论秘书与上司相处的适度原则

第一篇：论秘书与上司相处的适度原则

。。。学院

毕业论文（设计）

课题名称 论秘书与领导相处的适度原则

专业及班级 学姓

号 名

文秘31班 10130 朱珠。。指导老师

2014年4月28日

论秘书与领导相处的适度原则

摘要

唯物辩证法告诉我们，任何事物都是质和量的对立统一。虽然在一定界限内，量的变化不会改变事物的质，而一但超出这个界限，量的变化就会引起质的变化。随着时代的发展，越来越多公司的出现，日益忙碌的公司领导就越来越多，对秘书的需求也就越来越大，而作为即将毕业的文秘专业学生，工作阅历不足，能力不强，要如何才能立足其中，如何与人相处，就成了今后工作发展的首个之重。再者，秘书人员作为领导的参谋和助手，为领导服务是多数，那么与领导的相处就成了重中之重。若此过程不懂得掌握分寸，相处越“度”，定会影响秘书和领导的形象。所以本文将从秘书与领导相处为什么要适度、不适度的危害以及如何适度这三个方面分析、证明、总结秘书与领导适度相处的重要性。

关键词 秘书 领导 相处 适度

The principle of moderate on the Secretary and

leadership Abstract

Materialist dialectics tells us, everything is the unity of quality and quantity.Although in a certain range, the amount of change will not change the quality of things, but one but beyond this limit, the amount of change will cause qualitative change.With the development of the times, more and more demand for the secretary general, how can we stand among them, how to position and people, has become the first priority for future work development.Furthermore, the secretary personnel as the leadership of advisors and assistants, is the most leading service, then led along a priority among priorities.So this paper from the Secretary and leadership together why harm moderate, not appropriate and how to analysis of the three aspects, the importance that the Secretary and leadership, summary of moderate along.Keywords

secretary Leadership relationship moderate

目 录 绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2 秘书与领导相处的适度原则„„„„„„„„„„„„„„„„„1 2.1 工作上尽职尽责 关系上服从领导„„„„„„„„„„„„„„1 2.2 感情上尊重领导 空间上保持距离„„„„„„„„„„„„„„2 2.3交往上频率适度 防止过高或过低„„„„„„„„„„„„„„ 2 2.4人品上明白做人 心态上积极健康„„„„„„„„„„„„„„ 2 3 秘书与领导关系处理不当的危害„„„„„„„„„„„„„„ 2 3.1工作上的越位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 3.2生活中的误解„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 4 秘书如何把握与领导相处的“度”„„„„„„„„„„„„„„ 4 4.1服从而不盲从„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4.2换位而不越位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 4.3 代笔而不代言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 4.4自信而不自以为是„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 全文结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

。。学院学生毕业论文

朱珠：论秘书与领导相处的适度原则 正文 绪论

随着社会的发展，经济的繁荣，各种社会关系的多样化、复杂化，秘书工作的具体内容可以概括为辅助领导管理，提供综合服务，是党和国家、各企事业单位、部门不可缺少的重要组成部分，也是领导工作中不可缺少的参谋助手。

而秘书与领导的适度相处之所以重要，是因为秘书直接为领导服务，直接关系和影响着领导的工作，发挥领导助手的作用。再者现在秘书职业呈现女性化的倾向，对女性秘书也就提出了更高的要求，所以在与领导相处时一定要正确把握好这种关系，掌握好分寸。不仅要做到工作有积极性、主动性和创造性，又要能准确地把握辅助之度，摆正自己的位置，使自己的工作“到位”而不“越位”，分寸之间，拿捏得恰到好处，如服从而不盲从、换位而不越位、代笔而不代言以及自信而不自以为是等等，既能让自己圆满地完成任务，又能得到领导的信任与赏识——这就是对秘书在与领导相处中适度原则的巧妙运用。当然，秘书在与领导相处过程中需要适度运用的原则还有很多，本文且先从这几个重要方面阐述秘书该如何与领导适度相处。秘书与领导相处的适度原则

秘书与领导在工作中接触的机会比较多，除了完成领导交办的事项之外，常常还要照顾领导的私人生活，如出访时生活物品的准备，外出时个人生活的照顾等，这样，秘书与领导之间的感情也随之加深。但对于这种感情，秘书要处理恰当，应该做到与领导亲密有度，情感有节。这就要求秘书能够做到以下方面：

2．1 工作上尽职尽责、关系上服从领导

秘书要明确自己所处的位置，注意自己的言行举止，规范地履行职责，尽量为领导多办实事，在公务活动范围内应当服从领导的安排，服从纪律的约束，自觉适应领导的思维方法、工作作风，帮助领导处理相关事宜。服从与服务领导，就是在一些重大决策方面必须与领导保持一致，并在符合领导战略意图的基础上进行探索、研究，提供好的方法和建议。。。学院学生毕业论文

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2．2 感情上尊重领导、空间上保持距离

秘书应该把握好亲密程度和情感节制的标准，尊重领导，与领导者保持一种严肃、活泼的工作关系。以诚相待，力求和领导建立一种良师益友的关系。再者,秘书人员应该少介入领导者的私生活，在日常生活中同领导者保持一定的距离，这样既有利于避免庸俗的关系，也有利于领导和秘书保持各自的生活空间和相对自由。秘书人员要对自己有高标准的要求，把全部精力投入到工作中去，谨言慎行，品行端正，洁身自好。

2．3 交往上频率适度、防止过高或过低

秘书在工作过程中，与领导进行角色交往，交往的频率不能过低或过高。交往频率过低，如有些工作该请示的不请示，该汇报的不汇报，领导会恼火，可能认为你目中无领导，不尽其职；而交往频率过高，如工作中的繁琐小事，该自己处理的不处理，非等领导表态不可，这样占用领导过多的时间，会让其觉得你对他将有过分要求，从而对你的评价就会降低。

与上司交往的多少，重要的是要把握一个适当的频率，即单位时间内与上司交往的次数要适量。在一定时间内与领导交往的次数不能过少或过多，间隔时间不能过长或过短。

2．4 人品上明白做人、心态上积极健康

秘书对领导不能无原则地盲从，在关键问题上要坚持原则。如领导有违反法律和公共道德、破坏公共秩序等不良行为，要敢于揭露和干涉。秘书还要树立爱岗敬业和身正不怕影子斜的坚定信念，不因居于中枢位置而产生特殊感、优越感，不在领导耳边说逢迎话、奉承话、是非话、求情话等，要多进善言、良言。秘书与领导关系处理不当的危害

3．1 工作上的越位

从工作上看，秘书为领导决策要提供多种方案，并分析这些方案的长短处，供领导参考。如果与领导亲密过度，就会左右决策的形成；如果情感疏远，就会对决策不管不问。从而影响秘书与领导职权的范围，还可能导致秘。。学院学生毕业论文

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书越位或越权，有损领导的尊严。

基辛格与尼克松的关系就是一个很好的说明。在他们五年的相处中，基辛格得到了尼克松的信任，并办妥了尼克松交给他的许多重要任务。但即使这样，基辛格也同尼克松客客气气，私人关系并不算亲密。然而，五年的相处，他们之间也少不了磕磕碰碰，期间，他们的关系也曾陷入僵局。

1971年7月，基辛格秘密访华后，立即变成了国际风云人物，美国的电视新闻每天都会报道基辛格，纷纷赞美基辛格的外交能力，说他具有非凡的才智和魅力。可是，这种赞美激怒了白宫，说基辛格把功劳归于自己，抢了尼克松的新闻。尼克松的大管家、白宫办公厅主任霍尔德曼要求基辛格停止同《时代周刊》和《华盛顿邮报》的记者会见，要在其周围筑起一道“绝对的墙”。事幸运的是，基辛格后来很快认识到他与尼克松之间的交往超越了一定的度，因此他感叹道:“一个被他任命的人，如果被新闻界描绘成一切建设性行动的发起者，哪一位总统也不会对之有好感的”。

3．2 生活中的误解

从生活上看，秘书自身易导致感情的发展。秘书服务于领导，经常接触领导，对领导的工作态度和方式，以及领导的品性与好恶都有所了解，特别是领导在年龄和阅历上的优势会使年轻秘书对上司产生敬佩与好感。如果处理不当，感情就有可能向更深方向发展。容易引起周围同事的误解。一些秘书为了赢得领导的好评，与领导形影不离，亲密程度大大超过工作距离，进而造成周围同事的误解，引起是是非非。

正如一个大学生谈起她的工作经历：大学毕业后在一家外企当秘书，我的上司是香港人，四十多岁，非常敬业。他注意锻炼年轻人，经常让我做许多事情，而我工作不久，对一切充满激情，总是投入十二分的热情，这样，自然而然地就得到了他的赏识。工作之外，我们经常一起探讨问题、交流思想，慢慢的我们之间就建立起了一种纯真的友谊，他不仅把我当成一名秘书，更把我当作知心朋友，生活上、工作上的烦心事总跟我讲。可是，我渐渐发现同事们对我的态度有所变化，对我由开始时的“关心照顾”到“敬而远之”。起初我还以为自己做错了什么事情，后来才知道是因为我和领导的友谊让他们误解了。我想解释，可又怕“越描越黑”，心里真不是滋味。。。学院学生毕业论文

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这个大学生所谈的问题，有不少秘书都遇到过，尤其对刚踏入社会的女秘书来说，碰到这样的问题，的确给自己的工作和精神带来了烦恼。那么，在与领导相处的过程中，秘书人员究竟该如何把握这个适度？ 秘书人员如何把握与领导交往的“度”

既然秘书与领导相处不适度会产生如此大的危害，那么，作为一名秘书人员在与领导相处时就要恰当把握好交往的“度’。具体来说，可以从以下几方面努力。

4．1 服从而不盲从

服从领导是对秘书的基本要求，是为领导搞好服务的根本前提。但不是“领导说干啥就干啥”。这样的服从，是一种盲目的服从，它会造成秘书人员的依附心理，从而失去创造性，对于秘书来说是有弊无利的。

这就像“列队毛毛虫”中的那些跟从，最前面的一只负责方向，其余的只管跟从。生物学家法布尔曾利用列队毛毛虫做了一个有趣的实验：诱使领头的毛毛虫围绕一个大花盆绕，其它毛毛虫跟着领头的毛毛虫，在花盆边沿首尾相连，形成一个圈。这样所有毛毛虫都可以是队伍的头或尾。它们爬呀爬呀，周而复始，几天后，毛毛虫饿晕了，从花盆边沿掉了下来。为何会这样？原因有二：一是领路的毛毛虫“只顾埋头拉车，不抬头看路”；二是其它毛毛虫紧随其后盲目随行。所以，秘书切不可同毛毛虫一般盲目，这就要求，秘书人员不仅要当好领导的忠实助手，还要做领导的朋友，对于领导的错误，秘书人员应敢于提出来，尽早改正领导的错误。具体措施就是：

一是积极“抢着干”。身为领导秘书，应把领导的工作想在前头，做在前头，增强工作的主动性、时效性。而不能像懒牛套车，不鞭不动，不策不行，平时清闲悠哉，工作一来则手忙脚乱，处于被动。

二是善于“巧着干”。“巧着干”就是在总结经验的基础上，根据实际情况以及领导的个人特点，把工作化繁为简，创新工作方法，提高工作效率，为领导提供更好地优质服务。

三是敢于“对着干”。“对着干”并不是和领导唱反调。并非每个领。。学院学生毕业论文

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导都很了解秘书工作，所以领导有时在布置工作时会给秘书支一些不适用、不适当的措施、方法，作为熟知业务工作的领导秘书就要敢于和“门外汉”“对着干”，采取正确的措施、适当的方法，把领导布置的工作任务完成好，而不是一味盲从领导，把一些先进的措施、方法束之高阁、烂在肚里，从而降低工作效率，达不到领导所需要的工作效果。

4．2 换位而不越位

身为领导身边秘书，不但要伏下身子，为领导搞好事务性服务，更要当好领导的智囊，为领导决策当好参谋。要当好参谋，就必须常常进行换位，站在领导角度思考问题、寻求方法。但又要掌握好度，把握好自己的角色，做到参谋而不决策，不“越位”替领导“拍板”、下决断。因此，领导秘书更要强化学习，提高自身能力。不能因事务繁杂而放松了学习，甚至荒废了学习。要合理安排时间来学习，使自己具备当好参谋必需的知识才能，要能站在较高角度度看问题、想办法。

4．3 代笔而不代言

为领导代笔起草文字材料是领导秘书的一项经常性工作，也是其必须扎实具备的一项基本功。要想写出让领导满意的材料，除了苦练内功，努力提高自己的写作水平之外，要能做到：

一、完全贯彻领导意图。为领导而写，为领导需要而写，是秘书写作的一大特点。除了做到语言流畅、用词准确、结构严谨，还要始终紧扣领导的思想观点，让领导的意图、思想成为文章的灵魂，统领全文。

二、充分彰显领导个性。每位领导对文稿的偏好有所不同，有的喜欢长篇大论，娓娓道来；有的喜长话短说，雷厉风行；有的更爱无修无饰的平话直说„„作为领导秘书，若不能很好地把握领导的个性，写出的材料必让领导觉得少有点睛之笔，读起来平淡无昧。因此，为领导起草材料时，要在贯彻领导意图的基础上，充分彰显领导个性，使领导看起来亲切，读起来顺口，觉得似乎出自自己之手。

4．4 自信而不自以为是

作为秘书，自信地给领导提出一些意见是没错，但这种自信不是自以为是。有人提过这样的问题：当领导的意见与秘书的意见产生矛盾时，若。。学院学生毕业论文

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领导人的意见是错的，他又不采纳我的参谋意见，怎么办？这里有三点要注意：首先不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议；再者不要以为自己的意见就是对的；最重要的是要明确领导才是决策者，秘书无权强要领导人采纳自己的意见。正如邓小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级”，“对于上级的决定、指示，下级必须执行”。当然，这并不与

全 文 结 论

随着社会的发展，竞争越来越激烈，想成为一名优秀的秘书，除了需要掌握专业的能力和技巧，好的交际圈也成了不可缺少，而其中，秘书如何处理好与领导人的关系，是个人经验问题，也是理论和共事的艺术。由于不同领导的气质、性格、习惯、要求、喜好和能力等都是千差万别的，道理可以说上千百条，具体到人，要做好服务工作，还要靠秘书自己去摸索。但是，从总体观察，与领导朝夕相处，最重要的还是坦诚相待。因此，秘书应谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行，对领导，服从而不盲从；对职位，换位而不越位；对任务，代笔而不代言；对参谋，自信而不自以为是等等。否则，不仅害了自己、误了工作，也影响了领导的名声，甚至会带来更严重的后果。

所以，秘书要一切从工作考虑，为领导着想。当然工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误、加以改正，明天又是崭新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。秘书要获得良好的人际关系就要把方便让给他人，有了成绩不争功，失败了也要敢于承担责任，受到挫折的时候，不能放弃，适当地改变一下处事方式继续前进，同时要善于抓住有利时机，一举成功。。。学院学生毕业论文

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致 谢

由开始对论文一窍不通的我到完成这篇论文，有太多的人给予我很大的帮助，在此，我诚心地对他们表示感谢！

首先，我要感谢。。。学院文秘班所有老师传授我的专业知识，尤其是班主任老师结合以后社会工作所讲的工作方法和技巧，正是他们的循循善诱与耐心教导，才使我掌握了大量的文秘专业知识与技能，这给我的论文写作打下了坚实的基础。其次，我要感谢农院图书管理员，是他们耐心帮我找到各种我需要的资料。再者还要感谢同班同学及室友让我在写此论文时想到很多课堂及在校生活场景，甚是感动和怀念。这段路，真心地谢谢有你们！

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参 考 文 献

[1] 谭一平.女秘书日记[G].江苏文艺出版社.2011(3)[2] 谭一平.李永民.秘书基础与实务[G].清华大学出版社.2007(7)[3] 金大陆.黄洪基．走进学习时代丛书．学会共处[M].北京出版社.1999 [4] 伊锋.从秘书工作浅论秘书与领导的关系[M]．大庆职业学院.1970 [5] 方习文.秘书原理与实务[G].合肥工业大学出版社.2005(8)[6] 文博.秘书工作艺术.[G]海潮出版社.2010(10)[7] 冯金祥．秘书学[M]．中国商业出版社.1993.109—11O [8] 李进.谈新形势下如何做好文秘工作[M].企业家天地.2010.06 [9] 曹金浩.论如何做好文秘工作[M].2009.22

第二篇：职场新人如何与上司相处

职场新人如何与上司相处

资料图片

对于职场人士来说，如何与上司打交道是一个永恒的话题。除非做老板，否则你永远都会有上级，即使你是老板，说不定也有更高一层的老板在管着你。现如今，越来越多的80后、90后开始步入职场，这些成长在新时代的职场新人常常因为不会与上司打交道而遭遇极大的职场挫折感。

过于自我 忽视与上司交往

春节假期，回到老家的小张和同学们一起聚会，饭桌上大家聊起了自己的工作。然而小张却显得并不开心，在同学面前大倒苦水，原来去年毕业的小张在公司工作了半年多，就业务而言，小张可谓专业对口，对付每天的工作游刃有余，与同事也能友好相处，然而却总觉得工作开展得不顺利。小张觉得，主要原因在于他不善与上司交往，他认为和上司打交道就是讨好谄媚、抛弃自我、投机取巧，而自己应该靠真本事赢得领导的赏识。可偏偏领导并不认可他的做法，总觉得他是因为工作没做好而有意地回避。小张说，有些时候明明领导的思路不对，可某些人就是要事事讨好领导，而偏偏这种人却在公司混得很好，因此他对领导的做法很不满，充满了抵触情绪，甚至萌生了离职的想法。

同桌的小李首先安慰了小张，建议他不要因为小小的挫折就轻言放弃。小李认为小张犯了职场新人典型的错误，过于以自我为中心，忽视了与上司相处的重要性。小李说，他刚入职的时候也和小张一样，觉得自己的才华胜过一切，但时间长了才明白，其实自己工作能否顺利开展，很大程度上取决于自己的上司，如果工作能够得到上级的支持和帮助，会非常顺利完成的。积极沟通 与上司相互理解

如今越来越多的80后、90后开始步入职场，这些职场新人大部分是独生子女，他们大多习惯于以自我为中心，缺乏与他人沟通的思维和技巧。其实，对于大多数职场新人来说，首先应该学会恰当地处理与上司的关系，博得上司的好感、赏识和帮助，这样会更有利于自己做好工作并取得进步。

具体来说，首先应该服从上司的指示，不要有逆反心理。下级服从上级是起码的组织原则，如果对于领导的决策有意见，应该积极沟通，相互理解。其次，要熟悉上司的心理特征，了解他为人处事的风格。上司也是人，都有七情六欲，只有心理上互相熟悉才能减少互相之间的摩擦事件和冲突，更有利于进行沟通。最后，要敢于弥补上司的失误，而不仅仅是用语言互相指责。领导难免会有出错的时候，这时候既不能因为害怕上司不高兴就对错误视而不见，也要尽量少用“逆耳忠言”，避免让领导下不来台，最好的做法应该是积极帮领导弥补，时间一长自然会赢得领导的信任。

抛弃偏见 与上司无障碍沟通

现实中有很多人会下意识地把自己和领导对立起来，认为领导处在自己的对立面，一方面不愿意主动与领导沟通和交往，另一方面还会认为那些与领导关系好的人都是些“溜须拍马”之人，与领导搞好关系是“潜规则”、“有内幕”。其实这很多时候都是自己的臆想而已，套用一句哲人说的话就是“你眼中看到的，其实是你心里以为的”，正是因为你主观上的偏见，才让自己不愿意与上司交往，甚至对领导莫名其妙的抵触，继而影响到自己的工作和发展。可你有没有想过，你的上司当年也许就是和你一样出身寒门、依靠自己点点滴滴的汗水和拼搏才赢得今天成绩的读书人？如果他不是你上司的话，你会不会因为他的个人阅历而愿意与他交往呢？

因此，对于职场新人来说，与上司交往的障碍其实很多时候来源于自己内心的偏见，只要抛弃偏见，真诚相待，就可以与领导无障碍沟通，并让领导的关心和支持成为你成长的助力。据《北京青年报》

第三篇：毕业生与上司相处的妙招

毕业生与上司相处的妙招

与不同性格的上司相处，必须学会不同的应对招数，才能保证你的工作能正常进行。对喜欢追女性的上司找个合适的挡箭牌，对公私不分的上司送他一枚软钉

子，对讨厌的上司尽量避免正面冲突。

1、与懒散的上司巧妙的周旋

你的上司经常迟到、早退，一则令你有不公平之感；二则他不在影响了工作进度，因为好多决策未能及时由他批示；三则遇上公事出错，你会被逼“背上黑锅”

苦不堪言。向老板申诉吗？

不错，此举可避免“背黑锅”。你将上司的偷懒的情况的公开，到头来，大有可能给自己造成不利！难道就这样敢怒不敢言的维持下去吗？不妨试试以下方法：上司不在时，请来一个见证者，当然不是公然地找，而是有意无意，例如在秘书小姐面前进行，目的是要有人知晓整件事情的来龙去脉，使公司里人晓得真相。

一传十，十传百，你的目的就可达到。

2、对公私不分的上司送他一枚软钉子

有些上司公私不分，常常要你替他做私事，你可以送给上司一枚软钉子。你要做的事就是巧妙的拒绝他，但不影响你的前程为前提。要在第一时间说：“不”！

例如上司要你替他的女儿写读书报告，你肯定一万个不愿意，就告诉他说：“对不起，我帮不上忙。”

如果他在下班后让你去做，事情就更好办了，搬出这样的理由：“因为我今天晚上有约会，不能迟到！”翌日，他再次请你做，你可以找相宜的理由，他就会知

难而退，有奈何不得。

若这样的事情发生在工作期间，你的理由更多，说：“我手头上有三个报告要书写，老板说今天一定要。”由于上司本身就理亏，只会闷在心底，但只要你工作

认真，从没有犯错，他便“敢怒不敢言”了。

3、对情感脆弱的上司奉上杯热茶

上司通常会在别人都下班后，独自坐在办公室发一会呆，上司面对工作一样会感到心情压抑，对家庭生活也一样有这样那样的矛盾问题。上司的情感有时也很

脆弱，需要抚慰。但如果就此你就毫不客气的探问其隐私，甚至为此出谋划策，那就大错特错了。

即使上司最脆弱的时候，他也只需要适度的关心，一杯热茶已足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便，你仿佛是随意讲个笑话，开解他郁闷的心情，他

会非常感激。要明白，真正关心上司，出发点应是爱戴而不是利用。

4、对“霸道型”的上司不要被他吓倒

这类的上司认为只要不断的威胁雇员，就能让他们服服帖帖地干活。对付这样的恶老板，你必须让他感觉到你存在的价值。尤其当你预见到他将会对你恶语相

向时，你必须事先想好回敬他的措辞。更重要的是，你不要被吓倒，而是坚持下去，往往最后退缩的是对方。

5、对喜欢追女性的上司找个合适的挡箭牌

好些拥有一定权利的男上司，虽然家中已经有个好老婆，仍会利用有地位，去追求女同事。有些女同事会立刻辞职，避免烦恼，但这只是消极的办法。如果你在公司争取到了一定的地位，一下子全部放弃，太不值得了吧！所以，上上之策是，既不坠入对方的圈套，也不得罪他，更不会影响你的工作。例如，当上司

借故约你，你可以装傻，问他：“你太太也一起来吗？”或者表示高兴“好的，顺便介绍一下你的太太给我认识吧！”

有些上司不会避嫌疑，直接邀请你，你也不妨大方的答应下来，但只是赴一些小的约会，如“下午茶，午饭之类；另一方面，要借故取得上司家中的电话号码，找他的太太，与她交朋友，让别有用心的上司不能得逞。

6、对变色龙式的上司切记他曾说过的话

有一些上司是变色龙，今天他可以让你这么做，明天就要那样做，转脸让你那么做，今天他这么说，明天又那么说。对于可怜的打工族，一方面，随时提心吊

胆，另一方面，总是在工作上不知所措，弄的精神上精疲力竭，另外，还有可能被老板抓住了把柄，搞不好有可能下岗的危机。

变色龙老板之所以善变，主要是因为他不愿意承担责任，是他信心不足的表现，所以，作为打工族，应“督促”他改正，他在任何情景下说过的话、交代过的事

情，一定要记清楚，如有必要，你可以记载在纸上或电脑之中，以备及时之需，实际上，这种习惯也是一种良好的工作态度。

7、对疑神疑鬼的上司每晚给他一份报告

有些老板成天怀疑员工偷懒。一名女士这样形容自己的老板：“她总是偷偷地站在员工后面，每隔5分钟便会问上一句工作进行的怎么样了？令人防不胜防也不胜其烦。”不偷懒工作，这当然是个好主意，但对付这类老板最好的办法是，每天给他一份报告，明白告诉他今天做了什么工作，以打消他的疑心，从此他放心

你也安心。

8、对讨厌的上司尽量避免正面冲突

讨厌的上司，并不是指因为工作能力不好而让人讨厌或捆饶。在这里单纯地指对个人的好恶而言，也许是个性不合、脾气不好，或是你无法认同他的行为。假

如你碰到了这样的上司，苦恼之余，又该用什么态度和他相处呢？不论多讨厌对方，都要尽量避免正面冲突。

尤其当对方正好又是公司内部掌握大权，有能力、地位的人时，更是要特别注意，千万不要采取太过激烈的行动，也要避免正面交锋，因为这些冲突，可能会

让你对他的厌恶感更形加重，反而造成自己的心理负担。所以，为了以后的工作能更加顺利地进行，惟一的保身之道就是“保持距离，以策安全”。

9、对爱发脾气的上司要沉住气

上司也是人，也会情绪不好，也许是他的家庭发生了问题，或者工作出了故障，他的上司批评了他。这时他也许找茬发一通脾气或摆出一副难看的脸色。这时

候你要沉住气，不必马上和他闹情绪，这样会更刺激他。等他情绪平定之后，你再找他解释。这样更明智，效果也会更好些。说不定他冷静以后会主动同你交

流的也是一种良好的工作态度。

第四篇：职场礼仪：与上司相处的艺术礼仪

与女上司相处的艺术

不要穿得像她的“孪生姐妹”。对拥有青春的下属来说，穿得像女上司一样雍容华贵，是对她的成就感的一种微妙侵犯。

情况不明之前，勿问候她的家人。别冒冒失失问候她的丈夫和孩子，许多女上司的生活比我们想象中的要独特得多。单身的女子，你何必去加深她的形影相吊之感呢?除非被咨询，否则勿向她陈述养颜的秘方。交换美容心得是女性之间增进亲密感的秘诀之一，不过这一手法不适用于女上司和女下属之间。女上司十有八九会失去平常心，因为她为自己的晋升付出太多。

不管女上司是否严肃，记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比，女上司更关注你与他人融洽相处的能力，而不是你单枪匹马的业绩。

女上司生病时，记着对她打电话表示问候。登门慰问倒不必，一些从不以“素面朝天”形象出现的女上司，或许并不愿意向你展露她那种病弱的形象。

别跟她交流柴米油盐及打毛衣的心得。人的精力有限，跟她谈持家心得，会引起她的警觉：“你是不是一个‘半颗心犹留在家里’的上班族”。

与男上司相处的艺术

不管他喜欢不喜欢小鸟依人型的女子，别在他面前“发嗲”。也许男上司并不讨厌你“发嗲”，但在旁观者眼里，会认为你是心有企图的，随这而起的流言可能会使男上司有意利用你的这种“企图”。

空闲时彼此聊聊儿女的近况总不会错。现代成功人士总是乐于展示他们贤夫良父的形象，无论他是38岁还是58岁，儿女总在他的生命中占着至关重要的位置。

如果你跟随男上司外出谈判或参加有关会议，衣着要恰如其分。对此，曾有公司员工有过深刻的教训。该员工本来只是事务性秘书之一，但有一次，她穿上色调深沉并饰金钮扣的名牌职业女装，让谈判对手误以为她也是决策层中的人物之一，一定要听她的意见，男上司当下脸色就十分难看。男上司往往对“职业身份”十分看重，人微言轻之际，何必去讨那个没趣呢?

上班穿着一定要整洁、得体、大方。低胸衣、迷你裙、夸张的饰物等，除了会影响周围同事工作时的专心程度外，更会使男上司怀疑你的工作能力。在工作环境中，太浓的妆或在工作时经常补妆，有欠对男上司的礼貌，也会妨碍工作。

第五篇：职场新人如何与上司相处

对于职场人士来说，如何与上司打交道是一个永恒的话题。除非做老板，否则你永远都会有上级，即使你是老板，说不定也有更高一层的老板在管着你。现如今，越来越多的80后、90后开始步入职场，这些成长在新时代的职场新人常常因为不会与上司打交道而遭遇极大的职场挫折感。

过于自我 忽视与上司交往

春节假期，回到老家的小张和同学们一起聚会，饭桌上大家聊起了自己的工作。然而小张却显得并不开心，在同学面前大倒苦水，原来去年毕业的小张在公司工作了半年多，就业务而言，小张可谓专业对口，对付每天的工作游刃有余，与同事也能友好相处，然而却总觉得工作开展得不顺利。小张觉得，主要原因在于他不善与上司交往，他认为和上司打交道就是讨好谄媚、抛弃自我、投机取巧，而自己应该靠真本事赢得领导的赏识。可偏偏领导并不认可他的做法，总觉得他是因为工作没做好而有意地回避。小张说，有些时候明明领导的思路不对，可某些人就是要事事讨好领导，而偏偏这种人却在公司混得很好，因此他对领导的做法很不满，充满了抵触情绪，甚至萌生了离职的想法。

同桌的小李首先安慰了小张，建议他不要因为小小的挫折就轻言放弃。小李认为小张犯了职场新人典型的错误，过于以自我为中心，忽视了与上司相处的重要性。小李说，他刚入职的时候也和小张一样，觉得自己的才华胜过一切，但时间长了才明白，其实自己工作能否顺

利开展，很大程度上取决于自己的上司，如果工作能够得到上级的支持和帮助，会非常顺利完成的。

积极沟通 与上司相互理解

如今越来越多的80后、90后开始步入职场，这些职场新人大部分是独生子女，他们大多习惯于以自我为中心，缺乏与他人沟通的思维和技巧。其实，对于大多数职场新人来说，首先应该学会恰当地处理与上司的关系，博得上司的好感、赏识和帮助，这样会更有利于自己做好工作并取得进步。

具体来说，首先应该服从上司的指示，不要有逆反心理。下级服从上级是起码的组织原则，如果对于领导的决策有意见，应该积极沟通，相互理解。其次，要熟悉上司的心理特征，了解他为人处事的风格。上司也是人，都有七情六欲，只有心理上互相熟悉才能减少互相之间的摩擦事件和冲突，更有利于进行沟通。最后，要敢于弥补上司的失误，而不仅仅是用语言互相指责。领导难免会有出错的时候，这时候既不能因为害怕上司不高兴就对错误视而不见，也要尽量少用“逆耳忠言”，避免让领导下不来台，最好的做法应该是积极帮领导弥补，时间一长自然会赢得领导的信任。

抛弃偏见 与上司无障碍沟通

现实中有很多人会下意识地把自己和领导对立起来，认为领导处在自己的对立面，一方面不愿意主动与领导沟通和交往，另一方面还会认为那些与领导关系好的人都是些“溜须拍马”之人，与领导搞好

关系是“潜规则”、“有内幕”。其实这很多时候都是自己的臆想而已，套用一句哲人说的话就是“你眼中看到的，其实是你心里以为的”，正是因为你主观上的偏见，才让自己不愿意与上司交往，甚至对领导莫名其妙的抵触，继而影响到自己的工作和发展。可你有没有想过，你的上司当年也许就是和你一样出身寒门、依靠自己点点滴滴的汗水和拼搏才赢得今天成绩的读书人？如果他不是你上司的话，你会不会因为他的个人阅历而愿意与他交往呢？

因此，对于职场新人来说，与上司交往的障碍其实很多时候来源于自己内心的偏见，只要抛弃偏见，真诚相待，就可以与领导无障碍沟通，并让领导的关心和支持成为你成长的助力。