读《丰田工作法》之"问题解决力"的感悟（精选）

第一篇：读《丰田工作法》之"问题解决力"的感悟（精选）

读《丰田工作法》之“问题解决力”的感悟

“问题解决力”就是解决问题的能力，而丰田将“问题”定义为“应有状态”与“现状”之间的差异。换言之，没有达到现时点最优的方法和条件，工作者应以此来展开工作，即没有达到既定标准，这就是一个必须解决的问题。在我们的工作中，要求一天完成的检修工作却没有完成，而耽误了其它计划工作，这个问题就必须解决，否则便将影响整体工作的正常运转。

通过反复的阅读学习《丰田工作法》，我们了解了丰田对于“问题”这一概念的深刻阐释。虽然当今时代自动化代替了很多东西，但解决问题的能力是无法完全被取代的。同时，这也是每一个职场人都应具备的重要能力。

丰田之所以在世界汽车企业中名列前茅，这与他预见性的视角有很大关系。丰田不仅超前制定了未来几年的计划，更在于能洞察世界形势的动向，这一点值得每个企业、每个人学习。如我们电力行业，从之前以煤为生产原料发电，发展到水力、风力、余能尾气及太阳能发电等。这都是这个行业预见性所推动的结果，丰田称之为“解决未来指向型问题”,并提出解决问题的“8个步骤”,其中尤为重要的是“明确问题”和“把握现状”.解决问题的目的是由问题的内容来决定的，这就要求我们必须先找到问题产生的根源，根据“数字”等数据来选择问题、采取对策和解决问题。以本车间工作为例，其他班组再生后制水量可达到700-800吨，而我们的用水量只有500吨，这之间的差异就是问题，我们就可以用丰田“发现问题的8个视角”找出问题的症结所在，采取相应的对策一一化解。这个方法对于任何工作来说都是相通的。

找出问题的目的就是为了解决，但问题不会只是单个存在的。这就需要我们要把所有的问题罗列起来，一个一个地分析、排序、解决。可学习丰田“用3个视角来分析问题”的办法，根据问题的属性和重要度进行归类和排序，然后将具体的问题进行分解，确定攻击对象，逐一解决就会容易很多。当然，解决问题要脚踏实地，切记不能急功近利，否则会适得其反。如我们的工作岗位，除盐水质量不合格，对于不善解决问题的人来说，会考虑很多或是毫无头绪，但只要我们仔细分析，从工艺源头一步一步查起，就能很快锁定问题、确定原因和制定解决方案，最终实现“解决小问题就是解决大问题”的目标。

解决问题的对策同样重要，有很多时候面对问题时，我们凭经验来想解决办法，但有的问题错综复杂，我们必须想其它办法，而丰田“问题对策10个视角”最为合适。解决问题关键是能够直面问题，虽然会有失败，但这会让我们学会好的方法、积累新的经验，去应对和解决工作中面临的诸多复杂的问题。

“问题解决力”是每个人生活和工作的重要能力，我们不能只停留在理论的阶段，而不思进取，努力实践才是最重要的，只有通过不断磨练，我们才能提高能力，解决遇到的每一个问题。（洁能发电分公司 张军）

第二篇：读《丰田工作法》有感800字

读《丰田工作法》有感800字

读丰田工作法中的“5S”管理给我最大的感触就是——时间就是成本，如何将有限的时间真正利用起来，而不是浪费在找资料、找工具这些本该触手可及的琐碎事情上，从而最大限度地节约生产成本。

具体怎么做才能将时间有效利用起来呢？我认为丰田工作法中的“55”管理总结的很到位：“整理—整顿—清扫一清洁一素质”.首先谈整理与整顿，一个好的工作环境必然是整洁、整齐给人以一目了然的感觉。物品各归其位摆放得整整齐齐，要什么东西顺手就可以找到。这样在你工作需要材料或工具时就可以顺手拿来，不仅节省了翻材料与找工具的时间，还不至于打断原有的工作思路，使工作更好地进行下去。还有一点体现在精神层面上，当你着急需要某一东西而它就是找不到的时候，你会不会爆发你的“小宇宙”?这会不会影响到你的工作状态和工作效率呢？所以通过整理与整顿，创造一个好的工作环境是很有必要的。

作为一名电气检修人员，整理与整顿就显得尤为重要了。电气检修是一个要求很高、逻辑性很强的工作。在日常工作中，如果你不将你所管辖区域的电源电缆理顺、不贴标号、不做标识、不整理图纸，在设备出现问题时，怎么排查线路、如何对接电缆、怎样判断线路走向等，都将成为你最大的困扰和难题，也会大大拖延工作进度，影响安全生产正常运行，会为公司带来重大损失。除此之外，因为要赶进度或被领导催促，你所拿的图纸与现场不对应，接线端子又没有参照的编号，贸然拆接线路，会造成电流回路开路或电压回路短路，最终酿成人身事故、设备损坏等重大事故。由此可见，日常的整理与整顿是多么的重要。

整理、整顿后该如何保持我们的劳动成果，“55”又要求我们要做到“清扫一清洁一素质”.“打江山容易守江山难”,这就要求我们在日常的维护管理中要积极做到：①工作上严于律己、律人，力求养成一种好的工作习惯；②坚持；③改进，让它更适合我们的工作环境；④继续坚持并改进。

总体而言，阅读完“5S管理”收获很大，但要想持之以恒地坚持，就必须拥有持久的热情和动力，就必须有明确的目标和准确的价值定位，我认为应该从下面的“五为”做起：为自己工作时有个好环境、好心情；为自己工作效率更高、更好；为自己成为企业值得培养的人；为一个更好的企业形象；为企业创造更多的价值。

（洁能发电分公司梁军）

第三篇：读丰田改善力读后感

读《丰田改善力》读后感

这个星期我读了《丰田改善力》，读丰田改善力读后感。书中讲述一处改善必然会带动下一处改善。因此，丰田生产方式提出：“改善、改善、再改善”。这种坚韧不拔的态度正是大多数企业所缺少的。有人对改善的作用半信半疑，认为改善不过是小范围的成本节约，或是简单的工作方法的调整。实际上，真正的改善是一种思维方式的变革，是一种永不满足的创业状态，更是一种不断追求更高目标的自我挑战。它需要坚韧的态度，持续的努力，远大的理想，更需要踏实的步伐。这本书通过对生产管理进行深入的剖析，使我明白到生产经营是需要大家一起加油！我认为管理最基本的支点是团结，都离不开大家的群策群力也就是——目标！

目标是实现它的方，读后感《读丰田改善力读后感》。在茫茫大海中行驶，如果没有很好的舵手，没有岸边灯塔的指引，我想是很难到达彼岸的。只有团结一致，心往一处使，才能出成果，收获胜利的果实。

一个人要培养好的品德，必须从小事做起。小事不注意，将来就成不了大事。由于我们岗位的特殊性，所以对外展示的是我们整个单位的形象，每时每该都要注意礼貌礼节。

记得有一次，在上班的路上，碰见旅客对我微笑，我连理也没理，低头就往前走，装做没有看见，也不知人家是怎么想的，是不是又要问一些奇怪的问题哩？会不会耽误我上班，还有三分钟我就要迟到了，不然我会受处罚，现在回想一下，这样做是不对的，我非常的后悔，后悔我当时犹豫什么。我发现我只知道上班，且没有真真正正的做到爱岗敬业。我对自己说，以后可千万不能再这样了。我应该同样微笑的回礼。总之，我这样是非常不礼貌的。

今后，我要认真学习知识，增强自身综合素质。如果看见有旅客有困难的，就积极帮助旅客解决；当遇到急难险重的任务时，要敢于担当。只有才能使自己的能力得到提高。

第四篇：丰田工作法读后感

通过对《丰田工作法》第三章“改善力是一切工作的基础”的学习，让我深有感触。本章中提到绝大多数的公司都认为日常的工作和改善是两回事，但丰田却认为“工作＝作业＋改善”。因此，丰田员工除了完成自己的本职工作之外，还会持续不断地坚持改善，这是丰田一以贯之的工作哲学。丰田要求生产现场每天都要发生变化，也就意味着要持续不断地进行改善，最终促使生产效率逐步得到提高。这样的理念在我们的实际工作中，同样具有很高的实用性和指导性，值得我们提倡和学习。

所谓“改善”，指的就是在人、机械、材料、方法中找出浪费，然后迅速将这些浪费清除掉的行动。那么如何进行消除浪费呢？我们首先想到的是，在附属工作中找出那些显而易见的浪费，然后迅速地进行改善。但更多的浪费却没有被注意到，它存在于正式工作的方方面面。我们必须瞄准目标，深度挖掘，找出工作中的过度生产浪费、等待浪费、搬运浪费、加工浪费、库存浪费、动作浪费、残次品浪费。这些浪费都是制约和影响企业生产效益的重要因素。在生产过程中，如何避免和消除这些浪费是需要我们认真思考的问题，也是在工作中必须解决的问题。

在日常的工作中，我们需要的是现场工作的改善，工作效率、生产效益、人员工作态度、设备状态的改善。改善的线索就在现场中，我们要坚信一点，那就是每个人的工作都存在着许多需要改善的问题。只要从许多个角度对同一个工作进行仔细地观察，就能找到需要改善的地方。

作为一名生产现场工作人员，懂得如何观察现场是非常重要的。因为只有对生产现场的各个环节做到细致观察和熟练掌握，我们才能真正找出需要改善的目标和思路，并采取措施，有效解决。

第五篇：《问题解决力》读后感

《问题解决力》读后感

用了两周的功夫阅读完此书，说实话，这是第一次阅读带有麦肯锡风格的书籍。因为是翻译版，初读起来有些晦涩和生硬，总是感觉上文不接下文，不知道作者到底要讲什么。这几天通过和同事们交流心得，又重新阅读了此书。通过再次阅读，结合自身，不禁有些自惭形秽。工龄近乎8年的我，居然不知道解决问题要还要如此系统，有如此多的工具和方法可循。这真的是一个提升解决问题能力、提高自身竞争力的优秀读本。回顾自己这八年，似乎没有这么专注的完整的阅读一本书。浑浑噩噩度过了漫长而又短暂的八年，而今回首，空洞泛白的履历都无法慰藉自己。

唯一庆幸而幸运的是----在求职的路上、在工作中，遇到的上司能够毫无保留的传授工作经验和工作方法，能够在我迷茫困惑时及时给予指导和鼓励，凭借这些我一直坚持到了今天。如果我能够勤奋些，如果我的危机意识再强些，如果我学习的能动性和主动性再提高些，我想我的power和energy会更强大，我的今天会不一样。

既然人生没有过去式，那么改变自我就从现在开始；改变处理问题的思路，从问题解决力开始吧。

本书重点阐述了如何理解并运用PSA原则并重点教授解决问题的五个步骤。研一先生引用大量的图表和案例，使用大段的文字来解释图表，浅入深出的表现形式和言简意赅的观点，就是想使阅读者易于理解和学习。要想成为一个问题解决者，需要学习以下内容并熟练应用。

1、具备逻辑思维能力。

这个能力不是与生俱来的，是通过后天的各种训练培养出来的。生活和工作中我们经常会评价一个人逻辑思维强，这类人通常善于采用科学的逻辑方法,准确而有条理地表达自己思维过程，无论做什么事情都能从根本上进行逻辑思考，找到答案，解决问题，能够触类旁通，直达捷径。可以说这类人是职场中的强人，他无需倾注大量的时间和精力，却能够在最短的时间以最快的效率解决问题。

2、PSA的三个原则：

2.1 要有解决问题的强烈信心。

——自信是成功的开始，通过自我心理暗示达到设定高度，超越自我。

2.2 形成“what ,if.....的思考习惯."

——好的思考习惯能达到事半功倍的效果。

2.3 区分原因和现象。

——原因会表现出多种形态但集中在一点，而现象却辐射在各个方面，利用PSA原则拿出的解决对策针对正确的目标。

3、如何实践：

3.1 提问题。

3.2 看问题本质，建立假设。

3.3 收集证据并证实。

——此方法告诉人们解决问题时要从这三方面切入。

4、解决问题的五个步骤：

4.1 理解问题的基本。

4.2 理解所处的环境，先整体后局部。

4.3有效地收集信息。

4.4 把数据图表化。

4.5 熟练使用框架图。

——我想对于不知道如何解决问题的人是一个全新的开始。

5、整理归纳要点是什么。虽然分析的结果是最终明白了很多事物，但若不进行综合归纳，则最终还是不明白其要点，仍然是杂乱无章的世界。

——总结真的很重要，通过总结找到要点，通过总结找到不足。

优秀的员工是最擅长解决问题的员工。任何一个企业和组织都迫切需要能够独当一面，善于解决问题的员工。但无论是企业还是员工，这都是一个长期而持续的过程，企业成长的同时需为员工创造良好的成长氛围和条件，员工的成长无疑铸就了企业的辉煌。作为员工，需要我们具备逻辑思维能力，具有强烈的自信心，勇敢的面对问题，激发我们自身的潜能，唤醒我们麻痹的问题解决智慧，对问题负责，勇敢地面对问题，开动脑筋解决问题。这是组织对我们的期待，也是我们孜孜不倦的追求。

对比以往面对问题、处理问题常常是比较关注结果，达到了预期的结果后，这个问题就算完结。至于这个问题是怎样解决的，达到了什么效果并未做过多的总结和思考。每月、每年疲于完成一个又一个项目，对项目中执行的特点和共性总结较少。往往都是凭自己的主观思想去判断、分析，虽然分析的结果是最终明白了很多事情，但由于没有进行综合归纳，其实最终还是不明白其“要点，”仍然是杂乱无章，不是不系统没有分类，就是虽然进行了分类但不系统，无法整理出成型的文档。究其原因，不得“要点”还是没有对问题进行深层分析，如何深层分析，正如书上所说，要在总结、归纳的方法上下功夫。

目前工作中的沟通常常是邮件和口头沟通。现在的状况是我罗嗦了一大堆不仅占用了领导的时间而且由于不得“要点”而使领导无法完全明白我的意思，我想这就是总结、归纳的不够，在沟通中没有注意沟通对象的地位、信息的传递形式、相关的背景说明、未理顺说话的顺序和结论的信息。在面向客户端做总结汇报时也存在上述情况：“常使用领域术语使用户不解，常忽略报告对象的关注点，常语速过快使听者的理解程度降低，常照搬照念，常忽略和听者的互动”等等这些因素不仅影响了用户的感受，对本人和公司形象大打折扣。

养成良好的总结习惯，工作中将问题总结为3点，根据对象的关注点不同，不断变换报告的形式和内容，在工作汇报时按照介绍背景，分析原因，说明结论三个顺序进行，不断进行改进提升总结和归纳的能力；客户端的总结汇报确定汇报的对象，突出对象的关注点，语速减慢，提炼文字，力求做到让听众明白易懂，把成果展现力争做到完美呈现，增加份量。

结合实际工作谈谈几点个人提升的计划：

1、养成一个良好的思维模式。

人一旦形成了固有的思维方式就常常依赖于它，以至于无法全面的看清问题。这和知识底蕴有关，也和经验主义有关。通过读书来充实自己，尤其是掌握方法论。

2、加强布局的设计和管控。

文档写作常创新格式却没创新内容；项目遇到问题，了解片面信息后就一锤定论；无法按照我的预先设计引导客户；重点项目不能有效的配合销售做到增量增长——这些一直是困扰我的几大因素，希望在今后的工作中通过与领导和同事的学习、交流能有所提升。

3、增强自信心

或许是不懂技术的原因，所以总是少了那么一点自信。为此我总是告诫自己，并时常问自己：除了技术，我能为客户做什么？我能为组织做什么？和去年相比我有进步吗？我想通过积累和学习，我能够更自信。

刘长虹

2011年1月25日于北京