角色扮演总结

第一篇：角色扮演总结

突发事件应急管理实训报告

一、实训名称：突发事件应急管理

二、实训目的通过角色扮演的实训，在模拟角色扮演，角色定位的情况下，充分发挥管理者在遇到一些突发事件的应对能力和实践能力。在角色扮演中应对突发事件时，使我们体验到管理者所应具备的领导素质和相关管理技能。

三、实训内容

一些群众到乡政府举报某村长违规出租土地给其小舅子投资办厂（印刷厂），请现场模拟该上访事件。

四、实践步骤（详细写出来）（这是重点）

1、确定突发事件。我组的突发事件命题是：一些群众到乡政府举报某村长违规出租土地给其小舅子投资办厂（印刷厂），请现场模拟该上访事件。

2、进行角色定位。根据确定的突发事件，进行组内角色定位。如：本人在此次突发事件中担任的就是某乡镇府的乡长……（此处可进行详细论述）

3、角色扮演演练。小组成员不定期的进行角色扮演的演练，在演练的过程中，能够深刻领会到此次角色扮演的精髓。……（此处可进行详细论述）

4、处理突发事件。根据之前的角色扮演演练，在选定的时间、地点，演示对突发事件的处理过程，将相关步骤及具体内容展现在指导老师廖老师及同学面前……（此处可进行详细论述）

5、组内小结成果。此次的角色扮演，获益匪浅。……（此处可进行详细论述）

五、实训结果

经过大家的讨论、分析以及相互协调配合，并在廖老师的指导下，使我们全面的了解了对突发事件处理的相关方法与步骤。在不同的角色扮演中，使我们对管理者对突发事件的应对能力及领导素质体现有了一个较为清晰的认识，能够将所学的相关知识应用到实际生活当中。

六、实验心得

通过此次的角色扮演，使我懂得了………（此处可详细论述自己的感悟及体会）

汇报人：公事管0901

郑锟

2011年12月12号

第二篇：角色扮演

指导语：你将与其他俩人共同合作，而且你们三个角色的行为是相互影响的。请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演那个角色。进入角色前，请不要和其他两个被试者讨论即席表演的事情。请运用想象使表演持续10分钟。

图书直销员（角色一）：

你是个大三的学生，你想多赚点钱养活自己，一直不让家里寄钱。这个月你要尽可能的多卖出手头的图书，否则你将发生经济危机。你刚在党委办公室推销，办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他都不肯买。现在你恰好走进了人事科。

人事科主管(角色二)：

你是人事科主管，刚才你已经注意到一位年轻人 似乎正在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个关于人员甄选的计划，需要参考有关资料，你想买一些参考资料，但又怕上当受骗，你知道党办主任走过来的目的，你一直忌讳别人说你没有主见。

党办主任（角色三）：

你认为推销书的大学生 不安心读书，想利用推销书的办法多赚点钱，以使自己的生活过的好一点。推销书的人总是想说服别人买他的书，而根本不考虑买书人的意愿和实际用途。因此，你对大学生的推销行为感到恼火，你现在注意到，这位大学生走进了人事科，你意识到这位大学生想利用你的同事想买书的心理，你决定去人事科阻挠那个大学生，但你又意识到你的行为过于明显 会使人事科长不高兴，认为你打好意是多余的，并产生他无能的感觉。

第三篇：社会实践：家庭角色扮演

社会实践：家庭角色扮演 感想一

我有一个美满的家庭，但是从小我爸就对我说你就好好学习其他的你什么都不用管，其他的事情你都不用操心，但是当我接到这个社会实践的时候我真的感触良深，感觉到维持一个家真的是要有多么的用心，维持一个家需要的不仅仅是金钱，还要有心，一个只有心没有金钱的家庭是难以生存的，一个只有金钱没有心得家庭是冰冷的，要在中间维持住中间点，有句话说得好“两个人刚结婚时过的是爱情，等到有了孩子过的就是亲情“ 感想二

今天陪老爸一起去上班的地方，体验下老爸日常的生活，一开始老爸还不给我去，说没什么好看的就是上班，没意思，但是我执意要去，我老爸也拿我没办法了。等我回到家中真的感觉父亲真的是太辛苦了，老爸在管理着一个餐厅日常对于餐厅的大小事务都要处理，餐厅里的人很多，于是我就跟着老爸一同上到了办公室，一进去有空调感觉还不错，办公环境很舒适，一开始还以为老爸上班很轻松，一会儿，下面就有个客人因为上菜太慢而大发脾气，于是老爸也只好出面解决，客人对老爸骂骂咧咧的，看到这样作为女儿的我好生气，从来没有见过人这样骂我老爸，一会儿我就跟老板说为什么不跟他理论，老爸说，是我们不对嘛，菜都没有上，别人说我们很正常啊，见怪不怪啦，没想到上班老爸还要受这个气 感想三

今天还是跟着老爸混，去到餐厅里又有个客人说菜炒的咸了要求要退菜，我心想这怎么可以菜都出来了，炒咸了就多吃点饭嘛，老爸就说好的这盘再跟你上一盘新的怎样，那个客人看到经理都出来了也就答应了。我就问老爸从餐厅的利益考虑怎么可以多上一般菜呢，老爸就说多出一盘菜虽然需要怎家成本但是依然是有赚，如果跟顾客吵下去那很有可能因为这一盘菜而花费很多时间，而且这位顾客可能因为这盘菜而导致很多的顾客不想再来我们店，而且他会跟他的朋友说我们店的坏话，这样我们的损失会更加大。感想四

今天老爸店里摆喜酒，老爸身为经理也需要去每一桌敬酒，但是老爸有痛风，不能多喝酒我就说老爸不要喝酒了，但是老爸根本就不听我的话，等到老爸回到家，老爸的通风犯了腿肿的好大，老妈给老爸拿来药，我就在一旁发脾气，明知道不能多喝酒你还喝，你怎么这么不懂得珍惜自己的身体，老爸语重心长的说还不是为了这个家，我敬酒敬的越多认识的人也就越多，到时候我们来光顾我们餐厅的人也就越多，我的业绩就上去了，到时候我就会涨工资啦，那时候我就可以带着你们去你们想去的地方啦，我也知道我不能多喝酒，会犯痛风，但是为了这个家没办法嘛，你就原谅老爸这一次啦，这时候真的觉得社会好残酷，更加觉得父亲的不容易。感想五 今天跟老妈混，老妈也是去上班今天到了餐厅老妈负责餐厅的收银，因为收银的位置需要穿着工服才能进去所以我只好坐在餐厅里，还好老板很好人，知道我想了解下老妈的生活，很理解我，还给我喝的东西。到了下班了，跟着老妈回家在做回家的公车上，老妈在我身旁睡了起来，可能是工作的原因工作一天太累了，这时候感觉到了心疼，老妈也在外面为这个家奔波，尽管工资没有我爸高但是有这份心就已经足够了，能愿意够为这个家付出。感想六

今天老爸上班，老妈在家里休假，还以为老妈会跟我往常一样睡到中午再起来。等我起来的时候看到老妈刚刚买完菜回来，本来还以为老妈还在睡觉的，等我洗漱完，老妈拿着扫把就在客厅扫地，我说我来吧，我扫完地再拖完地后腰酸背痛，然后老妈要去摘菜做饭，于是我就跟着老妈一起做，我自告奋勇的说要做中午饭，没想到做出来的饭完全没有老妈的味道，好难吃。老妈还笑嘻嘻的说“我刚开始做饭的时候就是这个味道“我觉得老妈是做了多少年的饭了，老妈就这样过了这么多年啊，要上班，就算休息的日子还要做家务做饭，真的好不容易啊，作为母亲也好辛苦啊 感想七

作为孩子的我们应该为老爸和老妈做点什么呢，在家里要主动的做家务，学下做饭，为老爸老妈经常做饭，分担老爸老妈的负担，在学习上要好好学习不要让老爸老妈天天操心，生活的事情就已经足够让他们操心的了，自己的事情就好好的自己处理，别让老爸老妈担心，要好好照顾自己的身体，要多多理解老爸老妈，别老是跟他们吵架，他们有他们的想法，大家说出来交流沟通事情 就能合理的解决了。

总结

这次的家庭角色扮演的体验中，我真的明白了很多。虽然平时妈妈是最平常的，但是在生活里的确妈妈是最伟大的，总是会无私的为了我为了爸爸为了我们家放弃很多，每天为我们准备那麽可口的饭菜，经过体验后我才知道原来煮饭都要忍著这麽大的油烟还要被油烟熏女人最重视的皮肤。在平时回到家里总是看到家裡整整齐齐的，但是却不知道妈妈是多麽的辛苦。要扫地拖地，要忍受这漫天飞舞的灰尘和螨虫，其实谁都知道这些是多麽葬的，但是妈妈总是能默默的为我们付出著。其实我们为父母做的那麽小的事情，他们总是轻易的满足，总是洋溢幸福的表情。经过了这七天，我明白了其实妈妈并不在乎我们帮她做了什麽，而是在乎你的心意，只要有心意再小的事情他们都是会容易的满足的。对于父母的付出我们并不能一味的觉得那是理所应当的，我们该抱著感恩的心。只要有感恩的心比什麽都重要。知足也是要具备的，不要一直不满足自己所拥有的事情。

有很多事情说的容易，但是做起来很难。但是我需要让自己时时刻刻记住这些天得到的道理，记得父母艰辛，平时有时间就为妈妈多做些家务，减轻她的家务的辛苦。

仔细想想，我们来自哪里？是啊，十几年前的那一天，我们的父母用他们的泪水和笑声迎来了我们，从我们那第一声婴儿的“呱呱”坠地的那一刻起，父母就又多了一项繁重工作，那就是养育我们，教育我们。尽管如此，我们的父母都毫无怨言。可是，试问一下，又有多少人会把父母放在第一位呢？

小的时候，我总把父母的爱当做是天经地义的，因为我还没有学会了解和知道父母的辛苦。现在，我长大了，我也不敢说一朝一夕就能把父母肩上的担子撑下来，但是，我知道该怀着感恩的心去体谅父母，该去担当起照顾父母的责任，我会一点一滴地去回报他们。

这次的实践让我感悟很多，当然，更多的是让我体会到什么才叫生活。

第四篇：角色扮演教案：《拔萝卜》（定稿）

广州喜趣教育咨询有限公司

Guangzhou Xiqu Education Consulting Co., Ltd

美术创意：拔萝卜

教师 ：卫卫老师 时间：2015.8.26

活动目标：

1、体验人多力量大，同伴间应该相互合作的情感。

2、理解故事内容，在老师的引导下能简单的复述故事，学说主要的对话。

3、能够根据故事情节模仿各种角色进行故事表演。

活动准备：

《拔萝卜》儿歌，角色头饰（老公公、老婆婆、小姑娘、小狗、小猫、小老鼠等若干；萝卜若干），故事录音磁带

活动过程：

一：导入环节

1、热身律动：一二三木头人

2、自我介绍

二：主题活动

1、老师播放拔萝卜视频；

2、回忆故事；

3、共同讲述；

4、表演故事；

三：活动总结

1、大萝卜这么大，我们小朋友团结的力量才是最大

2、在表演是提醒幼儿模仿人物的声音以及走路时的姿态

四：活动剪影：

第五篇：优秀导购员的“角色扮演”

金牌导购的心得体会

——成功,先要摆正位置

一名好的导购员,可以成为商场的外交大使,那么,如何才能迅速培养我们的导购员呢?在培养之前,我们不得不先确认一个问题:导购员的销售能力、个人素质等参差不齐。正因为这些基础不一样，我们不可能要求每个人都表现得一致。我们能做的就是从思想上引导她们，在行为上指导她们，而不是一味地用制度进行约束。很多导购员对自己现在的岗位职责和工作要求并不明确，我们有必要向她们进行详细的工作职责说明。一个优秀的导购员不光是销售产品，还应维护终端、打点关系、收集并反馈信息、宣传品牌、维护好企业和顾客的关系、整理好卖场和企业的各种销售报表等。可能有的导购员会想：我能做好这些工作吗？应付工作太容易，真正把这些工作做得有效果就难了。想成为一名合格的导购员，首先要明确一个问题，那就是导购员的职责是什么？我们在实际工作中经常问到导购员：你知道自己的职责是什么吗？答案很简单：卖好产品。回答没有错，但如何卖好产品，里面的学问就多了。个人认为，一个优秀导购员的职责是：做好一切有利于销售的工作。一个优秀导购员要是产品专家、品牌大使、财务理手、心理专家、快乐使者甚至是交际家、装点师、情报员等。下面我就来谈谈导购员的各个角色

1.产品专家

要推销自己产品首先要“吃透”自己的产品，以及竞争品牌的产品，把产品的优劣势、产品的技术含量、产品的生产流程、产品的独特卖点都了解清楚，懂得越多，越容易使顾客信服。所以导购员在闲暇时间需要多了解这方面的知识。例如：在网上查询、售后沟通、看产品说明书、参加培训等。

2.品牌大使

有人说：三流的导购员卖品牌，二流的导购卖产品，一流的导购卖服务。我无法验证这种说法是否得当，不过品牌好的东西，导购销售是很轻松的。在实际生活中，一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的，抓住顾客的心理需要，再重点突出某方面的介绍。其实，导购说白了就是推销员。推销，顾名思义就是推广和销售。推广品牌，推广产品，二者是统一的结合体。这个时代，顾客在相信产品的同时，更看中品牌给其带来的利益和价值。导购和顾客直接接触，不能为了销售而欺骗、隐瞒、夸大产品或品牌和功能，影响品牌在当地的名声。

3.财务理手 作为一个导购要清楚产品的销售额、促销活动的投资额、利润点、功能效果，以及别的品牌具体销售状况、利润、活动成本，从而分析我品牌在该商场的优劣状况，帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。

4.心理专家

有人喜欢讲：从事销售工作的，见人说人话，见鬼说鬼话。销售人员，最忌讳一根筋，按照固定模式和形形色色的人群打交道。作为导购必须会揣摩顾客的心理活动，从穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。有的导购由于没有察觉顾客到底需求什么，把企业文化、产品系列、产品功能从头到尾全盘托出，致使顾客听后感到厌烦，大大影响购物情绪，甚至一走了之。其实，我们可以从顾客的一些潜意识的动作去注意、留心。导购员要试探性发觉或询问出顾客的心理活动，知道购买商品的真正意图。不同的顾客，有着不同购买动机。不管怎么样，要学会挖掘顾客的心理需求，无论成交与否，都将可能为品牌带来影响。

5.表演家

人说：三个女人一台戏。如果三个导购在一起，又将是一场什么样的戏呢？导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的导购打交道，如果没有一定表演天份，想卖好产品是会有些难度的。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。我都喜欢和积极主动、热情大方的人打交道，因为热情和积极总能感染周围的人群，得到意想不到的收获。

6、装饰师

为什么说导购是装饰师呢？终端形象是产品的窗口，会装饰打扮者总能引起别人的注意，一个好的环境，也能让顾客在你的展位面前多停留片刻。不要让产品陈列、礼品摆放、POP维护等，都成为一种负担，要像打扮自己那般装点它们。人总是对事物或他人的第一印象比较深刻，所以展位、产品形象要设法摆放得让顾客“一见钟情”，过目不忘。

7、情报员

导购员是卖场工作的第一责任人，直接和卖场管理者、顾客、竞争品牌打交道，是信息来源的切入口。导购员在日常工作中所收集到的市场信息，是企业掌握市场发展变化的最佳资料。

8、快乐使者 导购员无论心情多么不好，都不能把不好的情绪带给顾客和身边的人。导购员要把工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快乐的行为，怀着感恩、愉快的心情去经营产品。导购员不要因为顾客的责难而迁怒顾客，不要对顾客不礼貌，影响品牌的形象。导购员要记住：好心好销售！

目前导购员由于背景的差异，使我们在现场培训讲解时，需要使用多种不同的教学方式来激发她，如真实严谨的案例分析、幽默诙谐的比喻、风趣简洁的PPT、角色扮演、小组合作等。当然在这之前，我们作为她们管理者和培训者要有强烈的学习欲望、良好的沟通能力及幽默感和出色的解决问题的能力，多看看培训、终端管理方面的资料，以加强对培训的认识，增加自己的专业知识，用理论思想来武装自己！总之一句话，我们七彩人生要想快速达到全球连锁的目标，光靠硬件是不够的，关键是我们的“软件”—我们的一线员工，要早日争取“零缺陷”！

高海英