北二车队日常业务学习指导标准

第一篇：北二车队日常业务学习指导标准

郑州机务段货运车间日常业务学习指导标准

为更好的落实上级关于职工日常技术业务培训管理要求，加强日常业务培训指导力度，建设一支素质优良、结构合理的一流素质职工队伍，为段运输生产安全奠定坚持基础，制订如下指导标准。

一.组织领导

车队队长任教育小组长，各指导司机负责各自指导组职工日常技术业务培训和学习、演练工作。

二.培训要求

日常业务培训覆盖面要达到100％，原则上每次不少于2小时;职工每月累计不少于3次，每旬不少于1次。每月理论知识不少于 8 题。

三.业务学习本

车队培训做到“两必须”，即：车队台帐必须显示业务培训记录，职工必须有《职工业务学习笔记本》。

3.每次业务培训依次记录时间（2012年×月×日××（时分）；

地点：XX;授课人:XX 内容:XX

四.培训内容

职工日常技术业务培训以岗位劳动安全、规程规章、基本知识、业务技能、作业标准、军交运输、非正常情况下应急处理、季节性作业安全和新技术、新设备、新材料、新工艺“四新”知识等为重点内容，培训要结合自身岗位作业特点，突出实际、实用、实效的原则。

五.检查考核制度。

制定日常业务培训考核管理办法，车队每月对职工技术业务培训情况检查考核一次，每少参加学习一次考核30元。

货运车间北二机车队 二○一二年一月十一日

第二篇：北二级车队党支部工作总结

北二机车队党支部工作总结

为深入贯彻落实党十七届六中全会精神，进一步加强和改进基层党支部和党员队伍建设，不断增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力，北二机车队党支部结合大宣讲活动推进要求对车队成立以来党支部工作做出总结分析，使党组织更好地为车队服务更好地把党的思想政治优势、组织优势和群众工作优势转化为推动铁路现代化建设的强大动力。

自车队成立以来，党支部在段党委的正确领导下，本着有利于党支部建设、有利于车间、车队管理、有利于发挥党员作用、有利于展示党员形象、有利于增强党组织的凝聚力和战斗力、有利于促进安全、稳定、畅通、发展的原则，紧紧围绕安全生产中心，经过全体党员的共同努力，重点抓好防洪、防暑、雾天行车安全等季节性工作，落实了工作计划，在学习中丰富了头脑，在实践中锻炼了队伍，在工作中取得了成效，为车队的安全管理工作提供了组织保证。

一、加强学习，提高党员职工素质

坚持政治学习制度，开展教育活动。党支部按照段党委的要求，学习《党章》、学习十七大六中全会精神。党支部采取车间、班组、集中学习与个人自学相结合、专题辅导与分组座谈相结合、党员大会党课学和发言讨论相结合等灵活多样的形式，坚持安排每月班组、党小组政治学习的内容，把政治学习纳入日常安全工作中，从而提高了党员队伍和职工群众的思想理论水平，以及日常工作中的原则性、系统性、预见性和创造性，提

高了思想理论素质和业务技术水平，增强了工作积极性和主观能动性。以原原本本地学习掌握党性党风党纪知识、思想道德知识、法律法规知识为重点的学习教育活动，极大地转变了思想作风，提高了工作效率。

二、开展活动，打牢安全基础。

人是各项工作决定性因素，每个人积极性的发挥和各自的工作成果有直接联系。因此党支部在加强政治理论学习的同时，根据深化生产布局调整后的形势任务，结合车间安全运输的实际需要，组织开展了认真开展主题教育。

1、突出主题，抓好教育活动。在丰富党员群众文化生活的同时积极主动适应铁路改革发展新形势下的新要求，全面落实现场管理技能，不断强化专业管理，不断提升车队安全、高效作战的能力。

2、全力确保安全运输。为使党员在安全运输中更好的发挥作用，以党组织和党员的先进性带动职工队伍，促进全体干部职工的工作积极性，展现党员风采，以崭新的面貌和在安运输期间的良好表现，党支部号召全体党员积极发扬吃苦在前、连续作战光荣传统，严格执行段和车间制定的运输安全措施，把学习《党章》和开展社会主义荣辱观教育活动的成果体现在安全运输上，积极组织职工学习段、车间有关文件，如《郑州机务段外来人员管理办法》、《HXD1B人身安全卡控措施》、《段内突发事故处理方法》等，结合“一学、二查、三提”活动，最终把一切不利因素拒绝在安全的大门之外，党支部要求全体党员在“争创“四强”党组织争做“四优”共产党员”及“四大一全”活动中，保证做到坚决执行各项规章制度，杜绝违章违纪，为段、车间安全活动做出贡献。

3、加大检查考核力度，切实整顿职工两纪。队长书记、班组长要认真负责、硬起手腕，坚持规章制度和各项考核办法标准不降低。车间干部要徒步检查、随机抽查、添乘作业等多种形式，落实走动式管理，增加检查次数，加大对职工执行标准化作业情况的检查力度，特别要对关键岗位进行严格检查，对发现的问题，既要进行教育纠正、督促整改，又要进行严格的考核。同时车队要强化对现场职工执行“两纪一化”情况的管理，保证每乘务员每项作业坚决按标准化作业程序进行，通过层层抓落实切实提高作业质量，提高落实力。

三、制定措施，加强支部建设。

制度和措施是各项工作的保证，党支部从有利于确保安全、稳定、发展的大局，为适应新体制下安全管理的要求和深化生产布局调整后的管理需要。

1、全面系统地制定、修改和完善了车队的管理措施。车队党支部历时二十天，对车队各项管理制度和各种考核办法，认真听取车间干部、班组长和全体职工的意见和建议。内容包括：

1、政治学习制度；

2、值班制度；

3、请销假制度；

4、安全分析制度；

5、月评比制度；

6、关键点卡控措施；

7、防各类事故关键卡控措施；8雾天行车安全措施

9、安全运输组织措施。

2、加强大局意识和融入中心的思想，坚持公开、公正、公平的原则，认真落实《干部千分制考核办法》；重点加强党组织的规范化建设和信息

管理。围绕《铁路企业党支部建设纲要》，制订和落实了党员、干部的学习制度，党支部加强对党员经常性的学习教育，每月安排班组党小组政治学习内容开展批评与自我批评。

3、认真落实“三会一课”制度。定期组织召开党员大会、支委会和民主生活会，落实和活跃党内组织生活；每季度组织一次党课，大力提倡干部讲党课与工人党员讲党课相结合，进一步增强了党课的生动性、感召力和实效性。

4、全力做好段、车间一切活动工作。按照段下发的通知要求，及时更改标准，车队干部必须到岗到位，党支部以党员班组为标准，充分发挥党员先锋模范作用。

四、取得成效，服务安全生产

1、实现对生产现场的有效控制。党支部及时收集、处理、上报各类信息，满足当前新体制下安全管理的高标准、快节奏的工作质量要求。

2、做好思想政治工作，确保职工队伍思想稳定。设备整治大会战全面展开，各班组长以及党员结合实际，带动班组建设，做好深入细致的思想政治工作。做到三个讲清：一是讲清当前工作中面临的形势和任务；二是讲清开展学习先进事迹、“争创“四强”党组织争做“四优”共产党员”及“四大一全”活动对安全工作的重要意义；三是讲清段、车间文件精神对安全工作必要性和重要性。使全体干部职工明确当前的形势任务和工作重点，全面提升干部职工的整体素质。

3、关心职工生活。党支部把关心职工生活始终放在重要位置，在组

织好生产工作的同时，由党支部牵头对困难职工家庭进行了帮助，同时利用一切机会了解职工思想状况。党支部用实际行动关心帮助每一名职工，使职工感受到了组织的关怀和温暖，解除了职工的后顾之忧，使其轻装上阵，以愉快的心情投入到工作中去。

五、今后党建工作的基本思路

以党支部建设为龙头，积极发挥党支部的战斗堡垒作用，充分发挥党员的先锋模范作用，为车间的安全稳定和安全生产持续发展提供组织保证。

以队伍建设为重点，坚持以人为本、强化政治思想工作，积极推进社会主义精神建设，努力提高职工队伍业务技术素质。

以育人为根本，通过认真组织开展学习、实践、演练、竞赛等活动，提高干部职工的综合素质，为铁路跨越式发展打下良好的基础。

以强化管理为主线，努力提干部思想境界车乘务员业务能力，为铁路安全运输做出积极贡献。

以制度建设为保障，不断补充和完善车队管理措施，提高车队安全管理水平，为安全生产的持续发展提供组织保证。

北二党支部

2012年5月15日

第三篇：文档二车队2011年工作总结

二车队2011年工作总结及2012年工作计划 车队在公司领导正确的领导下在各职能部门的支持和帮助下围绕公司“改革促管理精细促发展”的工作方针和“创文明、保畅通、保运输、保稳定、保安全”的工作目标结合当前的实际情况、务实求真、团结奋进竭尽全力认真落实好公司的各项工作任务较好地完成了公司2011年下达的各项指标任务现将2011年的主要工作情况总结如下

一、2011年工作总结 一安全方面 车队通过各种形式加大安全生产宣传力度按照上级安全管理要求制定并严格落实安全生产责任制切实按照“安全第一”的方针把安全教育工作放在首位。车队每月组织驾驶员召开安全学习会对事故违章黑点进行现场讲解分析使他们对沿途事故违章黑点有更加深刻认识违章黑点张贴在宣传栏进行线路通报使车队每位驾驶员认识到交通安全的重要性同时对车队各线制定出安全的行车时间通过利用智能调度系统来监控线路车辆的实时运行情况不定期抽查车厢视频监控结合路面检查加强源头三言两安全教育对新入职驾驶员进行排查队长每月不少于三次线管不少于六次对新驾驶员跟踪要求其要安全行车对营运工作时间较长的线路要及时修改字轨保证在安全行车的情况下开展营运工作如遇交通事故车队第一时间赶赴现场迅 速处理并对违章事故车长进行耐心的谈话教育贴心管理做到“零事故 零违章 零投诉” 二营运方面

1、车队配合公司各部门做好了2011年的“春运”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“十一国庆”等重大节日的疏运工作使车队在节日疏运工作中做到了有条不紊

2、利用智能调度系统及时掌握线路车辆的运行情况安排线路主管人员在上落班高峰期到客源多的站点协助乘客上落确保有序、快速地疏运乘客避免高峰站点乘客滞留并及时撑握路面客流情况及时对线路的发班计划调整使营收有所上升

3、车队配合营运部做好了南沙巴士包车驾驶员的调配任务

4、对303线墩和、白云区医院等站点进行整治调整发班时间增加短线发班利用空车切入等非常规营运方式做到“车快人不挤”达到了经济效益和社会效益双赢的目的

5、对125线运力进行科学调度增加车辆营收。客流低峰期间通过合理制定发班计划压减低效里程提高车辆的周转率与实载率。此外充分利用智能调度的发班作用通过智能调度系统对125线的发班情况实时进行监控做到科学有效发班

6、在早晚高峰期间从125线抽运力支援303线及309线提高车辆的利用率增加收入

7、配合公司及上级部门做好“公交客流分析系统”及“公交专用道”的实施运行工作。三服务方面 服务质量作为公交行业的重要一部分为提高车长的服务质量要求全体驾驶员要文明行车持证上岗、文明用语热情服务按站点规范停靠站在条件许可范围内要解答乘客询问。对群众投诉反映的热点、难点问题作为主攻方向及时跟进并迅速改进。对每一宗投诉查找出原因按时回复乘客。四创文方面 车队高度重视创建工作按照上级要求配合各个部门做好创建文明城市的工作对车辆设施、服务标识、车容车貌等问题统一进行检查、集中反馈、限期整改建立创建文明城市公交车随车档案、一车一档和一站一档要求车长、站务员每天做好出车前车辆各项设施的检查并且按表格每天如实填写不断增强车长创建工作的责任感将创文工作常态化。五信息技术方面 积极配合好技术信息部做好车辆一、二保作业确保车辆车质技术状况良好杜绝车辆带病工作。公司还坚持夜间修理制度减少车辆日间报修提高了车辆运营效率。督促驾驶员每周清洗两次空调滤网自觉做到每天出车前、收车后的车辆检查工作杜绝车辆带病营运彻底杜绝安全隐患确保行车安全。六存在问题 1、303线自3月份开始为方便白云区医院乘客上落班车队 在营运部的协调下开通墩和至白云区医院快线同时按照交委的运营模式推行“空车切入”等方式进行操作经我司几个月以来的良好经营得到了大部分乘客的认同及认可甚至有大部分乘客来电表扬此线路的经营方式由此303线的营收逐步上升千车公里收入也随之增加但现时由于一汽公司开通商务5号大塘坚真花园至白云区医院线路此线路违反交委运营规定其设站点为白云区医院、墩和、上冲、聚德西路口、大塘坚真花园总站营运时间为早高峰700-1030该线路与我司303线展开“非正常”的公平竞争每天该线路分别安排10-20人左右聚集在白云区医院站点“举牌拉客”此形为严重影响广州市公交企业的良好形像自商务5号线开通以来对我司303线路营收造成极大的冲击

2、由于125线的38台运力包括高峰13线、高峰13A线及高峰27线在高峰期间需要支援以上几条高峰快线造成125线本身在高峰期间的运力不足经常高峰期间发班在15分钟左右乘客普遍感觉候车时间较长从而

转乘其它线路车辆损失一部分客源在车辆方面125线车辆均为7-8年待报废车辆每天均有4-5台车在维修车间进行反复修理“坏车率”相对较高造成每天车辆出勤不齐从而损失4-5台车辆的收入

3、安全方面不容乐观驾驶员安全意识薄弱安全管理工作有待进一步提高。

二、2012年工作计划 一继续配合营运部做好““春运”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“十一国庆”等重大节日的营运方案和应急措施合理调整车队人力、运力抓住创收机遇 二对车队各条线路开展整治工作通过调整营运车辆等调度措施对各路线运营方式进行优化调整提高车辆的周转率与实载率进一步提高线路营收 三合理调度车辆营运。根据线路各时段的客流情况及利用“客流分析系统”中的客流分布记录并根据线路客流特点在现场对车辆灵活进行调度发班使客流得到高效的疏通降低低效里程提高车辆的运营效率 四继续掌握员工思想动态及时进行沟通、引导、教育提高员工的主动性和积极性。对少数思想上有问题的员工采取耐心教育和引导对员工提出的建议和意见车队能解决的尽快落实不能解决的及时向公司有关部门反映。保持与内部员工的互相交流沟通及时掌握员工思想动态营造和谐稳定的工作坏境维护企业稳定发展态势 五将创文工作落实到常态化以高标准要求车队各线路按照公司的相关制度继续开展创文工作。车队将在2012年的工作中不负厚望继续保持和发扬优良传统作风牢固树立科学发展观进一步开拓创新、与时俱进、求 实创新、勤俭创业、奋力拼搏推动企业改革发展车队将创文明、保安全、创营收工作放在首位多采取更加有力和有效的措施努力把车队建设成为一支行车安全、服务优质技术过硬、增收节支效益明显、让领导放心满意的队伍。二车队 二O一一年十一月一日

第四篇：顺北小学业务学习总结

顺北小学业务学习工作总结

2014---201

5学年第一学期

一、指导思想：

为了全面贯彻和执行党的教育方针，全面推行素质教育，进一步推进课程改革，提高课堂教学效率，切实提高教师专业理论水平和专业技能水平，为教师的可持续发展奠定坚实基础，以适应市场经济的发展，努力建设一支高素质的教师队伍。

二、学习方法和目的：

采用个人学习和集中学习相结合的办法，要求全体教师在学习理论的基础上，本着“学理论要精，要管用”的原则，拓宽业务理论知识，提高个人业务素质和课堂教学水平，联系自身的教育教学和科研情况，不断发现教育教学中存在的新情况、新问题，研究、探索、解决教育教学中存在的难点、重点和热点，并能通过相互间的经验交流，互相学习，取长补短，使每位教师的业务素质和课堂教学水平都有一个大的提高。

三、学习的主要内容

1、明确课程改革的新理念和新要求。学习新课标，鼓励教师自学自练相结合，理论联系实际，开展了尝试教学，探索教学方法。

2、我国现行的有关教育法规和文件，上级下发的有关学习材料。切实提高教师素质和教书育人的意识。学习教育教学常规管理理论和有关规定，学习有关班集体建设、师德建设和民主管理的文章。

3、认真学习和领会教育教学理论，扎实开展课堂教学研究活动，优化教学过程，创新教学方式，提高课堂教学效率。

4了解学科的发展动向和最新的研究成果。组织教师结合自学的内容，进行研讨、交流，达到相互学习，相互交流，共同提高的目的。

5、学习教育教学的有关杂志、报刊，让教师从中学习一些专题性的课堂教学理论和学科性的课堂教学方法，不断优化课堂教学成果。

四、学习要求：

学校鼓励教师积极自学教育教学理论和专业技能。对积极自学教育教学理论和专业技能的教师，学校给予了表扬和鼓励。

学校提倡教师善于作“反思型”教师，教师善于留心日常的教育教学事件，养成自我反思的习惯，提取有价值的教育教学事件形成问题甚至课题，进行自觉的个案研究。鼓励“即时性”教研方式，同事间平时能利用课余时间，就某个教学问题或教育现象随时进行研究，并努力获取有价值的教育教学经验。这样教学习惯的养成不仅解决了教学中的一些问题，也从教学实际中提高了每位教师的自身素质。总之，本学期的业务学习在学校领导的精心组织下,在全体教师的共同努力下，使业务学习能顺利进行，取得了一定的实效,使全体教师的专业水平和课堂教学技能都有了明显提高，有利地促进了学校的教育教学工作。

顺北小学

2015.1.28

第五篇：浅谈如何做好车队职工日常思想政治工作

浅谈如何创新车队职工思想政治工作

机关车队 曾国强

近年来，油田机关不断加大投入和改革力度，使机关干部职工的工作生活环境得到极大改善，机关车队职工获取信息的时效越来越及时，职工的思想观念、利益诉求、生活方式也日趋多元化，只有牢牢把握车队职工思想脉搏，才能有的放矢地开展思想政治工作，实现队伍稳定、安全生产目标。如何有效开展车队职工思想政治工作，最大限度地挖掘职工潜力、激发队伍活力，把职工的思想统一到安全生产、优质服务上，是我们党务工作者面临的一道重要课题。下面，笔者结合车队实际，就如何创新车队职工思想政治工作，谈谈自己的看法。

一、车队职工思想政治工作存在的问题及成因

1、出车在外集中难。机关车队有98名司机，为机关领导、接待等几十个单位服务，散落在全国各地，难以准确掌握他们的归队时间。与车间等固定岗位相比，车队的工作区域具有点多、线长、面广等特点，在现行的管理制度下，要想把车队职工集中起来学习、教育、培训都非常不易，这样给基层党支部顺畅地开展形势任务教育、宣传贯彻上级各种会议精神、部署工作任务带来了一定困难。在车队中，许多工作会因为上述原因经常会出现前后脱节、步调不一，甚至出现停滞不前的现象。集中难，是基层车队面临的首要难点。

2、思想动态掌握难。现在，车队职工获取信息的时效性越来越高，获取信息的手段越来越便捷。新生事物日新月异，职工的思想观念、利益诉求、生活方式也日趋多元化，我们不了解、不认知、不熟悉、不掌握的东西越来越多。如社会、家庭、环境、工作等等，都有可能影响职工的思想情绪；加上车队职工又基本上处于“单兵作战”状态，党支部对职工在工作中和生活中产生的思想波动，难以在第一时间里及时把握，特别是那些性格本来就内向的职工，常常不易表露出他们的思想情绪，为此，一些职工的思想动态很难把握。

3、职工心态调解难。在实际工作中，我们发现少数职工的心态相对比较消极，产生的原因主要有两种，一是票子少。由于干部与职工收入的差距拉大，以相互攀比、相互较劲、相互出难题、消极怠工思想时有显现。认为干好了也不涨工资，就是涨也与拿兑现的干部相差甚远。所以没必要认真工作。二是位子差。认为自己一没文聘，二没后台，三不巴结。所以，当一辈子工人，发不了财。当一天和尚撞一天钟，不积极工作，不创新工作。如有的职工发现评先选模、入党提干、换大房没有自己的份，这时如果不及时贴上去做思想工作，他们就会产生一些负面想法，这种负面因素会使他们在思想中逐步扭曲，甚至走向极端。

二、做好车队职工日常思想工作的对策

1、要做好“三个改善”。由于车队工作的特殊性，必须坚持以人为本、紧贴实际、开拓思路，才能创出富有机关基层特色的思想政治工作方法。一是要改善教育方式。为进一步做好职工思想工作，党支部利用多种形式，强化思想工作效果。采取理论教育和实际工作结合、集中学习和个别谈心结合、相互交流和整改提高相结合的“三结合”方式进行教育。通过党员大会、职工大会、管理人员会、黑板报等多种形式进行学习和灌输，统一职工的思想。同时还通过制度约束的教育形式，进一步强化职工责任心。要求干部挂包司机班，对宣传问题不清楚、不到位的人员严格进行处罚兑现，提高制度的约束力。二是要改善干群关系。在不断深化车队建设的同时，要挖掘职工生产工作积极性，大力开展车队庭院经济建设，把绿化、办公室改造纳入到议程上来。一方面对办公室进行调整和改造，进一步密切干群关系。同时建立司机活动室、车辆检验台，鼓励职工安全生产、优质服务。另一方面将各种荣誉倾向司机和修理人员，关心他们购房、体检、过节物质发放，真正让职工们安心在外工作，进一步感受到组织的温暖。同时，要加强车队的硬件投入，通过配备空调、接通网络宽带等，提高车队职工的办公质量，让职工的工作条件得到提高。三是要改善职工消极心态。俗话说：思想决定行动。只有积极的心态，才能有积极的行为。为提高职工主人翁意识，要开展“知恩、感恩、报恩”教育，讲明机关多年来对职工的人文关怀；讲明机关这个 大家庭对所有成员的重要性，讲明车队发展需要每一个人去努力、去奋斗。通过“三个讲明”，使职工明白：不论职务高低，都应贡献自己应有的力量，从而使少数职工的消极心态转变为积极心态。

2、要做好三个“沟通”。机关党委曾多次向基层党务工作者强调，要从人性的角度出发做工作，车队职工由于长期在外工作，领导一下车，就独身一人，经常处在一种脱离亲情、朋友和社会的环境中，心理多少会出现一些变化，要准确了解职工思想动态。要做好车队职工的思想工作，减轻寂寞孤独对职工的伤害。一是“亲情”沟通。在工作中推行亲情化管理、友情化管理及温情化管理模式，视职工为亲人、朋友，采用交流、沟通的方式进行管理。建立健全职工个人档案，了解职工个人情况、家庭情况，并在职工生日时，送去生日贺卡。同时，要把职工的事当成自己的事去做，想职工所想，急职工所急。在职工中开展“三多二少”暖心活动，即在车队多一份微笑，多一份耐心，多一份关心，少一点责怪，少一点埋怨，使职工感受到组织的关爱，以更高的热情投入工作。二是思想沟通。利用QQ与职工建立友谊，互相交流安全、服务信息等，让职工心灵得到净化，学会自我调解；构建维稳网络，全面及时准确地掌握职工思想动态、心理状况。在对职工思想沟通方面，采取“三个一”的工作方法，即每天一观察。车队干部早晨上班时，注意观察每一名司机的细微变化，及时发现存在的情绪问题； 每周一交流。挂班干部上班组，每周一次面对面的深入谈心，掌握他们的思想动态，及时做好引导工作；每月一分析。党支部针对了解到的思想动态、工作情况、身体现状等进行梳理，有针对性地做好工作，有效解决职工的困难。三是全面沟通。公开所有干部的公用电话、家庭电话和手机号码，欢迎职工以自己喜欢的方式与干部交流。对个别重点职工，要经常主动开展联系，及时掌握他们的思想变化。通过职工大会、党员大会、宣传栏、公示栏等，公开车队工作，让大家都参与车队活动，参与车队民主管理，让大家自由地发表自己的观点，与职工进行全面沟通。如党员陈海平同志，在坪北工作几年后，没有聘干，思想一直不舒服，工作消极，并产生一些偏激的想法。又因不交超速罚款，放弃开车，不到车队报到，在职工中造成了一定影响。通过沟通交流，理顺了情绪，调动了该职工的积极性。

3、要做好三个“服务”。在服务职工群众中，要牢固树立服务职工作为根本任务，以“服务什么、怎样服务、用什么服务”为标准，增强服务的针对性和实效性。把为车队职工服好务，作为稳定职工思想的重要基础。把思想工作与为职工办实事相结合，这样思想政治工作才有说服力，才能收到事半功倍的效果。在车队这个家庭中，要为职工服务的地方很多，也很繁琐，但如果哪一点没有做好，都有可能引起职工的思想波动。重点做好“三个到位”。一是汽车配件供应服务到位。车队车型 多、配件复杂、年代不一，如配件不及时到位，就有可能影响安全和服务。为此，要坚持“价比三家，货比三家”的原则，采取专人购买、定期回访、组织监督的方法。指定采购专卖店购，确保采购质量和及时率，防止伪劣产品，确保各种车辆配件供应服务到位。二是文娱设施安排服务到位。调度室是职工工作间隙放松与调整的重要场所，车队要努力将调度室建设成为职工之家，在室内增加温情的提示语言，并为调度室配备电视机、饮水机、空调等物品，将调度室布置的温馨、舒适，使职工走进调度室有一种回家的感觉。思想政治工作人员积极开展车队调度室建设工作，根据调度室的房间大小、尺寸及职工情况，分别设计生动美观的宣传展板，不仅将规章制度上墙，还给职工提供一个展示个人风采的空间，张贴职工及家属的生活照，让职工将自己想说的话及先进经验写上去，并且为调度室配备书报夹，增强学习氛围。

三是组织温暖服务到位。车队有部分职工工作在北京、陕西和四川，他们远离故土、远离亲人，这是车队的工作性质所决定的，再加上职工家庭背景不同，有的家庭经济不宽裕，有的家庭小孩小或多病，有的家庭妻子重病或癌症，有的家庭妻子无工作或协解等。所以，只有关爱到位，让职工有家的感受，他们才会爱家、建家、兴家。关爱职工必须保证“四个必到”：职工生病住院必到、职工心情低落必到、职工家庭发生矛盾必到、职工家中红白喜事必到。同时还要做到“温馨五送”，即送 慰问、送安全、送关心、送活动、送健康，尤其在过年过节要走访或问候这些困难职工家庭，慰问在外会战职工，采取寄贺年卡、慰问信，送灯笼等形式，体现组织的关心和关怀。只有与职工群众结成了血肉关系，结成了兄弟情谊，工作就没有克服不了的困难，战胜不了的堡垒。如果这些琐碎的工作都做到位了，职工就会情从心出，真正感受到组织的温暖，进一步增强对车队的归属感和主人翁责任感，从而奉献青春、奉献热血、奉献生命。

二〇一二年七月十六日