第一篇：一个普通机关人的自述
一个普通机关人的自述
我属龙，今年41岁。
我在机关工作，身体胖胖的，眼镜大大的，皮肤白白的。对于我来讲，40有虚度40年的意思。我三爷给我起的名字，丕志，当大志讲。意思是让我立大志，创大业，有道是越是提倡什么越是缺少什么。我胸无大志，40竟然一事无成，十分惭愧，对不起我这个名字，我有意把大志改成小志，后一想，也不妥，现在各单位都在推行干部年轻化，改了小志又有冒充年轻的嫌疑。后来的我起了一些笔名，比较自由，比如，笔名笑木，意为会笑的木头，有人说写作的人是木头人，我笑一笑说，是吗？那人说，木头人也会笑呀，我说，那是。再比如笔名牛哞，意为有时像牛一样，“哞哞”地叫上三两声，叫的时候当然不敢有牛气，只是细如牛毛而已。
尽管我胸无大志，愿望总是有的。我的愿望说来也十分简单：一是不要下岗。我在机关干了20年，主要工作就是写报告、发文件、打电话，我若下了岗，人家一听我是干这个的，一定会将我拒之门外。人家认为我原来干的工作那都是假大空的东西，若聘用了我，我会成事不足，败事有余。所以这改行真是不好改呀。现在真后悔，悔当初不学点货真价实的东西；二是不要被骗。现在社会诚信失落，骗子遍地，到处是陷阱，我不被骗就是最大的福气了；三是不要被人污为坏人。时常从报纸上看到良民被逼认罪的报道，我很害怕，好人并不一定平安，我希望自己不要摊上被迫承认某某罪行。除此之外，我希望我买酒不要买了毒酒，买房不要买了危房，不要被拖欠工资等。
我的爱好是写作。我原以为，如果自己当上了作家，人家会对我另眼相看的，会做成一些事情。所以我用了20年时间，写呀写呀，把背都写驼了，把眼睛写近视了，把身体写臃肿不堪了，好不容易出了书，加入了省作协，以为自己是个作家了，可现在，大家都重实际，钱最壮，作家这个词的涵义也发生了巨大变化。时下，人们嘲笑人的时候，说你是个作家。我的一个朋友说，都什么时候了，你还不去抓钱，还像白痴一样写什么稿子，一篇稿子值几个钱，不会数数吧。你说让人寒心不寒心。我是写杂文的，在一次全国杂文研讨会上，有一些杂文家提出了安全生产话题。其实，写杂文容易被人盯上，弄不好，你写的东西有人会对号入座，那么就会麻烦缠身，想过安稳日子都过不成。所以，我从不敢把杂文当成投枪、匕首。可以设想，如果你使用了投枪、匕首，那么人家会回敬你大炮和机关枪，你以为你是谁？为此，我写杂文只是谈一家之言，谦虚谨慎，戒骄戒躁。如此而已。
我的娱乐项目是看武打片，我认为武打片中能够展现正义的力量。武打片中坏人总是被好人打得鼻青脸肿，打得落花流水，打得鬼哭狼嗥，我觉得心里特别痛快、特别过瘾。尽管我知道现实中的坏人不是那么容易被拿下的，比如贪官，比如恶警，比如地痞，比如黑社会人物，但是，从武打片中可以增强对正义力量的自信。但我知道，现实中的坏人往往比武打片中的坏人厉害多了，绝不是像武打片中那样不堪一击。比如贪官，想想看，要拿下一个贪官，得付出多大的代价呀，有时即便付出了很大的代价，也未必能把贪官怎样。我想，武打片是老百姓心灵的安慰剂，在现实生活中，老百姓常常被坏人欺负，但无奈自己处于弱势，有道是民不与官斗，穷不与富斗，下级不与上级斗，所以，看一看武打片是很好的一种平衡心理的办法，因为武打片的编剧实在是太英明了，他们总是让坏人在最后被彻底击败，让善良的人扬眉吐气。
平生最难的一件事是推销一本书。40岁的时候，我出版了一本杂文集，名为《世象小品》，一开始觉得自己写的东西是不错的，平时很多人表扬我写得如何如何好，简直好得不得了，我心里当然要比蜜甜。可我把自己的书印了2000册去推销的时候，才发现别人的表扬不能全当真的。我向很多朋友、熟人发出求援信，让他们帮我推销书，有的人说，现在是啥年代啦，哪还有人读书呀，一听这话，这心里凉透了。有的人说，卖书有赚钱之嫌，又有沽名钓誉之可疑，让我当心。我觉得出书确实是自讨苦吃，咱不是明星，也不是大腕，也不指望书能畅销，只是把自己写的东西汇集成册，算是总结，给朋友看。有一些朋友认为我出书不易，书的品位还可以，于是伸出援助之手，结果，书卖出了一千多本，其余的全都送人了。但事情也有例外，我的一位同学，当得知我出书的时候，竟然拿钱来买我的书，说是要给家里的学生看，我说，我的书最适合中学生看了，看了之后，兴许在考大学时多考一两分，想想看，这一两分的价值有多么大。当然我还是送给他一本书，他要求我签上名，于是我写上请他雅正的字样。我尝到了为别人签名的滋味，真是挺爽的，这使我隐隐约约地减少了一点自卑感。
第二篇：一个销售员的自述 (推荐)
销售成长
见到销售
我真正接触销售工作是在97年，我来郑州上学的时候经过一个亲戚的关系，接触到销售这个工作。那个时候刚刚从农村出来，各个方面都不懂，当然你也可以说是土，不对，是土得掉渣。我那时候看到的销售是直销，这种直销和安利、完美、康宝莱的直销不一样，他们有点类似于保险，每天早上要开会，然后出发做销售，每个人都有一个固定的销售区域，每个销售员都要在自己所在的区域进行销售工作，他们的产品一般都是日用百货类的，成交价格一般都是10-50元之间的产品，所以要面对的顾客几乎是你所在的区域中的每一个人，用行话也就是扫街，而且还是陌生拜访，连起来就是扫街式陌拜。当我看到所谓的销售竟然是这样的时候我觉得特别失落，因为我是学市场营销学的，如果以后要是天天这样的话多没有意思，甚至觉得有些丢人。但是当时的那个销售队伍给我的另外一个感觉就是——激情，超级有激情，对于激情我当时（包括现在也是）真是向往不已，觉得这样的状态才是人生、才是年轻人应该有的状态。如果不是这样扫街的话，如果是这样的工作状态的话我一定会努力工作的，当然时隔多年以后的种种经历实证明了我当初的想象是不成立的，如果不是扫街的话，那样的状态是不会存在的，不过这是后话，以后我会讲清楚为什么不存在的理由和原因的。
接触销售
我真正地去尝试销售是在98年的暑假，我去了桂林去了97年我在郑州看到的那个公司了，在桂林开始我的真正的销售尝试，让真正意义上体会了销售，当然也正是因为这个暑假，他改变了我整个的人生轨迹，我从事了这个领域，我学会了这个领域当中的很多的方法、技巧、经验，也在销售这个领域中收获着喜怒哀乐、收获着成功和失败，同时也收获着我的成长。
我之前已经说过了，我是一个非常内向的人，我上学的时候基本上不敢跟班里女生说话的，一说话就会脸红的，上课更是一个不发言的 “好学生”，害怕、恐惧与别人进行语言的沟通，我发自内心的希望自己能够顺畅地和别人进行交流，但是我做不到。内心深处做过无数的挣扎、彷徨，一直矛盾着、自卑着，所以上学的时候开始特别是来郑州上学的时候开始驼背了，走路低头。在这样的情况下我选择了做销售来锻炼一下我自己，当然更多的时候我非常自信的告诉我自己我不适合这个行业！我做不了这个职业！呵呵，后来的结果证明了我当初的感觉是错的。这个事情也给了我很多的启发，其实无论什么事情，只要自己愿意去尝试愿意去付出，就一定有办法的，当然也一定会成功的，在努力程度一样的前提下，付出时间的多少决定着成就的大小。也就是说别人做一个事情做一辈子，我们只做了一天，那么收获肯定是不一样的，古人也说过“闻道有先后，术业有专攻”。
我的第一天
第一天有个人组长带我做销售，他大致给我讲了一下怎么见顾客？见到顾客应该怎么说？如何达成交易？因为我的自卑，他说了很多我都不太清楚，但是又不好意思问清楚（后来再看第一天带我做销售的组长，我很鄙视他，实在是太不专业了，如果那样的人在我手下的话肯定是要被骂死的），就这样我稀里糊涂的就开始做销售了。在去见客户之前我很矛盾：害怕、不好意思、恐惧……但同时我也在问我自己：你到底来桂林是为了啥？纠结、矛盾、彷徨，明明知道见客户是对的事情，但就是战胜不了自己内心的胆怯……在外面犹豫了两个半小时以后，我终于卖出了销售生涯的第一步，我去见了我的第一个客户，进去以后我也不知道我自己说了什么，只记得那个大姐说我不要你走吧我很忙……从那里出来以后不但没有继续彷徨反而让我觉得其实也不过如此而已嘛，下一个……就这样一直坚持下去，两个多小时过去了都没有成交，这个时候又开始怀疑自己了：我不行的、我不适合做这个工作的、我太内向了、我不会讲话……再一次的矛盾、纠结，何去何从？
一个上午我总还是卖出去了产品，第一次成交的感受我就不说了，我相信很多做销售的人都经历过的。整个第一天给了我两点感受：首先，做销售没有什么丢人，相反应该是值得支持的值得鼓励的，因为并不是每一个人都能做好这样的事情，这是一个意志力和沟通能力自我挑战的过程，这是一个自我蜕变和成长的过程，让我们看到了凡事应该以结果论英雄（当然很多人都说过程很重要，结果不重要，我觉得很扯淡，这是自我逃避的一种借口而已，或者是阿Q式的自我安慰罢了。结果就是对过程最有力的证明，没有正确的结果再好的过程也是枉然的），所以我们不管做什么事情一定要想办法做到：让理性战胜感性！举个例子，你把一根筷子放到一个装满水的杯子里，你看着水里的筷子是弯的，但事实是直的，所以不要让你的感性占领你的理性。管理上也是这样的，你很多时候明明知道不应该这样干，但是周遭的一切的因素出于感性的原因我们就经常出现妥协，最终丧失了理性的原则而导致了失败。其次就是遇到事情不要怕，做销售最严重的后果是什么呢？顾客会不会直接暴打你一顿呢？会不会直接骂你？会不会送你去监狱……最最严重的后果就是不成交而已，所以还有什么好怕的呢？所以不管遇到什么情况，关键看其后果你能不能承受，如果能就 大胆地去做就行了，如果不能承受那最好就不要做了。
做了一个暑假的销售，我每天都要去见客户，从开始陌拜几十个客户到后来每天要陌拜200个客户，一天一天地锻炼，由于无数次的沟通练习和不断的坚持，让我变得自信了、口才更好了、更加积极了，我感觉非常值得，对于销售我谈不上喜欢或者是热爱，更多的是感恩，我感激销售带给我的改变和成长！从一个内向变得乐观豁达；从自卑变得自信；从不会说话的小孩变成了可以面对几千上万听众侃侃而谈的演讲者……
做销售工作让我收获了韧性
做销售的过程中其实也是对人的意志力的一种考验和磨砺，要想做好销售就要具备足够的意志力，我们每天面对那么多的挑战（拒绝、打击、没有业绩等），其实很少有人能够坚持到底的，这个过程中，如果你要怀疑你就一定不会成功的！整个过程中，需要我们的坚持需要我们无条件的坚持，坚持我们都能够做到，关键是很多的坚持其实你是看不到结果，甚至是得到一个失败的结果都不一定呢，所以在这个过程能够坚持到底的人就格外地少了，当然那些坚持到底的人最终的收获也就显得非常丰厚了，一切都是相对的。
我做的销售不同于行业销售，是大规模的人海战，基本上都是快消类的产品，行业销售领域的客户相对来讲客户的局限性要强一些，他们关注更多的是战略我们关注更多的战术，他们不用像我们这样每天都需要大量的陌拜做支撑才能实现销量的丰收，一开始我也抵触这样的大量消耗体力和精力的陌生拜访，我们都向往那些拜访成功一个客户就可以吃一年的那种销售，我们每天都会说同样的话见不同的人，在整个过程中会遇到各种各样的情况，愿意看到的、不愿意看到的、高兴的、痛苦的……这一切的一切都需要我们无条件接受的，除非你有更好的办法来绕开那些你不想要的遭遇，当然对于那些新手来讲根本就是不可能的事情，这些个经历他们不经过的话根本没有应对那些事情的经验，当然除非你是天才。我们每天都要见够200个客户（这一点不是每个人都能做到的，刚刚开始还行因为有早会的激励，上午如果成绩好些还行，如果成绩不理想还要坚持去见每一个顾客的话会很有难度的），因为我是新手，老手不需要那么多，高手只需要四分之一甚至五分之一的拜访量就够了时到今日我才发现当初的那种历练真的很有意义，如果不是当初那样的历练我想我还不一定做的现在呢，这个过程是非常乏味的、机械的、没有挑战的，当然最大的挑战就是意志力的挑战了，在整个过程中充满了诱惑、寂寞、孤独、打击，这也是很多不懂得自我调节的人后来我发现其实那个时候带给我更多的是一种态度，一种面对人生面对生活的态度。感激那些激情燃烧的岁月，到了现在我遇到困难的时候遇到挫折的时候，过去的很多经验的支持我激励我鼓励我，所以人生不是得到就是学到！人生最怕的就是习惯，一但成了习惯就很恐怖了，不论是好习惯还是坏习惯，在过去做一线销售的时候我给自己定的目标就是成为超人，所以我一直都很严格地要求自己，当然或许是因为自己很傻，经理说什么我就信什么。现在想想真是感慨太多了呀，塞翁失马焉知非福呀。聪明的人很少能够做好销售的，因为聪明的人关注更多的是技巧是方法因此很多聪明的忘记了成功是累积出来的结果。我一直都坚信这个世界永远都是公平的，付出一定会有回报的，如果你没有得到回报那是因为你付出的还不够多。
现在很多在做销售的朋友或者是准备做销售的朋友一定要记住，钱真的是身为之物，如果你真正地掌握了内在的东西，那么能不能赚到钱就不是你应该担心或者是考虑的事情了，运气和实力往往是成正比的。目光要长远一些，锻炼自己的能力才是你要追求的核心，现在你看到的都是一些蝇头小利而已，如果你真正掌握了足够的能力了，赚钱只是顺带的事情了！不要老是和公司那几个人比，你要学会把你的能力和竞争对手的高手作比较、学会和行业第一名团队的高手做比较，一旦掌握了这样的能力还怕没有钱吗？笑话！
再就是，冰冻三尺非一日之寒，不要指望一朝一夕就能成功的，习惯的养成是需要一个过程的，没有个三两年的坚持是很难做到的，除非你是一个自制力特别强的人，但是在销售的过程中我们所面对的挑战太多了，需要我们很强的自制力才能做到的，而人性的弱点往往让我们做不到坚持，当然就是不断地磨练不断地改变才能不断地成长的。请大家记住，你是想要一时的还是想要一世的？
克尔曾经是一家报社的职员，刚到报社当广告业务员时，对自己很有信心，因此他向经理提出不要薪水，只按广告费抽取佣金。经理答应了他的要求。于是，他列出一份名单，准备去拜访一些很特别的客户，这些客户都是以前没有洽谈成功的，并且公司里的业务员都认为是不可能与其合作的。
在拜访这些客户之前，克尔把自己关在屋子里，站在镜子前，把名单上的客户念了10遍，然后对自己说：“在本月之前，你们将向我购买广告版面。”之后他怀着坚定的信心去拜访客户。第一天，他和20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易；在第一个星期的另外几天，他又谈成了两笔交易；到第一个月的月底，20个客户中只有一个还不买他的广告。在第二个月，克尔并没有去拜访新客户。每天早晨，那位最后拒绝买他广告的客户的商店一开门，他就进去请这个商人做广告，每天早晨，这位商人都回答说：“不”。可是每次当这位商人说“不”的时候，克尔都假装没有听到，然后继续前去拜访。
到第二个月的最后一天，对克尔已经连着说了30天“不”的商人说：“你已经浪费了一个月的时候来请求我买你的广告，我现在想知道的是，你为何坚持这样做。”科尔说：“我并没有浪费时间，我等于在学习，而您就是我的老师！我一直在训练自己坚忍不拔的精神。”那位商人点点头，接着克尔的话说：“其实我也等于在上学，而您就是我的老师！您已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，未来向您表示我的感激，我要买你的一个广告版面，当作付给你的学费。”
克尔完全凭着自己在挫折中坚忍不拔的精神达成了成功的目标，在生活和事业中，我们往往就是因为缺少这种精神而与成功失之交臂。而销售则最能锻炼一个人的毅力
销售让我学会了工作其实就是推销自己的过程
做销售就是做人、在销售人、在销售自己。做销售就是自我推销的过程，就是自我完善、成长的一个过程，这个过程中需要大量的改变、练习、尝试、修正等，这是一个自我蜕变的过程，所以要想做好销售就先 “做好人”，人做好了销售做好只是顺便的事情了。如果我们每一个就是一个产品的话那么我们刚刚开始的时候都不是一个好产品，那么如果想要把自己这个产品卖好其实是一件不容易的事情。人也是产品，想做好销售就想办法先把自己销售好了再说吧。这也正是很多人会在销售中得到锻炼和提升的原因了。
我自己把销售分成三个阶段：1.靠产品优势成交；2.靠销售者自身魅力成交；3.靠技巧成交。
靠产品优势成交：我们刚刚已经说了，做销售就是在推销自己，那么我们自己这个产品的优势是什么呢？其实我们很多做销售的人都想快速成交或者说想绝对成交，这是不现实的，我们很多时候都是在用很多的手段让顾客产生了购买的欲望进而产生了购买的行为。特别是刚刚做销售的人，其销售技巧不够纯熟、对产品知识的了解不够全面等因素下造就的成交基本上都是靠运气来的，所以你问他为什么会有业绩呢？很多人都回答不出来个一二三的，那是因为他确实不知道为什么的。那么一开始做销售的人很多都是靠产品自身的优势来换取客户的购买，当然最关键的就是，每个产品的出现都会存在一定的市场空间或者是市场购买力滴，所以前期做销售的时候首先要做到的就是大量客户的拜访，不停地寻找你的客户，这是一个必由之路没有捷径可选的。我一开始做销售的就是这样，不断地去见客户，遇到了成交就认为自己运气好反之就是运气差，所以一开始每天去疯狂地见客户就是为了能碰到好运气，呵呵，现在想来还真是有意思。刚刚做销售的时候很有意思，每次运到挫折了就读读那个《世界上最伟大的推销员》，进行一下自我的激励。我记得最清楚的就是有一次我一个上午都没有成交，休息的时候我读那个书的时候上面有一句话“成功就藏在拐角的后面，除非拐了弯”我再一次拜访客户的时候就想到了那句话，拐弯以后碰到两个学生我一看就知道没有戏了，结果却让我很吃惊——两个学生都买了！天啊，圣经呀，太神奇了吧？到现在我都用这个话来激励我自己，在创业的道路上要面对的诱惑和压力实在是太多了，所以我自己就必须学会自我调节。靠销售者自身魅力成交：
很多时候我们会听到顾客这样讲“其实这个东西我是不需要的，就是因为你我才买的”“你感动了我，我才买你东西的”……所以学会跟客户建立信赖是非常关键的，包括你的服装（第一印象非常关键，所以你的穿着打扮很重要，以前非常不理解那些穿西装打领带的人，后来我发现这一点其实很重要，但是有些人的头发乱乱的却打着领带就有点不太协调了）、发型、言行举止、精神状态等等都是很重要的，如果是第一印象不好我们要花时间去纠正的话那是非常麻烦的事情。外在的形象和内在举动、状态决定了成功的系数。我们经常讲付出=回报，那么你带给客户了什么客户就回馈给你什么，外在形象好办，内在的东西就比较难办了，关键是你要在上班的时候一直保持着，这是很少有人能做到的，其实在做销售的过程中，我一直在强调“习惯”，能否养成一个好的习惯是成功的核心因素，这个习惯不但是你做销售的要有做领导的时候更要有，其实领导也是销售员，他在销售他的思想，很多销售人员做销售没有问题，一但做了领导就不行了，好习惯的核心是没有变的只是表现形式变了，但是很多的人适应不了这个变化。比如我们见客户要保持态度，做销售的时候能做到，做领导了往往做不到了（遇到下面业务员长时间没有业绩、公司业绩的压力等等因素导致了自己不能保持态度，那么结果可想而知了），做销售，做好销售的前提就是要把自己变成一个有魅力的人，那么什么样的人才是有魅力的人呢？言行一致的人才是最有魅力的人！这个观点可能会有些偏颇，但事实就是这样的。靠技巧成交：
做销售最高的境界就是拥有高效的销售技巧了。这个阶段的销售者很自信、业绩也好、付出和收获的比例非常协调。我们原来做销售的时候很多人都觉得运气很重要，运气，什么运气呢？运气是我们先运（努力、付出、劳动）而后才有气的，老祖宗很智慧，他们发明的很多东西都是经过了千万次的实践以后才创造出来的，就比如“舍得”为什么他没有说“得舍”呢？做销售的公司往往都会给销售人员定业绩目标，刚刚开始的时候我如果能完成所谓的目标我觉得就是运气好，如果完不成那就是运气不好，对于那些完成目标的人我也是认为他们的运气好。等到后来我慢慢地改变了我的看法，等到我的技巧到达一定程度以后我会算出来我的成交比例，也就是正常情况下我要见到多少的顾客才会出现一次成交，以此累计就行了，比如我见10个顾客会成交一个，那么我今天要想实现20个顾客的成交就必须要见到200个顾客。那么真正的技巧要经过我们每一个人不断地练习才能取得的，要想运用自如就要不断练习，这就跟武功一样，只有不断练习才能实现熟能生巧掌控自如的结果。我在98年学习销售的时候，我们有现成的广告词（也就是见客户的话术），我每天都背那些广告词，那一年正好是世界杯，我的同事都去隔壁看世界杯，我在旁边的屋里（当然，我对世界杯没有兴趣也是一个很关键的因素）背话术，他们看到三四点我就背到三四点，到现在我都很佩服我自己当初的努力程度，然后等白天的时候去一个客户一个客户地实践，到现在我养成了一个习惯，不管我要做什么事情，我一定要弄明白这个事情的所有环节进而不断努力一定想办法要把这个事情做到最好。记得有一次，客户问我问题的时候我不知道怎么回答了，我就对那个客户说，稍等一下，我就拿出包里的广告词来找答案，其实你的技巧都是练习的结果，你产品的优势和你的魅力都是可以通过技巧让他们变得更好的。我们公司有个非常有意思的现象，只要是销售做得好的人，我们都不会让他再做一线销售了，我们让他带团队，让他复制他的销售技巧给给更多的人，这样的好处我想我不用讲了吧？方方面面都有好处，何乐而不为呢？
做好销售就做了你自己，把你自己这个产品包装好，要想容易首先要易容，先把自己做好才是关键的事情。做工作、无论什么工作其实就是一个自我完善的过程而已，要想办法把自己变成优势突出、全面优秀才是工作带给我们的最重要的事情。老祖宗讲活到老学到老嘛！先历练自己吧，金钱名誉等等东西都会随着你的成长而紧跟而来的！
世界著名推销大师乔•吉拉德在３５岁前是个全盘的失败者。他患有相当严重的口吃，换过４０个工作仍一事无成。身负巨额债务几乎走投无路。他说，去卖汽车，是为了养家糊口。第一天他就卖了一辆车。掸掉身上的尘土，他咬牙切齿地说：我一定会东山再起。他做到了，在此后的15年中共销售13001辆（每次只卖一辆）汽车。这项记录被《吉尼斯世界记录大全》收入并被誉为“世界上最伟大的推销员”。多年前他就养成一个习惯：只要碰到人，左手马上就会到口袋里去拿名片。“给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，必要时可以与我联系。”所以，乔•吉拉德认为，推销的要点是，并非推销产品，而是推销自己。他到处用名片，到处留下他的味道、他的痕迹。去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多，同时放上两张名片。出于好奇，人家要看看这个人是做什么的。他甚至不放过看体育比赛的机会来推广自己。他买最好的座位，拿了１万张名片，而他的绝妙之处就在于，在人们欢呼的时候把名片扔出去。于是大家注意了乔•吉拉德——已经没有人注意那个体育明星了。人们在谈论他、想认识他，根据名片来买他的东西，经年累月，生意便源源不断。
销售之学会做一个好听众
每一个人都渴望交流，而交流的目的就是希望别人能理解自己。作为营销员，如果只关心生意是否谈成，而忽略了聆听客户的想法，有时候也是一种失败。和客户洽谈时，如果我们只关心自己的切身利益，势必会漠视别人的存在，就不可能有耐心去倾听别人内心的感受，再好的技巧也掩盖不了我们对客户的心不在焉，最后结局是客户一个一个远离了我们。
我个人在做客户的过程我发现了一个规律，年龄的大的阿姨，他们老是喜欢谈论家庭，特别是他们的孩子。所以我在做客户的过程中，如果遇到了阿姨，我就会引导她来讲家庭讲孩子。他们经常会问“小伙子，做这个工作很辛苦吧？”“你们收入高吗？”“不容易呀，年轻人就要好好锻炼一下的”……我就会把我们工作中最辛苦的事情讲给他们听，最后一定要记住“你的孩子做什么的？”“他一定很厉害吧？”这时候他们只有两个反应：我的孩子很好和我的孩子很差。如果说孩子很好的话，那么我们要回答的就是“哇，这么厉害？是不是真的呀？”他们就会滔滔不绝地讲如何好的话题了，我就会不断地说“哇，这么厉害？是不是真的呀？”在她讲得最为兴奋的时候推动一下就会实现成交了；另一种情况的回答就是：“不会吧？你要求太高了吧？”他们也是会滔滔不绝地讲自己的孩子存在的问题，剩下来的动作也是一样的，稍微推动一下就实现了成交。所以，在遇到年龄大的顾客时，一定要想方设法往家庭那边去引导。其实自始至终我都在充当一个听众的角色，不断地给他认同，那么我认同她了，她也就认同我了。付出=收获，也就是付出了什么我们就能收获什么，付出了认同收获了认同，成交只是认同的一种认同的表现形式。
不要为了销售而做销售，要跳出来销售做销售才是正确的选择。
这样的事情，不但在销售上可以用的到，在生活中也是可以用的到的。我发现只要是老人（年轻一点的人没有老年人那么喜欢表现自己，所以这些经验在他们那里会有些难度的）都是灵验的。所以说学会做好一个听众也可以做好销售的，同样正确的聆听也是一种销售的技巧，而且是一个了无痕迹的技巧。
第三篇：一个英语老师的自述
《一个英语老师的自述》读书报告
首先，我了解了一下本文作者刘润清教授的生平，他读研究生期间，师从了许国璋、王佐良先生。许国璋、王佐良都是中国外语界极其著名的学者。许国璋教授倾其一生心血在我国外语教育和与语言研究事业上，王佐良教授在英国文学、语言学和文学翻译上都作出了很大的成就。刘润清在这些教授的指导下，一步一步地在科研道路上前进，有了自己对教学，科研的认识，也取得了自己出色的成就。于是接下来，我怀着敬畏的心情，仔细阅读了这篇文章。
本文他以一个英语老师的角色，给读者娓娓道来不同学习阶段学习研究的建议和忠告。
关于本科教学，有四点，我感受颇丰，给我留下了深刻的印象。
第一点，在他本科教学期间，他每天花大量时间备课，培养了两个好习惯——查字典和查英语语法书。关于查字典，他这么描述到，“正是这段时间，我养成了多用字典的好习惯，而且常常被优质的编纂所打动。有时候，我无意中被其他词的词义和用法所吸引，在一个词上不知不觉地花上好长时间，记下很多与备课无关的词语搭配，并且乐在其中，很有满足感。”我看到这个地方，很感动。我高中的时候，学习英语也特别喜欢查字典，经常在查字典上花费好长时间，因为字典，我喜欢上了英语。但现在的我，自从手机里下载了查单词的软件，就很少碰我的牛津高阶词典了，有点自责。因为手机软件远没有那本厚厚的词典专业。
第二点，刘教授说了四个字，“教学相长”，我也特别喜欢。因为他带的班级学生英语基础不错，所以他在认真备课的期间，自己的英语水平也得到了很大的提升。我在大四期间，也有过两个月的教学实践。我负责过小学生的英语教学，也负责过初中生的英语教学。我给小学生上课的那段时间，基本上没有得到什么锻炼和进步，因为教学内容简单，我根本无需备课。但给初中生上课时候，我提前把自己的语法知识整理了一下，列出大的框架，然后细化到各个分支，并且一些语法知识点间建立联系。在教学的同时，把自己的英语也复习巩固了一番。从教学的实践中，也体会到知识能够被活用，才真正属于自己的。
第三点，本文提到北外教学的优良传统——上课的同时，给学生介绍一点与课文有关的历史的、社会的、百科的、文学的知识背景，让学生的理解不停于表面。在我眼里，有魅力的老师是那些学识渊博，上知天文下知地理的老师们。这一点，我还需要不断的学习，尤其是历史知识和地理知识。
第四点，由于社会的大背景及市场需求，培养英语复合型人才越来越成为热门。培养复合型人才，也就是说，在学好英语的前提下，熟悉另一门专业，如商务英语就是很好的结合了英语专业和商务专业。俗话说，大而不精。所以我觉得，像这种复合型专业的学生要比纯英语专业的学生花上多一倍的时间，才能算合格。刘教授在文中给出的一点建议也很好地说明了这一道理，“不管在专业倾向上花多少时间，都不应以牺牲英语水平为代价”。
接下来，刘教授讲了他硕士生教学的经历。这个部分我反复研读，因为我刚刚踏入研究生生涯，脑袋里有很多的问号，我期待在这篇文章中能得到解答或指引。不负所望，我大致了解硕士生要做好哪些事了。
最重要的就是培养创造性思维和正确的阅读。创造性思维从素质教育开始，国家就鼓励学生能够拥有。“促进学生创新精神和实践能力的培养”是国家实施素质教育的基本要求之一。它也算是时代的一大主题。创造性思维在写论文中也发挥着不可替代的作用。如果一篇论文没有一项自己的发现，那就算是白写。一味地翻译，借用别人的研究成果，算是写论文最忌讳的事情了。
本科时，就从老师那里得知，研究生要从大量的阅读开始。所以怎么读，读什么至关重要。刘润清教授关于阅读，给了两点建议——静下心读书和读关于一门学科的至少三本书。他解释得很中肯，却能说到我的心坎里。我会一步一步按照他的步骤慢慢由浅入深，从仰视到俯视。在读书的过程中，会遇到很多读不懂的地方，那就意味着我们和所要达到的水平有差距，那些不懂的部分就是我们需要花时间去学习的。有很多时候，还需要查阅其他的相关书籍来帮助我们理解。这就有点“以书找书”的意思了。还有，读书不能“三天打鱼两天晒网”，读一本书要有始有终。
读刘润清教授的这篇文章，就好像自己正坐在他的课堂听课一样，受益良多。他的写作风格简单易读，重点都一一罗列清楚，整篇文章思路清晰，让人读的同时享受，也学到了很多道理和学习方法。但是，我觉得还存在一点不足。因为刘教授主要研究语言学，所以举的好多例子都是从语言学家的角度出发，这对于其他方向的研究生来说帮助不大。以上就是我对这篇文章的一些感触和理解。
第四篇：一个优秀教师的自述
一个优秀教师的自述
我叫潘一，1994年参加工作，二十岁走上三尺讲台，开始了自己的教学生涯，带着百倍的热情认真工作，力争做一个让学生喜爱的老师，所以每一节课都做了认真的准备。上《爬山虎的脚》一课，自己就亲自去采集爬山虎的样本；上《背影》一课，就挤时间和父亲在一起去感受父爱；上《春》一课，就走进自然，感受春的美好等等。所以，那时候虽然教学经验不足，却能和学生打成一片，与学生交心，也得到了学生的喜爱。
随着时间的推移，带了几届学生之后，对于课文知识点、教学方法等都熟知于心。这样在上课时就习以为常了，再也没有了新鲜感，甚至有些迷惘，不知该如何去上语文课了。就像一个老中医说的：“开始当医生时，自己认为无病不知；可是治了几年病之后，感觉自己对病是狗屁不通了；现在才感觉对病是略知一二。”自己就是带着这种迷惘求索着、专研着。现在才感觉对语文教学是略知一二。语文并不是一般人所说，学与不学，教与不教一个样，语文的学习也是有章可循的，我们在教学中要把语文的知识系统化、规律化，让学生在学习中有章可循，触类旁通，让学生真正感受到上语文课的实用性，最终让他们真正知道语文课很有趣，并且简单易行。这就要求我们语文老师有所专攻，不断求索，不断创造出语文教学的好方法。
教师的一生就是奉献与清苦相伴，这也让教师得到了一种闲静与恬适，也就有时间更好地投入到自己的工作中去，不断的创造着自身的崇高价值。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，”今后的路还很漫长，我将坚定走好，不留遗憾。
第五篇：一个警察的自述信
我是警察，是江城市刑侦支队重案组的一名普通刑警。我是一个已经把少年的梦想穿在身上顶在头上的人。这是我从警以来持续不断的幸福感受。我确信我是一个可以给弱者给受害者带来阳光的人，灾难必须因为我的出现而消失，邪恶也必须因为我的到来而败退。我操纵了一列高速行驶的列车，目的是让它带着我尽快到达我理想的车站。那里秩序井然，以法垂范，人们目光天真，言辞祥和，社区街道像孩子们用彩笔画出来的那么可爱。可是就在我仿佛到达那个理想车站的时候，我却发现我的高速列车失控了。华十月的案子今天就要大白于天下了，每天看到无数的同事在为犯下的错误而挑灯夜战，我却只能袖手旁观，这种煎敖我再也受不了了。我知道等待我的会是什么样的结局，如果一场残酷的惩罚可以洗清我的过错我会毫不犹豫地接受，如果一场彻夜的痛哭可以让我回到以前，我可以让泪水使我通体清白。可是一切都不能逆转了，就像恺撒说的那样，色子就这么掷出去了。将来会是什么样，我不得而知，就让法律来安排吧。但是我知道，我再也不能成为一名警察了，在明晃晃的阳光下对着那些龌龊的面孔大喊“别动！我是警察！”多么美好的画面，它将会成为我永远的回忆了。但是我依然会信仰正义，我可以脱下警服，但我的灵魂永远是着装的。
点击咨询 