第一篇：面对不同学习能力的差异性教学
面对不同学习能力的差异性教学
一、该差异存在的原因及现状
学生的认识能力差异是客观存在的。有的学习速度快，接受能力强；有的反应慢，理解能力也较差。通过若干年的学习，到了中学阶段，聪明的、中等的和迟钝的学生相对位置基本保持不变，这样导致在一个班级里学生的学习能力参差不齐。
从感知和观察方面来说，学生除了在主动性和精确性上有差别外，还可以发现他们的知觉有所谓客观型和主观型两个类型。主观型学生对感知事物带有情绪色彩，容易加进自己的臆测和虚构，这就改变或歪曲了所感知到的客体的形象。客观型学生观察事物仔细和全面，尊重客观事实，实事求是地反映倍感知的客体形象。
同时，学生的学习注意力也有强有弱，有的学生极易受到外界刺激影响，微小的外部动因能转移他们对学习材料的注意；有的缺乏明确和稳定的目标，常分心；有的迷恋其他活动，不把注意力集中在学习上。学生在记忆力方面，亦是有强有弱的，记忆力强的学生识记快，遗忘慢。有的学生虽然识记慢，但不易遗忘，他们往往要经过多次重复或需要又说、又听、又写，采用多种途径记，但一经记住就能保持很久。也有识记快、遗忘快的学生。记忆力弱的学生识记时花费很多时间和精力，且易遗忘。
对于学生学习能力的差异，除上述明显差异外，学生在想象力、思维及自主学习能力方面的差异都是显然存在的。在一个班级里，一般都是好几十个学生，每个学生在学习能力的各个方面表现得都不尽相同，教师面对这样学习能力参差不齐的学生，要想在有限的时间内让学生无论是在学习成绩还是其他研究创造上都能取得很好的进步，对老师的教学安排和教学设计无疑是一个很大的考验。
二、这种问题的存在在统一式教学的情况下带来的危害
对于这种班级学生学习能力参差不齐的情况，如果老师按照统一的教学模式教学，无论是从学生学习能力的那方面差异来说，对学生的学习和发展都是不利的。
比如：对于这种班级学生学习能力存在明显差异的情况，如果老师还是一味地以统一式的教学模式，当学习速度快和接受能力强的学生跟上老师的步调学习并掌握了相关新知识时，那些反应慢和理解能力较差的学生就不能很好地掌握相对应的知识，可能他们还在基础部分某个不懂的地方徘徊。这样久而久之，学习快和学习慢的学生之间差距就会拉大，学习慢跟不上的学生学习很费劲还不一定学得懂，可能造成他们产生厌学心理，这样的消极心理如果长时间的不到解决，严重的学生会对学习完全失去兴趣，最终放弃学习，如果一个班上这样的学生很多，那对班级的学分建设很不利，这同时也会影响到其他更多的学生。
从学生注意力方面来看，如果老师的上课模式一成不变的话，当老师的这种模式适合引起其中某一部分学生的学习注意力时，那与这种注意力不同的其他学生的学习注意力就不能被很好地引起，这样对这部分学生及时地认识和理解新知识来说就是不利的，他们也很容易成为学习中的“落伍者”，久而久之也很有可能出现上述学习积极性下降等一系列的不良影响。
学生自主学习能力在一个班级中也是存在明显差异的，有的学生自觉性非常强，学习的主动性也很好，所以学习很自主，但与此相反，有的学生由于学习目的和学习态度等方面存在一点问题，导致学习自主性不强。这种差异在教学课堂会有所体现，比如学习自主性强的学生上课积极、认真，而学习自主性不那么强的学生上课可能会注意力不集中，没有那么强的求知欲等等。对自主学习能力这个差异其实在课外表现得更为明显。学生除了课堂的学习外，还比较重要的是课外的自主学习，针对这一点，那些自主学习能力强的学生在课外也能积极认真完成相应的作业，并能充分利用自己的课余时间，有效并高效地学习和休息，劳逸结合，学习效率会更好。而相反地，那些自主学习能力较差的学生，课外时间不能充分及合理地有效利用，不愿意按时做相应该做的事情，往往浪费时间做与学习无关的事，这样久而久之，学生课余作业不能及时完成，对课堂进程的跟进度就没有那么好。加上本来自主学习能力较差，可能不能积极解决在之前学习中遇到的问题，这样有的学习问题就会积攒，而在学习过程中，很多前面的知识都是我们学习其他知识的基础，这样当学生基础掌握不牢固时，对更多复杂的问题在认识和理解阶段就比较困难，就更不用说还要能灵活运用了。这一系列的由于学生自主学习能力方面的差异引起的学习问题，如果老师的教学模式是统一的，这些问题在一个班级中如果经过长时间的积攒和放大，对班级学生的总体发展会不利，尤其是对那些自主学习能力差的学生来说，他们学习问题不能得到及时的解决，而建立在这些基础上的新的知识就不可能有更好的认识和理解，久而久之，他们对学习的主动性不但不会提升，还有可能会下降，最后影响他们的长远发展。
三、通过哪些手段来解决这些问题（从教师对该问题的理解，教师通过何种途径来得知各个学生在这方面的特点，课堂模式，教学方法，提问方式，作业安排，评价方式）
（一）对学生在认识和接受能力方面的差异，老师可以通过在刚上完新课就对学生进行对应新课的小测验，从多次这样的小测验中就可以客观的知道学生在接受新知识快慢和学习快慢方面的大致情况。
针对学生在接受新知识、理解能力和学习速度方面的快慢差异，老师在上课时应循序渐进，对于课堂的设计，应从简单入手，慢慢地层层递进到深层次的知识，在时间允许的情况下尽量让学生都可以跟上老师的节奏，对新的知识，穿插着例题的巩固，让学生更容易接受和灵活的运用相关知识与技能。在课堂提问上，也要注重技巧，比如简单的问题可以提问学习能力相对较差的学生，让他们也可以从中找到自信，难的问题可以给时间让学生先自己思考，也可以分组讨论，每个小组都尽量有学习好和学习相对较差的学生，这样可以增强学生的交流讨论和分享的能力，之后再让做好的学生来分享他们的方法，这对调动学生积极性和训练学生交流合作能力都有积极的作用。从作业安排上来说，老师可以给全班学生布置相同的基础型题目，同时布置提高型题目，要求对于基础型题目，所有学生都要按时完成，而对于提高型题目，学生可选择性完成，在时间允许的情况下都尽量要完成，这样对于学习能力好的学生来说提高型题目就可以满足他们巩固学习的需要，而对于学习能力相对较差的学生，基础型题目可以帮助他们巩固新知识，提高型题目可以让他们也尝试做些难的题，从中得到训练，对他们学习能力的锻炼有利。
（二）对学生学习注意力方面的差异老师可以通过一段时间在教学过程中学生的表现大致知道学生的学习注意力的基本差异，对学生在学习注意力方面的表现有一定的掌握。在此基础上，老师之后的课堂设计就可以加入专门针对引起不同学习注意力的学生都能有效学习的方法，在这里也要注意在整堂课中针对学生的有意注意和无意注意很好地结合，不能在一堂课中完全要引起学生的有意注意，也不能整堂课都不引起学生的注意。所以对于学生学习注意力的差异方面来说，老师的课堂就可以根据学生的学习注意力的情况具体来设计，对于那种上课不集中精力，注意力不放在学习上的学生，可以在课堂提问时有意无意提到他，让学生把注意力集中到课堂中来；其次在一堂课中设计多种教学方式，比如传统的老师讲解和实验视频演示（这里可以包括很多与课堂知识有关的能引起学生学习兴趣的视频）等多种方式的结合，尽可能刚好调动学生的有意注意和无意注意，让学生不至于注意力高度集中而感到筋疲力尽，也不至于由于课堂枯燥而不引起注意。
（三）针对学生的自主学习能力方面的差异，学生在学校里时，老师可以就那些学习自主性差的学生起监督和提醒学习的作用。如果遇到探究性的课题，多调动学生积极性，引导学生自主探究，把自主学习能力强的学生和自主学习能力相对较弱的学生相匹配地分小组，引导学生积极进行猜想假设、设计探究方案、选择探究方案、构建探究器材、进行探究过程并记录相应的数据，最后分析探究数据并得出必要的探究结果，在这每一个板块中，小组学生可以分工合作，要求每个学生都“有事可干”，在这样的探究过程中增强学生自主学习的能力，并同时培养了学生团队合作的精神，在小组内，自主学习能力强的学生对自主学习能力相对较弱的学生也会起到一定的积极引导和激励作用。而课外，就需要家长和老师的配合，对自主学习能力弱的学生，老师可以和家长进行必要的沟通，要求家长监督和辅助学生的课余时间安排，尽可能让学生合理地利用课余时间，把该完成的学习任务都能按时完成，家长可以辅助学生整理学习中遇到的问题，并要求学生把这些问题与老师或同学讨论并弄懂，尽量不要积攒问题。对这总自主学习能力较差的学生，在老师、同学及家长的这种配合激励下，相信经过一段时间的训练，学生的自主学习能力会有所提高，学习主动性变强，对整个班级而言，由于自主学习能力的差异而引起的一系列问题就可以迎刃而解。
总的来说，对于学生学习能力的差异，老师应尽可能做到尊重学生能力的差异，在教学设计上尽可能照顾到更多的学生，让学生在学习过程中尽可能做到发挥自己的长处，学习他人的长处并取长补短，优劣互补，全面发展。
第二篇：地理环境差异性(教学反思)
第一节《自然地理环境的差异性》教学反思
施英
本节课内容综合性强，抽象知识多，尤其是学生的空间观念还未完全形成，对于自然地理环境从总体上还把握不好。所以在教学时我按照学生的实际特点来设计教学思路和教学手段：
1、采用灵活多变的教学形式。在符合课程标准要求的前提下，课外给予学生适当的研究性学习课题进行研究；课堂上让学生成为课堂的主角，让学生来探究、分析、定论；给学生创造更多的机会体验主动学习和探索的“过程”和“经历”，让学生拥有更多时同进行自主学习；鼓励和尊重学生不同的经验、见解、想法和方法等。而且教师要根据学生的个体差异和课堂实际．随时调整能适应学生差异的多种教学方式。
2、充分利用课本插图进行读图训练。教材中图表丰富，指导学生学会运用资料获取知识，对学生进行学习能力的培养，是本节课的一个重要任务。如：山地垂直带的情况可参考课本插图，注意珠穆朗玛峰随海拔高度不同所出现的垂直自然带，启发学生思考产生变化的原因。
3、密切联系生活实际以及初中所学的自然带知识。在学习自然地理环境的差异性时，引导学生观察“世界陆地自然带分布图”，掌握由赤道向两极以及由沿海向内陆的分异规律，分析产生地域分化的主导原因。通过身边的事例引导学生探究、分析，让学生体会学习地理就是学习生活中有用的地理。
4、利用多媒体演示地表景观和自然带沿着纬度变化的规律，从沿海到内陆的变化规律，以及各个地区代表性的动植物。演示山脉从山麓到山顶的自然景观的变化规律。让学生能更直观的理解自然地理环境的整体性。
5、创设一个和谐民主的课堂氛围。上课时用学生的调查访问成果展示导入；课中鼓励学生积极的合作探究、讨论、竞答、演示操作等；课尾学生总结这节课的不同收获。
本节课的教学设计充分体现了新课程的新理念，注重了培养学生自主探究获取知识的能力，注重了学生经历探究的过程，并积极地开展了研究性学习。教学手段上，能重视地理教学信息资源和信息技术的利用，充分利用教科书中的地理图像和多媒体演示课件，以及采用访谈、调查等方法帮助学生学会从多种途径获取需要的地理信息。在教育方式上，把时间交给了学生，加强了对学生自主性学习的引导，摒弃了过去那种学生机械模仿、被动接受的学习方式。在教学难点的处理上，能结合角色扮演、动画演示，深入浅出地予以解决。
本节课也有不足之处：
1、时间上前紧后松，以至于在后面各组举出地理环境差异的“非带性”实例时我没有给出足够的评价。
2、小组讨论并展示时个别同学处于懈怠状态，我没有去及时提醒以至于讨论没能全员参与。
3、感觉激励性的鼓励语言较少，学生可能感受不到成功的喜悦。这些我都会在以后的教学中及时改进，扬长避短，提高自己的教学水平。
第三篇：语文课堂的差异性教学实践
语文课堂的差异性教学实践
《新课程标准》强调“一切为了学生的发展”，“以学生为本”，“关注学生的个体差异”和“学习需求”的理念。将这些理念落实到课堂教学中，就是在对家庭背景、智力水平、教养程度不同的学生平等考虑的前提下，尊重学生不同的个性特征，照顾差异，真正体现面向全体学生，为每个学生提供适合他们自身发展的方式，促进他们最大限度的发展。为此，笔者根据自身的实践和研究，对如何在语文课堂教学中有效地照顾学生的差异，谈几点做法。
一、关注全体 了解差异
在语文学习的领域里，学生间存在的差异勿庸置疑。通过调查分析，大约表现为以下几个方面：一是水平的差异。如六年级学生，他们语文基础都是一样。在认字时，有的学生一天认80个字或更多都不会觉得困难，有的同学花几天的时间也记不了几个字。在识字、写字、口语交际、阅读与写作等领域都存在着个体间的差异及个体内能力发展不均衡的差异。二是兴趣的差异。有的喜欢诗文，有的却喜欢小说；有的关注这个人物，有的却关注那个故事情节。同样一个单元或一篇课文，班内的学生关注的兴趣点也有很大的差异。三是风格差异。有的倾向于独立学习，有的喜欢合作学习；有些学生通过口耳相传更能学好，而有些学生依赖视觉途径的信息传递方式，还有人需要触觉或动觉信息才能学好。
二、深入学生 照顾差异
现代教育原理告诉我们：在语文课堂实施差异性教学，就是在课堂教学情境中，在对家庭背景、智力水平、教养程度不同的学生平等考虑的前提下，以不同的方式对待不同的对象，根据学生不同的发展需求，进行课堂时空资源的有效、平等、适切的配置，使每个学生都有相同的机会发挥其特有潜力。
1、面对差异，精心设计各个教学环节。
在课堂教学中，各个学生有着不同的教育需要。教师在教学设计时，所考虑的不论是知识的传授，技能的训练，还是心灵情感的交流，都应照顾学生的差异。教师应在各个教学环节都兼顾学生的不同需要。譬如教师在教学生字、新词时，考虑到有些同学拼音基础差，语音掌握有困难，就可以有意识地多向他们做示范，在他们面前多停留一会儿，就可以照顾到他们的需要。教师还应重视在教学关键环节的照顾，学生这时的特殊需要得到满足，学习的效果也就有了基本保证。例如：教师在讲读一篇课文之前，先让学生进行自学字词，读通课文，了解课文。在一定时间内，还有几位学生，由于识字困难，读通句子都很费劲，无法完成了解课文这一任务。如果，在这关键环节，他们的需要不能满足，他们又怎能适应下一步的学习呢？对于这种情况，教师要有意识地关注一下，在安排自学时，让小组成员帮助他们，他们就能较顺利地完成任务，缩小他们和其他同学学习新知识的差距，以较好地状态进入下一步学习。
2、善待差异，注重教学的情感过程。
学生在课堂上的学习不仅是通过听讲和思考，而且也是通过经验和感情来获得知识，发展智力和形成能力的。不同的学生在情感、意志等方面也存在差异，也有不同的需要。教师应善待差异，注重教学的情感过程。笔者曾经遇到过这样一个事例：有一位智力较差的学
生，上课特别喜欢举手回答问题，有时甚至没有等老师将问题说完，他就举手了。开始老师也让他站起来回答问题，但他又经常回答不出来，久而久之，教师不再叫他回答问题，他的学习也就更差了。后来换了一位老师，这位教师对他的学习、作业情况给予积极关注，并作了分析：该生回答不了问题，说明他的知识技能比较缺乏，能力也比较差，但他积极举手说明他有学好的愿望，希望得到老师的表扬和肯定，有这方面的需要。于是教师对他加强辅导，并有意识地给他出一些简单易答的问题，甚至在课前对他该问题先作辅导，他就能回答上课的提问了，当他回答正确，教师即给予鼓励，使该生的进步很快。这个事例告诉我们，任何教学内容和方法，只有能够激发学生生动活泼的思想、唤起他们真挚而深刻的感情，才能真正起到教育作用。
3、适应差异，教学方法手段灵活多样。
教师在选择方法时，要考虑以下三个问题：一是怎样激发不同学生的学习动机，使每个学生都愿意学；二是如何指导不同学生学，让学生掌握适合自身的学习方法；三是让学生学会调控自己的学习，不断改进自己的学习。因此，在语文课堂教学中，首先要选择恰当的方法，根据不同教学目标，学生的心理特征、知识基础，教师自身的特点和教学时间的多少，采用多种灵活的方法。一般是教师课前预先筹划，如课上给哪些学生提供直观材料，给哪些学生提供辅助提纲，要求哪些同学做示范，提问哪些同学等。其次是优化组合方法，各种方法应有机结合，过渡自然。譬如，学习一篇课文，课初主要采用自学辅导法，大部分学生自己学习字词，读课文。但对部分学生，教师又配合两种方法，那些课外预习较充分的同学，则采用讨论法，让他们几个交流学习体会，互相质疑，进一步自己提问题，带着问题学习；
那些认知基础较差的同学，则采用口头和书面结合的练习法，重点帮助学生解决一些认知上的困难，练读、练写。
4、利用差异，开展合作学习活动。
在课堂上仅靠教师一个人来照顾学生的差异，满足他们的特殊需要是有困难的。在课堂教学中要充分利用差异，发挥同学之间的互相帮助作用。教师应鼓励学生间交往，提倡合作式的学习；为学生提供配对活动机会，如配对朗读，配对检查作业等；还可以结合教学内容设计行之有效的小组学习活动，如在教学《孙悟空三打白骨精》时，在学生初读课文后，我鼓励学生质疑。梳理他们的问题后，我们让他们四人小组合作学习讨论有价值的问题。
三、因材施教 利用差异
发展性教学理论认为：“差异是一种资源。”只有在教学中认识这种资源，利用资源，做到因材施教，才能为学生的发展提供机会。
1、师生交往平等开放。
教师完全开放自己，思考性地倾听与交流，从深层感受和理解。教师在课堂教学情境中应完全开放自己，谦逊、平等地与学生交往，思考性地倾听，其中包含着自我反省、自我更新，避免教师以自我为中心的自我理解。教师从深层真切地感受每个学生独特的个性，理解学生，进行自我调适，重新建构，在此基础上师生共同建构课堂的远景目标和具体的行为目标，致力于寻求解决课堂分歧和问题的途径，尊重差异，实现积极的共同理解、共同进步，体现多样性的平等，实现课堂教学的差异性平等。
2、教材个性化的处理。
《新课程标准》倡导“教科书应该是教学活动展开的文本和载体”。学生通过对教材的学习，达到其中所蕴涵的知识、过程和方法、情感态度价值观的教学目标，因此，教师要认真钻研教材，个性化地理解和使用教材，积极开发课程资源，灵活运用多种教学策略，引导学生在实践中学会学习，体现差异性。例如上完《爸爸的咳嗽》，我让学生说说我们织里的环境污染情况，并根据自己的爱好、能力、水平在打电话、写信、发email等这些形式中，自由选择其中一种方式，学学小作者来向环境保护部门反映污染情况。这样把教学内容与学生生活密切相连，真正做到“教材生活化，生活教材化，从生活中来，到生活中去。”的教育目标，同时也不忘关注学生的差异。
2、关注学生创造潜能。
每一个儿童都是一个珍贵的生命，每一个学生都是一幅生动的画卷。学生的这种“差异”正是我们展开教学活动最有价值的教学资源。在语文教学中，教师不应规定学生用什么方法，而是要给学生自主选择的自由，有意识的让学 生自觉选择，鼓励他们运用自己觉得有效的方法学习，以不断优化学法，提高效率，同时培养学生的选择能力。比如同样是学习课文，有的学生习惯圈圈点点，边读边思考；有的学生习惯边读边想边和同学讨论交流；有的学生喜欢从自己感兴趣的内容学开来；有的学生喜欢从课后的思考题学进去。在表述学习结果时，有的学生可以用有感情的朗读来告诉大家自己的体会；有的学生可以用图画来说明课文的意思；有的学生可以用要点归纳的方法来理清课文的脉络„„
第四篇：探析初中信息技术教学中学生学习的差异性オ
探析初中信息技术教学中学生学习的差异性オ
随着新课程改革的深入，如何突破学生的差异性实现高效课堂成为师生关注的重点信息技术教育究竟怎样才能改变传统教学的弊端，实现真正高效的教学，这是我们信息技术教师所面临的严峻课题笔者通过多年的一线实践，巧妙整合了“分层导学和合作互助”的教学模式，解决了信息教育普及性、统一性教学与学生个性发展差异的矛盾尽可能的促使了每一个学生都得到发展，从而实现课堂教学的高效性
一、信息技术课堂上存在的现象及问题
现象一：信息技术课堂上，教师布置了一项上机操作任务之后，有几位“高手”很快就完成了任务，就开始玩上网甚至游戏„„，而也有些同学却思考着不知从何做起„„
现象二：另一堂信息课上，同学们遇到了各种各样的问题，整节课老师都在应付此起彼伏的提问声„„一堂课很快结束了，但课堂学习效率很低、达成度也不高„„
心理学家马斯洛认为，每个人与生俱来就有自我实现的能力，因此在课堂教学中要培养学生真正成为学习的主人教育的任务应是“促进学生的发展”，离开了学生主体性的发展，教育就失去了依托和生命力
“为了每一位学生的发展”，“让每个学生都有进步”，这些是新课程改革的核心理念但从上面的现象中，我们可以发现在当前的信息技术课堂中有着以下的几个问题：
1学生学习基础参差不齐由于受地区经济、家庭教育、学生学习能力等影响，初中学生信息技术水平差异程度显著，是目前信息技术教学的一个重大问题这表现在学校与学校之间、班级与班级之间、学生与学生之间的信息技术应用水平存在着明显差距学生之间的水平差异确实给信息技术课堂教学带来了很大麻烦，甚至影响了正常的教学实施，教学质量难以保证和提高
2教学任务容易“一刀切”由于学科本身的特殊性：如教材内容偏重于操作性，学生操作水平高低不同；信息技术课堂教学评价体系偏重于上机操作，教师评价工作过于简单化等原因，往往造成绝大多数教师在实际课堂教学布置任务时出现简单的“一刀切”现象，根本不考虑学生认知水平差异、学习能力不同等情况，用同样的标准、相同的内容来要求不同层次的学生“吃不饱”和“吃不了”的问题比较突出，严重影响了学生的学习积极性
二、分层导学模式的探索和应用
分层导学要求教师拥有驾驭和创新教材的能力新课程目标要求“重视从学生的生活体验和已有的知识中学习和理解”，这就要求教师具有驾驭和处理教材的能力在分析教材逻辑结构的基础上，根据学生的心理特点，从总体教学过程最优化角度考虑，重新组合安排知识信息，把教材的文字系统转化成符合学生实际情况，适合于各层次学生发挥最大主体作用
信息技术课的“分层―合作”教学模式可用图1表示
三、学习任务的分层导学：布置多样化的综合练习
分层导学要求教师注重分层概念的理解和把握，不是简单地根据学习成绩把学生分成A、B、C等若干的层次，而是让学生根据自己的已有水平和知识技能，选择适合自己的学习的平台在这个过程中，学生的参与性和达成度都得到了体现他们能从差异中找到教学平衡点，使每位学生都有选择适合自己学习和发展的机会
在教学检测过程中，练习和作业是巩固所学知识，检查学生学习情况的一种必要的教学手段由于学生存在着种种差异，每个学生个体的学习方式、学习体验也不尽相同，所以对于同一事物、不同的学生都会以不同的方式，从不同的角度来表达自己的学习体验信息技术学科的特点也决定了学生个性的学习体验具有较强的主观色彩作为教师，在课堂导学过程中，应布置多样化的分层练习和分层作业，对不同层次的学生采用不同的检测方法，分类矫正，全面提高这样不仅有利于提高学生分析问题、解决问题的能力，更有利于提高学生的整体素质
具体在学完一个单元之后，可以让学生综合所学知识进行综合性练习或作品制作教师对作业或练习应进行恰当分类，根据题目的难易程度，分成高中低三个档次：低档题为知识的直接应用和基础操作；中档题为举一反三题；高档题为综合题或探索性题目
对学生的要求：高层次学生做中高档题；中层次学生必做中低档题，鼓励他们做高档题；而低层次学生是低档题必做，尽可能去做部分中档题
总之，对于学生的差异性问题，我们无法回避但作为信息技术教师，我们需要的是如何从这些差异中找到教学平衡点，使每位学生都有选择适合自己学习和发展的机会假如我们能把学生的差异性转变为人与人之间的交往、教师的教学资源和学生的学习资源，变通方法与策略，变不利为有利，则学生差异性问题并不值得我们畏惧，反而会成为有益的力量源泉但这需要我们精心设计教学活动，高水平调控课堂学习行为，发掘学生潜能和团队精神，关爱学生并及时把握他们的真实需要，建设主动建构型课堂
让信息技术课堂走在课改前列，让师生在共同发展中体验和享受教与学的快乐吧！
第五篇：面对不同的客户应用不同的营销策略
面对不同客户的营销策略
客户群体特性分类:
由于客户的能力、环境、气质、性格习惯的不同，在销售过程中，我们大致又可以将客户群体分为以下十二种类型
1从容不迫型
特点：严肃冷静，遇事沉着，不易受外界影响，会倾听你的讲解，并提出问题和自己的看法，但是不会轻易做出成交决定。他们谨慎和理智，也十分挑剔，比其他人更在乎细节，如果第一印象恶劣，他们不会给你第二次见面的机会。他们对准确度、细节、事实、数据以及自己能得到多少利益十分关心。
应对策略：严谨、细心、专业——这是你必须给他留下的印象。沟通时最好从产品特点入手，利用层层推进引导的方法，多方面分析、举证、比较、提示，使他全面了解利益所在，我们的销售建议，只有经过对方理智的分析思考之后，才有可能被接受，所以我们不能急于求成，应该讲的越详细越好，让他们觉得有保障，觉得已做出的决策几乎没有风险，才有可能成交。
2优柔寡断型
特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的，外表温和，内心瞻前顾后，举棋不定，希望得到别人的建议。应对策略：对于这类客户，首先要做到不受对方影响，商谈时切忌急于成交，要先冷静的诱导出他们所担忧或者疑虑的问题，根据问题做出有效说明，拿出有效例证，尽量消除他们的犹豫心理。然后我们可
以帮他做决定：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，如果客户带一个较有主见的人来，我们沟通的眼光应集中在那个人的身上，因为他的决定就是我们客户的决定。3自命清高型
特点：对任何事情都会扮出“我知道”的表现，虚荣心较强，喜欢吹嘘炫耀自己见多识广，高谈阔论，不管你的产品有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得自己是最牛的，用高傲的姿态对待你。应对策略：恭维她，赞美她，做一个忠实的听众，从他熟悉的事物中寻找话题，不要直接批评，而是告诉他，我们的优势在哪，如何去赚钱，多讲产品最适合他这种高层次的人使用，多给他成就感和肯定，他们都喜欢别人的奉承，切不可揭开他的老底，顺着他的心理，多一份认同，他就会拿你当作知己，多讲解选择产品后带来的感受和优越感，这样你的产品才有可能让这群人接受。
4豪爽干脆型
特点：乐观开朗，不喜欢拖泥带水，做事义气，慷慨坦直，说一不二，但是往往缺乏耐心，容易感情用事。
应对策略：掌握交往火候，首先要让对方觉得攀亲交友胜于买卖，觉得交你这个朋友很值，然后介绍产品时干净利落，简明扼要的讲清楚我们的销售建议，等到对方全部了解我们的产品之后，可以直接问他做还是不做，不必绕弯子。用平常心来对待，不能因对方的气场强大而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去与他交流。滔滔不绝型
特点； 这类人喜欢凭自己的主观意志和经验判断事物，不易接受别人的观点。一旦开口就滔滔不绝，虽然口若悬河，但常离题万里，甚至有些事物他并不了解也会凭空设想，信口开河的大说一通，也不管别人是否愿意听，嘴上痛快就行。
应对策略：对待这样的客户，我们需要有足够的耐心和控场能力，耐心听他们的高谈阔论，一定不能在他兴致正高的时候打断他，但是在听得过程中需要把握好时机插入你对产品的介绍，想成功的销售给他们这类人群需要学会顺从和迁就，千万不要想抢走他们的话题，除非你根本不想与对方签单。
6沉默羔羊型
特点：老成持重，稳健不迫，这类客户会仔细的听我们介绍产品和公司，但是反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。有时在倾听的过程中还会不时的提出问题来让我们解答，一般都是想要更多的了解产品资讯，他们一般都比较理智，感情不易激动。
应对策略：首先要表现出诚实和稳重，特别注意在谈话过程中的态度方式和表情，说明我们产品诸多的优点，而且要告之购买产品后所享受的服务，多煽动以激发他们购买的欲望，尽量减少他们对你的不断发问，可以反其道而行之，去问他们一些问题，尽量让对方多说话，了解和把握对方的心理状态，将他们带入销售的氛围中，详细说明产品的价值和利益所在，并提供一些文件或者资料供对方参考。7理智好辩型
特点：喜欢与你对着干，与你唱反调以显示他的能力，他们与自命清高型的客户不同，他们喜欢搬出理论，讲解大道理，有时明知自己是错误的也要和你争辩，直到实在辩不过去嘴上还是不服输。
应对策略：可以采取迂回战术，先与对方交锋几个回合，然后故作不敌的退下阵来，承认对方的一切说法，佯赞对方体察入微，独具慧眼，你的态度一定要诚恳，让对方觉得你乐于听他的辩解，以来博取对方的好感，当对方觉得在你面前有优越感时，又对你的产品有一些了解，他就常常会购买，与之交流时要少说多听，要说就切中要害，一针见血，只要能刺激对方的需求性。
8八面玲珑型
特点： 这种客户看起来很容易接近，他们也十分愿意和你交朋友，也很愿意拿出好的态度和热情来聆听你的销售游说，但是在购买的节骨眼上却迟迟没有主动，他们是属于社交型的，他们通常不会使你很难看或有尴尬的现象。
应对策略：首先要取得对方的信赖，推销时不要讲的太多，在他们有好的态度的时候就拿出合同来，这时就可以马上测出对方是否有心成交，千万不要太顺从他们的意思，讲解产品的特点时不妨动作大一点，手势多一点，甚至可以讲一些优惠的条件出来，牢牢抓住他们的注意力，不必担心他们没兴趣多听你说，当他们听得渐渐入神对你另眼相待的时，你的产品就能顺理成章的销售出去。
9小心翼翼型
特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会
提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢。
应对策略：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具，图标证据来配合，多旁征博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
10世故老练型
特点：谈话时让你找不到东南西北，很圆滑，当你推销产品时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策。但是只要你坚持一下，他会忍不住提出问题。
应对策略：不要让对方觉得你是因为销售产品而去跟他接近，他们话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察他的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解大的趋势，多讲解产品能给他带来的收益。同时要注意固守自己的原则和底线，因为这类人就算是真的想要我们的产品，也会设一些圈套让你钻进去，以博取更优惠的条件。
11情感冲动型
特点：一般来说，情感冲动型的人多少总带点神经质，他们对事物的变化反应敏感，能注意到一些很细微的东西，会对自己的态度与行为产生不必要的顾虑，情绪表现不够稳定，即使临近签合同时，也有可能临时变卦。这类人往往感情用事，稍有外界刺激就不考虑后果的为
所欲为。
应对策略：这类人往往反复无常，经常打断销售人员的讲解，妄下断言，甚至可以随时推翻自己原先的主张和承诺。面对此类客户，我们应采取果断措施，切勿碍于情面，必要时采用有力说服证据，强调我们产品给他带来的利益，不断敦促对方做购买决定，但是言谈中一定要谨慎周密，不要给对方留下冲动的机会和变化的理由。12心怀怨恨型
特点：这类人一般都是上过当或者自己身边的人受过类似的欺骗，对销售怀有敌意，认为做销售的都是油嘴滑舌的骗子，遇到我们主动介绍，便会不分青红皂白，满腹牢骚破口而出，对我们的销售进行无理攻击，给我们造成难堪的局面。
应对策略：面对这样的客户，首先要学会倾听，这类客户所抱怨的可能有一部分是事实，但大部分都是由于不明事理或者存在误解而产生的，然后搞清楚他们抱怨的原因，给予同情和宽慰，消除他们的戒心，然后再跟我们的产品做以对比，慢慢的达成销售，后期维护一定也要做好，因为如果这类了客户与你签了合同，他会介绍很多朋友也购买你的产品。
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