为残障儿童营造温馨学园

第一篇：为残障儿童营造温馨学园

为残障儿童营造温馨学园

——市一幼聋儿语训班工作汇报

为落实《2014年全国听力语言康复教育改革推广项目工作》我园积极开展教改实践，完成教改工作任务，根据“教改方案”要求，我园在落实各项教改措施的基础上，积极推进听力语言康复机构教改：建立医教结合服务模式、规范个性化教学和学前教育、实施全面康复教育课程、完善机构管理制度、改善机构教学环境。

一、基本情况

青铜峡市聋儿语训班创建于1990年，并于1995年正式挂牌成立了“青铜峡市聋儿语训中心”。自办班以来，幼儿园开始建章立制，办学规模逐步扩大。近年来，在中国残联的关怀下，在政府和残联各级职能部门的支持下，在教师们的努力下，我园聋儿语训中心对100多名聋儿进行了康复训练，培训60名聋儿家长，为贫困聋儿配带助听器50余台，培训各类专业人员68人次，为残疾儿童的康复工作做出了很大的贡献，康复工作取得了一定的成绩，语训工作在硬件和软件建设上取得了较大的发展。

一、建立制度，保障聋儿语训康复工作顺利开展。制度的建设对聋儿语训不无裨益。为了保证残疾人事业专项彩票公益金贫困聋儿康复项目的资金和助听器等物品

能发放准确，落到实处，我园与聋儿家长签订了相关协议书。我园的语训工作由园长亲自抓，保教室负责语训工作的安排与督查，形成了一个以一把手为核心的语训团队，各负其责。根据机构管理具体内容，结合我园实际情况制定、完善、落实相关管理制度，规范机构各项工作。

二、配备高素质的师资力量

幼儿园在人员特别紧张的情况下，精心挑选5位责任心强、业务精的老师担任语训班的教学工作。其中，2位教师具备大学本科学历，1位教师具有大专专科学历。为了进一步提高教师素质。幼儿园还组织了相关人员到北京、南京、兰州等语训机构进行学习与交流。

二、建立医教结合服务模式，提供全面细致的听力服务 医教结合服务的根本目的是在听力语言康复机构中实现有效的听能管理。具体实施步骤如下：

2、加强语训的档案管理。幼儿园有专人负责档案管理，并严格按照相关的规定分类，为每个聋儿建立个别档案，同时为语训班建立了集体管理档案。为了进一步规范聋儿语言康复培训工作，我们尽力对语训的相关工作过程做到有记录痕迹。

1.建立听障儿童个体听能管理档案

（1）听障儿童基本情况档案：有病史资料、听力状况、助听设备资料和助听效果等。

（2）听障儿童听力服务记录：有听力检测结果、助听设备功能状况、参数设定是否调整、调整前后差异、听力师评语、对家长的建议等。

（3）晨、午检工作记录及平时教学观察记录。2.动态管理听障儿童听觉状况及助听设备使用情况 与个别化训练教师、学前教师密切沟通，动态掌握听障儿童听觉状况，及时为有需要的听障儿童提供检测、调试等服务，并提出调整建议。对所负责班级的听障儿童进行定期评估。

3.对教师进行听能管理知识、技能培训，指导教师做好听障儿童的听觉观察、助听设备使用、保养、维护等工作，4.对家长进行培训、指导，主动解答疑问，（1）如何做好助听设备的使用与保养（2）如何优化家庭聆听环境（3）耳聋遗传知识

三、规范个别化教学，满足听障儿童特殊需要 按照1:6-8的师资配比要求配备个别化训练师资。根据《听障儿童听觉口语教学示范教材》以及“听障儿童个别化教学操作规范”的要求开展个别化教学。

（一）制定个别化教学方案

（二）个别化教师根据方案开展具体教学工作 1.承担个案教学时，先收集、查阅相关评估资料，包括

听障儿童基本资料、主/客观测听报告、听觉/言语能力评估报告、学习能力评估报告等，了解该听障儿童现有发展水平、已有学习经验及特殊教育需求。

2.在开学一周内对新入园听障儿童进行首次评估，并填写首次评估表。

3.评估结束后，根据听障儿童在听能、言语、语言、认知、沟通五大领域的实际水平，制定目标。

4.按工作规范实施个别化教学。提前做好教学准备，持续对听障儿童的日常教学进行记录和维护，至少每周填写一次教学记录表。

5.根据听障儿童受训时间定期对该儿童的持续评估表进行更新：短期在训儿童，每月更新一次；中期在训儿童，每两个月更新一次；长期在训儿童，每三个月更新一次。教师根据持续评估表更新，定期调整五大领域目标，以满足听障儿童的发展需要。

6.对于结业的听障儿童应进行综合评估。

努力开展个性化的教学模式。我们为每位聋儿制定了个别化的教学方案，制订了每学期、每月、每周的教学计划，并及时记录每天的教学康复情况，针对每个聋儿的实际情况，采取不同的教学方法。遇到教学进展困难的聋儿，教师集体讨论，共同献策。同时，我们每

周还带领本班幼儿和普通班的幼儿在一起学习两次，创

建了聋健结合为一体，使我们聋儿语训班的孩子们能够和正常幼儿交流学习，为此我们聋儿的语言水平得到了很大的提高，使我们青铜峡市的特殊教育和普通教育逐步融为一体。在此基础上，结合聋儿特点，我们给每个聋儿配带好助听器，灵活运用各种教育教学方法。在听力训练方面，我们充分利用聋儿的残余听力，通过各种声音的刺激和反复的听觉训练，强化记忆，形成和发展感知声音、认识声音、分析声音、理解声音、特别是对语言声的感知能力。建立听觉概念，使聋儿感知声音的存在，培养聋儿在静中辨别声音，提高了聋儿的听力水平；语言训练方面：我们在教学中，把语言训练和听觉训练有机结合起来，根据每个聋儿的接受能力，按具体情况适当调整教学内容，根据教材《学说话》、《咿呀学语》制定教学计划。在提高聋儿听力水平辅之以看话，听懂单词，学说单词和双词，辅之以自然手势表达自己的意愿。我们分老生和新生进行分班教学。新生：首先，培养他的发音技能，在教学中灵活运用帖绒教具，和实物卡片，利用游戏调动聋儿的学习兴趣，引导聋儿的注意力，模仿教师的口形发音。我们尽量引导新生平时最能接触启发他们张口说话，培养了张口说话的意识。老生：在上课肘聋儿已经掌握教师发音技巧，在教学中就以动词，名词及日常接触的短语引导聋儿注意相应的语句理解教师所说的话。在教学中，抓住一切可教的机会，培养聋儿的自发语言和运用语言的能力。

四、规范学前教育，促进听障儿童全面发展

（一）按照幼儿园师资配比要求配备学前教育师资。确保听障儿童的生活、学习、游戏活动安全、有序开展。

（二）规范学前教育，丰富学前康复课程

1.制定“一日活动安排表”。2.制定班级学前教学目标

参照《幼儿园教育指导纲要（试行）》和《听障儿童综合活动示范教学指导》，结合本班级儿童实际情况，按照托班（上、下）、小班（上、下）、中班（上、下）、大班（上、下）的序列和五大领域（健康、语言、社会、科学、艺术）的类别，制定听障儿童学期教学目标。

3.选定教学内容

以《听障儿童综合活动示范教学指导》为主，选择与托班（上下学期）、小班（上下学期）、中班（上下学期）、大班（上下学期）序列和五大领域（健康、语言、社会、科学、艺术）类别目标对应的教学主题，制定听障儿童学前教育学期教学主题安排表。

4.编制月、周教学计划

依据学期教学目标，制定听障儿童月教学计划和周教学计划。

5.教学的组织与推行

学前教师在教学推行中注意做好以下工作：

（1）根据听障儿童实际和环境资源的变化等适时调整教育教学目标和内容。

（2）关注听障儿童个别差异，善于通过环境创设、区角活动、自选游戏等方式满足听障儿童不同的发展需要。

（3）加强日常观察，发现听障儿童的兴趣点和需求，及时生成教学活动。

（4）适时指导家长，将家庭纳入重要的教学资源进行有效利用。

（5）在教学实践中多角度、多方面、多方式对听障儿童进行动态评价。

（6）完成教学活动教案（参见附件3表4），系统收集反应教学过程、教学成果的影像、文字和图片资料。

五、完善机构管理制度，改善机构保障条件，提高机构管理效能

（一）完善管理制度

1．人员管理：岗位任职条件和职责、业务考核与评价制度、培训管理制度。

2．业务管理：服务质量评价制度、保教工作制度、健康与安全管理制度、业务管理制度、教务管理制度、家长工作制度等。

（二）改善教学环境

我园积极创造条件满足机构康复服务的基本要求：按照个别化教学要求配备单训室，面积８平米；对集体教室、单训室进行声学处理，改善聆听效果。

根据个别化教学活动材料清单我园配备充足的个别化教学玩教学具；集体教室根据教学需求开设体育、角色、科学、建构、益智、表演、美劳等活动区，投放相应活动材料。

六、聋儿语训中心目前存在的问题

1、办公经费紧张为教师培训和教育投入带来困难。由于我园办公经费紧张，送教师出去学习机会毕竟不多，许多发达地区先进的教育经验无法系统的学习。同时，残疾人教育是一个付出与回报不平衡的事业，残疾人第一需求就是缺陷矫正，我国条件有限，无法配备先进的矫正设施。根据教育部办公厅、国家发展改革委办公厅关于印发《中西部地区特殊教育学校建设项目教学、康复训练仪器设备配置知道目录》的通知要求。我中心在各类卫生保健品、听力检测、维护设备和聋儿所需的各种教学用具（如钢琴、收录两用机、单训课的隔音设施、蒙氏玩教具等）配置上远远不能满足聋儿康复训练及教育教学的需要。相关的教师培训也处于停滞状态，特殊教育专职培训无法全面开展，这就使得广大残孩子没有机会接受应有的矫正康复训练。

2、特殊教育和普通教育相比相对滞后。尽管现在党和国家非常重视特殊教育和残疾人事业，但是在一定时期

内，特殊教育和普通教育还存在着较大的差距。我园对教师的培训大多是搭借普教培训的平台进行，特教方面的专业培训比较少，有些普教的理论需要不断的实践摸索才能逐渐适应特殊教育。

3、师资及聋儿教学设备和语音训练器材的严重缺乏。从聋儿语训中心目前的现状和今后长远发展的目标考虑，青铜峡市聋儿语训哞心急需在师资、场地、设施设备等方面亟待改善，以便为更多的特劳孩子提供优质的教育资源，使更多的聋儿和残疾儿童接受正规的康复教育。

聋儿语训是一项爱心工程，我们愿竭尽所能，为聋儿创造充满阳光的人生路上再下苦功。

第二篇：为残障儿童献爱心倡议书

为残障儿童献爱心倡议书

各位家长：

本周日二年级1班将发起一次为残障儿童献爱心的活动，通过义卖捐赠的方式，向残障儿童伸出援助之手。咱们班也可以参与进来，既扩大活动影响，又能使活动更加丰富。以下是活动倡议及具体安排：

亲爱的同学们：

当你们与家人伙伴一起谈笑风生的时候，当你们在音乐声中感受美丽人生的时候，当你们津津有味地欣赏电视、书画、演出的时候，你们绝对不会意识到：你们能说、能听、能看是多么的幸福！但是，你可知道，就在你们身边，还有那样一群与你们一般大的孩子，他们有的自出生开始便处于一个无声的世界，一个黑暗的世界，说不出，听不见，看不到。有的甚至被亲人抛弃无法享受家庭的温暖&&其实，他们和你们一样，同样是祖国的未来，同样充满着对生活的美好憧憬，他们中间也不乏身残志坚、学有特长的好苗子，他们渴望社会的关注，热心人的扶持。

幸运的是，他们生活在一个温暖的大家庭里，有那么多人主动伸出他们的援助之手，让他们感受到这个世界融融的爱意。今天，我们号召万泉小学二年级的同学们能伸出友爱的双手，使你们一部分心爱的玩具、书籍、衣物，化成一个个爱的小天使，给残障儿童带去春天般的温暖和阳光！献你们助残爱心，助残障儿童快乐成长！

本次活动自愿参加。活动分为两部分，上午义卖，下午自驾去聋儿康复中心活动，您可以选择全天参加，或者只参加上午的活动。

活动目的：为了丰富孩子们的课余生活，帮助残障儿童。让孩子们接触社会、体验生活，培养孩子爱心。

活动主题：我体验我奉献我快乐

活动时间：2011年10月17日（星期日）

参与人员：学生及家长

捐助对象：北京市海淀区聋儿康复中心

（地址:海淀区四季青桥西杏石口路28号海淀区残联1楼）

活动日程：时间活动安排8:50曙光花园望山园中心花园集合（谢谢王玮琪家长帮忙联系场地）8:50-9:10孩子们排队领取摊位号，入场摆摊9:10-11:00义卖活动（孩子们可以互相买卖，小区的人也有光顾）11:00-11:30下午：捐义卖所得，清扫场地

13:50万泉小学门口集合14:10海淀区聋儿康复中心门口集合14:2017:001、聋儿康复中心负责人介绍情况

2、捐赠仪式

3、孩子们和聋儿交流互动（大部分孩子带上电子耳蜗或助听器后具备正常人65%左右的听力。）

a)14:20聋儿起床，我们的孩子可以帮助聋儿穿衣叠被。

b)观看聋儿表演节目

c)全体孩子玩丢手绢游戏

d)全体孩子玩接力赛

e)自由活动：我们的孩子以一对一或一对二的形式，给聋儿讲故事、和聋儿玩耍。活动详情及注意事项：

一、义卖活动

1、安全！活动的主体是孩子，最重要的就是要保证安全。请各位家长具体负责好孩子在活动现场的安全！

2、秩序！热闹中别忘了自觉遵守和维护现场秩序。

3、谦让！万一现场孩子们因某件物品发生点小矛盾，请家长提醒孩子尝试谦让，尽快化解，千万别造成不愉快。

4、明码标价。请孩子们事先给自己的宝贝都标上价钱。由于交易为一次性，请提醒孩子质量价格等需当场判断，活动结束后卖家不再负责售后事宜。交易公平与否，交给孩子们自己判断吧。

5、摊位固定。孩子们根据领取的摊位号设摊，不能随意更改地点。

第三篇：为残障儿童献爱心倡议书

为残障儿童献爱心倡议书

随着社会不断地进步，倡议书与我们的生活息息相关，倡议书一般由标题、称呼、正文、结尾、落款五部分组成。写起倡议书来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的为残障儿童献爱心倡议书，希望能够帮助到大家。

各位家长：

本周日二年级1班将发起一次为残障儿童献爱心的活动，通过义卖捐赠的方式，向残障儿童伸出援助之手。咱们班也可以参与进来，既扩大活动影响，又能使活动更加丰富。以下是活动倡议及具体安排：

亲爱的同学们：

当你们与家人伙伴一起谈笑风生的时候，当你们在音乐声中感受美丽人生的时候，当你们津津有味地欣赏电视、书画、演出的时候，你们绝对不会意识到：你们能说、能听、能看是多么的幸福！但是，你可知道，就在你们身边，还有那样一群与你们一般大的孩子，他们有的自出生开始便处于一个无声的世界，一个黑暗的世界，说不出，听不见，看不到。有的甚至被亲人抛弃无法享受家庭的温暖……其实，他们和你们一样，同样是祖国的未来，同样充满着对生活的美好憧憬，他们中间也不乏身残志坚、学有特长的好苗子，他们渴望社会的关注，热心人的扶持。

幸运的是，他们生活在一个温暖的大家庭里，有那么多人主动伸出他们的援助之手，让他们感受到这个世界融融的爱意。今天，我们号召万泉小学二年级的同学们能伸出友爱的'双手，使你们一部分心爱的玩具、书籍、衣物，化成一个个爱的小天使，给残障儿童带去春天般的温暖和阳光！献你们助残爱心，助残障儿童快乐成长！

本次活动自愿参加。活动分为两部分，上午义卖，下午自驾去聋儿康复中心活动，您可以选择全天参加，或者只参加上午的活动。

活动目的：为了丰富孩子们的课余生活，帮助残障儿童。让孩子们接触社会、体验生活，培养孩子爱心。

活动主题：我体验我奉献我快乐

活动时间：20xx年10月17日（星期日）

参与人员：学生及家长

捐助对象：北京市海淀区聋儿康复中心

（地址:海淀区四季青桥西杏石口路28号海淀区残联1楼）

活动日程：时间活动安排8:50曙光花园望山园中心花园集合（谢谢王玮琪家长帮忙联系场地）8:50-9:10孩子们排队领取摊位号，入场摆摊9:10-11:00义卖活动（孩子们可以互相买卖，小区的人也有光顾）11:00-11:30下午：捐义卖所得，清扫场地

13:50万泉小学门口集合14:10海淀区聋儿康复中心门口集合14:20—17:001、聋儿康复中心负责人介绍情况

2、捐赠仪式

3、孩子们和聋儿交流互动（大部分孩子带上电子耳蜗或助听器后具备正常人65%左右的听力。）

a)14:20聋儿起床，我们的孩子可以帮助聋儿穿衣叠被。

b)观看聋儿表演节目

c)全体孩子玩丢手绢游戏

d)全体孩子玩接力赛

e)自由活动：我们的孩子以一对一或一对二的形式，给聋儿讲故事、和聋儿玩耍。活动详情及注意事项：

一、义卖活动

1、安全！活动的主体是孩子，最重要的就是要保证安全。请各位家长具体负责好孩子在活动现场的安全！

2、秩序！热闹中别忘了自觉遵守和维护现场秩序。

3、谦让！万一现场孩子们因某件物品发生点小矛盾，请家长提醒孩子尝试谦让，尽快化解，千万别造成不愉快。

4、明码标价。请孩子们事先给自己的宝贝都标上价钱。由于交易为一次性，请提醒孩子质量价格等需当场判断，活动结束后卖家不再负责售后事宜。交易公平与否，交给孩子们自己判断吧。

5、摊位固定。孩子们根据领取的摊位号设摊，不能随意更改地点。

6、请自带小板凳，铺在地上的报纸、野餐垫等，提醒孩子自备零钱。

7、义卖结束后的捐款数额尊重孩子意愿。

8、如遇大风、下雨等天气，义卖活动取消。

二、捐赠活动

（二1班已经在班级内部完成了捐款活动，将款项购买生活用品，咱们如果参加下午活动，可以自带一些捐赠物品）

前往活动地点的方式：13:50在学校门口集合自驾拼车前往或14:10在残联门口集合大部分聋儿口齿不清，请孩子们不要嘲笑更不要模仿，学习尊重、关爱、帮助他人。

请参加活动的家长于周日上午8：50前到曙光花园望山园中心花园集合。

由学校到聋儿中心的路线:

第四篇：为残障儿童献爱心倡议书（定稿）

各位家长：

本周日二年级1班将发起一次为残障儿童献爱心的活动，通过义卖捐赠的方式，向残障儿童伸出援助之手。咱们班也可以参与进来，既扩大活动影响，又能使活动更加丰富。以下是活动倡议及具体安排：

亲爱的同学们：

当你们与家人伙伴一起谈笑风生的时候，当你们在音乐声中感受美丽人生的时候，当你们津津有味地欣赏电视、书画、演出的时候，你们绝对不会意识到：你们能说、能听、能看是多么的幸福！但是，你可知道，就在你们身边，还有那样一群与你们一般大的孩子，他们有的自出生开始便处于一个无声的世界，一个黑暗的世界，说不出，听不见，看不到。有的甚至被亲人抛弃无法享受家庭的温暖……其实，他们和你们一样，同样是祖国的未来，同样充满着对生活的美好憧憬，他们中间也不乏身残志坚、学有特长的好苗子，他们渴望社会的关注，热心人的扶持。

幸运的是，他们生活在一个温暖的大家庭里，有那么多人主动伸出他们的援助之手，让他们感受到这个世界融融的爱意。今天，我们号召万泉小学二年级的同学们能伸出友爱的双手，使你们一部分心爱的玩具、书籍、衣物，化成一个个爱的小天使，给残障儿童带去春天般的温暖和阳光！献你们助残爱心，助残障儿童快乐成长！

本次活动自愿参加。活动分为两部分，上午义卖，下午自驾去聋儿康复中心活动，您可以选择全天参加，或者只参加上午的活动。

活动目的：为了丰富孩子们的课余生活，帮助残障儿童。让孩子们接触社会、体验生活，培养孩子爱心。

活动主题：我体验我奉献我快乐

活动时间：2011年10月17日（星期日）

参与人员：学生及家长

捐助对象：北京市海淀区聋儿康复中心

（地址:海淀区四季青桥西杏石口路28号海淀区残联1楼）

活动日程：时间活动安排8:50曙光花园望山园中心花园集合（谢谢王玮琪家长帮忙联系场地）8:50-9:10孩子们排队领取摊位号，入场摆摊9:10-11:00义卖活动（孩子们可以互相买卖，小区的人也有光顾）11:00-11:30下午：捐义卖所得，清扫场地

13:50万泉小学门口集合14:10海淀区聋儿康复中心门口集合14:20—17:001、聋儿康复中心负责人介绍情况

2、捐赠仪式

3、孩子们和聋儿交流互动（大部分孩子带上电子耳蜗或助听器后具备正常人65%左右的听力。）

a)14:20聋儿起床，我们的孩子可以帮助聋儿穿衣叠被。

b)观看聋儿表演节目

c)全体孩子玩丢手绢游戏

d)全体孩子玩接力赛

e)自由活动：我们的孩子以一对一或一对二的形式，给聋儿讲故事、和聋儿玩耍。活动详情及注意事项：

一、义卖活动

1、安全！活动的主体是孩子，最重要的就是要保证安全。请各位家长具体负责好孩子在活动现场的安全！

2、秩序！热闹中别忘了自觉遵守和维护现场秩序。

3、谦让！万一现场孩子们因某件物品发生点小矛盾，请家长提醒孩子尝试谦让，尽快化解，千万别造成不愉快。

4、明码标价。请孩子们事先给自己的宝贝都标上价钱。由于交易为一次性，请提醒孩子质量价格等需当场判断，活动结束后卖家不再负责售后事宜。交易公平与否，交给孩子们自己判断吧。

5、摊位固定。孩子们根据领取的摊位号设摊，不能随意更改地点。

6、请自带小板凳，铺在地上的报纸、野餐垫等，提醒孩子自备零钱。

7、义卖结束后的捐款数额尊重孩子意愿。

8、如遇大风、下雨等天气，义卖活动取消。

二、捐赠活动

（二1班已经在班级内部完成了捐款活动，将款项购买生活用品，咱们如果参加下午活动，可以自带一些捐赠物品）

前往活动地点的方式：13:50在学校门口集合自驾拼车前往或14:10在残联门口集合大部分聋儿口齿不清，请孩子们不要嘲笑更不要模仿，学习尊重、关爱、帮助他人。

请参加活动的家长于周日上午8：50前到曙光花园望山园中心花园集合。

由学校到聋儿中心的路线:

第五篇：为学生营造温馨的家

为学生营造温馨的家——中国石油大学标准化学

生公寓建设纪实

随着高校办学规模的扩大，学生在校人数急剧增加，学生公寓的管理服务工作在内容、形式上不断变化，对工作水平也提出了更高要求。中国石油大学在学生公寓管理服务工作中以标准化、规范化建设为抓手，坚持以人为本的服务理念，突出“管理育人、服务育人、环境育人”的工作目标，努力为学生营造安全、文明、舒适、有序的生活环境，取得了良好的效果。5月27日，阳光学生公寓继润杰本科生学生公寓1、3、5、6号楼后，也顺利通过了北京高校标准化学生公寓评估验收。中国石油大学在学生公寓管理工作中呈现出的特色和亮点得到了评估验收专家的一致好评。

亮点一：学校高度重视，全校齐抓共管，学生公寓管理实现了教育、管理、服务的有机统一，形成了“三位一体”的高效运转模式

公寓是学生在校生活的重要场所。长期以来，石大高度重视学生公寓的各项管理服务工作，专门成立了由校领导亲自担任主任的学生公寓管理委员会，修订完善了《中国石油大学学生公寓管理办法》等相关文件，始终坚持“管理育人、服务育人、环境育人”的理念，突破原来单一的管理模式，形成了管理、服务两条线，形成了学生工作部、研究生工作部、后勤管理处、保卫处等相关职能部门和各院系齐抓共管的长效工作机制，形成了以人性化管理为特色、以规范化管理为保障、以队伍建设为基础、以道德养成为导向、以安全管理为重点的学生公寓管理服务体系。

在建设标准化公寓的过程中，学校对计划制订、组织实施、检查落实、督促整改等环节进行全面部署，在硬件投入方面予以大力支持；相关部门各负其责，协同并进，充分体现了学校多方面、多层次的学生管理服务工作体系，形成了学生辅导员、公寓管理员、学生自律组织“三位一体”的高效运转模式，开创了管理和教育、管理和文化、管理和成长相结合的新局面。

亮点二：以安全教育为核心，建立全方位的安全防控体系，强化学生公寓的安全管理工作

安全工作，是学生公寓管理工作的重中之重。为提高学生的安全意识，学校通过校内媒体、知识讲座、消防演习等渠道和方式进行广泛宣传和教育培训，增强学生和员工的安全防范意识。各级部门逐级签订安全责任书，公寓管理中心对学生公寓的住宿、用电、用水、防火、防盗等工作进行分解，分别与宿舍管理员、值班员分级签订安全管理责任书，分层落实，层层负责，坚决落实责任追究制，消除安全隐患。

为切实做好全方位安全工作，学校还为公寓配备安装了监控系统、烟感系统、电子疏散系统，将其与公寓建立的公寓管理系统、门禁管理系统等有机地结合起来，大大提高了学生公寓的安全管理水平，同时还建立了应急预案机制，为安全工作提供了有力保障。

亮点三：坚持“以人为本”，通过“一站式”公寓服务体系，切实加强“人性化、社会化”服务

细节决定成败。公寓管理中心牢固树立“一切为了学生”的服务理念，想学生之所想，急学生之所急，“一站式”服务体系大大方便了学生的生活。阳光公寓设有快餐厅和便利商店，配有射频卡收费系统，小区内实现了打开水、洗澡、就餐、购物等“一卡通”服务。

为加强与学生的沟通，学生公寓楼内设立了服务台，总服务台设立了24小时值班及热线服务，及时解决学生遇到的问题。职工统一着装，实行挂牌上岗制，楼内公布管理员、门卫值班员、保洁员的照片和工号，接受学生监督。公寓不断增加便民服务项目，如为学生提供天气预报、生活小常识、各种通知等信息服务，为学生免费提供打气筒、针线包、小型五金工具，浴室免费提供吹风机等方便同学日常生活需要的服务，大受学生欢迎。每栋楼宇还设立了自助式投币洗衣机、红十字药品急救箱、报刊阅览架、废品回收点、电池回收箱等，专门设立活动室和活动场所，为生病的同学提供爱心服务，真正做到从细节入手，将热情服务落到实处，让同学们进入公寓就有回“家”的感觉。

亮点四：应用信息化手段，推进科学化管理，提升服务水平

公寓管理中心充分利用校园网的优势，充分运用现代化管理手段，推进信息化、科学化管理，将公寓管理系统、门禁管理系统、一卡通系统及网上订票、网上报修等软件系统集成在一起，实现了远程报修、住宿统计、远程门禁监控等功能，增强了公寓对住宿学生情况的管理，实现了公寓各项服务快捷、便利。此外，在师生和公寓间建立互动平台，实现动态管理，使服务管理上了一个新台阶。

作为学校“数字化校园”的试点单位，2008年公寓管理中心开通了“网上报修”服务，为同学们提供了方便、快捷的服务，也提供了维修服务的量化评定依据，对维修人员的服务质量起到了较好的监督促进作用。2009年石大后勤服务总公司充分应用科技手段，开发了B/S结构的公寓管理系统，从而提升了公寓信息处理、查询和统计能力；同时，作为一个互动平台，各院系领导和学生管理职能部门可以利用该系统，实时掌握学生住宿信息和住宿状况，做到学生管理与公寓管理的无缝连接。

亮点五：注重营造公寓和谐育人的文化氛围，创建具有石油特色的公寓服务管理品牌 为营造健康向上的公寓文化氛围，进一步推动公寓文化建设，公寓管理部门充分利用公寓内每幢楼的宣传栏、提示板等设施，张贴行为修养等方面的宣传资料；请退休教师出谋划策，为公寓题字作画，既发挥退休老干部的余热，展示我校人文风采，又为公寓楼内营造了高雅、文明的生活氛围，体现了我校的文化气息；开展多种形式的交流沟通活动，通过设立意见箱，开展知识问答、问卷调查、座谈会等建立多种信息收集和反馈渠道。

同时，还充分发挥民管会的桥梁作用，通过在宿舍楼内建立流动的民管会“学生之家”，组织宿舍文体活动、展现家园风采、“毕业生寄语”活动等，活跃学生生活，与学生之间建立更紧密的联系，学生公寓的管理水平和服务质量稳步提高。