国际邮轮公司组织结构及运营流程对我国邮轮公司的启示（精选5篇）

第一篇：国际邮轮公司组织结构及运营流程对我国邮轮公司的启示

国际邮轮公司组织结构及运营流程对我国邮轮公司的启示

【摘 要】 从邮轮产业的基础?D?D邮轮公司入手研究，基于国际上大型邮轮公司岸上及船上员工的职位和职责、邮轮订购、航线设计等多角度分析其一般的结构框架及运营流程。从邮轮公司组织结构设计、邮轮购买选择、邮轮航线设计等3个方面提出可以借鉴的发展建议。我国邮轮公司可简化自己的公司结构，选择符合公司定位的邮轮，设计有地域特色的航线。

【关键词】 邮轮公司；岸上业务；海上业务；邮轮规模

0 引 言

近年来，邮轮旅游业一直以8%左右的增长率，大幅度领先于国际旅游业的整体增长速度，是国际旅游业中增长最快的高端旅游产品。截至2012年底，全球邮轮游客数量已达万人次，预计到2015年可达万人次。邮轮旅游除其本身可观的利润外，还可带动直接相关产业和间接相关产业的发展，带动比例约在1∶10到1∶14。[1]

邮轮公司是组成邮轮产业最重要的基本要素之一，是整个产业的基础。本文通过将现有的对于国际大型邮轮公司的研究资料进行整合并结合自己的观点，从邮轮公司岸上及船上员工的职位和职责、邮轮订购、航线设计等多角度来分析邮轮公司一般的结构框架及其运营流程，为我国邮轮公司的发展提出建议。邮轮公司组织结构

一般来说，拥有邮轮数量小于10艘的属于小型邮轮公司，10～20艘属于中型邮轮公司，20艘以上的属于大型邮轮公司。邮轮公司的组织结构可以分为岸上和海上2个部分。

1.1 岸上业务组织结构

邮轮公司的岸上业务高层管理人员结构见图1。董事会主席负责决定公司的战略及目标，并且需要对所有股东的利益负责；董事会主席下面一般设执行总裁来负责公司日常行政工作，执行副总裁起协助执行总裁的作用；金字塔底端由分别负责各个具体业务的部门负责人构成。

虽然各邮轮公司所设的岸上业务部门存在差别，但一般可以分成财务、人力资源、市场、销售、信息技术、巡航、客服等几大类。各个部门一般都会分设几位分工更加详细的总监、经理或者主管等，例如，财政部门就可能设有财政规划总监、审计总监、出纳总监等。

1.2 海上业务组织结构

在大多数邮轮上，每3名乘客至少会配备1名工作人员，高级游轮上可能会达到2∶1，而一些豪华邮轮上则是1.5∶1。[2]假设一艘邮轮载客人，那么邮轮上工作人员的数量可能会达到名左右，超过了大多数中小型企业的员工数量，也就是说，可以将一艘邮轮的运营本身看作是在经营一家中小型企业。

海上的业务分为航行业务和餐饮娱乐业务两大类，前者保证了邮轮在海上的顺利航行及其安全性，是运营的基础，而后者则是主要收入来源之一，是其盈利的重要保障（随着船票价格的不断降低，邮轮上的餐饮娱乐项目正逐渐取代船票成为公司的最主要的收入来源）。

船长是船上所有业务的总负责人，他也会出席船上的许多社交场合以增加游客的好感，使游客更多地了解他们所乘坐的邮轮以及航线的安排。

航行业务部门可分为甲板部、工程部、医疗部、通信部等，主要管理团队则由副船长、总工程师、首席医生、通信主任等组成。值得注意的是，船上的医疗服务不是免费的，因此，医疗团队也能为公司创造收益。

餐饮娱乐业务部门的主要管理团队由饭店经理、事务长、航游总监、岸上观光部经理、执行厨师长、勤杂女工领班、餐饮经理等组成。邮轮公司的运营流程

邮轮公司的运营流程可以从岸上业务中邮轮产品的开发设计、市场拓展和销售、巡航运营保障一直延伸到海上业务中海上航行方面的业务及乘客服务方面的业务。[3]本文主要研究邮轮公司运营流程中邮轮订购和航线设计方面的内容。

2.1 邮轮订购

现代邮轮产业的消费者群体正不断呈现多元化、大众化的趋势，邮轮公司如果能做到更加注重邮轮市场的细分，明确自己公司的品牌定位和价值主张，提供更加个性化的产品和服务，就有更大的机会在现代邮轮市场上占一席之地。

邮轮公司如何定位自己的产品，选择什么样的目标市场，主要体现公司在邮轮的选择上。邮轮公司应该根据自己的品牌定位和价值主张选择合适的邮轮，才能确保其收益以及长期发展。

邮轮根据其规模（乘客数量和船舶吨位）可以分为巨型邮轮、超级邮轮、中等邮轮、小型邮轮以及精品邮轮。对于邮轮等级的评定，可以国际邮轮协会（CLIA）提出的5种类型作为参考，分别是奢华型、现代型、高级型、专业型和经济型。[4] 根据邮轮的等级评定将现代邮轮市场相对应地细分为经济型、专业型、高级型、现代型以及豪华型，而与其相对应的船舶情况一般依次为较旧的较小型、小型、新的中（大）型、新的大（巨）型、中小精致型。

邮轮公司可以根据这些船舶、市场的指标等级以及公司战略来选择适合自己公司的邮轮。以世界上最大的嘉年华和皇家加勒比2家邮轮公司为例：嘉年华旗下拥有10家具有品牌特色并各有差异的子公司和多达80多艘邮轮，几乎覆盖所有细分市场和各种规模等级的邮轮；皇家加勒比走的则是高端路线，旗下的邮轮以奢华的装潢设计以及无微不至的服务来吸引中产和富裕层次的游客，目前世界上最大的2艘22.5万吨级姊妹邮轮“海洋魅力”号和“海洋绿洲”号均属于该公司。

2.2 航线设计

在邮轮旅游中，游客选择航线经常要比选择邮轮更加困难，5～12天的航程一般最受欢迎。因此，如何设计一条符合公司战略的、能够吸引游客的航线，对于一个邮轮公司来说至关重要。

从外在角度考虑，应根据海洋环境及气候情况和目标旅游区域的整体发展水平及布局，设计一条安全、环保、可持续发展的航线；从内在角度考虑，应根据其本身的创新性、科学性、合理性、安全性等特点设计出一条与其他航线存在差异的、能够吸引乘客的航线。

航线设计的流程如下。

（1）明确开辟航线的基本条件。包括自然条件、地理因素、航线沿途港口状况等。

（2）航线竞争分析。主要分析在该航线上目前已经存在的同类公司及其经营能力、投放运力状况和可能的竞争力度等。

（3）可选方案的拟定。方案要细化到航线的类型、挂港、班期和配船等。

（4）方案评价。最常用的是净现值法，从经济角度对航线进行评价。[5] 对国内邮轮公司发展的建议

虽然我国邮轮产业在近几年发展很快，但由于起步较晚，与欧美发达国家相比，产业中尚存在许多不完善的地方需要修正、解决。如果可以借鉴国际成功的邮轮公司几十年的发展经验及其组织结构和运营模式的可取之处并结合国内邮轮公司发展的实际，那么，对于国内邮轮公司的发展必然会达到事半功倍的效果。

3.1 组织结构

全世界邮轮公司的规模各不相同，虽然嘉年华和丽星分别为世界排名第一和第三的邮轮公司，但拥有80多艘邮轮的嘉年华在公司规模上却为丽星的近10倍。即使规模悬殊，2家公司在组织结构上却有着很大的相似之处。

国内几个比较知名的邮轮公司（如中国邮轮公司、厦门环球邮轮有限公司、扬子江邮船有限公司等）在规模上，虽然都是属于仅拥有不到10艘邮轮的小型邮轮公司，但是，从嘉年华和丽星的规模、组织架构比较案例中不难看出，我国邮轮公司也完全能够借鉴比自己大的、成功的国际邮轮公司的组织结构框架模式。一个企业的框架结构是企业活动的基础和支撑，成功地将这些国际邮轮公司的结构模式与企业自身的特点相结合，将能够大力促进国内邮轮公司的发展。

国内邮轮公司在学习国际邮轮公司组织结构的基础上，因公司规模、实力以及资金投入等不如大型邮轮公司，对于公司的岸上结构，可以不必像大型邮轮公司一样设如此多的部门总监，同时也可以不设执行副总裁等职位；可以将大公司中几位不同部门总监的职位合并成一个职位来监管几个部门，并且在各部门分设经理、主管等头衔更低的职位以减少高层管理人员的数目，简化公司的结构，最终达到降低公司成本、提高竞争力、获取更高盈利的目的。但是，因为船上员工的数量会直接影响服务的质量，不建议对船上人员结构进行太大的削减。

除此之外，根据嘉年华和丽星公司规模、组织构架比较案例可以发现，丽星在规模完全不如嘉年华的情况下，却可以根据自己独有的经营理念在邮轮市场上占有一席之地。同样地，国内邮轮公司要想在规模无法与国际大型邮轮公司相抗衡的情况下在邮轮旅游这一产业内分一杯羹，就必须要有适合自己的、能吸引游客的、新的、差异化的经营理念。

3.2 邮轮选购

工欲善其事，必先利其器。邮轮对于邮轮公司来说，是在取得成功中可以利用的、最重要的工具，因此，如何选购合适的邮轮对一家邮轮公司的成功运营至关重要。

我国邮轮公司基本起步较晚，规模较小，虽然无法与一些国际大型邮轮公司相匹敌，却可以学习他们在选择邮轮时所遵循的方式。

一般邮轮公司都有自己的定位和所瞄准的目标市场，并且据此来采购适合自己公司的邮轮。嘉年华公司规模巨大，将自己的业务瞄准于每个细分市场，因此，会选购各种规模等级的邮轮；而皇家加勒比将自身产品定位于高端市场，因而更偏好于选购大型的、装饰奢华的豪华游轮。

国内邮轮公司在选择适合自己公司的邮轮前，首先应该明确自己公司的经营理念，确认自己的定位到底是属于低端、中端、高端中的哪一个（以我国邮轮公司现在的规模，基本还不存在哪个公司拥有覆盖所有细分市场的实力），然后再选择相应的邮轮。由于经济实力不足，国内的邮轮公司并不一定要去购买新的邮轮，可以通过购买旧邮轮进行改造的方式来降低成本。

3.3 航线设计

国内邮轮公司由于规模较小、起步较晚，很难有与国际大型邮轮公司去抢欧美航线的实力，而丽星因其崭新的经营理念在10年内快速崛起的方式值得我国邮轮公司学习。国内邮轮公司可以采取长江、漓江等内河航线与东南亚近海航线相结合的经营方式，并在航线中融入其独有的经营特色，通过差异化经营来达到吸引游客的目的。

国内邮轮公司在实力上很难与国际大型邮轮公司抗衡，在已经成熟的航线上也相对缺乏竞争力。因此，我国邮轮公司也可以尽可能地去开发新的、具有自己独有特色的航线，从这些新的或者具有不同特色的航线出发，扩大规模，站稳脚跟，与一些成熟的航线和大型的邮轮公司竞争。

参考文献：

[1] 叶欣梁，孙瑞红.世界三大邮船公司经营模式（1）[J].水运管理，2007（9）：11-14.[2] 叶欣梁，孙瑞红.世界三大邮船公司经营模式（2）[J].水运管理，2007（10）：18-21.[3] 杨杰.邮轮运营实务[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2012：97-98.[4] 倪望清，胡志国.国际邮轮服务与管理[M].天津：天津大学出版社，2014：54-56.[5] 王迪，张?Z.邮轮旅游航线设定[J].水运管理，2012（12）：10-12.

第二篇：美国皇家加勒比邮轮公司应聘办理全流程

美国皇家加勒比邮轮公司应聘办理全流程辽宁-沈阳亚鹏劳务派遣有限公司

01、请先了解所要应聘的邮轮公司的介绍、工作介绍、工作职责、工作薪水、以及招聘要求等。

02、了解清楚后、请根据自身条件和经验写清楚应聘岗位、(在投递简历之前、请务必征求家人的同意、认可、不要自己冲

动就投递简历、到时候通过面试不去的人、会给我们公司带来很多困扰、让我们白做工)

03、随后请投递中英文简历各一份、附带2寸白底免冠电子版相片

04、公司根据应聘者的简历、随后进行电话测试应聘者英语以及工作经验

05、通过测试者，公司会发放适合应聘者应聘岗位相应复习材料以及加勒比正式报名表格。

06、随后应聘者需要准备好报名所需材料以及准备参加公司电话初试。

07、此次初试会决定应聘者是否有能力和条件去参加官方复试。

08、通过初试的应聘者，需要最后准备复试所需材料。确定复试日期，参加复试。

09、从你家到上海的往返路费以及1或2天的住宿(路费以及吃住自理)

10、飞机票http://flight.qunar.com/火车票http://train.qunar.com/查酒店http://hotel.qunar.com/

11、复试为一对一老外面试、具体流程参考空间其他文章

12、复试通过后当场面试官告之你通过面试、或者1-2天后由我们通知你们面试通过

13、美国皇家加勒比邮轮公司安置费用15800.00元人民币

14、随后通过外方复试人员自通过之日起7天内交纳安置费用3000.00元人民币(15800.00元内内的3000.00元)

15、根据海事局的海事培训班的开班时间、进行海事培训项目B01(本公司无需培训A09、证件由本公司进行办理)

16、B01培训时间20-25天培训费用为1470.00元人民币

17、海培期间一天三顿饭+住宿为35元人民币/天(此为大连海事培训期间的吃住以及培训费、其他地方请咨询当地)

18、海培期间又海员体检费用为210人民币

19、海培期间正规海员证件照30张/人、费用为30-35人民币

20、海事培训结束后参加海事局的统一考试

21、考试完毕后可以做自己的事情去了，证件由公司协助办理

22、四小证、服务薄、海员证全套办理周期为30-45天时间、费用正常价格为1000人民币制证费(由于本公司无需应聘者参

加A09培训以及考试、无形中节省了培训费、考试费用以及节省日期、以及避免考试不通过的补考所浪费的时间、故而制证费

用为1300元人民币、所有证件办理完毕交纳)

23、证件办理完毕后开始向加勒比邮轮公司申请船期、时间为2-6个月(最长一般不超过6个月时间)

24、申请船期期间、学员可自行安排自己时间、25、当船期申请完毕、邮轮工作邀请函以及合同会下发给应聘者

26、填写完毕后、应聘者需要根据安排开始办理各项出国准备需要材料

27、预约美国大使/领事馆签证(上海、北京、沈阳)、先去中信银行买收据 人民币910元

28、根据要求去一般为上海、北京、沈阳这样的省会级正规大型医院开始做出国身体检查(一切全身项目、涉及到全身以及

毒品检测、疾病检测)、因为很多医院不具备检查毒品等其他项目、)参考价格600-80029、等待美签的时间去大使/领事馆进行面签、在签证之前一定要把所有材料准备好、海员证件、体检表格、工作邀请函、以及需要你携带的证件、材料(如果美签未通过、遭拒签、总结自己拒签的原因、可再次申请美签时间)由于应聘者申请的签证

类型为C1/D所以拒签的几率要大大的小于其他类别的签证。

30、美签通过后、根据工作邀请函上的日期(有时候邮轮公司会实现给你预约好赴美机票)订购国际机票、到达登船地点

31、美签通过后、赴美之前请交纳15800.00内的剩余12800.00人民币

32、以上结束后全程办理流程结束常规费用总揽：

复试通过3000、海事培训1470、制证费1300、海员体检

210、美国签证910、出国体检600-800、剩余费用12800

总计算为：20290人民币(根据海事局要求、海员证还需要有1000的押金/某些中介会收2000-3000、此押金是在你回国

后不想再从事海乘工作、退还海员证件后退还。)

33、路费以及吃住请自己核算、坐飞机坐火车、坐汽车、请自己计算。美国机票首次登船为自己担负、机票分为淡旺季与季

节有关、如果是一些不好时段的飞机、都会比较便宜、转机也比较便宜、一般都会为您申请比较便宜的转机。

第三篇：消费金融公司的国际经验及对中国的启示

1、消费金融公司的国际经验及对中国的启示

2010-9-27 2009年8月银监会正式批准筹建首批消费金融公司。这类公司是不吸收公众存款，以小额、分散为原则，为中国境内居民个人提供无抵押、无担保消费贷款的非银行金融机构。前期试点的消费金融公司不能经营“车贷”和“房贷”，且贷款利率在4倍于银行利率的范围内，根据借款人的风险承受力灵活商定。

消费金融公司的目标客户为有稳定收入的中低端个人客户。贷款项目主要包括个人耐用消费品贷款和一般用途贷款。从资金来源上，消费金融公司不吸收居民存款，发放贷款的资金主要来源于自身的资本金。在规模扩大以后，消费金融公司可以申请发行债券解决资金来源问题，消费金融公司还可通过境内同业拆借，向境内金融机构借款，但同业拆入资金比例不高于资本总额的100%。

消费金融公司的国际经验

美国的消费者信贷机构主要包括以下几种：

信用合作社(credit union)。由该团体的成员将各自的资金集中起来并以相对较低的利率相互提供贷款，贷款业务主要包括小汽车、卡车贷款，船只、娱乐车贷款，助学贷款，住宅装修贷款，住宅权益贷款，住宅支票信用额度，首次住宅贷款和二次住宅贷款，寿险和伤残险信用，循环信用等。

消费金融公司(consumer finance company)。消费金融公司几乎是小额分期付款贷款的唯一提供者，平均每笔贷款的金额比商业银行小得多。贷款对象多为工薪阶层或收入较低者，其收入和职业不稳定性较大，所以贷款风险较高，贷款利率高。

储蓄信贷协会(savings and loan association，S&lS)。该机构过去只接受存款和抵押贷款，19世纪80年代被允许发放消费者贷款，从而成为商业银行的有力竞争者。1980年，美国国会通过《存款机构放松管制和货币控制法》，法案允许储蓄信贷协会发放不超过其资产20%的消费者贷款。

日本消费金融公司规模庞大。在日本，上世纪90年代消费信贷规模高达960亿美元，最大的四家消费金融公司是武富士公司(Takefuji)、Acorn、Promise和Aiful，行业集中度较高，最大的7家消费金融公司占这类金融公司贷款余额的60%以上。

日本的消费金融公司以3%的低利率从银行借款，然后再以25%左右的高利率贷给个人。由于利率特别高，与讨债公司关系不正常等原因，多年来一直受到社会各界的批评，并被认为是淘汰行业。1983年日本政府专门制定了有关法律，对贷款利率等作了严格的限定，并规定金融公司不能做夸大的业务广告，与讨债公司建立正常的业务关系等。虽然政府加强了限制，但由于这种贷款无需提供担保且手续简便，并可以通过无人自动协议机操作，因此深受工薪阶层特别是年轻人的欢迎。

近年来，特别是上个世纪90年代，由于日本经济持续低迷，个人消费需求不旺，日本银行业因不良债权问题所累而严重惜贷，银行的个人消费信贷业务在此期间大幅度下降，而专向低工资和收入不太稳定的年轻阶层提供消费信贷的金融公司却异军突起，迅猛发展。1996年，日本从事个人消费信贷业务的金融公司有6615家，其中中小公司为6574家，占99%。而最大的7家金融公司却占了贷款余额的60%以上，其收益也相当可观。

新兴市场消费金融公司的发展前景广阔。在新兴市场，消费金融公司是一个成长迅速的细分行业，利差和盈利能力也高于成熟市场，发展前景更加广阔。比如，在墨西哥，一般性消费贷款余额达到大约15亿美元，占全国总贷款额的1%，但由于利差高，贡献了全部贷款净利息收入的8%。而且新兴市场的消费金融贷款经营成本和违约率一般较低，所以利润颇丰。在拉美，违约率只有3%—5%，税前利润率达36%。中国目前从事消费信贷服务的金融机构类型很少，只有商业银行、汽车金融公司两类机构，个人贷款占贷款总额的比例只有17%，且主要以住房按揭贷款、汽车贷款和信用卡业务为主，一般性的消费贷款刚刚起步，发展空间很大。

消费金融公司相对传统商业银行的优势

审批便捷，客户群体广泛，是对商业银行个人业务的有益补充和延伸。由于消费金融公司主要面向中低收入群体，客户群体广泛，能够使更多的客户受益。此外，由于消费贷款规模小，风险高，以耐用消费品为对象的无抵押、无担保的小额消费信贷只有个别商业银行和商业担保公司联合办理，但手续繁杂，专业化程度较低。专业的消费金融公司单笔授信额度较小，审批速度较快，服务方式灵活，更能适应消费者额度小、频率高、用款急的贷款需求。

相对信用卡透支额度更高，且较商业银行便捷。中国银监会颁布的《消费金融公司试点管理办法》(以下简称《试点办法》)规定，消费金融公司向个人发放消费贷款的余额不得超过借款人月收入的5倍；5倍于月薪的贷款额度上限相对于信用卡可透支额来说显然较高，这是相对信用卡的优势之一。另外，消费金融公司相比商业银行等其他金融机构，在提供消费金融融资服务上更专业、更有效、更灵活、更具针对性。特别是在融资的便利性、及时性上更加优越，非常适合消费者的借贷行为。

无抵押贷款能避免借款人因短期财务困境失去抵押物。除了办理上的便捷性，无抵押贷款相对有抵押贷款来说，对借款人的主要优势在于借款者在遇到财务困境时，可以利用债务解决方案。有抵押贷款主要的问题在于那些因短期财务困境而无法按月偿还贷款的借款人会发现他们的家已经变成别人的了。很多贷款人只允许借款者逾期不超过3个月，否则就开始索要抵押物。而对无抵押贷款来说，借款者在遇到财务困境时，可以利用债务解决方案，比如债务管理计划或个人自愿安排。

当前消费金融公司在我国发展的主要难点

设立门槛高，设立主体仍是现有中资商业银行。出于风险控制的考虑，《试点办法》规定，消费金融公司的注册资本最低限额为3亿元人民币或等值的可自由兑换货币。对比商业银行10亿元的注册门槛，3亿元资本金的注册门槛对非金融性机构来说不算低。《试点办法》规定，消费金融公司的主要出资人应为境内外金融机构和银监会认可的其他出资人，必须具备5年以上消费金融从业经验，资产总额不低于800亿元人民币或等值货币(2009年汽车金融公司设立仅要求80亿元)，连续两个会计盈利，3年内不转让出资。境外金融机构还应在中国境内设立代表处两年以上，并与中国银监会签署了相关合作备忘录。此外，非金融机构净资产率不低于30%，对这类公司的资本充足率要求不得低于10%，资产损失准备充足率不低于100%。

利率上限偏低，盈利空间有限。贷款利率虽然实行按借款人的风险定价，但不得上浮4倍以上。由于该类贷款坏账率较高(日本武富士公司的贷款坏账损失率过去几年平均高达7%左右)，这样按照目前5.3%的基准利率，最高24%的利率，在扣除坏账和营运费用后，盈利能力将非常有限。

我国的个人信用体系建设落后，风险增加。不对称信息会增加借款人道德风险，并导致金融公司不得不提高贷款利率以降低损失，这样会引起“逆向选择”而使得借款人基本都是有信用瑕疵的群体。而个人信用体系的建设不是短期内可以实现的，消费金融公司的发展将面临信用危机的挑战。

消费金融公司的自身信用面对挑战和竞争。一个运作良好的金融机构，必须具备雄厚的资金实力以及过硬的品牌。在市场优胜劣汰规律的支配下，那些专业从事消费金融却实力和信用平平的公司，很难与传统银行的个人信贷部门竞争。因此，最后市场中留下的消费金融公司估计大多是由传统银行设立，只不过是从这些传统银行原有的个人信贷部门独立出来而已，抑或是引入了国外成熟的独立从事个人消费信贷的公司。

传统思想影响，消费金融公司经营受阻。国人的消费习惯和“量入为出”的思想，决定了消费贷款的需求不足。同时，社会保障体系的不完善，以及教育和住房价格的高昂，助推了预防性储蓄的需要和行为，既减少了消费信贷需求，又削弱了消费者支付消费信贷费用的资金实力。

相关的法律体系和制度建设不可能在短期内建立和完善。面向中低收入群体的无担保、无抵押的消费贷款模式在我国基本上没有实践过，因此，缺乏相关的例如借款人违约处理的制度法规和客户信用状况查询体系。

政策建议

加强资金来源及使用的监管。在风险控制方面，监管部门当前应该加强对消费金融公司资金来源及其使用方向上的监管，切实防止消费金融公司非法吸储以及违规放贷，尤其要注意的是切实防范消费贷款违规进入股市甚至房地产市场。与此同时，监管部门应该将消费金融公司的业务范围严格限制在其注册地，即规定消费金融公司仅针对本地居民开展业务。

在业务拓展方面，消费金融公司应该加强与大型零售机构、耐用品生产企业等相关市场主体的合作，通过有效链接居民个人消费的各个环节，深入挖掘消费者的有效需求，促使个人消费金融业务在更大程度上步入寻常百姓家。

适度拓宽发起机构的类型。在前期试点的基础上，未来要适度拓宽消费金融公司发起机构的类型。从国际经验来看，开展消费金融业务的机构主体乃至消费金融公司的发起机构往往呈现出多元化的特征。多元化的消费信贷机构不仅有效促进了市场竞争，也使消费者有更多的选择。而且，发起人的多元化有利于相关消费品产业良性发展，也可有效地分散全社会消费信贷的风险。多元化的发起人结构实际上更适应消费金融多样化、短期化、小额化的特点。

积极鼓励民间资本进入消费金融领域。全球性金融危机的影响之下，聚集了大量民营资本的出口加工制造行业受到严重的冲击，而目前的经济刺激方案仍主要偏向国有企业或由政府牵头的基础设施建设项目，民间资本受益有限。如果国内外经济短时间内不能走出低谷，民营资本很可能面临继续萎缩的风险。因此，当前以消费金融为突破口，帮助民间资本进入金融领域，从而为其提供更大的发展空间，这对于促进民间资本发展壮大以及我国经济长期可持续发展无疑具有重要意义。

作者：卜强 来源：《中国金融》2010年第17期

责任编辑：李蕊

2、欧盟消费金融公司的经营模式对我国的启示

2010-9-30

摘要：随着我国消费金融公司的试点建立，这种全新的金融机构将逐渐进入我们的日常生活。消费金融公司诞生于欧洲，其在欧洲的运营已相对成熟，在业务开展、信贷管理、风险防控等方面已有了较完备的经验。Cetelem和Home Credit是欧盟两家最大的消费金融公司，分析其成功的经营模式，并结合我国的现实情况，在客户定位及产品开发、营销方式、信贷审批、风险管理、外部监管等方面为我国的消费金融公司给出一定的政策建议，对于我国消费金融公司的健康发展有着一定的积极意义。

关键词：消费金融公司，经营模式，信贷模式，风险管理

一、引言

2009年8月3日，银监会正式发布了《消费金融公司试点管理办法》，按照该办法的规定，消费金融公司是“不吸收公众存款，以小额、分散为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构”，主要为居民个人提供以消费为目的的融资，如购买家用电器、电子产品等耐用消费品，以及用于个人及家庭旅游、婚庆、教育、装修等用途的消费事项。经过银监会的审批，我国现已有三家消费金融公司分别在北京、成都、天津成立。

在消费金融公司诞生前，消费金融业务主要由商业银行提供，商业银行主要提供住房和汽车抵押贷款及信用卡个人金融服务，主要以抵押和担保物来进行风险管理，降低违约损失。其目标客户群以中产及富裕人群以及有较高收入的企业员工为主，分销渠道依靠商业银行自身的分支机构：专业的消费金融公司提供的产品包括POS销售终端贷款(直接在零售商商铺中办理贷款)、信用现金贷款。近年来，消费金融公司也开始发行自己的信用卡，其风险管理模式主要是通过完备的个人征信系统对客户进行信用评分、针对不同客户的风险程度采取不同的审核流程以及多样化的违约催收方式。其目标客户群以未充分享受到传统商业银行金融服务的中低端消费者为主，分销网络与商业银行相比也更为广泛，包括其自身的分支机构、大型零售商、邮局网点等。与商业银行相比，专业消费金融公司具有单笔授信额度小(我国规定消费金融公司向顾客发放的贷款余额不得超过其月收入的5倍)、无需抵押担保、服务方式灵活(服务时间常常延长到下班后或周末)等优势。

二、消费金融公司在国外的发展——以欧盟为例

消费金融公司在西方已有几十年的历史，现已发展成为提供消费贷款的主要机构，在完善信贷市场，推动金融创新方面起着重要的作用。欧盟作为消费金融全球第二大市场(排在美国之后)，欧盟市场份额接近全球总额的25%，与美国一起占近80%的全球消费金融市场份额。消费金融收入在欧洲市场上，相对于国内生产总值达10%以上。根据欧洲调查机构SOFINCO公布的调查报告，2008年全年，欧盟27国的消费信贷市场规模总额为1.18万亿欧元，占全世界消费信贷市场总额的四分之一，其中消费金融公司约占32%的市场份额。

欧盟的两大主要消费金融公司为Cetelem(法国巴黎银行集团旗下消费金融公司)、Home Credit(捷信，捷克PPF集团旗下消费金融公司)，另外BENEFICIAL(汇丰银行集团旗下消费金融公司)、Citifinancial(花旗金融，花旗银行集团旗下消费金融公司)和Gemoney(GE金融，GE集团旗下消费金融公司)也在欧盟开展消费金融业务。Cetelem和Home Credit这两家欧洲最大的消费金融公司在客户及产品定位、经营模式、信贷模式及风险管控等方面有很多相同之处。

(一)客户及产品定位

由于商业银行的个人贷款业务主要集中于抵押贷款、信用卡等方面，而这两项业务贷款数额一般较大，且对客户的准入门槛较高。这就形成了消费金融公司以有稳定收入的中低端个人客户为主的客户定位模式，包括年轻人群、年轻家庭，这类客户他们的收入比较低，对家用耐用消费品、房屋装修等都有较大的需求，由于缺少一定的担保，商业银行一般不能为其提供贷款等金融服务，面向该群体的信用卡也一般没有较高的信用额度。消费金融公司则不需提供抵押，只要有收入证明的情况下，就可以在较为便捷的审批制度下为他们提供服务。在产品定位方面，消费金融公司一般提供特定用途和非特定用途的两类贷款：特定用途贷款包括家庭耐用消费品销售商户POS贷款、汽车贷款、住房装修贷款等；未设特定用途的现金贷款主要包括现金贷款、现金透支、循环信用等。近年来，Cetelem和Home Credit也发行自己的信用卡。

(二)营销模式

欧盟的消费金融公司营销多采用全方位营销模式，注重延伸服务，以此来吸引更多潜在的客户。如在德国，如果客户在大众汽车金融公司办理消费贷款，在保险、燃油、维修、驾车旅行等方面，不仅能获得消费便利，而且购车价低于市场价格水平。消费金融公司较多实行弹性工作时间，在周末仍然营业，以方便消费者利用工余时间咨询业务、申请贷款。消费金融公司一般设置较多的营业网点，并与大型零售商(如百货公司、大型购物中心)结盟，提供即时贷款申请服务；还利用邮局网点等销售渠道，如CeZelem消费金融公司与众多行业领域进行联盟，与包括银行、金融机构、零售商、汽车经销商等进行合作，在POS终端发现客户并拓展业务。

(三)信贷模式

欧盟的消费金融公司信贷模式主要有以金融机构为主体的直接营销模式(以Cetelem为主)和以经销商为主体的间接营销模式(以Home Credit为主)。直接营销模式是金融机构直接寻找客户，并与客户进行交易，风险由消费金融公司自己承担，该模式最大优势在于减少了信贷中间环节，节省了时间和中介费，而此种营销模式需要公司有较多的网点支撑业务数量。间接营销模式是经销商负责对客户的风险调查和甄别、办理贷款手续、贷款催收等，同时收取2%～4%的管理费，在风险控制方面，消费金融公司和经销商经过协商分担相应的违约风险。

在授信审批方面，与商业银行贷款繁琐的贷款审批流程和担保要求相比，消费金融公司一般只需提供个人身份证明和收入证明即可进行贷款，具有审批速度较快、无需抵押担保等优点。

(四)风险管理模式

消费金融公司的业务以小额贷款为主，因此业务数量多、额度小、风险大、信贷风险控制成本高成为其不可避免的经营特点。业务的风险管理通常贯穿贷款生命周期的整个阶段，包括贷款政策制定和产品设计、客户选择，贷款账户的管理和逾期贷款的催收。通过制定贷款政策和设定产品特性，明确产品’的贷款额度、贷款期限、目标客户特征(还款能力、个人负债比率、个人贷款上限)等要素，以有效控制风险。这其中，完善的个人信用制度是消费金融公司对个人消费信贷风险实施有效控制的基础和前提。欧盟绝大多数国家均已构建了较完善的社会信用管理体系，为消费金融业务快速可持续发展奠定了坚实基础，Cetelem和Home Credit通过格瑞顿公司及欧洲公共征信局进行个人信用信息的采集，并通过自身的自动贷款申请处理系统完成贷款审批。在贷款审批方面，贷款要实行实时审批，因此高度自动化的决策和定价流程必不可少，贷款申请录入系统后，贷款处理系统要判定违约几率和贷款欺诈的可能性，确定风险加权价格和最高贷款额度。贷款发放后，对客户贷款账户进行持续监测，收集客户的还款信息，及时更新客户数据库，并对逾期账户提出预警以备催收。催收是必要的贷后管理手段。经验丰富的消费金融公司通常采用逐步升级的催收方式，并密切监管催收人员的催收行为，保证合法合规。基于经济有效的原则，通常以短信、电话、催收信、上门催收、法律程序的顺序实施催收行为。

三、推进我国消费金融公司发展的政策建议

在国家“保增长，促内需”的背景下，我国消费金融公司作为一项“金融创新”的成果或多或少的肩负着促进消费的责任，但在我国信用体系尚不完善，消费金融市场还不成熟的前提下，借鉴发达国家消费金融公司的经营模式有助于我国消费金融公司的健康发展。

正如之前对欧盟消费金融公司的分析，消费金融公司一定要在客户定位和产品开发上体现与商业银行个人银行业务的差异性。结合我国的特点，消费金融公司在客户定位上应以有稳定收入的中低端个人客户，包括年轻人群、年轻家庭，或需将家用电器等消费品更新换代的家庭为目标，因为此类人群通过商业银行一般无法获得数额较高的贷款，也较难申请到大额度的信用卡，同时应注重开发消费金融服务供给不足的地区。在产品开发方面，我国消费金融公司应尽量开发多种贷款品种以满足消费者的需求，同时占领更多的消费贷款市场份额，鉴于我国《消费金融公司试点管理办法》规定给个人的贷款数额不得超过贷款人月收入的五倍，消费金融公司在发展初期应定位于提供个人及家庭耐用消费品消费信贷，并逐渐对固有客户提供诸如房屋装修、家庭旅游、教育等一般用途的消费贷款。

个人信用体系的完善并引入国外消费金融公司通用的个人信用评分系统和贷款自动审批系统对于消费金融公司的发展极为重要。目前我国征信体系还处于仅收集征信对象贷款相关信息的起步阶段，覆盖范围也还有限，且分散于银行、电信、税务等部门，没有一个统一的个人征信系统，也缺乏独立的市场化运作的信用征集公司，个人信用作为新型“抵押晶”的价值尚无法体现，无法为消费金融公司风险管理提供有力的支撑。只有建立起完善的个人征信系统，才能大大降低消费金融业务拓展成本，更好地培育民众的信用文化，也为消费金融公司的风险管理提供有力手段。相对于商业银行，消费金融公司审批速度快、服务方式灵活、无需抵押和担保的独特优势成为其吸引顾客的主要优势，而这些优势不仅依赖于完善的个人征信系统，还需要有一个先进的客户评分系统和自动审批系统。以Home Credit为例—，该公司注重搜集潜在客户的详尽资料，包括受教育程度、工作资料、家庭状况以及收入水平等；通过征信及外部数据库的信息，其借助自动化审批流程基于内部信息系统综合评估潜在客户，并在发生交易时较迅速的对该项交易的风险、收益、违约几率等进行计算，最终得出“通过”、“待考核”或“拒绝”等评估信号，并估算出该项交易的风险加权价格。利用这种先进的征信及评分决策系统，消费金融公司可以提高效率，降低风险。

此外，加强对消费金融公司的监管也是必要的，由于消费金融公司无担保、无抵押贷款的经营模式，加大了它的经营风险，科学适度的外部监管是消费金融公司持续、稳健发展的保障。《消费金融公司试点管理办法》规定消费金融公司的主要出资人最近1年年末总资产不低于600亿元人民币或等值的可自由兑换货币，这就从准入条件方面进行了一定的限制，规模如此庞大的资产要求使得消费金融公司的出资人有着较强的风险承受能力。同时，在从业人员、风险管理等方面该办法也做出了相关规定。消费金融公司不吸收存款，因此相对于商业银行而言，对其流动性要求相对较低。同时由于其贷款是无担保、无抵押的贷款，风险相对较高，因此对其资本充足率要求较高，《消费金融公司试点管理办法》要求资本充足率不得低于10%。由于消费金融公司的出资人一般为商业银行等金融机构，因此在监管手段上出资人一般会进行较为全面和系统的监管，金融监管部门也应对其进行一定的管理，并在其信息披露方面做出一定的规定。

目前，面对商业银行针对中端以上客户的信贷服务已较为全面，而未来消费市场中最具市场潜力的那部分人群却缺失相应的信贷服务，这种现状为消费金融公司的未来发展提供了潜在的庞大客户群。同时随着我国个人征信系统、社保体系、医保制度及教育制度的逐渐完善，国民的消费需求会越来越大，消费能力也将逐步提高，这为消费金融公司的业务开展提供了逐渐健康的发展环境。作为一类全新的金融机构，消费金融公司填补了长期以来在正规金融与地下金融之间形成的真空地带，完善了我国的金融机构体系。对于提高金融服务水平，丰富金融产品类别，促进消费对我国经济增长的拉动有着积极的意义。

作者：中国社会科学院研究生院 何明明 来源：《西南金融》2010年第5

3、捷信抢食消费金融市场 捷信担保公司

（捷信担保公司）

关节词：新财富；捷信团体；消磨 2009年8月，当银监会公告《消磨金融公司试点治理办法》，大多数海内金融机构还在张望之时，在金融海啸中逆市成长的捷信团体—中东欧地域最大的独有金融举荐团体(PPF团体)全资子公司，已潜行中国消磨金融范畴多年。（捷信担保公司）为了潜匿政策限制，捷信团体设计出“资金愚弄+信誉担保”的玄机运营模式，并凭此步步为营完成在华的初步布局。（捷信担保公司）暂时，其正在中国缜密复制在俄罗斯、捷克等市场的回殒命经验—通过规模化、尺度化与批量化实现规模效益。（捷信担保公司）不过，在看重粗大行进机遇的同时，捷信团体同样看重中国征信编制有待十全、运营模式天禀亏空、业务范围受限等诸多寻衅，其在华消磨金融业务仍有待进一步考验。（捷信担保公司）

2010年初，捷信消磨金融(中国)有限公司获银监会应允在天津试点。（捷信担保公司）不过，与其他三家分歧以北京银行中国银行、成都银作为重要出资人不同，该公司是一家外商独资企业，股东是来自欧洲的PPF团体(表1)。（捷信担保公司）2009年8月13日，当银监会公告《消磨金融公司试点治理办法》，大多数海内金融机构还在张望之时，PPF团体已少见挺身中国多年，正紧锣密鼓地在华布局。（捷信担保公司）

中东欧消磨金融巨头逆势成长

作为中国首家外资消磨金融公司的股东，PPF团体哺育于1991年，是中东欧地域最大的独有金融举荐团体，拥有100多家子公司，在欧洲、亚洲等多个市场开展业务，业务涵盖消磨金融、银行、保险、资产治理、房地产等范畴(图1)，旗下总资产超过100亿美元，全球雇员超过24000人。（捷信担保公司）

PPF团体旗下捷信团体(HomeCredit)专程从事消磨金融和零售银行业务，为消磨者置办家电等商品供应少量消磨贷款，是全球消磨金融业最回殒命的品牌之一。（捷信担保公司）自1997年哺育之日起，捷信团体在全球消磨金融范畴疾速翻开，赶上于竞争雠敌进入充溢结纳力和高填充的市场，如捷克、斯洛伐克、俄罗斯、哈萨克斯坦、白俄罗斯、乌克兰等国度。（捷信担保公司）捷信暂时在俄罗斯市场拥有了POS贷款的最大市场份额，独创了在中、东欧消磨金融市场上不光的赶上位置。（捷信担保公司）即便金融海啸席卷全球，潮湿金融机构受到重创，捷信团体也曾交出了一份令人满意的答卷。（捷信担保公司）一方面，其活泼客户、零售末端数等稳定填充(表2)；另一方面，团体的事迹也实现了巩固、快速行进。（捷信担保公司）营业收入由2006年的亿欧元增至2008年的亿元，增加了154%；2008年税后净利达到4600万欧元，比2006年的1700万欧元剧增171%；2009年首先季度便实现营业收入亿欧元，税后净利达到2000万欧元(图2)。（捷信担保公司）与此同时，捷信团体加速了亚洲地域的翻开步伐，在中国筹建亚太总部，挺身越南市场等。（捷信担保公司）

以“资金愚弄＋信誉担保”模式布局中国

作为PPF团体在华开展消磨金融业务的主体，捷信团体可谓绞尽脑汁。（捷信担保公司）2004年，PPF团体便起局在北京设立代表处，酝酿开发在华业务。（捷信担保公司）不过，受制于相干法律规则的限制，捷信团体虽对中国潜力粗大的消磨金融市场觊觎已久，但向来步履窘迫。（捷信担保公司）

为了潜匿政策限制，捷信团体修建了一套“资金愚弄＋信誉担保”运营模式—资金筹集与贷款的发放等与中国对外经济贸易信赖有限公司、民活银行等中国金融机构同一，捷信团体则通过在中国注册担保公司，以担保方的身份介入消磨金融范畴。（捷信担保公司）对于捷信团体来说，以中方资金为依靠，通过担保的法子承担一共消磨金融业务的营销、审核、催收管事，既有利于其利用在中东欧地域已临蓐起来的消磨金融运营经验与技巧拓展中国市场，也可将每笔消磨信贷的风险置于可专揽范围。（捷信担保公司）

利用这一运营模式，捷信团体以深圳、天津、成都等都邑为主题，起局在中国各田地步为营、全方位进行布局：首先步，2007年，在深圳市设立HomeCredit团体总部，并于2008年分歧开启了在深圳、成都、天津等地的消磨金融举荐。（捷信担保公司）

第二步，以深圳、广州、成都、天津等地为凭据地，疾速向周边地域渗出。（捷信担保公司）以成都为例，自2008年6月1日起局在成都的首笔业务起，捷信团体在成都多半涉及家电、IT、手机通?兜热蟀蹇橐滴瘢漳缙鳌⒅饕拇笮偷缒猿恰⒋笮褪只舫〉纫煌蚓。（捷信担保公司）鼋鲆桓龆嘣碌氖奔渚屯瓿闪嗽诔啥贾行某乔牟季郑?月，其进入成都周外地县市并开展业务，暂时已将业务包藏范围扩展到温江、新都、双流等地。（捷信担保公司）

第三步，连结开发未布局的地域消磨金融业务，如浙江、江苏等地。（捷信担保公司）而快速翻开使得捷信团体在同一伴侣、业务所介入的范畴、客户等方面疾速增加。（捷信担保公司）悍然材料炫夸，竣工2009年底，捷信团体已在中国市场投资1亿多欧元，2009年底贷款总量为亿元，其中2009年下半年填充了50%；拥有850多个同一伴侣，臆度2010年年底零售商同一伴侣翻番达到1500家，在1800多家门店供应消磨贷款举荐；在深圳的零售同一搜集达250个，重要为手机、电子产品消磨供应按揭式消磨贷款，下一步将开发家具、婚纱摄影消磨范畴。（捷信担保公司）

不过，对于捷信来说，这种玄机的业务模式是潜匿政策限制的权利之计，在机会干练时树立消磨金融公司，阮囊忸怩地行进消磨金融业务，才是其终极目标。（捷信担保公司）《消磨金融公司试点治理办法》公告后不久，捷信团体祈望获批在天津试点组建消磨金融公司。（捷信担保公司）2009年，PPF团体黑甜乡出资3亿元在天津设立“捷信消磨金融(中国)有限公司”，臆度将于2010年5月交易。（捷信担保公司）另一方面，最为关节的是，利用这一玄机模式进行全方位布局为以来的规模化行进奠定硬朗的基矗

规模化、尺度化与批量化实现规模效益

消磨信贷与共同的贷款不同，具有单笔金额孝数量多、标的繁琐等特质，这就决意了消磨信贷的每笔贷款的单位成本较高，如若不成专揽好成本，难言赚钱。（捷信担保公司）那么捷信团体是如何实现赚钱的？

从捷信团体在中东欧的经验来看，通过将消磨信贷过程、对象、考查指标尺度化，以尺度化实现批量化审批、专揽风险等，终极实现规模效益。（捷信担保公司）因此，我们不素气出，捷信团体之所以紧锣密鼓在华缜密布局，不仅有利于占领制高点，而且适应其特色化赚钱模式。（捷信担保公司）

邃晓，要实现规模效益，首先必须达到规模化并且实现尺度化。（捷信担保公司）为了树立起庞大的业务群与客户群，捷信团体可谓做足了文章：首先，捷信团体树立起强盛的分销搜集，包含四个重要渠道：店内分期付款网点，自己的分支机构，邮局和直接渠道(直邮，电话营销)。（捷信担保公司）其中，店内分期付款网点渠道是其最重要的发卖渠道(如图)。（捷信担保公司）捷信团体在中国也同样将其作为重要行进倾向。（捷信担保公司）第二，在同一伴侣的采取上，不仅采取零售商，而且开采供应商。（捷信担保公司）第三，在客户采取方面，与大多数银行不同，捷信不只是将高收入人群作为重要目标客户，更是将眼力转向优质的众人客户。（捷信担保公司）捷信团体为这些客户供应缜密的贷款产品，包含店内分期付款，信誉卡、现金贷款等。（捷信担保公司）捷信团体将“优质的众人客户”定义为：不被破旧的零售银行视为典范目标市场的部分。（捷信担保公司）第四，捷信的业务范围不仅涵盖了信誉卡重要的耐用品消磨(比如电视、空调、笔记本电脑等)，还包含了婚庆、学业、度假、教导、房屋装修、家具等消磨。（捷信担保公司）第五，申请、审批等手续较俭朴，缩短审批时分，且无需抵押担保。（捷信担保公司）自金融海啸以来，海内银作为预防信誉风险，长进了信誉卡申请门槛，比如请求申请者供应收入证实、管事证实等，但捷信团体只需求消磨贷款的共同申请人率领身份证以及其他证实客户身份的有用证件(比如社保卡、医保卡、银行卡、驾驶证、户口本之一即可)。（捷信担保公司）

正是因为这种全方位布局和揽客战术切近配合，捷信团体的客户数量疾速飙升。（捷信担保公司）竣工2009年底，捷信在全国的活泼客户数已超过15万，客户的飙升使得贷款业务单数疾速填充，2009年日贷款单均量约为1000个，臆度2010年年底日贷款单均量有望达到3000个，为未，为以来批量处置奠定基石。（捷信担保公司）

与此同时，捷信团体做的另外一件重要事情就是对消磨金融业务进行尺度化。（捷信担保公司）就消磨金融业务的性质来看，尺度化是批量化处置的前提与根源，通过尺度化榜样，捷信团体将数量庞大、繁琐多样的消磨信贷业务打包成业务群，在后台举荐主题调集进行批量处置。（捷信担保公司）正因为此，捷信团体在消磨信贷的申请、审批等各个环节进行尺度化。（捷信担保公司）捷信团体的消磨信贷流程重要分为以下几个尺度化步骤：

1、客户采取心仪商品后直接在店内申请捷信分期付款；

2、捷信发卖代表检讨客户供应的申请材料并仆众客户填写申请表；

3、审核通过后，客户订立贷款合同并从商家提货；

4、客户凭据还款提醒卡每月依时还款。（捷信担保公司）

当活泼客户数量与日贷款单均量达到定然规模时，捷信金融便起局树立后台举荐主题对尺度化后的业务单元调集进行批处置—捷信团体在深圳投巨资树立了数据主题与供应贷款审核的后台举荐主题。（捷信担保公司）这样一来，PPF团体在天津设立的消磨金融公司和捷信在其他都邑的公司无妨共享相通的风险专揽技巧和后台举荐主题，深圳的后台举荐主题可实现日处置10万个贷款合同，这将使捷信无妨像流水线活产产品一样，审理来自全国各地的贷款申请合同。（捷信担保公司）这不仅长进了效力，而且减少了单位成本，猎取了规模效益，如消磨信贷过程的审核步骤便可通过深圳的后台举荐主题高效进行。（捷信担保公司）

受益于尺度化榜样，捷信团体只需求30-60分钟即可完成消磨信贷流程的前三步，相比于商业信贷数天甚至数月的审批过程，效力长进的同时极大地节俭了时分成本与人工成本。（捷信担保公司）PPF团体驻中国首席代表米乐·科雷沙意味，尽管没有纳入房贷和车贷业务的消磨金融公司不被一些海内银行看好，但PPF团体在中国的消磨金融业务(包含在天津的消磨金融公司)2010年贷款单量会达到50万笔左右，臆度在2011年能实现规模化赚钱。（捷信担保公司）

此外，捷信团体余赚钱用供应保险等配套举荐猎取异常进贡。（捷信担保公司）作为合资哺育写意PPF控股的中方股东，写意人寿是捷信团体在华的保险举荐同一伴侣。（捷信担保公司）作为捷信分期付款的配套举荐，捷信团体在向客户供应消磨金融业务的同时通过写意人寿供应相干保险举荐。（捷信担保公司）假设客户碰到危急等事故，保险公司会莳植一笔赔偿金用于吸收客户在贷款合同中的全部债务(赔偿金最多可达到贷款本金的倍)，在定然倾斜上解决了后续的还款问题。（捷信担保公司）

这种以规模化、尺度化与批量化实现规模效益，以及以配套举荐猎取异常进贡等做法，成为捷信团体近年来事迹意气风发的宝贝。（捷信担保公司）以俄罗斯市场为例，自2002年进入俄罗斯市场，捷信团体暂时已拥有俄罗斯市场POS贷款的最大市场份额，与此同时，随着业务的规模化，捷信的发卖利润率也不断攀升(图4)。（捷信担保公司）

以来机遇与寻衅并存

与中东欧市场相比，中国市场更具结纳力。（捷信担保公司）一方面，随着经济的行进和系列配套措施的十全，中国粗大的消磨潜力必将被鞭策。（捷信担保公司）PPF董事会成员、捷信团体董事长兼首席践诺官亚历山大·拉巴克(AlexanderLabak)感觉：“中国永远是一个典范的消磨市场，人口潮湿是一个有利的根源，在驰过了一段长时分、高速行进后，消磨金融并没有跟上，所以我感觉中国在消磨信贷上将有一个大的行进期。（捷信担保公司）”另一方面，从西方国度的情形看，消磨金融业务的最大市场份额时时被非银行金融机构拥有，商业银行消磨金融业务只占较小的市场份额，消磨金融公司设立的主体也重要是非银行金融机构。（捷信担保公司）

在看重粗大行进机遇的同时，捷信团体同样看重诸多寻衅。（捷信担保公司）首先是中国暂时很不十全的征信编制所带来的风险专揽问题。（捷信担保公司）其次，当然捷信团体玄机的“资金愚弄+信誉担保”模式为其开发在华业务立下了委靡功高，但也存在天禀亏空—中国对外贸易信赖公司、民活银行等中资机构插足到消磨信贷业务流程中，增加了其在华业务的运营成本，摊薄了业务进贡。（捷信担保公司）现实上，当前捷信团体一笔6到18个月的分期付款业务，收取的总费率(包含贷款利息、担保举荐费和客户举荐费三项)高达23%到33%。（捷信担保公司）2009年在华业务也曾处于吃亏状况。（捷信担保公司）尽管捷信团体已获批在天津试点消磨金融公司，但这一模式盖然难以撇弃，因为在捷信谋求进入的其他都邑，仍不得不继续步武这一运营模式，这对捷信以来一段时天职的赚钱才能是一大考验。（捷信担保公司）厥后，房贷和车贷这两类最大的本身贷款业务未纳入消磨金融公司的业务范围，消磨金融公司可施展的空间也曾有限。（捷信担保公司）（捷信担保公司）

第四篇：美德日韩公司治理结构的特点以及对我国的启示

美德日韩公司治理结构的特点以及对我国的启示

一、美国公司法人治理结构及特点

经过百余年的探索，美国公司治理结构已经发展成一套规范完备的制度体系。综观美国公司治理结构，主要呈现以下几个特点：

1、对经理层的有效激励是企业健康发展的重要前提。为了有效解决两权分离后出资人与经理层价值取向不一致的矛盾，美国的股东们通过对经理报酬的设计，把经理的个人利益与公司效绩挂起钩来，以使经理在追求个人利益最大化的同时，为公司和股东创造最多的财富。但在实践中发现，这种激励办法有其天生的弱点，经理们会通过短期行为在支配资源的过程中尽最大可能为己谋利，致使公司的长远利益受损。在这种情况下，美国股东们又发明创造了新的激励措施，即在坚持经理的个人利益与公司长远绩效挂钩的原则的同时，对经理实行股票认购期权制。这样，就把经理个人利益与企业发展捆绑起来，促使经理只有把公司经营管理好才能获取个人的最大利益。美国公司通过对经理们的有效激励，促进了公司的持续健康发展。

2、健全的董事会制度是确保公司正确决策的有效措施。美国公司董事会制度经历了两个发展阶段。第一阶段是按出资额度大小，选举大股东参加董事会。这种选择的理由是，在同股同权的制度下，大股东会更加关心自己的利益得失，因此，比较而言，大股东出任公司董事，是最值得信赖的。但实践看，大股东在决策公司重大事项过程中往往片面考虑自身利益的得失，忽视甚至损害其他小股东利益。在这种情况下，美国股东们对公司董事会的组成又进行了重新设计，于是美国公司董事会发展到第二阶段，即选择擅长公司经营管理的非股东出任董事，也就是我们现在常说的独立董事，目的是建立一个独立、公平的董事会。独立董事与公司没有任何经济关系，出于中立地位，不受公司左右，能够客观、公正地维护股东权益。目前，美国绝大多数公司实行独立董事制度。同时，董事会下设若干个专业委员会，分别代表董事会执行不同的功能。这样一种制度安排，既可充分照顾所有股东的利益，又会对经理层实施有效的制约和监督，为公司正确决策提供了制度保证。

3、股东大会表决权的行使和信用机制的约束是制约董事会决策权力运行的重要途径。作为受托机构，董事会特别是独立董事在具体工作中不一定像出资人那样履职尽责，往往出现这样或那样的懈怠和渎职行为。这就有一个如何对董事会监督和制约的问题，这项权力归属于股东大会。美国公司的董事会是由股东大会选举产生的，当然，股东大会也有权罢免不称职或不尽职的董事会成员。而且，作为信誉度较高的美国社会，一旦有不良的职业记录，其声誉会一落千丈，个人价值也遭受最大贬值。在这样的信用环境下，股东大会的表决权就显得尤为重要，是悬在每位董事会成员头上的达魔克利斯的剑，对董事会构成一种无形的压力，迫使每位董事不敢怠慢，会全身心地投入到董事会决策权力的正确运行中来。

4、资本市场投资者的“接管威胁”是股东利益不受侵犯的有力保障。由于美国资本市场发育较早，资本市场比较成熟，一大批战略投资者时刻窥视各公司的经营管理行为及业绩，捕捉套利和获利机遇。当公司由于经营管理不善，造成公司业绩下滑时，股东就会选择“用脚投票”，在资本市场上出售股票走人。当股东大量抛售股票，公司的股价就会下跌，导致公司价值贬值，这就为资本市场上的战略投资者提供了低成本接管购并的机会。一旦公司被接管购并，原有公司的经营战略就会重新调整，管理不善的状况就会得以矫正。在接管购并重组过程中，对于原有公司董事会和经理层中的不称职成员来说，就面临着被炒的威胁，对于股东来讲，这种接管购并是其利益不受侵犯的有力保障。、二、日本公司治理结构的特点

日本虽然在战后进行民主改革，解散财阀，但其公司治理结构至今仍受到过去财阀集团或家族企业集团的影响，明显地表现出不同于英美模式的特点。具体而言：

1、法人持股比例高，且普遍相互持股

日本在50年代曾出现过所谓的“大众投资时代”，个人持有企业股份的比例大，但60年代中期出现了“证券危机”，为此日本采取了通过本国银行贷款大量买入股票并予以冻结的举措。而随后当股票价格复苏并在日本政府推行“稳定股东”即防止外国公司通过购买股票而吞并日本公司的政策背景下，上述股票便被卖给了稳定的法人股东——主要是金融机构和公司，也因此促进了日本法人股东的迅速增长。据日本全国证券交易所协会《股份分布状况调查》统计，1949年至1984年，日本个人股东持股比例由69.1％下降为26.3％，而法人股东持股比例则由15.5％上升为67.6％。另据统计，截至1989年末，日本上市公司中个人股东持股比例已降至22.6％，而法人股东的持股比例高达72.0％。正是由于日本公司法人持股占绝对大比重，日本的经济体制甚至被称为“法人资本主义”。2.经营者居公司权力主体地位，内部决策权和执行权一体化

日本公司的前几位大股东多为法人股东，但这些大股东由于相互持股，其作为股东的影响力是可以相互抵消的，这使得大法人股东之间形成默契，结成一种相互信任、支持的战略伙伴关系，以联合起来共同实施对企业的控制作用，同时让那些分散的个人股东及其他小的法人股东基本上对它们起不到制衡作用。3.对经营者的监督主要来自企业集团内部尤其是主银行

日本公司的经营者在拥有很大经营自主权的同时，也仍然要受到监督和约束。其监督和约束主要来自两方面：一是企业集团内部相互持股的持股公司。在企业集团内，企业集团经理会就是大股东会，如果其中某一企业长期经营绩效不佳或经营者长期经营不善，大股东会就将对该企业的经营者提出批评意见，督促其改进工作，直至罢免经营者，而不会像美英公司的所有者那样通过证券市场的“用脚投票”机制来实行对经营者的监控。二是主银行。在日本，主银行不仅是公司主要的贷款者或贷款银团的组织者，而且也是公司的持股者。再者，主银行也可以向相关企业派驻董事等人员，加强对企业的监督。应该说，来自主银行的监督是极为重要的，也是比较有效的。

4、构建事业型激励机制激励经理人员

从整体情况来看，日本公司经理人员的努力程度和工作效率与美国经理相比毫不逊色，但前者的报酬却要远远低于后者；而且，日本公司的高层经理与普通工人的报酬差别也相对较小。

三、德国公司治理结构的特点

前面已经指出，德国公司的治理结构与日本公司同属于内部控制模式，根本的特征是一致的，但下面所分析的有关德国公司治理结构的一些具体特点，并不都与日本公司的完全一样，如股权结构较为相似，但德国公司的职工参与决定制在日本公司中却难以体现。

1、股权集中度较高，银行大量持股

与美国公司股份极为分散不一样，德国公司的股份较为集中，目前约有40％左右是有其他的法人企业拥有，而且大股东在公司股份中所占份额很大。例如，前5家大股东所持股份在美国通用汽车公司股本总额中所占比例仅为9％，而在德国奔驰汽车公司却占68％。这些大银行不仅自身持股，而且还代表小股东在股东会上行使投票权。因此，它们往往在股东大会上拥有较大比例的投票权，对公司经营拥有较大的权力，有条件对经营者实施密切监控。

2、监事会行使董事会职能，董事会行使经理班子职能

在德国公司的治理结构中，股东会、监事会和董事会是三大主体，但其中的董事会（Vorstand，也可译为理事会）和监事会的涵义和美国、日本公司中（或者说是普通意义上的）的董事会和监事会的是截然不一样的。监事会是公司股东、职工利益的代表机构和企业经营的决策机构，类似于日美公司的董事会。根据德国的公司法规定，监事会具有如下权责：（1）任命和解聘董事会成员，监督董事会的行为是否符合公司章程规定；（2）对公司的经营发展战略及其他重大事项进行决策；（3）审核公司的经营和财务状况；（4）必要时召集股东大会。监事会一般由3－21人组成，其中股东代表和职工代表各占一半；成员一般要求有比较突出的专业特长和丰富的管理经验。在大多数公司的监事会成员中，还包括一名从公司外部聘请的“中立”监事，其一般是专家学者、优秀企业家或退职的政府官员，并有可能在监事会的表决中起到决定性作用。

3、在德国公司中，董事会是落实监事会决议、主持公司日常经营工作的执行

机构，即相当于日美公司中的经理班子。董事会对内向监事会负责，对外是公司的法人机构，其主要职责是负责公司经营管理，向监事会报告和负责，向股东及其他相关利益人提供相关的信息。监事会对董事会的工作只有监督的权力，并可提出建议，但不得直接干预董事会的正常工作。如果监事会和董事会之间存有分歧，可交股东会来裁决。董事会的成员一般不少于10人，每个董事都有明确的业务责任，具体主管计划、技术、财务、人事、供销等业务中的某一方面或几方面。

4.职工参与决定制

德国的职工参与决定制是指企业职工通过“企业职工委员会”来实现对有关职工利益问题的参与决定，通过职工代表进入公司领导机构（监事会和董事会）来实现对企业重大经营决策问题的参与决定，这种公司内部的“劳资共决制”兴起于50年代，在当前仍是德国企业制度的重要特点之一。职工参与决定制的主要内容包括：（1）企业职工和行业工会的代表在公司监事会和董事会中必须拥有一定的席位，并具有表决权；（2）监督已经制定的维护职工利益的法规执行情况和劳资协议的执行情况；（3）与资方平等地参与社会福利政策和方案的表决；（4）享有对企业生产经营状况的知情权和质询权。职工参与决定制的产生不仅从某种角度反映了德国社会的政治和文化背景，也在相当程度上缓和了劳资矛盾，调动了职工积极性，为保证企业有一个相对稳定的经营环境创造了条件。

四、韩国公司治理结构特点

韩国的大企业集团有两种类型：一是家族所有和管理。这类财阀比重大，并且很年轻。1984年存在的前50个财阀中，仅有5个是二战前建立的。二是由政府投资经营的大企业。韩国各大企业集团均支持自己的成员企业同其他集团进行激烈的竞争，但是集团内经常相互交易而不是同外面的企业交易。这些集团内部的业务已经有较长的经历，成员企业之间有着密切的往来，掌握着大量这些企业技术产品质量和运营方面的信息。这些优势在同其他集团的企业交易时不起作用，同它们也很少打交道，要取得有关非成员企业同样的了解和信任需要相当长的时间，这会产生大量的交易成本。基于这些原因，通常集团内部交易无疑会更有利。因此，各大财团通过建立新的子公司来实现异乎寻常的多样化经营，比如1995年最大5家财阀平均拥有40家子公司，并且数量呈不断上升的势头，在1997年达到了顶峰。独特的融资结构

韩国财团的负债率高到了令人惊人的程度。比如韩国最大的十家财阀在危机发生前平均负债股本比超过了368%，但平均销售利润率却只有-0.17%，资产收益率仅有-0.11%，如此低的收益根本无法支持如此高的财务杠杆。有相当一部分企业，正是靠源源不断的贷款才勉强生存的。在金融危机到来前，最先倒下的也正是这些企业，造成这种结果的根本原因是韩国政府为了推行赶超战略而实行的“指令”贷款制度。大企业能否取得贷款，关键在于能否取得政府高官的“欢心”，而不在于银行的审查。银行的“行用评价”看的只是有无上级指示或书面担保，根本就形同虚设。在银行丧失了风险审查和监督功能的同时，韩国的大集团从来不需要提供合并财务报告，集团内企业可以相互担保。这种带有“抵消”作用的贷款相互担保是造成韩国企业负债比率畸高的又一重要原因。

韩国财阀几乎完全依赖于内部治理，而这种内部治理又完全靠财阀的创始人或其家族成员而进行，他们是集所有权和经营权于一身的权力主体。推选董事及其人员的任免权都掌握在财阀家族手中。在这种情况下，董事会的监督职能形同虚设，信息披露也完全失效。与这种模式相适应，韩国财阀建立起一种独特的组织结构。采取“集团会长——社长团会议——子公司——工厂”的组织结构。在这一形式中，集团会长是最高领导，在会长下设社长团会议。社长团会议在各大集团的名称不尽相同，但作为一个协助会长的管理协调和决策参谋机构，其职能大体一致。拥有人事任免权、投资决策权和子公司营业计划权。子公司是独立的法人，独立核算，自负盈亏，自身可以发行股票、募股上市。工厂仅是公司的生产单位。

五、美德日韩公司治理结构对我国的启示

公司治理结构本质上是对剩余索取权和控制权的一种制度安排，它通过一定手段和一定组织制度，使各利益主体之间能够形成制衡和激励机制，以维持和提高企业的运作效率。借鉴美国公司治理结构的经验，结合我国公司制企业的实际，规范和完善公司治理结构关键要科学界定各权力主体的职责，努力做到各司其职，协调运转，有效制衡。

一是要进一步推进股权多元化改革。股权结构决定着公司控制权的分布，决定着所有者和经营者委托代理关系的性质，是影响公司治理健康有效的重要因素。当前国有企业改制中一个突出的问题是股权单一化，国有股一股独大，并多是国有独资公司。现代公司治理结构是建立在一个多元、分散、可以流动的股权结构上的组织形态。从我国近些年来改制企业看，效果最好的是法人控股公司，效果最差的是国家控股公司。所以我们要发展的是法人控股而且是多家法人控股或相互参股的公司，这应是我们国有企业改革选择的方向。

二是对经营管理者实施有效的激励。对经营管理者实施有效的激励，是公司得以持续发展的内在动力机制。但是，我国目前的政策是，企业工资总额由政府统一调控，弹性空间不大，很难做到对经营管理者实施有效的激励。因此，也就很难保证经营管理者勤勉敬业工作热情的持续发挥。作为国有企业的出资人，政府要在分配制度上有所突破，在公司内部建立起有效的激励机制，培养公司的内在动力。对经营管理者的激励主要包括物质激励和精神鼓励两个方面。在物质激励方面，要坚持与责任轻重、风险大小、经营管理成果和国有资产保值增值挂钩的原则，推行年薪制。对于上市公司，可坚持个人的收益与企业长远发展相结合的原则，可以实行股票期权激励。对科技型企业，可以实行技术入股和利润分享激励。对亏损企业，可以实行扭亏或减亏分成等激励措施。在精神鼓励方面，要切实提高经营管理者的社会地位和社会声望，为其提供参与政治生活、社会活动的机会，在全社会形成尊重企业家、向往企业家的社会氛围。

三是推行独立董事制度。在现有体制下，企业在营运过程中经常会由于道德风险和信息不对称而出现“内部人控制”问题，这也是现代公司治理结构急需破解的核心问题。目前很多国家的机构和组织都积极实施了独立董事制度，大部分国家都把建立独立董事制度作为完善公司治理结构的重要改革举措。为此，在规范我国公司治理结构运作的过程中，我们可以借鉴美国的做法，大力推行独立董事制度，规范董事会构成，确保董事会决策的科学性和正确性，从而有效防止和避免“内部人控制”问题的发生。四是推进外派监事会制度建设。推进监事会制度建设是完善公司法人治理结构、加强对公司的监督管理、维护出资人权益的重要举措。必须将内设监事会逐步改为外派监事会，外派监事由国有资产出资方派出，在财务审计专家中产生。由于外派监事会的外部独立性，摆脱了公司的制约，可以客观、公正地履行监督职责，真正维护出资人的权益，确保企业资产的保值增值。

第五篇：影视文化传播公司组织结构及薪酬方案

影视文化传播公司组织结构及薪酬方案

一、公司背景

随着信息时代的到来和中国经济的腾飞，人们对于信息的索取和传播都达到了空前的水平。个人形象包装诉求增强、中小企业雨后春笋般建立、网络视频的疯狂传播、手机微电影的萌发、电影市场的快速成长等等，都预示着影视产业的蓬勃发展即将来临。影视产业是个极为特殊的行业，它是一个集艺术与技术为一体、个性与商业并重的复合型服务产业。它不同于普通广告公司和单纯摄影行业，门槛高、涉及面广、投资大、风险高。这也决定影视业的投资会有惊人的回报率，让投资者能享受在其他普通传统行业投资不可能有的巨额回报。

目前普遍存在的影视工作室显然已经满足不了市场的需求，由工作室转化为公司运营迫在眉睫，一方面通过软硬件上加强提升影视作品质量，另一方面可以与较大订单进行业务洽谈，让客户对公司资质产生信任，通过影视创作来提升企业形象、传播企业文化。

二、公司概要

v

公司宗旨：

立足影视，创造美好生活。

v

公司目标：

立足上海，辐射全国，最终成为专业商业电影制作公司。

v

公司使命：

帮助中国企业传播企业文化，塑造企业形象。

v

公司发展阶段及理念

依据现在及未来市场的发展需要，我们将公司发展分成三个阶段：

发展初期（2年）：

拓展市场，建立稳定的客户群，打造最具竞争力的组织架构和核心团队。初期以抢占大影视公司无力顾及的中小型客户群，制作高水平的企业宣传片、广告片、网络视频和微电影，创立品牌，提高知名度。

发展中期（3年）：

更加突出质量，逐渐服务高端客户，争取高额利润，逐步拍摄具一定影响力的企业电影及各种记录片，为建立影视、文化、社会活动结合的规模发展道路打好基础。

组织结构图

成熟期(5年后)：成为国内专业商业电影制作公司，致力于企业电影和电视剧的制作。

三、公司主要业务

初期：各种企业宣传片、广告片、专题片、网络视频、微电影、摄影摄像服务。

中期：高质量宣传片、广告片、微电影、记录片、初步涉足电影、电视剧制作。

成熟期：专业电影、电视剧的制作。

四、公司组织结构及人员配备

影视制作部

董

事

长

行

政

部

市场营销部

总

经

理

策划创意部

编

导

组

前期拍摄组

后期制作组

财

务

部

1：财务部（会计1名、出纳1名）

工作人员

配

备

3：策划创意部（总监1名、文案策划2-4名）

4：影视制作部（导演2名、摄像师2名、灯光师2名、后期包装4名）

2：市场营销部（营销总监或销售经理1名、销售人员若干）

5：行政部（总监1名、人事1名、文员1名、后勤1名）

五、公司影视制作业务流程

六、公司薪资评定方案（草案）

1、广告合同金额折算业绩奖励系数计算对照表：

业绩奖励系数（M）

单位广告合同金额（R）

0.5

1000元≤R﹤3000元

0.8

3000元≤R﹤4000元

1.0

4000元≤R﹤5000元

1.2

5000元≤R﹤7000元

1.5

7000元≤R﹤10000元

1.8

10000元≤R﹤15000元

2.0

15000元≤R﹤20000元

2+（R÷20000）

R≥20000元

注明：①单位合同业绩奖励系数用M表示；

②单位广告合同金额用R表示；

③合同金额在1000元以下的算零碎业绩，当月零碎业绩总金额达到上述业绩档次则按该档次规定执行。

（说名：M、R值以当月实际到帐为准,分期支付广告款项的合同单,M、R值按当月支付款项的比例计算。当月总M≤1者，不享受业绩奖励。部门领导不完成岗位任务，不发岗位津贴。）

2、薪资计算办法：

工资=基本工资+业绩M系数×标准值+业务提成＋其他；

（1）总经理

工资=基本工资5000元+业绩M×200元+业务提成15%＋其他；

（2）副总经理

工资=基本工资4500元+业绩M×200元+业务提成15%＋其他；

（3）总经理助理

工资=基本工资2500元+考勤奖+业绩奖励M×200元+业务提成15%

（4）企划部经理（R≥10000元，M≥3）

工资=基本工资4000元+考勤奖+业绩奖励M×200元+业务提成15%＋岗位津贴500元；

（5）采编部经理（R≥10000元，M≥3）

工资=基本工资4000元+考勤奖+业绩M×200元+业务提成15%＋岗位津贴500元

（6）办公室主任

工资=基本工资4000元+考勤奖+业绩奖励M×200元+业务提成15%

（7）影视编辑（R≥1200元）

工资=基本工资2800元+考勤奖+业绩奖励M×200元+业务提成15%+编辑费；

（8）设计师、摄影师、灯光师

工资=基本工资2800元+考勤奖+业绩奖励M×200元+业务提成15%；

（9）文秘

工资=基本工资2000元+考勤奖+业绩奖励M×200元+业务提成15%；

（10）一级销售员（R≥10000元，M≥3）

工资=生活补贴1200元+考勤奖+业绩奖励M×200元+业务提成15%；

（11）二级销售员（7000元≤R﹤10000元，M≥2）

工资=生活补贴800元+考勤奖+业绩奖励M×200元+业务提成10%；

（12）三级销售员（5000元≤R﹤7000元，M≥1.5）

工资=生活补贴600元+考勤奖+业绩奖励M×200元+业务提成8%；

（13）初级销售员（1200元≤R﹤5000元）

工资=生活补贴400元+考勤奖+业绩奖励M×200元+业务提成3%；

（14）见习员工

工资=生活补贴800元+考勤奖+业务提成5%；

(15)兼职采编

工资实行业绩考核办法，业绩达到上述某级别者，工资按该级别执行（不享受生活补贴）。

七、公司各岗位职责及要求

职务

职务标签

岗位职责

岗位要求

创意总监

1、全面负责，组织开展影视部的各项工作;

2、负责影视部项目的组织实施，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定；

3、负责对本部门下属培训，协调下属之间工作上的问题,充分调动下属专业方面的最大创意能力及创意效率；

4、全面制定工作计划,人员安排与绩效考核工作;

5、全面负责项目的推广定位和主题创意;

6、全面组织宣传推广计划,掌控实施过程;

7、全面负责整个团队业绩考核工作。

1、具有创意独特、思路新颖，对文案有自己的不同见解;

2、能准确把握客户的需求，对客户和项目的理解展开广告创意;

3、对作品精益求精，有较强的说服能力;

4、思想开阔，逻辑思维强，文笔流畅;

5、良好的团队合作精神和敬业精神;

6、善于沟通、协调。

广告（专题）片导演

导演

编导

广告片导演

专题片导演

艺术类本科学历，三年以上影视广告公司相关工作经验。具备良好的导演艺术基础，极强的创意能力、文字驾驭能力和美学基础，擅长影片脚本创作,熟悉影视广告制作流程，有较强的组织能力和现场拍摄调度能力，能带领团队出色完成各种题材的影视广告（专题）片摄制工作。

制作负责人

制片人＼联合制片

有广告公司外联及跟片工作经验，负责公司项目的跟片工作，制定拍摄计划，外拍管理，外拍工作安排，模特管理，供应商管理，所有拍片资料的管理，控制工作进度。

熟悉影片制作全过程，熟悉了解拍摄、剪辑、制片等专业技术；

有较强的项目执行能力，为人稳重自信，沟通协调能力强，能协助进行部门内部工作的整体安排、分配、监督，对工作进度监管；

4、能提出制作总预算，监督经费支出；

5、了解电视广告拍摄的整体流程，具备拍摄制作的组织经验，熟悉后期制作的基础知识和原理；逻辑思维好，工作条理性强；

1、具有较好的视觉艺术鉴赏能力和品味，有电视制片、剪辑、编导、策划、制作、运营等工作经验或项目管理经验；

2、具备良好的语言沟通表达能力、组织协调能力、应变能力、执行力及亲和力；

3、熟悉广告运作的流程，敏锐的艺术洞察力以及、良好的公共关系资源；

4、认真、严谨、务实的工作态度和责任心；

影视制作总监

影视策划/制作人员

1、有广告公司外联及跟片工作经验，负责公司项目的跟片工作，制定拍摄计划，外拍管理，外拍工作安排，模特管理，供应商管理，所有拍片资料的管理，控制工作进度。

熟悉影片制作全过程，熟悉了解拍摄、剪辑、制片等专业技术；

有较强的项目执行能力，为人稳重自信，沟通协调能力强，能协助进行部门内部工作的整体安排、分配、监督，对工作进度监管；

4、能提出制作总预算，监督经费支出；

5、了解电视广告拍摄的整体流程，具备拍摄制作的组织经验，熟悉后期制作的基础知识和原理；

1、具有较好的视觉艺术鉴赏能力和品味，有电视制片、剪辑、编导、策划、制作、运营等工作经验或项目管理经验；

2、具备良好的语言沟通表达能力、组织协调能力、应变能力、执行力及亲和力；

3、熟悉广告运作的流程，敏锐的艺术洞察力以及、良好的公共关系资源；

4、认真、严谨、务实的工作态度和责任心

创意主管

影视策划/制作人员

广告创意/设计主管/专员

1、擅长影视广告、企业宣传片项目的整体创意、策划和组织实施，具有较强的个案策划、执行督导及效果把控能力；

2、负责创意内部工作的整体安排、分配、监督；

3、组织创意人员进行创意工作，根据要求进行主题、形式及内容策划，主导创意方向和内容，对创意方案的质量负责，进行创意提案；带领后期团队全面负责各类设计与制作

4、广告、美术设计或相关专业大专以上学历，良好的审美意识和艺术修养，思维开阔。

5、2年以上广告设计与管理经验，熟悉广告制作与媒体发布流程；

6、具有提案能力，提供设计创意提案；并使用设计语言有效表达该创意；

7、能主导整个创意工作，领导并带领设计团队根据创意设计出可行的作品，并负责全案最终的监督和执行。

8、具有团队精神，愿意接受挑战和承受工作压力。

后期制作

后期

音像

制作

平面

视频

剪辑

1、主要负责

视频资料的剪辑与处理、片头与菜单的设计制作、作卡拉OK字幕、音频处理

制作D9、DVD、VCD、CD等光碟成品

2、软件要求

熟悉

DVD制作软件

DVDMaestro2.9、非编edius、vcd制作、videopack

1.对影视行业有浓厚的兴趣；

2、精通AE、PR、PS、vegas、Max、MAYA软件、特效插件；

3、影视创意能力强、思维活跃、容易沟通；

4、具有强烈的工作责任感，责任心强，工作态度积极主动；

5、能独立完成影视创意、特效、剪辑、DVD格式的制作等工作；

6、良好的团队意识及服务理念，良好的职业道德及文化素养。

三年以上工作经验

工作认真责任心强，有团队合作精神

摄像/后期

后期

音像

制作

平面

视频

剪辑

负责新闻类、访谈类、专题类电视节目拍摄后期剪辑。

1、精通premiere和AE软件，对动画制作与制作软件有一定的了解（例如：FLASH、3DMAX、MAYA等）；

2、较色：

动画全片较色，对不同画面气氛有一定的色彩方案把控能力；

3、剪辑：

熟悉镜头组接规律能够指导动画师进行相机设计，良好的音乐感觉，能够根据不同项目类型进行音乐选材与镜头节奏搭配4、片头：

良好的创意思维和视觉效果表达能力。能够熟悉使用相关软件对创意进行实现，把控画面风格与节奏；

5、责任感强，能承受较大工作压力；

1、摄影，摄像专业，1年以上工作经验；具备独立的剪辑意识及判断能力；2、精通Premiere、Sony

Vegas、Edius等编辑软件。3、熟练掌握一款特效合成软件，包括但不限于After

Effects、Combustion等。可熟练操作3DsMax和Maya更佳；4、有创意，具有良好的审美感、镜头节奏感和音乐感；熟悉完整的影视制作流程，懂得拍摄光线运用；5、思维敏捷，能灵活领会编导的意思进行创作拍摄，能熟练使用摄像机；6、工作效率高，具有高度的责任心、上进心，能承受一定工作压力，良好的团队合作精神；7、具有强烈的投入到网络新媒体网络电视领域的激情和兴趣。

后期合成特效师

后期

音像

制作

平面

视频

剪辑

1.对影视行业有浓厚的兴趣；

2、精通AE、PR、PS、vegas、Max、MAYA软件、特效插件；

3、影视创意能力强、思维活跃、容易沟通；

4、具有强烈的工作责任感，责任心强，工作态度积极主动；

5、能独立完成影视创意、特效、剪辑、DVD格式的制作等工作；

6、良好的团队意识及服务理念，良好的职业道德及文化素养。

影视策划（文案）

文案/策划

活动策划

1、对创意概念，创意想法和创意执行拥有把控力，思维敏捷，极富创意；

2、参与过大型活动的执行、招商、现场把控；

3、谦虚好学，理解能力强，高度的责任心和团队合作精神；

4、有广告公司、策划公司及文化传播公司相关工作经验优先。

1、对品牌策划、活动策划、演艺策划、项目招商等均有丰富经验；2、对策划文案有独立的撰写作能力；3、必须有过大型活动及产品品牌策划案例；

1.本科学历，广告、媒体相关专业2.一年以上媒体策划工作经验3.熟练运用办公软件4.有清晰的策划思考能力、创新意识；较强的沟通、协调能力；工作认真负责，耐心细致，为人热情开朗，具有团队精神和强烈的竞争意识

广告部媒介经理

1、订单制作和数据录入准确/及时，订单的收发/协调/确认，资源段位的协调和预定，订单的整理归档；2、负责定期对广告客户评估、广告业务量的定量定性分析，完成相应公司或客户的创收指标；3、联络、沟通客户，及时准确传递节目变动信息，反馈客户需求。

1、大专以上学历，男女不限；2、广告行业同等岗位三年以上工作经验；3、熟悉电视媒体广告；4、有4A等大型广告公司工作经验优先。

销售部业务员

广告客户经理

1、负责进行广告业务的开发和拓展，并制定规划和具体组织实施；2、联动业务营销部进行整合营销项目推广，创意整合营销方案,完成广告创收指标；3、检查、督促负责分管工作实施；4、协助负责集团内部重大活动广告资源的统筹和新广告形态的开发；5、与客户直接联系，做好客户沟通服务工作；

1、大专以上学历，男女不限；2、电视媒体广告行业三年以上工作经验；3、沟通能力强，熟悉电视媒体广告市场；4、有相关客源优先考虑。

媒介专员

1.负责广告排期、上单、异动等

广告播出事宜

2.负责各种销售数据的统计及分析管理3.负责其他媒体相关资料的汇总及数据分析4.负责客户档案资料管理5.与公司内部相关部门的沟通及信息传递6.客户需求的基础分析

1.大专上以学历，市场营销、广告专业，2年以上媒介相关工作经验，有电台工作经验者优先2.较强的沟通、组织、观察、协作、管理和语言表达能力3.乐观外向，良好的心理素质，良好的职位素养、服务意识及团队精神

仅供参考