乡镇效能风险排查工作实施方案（最终版）

第一篇：乡镇效能风险排查工作实施方案（最终版）

为进一步转变机关作风，提高工作效率和服务质量，创建高效廉洁机关。按照县委开展效能风暴行动的总体部署和中共县纪委、县效能风暴行动协调推进领导小组办公室《关于在全县各级机关开展效能风险排查的实施方案》的通知要求，我镇紧紧围绕效能建设“六大行动”，整治机关效能存在的“六个方面的突出问题”，结合我镇工作职责和职能，特制定如下排查方案。

一、总体目标

按照省、市、县实施效能风暴行动的总体部署，紧紧围绕镇党委、政府提出的“”发展思路和重点工作，以改进机关作风、规范行政行为为抓手，以提高行政效能、解决群众反映强烈的突出问题为重点，以提高人民群众满意度为目标，全面排查机关效能存在的突出问题，进一步加强作风建设，提高行政执行效能，切实解决当前干部工作作风中的“慵、懒、浮、散、乱、奢”等突出问题，实现全镇干部作风明显改进，为实现全镇经济社会又好又快发展提供强有力的保障。

二、排查范围

镇党委、政府、镇属各单位、各党支部、村（居）委会，以及上述各单位的干部职工和村两委干部

三、工作重点

重点在以下几个方面开展排查：

1、在贯彻执行政策、制度、法规中，破解发展难题、群众问题的新思路、新办法、新举措不多，面对复杂局面，束手无策，无能力保障执行力；怕担责任，推诿扯皮，回避矛盾，不愿尽职尽责，不作为、慢作为，严重影响执行效力。

2、干部中以自我为中心、以行业为重点的条块分割和个人主义的思想，不能正确处理局部利益和整体利益的关系，把优质服务与严格执法割裂开来，片面强调条条框框，选择性的执行上级政令，人为设障，制造“梗阻”。

3、缺乏高起点定位、高标准要求、高质量落实、高效率运转的气魄,工作按部就班,只求过得去、不求过得硬、不求群众满意，缺乏敢于动真碰硬的创劲，缺乏是非观念和党性原则,怕得罪人，对职工不敢抓、不敢管,遇到问题绕着走。

4、自由散漫，有令不行、有禁不止。玩心太重，沉迷于打游戏、玩扑克等娱乐活动。纪律松弛、擅离职守，工作时间随意脱岗，上网聊天、玩游戏等。

5、搞账外账，挤占、挪用、截留或套取国家（集体）资金；利用职务之便以权谋私，吃、拿、卡、要等问题；铺张浪费、奢侈享乐的违纪违规行为。

6、漠视群众诉求，对基层意见、群众来信来访漠然视之，对群众的困难、不便、问题冷眼旁观；蔑视群众权益，接待群众和基层同志办事，语气生硬、态度傲慢、缺少热情，作群众工作、解决群众问题，方法简单、作风粗暴、执法犯法，损害群众利益。

四、工作措施

效能风险排查要在广泛学习动员、提高认识、调查研究的基础上，充分发扬民主，深入村组，深入群众，通过发放征求意见表、问卷调查、召开座谈会、明察暗访、督促检查等形式，面向群众，广泛征求党员群众对镇机关、镇属各单位和各村效能建设的意见和建议，认真查找领导班子和干部职工在服务态度、机关作风、依法行政、执行政策、工作效率、办事质量、廉洁自律、队伍建设等方面存在的突出问题。

各村各单位要结合各自职能，针对排查中发现的问题，认真进行梳理，深刻剖析根源，研究制定整改方案。同时，要根据群众反映、民主评议及干部的现实表现，对每个工作人员提出评议意见，明确改进要求。每个工作人员要就自身存在的问题提出整改措施，并通过适当方式向服务对象作出公开承诺，接受监督。

镇效能风暴行动办公室将对排查出的问题及意见建议认真梳理归类，通过召开班子会议、干部职工大会等不同形式，认真分析原因，精心研究制定整改方案，明确整改内容，限定整改时间，落实工作责任，确保整改到位。

第二篇：乡镇效能风险排查工作实施方案

乡镇效能风险排查工作实施方案

乡镇效能风险排查工作实施方案 为进一步转变机关作风，提高工作效率和服务质量，创建高效廉洁机关。按照县委开展效能风暴行动的总体部署和中共县纪委、县效能风暴行动协调推进领导小组办公室《关于在全县各级机关开展效能风险排查的实施方案》的通知要求，我镇紧紧围绕效能建设“六大行动”，整治机关效能存在的“六个方面的突出问题”，结合我镇工作职责和职能，特制定如下排查方案。

一、总体目标 按照省、市、县实施效能风暴行动的总体部署，紧紧围绕镇党委、政府提出的“”发展思路和重点工作，以改进机关作风、规范行政行为为抓手，以提高行政效能、解决群众反映强烈的突出问题为重点，以提高人民群众满意度为目标，全面排查机关效能存在的突出问题，进一步加强作风建设，提高行政执行效能，切实解决当前干部工作作风中的“慵、懒、浮、散、乱、奢”等突出问题，实现全镇干部作风明显改进，为实现全镇经济社会又好又快发展提供强有力的保障。

二、排查范围 镇党委、政府、镇属各单位、各党支部、村委会，以及上述各单位的干部职工和村两委干部

三、工作重点

重点在以下几个方面开展排查：

1、在贯彻执行政策、制度、法规中，破解发展难题、群众问题的新思路、新办法、新举措不多，面对复杂局面，束手无策，无能力保障执行力；怕担责任，推诿扯皮，回避矛盾，不愿尽职尽责，不作为、慢作为，严重影响执行效力。

2、干部中以自我为中心、以行业为重点的条块分割和个人主义的思想，不能

正确处理局部利益和整体利益的关系，把优质服务与严格执法割裂开来，片面强调条条框框，选择性的执行上级政令，人为设障，制造“梗阻”。

3、缺乏高起点定位、高标准要求、高质量落实、高效率运转的气魄,工作按部就班,只求过得去、不求过得硬、不求群众满意，缺乏敢于动真碰硬的创劲，缺乏是非观念和党性原则,怕得罪人，对职工不敢抓、不敢管,遇到问题绕着走。

4、自由散漫，有令不行、有禁不止。玩心太重，沉迷于打游戏、玩扑克等娱乐活动。纪律松弛、擅离职守，工作时间随意脱岗，上网聊天、玩游戏等。

5、搞账外账，挤占、挪用、截留或套取国家资金；利用职务之便以权谋私，吃、拿、卡、要等问题；铺张浪费、奢侈享乐的违纪违规行为。

6、漠视群众诉求，对基层意见、群众来信来访漠然视之，对群众的困难、不便、问题冷眼旁观；蔑视群众权益，接待群众和基层同志办事，语气生硬、态

度傲慢、缺少热情，作群众工作、解决群众问题，方法简单、作风粗暴、执法犯法，损害群众利益。

四、工作措施

效能风险排查要在广泛学习动员、提高认识、调查研究的基础上，充分发扬民主，深入村组，深入群众，通过发放征求意见表、问卷调查、召开座谈会、明察暗访、督促检查等形式，面向群众，广泛征求党员群众对镇机关、镇属各单位和各村效能建设的意见和建议，认真查找领导班子和干部职工在服务态度、机关作风、依法行政、执行政策、工作效率、办事质量、廉洁自律、队伍建设等方面存在的突出问题。

各村各单位要结合各自职能，针对排查中发现的问题，认真进行梳理，深刻剖析根源，研究制定整改方案。同时，要根据群众反映、民主评议及干部的现实表现，对每个工作人员提出评议意见，明确改进要求。每个工作人员要就自身存在的问题提出整改措施，并通过适当

方式向服务对象作出公开承诺，接受监督。

镇效能风暴行动办公室将对排查出的问题及意见建议认真梳理归类，通过召开班子会议、干部职工大会等不同形式，认真分析原因，精心研究制定整改方案，明确整改内容，限定整改时间，落实工作责任，确保整改到位。

第三篇：乡镇开展效能风险排查方案

XX镇开展效能风险排查工作方案

为进一步转变机关作风，提高工作效率和服务质量，创建高效廉洁机关。按照县委开展效能风暴行动的总体部署和中共XX县纪委、XX县效能风暴行动协调推进领导小组办公室《关于在全县各级机关开展效能风险排查的实施方案》的通知要求，我镇紧紧围绕效能建设“六大行动”，整治机关效能存在的“六个方面的突出问题”，结合我镇工作职责和职能，特制定如下排查方案。

一、工作目标

认真贯彻落实省第十二次党代会精神，围绕县委提出的总体发展思路和县委、县政府各项重大决策部署，坚持求真务实，标本兼治，注重实效，着眼长效，全面排查机关效能存在的突出问题，进一步加强作风建设，提高行政执行效能，切实解决当前干部工作作风中的“慵、懒、浮、散、乱、奢”等突出问题，实现全镇干部作风明显改进，为实现全镇经济社会又好又快发展提供强有力的保障。

二、排查范围

镇党委、政府、镇属各单位、各党支部、村（居）委会，以及上述各单位的干部职工和村两委干部

三、组织领导

镇效能风暴工作领导小组，负责组织、协调、督促、指导全镇效能风险排查工作。各村各单位要认真配合做好效能风险排查，切实加强领导，认真组织实施。

四、工作重点

要重点在以下几个方面开展排查：

（一）领导干部工作作风上的“慵、懒、浮、散、乱、奢”问题

1、事业心、责任感不强，工作缺乏积极性、主动性。工作能力不强，业务不熟悉，政策执行不得力，工作落实不到位。工作标准不高，精神萎靡不振，得过且过，熬资历、等提拔。工作推诿扯皮，牢骚满腹、怨天尤人，见困难就退、见问题就推、见矛盾就回避。

2、自由散漫，有令不行、有禁不止。玩心太重，沉迷于打游戏、玩扑克等娱乐活动。纪律松弛、擅离职守，工作时间随意脱岗，上网聊天、玩游戏等。

3、服务意识不强，服务态度差。该依法公开的信息不及时公开，接待群众办事语气生硬、漫不经心、态度傲慢，甚至百般刁难，应告知事项不一次性告知，让人到处跑、反复跑。

4、工作检查落实少，满足于听汇报、看材料，上情不吃透、下情不掌握，以会议传达会议、以文件落实文件，调查研究走马观花，不解决实际问题。

5、不把群众利益放在首位，不注意倾听社会呼声，对基层意见、群众信访不重视，对人大代表建议和政协委员提案不认真落实、答复。

6、办事服务故意刁难，设置障碍，不给好处不办事，给了好处乱办事，巧立名目吃、拿、卡、要。乱收费、乱罚款、乱摊派，增加群众负担。

（二）行政审批中的问题

行政审批效率低下，审批许可事项该进惠民服务大厅和

办事窗口的不进入、该并联审批的项目不并联，审批许可时间长、超时限。对纳入行政服务中心办理的事项“只挂号、不看病”，搞“厅外循环”审批。

五、主要工作措施

效能风险排查要在广泛学习动员、提高认识、调查研究的基础上，充分发扬民主，深入村组，深入群众，通过发放征求意见表、问卷调查、召开座谈会、明察暗访、督促检查等形式，面向群众，广泛征求党员群众对镇机关、镇属各单位和各村效能建设的意见和建议，认真查找领导班子和干部职工在服务态度、机关作风、依法行政、执行政策、工作效率、办事质量、廉洁自律、队伍建设等方面存在的突出问题。

各村各单位要结合各自职能，针对排查中发现的问题，认真进行梳理，深刻剖析根源，研究制定整改方案。同时，要根据群众反映、民主评议及干部的现实表现，对每个工作人员提出评议意见，明确改进要求。每个工作人员要就自身存在的问题提出整改措施，并通过适当方式向服务对象作出公开承诺，接受监督。

镇效能风暴行动办公室将对排查出的问题及意见建议认真梳理归类，通过召开班子会议、干部职工大会等不同形式，认真分析原因，精心研究制定整改方案，明确整改内容，限定整改时间，落实工作责任，确保整改到位。

第四篇：风险排查工作实施方案(天津)

风险排查工作实施方案

分公司各部门：

为贯彻落实保监会下发的《人身保险公司风险排查管理规定》（保监发„2013‟48 号）（以下简称《规定》）的内容和要求，加强分公司对资金案件风险、财务管理风险、业务管理风险和内控管理缺陷风险的管理，经分公司总经理室研究决定，根据总公司下发的《长城人寿保险股份有限公司风险排查工作实施方案》的要求，组织本次风险排查活动，特制定本实施方案：

一、组织保障

分公司成立风险排查工作小组，负责分公司的风险排查工作。风险排查小组由分公司公共资源部、多元行销部、运营服务部、财务部、人力资源室等部门人员组成。

组长：苏蕴辉 执行组长：刘盈

组员：宋立新、张皓、王新盈、孔春明、花明 风险排查主要采取对应条线开展风险排查工作的方式，分公司参与风险排查的各部门负责人对于本条线的排查结果承担责任。

二、总体安排

本次风险排查在分公司全面开展，风险排查分二个层面，一是公司各部门对照《规定》开展自查自纠；二是分公司风险排查小组根据自查情况，对各部门进行抽查。

（一）自查、抽查工作分工

根据《规定》内容的要求具体安排如下：

1、各部门自2013年7月22日—8月9日负责对照《规定》开展自查自纠，并编制自查报告及报表。

2、公司风险排查小组自2013年8月10日—8月30日负责对照《规定》开展抽查，并编制报告、报表。

（二）排查周期

2012年7月1日—2013年6月30日，涉及重大问题可上溯或下延。

三、排查范围

风险排查范围包括但不限于以下内容

1、保险资金案件风险。梳理各类案件线索并对较明确的案件线索组织排查，特别是要排查内部工作人员或保险销售从业人员挪用、侵占客户资金及诈骗保险金的案件线索。

（1）挪用客户保费；

（2）利用伪造、变造保险单证或私刻印章等手段进行保险诈骗；

（3）利用虚假或重要空白单证进行保险资金“体外循环”；

（4）私自将客户保单退保获取退保金；（5）伪造客户签名、印鉴将客户保单质押贷款套取资金；

（6）侵占、挪用或非法占有客户理赔、退保、给付资金，冒领生存金；

（7）挪用、非法占有公司营运资金；

（8）以公司名义或办理保险业务名义进行非法集资、民间借贷等活动；

（9）投保人利用保险进行洗钱，或公司员工、保险销售从业人员协助他人利用保险进行洗钱。

2、财务管理风险。重点排查公司因财务管理问题可能导致发生司法案件、引致群体性事件或其他损害保险消费者权益的风险隐患。

（1）未严格执行收付费管理制度，现金收费、大额转账未采取有效手段对客户身份及交费账户进行识别；

（2）保险销售从业人员或公司员工代客户开立、保管收付费存折或银行卡；

（3）基层机构和业务人员私设“小金库”；

（4）直销业务虚挂中介业务套取佣金及手续费；

（5）管理人员侵占佣金及手续费；

（6）编造假赔案、假业务套取公司资金、费用；

（7）虚列业务及管理费套取费用；

（8）虚列销售人员人数或绩效、奖金等套取费用。

3、业务管理风险。重点排查销售活动中因销售行为不规范可能导致发生司法案件、引致群体性事件或其他损害保险消费者权益的风险隐患，特别要排查因销售误导、满期收益显著低于客户预期等原因，可能引发公司及代理机构营业场所内突发出现投保人集中退保或要求给予满期给付金之外的额外补偿的群体性突发事件的风险。

（1）私自将客户保单转保为其他险种；

（2）保险销售从业人员及保险代理机构不具备销售资格；

（3）销售过程中存在夸大保险责任或保险产品收益，对保险产品的不确定利益承诺保证收益，将保险产品当做储蓄存款、理财产品销售，隐瞒除外责任、犹豫期客户权利、退保损失以及万能保险、投资连结保险费用扣除情况等保险条款重要事项等销售误导行为；

（4）培训课件以及对外宣传资料存在不实、夸大等误导性表述，对销售从业人员的岗前培训不符合监管要求；

（5）保险销售从业人员或代理机构擅自设计、修改、印制宣传资料，擅自使用含有误导内容的宣传资料及产品信息；

（6）未对合同期限超过一年的个人新单业务进行100%回访；

（7）回访品质控制不到位，回访过程未对投保人进行身份识别，或因回访语速过快、对多个问题合并提问及回避客户提问等导致回访失真；

（8）客户投诉及回访问题件未及时妥善处理完毕。

4、内控管理缺陷。重点排查公司在内控管理方面存在的制度缺陷及风险隐患。

（1）不相容岗位未实施人员分离；

（2）业务财务系统未实现全封闭运行，未对补录、修改等特殊性操作建立有效的内部管控制度；

（3）重要单证未进入单证系统管理，或者未实现系统实时管理，对重要单证未定期盘点、定期核销；

（4）保单未全部实现系统联网出单，或者单证系统未与业务系统、财务系统实现对接；

（5）保险机构及工作人员私刻、伪造公司印章，省级以下分支机构行政用章、合同专用章未上收一级管理，印章使用未实行严格审批登记制度；

（6）客户信息管理使用制度不健全或执行不到位，存在客户信息泄露风险。

四、排查方法

公司各部门要对单证、印鉴、可疑人员、可疑业务线索以及相关内控制度开展排查。根据具体业务及公司或部门内部管控情况，公司各部门风险排查的比例为排查周期内百分之百，排查业务流程及各项指标。排查方法可以采取但不限于以下方面：

1、对单证印鉴进行排查。对重要单证进行清理核销。存在以下情况的，应对单证、印鉴及相关接触人员的经办业务进行排查：

（1）存在长期未核销单证或单证去向不明的情况，应对未核销及去向不明单证进行排查；对单证遗失较多的团队、个人和代理机构进行重点排查；

（2）存在遗失印鉴情况的，应对相关机构、部门及有关人员经办业务资金去向进行调查；

（3）下辖机构未经批准擅自刻制印章或者伪造、变造印章的，应对印章管理和使用情况进行排查；

（4）有线索表明公司工作人员、销售从业人员私刻印章，变造、伪造保险公司单证的，对其经办业务进行排查。

2、对可疑人员线索进行排查。存在以下情况的，应对有关人员领用的单证进行排查，对其接触的业务进行复查，对有关客户进行回访或采取其他有效方式进行排查：

（1）销售从业人员展业活动较为频繁，但业绩靠少量保单长期维持相对均衡水平，或业绩较高但保单继续率指标较差；

（2）机构工作人员、销售从业人员及续期收费人员涉及地下赌博、传销组织、非法集资、民间借贷、洗钱等活动；

（3）销售从业人员与客户存在经济债务纠纷；

（4）基层机构的工作人员仅有1－2人且长期无调整；

（5）机构销售从业人员被客户或其他销售人员、公司内勤投诉次数较多；

（6）机构工作人员、销售从业人员及续期收费人员经常代替客户办理变更交费账户等客户重要信息，代办金额较大的退保、理赔、给付业务，或者使用银行卡为客户刷卡交费的。

3、对可疑业务线索进行排查。存在以下情况的，应通过客户回访或其他有效方式对有关人员经办业务进行排查：

（1）不同投保人保费来源于同一交费账户；

（2）多批次不同投保人的保单退保、理赔等资金支付对象为同一账户；

（3）退保、理赔、给付、分红等资金支付给投保人、被保险人、受益人之外的人；

（4）存在大面积犹豫期内撤单情况；

（5）同一客户投保单、投保提示书、保险合同送达回执等业务档案上签名笔迹明显不同；

（6）投诉、咨询及失效保单回访中发现客户称已交费且能够提供交费记录，但业务系统无记录；

（7）对大额退保、赔款、给付业务客户进行回访；

（8）对未实现收付费全额转账的保单客户进行回访；

（9）对投保人年龄较大且交费期限较长的保单户进行回访；

（10）客户信息不真实的，对该销售从业人员或代理机构经办的业务进行回访。

（11）对发生大额保单质押贷款的进行回访。

4、对满期给付及退保风险进行排查。排查要求、排查方法及排查结果报送依监管另行规定。

5、对重点内控风险点进行排查。对内控管理流程进行梳理，对可能引发公司发生重大风险的业务环节及操作流程进行排查整改：

（1）公司内部工作人员兼任多个不相容岗位；（2）公司外勤人员兼任收付费、单证管理、外勤人力资源管理等岗位；

（3）系统操作权限的设臵和岗位牵制存在问题，如：一人持有多个不相容岗位的系统用户名，不同岗位系统密码未妥善保存，对具有较高系统操作权限的人员缺少监督，存在越权或未经授权使用他人权限处理业务情形；

（4）销售人员或者工作人员私自留存客户身份证、保险合同复印件等资料；

（5）可在业务系统外打印收付费环节凭证并可在系统中事后补录；

（6）业务财务系统约定的保费收入来源及理赔给付去向账户名称可以为非客户本人；

（7）对内或对外使用的产品宣传资料、各类培训资料存在违规、失实或易造成重大误解内容；

（8）未建立产品宣传资料、各类培训资料的审核及管理机制，或已建立但与监管规定不相符或未严格执行；

（9）未建立产品说明会的审批、管理及巡查/暗访制度，或已建立但与监管规定不相符或未严格执行；

（10）公司业务系统不具备客户信息真实性自动提示、校验功能；

（11）未建立一年期以上个人新单业务100%回访的有效机制，或虽已建立但并未严格实施。

五、风险排查报告报送要求

1、各部门请于7月26日前报送此次风险排查工作的联系人。

2、各部门应于8月9日前将风险排查报告及报表（附件一、二）以纸质版（需要部门负责人签字）和电子版两种方式一并报送至公司风险合规室。

公司各部门、各下辖机构在风险排查过程中要留存好工作底稿、相关附表和有关数据资料，确保自查工作过程可重现、可复查。

第五篇：风险排查实施方案

xx农行风险控制实施方案

根据上级行下发的关于《对县级支行风险考核内容》的精神指示，我行领导高度重视，专门召开会议进行研究，xx行长结合以前我行以及其他商业银行因风险控制不到位而引发的案件进行了深入的剖析，一次次惨痛的教训深深地触动了员工的心，了解到风险防控的重要性。会议决定，成立以分管行长xx为组长，xx、李xx、杨xx、xxx等为组员的风险控制小组，定时不定时对存在重大隐患的八个风险点进行检查，现将具体实施方案公布如下：

一、指导思想和工作目标

（一）指导思想：认真贯彻落实上级行案件专项治理活动会议精神，以“抓基础，抓基层，抓落实”为起点，从严治行，强化管理，紧盯风险点，控制住关键岗位、关键环节、关键人员，提高内部核算质量，有效遏制案件的发生，全面提升内控和风险管理水平，为我行改革和发展，创造良好环境。

（二）工作目标：坚持标本兼治，加强制度建设，强化员工行为管理，员工遵章守纪意识、防控案件意识和执行规章制度自觉性明显增强，各类操作风险得到有效控制，风险点的有效控制率100%，经济案件和重大责任事故发生率控制为零。

二、风险控制考核内容

（一）、“柜员一日三碰库”。每天早上、日中、日终，由营业部主任刘温平同志监督，主管杨xx、xx对每个柜员的现金箱进行清点，清点率必须达到100%，另外行长和分管行长将不定期对录像进行抽查，对于没有清点便擅自开箱和锁箱的柜员进行处罚。

（二）、“相关人员查库频次”。依照《中国农业银行金库管理办法》严格认真执行查库制度，同时检查查库登记簿或监控录像。

（三）、抵质押品上移情况。依照《表外科目余额表》，对库内保管的物品和上移清单逐一比对，要求全部上移。

（四）、储蓄挂失业务办理情况。查看《重要空白凭证、有价单证及有价值品保管使用登记簿》和挂失申请书的留底脸进行核对，对于挂失手续不合规不完善的及时进行补救措施，并对相关责任人进行批评处罚。

（五）、对账制度执行情况。依据《中国农业银行山西省分行集中对账考核办法》第二章第六条，对我行签约率、对账收回率进行定期检查，对相关责任人进行考核。

（六）、柜员“代人理财”情况。严禁柜员代人理财，要求检查小组不定期对柜员现金箱进行突击检查，一经发现柜员现金箱中有非本人的存折（存单、卡、支票以及他人印前章等物品）的，立即查收，并对相关责任人进行严肃处理。

（七）、会计主管（授权主管）授权履职情况。会计主管是风险防范的最重要一环，因此要求主管在授权时要注意先审查手续在进行授权，分管行长和检查小组将定期不定期对监控录像进行抽查，对未按规定进行履行责任的主管进行处罚，并加强风险意识学习。

（八）冻结、解冻制度执行情况。依据《协助查询、冻结、扣划登记薄》，查看凭证，看每一笔业务处理是否合规，手续是否齐全。风险防范工作涉及到我们每一个部门，每一个岗位和每一个员工，八个风险点应该是几代农行人用惨痛的经历换来，是血的代价，更是智慧的凝聚。能否做好风险控制不仅关系到农行声誉的好坏，更关系到我们的将来，让我们积极行动起来，为我行的稳步健康发展而努力奋斗！