保险信息报盘...................................................101 43.数据交换－医疗基础数据导入...........................................................................103 44.数据交换－四险基础数据导入...........................................................................104 45.数据交换－单位变更信息报盘...........................................................................106 46.数据交换－个人变更信息报盘...........................................................................107 47.数据交换－定点医疗机构导入...........................................................................109 48.数据交换－导出退休人员社会化管理信息.......................................................110 49.个人补缴－个人补缴申请...................................................................................111 50.个人补缴－补缴申请查询（医疗）...................................................................112 51.个人补缴－补缴申请查询（四险）...................................................................114 52.报表打印－北京市社会保险单位信息登记表...................................................115 53.报表打印－公费医疗单位补充医疗保险资格认定登记表...............................116 54.报表打印－北京市社会保险个人信息登记表...................................................117 55.报表打印－公费医疗单位补充医疗保险人员花名册.......................................118 56.报表打印－北京市社会保险单位信息变更登记表...........................................119 57.报表打印－公费医疗单位补充医疗保险资格认定变更表...............................121 58.报表打印－北京市社会保险个人信息变更登记表...........................................122 59.报表打印－公费医疗单位补充医疗保险人员资格变更表...............................123 60.报表打印－北京市职工上年月均工资收入申报表...........................................124 61.报表打印－北京市社会保险参保人员增加表...................................................125 62.报表打印－北京市社会保险参保人员减少表...................................................126 63.报表打印－在职转退休明细表...........................................................................127 64.报表打印－定点医疗机构变更打印...................................................................128 65.报表打印－内部调动打印...................................................................................129 66.报表打印－养老保险个人账户储存额一次性领取申请单...............................130 67.综合查询－单位基本信息...................................................................................132 68.综合查询－个人基本信息...................................................................................133 69.窗口.......................................................................................................................134 70.帮助－关于...........................................................................................................134

四、手工报销...............................................................................................................135

1.文件－退出...........................................................................................................135 2.视图－公民身份号码升位...................................................................................135 3.视图－医保联系人管理.......................................................................................136 4.医疗费用录入－普通门诊费用录入...................................................................137 5.医疗费用录入－急诊留观费用录入...................................................................142

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6.医疗费用录入－门诊特殊病费用录入...............................................................146 7.医疗费用录入－住院费用录入...........................................................................150 8.医疗费用录入－外阜门诊诊疗费录入...............................................................154 9.数据报盘－生成普通门诊报盘文件...................................................................159 10.数据报盘－生成住院、急诊留观、门诊特殊病报盘文件...............................160 11.数据报盘－生成外阜门诊诊疗费用数据报盘文件...........................................162 12.数据回盘－医保支付信息回盘...........................................................................164 13.已上传费用信息管理－已上传费用录入...........................................................166 14.已上传费用信息管理－生成上传报盘文件.......................................................171 15.已上传费用信息管理－已上传费用审核表查询...............................................172 16.已上传费用信息管理－上传数据手工报销盘历史查询...................................175 17.已上传费用信息管理－上传费用录入信息查询...............................................176 18.综合查询－单位基本信息...................................................................................177 19.综合查询－个人基本信息...................................................................................179 20.综合查询－医保支付信息查询...........................................................................180 21.综合查询－手工报销审核单历史查询...............................................................181 22.综合查询—外阜门诊诊疗费用审核单历史查询...............................................183 23.综合查询－手工报销报盘历史查询（普通门诊）...........................................186 24.综合查询－手工报销报盘历史查询（住院、急诊留观、门诊特殊病）.......187 25.综合查询－外阜门诊诊疗费用报盘历史查询...................................................189 26.综合查询－手工报销费用录入信息查询...........................................................190 27.综合查询－外阜门诊诊疗费用录入查询...........................................................191

五、系统管理...............................................................................................................192

1.文件－退出...........................................................................................................193 2.权限管理－用户管理...........................................................................................193 3.参数设置－社会平均工资...................................................................................195 4.参数设置－基本医疗保险缴费比例...................................................................196 5.参数设置－公费医疗补充医疗保险缴费比例...................................................197 6.参数设置－大额医疗互助缴费比例...................................................................199 7.参数设置－基本医疗保险保底封顶比例...........................................................200 8.参数设置－农民工医疗保险缴费比例...............................................................201 9.参数设置－养老保险缴纳比例...........................................................................203 10.参数设置－失业保险缴纳比例...........................................................................204 11.参数设置－工伤保险缴纳比例...........................................................................205 12.参数设置－生育保险缴纳比例...........................................................................207 13.参数设置－养老保险保底封顶比例...................................................................208 14.参数设置－失业保险保底封顶比例...................................................................209 15.参数设置－工伤保险保底封顶比例...................................................................211 16.参数设置－生育保险保底封顶比例...................................................................212 17.参数设置－农村劳动力和农民工四险上下限基数...........................................213 18.参数设置－最低工资...........................................................................................215 19.帮助－关于...........................................................................................................216

六、系统退出...............................................................................................................216

七、系统卸载...............................................................................................................216

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二、单位日常参保业务

单位日常参保业务流程参保单位参保单位修改单位基本信息打印《北京市社会保险单位信息变更登记表》社保经办社保经办修改参保人员基本信息北京市社会保险信息系统企业管理子系统打印《北京市社会保险个人信息变更登记表》增员打印《北京市社会保险参保人员增加表》减员打印《北京市社会保险参保人员减少表》信息报盘变更信息报盘持各类纸介表格、相关材料、电子报盘文件到所属经办机构办理业务办理各业务，分别导入电子报盘信息至四险、医疗业务系统

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三、单位注销业务

单位注销流程参保单位参保单位社保经办社保经办将该单位所有参保缴费人员减员北京市社会保险信息系统企业管理子系统打印《北京市社会保险参保人员减少表》单位注销个人信息删除单位信息删除持各类纸介表格、相关材料、电子报盘文件到所属经办机构办理业务办理各业务，分别导入电子报盘信息至四险、医疗业务系统

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四、工资申报业务

工资申报业务流程参保单位参保单位社保经办社保经办单位采集工资信息工资导入北京市社会保险信息系统企业管理子系统工资变更或工资核定打印《北京市职工上年月均工资收入申报表》导出工资电子信息持纸介表格、相关材料、电子报盘文件到所属经办机构办理业务办理工资申报业务，导入电子报盘信息至四险、医疗业务系统

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号。再按规定在北京市劳动局网站下载北京市社会保险信息系统企业管理子系统软件，录入相关信息。单位经办人员持《北京市社会保险单位信息登记表》纸介表及其它相关材料和电子报盘信息，到单位所属区县经办机构办理单位参加基本医疗保险业务。2)相关操作

单位参加社会保险，需通过企业管理子系统中的【单位信息录入】模块，按照要求录入本单位的基本信息；

打印《北京市社会保险单位信息登记表》；

同时，还需通过企业管理子系统中的【信息报盘】模块，将录入的单位电子信息保存于相关文件中。

注：单位参保的操作应与个人参保的操作相结合。

2.单位信息变更

1)业务描述

参保单位因单位名称、住所或地址、法定代表人或负责人、单位联系电话、单位类型、开户银行或银行帐号等事项发生变更时，应在企业管理子系统软件中及时修改相关信息。单位经办社保业务人员持《北京市社会保险单位信息变更登记表》纸介表及其它相关材料，向所属区县经办机构申请办理社会保险信息的变更业务。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【单位信息修改】模块，对单位

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需变更的信息进行修改；

打印《北京市社会保险单位信息变更登记表》。

3.单位注销

1)业务描述

需办理单位注销的参保单位，在不欠缴社会保险费的情况下，持相关材料到所属区县经办机构办理单位注销手续。2)相关操作

在对注销单位的人员进行减员操作后，通过企业管理子系统中的【单位注销】模块，对单位进行注销。单位注销后，可对单位信息进行删除。

二、个人信息管理 1.人员增加

1)新参保 a)业务描述

对初次参保人员应先进行个人基本信息采集，并进行增员。单位经办人员持《北京市社会保险个人信息登记表》和《北京市社会保险参保人员增加表》纸介表及其它相关材料和电子报盘信息，到所属区县经办机构办理个人新参保手续。b)相关操作

通过企业管理子系统中的【个人信息录入】模块，录入新

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参保人员的个人基本信息；

打印《北京市社会保险个人信息登记表》；

通过企业管理子系统中的【增员】模块，对新参保人员进行增员操作；

打印《北京市社会保险参保人员增加表》；

通过企业管理子系统中的【信息报盘】模块，生成新参保人员的相关电子信息。2)续保 a)业务描述

对已参加过社会保险的参保人员，应办理增员续保业务。单位持《北京市社会保险参保人员增加表》及其它相关材料和电子报盘信息，到所属区县经办机构办理个人续保手续。

对于当年未进行过工资核定的续保人员，需同时提供《北京市职工上年月均工资收入申报表》。b)相关操作

通过企业管理子系统中的【个人信息录入】模块，对续保人员进行个人信息录入操作；

通过企业管理子系统中的【增员】模块，对续保人员进行增员操作；

打印《北京市社会保险参保人员增加表》；

通过企业管理子系统中的【信息报盘】模块，生成增员续保的电子信息。

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注：

1.无论是新参保还是续保人员，均需要在个人基本信息中选择参加险种，才能进行增员操作

2.个人参加的险种不能大于单位参加险种

3.单位参加险种变更后，单位社保经办人应重新核实参保人员的参加险种，否则由此造成的报盘失败等问题由单位自行负责

2.人员减少

1)业务描述

对于参保人员从本单位调出或其他原因停止参保缴费时，应办理减员业务。单位持《北京市社会保险参保人员减少表》及其它相关材料和电子报盘信息，到所属区县经办机构办理人员减少手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【减员】模块，进行减员操作； 打印《北京市社会保险参保人员减少表》；

通过企业管理子系统中的【信息报盘】模块，生成减员电子信息；

注： 参加四险（养老、失业、工伤、生育）的参保人员，在做参保缴费减少时必须所有四个险种同时减少，不能单险种减少。

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3.在职转退休

1)业务描述

只对参加医疗保险的参保人员有效。

在办理了退休手续后应于当月办理医疗保险的在职转退休业务。

在办理医疗保险退休手续时，经所属区县医保行政部门办理医保缴费年限认定后，单位持《基本医疗保险参保人员在职转退休明细表》纸介表及其它相关材料，到所属区县经办机构办理在职转退休手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【在职转退休】模块，进行在职转退休操作；

打印《基本医疗保险参保人员在职转退休明细表》。

4.个人基本信息变更

1)业务描述

当参保人员个人基本信息发生变更时，应在企业管理子系统软件中及时修改相关信息。单位经办人员持《北京市社会保险个人信息变更登记表》纸介表及其它相关材料和电子报盘信息，向所属区县经办机构申请办理社会保险信息的变更业务。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【个人信息修改】模块，对人员

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基本信息进行变更；

打印《北京市社会保险个人信息变更登记表》；

通过企业管理子系统中的【个人变更信息报盘】模块，生成人员基本信息变更的相关电子信息（仅限于部分信息项的变更报盘）。

5.定点医疗机构变更

1)业务描述

当个人定点医疗机构需要变更时，单位持《变更定点医疗机构信息明细表》纸介表、定点医疗机构信息变更的相关电子信息数据盘及其它相关材料到所属区县经办机构办理定点医疗机构变更手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【定点医疗机构变更】模块，对参保人员定点医疗机构信息进行变更；

打印《变更定点医疗机构信息明细表》；

通过企业管理子系统中的【个人变更信息报盘】模块，生成定点医疗机构信息变更的相关电子信息。

6.退休人员选择社保所报销管理

1)

业务描述

单位退休人员需选择街道社保所进行医药费报销的，参保

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单位持单位退休人员社会化管理电子信息及其他相关材料，到所属区县经办机构办理相关手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【个人信息修改】模块，选择单位退休人员的手工报销街道；

通过企业管理子系统中的【导出退休人员社会化管理信息】模块，导出单位退休人员社会化管理电子信息。

三、工资信息管理 1.工资申报

1)业务描述

参保单位在每年指定业务办理时间内，须持《北京市职工上年月均工资收入申报表》纸介表、工资电子信息数据盘及其它相关材料到所属区县经办机构办理在职职工上年月均工资收入申报手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【工资变更】模块（普通单位版）和 【工资核定】模块（街道版和职介版），核定参保人员上年月均工资；导出工资电子信息文件；

打印《北京市职工上年月均工资收入申报表》。

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2.日常工资管理

1)业务描述

参保单位对调入时没有工资基数的参保人员，以及从职介、人才、社保所调入的参保人员，需进行工资基数核定。单位须持《北京市职工上年月均工资收入申报表》纸介表、工资电子信息数据盘及其它相关材料到所属区县经办机构办理在职职工上年月均工资收入申报手续。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【工资变更】模块（普通单位版）和 【工资核定】模块（街道版和职介版），录入或修改参保人员上年月均工资；导出工资电子信息文件；

打印《北京市职工上年月均工资收入申报表》。

四、其它功能 1.基金收缴

1)业务描述

为方便参保单位了解本单位每月的应缴保费，提供月报生成功能。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【医疗月报预览】或【四险月报生成】模块，生成指定和月份的月报信息，包括部门，单位，北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

个人台账；

打印生成的月报。

2.数据交换

1)业务描述

为方便单位内部岗位或部门间的数据交换，企业管理子系统提供单位内的数据导入、导出功能。单位内部岗位或部门，可以接收其它岗位或部门导出的数据，便于岗位分工及数据共享，也可进行相关的数据备份。

在单位企业管理子系统内部数据受到破坏，无法正常使用时，单位还可直接从社保经办下载单位基础数据（包括单位基本信息及个人基本信息），进行数据更新。

单位还可以自行导入定点医疗机构信息。

街道社保所参保的退休人员在任一个街道社保所均可录入个人变更信息，社保所持《就近变更的退休人员情况变更登记表》和电子报盘信息，到所属区县经办机构办理个人信息变更手续

街道社保所和职介人才中心还可定时更新个人委托存档和社会化退休人员缴费情况、银行和邮局代扣未成功信息、申请拨付社会保险补助情况。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【单位内数据导入】模块，实现单位内其它部门或岗位的数据导入；

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通过企业管理子系统中的【单位内数据导出】模块，实现向单位内其它部门或岗位的数据导出；

通过企业管理子系统中的【医疗基础数据导入】模块，实现单位医疗基础信息及个人基础信息的数据更新；

通过企业管理子系统中的【四险基础数据导入】模块，实现单位四险基础信息及个人基础信息的数据更新；

通过企业管理子系统中的【导入定点医疗机构】模块，实现最新定点医疗机构的数据更新

通过企业管理子系统中的【退休人员个人信息变更报盘】模块，实现退休人员个人信息就近变更

通过企业管理子系统（街道、职介版）中的【导入个人委托存档、社会化退休人员缴费情况】 【 导入银行、邮局代扣未成功信息】【导入申请拨付社会保险补助情况明细表】模块，实现以上信息的本地导入。

3.报表打印

1)业务描述

企业管理子系统提供报表打印功能，可以打印企业管理子系统中生成的大部分报表。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【报表打印】菜单的各相关功能打印相应的报表。

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4.综合查询

企业管理子系统提供单位基本信息的查询功能，可查询单位基本信息及单位的修改历史信息等。

企业管理子系统也提供个人基本信息的查询功能，可查询个人基本信息、个人修改历史信息及个人工资信息等。

企业管理子系统（街道、职介版）也提供个人委托存档和社会化退休人员缴费情况、银行和邮局代扣未成功信息、申请拨付社会保险补助情况明细表查询

5.辅助功能

企业管理子系统提供单位内部部门管理功能 企业管理子系统提供企业补充医疗保险的数据采集 企业管理子系统提供单位内部部门之间的人员调动功能

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通过企业管理子系统中的【生成普通门诊报盘文件】模块，生成普通门急诊的手工报销数据文件；

单位持普通门急诊的手工报销电子信息数据盘、手工报销医疗费用审批表、费用单据及其它相关材料，到所在区县的社保经办机构，办理手工报销。

2.门诊特殊病费用报销

通过企业管理子系统中的【门诊特殊病费用录入】模块，录入人员的医疗费用；

通过企业管理子系统中的【生成审批表】功能，生成并打印手工报销审批表；

通过企业管理子系统中的【生成住院、急诊留观、门诊特殊病报盘文件】模块，生成门诊特殊病的手工报销数据文件；

单位持门诊特殊病的手工报销电子信息数据盘、手工报销医疗费用审批表、费用单据及其它相关材料，到所在区县的社保经办机构，办理手工报销。

3.急诊留观费用报销

通过企业管理子系统中的【急诊留观费用录入】模块，录入人员的医疗费用；

通过企业管理子系统中的【生成审批表】功能，生成并打印手工报销审批表；

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通过企业管理子系统中的【生成住院、急诊留观、门诊特殊病报盘文件】模块，生成急诊留观的手工报销数据文件；

单位持急诊留观的手工报销电子信息数据盘、手工报销医疗费用审批表、费用单据及其它相关材料，到所在区县的社保经办机构，办理手工报销。

4.住院费用报销

通过企业管理子系统中的【住院费用录入】模块，录入人员的医疗费用；

通过企业管理子系统中的【生成审批表】功能，生成并打印手工报销审批表；

通过企业管理子系统中的【生成住院、急诊留观、门诊特殊病报盘文件】模块，生成住院的手工报销数据文件；

单位持住院的手工报销电子信息数据盘、手工报销医疗费用审批表、费用单据及其它相关材料，到所在区县的社保经办机构，办理手工报销。

二、手工报销结果返回

1)业务描述

为了便于单位对本单位参保人员的医疗费用支付情况进行查询、统计或计算本单位的补充医疗保险，单位手工报销的费用及医院上传的本单位参保人员费用，在医保经办机构审核结算

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后，可由医保支付子系统将支付明细及拒付明细以文本格式导出后，提供给单位。2)相关操作

通过企业管理子系统中的【支付信息回盘】模块，导入本单位人员的医疗费用医保支付信息；

通过企业管理子系统中的【医保支付信息查询】模块，可查询并打印本单位人员的医保支付信息或拒付信息。

三、已上传费用信息管理

通过企业管理子系统中的【已上传费用录入】模块，录入门诊上传费用信息和生成门诊上传费用审核表；

通过企业管理子系统中的【生成上传费用报盘文件】模块，生成门诊上传费用的数据报盘文件；

单位持上传费用的电子信息数据盘、门诊上传费用审核表、费用单据及其它相关材料，到所在区县的社保经办机构，办理手工报销。

通过企业管理子系统中的【已上传费用审核表查询】模块，查询已生成的门诊上传费用审核表

通过企业管理子系统中的【上传数据手工报销报盘历史查询】模块，查询门诊上传费用报盘记录

通过企业管理子系统中的【上传费用录入信息查询】模块，查询门诊上传费用交易记录

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四、综合查询

通过企业管理子系统中的【手工报销审核表查询】模块，查询已生成的手工报销费用审核表

通过企业管理子系统中的【手工报销报盘历史查询（普通门诊）】模块，查询手工报销普通门诊报盘记录

通过企业管理子系统中的【手工报销报盘历史查询（住院、急诊留观、门诊特殊病）】模块，查询住院、急诊留观、门诊特殊病报盘记录

通过企业管理子系统中的【手工报销费用录入信息查询】模块，查询普通门诊、住院、急诊留观、门诊特殊病手工报销费用交易记录

企业管理子系统还提供单位基本信息和个人基本信息的查询功能。

五、辅助功能

企业管理子系统要求系统在进行手工报销费用录入之前录入医保联系人信息，确保手工报销费用信息的完整。

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参保单位在企业管理子系统录入信息前，应对社会保险的政策参数进行设置。

2)相关操作

通过企业管理子系统中的【上年社会平均工资】模块，完成上年社会平均工资维护操作；

通过企业管理子系统中的【基本医疗保险保底封顶比例】模块，完成医疗保险保底封顶比例维护操作；

通过企业管理子系统中的【基本医疗保险缴费比例】模块，完成基本医疗保险缴费比例维护操作；

通过企业管理子系统中的【大额医疗保险缴费比例】模块，完成大额医疗保险缴费比例维护操作；

通过企业管理子系统中的【农民工医疗保险缴费比例】模块，完成农民工缴费比例维护操作；

通过企业管理子系统中的【农村劳动力和农民工四险上下限基数】模块，完成农村劳动力和农民工养老、工伤、失业、生育险的上下限基数维护操作；

通过企业管理子系统中的【养老保险缴纳比例】模块，完成养老保险保底封顶，单位个人缴费比例维护操作；

通过企业管理子系统中的【失业保险缴纳比例】模块，完成失业保险保底封顶，单位个人缴费比例维护操作；

通过企业管理子系统中的【工伤保险缴纳比例】模块，完成工伤保险保底封顶，单位个人缴费比例维护操作；

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通过企业管理子系统中的【生育保险缴纳比例】模块，完成生育保险保底封顶，单位个人缴费比例维护操作；

通过企业管理子系统中的【北京市社会保险信息登记表制表信息】模块，完成北京市社会保险信息登记表表号信息的维护操作；

通过企业管理子系统中的【养老缴费基数档次设定】模块，完成个人委托存档人员养老缴费基数档次设定的维护操作

通过企业管理子系统中的【行业费率】模块，完成单位行业费率设定的维护操作

二、权限管理

企业管理子系统提供系统用户信息的维护管理功能

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安装完后，系统会直接打开软件安装界面：

直接点击【下一步】按钮，系统进入选择安装文件夹页面：

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您可以通过点击【浏览】按钮，修改软件安装路径，或直接点击【下一步】按钮进入确认安装页面：

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直接点击【下一步】按钮进入正在安装页面：

在该界面会有进度条显示安装进度，等待进度条完成后，系统进入完成页面：

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点击【关闭】按钮，即完成系统的安装操作。同时系统会在操作系统的桌面上添加一个图标。

注：4.3.8版本开始桌面添加图标变为

要进行北京市社会保险信息系统企业管理子系统软件的更新，先确认电脑中是否安装了本软件较低的版本，双击更新补丁图标，例如：文件会自动解压缩如图：

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解压缩完成后会弹出更新说明窗口，如图：

点击【更新】按钮会弹出更新提示，如图：

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点击【是】按钮即可更新系统，如图：

选择【是】系统会立即打开登陆界面，选择【否】则不打开，用户需手动双击桌面图标进入系统。

二、系统登录

双击桌面的或图标，即可进入该系统的登录界面（如下图所示）。

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如需要修改登录密码，点击【修改密码】按钮，系统会出现如下图所示界面。

接下来，输入用户名和原口令，并在新密码及确认密码后的文本框中输入新的登录密码（两个文本框中输入的内容必须一致），再点击【确定】按钮，系统会提示，点击【确定】按钮，即完成了修改密码的操作。同时，登录进入系统的主界面。

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如要直接登录系统，只要在登录界面中的用户名和口令后面的文本框中输入登录名和密码（默认用户名为admin，默认密码为1。），并点击【确定】按钮，即可进入系统的主界面（如下图）。

三、数据采集

点击系统主界面中的【数据采集】按钮，可以进入数据采集业务操作主界面，该界面的菜单如下图所示：

其中菜单包括：

 文件：包括【退出】功能模块，主要用来对退出系统进行操作。

 视图：包括【公民身份号码升位】和【状态栏】两个

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模块，用以在主界面增加一个身份证号码升位的视图，方便操作员进行身份证15位至18位的升位查询。 基本信息管理：包括【单位信息录入】、【单位信息修改】、【单位信息删除】、【部门管理】、【个人信息录入】、【个人信息修改】、【个人照片修改】、【个人信息删除】、【定点医疗机构变更】、【企业补充医疗保险信息】、【公费医疗补充医疗保险单位资格认定修改】和【公费医疗补充医疗保险个人资格认定修改】功能模块。主要实现对参保单位及参保人的信息维护。 单位变更登记：包括【单位注销】模块。主要实现对单位的注销操作。

 个人变更登记：包括【增员】、【减员】、【增减员原因修改】、【内部调动】和【医疗在职转退休】功能模块。主要实现参保人在单位内各参保状态的变更操作。 工资核定：包括【工资导入】、【工资变更】和【四险二次基数采集】功能模块。主要完成对参保人员的工资信息进行维护操作。

 基金收缴：包括【医疗月报生成】和【四险月报生成】功能模块。主要完成对医疗及四险月报的生成及查询、打印等操作。

 养老退休：包括【银行信息采集】、【银行信息采集报盘】、【导出对比结果不一致信息】、【银行信息回盘】

北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

和【临近退休人员查询】功能模块。主要实现系统内对银行信息进行采集打印报盘查询等操作。 数据交换：包括【单位内数据导入】、【单位内数据导出】、【单位基本信息报盘】、【个人新参保信息报盘】、【个人续保、减员信息报盘】、【公费医疗补充医疗保险信息报盘】、【医疗基础数据导入】、【四险基础数据导入】、【个人变更信息报盘】、【导入定点医疗机构】和【导出退休人员社会化管理信息】功能模块。主要实现系统内单位及个人信息的初始化以及单位及个人信息上报社保的报盘操作。

 个人补缴：包括【个人补缴申请】、【补缴申请查询（医疗）】和【补缴申请查询（四险）】功能模块。主要实现系统内个人参加险种进行补缴报盘打印操作。 报表打印：包括【北京市社会保险单位信息登记表】、【公费医疗单位补充医疗保险资格认定登记表】、【北京市社会保险个人信息登记表】、【公费医疗单位补充医疗保险人员花名册】、【北京市社会保险单位信息变更登记表】、【公费医疗单位补充医疗保险资格认定变更表】、【北京市社会保险个人信息变更登记表】、【公费医疗单位补充医疗保险人员资格变更表】、【北京市职工上年月均工资收入申报表】、【北京市社会保险参保人员增加表】、【北京市社会保险参保人员减少表】、北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

【在职转退休明细表】、【定点医疗机构变更打印】和【内部调动打印】打印模块。主要实现各重要报表的打印操作。

 综合查询：包括【单位基本信息】、【个人基本信息】查询模块。主要对单位信息及个人信息进行详细查询使用。

 窗口：包括【层叠】、【垂直平铺】、【水平平铺】、【全部关闭】和【排列图标】功能模块。主要用于系统内窗口设置。

 帮助：包括【关于】一个模块。用于了解该系统的版本等系统信息。

下面就每个功能模块进行介绍：

1.文件－退出

点击【文件】菜单中的【退出】菜单项，系统会退出数据采集主界面。

2.视图－公民身份号码升位

点击【视图】菜单中的【公民身份号码升位】菜单项，系统会在主菜单下面增加一功能，如下图所示：

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该功能用于对15位的身份证号码升位至18位，具体操作方法如下：

在15位公民身份号码后的文本框中输入15位身份证号码后，点击【升位为18位公民身份号码】按钮，即可在右侧文本框中显示该人员的18位身份证号码。

如需要关闭该功能的显示，只需要再次点击【视图】菜单中的【公民身份号码升位】菜单项，或点击该状态栏右侧的，即可关闭该功能的显示。

3.视图－状态栏

点击【视图】菜单中的【状态栏】菜单系统会在主窗口下方增加一行状态栏，如下图所示：

该功能用于显示操作状态与进度。

如需要关闭该功能的显示，只需要再次点击【视图】菜单中的【状态栏】菜单项，即可关闭该功能的显示。

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4.基本信息管理－单位信息录入

点击【基本信息管理】菜单中的【单位信息录入】菜单项，系统会打开如下图所示界面：

该界面用于单位基本信息的录入及打印。具体操作方法如下：

首先，点击【新增】按钮，并对该界面中四个页签（分别是【五险共有信息1】、【五险共有信息2】、【四险专有信息】和【医疗专有信息】）的内容分别进行录入后，点击【保存】按钮，如果填入内容无误，系统提示：

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如需要打印北京市社会保险单位信息登记表，点击【是】按钮，系统会自动打印出该单位的单位信息登记表，点击【否】按钮，系统不打印报表，但单位信息仍然保存完成，如果还需要打印北京市社会保险单位信息登记表，可以到报表打印菜单中进行打印。

如果在点击【保存】时，仍有部分必填项没有录入，或录入的信息有误，则系统会有相应提示，重新录入或修改正确后，再次点击【保存】即可。

保存完成后，如需要再录入另外一个单位，则继续点击【新增】按钮，系统会清空所有信息，只要录入新单位的各项信息后，点击【保存】即可。

如需要打印北京市社会保险单位信息登记表，只需在保存后点击【打印】按钮，系统会自动打印出北京市社会保险单位信息登记表。

如要退出该界面，只要点击【退出】按钮即可。

5.基本信息管理－单位信息修改

点击【基本信息管理】菜单中的【单位信息修改】菜单项，北京市社会保险信息系统企业管理子系统用户指南

系统会打开如下图所示界面：

该界面用于修改单位基本信息。具体操作方法如下： 进入该界面，在【查询条件】处选择【单位名称】，并点击【查询】按钮，系统会在左边的列表框中列出符合条件的单位名称。点击左侧列表框中的单位名称，在界面的右侧会列出该单位的详细信息，这时，只要找到要修改的信息，并修改其内容后，点击【保存】按钮，系统提示：

如需要打印北京市社会保险单位信息变更登记表，点击

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【是】按钮，系统会自动打印出该单位的单位信息变更登记表，点击【否】按钮，系统不打印报表，但单位信息修改仍然保存完成，如果还需要打印北京市社会保险单位信息变更登记表，可以到报表打印菜单中进行打印。

点击【清屏】按钮，可以重新选择查询条件。点击【退出】按钮，可以退出该界面。

6.基本信息管理－单位信息删除

点击【基本信息管理】菜单中的【单位信息删除】菜单项，系统会打开如下图所示界面：

该界面用于删除单位基本信息，且需要先进行【单位注销】操作才能删除单位信息。具体操作方法如下：

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在【查询条件】处选择【单位名称】，点击【查询】按钮，系统会查询出符合条件且不处于参保缴费状态的单位信息，选择要删除的单位交易，点击【删除】按钮，系统会提示：

确认点击【是】，单位基本信息将被永久删除。否则点击【否】，取消单位信息删除操作。

点击【清屏】按钮，可以重新选择查询条件。点击【退出】按钮，可以退出该界面。

7.基本信息管理－部门管理

点击【基本信息管理】菜单中的【部门管理】菜单项，系统会打开如下图所示界面：

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该界面用于在单位下创建、管理部门。具体操作方法如下： 进入该界面您会在部门列表中看到您单位的名称，要创建一个新的部门，鼠标右键点击部门列表中的单位名称，会弹开一个菜单：

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点击【创建新部门】菜单项，系统弹开部门信息管理界面：

在该界面中，录入要创建的部门的名称后，点击【保存】

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按钮，系统提示并显示出新创建的部门。，同时回到部门管理界面，要对部门信息进行维护，鼠标右键点击要进行修改的部门名称，会弹开一个菜单：

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要修改部门信息，点击【编辑部门信息】菜单项，弹开部门信息管理界面：

在该界面中，修改部门名称后，点击【保存】按钮，系统

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提示修改后的部门。，同时回到部门管理界面，并显示出要删除部门信息，点击【删除部门】菜单项，系统提示，点击【是】按钮，系统提示，即成功删除了选择的部门，点击【否】按钮，系统回到部门信息管理界面，不删除部门。

点击【刷新】按钮，刷新部门管理界面。点击【退出】按钮，退出部门管理界面。

8.基本信息管理－个人信息录入

点击【基本信息管理】菜单中的【个人信息录入】菜单项，系统会打开如下图所示界面：

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该界面用于录入个人基本信息。具体操作方法如下： 进入该界面首先需要选择你要录入的参保人所属的单位及部门，选择后可以直接录入个人信息。

个人基本信息分三页录入，分别为：【五险共有信息】、【四险专有信息】和【医疗专有信息】。需要对这三页的内容分别进行录入才能完成个人信息的录入操作。

填入个人的基本信息后，点击【保存】按钮，如果填入内容无误，系统提示：