对员工的8点要求(演讲稿)

第一篇：对员工的8点要求(演讲稿)

对公司员工的八点要求

一、认真负责的态度。决定一个人人生高度的，不是你的才能，而是你的态度，能力有限，努力无限。工作中一定要养成认真负责的工作作风。把小事做好，把自己不愿做的事做好是一个人成功的前提。敬业是一种习惯，尽管一开始并不会给你带来可观的效益，但可以肯定的是，哪些缺乏敬业精神的人，是无法取得真正成就的。天下古今庸人皆以惰字致败，天下古今人才皆以傲字致败。

我们从事的事桥梁加固工程，人员不固定，施工人员相对基本素质较差，需要我们管理人员每道工序都要跟上，否则无法保证质量。近几年分析我们公司出现的质量问题，也许有许多原因，天气问题，交通管制问题，业主问题，但我们的难道没有原因吗？我认为还是项目经理的责任心问题，对质量负责就是对公司负责，也是对你个人负责，质量意识体现了一个人的人品。经营决定企业的今天，质量决定企业的明天，信誉决定企业的未来。有些项目经理质量出了问题，原因说了一大堆，从来没有说自己有什么问题，这是一种推卸责任的推辞，跟本原因还是责任心不强，没有认真负责的态度。我也一直在思考，为什么有些人干的项目一直没有问题，比如08年王明华同志干的耀县高架桥的桥面，我们修补了几次，但他这里的约700米从来没出现过问题。究其原因，还是施工时王明华同志认真负责的态度，每道工序扎实认真去盯。而有些人虽然是项目经理，但经常不在工地，或者不去现场，实行放羊式的管理，质量能干好吗？公司一些重要的项目，为什么会给负责人的项目经理？为什么自己干活总是让公司不放心？我们自己需要思考一下。前面我谈到对公司负责就是对自己负责，想到了杨龙杰同志在青海的几年时间，市政任务一直由三分公司完成，我每次去西宁，李主任对杨经理都是赞不绝口。凭借自己的真诚、踏实、负责的态度为公司保住西宁市政这片天地。所以在安排任务时公司肯定会想到三分司，也为三公司赢得了一定的利润。还有七公司的王涛及刘洋在海拔4100米的高原上工作，是我公司有史以来距离最远、海拔最高的地方。我一直很担心，但是，他们从进场到完工直至将工程款收回来，公司反而是操心最少的一个项目，这次青海抢险，公司又把这个团队派过去了。我向这几位同志表示感谢，感谢你们为公司做的贡献！

二、团结沟通。团结是做事的基础，公司将在团结问题上坚持一票否决制。搞好团结，重要的是要学会沟通，及时沟通，耐心沟通，有意见要当面讲清。在背地里不能讲同事和领导的坏话，没有不透风的墙，人在做，天在看。

要重视部门与部门之间的沟通，不能任何事情都要通过高层领导协调，各部门负责人不能有本位主义思想，全公司是一盘棋，领导站的角度要高，步调一致才能得胜利。上下级沟通一方面领导要多给下属开会，想法做法要交代清楚，下属遇到问题要多汇报，出门要请假。领导安排的工作第一时间要给予回复。人心齐，泰山移，大家一条心，黄土变成金。

项目管理是一项团队性工作，不是一个人能完成的，成员在一起工作，沟通非常重要。我们部分项目经理，在一个项目从开始到最后从来都不开会，任何事情都是只有自己知道，没有充分调动大家的积极性，没有形成合力，能不累吗？一个人干能干好吗？这是产生不团结的根本原因，财务不明朗，只用自己的亲戚，俨然把项目管理当成种自家的自留地。目前一个分公司大都承担好几个项目，成员之间长时间不在一起，由于信息不畅通，一些闲言碎语就产生了，甚至是以讹传讹，从而影响到分公司的内部团结。分公司经理不但要审核项目相关票据，还要组织分公司成员在一起沟通，开个会议，大家有什么话说到桌面上，没有依据的谣言不要传播。我不希望我们的集体变成是非窝子。静坐常司己之过，闲谈莫论他人非。从长远来看，对别人有利的，对自己才能有利。做人做事做企业都是这规律！搞好团结领导要起带头作用，不要相信，一个连自己都管不好的人，能管好一个团队。身先才能率人，律己方能服人，廉洁方能聚人。今年的二分公司，领导班子是刚刚走到一起的新搭档，当我看到王雷和丘小宏同志能够在一起，共同商量技术方案、共同探讨二分公司如何做好时，我感到很高兴，人心齐泰山移，这是古人总结的至理名言。相信二分司一定能做大作强！

水至清则无鱼，人至察则无友。处处不能容忍别人的缺点，那么人人都变成坏人，也就无法和平相处。以恶的眼光看世界，世界无处不是破残的;以善眼光看世界，世界总有可爱处。自己多看别人的长处，就会越瞧越可爱。

三、工作主动性、积极性。大家要珍惜公司给予我们的展示自己才能的平台，领导安排的工作要无条件执行，要学会服从，服从是一种美德。一个集体缺乏执行力就不会有竞争力。遇到问题要多想办法，培养自己独立解决问题的能力，不要遇到困难就推给领导。要勇挑重担，不能遇到工作就是我很忙，有这困难有那困难。要有勤奋的精神，庸人败于惰，能人败于傲。生活中有许多规则，我们要学会遵守，个人利益要服从集体利益，如果只是从自身利益去处理问题，反而会失去利益。

今年我们在公司管理这方面分工是非常明确的，每个人都应该积极主动地履行自己的职责。前期的经营工作、施工中的重大技术方案、成本管理均由公司完成，在项目的具体组织、协调等方面的问题，项目领导班子要积极去完成，不能遇到问题都推到公司。我希望下属遇到问题，先要自己拿出几个方案，领导只是做选择题，不能做问答题。也不要出现问题都反映到总经理这里来，我们有相关的职能部门，有问题通过正常渠道反映到部门经理、主管副总这里。各部门经理一定要认真对待项目同志反映的问题，我要求：不能当时给出答案的，必须在24小时内给予答复，你们可以请示主管副总经理和总经理。

四、拒绝借口。为自己的失误找借口，你永远不可能进步，抱怨要少，提合理化建议要多，抱怨昨天，不能改变过去，抱怨明天，同样不能改变未来；喜欢找借口的员工都是工作不努力的员工。请大家不要把自己宝贵的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上，而需要记住自己的职责。

能解决问题的员工才是公司所需要的人才。心里不愉快，偶尔的抱怨发泄一下，也是调节心情的方法，但是无休止的抱怨却只会增添烦恼，只能向别人显示自己的无能，把时间花在学习上，而不是抱怨上，这是一个人成功的秘诀我们无论做什么事，记住为自己而做，那就会毫无怨言。所以在工作中出现问题，首先要从自身方面多思考，不能给领导解释一大堆理由，其实，你们的解释我是不会听的。你解释的越多，我越觉得你这个人的心思没用在工作上，而是在琢磨一个合适的借口。在工作中每个人都会犯错误，只有正确认识，才能不断提高。

五、做人要低调。不要太高估自己在集体中的力量，因为当你决定离开时，你会发现，明天的太阳照样升起。一个人的聪明体现在能够认识自己在集体中的渺小。不要老是觉得自己高高在上。我们的一些同志，老是觉得自己很了不起，有上天的本事，其实这是幼稚不成熟的表现，与自己的身份严重不否。古人云：大智者必谦和，大善者必宽容，唯有小智才咄咄逼人，小善者才紧紧计较。一些同志，牛吹的很大，但项目干的一踏糊涂，真正有能力的项目经理体现在项目质量过硬，和业主关系处理的很融洽，为公司赢得市场；而不是那种外战外行，内战内行的窝里斗伪能人。如果有人认为自己的本事很大，凯达公司已经浮不住你了，真有本事我建议你去把钓鱼岛给咱收回来。山不解释自己高度，照样耸立云端；海不解释自己深度，照样容纳百川；地不解释自己厚度，照样承载万物；天不解释自己宽度，照样飞鹰盘旋。

自认怀才不遇的人，往往看不到别人的优秀；愤世嫉俗的人，往往看不到世界的美好；只有敢于低头并不断否定不好的自己的人，才能够不断吸取教训，才会为别人的成功而欣喜，为自己的善解人意而自得，才会在挫折面前心安理得。睿智的人看得透，故不争;豁达的人想得开，故不斗;悟道的人通天意，故不急;厚道的人重谦和，故不躁!天使之所以会飞，是因为她们把自己看得很轻…… 任何时候切记：待人接物要摆正自己的位置,不可以老把自己当人物,老拿自己当领导,老是自我感觉良好............即便真是小有作为,业绩斐然,也要谨慎,要虚怀若谷.其实这个世界离开谁都照样转，其实人的最终结局都是一样的,只是你把自己看复杂了。说句俗话:千万别把自己当回事...............欣赏别人是一种境界，善待别人是一种胸怀，理解别人是一种涵养，帮助别人是一种快乐，学习别人是一种智慧。要学会认错，人不可能无错，不会认错本身就是错。树一个敌，等于立一堵墙，不要总显示比别人聪明，目中无人将让你一败涂地。常与人争辩，你永难赢！

六、培养自己良好的职业素养。我希望大家能培养好自己的职业素养，按时上下班。上班期间不能干私事，公司竟然有人在工作期间试衣服，有的人出差上午回来，一天都不到公司来。星期六是我们正常上班时间，有的人下午就不来了。有的人不是把公司的事放在第一位，总是把自己的私事放在首位。

项目同志离开工地要给公司请假，不能是一种自由状态，尤其分公司领导，项目领导班子，涣散自由习惯了。公司下步将加大项目领导考勤力度，对于暂时不上项目的人员，一定要到公司来上班，我们的上班不是打个到就行了，要和公司机关人员一样，签两次到坐班。做资料在生产成本部座位上，不要在你家里。对于制度上规定的放假人员，要到公司来办理手续，不能说想不来就不来了，年底到公司来要空闲期工资。

七、学会承受压力：一个人成功的一个关键是“情商”，所谓“情商”我的理解就是承受挫折和压力的能力，这种能力比任何能力都重要！山上有两块石头，一块做成了佛，一块做成了台阶。可是台阶很不服气的问佛说：“我们都是石头，为什么人们都踩着我，而去朝拜你呢？”佛说：“因为你只挨了两刀，而我却经历了千刀万剐。” 都是石头，咋就不一样呢？

你想过普通的生活，就会遇到普通的挫折；你想过上最好的生活，就会遇到最强的伤害。这世界很公平，你想要最好，就一定会给你最痛！能闯过去，你就是赢家；闯不过去你就乖乖做普通人。所谓成功，并不是看你有多聪明，而是看你是否能笑着渡过难关！

在个人成长的道路上，会碰到多少风雨和霜雪，会尝到多少艰辛和困难。风雨能够磨练你的性情，霜雪会让你变得从容坦然；艰辛能够磨练你的意志，困难会让你变得更加坚强。不经风雨，哪能见彩虹呀？人生就八个字，喜怒哀乐忧愁烦恼，八个字里头喜和乐只占两个，看透就好!古人云：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空伐其身行，行弗乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。然后知生于忧患难，而死于安乐也。

随着社会环境的不断复杂，项目也越来越难干，我理解大家的困难，也理解大家承受的压力。比如今年的咸阳边坡治理项目、吴靖、西长、蓝商换伸缩缝项目，交通压力非常大，但让我高兴的是，我们几个年轻的项目经理蔡刚、王联庆、赵大伟、樊宏安正在越来越成熟。我们公司不但加固桥梁，还在加固人。通过几年的历练，年轻人的承受力一定会增强。请大家记住：当你感觉最困难的时候，也就是你距离成功不远的时候了！

八、要有良好的心态

当我们以积极的心态生活，就会发现许多美好的东西；而当我们以消极的心态生活，就会发现许多沮丧的东西；生活的快乐与烦恼，全在于你对生活的态度。乐观向上，好运不断；失落沉沦，厄运陪伴。逆境时，不妨换一个角度来思考，凡事多往好的方面想，因为，好的心态决定好的命运！

不要老是觉得别人不顺眼，看别人不顺眼是你的修养不够。把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。多心的人注定活的很辛苦，因为太容易被别人的情绪所左右；多心的人总是胡思乱想，结果是困在一团乱麻般的思绪中，动弹不得。

一个成熟的人，应该少一些愤愤不平，少一些恶语中伤，病从口入，祸从口出。只有尊重别人的情况下，自己才能得到尊重，不要随意给别人发脾气，你是在给你自己干，谁都不缺你的，记住别人的好，忘调别人的坏，你就会在幸福而宽容的环境里自由翱翔！人与人的交往一定要有宽容的心态。

一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术，更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。

二零一二年九月七日

李东民

第二篇：企业对员工的要求

第一块标题：企业员工的基本要求

①会处理人际关系；

②有语言才能；

③会电脑操作；

④有团队精神；

⑤以项目和目标导向提高自己；

⑥富于创造性、善于解决问题；

⑦有集体荣誉感，对集体对组织忠心耿耿；

⑧能发现并抓住机会、市场和未来趋势；

⑨态度良好、正直、忠于企业；

⑩有良好的社会道德与职业道德。

第二块标题：企业优秀员工具备的品格

不只是为了薪水而工作的人，才是可靠的人。

 有头脑、有能力、有热情的人；

 严于律已，组织性强、目的明确，善于把握时间的人；  工作出色的人；

 守时、每天按时或提前上班的人

 下班后自然续继工作甚至在办工室干到很久的人；

 有培养前途、热爱学习的人；

 灵活、善于应对各种局面，对工作；环境和生活环境适应力强的人；

 有商机判断和决断能力的人；

 与人有共事的能力的人；

 愿意帮助他人的人；

 工作责任心强的人；

 一个对自己负责的人。

第三块标题：正确设计自己的职业生涯

1.你想在哪里干？

 正确评价自己的知识，能力和勤奋程度；

 正确评价自己所具有的特长个人的核心竞争力；  正确考虑一下自己到底能干什么？

2、你想干什么？

 一旦确定在哪里干后，必须选择干什么？  你最熟悉、最能发挥专长的工作是什么？  你最喜欢干的事情是什么？

 你最能干出成绩的工作是什么？

 使你成为一名优秀员工最佳途径是什么？

第四块标题：正确设计自己的职业生涯

3、你想干怎样干？

 全心身投入，拼搏！

 干出自己的特色，无人代替！

 在干中能创新。

 在创新中能坚持、持久。

 技能、技巧的不断提升、推广、培训他人。

4、你想到什么水平？

（1）理想是什么？

（2）你最崇拜的人是谁？能否超过他？

（3）阶段水平的控制，整体水平的掌握。

（4）职业经理人离你多远？

（5）CEO在招手吗？敢想吗？

（6）董事长能干吗？

第三篇：现代工业对员工的素质要求

目录

一、员工必备素质----------P

1二、提高员工职业道德素质,是企业发展的源泉

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2三、提高企业员工的劳动技能素质,是企业发展的基础

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2四、提高员工文化知识素质,是企业发展的重要保障

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3五、提高企业员工的法律素质和政策观念,是企业在市场经济中立于

不败之地的关键

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3参 考 文 献----------P

5现代工业对员工的素质要求

当今信息技术等高技术产业的迅猛发展,蓬勃崛起的知识经济给企业发展带来了巨大的影响,正在引发一场全球性的企业经营革命。在全球一体化、竞争激烈化、企业国际化的经济大变革时代,人才资源开发成为迎接知识经济挑战的发展战略重点,企业竞争说到底是人才竞争。随着我国加入WTO和体制改革的日益深化,企业必将要作为市场的主体进入市场竞争,提升企业员工的素质将是提高企业核心竞争力的关键。如何利用好不同专业、不同类型的人才,优化人力资源配置,充分发掘员工的潜能,这是每个企业经营管理者所面临的课题。面临各种严峻的形势,企业进入市场参与竞争,我们遇到的困难更大,所以更需要以人为本,以高素质的员工队伍弥补企业的硬件落后。当前,尽快提高员工的综合素质,确是当务之急。

一、员工必备素质

（一）职业道德素质

职业道德素质是所有素质中最重要的素质，也是越来越多的公司最看重的素质。由于知识型员工掌握着公司大量的技术或其它资料和信息，如果职业道德素质很差，对公司会造成很大的危害。所以，现在有些公司，在招收知识型员工的时候，要求有原辞职单位的工作表现证明，以证明他以往工作中的职业道德素质水平。

（二）人际交流素质

知识型员工大多是团队作业，需要员工有较强的交流素质和人际交往能力。如果在工作讨论中，沉默寡言或固执己见都会影响工作效率。由于知识更新的速度越来越快，这要求团队本身是一个开放型的不断学习的组织，如果员工不愿将自己的知识拿出与他人分享，会影响整个团队的进步。

（三）身体素质

不论是身体健康还是心理健康，对于知识型员工来说都是非常重要的。不论工作有多繁重，也要善于调节自己的身体和心理素质，它们是未来能够更好的工作的基石。

（四）思维素质

知识型员工应该有较好的分析问题的能力，对事物的判断较为准确。另外，要有系统思维的习惯，并掌握一些良好的思维方法，这些对自己的工作都会大有裨益。

（五）劳动技能素质

（六）文化知识素质

（七）法律素质和政策观念

二、提高员工职业道德素质,是企业发展的源泉

职业道德是指从业人员在职业活动中应当遵循的道德,社会主义的职业道德是在共产主义道德的指导下形成,它的基本要求是向社会负责,忠于职守,全心全意为人民服务。国家大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德;我们企业要在激烈的市场竞争中站稳脚根并求得发展,只有依靠安全经济生产和优质的服务,而职工道德素质是做好这两项工作的前提。要抓好员工道德素质的提高,企业应通过多种途径,对员工进行全方位的职业道德教育和陶冶凝炼,以推动员工职业道德水平的不断提高;要对职工进行有针对性的,全方位的思想教育工作,广泛提倡敬业精神、团队精神和协作精神,培养良好职业道德;要让员工们清醒地意识到,只有树立良好的职业道德,爱岗爱厂,在企业面临改革艰难的情况下,阵脚不乱,人心不散,与企业生死相依,同舟共济,负重进取,团结拼搏,企业才能在激烈的市场竞争中生存、发展,立于不败之地。

三、提高企业员工的劳动技能素质,是企业发展的基础

对于一个现代企业来说,既需要运筹帷幄、驾驭市场的企业家——领导班子,也需要一支高效通达的管理层——中层和管理人员,更需要广大一线的高素质操作员工,因此必须重视员工劳动技能的提高。因为脱离了实际操作者的企业就像是失去了四肢的躯体,即便有着灵活的大脑,却无法落实每一个指令。我们企业虽然机组老旧,但也正在采用一些新技术进行改造。如在全公司系统推行作业行为记录系统,各种安全生产等操作在摄像头下进行,从根本上确保职工和设备的安全,尤其是保证职工的生命安全,通过这个系统将进一步消除我们的违章作业行为,进一步加大查处无后果违章的力度。随着企业的再发展,高新技术必将源源不断而至,加强对企业员工技能的培训势在必行。提高员工的操作技能,应从四方面入手:一是加强上岗前的培训,职工上岗前要进行安全教育和应知应会教育,使员工一上岗就能够达到技术操作标准,能够更好地完成工作任务;二是加强工作中的实际操作技能的提高,职工上岗工作以后,要创造条件,使他的技能不断得到提高,可以通过技术观摩会、技术交流会、技术表演赛、技术选拔赛等各种活动来提高职工实际操作技能,进而提高劳动生产率;三是把有培养前途的技术工人,脱产培训,集中进行技术教育或将其送到外地进行高级技术培训,形成各专业的尖

子骨干队伍,使他们掌握高层次的操作技能,胜任更复杂,更繁重的劳动;四是选拔和培养工人技师、高级工人技师。培养实际操作员工中的优秀人才,通过这些来提高实际操作技能,突破技术难关,并通过有经验工人的传、帮、带,确实使“岗位明星亮起来,培训内容实起来,学习风气浓起来”。企业也要为员工的劳动技能鉴定提供种种便利,实实在在地帮助工人提高技术素质。

四、提高员工文化知识素质,是企业发展的重要保障

大家都知道海尔的成功经验证明了提高员工的文化素质对于企业的发展起着重要的作用。目前一些员工对改革中减人增效、下岗分流很敏感,孰不知任何一个成熟的企业,绝不会把文化品位高的精英甩出去的,练好内功,才能底气十足,从容应对改革。要想企业有活力,员工不被淘汰,就要锲而不舍地提高员工的文化素质。首先,要注重吸收有文化、有素质的人才,改变员工的知识结构,使企业整体素质有所提升;其次,对在职员工进行文化培训,使其文化素质有所提高,尤其是对处于管理岗位上的员工更要进行深层次的教育、培训;三是要鼓励员工自学成才,创造条件支持他们参加各种层次的成人教育、自学考试,对学习优良者给予宣扬表彰,并支付一定的学习费用,营造一种引导成才、激励成才、不拘一格降人才的良好氛围;四是给已经有相当学历和相当职称的员工提供继续教育的机会,以更新知识,提高运用现代知识的技能。

五、提高企业员工的法律素质和政策观念,是企业在市场经济中立于不败之地的关键

市场经济是法制经济,一个企业要想成功地在市场经济的浪潮中立足,没有法律政策作为依据是行不通的。法律在市场经济条件下,既要维护企业的利益,也同时约束着企业的行为。近年来,我们一些经济活动未能与现行法规政策接轨,被检察、监察部门查出纰漏课以罚款,教训很深刻。随着法制越来越健全,市场越来越规范,违规出圈是要付出沉重代价的,企业的管理者、中层领导者对于法律和政策更是不容忽视。一方面,企业管理者及一般管理人员要认真学习法律知识,请法进企,熟悉和掌握法律条文,既要用法律保护企业的利益,又要做到遵法、守法,以法规政策规范运作,在市场商海中,不发生违法违纪违规的行为,使自己以及企业更合理合法地发展下去;另一方面,要教育全体员工认真学习法律知识和

政策条文,用法律武装员工的头脑,使大家都能学习自觉运用法律武器,依法依规,用好政策,维护企业和员工的正当权益。企业的员工素质还包括心理素质、人文素质等多个层面。要使企业与时俱进,就要求员工素质不断提升,综上所述,企业只有很好地把握对职工职业道德、劳动技能、文化知识、法律知识等综合素质的整体提高,才能使企业有长足的进步和发展,才可以在企业持续发展中从容应对,乘风破浪地前进。

参 考 文 献

（1）刘强.员工素质，企业发展最具生命力因素［J］.今晚经济周报,2008-12-18.07版

（2）懂四代.文化观念创新和管理革命[M].天津：天津社会科学院出版社，1997.（3）王绍国;我市着力培养高素质实用人才[N];菏泽日报;2005年

（4）陈宗伟 本报记者 赵建春;正德学院：突出学生职业能力培养[N];中国教育报;2005年

第四篇：企业对员工的素质要求

企业对员工的素质要求

双向选择”是毕业生选择用人单位和单位选择毕业生的一个平等的双方相互确认的过程，保证这种选择有效性的前提，首先要求毕业生认识自己、了解自己，在择业前做好充分的准备。

一般来说，毕业生应从职业道德、知识水平、综合能力，以及体能、信息、心理等方面做好准备。

一、职业道德规范

各行各业根据本行业的社会职责，都有其从业人员必须遵守的具体道德规范。这些道德规范是履行好本行业职责的具体思想保证。

不同的职业有不同的道德规范，毕业生在择业前要有充分的认识和思想上的准备。

1、技术工人的职业道德规范主要有：①热爱本职工作，发扬主人翁精神；②保证质量，实现产量；③勤俭节约，艰苦创业；④执行操作规程，遵守纪律制度；⑤团结友爱，互相协作；⑥学习先进技术，奋发进取。

2、企业管理者（如创业者）的职业道德规范主要有：①把产品质量放在第一位；②开发市场，公平竞争；③发展生产，保护环境；④尊重员工主人翁地位，民主管理企业；⑤以身作则，敢于负责。

3、国家公务员的职业道德规范主要有：①一心为公，做人民公仆；②公正廉洁，不谋私利；③尊重群众，礼貌待人；④坚持原则，团结同志，⑤实事求是，开拓进取；⑥遵纪守法，严守机密。

此外，财务工作者、科技工作者等都有相应的职业道德规范，应予遵循。

二、知识上的准备

科学技术的飞速发展，知识经济的日新月异，越来越强调人的素质，特别是劳动者素质不断提高，首要的是提高其知识水平。很显然，对即将毕业的普通中专、职业中学、技工（技术）学校等各类中等职业学校学生来说，要想寻求到理想的职业，要想在工作岗位上有所人作为，就必须做好知识上的准备。、要充分利用在学校学习的大好时光，博学多问，努力做到一专多能。要在思想意识上明确一个重要的道理：多一种技能，就多一次择业取胜的机会。许多从事职业教育多年的专家已经充分意识到了这一点，他们在教学计划和教学环节的安排上首先重视培养学生的多种技能，其中突出一个主专业技能。如许多国家级技工学校，对二产类的专业强调机与电交叉并举，强弱电互相渗透，比如学车工专业的学生要学电工技术，懂得机床电气部分的维修；学汽车运用与维修专业的学生要学习电子、机械加工，便于机电一体化；学钳工专业的学生，要懂得电工和车工技术，便于机械的维修、装配与加工等等。一些重点职业中学对三产专业也非常强调学生的一专多能，如学工艺美术专业的要懂得计算机辅助设计，以适应现代社会的快速变化。许多中等职业学校提出，毕业生要一专为主，旁及两个专业，熟悉两种及以上技能。

2、要注重参加社会上的业余技术培训。应该说，有越来越多的学生和家长认识到了择业前后参加业余培训的重要性。一是求职择业如无一技之长，选择职业的方向就很单一，覆盖面也窄，也许只能从事一些笨重和简单的体力劳动；二是因为在职者如不继续提高知识水平，就不可能在岗位上站脚，或再度择业时缺乏竞争力。

3、作为中等职校的毕业生，要参与全社会就业大军的竞争，必须注重学历水平的提高。学历直观地代表了一个人的学识水平的高低，许多用人单位对学历有较高的要求，至少是在综合素质相同的情况下，优先录用高学历者。一些用人单位对不同学历的员工安排的岗位也

不同，如在三资企业，大学本科生往往安排做工程师，大专毕业往往做生产车间的技术员，而中专、中技学历的毕业生则被安排在生产线做操作工。随着各类毕业生人数的猛增和全民学历水平的普遍提高，以上各岗位的学历要求会越来越高，哪怕是处在生产线上的操作工这一岗位，也将有可能被具有大专及以上学历的人（特别是高职毕业生）来取代。一般来说，中等职业学校的学生毕业时可以长入高等职业学校或普通高校学习深造，也可以参加高等教育自学考试和各类成人高等教育。

三、能力上的准备

能力是影响求职与择业的重要因素，任何一种职业者需要有一定的能力才能胜任。常言说，“没有金钢钻，不敢揽瓷器活儿”，“金钢钻”就是指某种能力，如应变能力、操作能力、艺术能力、语言能力，管理能力、推销能力、公关能力、创新能力等等。

对一个人能力的要求，并不是要求他“全知全能”，知识的广博性是相对的。对中等职校的学生来讲，除了要精通自己的专业范围内的知识，并能在实际中有效运用外，还要掌握和了解与专业相关、相近的若干专业知识与技术。当然，这并不是要求学车工专业毕业生必须会餐饮服务，学财会专业的必须会钳工技术。

“样样通，样样松”，不是好人才。现代企业对员工专业能力素质的要求主要是专业实践能力、专业创新能力、一专多能。此外，一个人还应具备健康的体魄、充沛的精力和良好的心理素质。

四、就业信息与择业方法的准备

求职择业的成功不仅取决于个人的知识水平、综合能力、健康状况和社会经济等因素，还取决于就业信息和择业技巧。一个人如果善于找信息、抓信息、运用信息，则会视野开阔，及时调整择业方向，补充相关知识，优化知识结构，实现就业目标。在掌握各类就业信息的同时，再充分运用诸如自荐、面试等择业方法与技巧，在求职中则容易获得成功。

五、心理准备

求职应试是一个了解自我、寻找职位、实现自我价值的过程。许多毕业生求职择业前并没有静下心来思考这样的问题：我有什么本事和能力，有什么兴趣、爱好和特长，适合于什么行业和岗位工作等等。许多毕业生求职择业的过程不顺利，关键的一点就是没有真正地了解自己，感情用事，盲目攀比。

第五篇：员工对公司竞聘演讲稿

员工对公司竞聘演讲稿

员工对公司竞聘演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈：

大家下午好！

我叫吴彬，口天“吴”，彬彬有礼的“彬”，是今年应届本科毕业生，所学专业是工商管理，在校期间曾获英语“六级”证书和计算机二级资格证书。有人曾经开玩笑说：“世界上最小的经理是客户经理。”那么，当好这个“小经理”，干好烟草大事业，这就是我坚定的态度！我会在它的激励下，勤勤恳恳、兢兢业业地做好客户经理工作，让自己青春的梦想，伴烟草事业的蓬勃发展振翅高飞！

虽然我在工作中是新手，没有太多的经验，但对客户经理这个岗位，我还是有一些粗浅的认识的。我知道，客户经理天天和零售户、消费者打交道，一言一行都代表着烟草行业的形象，国家利益要靠他们以努力的工作来实现，消费者利益要靠他们以辛勤的汗水来维护，他们肩上的胆子很重。那么“把微笑融入声音,用真心专注聆听”,从多角度、全方位地为客户提供最优质的服务，就是对客户经理工作的最本质要求。今天，如果承蒙大家的信任和支持，我有幸走上客户经理的工作岗位，我将全力以赴做好以下工作：

第一、积极主动做好客户拜访工作。

拜访客户，是客户经理的重点工作内容之一。通过拜访，可以使客户经理更好地发挥联络客户、掌握信息、培育品牌、指导经营的职能，对提高客户的销售量，增加客户赢利率，并最终赢得客户满意具有重要作用。我要以热爱事业、服务客户的赤诚之心，贯穿走访的全过程。我做大量细致的工作，拜访前要有明确的目的性，拜访中要热情周到、以诚相待，拜访后要及时做好客户资料整理和反馈工作，要用细心加耐心为基础，通过与零售户近距离的接触，与他们建立起良好的关系，准确地把握市场脉搏，把市场营销工作做得更扎实、更全面。

第二、熟练掌握客户信息，更好地指导营销工作。

我要做到对客户的相关信息了如指掌，熟知经烟户的`编号、地址、电话等的资料，要了解哪些是重点客户，哪些是一般客户，根据客户不同的经营情况、性格、习惯做好差异性服务、个性化服务；同时还要在销售的过程中了解零售户销售卷烟的动态，了解卷烟的销售去向，并对零售户进行分类，正确分析每类零售户每月销售多少卷烟，市场现有的品牌每种能销售多少，并通过自己了解的数据合理地定出协议销量，使烟草公司真正贴近市场、贴近客户，提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。

第三、加强学习，不断提高综合素质。

社会在不断发展，烟草事业也在改革、创新中不断进步，这就需要我们不断地学习，只有不断地学习，观念才能转变，思维才能更新，才能适应一切发展的需要。我将把在工作中不断学习作为永远的追求，努力锻造自己的执着精神，努力打造自己良好的执行力。因为，执着是做好客户经理工作的关键因素，成功和失败往往只是一纸之隔，放弃了就意味着失败，坚持了离成功就越来越近。我将在工作中，磨练自己的韧性，为更出色地完成工作奠定基础；另外，我还要树立“没有执行就没有一切”的理念，养成雷厉风行的工作作风，以速度取胜，以创新争先，切实承担起自己的责任，使自己“赢在执行”，激情书写在咱们烟草专卖局的开篇之作！

尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞；面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击；而今天，面对蓬勃发展的烟草事业，我选择了拼搏和投入！由衷地希望，我，能够成为大家的选择。

员工对公司竞聘演讲稿 篇2

尊敬的领导，亲爱的同事们：

大家好！“一年一度秋风劲，不似春光，胜似春光！”在天高气爽的金秋时节，很高兴与大家相聚一堂。我的名字叫XX，喜欢运动，爱好读书，“勤奋、踏实、认真、积极”是我的处事态度，“没有比人更高的山，没有比脚更长的路”是我的人生格言！是一名销售员，我竞聘的职位是销售主管！

每个人都有自己的梦想，x年的时候，我的梦想就是象自己公司的'老总——现在建业的副总裁朱静一样执着于自己的事业，x年的时候，我的梦想是象美景天城的执行董事——王小兴一样，醉心于钟爱的工作，拥有属于自己的生活！今天，我的梦想就是真实的展示自己，期待明天的超越！

在竞聘之前，我不止一次考虑过——主管是什么；主管做什么；我，做主管，为什么；怎么做？

首先，主管是什么？

我觉得，销售主管，顾名思义就是以销售为主，协助管理。

其次，主管做什么？

主管，首先是一名优秀的销售员，自身销售能力过硬，业绩突出；其次，是销售经理的好帮手，严以律己，认真执行；再次，是销售同事的知心人，促进成交，创造佳绩！主管的职责简而言之就是：帮领导排难，为同事解忧，上情下达，下情上禀！协助领导使得销售团队亲密协作，销售战车隆隆向前。最后，我，做主管，为什么，怎么做？高尔基曾经说：“一个人追求的目标越高，他的能力就发展的越快，对社会就越有益！我不是给我阳光，我就想灿烂的那种人，但我相信：烈火才能炼真金！

从XX年初进入房地产行业，至今已经三年了，三年的风风雨雨，似乎早已应该习惯了波澜不惊，但我的梦想始终鲜活！每天醒来我都会对自己说：新的一天开始了！新的一天要有新的收获！

员工对公司竞聘演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、同仁们：

大家好！

我叫xxx，出生于上世纪70年代末，大专学历，中共党员，参加工作，此前在任副站长一职。来在领导的关怀和同事们的关心下烟草岗位竞聘演讲，兢兢业业，先后做过烟技员、仓库保管员、报账会计、县系统管理员、基层站副站长等职位，12年我体到会了从事这份工作的责任和光荣，也体会到了其中的艰辛和不易，更为能够在这个队伍中一天天成长起来、成熟起来而倍感自豪。

在竞争激烈、机遇与挑战并存的今天，我问过自己：我还能为公司做些什么？适逢这次竞争上岗，我本着检验、学习和提高的目的走上了今天的演讲台，希望能寻找到下一步人生的目标。我要感谢这个时代，是时代给了我又一次机会；也要感谢在坐的各位，是你们给我无比的勇气和信心。

五年前，我站在这里挑战了一回自己，从一名普通职工走上烟站副站长的管理岗位。今天，我又要向自己提出一个新的挑战，我要竞争一个新的岗位：客户服务分部副主任。国际成功大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”下面我向大家推销一下自己，经过综合权衡，我认为在这次竞聘中自己有如下几点优势：

一、我认为，只有具备共产党员的博大胸怀，才能做到顾全大局、淡泊名利；只有具备“大事讲原则，小事讲风格”的团结精神，才能营造团结和谐的氛围；只有创造一个心齐气顺的工作环境，才能充分调动人的工作积极性，只有让每个人的潜力得到发挥，股室的工作才能更上一层楼。所以我做到尊敬领导，团结同事，关心他人。

二、有丰富的基础工作经验，有良好的工作作风。我从进入烟草行业，多年烟草一线的锤炼使我积累了丰富的工作经验，让我对烟草的各个方面都有着较为深刻的了解；十多年的基层工作磨练，从领导和同事身上潜移默化的学到不少知识，也养成了及时总结成功经验和失败教训的良好习惯，不断开拓创新的进取精神，又培养了我令行禁止的工作作风。

三、具有吃苦耐劳，坚定不移的坚强性情。我今年33岁，正处于干事创业的黄金时期，同时，通过以前的工作也表现出了我思想活跃、喜欢创新的工作精神。客户分部责任重大，工作过程需要具有思维缜密、头脑活跃、处事能够果断、干练；所有这一切我都具备，相信我能干好此项工作。作为副职，必须了解正职的主要工作思路和目标，全面可靠地保障政令的畅通无阻，作为副手，一切都有要以部门领导的工作思路和目标为中心开展做好自己的工作。

四、做过信息系统管理员，懂电脑，懂系统流程，对无纸化办公能熟练操作。

当然，我也有很多不足的地方，现在这10分钟之内，我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。，但已经明确了今后努力的方向，希望能以工作实绩相报，不辜负各位的厚望。如真能成功入围，我将会从以下几个方面入手去做好我的本职工作：

第一，我要胸怀全局，搞好团结。多年的工作经历告诉我，同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确认识和看待自己，胸怀全局，我会尊重分部主任的.领导，不越权，不越位；积极思考，建言献策；团结股室所有同志，共同做好分部工作。

第二，我要以身作则，提高自身素质。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断加强自我创新能力与自我约束能力，不断提高工作能力和管理能力，增强自身综合素质客户分部工作融理论性、政策性、业务性于一体，对工作人员的素质要求较高。今后一定加强各方面知识的学习，向书本学，向周围的行家手里学。在坐的各位过去是我的老师，今后还是我的老师。在奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给我心爱的烟草事业。

第三，我要与时俱进，开拓创新。树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一个民族没有创新，她就不能进步；一个单位没有创新，她就不能前进。我将努力推进分部各项工作的创新

各位领导，各位同仁，今天，站在这里的我，恰如在站台等候上车的旅客，手中的车票已经攒出了汗渍，但我相信沿着在坐各位开辟的绿色通道，自己一定能够搭上今天的幸运快车。最后，我表个态，如果领导和大家还是一如既往的对我以支持和信任，请投我一票吧，我将珍惜这个机会，用心，用情、用信干好工作。反之，我也将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽现。无论结果如何，我都始终会坚守承诺，扎实做事。在此预祝各位同台展示自我的同事们心想事成。

员工对公司竞聘演讲稿 篇4

尊敬的领导：

您好！

我是__x，非常的高兴能够在这样的环境下面工作，我来到公司已经有两年的时间了，我一直都希望自己可以做的更好一点，这也是我对自身能力的认可，在这样的状态下面，积累了很多的工作经验，这方面我还是坚持做的很好的，现在包括以后我都会把自己分内的事情做的更好一点。

这次我来竞选__一职在，我深刻的意识到了自己的本职，在这样的环境下面我还是做的不错的，所以说我对自己还是有信心的，在这一点上面我是非常在意这一点，我也想要去了解更多的东西，在这一点上面我是能够渴望的到足够多的东西，在这样的环境下面我还是维持好了自己工作状态，在这一点上面我深刻的体会到了工作当中的细节，有些工作方面，这是无比重要的，未来还会有更多的时间和机会去做好，自现在来竞聘__这一职，我确信我可以做的更好一，也会在接下来的工作当中继续维持下去，端正好心态，若是能够得到公司的信任，我一定会认真的做好工作。

现在我也是深刻的体会到了自己分内的事情，我知道这对我个人而言还是很有意义的，在这样的环境下面我是深有体会的，来到公司两年的时间了，我还是能够做的更好一点，我也是清楚的意识到了自己的不足之处，所以说我现在是认清楚了自己的工作能力，在这样的环境下面我也是做的比较认真的，我感激周围的同事对我的提高，我深刻的感受到了这一点，这对我个人工作能力是一个很好考验，毕竟有这样机会也是不容易的，我还是很清楚自己现在所遇到的问题，还有所需要去努力的方向。

我觉得自己现阶段的'工作有了瓶颈，很难再让我有什么新的提高，我又是对自己要求比较高的一个人，所以想要接触到更多的工作，在这样状态下面我没有办法让自己冷静下来处理好，所以我一定会坚持做的更加认真的一点，我希望接触到更多东西，也一定会在以后的工作当中我虚心的学习，也和其他同事相处好，现在来到公司已经有一段时间了，我知道这对我个人能力而言是需要做出好的判断的，若是这次能够竞选的上__一职，我也一定会在以后的工作当中做出调整来，希望公司能够相信我，一定会认真做的更好一点，对的起自己这份工作。

员工对公司竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、评委和同事们：

大家好！我竞聘的岗位是xx。

我叫xx，从xx年开始从事证券业，xx年被派往深交所，任场内红马甲，当年被评为优秀出市代表；回来后，就一直在客户服务部任客户经理；20xx年取得证券经纪从业资格。

这次参加竞聘，是对我以往工作的回顾，也是对我今后工作的促进。我有信心，也有决心面对这次挑战。我觉得自己有以下三方面优势：

一、具有良好的思想品德，廉洁奉公，遵纪守法，为人忠诚实在，有爱岗敬业、团结协作和无私奉献精神，有善于和他人合作的良好职业道德。

本人忠于xx证券事业，某证券公司曾以优厚的待遇许诺，让我加入他们的团队，但我谢绝了，因为十几年来我与xx证券公司、与我们的客户、与我们的同事，建立了深厚的`感情，而且我也坚信xx证券公司的明天一定会更好！我热爱证券事业，勤奋工作，尽心尽责，高质量、高效率地完成各项任务。在历次基金销售中，共销售基金五百多万，名列营业部前茅，特别是xx基金的销售达100万，受到公司总部的嘉奖，获得“先进个人”称号；在理财2号的销售中，也销售了110万。

二、具有良好的沟通能力和亲和力，服务文明、热情周到、耐心细致，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，最大限度地满足客户的需求。给客户留下了诚实守信的良好印象，多次受到客户的好评，客户满意度较高。

三、具有证券从业资格、良好的证券业务知识，精通业务，了解各类证券业务的运作模式和操作流程。具有丰富的市场营销管理经验，对金融产品的营销有较强的实际操作经验。

下面谈谈我对xx职位这一职位的理解

xx职位主要是负责柜台日常事务的具体操作，负责客户一般问题的解决与处理，做好日常客户服务工作，认真执行各项业务制度，注意防范风险及对新员工的柜台业务传授与指导。

工作设想方面

我认为xx职位除了按照其岗位职责认真做好日常工作外，最重要的就是要做好客户服务工作。

众所周知，客户是营业部生存和发展的基础，市场竞争的实质就是争夺客户资源。要建立与维持同客户的良好关系，就必须树立客户利益至上的观念。客户服务工作的好与坏代表着营业部的整体形象和综合素质，与营业部利益直接挂勾。

我认为应从以下几方面做好客户服务工作：

第一，必须熟练掌握专业知识及问题处理技巧；第二，要和蔼可亲，容易接近客户，与客户产生共鸣；第三，要对客户以诚相待，言行一致，不能夸夸其谈，做到名副其实；第四，要努力做客户的向导，把握客户的真实需求，站在客户立场来帮助客户；第五，要积极处理客户的意见，以平和的心态认真地听取客户的抱怨，提出稳妥的解决方案以期客户的认同，来获得客户的理解，并表示非常重视与客户保持良好的合作关系。总之，必须在工作上牢固树立真诚为每位客户服务的理念，不断提高营业部的诚信度，构筑整个营业部服务工作的诚信体系。

以上就是我这次参加竞聘要阐述的内容，如果我能竞聘上岗，我将在新的工作岗位上与营业部全体同事一道，团结协作，努力完成各项工作任务，为xx证券事业做出自己应有的贡献。谢谢大家！

员工对公司竞聘演讲稿 篇6

尊敬的各位领导,各位同事：

大家好，很高兴今天能够站在这个台上，谢谢大家的支持。进入金玉普惠公司也快一年了，在这段美好的日子里，有领导的耐心教育与关怀，也有同事之间互敬，互爱，互助。在这良好的工作坏境下，我努力工作，踏实进取，我的工作目标也更加的明确了。金玉普惠公司公平竞争，能者上，庸者下的管理制度，给我提供了一个施展才华的舞台,我一定把握机会力求上进。

我叫xx，20xx年6月进入金玉普惠公司以来，努力学习金玉普惠公司的企业文化，工作中的技能技巧，使自己能够圆满的完成平时的工作任务。下面我从以三点向各位汇报我这将近一年以来在金玉普惠的工作。

在业务工作中，我有强烈的事业心和责任感，对事业有坚定信念和追求，始终把金玉普惠企业的发展看得比自己生命还重要;善于学习和钻研，善于经常性地回顾总结提高;长期的工作历练，培养了我勤于思考、敢于创新、勇于实践、不断超越自我的工作风格。熟悉公司管理综合业务技术、经营模式、销售策划、产品宣传、在多年的工作中取得了良好的工作业绩。

在个人品德修养方面，我待人诚恳、友善，能尊敬领导，团结同志，较好的处理与领导和同事的关系。办事公道正派，责任不推诿，遇难不回避，敢于承担责任。同时善于营造活泼、宽松、进取的工作氛围，善于调动各方面的积极因素，形成工作合力，推动工作顺利进展;有强烈的务实、实干精神，能踏实做事，不唯上，只唯真富有创新精神，在“思想上敢于大胆设想，操作上小心求证”。

在廉洁自律方面，我始终坚持把国家和金玉普惠企业的利益放在首位，认真贯彻廉洁自律各项规定，在纷繁复杂的市场经济中，始终保持清醒的头脑，“不以善小而不为、不以恶小而为之”，廉洁自三思想方面：服从领导指示，积极进取，严格自律，加强法律常识学习，到个懂法，守法，用法。保持良好的思想素质。

若能够竞聘成功，我将从以下几点对自己以及班级为突破口。一定带出一个团结进取，积极工作的班级团队。

一做到以身作则，敢为人先。工作上认真对待，生活严格自律，积极向上，树立良好的带头作用。二加强自身文化学习，努力学习金玉普惠公司文化，商业管理等与金玉普惠公司业务相关的法律知识。使自己在管理上更加得心应手。三加强与其他各部门之间的沟通，不懂就问，多学习金玉普惠公司的专业知识，使自己对工作更加了解。

以上是我的竞聘演讲，我深信在我们金玉普惠公司我一定能够带出一个好的团队，希望大家批评教育，谢谢。

员工竞聘上岗演讲稿三

尊敬的各位领导、同志们，你们好!

首先感谢组织上给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争办公室主任的一些想法，向各位领导和同志们汇报一下。

从部队退伍后，市总工会是我唯一的工作单位，在座的各位也是最亲密的同事、朋友。在工会工作的24年中，各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助，使我从一个对工会工作一无所知的青年，到现在成长为领导一个部室的中层干部。我深深地感到，个人的每一点成长、进步，都得益于工会机关的良好的氛围和环境;体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在总工会这个大家庭里工作，感觉踏实，也很温暖。是对工会这个大家庭的热爱，激发了我竞争办公室的勇气;是因为有了你们——在座各位的支持，才树立了我竞争办公室主任的信心。特别是现在的总工会，政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作，有这么好的工作环境，没有理由不好好工作，没有理由不再拼上几年。竞争办公室主任我有以下优势：

(一)部队生活的锻炼和多年从事机关工作，使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风

(二)为人正直、诚实，能善待每一位同志

(三)身体素质好，精力充沛，能吃苦耐劳

(四)在农村、部队受过锻炼，又有较长时间的工会工作经历，特别是接管事业部近四年积累了丰富的管理经验，有较强的组织协调能力。

如果我当选，我将把领导和同志们的期望铭刻在心，按照“管好自己、带好队伍、搞好服务”的工作思路开展工作，团结带领办公室全体人员，争创一流业绩，树立良好形象，以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。

一、加强学习。办公室是工会的参谋部、情报部、督导部，是沟通上下，联系左右的.枢纽。要发挥好参谋服务协调作用，就得不断地加强学习提高自身素质。同时抓好办公室全体人员的学习，以适应办公室工作的要求。

二、开拓创新。形势发展日新月异，如果办公室工作因循守旧，就难以跟上领导的思路和工会工作发展的节奏。因此，必须不断开拓创新。要创新工作方法，提高工作效率。改革后勤服务管理，提高服务质量，在总结以前好的制度的基础上，根据不同情况，不同条件，不断完善，不断创新，使之更加科学、规范。

三、精心搞好服务。服务是办公室工作的天职，在这方面要团结同志，调动大家积极性，按照“及时、热情、超前、立体”的标准来要求自己，不断强化服务意识，提高服务质量努力做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”，尽心尽力地为领导和市总工会的全体同志服好务。

四是廉洁奉公，维护好工会形象。办公室是工会的窗口。办公室主任公道、正派、廉洁与否，直接影响着工会整体形象。公道正派，心无杂念，是做好办公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意识、整体意识就要出问题。为此，我将会按照党纪国法和工会的规章制度严格要求自己，努力做到慎独，慎微，不辜负领导和同志们的信任。工作中，将在严格执行各项规章制度的同时，尽最大能力满足领导和同志们的工作需要，为工会工作的开展提供有效的后勤保障，确保工会各项工作正常、有序、高效运转。

实事求是地讲，在这次竞争上岗中，相信包括我在内的每位同志都对自己的进步充满憧憬。我本人也希望能获得成功，同时我也不断地告诫自己，作为一名党员，就要把自己的一切交给党和人民，让群众来评判，由组织来选择。我会坚决服从工作需要和组织安排。无论结果如何，我都将以此为新的起点，更加严格地要求自己，以更优异的工作成绩，回报领导和同志们的关心和厚爱。

谢谢大家。

员工对公司竞聘演讲稿 篇7

能够参加分公司经理竞选本身就是对自己的挑战，我以一颗“平常心”参加本次的竞选，不是为了竞选而竞选，而是对自己的挑战，使自己不断的成长，不断的克服自己的缺点，通过这次机会锻炼自我，完善自我！ 我的优势：

有学历有文凭，善于学习，有很强的耐心和坚毅的品质，年轻精力充沛 优点：性格比较和蔼，与人友善，爱好广泛，通情达理，做事比较谨慎，敢负责任。

我的劣势：

社会经验不足，在公司的股份少，管理经验不足，想的'事情多于做的事情。

对分公司发展的策划：

1，“新思维”，分公司经理由“销售型”向“行政型”转变

我们分公司经理既要销售又要管理分公司的很多事情，这样就使我们的分公司经理局限在自己的个人业务而无暇顾及其他分销组或者分公司区域内的其他事务，分公司经理用在个人销售上的精力与用在本公司内务上的精力比值是9：1，所以我称之为“销售型”分公司经理。

“行政型”分公司经理，主要体现在对分公司的管理上，与销售脱钩，不再直接进行销售，而是对公司政策制度的贯彻执行，对一些分销组进行指导监督和管理，对本区域的厂家代表进行协调沟通，在本区域内发展行业协会，发展本区域的行业联保，与公司的发展步调一致。因此，我称其为“行政型”分公司经理。

2发展多种经营模式

在我们有能力的情况下，可以启动分公司公积金，可以投资餐饮业娱乐业，也可以投资房地产业。还有我们东北与多国交界，可以发展一些边贸，不光是油泵方面的，还可以发展其他方面的，比如服装日用蔬菜等

3对试点模式的总结

东北这边交通还不太发达，有些地方经济比较落后。今年我们在东北进行了大办事处下设小办事处，经过半年的实践，效果并不太好，一方面增加了大办事处的工作量和不必要的费用开支，小办事处的费用也是比较大的。另一方面也不利于优化我们的库存资源。

4团结勤俭分工明确

我们每个分公司每个分销组都要团结，只有团结才能使我们走道一起，只有团结才能使我们大家使劲使到一起。在分公司内任务要分配合理，任务与所得利益挂钩，在分销组也要明确分工，利益分配合理，制定激励措施，奖励政策。各个分销组逐步走向分工明确责任到人，管理严格，防止不必要的损失和公司资产流失，这样才能不断的拓宽我们的市场占有率，更好的促进我们的销售，为公司多创效益。

我们分公司要勤俭持家，这是我们公司的优良品质，也是我们分公司的优良品质，我们要继续传承。

5打造子公司，创“恒信集团”品牌之子

我们分公司在北方公司解体之后从零开始，在梁经理的带领下业绩不断的发展，今年的业绩大家是有目共睹的。这些都是我们东北分公司每位成员的不懈努力所取得的成绩。但是我们戒骄戒燥，一步一个脚印，踏踏实实的走好每一步，争取在2-3年内成立我们的子公司，正式挂牌营业，为我们公司营造更好的融资环境，在东北地区树立我们恒信集团的品牌。在总公司，我们旁边有

员工对公司竞聘演讲稿 篇8

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！

首先感谢领导给我提供了一次展示自我、参与竞争的机会，同时也感谢同事们的信任与支持，让我有信心参加这次竞职演讲。我之所以竞争经营管理部企管科科长这个岗位，是因为我感觉自身具有一定的优势。主要理由如下：

第一、我有丰富的办公室工作经验。我xx年参加工作，因文字特长和扎实肯干的精神从一线调入办公室，从事企管兼文秘工作，锻炼了自己的文字写作能力、勾通协调能力和企业管理能力。xx年进入xx办公室工作，以出色的工作成绩和表现被任命为办公室副主任，除负责计划、总结、方案等各种公文材料的撰写外，还兼管企业宣传策划工作，编发企业内部报刊，发表各种通讯报道，参与组织企业文化活动，在提升企业形象、加强企业文化建设方面做出了突出贡献。

第二、我有重要的财务工作经验。在公司财务部成本科工作的一年来，进一步培养锻炼了我严谨、细致的工作作风，使成本科工作质量有了一定提高。通过每月及时准确地出具考核、统计资料，撰写经济活动分析，使我深入了解到公司各单位的经营情况，熟悉各单位经济责任制方案，掌握各项财务制度与经营管理办法。我相信，企业未来的发展需要综合型的人才，这些财务工作经验会对企业管理工作有着极大的帮助，可以协助领导更好地测定企业内部责任制方案，制订完善各项管理制度与考核标准，使公司的各项经营管理工作更加科学、合理、规范，促进企业的经营生产。

第三、我有较强的工作能力、适应能力和学习能力。xx酒店xx年停业后，我从服务业转行到以工程施工为主的私营企业做财务工作，不到两年时间即被任命为财务主管，协助领导制订和完善财务管理制度。不同单位、岗位的转换使我的综合素质提高，适应能力增强。另外，我有着勤奋执著的学习精神，参加工作后，业余时间刻苦钻研，自学取得了财务专科学历和中文本科学历。从最初的一线服务人员到后来的管理人员以及今天的`专业技术岗位，是和自己勤奋好学的精神分不开的。

第四、我有良好的思想素质和敬业爱岗、乐于奉献的工作精神。

无论在什么地方，我都踏踏实实，认认真真，尽职尽责，能在最短的时间内适应并做好新的工作，得到大家的认可。凭着自己对工作高度的责任感和和吃苦耐劳的工作精神，在十多年的工作中，我多次被单位评为先进工作者，还曾被xx总公司评为过先进工作者，被市交通系统授予过“青年岗位能手”的荣誉称号。

我相信，丰富的工作经验、较强的工作能力、适应能力和学习能力一定能使我胜任企管科科长这一职位。如果我能竞聘成功，担任企管科科长这一职务，我会认真做好以下几个方面的工作：

1.认真履行工作职责，努力提高工作质量。协助领导拟定企业综合检查标准、各专业检查标准及考核标准，根据企业发展实际，拟定、完善各项专业管理制度和规定，不断完善企业管理体系，推进企业管理升级。

2.在部室主任指导下，配合财务部等相关部门，科学测定企业经济责任制方案，督促各项计划的落实，合理制订各项费用定额与考核办法，做好目标成本控制工作和监督考核工作。

3.积极向领导谏言献策，做好领导的参谋助手。工作中加强与其他部门的勾通协调，及时发现经营管理中的问题，提出自己的合理化建议。

4.加强业务学习，提高自身素质。知识在不断更新，成功的企业应是一个学习型企业。任何时候都要督促自己加强行业知识和企业管理知识的学习，树立开拓创新的意识，使自身工作不断有新的突破。

这次机构改革、竞争上岗方案的推出，足见公司领导对人才合理配置的重视以及锐意改革进取的决心，也可以预见公司的明天必定实现跨越式的发展！

积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习锻炼的机会。如果能当选，那是领导和同事们对我的信任和鼓励，我一定不会辜负大家对我的期望，尽自己最大努力，将各项工作做得尽善尽美。这次竞聘如果落选，我也决不灰心气馁，不管领导根据企业的需要将我安排在哪个岗位上，我都会发挥自己最大的潜能，为xx的腾飞贡献出自己的一份力量！

员工对公司竞聘演讲稿 篇9

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好，非常感谢部门给予我的这一次竞聘的机会。我是来自营运部客服的XX，以下是我的竞聘内容，主要分为以下几个部分。

一、自我介绍

我叫XX，毕业于XX，20xx年8月，我很荣幸的进入交通银行金融服务中心工作。20xx年9月顺利拨测通过，成为了前台一名普通座席，后期通过自己不断地学习与积累，提高自身的业务水平以及接线技巧。在6月由普通座席转为了综合组座席，之后也不断地巩固自己的业务知识，在此期间一直保持着高效的话务质量，质检评分一直不低于80分。

二、竞聘优势

坚持。做一名优秀的座席，除了不卑不亢的服务态度，最基础的还是业务。扎实的业务是获得岗位认可的基础，所以作为一名代职，不仅要搞好团队氛围，也要沉得下心专研业务。熟练的业务是为组员提供强大支撑的条件之一，才能带好团队在质量指标和效率指标做得更好，以达到坚固的基础。因此，我坚持每天看调听日志和质检日报，坚持总结业务跟组员开班前会，坚持做好业务归纳，坚持业务钻研提升业务能力，坚持每个月听优秀录音，坚持和优秀员工的进行业务交流，坚持保持阳光心态。通过不断地坚持20xx年的全年在班长及组长经理的辅导下，我拿到了2个A等，4个B等的绩效成绩，并获得3次工单表扬。同时进入4月份部门绩效排名前20%，荣获了部门一季度激励奖，获得了参加周杰伦演唱会的名额。

学习。做一名优秀代职人，13年9月底之后，由于我班原代职人转岗，班长因参加总行比赛需脱产培训，我临危受命，开始担任代职的工作。由于管理能力方面的欠缺，我学习班长及其他优秀代职人在日常工作中员工遇到业务问题时，提供的'有效指导；学习班长在员工出现心理变化时，积极的开导；学习班长在员工生活中遇到困难时，及时给予帮助；学习班长每天做好数据分析，针对不足做出相应指导。学习班长在班前会总结上一工作日数据，及时做出调整；学习汇总员工工作中接线中遇到的疑难问题，然后由团队成员一起针对问题给予相应的解答。代职期间我小班内一员工在9月绩效等级在前台排在D等，通话时长185。61，单产14。58，由于通话时长直接影响到了话务量的分数，基于此情况，迅速利用下班及班前会时间与该员工进行沟通分析，同时下班督促抽取当天自己接线录音听并写分析，10月份该员工的通话时长降到了174。97，单产上升到15。87，当月绩效等级也随之上升为C等。13年7月—11月，本班满意度一直都稳定在99。75以上，排在部门前列，并一直稳坐团队质量奖宝座。对于班内通话时长未达标员工会要求其听自己录音并进行分析，针对录音中遇到的问题给予及时指导与修正，并在后续一直进行留意关注，长时间下来使得员工的通话时长及单产稳步上升。通过在代职岗位上的不断学习和积累，不但提升了我的管理能力，更加提高了作为一名基层管理者的职业素养。

成长。做一名优秀的带教，20xx年4月，由部门安排，2109班整个团队调整成为综合组带教班，刚开始得知这个消息时，我所带领的综合组小团队成员都有些慌乱，对于没有任何带教经验的我们，这是一个非常大的挑战，面对挑战，我迎难而上，首先针对带教流程及带教规范进行深入的学习，并虚心向老带教班班长及代职请教，在我掌握带教的基本流程及带教技巧要点后，我积极跟组员进行分享，指导组员学习带教手册，并按照带教手册上的流程给团队成员进行讲解，同时每天对新学员进行业务抽查，同时督促带教做好每天工作总结。在共三次的拨测过程中，在前二批拨测过后，我所带领的小团队新员工拨测通过率就达到80%。通过作为一名优秀座席的坚持，一名初为代职人的坚持，到现在成长为一名优秀的带教班代职人，我收获的不仅是扎实的业务基础，管理能力的提升，最重要的是面对压力与挑战时的责任心与执行力，在成长的过程中，我深刻的意识到事无巨细，做管理，就是做小事，细节决定成败，在工作中，我用我的责任心与执行力，亲力亲为，做好每一件小事，迎接每一次挑战。

员工对公司竞聘演讲稿 篇10

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我竞聘的岗位是烟草客户经理。今天能有机会参与竞聘，我心情非常激动。在这里，非常感谢县局（烟草客户经理竞聘上岗演讲）党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现自己的风采，也给了我们一次交流的机会。同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局（公司）、县局（分公司）机改，同时也是再次对我人生的一次考验，经过深刻的思考，我决定竞聘客户经理这一岗位。首先，让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会，让我在人生舞台上展现自我，让我在挂职间学习、锻炼，提升自我。

一、工作回顾

XX年7月加入烟草系统这个大家庭以来，先后在xxx等担任个不同的工作岗位，我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来，我用自己的大半时间在工作上，周末和其他时间，办公室里都能见到我的身影。

XX年11月在物流配送分库挂副主任以来，根据领导的安排我负责“烟草客户”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达，督促业务单据的审核、三标表格指导、归档，微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报，微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间，我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程，参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路，为地区局（公司）实现“一个总库，两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。

二、竞聘客户经理的先决条件

1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位，对各片区的客户进货、线路情况相当的了解，特别是在物流分库挂职以来，每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货，走遍了全县36个乡镇，进一步增加了对客户的了解。

2、我只有近六年营销工作经验，但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件，所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。

3、我营销员四级证书于XX年就获得，有担任客户经理的理论基础。

4、多次参加过省、地、县局公司举办的.学习，于XX年获得县局（分公司）“先进工作者”，XX年获县局（分公司）举办的卓越团队建设“优秀学员”。

5、我有过硬的计算机操作知识，懂得计算机各种表册的制作，更加熟悉卷烟营销系统。

6、我正年轻，“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。

7、我爱岗敬业，对工作负责,工作近六年以来，每从事一个岗位，我都兢兢业业、认认真真地做，特别是在物流分库工作以来，我只要是接到办公室或各级领导的电话，我不分时间和地点都能往办公室赶，完成领导交给的工作任务。

三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路

1、根据客户经理工作质责，完善客户信息资料，实施客户评价，提出客户等级变更的建议，收集市场信息，了解客户需求，撰写市场报告，认真执行品牌培育方案，实施卷烟品牌的培育工作。

2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护，实施客户等级提升。

3、用足够的时间与客户促膝长谈，和客户“零距离”接触，认真为客户服务，克服形式主义，真正深入到客户当中，在务实上下功夫，把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边；

4、在服务时间上争取差异，每天走访市场，能够为零售客户提供及时地、周到的服务，尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。

5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面：1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答，出现困难要及时地帮助解决，这样会增加零售客户对我的好感和信任度。

6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户，以保障零售客户的利益。

7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题，更要想客户所没有想到的，站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思，自然就成功了一半。

8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待，为客户提供“温暧般”的服务。

9、对客户采用个性化服务，提高客户满意度。针对不同类型的客户，提供不同服务。

总之，要作一名好的客户经必须学会和客户沟通，沟通渗透在与客户交往中的每一个环节，没有了沟通，就没有了人与人之间的交互作用，沟通无时不在。对于客户经理来说，沟通有时候要比技能更为重要，因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用，只有运用得当，沟通中才能准确地表达自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我坚信我能成为一名合格的客户经理，希望各级领和各位同事相信，给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位，我将努力学习，认真执行各级领导的相关精神，按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作；如果我竞聘失败了也不气妥，服从领导的安排，将在自己的岗位工作上发挥自己的特长，将工作做得更好、更实。

员工对公司竞聘演讲稿 篇11

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

首先感谢各位领导能给我参加这次直签的机会，对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的学习、锻炼和检验。

我叫xxx，今年28岁，中共党员；xx年3月荣幸地成为烟草局的一名员工，xx年5月机构改革后接手档案管理工作，至今从事文档工作八年。可以说，我的青春岁月是在烟草公司的蓬勃发展中度过的。

虽然没有轰轰烈烈的感人事迹，但我忠于职守，默默无闻地做好自己的本职工作,八年烟草人生，八年收获进步,回眸八年，我和我们开拓进取的烟草团队一样，也有鲜花和掌声，有荣耀和骄傲。

1、有良好的.思想品德修养。

我一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同事，工作认真负责，不计较个人得失。

2、有较强的基础知识和业务能力。

从事档案工作以来，积极参加各项培训，熟悉档案管理工作相关知识，熟练掌握了电脑操作、办公系统等基本技能，并取得了档案员上岗证。

3、有较好的工作业绩。

担任文档员以来，我局档案工作一直位于荆州烟草系统前列，工作受到行业一致好评。这离不开领导的高度重视，我本人也付出了辛勤的劳动。我曾多次被荆州市局和本局评为“先进个人”，被市档案局评为“档案工作先进个人”。xx年，我局档案目标管理升省特级，本人也被省烟草专卖局评为xx—xx“档案工作先进个人”。

我的每一点收获和进步，都是领导关心和培养的结果，都是同事们帮助和支持的结果。在以后的工作中，我将再接再厉，百尺竿头，更进一步，用我的努力和奉献，为烟草增光添彩。一是加强学习，不断提高自己的综合素质、创新能力；二是团结同事，充分调动大家的工作积极性，搞好各项工作；三是当好领导的参谋和助手，认真履行文档员的工作职责，主动为领导工作服务，热情为广大职工服务；四是创新工作方法，提高工作效率，提高服务质量。

各位领导，各位同事，登高不坠青云志，慕远常怀明月诗。我追求，但我懂得淡泊宁静，懂得感恩奉献。

如果我能得到您的信任，我会万分感激，不辜负大家的殷切希望，以大家的支持为动力，在工作中踏踏实实做事，在生活中认认真真做人，以实现我自己的人生价值！谢谢大家！

员工对公司竞聘演讲稿 篇12

各位领导、各位评委、各位同仁：

大家午好！

一条好的渠道，会引来一池活水；一个好的用人机制，能使很多人才脱颖而出。参与这次竞聘，我的心情是特别感动，由于这是对我多年来工作业绩与工作态度的充分确定！首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里竞聘演讲，信任这次竞聘将是我今后人生中的又一个重大的转折点。

我叫xx，今年x岁。于xx年进入xx银行工作，至进入我行以来主要从事综合柜员岗位服务至今。回顾往昔，岁月如梭，在柜台工作的这个年头，我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上，履职尽责，努力工作，从一个业务新兵渐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的xx人。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作阅历日渐丰富，理论学问日益扎实，我已具备充分自信担当客户经理一职，能做好相关工作。

竞聘该职务我的优势：

第一，有娴熟的业务技能，熟识各项规章制度。作为一名综合柜员必需做到严格遵守制度，一切严格按制度规章办事，把握尺度，洞察秋毫，一丝不苟，不让一个数据或者一次不合规的行为在自己眼皮子底下漏过。在综合柜员这个工作岗位，让我有机会学习和运用包括制度、柜台制度等在内的各类财务制度，其次，我具备系统的金融学问、娴熟的业务技能。这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，年以来的岗位磨练，也练就了我娴熟的业务力量，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到守制度，懂原理，会操作。其次，具有良好的政治素养，热忱与冷静并存。作为xx的一员，在工作中我不仅有坚决的政治立场，而且有较高的思想政治觉悟，我总能糊涂的意识到肩负的责任，在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。力量不足，道德可补，责任可补，道德缺损，责任意识不强，力量却不行补。良好的`政治素养、身体素养和业务素养必将使我工作起来事半功倍。

第三，具有较强的服务意识，以客为中心，勤恳扎实。在工作中，我具有较强的事业心和责任感，能爱岗敬业、踏实工作，以身作则、遵纪守法。在岗位工作中，能使自已坚固树立起"为民服务、服务客户'的服务理念，工作乐观主动，不以个人缘由耽搁客户之事，长期坚持急客户之所急，想客户之所想，保持一颗热心为他们服务，从而得到了客户的全都好评。

成果属于过去，激情成就将来。回首过去，我所走过的每一步，都渗透着组织的培育，都分散着领导的关怀，更有各位同仁的悄悄奉献。我想，客户经理不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。假如领导和同志们信任我，我将努力做好我的工作。感谢大家！

员工对公司竞聘演讲稿 篇13

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好，非常感谢部门给予我的这一次竞聘的机会。我是来自营运部客服的xxx，以下是我的竞聘内容，主要分为以下几个部分。

一、自我介绍

我叫xxx，毕业于xx大学，20xx年8月，我很荣幸的进入交通银行金融服务中心工作。20xx年9月顺利拨测通过，成为了前台一名普通座席，后期通过自己不断地学习与积累，提高自身的业务水平以及接线技巧。在xx年6月由普通座席转为了综合组座席，之后也不断地巩固自己的业务知识，在此期间一直保持着高效的话务质量，质检评分一直不低于80分。

二、竞聘优势

坚持。

做一名优秀的座席，除了不卑不亢的服务态度，最基础的还是业务。扎实的业务是获得岗位认可的基础，所以作为一名代职，不仅要搞好团队氛围，也要沉得下心专研业务。熟练的业务是为组员提供强大支撑的条件之一，才能带好团队在质量指标和效率指标做得更好，以达到坚固的基础。因此，我坚持每天看调听日志和质检日报，坚持总结业务跟组员开班前会，坚持做好业务归纳，坚持业务钻研提升业务能力，坚持每个月听优秀录音，坚持和优秀员工的进行业务交流，坚持保持阳光心态。通过不断地坚持，20xx年的全年在班长及组长经理的辅导下，我拿到了2个A等，4个B等的绩效成绩，并获得3次工单表扬。同时进入4月份部门绩效排名前20%，荣获了部门一季度激励奖，获得了参加周杰伦演唱会的名额。

学习。

做一名优秀代职人，xx年9月底之后，由于我班原代职人转岗，班长因参加总行比赛需脱产培训，我临危受命，开始担任代职的工作。由于管理能力方面的欠缺，我学习班长及其他优秀代职人在日常工作中员工遇到业务问题时，提供的有效指导；学习班长在员工出现心理变化时，积极的开导；学习班长在员工生活中遇到困难时，及时给予帮助；学习班长每天做好数据分析，针对不足做出相应指导。学习班长在班前会总结上一工作日数据，及时做出调整；学习汇总员工工作中接线中遇到的疑难问题，然后由团队成员一起针对问题给予相应的解答。代职期间我小班内一员工在9月绩效等级在前台排在D等，通话时长185.61，单产14.58，由于通话时长直接影响到了话务量的分数，基于此情况，迅速利用下班及班前会时间与该员工进行沟通分析，同时下班督促抽取当天自己接线录音听并写分析，10月份该员工的通话时长降到了174.97，单产上升到15.87，当月绩效等级也随之上升为C等。xx年7月—11月，本班满意度一直都稳定在99.75以上，排在部门前列，并一直稳坐团队质量奖宝座。对于班内通话时长未达标员工会要求其听自己录音并进行分析，针对录音中遇到的问题给予及时指导与修正，并在后续一直进行留意关注，长时间下来使得员工的通话时长及单产稳步上升。通过在代职岗位上的不断学习和积累，不但提升了我的管理能力，更加提高了作为一名基层管理者的职业素养。

成长。

做一名优秀的带教，20xx年4月，由部门安排，xxxx班整个团队调整成为综合组带教班，刚开始得知这个消息时，我所带领的综合组小团队成员都有些慌乱，对于没有任何带教经验的我们，这是一个非常大的挑战，面对挑战，我迎难而上，首先针对带教流程及带教规范进行深入的学习，并虚心向老带教班班长及代职请教，在我掌握带教的`基本流程及带教技巧要点后，我积极跟组员进行分享，指导组员学习带教手册，并按照带教手册上的流程给团队成员进行讲解，同时每天对新学员进行业务抽查，同时督促带教做好每天工作总结。在共三次的拨测过程中，在前二批拨测过后，我所带领的小团队新员工拨测通过率就达到80%。

通过作为一名优秀座席的坚持，一名初为代职人的坚持，到现在成长为一名优秀的带教班代职人，我收获的不仅是扎实的业务基础，管理能力的提升，最重要的是面对压力与挑战时的责任心与执行力，在成长的过程中，我深刻的意识到事无巨细，做管理，就是做小事，细节决定成败，在工作中，我用我的责任心与执行力，亲力亲为，做好每一件小事，迎接每一次挑战。