离退休职工自主管理工作实践与探索

第一篇：离退休职工自主管理工作实践与探索

离退休职工自主管理工作实践与探索

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2015）02-000-01

摘 要 现阶段，随着“共同的事业、共同的家园”这一理念深入人心，离退休职工作为“家园”中的长辈，是组成企业文化内涵的一部分。针对离退休职工的发展变化，本文结合当前形势下离退休职工自主管理工作进行了分析与研究，并提出建议。

关键词 离退休职工 自主管理工作 分析与研究

现阶段，随着我国人们逐步进入老龄化阶段，离退休职工日益增多，在一些企事业单位中尤为明显，怎样妥善安排离退休职工自主管理工作，已经引起企事业单位领导的高度重视，离退休职工是伴随着企事业单位一起发展的核心力量，这些职工不仅促进了企业的健康发展，还为新员工树立了好的榜样，单位围绕离退休职工的养老、退休金等问题落实好他们的退休管理工作，全面提高离退休职工的幸福指数与生活质量。

实现离退休职工自主管理的目的和意义

近年来，离退休职工主要可分为三种情况：一是年老多病，需人照顾。这一群体多数对企业有着深厚的感情，对企业的兴衰时刻关注着，有着难解的情结。二是有一技之长，返聘任职。这一群体具有较强的市场意识，能够凭借一技之长，在企业中持续升温。三是赋闲在家。这一群体占据离退休职工的大多数，普遍具有不甘于现状，想要继续实现自身价值的心理。总而言之，虽然个别老同志有一些不正确的思想，但大多数离退休职工都具有大局意识，有着坚定的信念与理想，他们的一言一行都在不经意间影响着身边的人，并且他们的影响力是不容小觑的。因此，实现离退休职工自主管理不仅能够促进企业稳定发展，还能给身边人树立一个精神榜样。

二、如何推进离退休职工自主管理工作

（一）成立自管组织

为了强化离退休职工的自主管理工作，充分发挥离退休职工的“余热”。构建离退休职工自主管理委员会尤为重要。根据社会团体的管理机制，成立离退休职工自主管理组织，以政治觉悟高、协调能力好、责任心强的老同志协助组织管理离退休职工，形成一套理事会的管理模式，理事会作为管理层、小组长作为执行层。同时，设置相应的管理岗位。例如，管理主任、副主任、宣传部、文体部、生活部、财务部、委员、组长以及其他基层人员，所有职位实行民主投票制。

（二）充分发挥离退休党支部中各类协会的作用

离退休党支部中各类协会必须建立完善的党内生活制度，规范离退休职工的思想方向，充分发挥离退休党支部中各类协会的职能作用。主要从以下方面着手工作：第一，落实政治学习制度。党支部从老党员的实际情况出发，对年老多病需人照顾的老同志实行上门教育，亲自拜访老同志，向他们宣传国家的最新的政策思想。保障老党员不留政治“盲区”的同时，协调好他们与党支部的关系，从而积极配合党支部的各项工作。第二，落实“三会一课”制度。支部应该坚持开展月会、季会、年会，并且一年内开展两次党课，向老党员传递国家最新的时事新闻，强化老党员的组织观念，提升党政修养。第三，落实群众联系制度。自主管理委员会与党支部应该积极落实群众联系制度，成立专门的联系队伍，频繁走访于老同志的日常生活中，及时了解并掌握老同志的思想动态以及生活难处，尽最大的能力帮助他们解决难题，使其切身感受到党支部与委员会的关心与照顾，在不经意间向党组织靠拢，起到凝聚人心的作用。

（三）加强与社区沟通发挥社区的作用

离退休职工自主管理委员会应该加强与社区的互动沟通，借助社区开展离退休职工兴趣小组活动，结合离退休职工的实际情况，成立排球、乒乓球、羽毛球等兴趣小组，不定期的开展文娱活动，为老同志营造共同参与、其乐融融的活动氛围。通过老同志自身的兴趣与特长，定期进行文艺表演活动，不仅能够彰显老同志的文艺风采，还能丰富老同志的晚年生活，既体现了企业的精神面貌，又发挥了社区的职能作用。例如，“3?8”妇女节、“9?9”重阳节、中秋节、春节等，开展相应的节日活动，不仅能够使老同志感受节日的喜悦，还能鼓励老同志积极参与到活动中来。有机利用社区资源，让老同志能够在社区中完成学习、参与活动，并得到相应的关心与照顾，为年老多病的老同志提供更多的服务。

（四）加强对离退休职工的思想教育引导，使离退休职工正确认识自主管理工作

根据老党员的年龄结构、文化层次、综合素质、岗位性质、身体状况等特点，积极引导他们发挥自身优势以及专业特长。通过调查研究、人才培训、技术咨询等方式，使离退休职工充分认知自主管理的理念，充分调动他们参与构建社会主义物质文明的积极性，贯彻并落实社会主义荣辱观和道德观的执行者、传播者以及引领者，弘扬祖国新风气，做好群众思想政治工作，促进社会和谐，让老同志能够为建设社会主义精神文明奉献自身的一份心力，在参与中提高自身素质。

（五）加强对自管组工作的检查，确保服务质量与过去比不降低

加强离退休职工自主管理委员会的管理工作是保障管理服务质量不降低的前提条件。因此，构建一支具有思想作风硬、业务能力强、综合素质高、奉献精神足的管理队伍尤为重要，这样才能保障离退休职工自主管理服务工作落到实处。自管组主动开展贴近老同志日常生活的活动，充分推动离退休职工自主管理工作的开展，努力提升服务质量，用“真心、细心、爱心、耐心、孝心”去感化离退休职工，升华离退休职工自主管理的核心内涵，保障管理服务质量与过去相比只增不减。

结语：

综上所述，离退休职工要加强自身系统知识的学习，不断优化知识体系，做好离退休职工的工作，将离退休职工的知识技能全面发挥出来，为企事业单位献出最后一份心力，同时，离退休职工的管理工作需要与时俱进，不断创新工作方式，熟知企事业单位离退休职工管理工作的重要性，从而提高离退休职工的生活待遇、身心健康以及自身素质，保障管理工作能够落到实处。

参考文献：

[1] 孙敬峰.新形势下医院离退休职工管理工作研究[J].才智，2013.32：354.[2] 贺江红.新形势下高职院校离退休管理工作的实践与探索[J].科技创新导报，2014.36：179-180.[3] 于希富.离退休职工精神文化生活探索[J].石油政工研究，2010.04：68-69.

第二篇：探索离退休职工思想政治工作新途径

探索离退休职工思想政治工作新途径

目前，兰州铁路局离退休职工达三万余名，占全局职工总数的23%，已成为维护社会稳定、促进和谐建设、推动铁路发展的一支重要力量。离退休职工队伍的思想状况如何，直接影响到企业的精神风貌和改革发展稳定的大局，这是企业思想政治工作的重要组成部分，更是构建和谐社会、和谐企业的基本要求。做好离退休人员的管理服务工作，对于维护企业和谐稳定，促进企业发展具有十分重要的意义。

一、强化离退休职工思想政治工作势在必行

以甘肃铁联服务有限责任公司为例，该公司现有职工5780名，其中离退休内部退养人员2497 名，占职工总数43%以上。据测算，在岗职工每年有300 人退休，这支队伍还将不断壮大。这些离退休的干部职工，从上世纪50 年代参加西北铁路建设，大部分是铁路发展的奠基人和中坚力量，为兰州铁路局的发展立下了汗马功劳。退休后，由于思想和情感的失落、文化生活的单调、工资收入低等因素，产生了诸多的不适应，特别是随着年龄的增大，身体和生活发生的变化较大，企业与离退休人员之间出现思想认识上的不一致和利益上的不协调。因此，及时调整离退休人员的思想情绪，化解与妥善处理可能产生的矛盾和问题，强化思想政治工作势在必行。

二、做好离退休职工思想政治工作的意义

党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央高度重视思想道德建设，做出一系列重大部署，采取有力措施加以推动。各地区、各部门认真贯彻党中央要求，以建设社会主义核心价值体系为根本，大力弘扬民族精神和时代精神，深入推进社会主义荣辱观宣传教育，广泛开展道德模范评选表彰和学雷锋活动，深化拓展群众性精神文明创建和志愿服务。公民道德素质和社会文明程度不断提升，涌现出像郭明义、沈浩、杨善洲等一批又一批先进典型和道德模范，企业离退休工作者要积极组织和引导离退休职工，向时代楷模学习，学习他们热爱祖国、热爱人民的思想境界。“以热爱祖国为荣”、“以服务人民为荣”，是社会主义荣辱观的核心内容，是每一个公民应当秉持的基本价值取向和行为准则。大力营造学习先进、争当先进的浓厚氛围。要注重以文化育人、以德育人，运用文艺作品、宣讲报告、公益广告等多种形式，生动展示时代楷模的感人事迹，热情讴歌时代楷模的高尚情操，让离退休职工从中汲取精神养分、感悟道德力量，深入开展道德实践活动，广泛搭建平台、丰富渠道载体，把学习时代楷模与精神文明创建、志愿服务、送温暖献爱心、扶贫济困、互帮互助等活动结合起来，使时代楷模的崇高精神转化为离退休职工的实际行动。

引导离退休职工理解帮助他人的快乐、承担责任的充实、坚守理想的笃定，才可能拥有更丰富完美的人生。近期，“最美”一词，再次成为对平民英雄的礼赞。从最美女教师张丽莉到最美的司机吴斌，“最美”中闪耀人性的光辉，也触发人生价值的思索。引导离退休职工弄懂，每个人的权利实现、全面发展，才是整个社会发展的基石。我们可以少一些自我中心的计算、少一些斤斤计较的敏感、少一些小肚鸡肠的狭隘。这样才能拥有更饱满丰盈的人生。这是作为离退休职工工作者向老同志进行政治理论宣传的神圣职责。

三、如何开展离退休职工思想政治工作

毛泽东主席在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》中指出：“没有正确的政治观点，就等于没有灵魂”。思想政治工作是塑造人们灵魂的工作，如何做好企业离退休职工思想政治工作，有待深入调查研究。甘肃铁联运输公司的做法是：

1.加强组织领导，建立和完善离退休工作机制。离退休工作是一项政治性、政策性和社会性融为一体的系统工程。因此，建立和完善各级组织齐抓共管的工作机制，完善和规范各类行之有效的工作制度，加强和离退休人员的联系和沟通，构建离退休工作多方协调联动，协助配合，有序推进的良好工作氛围。

2.选好载体，搭好平台，为发挥离退休人员的余热营造环境。“老有所为”是离退休工作的重要一环，要把离退休人员的思想和热情吸引到为建设社会主义美好家园上来。

3.落实好离退休人员的各项待遇。一是落实好党和国家对离退休人员的政治待遇，政策上尊重，思想上关心，要经常向老同志传达有关会议精神和有关政策文件，引导他们正确理解与处理个人利益与单位发展大局利益的关系，增强主人翁意识和责任感。要通过组织活动理顺情绪，解疑释惑，化解矛盾。二是在生活上帮助离退休人员。近几年来，随着社会老龄化进程的加快，离退休群体由于体力、精力、智力的退化，已成为最需要关心和帮助的弱热群体，离退休工作者从思想上贴近，感情上亲近他们，想老同志之所想，急老同志之所急，帮老同志之所需要，善谋为老之策，多办便老之事，真心实意为老同志排忧解难。

4.进一步规范离退休党支部建设。离退休党支部建设是企业党的基层组织建设的重要组成部分，也是做好老干部和职工的思想政治工作的重要组织保证。在老干部、老职工队伍中建立和健全党组织，既可以解决各个单位分散教育的难题，又为老职工开展自我教育、自我管理创造了良好的环境，并为开展老干部思想政治工作提供了强有力的组织保证。为此，按照新时期、新任务的需要，把加强思想政治工作列入基层党建工作的组成部分，认真抓紧抓好，切实抓出成效。凡是离退休老同志居住集中的地区，都建立离退休党支部，在支部成员的选配上，坚持挑选政治素质高，有责任心、使命感，有驾驭和指挥全局能力，有一定资历和知识面，最好是由有党务工作经验的、有较好身体条件的老同志担任支部成员。研究制定支部工作职责、学习“三会一课”、党小组活动日等制度，在健全完善党建工作规范上下工夫。

四、做好离退休职工思想政治工作的新途径

从事离退休职工思想政治工作者要具有高度的自觉性和自信心，不断提高自身的政治水平和工作能力。为此，一是加强学习，提高政治理论素养，坚持和发扬理论联系实际的优良学风；二是钻研业务，强化适应新形势的工作能力；三是改进作风，脚踏实地，扎实工作；四是积极创新，积极搜索新思路、新方法。

近几年来，甘肃铁联玉树服务公司在离退休职工中进行思想政治工作的做法是： 1.建立和完善了“单位管理服务，内退、离退休职工参与，自管服务小组”的层级服务管理体系。在丰富服务内容、创新服务方式上进行了有益探索，形成了“亲情化服务”的基本模式。就是像对待自己的亲人一样对待内退、离退休职工。做到思想上尊重、情感上理解，在具体工作中注重为职工办实事、解难事，把上级组织的关怀真正落实到离退休职工的心坎上。

2.组织离退休职工发挥余热，为企业发展起到助推作用。公司离退休职工中有许多身体素质好、综合素质高、德高望重的老同志，他们曾经为铁路的建设及发展提出过很多宝贵的建议和意见，乐于用自己的知识、技术、经验继续为铁路建设发展服务。公司根据离退休人员队伍的特点，围绕中心工作，找准离退休工作与企业发展的结合点，积极加以组织引导，使老同志找到了发挥作用的空间，实现了他们老有所作，再做奉献的愿望。

3.公司坚持以人为本，关注和关爱离退休职工弱势群体。视老同志为亲人，真心实意为老同志办实事，做好事，解难事，提高了离退休职工的生活质量。为老同志订阅报纸杂志，定期向老同志通报工作，邀请离退休内退职工代表列席单位的职代会、工作会议等。老同志们在安度晚年生活的同时，以自己的实际行动顾全大局、维护和谐，与企业一道营造和谐温馨的人文环境和发展氛围；企业“予人玫瑰，手有余香”的企业责任，使得尊敬老同志、爱护老同志成为一种风尚，尊老敬老蔚然成风。

第三篇：促进离退休职工文化娱乐活动的探索

文章标题：促进离退休职工文化娱乐活动的探索

随着我国进入老龄化社会，在职工中开展文化体育娱乐活动，寓教于乐，对促进老年人的身心健身，丰富他们的生活、陶冶他们的情操，稳定我们电力系统离退休职工队伍，无疑都是大有益处的。

我们丽水电业局于1981年建局，现有离退休职工60名。通过对我局近二年来的离退休职工文体活

动的调研，我们得到了一定的启示：

一、丰富的政治、文化体育活动，陶冶了离退休职工的情操

（一）政治理论学习常抓不懈，离退休职工政治待遇得到落实

为了丰富离退休职工的生活，帮助他们了解电力改革、发展的形势，我们加强了离退休职工的文化、政治理论学习，并给每位老干部订阅了《浙江电力报》、《老年周报》，另外还给离退休的老干部增订了《中国电力报》和《内参选编》；给每位离退休党员订了一份《时代先锋》杂志，供他们学习，努力拓宽老同志的视野，使离退休职工老有所学、老有所为、老有所乐。

我们坚持了每二个月一次的离退休党员学习制度和每季一次的离退休职工政治学习制度。二年来，我们组织他们学习了党的十六大、十六届三中全会精神和全国人大会议上的《政府工作报告》和江泽民同志“三个代表”重要思想等，二年里召开学习会共计20次，共有450多人次参加了学习，使老同志统一了思想，提高了认识，更加坚定了走社会主义道路的信念。

（二）有关部门积极开展文化体育活动，增强了老人身心健康

二年来，我们组织离退休职工参加了一系列丰富多彩、有益身心健康的文化娱乐活动。我们在每年的老年节前后均组织离退休干部职工，进行钓鱼比赛活动；组织离退休职工参加丽水市老年体协运动会和局职工运动会，局举办的职工运动会专门设了适合老年人的立地投篮、飞镖、托球等项目。在丽水市的离退休运动会比赛活动中，我们的离退休职工不但取得了较好的名次，还促进了老同志的身心健康。此外，我们还组织离退休党支部党员到永康刘英纪念馆，接受革命传统教育，进一步坚定了党员的共产主义信念。此外，我们还组织了离退休干部到到杭州西湖风景区、松阳箬寮原始森林和景宁民族村、惠明寺、时思寺等地旅游观光，共计230多人次参加了活动，让老同志们领略大自然美好风光的同时，较好地锻炼了身体，也促进了老同志之间的感情交流，增强了老人身心健康。

（三）发挥电力老年体协分会作用，积极发动会员参加各项活动

在局党、政、工领导的亲切关怀和市老年体协的直接领导、支持下，2003年1月22日我们从市老年体协经贸委分会分离出来成立了丽水老年体协电力分会。二年来，我们遵照丽水市老年体协的工作部署，结合我局实际，牢记为全局老年人健康长寿而苦苦奋斗的宗旨，我们在自己做好老年体协工作的基础上，根据市老年体协领导对我们的要求，趁我们外出活动和县局领导来丽水开会的机会，向他们宣传做好老年体协工作、支持重视老年体协工作的重要性，由于我们做了大量的工作，各县电力系统的老年体协工作已逐步开展起来，据我们初步了解不少县局领导对老年体协工作非常重视；景宁局成立了老年门球队、修建了门球场，云和县局投资兴建了门球场，青田县局建立了老年活动室，每二年发给每个离退休职工一定经费作为外出旅游费。

在全国老年体协成立二十周年和浙江省第十六个老人节之际，丽水市老年体协在纳爱斯广场举行大型游园活动，我们动员全体在丽水的分会会员参加了健身保健操、门球等项目。为了统一服装，我们给每个会员分发了服装，同时我们还派人参加市老年体协组织的地掷球、门球裁判员培训班，还动员大家观看华东地区气排球邀请赛。组织全体会员到白云山翠林山庄组织棋、牌类比赛。

（四）组建离退休职工门球队，坚持常年开展健身锻炼

我局的离退休职工结合自己的爱好和自身的条件，于2000年7月分别组建了男、女门球队，共有18名离退休职工参加活动，他们不管严冬酷暑常年坚持锻炼，2003年4月份与景宁县电力局门球队，8月份，与缙云县门球队进行了二场友谊赛。10月份，我们还组队代表丽水市老年门球队到杭州参加门球比赛，并取得了较好成绩；11月，我们参加丽水市直机关老年门球赛，我们的二队取得了第二名，一队取得第三名的优异成绩。今年4月参加丽水赛区选拔赛女队取得第二名，男队第三名。

据不完全统计，门球队每月活动18至21次，每次约10人参加，从去年1月至今年7月，约有3000多人次参加了活动锻炼。因此锻炼活动起到很好的效果。

（五）增长健身知识，促进身心健康

为了增加大家的健康知识，帮助离退休干部职工搞好健康保健，我局专门组织离退休职工参加了“以正确的生活习惯，防治亚健康的问题和老年病的预防与治疗问题”的老年保健知识讲座；我们还印发了著名医学专家洪昭光教授畅谈生活方式

与健康的小册子——《健康的钥匙握在你自己手中》的小册子和齐国力教授的《养生保健》等保健资料给每一位离退休职工，让老同志增加了不少日常保健知识。

虽然，我们在离退职工的文体活动方面做了一些工作，并取得一定成绩，但离上级的要求还很不够，与离退休老干部的需要还有一定的差距。

二、离退休职工文体活动存在的问题：

我们在调研活动中，发现开展离退休职工的文体活动，主要存在五个方面的问题：

一是真正开展健身的活动项目不多。我们发现以前开展的大多数的活动是一次性的游玩活动，而不是常年坚持下来的健身活动。

二是由有关部门组织开展的活动不多。在我局有关职能部门组织离退休职工的文体活动，每年也只有三五次，与离退休职工的需要相比还差得很远。

三是特别适合我们离退休职工活动的不多。除了门球这个项目外，占70的离退休职工至今还没有自己可以坚持的锻炼项目，有的人只能是搓麻将玩，带带孙子。

四是特别有意识地占领离退休职工文体活动阵地的不多。在调研中，我们发现，离退休职工可以选择锻炼的项目应该还是有的，但苦于没有人去组织开展这些活动，没有人去占领活动的阵地，这将给“法轮功”等邪教组织或一些迷信活动造成可趁之机。

五是管理工作不顺，管理力量不足。由于我局的离退休工作，有一部分职责属于工会分管，有一部分职责属于人力资源处分管，因此有时造成职责不清，或者引起活动安排较难统一，或者发生有的事无人管的现象，给开展离退休管理工作和离退休职工文体活动带来不便。此外，我局也无专人负责离退休工作，因此管理力量也相对不足，在考虑离退休职工文体活动这个方面，也没有人会给予特别的重视，这样不利于我局离退休职工开展高质量的文化娱乐活动，给离退休职工队伍建设工作的有效开展带来了诸多不便。

三、今后离退休职工文体活动的努力方向：

一是今后要挖掘一些适合离退休职工锻炼的活动项目，鼓励他们积极参与活动。我们将在下半年建立离退休职工健康档案，并给他们发放健身保健书籍，组织他们参加一些适合锻炼的活动，如：气排球、健身球操、太极拳等容易掌握的项目。

二是要有目的地组织开展活动，防止“法轮功”等非法组织的危害。要通过发生在身边的“法轮功”邪教组织、“黄、赌、毒”、封建迷信等危害社会、危害人民群众身心健康的典型案例，进行警示教育，我们要以健康、科学、文明的时代风尚为主流，占领我局离退休职工队伍的思想文化阵地，防止陋习、歪风和邪气侵入我们的离退休职工队伍，在他们中有针对性地开展文体活动。

三是积极争取活动经费。我局行政划拔给离退休职工的活动经费，与离退休职工开展活动所需要的相去甚远，其中还有二百元作为生活补贴发给退休职工，所以活动经费更显不足。要保障活动经费比较充足，首先要解决生活补贴不能从活动费中支出，在此前提下还应该积极争取一些活动经费，才能更好地开展活动。

四是理顺工作关系。因我局离退休工作是工会和人力资源处一起管，因此，二个部门要做好分工，明确职责，做到各负其职，才能把离退休工作搞好，才能开展好离退休的文体活动。

今后，我们一定要为离退休职工开展文体活动做好服务工作，真正把党中央的“老有所学、老有所教、老有所乐、老有所为”的指示精神真正落到实处，让离退休老同志都有一个健康长寿、丰富多彩的幸福晚年，为离退休职工队伍的稳定，而作出继续不懈的努力。

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第四篇：离退休职工管理工作的现状及其对策

离退休职工管理工作的现状及其对策

摘 要:离退休职工管理服务工作是一项十分纷繁复杂的工作。它政策性强、涉及面广,管理服务工作质量的优劣,关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实,离退休职工晚年幸福、家庭和睦和社会稳定。在构建和谐社会的新时期,如何进一步做好离退休职工管理服务工作,是一个值得深刻探讨的问题。

关键词:离退休职工 管理工作 对策

一、企业离退休管理服务工作面临的现状

1.我们单位是国有大型企业,过去因流动性大,远离城市,企业的社会功能比较齐全,在计划经济条件下,由于社会保障机制不全,一切由企业大包大揽,应而产生了一支数量庞大的由企业管理的离退休职工队伍,我们单位目前离退休职工人数达到2600多人,在职职工5000多人,在有的二级单位已经形成离退休职工人数多于在职职工的倒挂现象。这支队伍的工作,在企业全盘工作中,虽然不是中心工作,但却在某种程度上影响着企业的大局工作,同时企业里的一些历史遗留问题又要及时处理,因此,离退休职工队伍的和谐与稳定又成了离退休管理工作的重中之重。同时大多数国有企业离退休职工中,有大部分的子女及亲属又在同一企业中工作,离退休职工的衣食住行,生老病养等需要管理和服务的问题,会格外引起离退休职工子女及亲属的关注。因此,离退休职工队伍的管理工作,又影响到企业在职职工的队伍稳定。

2.离退休职工居住地分散,给离退休职工管理服务工作带来非常大的难度。我们单位职工过去来自五湖四海,解放初期以复转军人为主,加上院校的学生,后来随着国家大力发展重工业,全国各行各业的支重人员。目前这些职工离退休后,有的返回老家,颐养天年,有的投奔子女,享受天伦之乐。离退休职工居住地的分散,给离退休职工管理工作带来了一定的难度。

3.企业离退休人员纳入社会化管理仍需不断推进和完善,过渡时期仍要以企业管理为主。尽管企业离退休人员纳入社区管理,从长期来看是一个不可逆转的趋势,但目前仍存在着影响企业离退休人员纳入社会化管理的因素,制约着该项改革的推进。首先,社会保障制度的设计,让企业离退人员无法大胆进入社区,虽然企业退休金已实现了社会化发放,但是离退休人员统筹项目外的企业补贴,过年、过节的慰问费等一直由企业发放。因此,离退休人员与企业还有着千丝万缕割不断的联系。其次,社区建设的不完善,使社区难以完全承担起对离退休人员管理服务的功能。多数地方社区管理服务人员少,经费短缺,难以为大量进入社区的离退人员提供正常的管理服务。甚至有的地方社区只收费,不管理不服务,离退休人员意见很大,这些都影响着社区工作的推广。再则,企业离退休人员对企业的感情影响他们进入社区的态度。大多数离退休人员与企业几十年的感情一时难以割舍,希望与企业“经济不断,感情不断”。特别是效益较好的企业离退休人员,不愿进社区管理。例如我们石油地质战线的广大职工,他们献了青春献终身,献了终身献子孙,子女亲属都在同一系统,过去吃住都在一起,就像一个小社会,更不愿意进入社区管理,同时也担心进入社区后,收入会减少,企业今后不再管自已。

二、做好新形势下离退休工作的对策

1.完善相应的组织机构,配备专职退管工作人员,提高管理服务整体水平,要更加重视离退休管理服务工作的重要性。要从政治上、思想上关心老同志,为他们实现人生价值铺平道路。不能停留在过去的每年组织离退休人员开展几次活动,离退休职工有困难尽力帮助解决,上级布置的任务努力完成就行了。离退休管理服务工作,要根据老年人新的需求,有针对性地做好工作,并结合实际有所创新。特别要在精神、文化上对他们进行关心帮助,满足他们的需求。

2.落实、完善各项规章制度,从真正意义上做到老有所养、老有所为、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所教。经验证明,建立健全相关制度,按制度操作、按制度办事,是减少工作随意性,确保工作任务有条不紊按时完成的有效措施。要根据实际,按照上级要求规定,建立一些制度。如会议制度、计划制度、学习制度、走访慰问制度、组织生活制度、建立联系制度等,保证各项政令畅通,服务到位。

3.采取措施,努力提高离退休管理人员的自身素质。离退休管理工作具有鲜明的科学性、政治性和政策性。离退休管理服务工作的优劣关系到社会的安定和进步,而离退休工作人员是离退休管理和服务工作的具体组织者和实施者,打铁还需自身硬。离退休工作人员素质的高低,关系到离退休工作的成效。因此要组建一支高素质的离退休职工管理队伍。(1)要加强离退休工作人员思想政治建设,不断提高对离退休工作重要性的认识,牢固树立起做好离退休工作的信心和责任感,热爱本职工作。(2)要完善离退休管理人员的培训制度,定期组织离退休管理人员参加培训,把培训作为提高素质的根本途经抓紧抓好。(3)要选配有一定工作经验和能力的、资力较深的同志担任离退休管理工作。(4)要关心离退休管理人员的切身利益,在升迁、奖励、奖金分配及其它各项福利待遇上,应与其它职工一视同仁,充分调动离退休管理人员的积极性。

4.要加强工会与离退休管理部门的联动作用,工会既是在职职工之家,也是离退休职工之家。工会是工人阶级的群众组织,退休职工是工人阶级的重要组成部分。尊老、敬老、养老、爱老是中华民族的传统美德,也是社会主义精神文明建设的重要内容。重视和关心老年人事业,切实保障老年人的合法利益,尽可能地满足老年人的物质和精神生活需要,使老年人生活的愉快幸福,是党和国家的一贯政策。离退休职工管理部门,要充分地表达和维护离退休职工的具体利益。(1)要通过多种形式,及时了解退休职工在生活、福利方面的需求,制定相关的管理规定,建立离退休职工档案。针对离退休职工最关心的,最需要解决的问题,力所能及地提供服务,尽心竭力为退休职工办好事、办实事,对退休职工生病慰问,生活困难、病故等,帮助解决实际困难,为退休职工排忧解难,使退休职工感受到来自党和企业的温暖。(2)离退休管理部门要把握离退休职工的需求,采取社会联手、资源共享、上下联动、活跃生活的方式,开展形式多样的文化体育活动,建立相应的活动室,组织丰富多彩的老年活动,倡导科学向上的健康人生。

5.要加强与居住地社区的联系,将企业离退休职工的各项活动与社区各项活动紧密结合在一起,逐步减少他们对企业的依赖性,将他们溶入到社区的各项活动中去。同时将企业的老年活动中心向社区开放,形成资源共享,引入社会力量进来,增强离退休老同志的沟通与交流,使他们的心态逐步平和。

6.构建网络管理。面对众多的离退休人员管理,在企业里仅靠离退休部门人员的力量,很难应付日常工作,更别说深入基层和不断创新。(1)充分运用计算机网络技术,建立离退休职工数据库,实现离退休人员管理服务信息化,提高服务质量和便捷程度。(2)组建工作网络机制。可依托已有的离退休基层党支部、党小组体系或新建这类组织,按生活片区,按楼栋为单元,划分行政大组、小组。每个行政大组和基层支部书记充分发挥所属行政小组、党小组的工作积极性,组织联系所属离退休人员,主动开展走访看望、文体娱乐等活动,起到承上启下、沟通信息、贯彻执行的作用。(3)借助信息网络,及时掌握大量基层的动态,抓准亟待研究解决的共性问题。在网络上发布各类稿件,发布各类学习资料,内容可以包括党的政策、健康生活、文体活动等,为老同志们宣传党的政策、交流思想、互通信息提供一个较好的平台。

7.做好日常的信访接待工作,尽可能建立起定期信访接待制度。信访接待工作是离退休部门的日常工作,我们在新时期做离退休工作应在细节上下功夫,强调本职岗位体现服务,在排忧解难上落实服务,在提高效率上强化服务,在努力创新提高服务上开展一些主题活动,强化满意接待,电话规范等。

总之,离退休管理工作做好了,既能更好地安抚离退休职工,又能间接地做好在职职工的思想稳定工作,使他们安心工作,还能促进家庭和社会的安定团结,巩固和发展社会主义的建设成果。◆

第五篇：如何做好离退休职工的服务管理工作

如何做好离退休职工的服务管理工作

摘 要：离退休职工是企业发展中的宝贵财富，具有一定的特殊性，这给离退休职工管理服务工作的开展加大了一定的难度。在社会新形势下，为了更深入地贯彻与落实国家政策方针，企业很有必要开展离退休管理服务工作，以求实现企业的稳定发展，让离退休职工安享晚年。新形势下做好离退休服务管理工作是企业稳定、经济发展的大事。如何做好离退休服务管理工作几点做法。

关键词：思想工作；解决实际困难；开展老年文体活动

构建和谐社会，做好离退休服务管理工作是企业稳定、经济发展的大事。离退休工作不是中心却影响中心，不是大局却牵动大局。做好新时期离退休服务管理工作，应从以下几个方面入手。

一、落实政策，维护离退休老同志合法权益

随着社会的发展进步，医疗、住房等体制改革的不断深入，对离退休职工个人利益也必然产生影响。作为离退休工作者，如何把改革与维护离退休老同志的合法权益结合起来，创造性地开展工作应做好以下几个方面。

（一）做好思想工作，帮助老同志解决实际困难

广大离退休老干部是党和国家的宝贵财富，他们在残酷战争年代不怕流血牺牲，为党的事业忠心耿耿，为社会主义建设立下了不可磨灭的功勋。由于老同志退休金普遍偏低，面对改革开放后，物价调整上涨因素，离退休老同志思想上会产生波动及心理不平衡，对此，离退休工作者首先应当耐心宣传党和国家方针政策，增强他们对国家分配制度改革的理解，培养老同志“知足常乐”的思想；其次要认真贯彻落实党和国家政策，维护离退休老同志合法权益，在政策允许情况下提高离退休职工待遇。

通过这些举措，对稳定离退休职工思想起到很好作用，维护了社会稳定，而且调动了其子女的积极性，对促进企业发展、社会和谐也是至关重要的。

（二）做好离退休职工服务管理工作

1.对困难离退休职工要列入重点走访对象；根据家庭经济状况符合困补标准的要及时给予困难补助。2.对身边无子女的孤寡老人要重点服务管理，离退休管理人员要经常家访，询问生活及身体健康状况等，与当地街道社区及时沟通，共同做好对孤寡老人的帮扶工作。3.对有病住院离退休职工进行慰问，及时送去慰问品，同时也送去党的温暖、组织的关怀。4.对去世的离退休职工家庭走访慰问及时送去慰问金，按政策规定安排好送葬车辆，做好家属心理疏导工作。

（三）多方协调，多渠道处理好离退休老同志医疗保健问题

离退休老同志在工作期间，收入低，生活条件差，工作环境艰苦，很多老同志已积劳成疾，多病缠身，有的长年累月靠药物维持。面对医疗制度的深入改革，面对离退休职工这个低收入群体，如何解决好他们就医难、看病难、看病贵的问题，已成为社会的一大热点。

离退休机构及管理人员应做好以下几个方面工作：

1.积极宣传党和国家的方针政策，耐心讲解医疗制度改革的重要性。

2.定期对孤寡、大病、重病行动不方便的老同志家庭走访，及时掌握他们的家庭、身体状况，对就医有困难的老同志施以援助之手。

目前我公司：⑴离休干部按政策规定范围医疗费实报实销。（2）住院退休职工还可87%二次报销。（3）离退休职工有病长期用药根据家庭困难情况还可以申请困难补助。

（四）按职工居住地分布设立了社区医疗站，极大地方便了离退休职工就医

通过以上便民惠民政策，极大地改善了离退休职工就医用药困难，减轻了他们的经济负担，使老同志真正体会到了老有所养、老有所医，使他们感受到社会主义大家庭的温暖。总之，在改革过程中维护离退休老同志的合法权益，做好他们的思想工作，帮助解决实际问题，做好各项政策的宣传，积极主动了解实际情况，加强相互沟通，帮助他们深入理解改革的意义，即使各项改革顺利进行又保证了社会稳定。

二、积极开展老年文体活动，为“老有所学、老有所乐”创造良好条件

（一）坚持“教、学、乐”相统一，把政治性、思想性和科学性、趣味性有机结合

从有益于离退休老同志身心健康出发，积极创造条件，组织开展丰富多彩、积极向上的文体活动，丰富离退休老同志的精神文化生活。

1.多途径组织离退休老同志学习党的方针、政策。我公司为离退休职工免费订阅了中国石油报，为离休老干部免费订阅了夕阳红等杂志。使他们能及时了解国内外大事及国家方针、政策，企业发展概况及科学知识等。

2.发挥五老作用。老同志、老战士、老专家、老教师、老模范他们是党和国家的宝贵财富，充分调动“五老”积极性，为社会和谐贡献余热。

（二）为离退休老同志创造条件

积极开展老有所乐活动，增强老同志的身心健康，定期开展他们喜闻乐见的文体活动，丰富晚年生活。⑴举办争创活动。我公司离退休系统每年评选文明家庭。⑵开展有益老同志身心健康的文体活动。我公司在职工居住地设有大型老年活动中心和离退休职工管理站。活动中心内设有舞厅、健身房等，双休日也对他们开放。活动中心内还开办有老年大学，内设书法、绘画、合唱等教学课目，离退休职工每天都可以就地就近参加自己喜爱的文体活动。

三、完善离退休工作队伍建设

中国人口已快速进入老龄化，老龄问题涉及经济、政治、文化、社会的诸多领域，面对日益庞大的离退休大军，做好离退休服务管理工作需要一支高素质的队伍，要具有较高的政治素质和业务素质，要熟练掌握党和国家的方针、政策，还要了解老年人生理和心理特点。

推动老龄事业发展，为广大离退休职工“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”创造良好环境。这是历史赋予我们离退休工作者的责任和使命。创新思路，开拓进取，要求我们要善于根据新时期离退休服务管理工作特点，不断加强理论学习和知识更新，开创离退休服务管理工作新局面。