保定市某专科医院认知度及患者需求调查项目

第一篇：保定市某专科医院认知度及患者需求调查项目

保定市某专科医院认知度及患者需求调查项目

关 键 词：市场调查

项目名称：保定市某专科医院认知度及患者需求调查

调查地点：保定市区徐水县高阳县清苑县

委托单位：保定市某专科医院

项目概述:

保定市某专科医院成立于1995年，历经17年的创业、拼搏、奋斗，换来了今天医院的发展规模和医疗技术上的突飞猛进。该院为进一步调整完善发展战略，深化以病人为中心的服务理念，实施全程人性化医疗服务，更好地履行让每位患者康复的责任和义务，特委托指南针公司组织进行了此次医院认知度及患者需求社会调查。

本次调查访谈于2012年12月25日至30日进行，访谈地点涉及一市三县（保定市、徐水县、高阳县、清苑县），调查访谈样本量共计1200份，访谈对象分为老年人、青年人两组，调查访谈在公司督导员的组织下由河北大学、保定职业技术学院在校兼职访谈员和公司访谈员共同完成。指南针公司对采集到的调查数据进行录入分析，为客户撰写提交了调查报告。

调查前进行访谈员培训

访谈员进行拦截访谈

访谈员深入老年活动场所访谈

访谈员入户（室）访谈

第二篇：社区居民对全科医生认知度及需求的调查问卷

社区居民对全科医生认知度及需求的调查问卷

尊敬的受访者，你好！为了解社区居民对全科医生的认知度和需求，更好的为今后完善全科医生服务内容、方法提供依据，我们真诚的邀请您参与本次调查。问卷采取无记名方式，请您放心作答。感谢您的参与和支持，祝您身体健康，事事顺利！

受访者情况

1.您的性别：男（ˇ）

女（）2.年龄：28岁

3.你所在地区：河北省（秦皇岛）市（青龙县）区（）村

4.文化程度 E A小学及以下

B初中

C高中（中专中职职高）

D大专

E本科

F本科以上

5.你目前从事的职业A

A职业与医学相关

B职业与医学无关

C退休职

D无固定职业

健康状况与就医习惯： 6.您的健康状况：A

A 一般不生病

B 偶尔有小病

C 经常生病

7目前您患有的慢性病为：（可多选）I A风湿性关节炎

B高血压

C糖尿病

D高血脂

E慢性支气管炎 F冠心病

G慢性胃炎

H骨质疏松症

I没有

J其它（请注明）

8.当您患病时首选的医疗机构为：C A社区卫生服务中心

B市二级医院

C市三级医院

D省级医院或以上

E其它（请注明）：

9.影响您首选何种医院的因素有：（可多选）ABCDEFGH A是否离家近，交通方便

B病情轻重情况

C服务态度

D收费高低 E就诊程序是否简便

F医疗设备是否完善

G医生技术高低

H医院口碑 I其它（请注明）：

10.目前您对您所在地医院或服务站满意吗？A A满意

B一般满意

C不满意

D不清楚

11.您信任您所在地区的社区医院或服务站的医生吗？A A信任

B一般信任

C不信任

12.您认为您所在地区的社区医院或服务站的医生数量足够吗？A A足够

B一般

C不足

D不清楚

13.您认为目前社区医院或服务站，患者少的原因是？（可多选）DE A医生水平低

B医保定点限制

C患者不信任

D药品种类少，限制多

E医疗设备落后

F认为服务人数不算少

I其他（请注明）

14.您认为社区医院的好处有？（可多选）ABCDEFG A离家近，看病容易

B收费便宜

C提供家庭上门服务

D提供慢性病的防治与管理 E服务态度好

F就诊程序简便

G医疗环境好

H医患交流方便 I其他（请注明）：

15.您认为社区医院仍存在的问题有？（可多选）ABCDE A医疗设备较简陋

B医生资质较差

C社区医院口碑较差

D服务态度差 E药品不全

F医院设施不全

G医院无夜诊

H其他（请注明）：

对全科医生的认知度： 说明：全科医生是综合程度较高的医学人才，主要在基层承担预防保健、常见病多发病和转诊、病人康复和慢性病管理、健康管理等一体化服务，被称为居民健康的“守门人”。

16.您了解全科医生是什么吗？A A很了解

B比较了解

C一般了解

D很少了解

E完全没听过

17.您了解全科医生与通科医生区别吗？A A很了解

B比较了解

C一般了解

D很少了解

E完全没听过

18.您了解全科医生与专科医生的区别吗？A A很了解

B比较了解

C一般了解

D很少了解

E完全没听过

19.您主要通过什么途径了解全科医生C A电视报道

B报纸

C网络

D广播

E没有了解

F其他（请注明）：

20.您认为有必要设置全科医生吗？C A有

B没有

C不清楚

21.您可以接受从何种方式培养出来的全科医生：C A“5+3模式”：即先接受5年临床医学（含中医学）本科教育，再接受3年全科医生规范化培养后取得资格的全科医生。

B基层在岗医生经1-2年转岗培训后成为全科医师或助理全科医师

C“3+2”模式：接受3年医学专科教育毕业生，在全科医生培养基地培训2年后获得资格的全科医生

D不管何种方式培养出来的，会以全科医生的诊疗技术和服务态度等素质来判断是否接受 E不接受全科医生

22.认为全科医生需要具备的素质？（可多选）ABCDEFG A良好的医疗技术 B全面的医疗知识 C具有责任心、爱心、同情心 D良好的表达能力和沟通能力 E良好的管理能力 F熟悉预防保健工作 G智者的科学精神 H其他（请注明）

23.您认为全科医生服务多少人合适？G A1001-1500人

B1501-2000人

C2001-2500人

D2501-3000人

E3000人以上 F1000人以内

G不清楚

24.您认为全科医生的职责是：（可多选）ABCDEFGHIJKLM A门诊医疗 B健康教育

C慢性病的防治与管理 D家庭上门服务

E特定人群（老人、妇女、小孩）保健 F建立健康档案 G管理传染病档案

H大病及时向上级医院转诊 I居民健康管理与咨询 J突发事件管理

K计划生育工作管理 L心理咨询 M其他(请注明)

25.认为全科医生应进一步加强的工作方向是？（可多选）ABCDEF A日常门诊治疗 B慢性疾病的防治

C老年人、妇女、儿童的保健工作 D计划生育工作 E流行性疾病的防治

F日常养生保健知识的宣教 G其他（请注明）：

26.您希望全科医生为您提供的医疗方式是：（多选题）ABCDEF A门诊医疗服务 B上门医疗服务 C电话访谈

D网络（微博、博客等）发布健康保健资讯 E在社区中组织健康宣教讲座 F其他（请注明）

27.您认同全科医生是“家庭医生”、“健康守门人”的说法吗？A A认同

B一般认同

C不认同

D不清楚

28.您愿意配合全科医生建立个人健康档案吗？A A愿意

B不愿意

C不清楚

29.您愿意接受全科医生上门医疗服务吗？A A愿意

B不愿意

C不清楚

30.您认为全科医生上门医疗服务应包括哪些项目？（可多选）ABCDE A老年人定期健康检查 B急症处理 C指导保健养生 D一般疾病治疗 E慢性疾病跟踪 F其他（请注明）

31.您是否愿意接受社区医院义工的健康宣教讲座和义诊活动？A A愿意

B不愿意

C不清楚

32.您认为衡量优秀的全科医生的指标是什么？（可多选）ABCDEFG A出色的医疗技术 B良好的服务态度 C病人数量多 D专业职称高 E年龄大 F从业时间长 G口碑好

H其他（请注明）：

33.全科医生制度推行后，您愿意首选社区医院吗？A A愿意

B不愿意

C不清楚，看推行效果如何

34.全科医生制度推行后，您愿意与全科医生鉴订一对一契约吗？A A愿意

B不愿意

C不清楚，看全科医生素质而定

35.您认为您所在地社区医院或服务站医生收入水平如何？D A偏高

B合理

C偏低

D不清楚

36.全科医生部分收入来源于给签约居民提供约定服务，按年收取服务费，您认为合理吗？C A合理

B不合理

C不清楚

中医药学在全科医学中的作用

37.您在什么情况下会首选中医药治疗（包括针灸、推拿）ABCDEF A急性病如发烧、吐泻等 B慢性病如糖尿病、高血压等 C疑难杂症

D一般性疾病如感冒、咳嗽等 E一般不考虑中医药治疗

F一般都会首先考虑中医药治疗 G其他

38.您愿意接受以下何种中医药治疗？（可多选）ABCDEFG A服用中药、中成药 B药物贴敷 C推拿按摩 D艾灸 E拔火罐 F针灸

G天灸疗法

H其他（请注明）：

39.您认为中医药学在全科医学中有优势吗？A A有

B无

C不清楚

40.若有，您认为中医药学在全科医学中的优势体现在哪里？（可多选）ABCDEFGH A“天人合一”的整体观念 B更加以人为本 C医药费用便宜 D副作用较低 E疗效更好

F能够“治未病”预防疾病 G指导养生食疗

H指导中风、偏瘫等病的康复治疗 I其他（请注明）

41.你认为全科医生是否必须具备中医药素质？A A是

B不是

C不清楚

42.对推行全科医生后的就医前景，您的态度是？A A很看好

B比较看好

C一般

D不太看好

E不清楚，看长远发展而定

43.您对全科医生制度和您所在地的社区医疗机构的建议是？

首先必须服务态度要好，然后还要多从患者角度思考问题。

第三篇：培训需求调查及培训计划管理

培训需求调查及培训计划管理

1.目的：

明确员工培训需求，有效制定培训计划，增强培训内容的针对性，开展高效实用的培训活动，提高培训效果

2.适应范围：全体员工

3.职责：

3.1人力资源部：负责培训需求调查实施、整理、分析、确定，并针对需求制定培训计划；、组织实施培训，并稽查、考核；优化培训计划，确保培训计划得以实施

3.2部门：负责配合人力资源部进行培训需求调查工作，并针对部门发展及员工职业发展拟定培训需求及计划，并依计划执行培训活动

4.内容：

4.1需求与计划

4.1.1每年的11-12月份，人力资源部应在全公司范围内进行次年培训需求调查，为公司次培训计划作参考之用

4.1.2各部门根据本部门发展要求，拟定本部门培训计划

4.1.3针对特定工作群体发展需求，制定专项培训计划

4.2调查方法 4.2.1观察法，与受训者一起工作，或者通过受训者的部门经理、同事对其工作进行观察了解培训需求；

4.2.2问卷法，发放培训需求问卷（附一）获取员工培训需求，对通过调查所获得的信息和数据进行分析、评审，了解培训需求；

4.2.3访谈法，与受训者本人或其上下级、同事进行访谈，以了解培训需求，可采用一对一的形式，也可采用座谈的形式；可采用面谈的形式，也可采用电话访谈的形式；

4.2.4绩效分析法，根据员工年/月度工作绩效，分析工作改善方向及能力提升要求，确定培训需求

4.3需求分析

4.3.1战略层次分析，依据公司发展规划，分析人力资源结构及组织变革因素，确定人力资源发展培训需求

4.3.2组织分析，依据组织协同工作存在的工作问题，分析组织共融发展所需培训

4.3.3员工个人分析，依据实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距，分析员工个人工作能力提升所需要素，确定培训需求

4.3.4客户需求分析，针对客户反馈及对公司服务要求，分析问题解决方式，明确培训需求

5.培训计划制定

5.1培训计划制定，人力资源部依据公司发展战略，组织发展及员工绩效提升要求，确定培训需求；针对培训需求，于每年的12月份编制次年培训计划（附二）并发布

5.2人力资源部依据培训计划中所提出课程需求，制定课程开发计划（附三）并依计划组织师资队伍开发相关培训课程，课程方向包括：通识类、研发类、营销类、管理类、生产技术类。

5.3月度培训计划制定，各部门依据培训计划，拟定次月本部门培训计划，并具体落实培训内容、培训负责人及培训实施时间

5.4人力资源部依据各部门拟定月度培训计划，汇总、制定公司月度培训计划（附四）并发布

5.5专项培训计划，人力资源部依据特定工作群体发展需求，制定专项培训计划，组织师资团队开发专项培训课程，并予以推动实施。

附件一：培训需求调查表 附件二：培训课程计划表 附件三：培训课程开发计划表 附件四：月度培训课程计划表

第四篇：大型中医院及专科医院巡查药学项目准备资料

大型中医院及专科医院巡查药学项目准备资料

一、反腐倡廉建设

4、巡查要点：严明行业纪律，深入治理医药购销领域商业贿赂。

4.3 加强处方权监管，严格落实药品用量动态监测和超常预警制度、不当处方院内公示和点评制度，推行阳光用药，加强统方管理，对信息系统中的药品、耗材使用信息实行加密管理，健全内部制衡机制，严格统方权限和审批程序，安装反统方软件等信息化手段防范非法统方； 1）加强处方权的监管，处方签字样式留案备查，临床医师签字样式：

处方权的授予是医务科根据考试及考核结果，将人员名单提供信息科进行系统维护，严格按照职级限制。

2）药品用量动态监测和超常预警制度

3）处方管理办法实施细则：关于不当处方院内公示和点评制度：

4）药讯：药学部每季度通过信息科提取抗生素、中成药使用前十的药物以及每种前十品种的使用科室，在药讯上公示；

5）院内网公示内容：根据处方点评结果在院内网公示；

6)“反统方”软件的安装:对信息系统进行授权管理，加强统方管理，安装了“反统方”软件。

5、巡查要点：加强医德医风建设，落实医疗卫生行风建设“九不准”和《医疗机构从业人员规范》，培育和塑造行业清风正气。

5.13 严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度，禁止医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品； 1）药品采购供应管理制度； 2）中药饮片采购供应制度； 3）医院药品检查验收程序； 4）中药饮片储存、养护制度； 5）供应公司资质及购货合同； 6）临床医师用药申请表；

7）我院积极响应卫计委“九不准”和《医疗机构从业人员规范》，并签定承诺书； 8）医院药事管理委员会文件。/ 6

二、坚持公立医院公益性

4、巡查要点 ：制定并落实人才队伍建设规划，加强人才培养和梯队建设。具备满足临床教学、培训需求的教学条件和师资队伍，承担在校学生临床教学和接收进修人员工作，积极派出符合条件的临床医师参加中医住院医师规范化培训，开展面向全行业的学术活动和培训，注重师承教育。

4.5 中医药继续教育有管理机构和专人负责，中医药专业技术人员获取学分的达标率100%，开展面向全行业的中医药继续教育活动； 1）药学部培训制度：

2）药学部培训考核情况表；

3）上抗菌药物培训试题；

4）药学部培训课件及签到人员名单或照片。

三、发挥中医药特色优势

3、巡查要点：中医类别执业医师、中药人员、护理人员等人员配置合理；落实中医医师定期考核要求。

3.2 中药人员占药学人员的比例不低于60%；医院配备5名以上临床药师或每100张病床与临床药师配比≥0.6；

1）药学部人员名单；

2）中药学人员名单；

3）临床药师工作制度； 4）临床药师职责；

5）临床药师名单。

6，巡查要点：积极开展中医综合治疗，中药处方数、中药饮片处方数占门诊处方总数的比例以及中医医疗技术应用达到规定要求。

6.1中医医院门诊处方中，中药（饮片、中成药、医院制剂）处方比例≥60%，中药饮片处方占门诊处方总数的比例≥30%；

1）中药处方占比； 2）中药饮片处方占比； 上、本至目前的月份报表及汇总资料。/ 6

6.4中医医院常年应用的医疗机构中药制剂数≥30种； 1）自制制剂批件（省食品药品监督管理局）；

8、巡查要点：加强中药饮片采购、验收、储存、养护、调剂、煎煮管理工作，保证中药饮片质量。开展2项及以上中药个体化用药加工服务，积极挖掘整理特色中药疗法和传统中药加工方法，并推广使用。

8.1加强饮片的采购管理，制定各供药企业药品质量评估管理细则，采取质量评估措施，并根据其评估结果及时调整供应单位和供应方案，有新增供药企业遴选程序；

1）医院“中药质量验收小组”文件；

2）供货企业遴选制度、程序；

3）对供应的中药饮片质量评估细则； 4）供货企业遴选记录、评估表及记录； 5）供货企业资质包括：5证2书开户印章票

①《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件； ②《营业执照》复印件及其上一企业报告公示情况；

③《药品生产质量管理规范/GMP》或者《药品经营质量管理规范/GSP》认证证书复印件； ④《税务登记证》复印件； ⑤《组织机构代码证》复印件； ⑥质量保证协议书；

⑦法人授权委托书/业务员姓名、身份证号复印件、品种、期限、销售地域及购货单位； ⑧开户户名、开户银行及账号；

⑨相关印章/公章、质检章、出库章、发票章； ⑩票样式/随货同行单。

8.2加强中药饮片验收、储存、养护管理工作，保证中药饮片质量；

1）中药质量验收小组人员名单；

2）药库中央空调和除湿机，保险柜等设备设施照片。3）中药饮片验收记录；

4）中药饮片养护记录。/ 6

8.3 煎药浸泡时间、煎煮时间、特殊煎煮方法（先煎、后下等）等符合要求，保证煎药质量； 1）医院煎药室工作制度；

2）医疗机构中药煎药室管理规范； 3）煎药室清洁规程、煎药室清洁记录本； 4）煎药室消毒记录本； 5）中医院煎药记录本。

8.4 中药饮片调剂称量误差每剂在±5%以内；中药饮片调剂复核率100%； 1）医院调剂室工作制度；2）中药房调剂误差检查记录本，8.5 开展2项及以上中药个体化用药加工服务（接受患者委托，按医师处方制作丸、散、膏、胶囊等剂型的服务），积极挖掘整理特色中药疗法和传统中药加工方法，并推广使用； 1）制剂室开展水丸、膏方、散剂加工服务记录本； 8.6 能够为急诊和病房提供中药急煎服务。1）医院煎药室急煎制度及流程； 2）煎药室急煎记录本；

四、医院管理

4、巡查要点：健全医疗质量管理与控制体系，落实医疗质量与医疗安全的核心制度，加强对医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的质量管理。4.4 落实医疗质量和医疗安全的核心制度； 1）调剂“四查十对”制度； 2）药学部交接班制度； 3）“麻醉精一”交接记录本； 4）突发事件抢救药品目录；

8、巡查要点：完善处方点评制度，加强合理用药监测，规范抗菌药物 临床应用管理，严格执行特殊药品的规章制度。8.1 执行《处方管理办法》； 1）医院处方管理办法； 2）医疗机构药事管理规定； / 6

3）医院抗菌药物临床应用指导原则； 4）医院处方管理办法实施细则； 5）医院处方点评制度及细则； 6）医院处方点评管理组织机构文件； 7）医院抗菌药物临床应用和管理实施细则； 8）医院执业医师职级限制名单；

9）医院执业医师取得麻醉药品处方权的人员名单。

8.2 制定并落实处方点评制度，加强中药处方点评工作； 1）医院处方点评管理组织机构文件； 2）中药处方评价制度； 3）中药处方点评表。

8.3 中药制剂配制管理规范，委托加工的制剂须经相关部门批准，按照相关的规定执行，中药制剂在医疗机构之间调剂使用符合相关规定；

说明：1.医院委托加工资质； 2.中药制剂在医院之间调剂使用省局批准文件。

8.4 执行《抗菌药物临床应用指导原则》，合理使用抗菌药物，并有监督机制； 1）医院抗菌药物临床应用管理实施细则； 2）医院抗菌药物分级管理制度；

3）临床应用特殊使用级抗菌药物会诊小组文件； 4）临床医师抗菌药物处方权名单的通知； 5）三级甲等中医院50种抗生素备案表； 6）抗生素使用纳入质量考核指标材料；

8.5 建立临床药师制度，加强临床药师工作与管理，参与临床药物治疗，促进药物合理应用；

1）临床药师制度； 2）临床药师人员名单；

3）组织参与临床用药讨论的病例/查房记录； / 6

8.6 落实中药合理用药、中西药合用的评价工作，提供中药咨询服务； 1）每月实施的处方点评结果； 2）药房咨询记录本；

3）药房设立用药咨询窗口，提供用药咨询服务；

8.7 麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品的购置、保管、处方等管理规范； 1）储存保险装置及安全设施/保卫科或110联网； 2）医院特殊药品“三级”、“五专”管理制度； 3）特殊药品管理记录；

4）麻醉药品、精神药品处方权限人员名单及签字样式

8.8 开展药品不良反应与药害事故监测与报告工作。

1）医院药品不良反应与药害事件监测报告、处理管理制度与程序； 2）近两年药品不良反应上报记录；

3）医院药害事件记录本/药害事件处理记录，五、医院服务

1.巡查要点 组织实施“进一步改善医疗服务行动计划”，落实35条具体措施，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，明显改善人民群众看病就医感受。1.4 合理调配药学人员，优化取药流程，缩短等候时间； 1）排班表;2）缩短病人取药时间，优化服务流程方案

2.巡查要点 深入开展“平安医院”创建工作，建立第三方调解机制和医疗责任保险制度，加强医患沟通，保障患者合法权益，构建和谐医患关系。

2.6 健全医患沟通制度，完善医患沟通内容，加强医务人员医患沟通能力建设。1）药学部文明礼仪服务规范：强化“以病人为中心”的服务理念，针对患者取药中存在的问题，每位窗口人员要做到耐心细致，有问必答，按规范告知，做到文明礼仪服务 / 6

第五篇：招标项目需求及技术要求

招标项目需求及技术要求

郑州市节能监察局关于能源审计机构招标实施方案

本招标项目为郑州市节能监察局能源审计机构项目，招标人为郑州市节能监察局，委托社会代理机构公开招标。

一、招标目的

为全面提高我市工业企业能源使用效率，推动绿色制造，改善大气环境，我局对列入2018年全市工业节能监测监察计划的重点用能企业实施节能监测监察，需引进第三方能源审计机构协助工作，对节能监测监察中涉及的重点用能企业开展能源审计。根据政府采购相关法律法规，按照公平、公正、公开的原则，依据我局2018年财政预算资金情况，经局领导班子扩大会集体研究决定，按照每家企业预算支付基础技术服务费用约2万元左右，根据实际业务量和考核情况按10%上下浮动。

二、招标原则

严格执行《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》及相关法律法规，规范招标投标程序，保证该项目采购活动公开、公平、公正的开展。

三、能源审计机构数量及服务期限

1、能源审计机构：入围五家

2、能源审计机构服务范围：郑州市六县（市）及九区

3、服务期限：壹年

四、能源审计机构资质要求及职责

1、能源审计机构应当具备以下条件：有固定的办公场所和办公设施；取得省级以上检验检测机构资质认定证书（包含检验检测机构计量认证）；有五名（含五名）以上熟悉相关法律、法规、标准及技术规范，熟悉相关行业生产工艺、技术和能源管理，掌握能源审计程序的技术人员（签有劳动合同，并提供在劳动部门备案的社保证明）；能独立开展工业企业能源审计和节能规划编制工作，其内容和深度能达到《企业能源审计和节能规划案例》、《企业能源审计报告审核指南》、《企业节能规划审核指南》规定，近三年开展过能源审计、规划等相关业绩；有与业务相适应的不少于五名（含五名）的节能领域技术专家或专家库团队。

2、具有良好的商业信誉及完善的节能服务体系的企业法人或其他经济组织，在法律和财务方面独立，并与招标人无任何隶属关系。

五、能源审计机构的管理

（一）能源审计机构的日常管理由市节能监察局监测科负责，监督其能源审计全程工作，并对其能源审计报告进行初审,能源审计所需费用由财政专项资金支付，能源审计机构不得向被审计企业收取任何费用。

（二）能源审计机构按照市节能监察局制定的能源审计指南要求的内容和流程开展工作，按照规定的模版岀具能源审计报告。

(三)能源审计机构在能源审计过程中，应及时向监测科提供被能源审计企业的设备运行情况及设备清单，监测科根据提供资料清单和现场情况安排设备测试。

（四）能源审计机构及其工作人员有下列情形之一的，取消能源审计资格：能源审计机构上报的能源审计原始资料、评价材料内容不切实际的；提供虚假材料的；不按照能源审计规定时间、内容、程序上报能源审计报告的；谋取非法利益的；泄露被能源审计企业商业秘密的。

（五）能源审计机构独立出具《能源审计报告》，并对报告内容的真实性、客观性负责，如有弄虚作假，一经发现应立即停止能源审计工作，取消其能源审计资格，由其自行承担全部法律责任。

（六）对能源审计机构建立考核评价机制，考核结果作为下一招标的参照。

六、能源审计任务内容及工作依据

（一）审计内容

1、用能单位的能源品质；

2、各能源品种的合理利用状况；

3、按照国家省市颁布的能耗标准，检测、评价耗能产品的生产能耗情况，并对影响产品能耗的关键工艺、设备及主要运行参数等技术性能指标进行检测、评价；

4、对节能产品的能耗指标和节能技术先进性进行检测、评价；

5、对企业能源利用率、用能设备运行效率以及与产品能耗有关的工艺系统和过程等进行检测、评价；

6、对能源转换、输配及利用系统的配置与运行状况进行检测、评价；

7、检测、评价能源资源的回收利用情况；

8、检查有无使用国家明令淘汰的耗能设备及违反国家节能强制性标准的产品；

9、检查用能企业生活用能管理是否符合国家有关规定。

（二）工作依据

《中华人民共和国节约能源法》、《国务院关于加强节能工作的决定》、《企业能源审计和节能规划案例》、《节能监测技术通则》、《企业节能规划审核指南》、《企业能源审计报告审核指南》、《高耗能落后机电设备（产品）淘汰目录》、国家及省单位产品能耗限额、《河南省节约能源条例》、《河南省节能监察办法》、《河南省工业和信息化厅关于建立工业行业重点用能企业能源利用状况报告制度的通知》、《郑州市工业企业节能监测办法》、《郑州市工业节能监察办法》等。

七、当事人权力和义务

（一）甲方责任：

1、甲方为乙方提供能源审计工作内容、目的、要求、方法、计划及企业的联系人和联系方式。

2、甲方向乙方提供能源审计工作的标准、范本。

3、甲方负责协调乙方到企业开展能源审计时需要企业配合的有关事项。

（二）乙方责任：

1、乙方应按照国家能源审计技术通则及省、市相关节能技术标准编写能源审计报告。

2、乙方在业务方面完全接受甲方的领导，按照甲方制定的能源审计目的、标准和规定进行能源审计工作。

3、乙方保证规定时间内完成能源审计工作，编制能源审计报告，并确保提供数据的真实、可靠，结论、建议和节能整改措施要切实可行。

4、乙方除按能源审计内容要求完成外，还要针对企业的生产、管理、设备等方面存在的能源及资源浪费问题进行排查，挖掘节能潜力，提出切实可行的整改建议。

5、乙方应通过能源审计，使企业在生产经营管理和节能降耗等方面得到加强和改善。

6、乙方在每个企业现场审查时间应不低于七个工作日。

7、乙方对甲方和企业提供的有关文件、报告、数据等信息负有保密责任，如有泄密承担一切后果。

（三）双方权利和义务 甲方的权利和义务：

1、根据乙方工作任务量、能源审计报告质量及甲方专家评审意见等，制定和支付乙方技术咨询服务费用额度。

2、如能源审计报告中出现原则性错误，数据、结论、措施未能通过甲方专家组审核，甲方有权暂停乙方能源审计工作，乙方在暂停期间通过学习、培训和整顿，经甲方验收同意后方可重新上岗。如因以上问题造成严重后果的，甲方有权不支付技术服务费用，取消其能源审计资格。

3、乙方不得私自以甲方名义开展任何该协议以外业务范围的有偿性工作，如有违背甲方将视情节轻重进行处罚或取消其能源审计合作资格。

4、如出现企业自身原因或其他不可抗拒因素,甲方应及时通知乙方,但不承担乙方由此产生的任何赔偿责任。

乙方的权利和义务：

1、乙方可以根据能源审计企业的规模大小和任务量等，提出书面申请要求增加技术咨询服务费用。

2、乙方在合作工作期间以甲方名义工作，要处处维护甲方的良好形象。

3、乙方要加强安全生产教育，自行承担在工作中发生的任何安全事故责任。

八、能源审计机构服务费用支付

1、付款方式：所有费用均以人民币结算，按照每家企业预算支付基础技术服务费用约2万元左右，根据实际业务量和考核情况按10%上下浮动。

2、验收要求：能源审计机构编制的《能源审计报告》通过甲方审核验收，并经被监测企业书面确认后，按照局相关财务制度规定支付技术咨询服务费用。