大学生安全文化期末考查作业

第一篇：大学生安全文化期末考查作业

冶金企业安全文化建设的思考

1986年,前苏联切尔诺贝利核电站四号反应堆发生了核泄漏,燃料爆炸,后果非常严重。前苏联和国际原子能组织的专家对这次事故进行了现场考察。根据参与考察的专家所说,这次事故是一系列误操作导致的,这一系列的误操作都可能导致事故发生。于是最后得到这样的结论:事故不是哪一次、哪一个人操作造成的,是一种文化缺失,安全文化在这个核电站相当薄弱。什么是安全文化?安全文化是存在于单位和个人中种种特性和态度的总和。特性是表现出来的,态度是一种观点、倾向,加起来的总和成为一种文化。要建立这样一种观念:“安全第一”。我们经常谈安全第一,相当一部分企业做不到安全第一。为什么?主要是安全文化没有落实。“谁排第一”这是一个理念问题,往深一步说这是一个价值观问题。公众对安全的认识水平不够,工人的技能水平太低,这是安全知识和能力的问题。忽视安全规章,工作粗枝大叶,酗酒成风,这是安全行为的问题。安全文化包括三个方面:理念问题、知识和能力问题、行为问题。形成一种习以为常的行为方式才叫做文化。

随着企业经营机制的深化和现代企业制度的逐步实施，安全生产越来越被人们普遍关注，安全文化作为一个全新的安全理念被提出来以后，很快得到认可和飞速发展。如果把安全比做是企业发展的生命线，那么 安全文化就是生命线中给养的血液，是实现安全人本管理的灵魂。冶金企业中，在加大硬件 投入，提高装备科技含量及其运用水平的同时，如何更有效地抓好以人 为本的安全生产管理呢？从当前遇到的新情况、新问题来看，做好安全 生产管理工作必须正确处理好情、理、法三个关节点，使之有机统一，相辅相成，做到以“情”凝聚人心，靠“理”统一思想，用“法”规范 行为，这样才能把安全生产管理不断提高到一个新水平。

一、以“情”凝聚人心，把情感融入安全管理。凝聚人心，把情感融入安全管理。“人心齐，泰山移”。一个集体是否具有凝聚力、向心力和战斗力，往往在很大程度上取决于人心向背。因而，要倡导以人为本的安全生产 管理新理念，就必须进一步凝聚人心，增强合力。

１、在日常的工作、学习和生活中，要时时处处体现出对员工的关 心之意、厚爱之情，让每个员工都能深深感受到集体的呵护和组织的温暖，进而迸发出敬业爱岗的极大热忱。例如与员工谈心、到员工家去家访、为员工解决实际问题等，这些做法都包含着一个浓浓的“情”字。

２、新的形势和任务给我们搞好安全生产提出了新的要求，我们就更应当重视和用好“以情凝聚人心”这一法宝。在实际工作中抓好三个“更多”，一是工作上更多关心，二是学习上更多帮助，三是生活上更多关爱。掌握员工的精神状态，时刻关注员工的忧虑，体察员工的冷暖，想员工所想，急员工之所急，千方百计为他们排忧解难。

３、安全宣传教育应具亲和力。安全宣传教育应紧紧围绕“安全就是品牌、安全就是效益、安全就是责任、安全就是保障”的主题，多开展一些形式新颖、寓教于乐、员工参与面广的宣传活动，培养员工谈安全的情趣，在宣传、标语、安全提示和安全警句中多用“请”字，形成“安全是幸福的、安全是快乐的”主和弦，形成“安全叮嘱”无处不在的立体辐射态势，形成与时俱进的“安全三交代”。总之，在企业内部，每一名员工都拥有自己的情感世界，安全管理 者只有以“情”为纽带，靠“情”作桥梁，深入了解、沟通和激发员工 的内心情感，才能在安全管理工作中起到事半功倍的效果，才能把员工凝聚在一起，使企业充满活力，保证企业安全生产的健康发展。

二、靠“理”统一思想，提高员工安全文化素质。统一思想，提高员工安全文化素质。“理不讲不清，话不讲不明”、“意识决定形态”。在实际工作中我们不难看出，员工最服的不是权、不是官，而是理，也不难看出员工的安全素质（意识和技能）是安全生产的基础。因此，围绕强化安全生产管理，我们一定要切实加强对员工的思想道德教育和操作技能培训。

１、我们可以通过读报、通报各类事故、观看安全教育警示片等形式，向员工讲清“三个道理”。一是讲清安全生产事关人民群众的生命财产安全，事关国民经济的健康发展和社会稳定的“大道理”，明白安全是发展经济的前提之一，理解安全在企业发展中的重要地位；二要使 广大员工充分理解“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的 深刻含义，充分理解“严是爱，松是害”这个道理，充分理解“安全为生产，生产为安全，安全是效益”这个现实；三是员员工讲清违章违纪 造成血的教训这样直观的，朴素的道理，从而真正牢固树立起安全第一的思想。

２、我们可以利用组织全员培训、分组培训、专项培训等形式积极 开展“以人为本、安全出行”的职业道德、集体荣誉感、安全责任感的教育，以身边不安全事实、血的教训为反面教材，充分认识“我”在家庭、企业、社会中的重要性：安全不仅要对企业负责、对社会负责，还要对自己负责、对家庭负责，安全不仅是企业的生产的需要，最主要还是自己的需要。必须将 “伤亡是不能用经济效益弥补的”这一观念的深刻涵义深深的印入员工的脑海中，从而使员工发自内心的重视人身安全，重视安全生产，自主地预防安全事故的发生。

３、我们在抓对员工的教育培训时要重点把握好培训对象、内容、形式、效果等四个环节。一要注意教育方法的灵活性、实效性，不能死 搬硬套、墨守成规，也不能流于形式、走过场；二要注意培训对象的层 次性，其中必须考虑到企业中部分年龄大、文化层次低的员工的实际接受和理解能力；三要提高培训形式的多样性：可以集中学习或分散学习，也可以统一培训或专项培训，可开展如“百日安全无事故活动”、“安全生产月”、安全板报、组织开展消防演练和岗位操作竞赛等活动，不拘一格，从而使员工掌握较高的业务水平、较强的分析判断和紧急情况处理能力，使员工把安全作为工作、生活中的“第一需求”，实现安全工作“要我安全、我要安全、我懂安全、我会安全”的转变。总之，没有具备现代安全文化素质的人作为现代企业的安全生产力，就不可能顺利地进行企业的现代化建设，将不利于我公司的持续发展和 “快乐安全之行”的品牌建设。

三、用“法”规范行为，实行全方位安全管理。规范行为，实行全方位安全管理。“没有规矩不成方圆”。如果没有规范化、科学化的管理制度，也不能有效地控制事故的发生，因此，安全管理要全员参与，全方位管理。

１、完善有效的安全管理制度。以《安全生产法》《冶金企业安全标准化规范》《冶金企业安全卫生设计规定》为基础，制定出各级生产责任制，岗位安全操作规程,安全检查、奖惩制度，不断完善，为规范员工的行为提供依据。

２、重视车间或责任区管理，实现“安全管理重心前移”。车间或责任区是企业的细胞，是安全管理工作的最终落脚点，搞好车间或责任区安全活动是推动企业安全文化建设的最有效途径，只有从车间或责任区抓起，才能将“安全第一”方针和各项政策法规真正落到实处，筑牢安全管理长城。

３、切实加强对安全生产工作的检查与考核，一是坚持“自查”与“互查”相结合，上级检查与内部检查相结合，日常、定期与抽查相结合，综合与专项相结合；二要注意“静态”与“动态”相结合，作为冶金企业，“静态”就是要注意车间设备是否完好，运作是否正常，同时做好车间的安全环境工作。“动态”管理有着很多不确定因素，抓好“动态”就是要加强现场管理，管理人员要每天不定时对现场进行巡视，发现不安全因素及时于以处理；三要与激励机制相结合，按月考核，重奖重罚，做到“三个到位”，即制度到位，措施 到位，管理到位。

总之，安全管理就是要以法规、规章、制度，对人的作业行为进行 有效的管理，让全体员工都参与到安全管理中来，建立起切实可行的新 型管理模式，从而保证企业安全生产长周期良性循环发展。安全工作任重而道远，让我们积极探索、共同努力，倡导“以人为 本”的企业安全文化，以情感人，以理服人，依法办事，发挥广大干部 员工在安全生产中自身主观能动性，将安全生产管理工作由被动变主动，变“事故预防、事后预防”为“本质安全、超前预防”，实现从安全思 想到安全方法实现质的飞跃，真正走上“预防为主”的轨道。

第二篇：旅游政策与法规 2016-2017-1 期末考查作业

1.请将您本学期课程汇报的有关旅游政策与法规的案例整理出来。（共15分）

案例介绍：

张先生到某国内旅行社咨询如何办理出国旅游，该旅行社的营业部接待人员认真向张先生作了解释说明。第二天，张先生再来到该旅行社门市部，要求接待人员为他办理出国旅游手续。接待人员收取了张先生的预付款，并签订了书面旅游合同。在该国内旅行社为张先生办理有关手续时，旅游行政管理部门接到举报，对该旅行社进行实地查处，张先生得知消息后，要求退还预付款。请问：

（1）旅行社是否应当退还张先生的预付款？为什么？

（2）旅游行政管理部门应当怎样处罚该旅行社？

答：

（1）应当全额退还张先生的预付款，因为该国内旅行社的经营行为已违反了《旅行社管理条例》和《中国出国旅游管理办法》的有关规定。出境游是国际旅行社并经国家旅游局批准的特许经营项目。该国内旅行社属超范围内营业。根据《合同法》的，违反法律、行规的强制性的合同属于无效合同，而无效合同从订立起就没有法律效力。

（2）旅行行政管理部门责令该国内旅行社停止非法经营，限期整改；逾期不改的，责令其停业整顿15天至30天，可以处人民币5000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，可以吊销《旅行社业务经营许可证》。

（1）本案例是有关《旅游政策与法规》哪个专题的内容？

旅行社管理法规。（2）案例启示：

市民要具有一定的旅游常识，比如国内旅行社不能办理出境旅游，出境旅游要到具有营业资格的国际旅行社办理。另外一旦遇到自己的旅游合法权益收到侵害的情况下，一定要用相关法律维护自己的合法权益。同时在与旅行社签订合同也要注意合同的法律效益，不能签订违反法律法规的合同，减少纠纷和避免不必要的损失。

旅行社应当明确自己的营业范围，不能因为营利而非法经营。

旅游行政部门应当对旅行社进行合理监管，防止损害消费者合法权益和非法旅游行为的产生，对待违反旅游行政法规的旅行社和旅游者等要依法处罚。

2.请阐述旅游消费者有主要哪些主要权利和义务？（共20分）（1）旅游者的主要权利：

1)知悉真情权。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。

2)拒绝强制交易权。旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。3)合同转让权。除旅行社有正当的拒绝理由外，旅游者有权在旅游行程开始前，将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。4)合同解除权。包价旅游合同订立后，因未达到约定人数不能出团时，旅游者不同意组团社委托其他旅行社履行合同的，有权解除合同，并要求退还已收取的全部费用。旅

5)损害赔偿请求权。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。旅游者人身、财产受到损害的，有依法获得赔偿的权利。

6)受尊重权。旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重;旅游者有权要求旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息予以保密。

7)安全保障权。旅游者有权要求旅游经营者保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。8)救助请求权。旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。

9)协助返程请求权。包价旅游合同在旅游行程中被解除的，旅游者有权要求旅行社协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

10)投诉举报权。旅游者发现旅游经营者有违法行为的，有权向相关主管部门举报；旅游者与旅游经营者发生纠纷的，有权向相关主管部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼。（2）旅游者的主要义务

1）文明旅游义务。旅游者应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

2）不损害他人合法权益的义务。旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益；造成损害的，依法承担赔偿责任。

3）个人健康信息告知义务。旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，审慎选择参加旅游行程或旅游项目。

4）安全配合义务。旅游者应当遵守旅游活动中的安全警示规定，不得携带危害公共安全的物品。旅游者对有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合；否则应当依法承担相应责任。

5）遵守出入境管理义务。出境旅游者不得在境外非法滞留，入境旅游者不得在境内非法滞留;随团出、入境的旅游者不得擅自分团、脱团。

3、请阐述旅游纠纷主要集中在哪些方面？（共20分）

（1）旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。主要类别有：

1）旅游企业与旅游者或旅游企业之间发生的纠纷。此类纠纷的特点是：纠纷主体的法律地位平等的，纠纷的性质为民事纠纷。

2）旅游行政管理部门与旅游企业或与旅游者之间的纠纷。此类纠纷的特点是：纠纷主体的法律地位不对等，纠纷的性质为行政纠纷。

3）客源发生国和旅游接待国或客源发生国旅游企业和旅游接待国旅游企业之间的纠纷，此类纠纷具有涉外因素，其性质为国际纠纷。（2）主要集中在以下方面：

1）游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见，但一旦发生，往往后果严重，影响恶劣。2）游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位不存在主观故意，但主观上存在过失也应由旅游单 位承担侵权责任。

3）旅行社偷工减料，提供的服务与承诺不符。旅行社提供服务时减少项目，降低档次，比如出发前说好住三星级宾馆，但真正入住的却是又脏又破的招待所；对于景点安排也是蜻蜓点水，半小时甚至十几分钟就草草了事，购物却安排半天时间。

4）在景点出售假冒伪劣商品。近几年，旅游购物投诉主要集中在高档商品上，尤其集中在珠宝首饰等产品上。

4.旅游中的侵权行为类型有哪些？旅游中的侵权责任归责原则是什么？旅游中出现共同侵权，责任如何分配？（共30分）

（1）旅游中的侵权行为类型：

1）部分旅游企业对景点设施、参观项目有不实宣传、误导消费的行为;2）一些旅游企业为了减少或免除自身的法定义务,合同条款设置模糊,规避责任;3）消费者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐的档次比旅行社承诺的标准低;4）旅行社减少合同或承诺约定参观的景点,或将路途时间计算成旅游时间;5）导游将团队转给当地的旅行社,再次收费;或与其他旅行社的团队拼成一个团,影响旅游质量;6）以聘请当地车辆、人员等为由,再次向消费者重复收费;或以增加景点为由,向消费者收费牟利;7）强制消费者参加自费项目;8）任意改变旅游路线,减少旅游时间;9）引导消费者到一些质次价高、甚至是销售假冒伪劣商品的购物点,以“超低价”、“免关税”、“中奖”、“攀老乡”的形式诱惑消费者购物;10）消费者住店或旅游途中财物被盗;在旅游时造成人身伤害。（2）旅游中的侵权责任归责原则：

一般侵权的归责原则是“过错责任原则”即承担责任要以行为人有过错为要件。特殊侵权的归责原则有：

1）“无过错责任原则”以称“严格责任原则”即承担责任不以行为人有过错为要件，也就是说，行为人没有过错也要承担责任；

2）“过错推定原则”即行为人必须证明自己没有过错，否则推定其有过错，承担责任。这是过错责任的一种，但适用特殊侵权行为；

3）“公平责任原则”即双方都没有过错，公平分担责任。

（3）旅游中出现共同侵权时：划分责任的形式可以分为按份责任和连带责任两大类。

1）按份责任

损害结果是由于多个加害人造成的，但是多个加害人之间没有共同的故意和过失，而是在互相没有串通、互不知情的情况下各自独立实施了侵权行为，他们各自所实施的行为由于某种偶然的因素结合起来，导致了损害结果的发生。在这种情况下，数个加害人按照各自应当承担的份额来承担侵权责任，其承担相应的份额后，有权拒绝超过其应当承担的责任份额的赔偿请求。

2）连带责任

如果损害结果是多个加害人造成的，而且多个加害人之间存在共同的故意或过失，或者法律有直接规定的，多个加害人不仅要“自扫门前雪”，可能还要为他人的行为“埋单”。

连带责任主要包括以下三种形式：第一，完全连带责任。承担连带责任的多个加害人是“一根绳上的蚂蚱”，受害人可以向加害人中的任何一个或多个承担全部责任，履行全部的赔偿义务。第二，不真正连带责任。在侵权法中，不真正连带责任主要发生在经营者、学校等未尽到合理限度的安全保障义务，导致消费者或学生遭遇他人的不法伤害所引起的侵权纠纷领域。这些领域多个侵权人，其中部分侵权人直接实 施了侵权行为——加害人；另一部分侵权人由于其未尽合理的安全保障义务（简称安保义务），间接地导致了损害结果的发生。法律规定，直接侵权人是最终责任承担者，而未尽安保义务的人充当着一个垫付损失的角色。最终责任人赔偿受害人全部损失后，不得向未尽安保义务的人进行追偿；而如果受害人请求未尽安保义务的人承担责任后，未尽安保义务的人有权向最终责任承担者——直接侵权人追偿。第三，补充责任。一般认为，补充责任是不真正连带责任的一种。多个侵权行为主体存在不真正连带责任关系以外，根据法律的特别规定，侵权行为主体之间承担责任还有个先后顺序，直接加害人是侵权责任的“先发队员”和“排头兵”，而未尽安保义务的侵权人是“替补队员”和“后备军”，只有在作为“先发队员”直接侵权人不明或者缺乏赔偿能力，导致无偿满足受害人要求赔偿的愿望，受害人才能退而求其次，要求“替补队员”——一般也是未尽安保义务的侵权人赔偿自己的损失。

5.课堂现场案例分析题（共15分）

答：

第三篇：(非企管专业)企业管理期末考查作业要求

企业管理期末考查作业要求

1.开卷

2.自选一道与企业管理有关题目，写清你要论述的题目或者要分析的案例（太长的案例可只写清重点部分，后面附上案例的出处，比如书籍或者网址），也可以写管理相关书籍的读后感或视频的观后感。

3.要求必须本人手写，不得打印。

4.字数不少于800字，不超过2000字。

5.引用他人的部分不得超过30%，否则算作抄袭，不能通过考查。

6.参考题目：

1）查阅现代管理理论某一学派的理论，说说自己的体会。

2）针对某一个企业作出SWOT分析，并用波士顿矩阵进行业务组

合分析。

3）针对一个新产品，作出营销策略4P分析

4）谈谈你对精益生产的认识。

5）谈谈你对6σ质量标准活动的认识。

6）用水平思考法（发散式思维法）针对某一种现有产品进行产品

创新。

7）针对某一企业的资产负债表、损益表、利润分配表作出企业营

运能力分析。

8）假设你开办了一家企业，如何针对你的企业的特点进行招聘工

作？

9）对某一企业做企业文化的介绍和分析。

10）《跨越中国制造》系列纪录片的观后感。

11）《大国重器》系列纪录片的观后感。

7.截止时间：在本班最后一次企业管理课后，请以班级为单位上交。

第四篇：商务礼仪期末考查方案

《商务礼仪》期末考查方案

一、考查目的

本次《商务礼仪》课程期末考查的目的主要包括以下几个方面：

1、通过方案设计的形式，使学生能够将所学理论和知识融会贯通，理论联系实际，达到学礼；习礼；知礼的目的。

2、掌握方案设计的基本方法、途径和基本规范；学会查找资料，提高整理、归纳、分析、总结的能力。

3、《商务礼仪》是一门应用性很强的科学。在教学考核中要求突出其应用性，将课程考核安排在教学过程之中，达到用礼的目的。

二、考查形式及内容

题 目： 假如A公司有一个客户专员岗位的空缺，作为一名应届毕业的大学生，正好你对这个岗位很感兴趣，请针对该岗位需求以及根据你个人的性别、性格、气质设计一份面试准备方案。

（1）期末考试以大作业形式进行，递交设计方案；

（2）以客户专员为岗位主题，依照形象、等候、进入房门、就坐、问候-自我介绍、沟通、道别环节展开，最后简要概述心得体会；

（3）若是出现具体环节内容或面试技巧部分相同，视为雷同卷，大作业考核部分以零分记入；

（4）大作业在课程结束时最后一次课上交，不交视为缺考。

三、分析报告评分标准

总体评价分为优、良、中、及格、不及格五级。总分90—100分为优秀；80—89分为良好；70—79的为中等；60—69分为及格；0—59分为不及格。评分标准：（总分值为100分）

总成绩（100%）=具体环节设计部分（70%）+心得体会（30%）

1、具体环节设计部分（70%）

（1）总体方案设计思路（10%）

主题明确3%；

设计思路逻辑性强3%；

可操作性4%；

（2）形象设计（10%）结合个人性别、气质设计着装5%；

根据个人气质配饰以及仪容仪表5%；

（3）等候礼仪（5%）

等候时应该具有的礼仪3%；

等候时的禁区2%（4）进入房门礼仪（10%）

敲门、关门礼仪5%；

进入房门走向面试地点的礼仪5%；

（5）就坐礼仪（5%）

就坐礼仪3%；

就坐事项2%；

（6）问候及自我介绍礼仪（10%）

问候技巧5%；

自我介绍内容和注意事项5%；

（7）沟通（15%）

沟通技巧5%；

沟通禁忌5%；

沟通时的仪态，包括眼神、动作、手势语5%；

（8）道别（5%）

道别礼仪3%；

道别注意事项，比如道别时握手2%；

2、心得体会（30%）。

任课教师：

2017年 12 月 1 日

****************职业技术学院

期末考查大作业

课题名称：

学院： 经济管理学院

专业 国际贸易实务 年级、班级 **国贸班

学号 姓名

成绩

第五篇：犯罪心理学 期末考查论文

未成年人犯罪成因分析

(犯罪心理学期末论文)

院系：信息科学系

专业：应用心理学

班级：09心理

学生姓名：

学号：

年 12 月

日2010 17

【摘要】

“未成年人”是指不满14周岁的人。

“未成年人犯罪”是指不满14周岁的人犯罪。

在我们眼里，未成年人是祖国的未来，是跨世纪的接班人。随着当今社会传播媒体的空前发展，未成年人以敏感的心灵感受着时代的变化，见多识广，早熟、早知、思维活跃。但是另一方面，由于这一特定年龄阶段身心发展的不成熟性、不稳定性，使得他们极易在社会中接受到错误的、消极的影响，进而产生一定的犯罪心理，甚至实施不可预想的犯罪行为，给社会，给家庭，带来沉重的灾难。

作为当代的大学生，我们也经过了懵懂的未成年时期，未成年时期是每个人都必须经历过的一个人生阶段。然而，近几年来，未成年人犯罪呈上升趋势，而且开始呈现出低龄化、团伙化、智能化、成人化的趋势，愈来愈成为全社会关心和期望解决的重要问题。

【关键词】未成年犯罪心理成因

说到犯罪原因，其定义是指：处于犯罪原因系统中，具有较大致罪力量，能够相对独立的引起犯罪结果和犯罪现象的现象和进程。那么未成年人走向犯罪道路的过程则是社会经济、政治、法律、文化、家庭、教育、思想、道德及未成年人心理、生理，性格等一系列综合作用的结果。

未成年人犯罪的成因分析：

内部原因

（一）、造成未成年人犯罪的心理因素

人的行为是人们心理活动的外部表现。未成年人犯罪行为是未成年人犯罪心理因素导致的。这一特点表现在生理、心理方面，就是生理和心理发展的不平衡，归纳起来；造成未成年人的犯罪心理的影响因素主要有以下几种：

1、好奇心理和消极的模仿心理。

未成年人是社会的弱势群体，这一群体在生理上和心理上，都具有不成熟的特点，青春期的孩子容易兴奋、产生激情，所以特别容易因为外界的刺激而不能控制自己的情绪，导致冲动型犯罪。这时候，未成年人的天性导致他们对外界事物充满了好奇，有强烈的求知欲。但由于社会阅历浅，辩别是非的能力差，对对错缺乏全面正确的判断力，特别是在缺乏良性诱导的情况下，就会在好奇心的驱使下随心所欲，甚至走向违法犯罪的深渊。有的青少年出于对异性、毒品等充满神秘感，好奇的心理驱使去寻求刺激，由于未成年人的自控能力较差，进而仿效，造成的违法犯罪。

2、盲从和从众心理。

在很多的共同犯罪中，部分未成年人并没有完全认识自己的所作所为，只是随其他成员盲目从事，人云亦云，个体在主观上没有明确的犯罪动机，是一种盲从的行为。

未成年人集中犯罪，就是基于未成年人同龄群体内相同的情感和相似的需要，追求吃喝玩乐，追求享乐主义。

3、逆反心理和报复心理。

未成年人虽年幼无知，但同样渴望人格上的独立和自立，能够获得平等的权力和尊重，不愿受管束，这种心理随年龄的增长有时会越来越强烈，特别是当他们具有一些不良行为而被管教时，他们轻则反感对抗，重则予以报复。

由于他们的世界观尚未定型，处在人格形成和发展的最关键阶段，也是逆反心理极其强烈的时期。对社会、人生的认识易表面化、直观化、感性化。在各种不良风气的影响下，如在图书报刊、音像制品、文化娱乐等中充斥着大量的封建迷信、凶杀、暴力、色情以及其它有损人民群众健康的内容，使未成年人不能正确看待社会中的一些不良现象，从而造成对社会不满，甚至仇视。

有的未成年人对家长的“棍棒教育”和学校片面追求升学率、歧视成绩较差学生的做法不堪忍受，产生了强烈的对立情绪，严重时他们甚至会采取暴力手段进行反抗。

4、追求虚荣和物质化的心理

未成年人正值青春年华，年轻气盛，尤其喜欢在异性面前炫耀、摆阔、逞强。有时候 为了证明自己的男子汉气魄，义气用事，“哥们”情意重，为朋友两肋插刀，打架斗殴，花钱如流水，在所不惜。未成年人没有固定的经济来源，钱总有不够花的时候，这时候，在缺钱的情况下，很容易为钱引起寻衅滋事、故意伤害、盗窃、抢劫等类型犯罪。由于受拜金主义，享乐主义等不良社会风气渐长，有一些未成年人幼小的心灵里种上了贪慕虚荣的种子，讲排场，讲穿戴，讲吃喝，见利忘义。一些青少年经受不住各种物质享乐的诱惑，在一定条件和某种因素的作用下，就有可能走上犯罪的道路。

外部原因

（二）、造成未成年人犯罪的家庭因素

人们都说：“家是一个人一生的避风港”，家庭，是未成年人社会化过程的起点。在未成年人成长的过程中，家庭起着举足轻重的作用。

1、家庭结构残缺，父母离异等

未成年子女父母的离异，家庭的残缺，是未成年人犯罪的“催化剂”。父母的离异，在一定程度上本身就对未成年人产生一定的心理压力，加之外来因素及家庭成员之间交流的欠缺，再加上他们心理尚未成熟，社会经验不足，在不良环境的影响下，极易导致未成年人放任自流，误入歧途。

2、家庭教育方式不当

家庭教育方式不当也是导致未成年人走上犯罪的重要原因之一。父母是子女的启蒙老师，家庭的教育培养，深刻影响着子女人生观、道德观的形成，家庭教育的缺陷是子女形成不良个性的基础，潜伏着青少年走上违法犯罪道路的危机。有些家长不注重孩子德育方面的教育，仅仅看重学习成绩，对思想品德教育不重视，如果孩子做了错事，父母经常采取打骂体罚，棍棒教育等方式管教，根本不考虑未成年人的自尊心，对未成年造成心理上的伤害。

3、关爱方式不正确

绝大多数未成年都是独生子女，自幼被父母宠爱有加，如同小皇帝、小公主，骄纵任性，养成了他们好吃懒做、好逸恶劳、唯我独尊、任性自私的不良习惯。当这些未成年人走向社会，受到挫折或个人欲望得不到满足时，往往会失去自控，走向邪路。还有的父母忙于自已的事务，而忽视了对子女的成长、教育，放任自流，由于这些未成年人缺乏家庭的教育、监护，辨别是非能力差，在社会不良风气的影响尤其在独生子女犯罪中，更为常见。

4、受父母不端行为的影响

家长的不良道德品质，最易在孩子的心理上留下疤痕。家长是孩子的直接教育者，每日耳濡目染，朝夕相处，家长的是非观念，家长所爱所憎都能直接深入孩子的灵魂。

（三）、造成未成年人犯罪的社会因素。

1、学校教育不当，法制道德教育滞后校是传授知识培养人才的场所，而大部分学校片面追求升学率，忽视了学生的思想品德教育，连最起码的做人的知识都不教授学生。对一些差生缺乏耐心细致的思想工作，简单地采取停课、劝退、开除等方法使这些学生失去了受教育的信心和机会，有的中途辍学，有的破罐子破摔，导致他们消极面对世界，面对社会，失去了重获新生的机会。教育应该是多方面的、立体的，学生受教育也应当从各方面入手，特别是法制教育是必不可少的。而有的学校只是一味的追求升学率，根本没有开辟法制课，使得学习从小不能树立法制意识，不知什么是违法、犯罪，更不知如何正确的保护自己的合法权益。

2、不良风气诱发，低级文化的腐蚀

随着市场经济的发展，贫富差距也越来越大，社会丑恶现象的不断蔓延，逐渐污染了社会风气。

而未成年人面对着多姿多彩的社会，常常会在都市的灯红酒绿里迷失自己，造成人格扭曲，价值观错误，甚至会因此陷入犯罪的深渊。

【参考文献】：

[1] 《中华人民共和国刑法》。

[2] 《中华人民共和国未成年人保护法》。

[3] 《辽宁警专学报》，2003年02期。[4] 《青少年犯罪心理分析与预防》 江苏省南京市玄武区法院陈洁。[5] 试论青少年犯罪的心理原因及对策

[6]《未成年人犯罪与人格分析及对策》余焕春 杜晓红

[7] 《青少年犯罪心理分析与教育 》中国心理医院网