管理艺术与方法判断

第一篇：管理艺术与方法判断

1、管理的载体是“组织”，不是“整体效应”。

2、系统观念强调管理的整体效应。是对的。

3、创新是管理的永恒主题。是对的。

4、被后人称为“科学管理之父”是费雷德里克·泰勒，不是“西蒙”。

5、规范文化层是组织文化的核心。是对的。

6、“社会人”的概念是由“梅奥”提出来的。不是“法约尔”。

7、有效性原理强调的是组织工作中要讲求效果。是对的。

8、人员是组织内部的核心要素。是对的。

9、组织产生的条件是“指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体”，不是“两个或两个以上的人的协调劳动”。

10、最基本的信息沟通就是通过“职权”来实现的。而不是“层次”。

11、领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。是对的。

12、非正式组织以自发形式成为基础。是对的。

13、授权者对被授权者的授权使用“应承担相应的责任”而不是“不承担责任”。

14、组织冲突对组织有“一定的”消极影响，但是冲突也可以激发人们寻找能够产生更好结果的改进方法。冲突给予人们以活力，使他们更有创造力，不断地试验新的想法。同时还可以使曾经隐藏的问题被公开了，人们能面对并解决它。

15、计划工作与其它管理职能居于同等重要的地位。是对的。

16、好的目标应体现先进可行的特点。是对的。

17、目标管理重视过程考核。是对的。

18、决策的本质是选择。是对的。

19、头脑风暴法，“是指采用会议的形式，如集专家开座谈会征询他们的意见，把专家对过去历史资料的解释以及对未来的分析，有条理地组织起来，最终由策划者做出统一 的结论，在这个基础上，找出各种问题的症结所在，提出针对具体项目的策划创意”。而不是简单的“具有匿名和多次反馈特征的决策”。

20、行业环境是组织面临的最关键的环境。是对的。

21、领导的本质“就是通过人与人之间的相互作用,使被领导者能义无反顾地追随他前进”不是“选择”。

22、领导艺术不是“要求严格按照惯例规律办事”，而是以人为本，“富有创造性的领导方法的体现”，“既有助于密切上下级关系，有有助于提高工作的有效性，从而促进组织的发展”。

23、管理方格理论的代表人物是“布莱克”，不是“利克特”。

24、动机是激励的“核心”而不是“起点和基础”。

25、监督属于实现目标的“保证因素”而不是“保健因素”。

26、强化理论是由“斯金纳” 提出来的而不是“海德”。

27、管理学中的沟通“不是”特指人与人的沟通，而是包括组织、信息和个人。

28、轮式沟通“具有高度的信息接受、传递和处理的能力，有较高的沟通效率。但是：一般沟通人之间缺乏直接联系，因此，组织人员的满意度低，士气低落。”不是有利于解决复杂问题，增强组织合作精神。

29、传统组织内最主要的沟通流向是“下向沟通”而不是“上向沟通”。30、管理控制的主要目的不是“是维持现状”，而是“管理控制活动不仅要维持系统活动的平衡，而且还力求使组织活动有所前进、有所创新，使组织活动达到新的高度和状态，或者实现更高的目标”。

31、前馈控制的重点是防止使用的资源在只和梁上出现偏差。是对的。

32、控制工作的关键步骤是衡量成效。是对的。

33、目标管理重视过程考核。是对的。

34、强化理论是由“斯金纳” 提出来的而不是“海德”。

3、管理学中的沟通“不是”特指人与人的沟通，而是包括组织、信息和个人。

35、轮式沟通“具有高度的信息接受、传递和处理的能力，有较高的沟通效率。但是：一般沟通人之间缺乏直接联系，因此，组织人员的满意度低，士气低落。”不是有利于解决复杂问题，增强组织合作精神。

36、传统组织内最主要的沟通流向是“下向沟通”而不是“上向沟通”。

37、管理控制的主要目的不是“是维持现状”，而是“管理控制活动不仅要维持系统活动的平衡，而且还力求使组织活动有所前进、有所创新，使组织活动达到新的高度和状态，或者实现更高的目标”。

38、前馈控制的重点是防止使用的资源在只和梁上出现偏差。是对的。

39、控制工作的关键步骤是衡量成效。是对的。

：

1、最基本的信息沟通就是通过“职权”来实现的。而不是“层次”。40、领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。是对的。

41、管理幅度是管理者管理员工的人数。是对的。

42、非正式组织以自发形式成为基础。是对的。

4.3授权者对被授权者的授权使用“应承担相应的责任”而不是“不承担责任”。

44、管理的载体是“组织”，不是“管理机制”。45统观念强调管理的整体效应。是对的。46是管理的永恒主题。是对的。

47费雷德里克·泰勒被后人称为“科学管理之父”，不是西蒙。48范文化层是组织文化的核心。是对的。

49效性原理强调的是组织工作重要讲求效果。是对的。50员是组织内部诸要素中的基础要素。而不是“核心”要素。

51产生的前提条件是两个或两个以上的人的协同劳动。是对的。

52企业再造与企业重组没有太大的区别。（×）企业再造与企业重组有根本性的区别，它们在对象、范围、观察视角等方面都不同。

53、心要素就是动机，关键环节就是动机的激发。（√）54织文化的核心是组织目标。（×）精神文化

55确定型决策一般要依靠决策者的个人经验、分析判断能力和创造能力进行决策。（√）

56放任型的领导方式是最民主的领导方式。（×）民主型领导方式效果最好 57好的激励方式就是物质激励。（×）58算是一种数字化的计划与控制工具。（√）

59、P是从原材料到最终用户的供应链的企业经营管理系统。（√）60通按传递媒介分为正式沟通和非正式沟通。（×）传递媒介：口头沟通、书面沟通与非语言沟通；途径：正式沟通和非正式沟通。

61人员进行考核，主要设计德、能、勤、绩四个方面。（×）对人员进行考核，主要涉及德、能、勤、绩和个性。

62理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。× 63理的艺术性就是强调管理的复杂性。×

64理是一种有意识、有目的活动,主要着眼于企业内部开展工作。× 65．管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。×

66．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。×

67．决策是管理的首要职能。×

68．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。×

69．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。× 70．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。√ 71．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。×

72．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。× 73．彼得·圣吉教授认为，第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。√

74．哈默和钱比合著了一本书《公司再造》，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。×

75．经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。× 76．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。√

77．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。×

78．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用定量预测方法是可取的。√ 79．预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。√ 80．在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。× 81．企业目标为企业决策指明了方向，是衡量企业实际绩效的标准。× 82．目标管理体现以人为中心的管理思想。√

83．运用特尔菲法进行预测时，对专家成员的意见采用统计方法予以汇总整理，所以说特尔菲法属定量预测方法。×

84．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。×

85．战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。×

86．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。×

87．组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。×

88．电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。× 89．企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。×

90．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。√ 91．当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。√

92．企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。× 93．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式√ 94．组织结构的具体模式有许多种，但我国多数企业采用的是直线制。× 95．根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。×

96．期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。×

97．在物质激励中，最突出的就是金钱，金钱是惟一能激励人的力量。× 98．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。×

99．领导情景理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。√

100．组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。√

101．前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。× 102．一般来说，集中控制适用于规模较大的组织。×

103．分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性×

104．有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。×

105．零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。×

第二篇：家庭教育方法与艺术

家庭教育方法与艺术

子女的成长和未来是每个家长都非常关心的问题，希望孩子成龙成凤是每个家长的愿望。那么，怎么才能使孩子将来有所成就是摆在家长面前的严峻课题。有些家长把教育孩子的责任完全交给社会，这是不应该的。家庭环境对孩子成才的影响作用相当大。我国著名学者丁瑜、吴增强等经大样本调查研究表明，家长的生活习惯、兴趣爱好以及家长对子女期待和管教方式对孩子成才的影响极其显著。我是一名教师，同时也是一位妈妈，我女儿上五年级了，学习成绩、生活习惯、为人处世等各方面都很好，下面我就把我多年教学育子的一些体会和大家一起分享。

首先，要了解孩子的性格特点

俗话说“一把钥匙开一把锁”，你了解你的孩子吗？只有真正全面地了解孩子的特点，才能做出正确的教育选择。

爱玩，爱闹，爱打架，难以管教，属于精力过剩的孩子。但他们较聪明好动，反应快，接受能力强。这类孩子，首先，要与他们建立良好的人际关系，让他们明白自己不是一个“不听话的孩子”，这样他们容易在心理上接受教育和指导。其次，要适当放手，管教适度。管教若太严，与他们性格不对劲，就会适得其反。要给他一定自由，一定的活动时间和空间。再次，耐心教导:即耐心教育与疏导，通过讲道理，使孩子明白自己的一些“主见”并不那么好，并不那么符合社会道德与规范，从而自愿放弃自己的“主见”，克服自己的毛病，逐步走向成长之路。

上课不专心听讲的孩子主要表现为上课多动、好玩、爱讲话，甚至在家中学习也表现出心不在焉。对此类孩子的教育，有的家长说，“那是学校的事，不该我来管，我又不能坐在孩子旁边。”实际上，训练孩子专心听讲，要从日常生活入手，因为生活习惯和学习习惯是紧密相关的。教育的主要方法:首先，父母要训练让孩子听一遍就马上做到。其次，在生活中，家长可以有意识地训练孩子的听话能力，如安排三、四件事，先做什么，后做什么，最后做什么，家长观察孩子是否如此.再次，家长要有意识地训练孩子的注意力，和孩子讲话，一定要让孩子看着你的脸听。第四，家长还可以告诉孩子一些听讲的小窍门。第五，家长应尽量要求孩子复述课堂内容，或谈上课中印象最深的问题。

追求金钱与物质享受的孩子主要表现为“穿要名牌，吃要精品，”讲究吃穿，有的上学要坐摩托车、三轮车。首先，家长自己要以身作则，艰苦朴素，告诉他们自己孩子时代的生活经历和故事。其次，家长要把家庭收支计划告诉孩子，并适当征求孩子的意见。再次，有效地教育孩子计划用钱，并用典型事例来教育孩子。

对长辈教育抱无所谓态度的孩子对父母，师长的教育，充耳不闻，当耳边风。我们可以让孩子理解父母的一片苦心，理解父母、师长的任何一种教育方法都是为了他们的健康成长。其次，要在感情融洽的气氛中进行教育，消除他们的“敌意”，使他们愿意听从教导。第三要给孩子以说话的权利，让他说原因，说理由，哪怕是不正确或不真实。第四要多一点宽容，教育之后，还会做错事，要给予改正的机会，要耐心，要等待。第五是教育孩子的语气要坚定，父母两人说话口径要一致，有的父母嘻嘻哈哈，有的漫不经心，有的轻描淡写，有的各唱各的调，这都不利于教育。

具有严重惰性的孩子主要表现为学习被动，作业不完成或抄袭，造成考试交白卷或作弊，生活散漫。教育的主要方法:首先要以平时的家务事开始训练，不要让孩子饭来张口、衣来伸手。其次是帮助孩子制定计划，并加强督促检查。三是父母要以身作则，事事起表率作用。四是要从孩子力所能及的日常小事上培养勤劳的习惯，并持之以恒，坚持训练。

其次，要发现孩子的兴趣爱好

爱因斯坦有句名言：“兴趣是最好的老师。”子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”兴趣对孩子的学习有着神奇的内驱动作用，能变无效为有效，化低效为高效。充分激发孩子的学习兴趣是当前开展素质教育，优化课堂教学，减负提质的最根本、最有效的途径之一。

正是因为深信此理，所以在平时的生活学习中，我都会尊重孩子的兴趣与选择，让她读自己喜欢的书，做自己喜欢的事。当我的孩子上三年级时，作文成了她最大的负担，她无从下手，不知道怎么写。我就给她买了几本作文书，可她并不爱看，只是在作文课的时候找一篇相似的抄上。后来我发现她喜欢读一些故事性强的书，我就找出一些金庸先生的武侠小说和一些故事书给她读，她果然非常着迷。渐渐地，写作文也就不那么吃力了。这样，既拓宽了视野又提高写作能力。

如今的家长都非常重视孩子的素质教育，利用周末和寒暑假时间让孩子参加一些兴趣培训班、学习强化班，但是孩子往往没有决定权、选择权。我从不强迫孩子报任何补习班、训练班，尊重孩子的意见，让孩子自己选择。去年暑假，女儿想要游泳，我们全家就在游泳馆办一张卡，全靠自己体会，两周下来她就游得有模有样了，甚至比有的跟着教练学习的男孩子进步还快。

第三，不要吝惜表扬和称赞

有人说好孩子是夸出来的，这是有一定道理的。在孩子取得成绩而处于兴奋状态时，对孩子的成绩给以积极的肯定又提出更高的要求和任务，孩子一般比较容易接受，起到事半功倍的效果。

表扬奖励是通过孩子的进步，给孩子的好行为、好品德以肯定，使之在精神上得到愉快满足的体验，充分调动孩子自身的积极主动因素，不断进步。我国清朝思想家、教育家颜元说：“数子十过，不如奖子一长。”这种教育方法尤其对那些表现不太好的孩子显得更为重要，因为他们消极因素较多，缺乏自信心、上进心，更需要正面鼓励。

表扬奖励一定要实事求是、恰如其分，过高就容易使孩子满足现状、固步自封。尤其是年龄稍大一些的孩子，经常过高的表扬会使孩子持无所谓的态度，甚至认为你的表扬不是真心实意的，引起孩子的反感。

表扬奖励要以精神奖励为主物质奖励为辅。物质奖励一定不要事先许诺，事先许诺可能在一时一事上发挥积极作用，用多了会使孩子养成讨价还价、斤斤计较的不良习气。

第四，批评要讲究艺术

与表扬相对的是批评，批评就是对孩子的不良行为、思想、品德给以否定的评价。家长要对孩子的缺点、错误、过失及时指出并给以批评，促使其及时克服、纠正、根除。但批评不能简单粗暴，粗暴的家长常常教育出极端的孩子，要讲究批评的艺术。

当孩子做错事或意见与自己相悖时，不要盲目地横加指责、埋怨和反驳，要冷静地在认同、赏识、肯定、关爱中提出建议、批评或不同观点，给孩子以希望和信任以至于支持和鼓励，这会收到更好的效果。

批评的时候不能指责埋怨孩子，这样会让孩子产生逆反心理。叛逆是青春期孩子的共同特征，叛逆期是人生成长过程中的必经阶段，是孩子自我意识逐步完善的过程，这个时期的孩子尤其要多加引导。

批评要及时公正、恰如其分，不要絮絮叨叨、旧事长提；要就事论事，不要点评人格；要找旁边没人的时候，不要高姿态、高声音。

许慎在《说文解字》一书中说：“教，上所施，下所效也。”“育，养子使作善也。”子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”教子先正己，家长是孩子的第一任老师，家长要给孩子起到模范榜样的作用。总之，父母在家庭教育中只要坚持“导之以行，动之以情，晓之以理，持之以恒”的教育原则，在了解孩子，理解孩子的基础上讲究家教方法，就一定能培养出合格的下一代。

第三篇：领导方法：方法与艺术.

第四讲

领导方法论 领 导 方 法 与 领 导 艺 术

领导方法是解决领导目标与领导绩效之间矛盾的中介环节，本身具有较强的应用性、操作性，因而格外受领导者的青睐。毛泽东同志曾用过河就要有桥和船的生动比喻，深刻说明了方法的重要性。

领导方法包括十分丰富的内容，这是由领导方法本身的层次性、立体性结构决定的。领导方法的基础是马克思主义的辩证唯物主义、历史

唯物主义理论，这是迄今最为科学的思想方法，它指导产生了领导方法的基本原则。在此基础上，又产生了领导者一般的工作方法。与领导者个体的不同性格、气质、知识、经验、作风、领导方式相结合，又产生了多种多样、各具特色的领导艺术。

一、涵义、特征与原则：

（一）涵义：方法：指人们为达到一定目的而进行的实践活动和理论活动方式，即采取的手段。领导方法：领导者为了制定和实现合理的目标，在正确思维的指导下，率领引导被领导者为实现领导目标而采取的行为方式与手段的总和。思想方法工作方法领导艺术

（二）特征：

1、目的性和中介性

2、客观性和主观性

3、具体性与普遍性

4、相对性与特殊性

（三）基本原则：

1、一切从实际出发，主观指导与客观实际相结合的原则

2、从群众中来、到群众中去，领导和群众相结合的原则

3、一般与个别相结合，抓住重点带动其他的原则 含义：

（1）马克思主义的普遍真理与中国具体实践相结合（2）一般号召与个别指导相结合

二、领导方法中的思想方法

（一）实事求是、一切从实际出发的思想方法尊重客观规律尊重实践需要具有理性思考能力

（二）全面分析的思想方法矛盾性复杂性

（三）发展论的思想方法

在实践中把握事物发展前进性与曲折性

（四）矛盾分析的思想方法

矛盾是事物发展的动力与常态坚持用不同方法解决不同矛盾

（五）领导者的战略思维方法

战略：决定全局发展方向和长远目标的策略、谋划。

1、系统性思维

系统：由若干相互联系相互作用相互依赖的要素组成的、具有特定功能的、有机的整体。

2、长远性思维

善于科学选择目标善于科学预测

善于抓根本、抓要害

善于在千头万绪中看清前进方向

3、全局性思维

（1）领导者要高瞻远瞩，不能自我封闭（2）将注意力放在重大问题上，同时要处理好全局与局部、局部与局部的关系（3）对外部环境有足够的重视

4、创造性思维

（1）更新观念，与时俱进

（2）克服旧思想，敢为天下先（3）敢于提出和坚持自己的正确意见，放弃自己的错误意见

（4）善于开动脑筋，迎难而上

三、领导方法的基础：调查研究

（一）意义：

1、是领导决策依据和主意的来源

2、是贯穿领导工作全过程的基本方法

3、是医治官僚主义的良方

（二）调查方式：

1、典型调查: 择中择优[劣]划类

2、重点调查

3、全面调查

4、抽样调查:随机、等距、分层

（三）调查方法：

1、查阅法

2、实地考察法

3、开座谈会

4、个别私访

5、民意测验

6、问卷调查法

7、专家调查法：特尔斐法

（四）研究方法：

1、“十六字”方法

去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里

2、分析与综合相统一

3、定性分析与定量分析相结合

4、概率研究方法

（五）应注意的问题

1、克服领导身份的不利影响

2、领导的主要精力在于研究

3、注重调查事关全局的重大问题 [执行 群众自发 重大事故 群众争议]

4、要适应调研的现代化趋向

四、领导的工作方法

是指领导者在思想方法及基本原则指导下为解决实际问题而采用的具体方法。

（一）调动群众积极性的方法

1、用目标调动群众的积极性

2、用榜样调动群众的积极性 燕君芳

3、抓住动力需要调动下属积极性

4、用关怀和支持调动下属积极性

5、用合理的奖惩方法调动下属的积极性

（二）对下级合理授权的方法

1、大权集中、小权分散的原则

不授之权：全局决策权

全局集中指挥权总的经济预算权主要部门人事任免权

2、因事择人、视能授权的原则“为官择人者治，为人择官者乱”“职以能授、爵以功授”

3、授权不越级、分权不放任原则

4、疑人不用、用人不疑的原则

5、有效控权、授权有度的原则控权：指明范围

监督方向

检查结果

保留收回权力的权力授权：授自己范围内的权力

据下属职权范围、能力与品德授权

6、“潜”中见“显”、敢压担子的原则

（三）科学管理时间的方法

1、重要性：

（1）影响很多人的时间（2）受多种因素支配

（3）观念和效率直接影响本单位的时间观念和工作效率

2、方法：

（1）要善于集中时间

拒绝不必要的事情：减法做每件事要集中精力（2）要善于把握时机（3）要善于处理两类时间自由时间应付时间

（四）开好各种会议的方法 １、要有明确的议题 ２、会前要有充分的准备 ３、讨论要紧紧围绕中心 ４、领导者不讲“没准备”的话 ５、最后要形成决议短会

五、领导艺术的表现与运用

领导艺术是领导者在自身的知识、经验、资历、性格、专长、思维、性别等个性基础上，运用工作方法和具体方法的一种技巧，是对领导科学规律的巧妙、纯熟的运用。

（一）特征：

１、综合性特征

（１）是广博知识的综合运用（２）是各种经验的综合体现

（３）是对不同层次艺术的综合把握 ２、非程序性特征 ３、创造性特征

（二）主要原则： １、多谋善断 ２、掌握火候 ３、量力而行 ４、机动灵活

５、统筹安排

（三）领导艺术的实践运用

１、在复杂环境中打开局面的艺术（1）充分调查研究

（2）选准解决问题的突破口

（3）抓住恰当的时机（4）选择科学的方法 ２、善于发现问题的艺术

（1）必敢揭短敢报忧，勇于正视问题（2）必勤观察勤思考，善于抓本质（3）必多渠道多环节，广开言过之路（4）深入基层与群众，倾听群众呼声 ３、善于决断的艺术

（1）要博采众议，戒主观武断（2）要顺势而断，戒逆理而为

（3）要是非分明，戒模能两可（4）要断之在独，戒疑虑重重（5）要善择时机，戒过缓过急（6）要留有余地，戒处置过头

４、处置突发事件与公共危机的艺术

（1）要采用“快刀斩乱麻” 的艺术，取得时间上的主动权

瓮安事件发生当天是星期六，县政府没人上班，请愿者在县政府门前表达诉求后，又转到距县政府100米左右的公安局大楼。

当天下午14时50分，事件发生前，副县长肖松、县委书记王勤等人正在县电信局参加“全国处理信访突出问题”电视电话会议。

重庆酉阳事件中，6月29日中午十二时政府下班打开大门时，民众冲入政府大楼，要求有关负责人出来解决问题，但无人响应。数千民众阻塞附近街道，交通陷于瘫痪并升级为打砸抢。四川大竹事件

四川省公安厅已经派人调查,但是死亡原因没有公布.官方新闻媒体包括新闻网站半个月来一直保持沉默,直到星期四才由“四川新闻网”首次报导.据称,涉案的强奸犯罪嫌疑人、酒店调酒师刘持坤已被刑事拘留,涉嫌参与酒店经营的民警徐达祥已被纪检部门双规.记者星期四下午打电话到达州市政府办公室进一步了解情况——

官员:具体情况和原因我不清楚.（2）要采用“先礼后兵”的艺术，取得手法上的主动权

（3）要采用“包公断案”的艺术，取得决断上的主动权

“7.19”孟连事件本身是胶农与企业的经济利益长期纠纷所引发的一起较为严重的群体性突发事件，是人民内部矛盾在特定历史条件下的集中表现，事发当时，当地有关领导却将“7.19”孟连事件错误定性为农村恶势力引发的社会治安问题。

6月30日，贵州省委书记石宗源发表讲话，将该起事件定性为“是一起起因简单，但被少数别有用心的人员煽动利用，甚至是黑恶势力人员直接插手参与的，公然向我党委、政府挑衅的群体性事件。”

7月3日下午，石宗源认为此事件真正的原因在于多年积累的社会矛盾，以至干群关系紧张，并且认为县政府在此前及此事件中处置不当，对事件的发生与恶化有不可推卸的责任。7月4日，县委书记王勤、县长王海平被免职。

贵州省委书记石宗源赶到瓮安查看现场，走进老百姓家里倾听群众的想法，并召开当地人大代表、政协委员和群众座谈会，他三次鞠躬向百姓道歉，并一针见

血地指出，这起事件有深层次的因素，一些长期积累的社会矛盾没有得到应有的重视和妥善的解决，干群关系紧张、治安环境不好，一些地方、一些部门在思想意识、干部作风和工作方法上还存在很多问题，群众对我们的工作不满意。

大竹居民目前对此事的发生评价为政府处置不当，“如果早点破案，早给杨代莉家人一个结果，莱仕德酒店也不会被烧损失几千万。”

毛泽东同志说：不同质的矛盾，只能用不同质的方法去解决。

利益矛盾的诉求，就应该用利益补偿的方法解决。擅动警力，不仅不能较好处理矛盾，而且会激化党群关系、干群关系、警民关系，损害党和政府的形象。（4）要采用“宜粗不宜细”的艺术，取得工作上的主动权

（5）要采用“不留尾巴”的艺术，取得防患上主动权（6）要采用“因势利导”的艺术，取得管理总结上的主动权

停运事件发生当天下午４点半，重庆市政府便主动邀请媒体召开新闻发布会，向社会公布了停运事件发生的原因，以及政府即将采取的处置措施，并表示：“主城区出租汽车因受阻不能正常营运，由此给广大市民带来的出行不便，我们表示深深的歉意。” 随后，重庆市政府新闻发言人每天都将事件进展情况和政府处置措施及效果及时向社会公开。

５日，重庆市政府又专门召开新闻发布会。新闻发言人崔坚说，尽管停运事情已经平息，为彻底解决出租车行业面临的问题，重庆市政府将加强对降低“份儿钱”的监管，大力推进加气站的建设，推进运营体制改革。

３天内，重庆市政府充分尊重社会各界的知情权，及时向社会和媒体发布信息，连续开了４次新闻发布会，这种新闻透明度不仅赢得了市民的称赞，也获得海内外媒体好评。

“第一时间”成为重庆市政府处置此次公共事件的工作准则。

重庆机场当即就增加了机场大巴发车密度，由平时的３０分钟一班，改为每１５分钟一班车。重庆火车站的公交车也加大了发班密度，因此未出现大批旅客滞留火车站现象。

下午针对出租车司机的各种诉求，马上作出反应： 重庆市政府已启动票价调整的调研工作，将广泛征求各方面意见，按照相关程序提出方案。

关于加气难，重庆市经委已采取措施，增加ＣＮＧ天然气供应量，增加加气站，维护好加气秩序。

保持打击黑车的高压态势，公安、交通配合，规范出租汽车经营环境和营运秩序，保护合法经营者的利益。

关于企业与驾驶员利益分配问题，市出租车汽车协会已进行了专题研究，提出出租汽车企业与驾驶员利益调整的意见，正在征求企业和驾驶员的意见，市级相关部门将加大对出租汽车行业利益分配问题的监管。4日，重庆市政府再次召开紧急会议，决定采取三项措施解决问题：

一是市级相关部门通过积极争取，每天新增１０万立方米ＣＮＧ天然气，缓解“加气难”；

二是政府将对出租汽车“份儿钱”实行价格管理，凡出租汽车更换车型增加的费用从１１月起停止收取； 三是公安机关和交通执法部门，继续采取高压态势，严厉打击不法分子和非法营运，保护合法出租汽车驾驶员的生命、财产安全和权益。

11月3日14点，在运管部门的组织下，重庆市已有近８００辆出租汽车恢复运营，重庆市公安局派出保护出租车运营安全的警力。连续几天，全市出动了6500名公安民警和3500名协勤人员上路，进行全天候巡逻，保护出租车安全运营。11月4日9点30分，已经有3200辆出租车上路运营；截至14点，开始运营的已经达到4000多辆。

11月5日８点，重庆出租车全面恢复运营秩序。持续两天的公共危机化解了。6日10时，***邀请重庆出租车司机和市民代表进行交流、座谈，听取了出租车行业的诉求和市民代表的意见。

“我认为广大出租车司机这次有意见是事出有因。政府首先要检讨工作。要反躬自问，研究我们自己哪儿做得不足，哪儿做得不好，或者说有官僚主义处理得不及时。政府有关部门都要通过这次事件来认真地加以总结。”５、与下属个别谈话的艺术（1）掌握谈话对象的心理状态（2）追求谈话的最好效果 ６、化解矛盾的艺术（1）弥合法（2）安慰法（3）转移法

（4）冷处理法（5）宣泄法（6）回避法

７、协调人际关系的艺术（1）处理好与上级的关系

理解上级意图，不曲意逢迎基础 坚决执行命令，而不盲从根本 尊重维护上级权威，正确对待批评原则（2）处理好与同级的关系 顾全大局而不斤斤计较

见贤思齐而不嫉贤妒能 支持帮助而不揽功推过（3）处理好与下级的关系公正廉洁，知人善任

关心下级，保持等距离交往 ８、善于创造的艺术（1）开启创造性思维 发现特殊与必然 借助丰富想象力

敢于和善于标新立异（2）实施创造性举措 选准突破口

坚持形式与内容的统一 脚踏实地，掌握主动权

第四篇：艺术思维与方法心得

艺术思维与方法心得

在这个学期，我选修了艺术思维与方法这一门网授课，通过观看视频的方式了解各门艺术的基本特点。老师把哲学、艺术、美学、思维与方法论，交织在一起，不仅让我们对中西方艺术思维的差异有了更深的了解，引领我们求知的探索！它脱离了今天精致的实用主义光环，而接近真理、接近科学与艺术本身。

我们的行为由我们的思想决定，我们的思想由我们的思维方式决定，所以一种思维方式对于我们来说，其重要性是不言而喻的。思维方式是看待事物的角度、方式和方法，它对人们的言行起决定性作用。罗恩·哈伯德说过“思想家帮助人们进行思维，因为他们给别人定下了思维方式。没有哪一个人能闭门独自写作或思维——思维是无形的，但是为了创造出有形的具有时代气息的东西，就有必要将思想表达出来。”

“一切从实际出发，理论必须联系实际”，这就是我们的思维方式从非理性走向理性的重点。我们对一切理论、观点、概念，包括那些已成定论的，都要抱着科学的怀疑精神。尤其对那种自己比较信服的观念，更要警惕被其束缚，注意经常拿当下的情况去对照检查一下，自己的思考、说话、写作，也应尽量避免引用其现成的观点思想。要时时、事事、处处注意锻炼自己从实际中抽象观点思考，或用实际来检验各种思想观点的能力，让思维方式逐步走上实事求是更完善的轨道。

艺术的感觉是奇妙的，是让人共鸣的。看完这些视频，我认识到艺术思维与方法的多元化对于我们的生活、创新、发展都应该有很大的意义。身边处处有艺术。艺术的思维与方法可以潜移默化地改造我们，让思维超越常规，找出与众不同的看法思路，从上下左右，四面八方去思考问题的思维方式，立起来思考，对于客观事物和人们的实践活动的发展趋势、未来图景及其实现的基本过程的预测、推断和构想。用艺术的思维方式与方法，以发散式的形式来发现自我、表现自我。

艺术思维锻炼我们的，是把握事物变化的规律性，是人们有效处理现实问题的前提。在多变量共变、速变的特点越来越显著的时代，在多变量共变、速变的特点越来越显著的领域，人们处理现实问题时越来越需要“多管齐下”，简单地讲，战略思维方法就是能够更有效地帮助人们寻找“多管齐下”的规律性的思维方法。而传统思维方法则是在变化缓慢的时代和变化缓慢的领域更能有效地发现规律性的思维方法，那时，事物变化的缓慢程度允许人们按照“线性推进”的方法来处理现实问题。

由于历史及文化发展的关系，东西方在很多方面存在着差异，有的方面差异甚至是非常巨大的。在多方面的差异中，思维差异是最根本的。思维方式是人类在认识过程中形成的带有一定普遍性和稳定性的思维结构模式和思维程式，它是思维规律和思维方法的统一结合形式。以中国为代表的东方人和以欧洲为代表的西方人在思维方式上存在着本质的不同，不同的思维方式创造了不同的科学体系、文化体系和历史形态。本文从东西方思维差异产生的原因表现来进行对比，探讨这些差异对跨文化交流中诸多差异的影响，使大家在全球化过程中能够彼此了解。东西方人在思维方式上存在的差异，其根源是什么呢？美国著名文化心理学家尼斯比特认为，东西方文化的发展有着各自的轨迹：西方文明建立在古希腊的传统之上，在思维方式上以亚里士多德的逻辑和分析思维为特征：而以中国为代表的东方文化则建立在深受儒教和道教影响的东方传统之上，在思维方式上以辩证和整体思维为主要特征。尼斯比特从古希腊和古代中国入手，系统地阐述了东西方思维的产生渊源和特性首先，从社会背景上讲，古希腊社会强调个人特性和自由，是一种以个人主义为主的社会；而古代中国社会却强调个人与社会的关系，是一种以集体主义为主要特征的社会。这种不同的强调重点决定了相应的哲学信念，并导致对科学和哲学问题的不同回答。这些问题包括：连续与非连续性；场与客体；关系和相似性到分类与规则：辩证与逻辑等。其次，从社会认知系统上讲，中国人生活中复杂的社会关系使得他们不得不把自己的注意力用来关注外部世界，所以中国人的自我结构是依赖性的；相反，西方人生活的社会关系比较简单，所以他们更有可能把自己的注意力放在客体和自身的目标之上。

东西方思维差异的理论也为文化多元性的理论提供了支持。任何一种文化都来自于某种传统，文化可以互相影响，时代在进步，文化也在发展，但一种文化水远不可能代替另一种文化。从文化对比中可以认识到自身文化的优点与缺点，为继承和创造良好的具有生命力的文化服务。相信随着心理学和其它诸多学科对中国文化的进一步关注，中华民族优秀的文化传统必将为世界文明做出更大的贡献。从实践上讲，研究思维方式对东西文化的交流将起到重要的促进作用。由于思维方式能指导作用于人的行为活动，因此在跨文化交际中，思维方式的差异常常成为不小的障碍。很多人都倾向于认为对方用与自己同样的方式进行思维。正是这种错误的认识，常使跨文化交流难以顺利进行。由于思维方式的差异，中国人和西方人在看待同样问题的时候存在着很多的不同。因此，对思维方式及文化差异的了解，有助于我们了解各自的文化价值观，跨越由此而产生的交流障碍。如何做到求同存异，对双方的有效沟通都显得极为重要。只有认识到这种思维差异，并且以此去指导行为，才能够使双方的交往更有效。

在选修艺术与思维的时候，我学习艺术的思维方式与方法，学会以发散式的形式来发现自我、表现自我。

第五篇：灭火器质量判断方法

灭火器质量判断方法

一、灭火器的市场准入要求

我国对灭火器实施型式认可制度，也就是说，灭火器生产企业除持有工商营业执照外，还必须通过国家型式认可，取得型式认可证书后，方才能合法地销售其产品。国家型式认可时会将灭火器的产品名称、型号规格、生产企业名称、产品的结构和主要零部件材料等一一确认。生产企业生产的灭火器必须与获得认可证书的产品相一致，如果生产企业需改变上述信息，应向公安部消防产品合格评定中心申报，得到同意后，方可改变。

二、灭火器的现场检查

1、灭火器照片比对检查

灭火器的结构、外形在型式认可检验或强制检验时，在检验报告中都附有该产品的照片，公安部合格评定中心网上资料中会有公布，市民可将实物与检验报告上的照片进行核对，来确定是否一致。

照片比对时，最容易区分的是灭火器的器头。市民利用实物与网上照片比对时，当发现实物器头结构与照片上的器头结构不一致时，可认为该灭火器不合格。

2、检查灭火器标志

根据现行的国家灭火器产品相关标准，新出厂的灭火器筒体上应贴有铭牌或印刷有相关信息，并应包括下列内容：

1)灭火器的名称、型号和灭火剂的种类；

2)灭火器灭火级别和灭火种类，代码的尺寸应大于16mm×16mm，但不能超过32mm×32mm；

对不适应的灭火种类，可以不标用途代码，但对于使用过程中可能会给操作者造成危险的，则应用红线“×”，并用文字明示在灭火器的铭牌上。3)灭火器使用温度范围；

4)灭火器驱动气体名称和数量或压力；

5)灭火器水压试验压力（应用钢印打在灭火器不受内压的底圈或颈圈等处）； 6)灭火器认证等标志；

7)灭火器生产连续序号（可印刷在铭牌上，也可用钢印打在不受压的底圈上）； 8)灭火器生产年份；

灭火器生产年份应用钢印永久性地标志在灭火器上，在年末3个月内生产的灭火器可以标下一年的年份，而在年初3个月内生产的灭火器可以标上一年的年份。9)灭火器制造企业名称或代号；

10)灭火器的使用方法，包括一个或多个图形说明和灭火种类代码（见图2）。该说明和代码应标注在铭牌的明显位置，在筒体上不应超过120°弧度。灭火器直径大于80mm的，说明部分的尺寸不应小于75cm2，灭火器直径小于或等于80mm的，说明部分的尺寸不应小于50 cm2； 11)再充装说明和日常维护说明。

市民若发现标识的内容比标准规定的少，可认为标识不合格，而多于标准规定内容的，则不认为不合格。另外，重新充装的灭火器维修出厂检验合格后，都应贴有维修合格证此维修合格证采用不加热的方法固定在灭火器的筒体上，且不得覆盖生产厂家的原厂铭牌，当将其从灭火器的筒体拆除时，这些标识应能自行破损。

3、检查灭火器筒体

灭火器的筒体应有永久标记，标记一般都是钢印。钢印的内容应包括：出厂的年份和灭火器的水压试验压力，一般还有出厂编号。钢印一般打在灭火器筒体上部颈圈（螺圈）外表或在筒体下部不受压的底圈外部。在检查时凡发现没有钢印或缺内容的，则认为不合格。市民在检查时应注意，钢印打在灭火器筒体底圈外表的，由于油漆等涂料覆盖，钢印往往不明显，因此一定要仔细检查，以免出差错。

4、检查灭火器的主要部件 1)检查压力指示器

凡是贮压式灭火器，为了辨别该灭火器内是否有压力，国家规定灭火器必须安装有能够显示其内部压力的压力指示器，因此发现贮压式灭火器（二氧化碳灭火器除外）没有安装压力指示器者的，都认为不合格。压力指示器表盘上可工作的压力范围用绿色表示；从零位到可工作压力的下限范围用红色表示，并在该范围的刻度线上标示“再充装”字样；从可工作压力的上限到指示器的量程范围用黄色表示，并在该范围的刻度线上标示“超充装”字样。指示器表盘上的数字、符号和“再充装”、“超充装”等字样应用白色或黑色字体表示。市民购买时应检查压力指示器上的指针是否指示在绿色区域内，如果指针在红色或黄色区域，则可认为不合格。此外，市民还应检查20℃时压力指示器上显示的工作压力值与灭火器贴花上所标的20℃时的压力值是否相符。如灭火器贴花上所示的20℃时的充装压力为1.2MPa，而实际值为1.5MPa，则说明该灭火器的压力指示器有误，可认为灭火器不合格。

按国家要求，灭火器压力指示器的表面上应标有“F”、“P”、“Y”“J”等字母以示区别，字母与灭火器型号编制的灭火剂代号是一致的。市民可通过检查该灭火器所安装的压力指示器是否与所充装的灭火剂相符，判别其压力指示器是否安装准确。例如手提式干粉灭火器安装的压力指示器，其表盘上的字母应是“F”，若发现是“J”或其他字母，则说明该灭火器的压力指示器类别错误，即可据此认为该灭火器不合格。2)检查喷射软管

国家标准规定，凡是灭火剂充装量大于3kg（L），都应装有喷射软管。所以，市民如果看到不装喷射软管、并大于3kg（L）的灭火器，或虽然装有喷射软管，但除软管两端的接头或喷嘴，喷射软管的长度达不到400mm的灭火器，都可认为不合格。3)检查保险装置

灭火器应装有保险装置。目前，我国生产的灭火器其保险装置一般都是采用保险销的结构。市民可根据该灭火器是否装有保险销，来判断该灭火器是否合格。

另外，灭火器保险销上一般都有铅封或塑带封。铅封或塑带封是一次性的，凡是灭火器上的保险销铅封或塑带封有脱落、断裂等现象，说明该灭火器可能被使用过，市民要尽量避免购买此种灭火器。4)检查喷枪

国家标准规定，推车式灭火器应配有可间歇喷射的喷枪。经查，目前市场上销售的假冒伪劣推车式灭火器基本上都没有配备可间歇喷射的喷枪——即喷枪上都没有可关闭喷射的阀门等结构。市民在检查时，当发现推车式灭火器上没有配备间歇喷枪的，可认为不合格。

5、灭火器的报废检查

GA95-2007《灭火器维修和报废规程》行业标准规定，有下列情形之一的，应将灭火器强制报废： 1)筒体严重锈蚀（漆皮大面积脱落，锈蚀面积大于筒体总面积的三分之一，表面产生凹坑）或连接部位、筒底严重锈蚀的； 2)筒体严重变形的；

3)筒体、器头有锡焊、铜焊或补缀等修补痕迹的； 4)筒体、器头（不含提、压把）的螺纹受损、失效的； 5)筒体与器头非螺纹连接的；

6)器头存在裂纹、无泄压结构等缺陷的； 7)水基型灭火器筒体内部的防腐层失效的； 8)没有间歇喷射设置的手提式灭火器； 9)筒体为平底等结构不合理的灭火器；

10)没有生产厂家名称和出厂年月的（含铭牌脱落，或虽有铭牌，但已看不清生产厂家名称；出厂年月钢印无法识别的）； 11)被火烧过的；

12)按GA 402规定应予报废的1211灭火器； 13)不符合消防产品市场准入制度的； 14)按国家或有关部门规定应予报废的。

另外，灭火器不管有无使用，达到下列年限的，也应强制报废： 1)水基型灭火器——6 年； 2)干粉灭火器——10 年； 3)洁净气体灭火器——10 年； 4)二氧化碳灭火器和贮气瓶——12年

市民购买灭火器和换购灭火器时，一定要注意灭火器强制报废的年限规定，尽量购买新出厂的产品，避免购买过期产品或即将强制报废的产品。

6、检验检查判断

若采用上述方法判断，市民仍感觉不放心的话，则可将购买的样品送国家消防装备质量检验中心专业检验。此中心是国家专业的灭火器权威检验机构，检验报告具有法定性。