以学生和教师为本、以教学为中心,提高中学图书馆管理服务水平[五篇模版]

第一篇：以学生和教师为本、以教学为中心,提高中学图书馆管理服务水平

以学生和教师为本、以教学为中心，提高中学图书馆管理服务水平

成都石室白马中学图书馆 胡德伟

随着中学图书馆的发展，其管理也日益规范，与以前封闭式管理有了很大的进步，但在藏书管理与服务的模式和观念上还有较多的藏书楼时代的痕迹。如今，随着中学教育课程的改革，中学图书馆面向教学、面向学生的要求得到更高的重视，以学生和教师为本的管理已成为管理因素的主角。中学图书馆曾经经历了从闭架借阅到全开架服务的反复论证和实践跨越的过程。如何提高中学图书馆管理服务水平，以学生和教师为本、以教学为中心，本文试从以书为本的管理服务模式的局限和 建立以学生和教师为本的管理与服务模式两方面来论述。

一、以书为本的管理服务模式的局限

重藏轻用是书本位的藏书管理与服务模式最基本的特征。图书管理的一切技术和工作总是围绕藏书的大而全或完备程度而开展。衡量图书馆服务质量和水平的唯一标准，就是藏书的规模和可能产生的查全率，藏书流通的实际结果往往被忽视或置于从属的地位。这可以从这样几个侧面或角度加以描述。

不适应以学生和教师为本的藏书管理与服务模式的建立和完善。片面追求馆藏的大而全，漠视学生和教师需求盲目采购、重复采购或凭个人喜好的现象屡见不鲜；为达到一定中学等级评定标准的藏书量而重复采购大量小册书；浪费大量的人力、财力、物力，投入毫无价值的所谓旧书修补之中，致使藏书数量大量增加书库容量书满为患，而真正有价值，流通频率高的书刊廖若星辰，学生和教师仍然抱怨借不到想看的书。

不适应中学教育课程改革的要求。长期以来，中学领导对图书馆的忽视，挫伤压抑了中学图书馆管理员的积极性和主观能动性，致使图书馆管理员缺乏工作热忱，加之以书为本的管理，使中学图书馆管理员对教学业务联系的情况比较疏，中学图书馆只是作为学生的第二课堂，而工作人员并不积极配合学生的阅读情况，进一步提高服务质量，从而又造成学校领导不重视的恶性循环。

不适应当代中学图书馆理论与实践研究发展的大趋势。当代图书馆学理论研究有了长足的发展。学科视野突破了以藏书管理与服务为对象的狭窄范围，大量引进并消化吸收其相关学科的许多理论成果，学科基础开始向以信息和知识管理与服务的方向转移。图书馆工作的实践在理论研究的前导和影响下，虽然在很多方面由于传统观念的惯性作用，还存在一些书本位的作法。但是面向新技术环境和科学理论体系的规范先进的工作模式和业务格局，在不断地建立和完善。尤其是进入二十一世纪以来，许多中学图书馆相继进行扩建改造或新建新舍，并在建立以学生和教师为中心的服务格局上做了有益地探索，为当代中学图书馆理论研究成果的实际应用，提供了广阔而丰富的实践机会。

不适应中学图书馆管理人员高素质的趋势。传统中学图书馆地位的低下，领导的忽视，不以学生和教师为对象，纯粹的“整理好书即可”的观念，致使中学图书馆工作人员的素质、学历较低，缺乏较高的职业素养和较全面的业务技能，直接造成服务质量上不了档次；致使对学生和教师态度冷漠，对学生和教师咨询一问三不知，感到厌烦。常常让学生和教师满怀热情而来，失望而归

二、建立以学生和教师为本的管理与服务模式

中学图书馆已不是学生的“第二课堂”，而是作为教学的前沿阵地。对学校社会环境，技术背景和理论研究成果进行全面的分析，可以更加清晰地认识到必须改变传统的图书馆管理 1 模式，建立以学生和教师为中心的新的藏书管理和服务机制。“以学生和教师为本”的管理就是研究学生和教师、方便学生和教师和尊重学生和教师。研究学生和教师包括研究学生和教师的知识结构、学生和教师需求的综合性，民族特色服务的有效性等。方便学生和教师就是服务方式和管理方式更有利于学生和教师，为学生和教师提供各种方便。尊重学生和教师就是尊重学生和教师的意愿和意见。建立与师生需求动态平衡的基本藏书体系，藏书是图书馆的物质基础。藏书是因为学生和教师的需要而存在，传统图书馆非常重视藏书的基础作用。然而，许多中学图书馆片面追求达标藏书数额，忽略藏书质量和特色结构，使学生和教师在借阅时感到很大的困惑：很多书是不想看的，而想看的书却没有。在这种书本位的图书馆管理下，图书馆的图书周转率和流通率不断降低，效益低下。因此，我们应当建立动态平衡藏书体系。为师生的主要需要而建立一个适度规模的藏书体系。根据学校的资金，师生的人数，学校的特色来采购适当的图书（包括电子图书）。在学生和教师范围确定的前提下，图书馆藏书达到一定规模后，数量的增长与图书馆效益的增长不一定成正比关系。也就是说，馆藏数量的增加与学生和教师利用图书馆的图书流通率相比在达到一定比值后会停滞或成反比例关系发展。因此，要研究和重视馆藏的零增长理论的实际应用，努力提高馆藏的内延扩充，即知识内容的新颖性和丰富性，而不是一未追求外延的扩充，即数量规模的增长。3.注意实物馆藏和虚拟馆藏的有机统一。图书馆工作应多强调减少拒借率，多方面满足学生和教师借阅需要，而不一定要把服务的知识内容小而全的都收藏到自己的馆舍内，这是不现实也不可能的。网络化时代的时空观已完全不同于传统时代，图书馆应加强现代化检索手段和网络化资源的应用。将向学生和教师提供知识信息服务作为图书馆工作的出发点和工作宗旨，就能够科学合理的转变传统藏书建设观念，建立起动态平衡的符合学生和教师需要的基本藏书组织体系。

按照不同学生和教师借阅性质组织藏书。中学图书馆就是以师生为中心展开各项工作，重视学生和教师的借阅行为和借阅习惯的研究，重视学生和教师流的分析和调查，相应地围绕着学生和教师的需要展开图书馆的空间环境、图书馆的藏书和图书馆的服务。对于有特定借阅对象或借阅需求的学生和教师（如，在教学方面有特定需要的师生，进行研究性学习的师生等），和一般性知识学习和文化消遣的学生和教师（如，到图书馆看一下有什么可以借阅的师生），图书馆的藏书组织可以按照其借阅性质分为两大部分，参考性藏书和浏览性藏书。参考性藏书，即“为人找书藏书”，满足前者的需求。这类学生和教师到馆量占到馆学生和教师总数并不算多，但是馆藏服务价值要更大一些。其借阅方式并不重要，但是应该学生和教师提供完善的检索途径，并严谨、科学地组织藏书。而浏览性藏书，即“为人找书藏书”，满足第二类学生和教师的需求。主要采取开架方式，集中图书馆所有藏书的复本。藏书排列的专指度可以宽泛些。当然学生和教师借阅需求是千差万别的，有时他们对藏书的选择并不能按第一类学生和教师或第二类学生和教师这样简单地划分。但是，图书馆的藏书组织必须是按学生和教师的总体需要而组织的，这样可以从根本上改变以书为本的藏书模式。

为学生和教师提供良好的借阅服务。一些严格而繁琐的规章制度常常让学生和教师感到约束和无所适从，稍有违反还会招致工作人员的冷眼和训斥。当然在科学化、规范化、有序化管理的要求下，制订若干制度措施本无可非议，是必须的。但问题焦点是脱离了“以学生和教师为本”的理念和核心，缺乏人情化管理和亲情化管理。相当多的制度和措施是从减轻图书馆员的工作强度着手，是为了馆藏的表象服务，而非首先为学生和教师着想，必然给学生和教师带来诸多不便。这有违“学生和教师第一、服务至上”的宗旨。因此，尽量从学生和教师的角度出发，制订科学、合理的规章制度。此外，不要借口保存而拒绝当前学生和教师的借阅要求或降低当前学生和教师借阅的服务质量。高质量、有水平、全方位、深层次 2 地为学生和教师服务，为学生和教师提供有益的知识帮助，才是推动和提高中学图书馆事业发展的原动力。

积极为学生和教师提供电子化、网络化服务。随着技术的发展，中学图书馆也采用的图书馆自动化管理，除了用电子设备进行信息处理，为学生和教师借还书，检索图书外，甚至还可以向学生和教师提供阅览电子图书，了解图书馆服务，网上咨询解答等数字图书馆服务。注重为学生和教师提供快速、方便的检索途径。增加适量用于检索的计算机，提供足够的机读目录检索方式，探索发挥目录检索体系检索功能的有效途径，为本校地域内的学生和教师乃至异地学生和教师认识和查询馆藏提供条件。加强中学图书馆网络化、数字化的建设。随着因特网的普及，网络信息成为学生和教师获取知识信息的重要来源。中学图书馆要很好地满足学生和教师的需求，必须在实物馆藏建设的同时，重视网上虚拟馆藏的信息处理和导航作用。加强图书馆电子阅览室的建设，有目的、有计划地收集、存储电子出版物。如今电子出版物的产生以及计算机、通信技术的快速发展是知识的载体和传播方式发生了根本性的变化，这必然引起图书馆工作和服务方式的根本性的变革。电子出版物的应用是图书馆发展的必然趋势。同时电子出版物的出现也使图书馆工作的质量和效率发生了巨大变化，使馆藏内容更丰富，形式更多样化，图书馆馆藏的信息量也随之显著提高，与此相应的学生和教师信息的获取量也增大了。在提供馆藏信息资源服务的同时，对特色文献进行整合及深层次加工、分析，围绕学科、专业和专题研究，开发一批全文特色数据库，供学生和教师使用，图书馆还应依据学校建设的总体目标，以及学科建设、人才培养、科学研究和管理工作的需要，广泛搜集开发网络资源，认真加工整理，将其转化为图书馆有用的数据资源提供利用。并使学生和教师在校内，甚至在家中都可以获取信息服务。中学图书馆现正面向多方位，多功能的数字化信息中心转变。

总之，我们正在经历从传统图书馆向电子化、网络化图书馆的战略决策时，作为教学的前沿阵地，也应该考虑把图书馆的工作重心从书本位向人本位转移，以学生和教师为本、以教学为中心，提高中学图书馆管理服务水平，采用新的规范、新的模式促进中学教育事业更进一步的发展。

参考文献： 1.张勇·传统藏书管理与服务模式的反思 2.唐建铭·新形式下如何作好图书馆学生和教师服务工作 3.洪亚军·试论中小学图书馆现代化的发展方向· 4.刘培敏·以人为本 服务学生和教师

第二篇：以客户为中心 以奋斗者为本

以客户为中心 以奋斗者为本

——华为任正非

二十年来，我们在研发、市场、服务、供应、财经管理、监控审计、员工的思想教育等方面均取得了较大的成绩。我们已在全球化竞争中奠定下了基础，我们正在走向提高科学管理能力，提高运行效率，合理降低内部成本，适度改善报酬与考核机制，促进新生的优秀干部快速成长的道路上。但以什么为我们工作的纲，以什么为我们战略调整的方向呢？我们在经历长期艰难曲折的历程中，悟出了“以客户为中心，以奋斗者为本”的文化，这是我们一切工作的魂。我们要深刻地认识它，理解它。

一、坚持以“为客户服好务”作为我们一切工作的指导方针

二十年来，我们由于生存压力，在工作中自觉不自觉地建立了以客户为中心的价值观。应客户的需求开发一些产品，如接入服务器、商业网、校园网……，因为那时客户需要一些独特的业务来提升他们的竞争力。不以客户需求为中心，他们就不买我们小公司的货，我们就无米下锅，我们被迫接近了真理。但我们并没有真正认识它的重要性，没有认识它是唯一的原则，因而对真理的追求是不坚定的、漂移的。在90年代的后期，公司摆脱困境后，自我价值开始膨胀，曾以自我为中心过。我们那时常常对客户说，他们应该做什么，不做什么……，我们有什么好东西，你们应该怎么用。例如，在NGN的推介过程中，我们曾以自己的技术路标，反复去说服运营商，而听不进运营商的需求，最后导致在中国选型，我们被淘汰出局，连一次试验机会都不给。历经千难万苦，我们请求以坂田的基地为试验局的要求，都苦苦不得批准。我们知道我们错了，我们从自我批判中整改，大力倡导“从泥坑中爬起来的人就是圣人”的自我批判文化。我们聚集了优势资源，争分夺秒地追赶。我们赶上来了，现在软交换占世界市场40％，为世界第一。

公司正在迈向新的管理高度，以什么来确定我们的组织、流程、干部的发展方向呢？以什么作为工作成绩的标尺呢？我们要以为客户提供有效服务，来作为我们工作的方向，作为价值评价的标尺，当然是包括了直接价值与间接价值。不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人，不管他多么辛苦，也许他花在内部公关上的力气也是很大的，但他还是要被精简的。这样我们的组织效率一定会有提高，并直接产生相关员工的利益。因此，各级领导在变革自己的流程与组织时，要区别哪些是繁琐哲学，哪些是形式主义，哪些是教条，哪些是合理必需。

二、为什么是以奋斗者为本？

我们奋斗的目的，主观上是为自己，客观上是为国家、为人民。但主、客观的统一确实是通过为客户服务来实现的。没有为客户服务，主、客观都是空的。当然奋斗者包含了投资者及工作者。

什么叫奋斗，为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程（例如上学、学徒……）中，为充实提高自己而作的努力，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗。企业的目的十分明确，是使自己具有竞争力，能赢得客户的信任，在市场上能存活下来。要为客户服好务，就要选拔优秀的员工，而且这些优秀员工必须要奋斗。要使奋斗可以持续发展，必须使奋斗者得到合理的回报，并保持长期的健康。但是，无限制的拔高奋斗者的利益，就会使内部运作出现高成本，就会被客户抛弃，就会在竞争中落败，最后反而会使奋斗者无家可归。这种不能持续的爱，不是真爱。合理、适度、长久，将是我们人力资源政策的长期方针。我们在家里，都看到妈妈不肯在锅里多放一碗米，宁可看着孩子饥肠辘辘的眼睛。因为要考虑到青黄不接，无米下锅，会危及生命，这样的妈妈就是好妈妈。有些不会过日子的妈妈，丰收了就大吃大喝，灾荒了就不知如何存活。我们人力资源政策也必须是这样的。

以客户为中心，以奋斗者为本是两个矛盾的对立体，它就构成了企业的平衡。难以掌握的灰度，妥协，考验所有的管理者。

三、开放、妥协、灰度：开放、妥协、灰度是华为文化的精髓，也是一个领导者的风范。

一个不开放的文化，就不会努力地吸取别人的优点，逐渐就会被边缘化，是没有出路的。一个不开放的组织，迟早也会成为一潭僵水的。我们无论在产品开发上，还是销售服务、供应管理、财务管理……，都要开放地吸引别人的好东西，不要故步自封，不要过多的强调自我。创新是站在别人的肩膀上前进的，同时像海绵一样不断吸取别人的优秀成果，而并非是封闭起来的“自主创新”。与中华文化齐名的，古罗马、古巴比伦已经荡然无存了。中华文化之所以活到今天，与其兼收并蓄的包容性是有关的。今天我们所说的中华文化，早已不是原教旨的孔孟文化了，几千年来已被人们不断诠释，早已近代化、现代化了。中华文化也是开放的文化，我们不能自己封闭它。向一切人学习，应该是华为文化的一个特色，华为开放就能永存，不开放就会昙花一现。

我们在前进的路上，随着时间、空间的变化，必要的妥协是重要的。没有宽容就没有妥协；没有妥协，就没有灰度；不能依据不同的时间、空间，掌握一定的灰度，就难有合理审时度势的正确决策。开放、妥协的关键是如何掌握好灰度。

四、有效地提高管理效率，是企业的唯一出路。

客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品。而这个世界又存在众多竞争对手，我们质量不好，服务不好，就不讨论了，必是死亡一条路。如果质量好、服务好、但成本比别人高，我们可以忍受以同样的价格卖一段时间，但不能持久。因为长期消耗会使我们消耗殆尽，肝硬化了，如何前进。在互联网时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。因此企业间的竞争，说穿了是管理竞争。如果对方是持续不断的管理进步，而我们不改进的话，就必定衰亡了。我们要想在竞争中保持活力，就要在管理上改进，首先要去除不必要的重复劳动；在监控有效的情况下，缩短流程，减少审批环节；要严格地确定流程责任制，充分调动中下层必须承担责任，在职权范围内正确及时决策；把不能承担责任，不敢承担责任的干部，调整到操作岗位上去；把明哲保身或技能不足的干部从管理岗位上换下来；要去除论资排辈，把责任心、能力、品德以及人际沟通能力、团队组织协调能力……，作为选拔干部的导向。

五、铁军是打出来的，兵是爱出来的

古往今来凡能打仗的部队，无一例外，都是长官爱惜士兵，不然就不会有士为知己者死。

最近网上曲解了华为的“狼文化”、“床垫文化”。床垫不是文化，文化是可以传承的，床垫只是一个睡午觉的工具，它不能传承。其他公司睡午觉也许不用床垫，因此“床垫文化”没有推广的价值，也不一定需要批判。我们没有提出过“狼文化”，我们最早提出的是一个“狼狈组织计划”，是针对办事处的组织建设的，是从狼与狈的生理行为归纳出来的。狼有敏锐的嗅觉，团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持。而狈非常聪明，因为个子小，前腿短，在进攻时是不能独立作战的，因而它跳跃时是抱紧狼的后部，一起跳跃。就像舵一样的操控狼的进攻方向。狈很聪明，很有策划能力，以及很细心，它就是市场的后方平台，帮助做标书、网规、行政服务……。我们做市场一定要有方向感，这就是嗅觉；以及大家一起干，这就是狼群的团队合作；要不屈不挠。不要一遇到困难就打退堂鼓，世界上的事情没有这么容易，否则就会有千亿个Cisco。狼与狈是对立统一的案例，单提“狼文化”，也许会曲解了狼狈的合作精神。而且不要一提这种合作精神，就理解为加班加点，拼大力，出苦命。那样太笨，不聪明，怎么可以与狼狈相比。

我们的企业文化，绝不是让各级干部又凶又恶，我们也不支持把这些人选拔进各级管理团队。文化是给大家提供了一个精髓，提供了一个合作的向心力，提供了一种人际相处的价值观，这种价值观是需要人们心悦诚服。又凶又恶的人是能力不足的表现，是靠威严来撑住自己的软弱，这种干部破坏了华为文化的形象，这种人不是真有本事，我们要及时更换。我们强调奋斗，并不是逼迫员工，员工只需要在法律的框架下，尽职尽责工作就行。我们是用选拔干部的标准，来牵引组织进步，达不到这种标准，甚至不愿达到这种标准的人可以做员工。他们是否可以持续在这个岗位的判别条件，是他们贡献是否大于成本。

我们各级干部去组织员工实践任务时，要以身作则，正人先正己。要关爱员工，关心他的能力成长，工作协调的困难，同时，也可以适当的关怀他的生活。你都对别人不好，别人凭什么为你卖力。员工也要理解公司的难处。

公司已经建立了良好的薪酬奖励制度，建立了完善优厚的社保、医保、意外伤害保，及各种有益于员工的文体活动，我们各级干部要不断宣传这些好的机制，并落实它。员工在不断优化的制度环境中，应该有一种满足感，不要期望无限制地去拔高它。

员工在网上发牢骚，要自我适度控制，牢骚太盛防肠断，烧多了，社会对公司误会了，就麻烦多了，公司被拖垮了，你再骂谁去。就业是双方自由选择的，不喜欢华为，还有许多好的公司，你都有选择的机会。

六、胜则举杯相庆，败则拚死相救，是跨团队的文化管理，要继续发扬光大。

我们是小公司时，提出了“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的口号，那时大多出于精神。而我们这时继续强化这个口号的目的，是希望打破流程中的部门墙。

现在行政管理团队的权力太大，而流程Owner的权力太小，致使一个一个部门墙，越积越厚。这样无形中增加了较大的成本，使竞争力削弱。我们要用制度来保证这种精神传承，要让为全流程做出贡献的人，按贡献分享到成果。

团结起来、共同奋斗。这就是我们的目标！

第三篇：学校发展以教师为本

学校发展以教师为本

第八次课改十年东风，声势浩大轰轰烈烈，取得的成就亘古未有举世瞩目。

通过新课改的洗礼，每一个教育工作者的血脉里都渗透着“让学生个性发展、全面发展、终身发展”的细胞，教育面貌发生了天翻地覆的变化。然而，教师发展着学生，那么学校就必须发展着我们的教师，学校是教师成长的平台。技术是实践得来的，源于具体环境，应该不断运用，不断总结，不断提升。在具体的环境里，再实践，再总结。

构建平台引领发展 第一、理念引领

“解放老师、发展老师、依靠老师、成就老师”是学校在新课程改革道路上的必然选择。

一、“重本而不轻末”的教育思想引领

十年课改意义重大而任重道远，首先体现在重本而不轻末理念上。第一个是重本。

古有“一等人自成人，二等人说教变成人，三等人打骂不成人”。新课改有它的根本出发点，就是全力以赴、尽可能培养出更多的“一等人”。新课改有它的依托，即“三个根本”：一个是课程的根本 课本；一个是教育任务的根本 生本；一个是学校发展的根本 师本。依托师本的发展，发展课本、发展生本。依托生本的发展，充盈课本、丰富师本。依托课本的发展，指导生本、辅助师本。这“三个根本”的建设与发展是新课改重点。第二个是不轻末。

末是什么？末是生命的末梢，而现实中往往是末梢决定了事情的成败，又往往是末梢折射着事物的本质性能，就如人之四肢，树木的枝叶。教育的末梢是什么？往往是思想方法、思维方式、问题意识、解题思路、情感意志以及学生所处环境所在当时的最近发展区问题等等。末虽轻，却往往能够指向学生的未来！第三个是重本而不轻末。

新课改重视人的最根本的发展，强化了根基建设，为人的发展从理念上打牢了扎实的基础。根基牢，地不动、山不摇。新课改立足三个根本-课本、生本、师本，在抓牢抓实抓好的指导思想下开展有益的工作，使教育教学工作对人的发展起到真正的意义，使教育事业具有广阔前景，而最灵动的东西恰恰在末处。

末是本的组成部分，本虽然能够决定末的现在，而末却在展示着本的素质，还昭示着本的未来，使教育工作富有无限生机。新课改在实践层面上让老师理解了决定生命的存在与否在于本，而决定生命的价值高低却在于末。本末同体，位不同，却相得益彰，重本而不轻末。

二、真课堂是师生共同演绎的人情场

课堂的形式分学习型的、讲座型的、辅导型的、实验型的等等，课堂内的具体手段有看的、听的、说的、写的、体验的等等，学生获取知识的方式一个是在接受中受益，一个是在体验中增识。确立学生是学习的主体，让学生能够自主地学下去，在独立学习后进行合作、交流，让所有学生从人格平等中得到共同进步，在和谐的氛围里愉快而主动地学习。在这样心境下，学习即便是辛苦的事情，其心情也一定是快乐的。课堂上，老师的立足点不应该是由“我”如何如何讲授而让学生学会学懂，而应该是努力实现由“我”和学生一起共同学习和共同探究来实现学生的会学并学会学懂，后者才是真学。在真学的过程中，会出现无数的问题和错误，知识性的错误是必然的、格式性错误是难免的、误入歧途也是不可避免的，然而，那才是课堂学习的真实情况，才是求学的真正价值。不急，慢慢来，共同来纠正吧，来补充吧，来完善吧，来建树吧。在学中进行养，在养中进行蓄，在蓄中进行育，教育的过程就是行云 流水、自然流淌的过程，让学生在潜移默化中自然悟道，觉悟提高，得到方法、技能、知识、智慧，获取人格的力量。在课堂上，老师是长者，要以特别的关心呵护每一学生的成长，每一个学生的基础不一样、潜能不相同、认知的视角不一致、接受外界刺激的敏感点有差异，对此，老师心中要有数，把课堂学习的任务交给了学生，老师就有了时间和精力来管理课堂学习、引领课堂学习，老师在课堂也就有了组织指挥的主动权，从而能够有效的保证每一个学生充满激情地学习，只有学生的学习是高效的，课堂的学习效果才能够真正地好起来。课程是我们可以预设的，课本是课堂可以生成的，课标是课堂可以结合实际予以浮动的。只有真正地适合了学生的学情，适合了具体的课堂学习的情境，我们的课才能显现出恰好的惬意，我们的课才能是师生幸福的旅程，课堂的效果才能是静待花开。师生见面的亲切愉悦，共同的一种求知兴奋，一种一起奔往目标的共同愿望，再苦再累的学习也是幸福的事情，真学习是乐此不彼的，真课堂不光是求知增能的殿堂，同时也是师生共同演绎的人情场。

第二、行为指导

一、课堂技术说

课堂学习活动是有很多学问的，主要表现在课堂学习活动的组织上、课堂学习活动的内容设计上、课堂学习活动的流动程序上。把课堂学习活动的具体事情做好了，做扎实了，我们就能够实现高效课堂的理想。一是课堂学习活动的组织问题我们应该承认的一个客观事实：人的天赋和能力是不一样的。根据能级原理，我们对学生进行合理的分组，一般情况下一个班级分4-8组为宜，因为组过少或过多都不适宜班级开展竞争学习，要注意的是组间关系应 该是同质的、平等的。组内应该有学习能力能级不一样的成员，但是必须有同质成员，这样便于组内同质互助与异质帮扶，便于合作学习活动的开展。根据合作学习理论，同一组织内部构建竞争互助对子、互助帮扶对子。如：能级AA组对子、能级BB组对子、能级CC组对子，能级同质的就建立竞争互助对子，而能级A等、B等、C等同学之间则建立互助帮扶对子，要求高能级的同学必须帮扶次一级能级的同学，建立学习互助帮扶责任制，一个组就是一个集体。同质学生之间学习竞赛、组与组之间学习竞赛，促进整个班级同学合作学习、共同提高、全面发展。学生在竞争与合作中自主成长，自我完善，自我成熟。二是课堂学习活动的内容设计问题

知识就是一棵永远生长、望不到树梢的长青树，但是它的根是明晰的，所以，我们应该紧紧抓住知识的根，不断地向上寻觅，课堂学习活动的内容就这么简单，把住本质，寻其筋脉，顺藤摸瓜，亦步亦趋，自然而然地渐进。活水来自源头，叶茂源于根深。课堂学习活动内容的设计应该围绕主干知识，点点务实，浓墨成线，点点线线成网，明明晰晰，近看是网络，远观成一体。每一节课知识就是一个可以发散的点，课堂的任务不仅仅要把点点好，还要连点成线，线线成网。课堂学习活动内容尽可能地源于学生生活，源于学生知识基础，源于学生身体密码，源于学生成长实际，按照课标设计富有层级性的小单元活动内容方案，把握好知识元，充实好技术元，体验好能力元，注意每一个元的内在联系，达成一课一标，一课一体，一课一梯。用三元式来描绘内容结构比较贴切，即知识元、技能元、情感元，把每一个单元做好、做透、做精彩，就是一种本质性的成功。三是课堂学习活动的流程设计问题

课堂学习活动的流程设计通常是预设情景、新知学习、复习巩固、总结提升等四个阶段。具体的说，一般情况下课堂学生学习活动流程是：内容预知、组织学习、独立学习、交流互学、检验固学、拓展延伸等，课堂流程是客观的，即符合儿童的认知规律。课堂学习活动流程有序而灵活，课堂学习活动要适合于每一个学生发展，要体现具体的课程标准，要有益于教师的课堂教学个性成长，如此才是好办法，如此才有生命力。

具体实践中要不断积累经验，用新课程理念牢牢武装自己，深入研究，始终关注学生的生命成长质量，努力让学生自觉成为课堂学习活动的主人，致力培养全面而富有个性的高素质人才。

二、教学重在两种交流

学生的学习过程是不断接受和不断体验的过程，学生吸收知识、增强能力、增进才干离不开广泛的交流。师生间的交流主要有两种，一种是课堂当面交流，一种是作业书面交流，老师要好好把握这两种交流。课堂交流力求具有强烈的刺激性，要充分调动每一个学生的情趣，让每一个学生激情参与交流过程，富有成效地碰撞、吸收、反思。作业交流是背对背的，但是从心灵角度看又是面对面的，老师评作业就是在评学生，坚持精心批改，勿忘始终鼓励。回想我们的教学工作，能够引导学生在感受自然的同时，读懂自然力的美，也是一种惬意。一种有序、有花有果、山高水长、云卷云舒，给人风物放眼的心境。回首我们的教学路，在情境的大海里扑腾、洗练，一种人文的通达、洞悉，历史的哲辩、旷古的人情美，又会给人扑面迎风的新鲜。而这一切，需要老师心灵的高度，视野的开阔。高山般的引领，流水般的情愫，在和学生广泛的交流中，无声无息地流进了学生的心田！流经的岁月，因交流而洒满了成长的血汗，不死的青春，因交流而洋溢着生命的激情。课堂因互动交流而无限精彩，作业因评价交流而弥足珍贵，我们当把握时机，充分交流，砥砺意志，触动灵魂，让教学过程更加生动而高效。漫漫求学路，教学的过程是幸福的，交流的瞬息是快乐的。交流，增进的是共识，建立的是友谊。交流是教学的灵魂！

三、重在课堂行为，务实是课堂生命 生命的成长是实实在在的事情，正如呼吸时时刻刻也不能够停止，心脏分分秒秒不能够随便休息一样，来不得丝毫虚假，更不能有半丝滑过。生命的运动是务实的。是学生生命运动的主要时空，学生的知识增容、情感锻造、技术技能增强等大都是在课堂渐进、演变、成熟，所以课堂务实是我们老师教育教学的天地良心，务实课堂更是我们老师教育工作中的第一要务。

有效教学是对教学行为的一种选择，是对教学规律的本质性的贴近，是对教学方法的趋利梳理。我们要让课堂教学有效、实效、高效就必须注重课堂教学行为的有效、实效、高效。没有行为的具体落实，再好的教学理念也会落空。

一是要让学生独立学习的事情有一个具体的落实。首先是保证学生独立学习的内容要有具体落实，内容要贴近学生学习实际，符合课程标准，适应学生身心发展规律，通过独立学习环节，学生能够解决现有发展区问题。

二是要让学生合作研讨的事情有一个具体的落实。课堂要安排具体时间让学生进行学习研讨，让学生去智慧碰撞，沟通交流，增进理解，体悟课程，通过合作研讨环节的务实，学生能够丰富现有发展区内涵，扩展现有空间，开挖最近发展区渠脉，增加思维触角，情知技得到有效提升。

三是学生的训练结果要有具体展示和准确评价。知识是科学，是有明明确确对错的，来不得丝毫含糊，课堂有责任充分展示学生的学习成果，并且要有具体的评价，让学生得到明明白白的结果，让学生知错就改，走正道，扬正气，守正理，立正规。四是老师要做实课堂的情境设计、组织教学、穿针引线、点评激励工作。学习是学生自己的事情，谁也代替不了。但是让学生能够学习起来、充满激情地学习起来、高效实效地学习起来，就离不开我们老师的力量了。老师是伟大的，是课堂的学术领袖，是课程开发的旗帜引领，是名副其实的学海导航。老师通过言行示范、言传身教、准确点评，给学生一种最近距离的榜样、典范、方向，丰富着学生见解，拓宽着学生视野，解决着学生问题。一个好的老师首先应该是他的学生们的骄傲，他的行为在无声无息地影响着他的学生们，他在成为他的学生们共同崇拜的偶像追求。要实施好有效教学，就请我们的老师注重我们的课堂行为吧。

第三、指导研究

一、摘一片绿叶而舞新课改追求有效教学，在漫长的有效教学研究的路途上，我们采取了“摘叶分析法”不断积累课堂上有效教学行为，从课堂理念的确立进入到课堂技术实战层面，扎扎实实地进行一场课堂技术革命。一是有效教学行为研究总结出如下3条课堂有效的教学行为：

1、把可能出错和纠错的机会交给学生，课堂就是一种自然生态。

2、适当使用直观教学和视频课件有助于学习的有效。

3、课程的目标落实应该体现在具体的学习过程中。

4、恰当而美好的音乐能够升华学生的思想。

5、课堂学习需要一种价值定位，一个明确的方向就是一种前行的力量。

6、先做后说，及时巩固，学练为主，融会贯通。

7、一个好的学习例子就能够精彩一段学习经历，人的成长也有自然法则。

8、学习的情境在悄悄地影响着学习的效果。

9、老师的激情是课堂气氛的助燃剂。

10、一分亲和就是无形的生产力。

11、循序渐进、举一反三是学习的根本方法。

12、教师的学科素养是成就一名好教师的基础。

13、美好的活动（精彩的图片运用、小组合作交流、学习成果展示等等）有益于课堂学习效果提高。

二是反思课堂低效行为

1、学生知识的构建需要科学的板书（不能忽视板书）。

2、任何教学都必须关注学情，因材施教，以学定教（课堂节奏是学情决定的，而不是老师强制决定的）。

3、课堂要留有时间给学生自我梳理与总结反思（没有复习巩固、总结反思的课堂是不完整的）。

4、关注学困生（把阳光照到每一个角落）。

摘叶分析法是一种微格分析法，通过定位定点分析，我们能够得到一些科学的结论。叶叶有光彩，叶叶是生命，叶叶有绿意，叶叶在生根，只有这一片片绿叶繁茂，才能够显示了大树的茂盛，才有生命的盎然。

二、研究魅力课堂之根

耕耘在现有发展区，探索在最近发展区。

第一、魅力的希望在课堂，课堂的希望在学生，学生的希望在自主，,自主的希望在自学。学生成为学习主人的首要前提----让学生成为课堂学习的主人。

第二、精彩课堂，珠联璧合。课堂是学生表现的地方，也是老师表演的地方。然而，目的在于前者，后者是为了给学生以示范。课堂的灵魂在于让学生表现课堂、体验课堂、感悟课堂、享受课堂、成就课堂。一堂精彩处，师生共成长。

第三、任务引领，目标牵引，把课堂时间使用权合理交给学生，把交流权授给学生，让学生充满活力地成长。凡是学生可以自己完成的事，让学生主动去做，老师不要包办代替。凡是老师应该给力的地方，老师主动给力，不要让学生失望。师生心相印，互动在心灵，用心去参与，渗透式前行。魅力在激情，魅力在智深，魅力在心印，魅力在生根。第四、指导学习

一、推荐好书

每一个学期推荐五本好书，让每一个老师有书可读，且相互交流，注重反思。

二、走出去，请进来

校内务实地搞好学科组与备课组活动，定期开设校本研讨，邀请专家讲座，且搞好校际交流，提供一切机会尽可能地让老师走出去学习。

利用一切机会，不失时机地让取得优秀成绩的老师作经验介绍。

三、构建办公室励志训言 环境育人对一切人皆适宜，所以校园文化、办公室文化显得很重要。总结办公室励志训言是好办法，让老师有耳濡目染、洗涤身心的功效，可以选择如下。

理想创造辉煌，爱心产生奇迹。推动科学发展，构建和谐校园。特色成就卓越，性格主宰命运。

勤学善思致用，严谨求实创新。上好每一节课，是我们的天职。改好每本作业，是我们的良心。课堂属于学生，读书改变命运。捧着一颗心来，不带半根草去。虚心竹有凌云志，苦寒梅有乡土心。应惜我生亦有涯，不教虚度寸光阴。争创第一办公室，引领团队好发展。学而不厌，诲人不倦。因材施教，有教无类。举一反三，触类旁通。循循善诱，学以致用。教海探航，学海沉奥。以生为本，质量为要。静心静气工作，一心一意育人。阳光雨露，和而不同。为学生着想，心头有莲花。为明天着想，心头有阳光。打造平安，构建和谐。做实反思文化，形成独特风格。考查知学情，评讲促成长。态度决定一切，有爱就有慧心。专业成长在课堂，求进通达靠课余。爱”是教育的全部，没有“爱”就没有教育；教师给学生一个机会，学生会给教师一个奇迹„„

四、假日当修养

假日是多么的美好，身心同星儿一般宁静。有计划的人，是不会放过假日里的每一个美好的白日的。教育辅导学生是老师的天职，无论何时何地，老师当有教育天下学生的胸襟和责任，并不是好为人师，而是师为人好。更重要的事情，就是放眼未来、未雨绸缪，和同事同仁谈经验教训，汲取他人所长，用科学的方法指导未来，努力做好新学期开学前的一切准备，为明天养精蓄锐。假日里，读书补给是重要的事情，选几本好书，可以欣赏着读，可以研究着读，可以挑刺儿读，可以批注着读，一切随性。有兴趣，可以动笔写写文字，参加一些培训活动，但是必须坚持锻炼身体，保重自己，让身心更愉悦。休闲的假日，是那么的美好。学校的“土地”有多宽广，老师的成长就有多大舞台；学校的“天空”有多高远，老师的身心就有多大的翅膀。

第四篇：教育改革必须以教师为中心

教育改革必须以教师为中心

柳河一中何红英

新一轮教育改革必须以一线教师为中心。因为教师处在教育的最前线、最基层，直接担负教书育人的重任，甚至左右着教育活动的成败。教师既是教育改革的承受者也是教育改革的实施者，教育改革方案的确立应以对教师教育教学活动的实际调研和全面把握为基础，教育改革措施方略的实施依靠广大教师的坚决贯彻和不懈努力。因此，教育改革必须以教师为中心。

中国的教育改革可谓大张旗鼓却收效甚微的一个根本原因就是改革没有围绕教师这个中心，无论是新教材的启用还是新课标的实施都没有达到理想的效果。启用贴近学生生活、符合时代要求、适宜学生学习的新教材是一项好举措，然而一些省市地区今年用这套教材明年用那套教材，完全不顾一线教师教学的实际困难，致使许多教师无所适从。有关部门实施新课程标准，提出发挥学生主体作用、发展学生个性、提高学生能力等要求，这对于培养符合社会需要的合格人才、不断更新教师的教育教学理念十分有利，但教育改革只从某些理论家的想法出发，不从实际考虑；只从有关领导的要求出发，不从基层的现状考虑；只从学生的需要出发，不从教师的情况考虑；只从革新教师的内在理念教育手段出发，不从改善教师教学的外部环境着力，怎么能够成功？

中国的教育改革之所以不见成效，是因为没有以教师为中心，尽快改变对教育教学的评价机制；改善教育机构的管理机制；切实提高教师社会地位、改善教师待遇；没有认真提升教师队伍的自身素质。无论是素质教育的实施，还是新课程标准的提出，都一面要求教师放开手脚培养学生个性与能力，一面仍要求提高学生考试成绩。学生学习成绩的好坏，尤其是中考、高考成绩优劣依然是评价教师教学水平高低的根本指标。学校实施校长负责制，若校长有道德有思想有能力，则学校万幸，一切可有序发展；若校长没能力无思想欠道德，则学校倒霉，一切颠倒错乱。有的学生将教师当成敌人，教师得不到学生的认同、尊重和爱戴，让其如何展开工作搞好教育教学呢？社会上，一面喊着“教师神圣”的口号，一面说教师是最没有尊严的职业；一面高薪养 “闲才”，一面紧缩开支拖欠教师工资。教师作为一种职业，一种谋生的手段，理应得到社会尊重；教师作为一个劳动者，其个人权益、劳动成果理应得到社会尊重；教师作为一个教育工作者，担负教书育人的责任，更应得到社会尊重；在这个基础上，教师作为一个教育者，一个以“人”为对象的劳动者，更应得到社会理解。且不论当前中小学在职教师鱼龙混杂，究其源头：一方面，师范教育存在种种问题既不能吸引知识全、能力强的考生报考，又在学校内部严重忽视对师范生的职业道德教育和专业技能培养。另一方面，当前中小学教育界不能引进吸纳当代一流学者充实自己的师资队伍。当今中国的一流学者不屑入主中小学教育界。造成这一现状，有中小学教育界的原因，有当代学者们的原因，更有目前教育体制的原因和社会评价的原因，看看上世纪三四十年代的中国，有多少著名学者如闻一多、朱自清、叶圣陶、陶行知等等曾到中小学教书！那时的中小学教育虽称不上繁荣，但实在有一抹令人称道的亮色！

中国的教育体制得改，得以教师为中心动起来。

第五篇：以馆员为本提升高校图书馆服务质量

内容摘要：

[摘 要]服务工作一直是高校图书馆工作的一个重要内容,影响着图书馆的 发展 ,本文通过分析新时期高校图书馆服务质量,着重从馆员自身角度出发,找出了影响馆员不良工作状态的原因,并提出了解决的几点建议。

[摘 要]服务工作一直是高校图书馆工作的一个重要内容,影响着图书馆的 发展 ,本文通过分析新时期高校图书馆服务质量,着重从馆员自身角度出发,找出了影响馆员不良工作状态的原因,并提出了解决的几点建议。

[关键词]高校图书馆 馆员 服务质量

一、图书馆服务工作现状

1.许多馆员不能安心本职工作。根据某调查显示,在图书情报单位工作的大学毕业生中有60%都不能安心工作。他们认为图书馆是一个没有什么知识含量的地方,自身所学到的知识无用武之地,在这里工作也不会有更好的发展,所以大都一心想着如何能尽快的调离图书馆,所以无法安心工作。

3.工作中进取意识淡薄。一些馆员虽然在馆内工作时间很长,但是业务知识及专业的知识都是一知半解,只能能停留在一些非常基本的服务操作,自身也没有想深入研究学习的想法,对于工作也是等靠的思想占主导,领导要求了就动一动,不说则不动,完全没有工作的主动性。

二、造成服务质量不高的原因

1.高校图书馆的地位影响。高校图书馆存在的 历史 遗留问题很大,在过去学校通常将养老及没地方安置的学历比较低的人员安置在图书馆,因此导致了馆员老龄化以及学历低的现状。而随着高校的发展,越来越多的高学历人才被引进,相比之下图书馆在一时之间也很难改变目前的学历层次,因此,在这样的环境中,图书馆成了科技含量低,人员学历低的部门,很多时候得不到领导的重视,致使在许多馆员心中都存在着一定的自卑心理。

2.社会环境影响。随着社会 经济 的发展,人们越来越注重物质享受,金钱观逐渐增强。图书馆与学校其他部门的福利待遇差距较大。因此许多馆员就不愿意长期的在图书馆呆下去,而对于刚分配来的大学生,他们大都认为图书馆是一个没有前途的地方,个人发展的空间也不是很大,因此每个人都想着怎样脱离图书馆,调到理想的部门,这也导致了许多馆员都不能安心工作。

3.缺乏精神动力。精神动力是是推动人类实践活动和社会发展的强大动力。很多时候人们在遇到客观上不能完成的事情时,只要有着某一种精神上的支持,那么一切就都可能发生,没有什么困难是克服不了的。图书馆的工作正是缺少了精神动力,由于地位不高,馆员在学生心中也没有很高地位,不能得到一名高校教师应有的尊重,在我们的工作当中就有学生问道,“老师你们是不是都是退休了然后才来图书馆工作的?”这就可以看出,图书馆的老师在学生心中地位是很低的,因此馆员在工作中没有精神动力,干什么也就提不起积极性了。