主论坛二酒店资产重组与战略方向

第一篇：主论坛二酒店资产重组与战略方向

主论坛二：新经济下的酒店资产重组与战略投资方向

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2014-09-18 14:58:06 来源：和讯商旅

9月3日 11：30-12：30 主论坛二：新领军对话

新经济下的酒店资产重组与战略投资方向

主持人：张滇

德尔集团 董事总经理

对话嘉宾：

包铂

万达酒店及度假村管理有限公司

市场销售副总裁

李国华

保利酒店管理有限公司

常务副经理

金辉

华住酒店集团

首席发展官

阮宜玲

绿城酒店资产管理有限公司

总经理

陈勐超

中国金茂（集团）有限公司

副总裁

张滇（主持人）：大家下午好，今天我们这个题目是新经济下的酒店资产重组与战略投资方向，然后我们有一组非常好的嘉宾，那么现在让我们来欢迎第一位嘉宾，是包铂，来自万达酒店度假村管理有限公司，市场销售副总裁。下一位我们请华住酒店集团首席发展官金辉先生。下一位嘉宾是绿城酒店资产管理有限公司总经理阮宜玲小姐。下一位嘉宾是中国金茂集团有限公司副总裁陈勐超先生。然后下一位嘉宾是保利酒店管理有限公司常务副经理李国华先生。

我们都到齐了，这是一个非常有意思的主题，我们想今天这个各位嘉宾都是来自实业酒店管理公司，实际上很多都是既是业主，又是自己成立的管理公司，也有的是创建了这个品牌。那么新经济下，所谓新的经济，我个人认为是跟以往的传统经济有所差别的，尤其是现代的科技，互联网的发展，对我们各个行业产业都有着非常大的影响。在我们这个酒店行业也不例外。那么我们看到了很多的新的商业模式的出现，对我们在投资也好，资产管理也好，企业的发展战略也好，有着非常大的，而且是我认为可能是很深远的影响。大家可能听到的是现在在基于互联网的著述上的LBNB，已经是去年已经到了100亿美金的估值。然后还有利用互联网、移动、手机的技术成为的现在一百七十亿美金的估值的公司。这是在我们产业价值链中跟我们酒店业相关的。因为今后的发展趋势很有可能这些公司也会成为进入我们传统的酒店高端的也好，中端的也好，互联网上我们大家听到有众筹，这是我们对我们作为业主在融资上实际上又有很多的这样平台。美国已经出现很多，如果你有这个平台，有一个项目要发展的话，你传统上通过银行贷款，资本自己的投资，现在有这样的平台，把这样的项目通过这样基于互联网的平台进行一个众筹，那么让更多的小个人也能够参加这样一个资本密集型的一个投资。所以说这显然就是说整个的变化是在快速的发展当中。那么所以我们今天的这些嘉宾，我们很快的，来参加这个峰会也有来自不同的领域。我想一分钟每位嘉宾介绍一下自己公司的情况，嘉宾的简历在主办方的相同册上都有了，我们从您开始介绍一下，大家一分钟介绍一下你们公司在这个领域，在酒店投资方面所做的这个事情。

包铂：我简单给大家介绍一下我们万达酒店以及度假村管理有限公司是从属于万达集团，万达酒店以及度假村管理有限公司历史只有两年半。后来万达决定投资到酒店行业当中，第一家酒店是2003年在成都开放，然后我们后来也是有很多的酒店陆续开放，我们成立了酒店以及渡假管理公司，我们酒店公司是2002年开的，我们也是开发了不同的一些品牌，都是在整个的万达框架之内的。后来我们在总体的运营的酒店34家，然后我们也是有一些这种合同酒店，总体的加起来是71家，由万达酒店以及渡假村管理有限公司来管理的。大家可以看到对于万达酒店以及渡假村管理有限公司以及万达集团也是愿意走向海外来建立一些昆士兰、芝加哥等等的地方的酒店来签署合同。所以说我们从国内走向了国外。我们也是一家中国的酒店集团，开始在中国之外来建立我们的品牌，发展速度还是非常快速的。今年我们也是成为了中国最大的酒店业主。以及亚太地区的，明年成为亚太地区最大的酒店业主，很可能接下来几天成为全世界最大的酒店业主。谢谢。

张滇：刚才包总讲了万达从2003年是投资酒店，他加入这个管理公司大概是两年多一点的时间，两年多之前他们决定成立自己管理公司，在中国，现在他们目前到今年年底为止33家酒店，还有30多家签订了管理合同，现在的33家酒店是他们管理，他们的目标是未来，明年到达这个81家，成为这个中国，希望成为酒店方面中国最大的业主。另外他们在这个全球发展中也包括在英国、美国也有发展。这是他很快的介绍。我们下一位金总。

金辉：大家好，可能各位对华住集团不太熟悉，我们旗下的品牌有七个，可能大家比较熟悉的是汉庭，汉庭的品牌在中国大概超过一千五百家门店。旗下另外有七个品牌分别涵盖了从高端的喜悦渡假酒店的慢新，中档酒店的全G酒店和新城酒店，还有汉庭和依来两个品牌。我们集团成立于2005年，2010年在美国上市，直译过来叫做中国住宿，所以取名叫做华住。目前我们整个集团在中国涵盖了所有的31个省市，直辖市，自治区。今年年底应该会超过两千家门店，今年我们新开门店将近五百家门店。未来一段时间我们希望成为中国最大的，最专业的酒店管理集团，这是我们整个集团的期望，虽然我们过去以中低端的经济型酒店起步，我们逐渐进入更多更高的一些领域，期待将来有更大的发展。谢谢大家。

阮宜玲：谢谢，大家下午好。我叫阮宜玲，来自绿城集团。绿城集团在两年以前突然间发现自己未来可能拥有三十几家酒店要建设。后来把这个命题给了我和我的团队，我们就，后来经过了六个月的分析以后我们决定成立了不是酒店管理公司，是资产管理公司。因为我们原来是地产商，就突然间发现将要有三十五家酒店，实际上现在运营的也就是说十家，应该是十二家，今年还要开几家维斯汀，未来的二十家，有的框架已经做起来了，有的规划已经报批了，但是我们绿城也是在股权变化的过程中，大家也都知道。所以说未来的那些可能还要根据这个新的大股东的意见，决定事后投资未来的还没有发展起来的酒店。

所以说我和我的团队主要是负责资产管理，等一下关于资产管理的话题可能会进行下一步讨论，好不好，谢谢。

陈勐超：我来自金茂集团，在座很多人很熟悉，15年前的8月25号，就是金茂大厦的开业是金茂集团的开展，金茂集团发展了15年，对酒店的投资还是本届，到今年年底之前一共投资19家，包括北京的朝阳的维斯汀，像王府井(600859,股吧)酒店，上海的君悦和崇明岛的凯悦等等。所以说金茂通过15年的发展和很多的地产或者是酒店投资商部分不同的是金茂所有的酒店都是委托国际的品牌来去进行管理的。金茂7月2号刚刚完成了在香港的上市。上市完了以后金茂会更加专注于酒店的投资，谢谢。

李国华：中午好。

我是来自保利集团，大家应该是对保利地产(600048,股吧)非常熟悉，但是应该说保利酒店也是刚刚成立两年。和刚刚的阮总说情况非常相似。目前保利地产旗下的酒店大概是30家，我们另外和陈总比较相似的是我们大部分的酒店还是交给国际品牌管理，当然，我们也有一些自营品牌的酒店，目前也正在做一些叫做资产整合也好，品牌整合的一些工作。那么对于交给外面品牌管理的情况，大概的情况是我们签了15家洲际酒店，7家喜达屋的酒店，四个万豪的酒店，当然也签了一些其他的酒店。这三十家酒店当中目前开业了七家，剩下的二十来家，我们目前的计划是在四年以内全部开完，这是我们大概保利酒店的情况，谢谢。

张滇：谢谢各位嘉宾对公司的介绍。因为我们看来这些大部分的公司是做房地产，现在作为投资人进入了酒店的领域，实际上是有很大的不同的地方，那么汉庭之前的早期实际上也是拥有了很多的投资的酒店的资产，或者是说通过租赁来建立他们的品牌标准。

我想接下来的问题对所有的嘉宾一个问题，今天的主题在面对这个新经济下尤其是这些科技互联网，社交媒体，从对我们整个的你们作为酒店投资，除了房地产在做酒店投资以外，其他的领域也有很多要进入我们这个行业。考虑这个问题的时候，包括我们房地产做到酒店行业去，你们是如何看待这个在新的互联网科技对我们的这些在投资上，对我们在资产管理上有哪些影响呢，我们是不是这次从那边开始，从李总开始。

李国华：刚才张总提出这个问题很有趣，似乎每一个，不光是酒店，我来的时候在路上，在车商业看到，一个小小的蛋糕店都可以搞出一个微信，所以我想这个互联网经济对酒店行业，应该说对整个社会各个方面的行业影响是无处不在的，甚至是刚刚说到了我们是大多数是房地产背景。现在已经尝试通过房地产卖房，通过互联网卖房。所以说酒店我想可能华住你们更有体会，因为我也看到了你们的一个数据，就很多的是通过你们自有渠道来的。自有渠道更多的是你们通过微信平台也好，微博平台也好，自营的官网也好，所以说如果问到我们这一块观点的话，我想他们只会越来越多，而且相对于来说做酒店行业，互联网对酒店的营销渠道的影响，基于从成本控制的角度也需要我们在这一块做更多的。

张滇：因为刚刚您讲到您的30家酒店都是让国外的品牌管理，所以说这些营销上可能他们的品牌上已经做这些事，你作为投资的资产管理，你等于是拥有这些物业，资产管理上你觉得你会采取一些什么样的举措来充分的发挥新经济，新的互联网业态对我们的影响。

李国华：我更愿意说在资产管理这一块，我们目前正在做的是整合营销渠道，但是这个整合营销渠道可能我们在和各大管理集团努力的去，因为保利目前的现状是我们在一个城市可能有不同的品牌的酒店，但是不同品牌的酒店拥有各自的营销渠道。而我们现在正在尝试做的努力是和各大管理集团试图产，在属于一个城市不同品牌的保利旗下不同的酒店的营销网的互联营销的问题。

张滇：实际上你们对品牌的增值，作为业主来讲。

李国华：我们认为虽然是交给了某大管理公司在管理，最终实际上业主在这一块如果说谈资产的回报的话，始终的大头还是在业主这一块，只能说我们在相互共同努力，使这个酒店最终的盈利最大化，这是我们目前做的一件事。

张滇：所以你觉得你也是作为代表了这个投资方，金茂这个业主，这个管理中你们也是用国际的品牌，开始有没有自己的品牌。

陈勐超：我可以先延伸一个话题吗，这两年互联网很热，大家都在炒互联网思维，刚才主持人也谈到了互联网思维。我稍稍唱唱反调，为什么互联网思维很火热，他有什么思维，免费、大数据、体验为王。我们回想一下这些东西是不是我们酒店早就用了。我们的房费含早餐，游泳池和健身房都是免费的，包括国际品牌，包括本土的国际品牌我们早就用大数据，中央预定平台，早就大数据了，我们的酒店更加强调体验为王。所以互联网虽然对现在的很多经济有非常大的冲击，甚至是很多人讲酒店行业可能也面临着互联网的挑战，我们感觉到现在互联网颠覆了很多很多行业，觉得下一个可能就要被颠覆的是酒店行业。为什么？刚才我介绍的金茂，7月2号从香港上市，上市以后剥离出来的目的是以后专注于酒店子。我跟大家汇报一下，今年上半年我们做第一次年报，路演以后当天的股价上涨了4.7%，7月2号开盘到目前上涨了8%，说明国际的资本市场看好我们中国的酒店业的。虽然我们感觉到这个东西好像跟互联网没有关系，但是我们认为和体会是酒店行业恰恰是我们抓好了刚才讲的三点，包括最重要的两个词是体会。

所以我们在酒店投资的角度来讲我们可能会更加强调我们酒店的部分，更加强调客户的体验。另外一个我们知道一些新科技的应用，包括客房的改造，我们都知道WIFI，我们也会对所有的管理公司，包括互联网和营销渠道上，这个世界包括我们也在考虑，所有的世界管理公司，包括互联网都在接受这个冲击，我们都是在，包括传统行业也都是掌握的关键词，也就是现在炒作的东西，免费，体验为王，大数据。

张滇：这是一个很有意思的解释，对这个现代的经济情况下，对我们这个传统行业还是抓住了，陈总认为还是抓住了最关键的，我们作为酒店投资也好，营运者也好，提供用户的体验还是最根本的一个。

阮总，您怎么看。

阮宜玲：谢谢，实际上刚才我也是想接陈总的话题，实际上我原来自己本身的行业背景是做餐饮的。有一天早上我开会跟我们同事改，我说我在想这个互联网对我们的影响，这个是非常巨大的，我们怎么办？突然间我想明白了，我说我们可以继续干下去。为什么？因为我觉得首先一个不管是酒店还是餐饮，你不可能在电脑上吃和住，所以说这是最基本的诉求。所以说它还是一个酒店说体验的一个很重要的过程，消费过程很重要，就是一个体验的过程。

所以我觉得我们还可以有继续努力下去的动力。因为你看吃和住肯定都是人要到场的，或者是说我们比如说定餐，不好吃，吃一口不好吃就退回去，衣服可以买一件试一下，不好可以退出去，住不可能睡到半夜不好把这个房间退掉，最多给你换一个房间。所以基于这个本身酒店行业产品的特性。我觉得就是现在，包括现在新经济下讲的跨界什么的等等。实际上我们酒店行业实际上是一个跨界的最好的载体。我们要做的事情很重要的是说互联网为什么这么让人家喜爱，他的核心的对我们消费者和人类的冲击，核心的魅力与它的便捷和效率。随着人类的发展，会越来越便捷，所以说我们酒店行业最重要的是说要利用这个平台，本身因为很多还比如说，像商店确实处在一个很危险的状态，因为不要通过他们这个渠道商，商店更传统的是渠道商，不要通过他们可以买到东西了，因为直接从厂家和消费端直接就可以买到东西了。酒店行业就是一个产品，他的产品在现场生产的，更多是一种服务。

所以即便我们说跨界，是跨不开这个酒店行业的。所以酒店行业应该确确实实的说是一个很好跨界载体和平台。

这个时候我们更多的是要思考就是说这个载体和平台怎么样去把这个空间更加有效的利用。实际上以前的话你像酒店行业，比如说餐厅就是用中午就用中餐，晚餐就是晚餐，中间这几个小时实际上是空置的，所以说要更多的思考就是说这个跨界，我们酒店在跨界的思考里面，我们应该扮演什么样的角色，扮演怎么样的思考。确切的说这些空间怎么样的更加有效的利用，从这个中餐到比如说接触到两点钟到晚上六点半开餐这几个小时应该干什么，而且酒店的投资环境非常好，投资也很大，为什么不把它利用起来，类似这样的一个思考。

就因为你今天这个话题是新经济，那么还有一个话题是这个资产，无论如何你不管是互联网思维还是怎么样，都要回到这个实体的这样一个来实现，怎么样来实现这个互联网思维，还是要回到这个实体的载体上来。所以说这个话题上牵扯到是一个资产的投资。实际上我们这个，我跟我的团队接到这个，我们绿城酒店的任务的时候，我们更多的是从资产管理的角度来考虑的。资产实际上你要想到就是说要回报，回报实际上是分子和分母的关系。分子实际上我们酒店行业的人都知道是先进流入，分母是总投资。其实我们绿城一夜间突然间发现未来变成了35个酒店了，实际上坦率的说，我们作为房地产来说，做酒店不是我们的初心。有几个原因，一个原因发现了这块土地的时候，发现这个地方确实是人口、城市都支撑这个酒店行业来做，这是一个类型的酒店。第二种类型本身我们自己把这些会所的这个配套，这个区域需要会所配套的话把它扩大成精品性的酒店，把会所的功能扩大了。第三个是土地方给我们的时候，带着一个土地规划条件，比如说三四线城市，进而造一个三星，四星，五星，我想这个万达的。

张滇：您刚才讲的这些都是最典型的，中国的99%的房地产企业都是因为这些原因，被造酒店。您进一步可以讲一下如何你认为这样一个思维在二十年前，十年前，跟现在您会做同样的事情会有什么不同吗？

阮宜玲：我讲到这一点，您刚才问到这个问题很好，我希望说在这个三线城市和四线城市做酒店应该要重新思考，特别是利用互联网经济时代，新经济的冲击下。因为我们中国的酒店更多的管理模式是来自于西方的，来自于外国的，以住房，以客房为主导的酒店模式。实际上三四线城市除了旅游客人带动以外，更多是当地的消费。这个时候对酒店的空间重新的定位，还是说希望把酒店的一部分除了客房以外的一些空间重新的要有一点互联网思维的跨界，平台，还有混合综合利用。比如说餐厅可不可以做混合餐，中间三四个小时可不可以图书馆。

张滇：我听下来，您从大部分的饭店产被造酒店，拿地也好，政府要求，现在变成更主动的，根据你们对市场的发展，中国的特殊的情况。这个新经济实际上不单单包括互联网科技的发展，科教媒体和我们现在政府中央的八项规定，我相信这对酒店，政府不会提出来说你一定要造一个五星级，四星级，而忽视整个市场真正需要的产品，这是在中国新经济形势下的元素和因素在里面。

所以我们金总在这里，汉庭在这个行业，在经济型酒店里面靠速度和规模能够迅速的发展到今天这样的规模。我想问金总这样一个问题，以后的新经济下你们会成为一个品牌营销公司呢还是说成为一个酒店管理公司。因为我为什么这么问呢？就是说同样的在这个终端，在美国比如说有一个酒店集团是六千还是七千家，但是他不管一家酒店，我们也叫他酒店集团。他有很多的品牌，十来个品牌，也是排在前几的。

所以说汉庭以后在这个经济环境下怎么样发展的，您是首席发展官跟我们分享一下。

金辉：新经济非常的时髦，我们内部定义叫做互联网焦虑。新经济下传统的行业受到很多的来自互联网的新的创新模式和新的技术正在深刻的改变着很多的传统行业，刚才主持人提到的像BMB创立没有多少，市值就是一百亿，比很多的国际管理公司的市值都要高。实际上我们很早华住就提出了用互联网精神打造酒店行业，至今为止，因为大家都知道我们的管理团队有很多是来自于互联网行业的，像携程，团队都有这样的一个充分的意识，我们知道互联网一定会在未来的很快时间里来改变一些传统行业。

目前为止我们做了一些事情，做得还不够，目前大概有两千多万的会员，差不多我们今年上半年的全国入住率是92%左右，80%是来自于会员，60%是来自于自己的预定渠道，以我们的APP和自己的CS和预定平台来输送，所以我们很多会员来自于自己的客户的积累、挖掘，利用移动互联的技术从我们的平台的改造，PMS等等的平台做很多的改变。

这种形势下我们内部也在讨论，新经济形势下会怎么样改变我们酒店行业和酒店的投资。我非常赞同陈总的观点，首先酒店是体验行业，和电商和银泰百货不太一样，是非常注重体验的。所以我觉得第一点，我们先从线下来讲，我们要积极的把这个产品做好，所以说今年大家知道原来我们汉庭虽然发展速度很快，大家提到了规模生产速度很快，说实话产品是只能说是刚刚好，满足了一般客人的需求。所以我们今年做了大量的精力在产品升级上。我们七月份推出了我们汉庭全新的2.0版本。我们也有品牌推出了3.0品牌，我们花了大量的精力从C端客户来研究顾客到底需要什么样的产品和服务。除了提供高性价比以外我们要把体验如何做到最佳，这是我们线下做的事情。

所以说第一个问题是新经济下整个酒店投资一样会保持一个非常高速的速度，因为我们看好整个中国的市场，还是有大量的成长的空间，无论是从对标美国的数据还是说对标历史增长的数据，我们都取得非常好的增长，今年也开了五百家门店在全国，所以说市场依然会有，只是在线下的体验怎么样的在高性价比的前提下尽量的满足我们客人需要。

张滇：回到我们投资的主题来讲的话，现在两千家酒店，多少家是华住拥有的。

金辉：我们的投资模式是这样一个比例，40%的酒店自己投资，投资的形式主要是租赁物业为主。相对还是比较另类的，在座的都是中国赫赫有名的大地产商，我们相对是轻资产的租赁模式为主。

张滇：你还是轻资产，未来的发展方向，你这些投资了，未来会不会用这些模式还是说纯粹让业主加盟。

金辉：我们会坚持，因为刚刚内部讨论过，我们依然会坚持在中国的一二线核心城市做这些的持续的酒店的直营的投资，在座很多房地产公司可以帮助我们推荐合适的物业。同时我们加快品牌的输出和管理。回到刚才您提到的问题，将来华住会转变成一个什么样的公司，我觉得首先是一个品牌公司，我们现在有七个品牌，不断的延伸更多的品牌，也可能进行一些行业的品牌的收购和兼并。第二个是管理公司，我一定是自己做管理，因为没有管理就没有好的体验，我们会丧失我们顾客。第三个是我们一定是一个平台化的公司。我一定利用线下的资源来往线上走。我们会利用我们现在的庞大的这个数据，庞大的会员去往线上整合，所以我将来一定是一个线上线下融合的一个平台化的公司。

张滇：很好，谢谢金总，所以说万达是一个传统的做了相当成功的房地产开发的开发商。万达在过去一两年，像我们包总讲的，也开始了新的酒店品牌的创建，创建了自己的品牌。最近我们听到了万达要进入电商，不是这样，万达是要做电商吗？包总。所以您谈谈这个对你们。

包铂：我想今天我们开始做一个行业化，大部分的人随着行业化上百年之前我们也拥有这个品牌。现在我们是生活在这个，一个网络时代，网络时代和人们的行为发生很大的变化。我想大部分的人都看手机，网络，或者是说这个微信，微博。人们现在发生着变化，而且投资和评估也在未来发生变化。我想当我们在做收购的时候，万达集团，万达酒店集团度假管理公司我们会跟政府，政府跟我们讲想要做，然后看我们的白皮书，然后看我们的，会告诉他们我们评估的结果是怎么样，然后在我们的，人们会使用这个网络来找更多的你公司的信息，我想这就是现在完全发生变化的情景。

今天呢，我们要建立一个品牌，像你说的。我们是不是像希尔顿那样实施我们的品牌，他们已经有很长时间的历史了，他们已经有相关的标准，品牌的标准，但是新的品牌像类似我们这样的品牌，我们肯定用完全不同的方式来看待这个市场，比如说对于这个品牌的一个标准，我们到底需要什么，有什么东西需要具备的，最重要一点就是第一点，我们需要有这样一个品牌的让大家有认知度，有自己的特性。那么还有对于整个的酒店的投资的角度，我们有很多的一些渠道可以融合在一起。为什么这个一些开发商愿意和我们的酒店公司来进行一些合作呢。因为我们有一个足够的系统，这些东西都是和系统相关的，一个酒店公司已经准备好类似这样的系统，已经到位了，并且我们也可以在中国建立这样一个系统，因为我们知道中国可能只是在国际酒店行业有这么几十年的历史，那么当然了对于很多国际酒店逐渐开始在中国开放，比如说我们之前曾经住过建国酒店。现在我们在2014年了，情况很不一样，投资公司和一些地产开发公司他们目标放在这种长期的开发中，从这个角度来讲我们需要建立一种新的渠道。我们进行这种投资和分析的过程中，第一点是不是有正确的渠道，是不是可以通过这种渠道来注入你的系统，注入你自己的投资目标。还有是你是不是有工程性的平台可以和国际公司进行合作，甚至是和你品牌的标准和标准的检查系统等等。这些都是最好的一种，在未来为这个管理资产当中要做的事情。

我们还要介入到生态的地产市场上。当然现在我们已经有一些了，我们很高兴能够与百度进行合作。当然万达酒店及度假村管理有限公司是万达集团的一部分，我们也是在整个的生态系统中的一部分。像我们的领导也曾经说过了，我们要做更多的电子商务，这是我们的未来，对我们来讲这是一个很好的工具，因为我们的电子平台的商务公司会更好的发展。比如说万达集团开了很多的万达广场，万达的一些购物广场等等，我们可以看一下整个的电子平台，到底有多少人通过网上来进行购物，因为有一些人可能不太出去，真的去商场里面去购物了，所以说这是一种新发展，同样的一些情况对我们万达酒店和渡假村也是一样的，我们于我们的电子商务公司进行合作，他们万达有酒店，有百货商场，还有俱乐部和电影院等等，这些都是有不同的趋势的。

张滇：好的，非常好，我希望能够把你说的所有东西都能够翻译给我们的公司来听。从一百年前开始的工业革命一路以来现在进入互联网时代，互联网时代所做的事情肯定跟之前做同样的事情有所不同，包括了我们在万达开发酒店中，以前要政府审批，现在互联网有了，政府可以通过万达的网页，各方根据互联网的信息更多的了解万达的情况，万达同时在经济当中，互联网当中所做的酒店要充分的利用这个互联网的技术，这是他们一个原因成立自己的酒店管理公司，因为互联网的技术能够让他们，实际上我们说的民主化，让他们也能够具备传统管理公司的技能，尤其是讲到国际品牌都是五六十年的发展，他们很重要的一点就是有渠道。而万达，很多的房地产商，只所以不能自己管因为他们没有营销渠道，也没有这些系统，所以他们要请外资的品牌来管，因为现在互联网的出现及那么房地产开发商也可以在这些方面投入自己扩展这个营销的渠道，建立自己的系统。因为品牌的最核心是一个自己的营销体系。那么最后一部分是万达加入了电子商务和百度，显然这是对他们新经济下的一个举措，毫无疑问，万达的酒店在这个经济当中的一部分，万达酒店也会充分利用这个电子商务平台了解客户的需求，和传统的营销做法也有所不同。

他说我翻译得还不错。

包铂：大家可能也知道我们万达也在用一个系统叫做OA系统。我们这个OA系统里面，你去发展房地产也好，酒店行业也好，盖一个酒店，如果没有一个系统的话，这样的非常的快的分析，到哪里必须把哪一个工作做好，所以这个大部分的时间是（英文），我相信万达公司在这个方面，在中国是比较出名的，我们在22个月，24个月之内可以盖一个万达广场或者是万达酒店，这是之所以可以做的这么成功，因为有我们这个系统。这是一个很方便的东西。

张滇：好总结，接下来几位嘉宾一句话总结一下今天的一个主题，因为原来一个小时，现在45分钟，没有更多的时间跟大家分享了。

金辉：一句话总结的话，比较难。因为这个话题，确实比较大。我觉得新经济下必然是线上线下的融合，而且我做我们酒店投资人也好，地产商也好，现在最重要的是把线下主题做好，今天的主题是投资，投资做准确，把每个资产做成赚钱的好资产我觉得是最主要的。

阮宜玲：我和金辉是一样的实际上做好进现金流，总投资要理性的控制好，可以做一个跨界的模式把空间利用好，把总收入做好，总投资还是要理性控制，谢谢。

陈勐超：一句话我觉得可以引用上午戴斌院长的话，我觉得新经济下，包括中国现在的大经济环境，对未来有人看好有人看忧一样，新经济下中国的酒店投资一定会回归他正确的商业模式，过去的若干年的被酒店的现象，从我个人来讲，我认为对酒店行业实际上是一种损害，给这个市场，包括对国际市场也是错误的误导，中国的酒店行业当中，可以给大家一些数据，中国的一线城市中，上半年主要的城市出现了比较好的增长，上海今年上半年的72家五星级酒店，增长的12.1%，北京增长2.3%等等，这个增长对我们行业都是一个好的信息，我相信未来越来越多的开发商包括金茂和万达，大家都是回归到一个任何东西都不能靠别人的补贴来过活的，酒店行业也是一样，酒店的投资必须要有自己的运营能力，不考虑他的溢价和资产增值，酒店也要自己活。

张滇：非常好。李总。

李国华：不管经济怎么发展，酒店行业我始终坚持一点，仍然是一个朝阳行业，各种各样的数据都可以体现，一个小小的例子，我们旗下位于一个广东很相对偏僻的小岛上，整个夏天平均入住率可以做到90%，平均房价可以做到一千四百块，这说明什么，说明经济的发展，人们的需求，仍然是在不断的提升。住宿、饮食是每个人随时随地都要有所需求的，随时经济的不断的向前发展，这个方面的需求只会越来越强，酒店行业虽然说有那么多，但是仍然有无线的发展空间，谢谢。

张滇：我们嘉宾都给了非常高质量的评论。新经济，新格局，新思维给我们带来前所未有的机遇，但是我们还是回归到我们最本质的，要把客户的体验，这是一个人与人的业务。要把本质的服务和体验能够做好，所以我们再次感谢各位嘉宾。也感谢我们的观众，谢谢大家。

第二篇：酒店的战略与方案

战略篇

一、编制依据：

1、AB集团的企业文化建设工作计划，AB集团的文化理念；

2、EQ旅游业及宾馆、饭店业现状和发展方向；

3、EFDG大酒店的发展战略规划和基本思路；

4、EFDG大酒店的主业及延伸产业、多元化产业发展现状；

5、EQ地域传统文化。

二、指导思想：

实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造EFDG大酒店文化核心竞争力。

三、编制原则：

1、适应性：适应AB集团的企业文化建设规划、适应EQ旅游业发展趋势，适应EFDG大酒店发展规划；

2、可操作性：本规划是EFDG大酒店的中长期发展规划的组成部分或分解，能指导EFDG大酒店创新建设企业文化的实施；

3、创新性：体现EFDG大酒店的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点，形成EFDG大酒店的个性；

4、导向性：能结合实际，指导和引导EFDG大酒店的经营、管理、服务等工作有效的开展；

5、先进性：能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。

四、EFDG大酒店企业文化建设的三年目标： 1、2009年：

（1）系统性地挖掘、总结、提炼形成EFDG大酒店的文化理念；基本做到管理制度与文化理念相适应；EFDG大酒店文化理念和AB集团的文化理念相适应，把AB集团的管理理念输入到EFDG大酒店，实施EFDG大酒店文化的整合，同时向社会各界利益相关者展示EFDG大酒店先进的管理理念，创建文化的强势品牌。（2）实施文化营销战略，策划“情满EFDG大酒店迎JIANZHIJIE”等主题活动，在全国相关媒体、EQ报纸或网络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升EFDG大酒店的良性知名度和社会影响力，对EFDG大酒店营业收入的提升形成贡献。

（3）逐步赋予员工办公、生活等环境以EFDG大酒店文化内涵。（4）编发《EFDG大酒店文化手册》； 内容主要包括：发展历史、文化理念、EFDG大酒店之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻EFDG大酒店的场景、获得的主要荣誉、大事记等。

（5）成为AB集团的企业文化建设先进单位。

（6）在评比最佳员工（范围扩大到包括临时工等）的基础上，开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。2、2010年：

（1）文化理念的培训和文化理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受EFDG大酒店文化理念并按文化理念的要求去工作，员工精神面貌有明显提升。（2）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。（3）实施“社会性员工职业生涯发展规划”。

（4）规范、渐进式的实施VIS的应用部分；改善员工生活环境。

（5）成为EQ区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。3、2011年：

（1）继续开展理念十分钟的培训工作。

（2）将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善工作中去，行为文化和制度文化得到提升和展现。

（3）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。（4）在全国饭店业范围里，EFDG大酒店企业文化建设的成效要形成影响力。（5）在EQ建设健康城市的活动中，健康宾馆达标；员工宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。

（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。

五、主要实施方案：

1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门：

（1）成立企业文化建设指导委员会，成员包括高层领导、部门经理等。（2）设立企业文化建设工作小组。

2、制定分的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。

3、开展培训工作，不断提高全员对企业文化的认识：

（1）对高层领导、各部门、机构的负责人，主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。

（2）对全体员工的企业文化培训主要是EFDG大酒店历史和传统文化、企业文化的基本知识，加深对EFDG大酒店文化理念的理解和自觉接受、履行。（3）对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的人员的培训，主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培训。

（4）有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动，互动交流和学习。

核心篇

服务于人，以人服务——

“以人为本”是构建星级酒店企业文化的核心

酒店是特殊的企业。直接为社会人群服务决定了它的特殊性。在全球的经济进入无国界发展的背景下，酒店面临的竞争和冲击更加严峻。因此，酒店向着星级标准发展是必然的趋势，也是立足于市场常胜的保证。如何做到这个保证，人的因素是构建星级酒店的决定性因素。“以人为本”的目的就是要发挥人的决定性因素。人的素质总体上分为两大类，一是思想品德，二是科学文化知识。一个人具备什么样的思想道德素质，就决定着这个人对社会（或企业）是有益还是无益。对于这点认识在各级领导或各级管理层中早已成为共识。一个人的科学文化知识的高低，在某种程度上说，可以决定在其所服务的单位（部门）能否提高生产力和跟上时代发展的步伐，甚至可以说，决定那个单位（部门）的命运。我国的改革开放和建立现代企业制度，使在市场经济条件下各行各业之间的竞争几乎到了白热化程度，而竞争的最终目标是人才的竞争，谁拥有一流的人才，谁就能在强手如林的竞争中立于不败之地。由此，我们在构建星级标准的时候，必须完善“以人为本”的管理模式，把全面提高人的整体素质，作为确保企业健康、稳定、高速发展的根本任务来抓。否则，申报、评星只会是空

谈。

企业管理实际上就是企业文化素质管理。它是由精神文化、行为文化、制度文化、物质文化构成的统一体，一个企业若想具有持久的生命力，成为长寿企业，必须全方位创立具有本企业特色的优秀企业文化。这个文化的特色和个性，就是让自己的员工认同、发生共鸣的“人本文化”。

酒店作为一种特殊的企业，在它向星级标准建设之时，必须高度注意它的管理服务关系中最活跃的要素——服务对象和提供服务者。因为这个要素决定着星级标准的实现。在知识经济发展的今天，人在现代管理中的作用是不可否定的，服务者和被服务者始终居于管理的中心地位并决定着企业的命运。以人为本已经由最原始的“成本”观念上升到企业中最宝贵的、可以增值的财富资源。如何管理有效的开发、利用这种资源，我认为不管是初始的服务业，还是新兴的酒店业，万变不离其宗，最核心的价值就是“以人为本”，提供人性化的服务，从而实现

利

润的最

大

化。

“以人为本”就是以员工和管理者对于人本在企业中应有的定为和作用为核心的。酒店要赢得市场，必先赢得顾客，而只有忠诚于企业的员工服务，才会有顾客的忠诚；同时，只有酒店管理者对员工这个财富点的正确认识和调动，酒店的生命才会经久不衰。因此，正确看待酒店、顾客、员工、管理者之间的人本关系至关重要。一（、酒店

一、顾

客、）

员

工、酒企

业

文

化 店

酒店是对酒店或饭店一词的解释可追溯到千年以前，早在1800年《国际词典》一书中写到：“饭店是为大众准备住宿、饮食与服务的一种建筑或场所。”一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店业是服务型行业，劳动密集型行业，又是感情密集型企业，不论进入哪个细分市场，都是由人提供的对人的服务，员工服务的对象都是需要情感的宾客。其次，高水平的服务能够使宾客和酒店在情感上融合，在宾客与员工之间建立起一种友谊和尊重，进而使宾客产生回家般的感觉，成为酒店的忠诚客户。第三，服务工作往往带有很强的经验性质和很大的情感成分，技术性的细节差异通常难以拉开企业间的距离，而酒店在服务项目、财务管理、质量控制等方面的创新又很容易被竞争对手模仿，惟有在企业文化方面的创新才可能成为企业竞争优势的来

源。

酒店服务的提供者是员工，提高服务质量的前提就是要提高员工满意度，实施人本管理。只有让员工满意了，才能提高顾客满意度。所以说，现代的酒店在倡导“顾客第一”，“顾客是上帝”的同时还得倡导“员工第一”和“员工也是上帝”的理念。在构建企业文化时，必须围绕这个核心进行，帮助员工“实现自我”，将员工的自身利益放在中心位置考虑，为他们搭建一个“实现自我的平台（”，去二

实

现

他）们

理

想

和顾

愿

望

。客

酒店业界常将顾客称为上帝，但是，这样的称谓还不能确切地反映出顾客与酒店之间的关系。那么，顾客是什么？这个看似简单的问题，其实包含着酒店对顾客的全面准确认识，涉及到对酒店的经营战略、管理理念、服务等方面政策的制定。我国的酒店业已进入了以买方市场为特征的“微利”时代，如何吸引和留住顾客成为酒店实现利润的一个重要保证，因此，有必要对顾客的含义进行更深层

次的探

讨。

1、顾客对酒店的认知是酒店星级的公正的评判 星级酒店不止是硬件的建设，更重要的是软件的认知。这个认知来源于顾客对酒店服务的评判。有经济学者提出一个观点：顾客是酒店的无形资产。的确，顾客是流动的但又是可以计算的资产，一个企业如航空公司、邮轮公司，若有资产而无顾客，则飞机、邮轮将由资产变成负累，酒店也一样，酒店的入住率是酒店资产评估的重要指数。忠诚顾客终身为酒店提供营收价值，使酒店得以生存发展。从酒店业来看，一位WALK-IN客人给酒店带来的是一天的房租收入，而一位忠诚顾客（每隔一段时间会来酒店入住的客人）给酒店带来的是数十天、乃至终身的房租收入，因此，顾客是酒店一笔宝贵的资产，顾客是酒店保值、增值的一个重要因素。忠诚基于我们到位的星级标准的服务。因此，采取更多有效的措施保护和利用顾客这个资产，就是提高我们的星级标准服务。而星级标准的服务就是管理的人

性

化，服

务的个

性

化。

“得人之道，莫如利之”。赢取顾客的忠诚，就要关注他们的利益。酒店业对于重点客人的倾斜最常见的有价格优惠和房间升级，这是一般性的措施，与其说它关注了客人的经济利益，不如说是通过“让利”吸引客人关注酒店；能给客人深刻印象的是对客人的个性化服务，它关注的是客人的感情利益，金海湾大酒店提出这样的口号：想客人之所想，想客人之未想。这一理念的中心就是要用“温馨细微”的特色化、个性化的服务，让客人体味到“物有所值”。

关注客人的感情利益，前提是创造与客人沟通的机会。金海湾大酒店前厅部员工殷勤为客人带房并把“带房”服务延伸到“送行”服务，让员工与客人的沟通畅通无碍。酒店还常组织一些恰当的活动，培养酒店与顾客的感情。营销部门安排营销员在协议客人生日当天亲自上门，奉上蛋糕以表祝福，定期将部门的协议公司和客人资料通报给前台部、餐饮部、保安部等部门，以利于前线服务工作的开展。酒店还邀请长住客人一起去郊外踏青，举办具有中国特色的学习班如针对公寓客人的“太极拳练习班”，抓住外国客人喜欢过生日、纪念日的特点，为其准

备

庆

祝

活

动。

关注客人的感情利益，要充分留意客人身边的细小改变，从中发现契机、创造服务。比如客人在房间多放了一套“功夫茶具”，可以问他是否需要茶叶，是否需添置椅子，如果客人是外国客人，还可与其交流有关茶的文化，甚至安排客人观看茶道表演。

站在顾客的角度思考，就会得到顾客的忠诚。

第三篇：《位置与方向(二)》教学设计

《位置与方向

（二）》教学设计

柔远小学 李娟娟

教学内容：人教版小学数学教材六年级上册P19～P21例1及相关练习。教学目标：

1.结合具体情境使学生理解方向和距离的具体含义，会根据方向和距离确定物体的相对位置，体会位置关系的相对性。

2．让学生在自主探索、合作交流中学会如何根据方向与距离在图上标出物体位置，并能绘制出简单平面示意图。

3.让学生经历知识的形成过程，在实践活动中体验坐标思想，培养动手操作能力，发展空间观念。

4．通过解决实际问题，让学生体会确定位置在生活中的应用价值，激发学生的学习兴趣。

教学重点：理解方向和距离的具体含义，能根据方向和距离确定物体位置，绘制简单平面示意图。

教学难点：描述任意角度的具体方向，体会位置关系的相对性。教学准备：课件，学具。课时安排：第1课时 教学过程：

一、创设情境，导入新课

由中国地图引出祖国的一些省份，湖南、湖北；山东、山西；河南、河北；说说省份的名称有什么特点，相对的省份是以什么为观测点划分的。谈话结合实际，我国的许多省份和城市的名称都与位置和方向有关，揭示出课题《位置与方向》并板书。

【设计意图】通过呈现我国省会城市及直辖市的分布图，帮助学生巩固确定方向的知识，适时对学生进行爱国主义教育。由谈话很自然的将学生带入到数学学习中，建立数学学习和生活实际的联系。同时有效的激发学生学习的兴趣和参与意识。

二、实践感悟，探索新知

1.体会确定物体的位置和方向，找准观测点、方向、角度、距离的必要性。（1）出示方向标和地图，利用也学的知识，说说西安、重庆、乌鲁木齐、北京、沈阳的位置。

学生利用已学的知识准确描述出这些城市的大致方向。观测点不同，所在的方向不同。

（2）请同学们以北京为观测点，说说其他城市都在北京的什么方向上？ 西安、昆明、重庆都在北京的西南方，它们的方向是一样的，可位置却是不一样的，到底哪里不一样呢？昆明和重庆的角度是一样的，但是位置还不一样，这是为什么呢？引导学生体会到方向、角度和距离的重要性。

小结：决定物体位置与方向有三个条件：方向、角度、距离。

【设计意图】数学问题就是在一个个认知冲突中自然生成的。教师通过创设生动的现实情境，让学生用学过的有关方向的知识来解决实际问题，引发学生认知冲突，从而生成新的问题──如何确定具体位置，激发学生求知欲。

2.学习根据方向和距离确定位置

师：刚刚大家忘记找出A市的位置了，帮老师找找。A市在北京的东南方，靠近大海，A市的台风特别多，台风过境时都会有哪些危害？台风快来了，你最想知道什么？

预设：台风离A市有多远，台风在A市的什么位置。

分组合作，根据（不完整）条件请在纸上标出台风中心的位置。（课件出示信息）

（1）.台风中心位于A市东偏南30°。反馈：集体交流自己的发现，要求边指图边说。

预设：找不到台风中心的具体位置，确少距离。东偏南30°方向只是一条线。线上有很多点。（结合课件动态演示，理解含义：以正东方向为基准，向南偏30°。）

（2）.台风中心距离A市600千米。

预设：找不到台风中心的具体位置，确少方向和角度。距离A市600千米是以A是为圆心的600千米的圆周上的点。圆周上有很多点。

（3）.小结：要准确找到台风中心的位置，必须有完整的条件。方向、角度、距离，缺一不可。

【设计意图】在探索新知的过程中，教师给予学生较多的思考空间，在不断质疑中激发学生综合运用所学知识更全面地思考问题，明确需要明确方向与距离两个条件，才能确定物体的具体位置。

3.学习根据方向与距离标出位置

（1）．给出完整信息，理解信息。看信息，说说它的含义。（课件出示：台风中心在A市南偏东30°方向，距离是600 km的洋面上）

（2）．讨论方法：说说在图上标出物体位置时，应先看（观测点）找准什么（方向），再确定什么（角度），最后确定什么（距离）？

（3）．尝试画图：学生尝试绘制出台风中心的位置，教师巡视指导。（4）．欣赏交流：选择有代表性的画法，让学生上台展示，重点交流以下问题：

①.南偏东30°怎么画？引导学生明确靠近哪个方向就以哪个方向为基准，即量角器的0刻度线与靠近的方向对齐。（课件演示方法）

通过观察比较，加深学生对“东偏南30°”与“南偏东30°”的理解，进一步体验坐标思想。

②怎样在图上表示出600千米？（引导学生用一条1厘米长的线段表示100千米，初步了解线段比例尺，知道可用注有数量的线段表示地面上相对应的距离）

（5）．小结：说说如何确定某点在图上的位置，应注意什么？

【设计意图】考虑到学生已有了关于方向的知识基础，并具备一定的作图经验，因此放手让学生自己尝试探索完成，在交流反馈时通过同伴欣赏、交流的方式明确作图的思路和方法，培养学生的动手操作能力和合作交流能力。

4.综合应用：如果你是A市市民，你最担心什么情况发生？根据信息预测台风到达情况。（课件出示信息：台风中心正以20千米/时的速度沿直线向A市移动。）

【设计意图】结合现实情境，让学生再次感受确定位置在生活中的作用，并适时了解有关台风的知识。

三、实践应用，拓展提升

（一）基础练习1看图回答（课件演示）

【设计意图】巩固用方向与距离确定位置的知识，能看图准确描述物体的具体位置。

2．课后做一做（课件演示）独立完成，反馈交流。

反馈时，回顾确定物体位置的三要素：观测点、方向（角度）、距离，重点交流如何确定测量角度，再确定物体具体所在方位。

【设计意图】让学生运用所学知识理解平面示意图，进一步掌握用方向和距离确定位置的知识，提高正确看图的技能。

3练习五第3题做一做（课件演示）（1）先独立完成，再集体反馈。

重点讨论：北京在哈尔滨的 方向上。思考：以什么为观测点，方向如何确定？

提问：这道题当中的两个设问有什么不同，你是怎么想的？

（2）引导学生归纳位置关系的相对性：它们的观测点不同，所以方向相对，角度相同，距离相等。

（3）看图请尝试描述出小刚家与学校的位置。

【设计意图】巩固用方向与距离确定位置的知识，并在观察分析中引导学生发现位置关系的相对性的具体关系：方向相对，角度相同，距离相等。

四、回顾小结 这节课你有什么收获？

今天我们学习了用方向和距离来确定物体的位置，其实大到野外勘察，小到行车走路，方向与距离在我们日常生活中随处可见。希望同学们以后能真正地在生活实际中去应用这些知识，这才是我们学习的真正目的。

第四篇：《位置与方向二》教学设计

《位置与方向二》教学设计

东湖区红星小学 郭红斌

教学内容：人教版小学数学教材六年级上册P19～P２0例1及相关练习。教学过程：

一、创设情境，引入课题

师：《龟兔赛跑》的故事大家都听过，这不，兔子不服气要再比一次，兔子说“有胆量再比一次吗？”。乌龟说“比就比！”。这次兔子可不敢偷懒，拼命地跑，拼命地跑，过了很久，乌龟不紧不慢地才来到了终点，可是兔子却迟迟不见踪影。乌龟在终点等啊等，等啊等„„终于等来了兔子。可结局是：兔子输了，你们知道这是为什么吗？（同时出示课件，展示龟兔赛跑的过程）

„„

师：真厉害！兔子虽然跑得很快，可是他方向跑偏了，终点的位置找错了，能赢吗？所以在我们生活中，位置和方向很重要，那我们今天就一起讨论讨论位置与方向。

（板书课题“位置与方向

（二）”）

二、实践感悟，探索新知

（一）学习根据方向和距离确定位置

1.理解方向

师：既然兔子跑错了方向，那我们得跟它分析原因了。先来看一下乌龟和兔子比赛的路线图，在图中，你看到了什么？（课件出示龟兔赛跑的起点和终点图）

上北下南左西右东、起点和终点、下面有一小段，上面写了100米。师：在图中，我们用这样的一小段表示100米，那即使有好几百米的距离，我们也可以用几个这样的小段就可以表示吧？

师：在这场比赛中，我们是以起点作为观测点，去看终点的位置，那终点在起点的什么方向上呢？

生1：终点在起点的东北方向。

师：这一大片都是东北方向啊，你能描述出终点的具体位置吗？ 师：那怎么来说更加简洁、准确？ „„

师：北偏东是什么意思呢？ 生：以北为起点，向东偏一点。师：除了北偏东，那还可以怎么说呢？ 生：东偏北

师：你能解释一下吗？ 生：以东为起点，向北偏一点。

（让学生畅所欲言，抓住关键词，引出“北偏东”或“东偏北”的方法）师：是的，描述的很清楚。那到底偏多少呢？有没有办法？ 生：用量角器量出角度。

师：嗯，这倒是个好办法。有了方向，位置确定了吗？ 生：用直尺量距离。

师：实际上，起点到终点那么远，一把尺子才20厘米，又如何量出来呢？ „„引导学生使用一小段表示100米的方法确定距离。在我们练习纸上，是用1厘米表示100米。

同学们，如果你是裁判，你该如何向兔子准确地描述终点在起点的什么位置呢？请你们想一想，用工具量一量、画一画、再填一填。同桌间可以互相讨论。

„„

师：哪位同学愿意分享你们的讨论成果。

生1：“终点在东偏北60°方向上，距离是800米”。（展示台展示）生2：“终点在北偏东30°方向上，距离是800米”。（展示台展示）师：看样子距离都没有问题，主要是方向存在不同看法。（板书这2种方案。请学生再点评„„）

师：我们来看一下，东偏北60°是以正东方向为起始边，向北旋转60°，北偏东30°是以正北方向为起始边，向东旋转30°。北偏东30°和东偏北60°都是表示同一个方向，那这两种表示方法都是对的，但是，同学们认为哪种表示方法更好呢？

（让学生谈到：我觉得北偏东30°更好，因为终点离得北更近一点，所以说北偏东更好。）师：说的很到位，离得哪个方向近，我们就先说哪个方向。在日常生活中，我们也习惯用小于45°的角来表示哦，所以，我们最好用北偏东30°来表示。

师：现在我们来回顾一下刚才是如何确定终点的具体位置呢？ 师：我们利用方向和距离就可以准确的表示一个物体的具体位置。

（二）引出兔子跑的位置，强化“方向”和“距离”缺一不可

1.只给距离

师：我们已经能够准确地描述终点的位置了，可我们要告诉兔子啊，你们知道兔子跑到哪里去了吗？

„„

师：那老师告诉你一个信息：兔子也跑了800米。哪位同学上来猜一猜他跑到了哪里？

（请学生上来指）

师：兔子的位置一定会在这里吗？（学生继续指„„课件演示）

师：只知道距离是800米，那兔子跑的位置是„„ 生：一个圆圈。

师：兔子到底跑到哪里去了？你认为还需要知道什么？ 生：还有方向。

师：好，兔子是往东偏北３０°方向上跑的。那现在我们能确定兔子的具体位置了吗？

生：能。

师：好，谁能解释一下“东偏北30°”是什么意思？ 生：以正东方向为起始边，向北旋转30°。2.小结

师：刚才我们探究兔子最终跑的地方，如果我们只知道方向，兔子跑的位置能确定吗？

生：不能。

师：那兔子跑的位置是在一条—— 生：线。

师：是的，一条射线上。

师：那现在请同学们回顾一下，我们该如何确定一个物体的具体位置呢？ „„（我们必须要知道一个物体的方向和距离才能确定一个物体的具体位置，缺一不可）

师：是的，我们回想一下，知道东北方向，确定的是一个“面”，加上“角度”精确了方向，我们确定的是一条“线”，再加上“距离”，我们确定的是一个“点”。今天我们探究的就是由面到线最后到点来确定位置的过程。

师：那我们来分析一下兔子跑错的原因，这是兔子跑的位置，这是终点，两者有什么区别呢？

生：终点是在北偏东30°，以正北方向为起始边，向东旋转30度；而兔子跑的是“东偏北30°，以正东方向为起始边，向北旋转30°。

（三）变换观测点，强化观测点的重要性

师：哦，怪不得兔子会跑错来，原来方向弄错了，现在兔子会确定一个物体的位置了，它还要再比一次，这一次他们统一在终点开始跑，原来的终点变成了起点，为了区分，老师命名起点2，原来的起点变成了终点，命名终点2。如果你是裁判，现在你能准确的描述终点在起点的什么位置上吗？

生：终点2在起点2南偏西30°方向上，距离是800米。

师：同样的两个地点，交换了观测点，方向有没有变化？如果有，是怎样变化的呢？

生：北变南，东变西，刚好是相对的方向。师：距离有变化吗？（没有）师：谁能将刚才的发现归纳一下？

生：同样的两个物体，交换了观测点，方向恰好是相对的方向，距离不变。„„

师：看来，观测点、方向和距离是准确描述一个物体位置的三大要素。那我们首先要找准观测点，然后要知道方向和距离才能确定物体的具体位置。其中，方向和距离与位置都是一一对应的。

师：因为这一次，兔子找准了终点的位置，所以这次比赛兔子终于赢了。

三、联系实际、巩固新知

（一）联系实际，巩固练习

师：我们能帮兔子找准终点的位置，那你们知道我们百花洲小学在地球上的位置吗？我们来看一下。

（播放视频——出示地图）师：在图中你找到了百花洲小学吗？ 师：你还看到了哪些地方呢？ „„（请４位同学畅所欲言）

师：老师选了2个地方，八一公园上面的柳堤和南昌市洪都中医院。现在以百花洲小学为观测点，你能描述出他们的位置吗？请你们拿出练习纸做一做。

（请两位同学上来展示，展示后用ppt演示）

四、回到课本

师：那我们回到课本，看一下书上是怎么说的。

请同学们打开课本，翻到19页，书上的例题是台风的情景问题，其实和我们课堂上学的都一样，只不过换了一个情景而已，现在看一下，有没有什么不懂的，可以提问。。好，那老师就把后面的习题当作课后作业，请同学们课后完成“书上第20页做一做”。

五、回顾与总结

师：最后我们来回顾一下，这节课我们学习了什么，你有什么收获？或者还有什么疑问？

生１：今天我们学习了用方向和距离找出物体的位置。生２：我们习惯用小角度来表示物体的方向。

六、方法对比

师：同学们，还记得用数对确定位置的方法吗？（课件出示）用数对确定位置和我们今天探究出的“用方向和距离描述物体的位置”有什么相同和不同之处吗？

生1：他们都是用两个数来确定位置，数对是用行和列来确定，今天学的是用方向与距离来确定的。

师：嗯，分析的很到位。

生2：数对适合像教室、电影院这样的地方确定位置，范围比较小；而今天学的可以描述的范围很多很多。

师：嗯，用途不一样，适用范围也不一样。

生3：方向与距离可以很清楚地知道两个物体之间的位置关系，可数对就不能。

师：是呀，数对能准确地确定物体的位置，但无法表示两者之间的关系。可用方向与距离可以非常形象、直观地描述两者之间的位置关系。

师：同学们的发现很细致、也很精彩，今天我们学习了找准观测点，用方向和距离准确描述一个物体的具体位置。其实在我们生活中，大到野外勘察，小到行车走路，方向与距离在我们日常生活中随处可见。希望同学们以后能真正地在生活实际中去应用这些知识，这才是我们学习的真正目的。

师：好，下课！

第五篇：《位置与方向(二)》参考教案

《位置与方向

（二）》参考教案（第2课时）

教学内容：人教版小学数学教材六年级上册第22页例3及相关练习。教学目标：

1．会描述简单的路线图。能根据给出的路线，自己画出简单的路线图。2．通过描述和画简单的路线图，培养空间观念。

3．使学生通过生活实例的学习，感受数学与生活的紧密联系，学会在生活中应用数学。

教学重点：在描述路线过程中，会正确选择参照点，会根据参照点正确说出另一个点相对于参照点的方向和距离。

教学难点：根据描述的路线，自己画出路线图。教学准备：课件。教学过程：

一、复习铺垫

根据平面图，在作业纸上完成下列问题。

（1）医院在图书馆_____ 偏_____ _____的方向上，距离是______米；（2）图书馆在医院_____ 偏_____ _____的方向上，距离是______米；（3）动物园在图书馆南偏西20°的方向上，距离是600 m。请在平面图上标出动物园的位置。

反馈：第（1）题和第（2）题的区别是什么？

【设计意图】通过这个练习，复习三方面内容：1.在平面图中，用方向和距离描述某个点的位置；2.方向的相对性；3.根据方向和距离的描述，在图上确定某个点的位置。为下面学习描述和绘制简单路线图做准备。

二、探究新知

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出示主题图。此次台风的大致路径如下图。你能用自己的语言说说台风的移动路线吗？

1．分段描述，理解移动路径。

（1）师：从台风生成地到第一站，台风是怎么变化的？ 师：沿正西方向移动，你是怎么判断出来的？ 师：移动了540 km，你是怎么知道的呢？

师：从台风生成地到第一站，我们把哪个点作为参照点？

生：把台风生成地作为参照点，发现台风向正西方向移动了540 km。（PPT课件演示：台风生成以后，先是沿正西方向移动了540 km）

（2）师：到了第一站之后，台风改变方向了。（PPT课件演示：然后改变方向）。它是怎么改变方向的、移动了多少距离呢？

生：向西偏北30°方向移动了600 km，到达A市。

师：西偏北30°方向是怎么看出来的？移动600 km又是怎么知道的？ 师：也就是说我们现在把哪个点作为参照点了？

师：同意他说的吗？再请个同学来说一说。（PPT课件演示：向西偏北30°方向移动了600 km，到达A市。）

师：我们刚才描述台风第一次移动时是把哪个点作为参照点的？我们发现两次移动，描述路径时，参照点是不一样的。

（3）师：到达A市后，台风又改变方向了，接下来是怎么变的呢？（PPT课件演示：接着，台风又改变方向。）

生：向北偏西30°方向移动200 km，到达B市。师：同样他说的吗？再请同学来说一下。

师：这次把哪个点作为参照点？（PPT课件演示：向北偏西30°方向移动200 km，到达B市。）

师：最后又改变方向了，怎么移？（PPT课件演示：最后又改变方向了，向正西方向移动100 km。）

2．完整描述移动路径。

同桌两人一组，看着图，互相说一说台风的移动路径。全班交流说一说。

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3．小结：今天这节课我们就学习如何描述这样的路线图。（出示课题：描述路线图。）在描述台风移动路径时，要注意什么问题？

每移动一次，参照点都发生改变，要根据新的参照点来描述它的移动方向和距离（PPT演示）。

4.练习。

教材第26页练习五第8题。

（1）先独立完成表格的第一行和第二行，集体校对答案。

（2）独立完成表格的第三行。反馈时提问：书店到商场，以哪个点为参照点？东偏北45°或北偏东45°是怎么得来的？

（3）独立完成表格的第四行。反馈时提问：商场到小玲家，以哪个点为参照点？东偏南30°是怎么得来的？

（4）完成第2个问题，要求平均速度得先知道什么？怎样计算平均速度？ 【设计意图】在描述路线图时，最大的困难是参照点变了，随之需要确定的方向、距离也不断变化，使得正确描述路线图对学生具有挑战性，而且描述路线图时的语言表达方式和前面“根据两点的相对位置，用方向和距离描述另一点的位置”的语言表述方式稍有不同，这些无形中给学生解决问题提高了难度。所以在教学时，应采用分段描述的方法，降低难度，以便让学生理解和掌握描述方法。

三、拓展提升

教材第22页“做一做”。根据同伴的描述，画出路线示意图。我向正南方向走50 m到路口，再向南偏西约30°走100 m到公园。1.讨论：要画这个示意图，首先得确定什么？

（出发时的位置。如果学生讲了比例尺也行，如果没有讲，那就到后面反馈时去分析。讲比例尺时，重点要讨论一下，为什么选用这样的比例尺。）

2.自己动手尝试画。

3.展示学生作品，请学生分析自己画的方法。重点解决：“向正南方向走50 m到路口”以哪个点为参照点？“再向南偏西约30°走100 m到公园” 以哪个点为参照点？

【设计意图】学生在前面描述路线图时做得比较细致，学得比较扎实，所以在绘制路线图时，可以大胆放手，让学生先动手尝试，根据学生画的结果检验学

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生的掌握情况，及时查漏补缺，再次体会、理解“参照点变了，移动方向和距离也随之变化”。

四、应用反馈

教材第26页练习五第9题。

“1路公共汽车从起点站向西偏北40°行驶3 km后向西行驶4 km，最后向南偏西30°行驶3 km到达终点站。”

1.独立完成第（1）题，集体校对。

2.第（2）题：根据路线图，说一说公共汽车沿原路返回时所行驶的方向和路程（同桌交流，最后全部交流）。

【设计意图】完全放手让学生独立完成这个练习，一方面巩固本节课所学知识，另一方面检验学生掌握情况。

五、回顾反思

这节课学习了什么？在描述路线图时，要特别注意什么？ 【设计意图】在总结回顾中，进一步深入理解所学知识。

六、布置作业

同学之间互相说一说上学和放学的大致路线。也可以利用互联网，查出家附近的地图，以便更准确地进行描述。

【设计意图】利用描述路线图的方法解决生活中的实际问题，使学生感受数学与生活的紧密联系，培养学生的应用意识。

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