伟大该这样诠释[精选5篇]

第一篇：伟大该这样诠释

伟大该这样诠释 有一位曾三度位列美国《福布斯》世界百强女性风云榜前三的“铁娘子”。美国《商务日报》一篇文章中说：“不要让她高雅迷人的外表使你放松警惕，她可是出了名的难对付。就是她，曾使美国政府在知识产权、最惠国待遇等一系列问题上陷入困境。”。集“中国铁娘子”（国际政坛），2002年全球经济风云人物，中国“十大时代女性”，“铁女人”（国际贸易谈判圈），“很会修理傲慢的美国人的中国人”，“拼命三郎”，“全球最有影响力的女性”等美誉于一身，我们可以去猜想她是天使，但我们更要明白她就是共和国历史第三位女副总理吴仪，她从兰炼的技术员走向副厂长，再到国务院副总理，一路艰辛；她爱美而且优雅漂亮，大气威严；她言辞犀利，魅力天成；她勤政廉洁，爱国爱民。政坛淡去她的身影，却没有减少分毫人民对她的思念和敬仰；荧屏上少了对她传奇事迹的赞誉，但她会永驻人民心中，政风光耀神州。

岁月不待人。她曾公开发表的“裸退宣言”:两会之后退休，不再担任任何职务，“希望你们完全把我忘记”。

她“比乡镇女干部还要容易接近”。下基层考察考察血吸虫病时，她曾高喊:“干部们给我退下去，农民朋友们走上来。”

看这一头白发，不是岁月的印记，而是总理日理万机的操劳，笑容依旧。

“不为良相，即为良医”。她说过，退休后将研究中医。医世医人，热诚依然。

吴仪在与被称为国际贸易谈判圈中“铁女人”的卡拉·希尔斯谈判时，卡拉·希尔斯一开腔就带着火药味。吴仪机敏而犀利地还击，留下一幕幕惊心动魄的瞬间。“按中国人的生肖，我属虎，虎口就在我自己脸上，所以不怕入虎口。”她后来在演讲时说。

2005年3月21日，吴仪在北京会见美国国务卿赖斯。中新社发 满会乔 摄

有一位记者曾向吴仪问道：英国有句话，女士们往前走。您对这句话有什幺看法？吴仪当场回答：我正在往前走，但这并不意味着我要做高官，而是要跟上时代的步伐。

据吴仪在说到领导干部要吃透政府政策时说道：“我觉得西部地区的部分领导就有„骑驴找驴‟的现象。”她说：“这些领导们和我开会时光知道一味地喊苦、喊穷、要优惠政策，可很多时候政策就在他们身边，是他们自己不会用啊！他们根本就没有认真去研究国务院出台一项政策的具体含义。” 吴仪曾说：“我当了国务院副总理后，最大的苦恼就是听不到一线群众的意见。地方的领导干部有些情况是不会告诉我的。”吴仪说，她为此想到了一个办法，“今年，我要把村卫生室的医生请到中南海来，当面听听最基层的声音，看看农村合作医疗还有什么问题。”吴仪解释，这么做一是激励大家，“很多人一辈子是进不了中南海的，这样也能听到一线的声音。”

在上蔡县文楼村，吴仪紧紧拉住艾滋病患者张老太的手，关切地询问她的病情。新华社记者 高洁 摄

在中美战略经济对话闭幕式上，吴仪与保尔森一道步入会场，但不知怎么的，保尔森大步跨上讲台，几乎把吴仪甩在2米之外，气氛有点紧张，但吴仪不紧不慢，她走到讲台前，突然说了句，“这么高啊”。原来，吴仪指的是放在讲台下的脚垫太高了，她笑了笑，然后站上去。报道说，美国的中国问题专家分析，垫子太高是一语双关，恰好暗示美国不要指望中国做过多步，但她吴仪从容站了上去，又说明中国愿意处理中美的复杂问题。

吴仪和保尔森共同主持此次对话会

根据电视画面的转播，吴仪说，她曾在媒体上看到报道，形容她会见对华持批评态度的佩洛西就像进入虎口一样。吴仪说：“我看到这个报道以后，我一想，按照中国的属相，本人就是属老虎的，因此‘虎口’就在我tiger的嘴上，没有关系。”佩洛西在会谈中透露自己属龙，所以吴仪又说：“按照中国话来讲，龙虎是不相容的，就是龙虎斗。”语毕，全场笑声不止。

1991年底，吴仪参加中美知识产权谈判。在谈判桌上，美国人开场白便是：“我们是在和小偷谈判。”面对对方的挑衅，吴仪毫不留情地顶了回去：“我们是在和强盗谈判，请看你们博物馆里的展品，有多少是从中国抢来的。”

1999年，中央查办远华走私案，吴仪是中央高层负责人之一，案件开审前，她代表中央表示，“不要怕丑，要全部审，一个也不能少，不能漏。先由高级官员开始，要敢于面对人民、面对全世界，共产党是动真格的。”

2003年春，中国大陆SARS肆虐。4月26日，刚担任国务院副总理不到一个月，吴仪临危受命当卫生部部长。“当时我就想，上就上吧。”她的回答依然是典型的“吴仪式”。

《京华时报》报道，在说到卫生工作时，身兼卫生部部长的吴仪说，“2003年非典时吴仪临危受命，我对(温)家宝同志许诺过，既然许诺了，那么我就一定要做好”

2006年5月3日去基层考察，在重庆武隆县仙女山镇龙宝塘村，看到村卫生室外院坝上聚集着一百多位村民，就走到他们中间，用地道的重庆方言大声说:“我是从北京来的，是国务院的，我姓吴，叫吴仪!”

2006年4月，吴仪率团与美国签下四十四点四亿美元的项目采购。中新社发 贾国荣 摄

2007年12月24日，吴仪在北京出席中国国际商会第一次全体会议时，中国贸促会会长邀请其退休后担任该会名誉会长。吴仪双手抱拳，深深施礼:“我将在明年‘两会’后完全退休。我这个退休叫‘裸退’在我给中央的报告中明确表态，无论是官方的、半官方的，还是群众性团体，都不再担任任何职务，希望你们完全把我忘记!”现场掌声经久不息。

2007年12月24日，她在中国国际商会会员代表大会上劝诫在座人士说：“我现在每年收入12万，这还包括保姆费。我相信你们都比我拿得多，你们谁敢说自己没有别墅？我希望在座诸位要廉洁，只拿该拿的，一定要拿得正当。”无所顾忌地说出自己的年收入，并点出在座各位官员的收入比自己高，只有高度清廉的人，才能有这样无所畏惧的胆量啊！真乃是:无私正气誰能比,一身傲骨耀蒼穹。

2006年9月，吴仪出席第二届东北亚投资贸易博览会开幕式。中新社发 吴兆飞 摄

最豪迈、最傲气的一句话:“从男人堆里干出来的小女子,小女子豁出去了”！最满腔热血的一句话:，“我是一个推销员，我推销的是我的祖国中国”。

最正气凛然的一句话:“不要将经贸问题政治化”。

最无私无畏的一句话:“只拿该拿的，一定要拿得正当”。

在这个问题上群众不满意，我没有做好工作，愧对百姓，应向大家道个歉！”

——在2007年两会期间听取了代表们发言后，吴仪代表政府专门向代表们谈到了食品药品安全问题。

“管一个国家就和你们管一个家是一样的，我没有家可管；你们要知道管理国家要比管一个家难多了，不当家真是不知道柴米贵啊，所以大家要对总理这个„大管家‟给予充分的理解！”

——在2008年全国贸促工作会议上，吴仪在谈及当前物价上涨以及南方大部省区因持续暴雪带来交通运输等问题时发出如是感言。

记者：您是理想主义者，还是现实主义者？

吴仪：我是现实主义者，国家强大，是实干出来的，不是空想出来的。

“一叶孤舟在人生的汪洋大海里漂浮，要善于找到自己心理上的平衡点。一旦找到了，别人就不能动摇我。我比较顽强，要成为自己生活的主人，不能让舆论左右我。一个单身的女人，没有这一条，很难坚持下去。”后来在接受记者采访时，吴仪如此讲述自己当时的内心。

她坚持下去了，一路铿锵。她的无私无畏，她的智慧勇敢，她的一身正气、不让须眉，我们只能望其项背。她是世界的伟人，是世纪的榜样。也许说向她学习都有点夸张，我们唯有引以为傲。或许我们还能做的就是让更多的中国人了解这位在政坛鞠躬尽瘁的伟人，永远铭记她为中国做出的贡献。此刻，向我们敬爱的吴仪总理致敬，愿她健康长寿。

附: 吴仪：女，汉族，１９３８年１１月生，湖北武汉人。１９６２年４月加入中国共产党，１９６２年８月参加工作，北京石油学院石油炼制系炼油工程专业毕业，大学学历，高级工程师。

１９５６年至１９６２年西北工学院国防系、北京石油学院石油炼制系炼油工程专业学习。

１９６２年至１９６５年兰州炼油厂车间技术员、政治部办公室干事。

１９６５年至１９６７年石油工业部生产技术司生产处技术员。

１９６７年至１９８３年北京东方红炼油厂技术员、技术科副科长、科长、副总工程师、副厂长。

１９８３年至１９８８年北京燕山石油化工公司副经理、党委书记。

１９８８年至１９９１年北京市副市长。

１９９１年至１９９３年对外经济贸易部副部长、党组副书记。

１９９３年至１９９７年对外贸易经济合作部部长、党组书记。

１９９７年至１９９８年中央政治局候补委员，对外贸易经济合作部部长、党组书记。

１９９８年至２００２年中央政治局候补委员，国务委员、国务院党组成员。２００２年中央政治局委员（２００７年去职），国务委员、国务院党组成员。

２００３年３月任国务院副总理。同年４月２３日兼任新成立的国务院防治非典型肺炎指挥部总指挥。４月２６日兼任卫生部部长（至２００５年４月）。

２００４年２月任新成立的国务院防治艾滋病工作委员会主任。

２００７年８月兼任国务院产品质量食品安全领导小组组长。

中共第十三届中央候补委员，十四届、十五届、十六届中央委员，十五届中央政治局候补委员，十六届中央政治局委员。

第二篇：生命的意义这样诠释

90后，生命的意义这样诠释 ——耿高鹏同学先进事迹

2010年7月8日，一个令常机电人既感动又悲痛的日子。当天中午，常州机电职业技术学院电气工程系电子0932班耿高鹏同学为抢救落水少年，奋不顾身跳入湍急的河流中，落水少年得救，而自己却再也没有回来，献出了年仅21岁的宝贵生命。耿高鹏同学的英雄事迹在社会上引起强烈反响，成为90后大学生感动社会的又一杰出代表。

危急关头，用生命谱写英雄壮歌

——耿高鹏同学见义勇为、舍生忘死的英雄气概

一个年轻生命的逝去和一个孩子的生还，并不是简单的生命风险交换，而是在修复和重构着健康社会应有的道德基石。他在救人的生死关头毫不迟疑，他用见义勇为、舍己救人的壮举，唱出了当代大学生勇于担当、甘于奉献的时代赞歌，让我们明白，见义勇为永不过时；他用满腔的热情和英勇的行为有力地证明了当代大学生是‚值得信赖，堪当重任，大有希望‛的一代。

7月8日中午11点左右，在高邮市界首镇，13岁的小学生王义伟骑着自行车回家吃饭，在途经老人桥村的钮家沟桥时，因转弯不小心跌落了正开闸放水灌溉的周山支渠。在这千钧一发的危急时刻，在后面骑电瓶车的耿高鹏目睹险情，丝毫未顾及自己的水性一般的现实情况，毫不犹豫地纵身跳入湍急的水流中，挣扎着奋力将王义伟推向岸边。

由于周山支渠宽7米，水深2.1米，河坡太陡又长满了青苔，王义伟没能爬上岸，两人同时身陷险境。此时，村民戴广西回家路过此地，只见河里有两人溺水，王义伟在不断挣扎，耿高鹏只剩头发漂浮在水面上。戴广西一边大喊救命，一边找树枝施救。

戴广西的呼救声惊动了南岸100米开外的村民郑凤仪，他飞快地赶到出事地点，衣服也没脱就跳入河中救人，抓住王义伟就往岸边推，岸上群众也拿来竹篙帮忙，王义伟终于被救上了岸。而当郑凤仪回头寻找耿高鹏时，湍急的水流已经吞噬了他的踪影。

两个小时后，耿高鹏的遗体才被打捞上岸，由于体力严重透支，溺水时间过长，他已经停止了呼吸。

事后，被救的王义伟小朋友对乡亲们说：‚要不是哥哥下劲推了几下，我就没命了。‛话音未落，泪如泉涌。

无私奉献，用爱心展现学子风采

——耿高鹏同学心系社会、关爱他人的广阔胸怀

很多人在抱怨社会越来越冷漠，抱怨人们越来越功利，而他却用善良、热情温暖着他人的心。帮助同学、帮助贫困学生，帮助陌生人……没有人要求他这样做，帮助别人，对他来说，就是举手之劳。他用朴实的行为继承了中华民族的传统美德，启发人们心灵深处的真善美。

去年12月的一天晚上，与耿高鹏同住一个宿舍的邓云凯发高烧到40摄氏度，躺在宿舍里动不了。刚刚上完晚自习的耿高鹏二话不说，搀扶着小邓出了宿舍，坐上公交车，陪他去了离学校近二十里路的常州市第三人民医院。下车时，小邓已经烧得走不了路。耿高鹏二话不说背起小邓，从站台走到门诊大楼，给他挂号、陪他检查、给他取药、陪他挂水……跑前跑后，直到半夜十一点多，才搀着小邓打车回学校……后来有一次，小邓见到耿高鹏的枕头边放着退烧药，一问才知道，他自己也生病发烧——‚我生病，他背我去医院；他生病，却瞒着我们。‛小邓哽咽着说。

既是老乡又是大学同班同学的郑建萍，刚到常州的时候水土不服，眼睛得了炎症，看了好长时间不见好转，耿高鹏陪着郑建萍东奔西走，到处打听哪儿能专治眼睛，终于帮她把眼睛治好。

耿高鹏是电气工程系宿舍管理委员会主席，他的指导老师，公寓辅导员陈基伟一直说‚对他救人，我丝毫也不惊讶，但我实在不愿意相信他真的离我们去了。‛陈老师告诉我们，耿高鹏平时在宿管会工作时就十分认真，每次检查宿舍，如遇到漏水或者安全隐患的事情，他总是非常敏感，第一时间就要把问题解决。

学院的爱心基金是为了帮助特殊困难学生克服困难并顺利完成大学学业的，每年捐款一次，而且只要求同学们捐出一块钱，可耿高鹏却捐出了省吃俭用的十块钱，十倍于其他同学的捐款。

自信自强，用笑容面对人生道路

——耿高鹏同学勤俭自强、乐观向上的生活态度

他出生在一个贫困的农村家庭，从小饱尝了同龄人不曾尝过的成长苦涩。但生活的艰辛和困苦没有使他屈服，反而磨砺了他自立自强、坚韧不拔的性格。面对父母的希望，他选择了默默奋斗，通过奖学金、勤工俭学等方式来完成自己的学业。他用农村人特有的朴实去面对生活，在艰苦的成长环境中磨练意志，砥砺锋芒。他用自己的行动为‚90后‛这个词语做出了新的注解。

穷人的孩子早当家。耿高鹏在七八岁的时候就已经能够自己做饭。遇上农忙时节，大人们都在田里忙着农活，根本顾不上孩子。刚上小学不久的耿高鹏放学回到家，总是自己一个人操起锅碗瓢勺忙活起来，等大人们回到家，一桌像模像样的饭菜已经在桌上摆好了。‚这孩子从小就让人省心。‛耿高鹏的姑姑直抹眼泪。

既是耿高鹏高中同学、又是大学同学的曹荡告诉我们，耿高鹏上大学后，为了减轻家里的负担，一直都利用周末的时间打工。‚高鹏还要我替他保守秘密，不要告诉他的父母他在外面打工的事情，免得他们担心。‛

和他同班的刘爱博也回忆道，去年快放寒假的时候，我和他一起去南大街的饭店找份勤工俭学工作，那时许多饭店寒假工已招满。我们找了很久才发现一家饭店有洗碗工的名额，‚我当时就想，洗碗工也太苦了吧，而且大都是女生做的，哪有男生去干这个的呀！可他不这样认为，他总是劝我‘苦一点累一点不要紧，重要的是磨练自己’。‛

生活条件虽然艰苦，但耿高鹏同学仍拥有乐观向上的生活态度，作为学生干部，他多次组织各种班级、社团活动，带领同学们开展社会实践和志愿服务工作，使很多同学接受了社会锻炼，获得了大学生活的有益体验。

电子0933班的郭金玉同学回忆：开主题班会的时候，高鹏特别积极，那段时间，每天的晚自习他都把大家聚在一起，讨论着怎么把班会搞得更好。后来费用不够了还差点儿，他就想自己出点钱补贴上去。策划主题班会是个累人的活儿，既要策划，又要导演，还要自己当演员，从策划方案到做PPT演示文稿，都是耿高鹏一手操办的，用耿高鹏自己的话说，‚把事情交给我，你就放心吧！‛

学院推行基础文明建设，他主动要求参加基础文明监督工作，为同学服务，还经常抽空去帮助宿管员打扫卫生，主动去宿舍检查卫生，他给宿管员留下的印象最深刻的一句话是‚阿姨，平时有需要我帮忙的，尽管找我！‛在宿管会的日常工作中同样如此，各项工作他都积极尝试，他每次都说：‚把事情交给我，你就放心吧。‛

同为系宿管委员会的负责人，吴海波告诉记者和耿高鹏共事的一年当中有两件事情至今难忘。今年5月份，学校举办公寓社区文化节，他们所在的电气工程系承办了一场趣味运动会。4月底吴海波接到任务后通知了耿高鹏，告诉他必须在劳动节之前确定方案。只有几天的时间，耿高鹏就制定好了活动方案，并且迅速安排同学到位，效率惊人。‚其实任务下达很晚，他居然能很快做完，一点没抱怨，做的干净漂亮。‛

发奋图强，用努力追求人生理想

——耿高鹏同学勤奋好学，勇于创造的拼搏精神

在人生的阶梯上，他以严谨和刻苦的学习态度勇猛攀登，是勤奋学习的好青年；在学习上，他毫不吝啬地去帮助同学，是班级学习的领头人；在实践的道路上，他磨练意志，追逐梦想，是直面挑战的践行者。他深知，只有学好文化知识，才能在服务社会时体现自我价值；他深知，只有做好职业生涯规划，才能使人生理想早日成为现实。

班主任陈培中老师介绍，耿高鹏作为电子0932班副班长，自己学习刻苦，专业知识学得非常好，管理工作也做得很到位。‚在自己的学习上一定要下‘狠劲’，各门功课都要学好。‛耿高鹏在自己的《职业生涯规划书》中这样写道，‚要制定相应的小目标、小计划，按照学习规划来完成既定目标。‛

提起耿高鹏，上过他们课的老师都能记得那个学号为‚1‛，上课永远都是坐在第一排的男生。专业课《模拟电子技术》任课教师李永茂说，这门课采用项目式教学法，要求同学们在课外还要完成一部分任务，耿高鹏同学上课特别认真，每次都坐在第一排，认真记笔记，主动找老师请教，课外的任务也是完成得特别好，他还能及时向老师反馈同学们的学习情况，主动协助老师准备教学设备、器材，是个懂事好学的好孩子。

与耿高鹏同宿舍的邓云凯也说，作为副班长的耿高鹏每一阶段都会对本班的学习情况进行总结，制定出具体的方案，帮助学习有困难的同学。他在本班的学习计划表上，用黑色水笔一笔一划地认真写上了‚对于考试不及格的同学，要开展‘一对一’的辅导，困难比较大的同学，要请老师补课。要达到本班‘零补考’、‘零欠学分’的目标‛这么一段话。

宿管会的同事，比耿高鹏高出一级的吴海波今年就要开始顶岗实习了，五月份的时候，吴海波自己还不知道要去什么地方实习的时候，耿高鹏却主动拿出了一张列有30个企事业单位名单给他作参考。‚这上面除了部分单位是朋友介绍的，其它都是他自己花了一年时间慢慢跑出来的。‛吴海波对我们说，那是耿高鹏利用双休日和其他休息时间，一家一家地跑，去联系，寻找合适的实习机会。这张名单都是耿高鹏一年来的心血，可是他却无私地和别人分享。‚我们这些08级的没有一个人能做到，他有目标，有能力，可惜走得太快，走得太早。‛

入学近一年时间，耿高鹏同学凭借优异的成绩和突出的表现，不仅被光荣地推选为年级首批入党积极分子，还先后获得了学院‚三好学生‛、‚优秀团员‛、‚优秀青年‛等光荣称号，以他的不懈努力，迈出了实现人生理想的坚定步伐。

耿高鹏同学虽然走了，但他以感人的英雄事迹和年轻的宝贵生命，展现了一个入党积极分子、共青团员高尚的道德情操，集中体现了当代大学生高度的社会责任感和良好的精神风貌，不愧为我院学生的优秀代表，不愧为共青团员的优秀代表，不愧为当代大学生的优秀代表。我们一定要缅怀他无私奉献的崇高品质，舍己救人的英雄气概，和自强自立的进取精神。

第三篇：店长早就该这样当

店长早就该这样当！

2013-12-28 BeautyTime速美时间

从您成为店长的一刻起，您不再是一名普通的员工。您必须站在经营者的角度，努力达成经营目标。一个优秀的店长，到底应该怎么做？

一、店长的身份

1、公司营业店的代表人

从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者

一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力

1、指导的能力

是指能扭转员工陈旧观念，引导吸收应用先进销售理念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

2、激励员工士气并对员工进行培训教育的能力 应能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。

下属工作欲望的高低是不容忽视的事，它将直接影响到员工工作的质量。所以店长不仅要时时激励全店员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让全店员工人人都具有强烈的责任心和进取心。员工整体的业务水平高低与否，是关系到专卖店经营好坏的重要因素之一。所以店长不仅要时时充实自己的实务经验及相关技能，更要不断地对所属员工进行岗位培训，以促进专卖店整体经营水平的提高。为了提高员工整体业务水平，可制定每半年对导购员进行专业基础知识考试，新产品上市时进行现场讲解培训，然后每季度对新产品进行考核。

3、数据计算能力

掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。

店长应具有统计、计算专卖店营运的各项数据，以便及时掌握专卖店业绩，进行合理的目标管理；同时要善于收集市场信息，对对手产品做到心中有数。为了及时掌握专卖店业绩，除了了解每天销售业绩，要求导购员统计销售业绩，进行销售排名；还要每月统计产品销量排名，了解终端客户对产品的喜好，总结成交价格，对周边陶瓷展厅进行分组调查，了解对手产品标价及零售折扣，尽量提高成交率。零售客户直观的看法是代表专卖店的兴旺。

4、目标达成能力

指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

为了保证专卖店的实际作业与总部的规范、标准、专卖店营运和外部环境相统一，店长必须对专卖店日常营运与管理业务进行有力的、实质性的控制。重点是：人员管控、产品管控、现金管控、信息资料管控、环境管控、安全管控等。

1）人员管理：主要包括专卖店的员工管理和顾客管理。

2)商品管理：主要包括专卖店的产品展示、标签的贴放、产品的库存。

3)现金管理：主要包括专卖店的收银管理。

4)信息资料管理：主要包括专卖店的顾客投诉与建议管理；竞争对手信息管理等。

5)环境管理：主要包括专卖店的外观管理与卖场内部的环境管理

5、良好的判断力

面对问题有正确的判断，并能迅速解决。

6、专业知识的能力

对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。

7、营业店的经营能力

指营业店经营所必备的管理技能。

店长每天接触最频繁的场所就是卖场，故店长必须负起总指挥的责任，安排好各班次导购员的工作，指挥导购员，严格依照总部下达的专卖店营运计划，将最好的产品，运用合适的展示技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，引导顾客的购买欲望，提升销售业绩，实现专卖店销售目标。所以在日常工作中，每天早上早会之后，要分配导购员按照自己所负责的区域检查样板、标签是否准确、完整。如发现样板、标签破损或涂改会即刻更换。

8、管理人员和时间的能力

专卖店的全体员工是一个有机协作的工作团队，店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供优质服务，还在于如何领导、布置专卖店日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬企业文化，最大限度地激发员工的积极性和创造性。店长应具有处理各种矛盾和问题的耐心与技巧，如与顾客沟通、与员工沟通、与公司沟通等方面，是店长万万不能忽略的。在日常工作中，专卖店经常出现的问题有以下几点：如退换货、客诉、导购员争单、团体的接待、突发性事件等等。在管理协调的同时，注意管理好自己和店铺各人的时间，学会高效利用时间，提高单位时间效率。

9、改善服务品质的能力 指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。

10、自我训练的能力

要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。

11、诚实和忠诚

三、店长不能有的品质

1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）；

2、推卸责任，逃避责任；

3、私下批评公司，抱怨公司现状；

4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹；

5、有功劳时，独自享受；

6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处；

7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己；

8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲；

9、不愿严格管理店面，只想做老好人。

四、店长一天的活动

1、早晨开门的准备（开店前半小时）

A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况

B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法 D：宣布当日营业目标

2、开店后到中午

A：今日工作重点的确认，今日营业额要做多少？今日全力促销哪样产品？ B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）C：营业店近期产品品类进行销售量/额比较 D：今天的营业高峰是什么时候？

3、中午轮班午餐

4、下午（1：00~3：00）

A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 B：对发现的问题进行处理和上报

C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）

5、傍晚（3：00~6：00）A：确认营业额的完成情况 B：检查店面的整体情况

C：指示接班人员或代理人员的注意事项 D：进行订货工作，和总部协调

6、晚间（6：00~关门）A：推销产品，尽力完成当日目标 B：盘点物品、收银 C：制作日报表 D：打烊工作的完成

E：做好离店的工作（保障店面晚间的安全）

五、店长的权限

1、从业人员的管理 A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律 B：服务的管理：以优质的服务吸引回头客

C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量 D：对不合格的管理。一般分两种情况： *对不合格的员工进行再培训 *对无药可救的员工进行辞退工作

2、缺货的管理

缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡。

3、损耗的管理

店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在滞销和临期产品的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。

营业店主要以收取现金为主，是店面的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。

（1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机： *员工没有请假就擅自离开门店 *店员无证据却怀疑他人不诚实

*收银机内零钱过多（或当天收银不进银行）*店员的工作态度异常

*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来 *店员抱怨收银机有问题

当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。（2）店员误入歧途时，有几种表现

*现金短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。*产品短缺，所收数目或结算核查数目时总和报表数目不符合 *员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入 *员工给顾客找零时，故意少给 *店员监守自盗 *开门和关门时偷窃产品

*下班或轮休时，偷窃产品或现金

当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公司后执行）（3）作业疏忽产生损耗 *价格牌放置或标识错误 *账目检查错误 *店门没锁好 *物品有效期已过

六、优秀店长日常管理怎么做 1.现场管理的内容

（1）一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩；

（2）店长=教练；店长不要总站在收银台，店长不是收银员；店长不要仅做销售，店长不是导购员；

（3）店长与员工的区别：店长是教练，店长负有教导与指导员工成长的职责；（4）客人不进店：是橱窗、头档有问题；方法调整橱窗与头档；（5）客人进店不买：是陈列、货品有问题；方法是调整陈列与货品；（6）客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚。（7）店长在卖场：要观察员工、观察顾客、随时跟进。

2、团队沟通

（1）在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关； 为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解； 做人不自信——沟通，父母批评教育——理解；

（2）员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人；

（3）沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度；

（4）员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任；

（5）漫不经心的管理，失去一位员工； 用心的管理，留住一位员工；

（6）如果店长不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的店长；

（7）店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。

3、如何召开晨会

（1）晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态；（2）晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧；（3）成功的晨会：多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决店铺的问题；

（4）晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题；（5）执行力：令结果发生才叫真正的执行力。

（6）开完晨会后开“时段跟进会”，目的：追生意、追目标；方法：会后要给员工方法；（7）给员工分工。委派不同的任务（小组长），让每位员工感觉自己很重要。（8）晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结和检讨。相信大家看了之后，一定收获多多

第四篇：这样的节外生枝该如何处理

这样的“节外生枝”该如何处理？

江阴市西郊实验小学 蒋新娅

教学片断描述：

上《千克的认识》这天，我早早来到了学校，为了做课前准备。其中有一项是称一称班里最胖和最瘦的同学的体重，为这事，我还带了家里的体重秤。我自认为一切就绪，学生又一定对这一内容很感兴趣，便精神饱满地走进课堂。前面半节课进展顺利，一切按照预设进行：

（一）认识台秤。先通过比较一袋薯片和一袋味精的争论，引出称一称的需要。然后介绍台秤，并学会读台秤所称物体的质量。

（二）感受1千克有多重？先是拿出事先准备好的1千克装的洗衣粉、味精、黄豆等，6个约重1千克的苹果等，让学生掂一掂，初步感受1千克的质量。紧接着让学生举例身边哪些物品大约重1千克？

（三）拓展延伸：对身边的物品的质量能做出估计。我说：近段时间你们有称过体重的请举手？举手只有两个事先称过的同学。（幸亏称了两位同学的体重，要不今天的课就唱不下去了，我心里暗自庆幸。）我们做一个猜体重的游戏。我先叫最瘦的小杨起来，让大家猜一猜他的体重，每当一位同学说出一个数字时，小杨就做出相应的反应：轻了，重了。直到大家猜到了他是26千克为止，学生兴趣盎然。我说：现在请出我们班的重量级的人物大叶同学，大家来猜一猜他的体重。（本来，我打算以班级最重和最轻同学为参照物，然后在最后的环节让大家猜一猜自己的体重。）谁知我的话音一落，教室里开始了骚动，一位学生就坐在自己的位置就迫不及待说，“他那么胖，起码有50千克”还没等我做出反应，另一位就抢着说：“他胖得像头猪，有3个小扬那么重，有80多千克。”我看到了大叶的面红耳赤，他愤怒地喊：我胖，管你们屁事。底下的同学哄堂大笑，有的还幸灾乐祸地说：快去减肥吧，……你到底吃什么成这副德行呀……此时学生的兴趣转到了大叶的“胖”上，场面失控了。我的头一下子大了，我气急败坏在讲台桌上用力地一拍，“要笑，是吧。请他上来。让他笑个够。”学生见我大怒，藏起了脸上的笑容，心不在焉继续游戏，不过，我和学生都没有开始时的兴致，游戏草草收了场。这节课以我充满信心开始，到我的勃然大怒落了帷幕。反思： 本来安排游戏“猜体重”，目的让这节课锦上添花，想不到弄巧成拙。原因在哪里？想起大叶愤怒的表情，学生的哄堂大笑，自己的勃然大怒，有两点是我该好好反思：

一、预设不充分

课前不仅要备教材、备教案，更重要的是备学生，这个人人皆知的道理被我抛到脑后了。只想举两个典型的例子，既可以调节气氛，又让其他人在预设好的范围里猜测自己的体重。可我忽略了平时有些同学经常拿肥胖嘲笑大叶的，“肥胖”已成为他的“痛”。我的无意正中他们的“有意”。如果我平时多了解学生，还会拿他做例子？还会失败吗？课堂犹如战场，我作为一个每天都要上战场的士兵，不做好充分的准备怎能打赢战斗呢？

二、灵活变更预设

当课堂出现意外时，我是想尽办法引回预设的轨道，还是将错就错？作为教师，应善于捕捉课堂教学中生成和变动着的各种有价值的信息，作为活的教育资源，努力创造条件去扶植它，栽培它，让擦出的火花熊熊地燃烧起来。

我想：既然他们兴趣已转移，何不顺水推舟。不防这样设计：我故意深沉说：“是呀，一个人太胖或太瘦本来就不舒服，还招来别人异样的目光，甚至是嘲笑，这些是不道德的。（我的弦外之音应该让大部分同学明白自己的过错。）这时，乘机说：其实一个人的体重是标准的不多，想知道自己的体重是否标准吗？”（爱美之心，人皆有之，自然地把他们的注意力重新吸引过来）首先人的体重与什么有关？学生通过讨论，选择对象，测量有关数据。最后得出计算人的标准体重一般公式。通过上面的活动悟出：任何一种物品的质量都有一定的范围，即它们的“标准体重”。接着出示：

1、连一连

一头牛 200千克 一个梨 9千克

小明 35千克 一个西瓜 50克 一只鸡 1千克 一袋大米 50千 克 通过上面例子让学生比较，初步明白这些物品符合实际情况的质量范围，为积极参与下一题竞猜物品的质量提供依据。

2、谁是竞猜小能手。（事先在卡纸上画各种食品和动物）游戏开始，我宣布竞猜规则：竞猜者要说出此物品最重和最轻是多少，由老师和其他同学当裁判，优胜者拿走该物品。（卡片）

如：一个西瓜重（），要求学生说出，最小的西瓜可能是多少千克，最大的可能是多少千克。

这样的设计由开始的节外生枝，到最后学生积极参与竞猜物品的质量。也许可以掀起一个高潮。

在另一个班上课前，我事先称了几个体重比较标准的同学，准备实施两种方案。结果这个班的学生根本没有出现上面的情况，猜体重的游戏开展的热火朝天。把我带来体重秤派上用场，用来验证他们猜测结果。最后有的猜教室里的桌子、椅子的质量。正是我原本所期待的结果。

我深深感到：在逐步推广“动态生成式”课堂教学模式的今天，课堂已不再是简单地背教案、跟着老师走，教师要蹲下来走进孩子的心灵，了解孩子的爱好，知识基础、思维能力，预设各种可能性。因为它会随着教学环境、学习主体、学习方式的变化而变化。而且教师根据的不同情况进行灵活处理，从而也呈现出不同的价值，一念之间，灵感产生了，一个好方案瞬间诞生。师生合奏一首激情彭湃的乐曲。也可能是一地狼籍，留下无奈和遗憾。

第五篇：平凡中彰显伟大 行动中诠释承诺

平凡中彰显伟大

行动中诠释承诺

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！今天，我演讲的题目是《平凡中彰显伟大 行动中诠释承诺》。

2012年4月，一个偶然机会，我来到了县纪委，都说纪检监察干部是党的忠诚卫士，是经济发展的护航员，我想那工作一定是非同寻常、轰轰烈烈的。

而当我走上新的工作岗位后，又很快目睹了我的领导和同事们平凡却又特珠的一面：为了党的重托，忘我工作，秉公执纪，忠实履行纪检监察职责；为了人民的信任，两袖清风，无私奉献，切实为群众排忧解难；在没有硝烟的战场上，用利剑刺穿贪婪的伪装，用廉政筑起坚固的堡垒，用信念奏响胜利的乐章。

2013年7月至9月，近两个月的时间里，我和执法室的同事们顶着炎炎夏日和摄氏40度左右酷暑，深入乡村挨家挨户上门谈话取证，调查核实商家骗取家电下乡补贴资金情况。我们每天早上7点半出发，晚上6点甚至有时8点多收工。记得有一次中午12点多，车子坏了，我们就步行至很远的地方调查核实有关情况，由于气温实在太高，我们相继都中了暑，然而就到附近诊所买了些2元钱一盒的藿香正气水喝喝，接着又工作。一份耕耘一份收获，经过我们的辛勤努力，很快掌握了扎实的证据材料。参与骗补的商家，在铁证如山面前，无法抵赖，老老实实地主动上缴了230来万元的非法所得款，为国家挽回了巨额损失。还记得在总结工作经验时，主任对我们说：“查办案件时，一定要不怕辛苦、不怕繁琐，要耐心细致的调查和收集外围证据，过好责任关、人情关和业务关。让违法违纪分子在铁证面前心甘情愿的接受处理，这是纪检监察干部的基本素质。”

可以看出，对于查办案件我们做到了忘我工作，秉公执纪。那么对待群众的困难我们又是如何做的呢？

今年，我和我的同事们在文成核查一个信访件时，一个年过七旬老奶奶讲到她孙子今年已经11岁了，由于其母亲未婚先孕且已离家出走，没有出生证上不了户口，影响上学，我们就积极出面协调，最后帮他上了户口，老奶奶很感激。这件事给了我很大的启示：“我们纪检监察干部在查办案件过程中，不仅要查清案件，而且还要有群众观念，切实解决群众切身利益的问题，做到让群众满意。”

请大家再看看我们纪委从事其它工作的同事：党风廉政建设千头万绪，效能监察任重道远，在办公室里，也常常为赶写一份急需的材料通宵加班。再看执法纠风，多达几个亿的涉农资金关乎群众切身利益，教育、医疗、公路“三乱”等专项治理更是责任重大……而无论是哪一块工作，都必须全力以赴才能克服人手少、任务重的实际困难。

看着他们黑黑的眼圈，疲惫的眼神，我忍不住问其中的一个同事：“你觉得辛苦吗？”谁知，他却坚定地看了我一眼说：“纪检工作容不得半点疏忽和懈怠，辛苦一点也是正常的啊！”

这一刻，我才豁然开朗，什么是伟大？是轰轰烈烈？是叱咤风云？还是名垂史册？不！一滴水能够折射阳光，一件小事可以展示一个人的品质。平凡普通的纪检监察干部正是用自己的实际行动诠释了一名共产党员向党和人民作出的庄严承诺：做党的忠诚卫士，当群众的贴心人！

我可以自豪地说，我们的纪检监察干部是一个作风过硬，坚持人民利益至上的战斗集体。纪检监察组织是一支训练有素、敢打硬仗的王牌队伍，只要人民需要，我们随时可以上“战场”，接受组织的考验。

所以，尽管随着社会的变革与发展，党风廉政建设和反腐败工作面临全新考验，但我们有理由相信，在县委、县政府的坚强领导下，全县纪检监察干部必将按照建设廉洁玉山和努力实现干部清正、政府清廉、政治清明的目标要求，切实执好纪、问好责、把好关，为我县建设风清气正的政治生态和“建全省经济强县和全国旅游名城”提供坚强的纪律保障。

谢谢大家！