二年级音乐《火车咔咔咔》教案第一课时

第一篇：二年级音乐《火车咔咔咔》教案第一课时

第二周 二年级音乐教案

马林巴合奏《火车咔咔咔》

第一课时 欣赏课 教学内容：

欣赏乐曲《火车咔咔咔》 教学目标：

1、感受《火车咔咔咔》的欢快情绪。

2、了解马林巴，并熟悉它的音色。教学重、难点：

用节奏为音乐伴奏、创编舞蹈或律动动作。教学过程：

（一）欣赏乐曲《火车咔咔咔》。

师：同学们好，今天，请大家欣赏一首欢快的乐曲，想一想乐曲好像在表现什么情景？你能给乐曲起个名字吗？

生：欣赏并回答。

师：同学们的想象力非常丰富，这是一首表现火车行进的乐曲，名字叫《火车咔咔咔》。同学们，你们见过或者坐过火车吗？他是什么样的，谁能给老师形容一下呢？

生：见过，火车很长很长，有很多车厢连起来的

师：同学们说的很棒，那接下来我们一起玩一个火车游戏好不好？ 生：好！

（二）（师生游戏互动，调动学生学习兴趣）以火车游戏引入C大调音阶：1 2 3 4 5 6 7 1 老师示范“音乐火车”：1-|2-|3-|4-|5-|6-|7-|1-|| 师生互动，排列成人体火车引入C大调音阶教学 1-2-3-4-5-6-7-1-

（三）学生齐唱C 大调音阶（老师纠正音准）

（四）老师范唱C大调音阶（学生仔细聆听）

（五）师生齐唱C大调音阶

（六）播放音乐《火车咔咔咔》，学生聆听，老师简单介绍这首音乐。

这是一首阿根廷的乐曲，是用马林巴这种乐器演奏的。有人知道什么是马林巴吗？

师：马林巴是一种敲击乐器，属于木琴的一种。（多媒体出示木琴图片，让学生认识了解乐器），木琴是由音条构成的，不同长度的硬木音条，按由长渐短的顺序并行排列在架子上。音条越长，音越低，相反，音条越短，音越高。一般木琴的音条下还装有共鸣器，用来增强音量。

马林巴与乐队用的木琴没有大的区别，为竖排式木琴，音条像钢琴的黑白键一样排成两列，用一对球形头的锤敲击。

木琴主要流行于东南亚、非洲和中南美洲一带，现在也用在管弦乐队和独奏中，增加了它的表现力。

（七）板书设计：火车咔咔咔

（八）小课总结：木琴的音色清脆，富有弹跳性，适于表现欢快的乐曲，接下面我们再欣赏一遍《火车咔咔咔》，感受乐曲欢快的情绪。

（九）课后反思

第二篇：《火车咔咔咔》教学设计

《火车咔咔咔》教学设计

教学内容:、欣赏乐曲《火车咔咔咔》

2、创编节奏为《火车咔咔咔》伴奏

教学目的:、感受歌曲的欢快情绪。

2、通过欣赏,让学生感受到不同的节奏、节拍、速度、力度在乐曲中的不同的表现作用。

教学过程:

一、发声训练:综合训练

注意:发声要均衡、声部要和谐。注意力度的变化。

集体演唱《红蜻蜓》

二、欣赏、导入:请学生回忆新年时的快乐情景并说一说自己的感受。

2、介绍:一种是作为歌剧或者舞剧的开场音乐,有暗示剧情的作用;另一种是带有标题的独立器乐曲。

3、初听全曲,请学生说出总的气氛情绪。

教师弹奏主题旋律,请学生跟着哼一哼。

4、复听乐曲,请学生注意那几段是重复的?

为乐曲分段。

5、分段细听乐曲,请学生说出乐曲各部分的不同之处。

6、完整复听。

7、表现音乐,分小组设计表演。

用“啦”演唱、乐器演奏或用节奏也起伴奏。

乐器演奏、用节奏乐器伴奏、创编舞蹈或律动动作。

为旋律填歌词演唱。

第三篇：大班下牙齿咔咔咔

大班下期《牙齿咔咔咔》课程实施方案

选择《牙齿咔咔咔》主题活动的缘由

牙齿是人类身体的重要组成部分，有健康的牙齿，才能有健康的身体。你是否还记得小时候换牙酸酸疼疼的感觉，记得掉牙后说话发音不正的难为情。鲨鱼的一生可以不断换牙，而人的一生仅有一次机会。

期待“牙齿咔咔咔”这个课程单元，能够与孩子一起认识我们的牙齿、讨论换牙的经验，知道清洁牙齿的方法，养成保护牙齿的习惯。

主题目标：

1、观察自己与别人的牙齿，发现牙齿各有不同。

2、认识牙齿的基本功能，知道牙齿健康对身体的重要性。

3、了解如何保护牙齿、及换牙过程等，养成爱护牙齿的好习惯。

关键词：“发现牙齿的不同”、“功能”、“保护方法”、“爱牙习惯” 区角、主题规划

日常生活区：投放牙刷，以及洋娃娃，提高幼儿照顾他人的能力。美工区：彩色笔、白纸、牙膏盒、剪刀、镜子。语言区：幼儿用书《牙医阿姨请问你》，鼓励幼儿自己创编掉牙的故事，并做成小书。提供关于人体变化的图书。建议投放教学用大书和挂图 数学区：统计卡片、笔。

益智区：提供软硬不通的食物请幼儿探索并记录。科学区：投放牙齿模型

主题墙规划：

1、是要将主题挂图贴上去，在把字卡贴上去。（建议投放到语言区）

2、将幼儿收集来的资料整理上墙。

3、把幼儿的作品贴在展示区，或是挂起来。

家长工作开展

1、请家长认真阅读发放回去的资料（学习单第一页）。

2、通过家园联系栏、QQ群来、放学时间来告知家长要配合的事项。

3、带孩子去参观牙医诊所，并作好相关的图片收集工作。

4、给幼儿讲自己掉牙的经历，鼓励幼儿养成良好的刷牙习惯。

5、请家长收集的有牙膏盒、牛奶盒、镜子、放大镜、蛋壳、鱼骨头、废旧牙刷。

6、与家长通过网络、短信及时沟通。

保育工作重点：

1、请幼儿在园坚持做好饭后漱口的习惯。

2、家长在家要请幼儿做好漱口，刷牙的习惯打的培养。

3、利用课余时间讲一些关于牙齿的故事，可以多和幼儿讨论如何保护自己的牙齿的活动。

课程实施

一、安排：

第一周活动“我的牙齿”

《看看我的牙》2个课时

拜访牙医（2课时）

第二周活动“爱护我的牙”

《赶走牙虫虫》1个课

《唱一唱刷牙歌》2个课 《牙齿旅行记》1个课时

第三周活动“掉牙”

《掉牙的习俗》1个课时

《这是谁的牙》1个课时

《动物们来刷牙》1个课 《牙刷表演节目》饭后游戏

《荡秋千的小白牙》1个课时

第四周活动掠影“你一样的牙”

《护牙卫士在行动》2个课时

 《酸性大怪物》2个课时

《抓牙虫》放学前游戏

《换牙我不怕》餐前游戏

《鸡婆婆找假牙》户外游戏

《牙齿咔咔咔》饭前故事 《牙齿表情超级变》户外游戏 《护牙卫士在行动1》饭前活动 《护牙卫士在行动2》饭前活动

备注：

1、一周总共十节集体教育活动。

2、含：四节主题课，一节：《我的数学》上的内容，另一节美术课，一节创造课（可含：安全教育活动、展示课或主题延伸等！）

3、每个活动后将附上活动后的反思

温馨提示：班级根据自己的情况列举（附）

第四篇：哇咔内衣富有ERP应用总结

VAAKAV哇咔内衣借力富友ERP打造超速引擎

VAAKAV哇咔内衣是一家集设计、生产和营销为一体的快时尚内衣品牌，经过不断地努力牌现已成为中国内衣行业最具成长力品牌。

VAAKAV哇咔自08年开始进入企业信息化的研究和运用当中。信息化工程中最关键的莫过于引入ERP的使用和运作，经过周密的市场调研以及测试比较，VAAKAV哇咔最终选择了维富友公司的“富友ERP”分销V1系统，开始了与富友的信息化合作之路。效果是直接而明显的，短短一年里，VAAKAV哇咔的信息化项目为企业快速发展提供了有力支撑。

俗话说，信息灵通，八方进财。在当前社会形势下，生产企业要想兴旺发达，商业企业要想生意兴隆，经营者要想开辟一条成功之路，必须及时、准确地搜集、掌握市场信息。市场信息对象，包括产品的市场需求变化，顾客对产品意见的反馈，市场价格的变化，市场潜力的大小，竞争对手的营销策略，流通渠道的构成，经济政策的变化，同类产品的技术发展状况，产品的质量、成本、财务、管理、人事、动态等过程。当今，市场经营形式发生了巨大变化，消费者购买行为和消费心理不断变化，产品市场寿命周期缩短，市场供求结构亦不断发生变化，企业间相互竞争加强，而且国内市场日益与国际市场连成一体。在这种情况下，信息已成为企业市场经营的重要资源。从某种意义上说，掌握了信息，就是掌握了市场。

VAAKAV哇咔在市场信息的把握上可以说具有其独特的发言权，经过与富友软件的多年合作，总结出了一整套市场信息管理体制，主要体现在以下方面：

首先在于公司内部信息的实时沟通。VAAKAV哇咔的决策层与员工经过长年的努力，建立起一个快速高效的多层沟通机制，能够做到以最快的速度把握最新的反馈信息，并进行有效的再分析和总结，从而使得VAAKAV哇咔能在第一时间作出正确决策；

其次实现了对竞争对手情况的管理。利用富友软件强大的市场分析软件，将各地区，各时段的竞争品牌及其产品信息进行统计和整合，再通过对这些竞争品的销售、排名、市场占有率的系统分析，更准确的把握自己产品的优缺点，为企业的发展规划提供数据依据；

此外进行顾客需求信息的收集。通过富友的信息系统来收集顾客试衣但未买产品的原因及对产品的期望等信息，对公司把握市场动态、了解消费心理以及产品设计等起到一定的辅助作用。正因为更好的把握了消费的趋势和动态，VAAKAV哇咔内衣的销量才能在短时间内快速攀升，并且在消费者心目中成功树立起一个良好的品牌形象。

最后有效管理消费客户的投诉问题。富友软件强大的市场信息分析系统通过对客户投诉的问题项目、内容、问题归属、处理结果等进行分析，不断完善产品的设计和质量并且从细节中提高终端服务的整体水平，从而大大提升了客户的满意度。

在工业化社会，战略资源是资本。在信息化社会，战略资源却是市场信息。在VAAKAV哇咔和维富友携手走过的这条信息化道路上，对市场信息的掌握对于VAAKAV哇咔整个发展战略的规划和实施起到了不可磨灭的功效。让我们清楚的认识到市场信息如何成为一个企业决胜的前提和源泉。

第五篇：咔米前厅新员工入职培训

咔米前厅新员工入职培训

一． 见面语，送客语

要求每一位员工迎面遇到客人时都要站立微笑主动打打招呼。

1）欢迎光临咔米

2）谢谢光临，请慢走

二、服务程序

1、领客坐台常用语：您好，请问几位，这边请。

2、送上相应数量的开水，并递上点餐单常用语：请用水，这是我们的餐单请过目。

3、准备对应数量的餐具常用语：您好！为你上一下餐具

4、点单常用语：您好，请问现在可以点单了吗？

您好，给您复一下单，您点的菜有、、、、、、、您看这样可以了吗？

5、上菜常用语：您好，为您上一下菜。

您好，您的菜已经上齐，请慢用。

6、买单常用语：您好，请问要买单是吗？

您好，一共是**元，共收您**元，欢迎下次光临咔米。或者 你好，一共是**元，共收您**元，找零请稍等

您好，这是您的找零请收好，欢迎下次光临咔米。

仪容仪表要求

店面给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表。其实宾客不一定要求服务员有华丽的衣着，俊俏的脸庞与苗条的身材来显示其不凡的神采，更为重要的是，服务人员必须在整个工作时间内保持干净、整洁、能干和亲切。这一切服务人员都是可以通过自己的努力来达到的，所以仪表端庄大方、和蔼可亲的名铁咖啡员工，应该给客人留下美好的印象。

一、服饰

所有员工在上班时间应穿规定的制服，并保持整洁、挺括。将所有的纽扣扣好，拉链拉好，不能把制服里的衬衣露在外面不能挽袖、穿平跟或坡跟皮鞋、布鞋、鞋的颜色一般为黑色，皮鞋要擦亮。上班不宜配戴项链、戒指及其它饰物。工作时要按规定佩戴胸牌。

二、仪容

头发整齐不乱、清洁。男生前发不盖额，侧发不掩耳，后发不触领，不留鬓角。女生长发过肩者，要将长发盘起。置于网兜中，并结上蝴蝶结。男生不准留胡须，女生应化淡妆保持朴素、优雅的外貌。手部应保持清洁，不留长指甲，女生不宜涂有色指甲油。

三、仪态、举止

服务态度要和蔼，面带笑容，服务动作要敏捷，服务程序要准确，服务时要精神饱满、充满活力，立姿不可叉腰、弯腿、靠墙，步态要轻盈平稳、不做作、力求自然，谈吐要大方有礼、不可大笑，要自然地微笑，谈话以对方能听到为宜，避免谈个人私事。

卫生要求

一、餐具卫生

（1）餐具清洗要求：一刮、二刷（洗）、三冲、四消毒 ；保证餐具无油腻、无

水渍、无污渍、无细菌。

（2）陶瓷餐具要求干净光洁、无油腻、无水渍、无污渍、无细菌。

（3）玻璃餐具要求干净光亮、无油腻、无水渍、无污渍、无毛刺。

（4）各类餐具要分开清洗，避免交叉污染。

二、工作卫生

1、当班时间不要用手触摸头发和面部，更不能在营业时间扣鼻挖耳，乱丢垃圾。

2、上班时间不能对着客人或食品打喷嚏、咳嗽，随地吐痰，必须到角落处用纸巾捂住，吐到垃圾桶里。

3、不要用手接触食品，取拿食品时使用干净的餐用具或盛装器具。

4、不要接触到餐具食用的部分，应该用手拿取餐具的柄部或末端。

5、对于地面的纸屑及垃圾不要用手直接拿取，而应使用扫把或使用卫生夹。

6、掉落的餐具不能再使用而应先给客人更换一副新餐具，再拣起来送到清洗房。

7、对于脏的餐用具要及时送到清洗房清洗，不能堆放在工作台上或重复使用。

8、严禁乱丢酒瓶，这样既不卫生又不安全，要把酒瓶集中放在指定的垃圾箱里，或摆放整齐在客人的桌边。

9、收拾台面卫生时不能把垃圾直接扫到地面上而是用纸箱（托盘）接住，再倒到垃圾桶里，直接扫到地上既不卫生又不安全。

10、服务员的用具必须干净整洁，经常清洗，摸布要用开水烫洗，晾干，抹布专布专用，不可混淆。

11、工作时不乱丢垃圾、乱到茶水，以免滑到。

12、对于客人不小心打碎的餐具或酒瓶以及呕吐要第一时间看管并打扫。

三、环境卫生

餐厅环境卫生包括楼面、通道楼梯、厕所、公共区域、厨房、绿化带、。要搞好环境卫生必须做到“四定”即：定人、定时间、定质、定量、划片分工、包干负责，做到处处时时都整洁，市前整理、市后清理平日小扫，每周大扫，以保证卫生工作经常化、制度化。“四面”整洁： 四壁无尘，窗明几净；地面清洁无污渍；桌面整齐干净；椅面整洁。门口、绿化带、也要每班打扫，这里是客人的第一印象。灯具、空调出风口、排风罩等处要每周清扫，保持空气整洁。

四、台面卫生牙签筒、烟灰缸、桌牌等保持干净，整齐。

五、洗手间卫生

洗手盆、垃圾桶、玻璃镜、马桶等，厕所要勤打扫、勤冲洗，做到无异味、无水渍、洗手液每班补充。

六、地面卫生

在每天的工作结束之后，要及时检查地面是否有食物或其他污秽之物，如有污物要立即清扫。地面要保持每天清扫一次或多次，但在清扫时要注意根据不同的地面性质进行清扫处理。

日常顾客投诉处理与避免

投诉，服务行业的一个必须经常面对和处理的问题。但投诉同时更加可以让我们找出工作中的不足，从而使我们能够及时发现问题并解决问题，所以我们店内的每一个员工都要正确面对投诉，同时妥善解决好顾客的投诉问题，让我们的工作做的更好。

二、日常顾客投诉处理与避免

1、客人需要打折怎么办?

a)询问客人是否是老板亲戚朋友，若是让客人电询老板交代收银就可以打折。b)原则上没有搞活动是不允许打折的，客人不同意坚持要打折，应回复客人：

“好的，我去店长，请稍等！”（则应通知店长处理）

c)及时回复客人。

2、为客人上餐品时，客人才发现不是自己想要用的餐品（除服务员点错菜外），客人要求退换怎么办？

a)第一时间跟客人解释，餐品做出如无质量问题不好再进行退换，请客人谅

解。

b)如客人坚持要退换，通知店长处理。

3、如客人自带酒水、食品该如何操作？

a)婉转告知客人本店不可外带食品、酒水。若客人坚持需要的话，则应告知

要收取的服务费用，并及时通知店长协助处理。

4、若有客人要换桌，该如何处理？

a)首先了解客人想换的那一桌是否有空位是否是高峰期

b)并告知在高峰期已全场客满，无法为您转台，等会有买单的客人我再帮您

操作，（但不要作承诺）谢谢您的体谅！

c)如有离峰期将客人带到该桌就坐，通知传菜员工将餐品送到新的桌号，并

同时通知收银在出单纸上改成新桌号，将原单转入新台号。

5、同一时间内发生以下情况：有客人结帐/点单/加水/店长有事找你，如何处理？

a)寻求支援，请人点单

b)无人支援，结帐同时为客人加水，同时对点单的客人打招呼，请客人稍等

6、假设遇到客人点完餐之后（输入电脑）想更换其他产品时，该如何处理？

a)首先应先去厨房了解所点的餐是否已做，如果没有做，通知厨房先不用做，然后可以为客人更换其他所需要的东西，并告知店长处理。如果已经做了，就跟客人解释厨房已经在做了，这份餐品味道不错，您不妨试一试，如客

人执意要更换，告知店长处理。

7、店内营业时间快到，要求全场买单的话术？

将菜单拿到客人面前，并询问。话术：“小姐/先生，您好，请问还需要加点其它餐品吗？”若客人不需要，则请客人先埋单“对不起，打扰一下，柜台要先做帐目，麻煩您先买单好吗，您可以继续坐一会儿，谢谢

8、结帐时，发现客人给你的是假钞，该如何处理？

a)“小姐/先生，您好，我对这张钞票不能确认，您可以帮我换一张吗？”

9、若客人走时东西忘拿，如何处理？

a)看客人是否走远，若没有，追上客人把东西还给他，若已走远，交到柜台

并做好失物登记填写。

10、客人自己带食品或原料要求餐厅加工？

a)向客人致歉，说明餐厅的规定；

b)如遇客人强烈要求，则可以请示管理人员能否通融一下，请客人先点菜，然后视客人点菜情况再作最后的决定；

c)如客人坚持不点别的菜，只能婉言拒绝；

d)若是店里的常客，可以作为一种优惠的形式为其提供服务，问清客人的加工要求，请客人稍等，马上去厨房与厨师商量，且向客人收取一定的服务费；

11、给客人上错了菜怎么办？

a)先表示歉意，若客人还没有动筷，应及时撤掉，撤回厨房部核实，及时上应

该上的菜。

b)若客人已开始吃，则不必再撤，尽量婉转地动员客人买下，若客人执意不肯，可通知店长处理。

12、在服务中，服务员不小心弄脏客人衣服（物）怎么办？

a)诚恳地向客从道歉（视情节，可由老板、或店长出面）。

b)设法替客人清洁（可能的情况下，征得客人同意，留下联系电话、地址，替

客人干洗后送回）。

c)老板、店长视具体情况给客人一些优惠。

13、客人点菜时菜谱缺菜怎么办？

a)先向客人表示歉意。

b)然后推荐类似的菜（注意：推荐的菜一定要有，否则客人点的菜接二连三没

有，会引起客人反感）。

14、客人为了向服务员表示谢意，要给服务员敬酒怎么办？

a)首先表示谢意。

b)婉言向客人说明工作时间不允许喝酒，从而谢绝，同时主动地为其服务，如

撤餐具、加茶水等，转移客人的注意力，不使其感到难堪。

15、遇到个别客人故意刁难服务员怎么办？

a)应态度和蔼，更加细致耐心地为客人服务。

b)满足客人的合理要求。

c)委婉地求助同桌通情达理的客人的帮助。

d)通知值班管理、领班采取必要措施，如调整服务员服务区域等。

e)任何情况下服务员不得对客人态度、口气生硬，更不能发生口角。

16、对待醉酒的客人怎么办？

a)上点清口、醒酒的食品。

b)更加耐心细致地服务。

c)通知值班管理、领班随时注意发生的问题，必要时通知保安。

d)如有损坏酒店物品，应对其同桌的清醒者讲明要求赔偿。

17、客人在饭菜中吃出杂物来怎么办？

a)以最诚恳的语言向客人表示歉意。

b)尽量想办法将产品撤下。

c)尽量减少其他客人的注意，减少影响。

d)按客人要求重新制作或退掉此菜（注意：重新制作此菜必须等到新上的菜上

桌后再将有杂物的菜撤回厨房）。

e)必要时通知值班管理、领班以其他方式如送果盘等给客人以补偿。

18、客人用餐过程中突然停电怎么办？

a)道歉，并迅速点燃蜡烛，保持沉着镇静。

b)看好进出通道，暂不让外人进入餐厅，避免发生意外。

c)了解停电原因，向客人作出解释。

d)尽可能地提供更优质的服务，加以弥补。

e)对强烈不满的客人，通知店长灵活处理。

f)注意顾客趁乱逃单。

19．客人点菜后，因等候时间太长提出不要怎么办？

a)先表示道歉，请客人稍候，然后马上到厨房联系，如果该菜没做，可给客人

取消。

b)如菜已经做好了，上桌后客人未动，则退回厨房，另做推销，避免损失。c)服务员在接受客人点菜时，应对加工工艺复杂、烹调时间较长的菜点进行说

明，让客人有准备，避免工作被动。

20、上菜时，桌面不够摆放怎么办？

a)把桌面上的盘碟移好位置。

b)撤掉空盘。

c)征得客人同意后合并同类菜。

d)切忌菜盘重叠放。

员工待遇一、二、三、四、领班：1500元/月 服务员：1300元/月 假期：每月三天调休，开业前半个月不得休假。上班时间：（每班必须提前10分钟到位交接）

早班：10:00----16:3021:00---00:00

晚班：16:30----02:00五、六、全勤奖：100元/月（不请假、不迟到、不缺席）提成奖：按照单月啤酒实际销售数量按照1元/瓶进行计算，由店面所有员工平分。

收银工作事项

1.上岗后，打开所有开关，打开电脑，检查有没有日结，然后日始，放音乐。

2.检查收银台各项设施设备（电脑、电话、打印机、影响等）及时上报维修。

3.做好收银台的卫生工作。

4.查看留言本做好留言本的每件事情，如无法完成的及时向值班管理回报寻求帮

助。

5.清点备用金，金额有不对，打电话给晚班问清原因。

6.早班所备物品：发票、点餐单、菜单、夹子、圆珠笔、台卡、透明胶、创可贴、垃圾袋、打火机、剪刀、开瓶器等。

7.包厢买单时看清有没有到最底消费（不包括香烟）

8.老板签单要打成免单（在收银单注名是哪个老板的）

9.打折或赠送（在收银单上写清楚）。

10.若客人要求给发票的，让客人在收银单上签字，收银员要在收银单上注名发票

号码，开手写发票时注意（开错不能涂改，当作废，）发票联给客人，记帐联撕下跟收银单钉一起。

11.白班交接时，当面点清钱数。

12.交营业额时如果还有客人没有买单，先交个整数，写两张收条让收款人签字，留一张给自己。