北京市物业管理示范项目考评管理办法（精选五篇）

第一篇：北京市物业管理示范项目考评管理办法

北京市物业管理示范项目考评管理办法

第一章 总 则

第一条 为规范本市物业管理示范项目考评活动，依据《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》（建住房物〔2000〕008号）规定，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条 本办法所称物业管理示范项目是指根据北京物业管理示范项目考评标准评定为物业管理示范（四星）项目和物业管理示范(五星)项目。

第三条 物业管理示范项目考评遵循企业自愿申报、业主参与、专家考评、公开透明的原则。

第四条 北京市住房和城乡建设委员会（以下简称市住房城乡建设委）负责物业管理示范项目考评的监督管理工作。北京物业管理行业协会（以下简称北京物协）受市住房城乡建设委委托，负责物业管理示范项目考评的具体组织实施，并成立考评管理办公室。

各区县房屋行政主管部门负责物业项目备案情况、违法违规行为及重大投诉核实等工作。

第二章 申报条件

第五条 物业服务企业申报考评的物业管理示范项目应符合以下条件：

（一）符合城市规划建设要求，配套设施齐全。

1．物业管理示范（四星）项目：住宅小区、工业区建筑面积在5万平方米以上，别墅建筑面积在2万平方米以上，大厦建筑面积在2万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上，入住率或使用率达85%以上。2．物业管理示范（五星）项目：住宅小区、工业区建筑面积在8万平方米以上，别墅建筑面积在2万平方米以上，大厦建筑面积在3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上，入住率或使用率达85%以上。

（二）由一家物业服务企业实施统一专业化管理。

（三）统一规划建设的物业项目应以物业管理区域进行申报，其中的一栋或几栋不得单独申报参评。

（四）申报项目须投入使用两年以上。

（五）住宅项目应至少达到住宅物业服务三级技术标准。

（六）物业服务企业在申报前一年内从事物业服务活动中未发生违法违规行为及重大投诉。第六条 申报考评项目应符合本办法第五条规定，在申报前完成以下工作：

（一）物业服务企业在项目显著位置进行公示，告知全体业主有关参评事项，公示期不少于7天。

（二）由业主委员会就是否同意参评征求全体业主意见，经专有部分占专有部分建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意方可申报。未成立业主大会的，可由物业项目所在地社区居委会负责组织。征询意见结果应在物业区域显著位置向全体业主公示，公示期不少于7天。

（三）由项目所在地房屋行政主管部门就物业项目备案情况、违法违规行为及重大投诉进行核实，并出具意见。

第七条 物业服务企业持以下材料到考评管理办公室进行申报。

（一）在市住房城乡建设委或北京物协网站下载《北京市物业管理示范项目考评申报表》一式两份；

（二）《征询意见结果》一份；

（三）申报项目的物业服务委托合同；

（四）物业服务企业资质等级证书；

（五）区县房屋行政主管部门意见；

（六）其他需要提供的材料。

第三章 考评程序

第八条 物业管理示范项目依照申报星级进行评定。第九条 物业管理示范项目考评工作程序如下：

（一）申报：申报物业管理示范项目的物业服务企业将本办法第七条规定的材料报送至考评管理办公室。

（二）审核条件：考评管理办公室依照申报条件对参评项目进行审核。

（三）现场考评：考评管理办公室组织物业管理行业专家到项目现场对资料及档案管理、客服管理、设施设备维护管理、消防及公共秩序维护管理、环境及绿化管理等模块进行评分。

（四）公示：现场考评合格的项目在市住房城乡建设委及北京物协网站进行公示，接受社会监督，公示期为10天。公示期内，经查证属实，不符合申报条件的，取消参评资格。

（五）公开答辩：经现场考评合格的住宅（五星）项目应进行公开答辩。

（六）表彰通报：市住房城乡建设委对通过考评的物业管理示范项目颁发证书并表彰通报。

第十条 物业服务企业对考评结果有异议的，可就现场争议问题做好记录，留存相关材料，并由考评双方签字确认后提交考评管理办公室申请复核，考评管理办公室应当在3日内作出复核意见。

第十一条 物业管理示范项目考评依据《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》，住宅项目现场考评总分值在90分以上（含90分），大厦、工业区现场考评总分值在95分以上（含95分）的授予北京市物业管理示范（四星）项目称号。现场考评总分值在98分以上（含98分）、住宅项目通过现场答辩的授予北京市物业管理示范（五星）项目称号。

第十二条 取得北京市物业管理示范项目称号满一年且通过北京市物业管理示范（五星）项目考评，物业服务企业可向市住房城乡建设委申报参评全国物业管理示范项目，经审核通过后上报住房城乡建设部。全国物业管理示范项目按住房城乡建设部要求应复验的，物业服务企业应申报并通过当年物业管理示范（五星）项目现场考评，未通过的将上报住房城乡建设部建议，取消其全国物业管理示范项目称号。第十三条 物业管理示范项目考评活动中应当邀请北京市物业管理行业专家进行考评，并提供专业意见。同时可以邀请人大代表、政协委员、学者、律师等社会专家作为特约专家参与考评活动。第十四条 物业管理示范项目考评每年进行一次，具体时间由考评管理办公室确定并公布。

第十五条 北京市物业管理示范（五星）项目有效期为三年，北京市物业管理示范（四星）项目有效期为二年。

第四章 监督管理

第十六条 物业管理示范项目有效期内实施动态管理，确认不满足申报条件的，取消其称号。第十七条 物业服务企业提供的考评材料不得弄虚作假，一经发现，记入企业信用档案，五年内该企业所有管理项目不得申报示范项目考评。

第十八条 物业管理行业专家应当依据本市物业管理示范项目考评标准及评分细则进行评定，在考评过程中严格执行考评标准和考评纪律，客观、公正履行职责，对所提出的专业意见承担相应责任。发现并经确认存在违法违规行为的，按照《北京市物业管理行业专家管理办法》的有关规定处理。

第十九条 物业服务企业应在考评工作完成后5日内对物业管理行业专家的考评活动作出评价，在市住房城乡建设委或北京物协网站下载并填写《物业管理示范项目考评意见表》，报送至考评管理办公室。

第五章 附则

第二十条 本办法自2010年10月1日起施行。2004年6月18日原北京市国土资源和房屋管理局《关于印发北京市实施全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准评分细则（试行）的通知》（京国土房管物〔2004〕686号）废止。

第二篇：关于2011全国和北京市物业管理示范项目考评工作有关事项的通知

关于2011全国和北京市物业管理示范项目考评工作有关事项的通

知

发布时间：2011-08-18

京建发〔2011〕400号

各区县住房城乡（市）建设委、房管局，各物业服务企业：

现将2011全国和北京市物业管理示范项目考评验收工作的有关事项通知如下：

一、2011北京市物业管理示范项目的申报条件、考评程序和考评标准执行《关于印发〈北京市物业管理示范项目考评管理办法〉及〈北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则〉的通知》（京建发[2010]507号）规定。

二、各区县住房城乡（市）建设委、房管局负责申报条件、物业服务合同备案、企业违法违规行为及重大投诉情况的核实工作，并在《北京市物业管理示范项目申报表》中出具意见。

申报参评全国和北京市物业管理示范项目的物业服务企业，应提交该项目已备案的《办理结果通知书》，未完成物业服务合同备案的物业项目不得参评。

三、物业服务企业信用记分达到5分（含5分）以上的，本内不得参加全国和北京市物业管理示范项目考评。

四、2011年应复验的全国物业管理示范项目，物业服务企业应申报本北京市物业管理示范（五星）项目，并通过现场考评。

五、北京市物业管理示范项目的申报时间为2011年8月22日至2011年9月23日。请各物业服务企业于2011年9月23日前持以下材料到考评办公室进行申报：

（一）《北京市物业管理示范项目申报表》（附表1）一式两份（填写后打印，不得手工填写）；

（二）《申报北京市物业管理示范项目征求意见结果》（附表3）一份；

（三）物业服务企业资质证书正、副本（原件及复印件）一份；

（四）申报项目交通图。

六、考评办公室设在北京物业管理行业协会。

地 址：西城区广安门外车站西街5-1号网信天诚宾馆一层

联系电话：63397262、63397860、63396255

传 真：63397860

邮 箱：wyglkp@126.com

七、全国物业管理示范项目的申报时间为2011年11月15日至25日。请各物业服务企业于2011年11月25日前将一式三份全国物业管理示范项目达标申报表（可登录北京建设网“www.xiexiebang.com”下载）报送市住房城乡建设委物业管理处，联系电话59958504。

八、物业服务企业可采取实名方式对现场考评专家的违规违纪行为书面向考评管理办公室反映,经被查证属实的，将按照《北京市物业管理专家管理办法》相关规定予以处理。

九、现场考评时间初定2011年10月17日起集中进行，具体时间由考评办公室另行通知。

特此通知。

第三篇：关于2011全国和北京市物业管理示范项目考评工作有关事项的通知

关于2011全国和北京市物业管理示范项目考评工作有关事项的通知

来源：发布时间：2011-08-18浏览次数：2172

------------------

京建发〔2011〕400号

各区县住房城乡（市）建设委、房管局，各物业服务企业：

现将2011全国和北京市物业管理示范项目考评验收工作的有关事项通知如下：

一、2011北京市物业管理示范项目的申报条件、考评程序和考评标准执行《关于印发〈北京市物业管理示范项目考评管理办法〉及〈北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则〉的通知》（京建发[2010]507号）规定。

二、各区县住房城乡（市）建设委、房管局负责申报条件、物业服务合同备案、企业违法违规行为及重大投诉情况的核实工作，并在《北京市物业管理示范项目申报表》中出具意见。

申报参评全国和北京市物业管理示范项目的物业服务企业，应提交该项目已备案的《办理结果通知书》，未完成物业服务合同备案的物业项目不得参评。

三、物业服务企业信用记分达到5分（含5分）以上的，本内不得参加全国和北京市物业管理示范项目考评。

四、2011年应复验的全国物业管理示范项目，物业服务企业应申报本北京市物业管理示范（五星）项目，并通过现场考评。

五、北京市物业管理示范项目的申报时间为2011年8月22日至2011年9月23日。请各物业服务企业于2011年9月23日前持以下材料到考评办公室进行申报：

（一）《北京市物业管理示范项目申报表》（附表1）一式两份（填写后打印，不得手工填写）；

（二）《申报北京市物业管理示范项目征求意见结果》（附表3）一份；

（三）物业服务企业资质证书正、副本（原件及复印件）一份；

（四）申报项目交通图。

六、考评办公室设在北京物业管理行业协会。

地址：西城区广安门外车站西街5-1号网信天诚宾馆一层

联系电话：63397262、63397860、6339625

5传真：63397860

邮箱：wyglkp@126.com

七、全国物业管理示范项目的申报时间为2011年11月15日至25日。请各物业服务企业于2011年11月25日前将一式三份全国物业管理示范项目达标申报表（可登录北京建设网“”下载）报送市住房城乡建设委物业管理处，联系电话59958504。

八、物业服务企业可采取实名方式对现场考评专家的违规违纪行为书面向考评管理办公室反映,经被查证属实的，将按照《北京市物业管理专家管理办法》相关规定予以处理。

九、现场考评时间初定2011年10月17日起集中进行，具体时间由考评办公室另行通知。

特此通知。

附表1：《北京市物业管理示范项目申报表》

2：《申报北京市物业管理示范项目征求意见表》

3：《申报北京市物业管理示范项目征询意见结果》

4：《北京市物业管理示范项目现场考评评价表》

附表1、2、3、4请登录北京物协网（）下载。

二〇一一年八月十八日

第四篇：2011北京市物业管理示范项目公示名单

2011北京市物业管理示范（四星、五星级）

住宅小区（大厦/工业区）公示名单

项目名称物业服务企业一、五星级住宅小区（3个）

1.远洋沁山水北京远洋基业物业管理有限公司

2.学府树家园华润置地（北京）物业管理有限责任公司

3.北苑家园望春园北京城承物业管理有限责任公司二、五星级大厦（12个）

1.中国华电大厦华电科贸有限责任公司

2.北方地产大厦北京北方阳光物业管理有限责任公司

3.首府大厦北京市圣瑞物业服务有限公司

4.外经贸大厦北京银达物业管理有限责任公司

5.德胜尚城大厦北京金融街物业管理有限责任公司

6.中国科学技术馆北京科住物业管理有限公司

7.民生金融中心泛海物业管理有限公司

8.德胜国际中心北京金融街物业管理有限责任公司

9.中国科学院动物研究所北京科住物业管理有限公司

10.国家防火防灾教育基地北京闻达敏斯物业管理服务有限公司

11.曙光西里甲5号院16号（凤凰置地广场西区A座）

北京华润物业管理有限公司

12.北京市西城区人民法院办公楼北京尚合佳物业管理有限公司三、五星级工业区（1个）

1、汇龙森国际科技产业园三园一期北京汇龙森物业管理有限公司四、四星级住宅小区（49个）

1.泛海国际居住区泛海物业管理有限公司

2.东郊木材厂（金隅凤麟苑）北京金隅物业管理有限公司

3.北京市朝阳区夏家园11、12号楼

4.太阳星城水星园

5.和平里六区住宅小区

6.万泉新新家园

7.通泰小区（郦城）三区

8.长安新城冷夏园

9.公安部丰台住宅小区

10.西城晶华苑

11.保利蔷薇苑

12.北苑家园莲葩园

13.富海中心

14.瑞达新住宅小区

15.博雅国际中心

16.天通苑一、二、三、四、六区

17.国奥村

18.锦湖园公寓

19.欧陆风情园一期住宅北京半岛物业管理中心有限公司 北京冠城酒店物业管理有限公司 北京国天物业管理发展有限公司 北京万通鼎安国际物业服务有限公司 北京博安物业服务有限公司 北京金隅大成物业管理有限公司 北京瑞安祥物业管理有限公司 北京戴德梁行物业管理有限公司 保利物业管理（北京）有限公司 北京城承物业管理有限责任公司 北京城承物业管理有限责任公司 北京瑞达物业管理中心 北京世纪博雅物业管理有限公司 北京申迪物业管理有限公司 长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司北京锦湖园物业管理有限公司 北京金罗马物业管理有限公司

20海淀区复兴路11号院彩电社区 北京中广物业管理有限公司

21.北苑北辰居住区D2区（天居园）北京北辰信和物业管理有限责任公司

22.世华水岸小区长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司

23.观湖嘉园小区北京盛世物业服务有限公司

24.神舟苑北京航天神舟物业管理有限责任公司

25.北京棕榈泉国际名苑北京汇俊物业管理有限公司

26.青塔东里润景阁北京金隅大成物业管理有限公司

27.北京新天地西区北京天诚广厦物业服务有限公司

28.公安部广渠门住宅小区北京瑞安祥物业管理有限公司

29.北京市东城区东四块玉南街4号院 北京华体世纪物业管理有限公司

30.首经贸北路8号院北京兴邦物业管理有限责任公司

31.交大嘉园北京和泓物业服务有限公司

32.千鹤家园北京天诺物业管理有限责任公司

33.定福家园长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司

34.百善园北京隽御物业管理有限公司

35.翡翠城康隆园华润置地（北京）物业管理有限责任公司

36.北苑北辰居住区C4区（天畅园）北京北辰信和物业管理有限责任公司

37.华源四里（威尔夏大道）国贸物业酒店管理有限公司

38.吉祥里小区北京市北宇物业服务公司

39.法华南里小区北京市北宇物业服务公司

40.松榆东里小区北京市北宇物业服务公司

41.望京新城A1区北京市望京实业总公司

42.蓝天苑小区北京首都机场物业管理有限公司

43.望京新城K7区北京市望京实业总公司

44.武警太平里小区北京房修一物业管理有限公司

45.恩济里北京市北宇物业服务公司

46.华清嘉园华润置地（北京）物业管理有限责任公司

47.清芷园小区北京三原清芷园物业管理有限公司

48.西府景园北京中原华夏物业管理有限公司

49.丽景居住区（瞰都嘉园）北京西国贸大物业管理有限公司五、四星级大厦（45个）

1.中国石油国际事业有限公司办公楼北京经中太联物业管理有限公司

2.华北电网有限公司办公楼北京华奕园物业管理有限公司

3.富卓花园广场北京银达物业管理有限责任公司

4.中科院理化技术研究所科研楼北京科住物业管理有限公司

5.创富大厦北京德成永信物业管理有限公司

6.龙冠置业大厦北京市华龙苑物业管理中心

7.北京市监狱管理局机关办公楼北京海文资产经营管理有限公司

8.首都医科大学附属北京同仁医院开发区院区项目 北京同仁物业管理有限公司

9.联想大厦北京万通鼎安国际物业服务有限公司

10.恒奥中心北京首华物业管理有限公司

11.金融街中心北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司

12.中关村大厦北京嘉海物业管理有限责任公司

13.中国银行海鹰大厦新中物业管理（中国）有限公司

14.金隅技术中心北京金隅物业管理有限责任公司

15.曙光大厦北京乐康物业管理有限责任公司

16.通用技术大厦通用技术集团物业管理有限公司

17.左岸工社大厦左岸韦林思物业管理（北京）有限公司

18.新华联大厦北京悦豪物业管理有限公司

19.大成国际中心

20.中海国际中心

21.瑞达大厦

22.西城区广安体育中心

23.硅谷亮城

24.朗琴国际大厦

25.北京国际技术合作中心望京大厦（1-3号楼）

26.中纺大厦

27.中国科学院遗传与发育生物研究所

28.首创大厦

29.国家开发银行金融街办公楼

30.金泰富地大厦

31.利星行广场

32.中国民生银行总行大厦

33.搜狐网络大厦

34.中国科学院国家天文台

35.中国建设银行股份有限公司北京前门支行北京凯诚信达物业管理有限公司 中海物业管理有限公司 北京瑞达物业管理中心 北京经中太联首源物业管理有限公司 万佳鑫物业管理有限责任公司 北京平安恒润物业管理有限公司 北京国合物业管理有限公司 中纺物业管理有限公司 北京信科联物业管理有限公司 北京安信行物业管理有限公司 北京仲量联行物业管理服务有限公司 北京金泰物业管理有限公司 北京仲量联行物业管理服务有限公司 民生（北京）物业管理有限公司 北京华清物业管理有限责任公司 北京信科联物业管理有限公司 北京建银资产管理有限公司

36.北京市邮政速递物流有限公司望京大院北京北邮物业管理有限责任公司

37.新英才学校龙湾（北京）物业服务有限公司

38.盈都大厦北京市圣瑞物业服务有限公司

39.科技财富中心北京怡兴物业管理有限责任公司

40.坤讯大厦北京蓟门知春物业管理有限公司

41.中国化工大厦北京中亚远恒物业管理有限公司

42.中海广场中海物业管理有限公司

43.方正国际大厦北京北大资源物业经营管理集团有限公司

44.中国五矿集团大厦五矿物业管理有限公司

45.北京大自然商厦北京大自然物业管理有限责任公司六、四星级工业区（2个）

1、永丰科技企业加速器一区北京德成永信物业管理有限公司

2、北京市科学技术研究院现代制造技术产业园

北京燕科物业管理有限责任公司

第五篇：北京市物业管理行业专家管理办法

北京市物业管理行业专家管理办法

第一章 总则

第一条 为进一步规范物业管理活动，充分发挥物业管理专家的作用，完善物业服务咨询、考评、论证、评估监理等机制，依据相关法律、法规和规章的规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条 本市行政区域内物业管理行业专家的管理，适用本办法。

第三条 物业管理行业专家从事物业管理咨询、考评、论证、评估监理等活动应当遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，遵守相关法律、法规和规章的规定，并对本人所提出的专业意见承担相应责任。

第四条 市住房城乡建设委负责物业管理行业专家资格的授予与取消，并负责专家的培训、考核、监督和管理工作。

第二章 专家资格条件与选聘程序

第五条 物业管理行业专家分为综合管理类专家和专业技术类专家。

综合管理类专家，是指物业管理行业中全面负责物业服务企业或管理物业服务项目的中高层管理人员。

专业技术类专家，是指从事物业管理专业或与房屋建设、房屋安全使用管理等相关工作的具有中级以上职称的专业人员，包括土建、电气、暖通、给排水、结构、经济、财务等方面专业人员。

第六条 综合管理类专家应当具备以下条件：

(一)遵守国家法律法规，有良好的职业道德，工作认真负责，坚持原则，作风正派，廉洁自律，无违法记录；

(二)六十五周岁以下，身体健康；

(三)从事物业管理或相关工作八年以上，或者具有中级以上专业技术职称从事物业管理或相关工作五年以上；

(四)担任物业服务企业部门经理以上职务；

(五)有丰富的企业综合管理及运营管理工作实践经验，在公司负责或从事过市场运营、品质管理、人力资源管理、财务管理等工作；

(六)熟悉物业服务企业运营特点与规律，熟悉行业相关法律、法规、规章和规范性文件。

第七条 专业技术类专家应当具备以下条件：

(一)遵守国家法律法规，有良好的职业道德，工作认真负责，坚持原则，作风正派，廉洁自律，无违法记录；

(二)从事第五条第三款中所列专业技术岗位工作五年以上；

(三)具有中级及以上专业技术职务任职资格；

(四)具有大学本科或以上学历；

(五)熟悉物业管理及相关法律、法规、规章和规范性文件、行业规范和技术标准；

(六)有必要的工作时间，年龄六十五周岁以下，身体健康。

第八条 应聘专家可以通过个人自荐和单位推荐两种方式报名。单位推荐的，应当事先征得被推荐人同意。

个人自荐或单位推荐均应填写书面申请表，并附有符合本办法第六条、第七条规定条件的证明材料。

第九条 市住房城乡建设委负责对申请人或者被推荐人进行审核。对符合条件的物业管理行业专家申请人或者被推荐人进行相关法律、法规和专业知识的考核，为合格者颁发物业管理行业专家证书。

第十条 市住房城乡建设委可以邀请人大代表、政协委员、学者、律师等社会专家作为特约专家参与物业服务示范项目考评活动。市住房城乡建设委将根据工作需要定期调整和公布特约专家名单

第三章 物业管理专家工作范围

第十一条 物业管理行业专家可以接受当事人委托，参与本市行政区域内的物业服务企业资质评审、物业管理示范项目考评、物业服务评估监理等工作。

第十二条 物业服务企业资质评审，由专家对拟晋升资质的物业服务企业从服务规范和企业管理运营角度进行专业评审。

第十三条 物业服务示范项目评定，由专家对参评项目进行专业考评，为评定物业管理示范项目提供专业意见。

第十四条 物业服务评估监理，由物业服务第三方评估监理机构委托专家对物业服务项目的物业服务质量和服务费用、物业共用部位、共用设施设备管理状况等提供专业评估意见。

第四章 物业管理专家的管理

第十五条 市住房城乡建设委负责专家库的日常管理：

(一)定期组织物业管理行业专家成员进行物业管理业务和相关法律知识的培训、讲座和交流；

(二)建立专家档案，详细记载专家参与物业管理企业资质评审、物业管理示范项目考评、物业服务评估监理等活动的具体情况，并进行网上公示，接受群众监督；

(三)建立物业管理行业专家动态监管平台，随机发放专家工作评价调查表，由相关单位匿名填写；设立专家违规行为投诉电话和网上投诉信箱对专家的职业操守和信用情况实施动态考核，并根据考核结果定期调整公示专家库名单。

第十六条 物业管理行业专家享有下列权利：

(一)接受政府相关部门、物业管理行业协会、第三方评估监理机构的委托，承担评审、考评或评估监理工作；

(二)依据相关法律、法规及规章的规定，运用专业知识和管理经验，对项目进行独立评审及评估，提出评审或评估意见，不受任何单位或个人的干预；

(三)参加有关部门组织的培训、讲座和交流；

(四)法律、法规、规章规定的其他权利。

第十七条 物业管理行业专家承担下列义务：

(一)遵守工作纪律，不得收受正常劳务费用以外的，来自委托或受托单位的财物或其他好处；

(二)客观、公正地开展工作；

(三)协助、配合物业管理行政主管部门的监督、检查和调查；

(四)及时申报工作变更事项和个人基本信息变更事项，并提供相应证明材料；

(五)法律、法规规定的其他义务。

第十八条 北京市物业管理行业专家库实行动态管理。物业管理行业专家每届聘用期为三年，聘用期届满，考核合格的可以续聘。

第十九条 物业管理行业专家有下列行为之一的，由市住房城乡建设委给予警告；情节严重的，取消物业管理行业专家资格，予以通报，终身不得重新申报物业管理行业专家，不得参与本市评审、考评、评估活动：

(一)违规收受利害关系人的财物或者其他好处的；

(二)不能客观公正履行职责的；

(三)违反法律、法规规定的其它行为。

第二十条 物业管理行业专家有下列情形之一的，由市住房城乡建设委取消其专家资格：

(一)本人申请不再担任专家的；

(二)因工作变动，不再适宜担任专家的；

(三)因身体健康原因不能胜任专家工作的；

(四)无正当理由放弃当事人委托的事宜累计三次以上的；

(五)严重违背公开、公平、公正和诚实信用原则，或发生市住房城乡建设委确认的物业管理重大投诉事件的；

(六)其他不适宜担任物业管理行业专家的情形。

第五章 附则

第二十一条 本办法自2010年8月1日起施行。