第一篇：2013年度专业翻译公司管理概况
2013年度专业翻译公司管理概况
我国翻译公司的总体情况比较混乱，规模、质量的差异性很大，今天365翻译来与大家谈谈有关经营专业翻译公司的体会。
大家都知道翻译项目的管理内容是：接到业务→分给合适的译员→检查合格→返稿。由此可以看出，经营的好坏是与业务和人才有很大关系的。
任何公司必须靠业务生存，专业翻译公司也不例外。虽然早在两千多年以前就有了翻译，但是我国翻译服务市场化也不过是二、三十年的历史。我认为，当前翻译行业的工作重点应该放在树立企业形象，让公众更好的认识翻译行业、了解翻译行业，知道它的价值。
如果把企业看做摩天大楼，那么人才就是地基。人才是企业最宝贵的资源，是企业竞争力的保障。专业翻译公司属于知识型企业，相比一般的企业来说，知识型企业对人才的要求更高。
有了人才和业务，下面就需要解决如何把人才与业务有机的结合了。碳原子可以组合为石墨，也可以组成为金刚石。虽然都是碳原子，但是组织方式不同，结果也不同，可见人才的组织管理在专业翻译公司中是多么重要。
我们都知道大规模的产品制造非常讲究工艺和生产流程，那么翻译工作是不是也需要标准的生产流程呢？回答是肯定的。传统的翻译流程是“翻译-校对”，那么还有其他的流程吗？我认为可以加一个步骤，就是“翻译-校对-审校”，这样可以更好的保证稿件的质量。
总之，各个专业翻译公司的具体情况虽然不同，但是我建议大家能够规范经营，共同净化目前混乱的翻译市场。
第二篇：专业翻译公司具有哪些优势
专业翻译公司具有哪些优势
我国专业翻译公司的现状可以用“喜忧参半”来形容，有可喜的一面，也有让人忧心忡忡的一面。今天365翻译与大家聊聊专业翻译服务公司的优势是什么。
第一，便捷的服务。
绝大多数的公司服务都比较便捷，交稿和收稿的方式非常灵活。由于专业翻译公司的数量多，客户在选择时也可以慢慢挑选，多家比较，找到最适合自己需求的一家。
第二，渐成规模化。
有的公司旗下还有很多分公司，有些公司还组成了业内联盟。当稿件超出公司译员处理范围或处理量时，可以横向联合，为客户提供优质的翻译服务。第三，多语种翻译。
几乎涵盖了各个国家、各个地区的语言，无论是常用的英语、日语、俄语、法语，还是不太常见的拉脱维亚语、立陶宛语、冰岛语，专业翻译公司都可以轻松解决。
第四，专业优势。
用“八仙过海，各显神通”这句谚语来形容专业翻译公司的译员，一点也不为过。译员的专业知识、工作经验、文化背景都不尽相同，总体呈现出“多元化”和“丰富化”的特点，这也是专业翻译机构可以完全胜任专业稿件翻译的原因。专业翻译公司的优势虽然远不止上面四点，但是365翻译想提醒各位消费者在选择时一定要仔细选择，货比三家。
第三篇：专业翻译公司的判定
福州译国译民翻译服务有限公司 Fuzhou YGYM Translation Service Co., Ltd.专业翻译公司的判定
1：翻译公司的办公点：
办公地点环境的好坏也是一个翻译公司实力的体现。翻译作为一种服务，办公地点是很重要的，便捷的办公室地方能够让客户更轻松的上门洽谈以、交接文件及盖章，节省客户时间。另外，办公地点也可以判断一家翻译公司是否通过工商部门批准注册。如果客户选择一家没有注册的公司来服务，不要说无法保证翻译质量，甚至会涉及法律风险，给自己带来不必要的麻烦。
A、民房、居民区住宅
B、郊区办公楼
C、市中心写字楼
2、翻译公司成立的时间：
对翻译公司来说，成立时间非常重要，因为只有五年以上的翻译公司才会积累大量的译员资源、翻译术语库以及优秀的服务流程，这样才能保证翻译文件的各个环节达到最优状态。
A、1年以内
B、2-5年
C、5年以上
3.翻译公司的专职译员
现在很多翻译公司都是中介机构，兼职多，专职少，拥有10人以上专职翻译人员的公司屈指可数。当前业界公认专职译员数量的多寡是翻译公司实力的最根本体现。最简单的判断，就是越多专职译员的翻译公司，它的实力就越强。
A、全公司只老板一人，其余为兼职译员
B、老板，业务员，专职译员，公司专职员工10人以下
C、专职译员10人以上，并有资深译审老师
4、规范的服务流程
没有规范的服务流程就无法提供合格的翻译服务，而要提供规范的流程，必须有足够的人员保障。如果翻译公司内部分工不清，身兼数职，如何能够为客户提供专业化的服务。
A、公司只有业务部门两三个人，没有专职翻译
B、公司有业务部和翻译部，没有其他专职人员
C、公司有业务部、翻译部、项目部、财务部、行政部和人事部等完整的公司构架
5、翻译公司的资质
目前翻译行业门槛很低，很多没有翻译资质的机构也在提供翻译服务，但翻译是一项极其专业的服务，如果没有一定的资质，即使有翻译营业资格，也无法保证客户文件的质量。
A、兼营翻译业务的外贸、培训、留学或者秘书公司
B、非任何翻译协会单位翻译公司
C、各省市级翻译协会会员单位
D、中国翻译协会会员单位（该协会是中国唯一一家全国性的翻译机构协会组织，对翻译公司加入条件有严格要求，没有实力的和非正规翻译公司都无法加入）
公司地址：福建省福州市鼓楼区五一路129号榕城商贸中心2206室邮政编码：350002客服电话：0591-83700688传真：0591-88045500
Address: Room 2206, Rongcheng Business Center, No.129, Wuyi North Road, Gulou District, Fuzhou City, Fujian Province, P.R.C.Zip: 350002Tel: 0591-83700688Fax: 0591-88045500
第四篇：宝洁公司绩效管理概况
宝洁公司绩效管理概况
广州宝洁公司绩效管理概况
一、公司简介
一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的十一年历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、上海、成都、天津、苏州等地设有十三家合资、独资企业。企业使命：生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活！核心价值观：做有高度社会责任感的企业公民！
愿景：继续提高公司业务运营的环保形象；继续通过宝洁公司的社会公益活动持续改善民生；激励并吸引宝洁公司雇员，将“可持续性发展的思维和行为”融入每个员工的日常工作；继续与外界组织机构，如疾病控制中心、联合国儿童基金会、世界卫生组织和人口服务国际等合作，为迎接全球可持续性发展的挑战提供新的机会和解决方案。
战略：提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。
二、宝洁——关键绩效指标管理分销商
（一）宝洁分销商覆盖服务费（CSF）评估系统
1、目的：有效激励分销商实现对所覆盖商店更好的客户服务，更出色的店内表现，更高效的拜访；简化并标准化宝洁公司实地销售人员对分销商日常运作的管理。
2、绩效考核指标：覆盖服务水平（CPL）
主要评估项目包括分销商分销达标率、助销达标率、促销达标率、覆盖达标率、客户服务水平达标率、系统数据准确及覆盖人员劳动合同签订率、基本工资发放率、国家法定福利上交率等。
覆盖服务水平将用标准分销商覆盖服务评估工具每月评定一次。宝洁公司将用标准的分销商覆盖服务评估工具及标准的评估流程分销商覆盖服务水平进行平估，并有相应的检查流程去确保所有评估项目的标准性，从而对每一位分销商都公平、公正、公开。
3、激励：覆盖服务费（CSF）
按分销商覆盖业绩来评定覆盖服务费用，分销商提供越好的覆盖服务，将会得到
越高的覆盖服务费（CSF）。
4、分销商覆盖服务费=A%×分销商所有覆盖人员奖金基数总额×覆盖服务水平(CPL)
（1）A%是一个固定比率,由宝洁公司每一个阶段根据市场情况而定。
（2）覆盖人员包括运作经理（OM）、销售主管（CO）、销售组长（TL）、销售代表（DSR）及电脑操作员（IDSS）。
（3）CSF包括分销商提供覆盖服务所负担的所有费用，包括覆盖人员的工资、奖金、福利、招聘、培训、解雇及其利润等。
（二）宝洁考核指标体系的特点
宝洁作为市场统治者的强势企业，市场份额和销售金额达到一定程度后，进一步的提升是非常困难的，这时候它最需要的首先是市场稳定，其次才是业绩增长。对宝洁来说业绩增长只是一种稳定市场的必然手段，片面地追求销量已不再那么地重要。宝洁需要保证的是良性的市场——这个意味着稳健的分销，良好的终端表现，良性的货物周转和准时回款，即企业分销政策的执行到位。宝洁的分销考核指标体系正是基于对自己和对市场的认识，所以宝洁的绩效考核指标是企业营销战略的具体体现，与企业的市场战略相吻合。
由此可见，无论是市场领先企业还是市场新入者，企业对分销商的关键绩效考核指标都应服务于整个企业的市场营销战略，或者说衍生自企业营销战略，设计一套完整的关键绩效考核指标体系对企业的渠道分销是非常重要的。
三、分销商关键绩效指标的内涵
分销商关键绩效指标是用来全面衡量渠道分销商创造价值的能力，衡量通过各种渠道经营活动推动企业整体营销战略目标完成的能力，衡量建立企业渠道分销价值观和组织竞争能力。关键绩效指标是用来衡量分销商作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。
（一）分销商关键绩效指标的特点
1、来自于对公司战略目标的分解
这首先意味着，作为衡量分销商工作绩效的标准，关键绩效指标所体现的衡量内容最终取决于企业的市场战略目标。当分销商关键绩效指标构成企业战略目标的有效组成部分或支持体系时，它所衡量的分销商便以实现企业战略目标的渠道分销相关部分作为自身的主要职责；如果关键绩效指标与企业战略目标脱离，则它所衡量的分销
商的努力方向也将与企业战略目标的实现产生分歧。一般来说企业核心战略应该为创造并增加价值，因此关键绩效指标均是对创造和提高企业价值具有直接或间接支持作用的经营活动的衡量。
分销商关键绩效指标来自于对企业战略目标的分解，其第二层含义在于，分销商关键绩效指标是对企业战略目标的进一步细化和发展。企业战略目标是长期的、指导性的、概括性的，而分销商关键绩效指标内容丰富，针对渠道而设置，着眼于考核当年的渠道分销绩效、具有可衡量性。因此，分销商关键绩效指标是对真正驱动企业战略目标实现的具体因素的发掘，是企业战略对渠道分销绩效要求的具体体现。
最后一层含义在于，分销商关键绩效指标随企业战略目标的发展演变而调整。当企业战略侧重点转移时，关键绩效指标必须予以修正以反映企业战略新的内容。
2、分销商关键绩效指标是对渠道分销绩效构成中可控部分的衡量
企业渠道分销经营活动的效果是内因外因综合作用的结果，这其中内因有渠道分销商可控制和影响的部分，也是关键绩效指标所衡量的部分。分销商关键绩效指标应尽量反映分销商的直接可控效果，剔除他人或环境造成的其它方面影响。例如，销售量与市场份额都是衡量分销商市场开发能力的标准，而销售量是市场总规模与市场份额相乘的结果，其中市场总规模则是不可控变量。在这种情况下，两者相比，市场份额更体现了分销绩效的核心内容，更适于作为关键绩效指标。
3、分销商关键绩效指标是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映
渠道分销的工作内容都涉及许多不同的方面，分销商高层管理人员的工作任务更复杂，但分销商关键绩效指标只对其中对企业整体战略目标影响较大，对市场战略目标实现起到不可或缺作用的工作进行衡量。
分销商关键绩效指标是渠道上下认同的，不是由企业强行确定下发的，也不是由企业分销商自行制定的，它的制定过程由企业与分销商共同参与完成，是双方所达成的一致意见的体现。它不是以企业压分销商的工具，而是分销渠道中相关组织对分销绩效要求的共同认识。
分销商关键绩效指标所具备的特点，决定了其在企业分销渠道中举足轻重的意义。首先，作为企业战略目标的分解，分销商关键绩效指标的制定有力地推动企业战略在分销渠道得以执行；其次，分销商关键绩效指标为企业级对分销商工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识，确保企业与分销商努力方向的一致性；第三，分销商关键绩
效指标为渠道绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础；第四，作为渠道关键经营活动的绩效的反映，分销商关键绩效指标帮助各分销商集中精力处理对企业市场战略有最大驱动力的方面；第五，通过定期计算和回顾分销商关键绩效指标执行结果，管理人员能清晰了解渠道领域中的关键绩效参数，并及时诊断存在的问题，采取行动予以改进。
（二）分销商关键绩效指标分类
由于每个关键绩效指标的含义、地位、所起的作用不同，有必要把分销商关键绩效指标进行分类，这样既有利于突出分销商工作重点，又有利于对关键绩效指标进行分析和统计。通常可以按照“平衡计分卡”的方式把分销商关键绩效指标分为四类，即财务类、内部营运类、市场类、和学习发展类。
1、财务类指标
从财务角度来看：企业分销怎样满足财务收入？企业经营的直接结果是使股东获得财务回报，所以确定渠道分销的财务目标是进行分销商绩效考评的主要内容之一，由此第一类指标即财务类关键绩效指标，它们是企业重点关注的渠道分销价值的重要参数，是体现分销渠道价值创造成果的最直接财务指标。这类指标能全面、综合地衡量企业渠道分销经营活动的最终成果、衡量企业渠道创造价值的能力。财务类指标主要包括利润收入、投资回报率（ＲＯＩ）、回款金额、毛利率、税前收益等。
2、内部营运类指标
从内部营运角度思考：企业渠道分销必须擅长什么？一个企业渠道分销不可能样样都是最好，但是它必须在某些方面满足分销顾客需要产品的机能，在某些方面拥有竞争优势，它才能立足。把渠道分销必须做好的方面找出来，把需要提高竞争优势的方面找出来，制定考核指标，督促分销商在这些方面越做越好，企业市场战略就可以贯彻良好。
内部营运类关键绩效指标衡量为实现企业分销渠道价值增长的重要营运操作控制活动的效果，是紧密结合不同分销特色，体现分销商直接工作效果的指标，也是对企业分销渠道利用各种内部营运活动推动整体战略目标实现的能力的直接考察。内部营运类指标根据企业当年经营计划和各分销商经营操作的具体情况及特点来确定。渠道内部营运指标主要包括和渠道内部运营流程相关的质量，时间有关的指标，如助销达标率、促销达标率、覆盖达标率等。
3、客户和市场类指标
从顾客角度来看：顾客如何看我们？向顾客提供产品和服务，满足顾客需要，企业才能生存。顾客关心时间、服务、成本，企业渠道分销就必须在这引起方面下功夫，提高服务质量、保证服务水平、降低定价等。从顾客的角度给分销渠道设定目标如评价指标，就能够保证企业渠道分销的工作都会有成效。客户和市场类指标主要包括市场占有率、客户数量、客户保留度、客户满意度、品牌知晓度等。
4、学习和发展类指标
从企业的学习和发展角度：企业分销渠道能否持续提升并创造价值？企业分销渠道必须不断的成长，这包括人力资源、产品线、技术、能力等方面的进步，还必须有自我成长的能力即学习的能力。每个企业分销商的自我能力是不一样的，不同的环境对企业在这方面的要求也不一样。把两者结合起来，确定主要目标，即能够规范与提升企业分销渠道的创新能力、学习能力。由此，围绕对“人”的管理设定的学习和发展类指标，其意义在于通过考核与人相关的管理工作，衡量企业分销商在追求营运效益的同时，是否为长远发展营造了积极健康的工作环境和企业文化，是否培养和维持了渠道组织中的人员竞争力。学习和发展类关键绩效指标用来评估员工管理、员工激励与职业发展等保持公司长期稳定发展的能力。学习和发展类指标主要包括覆盖人员劳动合同签订率、基本工资发放率、员工满意度、员工保留度、继任计划完善度等。
以上就是宝洁广州分公司的绩效管理概况。
第五篇：北京专业翻译公司的人才培养和管理现状
北京专业翻译公司的人才培养和管理现状365翻译与大家分享一下我们对北京专业翻译公司的人才培养和管理现状的认识，供各位同行参考。
人才培养概况。
从外语高校走出来的应届生，其实并不能满足翻译工作的需要。按照365翻译的经验，一名外语系的毕业生，至少需要八至十年的时间，才能成为一名合格的译员。通过专业八级考试的本科生，也要经过五年左右的实践才能独立工作。职业翻译的培养主要靠公司，而不是各大高校。
大多数的北京专业翻译公司并不重视译员的培养，也没有建立完善的培训体系。究其原因，一是为了节省成本，二是为了降低人才流失（但这个观点是不正确的）。
行业管概况。
我国翻译服务行业刚刚起步，政府、翻译协会也处于“摸着石头过河”的探索阶段。目前我国的翻译协会还不是真正意义上的协会，还没有充分发挥管理职能。虽然编制了《翻译服务规范 第1部分：笔译》、《翻译服务译文质量要求》、《翻译服务规范 第2部分：口译》，但是从北京专业翻译公司的服务情况来看，这三个国家标准并没有发挥应有的作用。
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