注重管理抓实效 打造部队酒店特色

第一篇：注重管理抓实效 打造部队酒店特色

注重管理抓实效，打造部队酒店特色

---新疆公安边防总队金疆大厦总经理马建忠

马建忠，男，汉族，1957年出生于新疆伊犁。1976年12月在当地应征入伍，曾在部队担任炊事班长、中队司务长、支队管理员、助理、招待所所长、总队管理处处长、总队驻北京办事处主任、总队金疆大厦总经理等职务。1985年从事饭店服务等服务工作至今，拥有二十多年的经营管理经验，特别是从2000年担任总队驻京办事处主任、总队金疆大厦总经理的工作实践中充分发挥了军队工作者的卓识和胆略，并运用部队管理者的独特手段和方法，充分发挥党员、军人在振兴企业文化，实现企业市场的作用，为部队企业的发展，为解决边防一线官兵的实际需要，解除官兵家属再就业的后顾之忧“服务官兵、争创效益”做出了突出贡献，多次受到了总队和中国饭店协会的表彰和奖励。

金疆大厦位于新疆乌鲁木齐市南端的城乡结合部，周边商业环境、地域环境对从事饭店业而言很不理想，竣工于1998年的大厦，硬件设施与同行业三星级涉外饭店相比较为滞后。2003年8月份部队接管前，企业管理滞后，连年亏损，经营状况很差。部队接管后，马建忠总经理成功地发挥了部队管理工作者的优势和才干，注重管理，狠抓实效，大胆的实施了半军事化的企业管理，打造了部队酒店的特色，赋予了品牌与众不同、独特的经营个性，使品牌的价值赢得了自己的竞争市场空间，增强了在行业市场中的竞争力。经过坚持不懈的努力，在乌市几十家三星级饭店中，实现了管理水平高，经营业绩好，品牌知名度高的佳绩，受到了同行业和中外宾客的欢迎和赞誉。

一、注重建章立制，坚持以人为本

饭店管理工作涵盖众多职责和活动，这些活动和职责可提炼为“人、设施、产品、服务和赢利”等业主对管理者的期望。管理是饭店发展的根本，管理制度是实现管理的基本依据，为了使金疆大厦管理步入健康发展轨道，确保服务和产品质量，马建忠总经理在努力钻研饭店管理书本知识和向同行业先进集体学习的同时，认真吸取经验教训，从完善制度，强化管理入手，编撰了《金疆大厦管理实务》一书，引入部队管理工作机制和手段，按照部队管理工作的模式组织招聘、雇用和培训称职的人员去高效而勤奋地为消费者提供服务，使企业步入了健康发展的轨道。同时，对饭店建筑和装修实行一流的维护和保养，及时更新了已损坏和陈旧的设备，高质量的对宾客服务，对新产品开发和销售，抓住饭店产品和服务具有高度易腐性的特点，抓紧一切时间因素，倡导奉献服务理念，坚持运用日报情况评估每天的收益和约束控制成本，计算支出控制状况和节约约束，每周进行市场预测，实行月度流量分报，部门运作分析，月度客史分析，季度投资回报评估分析，年度损益评核等。指导好经营管理决策，是饭店的管理形成计划、组织人事、协调指导、沟通、控制成本、评估节约、凭表为整体的经营运作模式。从而使企业目标明确，收集信息来源及管理决策构成扎实、预测、预算到位，组织人事实现部门化、多元化，培训发展一致，协调沟通和谐、薪金和奖励兑现，工作技能和管理水平相配套。特别是饭店引入从领导到员工“能者上，庸者下”竞争上岗、优胜劣汰和职责追究机制，竞聘、应聘上岗，摈除了企业员工干好干坏一个样的弊端，始终把“以人为本，人性化管理”的理念落实在经营工作的全过程，并充分发挥好党、团组织在企业文化和发展中的积极作用，为每个员工提供一个平等、优良的人才竞争环境，同时倡导员工在岗位上学习业务，拓展知识，通过开展员工技能大赛、送优秀员工到各大饭店参观见学等方式方法，推举优秀员工到同行业优秀企业中去见学和“取经”。积极输送员工参加各种培训，调动了员工的积极性，增强了饭店员工的向心力和凝聚力。

二、展现军人本色，开创“金疆文化”

金疆大厦个性鲜明独到的企业文化源于总经理的军人本色，在战略宣传中，大厦充分发挥军人管理者的独特才能，把部队化管理优势运用在饭店管理经营的全过程中，对金疆大厦的企业发展进行了有机的融合、探索和尝试，并成功的结合饭店业市场状况，竞争形式和经营特点，提出了“以人为本、强化管理、内强素质、外树形象”的工作方针，并始终如一贯彻和发扬“宾客至上、服务销售、面向基层”的经营理念，坚持在员工中抓好“五讲”观念，即讲政治、讲学习、讲团结、讲奉献、讲服务。积极倡导精诚团结、务新、求实的企业精神。在日常管理形式上实行“条令化”要求，在培训工作中实行“军事化”训练，在服务质量上实行“保障化”需求，注重为员工渗透和发扬一种“以善为美，厚德载物，天下为公，服务至上”的品德意识。通过军队特色与企业文化的有机结合，让每个员工在思想上形成“金疆”即金奖的寓意。并务求每个员工用服务拉来顾客，用服务来推销产品，用服务来实现销售，达到企业振兴。通过几年来的实践充分证明了思想教育在企业振兴中的作用，形成了独特的“金疆文化”为大厦赢得了忠实的顾客、回头客。用客人的话讲：“在部队经营的饭店消费真正感受到的是“热情、优质、真诚、周到、快捷、安全、实惠”是企业文化无可比拟的优势。

三、严格控制成本，节约增加收益

用总经理的经常说的话来讲就是“省来的就是挣来的！”即“节约本身就是收益，创收是创与节约的共同渠道”。在这一经营管理理念指导下，全体人员从营销中占市场增收入，从节约中控制成本，杜绝浪费变收入，形成了严格的控制成本、降低消耗办法和措施，严格控制支出，从源头上做到：一是认识明确不浪费一滴水、一度电、一张纸，该花的钱一定用在“刀刃上”，不该花的钱一分不乱花。二是严格三级库管理制，实行采、供、用层层管理责任制，严格稽核、财务审计和管理，消除浪费漏洞。三是搞好修缮检查，及时保养和维修好已建设备，使之良好运行、减少开支项目实现远期效益。

四、借助现代科技，实现现代化管理

“科学技术是第一生产力”。当今饭店业处在一个科技发展的时代，饭店科技技术的运用成果令人感到惊叹，智能化、方便化、人性化、节能化是饭店科技发展的方向，并为饭店在市场服务功能多样化开启了大门，为竞争注入了最为强大的硬件设施挑战。在饭店行业竞争激烈的今天，借助现代科技，实现现代化管理，使饭店管理经营一体化，是饭店成功的关键因素，已成为饭店管理关注的焦点，马建忠总经理及时把握科技与饭店管理动向，把掌握饭店经营信息、经营节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术，对顾客提供的信息化服务、环保等先进技术运用到经营过程中，建立了“客人信息库”、“叫醒服务”、“网上服务”、“无匙门锁”等服务。对入住管理、安全监理、传输控制等形成一体化的管理系统。人事管理体系、采购体系、仓库管理与智能管理完备配套，使大厦的管理科技化程度达到行业市场竞争的需要，从而为大厦带来了长远的客人，赢得了周边外宾团的青睐。

五、卫生环保为先，社会效益第一

饭店旅游业的蓬勃发展，使乌鲁木齐星级饭店一个个拔地而起，饭店数量增加，造成了行业竞争的加剧。饭店经营服务的对象是广大社会消费者，群众利益高于一切。总经理马建忠把全心全意为人民服务的部队宗旨在经营中得到了充分的展现；把服务社会、满足群众、健康卫生和消费环保作为自己义不容辞的责任；把卫生健康、绿色食品作为实现效益的基础工作抓细、抓实。成立卫生管理督查小组，每天对卫生进行抽查，每周对各部门卫生进行一次大检查，对卫生不合格的部门实行部门经理负责制，给予相应处罚和例会通报，确定每月15日为除四害“消杀日”，统一组织全体员工投放灭杀药品，防止滋生老鼠和蟑螂；积极响应和实行国际通行的“绿色饭店”标准，抓好食品卫生安全、环境卫生安全，提高服务保障和菜品质量，使消费者得到安全的消费回报。同时，大厦始终把良好的社会效益本身就是企业的宣传和效益等同起来，积极参加社会活动，积极做好为广大边防一线官兵服务。安臵边防一线随军家属、子女、亲友和外来务工人员下岗职工在本单位就业，同社区联系扶贫帮困对象，积极援助困难群众，维护了社会治安。在抓落实、抓服务、抓市场的同时，认真开展精神文明建设，先后创建了全国绿色3A级饭店，三星级涉外挂牌等认证单位、自治区级精神文明单位、综合治理达标、卫生达标、拥政爱民先进集体，民族团结先进集体，树立了良好的企业形象，顺应了精神文明、生态环境、构建和谐社会的需求，赢得了社会、政府和各界消费群众的广泛赞誉，得到了中国饭店业协会、国际国内公共关系协会、烹饪协会的高度肯定，总经理被光荣评为全国饭店业优秀职业经理人、中国饭店业经营管理大师、烹饪协会副秘书长和理事等殊荣，有利的提升了大厦在饭店业的美誉度和形象，树立了独特的企业形象，形成了旺盛的行业竞争力。

第二篇：打造特色服务酒店

打造特色服务酒店

近年来，中国一些高星级酒店推出了各自的服务质量主题活动，让人感到耳目一新并精神一振：开元旅业集团所属的7家连锁饭店将公开推行“服务承诺活动”，就服务态度、服务效率、服务产品、服务设施等服务的主要因素向宾客和全社会作出承诺。第一条承诺是：在酒店的任何一处，您都将看到仪表整洁、面带微笑、期待为您服务的员工。

在世界大都会的香港，伊顿酒店宣布了一系列“优质服务”的标准，如该酒店宣布，如果一个客人在服务台3分钟不能办好登记手续的话，饭店将免费提供住宿一个晚上。酒店还承诺“8分钟内将客人行李交到房间”、“保证清洁”和注重服务细节等。伊顿酒店表示这些标准都将成为客人检验饭店服务的重要依据。

在豪华酒店林立的北京，贵宾楼饭店近期推出了非均一服务。非均一服务是指满足客人的不同需求，小到询问一个单位的电话号码、寻找老朋友，大到当导游陪同游玩、购物，都是非均一服务的内容。酒店推出这一举措的目的，主要是通过打造富有个性化的服务品牌来吸引更多的客人。

尽管这些服务活动内容不同，形式各异，但其实质是一致的，那就是致力于打造特色服务酒店。其主要的运作理念，可概括为以下三点：

一、对特色服务的大胆探索和热情追求

无论开元旅业的服务承诺书，伊顿酒店的服务新标准，还是贵宾楼饭店“非均一服务”的提法，都是中国饭店业的新鲜事物，在饭店业具有很强的启迪意义。这对于饭店业内司空见惯的“微笑服务月”、“礼貌服务周”等服务活动来说，是一次有力的突破。

二、把服务作为一种营销的手段

酒店都把这些服务活动，像产品一样进行了推销，尽可能地展示给客人，为服务活动大做广告，宾客的感知性和参与性都得到了空前提高。如开元旅业集团把服务承诺书在酒店的所有客房和大堂进行公布，接受宾客的监督，并在当地报纸、电视台做了广告宣传。而酒店服务质量主题活动的传统做法，往往是一次“培训+检查+整改”为主要模式的内部整风运动，与宾客交流的主要形式，也往往是评选“微笑使者”或“服务明星”。

三、把服务活动作为营造独特服务品牌的战略性举措

这些服务活动都不是短期的“服务月”或“服务年”，而是酒店的长期服务战略，它将坚持不懈，持续改进，形成操作规范和管理体系，直至成为酒店形象不可分割的一部分。而现在酒店业更多的做法，是“刮风式”，本月推行这个，下月宣扬那个，而最终都是一阵风，刮过之后什么也没留下，除了一些模糊不清、混杂一起的概念。真正起到作用的服务质量活动应该是“造房子式”，做好整体规划，打好地基，夯实泥土，再一块砖一块砖地砌墙，一层一层往上盖。

这些服务主题活动能否取得巨大成功，现在尚言之过早。但是其中所体现出来的精神和理念，对酒店业必然会有启迪和贡献。它们将为酒店业服务质量主题活动的开展提供新的模式和方向。坚持“殷勤好客亚洲情”服务战略的香格里拉集团，以“IBM就是最佳服务”为经营宗旨的IBM公司，和无数成功的酒店与企业，都是从业者的史鉴、路标与榜样

第三篇：完善机制抓常规 注重活动增实效范文

完善机制抓常规 注重活动增实效

——******学校德育工作汇报材料

我们****是一所农村寄宿制普通初级中学，多年来，在各级党委、政府的关怀支持下，在教育行政部门的正确领导下，学校坚持“以人为本，以德为先”积极推进素质教育，注重学生实践能力，创新精神的培养。把引导学生学会做人，学会生活，学会求知，学会创新，学会合作作为教育教学工作的第一要务，建立健全了德育组织机构，规范了学校的德育运作机制。增强了德育实效。近年来，学校多次被教育局评为“养成教育”“德育管理工作”先进单位，学校团支部年年被团市委授予“青年文明号”“先进团支部”等荣誉称号。校长的《农村“留守生”的现状与对策》的论文获得了《黄冈教育科研》的很高评价；在“爱国主义读书教育活动”中，***、***等教师获得了辅导奖；唐瑶等十多位同学获得了二等奖；在湖北省“天地杯、中华赞”的活动中，胡婧、陶云灿等同学获得了二、三等奖„„就是这样，我们在实践中积极探索德育工作的新途径，创出我校德育特色，我们的主要作法是：完善机制抓常规

注重活动增实效。

一、健全机构，完善机制

多年来我校不断加强思想政治教育工作，逐步建立和完善了校长、政教处、年级组长、班主任、语文组、政史组等为主的德育管理体制。明确了校长是学校德育工作的第一责任人，成立了以校长为组长的德育工作领导小组，设立了政教处、团支部、学生会、总务处、法制教育领导小组、家长学校等组织。使家庭、学校、社会“三位一体”，从不同角度发挥着重要作用。为了把德育贯穿在教育的全过程，落实在教育教学的每一个环节上，我们主要完善了以下三个方面的机制：第一，为了帮助学生自觉形成良好的行为习惯，学校借助学生会，广泛开展了学生自我管理，自我教育的活动，学校建立了值日领导、值日教师、值日学生联合检查制度。各负其责，每日检查公示，每周小结反馈、每月总结兑现。这样使学校形成了全方位、多层次、立体化的工作格局。第二，为使学校管理更加科学化，学校实行两个量化考核，即班主任工作量化考核和班级工作量化考核。强化“人人都是德育工作者”的理念，把班主任工作分为“四大块”“二十七”条作为考核内容，班级工作分为“五大块”“十八条”共120分作为考核内容，学校把每次考核结果反馈给班级和班主任，并且作为发放班主任津贴和考核班主任的重要依据。这样使他们找到自己工作中的不足，有利于改进工作，增强了教师工作的积极性和主动性。第三，为了提高德育工作领导队伍的素质，我们采用定期培训和日常指导相结合的方式，运用“请进来”“走出去”的工作方法，加强德育工作研究。学校先后几次组织全体班主任参观学习大法寺镇杨桥中学、凤咀中学的班主任管理经验，并且选派优秀班主任参加市局组织的“班主任工作培训会”。我们还组织全体教师认真学习《德育大纲》《中小学教师职业道德规范》《教师法》《末成年人保护法》等，全面贯彻落实“科学发展观”的重要思想，渗透教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的工作思想，引导教师用多元、多边、发展的评价标准，来衡量每个学生，从而进一步体会“以人为本、以德为先”的教育理念，达到教书育人的目标。

二、立足常规 重在落实

多年来，我们始终把学生品德素质的提高作为德育工作的灵魂，为切实开展德育工作，使德育工作细化、具体化、常规化，我们把校园德育常规工作，按“日、周、月、期”分段管理，切实做好“1 2 3 4”（即一个“每日”，两个“每期”，三个“每月”，四个“每周”）使校内处处有德育，时时有德育，事事德为先，１．每日一次的领导、教师、学生干部的联合值日，使学生懂得了“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的道理，使我们达到了近距离、小目标、经常化的德育教育目的，使学生养成了良好的行为习惯。２．每周一的升旗仪式，不仅使学生接受了爱国主义教育，我们还利用“国旗下讲话”这个阵地，不失时机地给学生多角度、全方位地进行德育活动，国旗下的讲话，我们师生共同参与，领导、教师同台演讲，每周确定一个主题，如：爱国主义教育、养成教育、诚信教育、安全教育、挫折教育、远离毒品和网吧的教育、感恩教育„„这个主题即为班级本周德育活动的主题，这样努力培养了学生健全的人格。３．每周一次的主题班会，培养了学生的自主能力，达到了自我教育、自我管理的目的，他们个个争强好胜、不甘落后、争做主人、勤于班务。他们深深懂得：班级是我家，管理靠大家的道理。值得一提的是：本学期八

（三）班的“远离恶习、勤奋学习”的签名活动，使得该班的学习风气锦上添花。４．每周一次的班主任工作例会，及时总结了一周以来的班主任工作成绩，分析并解决了一周工作中存在的问题，布置了下周的任务和工作要求。５．每周一期的黑板报、宣传橱窗图文并茂，栏目常换常新，使学生耳濡目染，接受环境熏陶，学生的行为习惯也在潜移默化中逐步形成，真是无声胜有声。６．每月一次的日常行为规范的检查，使学生明确了“规范”与“守则”是学生行动的指南。７．每月一次的收缴管制刀具、黄色书刊的活动，不仅使学生明确不宜收藏管制刀具、看黄色书刊的道理，而且还能够有效地制止极端现象的发生。８．每月一次的“长发、怪发”的检查使学生懂得了学生形象的重要性。９．每学期一次的班主任工作经验交流会，既肯定了班主任在平时工作的成绩，又积累了德育工作的第一手材料。10．每学期一次的德育标兵的推选，既培养了学生的管理能力又实出了学生的自主性。除此之外，我们还不定期地开好家长会，做好家访工作，开通家长热线，把学生在校情况反馈给家长，调研学生在家庭和社会的表现，充分调动了家长、社会的共同关心，参与学校德育的积极性，使学校德育向校外延伸。同时，为了切实加强“留守生”的教育活动，我们以班为单位建立了专门的“留守生”档案，并且在平时的生活中，给予他们更多的关心和帮助，让他们感受到大家庭的温暖，培养了他们良好的习惯和心智„„就是这样，我们把德育工作常规化，落实在行动上，增强了德育的实效性。

三、注重活动 突出德育

为了实现德育工作目标，抓德育常规工作固然重要，但丰富多彩的德育活动则是促进学生身心健康和全面发展的重要途径之一。多年来，我校以活动为载体，突出德育工作。一方面结合重大的节庆日开展活动，陶冶学生情操。三月份，“学雷锋，做青年志愿者”活动的开展，同学们到铁石街做“街道美容师”，各类好人好事层出不穷；金秋十月，学校政教处与语文组成功举办了新诗歌朗诵“祖国在我心中”，激发了学生爱国热情，政史组的“传统美德百题知识竞赛”有声有色„„另一方面，我们充分利用德育基地（崇山口抗日点）给学生前途、理想教育。清明节，学校团支部组织学生祭扫烈士墓，听老前辈的报告，学生的典型发言，使全体学生提高了认识，增强了使命感。开学后或期中，法制副校长的法制讲座，通过对典型案例的剖折，使同学们内心受到震憾，受教育深刻，并且我们还与派出所联合实施“警校共建 和谐校园”的活动，使得我校从末发生过重大犯罪事故，违纪违规现象也大大减少。再次，我们积极组织开展教育局倡导的各种活动。校园集体舞的成功比赛一方面促进了全校学生学跳校园集体舞，另一方面增强了学生的班集体意识；声势浩大的“星级学生演讲评比”学校既选拔了优秀学生干部和星级学生，又为全校学生树立了学习榜样；“四川汶川大地震”学校及时组织了“震灾无情 人间有爱”的献爱心活动，全校师生你五元，我十元踊跃参加，有的同学把平时积攒的零花钱全部献出，大家献出了爱心，捧出了真心，流露出了真情，这项活动使同学们深深懂得了在社会主义大家庭里“一方有难 八方支援”的深刻含义„„就是这样，我校通过一系列丰富多彩的德育活动，既充实了学生的生活，又做到了寓教于乐，使德育从单纯的课堂教学中走出来，使学生在各项文明健康、积极向上的活动中充分感受到学校的美、生活的美、祖国的美。

几年的德育工作中，我们健全了机构，完善了机制，夯实了德育基础，我们一手抓德育常规，别一手抓德育活动，以教书育人为核心，以创新精神和实践能力的培养为重点，取得了一定的实效。但是，我们在德育工作中还有三点需要努力：１．家长学校的办学力度不够，今后将要改进办学方法，争取办好、办实家长学校。２．学生的心理健康教育由于缺乏师资，经验不够，对学生缺少这方面的教育，今后我们要加大心理健康教育的研究力度，促进学生身心健康发展。３．德育科研力度不够，今后我们在日常德育工作中，运用科研方法，开展德育研究，创新活动载体和内容，力争德育科研出成果。德育工作是一项长期而复杂的工程，我们将坚持正确的德育理念，运用科学的德育措施，开展富有活力的德育活动，努力开创我校德育工作的新局面。

第四篇：抓创新 创特色 打造一流学校

抓创新 创特色 打造一流学校

为了追求领先、追求超前、追求卓越、追求品牌，我校在近几年来加大力度，加强学校的硬、软件建设工作，深化教育改革，走出了一条具有独特办学风格的路子。

一、学校总体情况

1、办学指导思想和总体目标：

学校坚持以“育人为本、勇于创新、追求发展、服务社会”的办学思想，明确了以优美环境、精湛技艺、优质服务、高尚师德的发展思路，制定了“创建环境一流、管理一流、质量一流、服务一流”的现代化学校的发展目标，确立了“德才兼备、学有所长”的学生培养目标。建构适合学生个性发展和终身发展的教育教学体系，培养适应知识经济和信息时代要求的创新型人才，创建教学示范校校。

2、学校基本情况：

学校占地面积为17200平方米，其中校舍建筑面积为3130平方米，操场面积4500平方米。绿化面积6200平方米，并设有教师办公室、多媒体教室，实验室等教学设施。校内各种功能用房齐全，各类器材均能满足学生学习需要，藏书17754册，人均达20册。现有17个教学班，在校学生1124人。现有教职员工47人，专任教师44人，其中本科学历5人，大专学历24人，专任教师学历达标率为100％，小学高级教师9人，县级教学能手21人，市骨干教师5人，市级教学能手5人，一流的师资队伍为全面实施素质教育奠定了坚实的基础。

二、注重质量，提升教师素质

我校严格执行国家、省、市课程计划，减轻学生过重课业负担。在人员短缺、部分学科专任教师不足的情况下，仍做到了开齐、开足课程。“质量是立校之本”，因此，我们特别做好以下几个方面。

1、量化评估科学可行。它关系到学校的教学风气，关系到家长反响和社会影响。在充分论证的基础上，改革了传统的教学检查方式，制定详实量化评估细则，每月由教导处、教研组对教师的备课、改作、上课等情况进行定期、不定期的抽查，对该项工作存在问题的教师进行了谈话、警示。无论是期中还是期末，教师的备课、作业、批改等常规工作，做到条理清晰，书写认真，足时足量，践行新课改的同时，提高了实用性、针对性。

2、“随堂听课”制度。组织教导处、教科室、教研组对教师进行一周的追踪听课，及时和教师交流信息，促使教师踏实上好每一节课，切实提高教师的课堂教学水平和教学质量。促使年轻教师尽快成熟成长。

3、安排理论学习时间。每周四晚上4：30——5：3０是年轻教师的理论学习会。组织年轻教师学习教学理论，撰写读书笔记，观看优秀教师的课堂实录，用先进的理论武装自己的头脑，切实提高自身的教学水平。

4、鼓励教师外出交流。为改变落后的情况，我校紧紧抓住市局推出的“城乡教师交流、教育资源共享”的结对交流制度，采用“师徒结对”等方式，搞活语文、数学的教育教学研究,同时拉动体育、科学、美术、劳技等的全面发展。

三、“阳光体艺”，学生一展风采

我校制订了大课间活动计划和实施方案，启动了4312工程，成立了秧歌队、鼓乐队，篮球队、乒乓球队、排球队。为了确保学生在校体育活动时间每天不少于1小时，这项工程与学校每天上午开展的大课间体育活动结合起来，教师和学生一起跑步做操。然后是丰富多彩的课间自由活动更，跳绳、踢毽子、投沙包让孩子们的童年充满欢声笑语。二项艺术活动的开展与学校的兴趣小组和校园文化有机地结合，艺术特长（声乐、舞蹈、歌曲、绘画、手工制作、书法、剪纸等）充分利用课间活动进行，使每名学生掌握一项艺术特长。学校每学期对学生进行体质健康达标测试，95%以上学生达到《国家学生体质健康标准》。学生近视眼发病率低于5%。学校每年都要举行春、冬两届运动会和两次小型体育活动。联合校还专门在我们学校召开教学现场会，行文在全镇推广我校“阳光60分”的经验做法。

四、科研兴校，为教育腾飞护航

我校坚持走科研兴校的道路，把教育科研作为老师考核的重要内容，使其正常化、规范化、程序化；做到教研活动经常化、专题化和系列化。做到教研和科研相结合，新的理念与课堂教学相结合，培训青年教师与教研活动相结合。通过开展多种方式的教研活动，让一线的教师能看到教艺各异的课堂教学，听到水平较高的学术报告，并引导教师结合课例冷静地理性分析，准确深刻地把握课堂教学的内涵，进一步提升我校教师对课堂教学的解析和欣赏水平。学校承担省级以上研究课题一项，承担市级以上研究课题五项，学校的研究成果《现代信息技术在课堂教学的应用研究》获省级成果二等奖、《新课程理念下学生学习方法的转变》、《现代信息技术在课堂教学的应用研究》获市级成果一等奖、《语文综合实践活动的研究》获县级成果一等奖、另有10篇论文获山东省中小学优秀科研成果，现在我校校长和骨干教师参与的国家级课题《学困生转化策略的研究》已取得良好成效。

五、创特色，扬个性，桃李竟芳菲

人类社会处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人。“一所有魅力有生命力的学校要不懈地去探索创新办出特色’，我校注重德育教育与艺术教育融入教学教育工作的全过程。为加强爱国教育，学校坚持开展升旗活动，每天晨升暮落。国旗下师生精彩的演讲更激发了学生的爱国情感。振兴阅读工程、书香校园、4312工程等一系列的新举措，使学生养成良好的学习习惯，行为习惯，张扬个性。

学校开全课程、开足课时，先后组建了音乐、舞蹈、绘画、体育、科技制作等各种兴趣小组，给每个学生提供了尽情展示自己才华的空间。培养了一大批艺术人才。特色，构筑厚实的平台和宽广的跑道，让莘莘学子驾着青春的翅膀起飞；特色，带来了盎然的生机和满园的春色，闪耀无限魅力。近三年来，在上级组织的各类文体比赛中，我校学生获得了优异成绩。去年，我校学生大合唱、葫芦丝器乐合奏、经典诗文诵读等节目得到省课程实施水平检查小组、冠县关工委、冠县教育局教研室领导的一致好评。今年，我校成功举办了“六一”文艺汇演，学生表演的舞蹈、太极拳、课本剧、篮球比赛等节目赢得了学生、教师及社会各界的广泛好评。2010年王馨琦同学的作品《我是地球小卫士》在聊城市电脑制作大赛中获市一等奖，并在《聊城日报》发表；刘文硕同学、焦甜语同学在冠县小学生跳绳比赛中分别获得全县第四名、第十二名的好成绩；2011年我校马致远同学参加聊城市讲故事比赛获得市二等奖；焦曾昭同学的作品《宇宙保卫战》在《聊城日报》发表；王馨琦同学的作品《和谐之声》在山东省中小学电脑制作绘画比赛中获省二等奖；其作品《古楼新貌》在聊城市《我爱美丽新水城》绘画比赛中获市二等奖；陈妍菲同学的作品《可爱的春天》在电脑制作绘画比赛获市二等奖。学生在活动中找到了自我，在活动中得到了尊重，在活动中感受到了进步。

六、满园硕果，教育质量有目共睹

在课堂教学中，有1人获省优质课，5人获市教学能手，2人获市优质课，22人获县优质课。教师撰写的论文有187篇分别获得国家、省、市、县奖励，部分作品在《山东教育》、《教育科学》、《新校园》、聊城《教育周刊》，《冠县教育报》等报刊发表，我校教师编写的教案被青岛教育出版社编入《教师教学指导用书》。

学校在教育教学改革方面成绩突出：连续九次被评为县级教育教学先进单位，2000年被评为县级花园式学校，聊城市多媒体教学先进单位，2001年被评为县级规范化学校，市级特级校园经济学校，2003年被命名为县级教科研示范校，县级普通话示范学校，2004年被冠县团教委评为少先队工作先进集体，被聊城市团委、聊城市教育局、聊城市少工委评为红旗单位，2003年12月被聊城市教育局命名为市级规范化学校，集体荣誉18项，2009年我校顺利通过市级规范化学校复验。09年被评为校园语言规范化学校；县级校本培训示范校；县级六星级示范校。2010年学校顺利通过了县六星级验收，同年被评为县教学示范校；2011年山东省课程评价验收，受到评估专家小组一致的一致好评。

七、直面现实，确定努力方向

我们在创建县级示范小学的过程中，取得了一定的成绩，但也存在着一些历史性和暂时性的问题。

1、目前学校缺乏美术、科学、音乐、体育等学科的专业师资；

2、教育经费不足，学校硬件建设投资无力。

3、师资缺乏与学生日益增多的矛盾日渐尖锐。

当前我们面临着教育的发展机遇期，难免会遇到矛盾，我们通源全体师生已做好准备，定当尽心尽力，勇担重任，谋发展之策，鼓发展之劲，聚发展之力，努力实干抓落实，创新发展求突破。

八、展望未来，齐心协力再上新台阶

展望未来，我校的教职员工信心百倍。在各级领导的大力关怀和支持下，全体教职员工认真总结自身工作中的经验，充分发挥和挖掘学校的办学优势，开拓进取，不断创新，促进学校教育教学工作再上新台阶，实现教育教学质量的更大飞跃。

第五篇：注重思想教育发挥党建优势打造特色企业文化.

注重思想教育 发挥党建优势 打造特色企业文化 — 裕盛公司思想教育工作汇报

秦皇岛市裕盛商贸有限公司成立于2001年8月，公司主要代理经销由泸州老窖股份有限公司生产的浓香型系列名优白酒。

公司创立之初，郑国新总经理就把人才培养和员工思想教育工作放在第一位，把提高员工政治觉悟和思想道德品质当做一件大事来抓。郑国新总经理早在国有商业企业工作时就入党的老党员，他深知企业的健康发展离不开党的领导和企业党员模范作用的发挥，民营企业作为社会主义市场经济的重要组成部分，更应加强基层党组织的建设。随着企业规模的不断扩大，公司党员人数逐渐增多。郑国新总经理主动与上级党组织取得联系，于2008年，成立了拥有7名党员的裕盛公司党支部。

公司党支部成立后，为了加强组织建设，支部建立和落实了对积极靠近组织和要求入党积极分子的培训、培养制度，将培训培养新党员的任务进行了分工，落实到专人负责。在公司经营运作中，从管理到一线，在各个岗位的各项工作中，党员充分发挥了模范带头作用，成为了我们企业发展的中坚力量，发挥了党组织的战斗堡垒作用。

全面推进党的基层组织建设，很重要的一条，就是要发挥党员的先锋模范作用，把党员放到一线去摔打、去磨练，以带动群众、推进工作，提高党员的威信，展示党的形象。因此，我们要求党员在平时的工作中要看得出来，在关键的时候要站得出来，在完成急难险重任务的时候要豁得出来，当模范、做表率，把实施固本强基工程全面推进党的基层组织建设，在党员干部身上体现得实实在在，实现了党建工作与公司各项工作双赢的可喜局面。

公司党支部成立6年来，共发展了3 名新党员入党。现在公司党支部组织健全，支部共有9名党员。随着党员人数的增多，支部定期召开组织生活会，组织学习、讨论、落实中央、省、市、区各级文件及系列会议精神。目前，公司要求入党的积极分子共有21名。

在近年的员工招聘工作中，公司更加注重了员工德育、学历、能力三方面的全面挑选，应聘来公司的人员中，是共产党员的，是复原军人的，公司优先录用。目前公司大专以上学历员工占总数的75 %以上；公司内设专职培训师岗位，对新招聘员工进行入司培训；在员工中实行定期考核晋级制度，为员工在公司的发展提供了广阔的发展空间，也为企业今后的发展奠定了坚实的基础。公司积极引进和采用先进的管理方法和手段，不断探索现代企业管理的新路子，大胆、及时、稳妥的进行企业内部体制改革，不失时机的进行经营策略的调整，以使企业适应瞬息万变的市场环境。

秦皇岛市裕盛商贸有限公司从创立至今，先后获得了泸州老窖股份有限公司颁发的市场拓展奖、市场开发奖、优胜经销奖、战略合作伙伴等奖项，以及市工商局颁发的“消费者信得过单位”、市商务局颁发的“放心酒示范店”、秦皇岛市“十佳诚信商贸企业”等荣誉称号。我公司还是中国经销商联盟诚信单位、秦皇岛市酒类协会会员，秦皇岛市文化产业协会理事单位和秦皇岛市工商联联合会（总商会）副会长单位。

经过多年的积累和提炼，秦皇岛市裕盛商贸有限公司逐步形成了自己独具特色的企业核心价值观----“执着、正直、诚信、争先。”执着---永不言败，永不放弃。正直---公平公正，表里如一。诚信---信守承诺，言既出，行必果。争先---变革创新，永争第一。确定了“使公司成为投资人、员工、客户共赢的平台”的企业愿景。在这样的企业核心价值观指导下，公司总经理郑国新先

生怀着强烈的社会责任感，带领公司一班人经过十多年的拼搏奋斗，从一个最初租民房、骑自行车跑业务、骑三轮车送货的小公司，逐步发展成为我市酒类经销行业中的优秀民营企业，在我市享有较高的知名度和美誉度。

随着公司办公环境的改善，公司领导越来越注重对企业文化的宣传：在公司门厅，悬挂有公司发展十余年来获得的各项荣誉奖牌，它时刻提示着公司每位干部员

工，我们的荣誉来之不易，我们要继续努力，保持先进；在门厅正面，设臵了巨幅的公司企业核心价值观镜匾，使每位员工每天来到公司时即正衣冠又恭言行，使来公司的每一位客人都能直观的感受到我们的企业文化；在公司楼道两侧的墙面上，悬挂有几十块宣传中国传统文化的相框及我们应该遵循恪守的经典格言。

在企业的管理制度中也无不渗透着企业文化的要素：公司集合广大干部员工的智慧，创建了由数十项基本管理制度、多套工作业务流程和一系列岗位管理标准以及CRM 管理平台等四大方面内容组成的具有本企业文化特色的基本规范；公司通过各种方式根据员工的职业取向和企业的发展战略为员工设计个人的职业发展规划；公司每年都组织全员参加郊游、举行重大节日的联欢活动；公司还根据员工的特长和喜好，由专人召集组织了多个文体项目兴趣小组，有篮球、乒乓球、台球、太极拳、舞蹈、花样跳绳等，不定期的进行活动。在保障企业文化工作的经费投入问题上，公司领导班子的态度高度一致，需要多少就给多少。通过各种文体娱乐活动的举行，企业内部形成了领导关心员工、尊重员工、激励员工的氛围，同时增强了员工对企业的归属感和忠诚度，使公司上下始终保持一种团结和谐、积极进取、昂扬向上的良好工作氛围。

我们在诚信经营企业的同时，积极主动承担社会责任。我们与社区居民中的业余文艺积极分子联手组建艺术团，从公司抽调人员、拿出资金，开展文化

宣传走进社区活动，既丰富了社区居民的业余文化生活，又宣传弘扬了改革开放的成果，用我们的实际行动将企业的经营成果回馈向社会。

近年来，随着企业的发展壮大，作为秦皇岛市工商联合会会员单位，我们注重加强了公益事业上的投入，在汶川地震等特殊时期，裕盛公司以及全体员工捐款捐物，积极响应省、市文明办、市工商联等单位发起的“善行港城、及时雨在行动”等活动，帮助城乡困难群众脱贫致富，踊跃参与扶危济困活动；我们的员工还经常自发的开展为偏远山区贫困家庭学生献爱心活动……。

先进的企业文化是企业文明进步的标志，又是推动企业不断前进的精神动力。它影响着企业员工的精神，作用于企业员工的灵魂，渗透于企业发展的各个层面。

自群众路线活动开展以来，我们组织全体党员认真学习了中央文件、习总书记讲话和省委电视电话的会议精神，我们深刻认识到在全党深入开展群众路线教育实践活动的重大意义，深刻认识到群众路线是党的生命线和根本工作路线，深刻认识到为民、务实、清廉这三项活动内容的重要性。

在企业里我们要求各级党员干部都始终与员工群众在一起生活、工作，始终要充分体察民情，和广大员工保持密切联系。动员各级管理人员走出办公室，走进员工工作的第一线。广泛集中民智，发挥桥梁纽带作用，广泛倾听员工群众的呼声，征求员工意见，使广大员工的意愿得到通畅表达，使干部员工的聪明才智得到充分发挥。

在企业里我们要求党员干部把工作当事业看待，切实转变作风。支部一班人发扬真抓实干的进取精神，打造了一支德才兼备的干部队伍。公司多次召开员工代表座谈会，广泛听取广大员工的意见建议。开展和参与了多项公益活动，把销售工作与为民服务有机的结合起来，取得了较好的效果。

在企业里我们要求党员干部把名誉当生命看待，始终保持本色，要严格遵守廉洁从政各项规定，真正做到对待权力有敬畏之心、对待名利有平常之心、对待监督有坦荡之心。从责任意识、勤勉履职、服务发展、体会实践、发展思考等角度，畅谈学习体会。努力把活动成果转为推动公司科学发展的实际效果。

我们按照上级部门的布臵和要求，带领企业员工不折不扣的学习党的各项方针政策，理解精神实质，创新学习方式。做到人员、时间、内容“三落实”。我们公司支部还对下一步工作提出了要求：一是要继续巩固学习成果，采取灵活多样、富有成效的方式，在建设学习型企业支部上下功夫，在学习教育实践活动中起带头示范作用；二是要着眼提质增效，广泛听取意见建议，通过个别谈话、设臵征求意见箱、在公司CRM平台开辟专栏、印发征求意见表等形式，集思广益，为企业的发展需求新的突破口；三是要树立问题导向，深入分析问题产生的根源，找到解决问题的办法措施，既要针对干部工作作风方面存在的问题，又要结合自身岗位表现，开展积极健康的批评与自我批评。四是要以学习教育实践活动促进发展，以工作成果检验群众路线教育效果，做到学以致用。

我们还根据公司各部门员工因日常工作地点分散在各处的特点，创新学习方式，扩大学习覆盖面。在抓好公司机关干部员工理论学习和思想教育工作的基础上，重心下移。公司管理干部，深入基层单位辅导学习。他们经常到基层的专卖店、仓储库、车队等，以点带面，采取举办培训班、演讲、讨论会等大家喜闻乐见、生动活泼的形式，努力实现学习上的全覆盖、齐参与，推动全体员工的学习热潮。

我们在加强员工思想教育方面确实也尝到了甜头，得到了好处。全体干部员工通过不断学习，都能够树立信心，调整心态，积极为公司的各项工作献计献策，说出了自己的想法和思路，很多同志的建议非常具有可行性，大家开动

脑筋，急公司之所急，急客户之所需，以公司为家，把本职工作视为自己所追 求的事业来做，使我们的客户和顾客都非常满意。在为广大顾客服务方面，广大干部员工纷纷提出创新建议，推出服务新举 措，拓宽增值服务项目，落实服务承诺，进一步推动和加强各项沟通技能的观 摩实践和现场服务操作训练，为客户提供温馨的全程服务和感动服务，最大限 度提高客户满意度。我们把文明、规范、优质的服务贯彻落实到服务营销过程 的每一个环节，贯穿到营销服务工作的始终，为广大市民和客户提供更为质优 价实的商品和高效便捷的服务，提高公司经营产品的市场占有率，让更多的消 费者喝上优质放心酒，为本地区经济发展做出新贡献。在今后的工作中，我们定将进一步针对企业文化建设出现的新情况、新问 题，引导企业员工突破旧框框，用发展的眼光审视企业文化建设工作，以创新 的思维分析企业文化建设工作，积极探索企业文化建设的新方法，实现工作方 式由封闭式向开放式转变，由被动型向主动型转变，由单一性向多样性转变，进一步把企业文化建设的内容与形式有机地统一起来，使党建思想政治工作更 具针对性、实效性和时代感，更好地将企业党建优势转化为企业核心竞争力，率领公司全体同仁为实现中国梦而努力奋斗！秦皇岛市裕盛商贸有限公司 2014 年 5 月 8 日 6