会展期末重点整理[范文大全]

第一篇：会展期末重点整理

会展期末重点---by刘峥

（以下内容自己根据书本整理所得，仅供参考，如有遗漏，自行加上，谢谢！）1.会展的定义P2 会展通常被称为MICE（meeting，incentive，convention，event），包括各种类型的专业会议、博览交易会、奖励旅游和节事活动。2.会展的功能？P4（1）带动相关产业发展。会展除了带来直接的经济效益外，更重要的是快速带动相关产业的发展，帮助更多的人员就业。会展带动的相关产业有旅游、餐饮、交通、娱乐、住宿、通信、广告、物流、建材装修等。

（2）提升区域整体形象。随着市场国际化的发展，世界各国和地区争办国际国内会展活动已成为当今社会文明城市的一个重要标志。实践证明，一次国际会展不仅可以带来可观的经济效益，还可以带来巨大的社会效益，极大地提高城市整体形象，提高主办城市的知名度和美誉度。

（3）整合营销功能。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。会展活动作为一个平台，为企业展示展品、收集信息、洽谈贸易、交流技术、拓展市场提供了渠道。在会展活动中，生产商、批发商、分销商、终端消费者进行交流、贸易等市场行为，某种程度上，会展就是一个信息市场，企业可以利用各种信息渠道宣传自己的产品，推介自己的品牌、形象。

（4）集聚功能。举办会展活动可以产生集聚效应。（集聚效应是指各种产业和经济活动在空间上集中产生的经济效果以及吸引经济活动向一定地区靠近的向心力，是导致城市形成和不断扩大的基本因素）。无论在国际还是国内，会展业都出现了集聚发展的趋势，这种集聚效应会带来会展业内部的专业化分工和公共协同效应，有利于提高行业生产率和竞争力，发挥资源共享效应，节约会展企业的营销成本，行业集聚带来的激烈竞争还能增强会展企业的创新活力，加快会展专业人才的培养和成长，从而提高会展行业的产业竞争力。3.会展策划：P17 会展策划就是会展企业根据收集和掌握的信息，对会展项目的立项、方案实施、品牌树立和推广、会展相关活动的开展、会展营销及会展管理进行总体部署和具有前瞻性规划的活动。4.会展相关活动的原则P22 会展活动过程中开展其他相关活动的目的是提高受众对展商的认识、提高品牌感召力，在此过程中，应遵循以下几项原则：

（1）要有助于吸引目标客户群。对于会展活动，企业及相关方在制定活动方案的时候必须要考虑到活动能否吸引目标客户群，围绕目标客户群而展开的活动才是有意义的，脱离了目标主题的活动则是失败的活动。

（2）要尽量切合展会主题。这是活动的第二原则，切合主题的活动才是适合展会的，方案切合了主题，就要考虑做什么，通过什么渠道去做，才能达到会展活动的目标。

（3）要有助于提高展会效果。活动的最终原则是需要通过活动来提高展会的效果，而不是就活动而活动。所以在活动内容、形式和持续时间等方面都要做足功课、下足功夫，尽量提高活动的品质，控制好整个的活动流程才能够算作一场好的活动，否则只能对展会和品牌起到负面作用。

5.怎样实施营销内容创新？P33（1）强调服务。对于会展活动而言，其根本是富有人性化的配套服务，服务是会展活动的主要竞争元素之一，它直接影响着参展商和专业观众对展会的印象，并决定了一个展览会是否能发展成为世界知名的会展活动品牌。（2）主体创新。这是针对具体的会议或展览会而言的。从主体上看中国展览业刚步入发展阶段，还存在许多有待改进的地方。只有策划和宣传的主题鲜明，并提供个性化的服务，才能吸引某一类观众的眼球，进而达到预期的营销目的。

（3）产品创新。产品是市场营销的核心要素。会展公司要想新办一个会展活动，就必须紧跟市场需求，因此会展企业必须精心策划并适时推出新的产品和服务，这是营销成功的前提。创新并关注市场需要的展会永远是受欢迎的。6.会展品牌P49 会展品牌是能使一个会展与其他会展想区别的某种特定的标志，是具有一定规模，能代表各个行业内的发展动态，能反映这个行业的发展趋势，能对该行业有指导意义并具有较强影响力并且在该类会展范畴中有着强大核心竞争力的会展活动。7.会展服务管理中的观众服务的内容P78（1）餐饮服务。在会展过程中，观众的关注点主要在展览本身，通常情况下会自备简单的餐食或在会展园区吃快餐，会展观众餐饮服务的特点主要有快捷、价格公道、可进行简单的休整等待等特点。

（2）交通服务。这个根据不同类型的观众提供的服务不同。对于自驾车的观众而言，交通服务是指提供便利的停车场所，若停车场距离展会较远，可提供摆渡车的服务以便与观众的参观；对于乘坐公共交通工具的观众，应当进行展馆位置、抵达方式、线路的宣传活动，积极协调有关部门，根据观众的流量适时调整公共交通的运行密度，确保展馆周围的交通通畅。（3）咨询接待服务。会展行业作为服务行业，服务也是展会需要提供的一项重要产品，服务的优劣直接能够体现一个展会办展的层次和水平，能够体现展会的品牌价值，咨询接待服务是会展服务过程中无形的资产。(咨询接待主要体现在：待客三声、规范五句和服务人员的“礼貌三到”这些方面）

8.安保服务管理的必要性、类型和要求P89（大题的角度准备，加上自己语言）

（1）必要性：会展场所人流物流密集，必须保障安全，展会上存放大量财产、物资和资金，任何的风险事件都会导致整个会展活动的失败，更有甚者会造成参展商、观众以及展会服务人员的财产损失和人身伤害，因此，公共安全是能够保证会展活动的最关键点。所以，我们需要安保服务来保证会展活动的顺利进行。（2）类型和要求： 展前安保。

在会展筹备阶段，安保工作主要体现在根据实际需要和会议等级安排不同级别的安保，制定保卫方案和措施并制定相应的突发情况预案，协调各方关系，为展会营造安全的会展氛围；按照安保要求进行战前的检查，排查安保死角，保持消防、电力等设施的正常使用。做好参展商的安全防范宣传工作。在场馆内醒目地标注安全出口方位、消防通道以及逃生路线等。

在会展活动开始前，大量的物资会进出场馆，大量的展商的产品、设备需要进场，也许会有展商新产品的上线，甚至会涉及到参展厂商的商业秘密；装修施工队伍也要频繁的运送材料经常、运送垃圾出场，所以展前参展商的财物安全是一个很重要的方面，要制定严格的车辆管理制度，尤其是在布展撤展过程中要加强对进出人员及货运车辆的管理和控制。

可依托场馆现有安保资源，根据实际需要从资质较好的安保服务公司聘用安保服务人员，提前进行安保人员的适应性培训。展中安保。

在会展过程中安保工作主要是维持场馆秩序、交通秩序、保持通道畅通，同时做好防火、防盗等安全保卫工作。按照既定方案执行安保任务。当遇紧急情况时，根据预案紧急疏散人群。必要时需要协助各级公安部门行动，指导参展商做好自身的安全保卫工作。会展中主要有以下几类人员的进行安保服务：一是展会安全工作人员，二是门卫安保人员，三是安全守卫人员，四是安保巡逻人员，五是监控中心。这五类人员做好各自的工作，严守工作规范才能保证展中安全。展后安保。

展后安保主要是涉及到参展商撤展等环节，仍然要做好防火防盗等日常性的安保工作，严格执行门卫及车来那个管理制度，确保参展商的财产权益得到保护。9.会展招商策划的特点P99 会展招商策划是企业对将来要发生的招商行为进行超前决策，它具有以下几个特点：（1）主动性。招商策划是招商工作人员主动思考后的脑力劳动成果，因此具有主动性。（2）前瞻性。招商策划是对未来市场环境的判断，并对未来招商活动做出安排的行为，建立在对未来市场预测的基础上，因此是一种超前行为。

（3）动态性。任何招商策划活动都是一个动态的过程，动态性主要体现在两个方面。一是在策划之际，要考虑未来形势的变化，做一定的预测，并使方案具有灵活性、可调试性，以备将来适应环境变化之需。二是策划方案在执行过程中，应根据市场的反馈及时修正方案，使方案更好适应变化的市场。

（4）系统性。招商策划是关于招商的一个系统工程，从市场调查研究、确定招商目标、指定招商方案到招商效果评估、招商信息反馈，都显示出系统策划的特点。她的系统性首先表现在时间上，招商策划需要一系列的招商活动来支持完成，每个环节是环环相扣的，这些活动构成招商整个活动链。系统性还表现在空间上的组合，招商活动需要招商要素的组合，通过对各个要素的整体策划，才能使招商形成综合推动力。

（5）复杂性和科学性。招商需要大量的知识和直接经验的投入，要把大量的知识和经验运用到招商策划中，需要进行复杂的信息处理，是一项需要投入大量智慧的高难度脑力劳动。10.招商策划书的撰写P108 11.会议P115 会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。12.会议的作用P120 不同的会议有不同的作用，概括起来会议的作用有以下几个方面：（1）集思广益、科学决策的作用。

（2）发扬民主、动员民主、宣传教育的作用。

（3）传达信息、资源共享、学习交流、开拓思路的作用。（4）协调矛盾、统一思想、促进生产、推动工作的作用。（5）国际交流、跨文化的沟通作用。13.会议策划的意义P123 成功的会议离不开成功的会议策划与管理，会议策划具有下列意义：

（1）提供会议决策方案。决策是对未来行动方案的抉择，有好的方案才会有好的决策。会议策划的目的是在整体筹划的基础上寻求最合理、最经济、最有效的方案，为会议决策提供科学的依据。

（2）保证会议活动的经济效益。运用科学的方法进行会议策划可减少会议活动的盲目性和不合理性，有效避免浪费，保证会议活动的效率和效益。

（3）塑造会议品牌形象。会议策划根据会议市场的需求，在统筹各种资源的基础上进行创新，努力创造自身优势和特色的亮点，提升竞争实力，塑造会议品牌形象。14.节事活动P136

节事活动是能对人们产生吸引，并有可能被用来规划开发成消费对象的各类庆典和活动的总和。15.危机管理P150 危机管理是为了应对各种危机情境所进行的信息收集、信息分析、问题决策、计划制定、措施制定、动态调整、经验总结及自我诊断的全过程，以使企业越过危机或者脱离危机，从而达到良性的、稳步发展的目的。16.简述危机公关5S原则。P151（1）承担责任原则（shoulder the matter）

危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。另外，企业绝对不能选择对抗，态度至关重要。（2）真诚沟通原则（sincerity）

这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。如果做到了这“三诚“，则一切问题都可迎刃而解。

诚意。在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。

诚恳。一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明危机处理的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。（3）速度第一原则（speed）

在危机出现的最初12-24小时内，消息会高速传播。因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体和公众进行沟通。从而迅速控制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。

（4）系统运行原则（system）

危机的系统运作主要是做好以下几点：

以冷对热，以静制动；统一观点，稳住阵脚；组建班子，专项负责；果断决策，迅速实施；合纵连横，借助外力；循序渐进，标本兼治。（5）权威证实原则（standard）

自已称赞自已是没用的，没有权威的认可只会徒留笑柄，在危机发生后，企业不要自已整天拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救国，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获信任。

17.会展媒体管理，P162（考案例，网媒在企业发展中的作用，你应保持怎样的媒体关系？）18.奢侈品的特点P191（1）奢侈品是相对概念。奢侈品的相对性表现在三个方面：其一，因消费者个体收入、偏好差异而变现为奢侈品的认知程度是相对的，消费者之间互为参考系；其二，因时代变迁消费者自身对奢侈品的认识发展与变迁具有相对性，消费者自身按照时间序列参照；其三，奢侈品自身的发展也存在阶段性，奢侈品概念是相对于整个商品概念的一个相对阶段。

（2）其价值被广泛认可，但有效需求有限。奢侈品能够提供体验的能力受到广泛认可，但它不是必需品，不会由认可直接产生需要，且有支付能力的有限需求更是有限。

（3）长期供给量有限。形成奢侈体验价值来自两个方面，其一是某种天然资源的稀缺，其二是人为的稀缺。供给受到限制，方能产生稀缺，因此，奢侈品的供给量必须是可以被控制的，且长期的供给量是有限的。（4）价格弹性、收入弹性都很高。奢侈品和必需品的弹性性质正好相反，是价格弹性和收入弹性都很高的一类商品。

第二篇：会展策划重点

【红色为待定部分，可放最后再背】

名词解释（5分/4个）

1.2.3.4.5.6.7.8.9.会议：指有一定数量的人参加，围绕特定的目的、在某个地点定期或不定期的持续一段时间的思想、观点和信息交流活动。

会展：会议、展览、节事等集体性活动的简称，指在一定地域空间，由多个人集聚在一起形成的，定期或不定期的集体性的物质、文化交流活动。

会展主题：整个会展活动所反映的政治、经济、科学文化等社会生活内容的中心思想。

会展组织：指在会展活动过程中，为实现会展目标所形成的相关特定组织以及组织设计会展活动的连续过程。会展旅游：指会议、展览、节事之余所伴随的观光、休闲活动。

会展评估：对一个会展项目的运营状态、实际效果和各方反映等情况进行调查、取证、分析和评价，从而使各会展项目之间或同一项目的各届会展活动之间能够进行客观的比较评价。

会展策划：对会展进行管理和决策的一种程序，它是对会展的进程以及会展的总体战略进行的前瞻性的规划活动。

会展立项策划：对开发一个会展项目所需要的各种信息资料进行综合分析，研究某个会展市场的变化规律，进而为展会组织者进行项目决策提供依据。

会展项目立项策划：根据市场调研结果，对将要举办的会展有关事宜进行初步规划，设计出会展的基本框架的过程。

10.会展主题策划：选择和确定会展主题并围绕主题策划会展活动的过程。

11.会展市场信息：指会展市场经济运行过程中，各种事物发展变化及其特征的真实反映，是会展市场实际状况、特征、相关关系等各种消息、资料、数据和情报等的总和。

12.会展举办机构：指负责会展的组织、策划、招展、招商等事宜的单位。

13.展览会定位：指展会主办机构根据市场竞争状况和自身的资源条件，通过建立、传达和发展差异化优势，使自身举办的展览会在参展商和观众心中形成一个独特鲜明的印象的过程。

14.专业观众：指从事专业性展览会上所展示产品的设计、开发、生产、销售、服务的观众以及参展商的潜在客户。

15.节事策划与组织：指节事人员为达到一定目标，经过调查、分析与研究，根据现实的各种情况和信息，判断事物变化和趋势，识别并创造需求，借助一定的科学方法、手段和技术，对节事活动的整体战略和策略运筹规划的过程。

16.品质认知度：指目标参展商和观众对会展的整体品质的感知程度。

17.会展品牌联想：指在目标参展商和观众的记忆中与该会展相关的各种联想。

18.展览会：是通过现场展览和示范来传递信息，推荐形象的一种常规性公共关系活动，分为展览，庙会以及集会等。

简答（6分/7个）

1.会展组织的要素：

1）会展目标，制定准确的目标是会展取得成功的必要条件； 2）会展人员，包括组织中的管理人员和被管理人员； 3）岗位职责，指某项职位应该承担的责任；

4）协调整合，会展组织工作是维持与变革会展组织结构，并使其发挥作用、完成会展工作目标的过程。

2.会展策划的作用：

1）战略指导作用，指会展策划能为会展活动的执行提供总体指导思想； 2）实施规划作用，指会展策划能为会展活动提供具体的行动计划； 3）进程制约作用，指会展策划能安排并制约会展活动的进程；

4）效果控制作用，指会展策划具有预测、监督会展醒目活动效果的功能。

3.会展策划的特点：

1）针对性，会展策划往往针对某一问题或事件展开； 2）系统性，会展策划是对整个会展项目的运筹规划； 3）变异性，会展策划必须充分考虑到市场的变化；

4）可行性，会展策划方案在现实的会展活动中要切实可行并能取得科学有效的效果。

4.会展策划的基本原则：

1）借势原则，包括借大势、借优势、借形势；

2）目的性原则，在策划过程中应针对某一特定的问题进行策划； 3）操作性原则，会展策划要为会展活动提供具体的行动计划；

4）创新性原则，包括会展理念的创新、目标的选择与决策的创新、组织与管理的创新等； 5）有效性原则，会展的效益情况是衡量会展策划是否成功的标准； 6）规范性原则，在遵守法律法规的前提下开展会展策划。

5.会展定位：

会展定位是通过细分会展市场，确定目标会展客户，并使他们明确会展的内容。

会展定位分为四个步骤：1）执行会展的识别策略；2）选择确定目标客户；3）积极传播会展形象；4）创造差异化优势。

6.会展项目立项策划的基本要素：

1）会展的名称；2）会展举办机构；3）会展时间；4）会展地点；5）展品范围； 6）会展定位；7）会展规模；8）举办频率；9）会展价格；10）会展初步预算； 11）人员分工计划、招展招商计划和宣传推广计划；

12）会展进度控制计划、服务供应商安排计划、现场管理计划和相关活动计划。

7.会议构成要素：

1）会议目的；2）会议地点；3）会议主办者；4）与会议有关的人员；5）会议时间；6）会议形式。

8.会议策划的基本内容：

1）明确会议的目标，包括总体目标和具体目标，确定会议目标要考虑的几个问题； 2）确定会议形式；3）选择会议时间；4）会议地点的选择。

9.会议地点的类型：

1）宾馆饭店；2）会议中心；3）大专院校；4）疗养地和主题公园； 5）公共建筑；6）协会和公司内部的会议地点。10.选择会议地点要考虑的因素：

1）地理位臵；2）交通；3）季节和气候。

11.选择具体会议场所时要考虑的因素：

1）客房的数量、类型和内部设施条件；2）服务水平； 3）娱乐和健身设施；4）公共设施；5）会议场所的费用。

12.展览会定位的步骤：

1）执行展会品牌识别策略；

2）选定目标参展商和观众； 3）创造差异化优势；

4）传达展会品牌形象。

13.整合营销传播在展览会专业观众组织中的运用：（有可能是论述题）1）媒体广告；2）直接邮寄；3）建立专业观众数据库； 4）借助同类展会；5）观众资源共享；6）展会现场活动。

14.专业观众组织的基本程序：

1）积极更新办展观念；2）开展专业观众分析；3）合理选择组织手段； 4）加强展览会现场服务与管理；5）重视展后跟踪工作。

15.节事策划的理念：

1）和谐的理念，指节事主题的和谐、各方利益的和谐以及举办过程的和谐；

2）人本的理念，节事策划以提高人民的休闲、文化、经济生活为最终目标，以促进和弘扬文化为最终目标。

16.节事策划的原则：

1）准确原则；2）特色原则；3）优势原则；4）广泛参与原则；5）市场化原则；6）高效原则。

17.节事策划与组织的重点：

1）树立良好的品牌；2）体现特色文化；3）满足消费者的心理需求。

18.会展宣传与推广的类型：

1）显露型；2）认知型；3）促销型；4）竞争型；5）形象型。

19.会展宣传与推广策划的原则：

1）成本原则；2）市场导向原则；3）目标性原则；4）系统性原则；5）针对性原则；6）诚信原则。

20.会展宣传与推广的手段：

1）人员推广；2）广告；3）新闻宣传；4）公关活动。

21.会展宣传与推广的费用筹措：

1）集资方式，包括社会捐赠、商业赞助；

2）回馈方式，包括授予赞助商荣誉、授权冠名商活动、提供区域广告、指定产品、标志产品、特约消费场所、邀请赞助企业负责人参与会展重要活动。

22.举办会展相关活动的作用：

1）丰富会展的信息；2）强化会展的发布功能；3）扩展会展的展示功能； 4）延伸会展的贸易功能；5）活跃会展的现场气氛。

23.举办会展相关活动的原则：

1）要切合会展的主题；2）有助于吸引目标受众；3）有助于提高会展效果。24.会展相关活动策划中要注意的问题：

1）初步策划与预算；2）组织和时间安排；3）位臵；4）交通；5）客人抵达；6）其他事项，如摄影、摆饰等。

25.策划会展旅游项目及路线要考虑的因素：

1）切合会展主题；2）照顾对象的兴趣；3）接待能力；4）内外有别。

26.会展评估的工作程序：

1）评估前准备；2）成立评估小组；3）制定评估计划，包括评估内容、评估重点、资料清单和进度安排； 4）调查收集资料；5）分析测算；6）撰写评估报告。

27.会展执行策划案：

1）工作安排方案，包括人员分工、会展时间表、工作人员会议； 2）场馆设计方案，包括整体风格设计、装饰设计、礼仪服务；

3）物流管理方案，包括产品统计、选择运输公司、将展品送至各展位； 4）现场管理方案，会展期间的主要工作是会展现场管理；

5）会展活动方案，一般的会展活动有开幕式、闭幕式、论坛、颁奖大会等； 6）会展预算方案。

28.展览项目财务预算的编制：

1）收入预算，包括展位租金、广告收入、捐赠收入、设备租赁收入、赞助费收入等； 2）支出预算，包括直接材料预算、直接人工预算、附加费用预算等；

3）现金预算，包括现金收入预算、现金支出预算、现金余缺预算、现金融通预算； 4）财务报表预算，包括预算资产负债表、预算利润表。

论述（14分/2个）

一、会展策划的内容和流程

内容： 1）会展的调查与分析，收集分析市场信息是策划举办会展活动最基础的工作，是选定会展项目的重要依据；

2）会展的立项与决策，确定会展的基本目标、集体目标和管理目标，然后决定会展的战略安排、市场安排、方式安排等，并进行可行性论证报告；

3）会展的运作与实施，是会展的中心环节，在这个阶段，会展策划人员会根据策划方案的计划与安排进行广告宣传工作、会展组织工作、会展设计工作以及会展相关活动策划等工作；

4）会展的效果评价与测定，是全面验证会展策划实施情况必不可少的工作，当整个会展策划、实施工作结束后，应及时进行评估、总结经验。

流程： 1）成立策划小组，由项目主管、策划人员、文案撰写人员、艺术设计人员、市场调查人员、媒体联络人员和公关人员构成；

2）进行市场调查，包括市场前景分析、同类会展活动的竞争能力分析、本次会展活动的优势条件分析、潜在客商需求调查；

3）决定会展策略，应考虑营销需求、市场条件、营销方式、内部条件等因素；

4）制定媒体策略，在选择媒体的类型时需综合考虑目标受众的媒体习惯、产品性质、信息类型以及广告成本等因素；

5）制定设计策略，包括总体设计方案和局部设计方案；

6）制定预算方案，包括历史数据、行政管理费、收益、固定费用、可变费用、详细开列的项目和调整控制； 7）撰写策划方案，包括可行性研究报告、项目意向书、项目建议书、广告策划方案、宣传手册和策划文案等； 8）实施效果评估，包括会展工作评估和会展效果评估。

二、会展市场信息的调查与分析

产业信息： 1）产业性质，包括产业技术特点、市场结构、规模经济大小、外部经济性等； 2）产业规模，包括生产总值、销售总额、进出口总额和从业人员数量等；

3）产业分布状况，包括产业的产品分布及地区的分布、厂商数量及分布、产品销售模式及其成熟度等； 4）厂商数量，一个产业拥有的厂商数量就是即将举办的会展的潜在参展商和专业观众的数量； 5）产品销售渠道模式，其成熟度对举办展会的影响较大；

6）产品技术信息，包括该产业的产品以及生产产品的设备的体积、重量等信息。

市场信息： 1）市场规模，不仅要了解现在的市场规模，还要预测市场规模的将来增减趋势；

2）市场竞争态势，指产业内部企业之间的竞争态势以及政府对该产业的控制力和影响力如何； 3）经销商数量和分布状况，包括批发商和零售商；

4）行业协会状况，产业内是否存在行业协会和行业协会在产业内的号召力如何；

5）市场发展趋势，包括市场容量的增减趋势、市场集中度的发展趋势、市场竞争的发展趋势等； 6）相关产业状况，包括相关产业的企业数量和分布情况、它们对本产业产品的需求情况等。

三、会展项目立项的可行性论证

1）总论，阐述有关会展项目的意义、必要性、主要理念、背景资料等；

2）国内外相关会展现状与发展趋势，包括有关的全国性和地区性宏观经济资料，如统计数字、销售额等； 3）行业市场分析，包括供应和需求、市场—销售系统、目标群体分析、市场趋势分析等；

4）会展项目的目标，包括该会展项目题材的创新点和项目各实施阶段及项目完成后预期取得的效果； 5）会展项目的SWOT分析；

6）会展项目实施的可行性论证，确定会展地点和规模、战略合作伙伴、组织、营销和规划等；

7）项目执行方案，包括资金筹措方案、招展招商计划、宣传推广计划、服务供应商选择、人员安排计划、现场服务与管理计划等；

8）进度安排，要分月列出项目实施进度安排、主要工作内容和主要目标；

9）经费预算，简述项目总投资及资金筹措渠道，根据项目进度和筹资方式编制资金使用计划； 10）风险预测，包括政策风险、技术风险、财务风险、市场风险、管理风险等；

11）经济效益和社会效益分析，包括生产成本和销售收入估算、财务评价、国民经济评价、不确定分析、社会效益和社会影响分析等；

12）可行性研究结论和建议，在系统分析的基础上对会展项目的可行性提出结论，也可以提出可能存在的问题和解决的方法。

四、会展主题的选择与确定

影响会展主题选择与确定的因素： 1）产业、行业情况，了解国内该行业发展的现状及技术设备的需求情况、了解政府的产业政策； 2）会展举办地的特点，考虑当地市场、当地经济、当地文化特色；

3）会展参与者的兴趣及需求，了解参会者或参展商的需求和兴趣、了解会展观众的需求；

4）会展目标，是由会展策划人员根据所代表组织的宗旨、营销战略、市场条件等因素指定的具体而明确的目的； 5）会展对象的个性信息，指这种会展对象区别于其他会展对象的特点。

会展主题选择与确定的原则： 1）时效性原则；2）一致性原则；3）创新性原则；4）通俗性原则。

会展主题选择与确定的要点： 1）时势的变化，包括时间的变化和形势的变化； 2）谋略的运筹； 3）办展机构自身的办展目标和资源； 4）从消费者的需求出发；

5）灵活使用多种思维方式，包括宏观/微观、顺向/逆向、求同/求异、动态/关联思维等； 6）网络策划。

第三篇：会展概论考试重点

第一章会展概述

第一节会展的概念

一、会展的定义：会展是指在一定地域空间，由多个人聚集在一起形成的集体性的物质和文化交流活动。

二、会展的组成部分：

（一）会议会议的种类很多，按照组织形式划分有：大会（年会）、专门会议、代表会议、论坛、研讨会、讲座、座谈会和集会等。国际上还通常根据会议主办者将会议划分为三部分，即公司会议、协会会议和非营利组织会议。

（二）展览展览的类型丰富多彩。根据展览内容，展览可以划分为综合性展览和专业性展览。根据展览性质，展览可以划分为营利性展览和非营利性展览。

（三）节事节事涉及范围极广，按照节事活动的不同属性可划分为：传统节庆、现代节庆、体育赛事、文化娱乐盛事和其他团体活动等。节事活动一般都根据特定的主题来开展，主题类型包括风物特产、文化、宗教、民俗、体育、政治和自然景观等。

（四）奖励旅游奖励旅游不是一般意义的旅游活动，而是带有明确商务目的的旅游活动。在活动内容安排上，奖励旅游除了进行观光游览和娱乐休闲等消遣性活动外，还包括企业会议、展览和业务考察等商务性活动。

第二节 会展的特点综合性 创新性 集中性 技术性和艺术性 发展持续性 区域差异性 时间均衡性 影响广泛性

第三节会展的作用

一、会展的经济作用：

（一）产生巨大的直接经济效益（会展代表消费水平高；会展旅游者的团队规模大）

（二）拉动相关产业发展

（三）促进经贸合作

（四）优化产业结构

（五）增加就业机会

二、会展的社会文化作用：

（一）提高会展举办地的知名度和美誉度

（二）促进信息交流和先进科技知识的传播

（三）丰富文化生活，提高居民素质

三、会展的环境作用： 会展活动促进了会展举办地的基础设施建设，环境卫生的维护，从而改善了当地的居民生活环境。一个城市或地区要举办会展活动，都会积极进行综合性、全方位的城市和地区建设，这些举动的直接目的是创造争取会展举办权或成功举行会展的基础条件，但客观上改善了会展举办地的社会和自然环境。

第二章会展的历史和现状

第一节 世界会展发展的历史过程和现状

一、世界会展发展的历史过程：萌芽期（原始社会末期—1640年）；发展期（1640年—1945年）；成熟期（1945年至今）。

二、世界会展发展的现状：世界会展发展的基本格局：1.会议2.展览3.奖励旅游4.节事

第二节 我国会展发展的历史过程和现状

一、我国会展发展的历史过程：

（一）古代时期（原始社会末期—1840年）

（二）近代时期（1840年—1949年）

（三）现代时期（1949年至今）1．起步阶段（1949年—1978年）2．变革阶段（1978年—20世纪90年代初）3．快速发展阶段（20世纪90年代初至今）

二、我国会展发展的现状： 我国会展发展的基本状况1．会展活动数量持续增加，会展经济效益日益增长2．会展活动质量和档次显著提高 3．会展场馆建设如火如荼4．会展企业蓬勃兴起5．会展区域经济发展不均衡6．会展业整体实力较弱7．会展市场秩序混乱，会展管理体制落后 8．会展专业人才缺乏

第三节 中外部分知名会展活动：

一、世界博览会

二、奥林匹克运动会

三、汉诺威国际信息及通信技术博览会

四、中国进出口商品交易会

五、博鳌亚洲论坛

六、大连国际服装节

第三章会议

第一节 会议的概念、类型和构成要素

一、会议的概念

会议的定义：会议是指三个人或三个人以上参与的、有组织、有目的的一种短时间聚集的议事活动。

二、会议的类型

（一）按照会议主办单位划分

1、公司类会议

2、协会类会议会议

3、其它组织会议

（二）按照会议活动的特征划分1商务型会2度假型会议3文化交流型会议4专业学术型会议5政治型会议6培训型会议

（三）按照会议的组织形式划分1论坛2研讨会 3报告会

（四）按照会议的规模划分1小型会议 2中型会议 3大型会议 4特大型会议

第四次世界妇女大会于1995年9月4日－15日在中国北京召开。2005年1月26日，在巴西南部的阿雷格里港，第五届世界社会论坛于当日开幕。2005世界社会论坛年会被称为历史上规模最大的国际会

（五）按照会议代表的类型划分1会员会议2内部成员会议3业务关系人员会议 4公众会议

（六）按照会议代表的范围划分1国内会议 2国际会议（最早的国际会议：威斯特伐利亚会议）ICCA的统计标准：会议至少能吸引50位出席者；会议必须定期举行，一次性会议不能列入统计范围会议要在至少3个不同国家之间轮流举办

UIA的统计标准：出席人数至少300人；代表国籍至少5国；外国出席人数至少占40%；会议期至少3天

（七）按照会议举办时间的特点划分1固定性会议 2非固定性会议

（八）按照会议的专业领域划分 ： 1公司类会议：数量庞大，范围广泛会议时间选择呈现周期性与灵活性相结合会议筹备时间较短会议地点选择具有重复性与会人数较少，具有可预测性会期较短会议主办者决策集中，与会者缺乏自主性2.协会类会议：效益巨大，形式多样会议时间选择上周期性明显会议筹备时间较长会议地点选择变换性强与会人数较多，难以预测会期较长会议主办者决策分散，与会者自主性强3.其他组织会议会议费用具有公共性主要来自行政拨款、成员缴纳的会费以及公众的资助、捐助或者募捐对价格比较敏感更喜欢淡季开会

三、会议的构成要素

会议目标（why）——为什么开会？会议议题（what)——开什么会？会议人员(who)——谁参与会议？会议时间(when)——什么时候开会？会议地点(where)——在什么地方开会？会议方式(how)——怎样开会？（其核心要素是会议目标，它决定了其它要素诸如议题、人员、时间、地点及方式的选择。）

第二节 会议的申办

一、会议的申办方式

（一）公关营销

（二）轮流举办

（三）竞标

第三节 会议的工作流程

一、会议策划阶段

二、会议营销阶段

三、会前准备阶段

四、会议实施阶段

五、会后阶段

一、会议策划阶段

（一）会议策划的原则：会议为主，其他活动为辅；关注流行趋势；风格鲜明，特点突出；灵活多样，多种选择；安全可靠；计划严密

（二）会议策划的步骤：1.成立策划工作小组

2.形成策划方案：会议宗旨（所谓会议宗旨就是指举办某一特定会议的目的。会议的主办者应以准确和简明的语言加以阐明。会议宗旨（目标）应该：明确具体，不可空洞、虚幻；切合实际，不宜过高或过低；区分层次，主次分明）会议名称（会议名称应力求简短、易读、易记并易引起关注。会议可以得名于：所属国际机构的名称；与会国所属的集团；与会国所在的地区；举行会议的地点；所属专业或职业；突出的国际问题；社会主张或政治运动）会议主题和议题（会议主题是贯穿于会议中各项议题的主线，它是为实现会议目的服务的。会议议题是会议讨论的具体问题，是主题的具体化。会议议题设计应注意：议题要服从会议目标；议题要立意高远；处理好主题与分议题的关系；注意议题的高效性；议题表述要准确；议题要符合会议权限）会议参加者会议规模和层次会议时间（会议日期选择需要考虑的因素：会议的主要领导、嘉宾和演讲人能否在预定时间参加会议；与会者是否有足够时间准备相关文件和发言材料；会议的各项组织和准备工作是否有足够时间完成；会议具体日期是否具有政治上、宗教上和民族风俗上的敏感性 会议日期选择还应注意以下要求：尽量避开节假日；避免在与会人员工作繁忙的时候召开；避免与同类型的会议或活动相冲突；尽量选择在消遣旅游的淡季）会议地点（选择会议目的地需考虑的因素： 能否获得良好的政治、经济和社会效益；能否突出会议主题；能否创造良好的会议气氛；会议总成本（含住宿、餐饮等）；交通的便利性（会议代表距目的地的距离）；会议设施和住宿、娱乐等相关设施；其他（目的地形象、气候、旅游资源等）选择会议场所需考虑的因素： ；地理位置（与机场、酒店和旅游景点的距离）；服务设施和项目；服务人员水平；收费标准；安全性可供选择的会议场所类型 ：会议／会展中心；酒店；大专院校；市政设施；其他）会议日程（会议日程是会议各项活动在会议期间按单位时间的具体安排。充分考虑会议的形式和时间期限；准确把握会议各项活动的关系，突出会议议程安排；做到全面、具体、轻松、紧凑）会议宣传推广计划（包括媒体计划、宣传资料的设计印刷、会标征集、公关活动等。）会议预算（会议收入：政府行政经费划拨；主办者拨款；与会者的会务费；社会赞助；有偿广告；转让无形资产使用权；业务代理费或佣金、资格费；其他收入,会议支出：行政办公费；营销、宣传和公关费用；场地和设施租借费用；购买其他会议企业服务的费用；工作人员的工资；礼品、赠品的购买或制作费用；税金；其他费用）会议服务方案和工作进程表（包括：交通、住宿、餐饮、接待、社交和文娱活动、旅游活动、会议材料制作与印刷、视听设备、展览、记者会和其他相关服务方案以及危机处理预案、会场临时工作人员安排等）

二、会议营销阶段

（一）会议营销的常用手段：印刷品广告 直接邮寄 电话营销 电子营销 新闻宣传和公关活动

（二）会议营销材料的主要内容：会议主办者的名称和邀请词 会议日程和主要发言人、演讲人简介 会议地点的情况介绍 与会的名人名单 会议报到注册信息 会后外出考察或旅游观光活动

三、会前准备阶段

（一）制发会议通知（邀请函）

（二）制作会议证件

（三）准备会议文件与材料

（四）准备会议物品和设备

（五）会场布置

1、会场座位格局设计和安排（上下相对式；全围式；半围式；分散式；并列式）（2、座区划分与座位排列

3、会场装饰（会标会徽标语旗帜植物和花卉灯光）

4、主席台布置（座位格局讲台话筒休息室座次安排）

5、座位标识（座次图指示牌座位号标识团组标识席卡）

(六）会前检查（1、发现问题

2、调整计划）

四、会议实施阶段

（一）会议的接站工作

（二）会议的现场报到

（三）特殊人员的接待

（四）危机和紧急事件处理

（五）会议的返离工作

五、会后阶段

（一）会议的善后工作会场清理（会议决算会后宣传会议资料的整理和保存向与会者寄送感谢信和会议刊物）

（二）会议评估（1、会议评估的目的：了解会议目标是否得到实现；与会者的满意程度；会议的成本效益；以后的会议需要进行哪些改进。。。。

（三）会议总结（撰写会议工作报告；召开总结大会；举行庆功宴）

第四节会议服务

一、会场服务：

（一）会场布置（礼堂式（上下相对式）；围桌式；围桌式；论坛式；报告会式）

（二）报到与签到服务

（三）礼宾礼仪服务

（四）危机处理

二、住宿服务

三、餐饮服务

四、交通服务

（一）接站服务

（二）迎送交通工具与陪车

（三）返离服务

第四章 展览

展览的定义：展览是在特定的地点和期限内，通过物品的展示，以达到商品、服务和信息交流目的的一种有组织的社会活动。

（一）按展览的内容划分：

1、综合展

2、专业展

（二）按展览的性质划分：

1、营利性展览

2、非营利性展览

（三）按展览涉及的地域范围划分：

1、国际展

2、国家展

3、地方展

4、独家展

（四）按展览举办地划分：

1、国内展

2、出国展

世界五大车展：北美底特律车展 巴黎车展 日内瓦车展 法兰克福车展 东京车展

第二节 展览的运作过程

一、展前准备阶段

（一）展览项目策划

（二）展览的申办

（三）展览营销

（四）确定参展商并签订合同

（五）展品运输

（六）布展

（七）预展

二、展期工作阶段

（一）开幕管理

（二）专业观众登记

（三）展览期间现场管理与服务

（三）展览期间现场管理与服务

1、人员进出管理与人流控制（参展商、观众等所有人员原则上须凭证件进出展览场馆。证件不得转借、变卖、涂改和一证多用。证件一经制作，不予更换(姓名、单位等)。参展商和组展商工作人员比观众早半小时入馆，进行接待准备。展览工作人员、观众必须在规定的时间前出馆，参观人员停止人馆的时间应比清场时间早半小时。展会还应根据实际情况适当控制展馆里的人流量。）

2、展览秩序和环境维护（展位管理：针对参展商可能将展位转让或转租(卖)的情况，制定比较严格的规

定。展品管理：所有进馆物品需接受保安人员的安全检查，原则上展览期间展品一律准进不准出。未经申报或未通过组展商审核同意的展品不得参展。展会开始后，未经组展商许可，任何展品不可从展台或现场撤走。在展会未结束前，任何展台不准拆卸。展品的摆设不得超出参展商展位，不能占用过道及过道上方的空间。专业展通常禁止在展览会现场销售展品。宣传品管理：参展商只能在自己的展位派发各种资料，不得在他人展位和通道上派发，也不得在通道上摆放宣传品和宣传资料。噪音控制：为保证一个相对安静、有序的展览环境，组展商通常对展位发出的音量做出控制，使其不对观众或其他相邻的参展商构成干扰。声像设备的音量应低于50分贝。现场清洁：组展商要负责展

览场馆公共区域的清洁工作和清运垃圾，同时向参展商提供展位清洁有偿服务。

3、为参展商和观众提供现场服务（展馆内通常设有商务中心，组展商在现场也会设置办公室或总服务台。商务中心可提供翻译、出口贸易咨询、酒店住宿咨询、会议旅行安排及电话、传真、复印、打字、票务、外币兑换等服务。现场办公室则随时为参展商和观众提供咨询服务。现场服务台的服务项目包括：负责咨询、接待、办理布展手续等相关事项、受理申报加班、受理水电申报及设备租赁和安装、消防咨询、清洁押金及有关收费等。）

4、知识产权保护工作（组展商可以安排专门机构和人员负责受理发生在展览现场的涉嫌侵犯知识产权的投诉。规模较大的展会应邀请商标、专利、版权等知识产权管理部门进驻展馆处理有关知识产权的投诉。如果展品被证明侵犯了知识产权，组展商有权要求参展商撤走侵犯他人知识产权的展品，由此引发的后果由参展商承担，包括赔偿主承办单位因第三方指控参展单位和主承办单位侵权而引起的一切费用与损失。）

5、安全保卫工作（组展商应制定和实施完善的安全管理制度，并要求参展商指定安全保卫具体责任人，制定安全保卫措施，提高安全防范意识。展览期间，组展商要对展会提供安全保障，展馆出入口要安排保安，展品出入馆要登记，防止可疑人员进入和展品被盗。同时要做好消防安全工作，保证消防设施的完好和正常运转。但组展商只负责一般性安全保卫，通常对展会期间具体参展商发生的意外人身伤害、展品遗失或损毁不承担任何责任。）

6、开展参展商和观众意见调查

7、接待重要领导和贵宾参观和视察

8、安排新闻媒体采访，举行新闻发布会

9、展览相关活动（如研讨会、表演、评比等）的协调管理

10、核对展览租用面积、参展类别和各项服务收

费，为展览闭幕后的结算作准备

11、与有关方面商谈下届展会的合作与代理事宜

12、为下届展会招展和预订展位

三、展后阶段

（一）撤展

（二）后续工作

（三）评估和总结

第五章节事

一、节事的概念：节事是面向大众，根据特定主题举行的日常生活体验以外的群体性娱乐休闲活动。（广义的节事与我们所说的会展概念相同。狭义的节事不包括展览、会议和奖励旅游，一般使用FSE（Festivals＆Special Events）一词，即节庆和特殊事件。）

二、节事的类型

（一）按活动的属性分1传统节庆活动 2现代节庆活动3体育赛事4文化娱乐盛事 5其他团体活动

（二）按活动的影响分类：

1、国际性节事

2、全国性节事

3、地区性节事

（三）按节事的组织者分类

1、政府性节事

2、民间性节事

3、企业性节事

（四）按节事的主题分1以风物特产为主题2以文化为主题3以自然景观为主题4以民俗为主题5以宗教为主题 6其他

（五）按节事涉及的内容分类

1、单一性节事

2、综合性节事

世界三大体育赛事：奥林匹克运动会 世界杯足球赛 F1(一级方程式赛车)

四、节事的特点：大众参与性 民族性 文化性 传统性 经济性 其他

节事策划的原则：1大众化原则 2系统性原则3确定性原则4针对性原则5参与性原则6 市场化原则

第六章奖励旅游

奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和激励措施。

奖励旅游的形式：既表现为一项特殊的旅游活动，又具有会展活动的显著特征，是旅游与会展的综合体。奖励旅游的参与主体：奖励旅游者、奖励旅游主办者和奖励旅游服务商。

我们可以通过以下几个角度来理解奖励旅游的含义：

（一）管理手段

（二）精神奖励和长效激励

（三）绩效标准

（四）公费活动

（五）特殊旅游

二、奖励旅游的类型

（一）按目的划分的奖励旅游类型：1慰劳型2团队建设型3商务型4培训型

（二）按活动模式划分的奖励旅游类型：1传统型2参与型

三、奖励旅游的特点

（一）高端性1需求档次高2经济效益高

（二）独特性

（三）创造性

（四）文化性

一、奖励旅游的操作机构

（一）全面服务型奖励旅游公司

（二）“完成型”奖励旅游公司

（三）设有奖励旅游部的旅行社和航空公司

二、奖励旅游的操作流程

（一）了解奖励旅游市场需求，开展市场营销

（二）确定实现奖励旅游的工作目标

（三）制定绩效标准

（四）进行内部沟通与宣传

（五）精心选择旅游时间

（六）严格选择旅游目的地

（七）提出奖励旅游活动方案及具体日程安排

（八）奖励旅游方案和日程的审核与批准

（九）奖励旅游活动计划方案的实施

（十）提供完善的奖励旅游后续服务

一、奖励旅游的发展趋势：

（一）文化性增强

（二）奖励旅游与商务活动相结合（三）参与性奖励旅游崛起

（四）旅游形式多样化

（五）深度旅游增加

三、我国奖励旅游的发展措施

（一）加快奖励旅游市场的培育

（二）设计高水准的奖励旅游产品

（三）加大国际市场促销力度

（四）提升奖励旅游企业的实力

（五）政府给予一定的政策扶持

第七章 会展业

会展业的定义：为会展活动提供产品与服务的一系列相互联系，相互作用、相互影响的同类企业的集合。

二、会展业的构成（一）直接会展企业

（二）间接会展企业

（三）会展组织

第二节会展业发展的条件和SWOT分析

会展业发展的条件

（一）区位条件

（二）设施条件

（三）人员条件

（四）科技条件

（五）安全条件

（六）形象条件

（七）外部环境条件

二、会展业发展的SWOT分析

SWOT分析是一种被广为应用的系统筹划方法。SWOT为四个英文单词的首写字母，分别代表：Stength：优势、强项Weakness：劣势、弱项；Opportunity：机遇、机会；Threat：威胁、挑战。

其中SW主要用来分析内部条件，OT主要用来分析外部条件。

SWOT分析的步骤

1收集、整理和分析会展举办地的有关会展发展的各种内外环境的信息，并根据这些信息对环境的变化趋势作出预测

2详细的鉴别各种环境因素，判断并列出该会展举办地会展发展的各种优势（有利的内部条件）、劣势（不利的内部条件）、机会（有利的外部条件）和威胁（不利的外部条件）

3对各种优势、劣势、机会和威胁进行综合分析，确定可以选择的会展发展战略和对策

第三节 会展业的管理

一、国际会展业的常见管理模式

（一）政府主导型

（二）市场主导型

（三）政府市场结合型

第八章会展市场

（一）对“市场”的几种理解

1市场是商品交换的场所

2市场是经济关系的体现

3市场是某一产品的现实购买者或潜在购买者的总和

会展市场的定义：广义——会展市场，是指在一定社会条件下，为组织或个体实现效益、供给或需求的，一系列集中时间，空间的交易活动及其经济关系的总和。狭义——会展市场是指会展需求市场。会展市场划分的意义：

1有助于根据实际情况选定会展目标市场

2有利于集中人力、物力，对目标市场进行会展产品的开发

3利于针对会展目标市场进行促销4利于开发更广阔的会展市场

一、会展市场的参与主体

（一）供给方面的参与主体1政府2会展计划者3专业会议组织者和展览公司4目的地管理公司

（二）需求方面的参与主体

（三）其他中介组织

会展业最早起源于欧美。以欧美主要国家为主的会展市场发达地区；以亚洲特别是东亚地区主要国家为主的会展市场发展地区；以非洲主要国家为代表的会展市场后起地区

第四篇：会展英语复习重点

《会展英语》复习内容

一、专有名词翻译（10题，每题2分，共20分）

1、市场份额：market share

2、可行性研究：feasibility study

3、行业协会和学会：trade associations and societies

4、展览会组织结构：show organization structure

5、时间段：time slot

6、市场调查：market survey

7、行业类贸易展览会：trade show；消费类展览会：consumer show

8、参展费用：participation fee

9、专业观众：professional visitor（audience）；普通观众：public visitor

10、促销活动、招展工作：sales promotion

11、招展书：exhibition brochure

12、参展商和观众数据库：exhibitor and visitor databank

13、展会标识：exhibition logo

14、标准展台：standard booth；光地展位：raw space

15、会刊：show catalogue

16、同期活动：concurrent events

17、展品范围：exhibit profile；exhibit scope

18、参展申请表：exhibitor application form

19、优惠条件：preferential conditions 20、目标群体：targeted group

21、综合性展览：comprehensive fairs；专业展览会：specialized exhibition

22、主题发言：keynote speech

23、提前申请折扣：early-bird discount

24、老展商：frequent exhibitor

25、展会最新动态：show updates

26、招展资料：promotional material

27、参展合同：participation contract

28、展台平面图：floor plan

29、展商手册：Exhibitor Manual 30、主场搭建商：official contractor

31、指定展运商：official freight forwarder

32、展品清单：List of Exhibits（LOE）

33、注册表格：registration form

34、现场登记处：on-site registration counter

35、展馆布局：layout of the exhibits areas

36、重点展商：key account exhibitor

37、毛面积：gross area；净面积：net area

38、新闻发布会：press conference

39、展后服务：post show service 40、支持媒体：supporting media

41、国内外参展比例：proportion of domestic and international participation

42、参展目的：objectives of participation

43、会务费：registration fees

44、龙头企业：industrial player

45、会议议程：conference program

46、第一（二、三）轮会议通知：the first announcement

47、专业会议组织者：PCO professional conference organizer

48、功能厅：function hall

49、网上注册：online registration 50、会议纪念品：conference memento

51、分组会议：breakout sessions

52、团体价：group rates；门市价：rack rates

53、会议资料汇编：conference proceedings

54、展后报告：after-show reports/ post-show reports

二、阅读理解（15题，每题2分，共30分）

三、句子翻译（10题，每题2分，共20分）

1、I'd like to propose a new theme about a perfume show.（16）

我想提出一个新题目是有关香水方面展示的提议。

2、The show is aimed to provide an opportunity for the exhibitors to expand

their market, enhance company image, seek new customers, display new

technology and so on.（16）

此次展览旨在为参展商提供机会扩大市场，提升公司形象，寻求新客户，展

示新技术。

3、I want you to work out a project prospectus so as to get the ball rolling as

soon as possible.（17）

我想要你写好一份项目计划书，以便尽快启动该项目。

4、The first thing you have to do is set up an exhibitor databank.（31）

你首先要做的就是建立参展商的数据库。

5、the show catalogues are valuable materials for reference.（31）

各类展会会刊是很有用的参考资料。

6、I'd like to ask your department to make out an exhibition brochure for a new

project.（31）

我想让你们部门撰写一个新项目的招展书。

7、As you are a leading player in this sector, we can offer a preferential package

for your participation if you take a larger space.（47）

贵公司是本行业的领军企业，如果租借更大的场地参展，我们会给你们优惠

套餐。

8、It's our company policy not to take part in comprehensive fairs, but only do

single company promotion.（48）

我们公司的策略是不参加综合展，只做单公司促销活动。

9、You'll enjoy an early-bird discount by sending us your application form this

last week of the month, 15 percent off the stand price.（65）

如本月最后一周递交申请表格，你们将享受15%的早定折扣。

10、We've got a series of concurrent events during the show, such as CEO's

Summit, technological conference and technical seminars.（83）

展会期间，我们会举办一系列的同期活动，比如：CEO峰会、技术研讨会、技术交流会。

11、We shall deliver you the show-updates, pre-show guide, the schedule of

concurrent events and so on, to keep you better informed about the show.我们会及时向你们提供展会最新动态、展前指南、展会同期活动日程安排等 材料，以便让你们更好了解本次展会。

12、I've noticed this debut show attracted many exhibitors from around world.Please tell me how large the exhibition scale is.（116）

我注意到初次展览就吸引了全世界众多参展商。请告诉我本次展览的规模有 多大。

13、In a survey conducted by a neutral institute, more than 95% of the poll said

they were quite satisfied with the show.（131）

一家中立机构的调查显示，95%的受访者对本次展会表示满意。

14、PCOs provide consultancy and services for clients, and get paid according to

the services provided.（151）

专业会议组织者向客户提供咨询和服务，并根据所提供的服务收取报酬。

15、I think the work of a PCO is mainly to develop a meeting program

according to the customers.requirements and to carry out marketing and promotion work.（151）

我认为专业会议组织者的工作主要是根据客户要求制定会议议程，并开展会 议推广和销售。

16、This kind of meeting is mainly supported by registration fees and

sponsorships from industrial players.（151）

这类会议主要是靠会务费和龙头企业的赞助费来运作的。

17、Here's the packet with your name badge, programs, abstract booklet, meal

coupons and a conference memento in it.（169）

这是会议资料袋，里面装有您的胸卡、会议议程、发言摘要小册、餐券及会 议纪念品。

18、In addition, we have some sightseeing tours to some local attractions for

delegates and spouses.You're also welcome to join in.You can ask for more details at that travel agency desk.（169）

此外，我们为与会代表及家属安排了本地几处景点的观光旅游，欢迎参加。更多详情请咨询那边的旅行社柜台。

1、德国以举办贸易展览会而闻名世界。（18）

Germany is well-known in the world for organizing trade fairs.2、因为你们的展览会是对普通观众开放的，我们将不参加明年的展览了。（18）

Because your exhibition is open to public visitors, we won’t participate in next

year’s session.3、你能设法扩大一下我们的参展商数据库吗？（33）

Can you manage to increase/expand our exhibitor databank?

4、请你注意一下招展书中的光地租用条件。（33）

Please pay attention to the conditions of raw space rental in the brochure.5、公司的市场部主要负责展览会的营销工作，而项目部的重点工作是招展。（33）

The MarCom section is mainly responsible for marketing the exhibition,while the

progect sections focus on sales promotion/exhibitor acquisition.6、展会期间，参展商和专业观众可从展览快讯中获得有价值的信息。（50）

Exhibitors and trade visitor can obtain valuable information from the show daily during the show.7、参展商手册是展会组织者为确认的展商提供各种参展服务的内部工作文件。

The exhibitor manual is an internal working document of the organizer for

providing confirmed participants with various services for their participation.8、今年的展览会有来自法国、德国、日本和韩国的四个国际展团。（85）

There are four international pavilions from France,Germany,Japan and Korea to

the exhibition.9、现场经理正在展品装卸区处理参展商的投诉。（102）

The site manager is handling a complaint at the loading dock.10、展览净面积对展会组织者来说比毛面积更重要。（118）

For show organizers,the exhibiting net space is more important than the gross space.11、所有协会会员可享受会务费的八折优惠。（153）

All association members can enjoy 20 percent discount of the registration fee.12、和大会程序册相比，会议资料汇编包含了会议各个方面的最齐全的内容和

论文。（170）

Compared with the conference program booklet,the conference proceedings contains the most comprehensive contents and theses in all aspects.四、短文写作（30分）

1、招展书的作用及内容

2、展后总结报告的作用及内容

3、PCO的含义、职责及应具备的素质

第五篇：会展概论重点总结

会展概论重点总结

（1）狭义的会展（展览）：即组织者吸引参展商在一个特定的时间里到某地将其产品或服务进行充分展示，以引起观众注意，并促其当场或展后购买其产品或服务的有组织的活动。

（2）展览活动参与者包括：组展者（组办方），参展者，观众，展览服务商。（3）展览业：与展览活动直接相关的会展中心，组展公司，展览公司等形成的行业。

（4）会展业服务内容：1策划和举办各种规模，各种性质，各种目的和各种层次的国际和国内的会议 2策划和举办各种规模，各种性质，各种内容和各种形式的国际和国内的展销会，展览会，交易会和博览会。3策划和安排各种规模，各种目的和各种层次的奖励会议和奖励旅游活动。4策划和举办各种规模，各种性质，各种目的和各种内容的节事活动 5提供上述各项会议，展览，奖励旅游和节事活动所需的各种场馆和设施及其配套的内在服务，如会务，货运，仓储，报关，检疫，保险，法律，通讯，信息，展台设计与搭建翻译 6 安排和提供上述会议，展览奖励旅游和节事活动的参与者所需要，并能令人满意的住宿，餐饮，交通，游览，娱乐，购物和各种生活接待服务。

（5）会展的本质：会展为参展商和观众提供一个理想的沟通和交流的平台。（6）信息的特征：可扩充性，可压缩性，可替代性，可传播性，可分享性。（7）信息的传播特点：信息收集的便利性，信息发散的广泛性，信息反馈的及时性。

（8）会展的特点：1展览会对企业的宣传是全感官，立体和全方位的。2 信息的高度集中。3 会展联系面广 4 新（新客户，新产品，新主题）5 多种营销方式的完美组合。

（9）会展分类：1根据内容分范围较广:如博览会，产业展（农业展，工业展，轻工业展等等）以及专业展（手表，汽车等）2根据参展商来源不同（规模）分为：国际展，国内展，地方展，独展 3 按举办时间分为：定期展和不定期展 长期展（三个月到半年）和短期展（一周）4按举办场地分类：室内和室外展 5 根据会展性质分为：专业展，展销会，综合展。

（10）会展的作用：1 会展对外贸的促进作用。2会展对经济结构的调整作用。3 会展对经济发展的促进作用。4会展能反映经济发展的趋势。

（11）会展对城市好处：1提高举办城市国内外知名度 2 促进城市基础设施的建设 3 有助于第三产业的发展。（12）欧洲展览的发展分为两个阶段：第一阶段是在第一次世界大战和第二次世界大战期间综合性质的贸易展览会迅速发展并成为主要形式，第二阶段是第二次世界大战后，贸易展览会朝专业化方向发展，并在欧洲占据主导地位。1851年第一届世界博览会在英国伦敦举行。1916年法国里昂举办了第一届里昂国际博览会，按行业划分参展。具有综合性和区域性特点。1925年UFI(国际博览会联盟)在意大利米兰成立。第一个现代专业贸易展为1898年德国莱比锡自行车和汽车展，德国是世界上的展览大国，展览业发展较早，比较成熟。（13）中国香港有“洲会展之都”之称，其玩具展和珠宝展最盛。（14）展览业发展的趋势：1国际化程度越来越深（国外参展商和观众不断增加，国际展比重较大，跨国公司加大向国际市场拓展的力度，展览技术标准国际化）2 展览规模越办越大（场馆大型化，展览规模化，品牌集约化，企业集团化）3专业化趋势越来越强（会展专业化，管理专专业化，人才专业化）4 科技化程度

越来越高(举办展览会的手段和设施越来越现代化，网络技术的应用，网上招展，网上交流，网上服务)5 展中有会 6 世界展览会仍曾显不平衡发展态势

（15）展览组织大致分为四大阶段：展前策划，展前准备，展中管理，展后阶段（16）展前策划包括：展览项目的论证（首先对行业态势进行分析，其次要考虑办展资源是否充分，其三分析同行对此项目的反应，对展览项目进行可行性分析）(17)组展方案的制定包括以下方面

（一）展前准备：1主承办单位的确定及支持(支持单位和合作单位)2展览项目名称，主题确定(项目申请)3场馆的选择确定（管理模式，面积，空间，设施，费用，软件条件和交通）4参观流程和观众接待的策划（组展者与参展商关系，参展商名录的建立，面向已知联系方式企业营销）5面向参展商开展营销6面向观众开展营销7展品运输服务8会刊等印刷品的准备9人员的组织10媒体宣传与安排(媒体的选择，提供新闻资料稿子图片，记者招待会)11布展(时间安排，施工单位审查，特装布展方案审查，施工管理，消防，运输车辆管理)

（二）展中管理 1 证件办理 2 开幕式策划（开幕前准备，流程，剪彩）3现场控制安排（人员进出，展位管理，展品管理，宣传品管理，噪音控制，成交统计成交项目签约仪式，境外参展商）4知识产权保护（展前展中控制，投诉处理）5参展商和观众调查6展览安全和突发事件的处理(展览安全，展览保险，突发事件如火灾，恐怖事件，突发性传染疾病，地震自然灾害)7撤展(流程和管理)(三)展后工作 1组展总结和效果评估的内容确定（专业观众数，参展商数和代表性，达成的意向成交额，参展商和观众满意度，投入产出比）2 展后联系工作安排

(18)会议：通常是指有一定数量的人参加，围绕特定的目的，在某个地点定期或不定期进行的持续一段时间的思想，观众和信息交流活动。

(19)会议的类型;1根据会议参与者来源可将会议分为:地区性会议，全国性会议，国际性会议。2根据会议举办机构不同可分为：协会（民间组织）会议，公司会议，非盈利性组织会议（政府和国际组织）

(20)会议构成的要素：会议名称，会议时间，会议地点（成本，交通，设施，目的地距离，交通费用，气候，观光，娱乐，形象）会议举办机构(公司和协会及非盈利机构)，与会人员(秘书和服务人员及四种特殊人员国际与会人员，行为障碍者，老年与会者，贵宾)，会议主题，会议举办的方式，会议结果(21)会议策划包括会议预算的编制（编制损益表），组织机构的确定，会议形式和时间的策划，确定会议主题和目标

(22)会议准备阶段包括1会议地点的选择（地理位置，交通，季节和气候）2 具体会议场所的选择（客房数量，类型内部设施条件，服务水平，娱乐和服务设施，公共设施，会议场所的费用）3 发言人邀请 4会场布置（人员分工，会场安排，灯光音响及媒体设备,会场装饰，隔音）

(23)会中管理：1会展报到 2 入住和退房 3 发言人接待

会议评估(明确评估内容，谁参与评估评估，评估时间，评估方法，评估分析)

(24)参展对企业的作用;1建立联系 2调研信息（内容多，方式多，质量高）3广告宣传(方式多，全感官宣传，宣传效果好)4贸易成交(会展最终目的是销售产品)(25)参与决策需考虑的因素:1产品因素(产品生命周期，产品的新老和复杂程

度)2企业经营状况 3企业决策层的经营作风4企业的营销组合策略5企业资源6目标市场的情况（该市场是否可以进入，市场容量，市场利润率）

(26)具体展览的选择：1展会的性质2 展会内容 3知名度 4目标受众 5展馆的情况6 展会举办的时间 7展费

(27)参展目标包括:基本目标，交流目标，价格目标，销售目标，产品目标，产品目标

(28)备展的原则：1参展目标是安排备战工作的出发点，备展必须为实现参展目标服务2备展安排要全面周到3根据轻重缓急安排备展工作4制定周密具体的备展工作计划

(29)参展的准备：1参展目标的确定和参展准备的原则 2参展时间计划和参展预算 3 报展（参展申请，展台位置确定，标准展台和特装展台，明确所需服务4展品，参展资料的准备及展品运输(展品的选择，宣传资料的准备，展品运输)5展台设计（与整体分氛围相协调，衬托展品不可喧宾夺主，考虑参展商公众形象，与参展者活动配套，设计要经济）6观众邀请 7参展人员（人员组成和分工，参展人员选择（精通业务知识，工作积极性，优雅的举止行为），参展人员培训，人员管理，参展礼仪）8报到和布展

(30)参展展中工作;1接待观众 2资料的散发 3展品演示4洽谈交流 5 展台记录（记录重要性，记录方式，记录要求）6市场调研 7活动举办8 现场销售 9媒体接待10 展台环境和安全（展台环境，展台安全）11撤展

(31)参展后续工作：1展后总结 2承诺的处理 3展后联系（定期邮寄资料，邮寄资料，邮寄感谢信，拜访，邀请来访）4对企业经营战略调整 5参展效果的评估

(32)展品选择原则：针对性，代表性，独特性

(33)海外参展的程序:1选址海外展览项目2报展3预定酒店4准备资料展示设备5运输展品6设计展位并联系国外施工单位 7展前宣传8展台工作人员9办理护照签证 10外币兑换 11旅行，安全，和保险 12抵达和离开 13展中 14展后总结，考察和观光

(34)海外参展运输包括：1展位工具箱的准备(办公用品，业务用具个人物品旅行物品)2海外会展运输注意事项 3有关运输证件（商业发票，临时进口保证金，临时进口证（ATA）,TMP专用许可证，出口许可证，产地证明）4选择合适的国际展品承运商 5现场运输代理业务标准（联络，海关手续，搬运操作，(35)展品出入关程序;1产品物品进出口流程 2展品出入境报关（出关申报，入关申报，海关查验放行）3出入关应注意的问题(36)参观决策：1明确参观目的 2明确需搜集的资料3参观何展览会4谁去参观(37)参观指南：1充分了解组展者制定的参观须知 2何时参观 3收集信息的方式（收集资料，展台交流，参加讲座及学术会议，留意展会期间的媒体报道）4参观前准备 5正式参观 6参观后的总结

(38中国主要展览组织：1中国国际贸易促进会委员会简称中国贸促会英文缩写CCPIT，2中国国际商会CCOIC，(39)发达国家的会展行业协会的主要职能：1制定会展行业行规 2对会展进行认证评估，3对会展专业人才进行培训

(40)发达国家的管理经验：1完善的会展管理法规2根据情况对会展采取扶持政策 3建立全球会展营销网络 4先进的办理理念（专业化，苛刻的参展商选择，观众的甄选，先进的展台设计理念，周密的各项服务）5 大型会展场馆 6专业 的会展人才

（41）国际主要会议组织：1 1963年国际会议协会（ICCA）在荷兰阿姆斯特丹成立，是世界上最权威的会议协会组织。2 国际专业会议组织者协会（IAPCO）成立于1968年 总部设在英国伦敦 3 国际协会联盟（UIA）1910年在比利时成立

（42）国际主要展览组织：1国际展览局（BIE）2国际展览管理协会（IAEM）3 国际展览协会(UFI)(43)中国知名展会：1中国进出口商品交易会，简称广交会 1957年创办，有中国第一展之称 其优势(地缘优势，品牌优势，场地优势，展示功能优势，信息交流优势)2中国国际高新技术成果交易会 始于1999年 3 西湖博览会 1929年6月6日开始 2000年恢复举办 4 大连国际服装博览会 1988年

（44）世界知名展会;1汉诺顿工业博览会 1947年 2 法兰克福国际家用纺织品贸易博览会 始于1971年 3 世界博览会始于 1851年

英语需要自己调整语序

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