第一篇:广告取缔名人代言后 药企代言之路怎么走?
影视名人不问产品功效盲目为药品做形象代言人,在一定程度上误导了老百姓的正确自主选药,损害了老百姓的健康利益,近日药监部门表示要禁止和取缔名人专家为药效做广告的行为。禁令实施后如何在没有名人的配合下引导消费者认知、认可并忠诚于特定品牌药品,这给制药企业带来了极大的挑战。
如何在日趋理性的消费者心中创造可持续的品牌价值呢?利用“新4说”策略或许能巧妙应对危机。
说什么?产品的差异化信息,广告质感
个案:
哈药集团的“严迪”广告词很简单,前期广告已简明说出了治疗范围,现在更简化为“严迪预防感冒”,虽然没看到明星的身影,但患者一看就知道它是治疗什么的。
事实上,影视名人代言由于受到名人自身条件的限制,是否能够准确传达产品的差异化定位是要划个问号的。最近市场表现最优秀的王老吉就凭借“怕上火喝王老吉”的功效传播打动大江南北。
能否用最短时间将产品的最大特点说出来,同时让消费者在最短时间内认知产品,产品差异化定位关系重大。实在找不到差异的,就在营销资源上找,比如竞品广告投入可能远不如你,那么就用更大的声音向所有的消费者传播你的产品,同样可以造就差异化传播。
当然,营销资源都是相对有限的,如何控制投入产出比,如何获得可持续利润才是问题的关键。企业的广告投入通常有一定的预算,不用明星必然降低大部分的费用成本,可促使企业在制作广告的时候更注重广告质感,将花在明星身上的资源用于广告片的设计与制作。
对谁说?特定消费者
个案:
某疼痛治疗药品对于发热、头痛都有效,然而它首先向感冒发热的患者进行传播,再逐渐扩大到患有头痛的消费者。消费者又细分为儿童和成人,传播首先针对儿童发热去热安全,后期逐渐扩大到针对成人发热也有效。
特定的影视名人对应特定人群,有了目标人群就能够分析该类人群的共同属性,如观点、兴趣、性格、喜好等,在影响目标人群的众多因素中,影视名人是不具备唯一性的,完全可以通过替代方式引导目标消费者,靶向化解影视名人不能代言的危机。
任何产品都有特定消费者,有些产品的目标消费者范畴很大,有些产品的目标消费者范畴相对狭窄,有些营销人希望对所有消费者说他的产品好,还有些营销人希望先对一部分消费者说,然后逐渐扩大目标消费群。王老吉属于凉茶类产品,考虑到凉茶文化在岭南地区比较容易接受,于是首选广东地区的消费者为传播对象,一炮走红后,市场逐渐扩大到全国。
另一方面,企业财大气粗地投放广告却并不是真正的买单者,正所谓“羊毛出在羊身上”,大量广告费用的买单者其实是消费者自己。广大消费者才是制药企业的终端客户,与其养肥了一些所谓的明星,不如将省下来的巨额广告费用直接变成优惠政策回报客户,让真正的消费者成为受益者。
找谁说?合法的,影响力大的
这是传统影视名人代言时代的简单品牌传播法则,在未来的日子里,影视名人代言这一招将不合法了,但原则不变,变的是打法:
个案:
中国的航天事业近年达到前所未有的顶峰,航天两个字代表了品质和权威,于是某民营医院将几十位戴着眼镜的航天英雄聚集深圳,为他们免费实施近视矫正手术,此事件通过新闻传播,奠定了该医院眼科在消费者心目中的权威地位。
隔山打牛法——假新闻真代言
产品要做大,前提必须是平民大众都喜欢而且用得起。既然如此,用平民的真实故事或一些特别感受,或借助老百姓的关注热点可以巧妙地将企业或产品品牌信息送进千家万户。
个案:
去年,广州白云山制药厂把企业整体形象与产品相结合做成广告在央视推广,效果不错,不少顾客买药时就称:“有没有白云山的×××。”
草船借箭法——借助公益或机构
制药企业借助公益活动,广泛参与到政府建设和谐社会的大工程中,可以巧妙地传播产品信息,如冠名或赞助某类公益活动、某些与消费者高度互动的文体活动等,借助消费者对公益机构或权威机构的关注,向消费者传递“权威机构正在推荐企业或产品”的信息。
个案:
某妇科类OTC启动广东市场推广,选择了覆盖全省的报纸作为主要媒介,既无公众人物吆喝,也无患者现身说法,只是不停地针对功效自说自话。最后,药品铺了,进场费也交了,市场却毫无动静。
力劈华山法——直接自我诉说
像微软、IBM、同仁堂这样的企业,其本身就是品质标准的代名词,即使没有影视名人帮着吆喝,也已具备足够强的传播影响力。不过,这种打法需要谨慎,实施前先评估企业或产品在消费者心目中的地位。
个案:
西安杨森推广的几个产品很难找到明星的身影,早年的吗丁啉、达克宁、派瑞松都使用了卡通人物与产品疗效相结合的推广方式,就连“脑白金”的代言人也不过是两个虚构的卡通人物。
避实就虚法——卡通漫画形象代言
年青人对卡通人物和漫画有很深的情结,企业若能塑造一些与产品相关的卡通和动画人物,效果可能比明星代言还要好。在当前的卡通形象中,“蓝猫和红猫”在儿童中的影响很大,如果儿科类药物能请“蓝猫和红猫”代言广告,效果一定不差。
在哪说?覆盖最多目标消费者
个案:
近年来,市场表现突出的某治疗咽喉炎中成药,在全国主要城市的主要报媒投放了大量文字广告,同时也未忽视空中媒体广覆盖的特点。在疾病高发季节的恰当时间时,人们总能看到他们在电视上投放的具有煽动力的广告片,这种空中与地面相结合的营销传播模式将产品有血有肉地呈现在每一个目标消费者面前。
这个问题关系到营销传播资源的效率。我们既不能用大炮打蚊子,也不能用鸟枪打飞机,其解决办法是选择最合适的媒体、针对最准确的目标消费者。某国外生产的维生素产品每年都在某省选择平面报纸为传播媒体,不厌其烦地传播品牌,几个月后,看报的人都能记住该产品。然而该产品的运营负责人似乎忘记了报媒的覆盖人群是有限、相对稳定的,在忽视营销传播整合力量的背景下,该产品的销售量难有大的突破。
虽然影视名人不能和药品一起走向大众媒体,但是可以采取间接的方式,通过线下互动,通过口碑进行产品传播。不少企业擅长利用互动活动,通过面对面的沟通将产品信息传达给目标消费群,最典型的例子如直销行业,通过直销员将产品传递到千家万户。药品营销虽然不能用直销的办法,但采取消费者户外体验式的现场活动也是不错的选择。
在处方药营销中,大部分企业必须找到产品的学术代言人,这个代言人的学术水平、学科地位必须达到一定标准,当然,这个学术代言人不会和药品共同出现在专业杂志或报纸媒体,更多的是以学术推广会的形式和临床试验报告的署名发表形式隐性代言。非处方药可以实施一些全国性或全省性的大型消费者互动活动,由某些公众人物主导这类活动,也可以起到借助名人效应传播产品、扩大品牌知名度和美誉度的作用。
链接
名人代言之意外篇:
诺华老总免费为辉瑞做广告
诺华首席执行官DanielVasella(如上图)今年有50多岁了,学医出身的他患有高血脂,但他平时服用的降血脂药却不是诺华生产的Lescol,而是辉瑞的立普妥。为什么呢?因为他曾经两次尝试服用Lescol,但有明显的副作用,换用立普妥后效果不错,就一直使用着竞争对手的药品。
诺华的Lescol自从1994年上市后,销售一直不顺利,年销售额从未突破10亿美元,尽管公司尝试过各种促销策略,包括降价,但由于先天不足,该药始终无法迈入重磅炸弹药的门槛。而立普妥战绩辉煌,年销售额连续几年突破百亿美元。DanielVasella博士最近对媒体披露的这一秘密,更是对辉瑞最有力的支持和促销广告。算起来,辉瑞还欠他一笔代言费呢。
尽管立普妥受舒降之(Zocor)仿制药影响,销售下滑惨重。但DanielVasella博士实事求是的风格,着实体现出药业巨头的主帅务实、客观、公正的态度和科学家风范。希望所有药厂及其销售代表在宣传推广公司产品时也能保持这种态度,不要一味说自己好话,或一味说别人的产品不好,用事实和数据说话,好坏都要说,才能让医患更全面地了解药品价值和风险,这才是讲科学和诚信的营销模式。
顺道提一句,国内有药厂老总曾坦诚相告:“我从来不吃自己药厂的药,因为我知道这些药是如何研制生产的。”这种“坦诚和大胆”与DanielVasella博士形成鲜明对照,殊不知,这样的老总在国外肯定要坐牢。(王进)
名人代言之尴尬篇:
立普妥广告代言人资格受质疑
为了应对舒降之仿制药的激烈竞争,辉瑞请出人工心脏之父 RobertJarvik(如上图)代言立普妥,但是这个由Jarvik代言的广告合法性现在遭到了公开质疑。美国国会能源与商业委员会致信辉瑞公司,认为Jarvik成功发明人工心脏的经历不代表他有推荐药品的资格,因为他并没有行医许可,也没有药物处方权。
此外,NBC首席科学和医学报道记者RobertBazell也曾在去年爆料,尽管Jarvik拥有医学博士学位,但他实际上并没有实习医生或住院医师培训经历。看来辉瑞公司这条依靠名人效应维持立普妥销量的道路并不平坦哦。
第二篇:浅谈名人代言虚假广告的民事责任
浅谈名人代言虚假广告的民事责任
内容摘要:当今社会,作为一种特殊的信息传播现象,广告对社会生活的方方面面产生了广泛而又深刻的影响,在推动社会经济发展方面产生了不可忽视的作用。但是随着广告行业的竞争日益激烈,一些广告代言人为了获取金钱利益开始忽视社会责任,开始践踏法律.而目前,我国名人代言虚假广告需要承担的民事责任的法律依据尚不完善.这样既不利于遏制名人代言虚假广告的行为,又损害了消费者维权的积极性。因此,有必要对我国虚假广告代言人相关民事责任进行研究和探讨。
关键词:名人
虚假广告
法律责任 论文提纲:
一、问题的提出(通过具体典型案例的引入进而提出名人代言虚假广告这个问题)
二、现状分析
(一)、关于名人,虚假广告的法学界定。
1、名人含义。
2、虚假广告的含义
(二)、我国现行法律对名人代言虚假广告的相关规定、1、对《广告法》的解读
2、对《消费者权益保护法》的解读
3、对《食品安全法》的解读
4、《地方性法律法规》的解读
(三)、名人代言虚假广告需要承担民事责任的理论基础
《民法》第130条规定:“二人以上共同侵权造成他人
1、损害的,应当承担连带责任”。《最高人民法院关于贯彻执 行<民法通则>若干问题的意见(试行)》第148 条规定:“教 唆、帮助他人实施侵权行为的人,为共同侵权人,应当承担连 带民事责任。教唆、帮助无民事行为能力人实施侵权行为的人,为侵权人,应当承担民事责任。教唆、帮助限制民事行为能力人实施侵权行为的人,为共同侵权人,应当承担主要民事责任。
2、法理上相关理论基础。(主要是信赖保护原则、权利义务相 统一的要求和一般法的基本原则指导特别法的适用)
三 名人代言虚假广告责任分析(视具体情况而定)
(一)、名人代言虚假广告必须承担过错的情况
1、代言人直接故意的过错,是指代言人预见自己代言食品广告的行为会发生损害消费者的结果,仍然希望它发生的心理状态。
2、代言人间接故意的过错,是指代言人预见自己代言食品广告的行为会发生损害消费者的结果,仍然听任它发生的心理状态。
3、代言人疏忽的过错,是指代言人对于自己代言食品广告的行为会发生损害消费者的结果,应当预见或能够预见而没有预见的心理状态
是指代言人对于自己代言食品广告的行为4代言人懈怠的过错,会发生损害消费者的结果,虽然预见了却轻信可以避免的心理状态。
(二)、可以免责的情形。
1、代言人必须是产品的真实使用者,并且在代言之前已经食用了一段时间,这是代言广告最基本的要求。
2、代言人必须对生产经营者的营业执照、质量检验部门出具的证明文件等相关资料进行核实和调查,尽到谨慎代言的义务。
3、广告中代言人应确保披露的信息真实可靠,特别是重大信息,如食品是否含有添加剂、哪些人群应谨慎或禁止食用该食品等讯息必须披露,不得隐瞒和遗漏。
4、在代言广告中不得出现可能误导消费者的言辞和行为,避免传递错误或误导信息
5、此外,《产品质量法》第四十一条第二款规定的是产品生产者的免责内容。其中第(一)项“未将产品投入流通的”和第(二)项“产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的”仅适用于生产者,但销售者仍然可能承担赔偿责任,因此对于产品代言人而言,仍有可能与销售者承担连带责任。对于第(三)项“将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的”规定,笔者认为可以作为食品连带责任其中一种免责情形的参考和法源,引申出的内容为“如果代
言人代言食品广告时的科学技术尚不能发现食品存在问题的,代言人可以免责。”
四、关于名人代言虚假广告承担民事责任的建议。
(一)完善广告立法,健全广告法律责任制度
1、制定和修改相关的法律
如前所述,我国立法现状很不适应现在出现的情况。我国现行《广告法》是1994年10月27日全国人大常委会通过,1995年2月1日起实施,至今已有13年之久。毫无疑问现在许多情况同十几年前有了很大不同,许多在以前不会出现的情况现在也已出现。当时的法律没有规定广告代言人的责任,从而给现在名人代言有了很大的可乘之机。这是目前中国名人代言虚假广告事件一切问题的根源,它使得名人在代言了虚假广告后依然无所顾忌,使得民众在受到了损害后却无法从名人处取得赔偿。
2、颁布相关的司法解释和行政法规
法律法规在很多情况下都是滞后于现实需要的,为了一部法律的操作性更强,就必须有配合的司法解释和行政法规。如果司法解释能够做好,在法官理解法律时就不会出现歧义,对消费者以及名人都是有利的;如果行政法规能及时跟进,法律也将实用性更强.健全虚假广告法律责任体系,为广告主体设定公认的行为准则,使其据以预测自己行为的后果。一方面,法律应当将广告代言人纳入规制范围,使得对名人代言虚假广告的处理有法可依;另一方面,也要具体规定代言人承担责任的方式方法,使得法律的可操作性较强。通过立法
使有作虚假广告意图着,能据以预测其行为的不利后果,权衡得失;同时为职能部门制裁虚假广告责任主体提供法律依据,进而达到预防和打击虚假广告的目的。
(二)完善广告监督审查机制
1、严格广告的预先审查机制
很多外国都设有广告审查机构,在广告播出前预先审查,减少虚假广告同公众见面的机会。如韩国,韩国的电视广告由韩国广告自律审议机构进行预审,所有的电视和广播电台的广告播放前必须经过该委员会的审查,否则极为虚假广告,有关广告公司和电视台会受到严厉的法律制裁。我国广告也有预先审查机构,但是他们一般很少审查广告是否虚假,只涉及政治层面。另外很多食品广告都有食品的许可证,而名人也是在看到许可证之后才代言的。如果出了问题让名人承担责任,哪么这些审查机构该承担什么责任?
广告的预先审查机制不但可以消灭虚假广告在开始阶段,将众多违法违规广告排除,还可以明确责任。很多时候名人代言人认为自己代言的广告经过审查,那么自己便是合法代言。所以严格审查,可以明确责任主体,是审查机关的责任,还是广告主的责任,抑或是代言人本身。
2、媒体要加强自律
媒体应健全规章制度,强化自身规范,承担起“把关人”的责任,规避虚假广告报道。大量虚假广告的产生,与大众传媒缺乏职业道德,片面追求经济利益,把关不严,放松对广告内容的审查是分不开的。广告是媒体生存的一大基础,但媒介的宗旨是服务大众。可见,大众传媒若
要求得生存和发展,就必须树立可持续发展观念,恪守职业道德,建立合理良性的媒介理念,使自身具有适应市场经济特点的职业化伦理道德,重视„品牌‟这种无形资产,重视这种无形资产的巨大作用力和良性效应[8]。强化广告审查把关责任,坚持“责任优先,效益并重”,正确处理好经济效益和社会效益,局部利益与全局利益,眼前利益与长远利益之间的关系,增强法律意识和自律意识,营造公信力,提升媒体的市场竞争力和社会地位,在公众心目中树立良好的职业形象,从而对社会道德起到正面的示范作用。
(三)建立健全名人广告活动的信用分类监管制度与机制
名人的效应实际上是无形资产效应,其参与广告活动应认为是自己的无形资本管理活动。无形资本中最重要的构成元素是信用。这方面,瑞典具有借鉴意义。瑞典是一个建立在信用机制上的国家,每个人都格外珍惜自己的声誉。名人代言产品,就是将其信誉和代言的产品捆绑在一起,名人在接广告时都会主动了解代言产品的情况,以避免做虚假广告导致纠纷,损害自己的信用。而一旦信用受损,在瑞典将会严重影响你的生活。所以完善对名人代言广告的监管,必须建立健全名人广告活动信用分类监管制度和机制。
对于那些无视国家法律法规,在代言广告中做虚假陈述,欺骗消费者的名人,应该为其建立信用分类档案和道德行为档案,并通过一定的形式公示于众,并对其以后参与公众活动作出限制,降低其曝光率,削弱明星的声誉资产价值,一来减少其再给公众带来误导的机会,二来使其深刻认识到自己的社会责任,谨慎从事广告代言活动。
(四)消费者要改变消费观念,不应盲目迷信名人代言
消费者应对广告时刻保持清醒的认识,充分发挥全民参与的社会监管作用,共同抵制虚假广告。受众作为整个环节中的“弱势群体”,在购买之前无法核实产品的可靠性,但同时作为最具主观能动性的部分,可以自主选择是否购买该产品,这就决定了,是否受到不法侵害,很大程度上取决于消费者的选择。许多案例都证实,面对明星代言,消费者应对自己负责,保持冷静,增强对虚假广告的防范意识和识别能力,不能不做了解,盲目跟风。而且,消费者一旦受到了虚假广告的侵害,应拿起法律武器,诉诸于法院和消协等机构,进行监督、检举和投诉,打击假冒伪劣产品,加强社会监督和控制,形成强大的舆论压力,维护自己的合法权益,同时也对规范明星广告起到警策作用,减少其他消费者受害的可能性,将其所引起的社会危害性降到最低程度。
(五)严格执法,加大查处力度
我国虽然对名人代言没有相关法律规定,但是对虚假广告却早有规定。如果行政机关在虚假广告广告出现时就马上查处,那给消费者的损失将会降到最低,避免广大消费者广大损失。但是从现实看来,行政机关在执法方面比较滞后,往往是虚假广告产生较大影响时才有所作为。而名人代言虚假广告很多情况下不是名人自己造成的,是由于一些不法广告主、经营者等违法操作,甚至私造批文,使名人相信代言的产品不会有质量问题。目前很多电台、电视台在没有得到批文的条件下私自播出广告药品、食品广告,置法律与不顾,造成了很坏的影响。
所以,行政机关要严格执法,加大查处力度,将虚假广告扼杀在萌
芽阶段,应当将维护广告市场秩序作为自己常抓不懈的工作,而不能只是突击一下,罚款了事。
(六)名人要加强自律
目前虚假广告代言事件除了给消费者造成损害外,对名人代言行业也造成了重创,使广大消费者对名人失去了信任,给这个行业的长远发展造成了损害。所以为了自身的发展,名人自己也要自律,不做虚假宣传。
首先名人要诚实守信,自我约束、自我完善,维护广告市场秩序,不能故意做虚假广告。其次,在代言前要认真了解相关的知识和信息,明白代言产品的相关情况,对于无法了解情况的、产品宣传存在问题的要坚决抵制。再次,对于自己的产品最好要亲自使用,实时了解情况。如美国广告法规定广告代言人必须是产品实际使用者,而且广告中有关产品效果的部分必须有事实依据。
总之,名人要树立良好的行业风气,禁止虚假和误导广告,也不应对商品或服务的属性作片面的宣传;不应将科学上尚未定论的观点、现象当作产品或服务的特点用于广告。
(七)健全和完善全社会整体的法制体系,道德体系
和谐社会的建设,法律体系和道德体系相辅相成,缺一不可,法律的漏洞亟待填补,道德的建设需要加强。健全的制度能催生出良好的职业道德观[9]。只有整个社会在健全法律的保障之下,“有法可依,有法必依,违法必究”,真正的法制社会才能实现。与此同时,社会的规范从来都不能只依靠法律,道德的力量是不容忽视的,只有全民整体的道
德水平有所提升,社会的发展才能真正纳入健康、有序的良性发展轨道。因此,加强社会思想道德建设的力度,将个人道德、职业道德、公共道德齐抓并举,与法律建设相得益彰,真正使参与广告活动的个人和单位都能严于律己,使各个环节都符合法律和道德规范,行之有效。
结语:从某种程度上讲,学界对于名人虚假广告民事责任的争议,直接源于《广告法》第38条第3款规定,因为该款并没有规定作为个人的广告推荐者的虚假广告责任。社会团体或者其他组织因为共同侵权行为应当承担连带责任,而名人个人基于同样的行为就没有理由不承担责任。尽管《广告法》没有明确规定名人的虚假广告责任,但这并不意味着名人不需要承担法律责任。《广告法》等特别法没有规定时,对于行为人的虚假广告责任可依据普通法的一般规定或基本原则来确定。然而,从《广告法》的上位法的角度探讨名人承担虚假广告责任的法律依据,直接映射了我国《广告法》在规制虚假广告上的不足。建议未来修订《广告法》时,把有过错的广告推荐者个人列为虚假广告的责任主体。在虚假广告泛滥的今天,让名人承担起本来就应该承担的法律责任具有重要的现实意义。
(一)、完善《广告法》、《食品安全法》等相关法律中关于名人代言广告问题的法律规定。
1、借鉴国外对名人广告代言内容限制的相关规定。
2、参考国外立法完善名人代言范围的限制规定
(二、)健全和完善全社会整体的法制体系,道德体系。
1、完善广告立法、监督、审查机制。
2、名人要提高自身的道德修养,包括诚实守信,遵纪守法。
第三篇:名人虚假广告代言法律问题探究
名人虚假广告代言法律问题探究
100506010013 郑晓辰
摘 要:近年来,名人做广告已经是司空见惯的事情了,其中名人代言的虚假广告也是层出不穷,致使消费者的利益受到损害。本文立足于新《中华人民共和国食品安全法》有关规定,结合我国当前实际情况,介绍名人广告代言的含义,名人虚假广告代言的认定,借鉴国外相关法律规定,探究我国对名人虚假广告代言应设立的相关法律规范和违法责任认定及责任承担的问题。
关键词:名人代言;虚假广告;法律规制;法律责任
一、引言
近几年来,我国由明星出任形象代言人的做法在广告界非常普遍,尤其是在医疗、医药、保健品、化妆品等较为敏感的领域,由于涉及使用效果等可衡量因素,名人代言的产品经常出现夸大虚假宣传的现象。例如,2005年年初,解晓东、唐国强代言的北京新兴医院电视广告被北京市列为十大虚假广告之一,在北京范围内遭到全面禁播。前不久,宝洁公司的SK-Ⅱ及其代言人刘嘉玲就被一名消费者以虚假宣传为由告上法庭。而陈小艺母子为三精牌葡萄糖酸钙口服溶液代言的台词也屡遭争议,并在这次广告整顿中率先被禁①。
名人代言虚假广告的现象已成为当今社会值得关注并应当深入分析的问题,政府及其有关部门有必要采取相应救济措施来保障受虚假广告欺骗的消费者的合法权益。
二、名人虚假广告代言的认定
(一)名人广告代言的概念
① 金天:“北京打击违规广告从明星开刀”,《经济参考报》,2006年6月。名人广告代言,又称证言广告,指名人在商业广告中,利用自己的形象、表演、信誉及知名度等自身资源,借助广播、电视、报刊等各种形式的媒介,为其所代表的企业,直接或间接地向消费者宣传并推销商品或服务的一种商业行为②。
(二)虚假广告的含义
西方许多国家和地区的广告法规、自律规则对虚假广告的涵义有相当明确的界定,而前我国现行法律、法规对此却没有明确界定,在《广告法》、《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》中的相关规定,也只提到广告应当真实,至于什么是真实、如何判断广告的真实却并未提及。
笔者认为,虚假广告的涵义应界定为:广告主、广告经营者、广告发布者和广告代言人为牟取非法利益而在广告中采用欺诈性的手段,对商品或服务的主要内容作不真实的或引人误解的表示,导致或足以导致消费者或者其他经营者的合法权益受到侵害的广告。
(三)名人虚假广告代言的特征
1.名人利用自身的知名度
名人,属于社会公众人物,具有较高的社会知名度,他们常常拥有大批崇拜者,名人的光辉使广告宣传有较大的影响力,广大消费者往往会主动接受这类广告信息。
2.通过媒介宣传的商业广告
广告作品必须通过一定的载体对外展现,通常具有可复制性。广告代言人可利用报纸、杂志、广播、电视、网络等传播媒体以文字、声音、静态影像、连续动作等形式进行代言活动。
3.名人有偿代言
广告代言人的代言不是无偿的,广告代言人通过表演,多数情况下会获得显性对价,但有时得到的也会是隐性对价,决定广告代言人必然获取对价的关键因素在于广告主强烈的营利愿望。
4.广告内容是为了宣传产品的服务
在广告代言活动中,名人不是以自己的名义,也不是为了宣传自己,而是作为某一特定产品或企业的“发言人”,按照广告主的要求对其产品或企业进行宣传,② 蒋嘉柠、王嵛.:“名人虚假广告的寻租经济学分析”,《特区经济》, 2006第24期。.提高产品知名度, 塑造产品的品牌形象及促进销售并达到一定的效果,使广大消费者会主动接受这类广告信息。
三、国外名人虚假广告代言的法律规制
英美法系国家纷纷通过立法及判例形式对名人虚假广告代言进行了严格的法律规制。
美国《广告法》规定:凡是证言性质的广告,内容必须有真人真事为证,如果情况不实,就要按虚假广告处理,处以重罚。英国在《广告标准和实践法规》中,对广播、电视中的证人广告要求证词必须属实,不可造成误解。《加拿大广告标准准则》第7条对代言、推荐或证明某产品或服务作了明确规定,代言、推荐或证明者必须是该产品或服务的实际使用者,广告相关信息须有充分事实依据,绝不许欺骗或误导消费者,否则将承担相应的民事或刑事处罚。
对于证言广告的法律责任,大陆法系国家,如德国、法国、日本等也对此制定了相关的法律制度。
德国规定广告不得误导大众,如药品广告涉及的疗效与实际不符即为误导。法国法律则规定代言虚假或欺骗性广告,将被判处罚款和(或)两年徒刑,罚款最高额可达违法广告费用的一半。在日本,如果明星代言的产品属于伪劣产品,明星本人则会名声扫地,除了需向社会公开道歉外,还会很长时间找不到任何工作。
此外,国际广告准则,如《国际商会广告自律准则》中也不乏相关规定。正是有了这些对名人代言广告给予约束的法律规定,才使有些名人因广告的虚假证词而受到法律的惩处,名人做广告才不会毫无顾忌。
四、我国名人虚假广告代言的现状及法律发展方向
(一)我国名人虚假广告代言的现状
目前,我国名人代言虚假广告的现象十分严重。北京市中医管理局2005年曾对中医医疗广告进行调查,结果发现平均100条中医医疗广告中,符合广告法 3 律要求的仅占0.8%。山东、广西2004 年医疗广告监测表明,90%以上的医疗广告违法③。而中国保健品协会的一项调查也显示,在中国保健食品市场上,每4个产品就至少有一个属于假冒产品,而与之形成鲜明对比的是,保健食品的销售对广告的依赖程度越来越高,广告费用占销售成本的比例越来越大。
与名人代言虚假广告猖狂现象相对应的却是我国目前相关法律制度的空缺和不完善。目前,《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》以及《刑法》相关法律只规定了广告主、广告经营者及广告发布者三类责任主体,但对广告代言人,没有相应的法律规定。如此无法可依的现状根本无法杜绝名人代言虚假广告的现象,这不能不说是法律的缺漏和需待完善之处。
(二)预防名人代言虚假广告的有关立法完善
1.在《广告法》等其他相关立法中专门设置广告代言人法律制度
首先,扩大广告责任主体的范围。除了由广告主、广告经营者、广告发布者承担责任以外,通过修改《广告法》,增加“广告代言人”为虚假广告的责任主体,名人在广告活动中要对自己的行为承担相应的法律责任,进而达到预防和打击名人代言虚假广告、维护消费者利益的目的。
其次,要明确名人在代言广告中承担的法律责任。我们应当借鉴国外的做法,如果名人为虚假广告代言,肯定要承担相应的民事和行政的法律责任,如果该虚假广告的产品导致他人受到人身伤害或财产损失,还可能被追究刑事责任。
最后,限制名人广告的范围。例如,新《药品广告审查办法》中将明确规定, 药品广告不得使用国家机关、医药科研单位、医药院校、学术机构、医疗机构及其工作人员、专家、学者、医务人员和患者的名义作证明。这一举措将使名人与良莠不齐的药品广告划清界限,斩断了假冒伪劣药品凭借名人来欺骗消费者的利益传导链条,也更有助于维护名人良好的社会形象。
2.规范广告代言合同,并增设代言人对其所代言广告内容合法性和真实性审查的义务
可以参照目前法律对广告经营者和广告发布者的相关规定,要求名人在代言产品之前,必须对所代言的产品进行充分了解,主要包括:熟悉所代言产品的相关信息,查看产品的检验检查官方文件,特别是产品质量和禁忌注意事项等关键 ③ 李秀明:“明星代言亟待法律规范”,《中国工商报》,2005年6月7日第1版。因素,这也应该是明星向消费者推荐产品的前提。并且应当与代言企业签订质量连带保证,约定对于所代言产品发生质量问题的,名人对外应当如何承担责任,对内应当如何向企业责任主体追偿等等。例如,此次《食品安全法草案》增加规定,个人在广告中向消费者推荐不符合食品安全标准的食品,使消费者的合法权益受到损害的,与食品生产经营者承担连带责任。
(三)名人代言广告法律责任认定及相关法律后果
1.民事责任
名人代言虚假广告是一种侵权行为,名人是共同侵权人,应承担民事责任。名人在做广告时,应该对推荐商品、服务的性能特点等有一定程度的了解。如果名人为了经济利益,严重误导消费者,应当认为其主观上具有欺骗或误导的故意.。在诉讼活动中,代言人须对其在广告中所说的话的真实性负举证责任。如果其无法举证证明其在广告中所说得话都是真实的,他就必须为他的行为产生的损害负责,和广告主、广告经营者、广告发布者等其他广告主体承担连带责任。例如,美国黑人明星杰克逊给百事可乐做广告,但被人揭发他根本就不喝百事可乐,结果在当年就被评为知名度高但是最不受欢迎的艺人,而且还受到了巨额的罚款④。
具体而言,可以修改《广告法》第38条,将其补充至:“违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称地址的,应当承担全部民事责任。社会团体、其他组织者或广告代言人,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。”名人承担民事责任的方式主要是赔偿责任,但也还可以是公开赔礼道歉等形式,这种责任使得名人的不法行为处于广大民众的监督之下,名人将更好的约束自己。
2.行政责任
具体而言,包括罚款和禁止从事公众活动两种行政责任。名人参与代言活动,目的就是为了获得经济利益,罚款可以从经济上对其进行处罚,从而收到良好的 ④ 常俊丽:“名人承担虚假广告民事责任探析”,《开封教育学院学报》,第28 卷第1 期,2008 年3 月20 日。效果。同时,名人为保持其影响力,必须保持一定的曝光率,降低其曝光率会影响到其个人形象和经济利益,因此,对于代言虚假广告的名人,应当禁止其参与公众活动,包括公开演出、代言广告、发行唱片、参加电视电影拍摄等。
例如,将《广告法》第37 条的规定补充为:“违反本法规定,利用广告对商品或者服务做虚假宣传的,由广告监督管理机关责令广告主停止发布、以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响,并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;对负有责任的广告经营者、广告发布者、广告代言人没收广告费用,并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的,依法停止其广告业务。构成犯罪的,依法追究刑事责任。”
3.刑事责任
在立法较先进的国家,法律规定在一定情形下可追究名人的刑事责任。例如法国电视主持人吉尔贝,因为为一种戒指做广告而获刑入狱⑤。对于名人明知广告用语和内容虚假,仍然做宣传,名人就起到助纣为虐的作用,危害社会,情节严重的,可以以虚假广告罪、广告诈骗罪等追究刑事责任,并处罚金。国家应通过刑事手段威慑、遏止名人肆意代言虚假广告,使名人因代言虚假广告付出惨重的代价,让其得不偿失,不敢再践踏法律的禁区。
⑤ 徐庆松:“以法治视角审视‘明星广告代言’”,《法制与社会》,2008年4月。
参考文献
[1]刘莉:“伯乐相马与明星广告”,《商业文化》,2006年第1期。
[2]赵文博:“浅论虚假广告代言人的法律责任”,《法制与经济》,2008年第11期。[3]高志宏:“广告代言人的法律地位及其责任”,《兰州商学院学报》,2007年第6期。
[4]张晓明:“针对名人代言广告的思考”,《消费导刊·学术要论》,2008年第5期。
[5]钟金、谢乒:“论我国名人代言虚假广告的法律责任”,《华东交通大学学报》,2007年第6期。
[6]徐庆松:“以法治视角审视‘明星广告代言’”,《法制与社会》,2008年4月。[7]常俊丽:“名人承担虚假广告民事责任探析”,《开封教育学院学报》,第28 卷第1 期,2008 年3 月20 日。
[8]李秀明:“明星代言亟待法律规范”,《中国工商报》,2005年6月7日第1版。[9]赵雅文、樊丽:“明星虚假广告与广告道德的建立”,《新闻实践(业界关注)》,2004年11月。
[10]李伟:“虚假代言广告民事责任基本问题”,《科技与法制》,2008年第3期(下)。
第四篇:企业家代言的广告
班级:2011级市场营销
学号:***4
姓名:欧阳威
陈欧——我为自己代言
“你只闻到我的香水,却没看到我的汗水;你有你的规则,我有我的选择;你否定我的现在,我决定我的未来;你嘲笑我一无所有不配去爱,我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代。梦想,是注定孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑,但,那又怎样?哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。我是陈欧,我为自己代言。”
“从未年轻过的人,一定无法体会这个世界的偏见;我们被世俗拆散,也要为爱情勇往直前;我们被房价羞辱,也要让简陋的现实变得温暖;我们被权威漠视,也要为自己的天分保持骄傲;我们被平庸折磨;也要开始说走就走的冒险;所谓的光辉岁月,并不是后来闪耀的日子;而是无人问津时,你对梦想的偏执;你是否有勇气,对自己忠诚到底?我是陈欧,我为自己代言。”
不得不承认,这是我第一次看到的企业家代言的广告!这段广告词,虽然朴实无华,但它显现出了了我们这一代年轻人所遇到的困难和对未来的无限憧憬。每一段广告词都是发生在我们身边的一个故事。很贴近我们的生活也很耐人深思。自从陈欧的这个广告诞生后,一句“我为自己代言”更是成为广大青年的座右铭。
陈欧做为聚美优品的CEO,将自己的成功创业的经历展示出来,容易引起共鸣,做为成功人士他的压力同样是很大的,但不管压力多大,都要活出自己的色彩,做最漂亮的自己,这里恰当的把聚美的定位表达出来了。“相信我们,相信聚美。”这是陈欧作为负责人对大家的承诺,非常真诚,让人引起共鸣。整个文案的点睛之笔“我是陈欧,我为自己代言。”让我们能看到一个企业的高层对企业发展做出的努力,非常地打动人。
广告的外部分析
对于聚美优品来说,聚美优品是由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。从2010年3月成立,凭借口碑传播,短短一年就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿的规模。占女性化妆用品团购市场的份额的80%以上,是国内最大的化妆品团购网站。在聚美优品的广告形象代言人上,他们选择了他们的CEO陈欧为自己代言,这在人物的形象选择上给人一种青春、正能量和追求梦想的感觉,容易引起消费者的共鸣,从而使消费者乐于接受。
对于代言人陈欧来说,广告代言人陈鸥是这个品牌创始人之一,这就很具有权威性和代表性。身为 80 后的创业青年,陈欧比其他同龄人多了一些成熟与坚定,他自信、有野心,却并不会心急,反而更注重点滴的积累和稳步前进。而更多的是,他的精神,影响到了许许多多的人。他在公众面前最为耀眼的行动就是说出要为自己而代言。这样一位自信的当代名士,敢于以这样的姿态面对大众,正因为他有着奋斗中沉淀的超人实力。他们的广告词也是采用的这种诚实质朴的语言,听上去很让人感慨,让人有认同感,从而产生对这个品牌的信赖感。
同时,整个广告将当下的热点问题都表现出来了,面对各种社会压力要积极的进取,为梦想去拼搏去奋斗,通过自己的努力去改变这一现状,很好的鼓励了当下的年轻人。
广告的内部分析
广告采用微电影的形式,以小故事的情节展开,增强了广告的可读性,很好的吸引了消费者或观众的眼球,同时又让他们迫不及待的想要知道接下来将要发生的事,这样就能保证观众能很用心的看完整个广告。不仅能起到很好的宣传效果,又能引发他们的思考。
班级:2011级市场营销
学号:***4
姓名:欧阳威
在广告的视觉上以一群年轻人为主,突出他们的生活环境,工作状态,以及对工作的态度和生活的激情,无论前方艰难重重,我们决不放弃。然后以陈鸥为代表发言,反应我们年轻一代的奋斗者的心声。
广告优势
企业家陈欧为自己代言,这种形式很快成为了社交媒体上讨论的热门话题,无论是普通的老百姓还是具有一定影响力的名人都参与了其中的讨论。远远超过了一般的广告的宣传效果。其次陈欧是一位人气颇高的名人,同时也是企业的创始人。作为企业的创始人来代言自己的广告,通过娱乐节目和微博等沟通渠道来传播公司的理念和产品信息,营造出了年轻、现代、创业、激情等公司形象,直接命中目标人群爱美女性的芳心。
广告劣势
陈欧为自己代言的广告主要强调自己的奋斗人生和企业理想,没有对聚美优品这个网站和产品特点描述出来,只是在广告最后才出现聚美优品的品牌,不利于受众了解产品属性和认知品牌(参考于《聚美优品广告分析最终版》)
对于电商企业来说,在娱乐节目上投放广告耗资巨大,对于企业难以接受,而且难以达到预期效果。
第五篇:浅析明星形象代言广告
浅析明星形象代言广告
所谓明星代言,是指利用名人、明星的平面肖像或录像,通过一系列的宣传载体让产品的终端受众广为人知晓的一种营销工具。当今世界由明星所做的的广告比重越来越大,明星做广告已成为人们经常议论的话题。几乎是所有的影视明星都在广告中粉墨登场以各种方式为广告主说好话。一
明星广告效应
明星作为消费者耳闻目睹的公众人物,尤其难以形容的特定魅力,明星越有名这种魅力就越大。明星为产品做广告宣传,只要所传播的信息真是确切,画面和语言配合得体自身与产品有一定的关联,就能在一定程度上将自身的魅力移植到产品上,既刺激大众的兴趣与注意,又能提高品牌的知名度与接受度,赋予产品更多的附加值。同时通过明星的介绍与推荐,使消费者对产品与企业产生好感,从而有助于树立产品和企业的形象。具体讲,这种明星效应包括以下几点:
1、引起注意,快速产生市场效应
资讯的发达,使各媒体的广告量不断增长,如何让你的广告在纷纷扬扬的广告轰炸中脱颖而出,有效地引起消费者的注意,明星广告策略是一种立竿见影的选择。消费者能凭借自身对明星的好感主动去理解产品信息,并作出快速的市场反应,好的明星广告都是快热型的。因为明星广告代表了一种流行趋势,目标消费群体很容易在他们所崇拜的明星的暗示或说服下,去尝试消费体会明星的消费经验,并因心理上的这种认同倾向而成为某一品牌的忠实消费者。2、提升产品档次,增加品牌知名度和美誉度
采用明星广告策略,对于广告商家来说,可借助明星良好的公众形象,较高的知名度和美誉度,来有效提升产品的档次塑造企业及产品,使其具有和明星一样的良好形象。好的明星广告可利用明星本身所具有的特质,使商品带上其独特的品质、格调、地位和威望,这是其他类型广告策略难以在短时间内到达的美誉。明星的知名度、公信度和美誉度是与他所做的广告的产品或企业相对应的,企业只有真正找准了明星的价值,这样的明星广告才有可能真正发挥明星广告的效应。
3、昭示企业实力,提高品牌信任度
广告是一种商业行为,明星不仅有社会价值,在广告中更体现其经济价值,很多时候,企业不请明星做广告或请那类明星做广告,已成为衡量各企业经济实力的一种标志。从普通消费者的心理反应角度看,企业请明星做广告的确昭示了企业的实力和魅力,而且因为消费者对明星的崇拜和喜爱,爱屋及乌地对明星所做的一切产生连带信任也是顺理成章的。二
明星广告代言的风险
1、对明星代言人的选择判断风险
利用明星广告代言,所选择的明星个性/形象必须与品牌及产品的个性/形象高度一致。但是人们对明星个性/形象的判断仁者见仁智者见智,如果没有在目标顾客中进行客观严密的调查,受决策者的个人喜好等非理性因素影响,企业往往对明星的个性/形象做出错误的判断和选择。
善用广告策划的养生堂首次利用李英爱明星代言就很有问题,养生堂认为李英爱个人代表着“美丽、善良,优雅如茶”,但是大众认知的李英爱是励志剧大长今中的“聪明,奋发,进取,不怕挫折”个性形象。影星不同于歌星/体育明星,其个性形象多数源于荧幕,难道“聪明,奋发,进取,不怕挫折”的大长今能代表者农夫茶的品牌个性?活泼、搞笑的娱乐明星何炅(虽然其另一身份是大学教师,但是几个人知?)代言E百分学习机,这明显与学习机产品本身隐含的“认真、刻苦,学习至上”的本质属性相违背,有几个望子成龙的父母愿意买?连深度熟悉品牌/广告运作的养生堂都错误的判断选择明星代言人,至于国内一般的连自己产品的品牌个性都不清晰甚至没有定位的公司,所犯的选择判断则更多。
2、明星的知名度(人气)风险
明星往往是“流星”,多数明星当红时间不超过三年,真正的“刘德华,成龙,宋祖英”式的常青树非常少见,体育明星受生理体能极限的制约,“明星”寿命更加短暂。当明星成为“明日黄花”时,其代言的品牌也代表着“过时,老化”。明星代言的知名度时间风险很大。明星代言首先是利用明星的知名度,大前提是明星的“人气”要足够旺,还要持久。但是明星与“流行,时尚”伴随,人气如潮水,有潮涨必有潮跌,谁能保证“超女”的热浪持续多少年?当年的刘晓庆/邓亚萍/费翔们人气今何在?
与明星知名度风险相伴随是“人气”移植风险――能否将明星的“人气”成功的移植到产品上,顾客提起明星就马上联想到其代言的产品/品牌?现在因为明星分行业代言的惯例(核心是为了多赚钱),李宇春代言“神舟电脑,可口可乐„”一女嫁七夫,郭晶晶代言“喜之郎,麦当劳„”嫁五夫;刘翔代言“耐克,白沙,伊利„.”近十个品牌;有多少顾客能记住明星代言的如此混乱的产品?顾客的心智追求简单,本能抗拒混乱,结果顾客只记住了明星而记不住产品,厂家花了巨资却成了明星的“嫁衣”。
3、明星的道德风险
明星首先是普通人,具有不确定性,他/她们中许多人一定会“吃喝嫖赌,拈花惹草,聚众群殴,偷税漏税”等这样那样的品德问题;明星又不是普通人,是几乎没有私隐的社会公众人物,他/她们中可能出现的道德问题,是许多媒体报道的热点明星代言,意味着明星与代言的产品成为“命运共同体”,一旦明星有媒体/公众认为的道德问题(可能是事实,也可能是谣传),“城门失火,殃及池鱼”,企业就跟着倒霉。人们既然会爱屋及乌,同样会恨屋及乌。企业不得不为代言明星因个人道德事件等在公众中造成的负面影响买单,没有任何可弥补的余地。
百事可乐曾邀请天王巨星迈克尔•杰克逊代言,借助其在年轻人群中巨大的感召力,百事树立起“新一代的选择”的品牌形象,但后来迈克尔深陷性丑闻和吸毒漩涡之中时,百事可乐不得不忍痛割爱。“绿得八宝粥”请英达、宋丹丹一家三口接拍广告,借此传达家庭的关爱与美满亲情,不料影视圈中堪称模范夫妻的英达、宋丹丹刚拍完该广告就高调离婚。一边是媒体对于英达、宋丹丹婚变而引发的明星家庭品德问题的广泛报道,一边却是家庭幸福广告画面,这种反讽广告足以把“绿得八宝粥”的品牌价值消耗得所剩无几。同样,TCL彩电因刘晓庆代言而声誉鹊起,同样因其偷税漏税入狱而引发的道德风险,严重影响了TCL的品牌形象。
4、明星的的事件风险
与明星的道德风险类似,围绕明星总会有各种各样的事件,如果是好事(慈善爱心帮助,义演等),自然会锦上添花;但是媒体更关心明星“出事”,大部分“八卦”明星新闻都以负面事件为主,一荣俱荣,一损俱损,负面的明星形象也必然影响其代言产品/品牌的形象。赵薇的“军旗”事件经广泛报道后,其代言的夏新手机形象一落千丈,销量更直线下滑。
唐国强的“新兴医院”虚假广告事件,严重影响了他的“公正、权威”的社会形象,对他同时代言的家电、药业品牌而言,是一次不小的打击。
5、明星的健康风险
这是最不可控制的人生风险,明星一旦生病,其代言的“诉求健康”的保健品、药品的产品品质就会受到公众的严重质疑;一旦明星三长两短,意外去世,则对其代言的品牌而言,更是致命的打击。
去年,正当壮年的明星高秀敏,傅彪突然去世,所代言的仍在播放的补血颗粒,不粘锅广告就引起了很多消费者的质疑,认为这是对逝者的不尊重。企业不得其利,反而受害。
以上归纳的五大风险中,明星选择风险属企业可控风险,理论上可以化解,但现实中则因为选择判断中的非理性因素和创意的艰难性,很少有企业能够成功跨越;明星的知名度、道德、事件和健康风险系企业不可控风险,明星作为独立自主的个体,其代言的企业没有理由也不可能对他们的人气、道德、健康等进行强制约束,一旦个体风险产生,企业的风险也同样不可避免。
三、代言策略
1、围绕品牌个性、产品定位选用代言人
在产品同质化的时代,品牌个性日益凸现出其在传播与营销中的重要位置,代言人应符合品牌个性,其形象、特征必须和所代表的企业产品或目标消费群匹配。明星类别与产品类别之间匹配与否,会对品牌信任度、好感度产生不同的影响。企业在选代言人时一定要考虑与产品的定位相一致或吻合。从受众角度和市场考虑:
(1)从传播的对象出发,企业在选明星的时候应该把目标消费群体的行为与心态作为重点。一切以目标受众群体为中心,能引起目标消费群体的共鸣与拥护。
(2)市场细分化:“分众时代”中,产品代言人也应细化,代言人细分。包括对性别、年龄、个性、国籍等的细分。不同地区有不同观念、消费模式、消费观念和经济文化背景以及审美方式。明星在不同的地区影响力也不同。
(3)品牌形象上:产品形象与代言人气质一致。品牌个性与代言人吻合是传播效果优化的关键。只有明星个性与品牌一致,个性准确对接,在传播识别中,才能有效强化产品及企业的独特位置。
2、利用可信度高的代言人
选择明星应注重明星自身的形象、亲和力、可信度、专业度、受欢迎程度等因素。
在传播学上讲明星作为目标受众群体的“意见领袖”(Opinion Leader)对目标群体能产生个人影响。活跃在人际传播网络中经常为他人提供信息、观点、或建议并对他人施加个人影响的人物称为“意见领袖”。他们常常能借助自己的专业知识和说服能力来影响他人,具有领袖魅力的特征是有支配欲,自信,具有强大说服能力。明星即是选择在公众领域有影响的人物,可信性高的人,他们一般是某个领域的明星、专家、歌星,或者是科研人员。大众传播要取得良好效果,必须首先重视这些意见领袖的存在。
可信性包含两个要素:一个是传播者的信誉,包括是否诚实、客观、公正等品格条件;另一个是专业权威性,即传播者对特定的问题是否有发言权和发言资格。可信度分高可信度和低可信度两种类型,即明星与平常人之分。对于受众来说如果出于不同的传播者,人们对它的接受程度也是不一样的,明星的美誉度越高其可信度越高。选择明星代言某一品牌,凭借明星的领袖魅力,企业便可将明星魅力转移到产品上,转化为产品的内涵以赋予产品新的活力和亲切的联想。
3、运用明星代言注意其周期性、同一性
品牌的生命应随着时间的推移逐渐发展壮大。品牌的延伸也是发展变化的。这种变化不但体现在种类的延伸上,也体现在单体产品本身生命周期的变化上。
产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。同样代言人的人气也会有一个萌芽、成长、鼎盛和衰退的发展历程。企业找明星代言,在塑造品牌、打造知名度方面,往往都是选择处于人气鼎盛阶段的代言人。
明星代言的整合和共通性。作为企业的品牌,会有发展、品牌扩展,会有不同的代言人,代言人要从品牌建设的长远计划着眼选取,注重同一性。品牌形象的塑造与维护,在考虑品牌发展的阶段性目标的同时考虑品牌整体形象的长远性。
四、分析总结
明星能给品牌带来的好处,是广告的本质决定的。广告至于消费者的能力,总的说来就是消费安全感和认同感,甚至是对于品牌的狂热。而这种信赖与狂热的属性,恰恰是明星所具备的。
对于企业来说,要解决的问题无非是如何用尽可能低的广告代言费用获得尽可能高的市场收益。在过去很长一段时间里,出现在广告中的明星往往同时兼具专家的身份。传播的方式潜台词往往是“相信我,没有错”。彼时明星在大众心目中的地位确实是高不可攀,不过放在今日,已经鲜有消费者会将明星的话语奉为神谕了。在广告中耍范儿摆酷,显然已经不再适合当下草根意识盛行的传播环境,借助明星这一桥梁,实现品牌与消费者的沟通才是传播的关键。
第二点特别值得一提的,是明星代言的周期。演艺圈风云变幻,如今的造星能力可谓前所未有,这可真让许多企业看花了眼。频繁更换代言人代价是非常高昂的,然而老是同一副面孔又难免让你觉得乏味。怎么办呢?最好的方法,就是制订周详的传播策略,让你的代言人分阶段,分层次地进行品牌代言。周杰伦与动感地带这对组合就很能说明问题,从最初“我的地盘我作主”的如今的音乐主题诉求,周董一跟到底,已经成为动感地带鲜明的品牌符号之一。频繁地更换代言人或许能在短期内获得关注,但对于品牌的深入传播终归是不利的