以人为本服务居民

第一篇：以人为本服务居民

以人为本服务居民

以人为本 服务居民 以人为本

服务居民

——文化社区二oo三年工作计划

新年的号角已吹响，前进的目标已明了。二oo三年是我市创省级文明城市之年。社区的建设是改革开放和社会主义现代化建设的迫切需要。为此，我们必须以邓小平理论和江泽民同志关于“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和市府提出的“三个年”的精神，围绕上级下达的工作任务，发挥本小区的优势，团结一致，开拓创新，同心同德，努力为全面建设小康社会而奋斗。

指导思想和工作目标

社区居委的工作宗旨是以人为本、服务居民。提高人民群众的生活质量和文明程度，维护社会政治稳定，促进城市经济和社会的协调发展。

社区居委的工作目标：力争我小区在二oo三年实现社会风尚文明、环境优美整洁、社会秩序安定、社区服务全面、文化生活活跃、管理制度完善、基础设施完备、创有特色的四星级文明小区和绍兴市级绿色社区，为我市创省级文明城市而努力。

工作的实施计划

针对社区居委已进行的一系列工作，根椐“四进社区”活动发展的需要，为深入开展社区建设，我们在二oo三年除做好常规性的工作外，还必须对着重抓好的几项工作作以下打算。

一、加强党的组织建设

党的宗旨是思想政治工作者最根本的动力。借“百家部门联居委，千名党员进社区”的东风，发动党员干部“串百家门，知百家情，解百家难，暧百家心”，“听

群众最想说的话，想群众最关心的问题，干群众最要办的事，做群众最贴心的人”，摆正和居民的关系。在南北二区各设支部活动室，发展培养社区内的入党积极分子，壮大组织队伍，充分发挥党员的先进作用。

二、营造氛围，提高居民素质

结合社区实际，我们将与共建单位密切配合和有关市部门联系，在小区内安装二只固定的高音喇叭，重做文化长廊，抓住重大节庆佳节及重大教育活动为契机，对居民进行法制“三爱”、“三德”教育及科普健康教育宣传。在社区居民中大力倡导文明健康的生活方式，努力提高社区居民的文明素质。

三、努力改变小区的环境面貌

为了更好地搞好社区内的环境卫生，对不称职的清扫员进行调换。对长期无挂钩单位管理的绿化带继续与有关部门进行协商解决。与交警大队联系，能否将上棉厂设在我小区内上下车的停靠点移往小区外。与电力部门联系，解决个

别地段无路灯问题。为建设“绿色浙江”，倡导绿色文明，切实提高居民群众的环境意识和参与环境保护的自觉性。我小区根据省、市各级文件精神，发挥本小区优势，争创特色社区—“环保型绿色社区”。坚决杜绝家禽家畜放养。

四、稳定社会秩序

为建设小康社会，让人民过上幸福生活，让居民群众生活在安定、祥和的环境里。确保社区的安宁：

1、急需设立警务室，地点文化南区原办公室。

2、与有关部门单位联系，充分发挥废弃治安岗亭，让它继续为小区作贡献。

3、设立帮教人员联系卡，以便随时加强联络，实施对其帮教。

4、定期组织社区治安人员，居民代表和社区青少年参加培训班或市民学校，学习党的十六大精神及有关法制知识，以提高人们的治安认识。

5、继续组织在职党员和社区平安志愿者值勤，为创平安小区奉献自己的一份力量。

五、关注育龄妇女的身心健康

妇女工作不仅是一年二次的双查工

作，平时也要多关心她们，与她们交心解困，为此打算设立妇女健康保健角，以保证妇女身心都得到健康。

六、开展丰富多彩的社区教育活动 针对我们社区以往对青少年教育工作回顾，力求在学习教育内容上有新的拓展，使青少年在参与中心灵得到净化，道德得到提高。我们需因地制宜地开展工作。利用本社区的资源，长期聘请社区内的离退休老干部、退休教师及市直属机关团工委同志为社区辅导员，在寒假中我们将请市团工委法院的同志讲《青少年自身防范及自救》的法制教育课。在暑假里：

1、除了请学生们听各种讲座外，另请专职老师为学生们进行学科知识辅导。为学生做一些实实在在的事情。

2、开展丰富多彩的活动，让学生自己动手做一些力所能及的事情，组织他们参加“环境优美、绿色环保小组”及“政治思想道德宣传小组”和“优秀作品书写小组”等活动。

3、做到“请进来，走出去”，准备组织社区青少年游览可爱的

家乡，观看上虞巨变，深切体会改革开放以来家乡建设的伟大成就。

4、召开青少年家长代表座谈会，让到会家长明目标、树信心，努力为培养下一代而努力。

5、平时多与学校联系，了解学生在校的表现，反映学生社区的情况，把青少年教育工作做到实处。

七、活跃社区群众文化

社区文化的开展是凝聚群众力的阵地。为此我们应进一步开展多种形式社区文化。结合本社区的优势，创特色社区——文化型社区：

1、健全几支业余宣传队伍，除重大节庆日为居民群众演出外，平时多搞一些楼院文化、家庭文化，提高社区居民的参与率。如：社区演唱日及亲子家家乐活动和社区绿色运动会等。

2、组建图书外借室，让居民不仅能图书室看书，也能把图书带回家。

3、联系有关部门改建健身场地，安装健身设施，建造健身路径，让社区居民有更多的活动场所。

八、推广社区服务，方便居民生活

帮助解决居委日常生活难题，创建条件，把社区内的服务指南及社区平面图在社区里进行永久性上墙。经常开展“四进社区”活动，为居民办实事。春节将至，开展访贫问苦送温暖活动，切实为困难群众排忧解难。

为下岗居民排忧解难是我们的宗旨，组建社区家政服务队，联系有关部门，组织他们进行技能上岗培训和一次下岗失业人员自主创业指导。

社区的建设是一项在实践中发展，在发展中完善的社会系统工程。创建文明社区是新时期精神文明建设的重要组成部分，是加强党的思想政治工作的重要载体。只有通过扎实的创建活动，只有以人为本、服务居民，才能使社区工作更上新的台阶，社会风气日益好转，环境面貌明显改观，社区文化得到健康发展，居民群众安居乐业。

文化社区居委会

二00三年一月

第二篇：居民服务和其他服务业

O 居民服务和其他服务业

本类包括82—83大类。

居民服务业

821 8210

家庭服务

指为居民家庭提供的各种家庭服务的活动。◇ 包括：

—保姆、家庭护理、厨师、洗衣工、园丁、门卫、司机、教师、私人秘书等； —病床临时护理和陪诊服务。◆ 不包括：

—介绍劳务人员的劳务服务公司、三八服务社等，列入7460（职业中介服务）；

—专为老人、五保户、残疾人员、残疾儿童等提供的看护、帮助活动，列入8720（不提供住

宿的社会福利）。

822 8220

托儿所

指社会、街道、个人办的面向不足三岁幼儿的看护服务。看护服务可分为全托、日托、半托，或计时服务。◇ 包括：

—单位、街道、个人及社会办的托儿所。◆ 不包括：

—幼儿园，列入8410（学前教育）；

—以学前教育为主的幼儿看护服务，列入8410（学前教育）。

823 8230

洗染服务

指专营的洗染店以及在宾馆、饭店内常设的独立（或相对独立）洗染服务。◇ 包括：

—洗衣店、干洗店、洗染店及皮毛护理服务。

824 8240

理发及美容保健服务

指专业理发、美容保健服务，以及在宾馆、饭店或娱乐场所常设的独立（或相对独立）理发、美容保健服务。◇ 包括：

—理发服务； —美容服务； —减肥服务；

—皮肤保健护理服务； —保健按摩服务；

—足底按摩及泡脚服务； —街头流动理发服务。◆ 不包括：

—健美健身服务，列入9230（休闲健身娱乐活动）； —医疗护理服务，列入8590（其他卫生活动）； —整容服务，列入8530（门诊部医疗活动）。

825 8250

洗浴服务

指专业洗浴室以及在宾馆、饭店或娱乐场所常设的独立（或相对独立）洗浴服务。◇ 包括：

—洗澡、洗浴服务；

—温泉；

—桑拿服务； —修脚服务。◆ 不包括：

—与医疗护理有关的服务，列入8590（其他卫生活动）。

826 8260

婚姻服务

指从事婚姻介绍、婚庆等服务。◇ 包括：

—婚姻介绍所、电子红娘，以及专门为未婚男女提供联谊活动的机构；

—婚庆公司，以及专门为婚礼提供汽车、服装道具、摄像、照相、宴请、送礼等服务的机构。

◆ 不包括：

—专门的婚纱摄影，列入8280（摄影扩印服务）。

827 8270

殡葬服务

指与殡葬有关的各类服务。◇ 包括：

—火化、殡葬礼仪服务； —遗体搬运存放服务； —骨灰存放服务； —殡仪管理服务； —墓地安葬服务；

—殡葬用品服务（买花圈、寿衣等）； —其他殡葬服务。

828 8280

摄影扩印服务

◇ 包括：

—婚礼摄影服务； —艺术摄影服务； —一般照相馆服务； —图片社服务； —照片扩印服务；

—利用计算机进行照片、图片的加工处理服务； —其他摄影扩印服务。◆ 不包括：

—报纸、期刊的摄影记者的活动，列入882（出版业）的相关行业类别中。

829 8290

其他居民服务

指上述未包括的居民服务活动。◇ 包括：

—社区服务中心、服务社（为本社区居民提供各项活动的综合服务机构）； —儿童临时看护服务（街道、社区办的小饭桌、校外活动站）； —自行车存放服务； —送水服务（纯净水）； —送奶服务； —送报服务；

—提供有偿的帮助服务（买菜、排队购物、取奶、换煤气等）； —其他未列明的居民服务。

◆ 不包括：

—专为老人、残疾人、五保户等提供服务的社区服务组织，列入8720（不提供住宿的社会福利）；

—街道、社区为方便居民办的各项服务（小卖铺、小饭馆、修理、理发、澡堂等），列入相应 的行业类别中。

831

其他服务业

修理与维护

831汽车、摩托车维护与保养

指非汽车制造厂、修理厂的汽车维修和保养活动。这类活动一般在规模较小的路边修理服务

部进行。包括为汽车、摩托车提供上油、充气、打蜡、抛光、喷漆、清洗、换零配件、出售

零部件等服务。◇ 包括：

—各种汽车的简单修理服务；

—汽车美容、保养服务（打蜡、抛光、喷漆等）； —洗车服务。◆ 不包括：

—汽车修理厂的修理活动，列入3726（汽车修理）；

—提供汽车发动机、底盘的拆卸修理服务，列入3726（汽车修理）； —仅提供汽车零部件的销售，列入6562（汽车零配件零售）。

831办公设备维修

指各种办公设备修理公司、修理门市部和修理网点的修理活动。◇ 包括：

—复印机、油印机、打字机、传真机等办公设备的维修； —仪器仪表的维修。◆ 不包括：

—计算机硬件及系统的维修，列入6130（计算机维修）；

—打印机、扫描仪及其他计算机辅助设备的维修，列入6130（计算机维修）； —计算机生产厂的维修活动，列入404（电子计算机制造）的相关行业类别中。

831家用电器修理

指家用电器维修门市部，以及生产企业驻各地的维修网点和维修中心的修理活动。◇ 包括：

—电视机的修理；

—录像机、影碟机的修理； —摄像机的修理；

—音响、录音机的修理； —电冰箱、洗衣机的修理；

—其他未列明的家用电器的修理。◆ 不包括：

—家用电器零售与维修一体的门市部，列入6571（家用电器零售）。

8319

其他日用品修理

指其他日用品维修门市部、修理摊点的活动，以及生产企业驻各地的维修网点和维修中心的

修理活动。◇ 包括：

—照相机修理部； —钟表修理部； —自行车修理行； —黑白铁修理服务； —修鞋、擦鞋服务； —磨刀服务；

—其他未列明的日用品修理服务。◆ 不包括：

—照相机、钟表、自行车零售与维修一体的门市部，列入65（零售业）的相应行业类别中。

832

清洁服务

指对建筑物、办公用品、家庭用品的清洗和消毒服务。包括专业公司的清洗服务和个人的清

洗服务。

321 建筑物清洁服务

指对建筑物内外墙、玻璃幕墙、地面、天花板及烟囱的清洗活动。◇ 包括：

—建筑物玻璃幕墙的清洗； —建筑物一般墙面的清洗； —室内地面、墙面的清洗； —建筑物烟囱的清洗；

—其他未列明的建筑物清洗服务。

8329

其他清洁服务

指专业清洗人员为企业的机器、办公设备的清洗活动，以及为居民的日用品、器具及设备的

清洗活动。包括清扫、消毒等服务。◇ 包括：

—机器和办公设备的清洗； —锅炉烟囱的清扫；

—火车、汽车、飞机、船舶的专业清洗和消毒活动； —地毯的清洗；

—厨房设备（抽油烟机等）的清洗； —房屋的清扫、消毒；

—害虫（如白蚁、蟑螂等）的防治服务； —灭鼠及预防；

—其他日用品的清洗。◆ 不包括：

—生产企业内部的设备清洗，列入C（制造业）相关的类别中；

—树木、植物的虫害防治，列入0519（其他农业服务）、0520（林业服务业）； —与城市绿化有关的树木害虫的防治，列入8120（城市绿化管理）； —卫生防疫站的活动，列入8570（疾病预防控制及防疫活动）。

839 8390

其他未列明的服务

◇ 包括：

—其他未列明的服务活动。

第三篇：以人为本 服务至上

以人为本 服务至上

前不久，我读到一篇文章，讲的是温家宝总理前往地震灾区慰问群众时的一个小小的细节。温总理来到受灾特困户马才英的家，可是他却站在帐篷外，并没有立刻走进去，而是先俯下身，和蔼地对这位老人说：‚老人家，我到你的帐篷里去看看，可以吗？‛在得到主人的同意后，总理才走了进去，摸摸床上的被子，看看缸里的存粮。

总理的这个小小的细节立即被媒体深度关注并广泛宣传。它彰显出国家领导人对‚以人为本‛执政理念的自觉贯彻和高调倡导。如今，上至中央政府的一项项惠民政策，下到社区街道的一条条便民措施，以人为本的执政理念正在逐步改变着我们的工作和生活，像和煦的春风吹拂着神州大地，像入夜的春雨润泽着亿万人的心田！

那么，究竟什么是以人为本？税务工作者应该怎样贯彻以人为本的科学理念呢？

以人为本，是科学发展观的核心。服务科学发展、共建和谐税收，需要我们牢牢把握这个根本。在我们的经济社会中，纳税人是各项经济活动的主体，他们既是社会财富的创造者，也是国家税收的承担者；没有纳税人，就没有我们社会的发展进步。因此，以纳税人为中心，全心全意为纳税人服务，是我们税务部门应尽的职责，也正是以人为本的科学 1

理念在税收工作中的具体体现。

我曾经看到过这样一篇调查问卷分析文章，当问到‚为什么有人不愿纳税时‛，竟然有60%的纳税人回答：‚缴税没有得到满意的服务，没有光荣感‛。面对如此回答，我们的心情是沉重的，一个不容争辩的事实告诉我们：纳税人已经开始理性分析义务与权利，开始在乎自己在履行纳税义务过程中享受服务的幸福感,开始关注纳税之后的光荣感，当纳税人的贡献不能得到社会尊重时，他们就有可能心寒、回避、甚至抗拒。

我长期在基层分局工作，亲眼所见纳税人来办理纳税事宜，即使不是披星戴月，也是来去匆匆，看着他们额头上细密的汗水，我时常有着一种莫名的感怀和酸楚。有了纳税人的无私奉献才成就了国家的辉煌，他们是我们的衣食父母，是改革开放的经济桥梁，是民族振兴的希望！而对这些可亲可敬的纳税人，我们怎能不为他们付之真情，我们又有什么理由不全心全意地为他们服务呢？

纳税服务是一项复杂的系统工程，只有起点,永无终点。我们需要做的是：从我做起，从细节做起。千里之行，始于足下。一声‚请坐‛，一声‚稍等‛，一声‚慢走‛，送给纳税人的不仅仅是温暖,更是对纳税人人格的尊重；一支钢笔，一杯热茶，一把雨伞，递给纳税人的不仅仅是关心，更是对纳税人劳动成果的认同。

为提升服务层次，我们铁山地税分局积极开展 ‚六个一‛活动，即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶暖心，一腔热情接待，一身正气办事，一句好话送行；全力推行‚三样少‛工程，即：合理进行业务分工，让纳税人少跑冤枉路；丰富税法宣传形式，让纳税人少说冤枉话；健全领导值班制度，让纳税人少找冤枉人。另外，我们分局还梳理了办税‚流程图‛，力求环节上‚重简化‛；制作工作‚移交单‛，力求衔接上‚无缝隙‛；规定业务办结 ‚时间表‛，力求时限上‚硬约束‛；定期召开纳税人‚评议会‛，力求机制上‚严监控‛。通过以上的多项措施，极大地提高了服务质量和效率，赢得了辖区内纳税人的一致好评。

除了这些，纳税人还能感受到科技化和信息化送去的贴心关怀。‚嘀嘀‛，某公司刘会计的手机响了，短信显示：‚尊敬的纳税人，端午佳节来临之即，地税局恭祝您节日快乐，生意兴隆！贵公司的减免税申请已受理，请于下周二之前到办税服务厅领取文书。‛刘会计笑着对同事说‚平时啊，它提醒我及时申报、告诉我审批手续已办完，还感谢我们按时缴纳税款，真像是地税局为我配备的‘小秘书’一样！‛这就是税务与电信合作搭建的、与核心征管软件对接的短信平台。当征管软件中一项业务快要到期或办理结束时，短信平台就会自动产生一条提醒信息，第一时间传递给我们的纳税人。这一条条的短信，将税务部门的一份份细心、贴心和关

心，送到了纳税人的心坎上。

以人为本，作为税务工作者，就是要落实到日常工作的点滴之中；这些，正是‚以纳税人为中心，一切为了纳税人。一切服务纳税人、一切方便纳税人‛的真切体现。我们相信，只要我们坚持不懈的贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，不断深化信息技术在税收工作中的应用，我们一定能够更好地服务纳税人，为我国的税收事业，为社会的发展进步，做出更大的贡献！

第四篇：2012标语新居民服务

1、新老居民同心同德，幸福瑞安共建共享

2、新老居民和谐相融，共建共享幸福瑞安

3、新老居民共融共进、共建共享幸福和美家园

4、优化服务资源 创新管理模式 引导新居民 共建共享幸福瑞安

5、海纳百川，真诚服务，和睦相处，共创繁荣

6、开放包容，公平对待，服务为先，依法管理

7、公平对待，优化服务，合理引导，依法管理

8、齐抓共管、群策群力，全面推进新居民服务管理工作

9、服务与管理并重，权利与义务并行

10、全面加强新居民服务管理工作，全力构建和谐社会

11、创新新居民服务管理、打造宜居宜创业城市.12、天瑞地安，广纳五湖四海，共建品质之城，共享幸福生活

13、人人是创造幸福的主体，个个是享受幸福的对象

14、合心合力.全面加强新居民服务管理工作，共建共享品质之城.幸福瑞安

第五篇：新居民服务管理站

为更好地服务新居民，落实市委政法委、市新居民办“延伸管理触角、拓展服务领域”的要求，东郭镇积极探索“企业建站”、“社区建站”、“工地建站”。截至目前，已建立中村社区站、辛绪站、辛化公司站3所新居民服务管理站，按照“有人员、有场地、有标识、有制度、有台账”的要求，为新居民服务管理站配齐了办公桌椅、电脑、及开展登记管理工作所需的设备，并配备了新居民信息采集工具。各站点为新居民员工提供居住证办理、计生服务、劳动保障、法律维权服务、教育培训等“一条龙”服务，帮助新居民妥善解决劳动纠纷、办理证照、居住生活、子女生活、治安维护等方面的难题。