成立督查小组及管理规定

第一篇：成立督查小组及管理规定

关于成立医院督查小组的通知

为规范医院内部管理，提升整体员工素质，营造良好的企业文化氛围，现根据实际存在情况，报总经理批准，成立医院督查小组，具体督查管理制度规定如下：

一、组织机构及组员素质标准

1、督查小组成员： 督查组长： 副 组 长： 督查组员：

2、组员素质标准：

（1）率先垂范、主动承担

（2）公平执法、内不避亲、外不避仇。（3）尽职尽责、忠于职守。

二、督查小组工作职责

督查小组对总经理负责，负责督促各部门办公区域环境，员工的礼节礼貌、卫生状况等，逐步树立医院全体员工良好积极向上形象。

三、质检范围

1、办公区域环境

（1）个人桌面整洁，整齐、规范物品摆放。（2）禁止在办公家具、办公设备乱写乱画

（3）会议结束后，自觉清理好台面杂物，座椅整齐归位（4）保持办公场所的安静，不得大声喧哗，不得串岗闲聊。（5）夏季办公区域空调温度设置不低于26℃

（6）下班后整理好台面文件及物品，桌上保持清洁，座椅归位，关闭一切电源。

2、员工言行规范

（1）着装规定：

员工上班着装应简洁大方，不穿奇装异服上班。

员工严禁穿短裤上班

员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域（特殊情况除外）

（2）言行要求：

禁止随地吐痰

上班期间不东倒西歪，趴桌睡觉

行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉鞋跟发出哒哒异响

禁止在办公区域奔跑。

在通道、走廊里或公司其他地点遇到集团领导或来访客人要礼让，并点头致意或简单打招呼“您好”。

同事间交谈，接听电话要控制声量，以不影响，不干扰邻座同事为宜。

较长时间离开工作岗位，应告知办公室其他人员，邻座为宜。

严禁外卖人员送餐至办公区域。

上班期间提倡讲普通话。

3、后勤服务要求规范

食堂就餐员工自行携带餐具依次排队等候专人打菜，饭自行按需打取；

不得在食堂高声喧哗、嬉笑打闹、餐具应轻拿轻放。

员工讲究环境卫生，残食不得乱丢乱倒或留在餐桌上，应在指定处倒放，并将餐具统一放置指定位置。

四、督查工作程序

督查小组成员在日常工作当中上班期间，随时随地留意观察发现问题，指出问题。更正问题。

五、质检小组工作权限

（1）特殊情况外，有权出入医院所有办公区域

（2）有权签发过失通知单，部门管理人员不在场的情况下有权强行制止所发生的问题，并迅速通知其部门负责人进行处理。

（3）在发生各种紧急问题时，有权请示和请求各级管理人员赴现场给予解决。

六、处罚规定

以上规定，员工如有违反，督查小组将视情节轻重给予20—50元/次捐款（罚款）； 部门主管督导不力负连带责任处以50元/次捐款（罚款）；将处罚结果在医院公共平台上公布

八、对各部门要求：

1、各部门对督导工作要给予充分的理解和信任。

2、各部门对督导工作给予大力支持和配合。

3、各部门对质检督导小组提出的问题和意见要认真进行调查和解决。如发生异议，应积极与质检小组协商解决。

第二篇：成立质检小组及管理规定

关于成立酒店质检小组的通知

为规范酒店管理，提升整体服务素质，根据酒店实际情况，报董事长批准，成立百亨酒店质检小组，具体质检管理制度规定如下：

一、组织机构及人员素质标准

1、质检小组成员：

质检组长： 车 敏

质检组员： 岳玉奇、罗 艳、李 佳、谭佳媚、李小英

李毛华、魏 刚、蒲小勇、吴明明

2、质检小组，录属于酒店总经理办公室，由办公室行政助理刘安宁具体负责相管事宜。

3、人员素质标准

（1）率先垂范、严格遵守酒店各项规章制度。（2）公平执法、内不避亲、外不避仇。（3）尽职尽责、忠于职守。

（4）具有一定基层管理经验和组织管理能力。

二、质检小组工作职责

1、酒店质检小组对酒店董事长、总经理负责，负责督促各部门各项目标计划实施、服务质量、设备设施的维护保养、员工的礼节礼貌、卫生状况等，逐步树立酒店接待服务高档次的社会形象。

2、质检小组做到组员对组长负责,组长对董事长负责的层级目标管理。按指令和公司的要求督促进行各项目标计划的实施。

3、按不同班次、不同时间、不同部位，对酒店所有部门进行巡回督导。

4、以酒店制定的各项管理规定、各项规章制度为准绳，对违纪员工、违纪事件进行督导记录和处理。

5、重大的投诉和问题，根据总经理指令追踪调查并将结果形成书面材料呈现报董事会。

三、质检范围

1、服务接待

（1）业务操作规范和标准执行情况（2）服务接待质量状况

（3）岗位纪律遵守状况

2、卫生状况

（1）日常卫生（2）食品卫生（3）计划卫生

3、保障状况

（1）保障职能部门工作运转（2）保障职能部门与经营部门配合（3）消防安全（4）设施完备（5）物品供应

四、质检工作程序

1、第一步

（1）质检组每月从各部门抽调一两名人员参与质检小组对各酒店进行一到二次交叉检查。

（2）每次检查完毕，检查记录报酒店总经理。

（3）检查中发现问题，当日填写通知单发至问题发生部门。（4）三日内问题发生部门给予整改回复及整改到位的时间。

（5）质检组将按酒店规定时间进行验收，并报总经理验收予以处理。

2、第二步

（1）酒店质检小组每周进行一至二次检查。（2）检查完毕，检查记录报酒店总经理。（3）酒店总经理对问题进行处理。

五、质检小组工作权限

（1）特殊情况外，有权出入酒店所有部位。

（2）有权签发过失通知单，部门管理人员不在场的情况下有权强行制止所发生的问题，并迅速通知其部门负责人进行处理。

（3）在发生各种紧急问题时，有权请示和请求各级管理人员赴现场给予解决。

六、奖励办法

奖励

21、凡部门和个人对宾客提供最佳服务，多次受到宾客书面表扬，由质检部门根据表扬内容,报总经理批准, 给予部门50元—100元奖励。

2、凡部门和个人做出突出成绩或突出贡献，由酒店视成绩或贡献大小给予奖励。

3、由质检小组根据日常巡查的实际情况，每月综合一次，并向酒店推荐在日常服务接待、卫生质量、安全等方面均表现为最佳的部门，由酒店决定给该部门授予星级部门，连续三个月获得星级部门称号者，奖励100—200元。

4、由部门每月推荐1名工作积极、服务态度最佳者，并将其材料报质检组，由质检小组综合酒店的整体情况，向总经理提出表彰2～3名“最佳员工”的建议，总经理批准后，在酒店宣传栏进行表彰，并给予总经理特别奖（奖金100元），连续3个月获得“最佳员工”者，工资上调1档。

惩罚

1、凡部门当月发生宾客投诉或其它部门投诉达3人以内的部门，扣部门50元—100元；3人以上5人以内的部门，扣部门100元—200元，5人以上10人以内的部门，扣部门200-300元，10人以上的部门，扣部门500元并给与通报批评。

2、凡一个部门在一个月内有1人因质检问题被酒店辞退除名时，该部门经理记过失一次，并处以100元/次罚款。

3、凡质检员就专项问题（如服务接待程序、规范、安全、消防管理、卫生、设备、设施管理、工程管理等），提出改进意见，部门在一个月内没有改进，将视为管理违纪，对直接负责人处以50元/次罚款，部门经理记过失一次。

4、凡质检员提出专项问题，部门有所改进，但在2个月内又重复发生，情节严重者，部门经理记过失一次，并处以50---100元/次罚款。

5、凡各部门有不服从质检小组合理管理者，部门负责人记过失一次，凡各部门一个月有2次不服从质检员管理的现象，对部门负责人处以100元罚款。

6、凡部门或个人发生重大投诉、重大问题、重大违纪，由酒店视情节给予处理。

7、凡部门间投诉，以呈现文形式报质检部，作为投诉成立的依据。

七、质检时间：每周三中午10:00-12:00作为酒店定时检查时间，每周一至周日从7:30—22：00不间断时间抽查各部门。

八、对各部门要求：

1、各部门对督导工作要给予充分的理解和信任。

2、各部门对督导工作给予大力支持和配合。

3、各部门对质检督导小组提出的问题和意见要认真进行调查和解决。如发生异议，应积极与质检小组协商解决。

人力资源部 抄 报： 董事会成员 抄 送： 各 部 门

董 事 长

总 经 理

第三篇：关于成立质量管理小组的规定

关于成立动力厂质量管理小组的规定

一、目的为进一步建立健全动力厂质量管理体系，加强全面质量管理工作，做到组织落实，职权明确，经领导决定，成立动力厂质量管理小组。特制定本制度。

一、适用范围

质量管理小组是对各车间质量管理工作的监督与保障机构，在动力厂质量管理领导小组的指导下开展工作。

三、领导小组

组长：XXXX

组员：xxxx

成员：各车间质量管理员

四、工作职责

1.质量管理小组职责

（1）建立健全本单位质量管理体系，树立“质量即生命”的理念。

（2）制订本单位质量管理的工作计划与措施，做到每月对各个车间进行质量检查一次，年终有总结。

（3）对本单位工作目标和实施方案进行考核。

（4）负责对本单位质量管理的进行过程监控。对质量监控结果实行每月定期通报，通报结果报单位主管领导。

（5）为质量管理体系的建立、实施和持续改进提供准确的数据。

（6）每月召开一次质量分析会。对本单位的质量管理工作进行一次小结。

2.质量管理小组组长职责

（1）策划建立健全本单位质量体系与运行机制，并组织实施。

（2）制定本单位质量方针、目标、质量规划和措施。

（3）领导与督促质量管理员做好质量管理的相关工作。

（4）接受公司对本单位质量管理工作的检查。

（5）完善动力厂《质量管理体系运行情况考核细则》（附表）

（6）按照质量职能做好物资的控制、文件的控制、不合格品的控制、人员的控制等，加强劳动纪律与工艺纪律，确保正常的生产秩序和工作秩序。

（7）协调各职能活动接口间的关系，按照职责分工，及时处理生产过程中的各种矛盾，保证质量体系的正常运转。

（8）组织成员积极参加质量管理小组活动，不断实施质量改进，提高分厂整体素质。

3.质量管理员职责

（1）协助质量管理组长建立健全本单位质量体系与运行机制。

（2）协助单位领导组织、实施体系文件学习、培训工作。

（3）实时监控本单位的质量管理，做好质量监控的信息收集与处理工作。

（4）负责对发现的不合格项的跟踪验证工作。

（5）负责对部门质量管理体系运行有关数据的统计、分析与反馈，及时完整准确报送相关数据。

（6）对各个车间的工作目标及实施方案进行监督。

（7）搞好现场质量管理工作，不定期对各个车间进行抽查，实施本车间质量奖惩制.（8）督促和检查全体成员严格按工艺流程图及质量标准进行程序操作，认真做好质量记录。

四、实施方法

1、各车间应配备一名质量管理员，负责本车间的质量管理工作，按照分厂质量要求制定相应的工作细则。

2、各车间质量管理员不定期对本车间管理工作进行自查，做好记录并上报动力厂管理小组。

3、根据动力厂质量目标，各个车间应制定相应的质量管理目标及完成情况。

4、各车间质量管理员协助分厂内审员做好动力厂质量管理工作，并提供准确无误的数据。

5、由于每年6月份公司进行外部审核，特制订5月底对动力厂进行内部审核。各车间质量管理员参加。

五、考核

1、如在公司内审检查中发现的不合格项，考核50-100元。

2、如在分厂组织的内审检查发现不合格项，考核30-50元。

3、如同样的不合格项出现2次，加倍考核，并连带车间主任。

4、在组织质量分析会，无故不到者考核质量管理员30元。

详见质量体系考核细则

第四篇：关于公司成立安全生产小组的管理规定

关于公司成立安全生产小组的管理规定

为加强企业安全生产管理，强化安全生产意识，落实安全生产责任，经公司研究决定：成立安全生产领导小组，现将领导小组成员名单、岗位职责、人员分工通知如下：

领导小组： 组

长：

职

责：全面负责安全生产的各项管理工作，各部门工序岗位人员的生产安全，防范并处理生产过程当中出现的安全事故。

副组长：

职

责：协助组长做好安全生产的各项管理工作，制定各项安全生产管理制度，检查各部门的安全事项，开展各类安全教育培训工作，防范并处理生产过程当中出现的安全事故，并对每一起事故展开调查，分析原因，并做好纠正改善措施。成员： 各成员职责：

一、做好各部门的安全生产与管理工作，遵守公司各项安全管理制度；

二、积极配合安全小组组织的各项管理工作；

三、部门与部门之间相互监督，互相配合，全面开展公司的安全生产管理工作。

四、发现问题立即向组织汇报，并采取“四不放过”处理原则，事故原因未查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故责任人和部门所有员工没有受到教育不放过；事故制订切实可行的整改措施没有落实不放过。各成员分工：

：负责经营部的安全工作及各工作人员安全。：负责养护部的安全工作及各工作人员安全。：负责综合办公室的安全工作及各工作人员安全。：负责仓库的安全工作及各工作人员安全。

2016年6月16日

公司安全生产领导小组工作职责

一、贯彻落实党和国家安全生产的方针、政策、法规和企业安全生产管理规章制度，并对执行情况进行监督检查。落实领导班子成员实行“一岗双责”安全生产工作责任制。

二、研究部署、指导、协调公司安全生产工作。

三、研究决策集团公司安全生产工作的重大方针政策。

四、分析公司安全生产形势，研究解决安全生产工作中的重大问题。

五、定期安全例会，制定、考核安全生产目标，督促、检查各部门安全生产工作。掌握公司安全生产状况、动态，组织制定并实施生产安全事故应急救援预案。

六、审议安全机构设置，人员配备和重大安全投入。

七、审议安全奖惩方案，审查安全经费使用情况，听取事故情况汇报，确定对违规人员的处理。

八、审定各项安全生产规章制度和操作规程，落实全体员工的安全生产责任，并经常检查执行情况，发现问题和事故隐患，立即组织力量予以解决和采取防范措施。

第五篇：A关于公司成立安全生产小组的管理规定

关于公司成立安全生产小组的管理规定

为加强企业安全生产管理，强化安全生产意识，落实安全生产责任，经公司研究决定：成立安全生产领导小组，现将领导小组成员名单、岗位职责、人员分工通知如下：

领导小组：

组长：

职责：全面负责安全生产的各项管理工作，各部门工序岗位人员的生产安全，防范并处理生产过程当中出现的给类安全事故。

副组长：

职责：协助组长做好安全生产的各项管理工作，制定各项安全生产管理制度，检查各车间生产的安全事项，开展各类安全教育培训工作，防范并处理生产过程当中出现的安全事故，并对每一起事故展开调查，分析原因，并做好纠正改善措施。成员：

各成员职责：

一、做好各部门的安全生产与管理工作，遵守公司各项安全管理制度；

二、积极配合安全小组组织的各项管理工作；

三、部门与部门之间相互监督，互相配合，全面开展公司的安全生产管理工作。

四、发现问题立即向组织汇报，并采取“四不放过”处理原则，事故原因未查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故责任人和部门所有员工没有受到教育不放过；事故制订切实可行的整改措施没有落实不放过。

各成员分工：

：负责业务部的安全工作及各工作人员安全。

：负责工程部的安全工作及各工作人员安全。

：负责品质部的安全工作及各工作人员安全。：负责品质部的安全工作及各工作人员安全。

：负责人力资源部的安全工作及各工作人员安全。：负责仓库的安全工作及各工作人员安全。

：负责机模车间的安全工作及各工作人员安全。：负责物控部的安全工作开展及各工作人员安全。：负责机修组的安全工作及各工作人员安全。

：负责五金车间的安全生产工作及各工作人员安全。：负责电热管车间的安全生产工作及各工作人员安全。：负责1线车间的安全生产工作及各工作人员安全。：负责2线车间的安全生产工作及各工作人员安全。

：负责3线车间的安全生产工作开展及各工作人员安全。：负责镜光车间的安全生产工作开展及各工作人员安全

有限公司

二0一二年二月二十二日