日常工作中的项目管理应用

第一篇：日常工作中的项目管理应用

日常工作中的项目管理应用

说道项目管理，其实在各种生活工作中也随时都能用到。对于高层管理是必备的要素，能让工作实现最大化。那么究竟要提升哪些素质呢？

1.不要丧失激情

人们在启动一个新项目时往往很容易踌躇满志。但是要想在长期内都保持这种充沛的精力及激情却很难得。要知道，想有好的结尾，光有一个好的开头是不够的。

2.不草率

记住，您开始得越早，您完成得就越晚。在一个项目周期里，不适当的计划编制会让您耗费过多的成本。不要因为压力的关系就匆匆开始，从而忽略了遵循基本的项目管理方法。

3.不要总说是

企图预先就罗列好项目所具有的所有功能就好比是列好“烹饪”一个项目的菜谱，这个项目必定会超过预算，并且有一个负的投资回报率。要学会有所选择。这也算是一门艺术，而且随着时间的磨砺，您在这门艺术上的造诣会越来越高。向项目赞助人展示必须的重要因素，并且让他们知道您为什么想抛弃那些不必要的因素。通常表面上看起来小而不重要的因素往往会耗费您大量的时间和资金。

4.在政治冲突中不要偏袒任何人，保持中立。

5.不要忘了沟通

如果沟通不是您的强项，就在您的项目小组中找一个擅长这个的人。如果您总是忙于这个项目的技术方面，那就很容易会忽视沟通这件事了。确保您或您信任的某个人能与关键人物保持沟通。

6.不要把错误的人安排在错误的岗位上

一个苹果就是一个苹果，即使您把它描成橙色或是在它上面裹上七彩纸。

7.不要让小组中的任何人透支体力

我们都必须在这或在那加班加点，但是千万别让任何一个人持续加班而没有休息。这样会让人不健康。

8.不要找借口

如果您犯了一个错误（每个人都会犯错误），承认错误并及时改正。

9.不要眼高手低

10.不要忽视问题

警惕小问题发展成大问题。一旦忽视了它们，您可能回头就陷入困境。

11.不要忘记心中的蓝图

我们必须在过程和资源之间保持一个微妙的平衡点。确保项目中所有的工作能在合适的时刻汇合，并且达到项目所希望的最大目标，这是我们的职责。

12.别遗忘您的小组成员

记住让他们充满斗志，并且及时给他们充电。

13.不要把所有功劳据为己有

正如哈瑞·杜鲁门曾经说过的，如果您得不到别人的付出，您还妄想成功，这就如同痴人说梦。

第二篇：护理管理在日常工作中的应用

护理管理在日常工作中的应用

乌沙医院护理部

一·护理管理定义

以提高护理服务质量为目标的工作过程，将人力·物力·技术·信息· 时间等要素有机结合并进行最优化的运转。

二·护理管理内容

（一）行政管理；

1·组织管理；2·人员管理·3·科室管理·4·服务管理·5·制度； 纪律；医德医风；6·行为礼仪；文明用语

（二）业务管理

1·病房护理单元管理·

2·护理技术管理：基础理论·基本技术·基本技能·

3·护理质管理：程序·标准·环节控制·评价·

4·服务管理·

（三）医院感染控制管理

1·组织（体制·人员）2·业务·3·质量·4·抗感染药物应用管理· 5·院内感染病例管理·

（四）质量管理

1·健全制度·职责·规范·工作流程·质量考核标准·

2·对工作行为进行质量监督；检查；指导；评价·不断进行环节质量控制，改进缺陷，促进质量达标。

3·一级医院护理质量指标标准：

（1）·急救室物品完好率：100%

（2）·灭菌物品合格率：100%

（3）·一人一针管执行率：100%

（4）·基础护理质量合格率：80%

（5）·一级·重症护理质量合格率：80%

（6）·四种表格书写质量合格率：85%

（7）·三基考核成绩：大于70分/人均；

（8）·在院褥疮发生例数：0；

（9）·输液（输血）反应发生例数：

（11）·病人满意测评度：90%;

(12)·院内感染发生率：小于7%；

（13）·无菌手术切口感染率：小于1；

（五）·教学管理

1·基础教学·2·临床教学·

（六）·文档管理

1·组织管理（人员花名册；组织架构图；任命文件）

2·业务管理（年培训计划；到课签到记录；培训记录；培训提纲； 考试记录。成绩记录；试卷；）

3·质量管理：（护士长手册；会议记录；各项工作质检记录；各项工

作运行记录；查房记录；年工作计划，培训计划等；）

4·指导文件（作业指引工具书）建立：

护理管理规范 ；疾病护理常规；病历书写规范；工作制度职责；

技术操作规范；技术考核评分标准 ；护理质量控制评分标准；

专科管理规范及标准等；

三·迎检现场重点工作准备 ：

1·工作环境整洁，物品放置有序规范，标识清晰；，区域合理。

2· 员工着装规范，仪表端庄，文明用语，各场合礼节应用恰当（含迎宾·送宾·电梯·电话·接待，站·立·行·坐·。会务等）.3·病区环境整洁有序，各项操作执行规范；

4·重点工作责任分工明确；调动区域内每一名员工积极性，发挥个性优势，合理安排岗位和重点工作内容（含各室清洁整理和管理；岗位工作制度，职责，工作流程；专科·专病护理常规，专项应急预案，重症护理计划制定，重症病例报告/专病房病人八知道内容掌握。相关护理记录完整及完善等）

5·护士长要掌握：科内护理人员人数；学历；职称比例；工作年限等情况；熟练掌握病区重病人病情，专科护理常规及应急预案；制度职责；专科技术操作规范等内容。

6·护士长合理排班：对重点风险岗位，提倡固定一段时间；减少轮转周期，如办公；治疗，临床/责任护理等岗位，条件成熟应开展A`P`N责任排班方法。督导护理人员下病房走进病人。贴近病人开展以病人为中心，完善基础护理的护理模式。

7·完善各项护理记录和护理病历，特别对重症·一级护理·病历的书

写内容严格质控：楣栏项目齐全；内容以病情变化体征，主要治疗·护理措施及转归·健康教育和用药·出院指导·护士长查房·会诊等内容。8·医院重点部门督导检查：急诊·门诊输液区；小手术室；胃镜室；人流室；中医疼痛科；住院部；新生儿病房；产房；手术室；供应室；发热·肠道门诊；口腔科；检验科；，体检采血室；药械库；污水站·医疗垃圾房；太平间；

9·重点房间管理及制度流程落实：急救室；治疗室；注射室；换药处置室；手术间；病房。重症监护室；污物间；

10·重点岗位人员及重点准备内容：治疗室；换药室；临床护理或责任护理；办公室。

人流室；产房；新生儿病房；胃镜室；采血室；手术室；供应室；发热或肠道门诊；医疗垃圾管理人员。污水处理人员；护士长；科质控员； 院感管理人员等要准备 ：熟记相关岗位职责；制度，应急预案；专科护理常规。院感管理要求就；常用技术操作规范及用药知识，本病房病

人八知道内容；护理计划制定内容。相关记录要求及意义。

第三篇：6S管理在基层检验科日常工作中的应用

6S管理在基层检验科日常工作中的应用探讨

张维娜

摘要：介绍6S管理的内涵，结合基层检验科的工作现状在日常工作中引入6S管理理念，提高了检验科日常管理水平，工作效率及及检验质量。

关键词：6S管理；基层检验科；日常工作

“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。6S管理的实质是现场精细化管理，由整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全构成，因其日语的罗马拼音均以“S”开头，故简称为“6S”.1.6S管理的要素、目的及实施要领（见表1）

表1 6S现场管理要素含义、目的及实施要领

要素 整理 日文注音

目的

实施要领

Sein

整顿 Seiton

腾出空间，空间活用； ⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括

防止误用、误送； 看得到和看不到的；

塑造清爽的工作场所 ⑵、制定「要」和「不要」的判别基准；

⑶、将不要物品清除出工作场所；

⑷、对需要的物品（调查使用频度），决定日常用量及放置位置； ⑸、制订废弃物处理方法； ⑹、每日自我检查；

工作场所一目了然 ⑴、前一步骤整理的工作要落实；

整整齐齐的工作环境 ⑵、流程布置,确定放置场所；

消除找寻物品的时间

⑶、规定放置方法、明确数量；

消除过多的积压物品 ⑷、订制定位；

⑸、场所、物品标识

作者单位：河北省望都皮肤病防治院

邮编： 072450 第一作者简介：张维娜（1979年10月—），女，河北省望都县人，主管检验师，硕士研究生学历，主要研究方向：病原生物学

清扫 Seiso

清洁 Seiketsu

消除赃污，保持职场内

⑴、建立清扫责任区； 干净、明亮；

⑵、执行例行扫除，清理脏污；

稳定品质； ⑶、调查污染源,予以杜绝或隔离；

减少意外伤害； ⑷、建立清扫基准,作为规范；

维持上面3S的成果。⑴、落实前面3S工作；

⑵、制订考评方法；

⑶、制订奖惩制度，加强执行；

⑷、主管经常带头巡查，以表重视 ； 建立起安全的工作环境（1）重视工作人员安全教育，防范于未

然。

培养具有好习惯、遵守（1）、制订共同遵守的有关规则、规定； 规则的员工；（2）、制订礼仪守则； 提高员工文明礼貌水(3)、教育训练（新进人员强化5S教育、准； 实践）； 营造团体精神；(4)、推动各种精神提升活动；

安全 素养 Safety Shitsuke 2、6S在检验科日常工作中的实施

在很多传统的观念中，6S是适合于生产性工厂的现场管理。事实上，6S的应用范围很广，工作、生活中到处可以用到此管理方法，实践证明非常成功（1-3）。6S管理在检验科的实施，可以很好的解决各种检验仪器、试剂、耗材的分类、放置和维护等问题，使各项工作更加完善，提高基层检验科的管理水平。6S管理强调规范管理的常态化，标准化，杜绝运动式管理形式、工作方法。

分析6S管理的实施要点，可以发现通过6S管理，需要关注的各个方面都可以非常清晰有效的完成。针对基层检验科的特点，结合6S管理的实施，以某基层医院检验科为实例，从以下几方面进行现 作者单位：河北省望都皮肤病防治院

邮编： 072450 第一作者简介：张维娜（1979年10月—），女，河北省望都县人，主管检验师，硕士研究生学历，主要研究方向：病原生物学

场管理，具体实施如下： 2.1合理划分功能区

基层医院检验科由于房间限制不能建立分类实验室，但是可以按要求划分出不同的功能区，并且用统一的标牌明确命名，给工作人员明确的方位、功能指示。2.2整理设备、耗材

多年来由于设备更新及管理疏漏，使物、卡、帐不相符。有十几年来淘汰的设备堆放在检验科，实施6S首先确认检验科可用及需报废的设备、器材。将需要报废的及时清理。对可用的设备、器材按要求放置在相应的功能区，并根据要求做到标识明确，粘贴必要的设备资产标签，保障物、卡、帐的对应。

检验科中设备、耗材、试剂很多，在放置上需设立耗材柜、工具柜及试剂柜。留在操作台上的必要的物品分门别类放置，排列整齐。明确数量，并进行有效地标识。使工作场所整整齐齐、一目了然。这是提高工作效率的基础。2.3建立严格的清洁制度

值班人员保证每天清洁（地面、桌面），每两周进行基本清理（试剂、耗材、设备维护）。做到清洁工作制度化、责任化，建立奖惩机制。

2.4安全第一，预防为主

作者单位：河北省望都皮肤病防治院

邮编： 072450 第一作者简介：张维娜（1979年10月—），女，河北省望都县人，主管检验师，硕士研究生学历，主要研究方向：病原生物学

重视工作人员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全的工作环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

2.5各种管理制度规范成文

在制定6S管理制度的同时把各项制度装订成册，摆放在科室的明显位置，并组织科室人员讨论学习。3讨论：

在基层检验科由于试剂设备布置无序、缺乏清理，脏乱差是一种常态，除非医院进行检查，否则不会主动进行清理工作。在工作现场像次序，清洁，摆放，分类，卫生这样一些看似琐碎、表面的东西，不仅体现工作者的素养同时也影响着工作效率，及工作质量。6S管理是一套由物到人、由内向外、由软件到硬件、由制度到流程的完整的现场管理体系,是提升企业形象、工作效率、管理质量行之有效的好方法.整洁、清晰、安全、明了的工作环境,是提高专业队伍素质和检验科专业技术水平的有力保障。6S管理不是一时的,而是时时处处的,是习惯素养的形成.6S之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；“养成行为收获习惯，养成习惯收获成功”。素养就是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。

作者单位：河北省望都皮肤病防治院

邮编： 072450 第一作者简介：张维娜（1979年10月—），女，河北省望都县人，主管检验师，硕士研究生学历，主要研究方向：病原生物学

通过实施6S现场管理改善了科室环境,提高了工作效率,同时又减少了不必要的浪费,减少了医疗差错发生率和临床医生、患者对本科室投诉率,提高综合满意率,使基层检验科的发展更加规范化、制度化、现代化、专业化.[1]姜顺良．关于6s实施及其延伸的若干见解[J]．商场现代化，2006，35(2)：18—18．

[2]王宇骏，张倩华．浅谈“5s”在环境监测实验室内务管理的应用[J]．现代测量与实验室管理，2003，11(3)：55—57 [3]秦勇，宋华宁．推进6s管理一打造品牌医院[J]．医药产业资讯，20Q5，2(10)：84—85．

我们调查了每个岗位的工作人员，找出每个人在最常找不到的东西上所花费的时间，调查结果令人惊异，每个岗位平均每天要花费5-8分钟寻找物品，而寻找的物品集中在移液器、工作日记、工作菜单等。为此，我们将移液器、工作日记、工作菜单摆放位置固定，并一一作了醒目标记。工作人员纷纷反映，此举大大提高了工作效率。检验科在疾病诊疗过程的作用不仅是要为临床提供准确、及时、可靠的患者检验信息，还要把所提供的患者信息说清楚，说明白，让临床更准确、更有目的性地选择治疗方案。为了更好地达到这一目的，检验科工作人员尤其是管理人员要从管理的角度做好、组织好检验的各项工作。

“将中山医院建设为亚洲一流的标志性医院”是我们中山人的雄心，也是我们的目标。如何在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度，达到亚洲一流甚至是世界一流的标准，是检验科孜孜追求的。

虽然目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高，但检验科潘柏申主任始终觉得还可以继续挖潜，向管理要效益，通过优化流程来提高工作效率，更好地满足临床及病人需要。

潘主任曾长期在美国工作，熟悉美国实验室的先进管理理念。今年四月初，潘主任邀请美国强生公司Mr.Michael Monaco，对检验科各科室工作进行调查评估，并设计了一系列整改提高措施。Mr.Monaco是强生公司的流程优化（Process Excel-lence，PEx）专家，长期从事医院、实验室的结构布局和流程优化工作，为美国、欧洲多个国家的医疗卫生机构提供过服务，有着丰富的实际经验。PEx这一观念首先应用于丰田公司汽车生产线上，后广 作者单位：河北省望都皮肤病防治院

邮编： 072450 第一作者简介：张维娜（1979年10月—），女，河北省望都县人，主管检验师，硕士研究生学历，主要研究方向：病原生物学

泛应用于工厂、企业管理中。强生公司较早将其应用到医疗卫生领域，其核心理念是将医疗卫生服务作为一个产品，比如检验报告就是一个产品，关注产品的增值过程，减少产品等待（无效）时间。将工作程序标准化、合理化、最优化，严格控制不合理的浪费包括人力浪费和物力浪费，将效率提到最高。

Mr.Michael首先参观了我院和检验科，在对检验科的整个工作环境、工作流程进行了初步的了解后表示，我们医院和检验科的规模和硬件水平已经达到了很高的水平。检验科的布局、工作流程安排很大程度上吻合了PEx的要求，但Michael提出没有一个流程是真正完美，都有提高的可能，从PEx的角度来看检验科工作仍有许多可提高的细节。

随即Michael进行了为期2周的工作流程调查。Michael先协助检验科工作人员建立了一系列统计调查模式，统计调查了大量的基本数据：如工作总量、标本周转时间、标本复检率，实验室仪器设备放置等。在此基础上，用现代化手段对检验科工作流程进行了彻底的调查。他使用多个摄像机对检验科各组室不同时间段的标本从接收到发报告整个工作流程进行拍摄，并对主要工作岗位人员进行了15分钟的不间断拍摄。在对所采集到的数据进行汇总、整理和数学模式分析后，向潘主任及组室人员作了详尽而生动的“流程优化评估报告”，提出了许多细节改进方案。

在Michael指导下，检验科将检验量最多的10个项目的标本周转时间作为重点考虑。通过流程优化，调整检验顺序，将检测量最大的电解质项目的标本周转时间增快了2小时，大大提高了工作效率。将ALT、AST、HbsAg等项目标本周转时间平均加快了20分钟。同时Mr.Michael提出了visual control 的观念。即通过简单的图形、颜色将常用的设备位置相对固定，使得操作人员及时方便地得到从而提高工作效率。在国外先进管理的流水线上，小到一个扳手螺丝刀都有固定摆放的位置。他还强调不要忽视这节省的几分钟或是几十秒钟。聚沙成塔，每个人的每一点的效率提高可以为整个流程带来巨大的变化。在这个思路的指导下，我们调查了每个岗位的工作人员，找出每个人在最常找不到的东西上所花费的时间，调查结果令人惊异，每个岗位平均每天要花费5-8分钟寻找物品，而寻找的物品集中在移液器、工作日记、工作菜单等。为此，我们将移液器、工作日记、工作菜单摆放位置固定，并一一作了醒目标记。工作人员纷纷反映，此举大大提高了工作效率。Michael对此进行统计，通过这样简单的方法，预计整个科室每天可节约数小时的工作时间。

Michael告诉我们，要想做到流程持续优化必须更新观念。一件存在的事物，人们往往会习惯而不是去了解存在的原因是否合理。工作也是一样，面对现有的工作流程我们往往只是被动适应，而不是考虑是否合理，是否有改进的可能，所以要持续改进必须持续思考，思想上的流程优化才能带来工作上的流程优化。

多年来，潘主任一直不断地改进检验科的管理制度、工作流程，一切为了病人考虑，尽可能地提高工作效率，让病人在最短的时间内拿到准确的检验结果。生化检测项目四小时出具报告，这一速度受到病人与医生的同声赞赏。通过引进的“流程优化”理念，让我们有机会宏观 作者单位：河北省望都皮肤病防治院

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又细致地了解检验科操作流程与国外一些先进方式之间的差距，让我们认识到了自身尚待改进之处。作为一名实验室工作人员，应该具备这种不断探索、敢于发现自身不足并积极寻求科学合理方法解决问题以及持续改进的精神和勇气。相信此次“流程优化”将会为我们检验科带来新的气象。

细化检验科管理工作实践。检验科各项管理的出发点和落脚点都是为了确保检验质量，因此在实际工作中可以借用5q质量管理方法（即质量计划、实践质量、质量控制、质量保证和质量改进）进行管理。

检验分科逐渐细化，检验信息处理量大量增加，面对不同学历、不同职称众多的技术人员，科主任靠传统的模式进行管理已不能满足现代科室的发展的需要，必须建立一种科学、规范管理模式来替代经验管理。

实行全面质量管理体系

全面质量管理体系概念：全面质量管理体系是实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源，它的具体实施是指在整个检验工作过程中执行质量管理体系文件，实现质量方针与质量目标，使所有影响检验质量的管理、技术、人员等各个环节、各种因素都处理受控状态。这是检验质量管理的核心。

加强科室人员的人才培养，提高科室整体业务水平：科室人才培养注意到点到面的培养，点的培养即重点人才的培养，要从中、高职称、有上进心中青年中选择培养对象，其后定目标，给任务，加压力，重投资，强化品德与学术的造就，掌握新技术，使本科在各专业领域保持先进性。面是培养人才的基础，要采取分层次培养的方法。初级人才的培养是基础与素质的培养，中、高人才培养侧重于使其掌握深、高、新医学检验专业知识，以及传、帮、带的能力。

组织机构的建立：为保证质量管理全面实施，从上到下、建立了三级质量管理组织。第一级组织是科主任，负责确立质量目标，对重大质量问题进行处理。督促和协调各组室进行质量管理，汇总分析质控结果，并提出改进建议。第二级组织是质量管理小组，负责质量管理的组织和具体实施。第三级组织是由检验分工而形成的各小组，分别是免疫组、临床组、细菌组、生化组，负责本组的质量管理。

完善规章制度、构建文件体系，并认真实施：根据实际情况建立了二个层次的质量体系文件，质量手册是体系文件的第一层，包括质量目标、管理组织构架、管理职责;第二层文件是程序文件，是质量手册的支持性文件，是为落实质量手册的要求而规定的实施细则。

检验科质量控制工作要重点突出：

①分析前的质量控制包括标本采集、核对处理的良好的医、护、病人关系的建立，宣传标本采集的注意事项。

作者单位：河北省望都皮肤病防治院

邮编： 072450 第一作者简介：张维娜（1979年10月—），女，河北省望都县人，主管检验师，硕士研究生学历，主要研究方向：病原生物学

②分析中的质量控制包括仪器和量器的定期测定，严格执行仪器的校准程序、试剂以及校准液符合测试仪器的反应体系、试剂质量要稳定、可靠，分析方法要参照全国临床检验操作规程。

③分析后的质量控制每个分析报告要经有经验和资质的人员审核，对有异议的报告要查找原因，如重新核对标本、重新分析等。

④质控标本必须与检测标本共同测试，发现失控必须查找原因，重新测试，报告方能发出。

加强检验科仪器设备的科学管理

检验科的质量保证的实施与检验设备的科学管理分不开的。仪器设备的购置要认真执行选购的程序，要追寻实用性、先进性，坚持质量价格比较好的原则。各种仪器必须有专人负责，熟练掌握仪器的性能、保养、维修的基本知识，保证仪器的良好的运行环境。仪器应用前评价不容忽视，为保证检验质量提倡使用配套试剂，如使用非配套试剂必须有严格的评价实验，包括精密度、准确度、线性范围和预期值评价等。

构建检验科网络管理新平台

检验质量上的应用：每个实验室均有自己项目的软件程序，软件自动识别预先设定质控标本的结果，主任能通过管理网络观察各个实验小组、各个项目室内质控结果，通过网络能够对报告单批量审批。多重把关，避免医疗差错的发生。

行政管理的应用：应用于科室人员岗位和考勤制度的管理。网络信息系统的试剂软件，添补了传统管理中存在的漏洞，每种试剂耗材均有详细的记录报表，避免了过期浪费的现象。

利用信息平台发布文件，加大了科室的宣传力度，加强了与临床的沟通：发布检验科内部管理文件。随着检验科规范，各种制度、各种检验项目SOP、质量控制SOP、仪器管理SOP均以电子文件形式发布，本科室人员可以随时查看，并要求认真学习，提高科室管理水平。

加强与临床沟通，促进检验科与临床结合

制定定期联系病区制度，征求医师的意见，合理开发新的检验项目，向临床医师介绍新项目的临床意义，正常参考范围和检验结果的影响因素，为临床医师正确分析结果提供参考意见，使检验资源配置更趋于合理。

检验科人文关怀不可忽视

随着医疗服务市场的竞争的日益激烈，服务差异化问题越来越受到重视，人文关怀成为科学管理的一部分。一所医院能否吸引患者，除医院本身医疗水平外，更重要的是医院管理程序及医院设置过程中的人文关怀。门诊化验室可规定缩短报告发出时间，优化休息环境，提供项目宣传资料及应注意的问题。人文关怀根据不同的服务对象制定相应的措施。开展低成本组合项目服务，减少患者的经济负担。对护理人员要制定标准的标本采送流程，发送不同项目对试管的要求的图谱，并定期进行岗前培训。

作者单位：河北省望都皮肤病防治院

邮编： 072450 第一作者简介：张维娜（1979年10月—），女，河北省望都县人，主管检验师，硕士研究生学历，主要研究方向：病原生物学

要重视实验室生物安全管理

长期以来检验学科建设在理念上更多重视的是质量管理、经济管理、信息管理和人才资源管理，相对忽视了生物安全管理。抗击非典沉痛的教训，使我们清醒的认识到实验室生物安全的重要性。国家相继出台了《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等条例，06年6月1日实施了《医疗机构临床实验室管理办法》中对实验室生物安全做了详细阐述。检验科负责人要认真学习生物安全知识，掌握上述条例实质内容，确保每一项内全面实施。工作中充分做好监督员的作用，使科室每一位人员严格执行安全操作程序。微生物样本的采集、运输、储存严格按照上述条例执行。要重视生物安全实验建设，不断宣传生物安全的重要意义，提出生物安全防护和防止院交叉的措施，督促科室人员养成良好的工作习惯，杜绝生物安全事故的发生。

作者单位：河北省望都皮肤病防治院

邮编： 072450 第一作者简介：张维娜（1979年10月—），女，河北省望都县人，主管检验师，硕士研究生学历，主要研究方向：病原生物学

第四篇：视频监控在药房日常工作中的应用

(40)关于视频监控在商店日常工作的应用

商店在日常工作中应发挥视频监控的应用，挖掘其潜力，正确应用与日常工作。

视频监控在日常工作中有以下几方面的作用：

一、对顾客的购物过程进行监控，防止商品被盗，对被盗商品可进行事后取证，必要时可报警处理。

二、对收银全过程进行监控，对收银差错或纠纷进行事后证明，取证。

三、对非法进入本店营业场所，扰乱正常营业秩序的人员进行监控，事后取证，必要时可报警处理。

四、对本店员工在营业厅中的工做情况实施进行监控，证实迟到和早退情况。

五、监控的开启与关闭，监控的开启和关闭由班长（或由班长指定给收银员）进行开启和关闭，其他人不得参与，每天到店时，班长（或由班长指定给收银员）应及时开启监控，无故延迟开启5分钟（含5分钟）以上的罚责任人每次5元，记入工作日志以备查，晚上下班时可与收银电脑一同关闭，无故提前关闭监控5分钟（含5分钟）以上的，每次罚款5元，记入工作日志以备查。

六、按自然月对视频监控进行调取，每月最少随机抽查2个小时，对监控中工作优秀和工作违纪的分别给予奖励和处罚，在监控中对班长因未及时通报店长，营业员工作优秀和工作违纪的，对班长第一次给予警告批评，第二次取消优秀班组奖，同时对班长罚款5元，必要时按补充管理制度中的：班长的任命、任期、待遇、撤职的规定，处理。

2011-8-24

第五篇：日常工作中的行为规范

日常工作中的行为规范

1.员工上岗时必须保持衣冠整齐得体。

2.员工应保持良好的精神面貌，举止热情大方。

3.工作时间应使用文明语言，不讲粗话、脏话。

4.接听电话要及时，用语规范，态度谦和，重要电话做好记录及转达。

5.工作中时刻保持安全意识，为自己、他人和公司负责。

6.在工作区域及市场经营区域禁止吸烟、大声喧哗及打闹。

7.自觉维护个人工作区域及公共区域的卫生，确保环境整洁、美观。

8.在工作时间内不得擅自离岗、串岗或闲聊。

9.爱岗敬业，不迟到、早退、旷工。

10.不得电话聊天或公话私打。

11.在工作时间不接待私人来访。

12.不谈论公司和同事是非。

13.非经同意，不得从网上下载安装与工作无关的各种软件；非工作需要不得上

网、浏览刊物等。

14.无关人员不得进入管制工作区域。

15.正确使用公司的水、电、空调、办公等设备设施。

16.勤俭节约，爱护公物。