乡社会矛盾调处中心年度工作总结

第一篇：乡社会矛盾调处中心年度工作总结

一年来,乡社会矛盾调处中心在乡党委、政府的正确领导下，在乡人大的法律监督下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十六大和十六届五中六中全会精神，坚持依法治国和依德治国相结合的基本方略，紧紧围绕乡党委、政府的工作大局，认真抓好各项工作的落实，为我乡的各项改革、经济发展和社会稳定营造了良好的法制环境。通过一年的努力，我中心在各方面工作都取得了一定的成绩，现将一年来的工作情况作如下总结：

一、队伍建设

社会矛盾调处中心是基层党委、政府为解决基层矛盾纠纷设立的一个组织机构，它担负着调处基层政府各类矛盾纠纷，为基层党委、政府解决各类涉法案件。加强社会矛盾调处中心队伍建设，是提高矛调中心依法行政、依法办事能力，预防和减少社会矛盾纠纷的产生和激化。我中心采取多种学习方式：一是参加乡党委、政府组织集中学习；二是中心每月定期学习一次；三是携带书本下乡抽空余时间学习。通过加强学习，增强了全心全意为人民服务，提高了政治理论水平和法律知识水平，不断增强了履行职责的能力。

乡社会矛盾调处中心是由乡属有关部门负责人组成，组成后各部门负责人不断变动，为保持矛调中心工作能正常、有效的开展，底圩乡党委、政府不断调整充实了“中心”的组织机构和人员。

二、逐步建立健全工机制度

工作制度的主要核心是属于组成社会矛盾调处中心的成员部门，如林业、土地等部门管辖的范围的矛盾纠纷由本部门先行调解，本部门调解不了的重大、疑难和对社会影响较大的矛盾纠纷才能交“中心”联动调处。

三、调处工作成绩显著

乡社会矛盾调处中心在二00六年共进行社会矛盾纠纷排查十二次，排查出各种社会矛盾纠纷43起，已排解38起，从而保障了我乡社会政治稳定，促进经济不断发展。

四、存在的问题

1、正常的工作几乎用于乡上的中心工作，造成社会矛盾调处中心常年坎值班，往往使群众高兴而来扫兴而归，积压和恶化社会矛盾。

2、调处中心部分人员纪律松散，工作责任心不强。

五、今后工作打算

1、加快建章立制，不断完善制度中存在的空缺。

2、正确处理好政府中心工作与调处工作的时间冲突，积极开展好矛盾纠纷排查调处工作。

3、做好乡党委、政府和上级交办的其它矛调工作。

乡社会矛盾调处中心

二00六年十一月二十日

第二篇：乡社会矛盾调处中心工作总结

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乡社会矛盾调处中心工作总结

一年来,乡社会矛盾调处中心在乡党委、政府的正确领导下，在乡人大的法律监督下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十六大和十六届五中六中全会精神，坚持依法治国和依德治国相结合的基本方略，紧紧围绕乡党委、政府的工作大局，认真抓好各项工作的落实，为我乡的各项改革、经济发展和社会稳定营造了良好的法制环境。通过一年的努力，我中心在各方面工作都取得了一定的成绩，现将一年来的工作情况作如下总结：

一、队伍建设

社会矛盾调处中心是基层党委、政府为解决基层矛盾纠纷设立的一个组织机构，它担负着调处基层政府各类矛盾纠纷，为基层党委、政府解决各类涉法案件。加强社会矛盾调处中心队伍建设，是提高矛调中心依法行政、依法办事能力，预防和减少社会矛盾纠纷的产生和激化。我中心采取多种学习方式：一是参加乡党委、政府组织集中学习；二是中心每月定期学习一次；三是携带书本下乡抽空余时间学习。通过加强学习，增强了全心全意为人民服务，提高了政治理论水平和法律知识水平，不断增强了履行职责的能力。

乡社会矛盾调处中心是由乡属有关部门负责人组成，组成后各1

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部门负责人不断变动，为保持矛调中心工作能正常、有效的开展，底圩乡党委、政府不断调整充实了“中心”的组织机构和人员。

二、逐步建立健全工机制度

工作制度的主要核心是属于组成社会矛盾调处中心的成员部门，如林业、土地等部门管辖的范围的矛盾纠纷由本部门先行调解，本部门调解不了的重大、疑难和对社会影响较大的矛盾纠纷才能交“中心”联动调处。

三、调处工作成绩显著

乡社会矛盾调处中心在二00六年共进行社会矛盾纠纷排查十二次，排查出各种社会矛盾纠纷43起，已排解38起，从而保障了我乡社会政治稳定，促进经济不断发展。

四、存在的问题

1、正常的工作几乎用于乡上的中心工作，造成社会矛盾调处中心常年坎值班，往往使群众高兴而来扫兴而归，积压和恶化社会矛盾。

2、调处中心部分人员纪律松散，工作责任心不强。

五、今后工作打算

1、加快建章立制，不断完善制度中存在的空缺。

2、正确处理好政府中心工作与调处工作的时间冲突，积极开展好矛盾纠纷排查调处工作。

3、做好乡党委、政府和上级交办的其它矛调工作。

乡社会矛盾调处中心

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二00六年十一月二十日

第三篇：姜堰市社会矛盾调处中心职责

构建和谐社会创建平安姜堰

当事人权利和义务

在调解活动中，纠纷当事人享有下列权利：

1、自主决定接受，不接受或终止调解；

2、要求有关人员回避；

3、不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；

4、自愿达成调解协议；

在调解活动中，纠纷当事人承担下列义务：

1、如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料；

2、遵守调解规则；

3、不得加剧纠纷，激化矛盾；

4、自觉履行调解协议；

调解原则：

1、依据法律、法规、规章、政策进行调解，法律、法规、规章、政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解；

2、在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；

3、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉； 调解纪律

1、不得徇私舞弊；

2、不得对当事人压制，打击报复；

3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；

4、不得泄露当事人隐私；

5、不得吃请收礼；

市社会矛盾纠纷调处服务中心工作职责

1、贯彻执行同级党委政府和社会治安综合治理委员会有关社会矛盾纠纷大调解的决定、指示和指令，并及时报送辖区内矛盾纠纷调处的情况和信息；

2、研究制定本地区矛盾纠纷调处工作计划、工作制度、目标责任管理和考评办法，定期通报社会矛盾纠纷的调处工作情况，总结推广先进典型和经验；

3、为群众提供矛盾纠纷投诉咨询服务；

4、接待受理群众来电来信来访，并做好登记；

5、将受理的社会矛盾纠纷分流指派给有关部门单位和镇（开发区、溱湖风景区）调处；

6、主持调处重大、疑难的矛盾纠纷；

7、协调、指导辖区内各单位矛盾纠纷的排查调处工作；

8、对分流处理的矛盾纠纷调处情况进行跟踪督办，检查落实情况；

9、对因调处工作不力或不及时导致矛盾纠纷激化造成重大社会影响的，书面提出建议，作为综治委行使一票否决权的依据；

调解案件的受理范围

1、镇、部门难以调处的民事争议和行政争议；

2、跨镇、部门的公民与公民之间、公民与法人之间或其他组织之间发生的民事争议或行政争议；

3、双方均为外市的公民、法人或其他组织之间在本市发生的民事争议；

4、一方为本市，另一方为外市的公民、法人或其他组织之间在本市发生的民事争议和行政争议；

5、发生在本市的交通肇事、故意伤害、过失致人重伤、故意毁坏财物等轻微刑事案件所涉及民事赔偿部分；双方当事人自愿达成执行和解协议的民事、行政申诉案件；

6、本中心认为应该受理的其他案件。

来访者须知

反映问题，实事求是；要求明确，合情合理；

提供证据，真实可靠；举止端正，语言文明；

听从劝导，心平气和；

姜堰市社会矛盾调处中心职责、职权及服务范围

一、工作职责

社会矛盾纠纷调处服务职责：

1、贯彻执行同级党委政府和社会治安综合治理委员会有关社会矛盾纠纷大调解的决定、指示和指令，并及时报送辖区内矛盾纠纷排查调处的情况和信息。

2、研究制定本地区矛盾调处工作计划、工作制度、目标责任管理和考评办法，定期通报社会矛盾纠纷的调处工作情况，总结推广先进典型和经验。

3、为群众提供矛盾纠纷投诉咨询任务。

4、接待受理群众来电来信来访，并做好登记。

5、将受理的社会矛盾纠纷分流指派给有关部门和乡镇、街道调处。

6、主持调处重大、疑难的矛盾纠纷。

7、协调、指导辖区内各单位矛盾纠纷的排查调处工作。

8、对分流处理的矛盾纠纷调处情况进行跟踪督办、检查落实情况。

9、对因调处工作不力或不及时导致矛盾纠纷激化造成重大社会影响的，书面提出建议，作为本地综治委行使“一票否决”权的依据。

二、社会矛盾调处中心职权

1、信访分流指派权

2、矛盾纠纷调处督办权

3、考核惩办建议权

4、矛盾调处调度权

5、“一票否决”建议权

三、服务范围

1、公民之间有关人身损害赔偿、财产权益和其他权益的纠纷；

2、公民与法人之间或其他社会组织之间的民事纠纷；

3、公民、法人或其他社会组织与行政机关之间发生的争议纠纷；

4、领导交办的事项；

下列情况不予受理

1、已经进入诉讼程序的案件；

2、法律法规规定只能由专门机关管辖处理的或者禁止采用民间、行政调解方式解决的纠纷；

3、行政机关已经受理或解决的纠纷；

4、其他不宜由中心调处的纠纷；

姜堰市社会矛盾纠纷排查调处部门分工表

根据“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，结合我市实际，部门分工如下：

1、优抚安置、社会救济、婚姻登记、婚姻中介、殡葬管理等矛盾纠纷，由市民政局及相关镇负责调处。

2、养老保险、失业保险、医疗保险、劳务市场管理、劳动争议、工伤等矛盾纠纷由市劳动和社会保障局及相关镇负责调处。

3、农村经济政策、经营和财务管理、土地承包等方面的矛盾纠纷，由市农工办及相关镇负责调处。河道、圩堤管理，利用及有关的各种矛盾纠纷，由市水利局及相关镇负责调处。

4、土地征用、划拨、土地利用总体规划，土地所有权和使用权的争议，土地有偿转让，农村宅基地安排，以及反映滥占滥用耕地等矛盾纠纷，由市国土资源局、市农工办及相关镇负责调处。

5、城乡建设规划、城镇管理、拆迁补偿安置等矛盾纠纷，由市建设局、城管局及所在镇负责调处；环境保护方面的矛盾纠纷由市环保局及相关镇负责调处。

6、交通运输、公路、桥梁、航道建设和管理方面的矛盾纠纷，由市交通局及有关部门，相关镇负责调处。

7、消费者权益、商品质量纠纷、经济合同纠纷、城乡市场监督和管理、查处违法经营和个体工商户的管理等矛盾纠纷，由市工商局负责调处。

8、医疗纠纷由市卫生局负责调处。

9、计划生育方面的矛盾纠纷，由市计划生育局和有关部门、相关镇负责调处。

10、企业产权改革、安全生产等矛盾纠纷，由市经发局与有关部门、相关镇负责调处。

11、涉及群体性上访的矛盾纠纷，由市信访局与有关部门、相关镇负责调处。

12、涉及家庭、刑释解教人员的安置可能引发的自杀事件，民转刑案件，群体性械斗等矛盾纠纷，由市司法局、公安局、有关部门及相关镇负责调处。

13、涉及到跨部门或跨镇的矛盾纠纷，由市社会矛盾调处中心组织相关部门或公民进行调处。

14、涉及其他有关部门的矛盾纠纷，由市有关职能部门负责调处。

15、涉及案件，由市政法委牵头，政法部门各负其责。

16、涉及组织人事方面的矛盾纠纷，由组织人事部门进行调处。

17、其他未尽事宜由市社会矛盾调处中心负责办理。

第四篇：社会矛盾纠纷调处中心2012上半年工作总结

**镇社会矛盾纠纷调处中心2012年上

半年工作总结

今年以来，我中心紧紧围绕建设“平安**”、“和谐**”的工作目标，按照区工作领导小组的要求，深化认识、做强基础、完善机制、健全网络、提升绩效。我中心不断强化基层基础工作，完善大调解机制，全力化解社会矛盾纠纷。在我中心指导下，镇级调解组织调处矛盾纠纷**起，调处成功**起，调处成功率为100%。

今年，我们的工作注重以人为本，不断创新思维、创新机制、创新手段、创新特色，努力打造大调解工作新亮点。

1、组织专职人民调解员培训工作。组织全镇人民调解员进行业务培训，增强了调解员的综合素质和调解工作水平，有效地提高了调解的成功率。

2、开展“特色调解室”工作。我中心在派出所成立驻所调解室，并成立了医患纠纷、劳资纠纷、征地拆迁、环境保护等专业调解委员会。

3、召开专职人民调解员工作例会。研究近阶段的工作情况，矛盾纠纷的发展形势以及部署下一阶段的工作等。

下半年工作思路：

1、做好特殊时期，如国庆、元旦期间的矛盾纠纷排查调处工作的安排，预防突发性事件。

2、定期组织开展人民调解员的业务培训工作。

3、继续开展法律宣传活动，向广大人民群众提供各种法律咨询，推广学习普法知识，不断增强居民的法律观念和守法意识，教育群众运用法律手段解决各种矛盾纠纷，维护自己的人身、财产安全。

4、做好案卷归档，完善日常工作，做好各级领导、各单位工作检查、参观的接待工作。

**镇社会矛盾纠纷调处服务中心二〇一二年六月三十日

第五篇：2011年社会矛盾纠纷调处工作总结

2011年社会矛盾纠纷调处工作总结

2011年，矛盾纠纷排查调处工作，在区委、区政府的领导下，在各级党委、政府的支持下，坚持以“三个代表“重要思想为指导，全面落实科学发展观，以创建“和谐乡办”为总目标，创新机制，多措并举，将大量的民间矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，为构建社会和谐创设了稳定的社会环境。今年，共调解矛盾纠纷起，调解率为，成功调解，矛盾纠纷调处率和调处成功率分别达到，有效维护了社会的稳定。

一、强化组织领导，落实保障机制。上级领导部门高度重视矛盾纠纷排查调处工作，把矛盾纠纷排查调处工作列入领导责任制和“平安建设”的一项重要考核内容。办事处党委、政府把矛盾纠纷排查调处工作作为一项重要内容纳入议程，主要领导多次亲自参与和指导群体性矛盾纠纷调处工作，分管领导亲自研究协调解决人民调解工作中的问题，指导工作开展，有力推动我办人民调解工作持续发展。

二、以化解社会矛盾为核心，矛盾纠纷排查调处机制得到了进一步健全和完善

按照“主动排查、超前化解、防止激化”的总要求，努力把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

（一）严格落实矛盾纠纷排查调处责任。坚持经常性排查调处与集中排查调处相结合的原则，按照“月排月报、随排随报、急排急报”要求，认真落实社区每半月一次开展矛

盾纠纷排查调处活动，及时指导督查各社区矛盾纠纷的排查和调处。每季度对排查结果进行汇总，在每月的综治工作例会进行汇报，分析预测稳定形势，及时化解矛盾纠纷。

（二）完善和规范矛盾纠纷调处工作机制。进一步深化“预警在先、教育在先、控制在先、调解在先”，努力构建融人民调解、行政调解、司法调解于一体的大调解工作体系，对重大矛盾纠纷和不稳定因素实行领导包案负责制度。落实不稳定因素排查制度，治保、调解例会制度，综治工作例会制度，规范矛盾纠纷管理移送、调处程序，坚持经常性排查与集中排查相结合，不断完善月报月报、随排随报、急排急报的“三排三报”工作机制，推进了街道矛盾纠纷排查与调处的制度化、规范化、经常化，切实提高了排查调处的实效性。充分发挥社区调解组织在调处化解矛盾纠纷中的基础作用，最大限度地把矛盾和问题解决在当地、解决在基层，有效预防和减少“民转刑”案件、信访问题和群体性事件的发生。全年未发生一起因调处不及时或调处不力引起的“民转刑”案件的发生，实现了“小纠纷不出社区，大纠纷不出街道，重大疑难纠纷不激化”的目标。

（三）切实提高预防处置群体性事件的能力。街道党工委、办事处十分重视维稳工作，根据群体性事件的特点和规律，坚持在源头预防上下功夫，强化职能，不断深化和完善预测预警、排查化解、应急处置、责任追究、工作保障等“五项机制”。坚持和健全党工委定期分析社会稳定形势制度；加快建立社会利益协调机制和社会稳定风险评估机制；加强

信息预警网络建设，以维稳信息站为依托，向社区、企业进行延伸。增强应急处置预案的实用性和可操作性，不断提高了预防处置群体性事件的能力。