工会在企业升级转型中展现新作为的几点思考

第一篇：工会在企业升级转型中展现新作为的几点思考

工会在企业升级转型中展现新作为的几点思考

摘要：在现代企业当中，有人曾经形象地把企业发展比喻为一架马车，企业党政和职工是这架马车的两只轮子，而工会则是连接这两只轮子的轴。本文从工会角度出发，探索工会工作如何更好的促进企业发展，维护职工权益。

关键词：品质发展工会企业升级

工会，作为党联系职工的重要团体，发挥着密切联系职工的优势，找准着力点切入点，以品质发展为动力，在推动企业转型升级中体现工会新作为。

一、围绕中心，充分发挥工会组织在公司生产经营中的“助推器”作用

企业生产经营是企业的“龙头”，在企业发展到新的阶段，工会必须坚持在党委的统一领导下，唱响“中国梦，劳动美”主旋律，围绕企业品质发展，坚持把工会工作融入公司生产经营中心，充分发挥工会组织优势，引导职工以主人翁的身份自觉为企业的建设与发展做贡献。一是大力推进职工素质工程建设。自开展“创建学习型工会，争做知识型员工”以来，工会应积极响应党委的号召，以建立职工书屋、组织开展每周学习两小时、道德讲坛、摄影大赛、读书征文、导师带徒、岗位练兵、技能比武、劳动竞赛、安康杯竞赛、经济技术创新、合理化建议等活动作为职工素质教育工程的有效载体，扩大活动的覆盖面，增强活动的影响力。通过采取一系列扎实有效的措施，使职工素质工程取得阶段性、突破性成效。二是广泛组织职工开展劳动竞赛和技能比武活动。工会充分发挥组织优势，在开展劳动竞赛中注重把握好“五个结合”：将竞赛活动与上级单位和业主对竞赛的部署要求结合起来，与动员职工建功立业结合起来，与提高职工队伍整体素质结合起来，与推动科技创新、节能减排结合起来，与保持职工队伍蓬勃向上的精神状态结合起来。形成了“党政挂帅，工会运作，部门配合，职工参与”的竞赛工作格局。组织职工在工程建设中广泛开展“双创、双保立功竞赛”、“节能减排”、“五保”等主题突出、形式多样的大中型劳动竞赛，如火如荼的劳动竞赛，既为职工成长、成才搭建平台，又有效促进了各项生产经营任务的完成，成为推动企业发展的重要推手。通过开展“安康杯”竞赛、“安全杯”评选、“安全生产年”、“安全生产月”等系列活动，全体职工、农民工队伍的安全生产意识得到进一步增强，也为企业安全平稳发展保驾护航。通过开展合理化建议、技术攻关、技术创新等活动，充分挖掘职工潜能，运用集体智慧，改进了企业的生产、经营和管理。三是通过选树典范提供强大精神动力。坚持将“规则为先、和谐为道、诚实为本、创新为魂”的企业“四为”哲学融入项目施工的每个环节。工会坚持做好劳模先进的管理与服务工作，开展年度慰问和医疗补助，组织疗养和休养活动，安排健康体检，进一步营造了“崇尚劳模、关爱劳模、学习劳模、争当劳模”的良好氛围。

二、融入管理，充分履行工会组织在公司民主管理中的“窗口”作用

正如总书记强调的，工会要赢得职工群众的信赖和支持，必须做好维护职工切身利益工作。工会要坚持以职代会作为企业民主管理的基本形式。职代会建设做到程序规范、定期召开，譬如企业生产经营报告，企业发展目标和任务，专业中心组建、收入分配等涉及职工切身利益的议案，都提交职代会讨论通过。工会与人力资源部门认真落实《劳动合同法实施细则》，开展监督检查，在职职工签订劳动合同率、征集提案、落实提案方面，做到事事有回响、件件有落实。

工会要深化厂务公开，形成“党政统一领导，工会监督检查，职工积极参与”的工作机制，各项目部普遍设立“厂务公开”公开栏，公开的内容要更加广泛，包括生产经营、内部管理、和谐发展的各个层面。公开形式也更趋多样化，包括职代会、经理办公会、生产调度会、正式文件、电子公告等多种途径，还可把施工技术方案纳入公开范畴，通过提前公开，既能让大家事先了解了工程的难点，在施工生产中做到未雨绸缪，游刃有余，又能激?l职工为项目建设建言献策的积极性。

三、情系职工，充分发挥工会组织在增强企业凝聚力中的“纽带”作用

当前，职工队伍构成更加复杂，思想更加活跃，利益诉求更加多元，特别是维权意识更加觉醒，职业发展愿景和精神文化需求更加迫切等等，这些都向工会工作提出了一系列新挑战新要求。工会必须将工作服务企业稳定发展大局，特别是主动适应施工单位项目分布地域广阔、项目建设点多线长的特点，主动适应企业改制和职工队伍结构上的变化，在基层工会组织建设上始终坚持“党建带工建，工建促党建，党工共建”的工作机制，做到了“党组织到哪里，工会组织就到哪里，工会活动就开办到哪里”。

工会要牢牢把握维护职工权益、发展和谐劳动关系这根主线。加强职工安全健康体系建设，健全劳动争议调解委员会、劳动保护监督检查组织网络，开展“安康杯”竞赛、女职工“大病互助保险”、“职工体检”、开办“农民工学校”、“冬送温暖、夏送清凉”等活动，竭力维护职工的生命健康权。探索扶贫帮困工作有效载体，工会帮扶工作初步实现了制度化、经常化。

四、讴歌企业，充分发挥工会组织在丰富职工文化生活中的“调味剂”作用

促进企业发展，更需要调动职工的积极性、主动性、创造性。工会要根据施工企业项目分布地域广阔、项目建设点多线长的特点，充分考虑到施工环境艰苦、职工业余文化生活单调，因地制宜，按照“大型活动公司化、节日活动基层化、小型活动灵活化”的原则，围绕“党的生日、节假日、中国梦、红歌赛”举办丰富多彩、深受职工欢迎的文体活动，以满足职工日益增长的精神文化需要。

要用文化娱乐活动吹响企业发展集结号。举办的运动会、长跑赛，不仅是对职工队伍精神风貌、项目班组集体力量的一次大检阅，更是职工辞旧迎新、凝心聚力、昂首阔步奔向新一年的集结号、动员令。

要用文化娱乐活动催生职工队伍活力。坚持“发展为先、职工为本、基层为重”的工作理念，把建家的重点放在基层项目部，通过为项目部送演出、开展职工篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛和拔河比赛等系列比赛活动，培养、增进团队意识，我们为项目部开展活动提供资金、政策扶持，为项目送篮球架、乒乓球台、健身活动器材，不断为职工开展文体活动创造舞台。

第二篇：积极发挥工会在企业转型升级中的作用

积极发挥工会在企业转型升级中的作用

**公司成立于**年，是**地区规模最大、配套最齐全、设备最先进的，集会议、展览、酒店、演出和写字楼于一体的大型综合性会议中心，也是广东省、广州市政治、经济、文化对外交流的重要场所，多次承接了极具份量的政务活动和大型商务活

动，凭借高端的政务接待水平和优质贴心的服务，得到了社会和业界的一致好评，社会知名度、美誉度以及市场价值在持续提升，品牌影响力也在不断增强。

**会议中心工会自**年组建以来，紧紧围绕企业“政务接待标杆，市场竞争品牌”的中心工作，坚持以构建和谐劳动关系为主线，切实加强工会建设，全力协助解决企业改革发展中的重点难点问题，各项重点工作均取得了较好的效果，先后获得了中华总工会颁发的“全国职工小家”称号、市总工会颁发的“五一巾帼奖”称号和市妇联颁发的“**巾帼文明岗”称号。目前，**会议中心工会初步形成了符合企业实际、具有自身特色的工会工作格局，有力推动了企业科学发展和转型升级。

一、忠实履行职责，维权工作取得新成效

**会议中心工会坚持把平等协商和集体合同制度、职代会制度作为维护职工合法权益、促进劳动关系和谐的有效载体，充分发挥参与职能的作用，建立职工民主参与机制，通过有效的源头参与，畅通民主渠道，维护职工民主权利，为发展和谐劳动关系和推动企业转型升级提供机制保障。

（一）积极参与企业规章制度的制订和修改，充分发挥劳动法律和政策的保障作用。坚持就职工切身利益问题向企业反映工会的意见和提出改进的建议，先后参与讨论、修订了《组织架构调整方案》、《工资改革方案》、《员工手册》、《工资正常增长方案》等涉及职工利益的重要规章制度近20项。同时，加大力度检查《工会法》、《劳动合同法》、《女职工保护条例》等劳动法律法规的执行情况，及时纠正违法违规行为；成立了劳动争议调解委员会，制订了《劳动争议调解制度》，对组成人员、调解内容、调解流程等作出了明确规定，把调解贯穿于处理劳动争议的整个过程，将矛盾和问题有效地解决在萌芽状态；与公司行政签订了集体劳动合同和女职工专项保护合同，维护了职工的合法权益。

（二）推进基层民主建设，畅通职工诉求渠道，充分发挥工会组织参与维护企业稳定的作用。完善了职工代表制度，职代会每年听取公司的工作总结和计划，涉及职工切身利益的重大事项和企业重大经营决策必须经过职代会审议通过，保障了职工民主管理的权利；制订了《企务公开实施办法》和《员工意见收集处理制度》，使职工及时了解企业改革发展、内部管理、绩效考核等情况，扩大知情权，增加透明度，保证信息对称，从而更好地支持和配合公司开展经营管理工作。例如，在2010年，公司对组织架构和薪酬体系进行了重大改革，工会一方面督促公司行政提前公开内容，做好员工的思想工作，深入基层解释政策细则，消除员工的顾虑；另一方面，认真倾听员工的合理诉求，积极协调公司行政予以解决。通过工会细致的工作，保证了改革的顺利完成，也保持了员工队伍和企业内部的稳定。

二、解决现实问题，帮扶助困迈出新步伐

让职工分享企业发展的成果，是新时期国有企业工会工作的重要使命，更是构建企业和谐劳动关系的重要举措和推动企业转型升级的成果体现。白云会议中心工会坚持把解决好职工最关心、最直接、最现实的问题作为一切工作的出发点和落脚点，积极探索工会帮扶工作的特点与规律，切实解决职工的实际困难，进一步增强了企业的向心力和凝聚力。

（一）认真组织实施送温暖工程。先后慰问和补助患病困难职工、先进人物、外来务工人员、艰苦岗位员工等7250人次，慰问金额达62.15万元。通过职工济难基金救助生活困难职工9人次，发放救助金4.68万元。

（二）积极参与三项职工互助保障计划，实现职工医疗保障多元化。全额为职工缴纳互助保障计划参保费用，让职工受惠，并及时续保，保持互助保障计划的连续性和保障性，缓解了职工的暂时困难。

（三）加大基础建设力度，改善职工食宿条件，丰富职工业余生活。积极争取公司行政支持，投资近800万元对职工餐厅和宿舍进行升级改造，并在职工活动室增设了健身室、图书馆、电视厅和网吧，极大地改善了职工的食宿环境和业余生活条件。同时，建设了职工篮球场和自行车棚，改造了羽毛球场。通过硬件建设，满足了职工文体娱乐的需求，在思想宣传、教育培训、文体娱乐、生活指导等多方面为职工提供多元化服务，职工的满意度和对企业的忠诚度明显提高。

三、加强文化建设，企业氛围呈现新气象

企业文化是企业的核心竞争力之一。为此，白云会议中心工会紧紧围绕企业中心工作，倡导“快乐工作”理念，站在企业战略发展高度构建具有白云特色的企业文化，为企业改革创新、转型升级提供强大的精神动力。

（一）坚持提高职工技能，鼓励经济技术创新。积极贯彻落实集团战略部署，贴近企业运营实际，围绕人才强司、精细管理、聚焦产品与服务等工作要求开展了技能竞赛，推动职工技术创新，发现和培养更多职工成为技术骨干，为企业转型发展提供智力支持。工会每年均联合公司行政组织服务技能比

赛，累计参与人数1264人次。积极推荐优秀技术能手参加省市和集团的竞赛，在广东省饮食行业职业技能竞赛中获得1金1银2铜的好成绩，中厨厨师长张志峰被授予“广东烹饪名师”称号，出品部汤志均被授予“高级西式面点师”称号；在集团客房餐饮服务技能大赛中，张桂玲、何照、廖辉云等11人获得了多个个人奖项，并被授予“广州市技术创新能手”和“广州市技术能手”称号。同时，工会加大职工培训力度，通过“走出去，请进来”的形式，致力提高职工的学习能力、创新能力和竞争能力。先后组织了工会干部和积极分子外出学习217人次，组织内部培训320课时，参与人数1356人次，特别是抓好了“安康杯”竞赛活动，每年均对职工安全生产进行学习教育和宣传培训，防范和消除内部安全隐患，保障了企业经营管理的正常运作。

（二）丰富职工精神文化生活，营造欢乐和谐、积极向上的文化氛围。不断探索职工文体工作新机制，加强文化团队建设，追求高度的价值认同，以丰富的活动形式转化理解集团和公司的战略内涵。工会先后开展了篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛、踢毽子比赛、拔河比赛、登山比赛等文体活动，员工生日会和电影专场更是成为了工会的特色项目，而每年的春茗艺术节和员工一日游则成为了工会活动品牌。通过开展职工体育竞赛、旅游活动和举办春节联欢会、兴趣班等各种类型的文体活动，激发广大职工的工作积极性和主动性，提升了企业的竞争力。

四、加强自身建设，工作水平跃上新台阶

面对社会环境日趋复杂、经济形势持续低迷、企业转型加快与职工结构变化等挑战，白云会议中心工会与时俱进，积极化解，从顶层设计、组织建设、队伍建设等方面加强工会自身改革，为企业改革创新、转型升级创造有利条件。

（一）构建“党建带工建，党工共建”的工作格局，完善工会组织机制与领导体制。加大完善工会组织架构的工作力度，根据公司组织架构的调整安排，顺利完成了基层分会的设置和工会干部的配备；按时完成工会换届改选工作，并及时增补工会委员和经审委员，保证了工会组织的正常运作；按照企业法人治理结构，建立健全了职工董事和监事制度，保证了公司决策层和监督层有反映职工代表心声的成员。

（二）加大培训与考核力度，提高工会干部的整体素质。抓好工作人员和专业技术人员的继续教育，组织参加市总工会举办的各类工会干部业务培训学习班。通过培训学习，工会干部的业务素质和工作水平得到提高，造就了一支“具有较高判断形势能力、适应市场经济能力、应对复杂局面能力、服务大局能力、依法办事能力”的工会干部队伍。同时，工会坚持抓好工会目标考核工作，制订和细化考核标准，规范考核制度，按照要求实行工作考核，通过自评、工会考核、工会委员审议考核结果，形成基层工会组织的考核级别给予奖励

第三篇：企业转型升级的思考

企业转型升级的思考

“莫道今年春将尽，明年春色倍还人”，引用温总理在答中外记者招待会上的一句话来形容现在当局的经济形势，全球金融危机爆发，欧美地区债务危机频发，中国股指低迷，房地产成交量低迷，国家政策宏观调控房产价格，从而引发一系列的社会、经济等问题，对我们建筑行业是首当其冲，国内大型公司精简机构，开源节流，房地产公司少买地、或不买地，在建工程停工或工期拖延，这意味着什么，意味着对我们建筑企业来说，市场上的蛋糕少了，人还是那么多人，那怎么样才能在这个恶劣的环境中求生存，求发展呢？我想，我们每一个员工，每一个中天人，对应该思考当前企业所面临的情况。

建筑业赢利水平低下，转型升级迫在眉睫，围绕主业的转型升级，专业化战略与品牌战略、企业文化建设以及提升管理信息化水平是提升建筑企业竞争力的不二法门。但我们庆幸的是，集团在整个市场变化的关键时刻，确定了的转型升级战略方针，积极推进集团公司开展三大工程建设，包括队伍建设工程、质量提升工程、文化品牌工程。在接下来的工作中，要认真领会楼永梁董事长关于三大工程建设的视频讲话精神，并贯彻到平时的工作当中去，充分体现诚信、质量是文化品牌的基石这一根本，个人要积极响应中天文化、接受中天文化、维护中天文化。要端正自己深化对企业的认识，要把企业作为自己的平台、依靠、骄傲、希望，对企业要有感情，要忠诚，对制度要敬畏，对企业要有感恩之情。

下面，针对现阶段集团公司转型升级，结合目前社会建筑行业发展趋势，作以下思考：目前建筑企业赢利能力最有效的突破点应围绕主业，那些向外行业、多元化发展应叫转行，不叫转型。围绕主业的转型升级，主要有三大突破点：一是专业化战略与品牌战略，二是企业文化建设，三是大幅提升管理信息化水平。

一、专业化战略与品牌战略

不可否认，建筑业的集约度在提升，但综合性总承包企业数量过多（最新数据：总承包特级资质约260家；一级承包资质约6000余家）是价格战惨烈的一个重要因素，如何从中突围，品牌战略可起重大作用。

我国的建筑业生态还远未成熟，与欧美、日本等发达国家相比，有资格的总承包企业数量太多，但竞争力强的专业公司并不算多，“大而不强，小而不专”是当前我国建筑业主要特点。中国建筑业规模巨大，专业化发展有很大空间，而现状却是大家为了做大，都往大而全发展，使大量企业之间没有明显的品牌差异。参与竞争的没有差异化的企业数量一多，价格战在所难免。

服装品牌可以数十倍溢价，苹果电脑可以数倍溢价，格力空调赢利能力远超同行，万科房价远高于同行，都是品牌战略的成果。现阶段建筑行业对品牌战略研究和应用都还很少。

国内建企的品牌战略要着眼于通过专业化建立差异化，朝着某一领域最佳、第一的目标去努力。能简单的告知客户我是谁，我是什么方面专家，我是什么领域第一（或领先者）。做建筑品牌已不是我们想象的仅考虑诚信、质量了，这已是做品牌的底线条件了，而不是品牌成功的充分条件了。

与同行的品牌差异化可以从专业、地域、技术专长、工程类别、管理特长等很多方面来入手。

工程领域专业众多，每个专业将会产生领域冠军，获得很好的品牌溢价。有的专业钢构公司已做的很大，如长江精工钢构，效益远比综合性企业好。

地域品牌也可营造强竞争力，在某一地域上可以整合出强势地域品牌，上海建工集团近年的表现其实应是地域品牌为主的品牌企业。建筑企业需要很多地方配套资源，利用地方资源优势获得竞争优势是一种可行方案。

管理上品牌建立，有的通过总承包管理能力建立独特核心竞争力，有的在BOT、BT建设模式建立自己的独特优势。

专业化战略与品牌战略的实施会使企业的规模上暂时有所牺牲，如果加强建设企业独特的竞争力，长远来看可能做出更大的规模。更小的领域更大的领域份额是一种优势战略；更宽的领域，每一领域的份额很小，竞争力将越来越弱。

战略是什么？战略就是放弃。

有战略必有放弃，使企业业务更加聚焦，放弃与品牌战略无关的业务。品牌要集中在一个词中，品牌才会有更强的渗透力，也就会有更强的赢利能力。

品牌建设的核心规律是一个品牌只能代表一个词，一个品牌想

代表更多，就意味着什么都不能代表。宝马代表“驾驶感觉”，奔驰代表“成功人士”，VOLVO代表“安全”，万科代表“中高档住宅专家”，我们的建筑企业大都还不太说得清自己代表什么，核心竞争力就不可能强。

二、企业文化建设

企业文化、价值观决定了企业的内部效率和管控成本，企业文化、价值观能最终决定企业走到多远、多高，世界市场经济发展数百年来的统计规律已表明了这一点。中国30年改革开放和市场经济的实践也足够证明这一点，一个伟大的可持续发展的企业总有一个伟大的企业理想和价值观。统计分析表明，诚信、客户价值原则须成为可持续发展企业的最基本的二条企业信仰。

近年业内对建筑业企业文化建设讨论不可谓不多，已说明大家都充分意识到了重要性。如何着手，效果如何，应不太好讲。现在的企业文化建设讨论与实施还大多在浅层次上，远没有触及建企灵魂，诚信、客户价值才是最根本的二点。

过去国有机制下，员工将企业视为一辈子的归宿，凝聚力、向心力还不错，市场环境发展到今天，这一点已不存在了。当前金钱至上的中国社会主流价值观对建筑企业的文化建设冲击可谓巨大，对中国建企的企业文化建设是严重的挑战，已经严重影响到内部管理，近年正在大幅筑高内部管控成本。10多年前，大型国企很多自营项目尚能有很好的赢利，现在已趋于困难，双包才能赢利了。

建企内部的业务流程管理中，不论是分包还是采购，甚至施工

管理、质量管理过程中，进出的资金都很大，对管理人员充满了诱惑。加上合作单位不断公关进攻，让内部团队成员能在当前的社会环境中把持好是十分困难的，特别是项目管理人员的年轻化，企业凝聚力在下降，使得更难上加难了。

当前的国内建筑业潜规则盛行，不参与其中，对企业来说似乎眼前就要面临生存问题，一个很大的矛盾是当企业在努力按潜规则行事获取业务订单的时候，在通过潜规则获得更高结算时，如何对内部落实合适的价值观（诚信、客户价值），这就是我们建企企业文化、价值观建设的严重困境。建企上游客户万科正是敢于公开喊出“不行贿”的企业价值观时，内部的文化建设就有了坚实的前提，就比较容易推行了。

我们设想，若业内一家企业敢学万科率先公开亮出类似万科的“不行贿”价值观，完全凭价格竞争力和管理能力去竞争，并真实去做，也完全有可能收到奇效，很可能容易获得更多上游战略合作伙伴。做为建设单位太喜欢这样的合作伙伴了，有太多的业主在找这样的合作伙伴。

不论如何，企业提高效益，成功建立一种诚信文化，让年轻基层管理人都认同、都去执行职业化理念和价值观，无疑将产生巨大的生产力，大幅提升赢利能力。

三、大幅提升管理信息化水平

好的企业文化、价值观建设存在巨大困难的同时，管理信息化无疑是一个最有效的救济措施。通过信息化提升企业的内部管控能

力，利用先进的管理技术手段，堵住很多管理漏洞，提升赢利能力，就是不二选择了。

建筑业的赢利能力提升困难，管理粗放，浪费与漏洞多多，其根本原因在于工程项目管理过程中信息量巨大，因建筑业的特殊性（产品不标准、管理团队临时性、作业场地不固定、作业流程不标准、牵涉数据量海量等）致使管理者很难及时准确掌握过程数据，管理只能拍脑袋，实现精细化管理很难。要提升建筑业生产力水平和实现精细化管理，最终达到管控目的，出路就只能在信息化上努力。管理模式、机制、流程的改进当前不可能有太大的突破。也正因建筑业现场生产的特殊性，实施信息化也比其他行业要难很多，但依现在的技术水平，我们持续不断努力与投入完全可以不断提升信息化水平，从中获得很大的价值。

提升管理能力和赢利能力从精细化管理入手，精细化管理从信息化入手，信息化又从何入手？

从调查研究近年众多大型建企的信息化经验与教训来看，应从普及算量软件的应用开始入手。管理信息化首先要解决基础数据（量、价）来源的问题，而工程项目管理最大难题是海量基础数据获取困难，通过算量软件和的造价信息通相结合的解决方案，建立BIM，是唯一能很好解决这一问题的关键技术，目前市场上在开发这方面软件的公司有鲁班，广联达等。

当前大型建企的信息化之路正在陷入误区，因建设部特级资质信息化标准的颁布，大家言必称ERP，而缺乏基础数据（量、价格、造价动态数据）的ERP只能是空中楼阁。手工在提供基础数据的ERP，往往无法解决数据的及时性、准确性、真实性，导致ERP应用失败。扎实用好算量软件，工程一开建就建好BIM（建筑信息模型），则全过程数据都可自动调用，尽量减少人为因素。建筑企业基于互联网全公司价格信息平台，实现共享和管理，基础数据的信息化、智能化、自动化，将为ERP发挥作用起到重要支撑。

第四篇：工会在企业转型发展道路上发挥的作用

工会在企业转型发展过程中发挥的作用

中共十六届三中全会提出：“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。结合对十七大会议重要新精神的认真学习，工会应该要更深入的了解新时期新阶段我国现代化建设的发展方向、发展模式和发展战略。当前，在山西转型跨越发展的新形势下，我厂的发展充满机遇和挑战，是企业转型发展的关键时期。如何按照“以人为本”的工作思路，充分发挥好基层工会组织的桥梁与纽带作用，做好职工思想政治工作，激发广大干部职工的凝聚力和战斗力，服务于生产生活，促进我厂持续、快速、健康发展，这是我们每个工会工作者需要思考的问题。

一，“以人为本”工会工作的根本是维护职工切身的利益。

中央《关于加强和改进企业思想政治工作若干意见》提出：“工会要协调党政领导抓好班组思想建设，组织职工参加民主管理和民主监督，维护职工的合法权益，增强企业的凝聚力。”如果各级工会组织无法保障和维护好广大职工群众的利益，职工的凝聚力和企业的发展也就成了无本之木，无源之水。工会工作者要代表和维护好职工群众的合法权益，就必须要深入倾听职工群众的呼声，细心体察职工群众的情绪，了解广大职工关注的热点、难点问题，从职工的根本利益出发，切实解决好职工的思想问题和生活困难。我们可以着重从以下几点入手：

1、积极开展家访、谈心、送温暖、献爱心等活动，通过活动拉近企业与职工的关系、拉近干群关系，使职工从思想上理解企业目前所处的困境，提高职工对当前改革的理解和认识；

2、在事关职工切身利益的重大问题上，工会工作人员要保证广大职工的合法权益不受损害，从而真正做一个职工合法权益的坚定代表者和积极维护者；

3、对侵害职工利益的行为、劳动争议的问题，工会工作人员不能袖手旁观，而是要依法主动参与，积极协调各方面的关系，力争把矛盾化解在最基层。

实践证明，工会 “坚持以人为本、构建和谐企业”的工作思路是适应当代企业发展需要的，也是符合自身客观实际的。这些都需要全体工会干部职工坚持把 “围绕职工”、“服务职工”作为工会工作的出发点和落脚点，使工会组织的存在价值得到充分的体现，共同为构建和谐企业做出新的更大贡献。

二，解放思想，深化改革，科学发展，树立榜样，吸引和组织职工群众积参加经济建设和改革，努力完成经济和社会发展任务和职能。

加快转变经济发展方式，是树立和落实科学发展观、促进经济社会又好又快发展的内在要求，其实质是经济发展质量和效益提高。所以，企业在转型之路上不但要不断进行科技创新，同时也要用“脑”思考企业未来发展的方向。要加强生产经营和企业战略目标的实施，加快企业发展。在加快企业发展、做优做强上，我们必须适应形势发展的新变化新要求，一要进一步加大市场开拓的力度。在市场开拓方面，我们要更进一步解放思想，转变营销手段、方法、策略创新的角度，全方位开拓市场。

同时，面对最广大的基层工作者，如何持续提高大家的积极性和战斗力也是摆在工会工作者面前的一个问题。各行各业、各条战线涌现出来的先进典型，推进了当代中国中国特色社会主义这一富有开创的伟大事业，也推进了全面建设小康社会这一富于创造的伟大实践。“最美教师”张丽莉、“最美司机”吴斌、“最美卫士”高铁成、“最美的哥”李泽勇等，用自己的爱心和善行，用自己的坚守和执着，在危急时刻做出了英雄壮举，鼓舞了全社会，感动了全中国。所以在科学发展的大环境下，树立一个先进典型，就是在社会上竖起一面旗帜、一个标杆，就是在群众中确立一个楷模、一种导向。只有在各行各业都涌现出模范榜样，才能使改革发展的动力得到了更为广泛、更为迅速的传播，形成企业和行业里更为强劲的战斗力。

三，帮助职工不断提高思想政治觉悟，发挥职工群众参政议政作用，代表和组织职工参与国家和社会事务。

十七大最新精神把民主政治提到了更加重要、更加突出的地位上来，是完善社会主义市场经济新型体制的重大举措，也为中国特色社会主的有机体指明了全面协调可持续发展的根本方向。所以如何让广大职工能够享受到“更多更切实”的民主权利是工会工作者需要思考的问题。

企业工会要以党的十七大精神为指导，积极借鉴先进单位的成功经验，探索和创新适合企业发展的职工民主管理制度。例如厂务公开、职工例会、合理化建议、民主议事会、恳谈会和网上交流等制度，具有操作便捷、形式灵活和随即见效的特点，是企业日常生产经营中协调稳定劳动关系和维护职工权益工作的有效

辅助与补充。厂务公开制度应侧重公开涉及职工切身利益的相关制度、保险福利的落实情况、劳动安全与卫生状况的改善、分配制度的内容等。只有让广大职工享有更多的民主权利，企业的凝聚力和战斗力才能得到更好的提升。

主动让职工群众参与企业的民主管理和监督，从另外一个角度看，它也是做好过细的职工思想政治工作的一种十分有效的方法。如果说公开的事务而不进行公开或是搞所谓的暗箱操作，职工的思想上会产生什么样的变化？用换位思考的方式讲，职工群众或多或少都会产生这样或那样不同的想法和猜疑，即使就算你在办事的过程中，没有徇私枉法，人们也不一定会相信你。

因此，在企业里要建立横向到边，纵向到底的公开民主政治制度，不断提高单位办事的透明度，主动让职工群众参与企业各项工作的管理和监督，它同样是做好职工思想政治文明工作的一种十分有效的方法。

四，丰富和提升企业职工的文化生活。

近30年来，中国在创造巨大的经济、政治辉煌成就的同时，也取得了一系列文化的成果。胡锦涛总书记更是在十七大六中全会上明确指出，要坚定不移的走中国特色社会主义文化发展的道路。这就告诉我们，在企业和社会不断发展经济和政治的同时，文化的建设和丰富也是不容疏忽的一部分。作为广大基层企业职工，在进行科技武装头脑、提高生产力、践行科学生产和科学发展的同时，其在精神文化方面的丰富和提升也是工会工作者需要重点关注的。

十七届六中全会比较完整地对此进行了论述，就是要走中国特色社会主义文化道路。文化建设的目标就是要推进科学发展，满足人们的文化需求。文化建设的核心任务的就是要建立社会主义核心价值体系，使我们的人民有一个美好的精神家园。作为企业，通过丰富多彩的文化活动，职工们在无形之间就践行了社会主义核心价值体系，从而涌现出更多的道德模范、平民英雄。社会主义核心价值体系在先进典型的示范带动下不断彰显、不断传播，始终是引导社会价值导向、引领社会文明风尚的光辉灯塔。从而使践行社会主义核心价值体系蔚为社会风气。职工思想觉悟有了质的提升，企业凝聚力和战斗力也就自然形成了。

党的十七大赋予了企业工会新的历史使命，对工会工作提出了更高的要求。深入贯彻落实党的十七大精神，以更加强烈的历史使命感和工作责任感，求真务实、开拓进取、扎实工作，努力开创新时期企业工会工作的新局面。

第五篇：新激荡前行—浅议物业管理企业转型升级

激荡前行—浅议物业管理企业转型升级

30年的风雨历程已经悄然走过，回首改革开放的前沿征地深圳的物业管理，30年物业的发展已经从无到有，从就业人员位数较少到人员迅猛发展。一批批物业领袖企业应运而生。三十年，深圳取得了一个个行业的第一，成绩斐然，据不完全统计，截止到2009年，深圳物业管理企业已经到达1500多家从业人员超过22万，而且随着房地产行业的持续发展，物业行业的企业家数与从业人员将会持续攀升，在行业发展的同时，企业的盈利能力呈现逐渐减少的状况。作为行业从业者应该对过去三十年进行系统的顺利、规范，为今后行业的发展提供借鉴的作用。

一、行业升级转型的要求：

1、我国的物业管理发展速度快，但在高速发展的态势下，企业盈利能力持续降低，据中国物业管理协会在2007年对全国31个省、自治区、直辖市，共涉及128个城市和地区的4600家企业的调查数据表明，仅有39.7%的企业实现利润且利润额较低，而60.3%的企业处于亏损或持平的状态。这些数据反映出多数企业生存状况的困难，盈利能力较其它第三产业的其它行业低，尴尬的境地迫切的需要物业企业寻求新的出路，一边是房地产的平稳发展，对后续管家——物业服务企业需求不但扩大，一边是物企的微利甚至亏损，行业缺乏健康有序发展，粗放型经营比较普遍，行业度第三产业的贡献率低于其他行业，人员素质低，劳动密集型的发展境地急需改变。

2、目前我国的物业管理还处于发展的关键时期，引入物业也就刚刚三十年，在行业刚摸索出头绪的时候，随着我国加入国际一体化，国外的物业个管理企业也对中国p庞大的物业管理市场蛋糕蠢蠢欲动，中国是一个人口大国，随着国家改革，城乡一体进程的不断推进，新农村建设的呼之而出，一个具有广泛市场潜力的新兴市场悄然进入外资物业企业的战略视野，与国外的先进管理模式、先进的经验和发展历程不就久的优势相比，我国、的大部分物业企业发展实力欠缺，缺乏相应的创新与改革升级产业，不少企业还停留在雇几人个扫扫地，找几个保安看看们，招几个维修工修修东西等单一服务层面的营运模式。试想这样的企业如何能应对外部物业企业的强有力冲击，因此应加快物业企业的升级与转型。越

早约减少被动的挨打。

3、物业管理行业的迅猛发展 是行业内部提出了转型的要求。以深圳的物业为例，目前按深圳的物业企业家数众多，相当部分的物业企业缺乏有效竞争力，盈利的条件与盈利的模式思路欠缺，缺乏必要地改革创新举措，多数以维持现状为主，思想上认为物业是微利行业，再怎么折腾就这样，不求无功，但求无过。同时物业企业内部面临诸如人才短缺、技能创新少，物无力无资金转型的情况，很多小物业企业本身就是私人的资金避难所，稳定微利就是他们的目标，目前多数公司为业主要提供的仅仅是基本的清洁、绿化、安全，维修等最基本的服务，对业主的服务需求未能有效延伸与外挖掘，要营造对业主文化生活及情感的有效深层次服务需求，有普通的物业服务转向创新型高端物业服务升级转型。

针对我们 的物业发展面临的转型升级的现实问题，作为我们的物业服务企业和相关单位因做出哪些应对的有效防范措施是摆在我们每个物业人面前的当务之急。笔者认为要解决物业行业转型升级需要从如下着手：

（一）、改变制约物业企业盈利的单一型服务运作模式，向综合类型的物业进军 当前的许多物业企业为业主提供的服务单一只能提供最基本的保洁、绿化、消杀、治安消防、维修保养的基础服务，服务提供的广度与升深度都与快速发展的时代已经不相符合，时代在进步，服务的涵盖范围与服务的标准也需做相应调整，当前物业从业人员学历偏低，多少的为小学初中文化，大专及本科以上人员在物业企业所占比例十分小，同时由于物业行业较房地产行业相比地位相去较远，待遇普遍较低，加之从业者自卑心十分严重，物业行业需要要依靠劳动密集型来创造价值，科技和脑力劳动创造价值在物业行业很少运用并体现，因此需要加大物业企业的科技运用，智能化的系统要逐步的运用到物业管理日常中去，一些节约型、环保型的物业管理举措要大胆运用到小区管理中区去，充分的改变过去的传统使用能源方式，积极试运用诸如：地源热泵、电梯有源回馈器装置，蓄冷空调、合同能源管理，使用冷凝水、梯级用水，使用中水等节能举措，此外由于目前的物业经营覆盖面较少，国外和国内一些先进的服务企业转向综合化经营，像第一太平戴维斯等企业率先在服务项目推行多种综合化服务，提供了信息咨询、房产租售、工程装修咨询、代售车票、预订酒店，代办车辆年审、交通违章办理等多项有偿服务。一些企业利用销售房产等方面对顾客购买心里与深层次需求度的把

握，陆续推出房产营销策划服务，在开源方面：一些物业由于担心业主任委员会对小区非范围内经营存在太多的顾虑，导致失去为企业争取盈利的机会，一些电梯内的广告、周末内小区的商家活动安排，五一、十一、春节等你重大节日知名旅行社的社区推广优惠参团活动都可以在一定的对居民影响降低最小的情况下进行，不要总认为这些是会导致业主不满意物业。其实担心可以不必过头，做好相应的措施，一样不失为一种综合经营方式，其实多种经营在一定程度上弥补物价费涨价难，通胀严重，物业经营惨淡出局的尴尬局面。

（二）、物业管理的朝阳产业之说依然存在，说朝阳是因为他的起步时间不很长，有许多不够成熟的地方，同时也说明其具有相当可以挖掘的市场潜力，市场份额不断的在略显成熟的区域市场已经被大大小小物业企业所占有，依托部分城市转型，城中村改造，城市一体化，物业企业额可以尝试转移托管多类型物业。追随物业发展的内地扩张趋势，竞争加大以及外部的强有力的竞争来临，我们的物业企业应该在各方面加强转型：

第一、由“管理型”向“服务型”物业转变，改变过去以主人自居的习惯，摆正服务心态，物业管理，管理的是物，服务是人，之所以有谈管理也是为更好的为业主服务。在一些外国的物业企业的冲击时，内部与内部之间加强合作交流，共同商讨提升服务品质的细节举措。2008年的制造业阵疼可以带给物业管理行业相应的思考。要拥有自己的知名品牌，拥有自己的高效能管理模式，能形成自己的规模经济，物业企业要向具有：高人力资本含量、高技术含量、高附加值看起转移，引入新技术、新投入，采用新管理、新形式，产生新效果，发挥新作用等。第二、要从普通管家保姆向高级保姆转型，定位高品质的生活，提供高端，专业，享受性服务，个性化服务，英美的管家式服务等。从服务的广度与深度转型。

（三）、物业行业是一个与相关行业关联度较高的行业，如何在激烈市场中前行，需要依托成熟的物业服务的基础平台，不断向下游进行延伸，开拓相应的资产管理经营模式，向更高的经营层面迈进，推行商业，写字楼等资产的战略管理，保值增值，不断提高创富能力，提高行业对第三产业的贡献力度。开展顾问式的委托服务，针对日益上升的运营成本，可以依托行业协会对相关的设备设备进行集中统一的采购，降低固定资产的投入使用成本。深圳会展中心即将隆重举行的“2011年首届中国物业暨设施交易博览会”为需要转型的企业提供了一个良好的转型平台，依托该展会，物业服务企业与物业的下游支持行业物业专项服务（装饰工程与材料、保安、清洁、家政、园林绿化、管理软件、教育培训、社区体育健身、社区文化）等企业；物业配套设施设备（电梯、智能化、安防、停车设施设备、能源、消防、暖通空调、给水排水、电气照明、通讯、环保等）企业和上游物业营销（房地产、二手房交易、物业租赁、物业资产管理经营等）企业有了更多的交流与合作机会，有利于物企升级转型。

一个行业的升级转型是一个长期复杂的过程，只有具有一定前瞻性和敢先敢试的企业才能成功转型，笔者凭一己绵薄之力旨在起到抛砖引玉的作用，希望行业的同仁积极思考，为行业升级贡献自己的力量，相信有了物业同仁的参与，行业转型之路会越走越顺利！

作者：华侨城物业管理服务有限公司刘国清

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