第一篇：App应用分析报告：纷享销客
App应用分析报告
应用一：纷享销客
1、简介
纷享销客是移动互联时代最佳的销售管理工具。它采用类微博、微信的互交方式，实现手机与PC及时互通，柔和办公自动化和客户关系管理的简要功能，实现员工作业管理、工作日志填写、工作审批、指令发放、分享信息、客户管理等功能。
纷享销客作为微软创投合作项目、IDG资本投资项目，自上市以来，因为产品直面中小企业刚需，能够解决企业实际问题，而获得了用户的广泛赞誉和诸多业内大奖。
2012年度APEC中小企业峰会中国成长企业价值榜-年度移动应用产品奖
2012年第六届CEO高峰论坛年度最具成长性企业大奖 2012、2013年度蝉联创业邦创新成长企业100强 2012年中国社会化协同办公金牛奖 2013中国技术商业创新奖 · 锐公司10强 2013年度移动媒体营销奖
纷享销客于2011年底正式推向市场，因为其高管团队的背景和产品的创新能力，颇受媒体关注。至今已有100多家国内主流媒体重点关注并持续报道纷享销客。
2、核心功能
纷享销客作为一款现代办公应用工具，通过手机+PC，围绕销售外勤管理、过程管理、客户管理和销售协同管理四大核心体系，创新性地将销售功能模块与工作信息流无缝打通，为企业和员工提供高效的工作沟通平台和移动型轻量客户关系管理体系。
销售外勤管理
销售人员外出拜访客户时可用手机做电子签到，灵活便捷。签到记录可随时集中导出，除了满足企业考勤管理的需求，也能帮助企业分析客户拜访效率、客户地理分布。
销售人员每天在干什么，工作进展如何。这是每个管理者都会关心的问题。而员工也要向领导汇报工作情况，如何能够及时的送达，这成为了一个问题。
现在不需要担心了，纷享销客可以帮助解决外勤这一个问题。可用通过主动定位、物理地址、时间，见客户情况，通过拍照，发送给主管，使管理者随时随地了解员工情况。
销售过程管理
解决了管理者最想了解的员工在做什么，已经开展的工作如何做复盘等问题，管理者用手机就能掌握销售数据、了解客户动态、阅读员工销售日志、实时掌握业务一线状况、批示急件、布置工作。
销售人员用手机写销售日志、提交到公司平台，领导能够马上手机阅读并点评日志。这样即使销售人员和领导都出差在外，也能沟通工作。企业管理效率和团队执行力从而得到明显提升。
纷享销客的日志能够按人、按日期比对阅读，员工所有的日志都可在电脑端批量导出，清晰呈现全年工作、便于回顾总结和提升。
客户管理
客户录入可采用手机轻松拍照录入，公司平台留存。
通过对客户资料收集、筛选企业管理者可以轻松的进行权限管理和客户分配，同时客户开发、跟进维护、销售笔记，都能够用手机随手记录,支持语音、文字、图片和地理位置记录客户动态。管理者随时随地用手机或电脑就能查看下属的客户资料，下属的客户、机会、合同、销售过程、预测和数据分析上级随时查阅，自动汇总成团队数据和预测，销售管理智能高效。也可对重点客户进行“关注”，关注之后，销售员与重点客户之间的每一次沟通，管理者都能自动收到最新信息。从而帮助企业构建全景式的客户服务轨迹。
销售协同管理
企业微信
移动审批
任务指令
针对销售工作常常奔波在外、领导总不在办公室的情况，专门设计了提供常用的办公协作功能，用手机沟通工作，电脑与手机信息同步，传输文档、图片、录音、分享地理位置，及时获得业务活动中需要的相关资料，历史信息可在公司办公平台查询。急需需审批的文件、图片可直接推送到领导手机，领导用手机阅读文件做出批示，申请人手机立即收到提醒，马上开始下一步工作，缩短企业内部决策时间，提高企业执行力，特别是跨部门、跨区域的决策。另外，所有审批可集中打印和手签。随时随地用手机发出任务，系统自动记录自动提醒。员工可为自己和同事预设日程，纷享销客自动提醒涉及同事，重要工作不耽误。
3、移动的客户资源管理
纷享销客的CRM功能，围绕客户、机会、线索、合同，用仪表盘多维度呈现销售现状、预期收入、业务目标、联系人和客户增长状况，让销售业务尽在掌握之中。
产品管理：产品信息、平台统一展现、方便业务员移动中随时了解产品近况
市场管理：市场活动创建、跟踪、成本统计、效果分析、抓取销售线索、导入机会
竞品管理：竞品分析信息团队共享，销售人员手机查阅最新竞品信息，优劣势分析，客户拜访胸有成竹
信息透视：下属的客户、机会、合同、销售过程、预测和数据分析上级随时查阅，自动汇总成团队数据和预测，销售管理智能高效。
4、使用体会
使用纷享销客是我工作中采集数据的手段，这些数据帮助我们分析、预判未来的业务发展。
我公司是一家国有运销企业，目前有170多员工，下设10个支公司，销售区域涉及达州、巴中两个市，我在公司主要负责销售业务管理、客户管理、销售渠道建设管理工作，通过企业产品的销售以及销售服务、客户资料收集和客户资料分析，同时通过公司业务运营情况进行分析，为公司经营业务开展和公司经营方向发展提供科学的依据。在这些工作中涉及到对采购（调运）人员、销售人员、客服人员以及后勤支持服务人员的管理。
在实际工作中我最大的困惑是，作为一个企业管理者我很难知道企业的员工他们一天都在忙什么，我很相信他们都在服务我们的客户、服务我们的用户，但是我很难知道他们具体每天的工作量、或者怎么去干？或者他们（拜访客户的）路径是怎么样？分布在什么地方？出差去了哪儿？170多个人用现在的传统方法是完全没法了解的，所以从管理还是面临着很大的潜在风险。
作为一个企业的管理者，我认为我就是一个服务者，需要为企业服务，为企业的员工服务。可是当我不知道他们去哪里了，他们每天都在干些什么，他们的工作需要什么样的支持的时候我就很难为他们提供有效的服务。使用纷享销客能够为我解决这些烦恼，在实际工作中，当我们的一线外勤人员，无论销售还是客服人员，一旦离开办公室的门，其实他的轨迹就可以通过纷享销客来进行记录。以很标准的一种格式汇集在一起。这是非常有意义的，它最大的意义在于对这些数据的研究。一年下来，我们给客户提供了多少服务、我们走过多少路、涉足了哪些物理上的地点、参加了哪些用户的活动，这个整个分析下来，我们是需要通过这种数据的支持来发现某些关联的因素，这对我们公司的发展、未来业务的发展有非常高的决策性的支持。
在使用初期有些员工误认为我们使用纷享销客是为了监控员工，其实不然，作为管理者我需要业务人员每天向我汇报工作动态，不是针对某个人、不是在查某个员工是否迟到是否在工作，但是这是管理工作需要收集业务数据，评估业务活动有没有风险存在，预测业务活动发展趋势，有没有变化，或者变化趋势在哪儿？所以我们使用纷享销客系统，从本质上讲并不是去限制外勤人员，不是去监督，我对我们的员工都非常的信任，但是他们的工作方法具体到不到位？是否有优化的空间？需要更深层次去分析我们过去的工作、分析现在的工作。从数据的角度来讲，其实数据分析的重要性不如数据的采集，数据的采集是基础。纷享销客系统成为我数据采集的一个重要的手段。
从销售角度来讲，销售工作不是去征服客户的过程，是用心去服务的一个过程，而且不是你个人而是一个团队（去服务）。纷享销客系统让我所管理的团队可以一起分享服务客户的经验和历程，它能反映出所有人一个积极的态度，而不是一个被监督被管理的过程，我们使用起来也没有这个感觉，是一个非常轻松的工作平台。
我们在内部推广销客系统是采用的一种柔性的方式，逐步渗透、通过领导层去使用，通过核心功能去使用，去逐步诱导，这样推广起来更加持久、安全和可靠。
总体来说，纷享销客是新一代的科技信息革命，让您更好的了解企业中存在的问题，更好的把控员工一天的一年销售情况，人都是有惰性的，只有你的管理到位，才能更好的形成公司的企业文化，让公司在激烈的商战中找到自己产品的位置，公司的凝聚力才能更强大，公司的企业文化才能执行到位，在这片同类产品漫天飞的宇宙里，你怎么找自己，开发自己企业的空间，那就是信息战，信息灵，百事通。多了解，多学习，是企业制胜的法宝。
第二篇：纷享销客产品细节总结
一、有关字数：
1、分享最多支持10000字
2、回复2000字
3、总结2000、计划2000、心得10000字
4、指令2000字
5、审批2000字
6、企信2000字
7、话题标题最多不能超过10个字
8、公告标题不超过60
9、公告正文字数不限
10、话题描述最多250个字
11、提醒支持200字
12、待办支持1000
13、日程支持2000字
二、有关删除
1、分享、公告24小时内
2、日志点评前
3、指令、审批只能取消
4、回复不能删
5、日程可以删
6、待办可以删
7、提醒可以删
8、话题本身不能删，但如果将话题下所有信息删除话题自动消失
三、编辑：除了待办之外都不能编辑
四、分模块介绍 A、关于文件
1、图片电脑端不限，手机端10张
2、附件电脑端不限，安卓手机端10个
3、付费客户单个不超过50MB
B,平台导入表格及各权限
1、员工批量导入表——由管理员在管理后台操作
2、个人客户批量导入表——在CRM客户界面操作（前提是管理员在后台没有禁止）
3、个人联系人批量导入表——在CRM联系人界面操作
4、全部客户导入表——由CRM管理员在设置界面操作
5、全部联系人导入表——由CRM管理员在设置界面操作
6、CRM产品批量导入表——由CRM管理员在产品界面导入（现内测）
C,平台导出表格及各权限
1、员工导出模板——（管理员后台操作）
2、签到统计报表——（签到管理员签到界面导出）
3、日志统计报表——（日志管理员日志界面导出）
4、日志内容导出表——（所有人在个人详情页导出所有可见日志）、5、指令绩效管理统计报表——（指令管理员指令界面导出）
6、审批汇总导出表——（财务审批管理员审批界面导出）
7、月度考勤统计表——（财务审批管理员及人事审批管理员审批界面导出）
8、请假单汇总统计表——（财务审批管理员审批界面导出）
9、报销单汇总统计表——（财务审批管理员审批界面导出）
10、差旅单汇总统计表——（财务审批管理员审批界面导出）
11、借款单汇总统计表——（财务审批管理员审批界面导出）、12、个人客户导出表——（个人客户界面导出，但前提是管理后台没有禁止）、13、个人联系人导出表——（个人联系人界面导出，但前提是管理后台没有禁止）、14、预测数据导出表——（个人在预测界面导出）、15、销售机会导出表——（个人在预测界面导出）、16、全部客户导出表——（管理员设置界面操作）、17、全部联系人导出表——（管理员设置界面操作）
D,有关话题
1、话题管理员只能管理自己可见的话题
2、固定话题可以设置无限个
3、在固定话题内设置一个置顶话题
4、普通话题和范围性话题的区别
普通话题的可见范围取决于发出者选择的范围；范围性话题由话题管理员设置，可以选择一个范围如部门如全公司开放，不受发出范围限制
5、A同事为新入职同事，他不可以查看入职之前的普通话题，他可以查看入职之后的他可见的普通话题
6、A同事为新入职同事，他可以查看入职之前和入职之后的全公司开放的话题
7、A同事为新入职同事，他可以查看开放给他所在部门的话题，不能查看开放给其他部门的信息
8、B同事为原销售中心的同事，调入服务中心，他能查看抄送范围有他的普通话题信息
9、B同事为原销售中心的同事，调入服务中心，他能查看到全公司开放的话题
10、B同事为原销售中心的同事，调入服务中心，他可以查看到开放给服务中心的话题，包括加入之前和加入之后的信息，同时他查看不到调离销售中心之后的开放给销售中心的话题，也看不到他在职销售中心之前的开放给销售中心的话题，但是他可以看到他在职销售中心时抄送了销售中心的及他自己的话题信息
（5-10题所有的信息情况排除发出者选择了该员工在范围内的信息，也就是说，不管该话题是范围性话题还是普通话题，抄送范围内有他，他可以看到单条话题信息；另外如果在某条抄送范围为私密的信息内加了范围性话题，那么范围内的人员在信息流内看不到该信息，但是翻阅该话题时可以看到那条私密的信息）
11、A同事为新同事，他不能否查看入职之前的信息，如果要查看有两个办法 ①,在所有需要他知道的信息下@他
②,重要的信息用话题的方式存档，并开放全公司或部门
E,有关公告
1、以前发布的公告在（公告栏-管理）处查看
2、发布过的公告在（公告栏-管理-点击显示）再次显示
3、还在显示期的公告在（公告栏-管理-点击不显示）隐藏 发布公告的权限是什么？ 需要是公告管理员
4、公告可以@同事，但是需要手动输入
5、公告可以插入话题，但是需要手动输入
7、发公告时范围、标题、正文、公示期都是必填项
F,关于提醒
1、提醒可以为他人创建
2、创建提醒要求——如果在提醒专栏为他人创建无要求，如果是单条信息为他人创建则需要该条信息该人可见
3、提醒会出现在——提醒专栏及日程，到提醒时间的提醒电脑端会出现小纸条
G,关于待办
1、待办的创建方式有
①自己创建--在待办处为自己或者同事创建事项、在单条信息处创建和该信息相关的待办②他人创建--在待办处为自己或者同事创建事项、在单条信息处创建和该信息相关的待办【并显示创建者名字】；如果是单条信息的待办事项有查看原文的提示）
2、待办列表默认显示10条
3、重要待办和非重要待办的区别是——重要待办为红色字体并且置顶
4、待办完成了可以点击勾选或者设置为已完成
H,关于日程
1、日程可以选其他同事
2、日程可以@同事或者部门，但是需要手动输入
3、日程可以插入话题，但是需要手动输入
4、日程中红色为自己创建、蓝色为同事为自己创建，以便区分
6、一天可以建多个日程
7、创建者删除日程之后（创建者及所有被创建者的日程列表该日程消失）
8、被创建者删除日程后（被创建者日程列表无该日程，创建者的日程列表的日程范围少了删除日程的人员）
五、其他
1、固定话题首页显示10项
2、最新话题显示5项
3、最新投票显示3项
4、手机端有草稿箱，电脑端有缓存功能（也就是说在发信息界面输入了内容，只要自己不删除，不清理缓存，内容依旧存在，即使浏览器关闭）
第三篇：2017年纷享销客使用说明及规定(精)
OA及纷享销客使用说明及相关规定
为规范销售公司日常管理，自2017年2月14日起启用OA及纷享销客进行工作汇报及各项工作管理具体工作流程及规定如下： 一.OA：
1.关于日常报货： A.操作方法：
OA主界面---选择上方“销售通道”----“海利尔药业专区”---“远程报单”----选择左侧“新建订单”---进入界面1（下图）---选择“付款客户”（点击空格旁边的蓝色“选择”）---选择对应的客户----选择审批人（全部选择李建国（闲农），在权限栏的最后一个）---点击右上角“保存”（完成后为界面2,下图）-----点击右上角，最后一个“选择产品”----进入界面3（下图）-----点击左侧的“选择产品”---进入界面4（下图）----中间位置“产品名称”右侧的空格填写产品名称，然后点击搜索---进入界面5（下图）----选择需要的产品规格，点击对应列后面的“选择”--系统自动返回界面3---填写“数量”“交货日期”，如有特殊情况填写备注---点击右上角“保存”----进入界面6（下图）-----确认无误后，点击右上角“提交审核”即可。（如有修改，可根据提示进行修改。）---审核人审批完毕以后---查询订单在“远程报单”界面的左侧“已审核订单”，其他订单模式等。B.特别说明：
1)订单形成后，审核完毕的下一步是进入ERP系统，需要取消订单时联系物流部杨梅0532--58659206。（如只是为了测试系统或学习系统发货数量为0，备注栏填写测试，这样的不必提醒）
2)非现款客户发货必须经由杨博淘副总裁审核后方可发货。界面1 界面2 界面3 界面 界面5 界面6 2.关于推广费/市场问题反馈
OA主界面---业务平台--国内制剂专区--销售类申请---“推广费备案”；“推广费报账”“市场问题反馈”等按照相关规定要求填写上报----选择“青岛闲农”中的“王延辉经理”即可；价格上浮部分，申请上报----选择“青岛闲农”中的“李建国经理”即可。费用额度超过1万都要申请上报----选择“集团副总裁”中的杨博淘总”即可 3.关于OA其他应用：
A.出差申请/请假：OA--业务平台-国内制剂专区-人资类申请--“出差/培训申请”“请假申请”，按照相关表格，详细填写清楚，销售人员上报李建国经理，市场及生测人员上报王延辉经理。
B.差旅费申请：OA--业务平台-国内制剂专区-付款类---根据差旅费报账表内容填写完成---销售选择李建国经理、市场选择王延辉经理-----交办即可。（该表最好在邮寄差旅费的同时提交）二．纷享销客：
1.关于纷享销客日汇报：
A.操作方式：
进入纷享销客主界面---下方“工作”--进入界面，选择右上方“+”--选择日志---“发日志”--填写工作总结、明日工作计划---左下角“抄送范围”（所有闲农人员选择“青岛闲农”“杨博淘”）---右下角“点评人”（销售人员选择李建国、市场及生测人员选择王延辉）。---点击右上角“发送” B.相关规定：
1).日汇报要求每天晚上20点之前按照以上操作方式进行发布。并随时跟进领导们的批示。迟报的在纷享销客“青岛闲农-日常交流”群里发10元红包自罚。
2).日汇报内容要求与微信汇报内容相同即为： 工作总结为：今日行程：青岛-XXX-XXX 工作内容：拜了XX客户，沟通了······结果······ 工作计划为：明日计划拜访······ 2.关于纷享销客外勤签到： A.操作方式：
进入纷享销客主界面---下方“应用”或“CRM”--进入界面，选择“外勤”---选择下方的第一个图片”相机”拍照----选择左下角“发送范围”（所有闲农人员选择“青岛闲农”“杨博淘”销售人员同时选择李建国、市场及生测人员同时选择王延辉）----完成后，选择右上角的“签到”即可。B.相关规定：
1).必须附上照片，照片为客户的门头或实际工作的田间地头。
2).每天外勤签到时间为上午8:30以前。迟发的在纷享销客“青岛闲农-日常交流”群里发10元红包自罚。
青岛闲农抗性杂草防治有限公司 2017年2月13日
第四篇：App Store模式分析报告
App Store模式分析
中国移动通信集团广东有限公司数据业务中心
中国移动终端基地
2008年12月
应用分析报告—App Store篇
目 录 App Store概述..........................................................................................................................3 1.1 App Store是什么..........................................................................................................3 1.2 业务模式总览...............................................................................................................3 1.3 客户端界面...................................................................................................................3 应用内容数据分析...................................................................................................................4 2.1 应用分类.......................................................................................................................4 2.2 定价与收费...................................................................................................................4 2.3 基于应用数据的小结...................................................................................................5 商业模式解读...........................................................................................................................6 3.1 终端与操作系统...........................................................................................................6
3.1.1 系统架构...........................................................................................................6 3.1.2 Leopard 上的 Xcode 套件..............................................................................6 3.1.3 开发语言 Objective-C......................................................................................6 3.2 iPhone SDK....................................................................................................................6 3.3 App Store.......................................................................................................................7 3.4 版权保护.......................................................................................................................7 3.5 应用上线管理机制.......................................................................................................8 3.6 开发者征集...................................................................................................................8 3.7 应用支付渠道...............................................................................................................9 3.8 商业模式小结...............................................................................................................9 核心竞争力...............................................................................................................................9 4.1 竞争力...........................................................................................................................9 启发及借鉴意义.....................................................................................................................10 5.1 总结.............................................................................................................................10 2 3 4 5
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应用分析报告—App Store篇
App Store概述
1.1 App Store是什么
App Store是Apple公司于2008年7月发布，为iPhone手机用户提供的应用下载平台。上线首月 App Store 里的软件已经超过 1000 款，软件下载总量超过 6000 万次，销售收入达 3000 万美元，平均每天 100 万美元。
是iTunes重要组成部分，形成iTunes中软件应用内容的良好补充。
目前App Store中已有超过10000款应用。
图1-1 App Store LOGO
1.2 业务模式总览
图1-2 App Store 业务流程图
Apple通过开放的iPhone SDK为开发者提供开发支持，iPhone App开发者基于该SDK开发符合App Store上线标准的应用，由App Store统一进行营销，获得的受益App与开发者分成。基本业务流程见图1-2。
1.3 客户端界面
App Store内置于iPhone手机中，提供便捷的服务，有如下特色： 首页：重点推荐最新应用吸引用户使用消费
分类货架：分类细致导航明晰
排行榜：用户打分动态排名
搜索：便捷搜索精准直达
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应用分析报告—App Store篇
图1-3 App Store手机客户端界面 应用内容数据分析 2.1 应用分类
从绝对数量和增长趋势来看，游戏、娱乐和工具明显比其他类别更为强势。
教育、高效工作、生活、读书、旅游和保健的数量和趋势都比较相近，成为第二梯队。
音乐、运动、导航、商务、财经成为第三梯队
摄影、新闻、医疗和天气类应用最少。
图2-1 应用分类及数量
注：应用种类受Apple的上线审核直接影响
2.2 定价与收费
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应用分析报告—App Store篇
图2-2 定价分布图
App Store的定价分布：
免费及0.99$的软件占比最多
其次为9.99$、4.99$以及1.99$ 大部分应用定价低于5$ 定价高于10$的应用占比非常小
图2-3 付费与免费应用比例示意图
App Store中付费与免费应用所占比例对比：
应用数量保持线性增长
免费应用与付费应用的 比例基本保持一致
付费软件远多于免费软件
约占总量85% 2.3 基于应用数据的小结
优势：
凭借iTunes和iPhone内置达到快速传播 为用户提供大量低价应用
审核准入制度对应用类别进行了准确把控
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应用分析报告—App Store篇 保持apple一贯的娱乐风格 劣势：
应用多偏重娱乐功能
低价策略限制了开发者的创新能力
与iPhone自有产品功能交叉的应用被拒绝
LBS相关产品被限制
商业模式解读
3.1 终端与操作系统
Apple的手机终端为自主产品iPhone，操作系统为iPhone OS。
3.1.1 系统架构
核心操作系统:包括网络协议、文件电源管理等能力集
核心服务层:包括网络连接、线程管理、数据库等
媒体层:包括音频、视频、图像、3D引擎
Cocoa Touch层:包括本地化、摄像头、触摸屏和控件
3.1.2 Leopard 上的 Xcode 套件
定制的 Instruments
实时性能监测和 Debug 工具
接近全功能的 iPhone 模拟器
3.1.3 开发语言 Objective-C 同时提供 C，C++ 的原生嵌套支持
图3-1 iPhone软件架构图
3.2 iPhone SDK Apple不能满足所有人在iPhone上的应用需求，必须通过自有SDK圈定基于iPhone的应用。
iPhone应用开发者的开发环境基于Mac OS X Leopard。
下载SDK、开发并在模拟器上调试免费，加入开发者项目，可在真机调试，并在App Store发布产品，99$/年；针对企业项目开发者，提供技术支持，299$/年。
除硬件约束之外，Apple还对App Store的上线应用做了许多软件的规范性限制。
iPhone 人机界面设计特点（HIG）
– 同一时间只能运行一个第三方软件，当切换程序时，之前的程序应顺利保存退出。
– 程序退出后原则上也不允许在后台执行 Daemon 以获得必要的数据。
– 第三方程序不得引入自身的 Framework 和 API。
– 第三方软件不能对文件系统进行操作，不能利用扩展坞与外设进行通讯。
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应用分析报告—App Store篇
底层API开放情况
– SDK 对于开发者完全开放底层 API – 可直接操作 BSD Socket 和网络端口
– iPhone 上可实现多任务 技术支持与政策管制
– SDK开放的API与HIG的设计原则有较大出入
–平台较完整的开放为开发者提供更广阔的空间
– 通过上线审核过滤不适合App Store的应用
3.3 App Store iTunes中内容产品包括音频、视频、App Store、其他。
质量评估
iTunes铃声
“铃声应用” 预览
价格
排位原则 评价
试听
.99 位置优先
用户打分
应用截图
.99 位置优先 用户打分
图3-2 iTunes中销售的产品评估形式对比
3.4 版权保护
版权保护的原则：
– 保护版权方利益
– 下载资源不能非法传播
– 同时保护消费者权益
Apple版权保护采用自主知识产权的Fair Play DRM技术，有如下特点： – 未授权禁止拷贝
– 单账号5台同步授权设备许可
– 使用AppleID & 数字签名鉴权
– 授权数据在Apple服务器端保存
– 可取消设备授权绑定
通过DRM技术，Apple从某种程度上限制了内容的自由拷贝和非法传播，保护了产权方如唱片公司的利益。
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应用分析报告—App Store篇
图3-3 版权保护机制与FairPlay DRM
3.5 应用上线管理机制
App Store的应用上线审核机制较为封闭：
– 根据保密协定，应用必须共享用户使用数据，拒绝不能共享用户使用数据的软件
– 拒绝实时导航、设备自动控制、车队管理、生命拯救和紧急情况处理等LBS软件
– 拒绝使用爬虫、机器人、网站搜索以及非法收集用户个人信息等类型软件
– 拒绝色情、恶意、违反开发者协定的软件
通过严格的审核，基本实现了保护了自有产品的生存空间，充分分享用户数据和保有并进一步扩大iPhone用户规模的目的。
3.6 开发者征集
Apple与开发者的分成比例是3:7。
独立开发者收费每年USD:99(或每年￥:748)，这也是产品在App Store上线并实现下载收费的基本条件。
此外加入ADC会员可以享受更多技术支持： – 开发指导
– 技术资料
– 问题解答
图3-4 Apple ADC会员收费情况
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应用分析报告—App Store篇
3.7 应用支付渠道
App Store的支付承袭了iTunes的支付渠道：VISA、MasterCard、美国运通卡。
图3-5 App Store支付流程简图
3.8 商业模式小结
综合以上分析App Store的商业模式，可初步得出一下几方面的结论： 3.8.1 营销问题：
应用内容同质化
强调低价忽视成本
用户打分机制不客观
应用质量难以量化评估
新品推荐不透明
3.8.2 内容保护
降低了版权滥用风险
延续了iTunes内容保护规范
3.8.3 上线审核
积极引入娱乐资源
排斥不利于Apple发展的iPhone应用
3.8.4 技术支持
辅导开发者借此扩大开发者阵营
付费的技术资源
3.8.5 支付途径
信用卡方式适合西方国家消费者使用
脱离运营商支付对本国用户不够便捷
但可以接受全球范围更广泛用户支付
众多iPhone及Apple迷用户为前提核心竞争力 4.1 竞争力
Apple的每一个举动都会吸引业界的目光。简单概括App Store所具有的竞争力如下： iPhone SDK和App Store相配合 同时面向消费者和开发者
与PC平台完全兼容
杀手级的人机界面
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应用分析报告—App Store篇
领跑业界的性能表现
同时Apple凭借终端产品优势已经从上游占有了大规模的高价值用户，App Store的上线将与iTunes、Apple TV等入口联手互动，最终打造独立于门户网站、搜索引擎和CP的超级消费级应用窗口。启发及借鉴意义 5.1 总结
针对App Store的分析可初步总结如下，以下几个要素息息相关，相辅相成： 定制手机
设计并控制手机终端的销售 定位用户群为Apple的忠实用户 建立自有OS宿主环境 自有操作系统
把控应用生长平台 占领应用权限最底层 搭建终端软件生态环境 开发SDK 广泛聚集开发者和产品创意
将应用软件圈定在iPhone这个唯一的平台上 嵌入DRM保护软件版权 限制性准入机制
用户自由定价申请，官方严格审核 围绕精品应用为核心建立利润池
与应用软件共享用户行为数据，更精确把握用户行为和心理 通过上线审核保护自有产品生存空间
5.2 借鉴意义
M-Market的建设可从App Store模式中吸取一些经验。如：
1.苹果的做法是要避免一切可能对苹果应用软件造成伤害的第三方应用进入自己的领地，因此过滤与中国移动自身发展策略的应用(主要是现有产品及规划中的战略产品)也是很有必要的
2.通过自有渠道，不断扩大内置M-Market规模，既争夺平台的经济效益，又争夺销售渠道的位置，即通过自身搭建的平台抢占3G软件应用中的重要战略位置 3.符合中国本土用户习惯，致力本地化工作
4.苹果始终坚持使用专有软件和专有硬件的集成，对智能手机市场的影响力始终有限。智能手机的未来取决于向广泛的硬件厂商提供移动操作系统，而目前只有Windows Mobile、Linux和Symbian等操作系统能够满足这个需求。Mobile Market面向多操作系统和多终端，实现一个真正开放的平台，对未来的市场发展和把控才是有好处的。
专卖店合作模式： 模式一：
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应用分析报告—App Store篇
免费应用上App Store，计费应用上M-Market。缺点是两个应用商店的并存会对用户造成困扰，在应用的分门别类上会耗费巨大的管理成本，也不符合中国手机用户的使用习惯。
模式二：
在中国移动运营的终端上屏蔽App Store，统一由M-Market展现，并在MM中开辟App Store专卖店进行应用营销，由移动代收费后与Apple结算。
注：模式二是Apple和中国移动可以达成双赢的一种合作模式，通过与全球最大的移动运营商合作，Apple可以将应用商店的产品推到几亿中国用户的手机上，依赖中国移动的渠道，深入打造专卖店品牌，占领中国iPhone手机用户应用市场。
另外，中国移动通过Apple丰富的存量产品和中国以外国家数以百万计的iPhone开发者源源不断的产品提供，极大可能的满足中国iPhone用户应用使用需求，增强其对中国移动品牌专卖店的依赖性。最终实现扩大市场规模、满足用户需求、促进应用发展等正面积极的效果。
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第五篇：美芽APP分析报告
关于美芽的分析报告
姓名：王润婷 学号：1410050018 专业：网络与新媒体 指导老师：汪海
目录
一、美芽简介........................................................3
1.简介..........................................................3 2.团队理念及特点................................................3
二、内容介绍........................................................4
1.美妆首页社区：................................................4 2.达人问妆：....................................................4 3.免费试用：....................................................4 4.蜜芽圈：......................................................5 三.运营模式及盈利模式...............................................5
1.运营模式......................................................5 2.盈利模式......................................................5
四、目标群体及市场分析..............................................6
1.市场分析......................................................6 2.分享推荐是女性更信赖的获取信息方式............................7 3.以美芽等为代表的美妆社区类App已经形成一定规模................7
五、与同类比较......................................................8
1、市场占有率...................................................8 2.与抹茶美妆比较................................................8 3.与美柚比较....................................................8
六、使用心得及市场前景..............................................9
1.使用心得......................................................9 2.市场前景.....................................................10
七、总结...........................................................10
关于美芽的分析报告
一、美芽简介 1.简介
美芽美妆是一个在2015二月份上线的视频美妆软件，到目前为止和微信一样没有电脑PC版只有手机版，主要是视频和文章的形式来交流沟通的社区式美妆平台。美芽以化妆为切入点，同时为女性提供化妆品试用、化妆品推荐、化妆指导、社区交流等功能服务。
2.团队理念及特点
(1)团队理念：
让美丽发芽。(2)团队特点：
①较小的用户规模。虽然偶有例外，譬如“足迹”的爆发式增长，传言 DAU 有 300 万，而一般的产品不会有这种运气；
②快速的需求变化。初创产品蕴含很多的不确定性。无法同时兼顾产品细节，也无法在较短时间内将功能极尽完善，因而通常情况下会尽快推向市场，以验证想法的正确性；
③尚未完善的团队。互联网创业公司对于技术人员的强烈需求，与市场的供不应求，有着难以消解的矛盾。加上创业公司无法高价请人，通常情况下的应对之策只能是一人多用。3.开发目的
美芽，是由厦门梦马网络科技有限公司开发的一个美妆应用。希望打造一个最实用的美妆平台，让没有化妆基础的女生都能够从零基础开始，认识自己装扮自己；让有化妆基础的女生可以提高自己的化妆技术；让化妆师可以扩展自己的美妆思路。也让人们对化妆技术和产品进行交流和沟通，使人们更好的了解不同品牌不同产品的利与弊和合适的人群。
二、内容介绍
总共分为以下几个板块：美妆视频社区/达人问妆/免费试用/芽蜜圈
1.美妆首页社区：
刚打开美柚，就是这个界面，内容丰富有很多美妆达人在上面发视频和文章，分享自己的化妆小心机和一些化妆视频。这个板块的主要内容是美妆达人的视频文章分享，人们也可以在内容下留言和达人互动，了解更多化妆知识。
这个是点开美芽APP后的第一个界面。整个界面被分成一个一个的长方形的小方块，每块就是一个视频或者一篇文章，这些放到首页的文章有一些是编辑寻找点击量和互动量大的文章放到首页，另外一些则是可以通过支付费用来将自己的内容放到首页增加曝光量。
由于其曝光量大并且作为APP首页所以其商业价值被很多开放商、美妆师、及小的化妆品品牌窥视。但是美芽并不做硬广告的推荐，所有的广告都是软性的形式，所以不会造成人们点开之后觉得都是广告就是直接退出去，并且人们也可以迅速找到自己需要的内容。
2.达人问妆：
是美妆达人/专业化妆师开通的一个留言板的形式，人们可以在下面留言问达人们关于化妆的知识，问的很多的问题有些美妆达人会以视频的形式写出来回答大家的提问。
编者认为这个板块增加了这个软件的专业性，因为平常的时候我么并不能时常接触到专业化妆师，如果不报化妆班很多化妆手法根本就不可能了解，而这个板块使我们可以学到在普通生活中学不到的妆面，也可以了解一些专业化妆方面的知识。
3.免费试用：
这个板块的主要是使用软件者可以申请免费试用的名额，申请方式就是通过转发相应内容到朋友圈、微博、空间等社交软件，然后截图留言后获得抽取名额。
这个板块增加了美芽的流量，可以说起到推荐自己软件和推荐其它化妆品购物平台的作用，别人通过我们的朋友圈转发抽取试用资格，也同时知道了美芽这个应用，我们如果没有抽到资格图方便可能就直接在其推荐的平台购买产品。
4.蜜芽圈：
这一栏可以说是编者爱上美芽的主要原因，这里内容很丰富更新的也很快几乎囊括了所有欧美韩日妆的妆品分享，也有人们的生活分享，可以在上面发自己的照片自己的近况，同时互动交友，而且还可以交流互动，分享自己的心得。
编者最喜欢的就是看别人发的各种搞怪妆容，万圣节或者圣诞节的时候，人们就会在自己的蜜芽圈晒自己的过节妆容，有恐怖的、森女的、可爱的，各种各样，觉得很有意思。
三.运营模式及盈利模式 1.运营模式
根据功能和运营模式的不同，中国女性移动美妆应用可以分为六类：社区+媒体类、社区+大数据类、社区+电商类、传统自营类、垂直B2C类、工具类。
美芽主要采用的是社区+媒体类。通过社交模式使使用者直接进行交流生活与化妆技术化妆品好坏，媒体模式使通过视频媒体动画媒体进行更好的交流互动。
以化妆教程为切入点，通过蜜芽圈和免费试用名额牢牢抓住顾客，增加顾客粘度，蜜芽圈使顾客不仅仅是接受信息的接受者也变成了信息的传播者。而蜜芽圈的商业价值也不可小窥，化妆用品分享使美芽成为一个很好的化妆品导购平台，即使说美芽没有自己的购物平台，但是可以通过软文的方式做广告收取费用。当然不排除美芽有一天会变成B2C的商业平台。
2.盈利模式
(1)广告模式
使用者无需付费，广告主支付广告费给开发者，开发者因此获利。
广告大多集中在首页部分、免费试用部分和蜜芽圈。基本都是软广告的形式，通过写一些试用分享或者化妆教程中用到的产品来达到推荐产品的目的。(2)推广模式
①通过推广一些不知名的美妆达人，增加其知名度，收取推广费用。
②在免费试用板块，后面有明确标注是来自某某网站提供的某某产品，对购物网站的推广费用。
③如果你的视频想登上首页可以推过付费的方式。(3)流量分红盈利
通过视频播放的流量消耗得到移动公司的分红。(4)出售数据信息
向购物网站或其它小型网站出售美妆产品的热度、讨论度较高的内容的信息。
四、目标群体及市场分析
18-35岁女性。对于女性进行的需求调查显示：女性对护肤、服饰、美体等相关信息表达出极大的关注度。换言之，这些和自身美丽相关的信息已经可以轻松的获取女性的眼球。
目前女性获取美丽相关信息的方式上，最主要的渠道虽然仍是PC端的时尚类网站为主，但移动端时尚美妆类App的作为最常使用的方式已经形成一定的使用习惯，且最信任的渠道，集中在朋友间的分享推荐上。
1.市场分析
移动互联网时代来临，移动美妆成为大势所趋。2014年中国移动网民规模达到5.6亿人，女性移动网民占比52.9%，整体接近3.0亿人，移动网民的快速增长为女性美妆移动行业发展定了坚实的用户基础和更为广阔的发展空间。由时尚杂志完成了初期时尚教育的中国女性，随着移动互联网的发展，由PC端的时尚综合网站、美妆垂直网站，越来越趋向使用移动美妆类App及微信公众账号作为自己获取美妆信息及参考的优先选择渠道，美妆类App已经成为化妆品厂商精准获取女性美妆用户的必占之地。
注：中国网民年龄比例18-35岁女性占总人数的50%以上
2.分享推荐是女性更信赖的获取信息方式
女性对于美丽相关信息的分享意愿较强（80%的女性表示愿意向身边的朋友分享资讯），且愿意分享的内容很大程度上的是经过自己消化后的“有用有意义的内容”。从这个角度来看，女性对于身边人的分享有更高的接受度。
3.以美芽等为代表的美妆社区类App已经形成一定规模
从2015年移动端的监测数据来看，美妆社区类App的覆盖人数已经初具规模，且月度覆盖人数逐月稳步提升。
美妆社区类App的覆盖人群基本集中在较为年轻（30岁以下）的女性群体中，以美芽的月度覆盖人数为例，截止2015年11月，已经达到600万以上的月度覆盖。同时我们也会留意到，美芽拥有大量的优质KOL资源和腾讯、美图、美丽说、4399、喜马拉雅、PBA等知名互联网公司的精英人才。形成针对美妆领域的信息传播和价值传播及潜在的消费转化需求。
五、与同类比较
1、市场占有率
目前已经上线的产品“美芽”，上线第一天就进入App Store热门搜索第一名！成为最大的美妆视频社区。目前下载量已达到200万，人气指数为73℃，几乎达到美妆软件市场的50%。
2.与抹茶美妆1比较
优点：
(1)美芽的画面粉嫩简洁适合女生，抹茶美妆画面颜色丰富略显杂乱。
(2)美芽广告都采取软文形式，用户使用推荐或者美妆达人化妆教程推荐，抹茶美妆广告采取硬广告形式，而且广告大量存在首页使用户浏览起来不舒服。
(3)美芽只有自己的推荐广告，抹茶美妆虽有自己的自营店，有购物风险资金没有保障，正品品质也没有保障。缺点：
(1)美芽没有自己的自营店所以商品的推广只能通过推广其它网站的购物平台告费用，推广渠道不宽。
(2)美芽的广告推广效果不高，因为大部分广告都来自视频的化妆品分享，但是人们购买的渠道多种多样，只有免费试用区的广告推广有具体的网址。
3.与美柚2比较
优点：
(1)和美芽相比较，美柚专业性不强，美芽有专业签约的化妆师，提供专业的意见，而美柚全部都是普通用户。12抹茶美妆是下载量市场占有率最大的美妆软件。精选美妆视频，让你边学边淘；收录3600多品牌的近20万妆品。
美柚是专门的女性平台，给女性提供专业的健康平台，和讨论咨询平台。以女性经期为出发点，扩散到备孕、宝妈社交圈，包括经期记录、瘦身养身、健康饮食等多个方面，是最大的女性社区平台。
(2)美柚内容丰富却仅仅都只涉及一部分，而美芽专注于美妆。
(3)美柚使用人数多，几乎是女性最大的交流平台，但是内容杂乱，审核不严格经常有垃圾信息遗留，美芽的审核较严格，且大部分都是签约化妆师的内容，所以显得干净整洁，浏览心情好。缺点：
(1)美柚的涉及范围丰富并且使用人数多，社区感更好，更能引发客户浏览互动兴趣从而抓住更多不同年龄段用户。美芽用户年龄相对较限制，并且只涉及化妆领域对于不爱好化妆或者不化妆的人缺少吸引力。
(2)美柚是以经期记录为切入点，除了社区平台以外还有经期记录和备孕需要注意的提示等等使用户互动性更高，并且也将美柚扩展为工具APP，美芽与之相比较功能就显得比较单薄。
六、使用心得及市场前景 1.使用心得
编者比较喜欢这个软件主要是出于对化妆的喜欢，现代社会更加注重外表的社会状况使人们尤其是女人更加注重外表的修饰。因为每个人生来一定不是完美的，所以靠化妆来弥补修饰自己的不足，使自己变得更美，无疑是每个女人的心理。
而现在的化妆产品琳琅满目，如何选择一个适合自己肤质适合自己使用的产品除了自己不断的尝试就只有听取用过后的人的经验。因为并不可能每一件产品都亲身去试用而每个产品的广告一定会夸大其功效，所以如何选择一款性价比高适合自己的产品也是使用这个软件的原因之一。
这款软件页面简单一目了然，更新较快且其中的签约化妆师专业程度高，妆面不俗这些因素也增加了编者对这个软件的喜爱。
2.市场前景
2012年至2015年，中国移动美妆类App呈爆发式增长。移动美妆行业也受到资本市场的认可，多家移动美妆企业获得多轮融资，甚或已经上市。多种模式并行发展下的中国移动美妆市场，一方面证明了女性移动美妆应用市场百花齐放的繁华，另一方面也说明了女性对于美妆类的细分需求旺盛。而女性的购买力普遍大于男性，所以现如今美妆行业的市场前景还是不容小窥。
七、总结
美芽从最开始一个默默无闻的美妆教程软件变化到现如今的美妆社区。美芽创始初期均以美妆产品点评、美妆教程、美妆知识交流为主要功能，后可以通过其公正的第三方口碑评价立场及高质量的明星达人影响力，最后转型为线上线下的大型社会化美妆电商。
其免费试用增加了软件流量和顾客粘度并同时增加了美芽公司的广告收入；蜜芽圈利用用户喜欢分享的心理，同时将美芽建立成大型的社区。但是其盈利模式编者认为只有长度没有宽度，虽然每部分的利润较高，但是应该将盈利模式扩展开，不仅仅局限于大部分软件的广告收入、流量收入，也可以自己签约一些化妆师，可以做线上线下结合的美妆服务，我们可以在美芽上看到化妆师的化妆视频从而了解化妆师的化妆方式，从而选择自己喜欢的或者适合自己的化妆师。这样既可以增加美芽的收入也可以使其线上线下结合使其有更好的发展前景。
而在现今中国各类应用层出、良莠不齐的移动美妆市场，建立以用户口碑为基础的权威第三方影响力仍需相当一段时间，移动美妆用户对单一品牌的忠诚度仍需培育，我们还处于建立移动美妆应用权威影响力的阶段，所以专注于为用户提供真实公众的口碑评价的美妆类App必然更加容易获得用户的认可及信任，可谓基础打稳，才能走得更远。
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