第一篇：产品管理部工作流程
产品管理部工作流程
一、产品管理部工作流程
备注：描述产品管理部整体的工作内容与各个岗位的职责。产品管理部工作流程图流程图开始负责人备注：产品管理经理对流程中的各项工作进行指导与监督工作内容支持文档制定产品发展战略产品管理经理遵循公司决策层意愿，结合公司产品战略与现有产品线，制定发展战略产品与品牌体系图提出新品开发项目产品管理经理结合产品发展战略与行业市场动态，提出新品开发项目新品开发流程规范文档是否可行Y市场调研N公司决策层公司决策层根据对市场的了解与考察结果，决定是否开发新品在产品管理经理的指导下，市场调研主管撰写市场调研计划与组织调研活动开展，并最终汇总分析调研结果结合产品管理部调研结果，产品管理经理与公司决策层探讨新品开发的可行性，并遵循决策层的最终决定产品管理主管对新品进行定义、规划、开发新品开发方案调研计划文档与调研报告市场调研主管是否可行Y新品规划开发N产品管理经理&公司决策层产品管理主管产品设计产品设计专员产品设计专员根据产品规划，进行产品的设计产品培训专员结合产品资料，制作培训课件，对公司内部员工与经销商进行产品培训产品管理主管负责对新品整个上市推广过程进行跟踪，并协助营销部门推广产品根据销售分析专员与业务反馈，产品管理主管对产品的生命周期进行管理产品设计方案产品培训产品升级新品上市推广产品培训专员产品培训文档产品管理主管产品生命周期管理产品管理主管&销售分析专员销售分析报告升级或退市产品退市结束产品管理经理根据销售分析报告与市场动态，产品经理决定对销量下降的产品进行升级或退市 第1页，共1页
二、新品导入流程
备注：描述新品导入过程中产品管理部与其他各个部门的交互工作，与导入新品的各个阶段工作内容和文档。
新品导入流程图部门产品概念新品开发准备阶段市场调研样品检测采购需求StopN产品设计初稿成本核算&样品评估产品立项与审批立项审批新品开发阶段包装物料设计打样新品上市阶段确认样品市场测试大货生产样品确认单产品管理部、采购部、质检部联合确认上市发布产品管理部提出信息分析Y立项立项报告包装物料设计确认样品stop营销中心（海外市场部）收集信息&样品N上市计划制定&新品发布调研表Y提出采购需求采购部新品采购需求表样品检测Y打样Y质检部检测报告样品检测产品检测标准市场初试&首定单调研问卷StopN审批立项审批表产品委员会第2页，共1页
三、商标标识注册流程
备注：描述商标标识注册过程中涉及到的部门与阶段。
商标标识注册流程部门商标注册申请提出部门(产品管理部、营销中心、国际业务部)申请查询审批注册下发证书及存档商标使用商标标示申请表申请N产品管理部复审或答辩Y审批建议产品名称确认商标国内查询通用名字确认告知海外&商标应用接收并存档STOP公司业务副总经理是否复审或答辩N注册审批海外分公司STOP商标海外查询Y商标注册委托书&确认书商标律所商标局受理NY商标局异议或复审商标局受理Y下发证书第3页，共1页
四、市场调研流程
备注：描述市场调研提出需求、领导审批、制定计划、指导活动、撰写报告、验收报告等过程中涉及的工作内容与文档。
市场调研流程图流程图负责人工作内容支持文档开始产品管理部、公司其他部门（如业务部、市场部）、分公司提出数据或情报需求的部门撰写需求申请单并提交至产品管理部数据或情报需求申请表提出数据需求分析现有数据能否满足需求否是否调研是制定调研方案市场调研主管市场调研主管结合现有数据分析需求是否可以满足，若可以则撰写分析报告，若不可以则提出调研需求产品管理经理与其他部门领导产品管理经理与其他部门领导商讨调研的必要性、代价、需要时限，以决定是否展开调研市场调研主管市场调研主管根据需求与现有条件制定可行的调研方案市场调研主管根据调研人员的反馈，指导或修正调研内容与方向，并跟踪调研进展，及时获取调研结果调研方案实施调研活动是市场调研主管指导，分公司人员实施调研结果数据调研结果反馈否是否完善是分析调研结果&撰写调研报告否市场调研主管市场调研主管对调研结果进行分析，并撰写调研报告调研报告验收调研报告发起部门需求发起部门对调研报告出具验收说明，或提出更改意见验收报告结束
第4页，共1页
第二篇：工艺管理部工作流程
工艺管理部工作流程
根据工艺管理部部门职责和公司产品实现流程规定，制定工艺管理部工作流程如下：
1.施工图图纸工艺审核
1.1技术中心个设计室完成项目施工图设计任务，经室主任和分管付总工程师审核签字后，成套图纸经技术管理部发至工艺管理部。
1.2在接到技术管理部发来的项目施工图后，两日内工艺管理部主任工程师负责组织各专业工艺组，进行总审；然后各专业工艺组在三日内进行分专业详审，各专业工艺组的审核结果以书面的审图报告报部门主任工程师。1.3根据总审和各专业详审结果，主任工程师负责在一个工作日内编制项目审图报告，报总工艺师。
1.4总工艺师接到工艺管理部的项目审图报告两个工作日内负责协调召开设计交底与工艺讨论会解决施工图设计工艺问题与确定主要工艺技术方案。
2.设计交底与工艺方案讨论会
2.1设计交底与工艺方案讨论会由工艺管理部负责组织，总工程师（或总工艺师）主持，工艺管理部、各设计室、技术管理部、质量管理部、生产管理部和生产班长参加。
2.2会议首先由工艺管理部主任工程师就审图报告做出说明，提出项目的工艺重点和难点以及施工图设计中存在的工艺问题和需要设计进一步明确的问题。
2.3各设计室就工艺提出的设计问题一一作出说明给予解答，提出解决办法。
2.4就项目工艺重点和难点，工艺管理部提出解决方案，与会人员就方案提出意见。
2.5对于会议上各部门提出的重大问题，由主持会议的总工程师（或总工艺师）做出决策。
2.6会议决议由工艺管理部负责记录，形成会议纪要，以此作为施工图设计修改和项目工艺策划编制的依据。3.项目工艺策划
3.1根据设计交底与工艺方案讨论会纪要，主任工程师负责组织各工艺组编制项目工艺策划草案。
3.2工艺策划应首先对项目概况和主要技术参数作出说明，分析提出项目的工艺重点与难点，指出公司现有工艺技术文件是否可以覆盖，如不能覆盖，应当采取什么工艺措施，以保证设计要求。
3.3工艺策划草案完成后，由总工艺师召开总体策划讨论会，请质量管理部、生产管理部和车间班长参加，讨论工艺策划草案的可行性和经济性。
3.4根据讨论会议结果，工艺管理部调整修改工艺策划定稿，经总工艺师审核、总工程师批准后。分送运营办、质量管理部、生产管理部和技术管理部。
4.工艺方案编制
4.1根据项目工艺策划内容，工艺管理部确认公司工艺技术标准是否可以覆盖项目的全部工艺重点与难点，如不能覆盖，则需编制专项工艺技术措施。
4.2项目专项工艺技术措施由工艺管理部主任工程师指导各相应的工艺组编制，编制完成后，经主任工程师审定，报总工艺师批准，发生产管理部、质量管理部。
4.3生产管理部根据批准的工艺技术措施，制定工艺试制计划，质量管理部根据该措施制定质量检验计划。
5.工艺验证与确认
5.1项目新编制的工艺技术措施，必须经过试件试制。
5.2工艺试制时，专业工艺师应全程跟踪，指导生产班组进行试制，并根据实际情况随时调整工艺参数，保证试制工作的顺利进行。
5.3试制完成后，质量管理部和设计师联合组成质量检验组，对试件进行质量检验，判定工艺是否满足设计要求。
5.4根据检验结果，工艺管理部确定最终生产工艺，形成正式工艺文件报总工艺师再次审批后发车间生产班组，进行批量生产制造。
6.工艺卡编制
6.1根据确定的正式项目工艺文件和公司已有工艺技术规程，各工艺组工艺师按照工序划分，按工序编制工艺卡。
6.2工艺卡由工艺师编制，工艺组长审核，工艺管理部部长批准。
6.3工艺卡发车间生产班组，原则上生产班组按照工艺卡进行生产制造，施工图发车间技术员，不再发放班组。
6.4工艺卡完成下发的同时，工艺管理部应当对车间进行工艺技术交底，工艺技术交底由生产管理部组织，生产管理部、各车间技术员和班组长参加。
7.工艺监督管理
7.1车间生产过程中，工艺管理部需要定期组织各专业工艺组进行标准化的工艺纪律检查，对于违反工艺纪律的班组与个人进行纠正与处罚。
7.2对于严重违反工艺纪律的现象，工艺管理部应发出停工令，要求其整改。
7.3生产制造过程中，各工艺组工艺师应当每天至少到车间一次，了解和解决批量生产过程中工艺执行情况，对于已经确定的生产工艺批量生产中的不当之处，及时调整工艺参数，保证生产的顺利进行。
8.工艺总结
8.1每一工程项目完成之后，主任工程师组织各工艺组进行工艺总结，对于项目实行的工艺措施，进行总结和修正，形成公司工艺技术规程，完善公司工艺技术规范体系。
8.2项目工艺措施的总结与修正形成的工艺规程按照质量体系标准格式编制与审批。
附件：工艺工作流程图
制造工艺工作流程图工艺策划阶段技部术管理1图纸设计审核9工艺策划编制YES审批5图纸、审核报告工艺策划草案专项工艺方案编制YESNO设计交底及工艺讨论会审批6会议纪要NO8组织专项工艺确认工艺卡下发NO工艺交底11签发工序工艺卡编制10生产制造过程工艺监督工艺总结工艺编制阶段设计修改工艺确认阶段工艺执行阶段工艺定型阶段记录接图图纸总审工艺管理部专业详审2固话工艺文件生部产管理车间物资管理部质部量管理专项工艺试制734
第三篇：产品管理部岗位职责
产品管理部岗位工作职责
一、产品管理经理
（一）工作职责
为公司发展战略的需要，规划产品发展方向，制定产品长期发展与竞争策略，形成公司的产品体系；为产品管理的需要，制定新品开发计划并监督实施，和对现有产品的生命周期进行管理；为分公司产品管理提供支持与跨区域产品导入进行协调。
（二）主要工作内容
1、在公司发展战略的指导下，制定产品长期发展与竞争策略；
2、根据现有产品的种类、品牌，结合公司发展战略，制定产品体系（即产品线）；
3、制定产品管理制度与方案；
4、管理产品生命周期，以能更好地调整产品策略，与管理产品线；
5、管理新品开发项目，完善新品开发流程；
6、根据决策需要，提出市场调研需求，指导市场调研专员对行业动态、竞争对手、消费者行为等内容进行调研；
7、结合公司发展战略与市场调研结果，提出新品定义（产品规划）、要满足的市场需求，并指导产品研发设计人员开发产品；
8、提出新品定价方案，分析新品定价策略，协助公司领导、市场营销部门制定营销策略；
9、跟踪新品上市销售情况，及时对产品功能、定价进行调整；
10、根据销售分析专员与业务员对市场、产品的分析，对现有产品进行升级、改进；
11、监测产品成本变动，及时对成本变动做出合理对策，避免对产品的生产、销售产生负面影响。
二、市场调研主管
（一）工作职责 协助产品管理经理制定调研计划，实施调研活动，为公司提供市场的宏观经济、行业动态、竞争对手活动、消费者行为等调研结果。
（二）主要工作内容
1、制定市场调研计划，组织、实施、指导市场调研活动，并编写市场调研报告；
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2、建立健全的市场信息收集系统，为本部门各个工作提供决策支持；
3、根据公司及部门需求，对宏观经济及相关行业进行分析，并出具分析报告；
4、建立公司调研系统，对接海外调研负责人，定期收集调研信息；
5、根据产品管理的需求，有针对性的设计调研问卷、展开调研活动，并分析调研结果给决策提供支持；
6、定期研究销售市场终端消费者的消费行为习惯；
7、根据市场调研的需要，对分公司的调研人员进行调研工作培训；
8、与外部调研机构保持良好的关系和对接工作；
三、品牌管理主管
（一）工作职责
配合产品战略需要，制定企业中长期品牌规划
（二）主要工作内容
1、搭建品牌架构，确定企业品牌与产品品牌的定位；
2、监督企业品牌传播计划的实施，审核并指导各分公司的品牌推广策略；
3、根据公司及部门需求，制定新品牌策划案；
4、制定品牌传播方案，管理传播中涉及的宣传、广告、媒介等费用；
5、制订品牌管理和监测规范制度；
6、制定品牌营销战略和品牌规划以及相应的计划实施方案；
7、制定的企业品牌和现有产品品牌推广方案；
8、提升品牌核心价值、实现品牌健康发展及品牌战略目标；
9、深化、提炼品牌概念内涵的外延；
10、负责新品牌的命名、定位，确定品牌的核心价值观；
11、制定新品牌的营销策划案，并配合市场部和分公司进行落实。
四、商标管理主管
（一）工作职责
管理公司知识产权信息，建立商标管理信息库，指导、监督分公司商标注册及知识产权保护等相关工作。
（二）主要工作内容
第2页，共6页
1、建立健全公司商标管理的规章制度；
2、公司商标的国内和海外可注册性查询、申请注册、续展、转让、许可使用、授权以及分公司商标注册的指导和监督；
3、公司海关备案、外观专利申请，续展，维权等；
4、国内、海外商标侵权(被侵权)及商标纠纷案的解决；
5、商标信息库的更新维护，国内、海外知识产权文件的归档管理；
6、公司知识产权咨询服务，协助其他部门进行出口产品商标风险评估；
7、竞品知识产权信息的收集；
8、与政府商标行政管理部门的联络；
9、商标相关法律法规及商标知识的收集并在集团公司宣传；
10、负责有关商标的其他事项。
五、产品管理主管
（一）工作职责
协助产品管理经理制定中长期产品战略，负责新品开发与现有产品生命周期管理。
（二）主要工作内容
1、结合公司战略，协助产品管理经理制定中长期产品战略及产品线规划；
2、对公司现有产品的生命周期进行管理，制定产品上市、升级换代、退市计划；
3、根据产品战略与产品线规划，结合市场调研结果，制定公司新品开发计划，明确产品规划与产品内容，并对新品开发流程进行梳理完善；
4、根据新品销售业绩表现、业务员反馈信息及市场变化，及时对产品进行修改或重新定位；
5、根据新开发产品的定位，协助包装设计人员进行包装设计风格定位及终端物料开发；
6、根据市场及产品定位要求，协同供应链筛选合格供应商、制定产品内检标准，优化产品质量与控制产品成本；
7、配合营销中心制定新品上市方案；
8、向培训部门或人员提供产品技术资料，协助制作产品培训课件；
（三）各产品主管具体工作内容
1、建材类产品主管 制定建材类的新品开发计划以及新品上市后的跟进；
第3页，共6页 负责与新品相应的配套产品的开发，并进行搭配营销指导； 制定现有产品升级换代计划或退市计划；
与其它部门协作管控生产厂商的产品质量及工艺流程；
研究建材类产品的市场发展趋势和最近技术，为领导做决策提供支持； 与产品培训人员共同编写产品培训课件。
2、个人护理类产品主管 分析市场畅销品牌的品项，分析其成份、包装、卖点的相关信息，提出合理产品规划建议；
确定产品配方、功能、价格、包材等信息，提炼产品卖点，制定新品开发上市计划；
与质检和采购协作制定产品的检测标准；
与采购合作筛选产品供应商，跟进并监督配方、功效实验、小试中试和大生产的整个过程；
了解个人护理产品的行业动态和最新技术，为领导做决策提供支持；
与产品培训人员共同编写产品培训课件，并对产品使用说明进行撰写、修订。
3、家居护理类产品主管 结合公司战略，参与制定洗化类产品中长期产品战略及产品线规划；
对公司现有洗化类产品进行生命周期管理，制定产品升级换代、退市计划；
根据市场需求及调研信息，制定公司新品开发计划并提炼产品卖点；
分析市场主导品牌的产品品项，并有选择有目的地分析其成份、包装、卖点的相关信息，提出合理产品规划建议；
确定产品配方、功能、价格、包材等信息，提炼产品卖点，制定新品开发上市计划；
与质检和采购协作制定产品的检测标准；
与采购合作筛选产品供应商，跟进并监督配方、功效实验、小试中试和大生产的整个过程；
了解家庭护理产品的行业动态和最新技术，为领导做决策提供支持；跟踪产品上市后的业绩表现及市场反馈，及时进行产品修改或升级换代；
根据新开发产品的定位，协助包装设计人员进行包装设计风格定位及终端物料开发；
根据市场及产品定位要求，协同供应链筛选合格供应商、制定产品内检标准，优化产品质量；
配合营销中心制定新品上市方案；
第4页，共6页 向培训部门提供产品技术资料，作为培训课件的基础；
4、纸制品产品类主管 结合公司战略，参与制定纸制品中长期产品战略及产品线规划；
对公司现有纸制品产品进行生命周期管理，制定产品升级换代、退市计划；
根据市场需求及调研信息，制定公司新品开发计划并提炼产品卖点；
跟踪产品上市后的业绩表现及市场反馈，及时进行产品修改或升级换代；
根据新开发产品的定位，协助包装设计人员进行包装设计风格定位及终端物料开发；
根据市场及产品定位要求，协同供应链筛选合格供应商、制定产品内检标准，优化产品质量；
配合营销中心制定新品上市方案；
向培训部门提供产品技术资料，作为培训课件的基础；
5、建材产品类主管（洁具及五金） 制定建材类的新品开发计划以及新品上市后的跟进工作； 负责与新品相应的配套产品开发，并进行搭配营销指导； 制定现有产品升级换代计划或退市计划；
与其它部门协作管控生产厂商的产品质量及工艺流程；
研究建材类产品（洁具及装潢）的市场发展趋势和最近技术，为领导做决策提供支持； 编写产品的技术培训课件。
六、包装管理专员
（一）工作职责 根据产品规划与产品定位，确定产品包装风格并进行设计和最终出样。
（二）主要工作内容
1、根据公司及部门需求，进行产品包装及相关促销物料的设计；
2、监督产品包装和终端物料中出现的企业品牌和产品品牌VI的正确使用；
3、根据营销需求，设计相关宣传物料；
4、指导监督新产品包装风格设计的定位；
5、负责现有产品包装文件支持与维护；
6、与外包设计公司对接，保证设计质量与掌控项目进度；
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7、探索新的包装技术与设计，收集各种设计元素，形成产品设计元素库。
七、销售分析专员
（一）工作职责 提供销售分析报告，为领导了解销售情况、做决策提供支持。
（二）主要工作内容
1、编写月度、季度、销售分析报告，为决策提供依据；
2、协助市场调研人员进行数据整理与分析；
3、编写每周销售简报，支持产品管理工作；
4、建立完善公司销售数据库，并与市场数据信息有机统一；
5、制定并优化部门工作流程及相关表单。
八、产品培训专员
（一）工作职责 撰写产品培训课件并组织公司员工、经销商进行培训活动。
（二）主要工作内容
1、撰写产品培训课件，与产品管理人员沟通，将产品技术材料转化为易懂的课件内容；
2、负责对公司内部员工进行产品科普知识的培训；
3、负责各类会议的策划、组织与实施；
4、配合产品销售的需要，负责产品知识、销售技巧等方面的培训；
5、负责对海外经销商进行新品上市介绍及企业宣传培训；
6、策划各项产品培训活动并组织实施，对预算进行把握控制；
7、跟进培训工作进程，对培训效果进行总结与改进。
第6页，共6页
第四篇：3C产品工作流程
3C认证产品工作流程
1.3C认证产品工作由质量负责人全面领导负责。各部门通力合作完成。
2.合同签订后，技术部负责审核图纸，是否符合一致性，出具图纸和«采购材料清单»。
3.采购部将采购的元器件入库后，质检部要对元器件进行进货检验，填写«关键件元器件进货检验记录单»和«壳体进货检验记录单»，仓库保管员出具元器件«出库单»，交车间。
4.生产部根据生产计划安排，组织生产，并根据各个工序完成情况，认真填写«工序流程卡»。检验员按各工序完成进度检验并填写记录。
5.产品完成后，生产部将产品送检，质检部检验员开始进行产品出厂检验，首先对仪器进行检验、看是否合格，并填写«检验试验仪器设备运行检验记录»，开始检验；产品检验时，应认真填写«产品出厂例行检验报告»，检验结束后，立即对仪器验证是否合格，如合格即确认此次检验有效，并填写«检验试验仪器设备运行检验记录»。
6.产品检验合格后，填写合格证，安装产品标牌，并加贴3C标志，填写«3C认证标志领用记录单»。
7.以上记录填写完成，签字盖章，汇总后交办公室存档。
8.记录序号年份月份合同数
第五篇：产品部工作职责
1、制订部门周、月、季、年计划并负责执行追踪
2、收集分析客户需求、市场变化、技术演进、竞争对手及供应商等信息，对既有产品改良和新产品开发进行规划、设计、审查及成本效益评估
3、对经核定进行之项目进行工作分配、合作协调、资源授予，并建立反馈机制进行进度管控
4、建立并改善本部门所涉及相关工作知识、技能之知识管理系统，进行上述知识之标准化与文书化，同时进行组织及人员培训
5、拟订及改善本部门工作相关之作业规范与流程
6、对项目移交开发部后，开发部提出之技术文档、程序等进行审查、评估，并主导协调产品试用
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