第一篇：锦天化信息化案例
信息化建设是锦天化高速发展的重要保证
锦西天然气化工有限责任公司
2004年12月
企业概述
锦西天然气化工有限责任公司（简称锦天化公司）自1987年国家批准立项至今，企业历经工程建设、建厂转制、重组改制三个历史性发展阶段，是集采购、生产、研发、营销、运输、管理信息化为一体，具有先进的工艺监控、质量检验、设备维护、环保监测能力的大型国有企业。设计能力为年产30万吨合成氨，52万吨尿素，生产装置具有生产能力大，产品能耗低，自动化程度高三大显著特点，具有20世纪90年代初国际先进水平。信息化实施过程回顾
2002年4月公司三届一次职代会提出企业加强信息化建设的奋斗目标，确定了“实用为主、适度投资、效率为先、管理导向”的信息化建设指导方针；同年11月批准了信息化建设阶段性目标和实施方案，2003年3月网络改造方案得到公司批准，5月公司成立了信息化管理委员会和财务业务一体化项目组，9月与用友公司签订了信息化战略合作协议，10月与用友公司进行项目谈判，11月用友实施专家进厂从实施角度确定了总体方案和规划，12月开始进行实质性工作，在财务处、供应处、运销处、机动处等部门实施了ERP系统，2003年3月8日一期工程正式投入运行。实施信息化的效果
1、理顺管理提高效率
在财务业务一体化上线前，企业在人、财、物、产、供、销管理 和控制上是各自独立的，靠制度管理和人为沟通，制度在执行过程中发生了变形；信息化系统使用后，业务一环扣一环，信息传递快，问题发现及时，管理制度和工作程序已经固化到软件系统中，不用工作人员记忆，你不按程序走，工作就进行不下去，因此实现了管理严细控制，建立了刚性约束机制，降低了企业运营成本，提高了组织效率，增强了竞争力。
2、降低采购费用及库存资金占用
信息化系统摸清了库存，生产原料、维修备件可以实时查找领用，在管理上撤消二级单位库房，消除了材料配件冗余储备，降低了库存资金占用；在信息系统的支持下，合理制订储备定额，降低了不合理采购；对供应商进行管理，比质比价，选择性能价格比高的物资采购；信息系统不仅公开采购工作过程，使采购工作在全公司员工监督下进行，而且降低库存资金占用2000多万元。
3、堵塞漏洞
信息化系统投入使用后，对人、财、物、产、供、销等信息公司领导及业务管理部门随时随地可以查阅审核，监控更及时高效，同时为其他各管理部门和工作人员开放了相关权限，实现了业务透明化、监控高效化，堵塞各种漏洞防止效益流失。
4、支持企业管理变革
我们信息化工程系统的实施使各种管理业务相互制约，透明度增强，工作效率提高，公司领导和相关的管理部门可实时掌控业务运行状态。信息化是融入先进管理理念、管理思想的过程，与现有管理方式发生冲突，就要对现有管理进行变革，它为企业的改革提供方向和基础，促进企业管理变革。
反过来，变革管理工作，为信息化建设扫除了障碍，促进信息化建设的实施。信息化与变革管理是相辅相成的，相互支持，信息化过程是变革管理的继续，是企业一场深刻的变革管理。
5、服务企业战略实施
企业的战略制定需要历史数据的支持，企业战略的实施需要实时的监测考核和反馈，这些若要像过去通过手工报表传递信息不但劳动强度大、数据处理速度慢，而且极易出现错误造成数据失真，而通过管理驾驶舱和全面预算体系则可轻而易举的实现。
信息化实施的体会
1、咨询管理至关重要：积极引入外脑、详细调研，摸清情况、从第三者角度系统分析、抓住症结、确定方向。
2、考察论证必不可少：引他山之石，攻己山之玉，去异求同、充分利用已有的经验教训避免走弯路，尤其要借鉴同类型企业的经验教训。
3、合作伙伴选择要精挑细选：一个好的合作伙伴不仅仅是优秀的供应商、服务商，更是提高企业管理的良师益友、促进共同发展提高，选择一个好的合作伙伴，好的软件系统，好的实施队伍，是信息化成功的一个关键因素。
4、软件系统选择要科学求实：结合企业实际，满足基本需求，同时要考虑有拓展空间，切不可好高骛远。软件系统本土化从大的角度讲支持民族工业，从企业的角度讲易于沟通实施。
5、科学制定目标方针：结合企业实际需求，既要提升企业管理，有充分发展空间，同时又要“遥而可及”，避免目标太低造成建设一个个信息孤岛，同时又要避免期望值太高，贪大求全，急于求成，影响实施的信心。
6、系统组织积极实施：严格建立各级一把手负责制，信息部门搭台、业务部门唱主角，信息化建设是绝对的一把手工程，而且是各级一把手工程。信息化实施是系统工程，计划要周密，纪律要严明，要有强有力的执行力保障，协调沟通最重要，要有全局观念。
7、充分挖掘管理需求的拉动：信息化建设是在管理先行，企业管理不断夯实的基础上，用IT技术手段固化的过程。信息化建设是企业自己在搞，不是软件公司在做。不能把信息化的实施工作全交给实施顾问或软件公司，应以我为主，寻找自己的“模式”，千万不要让实施顾问或软件公司唱独角戏。、信息化不能“包治百病”：通过信息化建设的实施，肯定会解决一些问题，但不是所有的问题都能解决，因为信息系统它只是一个软件系统，要操纵运行它还得靠人来完成，它只不过是一个工具和手段，有些问题的解决还得靠人来完成，认为信息化建设能解决企业所有问题，包冶百病，是不切合实际的。信息化并不能带来企业战略或管理上的突变提升，它只是实施科学管理的一种工具，是加强控制，严细管理，而且伴随着责权利和工作中心的重新分配。
9、观念的转变是信息化工作多得以顺利进行的根本保障。信息技术的应用对传统的管理方式、工作程序、工作分工、工作习惯带来了巨大冲击，因而给信息化的实施带来了很大阻力，要消除阻力首先 要转变思想，所以全员的变革管理思想培训必不可少，通过全员的变革管理培训，提高了员工的认识和承受能力，其次通过6S管理培训使员工在工作过程中养成了一个良好的意识和习惯。这一切为信息化的实施提供了一个轻松的软环境。
第二篇：信息化案例
一、实施背景
随着信息技术和网络的飞速发展，社会信息化的程度越来越高，教育 的思想观念、教学方法、教学模式、教学环境都收到了巨大的冲击。政府始终对教育信息化的发展给予高度关注，国务院颁布的《国家信息化发展战略2006-2020年》，这是我国首次制定和发布国家信息化发展战略规划，按照国家信息化发展战略的应用体系分类，教育信息化是社会信息化的重要组成部分，是教育现代化的重要标志，也是衡量一个国家综合国力的重要标准。职业教育信息化作为教育信息化的重要组成部分，在利用信息技术促进职业教育现代化的过程中起着重要性的作用。
二、信息化教学是什么
信息化教学，以现代教学理念为指导，以信息技术为支持，应用现代教学方法的教学。在信息化教学中，要求观念、组织、内容、模式、技术、评价、环境等一系列因素信息化。运用信息技术，有助于实现以学生为主的学习，创建和谐互助的学习环境；让生动有趣的问题情境激发学生的求知欲，通过现代化的教学手段突破难点启迪学生的智慧，注重过程多元评价机制，及时掌握教与学的情况。
三、为什么要采用信息化教学
信息化教学排除了时间与空间的限制，在传统的课堂教学模式中采用的都是班级授课制，教师在固定的一个时间和地点进行教学。学生的学习受时间和地点的限制，而在信息化教学模式（网络自主学习的平台）下，所有教学内容始终在线，学生可以根据自己的实际情况选择任何时间，任何地点进行自主学习，与传统教学相比，学生可以利用的时间多了，可以进行学习场所的范围也扩大了。只要能联网络，学生就可以随时随地的进行学习。这样不仅能使学生自主地学习，而且大大丰富和充实课余生活同时也提高了教学质量，同时解决了传统教学模式受时间地域限制的局限性。
信息化教学有利于提高学生自主性学习能力。信息化教学主要是借助网络环境提供的技术条件，彻底摒弃“满堂灌”的教学模式。网络平台具有开放性和多样性的教学资源，能为学生提供丰富的、大量详实的网络在线资源。在这个网络信息环境中，学生可以根据自己的知识、能力、层次，去选择自己所需要的学习内容，解决了学生“学什么”或“学多少”的问题，克服了学生“吃不饱” 或“吃不了”的弊端。一定程度上激发了学生探究知识的热情。学生不再是被动的接受知识，信息化教学把获取知识的主动权还给了学生。让学生根据自己的实际情况调整学习进度，从而有利于学生的个性化综合发展。信息化教学充分地实现以学生为主体，教师为主导的教学思想，真正改变传统教学中以教师为中心和课本为中心的教学模式，这样一个环境有利于推进“应试教育”向“素质教育”转化的进程。
四、案例介绍
2016年8月1-3日，我有幸参加了山东省信息化教学设计大赛。此次参赛作品，给人一种赏心悦目的感觉，让一堂本枯燥乏味的课变得生动、活跃起来，教学效果显著。可见互联网的普及为广大教师利用网上资源进行协同备课提供了便利的条件。信息化教学集声音、图像、视频、动画等内容于一体，既能充分调动学生参与性、增加学生的可选择性，又能体现因材施教原则，使一些抽象、难懂、枯燥的理论变得具体、形象、生动，从而易于学生理解和接受，给传统的教学注入了新的生机和活力，增强了教学的趣味性、实效性。信息化教学还丰富了教学内容，拓宽了学生视野。
下面我将以山东省信息化教学设计大赛一等奖作品《有备无患-汽车备胎的更换》为例，实例分析我是如何利用信息化手段完成一堂课，取得传统教学模式无法达到的教学目标。
信息化教学需要以信息技术为支持，加强校企合作，共同研发适合己校己专业的数字化资源教学平台，为课堂的组织、模式、内容以及多元评价提供了帮助。我们采用教学平台，三维虚拟教学系统和教学资源库，同时利用虚拟仿真软件，从电子备课，课前准备，上课环节，课后复习等多个环节入手，以Flash动画、微视频、智力游戏以及VR等技术手段完成黑板粉笔无法生动形象完成的教学重难点的突破。
一堂完整的信息化教学课程，需要从教学分析、教学策略、教学过程等方面逐步下手，环环相扣，前后呼应。
（一）如何判断课题是否可以应用信息化教学手段。选题是非常重要的，并不是所有的课程都可以用、都必须用信息化教学。作为中职专业课程，一个好的课题，决定了你这堂课信息化手段的应用是否得当，还是过于牵强。《有备无患-汽车备胎的更换》这节课，在传统的教学模式当中，需要将汽车进行举升，首先是存在安全隐患，无法保障学生的安全；其次传统的教学模式学生只能凭记忆记录老师的操作，老师操作学生观看，观看完不一定能够完全记住，无法保证操作的正确性与规范性；最后教学内容与实际脱节，教学车型有限，不能达到举一反三的效果，实用性不强；那么如果采用信息化手段进行教学，将会解决传统教学模式中的弊端，给学生带来视觉上更直观的认识，更重要的是能够更快、更准的掌握要领，解决了安全隐患问题，同时也解决了教学资源不足的问题。这就是为什么这节课要采用信息化教学。再比如，酒店摆台课程中，相比于用信息化手段，观看视频学习摆台，或者通过虚拟仿真环境去练习，直接现场摆台会让学生更容易接受，更容易练习，摆台不受时间、地域的限制，一桌一椅一杯完全能够很容易的做一个现场去练习，如果退而求其次采用信息化教学，有点牵强。
（二）教学环节如何应用信息化手段
选好课题如何将信息化手段应用到教学环节中呢？课前的准备是必不可少的，每个老师都会设计这样一个教学环节，课前准备中老师都会站在讲台上这样问：同学们，上一节课我们学的什么呀，那么给你们5分钟的时间来复习一下。这是大多数老师的习惯，课前复习有助于巩固旧知识，可是这其中会有多少同学浑水摸鱼草草了事呢，只要提问不到自己就会觉得安全过关，久而久之学生会形成这样一种惰性，也是一种乏味。那么我们拥有教学平台的基础上，将知识点制作成微视频、flash动画的形式上传教学平台，学生可以登录学习的平台，选择学习单元操作flash动画回顾上节课的学习内容，领取任务单明确本节课的学习目标，观看微视频学习相关知识，完成课前测试检验自学效果，老师根据测试结果不仅能够了解学生对基础知识的掌握情况，还可以按层次和个体差异进行分组，实现学生间的优势互补，为课堂教学做好准备。
平台课前测试
《有备无患-汽车备胎的更换》的课堂上，一上课老师先播放汽车爆胎后无法行驶的一个求助视频，抛出两个问题，如果我们在路上遇到这种情况你会帮助车主吗？你打算怎样帮助车主？通过学生的回答与思考引出本节课的教学内容。那么要解决这样的问题，需要学生要了解轮胎的相关知识，更需要学生能够自己去动手更换备胎，思考到这个地方，顿时豁然开朗，原来我们这节课要学好这些东西呀。良好的开端，是成功的一半，创设一个情境，通过视频、动画或者游戏的形式吸引学生的兴趣，牢牢抓住学生的视觉注意力，进而引导学生深入课程内容的学习，有这样的一个学习契机，在接下来的课堂上他们才会积极主动。探索如何解决问题。在传统教学模式中，老师会说那么我们这节课来学习一下某某课文，枯燥无趣的课堂能让多少学生提起兴趣学习呢。在接下来的环节中，学生先在平台上学习汽车备胎的种类及用途，然后观看微视频，学习常规的备胎更换方法，学生通过动手操作汽车备胎更换步骤的排序游戏，在趣味的学习中了解汽车备胎的更换流程，接着老师和学生共同讨论，总结出汽车备胎的更换步骤及方法。让学生成为主体，灌输式教育局限学生的思维活动，不利于学生开发眼界，推翻以往的老师讲学生听的模式，小游戏的应用，并没有让学生享受游戏的乐趣，而是通过这样的一个方式，让他们学会了什么。师生讨论，其乐融融，其目的更大的在于让学生真正的成为课堂的主体，而不是一个被动的学习者。
理论知识学习完，那么如何有效的完成课堂目标汽车备胎的更换呢？应用开发的虚拟仿真软件，进入虚拟仿真环境，老师先演示讲解，学生对照演示进行虚拟更换练习，观看一步操作一步如果出现错误操作软件将自动提示及时更正，由如每位学生配备了一位专业老师，老师手把手的指导，解决了过去教学中缺乏及时纠正而学到错误操作的问题。根据讨论的备胎更换步骤及方法，配备软件练习，学生通过动手、动脑操练练习充分领会了汽车备胎更换的方法，反复练习并完成虚拟考核，学生在愉快的学习中逐渐的掌握了汽车备胎的更换方法突破了重点，并为实践操作做好了准备。
接下来学生会摩拳擦掌、跃跃欲试的想要动手操作了，实践之前学生先在教学平台上学习安全注意事项，进入操作场地，老师在操作现场再次进行安全教育。老师演示规范的备胎更换动作，老师演示一步，学生操作一步，回归课堂的本质，老师的知识传授，在关键工序进行着重讲解，老师在“做中教”，学生在“做中学”，然后将课堂再次交给学生，分工配合团结协作，按照任务单的要求依次完成各个工序。如有疑问可随时查看微视频，查阅资源库资源或小组讨论，自主寻求解决之道。
实践操作完毕各小组上传任务工单，进入总结评价环节。教师根据任务单的完成情况及巡回指导情况进行现场点评，老师在平台上为每个小组打分，并做出针对性的评语，学生随时查看评价，了解自己对本项目的掌握情况并及时纠正错误之处，真正做到无差异教学。
课上新知识讲授完毕之后，为了巩固学生成果以及加强学生的能力提升，老师都会安排课外拓展训练，信息化教学中，以备胎更换此节课为例，在教学平台上可以观看老师上传的视频，根据学习上的困惑可以在平台上进行交流，并提交学习心得，学生之间自由交流，学习中的问题可以相互帮助相互解决，聊天中就会解决问题，学生还不会感到尴尬与麻烦，当然并不是所有的课程都适合平台交流，有些课程明明可以小组谈论或者直接提问交流，就不要牵强的用平台。点击查看多元评价成绩，了解自己对本项目的掌握情况，通过教学平台，老师从课前测试、课堂表现、任务单完成情况等多个方面对学生做出评价，不以最终考核成绩做定论，让学生清楚的认识到自己在哪一方面的不足并做针对性改正。传统教学中，以课后随考结束本节课的考核，既给学生带来倦怠，也不能对学生的各个方面做出全面的评价，不利于学生的发展。链接教学资源库进一步扩大学习范围，针对不同的车型不同的随车工具，如何应对备胎更换问题，解决实际教学中缺乏足够的教学资源的问题。一节课意犹未尽，高涨的学习兴趣促使着学生在平台上进一步的学习。即达到了预定的课堂目标，又让学生对下节课学习充满期待。
整个课堂环节结束，在教学过程中利用信息化手段将教师、学生紧密结合。教师为主导，把握整个课堂的教学环节；学生为主体，进行自主学习与探究。已改传统教学模式灌输式教育，充分将课堂交给学生，让学生真正的做课堂的主体，而这一切的实现，依托的就是信息化教学。
五、前景
随着我国教学信息化进程的推进以及信息化教学技术的不断发展，信息化教学越来越能满足教学的需要而将会成为一种主流的教学方式。从现在各个教育领域普及多媒体教学可以看出，信息化教学的开展给学校教学带来了翻天覆地的变化。但由于各地区、各乡镇经济水平的差异，信息化教学还没有完全普及与落实。因此我们并不能完全否定传统课堂教学的特点，传统的课堂教学模式有利于教师主导作用的发挥，更重要的是教师与学生之间的人际交流对学生成长所起的作用，则远远超出了课堂教学的本身。所以我们更应注重教学的优化设计，寻求课堂教学和信息化教学的最佳结合点，努力培养符合社会发展的综合型人才。
众所周知，21世纪是一个信息时代，信息技术的飞速发展，不仅深刻地影响到着人类的生活方式和工作方式，而且深刻地改变人类的教育方式、学习方式乃至思维方式。而对于信息化教学，在表现形式上具有新颖性、艺术性、趣味性等特征，并能以一种全新的、图文并茂、声形辉映、生动逼真的形式再现。充分发挥信息化教学的优势，能为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具，有利于开阔学生的知识眼界，启迪学生的形象思维，增强学生的理解记忆，激发学生的学习热情及改善学生的认知方法，大大提高学习的效率。因此，信息化教学是我们教师工作的重心。但基于各地区经济水平的差异，信息化教育的普及还有待提高与进一步的完善。而校园网络是实行信息化教学的最主要的方式之一。因此，我们要依托校园网络，综合利用各种教学方式，充分发挥信息化教学的特点，以获得最佳的教学效果。让孩子们在信息化教学的学习环境中更好，更快地成长。
第三篇：IT信息化经典案例3
IT信息化经典案例(三)
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发布者：admin 发布时间：2007-8-5
四、方案演示与技术交流
经过初步筛选，最后剩下5家公司（King公司、Run公司在其中）进入技术交流阶段。IT部张宇经理在其权限范围内，在名单上报办公会时将KING公司列为第一，进行技术交流是为第三，国外的二家是先开始。
在针对技术交流阶段的时候，Temp公司的IT部门的张宇经理告诉王鹏一共有五家公司参与，其中有ORCLE、SAP二家国外专业做CRM的软件提供商，还有国内差不多的同行。
所以，他发现二家大公司在技术与模块方面非常有竞争力，而自己的公司会有差距；自己的优势是客户个性化设计模块与价格方面，价格却比国外公司便宜至少100%以上，是竞争的关键。王鹏在与张宇经理沟通中，了解发现国内的其他公司才是竞争的对象，国外的公司主要是价格太高，估计老板不会通过的，然而，我们是国内第一家申请做技术交流。
越早介入越好，可以达到洗脑的目的！
项目主管王鹏接到这个项目后，与项目营销部经理张家强 一起开会讨论并安排这个技术交流。他想继续和CRM技术设计员王星合作，由王星负责方案的演示。郑鹏在向项目营销部经理汇报工作时提出他的看法和要求，希望能得到项目营销部经理的支持。但是，这时技术经理已交给王星另一个重要的设计工作，不打算派王星，而想派一名新人去，这让项目营销部经理非常为难，与IT部张宇经理反复解释未果。
无奈下，项目营销部经理将此事向副总汇报。副总听到双方的说明后，认为得Temp公司的机会很难得并且是非常紧急。既然王星有事无法脱身，就任命技术经理亲自陪同郑鹏前去进行技术交流。
于是，技术部经理事先准备了很多的资料，了解了许多的Temp公司情况及存在问题，包含涉及的参加人员，最后他得出的结论是：CRM系统设置的模块不够，需要增加物流方面的内容；
二、对于CRM的研发与国外二家公司相比没有优势，在技术方面是有一点差距；
三、在保证项目后续的执行方面是不够的，可能导致CRM软件系统没有数据库，从而达不到效果。
事先了解技术交流过程中，参加的对象有助于针对性的技术交流，从而促进项目发展。双方将技术交流的地点选择在Temp公司，当时Temp公司到场人员有：IT部张宇经理、市场部林经理、财务部经理、物流经理。King公司到场的人员有：项目营销部经理、项目主管、技术经理。进场时郑鹏对物流经理的到场非常的惊讶，因为设计方案之前从没有和他交涉过。技术方案里也没有设计到物流的模块。
郑鹏突然感觉到事情可能又不顺了，因为财务经理一般只会提出一些价格的问题，不存在什么问题，IT部张宇经理和市场部林经理基本是已经搞定了的。但为什么物流经理会突然出现在现场呢，郑鹏不由得担心起来。
技术经理曾学明负责技术方案的演示工作，这个对技术经理来说是轻车熟路。基本上IT部张宇经理和市场部林经理对技术方案没有什么意见，但惟独物流经理提出了很多的问题，这让技术经理有点难以应付。郑鹏立即出来做了补充，表示回公司后立即将物流的模块补充上，然后针对物流模块再次与物流部经理进行确认。
为什么在之前不提出物流模块的问题，为什么这时才提出这中间肯定有问题？，尽管技术部经理曾学明已经想到了，但是还是有不尽人意的地方。
这次技术交流，TEMP公司对执行及国外技术方面却并不感兴趣，主要的问题有：价格是否能下降，下降幅度是多少；物流模块需要增加，但对KING公司来说是弱项，基本没有物流模块的设计经验。
在交流的过程中，郑鹏没有预料到会存在这些问题，在技术交流结束后，他找到IT部张宇经理询问具体情况。IT部张宇经理告诉他，物流经理是运营总监召开早会时宣布的，意思是想强化物流模块。郑鹏还不清楚问题出现在哪个地方，然后他又详细问了一下RUN公司的方案演示的优势在哪里，尤其是物流模块。
技术交流后，有针对性地与参加人员交换建议比较好，有助于事后弥补不足的地方。
看来物流经理和运营总监是必须要搞定的。回单位后，郑鹏马上找到项目营销部经理，将技术交流情况做了简单的汇报。同技术经理共同拟订物流模块设计建议书----建议聘请外方专家来设计。在项目营销部经理允许的条件下，当日郑鹏和技术经理直接向副总汇报。副总当时就向财务下达了命令：要求财务支持其在制作物流模块的一切费用（在允许的范围之内）。
郑鹏和技术经理曾学明进行物流模块设计方案时将RUN公司方案作为主要的参考对象，凡是他们考虑到的，必须考虑到，凡是我们能超越的，必须在物流模块中体现出来。争取在技术方案上不输给对方。因为上级的大力支持，物流模块设计工作很快就完成了。郑鹏和技术经理邀请TEMP公司IT部张宇经理一起拜访物流经理，技术经理再次给物流经理进行物流模块的演示。物流经理看完后很满意，但是他知道运营总监内定RUN公司，所以他并没有明确表示肯定的态度，只是说了些含糊其辞的话。郑鹏看物流经理没有再提出问题，就知道他对该模块还是比较满意的，但不知他为何没有明确表示肯定。
正处于较为尴尬时，郑鹏提出请物流经理和IT部张宇经理出去吃饭。物流经理开始以有事为由进行推脱，但最终还是扭不过郑鹏再三请求和IT部张宇经理的劝说。在饭桌上，气氛就没有在办公室里那么紧张了，郑鹏开始和物流经理闲话家常，才发现两个人原来是老乡……最后，氛围越来越缓和，郑鹏和曾学明为了能让物流经理喝好，使出了浑身的伎俩。
物流经理越喝越高兴，终于道出了实情：其实这次的技术交流KING和RUN公司占势均力敌，但由于该项目是运营总监最终拍板的，他与RUN公司的关系很好，所以即使这次技术交流这关过了，在最后进行评标时还是会存在问题……。过了二天，郑鹏为了表示感谢，买了份名贵的礼物在他下班时送到物流经理的家里。
技术结果出来了，国外的公司技术非常好，但是费用太高，也就被淘汰了，最后就剩下三家，果然KING、RUN公司在其中，第三家公司实力较为落后，只是入选评标的单位必须是3家以上，所以将其列处其中，其实第三家的中标可能性很小，King公司的对手实际上就是Temp公司。
事先了解技术交流过程中，参加的对象有助于针对性的技术交流，从而促进项目发展。
五、需求性分析与方案确定
因为中标可能性非常大，KING公司的副总对Temp公司这个项目非常关注，任命技术经理曾学明和CRM设计员王星负责具体的需求分析和方案确定，郑鹏负责客户关系的维护，想办法搜集竞争对手的资料并搞定运营总监。
郑鹏找到TEMP公司IT部张宇经理，请教如何开展需求性分析，TEMP公司IT部张宇经理建议其直接与使用部门进行沟通。
郑鹏、曾学明和王星商量先从高层那里开始调研，从他那里了解对CRM的总体期望，确保总体设计思路正确性，然后与中层、基层开展调研，了解具体细节需求，一层层搞定。
整个沟通过程是非常烦琐的，但是效果很不错，在沟通过程中因为与TEMP公司很多人员建立了良好的关系。部分领导非常认同并明显倾向于KING公司的设计方案。都感觉，KING公司非常重视，而且比较用心，CRM软件系统的后续实施方面有问题，也有一些保障，可以不断进行互动修改。
相比竞争对手RUN公司针对需求分析方面要细致得多了，RUN公司只是与领导层做一些沟通，了解期望，做一些微调，象征性做一些需求。,
第四篇：信息化案例 1
信息技术环境下教学管理方式的实践与探索
潜江市第二实验小学
一、背景与概况
潜江市第二实验小学现有教学班37个，学生2348人，教师113多人。学校以“把学校办成全市教育现代化的窗口、教育科研的基地、素质教育的典型”为办学目标。以信息化建设为突破口，培养具有创新精神的教师；以信息技术的应用为重点，提升教师的信息技术水平与素养，建设一支符合素质教育要求的，能熟练应用信息技术为教育教学服务的教师队伍；以“学乐”云平台为支点，全面探索信息化的教学管理模式，通过科学建构，信息化教学管理系统能提供信息化、网络化、集约化的管理模式，促进教学管理机制创新，实现教学管理的高效率和规范化。
二、特色与创新
（一）利用信息化的新平台，创新教学常规管理
1、“学乐”大数据创新教学检查
我校全面运用云平台后台大数据，开展教学常规月查。利用“学乐” 云平台后台大数据，对老师备课、教学反思、在线制作课件、在线授课等应用数据一周一公示，实施周报月检月评，及时鼓励教师成绩，帮助和指导教师在使用云平台中遇到的问题和困惑，实行跟踪管理。
2、学生成绩统计信息化 学校在一年级新生入学时为每个学生生成一个考号。为了了解学生的学习情况，每次进行考试后，阅卷教师在学校成绩统计系统直接输入学生考号和成绩，考试成绩便录入了学校成绩数据库，并自动完成成绩班级、学生个人等数据统计。教师通过登陆学校网站，点击成绩统计查看学校各年级各学科各班级的考试成绩。
学生通过登陆学校网站，输入自己学号可随时查询自己的各科成绩，学校学生的家长通过关注我校的公众号，并绑定学生的信息后，可以实现学生成绩查询，成绩结果可以用图表的形式显示孩子最近几次成绩的变化，方便家长与学生跟踪学习情况。为更好保护孩子学习的自信心，学生和家长只能查到自己孩子的成绩。
（二）利用信息化的资源，细化日常管理
1、全面实施信息化的师生考勤：
全校有一至六年级共３７个班级，学生人数是２３４８，所有学生的考勤实现手机上报，全校学生考勤自动汇总。学生考勤一天上报两次，上午和下午各班班主任根据班级学生到校情况，上报学生考勤。学生未到原因分成两类：缺勤类和疾控类，每一类可以选择相应的原因或自由输入。
同时，学校在教师考勤方面也全面实现了信息化。教师通过学校公共wifi实行上午、下午两次签到的功能。教师携带手机走进校园，手机会自动收到来自于学校公众号的“签到”提醒。教师未按时到校，收到的公众号提醒信息会是“迟到”。每天的教师考勤会自动进入数据库，可供实时查询。我们对教师考勤自动实现按周进行统计，生成相应的报表，考勤统计结果实行周报制，并通过学校公众号提醒给全校教师。
2、全方位实行信息化的资源共享
学校建立“文档共享服务器”，实现全校学校教师间资料共享。教师本人上传保存自己的优质教育资源，同时可以随时查看和学习学其它教师的资源和资料。学校还在“文档共享服务器”上建立“公共文档”，让所有教职工读写，方便教师读取或上交相应的文档。
由于“文档共享服务器”处于学校内部的千兆网内，所以服务器上文档的读写速度，与教师本机上的文档读写速度没有任何区别。老师们不在学校时，还可以通过登陆学校网站，进入内部系统输入自己的登陆名和密码来查阅学校“共享文档”的资源，或者通过公众号进入到学校的“共享文档服务器”来访问相应的文档。
（三）、利用信息化的活动，凸显教研特色
1、信息化的校本培训：建设“三支队伍”
学校定期开展了三个层面的培训，开展“信息技术技能培训”（班班通应用、希沃软件应用、学乐云平台应用培训）等，建设三支队伍，即“一支高素质的信息化专业队伍，一支懂运用的信息化领导队伍和一支全覆盖的信息化教师队伍” 提升教师信息素养和信息技能。学校坚持在学期结束设立了教育创新奖、教学技能奖等，鼓励教师们坚持学习研究，争做“学习型教师”“科研型教师”。
2、信息化的校本教研：研究“四种课堂”
我们每学期利用网络资源和“学乐”云平台，坚持开展四种即“专递课堂”、“名师课堂”、“名校网络课堂”“智慧课堂”教学研究，让网络信息技术深入课堂、深入学科、深入活动。我校音美组全体教师每周三上午开展“专递课堂”研究展示，为我们结对帮扶的总口张家湖小学、南东泓小学的孩子的上好专递课；我校市级名师贺芹、柳春、刘艳等教师，长期为结对帮扶的学校上好示范课；利用 “学乐云平台” 提供的“云盘”板块，借鉴全国”“一师一优”平台开发分享优质资源，积极开展“名校网络课堂” 研究。学校每学期开展“学乐”云平台下的创建“智慧课堂”赛课活动，致力于“以课促研，以赛代训”的教师成长之路，并以月主题教研活动为主线，组织开展丰富多彩的教研活动。
3、信息化的研训平台：创建五个平台
学校组织教师们分学科分年级下载和保存“一师一优”国家优质教育资源平台的优质教育教学资源；以学校校园网“网络教研”为平台，通过课例点评、进度研讨、主题教研等活动，组织老师们开展网络研修，及时解决实践过程中遇到的问题和困难。我们成立了“二实小数学工作室”、“二实小语文工作室”，“二实小英语工作室”，以学科组为单位，以微信群、研修网等信息化方式开展主题教研，构建校本网络研训工作新常态。
三、成果及影响
1、初步形成了信息化的常规检查模式
我校全面运用云平台后台大数据，开展教学常规月查。我们完善了《“学乐”云平台应用管理办法》、《“学乐”云平台常态化应用要求》等。
2、形成了信息化的校本研训常态
学校每学期开展“学乐“云平台下的”常规课堂研究，探讨创建“学乐”云平台下的智慧课堂。所有校本研究课、公开课、比武课均使用“学乐”云平台，构建了云平台下的校本教研常态。
优化了教学方式和学习方式。
我们赋予教师“智慧课堂”各项功能，做到信息技术与教育教学的深度融合，引导教师充分发挥各功能在教与学中的互动，优化改变我们的教育模式和学习方式，提升课堂效率。
同时，通过手机APP“学乐云教学”云教学作业模块，要求师生每周至少完成一次智能作业、两次同步训练，同时鼓励学生进入云平台的“提分中心“，每周至少一次选择任意模块进行挑战训练，每周公示教师“云”作业数据，对各班班级作业评价数据了如指掌，实行跟踪管理，优化了学生的作业方式。
4、提升了教学质量和办学水平
学校教学工作稳步前进，学校先后荣获市“先进数学教研组”、“全国新世纪小学数学研究与应用基地示范学校”、“2017全国班级文化建设先进集体” 等荣誉称号。在全国“一师一优“活动中，学校晒课率达100%，上学年学校有6节课被评为部级优课，9节优课被评为省级优课，位居全市之首；本学年，学校又有4节优课入选部级优课，有9节被评为省级优课。
四、经验与启示
1、多方位构建信息化的共享资源体系
做好信息化资源建设。学校继续加强信息化硬件基础设施建设和硬件平台建设；加强学校师生队伍建设，完善教学信息化制度建设。做好共享网络建设。不断完善学校校园网建设，以实现教学信息的及时、准确的查询与传递。
2、不断提升教师的信息素养与技能
继续加强课题和校本研训工作，提升教师的科研能力。
第五篇：IT信息化经典案例4
IT信息化经典案例(四)
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发布者：admin 发布时间：2007-8-5
六、项目评估
目前的情况对KING公司很不利，从技术上来说RUN公司和KING公司的技术能力差不多，但在关系上，RUN公司搞定的是运营总监（评标的决策人），而KING公司搞定的只是中层领导。
郑鹏具体打听到RUN公司的具体情况，可以说关系背景很大，资金也都投入了不少。在RUN公司眼中，KING公司是没有希望的。虽然天天往TEMP公司跑，找这个人，找哪个人，但是没有搞定关键决策人。RUN也是北京的一家公司，这次项目他们都是在晚上做工作，做事情，暗箱操作，可以说他们志在必得。
在评标时，中层领导多数支持KING公司；但运营总监和财务经理认为KING公司的方案的成本太高，财务成本方面影响不大，关键就是运营总监的反对。
一个招标的项目评估小组，越多的人支持，项目拿下的可行性越大，特别是关键人物的支持更重要。所以，项目在评标阶段，最重要的二个关键就是：
一、影响项目评估标准的方案优势，二、项目评估小组的倾向性态度；
很显然，KING公司必须搞定运营总监或比其更高层领导。搞定总经理是不可能的了，公司就是总经理的，他关注的是最后的效果及带来的效益，因此只能在运营总监下工夫了。
郑鹏来到运营总监的办公室，听秘书说运营总监去北京出差了，他本打算离开，但看秘书挺闲的就跟她聊了起来，发现秘书对着装很感兴趣就对向他推荐了女装的品牌......最后向秘书
要了运营总监的具体行踪计划。郑鹏立即打电话请自己的营销总监一定要想办法接待一下TEMP公司的运营总监，并在电话里告诉了他时间及地址。然后郑鹏打电话到运营总监下榻的酒店，请酒店以King公司郑鹏的名义送鲜花和果篮给运营总监。
当天，郑鹏赶回北京，在酒店里见到了运营总监并邀请他到公司参观，第二天营销总监专车负责Temp公司运营总监的行程，在运营总监忙完自己的事情后，便拜访KING公司。KING公司的整体形象给运营总监很好的印象。晚上，营销总监请Temp公司运营总监观看他非常喜欢的张学友的歌舞剧《雪狼湖》。由销售方的营销总监陪同，因为不是什么大不了的活动所以他也不担心受贿的问题，所以很欣然的答应了。分手时营销总监提到了项目的问题，运营总监承诺说：“关键看各自的实力，我这里不偏袒任何一方。这一点你们放心。”
在项目评估过程中，倾向性的态度关键就是15个字：消灭反对者，拉拢中立者，扩大支持者！
因为前期郑鹏在基层需求性调查中和中层领导关系处理的很好，他们基本已经倾向于KING公司的设计思路。又因为运营总监保持中立，KING公司中标便顺理成章了。
七、商务谈判
中标结果出来后，郑鹏总算松了一口气。最后剩下的就是最后一个环节了。因为KING公司和RUN公司的各个方面势力都比较接近，RUN公司对这次的中标结果反映比较强烈，他们立即找到运营总监，了解为什么没有中标，希望能在最后的环节改变局面。因为上阶段的教训，所以RUN公司这次决定将重点放在中层领导上。运营经理建议其做好商务谈判的准备，并告诉RUN公司总经理担心的主要是质量和成本的问题。在商务谈判环节中，总经理做出最后的决定。这次的商务谈判的形式是同时与两方进行商务谈判，但是以KING公司为主。
同样，郑鹏也知道了这个消息，明白TEMP公司是想给两家公司施加压力，增加谈判砝码。
再者RUN公司在前期准备投入了很多，在这最后的机会中，他肯定会不惜一切代价想改变局面。而且Temp公司总经理（田总）在这个环节中介入，环境发生了很大的改变。田总是很精明的一个人，他知道前期中高层和KING公司打得火热，在谈判时肯定拉不下脸来谈，于是派了名企业内部“谈判专家”沈经理来组织负责进行谈判。
这次谈判的内容是价格、合同工作范围、集成服务内容、包括组长技术负责人、项目经理工作说明书、付款方式、违约、罚则、法律、仲裁、项目实施细则、技术方案、各阶段验收标准约定、培训、保修及服务条款等等。
整个谈判进行了一周，最后在价格上双方争议很大，开始开价580万，KING想将价格控制在300万以上，TEMP公司谈判专家想将价格降低15%，前天谈判时沈经理做了一次发问后告诉KING公司代表项目营销部经理张经理“他还有三天时间可谈判，希望KING公司配合在次日拿出新的方案来。”次日上午张经理在分析的基础上拿出了一方案，价格比原来价格该降低了5%（沈经理要求降低15%）。张经理讲：“沈经理，我已经降了两次价，计10%，还要降低10%，实在困难啊。”双方互相评论，解释一阵后，建议下午两天开始谈。
下午复会后，TEMP方先要KING方报新的条件，KING方将其定价的基础和理由向TEMP方做了再次解释并再次要求TEMP方考虑其要求。沈经理又讲了一遍其努力，讲中方要求太高，谈判到下午四点时，沈经理突然说，如果不能再降10%的话，他们会将项目交给RUN公司做的。张经理把TEMP方的条件整理了一遍，表示有困难，但是可以研究，这天谈判就结束了。
回到旅馆，张经理打电话问郑鹏能否了解RUN公司的最近的动态。郑鹏向市场部林经理、IT部张宇经理问他们是否和RUN公司还保持联系，与他们的商务谈判进行得怎么样。RUN公司在这次的商务谈判的精力投入很大。其价格是较低，为250万，但是售后服务时间短，而且不能提供免费培训的。并且要求付款方式是分阶段付款，尾款只占其中的5%。基本情况了解后，张经理另起一份文件，其中放宽了培训及售后服务，在价格上坚持再降低5%。
并强调，系统设计出来是一个环节，但对企业来说最重要的环节是系统的维护及实施。所以售后服务及培训是非常重要的。沈经理听到对方的意见后，慎重考虑了一下。最终还是选择和KING签定合约。
八、签定合同，移交实施部门
签定合同后，KING公司的设计团队开始进入TEMP公司。经过了现场调研及体系设计，安装和调试一切顺利。在安装结束后正式运行的前一个晚上，郑鹏请客户所有的参与这个项目的人一起庆祝了一下。大家一起吃饭，喝酒，玩得很高兴。第二天，郑鹏专门拜访了运营总监。
“运营总监，昨天我们CRM系统已经安装调试完毕了，虽然在这个过程中有一些小的问题，但我们都尽力解决了，我们还有什么能做的呢？”
“IT部张宇经理已经告诉我了，他们对你们的服务比较满意。你看，我已经用你们的软件系统了，能不能麻烦你们给我们的操作人员给培训一下，据市场部林经理所说，很多基层工人还不知道如何操作呢？如果可以的话我们可以另外支付培训费用给你们。”
“应该问题不大，我把这件事记下来，然后给您答复。运营总监，您非常忙，您有任何事情都可以随时打电话给我，如果您没有其他事，我就不占用您的时间了。”
“好吧，再见。”
“再见。”
郑鹏回到办公室，与公司IT部张宇经理商量了一下培训及费用的问题，决定免费为其提供培训服务。然后致电给运营总监，运营总监表示非常感激。IT部张宇经理派人前去给TEM
P公司提供培训时，郑鹏知道IT部张宇经理很喜欢古典音乐，市场部林经理看话剧，物流经理喜欢摄影，便托培训人员带了一套维也纳新年音乐会的碟送给IT部张宇经理，三张最近的话剧票给市场部林经理，一本影集给物流经理。
最后，郑鹏以KING公司总经理的名义（在艾总允许条件下）写了一封信给TEMP公司的田总，首先对田总选定自己公司的产品表示感谢，然后叙述了自己公司成功的安装过程并告诉培训工作已经完成。最后，销售代表在信中表示，如果需要帮助，他愿意随时效劳。
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