组织变革与创新

第一篇：组织变革与创新

我的XX家园

——XXXX五周年庆典活动主持串词  暖场

拉歌（25分钟）领导及嘉宾入场

（主持人话外音：（男）请全体起立，让我们以热烈的掌声有请领导及嘉宾入场！）领导及嘉宾入场

外请舞蹈：《鼓动生命》 鼓动生命（3分钟）主持人开场词（5分钟）

（男）响彻云霄的锣鼓，声声悦耳（女）热情洋溢的笑脸，张张动人（男）盛世谱华章（女）五载铸辉煌

（男）尊敬的各位领导、各位嘉宾（女）亲爱的朋友们（合）大家下午好！

（女）风雨千年，XXXX从扬帆起程到披荆斩棘，5年的奋战，从繁

星点点到阳光璀灿！

（男）岁月如歌，各路铁军群英荟萃，各路豪杰群起奋涌，铸就四川

这片红土，XXXX的今天！

（女）五年的拼博与奋斗，让我们的思想具有了超凡的意义；（男）五年的光荣与梦想，让我们的生命充满了无限的生机。

（女）今天，暖暖的秋风扬起片片黄叶，穿越春夏秋冬的时空，历经

寒来暑往的轮回，我们欣然迎来了XXXX五周岁的生日。（男）在这幸福的时刻

（女）在这欢乐的海洋（男）在这激情的一天

（女）让我们共同祝愿XXXX四川分公司五周岁（合）生日快乐！

（男）我荣幸的宣布：XXXX五周年庆典现在开始 领导及嘉宾介绍

（女）首先请允许我们为大家隆重介绍今天与会的领导及嘉宾，他们

是—— „„（男）让我们用最热情的掌声对各位的光临表示由衷的感谢和诚挚的

欢迎！

（合）欢迎你们！XXX总经理致辞 2 女）成功的脚下，凝聚着艰辛，浸染着汗水；荣誉、鲜花的背后，离不开公司给予我们提供的成长舞台和发展空间。

（男）XXXX每一点滴的成长，都凝聚着领导们的心血和员工们的汗

水，这一刻让我们共同聆听来自XXXX总经理室的期许和祝福。（女）承诺即是永远，五年只是起点！让我们掌声有请XXXX总经 理XXX先生带来庆典致辞，掌声有请。（10分钟）

（男）谢谢xx总，我们会铭记总经理室的殷殷嘱托，努力创造XXXX 更为卓越的明天! 诞生篇

（女）总有一种激情让我们感动（男）总有一种追求让我们前进

（女）20XX年的今天，我们招贤纳士，外树形象、内提素质。我们

将XX的金字招牌树立在天府之国，我们把XXXX优良的企业文化宏扬！

（男）顺应历史潮流而动，从筹建到开业，XXXX严格按照“专业化、规范化和国际化”的发展战略，充分借鉴和吸收国际先进技术和管理理念，一路前行。

（女）2004年初，来自不同行业、五湖四海的川分创业先锋们为了 同一个梦想，走到了一起。从„到„，每一步都留下了我们开 3 创的印迹。

（男）这一刻让我们掀起内心的激动，把所有的感动都系在我们曾经

留下的足迹上；这一刻让我们跟随这滚动的胶片，把所有的心情都定格在2004那记忆的深处。播放分公司诞生篇VCR 分公司诞生篇VCR（5分钟）创业员工接受表彰（女）创业艰难百战多，战鼓声急奋欲狂！

（男）凝聚产生力量，团结诞生希望，只有亲身体会，才能震撼心灵。（女）鲜花、掌声，来自创业者全心的付出；

（男）荣誉、喝彩，抒写着创业者生命之旅的历史！

（女）五年的携手共进，1825天的风雨同行，43800个小时的并肩作

战，创业同仁们共同体会着成长的苦与乐，创业勇士们一起感受着磨砺的痛与快，创业战友们一同见证了XXXX的崛起与发展！

（男）五年了，23位创业先锋与XXXX共同走过的1825个日日夜夜，我们哭过、我们笑过、我们收获鲜花，更多的收获着荣耀与掌声！（女）让生命随着激情一起舞动，让我们一同感受XXXX开拓者的 魅力与豪情，下面我们将对XXXX的创业先锋们进行隆重的表彰！4（男）首先有请第一组创业先锋上台接受我们的祝福及公司的嘉奖，他们是—— „„

（女）有请XXXX颁奖。颁奖：创业员工 „„

创业员工代表感言

（男）我们依稀又看到曾经走过的点点滴滴，相信每一位见证了XXXX 成长的开拓者此刻都是心潮澎湃、感慨万千。此时此刻，让我们聆听来自创业先锋代表XXXX的感言与分享。创业员工代表感言（5分钟）

（女）如果没有艰辛，收获不会如此美丽，如果没有拼搏，便不会感

受成功的喜悦。感谢大勇总、熊丽霞为我们展现的XXXX开拓者的骄傲与自豪。五年风雨路，今朝更辉煌！谢谢你们！感谢创业先锋们！男生独唱

（男）我们有理由相信，今天的成就是因为昨天的积累，而明天的成

功则有赖于今天的努力。让我们踏着开拓者的足迹，继续迎接我们成长的历程！

（女）XXXX就是我的家，家强我更强，家富我更富。有家才有我，5 有我家更强；（男）我们为家歌唱，我们为生命讴歌；我们为家努力，我们为生命

而奋斗！

（女）请欣赏由XXXX为我们献上的歌曲——《国家》 演唱《国家》（5分钟）

（男）“国是我的国，家是我的家，我爱我的国，我爱我的家！”正是

有了XXXX不断地发展，才有了我们事业的稳步跨越！伴着岁月的足迹，我们一路向前！ 成长篇

（女）迎着风雨，迎着阳光，我们走过五年的征程。（男）带着希望，带着理想，我们抒写灿烂的人生。（女）我们是一支勇敢的队伍，我们充满了战斗的豪情；

（男）我们是一支坚强的队伍，我们历经了艰辛与挫折的洗礼。

（女）五年的市场体验，五年的心路历程，语言的组织尚在主旨之外，真实的声音是为XXXX五周岁的成长记录下点点滴滴。

（男）下面让我们通过大屏幕一起回顾XXXX走过的五年发展历程。播放分公司成长篇VCR 分公司成长篇VCR（前半部分4分钟）颁奖：优秀管理者

（男）前期的艰辛创业和摸爬滚打，使我们踏上了航行的轨道 6（女）峰回路转，不变的是信念，升腾的是理想（男）斗转星移，付出的是汗水，收获的是希望

（女）星星眨着双眼，诉说着你的疲惫和辛劳；太阳闪着光芒，承载

着你的幸福和欢笑！

（男）雏鹰的成功起飞需要经过无数次的磨砺。为了公司的发展，实

现公司每个阶段的目标，他们挥洒汗水，他们收获成功，他们收获荣誉，他们收获团队协作的每一份精彩。

（女）恭喜荣获川分五周年庆典“优秀管理者”称号的两位领导，他 们是——，请上台接受公司的嘉奖！

（男）有请颁奖领导，XXXX 颁奖：优秀管理者（3分钟）优秀管理者感言分享

（男）请领导们合影留念！感谢颁奖领导，请XX回座，请两位获奖

领导留步。

（走到台中间，采访“优秀管理者”）优秀管理者感言分享（3分钟）公司舞蹈表演

（女）也许你曾看到，遥远的天空，有一颗颗璀璨的星星在闪烁

（男）也许你会想起，浩瀚的大海，有一滴滴湛蓝的海水在跳动（女）今天所有川分儿女欢欣鼓舞，我们也要为公司献上自己的这份

深情与祝福。由川分各部门成员代表组成的舞蹈队精心编排了 7 一个舞蹈节目，他们用优美的舞姿抒发了对公司五年走过的的萌芽、发展及跨越之路。

（男）下面请欣赏舞蹈—— 舞动（5分钟）播放分公司成长篇VCR 分公司成长篇VCR（后半部分4分钟）颁奖：销售明星（女）真正的成功是一个过程，是将勤奋和努力融入到每天的生活中，每天的工作中。

（男）真正的成长是一个过程，是将公司、伙伴、客户记在自己的心 里。

（女）美好的生命充满期盼和感激，光明的前途应该伴随着行动和务 实。

（男）美好的未来装满责任和成就，幸福的生活应该伴随着感恩和祝 福

（女）有一群人，他们在川分业务发展道路上一直冲锋在前，行动在 前。他们将公司装在心里、把目标挂在肩上。

（男）让我们掌声有请出荣获 “XX明星”称号的XXXX上台领奖。他们是：

颁奖：XX明星 8

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颁奖：优秀员工

（女）生命的绿洲需要甘甜的泉水（男）茂密的森林需要阳光的普照，（女）雨后的天空需要绚丽的彩虹

（男）丰收的秋日需要温暖的祝福

（女）几多汗水，几多艰辛。岁月的磨练在我们每一位员工身上都珍

藏了一个又一个感人的故事。他们为生命的事业尽心尽责，倾注了满腔热忱。接下来大会将对“优秀员工”进行表彰

（男）让我们掌声祝贺并有请荣获生命川分“优秀员工”的同仁们上 台领奖，首先有请第一组获奖者，他们是——（女）有请颁奖领导：XXXX 诗歌朗诵（女）因为执着，所以成就

（男）因为用心，所以收获。（女）因为有你，公司更强（男）因为有你，服务更好

（女）成长的日子里有你的汗水，成长的足迹中有我们共同的脚印！（男）成长的岁月里有你相拌，成长的步履中有我们共同的期盼（女）我们骄傲，因为我们是后援服务队！我们自豪，因为生命是我 美丽的家

（男）我们骄傲，因为我们是XXXX儿女！我们自豪，因为XXXX 9

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明天会更好！（女）今天，让我们站在华丽的殿堂，以一种深情、一种豪迈、一种

庄严的仪式共同欢庆川分五岁生日、共同祝福川分展翅翱翔（男）请欣赏，由各机构优秀员工代表为我们献上的诗歌朗诵——《生 命赞歌》 诗歌朗诵（8分钟） 展望篇

（男）我们一路走来，伴着XXXX事业发展的每一个脚步（女）我们一路拼搏，在XXXX旗帜的带领下稳步向前。（男）是鸿鹕就当志存高远，是雄鹰定要展翅翱翔

（女）前方的道路有花环和梦想，也有荆棘和沼泽，面对新的挑战、新的机遇，我们无所畏惧，我们信心满怀！

（男）展望未来，我们激情四溢。生命发展逢盛世，大展宏途慨而慷！（女）生命人在发展的路上并不孤单。强强联合，合作共赢，是XXXX 与优秀同行的理念

（男）XXXX将以更加饱满更加激情的状态去开辟我们共同携手的发 展空间。请看大屏幕！

播放公司未来发展与祝福VCR 播放公司未来发展与祝福VCR（5分钟）10

第10/12页 合唱：放飞梦想

（女）绚丽的金秋，我们迎来了希望（男）绚丽的金秋，我们放飞着梦想

（女）因为XXXX，给我们的队伍注入了无穷的力量。（男）因为XXXX，为我们的人生提供了广阔的舞台。（女）昨天，我们才刚刚收获成长的骄傲，（男）今天，我们又站在了新的起跑线上。（女）这里有我们施展才干的空间（男）这里有我们放飞梦想的蓝天（女）机遇在前，我们迎难而上，挑战浪尖

（男）责任在肩，我们全情努力，大步向前（女）今天星光灿烂，今天豪情满怀

（男）我们拼搏奋斗，人生定会灿烂辉煌，（女）我们敢想敢干，美好梦想定能实现！

（男）让我们一起《放飞梦想》，实现美好未来 《放飞梦想》（5分钟）结束语

（女）五年风风雨雨我们一同走过（男）五年春华秋实我们一同收获（女）五年燕来燕去我们一同求索（男）五年潮起潮落我们一同协作 11

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（女）崇高的理想，激情的创造，带给我们振奋人心的喜悦。（男）燃烧的金秋，流火的时空，带给我们五彩斑斓的遐想。（女）同树一帜共繁茂，同为一体共辉煌

（男）我们一直相信，未来比历史更激动人心。（女）让我们的心随着XXXX发展的脉搏而跳动（男）让我们用坚定的脚步跟着时代的步伐而前行

（女）让我们用震撼宇宙的同一个声音，祝愿XXXX事业的明天更加（合）灿烂辉煌！

（男）XXXX五周年庆典（合）到此结束

（女）祝福所有的领导、嘉宾、朋友们心想事成！幸福美满！ 尾声

（男）请领导及嘉宾上台合影留念。让我们掌声欢送领导及嘉宾退场！12

第二篇：《企业管理创新与组织变革》学习心得

《企业管理创新与组织变革》学习心得

文：中大MBA40班 钟嫣霞

坐在中大MBA的课堂上，心里即激动又紧张，激动的是能有如此多优秀的教授学者给我们传授知识、答疑解惑，紧张的是，不知道离开学校已经几年的自己，能不能珍惜好每次难得的机会，在6个小时之内不浪费分毫的吸取知识。

在上完丘磐老师的课之后，我完全打消了此前的担心，丘老师清晰的思路，缜密的思维，形象化的教学，让我不由自主的跟随着一次次的提出问题，分析问题，解决问题，期间又不时以幽默风趣的话语帮大家提神，在一天的时间中，最大化的教授给我们管理学方面的知识。

课堂上，丘老师从企业的管理创新与组织变革的起源、演变、发展趋势等方方面面进行分析讲解，期间，让我受益最多的，一方面是行为科学对人的管理，如何让员工有归属感，达到自我实现，建立公司的特有的企业文化。另一反面便是有关于企业的层级化管理，企业的组织架构，项目管理组织结构等方面的知识，老师从几种不同的架构形式来进行讲解，最后更以中集集团的成功案例来进行分析，当讲到项目促进者组织的特点时，让我立马能对号入座，作为设计类公司公司，每个项目的一次性，独特性，时间性，占用资源性，使得在进行每个项目时有一个德高望重的项目经理进行促进管理工作。此外，设计公司和制造业有着极大的不同,越清晰的流程可能更不适合去应对繁多的项目、变化的市场，所以需要根据所学知识，制定最适合自己公司的流程与组织架构。

我想老师不仅是授之以鱼，更是授之以渔，让我们在吸收知识之余，更多的教给我们思考问题的方式，找到适合自己企业的运行模式，让我们能更好的进行此后的管理工作。

第三篇：组织变革与组织文化

第九章

组织变革与组织文化

1、教学目的

本章要解决的主要问题：（1）组织变革的含义及原因

（2）组织变革的类型、目标及内容（3）组织变革的过程、程序、原则（4）组织变革的阻力及管理（5）组织变革的压力及管理（6）组织的冲突及管理（7）组织文化的概念及特点（8）组织文化的结构与内容（9）组织文化的功能与塑造

2、教学方法与手段

采用课堂教学与讨论相结合的方式。

3、学时分配 4学时

4、重点与难点

本章重点是组织变革的压力、阻力与管理方法，难点组织文化的塑造。

5、作业布置

阻力变革的阻力产生于哪几个层次？各层次阻力相互之间的关系是什么？你认为产生阻力的最根本原因在哪？

6、辅导安排 随堂辅导

7、教学内容

第一节 组织变革的一般规律

组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。

当今，由于组织面对的是一个动态的、变化不定的大环境，在这种环境下，一种组织结构、组织制度在当前是合适的，可过一段时间，在新的环境因素下，它们可能就不适用了。为这组织适应环境的变化，为了更有效的利用资源，最大限度的实现组织目标，组织必须不断进行变革。可以说，组织变革是组织保持活力的一种手段。所以，要使组织顺利地成长和发展，就必须自觉地研究组织变革的内容、阻力与其一般规律，研究有效管理变革的具体措施和方法。

一、组织变革的动因

在全球化和信息化日益发展的今天，由于组织面对的是一个动态的、不稳定的环境，一个组织要生存、发展、壮大，并不断地趋于成熟，不断取得成功，就必须根据外部环境和内部条件的变化而适时的调整其目标与结构。所以，不仅老化的组织需要变革，实际上，处于每一个成长阶段的组织都需要变革。促使组织变革的动因可以归纳为两个方面：

1、外部环境因素

从系统的观点乍，任何组织都是一个开放的系统，它属于社会大环境中的一个子系统，因此，它无力控制外部环境，而只能主动适应外部环境。它通过与其所在的环境不断地进行物质和能量、交换 信息的交换而生存与发展。组织外部环境的变化是组织变革的重要动因。

（1）经济变化对组织的影响。

主要是全球经济一体化所带来的影响。各国合作生产已经成为新的全球模式，“全球的相互依赖”的格局已经形成。首先，引起企业经营战略的变化。国际化经营要求企业都要修正或制定新的发展战略。由于组织服从于战略，企业的战略变化，必然导致组织的变化。其次，世界经济一体化使远程协调控制工作越来越主要。如何将远距离的人员很好地协调起来，使之达到企业共同的目标，是企业组织工作面临的新任务。最后，全球性经营导致了不同文化的接触与交流。不同文化背景的企业员工的思维方式、价值观念有很大的不同，容易造成冲突。这些对沟通、人员培训、选拔、授权等组织工作提出了新的挑战。

（2）知识与技术地进步对组织的影响。知识经济的到来为企业生产经营活动带来了持续而深远的影响。首先，信息知识取代资本成为价值增长的决定因素。企业正在转变化以信息或知识为基础的组织，人们在组织中的地位更多取决于其知识的掌握和更新。其次，组织工作的重要任务是战略性地开发和利用知识资源。由于信息自身时效性、真实性的要求，组织结构将变得更加扁平，权力更加分散，决策更加迅速。再次，知识经济加速了高技术企业的发展。高科技企业具有人才密集、产品生命周期短、竞争激烈、风险大等一系列新特征。最后，信息技术的普遍应用正在改变传统的组织管理模式。计算机取代了企业大量中层管理人员的工作，减少了企业的管理层次。

（3）企业竞争优势的新来源

环境的剧烈变化，在很大程度上改变了企业传统的竞争方式，迫使企业本着创新的思想寻找新的竞争优势来源。企业竞争优势新的来源的基础为：速度/时间、灵活性、质量/设计、信息技术、联盟/网络、服务增值等。

2、内部环境因素

（1）组织机构调整的要求（2）保障信息畅通的要求（3）克服组织低效率的要求（4）快速决策的要求

（5）提高组织整体管理水平的要求

二、组织变革的类型和目标

（一）类型

1、战略型变革

2、结构型变革

3、流程主导性变革

4、以人为中心的变革

（二）组织变革的目标

1、使组织更具环境适应性

2、使管理者更具环境适应性

3、使员工更具环境适应性

三、组织变革的内容

1、对人员的变革

2、对结构的变革

3、对技术与任务的变革

第二节 管理组织变革

一、组织变革的过程与程序

（一）过程

1、解冻

2、变革

3、冻结

（二）程序

1、诊断组织状态

2、选择变革重点

3、分析限制因素

4、制定变革方案

5、全面实施变革

6、组织变革的效果评价

二、组织变革的阻力及其管理

（一）阻力

1、个体层次 ●习惯 ● 安全 ● 经济因素 ● 对未知的恐惧 ● 选择性信息加工

2、群体层次

● 组织群体的惯性 ● 组织已有的专业知识 ● 组织已有的权力关系

3、组织层次

● 组织结构的惯性 ● 组织变革的重点 ● 组织已有的权力分配

（二）对策

1、教育与沟通

2、参与

3、促进与支持

4、谈判

5、操纵与合作

6、强制

三、组织变革中的压力及其管理

（一）压力的定义

是指在环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。

（二）压力的起因

1、组织因素

2、个人因素

（三）压力的特征

1、生理上的反应

2、心理上的反应

3、行为上的反应

（四）压力的释解

1、组织方面

（1）必须从录用时就确定员工潜力大小（2）改善组织沟通

2、个人因素（1）员工咨询

（2）举办各种锻炼活动

四、组织冲突及其管理

（一）组织冲突的影响

（二）组织冲突的类型

（三）组织冲突的避免

第三节 组织文化及其发展

一、组织文化的概念

所谓组织文化是指组织在长期的发展中所形成的日趋稳定的、独特的价值观以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯等的总称。

组织文化包括三个层次：

• 精神文化 ：组织价值观、组织精神、组织风气、组织目标、组织道德 • 制度文化：管理制度、特殊制度、组织风俗

• 物质文化：组织标志、厂容厂貌、产品特色、组织工艺设备特性、文 化体育生活设施 组织文化是描述性的而不是评价性的。可以通过对一个组织在以下几方面达到的程度的分析来描述其组织文化：

• 导向性

• 管理者与员工之间的关系 • 控制的程度

• 对员工的基本看法 • 风险容忍度 • 冲突宽容度 • 沟通的模式 • 协作意识 • 整体意识 • 奖励的指向

下面是根据这些方面综合描述组织文化的两个例子。

例1：这是一个制造厂。该厂有员工必须遵守的许多规章制度；每一个员工都有其特定的工作目标，管理者严格管理员工以确保不发生偏差；人们对其工作几乎没有任何决策权，有任何不平常的问题，都必须向其上司报告，由上司决定如何处理；所有的员工都必须按正式的权力线进行信息传递；管理人员不 相信员工的诚实和正直；组织雇佣管理者和员工都要按一定的程序先在基层各个部门锻炼，成为多面手而表示专业人员；组织高度赞扬和奖励的是努力工作、团结协作、不犯错误和忠诚。

例2：这同样是一个制造厂。但在这个厂，规章制度很少；员工们被认为是努力工作和值得信赖的，因此监控比较松散；它鼓励员工自己解决问题，但当他们需要帮助时，可随时向其上司请教；各部门之间分工明确；组织鼓励员工开发其专业技能；人际之间或部门之间存在不同意见或差异被认为是正常现象；组织根据管理者所在部门的业绩和该部门与组织其他部门之间的配合情况来评价管理者；晋升和奖励倾向于那些为组织作出最大贡献的员工，即使他有不同的观点、异于常人的工作习惯或独特的个性。

二、组织文化的特点： • 独特性 • 相对稳定性 • 继承性 • 民展性 中国

 主要点反映在其他话题中

 以一种微妙的方式，通过暗示提 及要求和所关心的问题  赞扬群体

 说促进和谐的话，说人们爱听的话  未说出的也很重要

 不说“不”，换个话题或给出很模糊的答案

 最重要的最后表达

 综合各种意见，努力达成一致  人与意见是不可分的，不因不赞同  某人的观点而冒犯他  沉默并不表示赞同

西方

 直接提到要点

 坦率地讨论要求和所考虑的问题  表扬个人  准确地说出想说的事情  所说的话很重要  说“不”

 最重要的最先表达

 使各种不同观点尽可能有差别，让最好的意见取胜

 人与意见是可分的，可以与任何人的想法理论，所采纳的应是最好想法  沉默意味赞同

四、组织文化的内容（或构成要素）

1、价值观——组织文化的核心 下面是有关组织价值观的一些例子

惠普公司：信任和尊重每个人；追求卓越的贡献和成就；在经商活动中 保持诚实和正直；靠团队精神达到共同目标；强调灵活性和创造性。

IBM公司：给每个员工充分的关心；让顾客高兴；追求卓越

宝洁公司：一流的产品；不断改进；诚实和公证；对个人的尊重和关心

2、行为规范 IBM公司规定：

 推销人员在任何情形下都不可批评竞争对手的 产品  如对手已接获顾客的定单，切勿游说顾客改变主意

 推销人员绝对不可为获得定单而提供贿赂（IBM的座右铭是“诚实”，贿赂会毁掉公司形象）

3、英雄人物——组织价值观人格化的体现

4、典礼和仪式 组织日常生活中的惯例和常规，包括新员工欢迎宴会、运动会、聚餐、生日庆祝会等

如果没有一定的表达方式，任何文化都会枯萎。典礼对于文化来说，就象电影对剧本、音乐对乐谱一样，很难以其他方式来表达

五、组织文化的功能

“我在海尔的角色定位，一是扮演设计师，制定企业发展战略，对企业进行战略管理；二是扮演牧师，象牧师布道一样，把企业文化渗透到每个员工的头脑中去。” ——张瑞敏

1、导向功能

2、激励功能

沃特曼和彼得斯在《成功之路》中认为，“企业文化是无形的财富，无穷的动力，它吸取传统文化之精华，结合当代最先进的管理思想和策略，把企业的基本理念、基本价值观灌输给它的 职工，形成上下一致的企业文化，这就使企业的每一个职工产生强烈的使命感，激发企业职工最大的想象力和创造力，这就必然对企业的发展起到事半功倍的作用。”

3、凝聚功能

组织成员来自五湖四海，不同的风俗习惯、文化传统、工作态度、行为方式、目标愿望等都会导致成员间的摩擦、冲突和对抗，组织文化通过建立共同价值观不断强化组织成员的合作、信任、团结，培育组织成员的认同感和归属感，减少摩擦

4、约束功能

组织文化影响着组织中的每一件事：从某个人的提升到采取什么样的决策，以至职工的穿着和他们所喜爱的活动

假设你驾车行驶在沙漠中的一条高速公路上。沙漠十分平坦，草木不生，四周渺无人烟。这时你来到一个交叉路口，发现三英里范围内没有一辆车。路口设有红绿灯，红灯亮着。你会停车吗？

5、辐射功能

三、组织文化的管理

1、组织文化的建立 需要注意以下几个问题：  以人为本 只有人才能感知文化，组织文化建设最终要落实到广大员工的思想和行动中去，这一过程离开职工群众的参与就不可能实现，强制灌输的方式只能事倍功半。

 领导要率先垂范

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从  有个性

立足于本组织的实际情况，不能照抄照搬 我国企业口号中，“团结”的使用率超过40%，“创新”和“开拓”超过20%，“进取”超过10%  系统工程 只重视精神层的建设，而缺乏制度层、物质层的的支持和辅助，精神层将成为空中楼阁。

2、组织文化的塑造途径

（1）选择合适的组织价值标准（2）强化员工的认同感（3）提炼定格（4）巩固落实（5）丰富发展

3、组织文化的改变

下列情况下，组织文化最有可能发生变化：  发生大规模的危机  领导层发生变动

 组织成立不久且规模较小 组织文化较薄弱

第四篇：组织变革案例

案例1

通用电气基于竞争环境的组织结构变革

1971年通用电气的“战略事业单位”改革，是因为它遇上了威斯汀豪斯电气公司的激烈竞争。这时候企业所面对的最大问题就是“如何战胜竞争对手，巩固市场地位”。基于这样的一个战略重点，通用电气就致力于提升企业对市场信息的反应速度和企业市场竞争策略的灵活性，于是“战略事业单位”这种“特种部队”形式的组织单元就应运而生。

70年代中期，美国遭遇能源危机与通货膨胀，经济一片萧条。这种时刻并不适合继续扩大投资和再生产，“如何避免资源浪费和制定长期的发展策略”成为通用的核心问题。在这样的情况下，琼斯推行了“执行部制”的组织改革，企业最高层的领导从繁忙的日常事务里解脱出来，把精力聚焦于长期战略的制定和资源在集团内的调控，为通用电气这条商界的巨轮驶出经济衰退的浅水区指明方向。

到了80年代，美国经济再度复兴加上世界经济一体化的发展，企业的经营环境日新月异，经常会出现“战略赶不上环境”的情况。在这种快速变化的经

营环境下，琼斯当初的组织改革给通用电气带来的积极意义已经逐渐消失。同时，由于通用电气两次组织变革所走的方向是正好相反的——“战略事业部”的改革是放权，而“执行部”的改革是集权。这种相互制衡的结果使通用电气出现明显的官僚化倾向。为了适应环境的变化，并消除组织内部的官僚习气，韦尔奇为通用开出了著名的“扁平化”药方。

问题：

（1）通用电气初次变革后，形成了何种模式的组织结构，优缺点何在？

（2）通用电气三次变革，针对何种不同环境，着重解决的问题又是怎样的。

答案：

（1）事业部制。优点：便于组织实现专业化和内部协作；最高管理部门可以摆脱日常事务；各个事业部作为自治单位，从整体观点组织部门业务等。缺点：机构重复，造成管理人员浪费；各事业部独立经营，考虑问题从本部门出发，忽视整体企业利益。

（2）“战略事业部”应对的是成长性经营环境下的激烈竞争，成为企业的核心竞争力；“执行部”的意义在于是衰退或者平衡经营环境下的资源调控，“扁平化”改善的是官僚组织的应变能力。

第五篇：组织变革(论文)

组 织 变 革 管 理

【摘要】国际经济环境复杂多变，企业的发展战略和管理模式必须改革，才能适应环境的变化，取得和提高自身的核心竞争力。在这种情况下，管理者必须比以往任何时候更加关注变革和变革管理，帮助员工更好地理解不断变革中的工作环境，并有效地选择组织变革的模式，采取积极的措施克服变革的阻力，激发变革的动力，使组织在变革中求得繁荣和发展。

一、组织变革的定义

组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。

二、组织变革的模式

有这样一种流行的认识：企业要么实施变革，要么就会灭亡。然而事实并非总是如此，有些企业进行了变革，反而加快了灭亡。这就涉及到组织变革模式的选择问题。这里将比较两种典型的组织变革模式：激进式变革和渐进式变革。激进式变革力求在短时间内，对企业组织进行大幅度的全面调整，以求彻底打破初态组织模式并迅速建立目的态组织模式。渐进式变革则是通过对组织进行小幅度的局部调整，力求通过一个渐进的过程，实现初态组织模式向目的态组织模式的转变。

一、激进式变革

激进式变革能够以较快的速度达到目的态，因为这种变革模式对组织进行的调整是大幅度的、全面的，可谓是超调量大，所以变革过程就会较快；与此同时，超调量大会导致组织的平稳性差，严重的时候会导致组织崩溃。这就是为什么许多企业的组织变革反而加速了企业灭亡的原因。与之相反，渐进式变革依靠持续的、小幅度变革来达到目的态，即超调量小，但波动次数多，变革持续的时间长，这样有利于维持组织的稳定性。两种模式各有利弊，也都有着丰富的实践，企业应当根据组织的承受能力来选择企业组织变革模式。激进式变革的一个典型实践是“全员下岗、竞争上岗”。改革开放以来，适应市场经济的要求，许多国内企业进行了大量的管理创新和组织创新。“全员下岗、竞争上岗”的实践既是其中之一。为了克服组织保守，一些企业在组织实践中采取全员下岗，继而再竞争上岗的变革方式。这种方式有些极端，但其中体现了深刻的系统思维。稳定性对于企业组织至关重要，但是当企业由于领导超前意识差、员工安于现状而陷于超稳定结构时，企业组织将趋于僵化、保守，会影响企业组织的发展。此时，小扰动不足以打破初态的稳定性，也就很难达到目的态。“不过正不足以矫枉”，只有通过全员下岗，粉碎长期形成的关系网和利益格局，摆脱原有的吸引子，才能彻底打破初态的稳定性。进一步再通过竞争上岗，激发企业员工的工作热情和对企业的关心，只要竞争是公平、公正、公开的，就有助于形成新的吸引子，把企业组织引向新的稳定态。此类变革如能成功，其成果具有彻底性。

在这个过程中关键是建立新的吸引子，如新的经营目标、新的市场定位、新的激励约束机制等等。如果打破原有组织的稳定性之后，不能尽快建立新的吸引子，那么组织将限于混乱甚至毁灭。而且应当意识到变革只是手段，提高组织效能才是目的。如果为了变革而变革，那么会影响组织功能的正常发挥。

二、渐进式变革

渐进式变革则是通过局部的修补和调整来实现。美国一家飞机制造公司原有产品仅包括四种类型的直升机。每一种直升机有专门的用途。从技术上来看，没有任何两架飞机是完全相同的，即产品间的差异化程度大，标准化程度低。在激烈的市场竞争条件下，这种生产方式不利于实现规模经济。为了赢得竞争优势，该公司决定变革组织模式。其具体措施是对各部门进行调整组合。首先，由原来各种机型的设计人员共同设计一种基本机型，使之能够与各种附件（如：枪、炸弹发射器、电子控制装置等等）灵活组合，以满足不同客户的需求。然后将各分厂拥有批量生产经验的员工集中起来从事基本机型的生产。原来从事各类机型特殊部件生产的员工，根据新的设计仍旧进行各种附件的专业化生产。这样，通过内部调整，既有利于实现大批量生产，也能够满足市场的多样化需求。这种方式的变革对组织产生的震动较小，而且可以经常性地、局部地进行调整，直至达到目的态。这种变革方式的不利之处在于容易产生路径依赖，导致企业组织长期不能摆脱旧机制的束缚。

比较企业组织变革的两种典型模式，企业在实践中应当加以综合利用。在企业内外部环境发生重大变化时，企业有必要采取激进式组织变革以适应环境的变化，但是激进式变革不宜过于频繁，否则会影响企业组织的稳定性，甚至导致组织的毁灭；因而在两次激进式变革之间，在更长的时间里，组织应当进行渐进式变革。

三、组织变革存在问题及采取措施

然而任何变革都面临着动力和阻力问题。这是对待变革所表现出来的两种不同的态度及方向相反的作用力量。这两种力量的强弱对比，会从根本上决定了变革的进程、代价乃至成败。

所谓动力，就是赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力。变革的动力，总的说来，是来源于人们对变革的必要性及变革所能带来好处的认识。比如，企业内外客观条件的变化，组织本身存在的问题，各层次管理者居安思危的忧患意识，以及变革可能带来的权力和利益关系的变化，这些都可能引发变革的动机，形成变革的推动力量。

所谓阻力，则是人们反对变革、阻挠变革甚至对抗变革的制约力。变革的阻力可能来源于个体、群体，也可能来源于组织本身甚至外部环境。个体对变革的阻力可能因习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认知存有偏差等而引起。来自组织方面的变革阻力包括现行结构的束缚、组织运行的惯性、变革对已有权力关系和资源分配格局造成的威胁和破坏，以及系统内部间及与外部之间固有的联系等。从本质上说，组织问题是错综复杂、相互关联的，但某一期间的变革通常只能针对有限的一些问题而展开，这样就不可避免地会形成系统内部各要素相互牵制的制约力。另

外，外部环境的束缚也是形成变革阻力的一种来源。

变革过程是一种破旧立新，自然会面临推动力与制约力相互交错和混合的状态。变革管理者的任务，就是要采取措施改变这两种力量的对比，促进变革更顺利进行。具体的力量改变措施有三类：一是增强或增加驱动力；二是减少或减弱阻力；三是同时增强动力与减少阻力。有实践表明，在不消除阻力的情况下增强驱动力，可能加剧组织中的紧张状态，从而无形中增强对变革的阻力；在增加驱动力的同时采取措施消除阻力，会更有利于加快变革的进程。所以，组织行为学者提出了有效的组织变革要经历三部曲过程，也即解冻（破旧）--变动（改变）--再冻结。

四、结束语

国际经济环境复杂多变，企业的发展战略和管理模式必须改革，才能适应环境的变化，取得和提高自身的核心竞争力。企业变革是一个长期的、动态的过程，在这个过程中，企业的每一项业务活动都将发生变革。在动态变化的环境中，企业管理者只有充分发挥计划、组织、领导、控制的职能，建立企业的核心价值观，带领全体成员，发挥每个成员的创新能力，企业才能在变革中成功。

参考文献：

1、周雪林：企业变革管理研究，上海管理科学，2002，（1）

2、邱国栋：当代企业组织研究——管理变革与创新，经济科学出版社，20033、任凤玲：组织变革的阻力：组织惯性分析，管理科学文摘，2003（10）

4、约翰.科特（JOHN KOTTER）：变革（LEADING CHANGE），北京：机械出版社，20055、彼得.德鲁克：管理的实践 北京：机械工业出版社，20066、陆兴发 翟勇洪：变革管理：模式、内容及其流程，企业研究，2007，（2）