浅谈导航台日常工作中的细节

第一篇：浅谈导航台日常工作中的细节

浅谈导航台日常工作中的细节

技术保障部：余国平

我曾多次品读汪中求先生所著《细节决定成败》这本书。书中提出了一个核心理念：天下事、必做于细——精细化管理时代已经到来，一定要关注细节，把工作做细；以及围绕这一理念所论述的大量成功与失败的案例，穿插了许多经典的语录。阅读的过程就如同品一壶好茶，使人回味无穷、深受启发。结合自己的实际并在日常工作中不断践行，颇有感悟。

作为一名航路导航台的机务员，我们的工作平凡而单调，每天寂寞地值班，日常工作就是围绕保障台站的安全、正常运转而做着大量细小事务的重复：设备安全、行车安全、用电用水安全、防雷、防台风、防雨雪冰冻天气、防火、防盗、综合治理等等。从每一次设备巡视、每一次设备维护、每一次故障排除到每一个阶段性保障工作的完成，都要求我们认认真真地把握好每一个细节。所谓安全无小事，我们的工作做到位，只是民航空管安全工作中一个细小的环节，看似简单而平凡的工作，背后却是对台站各项规章制度不折不扣的执行，是几十年如一日的坚守岗位。正如海尔集团总裁张瑞敏先生所说：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

特殊情况下的保障能力来自于日常工作中细节的积累。2008年年初，我国南方大部遭受罕见的低温雨雪冰冻天气。冰冻天气使电力部门遭受重创，南丰当地电力供应更是一度瘫痪，全县范围市电连续停电达13天之久。当时正值春节前后，也是“春运”的最高峰期，面对特殊情况，我台立即启动应急预案：两台油机轮流发电工作，保障导航设备正常运转。虽然两台油机已安装使用二十多年，生产厂家原南昌柴油机厂也早已关停并转，长期面临设备老化、配件难找的情况。此前两台油机曾相继出现输出电压调节器和桥式整流器故障，后经多方寻找，终于在南昌凯马柴油机有限公司的配件库找到可替换的配件。正是由于平时做好了设备的日常维护工作，各项应急措施得力，储备好了足够的燃油，才使整个停电过程忙而不乱，两台油机连续发电工作13天力保设备供电不断，NDB设备没有因停电而中断一分钟。取得了抗击冰雪灾害天气的最后胜利。

细节需要用心发现。我台的专线供电变压器安装在距台站围墙150米远的乡级公路旁边，针对当地经常发生户外变压器被偷盗的情况，我台未雨绸缪，积极探索变压器的防盗措施。同时加强与电力部门的沟通，在征求电力部门意见后，组织人员将变压器的底部与放置变压器的槽钢用电焊焊死，并用角铁加固。一年多以后，这个小小的细节发挥了作用：2009年12月2日凌晨，我台的变压器遭受盗窃破坏，小偷切断负荷开关，损坏计量电表，剪断高低压进线后，并没有将变压器撬下来。由于事先采取了有效的防盗措施，成功地阻挡了这次偷盗行为，为单位减少经济损失一万二千余元。

日本企业的“戴明质量管理思想”（PDCA）与我国民航空管系统的安全管理体系建设（SMS）的比较：在《细节决定成败》这本书第二部分第四章节日本汽车与美国汽车的较量中，提到了日本企业的“戴明质量管理思想”，该思想集中体现在计划、执行、检查、处理的循环上。

1、计划阶段（plan）:看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。

2、执行阶段（do）:实施改进，并收集相应的数据。

3、检查阶段（check）:对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际效果与原定目标是否吻合。

4、处理阶段（act）:如果改进效果好，则加以推广；如果改进效果不好，则进行下一个循环。PDCA循环的特点是：大环套小环，企业总部、车间、班组、员工都可进行PDCA循环，找出问题寻求改进，从而迅速提高产品质量。我国民航空管系统目前进行的安全管理体系建设（SMS）与戴明质量管理思想(PDCA)在目的和方法上异曲同工、有许多相似之处。SMS以空管运行质量监督为核心，每个单位成立运行质量监督小组，成员由各部门的业务骨干组成。每月通过交叉检查或自查的形式：

1、列出检查内容，将检查的具体情况、存在的问题写出检查报告；

2、对存在的问题拿出整改方案和实施计划写出整改报告；

3、对整改措施的有效性进行评价写出检查回访报告。俗话说：安全工作没有终点，只有新的起点。作为民航空管人，安全是我们永恒的话题。只要我们按照安全管理体系建设要求，将运行质量监督贯穿于我们整个工作过程，关注细节，把工作做细，就一定能提高我们的空管安全保障能力，打造民航空管系统更长的安全周期。

第二篇：日常工作中细节成就执行力

日常工作中细节成就执行力

摘要:现代管理中执行力的作用得到充分重视,本文论述日常工作中的细节应同样引起关注,细节成就执行力。并给出几点建议,如何通过对细节的关注提升执行力。

关键词:细节 执行力 管理

执行力是当前管理学中很流行并受普遍关注的话题,从本世纪初,拉里•博西迪和拉姆•查兰所著的《执行----如何完成任务的学问》一书在我国翻译出版后,执行力迅速成为管理学界和企业界关注的焦点。执行力之所以能成为研究的热点,其原因在于它揭示的恰恰是任何类型的组织都必须面临的问题。早在19世纪时,美国总统林肯就在军队里提出“主动工作、完美执行”的口号,而现在“执行力”主流思想开始广泛沿用在管理领域中。

一、日常工作中的细节决定执行力

在不同时期“细节”一词被赋予了丰富的涵义。伟大的思想家老子在几千年前就说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”;秦国名句就有:“泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深”;惠普公司创始人戴维•帕卡德认为“小事成就大事,细节成就完美”;细

节管理专家汪中求先生在《细节决定成败》一书指出:“大礼不辞小让,细节决定成败。在现代组织中想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。我们的组织不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。我们决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行”。这些见解和理论都充分说明任何事情的成功,必须从简单的事情做起,从细微之处着手,细节的处理对执行力起着决定作用。纵观成功的组织或企业,对细节的苛刻追求造就了强有力的执行力,获取了巨大的成功。被商业界誉为世界上最贵的字母”M”,麦当劳详细科学测算出92厘米是拿取食物、放置钱币的最合适高度,因此规定全世界的分店销售柜台高度做成92厘米,铸就成为快速食品第一帝国;其竞争对手肯德基,在食品的制造工艺上,严格规定鸡块要在面浆中拿进拿出15次后再进行烹炸,在中国市场的业绩稳步上升;世界“零售第一巨头” 沃尔玛规定所有出现在卖场的员工,要对周围3米距离内的顾客致以微笑,并规定微笑时要露出8科牙齿;西点军校对学员的细节要求可以用严酷来形容,同时按照军事的执行力来管理,造就了大量的社会精英和管理专家……。做事情注重把细节做好十分不容易,注重细节是一种工作态度,更是一种做事做人的态度,对工作细节的孜孜追求能转化成完美的执行力,从而推动整体战略的部署,正如通俗的讲法:“好的思想靠行动,好的概念靠运作,好的制度靠实施”,而所有这些,都离不开对细节的关注。

二、日常工作中的细节如何成就执行力

本文以上篇幅主要说明工作中的细节对执行力起着至关重要的作用,下文将提出几点建议,讨论如何通过细节成就执行力。

建议一:提高员工的整体素质,提高员工关注细节的能力。执行力在组织机构中主要通过广大员工体现出来,其实日常工作中多数员工也清楚细节不可忽视,但是能有多少员工真正能发现细节问题并把细节问题都处理好呢?比如说:工作场所应该怎样得体的着装,衬衫、西装的纽扣应该扣到几颗,不同的工作场所应该怎样穿戴;办公桌上的物品怎样摆放,纸笔放置的位置,私人物品如何存放;日常工作交往怎样合适的称呼、问候,握手的正确方法,言谈的礼仪;和客人同乘电梯的站立方位,车辆乘坐的位置等等。当每个人每天都在做,养成一种习惯的时候,细节的力量便体现出来了。因为习惯是一种状态,变成了一种行为模式甚至思维方法,恰恰人的习惯和思维是最难改变的。这里笔者所讲的“细节”,指的是能提高执行力的、围绕战略目标的、必要的细节,并非多余的环节或细枝末节。

建议二:绩效考核和激励措施。提高员工整体素质,提高关注细节的能力是一种内驱力,考核和激励是重要的外驱力。本文前面提到现行的行为规范、规章制度是不缺少的,缺少的是有力的执行,执行就需要驱动力,恰当的激励和合理的考核无疑是强大驱动力。

工作中员工对细节的关注和重视如果得到激励,那必将是值得欢喜的。对一个组织来说,细节得到重视,能让员工做出更大的贡献或减少损失,对个人而言,正确的行为得到激励,只会下次做得更好、更努力,一个双赢的状态,何乐而不为呢。第一个发现能够改变的细节的员工

是了不起的,提出把牙膏出口口径扩大,从而提高销售收入的员工是多么优秀,第一个发现市场中有仿冒品的员工是多么可敬,这些员工能够发现工作中的细节并造福企业,难道这种行为不应该激励吗。但是值得注意的是要使用正确的激励方式,对不同岗位、不同层次、不同需求的员工,激励的方式都要不同,有时候日常工作中一句真诚的表扬可能比物质奖励的效果更好。

建议三:打造精细管理的企业文化。文化的力量得到众多管理者的认可和青睐,的确,再出色的员工也有疲倦的时候,再优良的考核也有阶段和周期限制,唯独文化可以长盛不衰,可以长久的影响员工。精细管理的理念最早是在二十世纪中旬提出,近年得到重视和推广,精细管理是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,体现在管理层次的规范化、精细化和个性化,从而实现组织机构的可持续发展。精细管理的理念和企业文化的作用不谋而合,都是从意识高度和影响力方面作用于员工。

以上的三点建议,按照管理思想的层次上升,首先培养员工具备关注细节的能力,进而激发员工能力的发挥,最终提供能力发挥的环境,把对细节的关注转化为强有力的执行力。冰冻三尺非一日之寒,所有的过程都需要科学、扎实的稳步推进,最终实现战略的成功实施。日常工作无小事,只有用心才能关注细节。用心,才能造就真正的执行力。

第三篇：日常工作中的行为规范

日常工作中的行为规范

1.员工上岗时必须保持衣冠整齐得体。

2.员工应保持良好的精神面貌，举止热情大方。

3.工作时间应使用文明语言，不讲粗话、脏话。

4.接听电话要及时，用语规范，态度谦和，重要电话做好记录及转达。

5.工作中时刻保持安全意识，为自己、他人和公司负责。

6.在工作区域及市场经营区域禁止吸烟、大声喧哗及打闹。

7.自觉维护个人工作区域及公共区域的卫生，确保环境整洁、美观。

8.在工作时间内不得擅自离岗、串岗或闲聊。

9.爱岗敬业，不迟到、早退、旷工。

10.不得电话聊天或公话私打。

11.在工作时间不接待私人来访。

12.不谈论公司和同事是非。

13.非经同意，不得从网上下载安装与工作无关的各种软件；非工作需要不得上

网、浏览刊物等。

14.无关人员不得进入管制工作区域。

15.正确使用公司的水、电、空调、办公等设备设施。

16.勤俭节约，爱护公物。

第四篇：工作中细节的重要性

细节是平凡的，是不足为奇的，一句话，一个动作，一个念想„„细节像沙砾一样微不足道，很容易被忽视，但却不可轻视它，细节决定成败，联系工作实际，我觉得应做好以下几件事：

首先，要有一种端正的工作态度和敬业的精神。细节源于态度，态度决定一切。试想，一个不想干事的人能关注细节吗？答案显然是不可能的。在工作中，我深深地体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。只有热爱自己的工作，工作时尽自己全能力求完美，你周围的每个人也会从你身上感染这种热情向你学习。所以，在平时的工作中，部门负责人必须以身作则，每做一件事都要深思熟虑，用心去工作，同时引导下属爱岗敬业，做好本职工作，要使得部门全体成员心往一处想，劲往一处使，全心全意，聚精会神做好整个部门工作。

其次，要树立从小事做起，重视细节的理念。细微之处见精神。汪先生所说的“做事不贪大，做人不计小”确实很重要。中国具有“重小轻大，重概括轻数据”的传统文化心理。凡与“小”沾边的事物均受到轻视。实践证明，能否做好工作，关键在于是否抓住一个“小”字。东汉的薛勤曾说“一屋不扫何以扫天下”就是这个道理。假如每个人都能把自己所在岗位的每件事做好，做到位，就已经很不简单了。我们一定要深刻理解“简单不等于容易，简单的招式练到极致就是绝招”的内涵。所以在平时的工作中，部门负责人要带头话大力气做好小事情，把小事做细，“水桶理论”已是老身长谈，薄弱环节切不可放过。我们的各项工作也必须做到细而实。

最后，要加强培训，坚持学习。“流水不腐，户枢不蠹”，这句古话也可以用在人的智力上。你只有在工作中不断学习新东西，才能保持思维的灵动，也只有这样才能关注到细节。谚语说，有缘千里来相会，无缘对面不相识。“缘”实质就是“准备”。没有准备的人，绝对与“人”无缘，与“事”无缘，这种准备，从广义上说，就是知识的积累和准备。联想，TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的，有组织，有计划地培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整企业人才的知识结构，才能保证企业的持续运行和发展。作为一名中层管理者，就必须以更大的热情积极参加培训，坚持不懈去学习，学习再学习，不断提高自己的整体素质。

许多事情的成败往往决定于一件微小的事，哥伦比亚号因为发射前一个小数点的计算错误而机毁人亡。一个小数点，在我们平时计算中也许微不足道，可关键时刻，却决定了七位飞行员的命运。我们怎么敢再说：“一点小细节而已，别在意”呢？治学应注重细节，不要以“大行不顾细谨”为借口，大意了事，要知道，细节决定成败。一代国学大师季羡林毕生致力于学术研究，为了了解更多不为人知的小细节，他出外探寻走进人迹罕至的小村落；为了小细节，他研究多年，最终成为国人敬仰的大师，这与他严谨的治学态度是分不开的。如果他只是粗略了解前人留下来的文献，遇上一些细节部分的内容不深究，现在，怕是没几个人知道“季羡林”这个名字吧。

细节决定成败，治学如此，做人亦是如此。相信大多数人都听说

过“差不多先生”的故事。他总是说“差不多就可以了，何必太在意呢”。赶不上火车，只问“一分钟与两分钟差不多，为何不等一等呢？”做错了事，也说“两者差不多而已。”笑过之后，我们应思考，不注重细节的“差不多先生”为何一次又一次失去成功的机会，最终在“人医和兽医差不多”的笑话中死去。做人不能“差不多”，应注重每一个细节，才能把握住机会，在成功的道路上更进一步。一个著名企业家穷困时曾到垃圾堆捡垃圾，挑完之后，他总将垃圾装回原处，这一切被一位老板看在眼里，他说：“一个人能注重这一细节，为他人着想，在工作中一定可以顾及细节”。于是老板给了这位穷困的人机会，最终取得成功。细节决定成败，做人如此，做事更是如此。

为人处事或是学习，都不仅仅是把握大局就可以了。许多成功的关键总是隐藏在一些不被人注意的小细节中，你注意到了，便能走对道路，你错过了，便可能失去这枚通往成功的钥匙。

有人说，成功之门总是虚掩着，看你有没有能力发现并推开它。我想，细节便是通向成功之门的关键。成败总在一瞬之间，将细节部分做好了，你只需轻轻一推，成功便在你眼前。

培养注重细节的习惯，是个人与企业共同发展的必然要求，我们可以从以下几方面着手去培养：

重在坚持。细节是一种思维与行动意识的高效组合。谁都想做好每件事，但有的人就是做不好，一件事不是这里出错就是那里出错。不能说他们不努力，但问题就是发生了，原因就是没有坚持细节习惯的培养：一段时间做到了认真执著，一段时间又懒散松懈，做事有头无尾，总是半途而废，这样就无法真正养成注重细节的好习惯。

培养习惯是经过“曲不离口，拳不离手”，经过“韦编三绝”，最终实现“百炼成钢”的一个过程。每一个成功者所具备的成功品质与能力，都是由无数个细节习惯的积累而成的。因此，一旦养成良好的细节习惯，就不会再被刻意坚持好习惯与纠正坏习惯的矛盾心情所累，相反那种水到渠成、收放自如的自控能力会让你于轻轻松松中胜人一筹。改变观念。不注重细节的人，在日常工作中往往对其他注重细节的人和事也不会正确对待，比如，他们会给精打细算的人冠以“斤斤计较、小家子气”的称谓，对善意的提醒会恶言相加，对关系自己生命安全的问题却常抱有侥幸心理，这都是主观上未对细节重视的行为体现。只有在思想上对细节足够重视了，才能使自己的行为严格要求。因此，要成为优秀员工，首先要改变旧观念，提倡细节决定成败的观念。从点滴小事做起。细节存在于我们身边的每一件小事之中。严格遵守工作时间，上班不要迟到，下班时不早退，不因私事影响工作，良好的工作态度是细节；节约一滴水、一张纸、一度电，养成随手关灯、关门窗的习惯是细节；所出具的数据、撰写的文章、产品的工艺指标都做到没有差错是细节；对经手的事，从时间、地点的确定，到准备什么、如何应对都有全盘考虑是细节；生活中对同事、朋友的一句问候、一声劝勉，累时端上一张椅子，渴时递上一杯水是细节；生产中减少跑、冒、滴、漏，实现安全无事故、设备无故障、装置长周期运行是细节；对每一个工艺指标的变化，每一台设备的维护及运行情况都做到心中有数，这些都是细节。当养成关注细节的习惯后，你就会

发现，无论待人接物，还是工作进展，都会顺手许多，效率也会大大提高。

培养自我控制的能力。每个人都兼具感性与理性，对大小琐事都想用理智作衡量是不可能的，而且大部分行为都是以感情为出发点的，这是人性真实的一面。通常因为别人的一句话，便耿耿于怀，动辄勃然大怒，血液充满脑部，根本无法自我控制，等到情绪过后，才来懊悔当初，这是一般人的通病。因个人某方面致命的弱点或缺陷而归于失败的人不在少数。这样的人，一定要培养自我控制的能力，克服浮躁的情绪。要经常想到自己的弱点、自己的不足，既要自我崇尚、有信心，更要自我检查、随时修正，不断地自我完善、自我提高。只有能自我克制的人，才能不为外界环境所左右，静下心来的时候才能更加做好细节的小事。

对自己一定要“苛刻”。养成任何好习惯，都要从严要求自己。每天做好工作计划，准备好备忘录，事无巨细一件一件地完成。正如人们所说的，完成一件小事比计划中的大事更有效。对上级下达的工作任务，要身先士卒，争取每一件事情都做到位，不能敷衍了事。只有在一系列细枝末节上对自己严格要求，才能在不知不觉中让一直困扰自己的粗心大意的毛病渐渐地销声匿迹。

“千里之堤，溃于蚁穴。”如果说人生真有生命线的话，那么这条线是由无数的点组成的，每一个点就是一个小小的细节。细节决定命运，细节决定成败，细节导航人生的方向。细节，是一种动力，一种精神，一种创造。注重细节，体现了一个人的高深修养；善于做小事，体现

了一个人的思想内涵；把细节做好，更能体现一个民族强大的竞争力。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败！让我们从身边的小事做起，把细节做亮！

第五篇：日常细节看企业管理

日常细节看企业管理

前不久听了一次演讲，演讲人员问：在座的人当中有多少人曾被大象咬过，没有人举手，又问，在座的人当中有多少人被蚊子咬过，所有的人都举手，他说道，你们瞧，这些年来数百万人死于蚊子叮咬传染的疾病，但没有任何人被大象咬死，这说明扼杀你的不是我们认为的大事，而是一些小事情。作为一个企业管理者，这个简短的提问，给自己的启发很大，企业优劣不也正体现在处理各种小事情上吗？

老子说：天下大事，必作于细；企业管理中也研究把一切事情标准化，管理的最大难度不是把简单的事情是进行标准化，而是把标准化的长期坚持下去，变成大家的自觉行动。了解一个企业管理的状况、企业的优劣，对广大客户、供应商、投资人和其他相关利益者都非常重要，这些利益相关者在与企业发生利益关系前，往往要对企业作一番了解，希望能从企业内部获取相关资料，包括技术、产品、财务等相关信息来判断企业在管理、产品品质等方面的情况，从而决定是否与企业发生关系，及与企业发生关系的紧密程度，一般来说企业产品、技术、管理等相关信息是企业高度机密，要从正常渠道获取企业内部资料的可能性很小，就自己多年的观察，完全可以用简便的方法，通过观察企业的一些小事，来判断企业管理能力。

企业间的竟争关键是人的竟争，员工个人素质与企业管理水平的高低决定企业的好坏，在很大程度上决定企业的获利能力和发展前锦。我们必须扪心自问：是“制度”制造了产品，还是我们自己？麦当劳在世界各地每天制造出数以百万计的相同质量的汉堡，这些汉堡是仰赖制度还是仰赖麦当劳的创办人克洛克或现任老板。有制度并能严格履行制度是企业制造合格产品的保证，要了解企业管理优劣，了解其是否有制度并得到有效执行是关键，当然我们不能指望查看到企业每一项制度，外人更难去评估企业制度的执行状况，员工个人素责的高低我们很难去评价，但企业对员工的训练程度如何，一个好的团队其成员在很多细节方面能很容易地做到统一，我们可以从以下几个小的方面很容易了解企业制度及其执行情况：

一、企业员工衣作

企业管理的好坏关键在于企业员工素质，企业员工的素质决定了企业产品质量、经济效益等情况，需要了解企业的管理水平，首先应从了解企业员工开始，当然这种了解不可能一个一个员工去访问去调查。企业都有工衣，工衣对员工来说不光是劳保用品，还是员工融入企业的标致，大凡有一点规模的企业都有作装规范，包括胸牌、扣子等都有严格的要求，可以看一下国际知名的一些企业就能了解到这一点，如大家熟知的肯德基、沃尔马，当然注名还是我们的人民军队。如果你在上下班时站在企业门口看，该企业员工统一着工装，且胸卡、扣子统一佩戴整齐，该企业员工培训一定是到位的，且员工素质低不了，其管理肯定差不了，特别是副总以上公司主要领导，如果其着装随意，胸卡、衣扣不一至，工衣脏乱不堪，油污处处等，表明该企业对员工的管理存在问题，其他管理可能也好不到哪里去。

二、企业上下班人员的走路情况

靠右边走，即使左边无人也决不越位，进出厂门自动下车推行，这是我们大家都熟悉的交通法规，企业作为一个经过培训的团体应模范遵守，员工上下班走路也应如此，这不应当要什么硬性规定，这是一般人的素质的表现，员工素质高管理水平也应低不了，企业员工培训到位后，走路都有规定的路线，这个小事非常能体现一家企业的综合管理水平。

三、企业的车辆仃放

公司有公车，企业员工自有车辆（无论是自行车、汽车还是摩托车），每家企业都一个规定车辆停放区域，车辆停放是否规范，是否整齐，不仅是企业制度是否落实到位的事，更体现一个企业的整体员工素质的高低，公司小车是否整洁、停放是否整齐，车头是否向外等细节，均能体现企业员工素质和制度是严格执行，如果没有严格执行，而又没有人去管，这样的企业当然难使人放心。

四、企业员工食堂、宿舍

企业员工食堂和员工宿舍是可以说是员工的私人空间，企业除管理其卫生外，其他方面全靠员工的个人自觉管理，员工排队用餐情况，是否有较多的乘饭、乘菜，餐后餐桌整洁

情况如何，员工宿舍是否清洁、物品摆放是否整齐，垃圾是否代装并放置规定的位置等小细节，直接反映了员工的个人素质，公司的管理控制到位程度。

五、企业大门及周边环境

人们实地考察企业的第一印象是企业大门，因此，每家企业大门建的都是富丽堂皇，宏伟壮阔，而且都非常注重大门及其周边环境及绿化的管理，如果一个企业连其门面也破烂不堪，门外花圃花木长期没有修剪，卫生状况较差，路面高低不平，污水横流，不用看该企业到了关门的边缘，如果该企业还在生产，其产品质量也不会好到哪里去。另外有一点规模的企业，其门岗的设置、门卫人员都是由保安公司来管理，衣着整齐，站立值岗，作仿式企业一般都聘用中老年人为其门卫，也不可能有严格制度要求其站立值岗。

六、企业内部环境卫生

企业内部的环境卫生直接关系到企业的管理水平，无论企业规模是大是小，厂房是新是旧，企业对环境卫生都应要求清洁、整齐，或聘有专门清洁工，或划分有责任区域，从环境卫生中就能很简单地看出企业制度是否执行到位，如果连企业内部清洁环境这样简单的事都不能保证，怎能指望该企业做好其他的事，搞好产品质量。

七、企业厕所卫生

厕所卫生是国人较容易忽视的地方，厕所保洁也是国人认为较低等的工作，厕所既是员工、到企业的客户每天都得经历的场所，也是保洁难度最大的场所，同时也是历来被我们国内企业管理者所忽视的地方，如果一个企业把厕所治理得和五星级宾馆一样清洁，人们不用怀疑其其他工作做不好。

八、企业的垃圾桷

企业的垃圾中温藏着企业较多的信息，据说曾有一家日本公司为搜集其竟争对手的信息，就是收集竟争对手的垃圾，可见企业垃圾管理的重要性。一般说有些管理水平的公司垃圾都会分类，所有管理过程中产生的文字、数据信息垃圾都得经过粉碎处理，分类打包，垃

圾中不应包含下脚料与废次品，如果一个企业只是简单地将垃圾放置于垃圾堆，该粉碎的不粉碎，该分类的不分类，不该出现的下脚料出现在垃圾堆里，其安全管理、制度等可能存在问题，如果连分类打包这样的事也做不了，其制度执行可能就更有问题了。

九、企业产品包装

企业产品质量的好坏的一般都要经过使用产品才能反映出来，不使用很难反映出来的，很多产品还要使用一段时间后才能反映出来，一般来说工业产品质量是标准程序制造出来的，大多数人都不可能到企业车间去实地观看产品的生产过程，从生产过程中来评价其产品生产质量的可能性很小，但从产品包装上能反映很多这方面的信息，如商标粘贴是不是整齐一至、堆放是不是分类整齐，同一产品该贴、该挂、该打包的地方是不是统一等等，虽然只要是手工劳动就不可能完全一至，但基本一至是企业必须做到的。

总之，投资、技术、质量、效益等大事能反映企业管理水平，但一般很难得到这方面的资料，很多小事是对企业观注者了解企业管理水平较好的办法。