四个平台工作职责（模版）

第一篇：四个平台工作职责（模版）

综治工作平台工作职责

1．贯彻执行上级有关综治、依治、维护社会稳定和平安建设工作的方针、政策和部署，认真分析形势，及时报告工作情况，提出工作建议；

2．组织实施党委、政府交办的综治、法治和平安建设等各项工作任务，指导督促本辖区综治、法治与平安建设措施的落实； 3.组织开展矛盾纠纷排查调处工作，统一受理、调解各类矛盾纠纷和群众来信来访，协调处置各类突发事件；

4.组织开展法治、综治、平安建设等宣传活动，做好基层综治干部和群防群治队伍的教育、管理和培训等工作；

5.加强成员部门之间日常工作的协调配合，实现信息、资源的共享和工作人员个体之间能力的互补；

6.完成上级和党委、政府交办的其他工作任务。

市场监管平台工作职责

1.承担面向企业和市场经营主体的行政监管和执法职责，以维护市场秩序，改善营商环境，加强食品安全，保障经济主体开展活动。2.组织实施党委、政府交办的市场监管、依法行政等各项工作任务，保证市场监管系统的完整性，指导督促本辖区市场监管措施的落实； 3.组织开展宣传活动，做好基层市场监管队伍的教育、管理和培训等工作；

4.加强成员部门之间日常工作的协调配合，实现信息、资源的共享和工作人员个体之间能力的互补；

5.完成上级和党委、政府交办的其他工作任务。

综合执法平台工作职责

1.贯彻执行上级有关综合执法工作的方针、政策和部署，认真分析形势，及时报告工作情况，提出工作建议；

2.组织实施党委、政府交办的市容创建、三改一拆、安全生产、交通整治等各项工作任务，指导督促本辖区综合执法工作措施的落实； 3.统一受理群众举报、投诉，对处置进度进行跟踪监督。

4.协调各有关执法单位开展联合执法行动，督促、检查各单位在联合执法行动中依法履行执法职责，协调执法过程中问题的处理以及信息综合等。

5.加强成员部门之间日常工作的协调配合，实现信息、资源的共享和工作人员个体之间能力的互补；

6.完成上级和党委、政府交办的其他工作任务。

便民服务平台工作职责

一、窗口服务

1.为办事群众提供各类咨询服务，解答相关政策问题；

2.全心全意为人民服务，遵守职业道德，认真履行岗位职责，对办事人员做到热情接待，周到服务；

3.群众来办事或咨询的，对符合规定、手续齐全的，应立即办理。对手续不齐全或其他原因不能办理的应耐心说明原因，并一次性告知需要补齐的手续、要求等；

4.努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、法规，不断提高政策水平和为民办事的业务水平；

5.完成“便民服务平台”交办的其它各类工作。

二、计生服务

1.宣传、贯彻党和国家的计划生育方针、政策、法律、法规以及上级的有关指示，开展人口国情教育，普及人口与计划生育基础知识； 2.及时掌握辖区内育龄群众结婚、怀孕、生育、节育和生殖健康动态情况，及时建好计生台帐，做好资料整理、信息核实和台帐的变更，台账做到滚动管理，力求“准确、及时、全面、完整”；

3.及时做好生育登记、再生育审批和奖扶审核上报等工作，审核中坚持实事求是，严格把关，做到准确无误；

4.每月月初如实填报上月各项统计数据，认真完成上级部署的各项统计调查任务。每月实事求是统计报表，台帐报表逻辑清楚，帐面整洁，确保“台帐、报表、实际”相一致； 5.切实加强流动人口管理，督促外出育龄妇女外出前办好《婚育证明》，外来人员在到达暂住地后 10 日内交验《婚育证明》，并认真做好登记造册，并将相关信息及时录入全员人口平台，并将相关信息及时通报户籍地，做到信息互通，资源共享； 6.为辖区常住人口提供免费的公共卫生服务项目； 7.完成“便民服务平台”交办的其它各类工作。

三、社会保障

1.负责宣传贯彻党和国家关于社会事务和民政工作的方针、政策、法律、法规有关规定；

2.负责民政对象的调查摸底，统计上报和整理以及救济救灾工作； 3.负责各类优抚对象优待抚恤补助金的管理发放；

4.负责城乡居民最低生活保障和五保户供养工作，城乡医疗救助、临时救助、慈善救助审查、申报和资金发放工作；

5.负责残联工作，免费发放轮椅、安装假肢等用品用具。为残疾人家庭代办专项补助，代办《残疾证》； 6.开具骨灰安放证明；

7.完成“便民服务平台”交办的其它各类工作。

四、劳动保障

1.负责务工人员的动态管理及服务 2.负责退休人员社会化管理服务；

3.负责为相关人员办理养老保险、医疗保险； 4.负责劳动监察、政策咨询等服务；

5.完成“便民服务平台”交办的其它各类工作。

第二篇：平台运营总监工作职责是什么

平台运营总监需要有很强的市场意识，优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战;以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

平台运营总监工作职责1

1.负责自有电商平台的日常运营管理工作，做好内部单位福利服务外，对外积极拓客创收，带领团队完成销售目标。

2.结合集团发展战略，制定平台全年运营方案并推进执行，分解到月度、季度、全面目标任务的完成。

3.负责平台总体运营，激活和管理现有会员，做好社群营销，提高平台浏览量和转化率，不断优化产品SKU和详情页。协助技术供应商做好平台技术维护和优化。

4.在集团指导下，开拓和管理供应商和合作商渠道，丰富平台上架商品的数量和品种等。

5.定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，制定相应的方针策略。

6.团队的日常管理，持续提升团队成员的业务技能和专业能力。

平台运营总监工作职责21、在公司经营战略的指导下，制定互联网营销总体定位，策划营销工作目标和营销方案;

2、熟悉互联网营销模式，负责公司产品互联网市场开拓业务，进行相关的宣传和推广;

3、负责公司自有电子商务平台的管理和运营;

4、负责建立公司总体的互联网运作体制;

5、规划和管理互联网市场活动的预算，合理有效、___限度地使用预算执行广告和市场活动;

6、广泛链接各类互联网商城、平台，维护大客户关系

7、做好内部管理，合理设置部门组织机构和岗位，优化业务流程，指导员工学习及培训等工作。

平台运营总监工作职责31、根据公司发展战略目标，全面负责公司平台业务的统筹规划，组织制定公司平台的中长期运营发展方向与目标规划;

2、负责建立平台运营机制，策划各类型平台运营活动;

3、负责平台合作机构的挖掘，商业洽谈，管理及相关合作模式的探索制定;

4、指导收集平台产品的市场信息的收集，调查和分析，为公司自营平台甄选优质商品;

5、完成每月的平台销售指标;

6、完成平台的日常运营工作;

7、负责产品上新，推广，页面维护，数据分析，完成每月销售目标;

8、对接平台获取活动推广资源，针对不同活动资源，选择活动商品，指定对应的推广计划，并执行完成;

9、分析每日运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决方法;

平台运营总监工作职责41、全面建设和管理公司电商团队,负责网站、互联网移动端的运营和维护;

2、负责公司天猫、京东、淘宝等各大电商平台运营工作，完成公司战略目标;

3、负责整体电商平台营运体系建设和标准化运营管理体系的完善，对接渠道，争取资源;

4、规划和管理营销活动的预算，合理有效、___限度的使用预算执行广告投放和营销活动;

5、结合市场和行业数据分析竞争对手的产品、促销、营销、推广等策略组合，制定应对措施;

6、负责不同渠道和产品的结构调整优化，价格、营销、库存战略管理，及人才队伍建设，提升团队运营能力;

7、深入业务团队，整合内外部资源，参与核心项目的商业判断与关键节点的策略支持，带领团队完成销售目标。

平台运营总监工作职责51、平台运营：根据平台的发展目标，制定用户及平台运营规则与整合营销落地实施方案;

2、用户运营：分析用户体验问题，收集用户反馈，挖掘用户潜在需求，提出解决方案;

3、活动运营：商城各应用端的各类线上活动的策划与组织实施;

4、数据分析：针对平台运营目标进行深度数据分析，持续监控过程指标表现，及时发现问题并制定解决方案，持续优化平台。

平台运营总监工作职责61、根据公司发展战略创建职教平台运营机制，提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。

2、策划各类型平台运营活动，协同各业务部门完成活动的组织与实施，助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作，助力达成公司业务目标。

3、通过多种用户运营手段，激发用户兴趣，不断促进用户活跃度，实现更多用户激活及用户留存。

4、策划各类型用户运营活动，组织各部门协同进行项目实施。建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。

5、打造运营团队，负责运营团队的人员培训、培养、考核、激励。

平台运营总监工作职责71、负责政务平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行;

2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责;

3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级;

4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;

5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性，提高服务会员、企业活跃度，提高申请、交易量，促进平台各项销售业绩提升;

6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标;

7、规划平台的风格、架构、功能、，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等。

第三篇：电商平台客服工作职责

平台客服工作职责

——撰写人：王思迪

1.客户开发与维护管理 1.客户开发

1、负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。

2、负责各类在线咨询的接待、回答、回复。（通过QQ、微信等方式）

3、负责收集客户信息资料，建立客户档案，了解客户的实际需求, 挖掘客户潜在需求：（1）哪些是明示需求；（2）哪些是暗示需求；（3）了解客户是否满意；

（4）了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）

4、对各类咨询情况进行统计和分析，并制定客户咨询问题文档保存。

5、建立客户资料管理系统，分类建档并针对特殊客户进行分析，为销售策略的制定、客户服务策略的完善提供依据。

2.客户维护与管理

1、帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。

２、负责协助部门做网站相关事务的市场、合作等文件、资料、合同的准备和管理。

３、对所有潜在的或已经合作的客户进行关系维护和管理。４、负责组织客户信息调研及时汇总调研信息与情况分析，并提出合理化建议。

５、负责建立和管理客户档案，组织客户满意度调查工作。整理分析客户投诉与建议信息，提高平台的的服务。

６、协助部门对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核。７、负责客户信息统计分析、客户流失分析。

8、交易结束后跟进回访，服务升级。（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进?

9、负责完成部门经理交办的其它任务。2.平台操作 1.售前

1、利用平台操作帮助客户开店。（包括注册店铺、店铺展示、企业信息审核等。）

2、查看审核物流委托单，同意后下达委托单到港物流平台，拒绝后返回客户补充信息。

3、查看全程物流方案，并提供给客户，客户可选择方案，确认选择方案后进入支付。

4、如若散杂货，有溢短装条款，港务平台反馈装船结果（货物实际装船数量），平台客服负责查看装船结果，根据实际装船数量计算出溢短装价格。

5、当客户有散杂货租船的需求，提交租船请求，平台客服收到请求后负责联系船公司索取合理价格，然后反馈给客户，达成一致，在平台签订租船协议。

2.售后

1、协助部门酌情妥善处理售后退货、退款等纠纷。

2、客服通过平台接收买方购买商品后的维权客诉，负责对客诉处理结果进行确认，对企业投诉处理政策的最终解释，并定期向部门经理汇报客户投诉管理工作情况。

3、客服平台接收平台会员举报商家的信息，根据实情妥善处理，维护客户权益。

4、负责客户信用调查及信用度评估。

3.平台的维护与宣传推广 1.网站平台的推广

1、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告等。

2、协助部门在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面的宣传。

3、协助部门对平台进行线下推广，结合公司线下活动或发布会等。

2.微信公众号和微博的维护与推广

1、协助部门对微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等。

2、协助部门做微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务。

3、协助部门申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传。

第四篇：平台运营总监工作职责具体内容

平台运营总监需要有较强的责任心和进取心，有良好的职业态度和团队精神。以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

平台运营总监工作职责11、根据公司品牌定位和产品，制定匹配的运营目标、执行完善的运营计划，完成提升用户量、活跃度、转化等业务指标;

2、定期对平台用户意见进行收集整理，根据用户反馈对平台体验及功能进行优化。

3、熟悉平台运营规则和资源，针对目标客户群体，通过线上活动、渠道合作等方式引入，转化成平台用户，提高平台访问量及活跃度;

4、负责平台及活动数据监控、分析和反馈，并分析用户信息，为品牌及市场提供数据支持;

5、了解并关注行业内的优秀运营案例，分析行业动态，并对实际工作起到指导性作用。

平台运营总监工作职责21、负责公司网站整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责公司网站日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3、负责公司网站日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;

4、负责产品上架后的数据跟踪、用户调研，并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新，持续提升产品竞争力;

5、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意，制定详细推广方案及营销策略，并负责实施;

6、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，并提交分析报表，及时提出营销、推广改进措施，给出切实可行的改进方案;

7、进行销售数据的统计、管理、分析，并合理控制库存、运营费用，保证销售业绩长期稳健成长。

平台运营总监工作职责31、根据公司发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、费用预算，对公司销售指标、利润率目标等;

2、全面负责PC/移动端平台的日常运营，公司平台的日常推广工作管理，对各种营销推广方法进行评估和调整;

3、负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营策划、战略、布局并实施;

4、负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施;

5、搭建平台管理团队、工作流程和制度规范，并进行培训，完成预定业绩目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;

6、负责公司各类等网络平台推广的日常运营管理，通过各类数据工具对各项数据(如：UV，PV，跳出率，转化率等)进行监控和数据分析，做好竞争对手的数据采集，评估与分析;分析竞争对手市场运营状况，手段策略等，及时调整优化现有运营手段;

7、制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略;

8、各类节日或主题活动的策划，并及时对活动进行跟踪、评估和统计分析，并及时提出改进方案。

平台运营总监工作职责4

根据公司的战略目标，制定公司战略规划，把握业务发展方向，对GMV负责;

负责公司自建商城APP的整体运营，包括用户需求分析、平台架构设计、界面设计、APP优化与推广、流量分析等，制定提升用户量、活跃度、黏度的运营方案;

挖掘潜在客户，分析用户行为，确定用户需求，分析并改善平台关键数据指标(流量、点击率、转化率、回购率等)，协助平台的优化和迭代;

制定并执行平台用户增长GMV，商家运营等计划并执行;

分析、研究同行竞品，制定整体应对策略;

其他公司战略规划及落地事宜。

平台运营总监工作职责51、根据公司发展战略，结合目前智能建筑行业的发展趋势，制定平台服务发展板块工作目标及发展规划。

2、以方案分享为载体，辅以计算器、行业规范等工具，打造智能建筑设计师的生态圈。

3、整合智能建筑行业交付服务需求和服务供给端资源，为智能建筑行业用户提供快速及时、专业规范且有保障的“规划咨询、设计、造价、安装、调试、维保”闭环式服务。

4、搭建团队，做好团队管理、人员培养，制定具体的业务目标、措施、管理机制，实现平台服务板块的业务增长。

平台运营总监工作职责61、根据集团的整体战略和公司策略目标，完成公司网络平台及工具(包括PC/H5/小程序等)的互联网产品规划、业务流程优化、功能设计、互联网产品优化等工作;

2、从互联网产品规划的角度，根据业务发展方向，定义工具/平台的中长期发展路径，建立并完善网络平台产品与运营流程规范，并逐步组建相关运营团队;

3、深化与集团各板块业务团队的沟通与合作，了解各板块业务全流程和业务场景，收集和梳理各板块的需求，在集团战略和策略指导下不断优化前端网络平台和迭代产品功能;

4、代表公司对外与外部技术开发方对接、对内与内部技术团队密切沟通，根据平台功能开发进度对每一期开发项目进行评估、分析和验收;

5、建立公司网络平台的用户运营体系，运用各种运营方法和机制提升流量访问率、活跃率和留存率;

6、在用户运营体系基础上推动建立会员体系，包括会员权益和积分体系;运用各种运营方法和机制提升会员转化率、传播率和复购率;

7、社交/分销体系和团购体系的初步搭建和前期运营;

8、探索旅游产品和实体商品线上+线下的销售与服务体系的初步打通及前期测试。

平台运营总监工作职责71、负责电商平台产品运营规划与管理;

2、负责供应链运营规划与管理;

3、负责线上线下销售渠道运营与管理;

4、负责组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施;

5、负责团队管理与培训公司的运营团队建设、团队培训和日常考核工作等;

6、实时监控行业和各平台店铺数据，指导团队整体能力提升和销售目标的完成;

7、完成领导交办的其他工作事项。

第五篇：平台运营总监工作职责职能

平台运营总监工作职责职能(7篇)

1、负责电商平台产品运营规划与管理;

2、负责供应链运营规划与管理;

3、负责线上线下销售渠道运营与管理;

4、负责组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施;

5、负责团队管理与培训公司的运营团队建设、团队培训和日常考核工作等;

6、实时监控行业和各平台店铺数据，指导团队整体能力提升和销售目标的完成;

7、完成领导交办的其他工作事项。

平台运营总监工作职责21、负责医美整形平台(小程序＼app)整体运营，制定运营规划、策略、方案和计划并组织执行推动项目及平台的发展，提升运营收益，确保运营目标的实现;

2、制定平台整体运营规划，包括选品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售状况并及时调整)，产品销售(商品上架、销售、配合推广等)，产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)等;

3、以kpi为目标导向，统计、分析平台及活动数据，提出改进方案，带领团队进行平台维护和升级;

4、通过对平台的规划运营提升平台价值和粘性，提高用户/会员活跃度;

5、对接各类目运营和耗材供应链团队，确保及时上新和商品供应链的稳定及时;

6、跨部门工作配合，提高部门之间工作效率、确保工作顺利进展

平台运营总监工作职责31、负责整个网络货运运营部门的框架搭建和综合管理。

2、深刻理解用户需求，通过设计和实施各种调研和分析，制定用户画像应用模型，掌握与解决用户痛点。

3、根据网络货运产品发展与用户交互的不同阶段，制定用户运营策略与输出运营流程，并对销售与客服进行培训。

4、建立中后台与前端的协同合作体系，并保持顺畅高效。

5、建立客户服务体系，统一服务标准与服务要求，保证产品服务内容迭代及时向用户传导并及时解决用户反馈的问题。

平台运营总监工作职责41、根据平台及用户数据、用户反馈、调研等，提出产品、业务流程等优化需求，协助产品部门优化平台产品，完善日常运营工作;

2、根据平台整体发展计划，制定线上线下活动策略等，有效整合相关资源运用多种营销手段实现营销目标，并持续提升平台与企业的知名度和美誉度。

3、运营团队建设和管理，培养和激励团队成员，倡导公司价值观、建立开放、信任、合作的团队氛围;

平台运营总监工作职责5

1.负责根据2C业务规划、市场态势、资源情况，制定2C业务季度、月度运营目标并达成;

2.负责推动2C平台功能的不断完善，制定2C业务解决方案、平台规则、服务标准、用户体验跟踪、投诉或争议问题解决办法;

3.监督2C业务日常运营状态及突发性事件，并出具解决办法与后续跟踪。

平台运营总监工作职责6

1.负责医疗互联网平台运营及管理;

2.负责运营方案设计及负责实施;

3.具有大数据应用和分折能力;

4.负责建设和发展运营团队。

平台运营总监工作职责71、承担并参与园区平台体系策划与实施，包括生物医药公共技术共享平台、公共服务平台等。

2、负责与平台建设及合作单位的日常沟通、管理、维护、协调工作。

3、负责平台孵化器的招商宣传、品牌推广、项目引进、洽谈合作、企业入住等工作。

4、负责平台建设和品牌宣传工作，联络、参与行业相关活动;负责联盟品牌会展的宣传推广、招商、会务组织等工作。

5、开展国内外生物医药项目、客户信息的搜集、挖掘、整理与跟踪;

6、平台活动的策划组织、招商推介及会务工作;

7、负责建立和完善部门业务系统规章管理制度和工作流程。负责各项制度的落实执行，履行监督管理工作。