李葆文《设备精细化管理培训方案》课程大纲

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第一篇:李葆文《设备精细化管理培训方案》课程大纲

设备精细化管理培训方案

一、培训时间:2~3天

二、课程目标

通过讲授设备精细化管理的概念理论,使学员清晰设备一生管理过程中的重点和难点; 通过讲解设备不同时期的管理范畴与内容,使学员把握如何结合企业实际做到设备的精细化管理,如何解决设备管理过程中出现的问题;

通过引入多种先进的维修策略,使学员开拓思路,运用适用于企业之策略安全可靠、降低成本和风险的目标;

通过案例分析和现场交流为学员释疑解惑,巩固所学内容,增强培训效果。

三、培训大纲 课题 名称

设备精细化管理内训

课程大纲

第一天:

1.设备管理概述

1)设备管理时一门高超的艺术 2)现代设备的特点 3)

设备寿命周期管理 4)现代设备管理重要性

5)

现代设备管理的发展历程 6)

我国设备管理要求 7)

设备资产管理 2.设备前期管理

1)设备前期管理概述 2)

设备前期管理范畴 3)设备前期管理的重要性 4)设备前期管理流程 5)设备规划的逻辑过程

6)设备寿命周期费用和效益分析 7)

设备选型

8)

设备订货合同管理 9)

设备招投标管理 10)

设备初期管理 3.设备使用与维护管理 1)设备使用管理 2)设备维护管理 4.设备点巡检管理 1)点巡检定义 2)

点巡检准备

3)点巡检实施及其管理

4)以点训检为核心的三圈闭环管理 第二天:

5.设备备件管理

1)备件管理工作流程 2)多数企业备件管理现状 3)备件管理的内容

4)备件储备定额制定原则 5)备件管理创新

6.设备状态与故障管理

1)设备故障定义及原因分析 2)设备的可靠性和故障规律 3)现场信息的采集和诊断分析 4)设备状态监测管理 5)源头追述与根除预案

7.设备更新改造与技术经济分析 1)停机检修计划管理

2)

检修合同承包单位的选择和管理 3)检修组织搭建 4)总体计划管理 5)检修安全管理

6)检修进度与实施管理

7)

检修成本管理和费用分析 8)

检修质量管理

9)

试车验收和竣工报告 10)

开工(开机)管理 11)

检修KPI评价

12)

检修中的信息沟通和知识资产管理 8.设备检修管理 1)

设备的磨损 2)

设备折旧 3)设备技术改造

9.设备维修投入与预算管理 10.设备维修资源配置和外包管理 11.设备管理评价 第三天:

12.设备维修策略研究

1)以利用率为中心的维修

2)

与质量相关的维修——全面计划质量维修 3)两种可靠性相关维修——可靠性维修 4)风险维修 5)低碳、环保、可持续的世界维修潮流—— 设备健康管理、精益维修和绿色维护 6)赛车式维修(PIT STOP)模式建立 7)

维修中的人因失误管理

第二篇:设备精细化管理方案

设备精细化管理经验

一、工作目标

坚持“重视保养,减少维修”的理念,提高全体职工设备精细化管理的意识及职工技能,完善维修、保养、备品配件储备制度及设备动态档案资料管理,提高设备检修质量,让设备更好的为工艺生产提供保障。

二、实施情况

(一)制度与机构的建立与完善。

建立健全管理制度,结合我公司实际情况制定《设备管理员职责》、《设备操作规程》、《设备维修保养制度》、《设备保养计划》、《设备维修、保养流程》、《物资采购申报流程》、《自控仪表维修维护流程》、等一系列的管理办法和规章制度,明确设备管理人员的工作职责及设备管理、维修、保养的相关具体执行流程。同时完善设备管理组织机构。

(二)设备档案资料管理

编制并印刷《设备信息手册》使设备管理账物相符并对设备动态信息进行管理,使设备配件、维修及变更的信息有章可循,可以有效的指导各项计划的制定。

(三)日常管理

设备在日常管理中(现场卫生、安全性、位置摆放)分区管理、全员参与,责任到人,专人定时进行巡检,做好相关巡检记

— 1 — 录。不定期召开设备管理会议进行问题探讨和交流学习。组织专项技术培训提高员工职业技能。

(四)建立了健全有效的考评机制

根据设备管理考核办法,每月不定期对设备管理进行检查考核并进行结果通报,每季度进行评比,根据评比结果进行奖罚。

第三篇:李忠老师《银行网点(支行)精细化管理-大纲》课程大纲

《银行网点(支行)精细化管理》

【课程背景】

在商战中,优秀团队的业绩是普通团队业绩的几十倍,没有同质化的产品,只有同质化的销售人员。如何使我们的营销团队拥有旺盛的战斗力,是银行一直想解决的问题。

从管理学“规划、组织、人员、指导和控制”的管理模式,延伸至营销团队的管理营销管理的五大系统,绩效系统、日常管理系统、训练系统、销售支持系统、辅导激励系统。目的是帮助银行销售主管建立起系统的、精细的、标准的的营销团队动作体系,从而确保营销团队快速、健康地发展。

对银行来说,支行营销团队的成长,是银行转型的基础!

对银行来说,支行销售团队主管的发展,是复制优秀团队、复制商业模式的开始!

【课程目标】

→ 网点转型的营销变革认识

→ 建立营销竞争力,完善营销系统运作体系

→ 把握营销系统化、精细化管理技能

→ 掌握营销团队绩效考核和评估的方法

→ 通过系统化运作、精细化管理,建立营销团队快速、持续发展模型

【课程对象】

银行支行长、网点主任、理财主管

【课程时间】 2天

【课程大纲】

单元一 银行网点转型的机遇与挑战

一、银行业变革

1、银行业零售业务的发展趋势

2、金融超市是未来零售银行的发展方向 3、2014年中国银行业经营数据探析

/ 5

二、转型的趋势

1、理财产品和服务创新

2、产品和服务多样化 案例:国外银行网点转型

单元二 系统化运作、精细化管理提升效能

一、精细化的核心价值

二、工作效能提升的秘密

三、认清你的核心能力

四、精细化管理的的概念

系统、流程、标准、制度、执行

案例:外资银行的现场管理

五、精细化工作方法模型

单元三 精细化管理之一:绩效管理

一、绩效管理系统――明确目标,确保达成

1、目标管理的好处

2、目标管理的特征

二、好目标的特征

1、特征之一――与高层一致

2、特征之二――SMART原则

3、特征之三――具有挑战性

三、绩效目标规划程序

1、管理就是不断地解决问题

2、目标管理的步骤

① 第一步:策略定位 ② 第二步:差距分析 ③ 第三步:改进重点 ④ 第四步:目标规划 ⑤ 第五步:关键措施 ⑥ 第六步:资源配置 ⑦ 第七步:行动计划

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3、设定与分解目标

① 目标分解时机 ② 目标分解要领

③ 如何与上级进行目标对话 ④ 如何为下属制订目标

案例:某金融机构目标设定与分解

四、目标过程管理

1、目标管理卡的设计与应用

2、如何达成目标:执行、监控、分析、改进

3、目标达成中的绩效评估与面谈-细化绩效考核

① 如何进行目标面谈:构造网点和员工的绩效地图

② 增强员工产生实现目标的动力和智慧

五、目标绩效会议

使用工具:月度计划表

案例分析及研讨

单元四 精细化管理之二:日常管理

一、日常管理系统――建立标准,推进目标

1、日常管理系统的作用

① 行为标准

② 结果预期

2、银行日常管理案例

二、日常管理系统的架构图

三、营销文化的建立与维护

1、什么是营销文化?

2、营销文化的核心层次

3、营销文化的表现形式

四、银行的会议经营

1、会议经营的目标

2、会议经营的内容

3、晨会经营及运作 ① 晨会内容的计划

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② 晨会的实施 ③ 晨会的评估

4、周单元经营会议

5、月度经营分析会

五、日常营销活动管理

1、业务追踪报表管理

2、活动量工具管理

-营销是过程的管理,而不是结果的管理

工具:销售活动量工具

早、夕会行事历表、总结表

案例分析及研讨

单元五 精细化管理之三:辅导训练

一、辅导训练系统――强化营销技能,提升绩效

1、辅导训练的作用

2、辅导训练的运作流程

3、辅导训练的成果预期

二、辅导训练的架构

三、辅导训练的内容

1、产品训练与辅导

产品知识与销售技能训练

训练时间的安排与分配

产品训练计划表

2、专题培训的运作

银行网点的每月训练,不断提升销售人员理念及技能

3、一对一辅导

一对一辅导的模式、方法、作用

工具:一对一辅导工具 案例分析及研讨

单元六 精细化管理之四:营销支持

一、销售支持系统――为销售加速

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1、销售支持的作用

2、销售支持的效果预期

二、销售支持的系统架构

三、销售支持系统的内容

1、客户市场的持续开拓

如何建立更广泛的目标客户群,让销售持续增长

2、行销工具管理

产品手册、培训手册、销售手册、销售话术精炼

3、激励活动的运作

制定激励方案、宣导激励、实施追踪、达成目标

工具:个人客户管理工具――客户资料的建立与评估 案例分析及研讨

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第四篇:物资设备精细化管理培训考试

物资设备精细化管理培训考试

一、单选题(每题3分,共30分)

1、经济活动分析的形式采取定期分析的专题分析相结合的方式,项目经理部的经济活动分析至少 进行一次。(B)

A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每周

2、物资设备部依据局物资设备部定期发布区域材料及机械设备指导价,结合项目实地调查情况,在收到《责任成本组成细目表》7日内确定表内物资、机械、设备,经部长审核、签字后交成本管理部。(D)A.单价 B.总价 C.指导价 D.限价

3、设备采购方案审批及采购权限规定单台套价值在 万元人民币以上、批量 万元人民币以上,报局生产资源管理部审批,由局生产资源管理部组织或委托子分公司物质设备部组织采购。(A)

A.100 200 B.100 300 C.200 300 D.50 100

4、按照公司物资采购管理制度要求,在工程物资管理中,二三项料、辅助材料等实行 采购方式。(D)A.集中招标 B.谈判 C.询价 D.网上竞价

5、下面属于股份公司集采的物资为(C)。A.道碴 B.钢材 C.钢轨 D.声屏障

6、外租设备、协作队伍自带设备在进场前,项目经理部应与设备所属单位签订,进一步明确双方的责任、权利和义务,做好设备安全风险防范工作。(B)A.保管协议 B.安全生产协议 C.使用协议 D.维修保养协议

7、项目经理部应 组织租赁机械费用收方结算并填写《机械设备租赁费结算单》,严格按照规定汇总编制,履行审核程序后上报公司物资设备部审批。(C)

A.按季 B.定期 C.按月 D.及时

8、物机部针对大型及特种设备编制进(退)场、运输、安装的(拆卸)专项技术方案,并经公司工程管理部、物资设备部、安全质量部、科学技术部等有关部门评审,总工程师批准后方可实施。安装调试完毕后由 组织验收。(D)

A.公司安全质量部 B.公司总工程设计 C.公司工程技术部 D.公司物资设备部

9、物资市场调查分施工前、施工中,定期、不定期调查,注明主要材料预算用量、单价走势预测及控制建议,撰写书面调查报告,并上报公司审批。《物资市场调查表》、《物资市场调查报告》应在 完成。(A)

A.项目部中标后10天内完成 B.项目部中标后5天内完成 C.项目部中标后15天内完成 D.项目部中标后20天内完成

10、项目物机部负责设备使用的日常监督管理,定期组织对设备的使用情况进行检查并填写,发现的问题和隐患,下发《设备隐患整改通知单》,并及时整改。(B)

A.《项目设备鉴定表》 B.《项目设备检查表》 C.《项目设备评定表》 D.《项目设备鉴定表》

二、多选题(每题5分,共30分)

1、物资采购形式有。(ABCD)

A.招标采购 B.当地物资竞争性谈判采购 C.专项物资集采专供方式 D.辅助材料电子商务采购方式

2、所有进场物资必须进行验收,确定物资的质量和数量状况,以便分清责任,避免经济损失,防止不合格的物资入库保管和使用。包括。(ABCDE)

A.甲供物资 B.集中采购物资

C.自主采购物资 D.企业内部单位之间调拨的物资 E.租赁物资

3、物资计划包括。(ABCD)A.分工号主要物资需用量明细表 B.主要物资需用限(定)额数量总计划 C.主要物资月度需用量计划表 D.主要物资月度采购(申请)计划表 E.工程备料单

4、公司物资设备部对项目设备租赁行为实行后台集中管控,管控内容包括。(BC)

A.租赁时间管控 B.租赁数量管控 C.租赁价格管控 D.租赁设备规格型号管控

5、项目经理部所需机械设备配置方式有。(ABCD)A.内部调剂 B.外部租赁 C.新购置 D.分包队伍自带

6、项目物机部根据工程部提交的《机械设备需求计划》对所需机械设备进行内外部市场调查编制《械设备配置计划》,明确,并上报公司物资设备部进行审批。(ABCDE)

A.设备名称 B.规格型号 C.数量 D.使用日期 E.建议来源

三、填空题(每题4分,共20分)

1、子分公司物资设备部负责对 地材 及其它批量物资的 招标采购,并对采购合同进行评审;项目经理部物机部负责组织 二、三项料、辅助材料等实行网上竞价采购,签订采购合同并组织对合同进行本级评审。

2、物资检验过程中,检验人员应及时填写《进场/入库物资验收登记薄》、《物资送检台账》,并分别不同情况进行妥善管理。

3、设备交接班时应进行全面交接、全面检查,做到不漏项目,交代清楚,并填写《设备运转及交接记录》。

5、物资计划由封面、编制说明、物资采购(申请)计划表、需用量明细表四部分组成,经工程、财务、物机部会签,单位领导审批后加盖单位公章。

四、判断题(每题4分,共20分)

1、材料发放实行 “先进先出”原则。库存的同种物资批次不同时,应按照出厂时间先后顺序发放;无法确定出厂时间的,按入库时间的先后顺序发放。(√)

2、项目经理部对主要物资应按照“月分析、季核算”的原则开展材料核算工作。(×)

3、机械设备固定资产应同时具备两个基本条件,使用年限在一年以上和单台价值在2000元以上。(√)

4、项目经理部物机部或机械主管根据工程部提交《机械设备需求计划》对所需机械设备进行内外部市场调查并提出《机械设备配置计划》,明确设备名称、规格型号、数量、使用日期、建议来源等内容。(√)

5、物资设备部依据局物资设备部定期发布区域材料及机械设备指导价,结合项目实地调查情况,在收到《责任成本组成细目表》7日内确定表内物资、机械、设备单价,经部长审核、签字后交成本管理部。(×)

第五篇:新员工培训方案及课程大纲

新员工培训方案及课程大纲

新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。

培训时间:一个月

培训地点:会议室、生产车间、部门办公室

培训目的:让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。

培训者:人力资源管理者、部门经理

培训方法:讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。

培训内容:

1、公司的基本概况以及相关的规章制度;

2、公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;

3、公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;

4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;

5、公司的薪酬福利待遇;

6、公司产品的种类,产品的生产工艺流程;

7、公司企业文化的宣传;

8、员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;

9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;

10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。

培训流程:

企业文化知识培训

车间实践培训

岗位技能培训

信息反馈与结果评价

新员工培训安排:

第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:

1、致新员工欢迎词;

2、向老员工介绍新员工的到来;

3、带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;

4、解决新员工的住宿问题;

5、给新员工发放学习用品;

6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;

7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间

在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。

第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。

培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决。员工心态培训

心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。

一、心态与心态培训

所谓心态,指人们的看法、态度,就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说:“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果,也就是说,在任何时间内的感受,是当我们从周围得到某些刺激,就把讯号送到脑部,因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应,就叫做心态,可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”

在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。

既然心态对员工行为有如此之大的影响,而且心态又是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。

二、心态培训的意义

行为学家认为,态度→行为→结果→环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。

1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲,专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义。

2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确、迅速的做出决定。

3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?抑或如何激励员工?实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限。而通过心态培训,针对的却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气。因此,可以说,心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。

4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商(EmotionalQuotient)对成功起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高低更取决于后天因素,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累,即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它是企业心态培训中一个重要的内容。

三、心态培训的主要内容

如前所述,一个人能否成功,关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,即PMA(PositiveMentalAttitude)。而失败人士则习惯于用消极的心态,即NMA(NegativeMentalAttitude),去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生,他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生;失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配,他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废,最终走向了失败。因此,心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:

1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。

2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。

3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。

4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。

5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。

8、自信的心态。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基础,自暴自弃必一事无成。

四、心态培训的几点建议

1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。

2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。

3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。

4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。

5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。

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