企业基层员工执行力内训课程（合集5篇）

第一篇：企业基层员工执行力内训课程

企业基层员工执行力内训课程

 课程说明：

本课程针对基层的员工，不涉及管理相关的问题。从做一个职业化员工的角度，来提升员工的执行力，把工作做到位，为企业创造最大的价值。

分别从责任（根）、到位（杆）、原则（叶）、乐在工作（花）四大部分深入浅出地分析、讨论，帮助员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能，为企业提供的员工职业化训练方案。 课程收益：

1.让员工清楚认识大胆承担与拥抱责任及把工作做到位对自身成长与发展的好处，并拥一颗“乐在工作”与“感恩”的心态对待当前工作； 2.培养员工如何更好地完成上级交给的工作，把“做好了”当“做了”； 3.教会员工如何让自己工作更有价值，懂得用价值交换来报酬，而不是简单的劳动过程。

4.提升员工整体的执行力与职业化水平，从而让企业业绩得到大幅度提升，为建立良好的企业文化奠定基础。

 课程纲要：

第一部分

执行之根：责任胜于能力

一、拥抱责任：责任胜于能力

1.人们为什么对责任敬而远之？

2.为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？ 3.责任越大，提升能力的空间就越大； 4.责任与机会成正比；

5.弱者逃避责任，强者承担责任。

二、真正责任：要结果，不要理由

1.员工与企业是什么关系？

2.真正的责任是“做好了”不是“做了”； 3.责任标准：提供结果、创造价值；

4.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？ 5.执行工具：2BC原则与YCYA。

三、担当责任：勇于担当、吃亏是福

1.在责任面前，没有应不应该，只有愿不愿；

2.出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系； 3.5个WHY与现地现物。

四、锁定责任：没有机会推缷责任

1.理由往往源于责任没有锁定； 2.请示工作往往等于推脱责任； 3.人一旦进入组织，责任往往下降； 4.3个落实责任的经典案例工具。

第二部分

执行之杆：工作重在到位

五、到位不到位，相差100倍

1.要想没问题，工作要到位； 2.要想发展快，工作要到位； 3.要想效益高，工作要到位。

4.到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。

六、确保工作到位的5大心态

1.责任心态：自己为重 → 工作为重 2.称职心态：一定努力 → 一定得力 3.主动心态：要我到位 → 我要到位 4.空杯心态：自大自满 → 时刻归零 5.专业心态：差 不 多 → 零 缺 陷

七、确保工作到位的4大思维

1.结果思维：做好了，才算做了 2.刨根思维：打破沙锅问到底 3.系统思维：以有机性达到最优化 4.换位思维：假如我是他，该会怎样？

八、确保工作到位的36字准则

1.勇担当、守承诺、不抱怨 2.写下来、问清楚、说明白 3.勤准备、多预防、重检查 4.必复命、要反思、定流程、第三部分：执行之叶：执行法则与方针

九、8大执行法则

1.服从法则：以服从为天职 2.目标法则：盯准一只野兔

3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 4.时间法则：永远做重要不紧急

5.现在法则：生命若不是现在，那是何时？ 6.团队法则：利他就是利已 7.裸奔法则：没有退路就是出路

十、24字执行方针

1.执行前：决心第一、成败第二； 2.执行中：速度第一、完美第二； 3.执行后：结果第一、理由第二

第四部分：执行之花：乐在工作

十一、工作是快乐的，关键在于选择

1.快乐就是生产力 2.快乐的秘密

3.心态转换：一切为最好而准备着 4.如何让自己更快乐地工作？

十二、高效沟通：执行不力沟通惹的祸

1.2.3.4.沟通目的：鼓舞他人的行动

沟通思维：明确、全责、换位、双赢 沟通步骤：解码、编码、反馈

沟通底线：说对方想听的，听对方想说的 5.同理心：与对方频道同步

十三、感恩的心：美德+智慧

1.感恩的反义词是？ 2.感恩的心背后的故事 3.懂得感恩的好处及如何表达 4.清晨六问与静夜六思

蒋小华真正的执行：可以改变战术，绝不放弃原则与目标

当年，丘吉尔作为首相在希特勒的黑豹装甲师正踏平法国全境，波兰、比利时、荷兰、挪威、丹麦相继仑陷时演讲说：我们决不投降，即使我们这个岛屿或这个岛屿的大部分被征服并陷入饥饿中，当然我们从不相信这种事会发生，我们在海外的帝国臣民，在英国舰队的武装和保护下也会继续战斗，直到新世界在上帝认为适当的时候，拿出它所有一切的力量来拯救和解放这个旧世界。另外，也就在英国处境最为艰难时，丘吉尔应邀到母校哈罗大学演讲时说：这是人生的经验：永不言弃、永不言弃、永远、永远、永远不要放弃。我们只向荣誉与理智屈服，永远不要在武力面前低下头，永远不要貌示强大的敌人面前屈服。

或许，我们读懂了决不言弃这句传世名言，然而，面对如今变化莫测的世界，快得始料未及、变得超出想象。无论是在战略思路还是管理风格上都要随势而变，像水一样的灵活，我们可以适时地调整战术，但是决不能放弃自己的核心目标。

你要乐于施舍已经没有价值的商业点子，甚至要甘愿关闭运营已久的大型项目，但是绝不要放弃打造一个伟大企业的理想。你要乐于开展各种全新的项目，这些项目和你目前所从事的业务或许没有任何交集，但决不要放弃构成公司文化的核心原则。

你要乐于接受不可阻挡的破坏性创造力，但是绝不能放弃创造自己未来的基本原则。你要乐于暂时承受损失、忍受痛苦或是失去短暂的自由，但是绝不能放弃必胜的信念。你要乐于接受同以前的对手结盟或作出必要的妥协，但是绝不要放弃自己的核心价值观。

把失败当作一种表象，绝不能当作心理状态。走出绝境始于意念笃定、永不服输者的努力。绝不言弃是对精神的肯定，信念的笃定，理想的疯狂执着，不是对战术的盲目坚持，在执行层面更是如此。史蒂夫·乔布斯一个美国式的英雄，几经起伏，但依然屹立不倒，就像海明威在《老人与海》中说到的，一个人可以被毁灭，但不能被打倒。他和斯蒂夫·沃茨创造了“苹果”，掀起了个人电脑的风潮，改变了一个时代，但却在最顶峰的时候被封杀，从高楼落到谷底，但是12年后，他和苹果又卷土重来，重新开始第二个“斯蒂夫·乔布斯”和苹果时代。

史蒂夫·乔布斯认为成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。跟随自己的心，总有一天你会找到的。再看看他说：活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？领袖和跟风者的区别就在于创新...我是天才，我一定会成功。

改变可以改变的，放弃可以放弃的，但绝不放弃原则与理想。

蒋小华先生简介

战略与执行研究院院长、浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特聘讲师，国内多地政府机关、事业单位特聘讲师、阿里巴巴特聘高级讲师、国内多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人，2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”，2009年荣获“全球500强华人讲师”，被业届誉为“最佳执行教练”，出版著作：《为结果而战：

打造以结果为导向的执行模式》。

他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。

他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。在百度、谷歌上键入“蒋小华”能搜索出大量的精彩文章，不少在《商界》、《中国产经新闻》、《人力资源》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。

他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。

主讲课程：

1、蒋小华执行兵法－《赢在执行：打造为结果而战的团队执行力》

2、蒋小华中层兵法－《塑造企业新中层：中层素养与管理技能提升训练》

3、蒋小华领袖兵法－《10倍速领导力：培养新时代领导者》

4、蒋小华创新兵法－《不创新则死亡：如何构建管理创新的组织》

5、蒋小华人才兵法－《人“财”的选育用留》

6、蒋小华沟通兵法－《说对话、办对事：高效沟通策略》

7、蒋小华成果兵法－《贡献至上：如何做卓有成效的管理者》

8、蒋小华团队兵法-《团队建设与管理：如何打造高绩效团队》

9、《浙商·杭州名企考察之旅》：探寻浙商成功之道、解读企业做大做强的背后逻辑

 我们的培训课程有什么不一样？

培训听课不是企业要的结果，培训的真正目的是让企业利润最大化。所以，上课只是过程，增值才是结果。教室并不是学习的地方，离开教室后的行动才是学习真正的开始。无论是培训师还是学员都必须以培训产生价值为前提，所讲的内容与所学的知识都必须围绕帮助公司产生最大价值为宗旨，离开这一宗旨讲得再好，学得再好也是没有价值的。没有产生价值的培训就是企业人力、物力、财力的浪费。

您的需求是我们服务的主题，结合我们的主张与研究擅长，竭诚为您量身定位企业管理方面的课程。我们不满足于学员的掌声，我们更在乎企业内在的改变；我们的训练不在于知而在于行，或许有的内容您都知道了，但是我们是要让您做到。没有知行合一的训练，就没有培训的真正价值。

 部分典型客户：

通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司…… 银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货…… 电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…..建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产……

纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰……

机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器……

机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业…… 工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝…… 网络科技：阿里巴巴、宽岱电讯科技、超干软件……

政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局……

食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……

交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局…… 其

他：豪森医药集团、南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、华中科技大学同济医学院附属同济医院、江西新阳陶瓷……

 客户反馈：

中国农业第一品牌：北大荒集团公司（黑龙江农垦总局）

从“我看见，我相信”到“我相信，我看见”的思辨，从“基本底线”的追问到“对牛弹琴是谁的错”的问答，还有《亮剑》、海尔砸冰箱、马谡的街亭失守等精彩的案例分析……蒋小华教授循循善诱、娓娓道来，逐渐把大家引导到对价值、结果、管理、文化、战略、执行力等问题的思考上来。见地颇深，受益匪浅。中国第一商帮浙商：《浙商》杂志 副总编：莫 云

蒋小华老师关于执行力研究特别是关于锁定责任的问题，不但对民营企业管理者，而且对我们任何一个管理工作者包括自己做总编工作也是很有价值的。中国移动潮州分公司市场经营部总经理：沈达阳

学习氛围活跃，培训内容新颖，演讲水平生动形象。不仅告诉我们许多新的理念，同时也让我们懂得如何操作与执行。浙江绣锦集团有限公司：张锦福

如何做大、做强、做长是每个企业家日思夜想的重要问题，在所有的培训课程中，蒋老师的课程对我们企业来讲是最实用、最有效、最能解决实际问题的培训。安徽农村信用联社安庆地区负责人

蒋老师为我们做的培训使我们观念再次升华、思路再次提升，尤其是对执行有了新的认识，懂得如何让执行贯彻到底。以前也参加过很多培训，我认为蒋老师的课程是实用性最强的。浙江伟海控股集团有限公司董事长：陶海弟

中国像蒋小华老师这样有水平的人很多，但像他一样愿意扎扎实实为民营企业做实事。要做到他这种境界，没有学贯中西的学识、没有多年的实践经验和做事的扎实精神是不可能做到的。

安徽三星地质珠宝有限公司董事长：官伟力

蒋小华老师的培训课程对我们企业很有帮助，这样有实干水平同时理念独到的培训老师，我隆重向大家推荐。

浙江云环锁业有限公司董事长：黄安伟

课程最贴近实际，从实际运作中来，又能复制到工作中应用；课程内容不仅有具体的理论、“道”的建立，更有从实际案例中总结出来的“术”，“道术”良好结合。授课形式上生动、幽默、风趣，能让学员记忆深刻。

第二篇：企业经典内训课程

中国人力资源开发研究会培训中心★

中国企业能力建设工程大讲堂

经济决定生死 标杆传递成功 高度决定成就能力决定成败

【背景】

2010年，国际大的经济环境和国家的产业政策牵动着每个企业的命运，无疑对每个企业管理的规范化、精细化、科学化都提出了更高的要求。未来企业的竞争优势不再是占有更多资源或资金，而是是否拥有强大学习能力的人才队伍。创建学习型企业，强化企业员工内部培训是企业实现可持续发展、增强核心竞争力的有效途径，是为企业的战略发展导入基业长青的运营机制。

综合企业所实施的战略性投资，风险最小、收益最大的无疑是企业内训。它既可以转变员工的观念，提升职业竞争力，又能够增强员工工作满意度、成就感和对企业的忠诚度，为企业的进一步发展壮大打下坚实的基础。内训形成的良好企业文化氛围，强有力的团队凝聚力和战斗力，在提高企业的整体核心竞争力的同时，又使员工能够全身心地投入到实现企业和个人愿景目标的实践中，实现个人与企业的完美价值。

【宗旨】

解决企业在生存、经营、发展中面临的问题，提高中国企业的管理者管理素质、能力，构建真正意义上的企业“岗位+能力”的复合型人力资源管理系统

【机构优势】

中国人力资源开发研究会（隶属于国家发展和改革委员会）培训中心是专门致力于为大中型企业提供人力资源管理咨询与培训的服务机构。在研究会学术的带领下，管理专家深入企业一线，基于对企业运作和管理问题的深刻把握及科学的诊断分析，运用先进的管理理论和工具，为企业提供系统、专业、实操性强的人力资源解决方案，实现企业人力资本的不断增值，提高企业的管理有效性及整体绩效，最终实现企业利益的最大化。

◆ 业务领域与经营业绩

中心自2003年共举办公开课上千场，企业内部培训500余家，人辐射全国20多个省、市、自治区；被誉为中国培训领域的“黄埔军校”，中心雄厚的师资力量，高质量的培训课程，互动式的培训模式，完善的后期服务受到企业的高度赞扬和一致好评。◆ 知名合作伙伴

中石油、中石化、国家电网、国电华北电力、华电国际电力股份、大唐国际、中国电信、神华集团、船舶重工、兵器工业、航天科工、航天科技集团，中国运载火箭技术研究院、中科院系统、核工业集团、核电工程、国华沧东发电、中国银行、北京农村商业银行、新华人寿保险公司、南航、首都机场、超市发、华联集团、长城资产、中铁建工、地铁线路、北辰置地、顺峰餐饮、光明乳业、中建市政建设、首发股份、1朔黄铁路、神州物业、北汽福田、中青旅、深圳国旅、天津天狮集团、中原石油勘探局、辽河石油勘探局、胜利油田、工商系统、税务系统、交通系统、公安系统、国家统计局、国家烟草专卖局、人大会议中心、杭州市政府、宁波市政府、秦皇岛市政府、温州市政府等500多家企事业单位。

【课程介绍】

一 通用管理类

【师资阵容】

陈东琪国家发改委宏观院副院长著名经济学家

沈荣华国内知名人力资源管理专家国家中长期人才规划起草组专家。、韩智力中国管理科学研究院劳动法研究所副所长，中国人民大学劳动关系研究所研究员 戴焰军中央党校党建教研部副主任、教授、博士生导师

曾湘泉中国人民大学劳动人事学院院长国内人力资源管理专家 彭剑锋中国人民大学教授国内著名管理咨询专家

许玉林中国人民大学劳动人事学院教授著名的人力资源管理学家； 许伯源国学大师中国人力资源开发研究会特聘专家清华大学特邀教授 刘田著名领导力和综合管理专家

李虹管理心理学教授人力资源专家

王汉武清华大学特邀教授，国内著名品牌推广管理专家

周士量中国管理科学研究院生产管理研究专家，北京大学培训中心教授 姚能笔台湾金融研训院约聘讲师呼叫中心世界网首席顾问/知名讲师李艳梅北京移动迎奥运首席服务讲师上海移动迎世博首席服务讲师

杨宗华北京大学销售管理高级研修班特聘讲师香港专业效能管理学院NLP训练师 艾学蛟管理学博士著名危机管理专家

马晓河中国人民大学兼职教授、博士生导师中国农业经济学会副会长

刘峰企管博士中国管理科学院领导科学研究所所长、国家行政学院领导艺术研究中心主任 黄杰国内著名企业运营系统改善专家实战型生产管理专 许乃威台湾客服协会监事中国电子商会呼叫中心委员会顾问

佘继标现任香港新生电机科技集团董事局主席香港中小型企业联合会会长

【培训流程】

内部培训，我们采用的是咨询式培训，整个培训是在培训师的辅导下进行企业诊断、方案研究和设计实施，从而使培训更有针对性地系统解决企业的实际问题，我们向客户提供的产品也许不是最好的，但一定是客户最适合的。

【联系方式】

办公地址：北京市海淀区上地信息路2号国际创业园1号楼12E邮编：100085 办公电话：010-82895831传真：010-82893340 联系人：周文静TEL : *** 邮箱：zhouwenjing11@126.com 网址：,非常高兴能有机会给您提供这样的服务，预祝我们合作愉快！谢谢！

公 司 基 本 情 况

第三篇：执行力内训心得

鑫河电力内训心得

这是我加入中旭之后参加的第一次内训，而这次内训讲师是中旭首席讲师由佳静老师，收获了很多，感触颇深。为了总结学习我从学习与工作两方面做总结。

一、工作总结：

这次工作总体来说做得没有理想中好，之间出现了很多问题，有待提高，工作整体勉强算是合格，以下做一一分解。不足之处：

1、工作中的失误。工作中做的是守门组，这期间：第一天下午和第二天上午在课程开始之前没有做好工作，提前让人进入会场，给工作带来了些不便。改进措施：坚守自己的此点在接下来的课程中已经改进，并且以后也会注意。

2、自己的行为影响公司的形象。在外内训，自己的形象，一举一动都关系着中旭的形象，从言语到行动都如此。但是自己这一点没有做好。其中自己的语言方面不好，比如当着客户的面谈论工作中的些许不足，影响公司形象，这一点我日后一定注意。改进措施：以后工作生活该说的话说，不该说的不说，不知道怎么说的话不说，影响公司形象的话不说。时刻注意自己的形象，因为自己的形象在客户眼中就会牵连到公司，所以必须以良好的形象出现在客户眼中，见到客户微笑，主动帮忙，注意言谈举止，用真诚去感动客户。

3、销售意识不强。这次去内训，带了很多产品去，没有销售完又带回来。总监时刻强调：作为中旭人，一定要具备销售意识。但这次我明显没有做到。虽然销售了一些，而且许了自罚承诺，但是结果没卖完，因为自己真的没有全力以赴。自罚承诺的最终目的是为了完成目标，而不是真的要惩罚自己。改进措施：提升销售意识，销售无处不在。以后内训中除了向团长销售产品外至少向10位客户表达销售意向。改进措施：

1、做内训一定要做到细致，每个岗位的职责不一样，若是守门一定要在规定的时间让学员进场。

2、内训时刻注意自己的言谈和形象

3、以后内训多销售，至少要销售一本书籍出去。优点：

1、状态很好，跟老师的配合很好，很好的用自己的状态带动学员的氛围；

2、在内训的同时，认真学习，记笔记录音等，这点很好。

二、学习心得

企业管理者的责任：

1、执行公司的战略：

爬山——开始、完成时最兴奋，中途最想放弃，因为不知道山顶在哪里。

一个公司询问：八个中高层有六种战略方向。中高层应该让员工明白自己完成任务的意义。

2、传承文化

3、打造中基层团队的能力

大树下面长不出大树（溺爱）

人为自己而活，但是要为他人着想。状态来自于信念（每天念10遍）

1、我喜欢我自己

2、我热爱我的工作

3、我每天神采飞扬

4、我每天充满激情

5、我拥有成功者的习惯

吃过苦才知掉什么事甜。

打造一定是要锻造、一定是历练……打造一支比自己更优秀的团队 要想当好人就不要当管理者，管理者不可能让每个人都喜欢

团队定义：胜时举杯相庆，败时拼死相救

你凭什么让人们冲进枪林弹雨，是因为人们相信你的心里装着他们的利益，甚至超过自己。

成长比收获更重要

德西效应：内部动力、外部动力

成功三要点：

1、学习

只要用心学习无处不在，学而不习等于不学习知道了没做等于不知道 做了不坚持等于不做

2、准则（各种决策、决定的依据）

共享价值观：自我加压、勇创一流、自我呈现（古人：慎独——装出来的人）成功就是一个字“逼”——就看是自己逼自己还是别人逼自己 要么一流要么不入流

3、创造力（拉伸创造力）

变——看问题的角度要变、做事的心态要变、先打破在创造

什么叫执行？

长征、怀疑、坚持。执行就算是有困难也做，执行是讨论怎么做而不是做不做。

执行就是把目标变成结果的行动

99分=0分，企业经营中1分的失误就满盘皆输 国足花招帅，射不进门

课程内容：投资沟通、收获认同

1、系统思考的力量

2、信念系统的力量3、360度沟通

4、铁打的营盘

一、系统思考的力量

1、无条件执行（西点第一条）

百分百支持决定：即使决定是错的，我们也可能通过执行来把事情做对，而不是回头再讨论要不要执行。聪明要用在决策之前（麦当劳）。发展中的问题发展中解决。

2、工作无借口（二条）

不破不立，入西点先剪发，编号，忘记以前的一切，包括辉煌和失意。学会与不公平共存。

牛根生：一路培训（员工家属都培训）——公司文化

别人打你一巴掌，先不要声讨打你的手，先问为何被打的是你的脸，而不是别人的脸。

3、全力以赴（十四条）

断掉自己的退路，生命不息，奋斗不止，坚持与放弃只在一念之间。

4、火一般的热情（十一条）

马云：别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我的激情和坚持不懈的精神。

巴尔默的激情：我不是因为成功而激情，而是因为激情而成功。

《思考致富》希尔

人与人的差别在于思维模式和时间管理。思维——行为——习惯——性格——命运 思维定型：（比失败更可怕）你只能看到你第一时间看到的东西。任何人都有思维盲点（兼听则明）

人生没有失败，只有成长和成功。

什么是系统？牵一发而动全身

团队和组织能做到任何个人无法做出的整体表现和绩效 系统显著特征：

1、目的性（做到什么程度、什么时间）

2、关联性

3、层次性

4、趋于稳定性

5、反馈性

罚的目的是为了不罚

蝴蝶效应（爱德华）

一个小事物，传递出来，可以扩大无数倍

一个钉子——导致国家灭亡——系统效应（系统思维）冰山理论（浮于表面）出现问题时：解决问题本身——解决引发问题的原因，如灯泡超过2天爆炸一次——没两天跟换一次——供电系统老化跟换优化供电系统

彼德圣吉

系统思考的三点要求：

1、应防止分割思考，要整体思考。

2、应防止静止思考，要动态思考。

3、应防止表面思考，要本质思考。

对以下九个字的理解决定你未来的发展：

全面的（世上最难的事情就是用第三只眼看自己）

发展的（不能用老眼光看事情和看人，事物都是发展的）连续的（多问几个为什么，如何做？）

你是自己人生的导演，电影什么时候笑，什么时候哭，什么时候兴奋，都是导演设计的，你的状态由你设计。但是你只有一次机会

每天5分钟冥想：今天、以前的事情

系统思考最重要的是： 心灵的转换（反正死不了）生命的意义

作业：

1、今天学到的最深的两点启发和价值，怎么运用与改进。结合近期工作的改进措施，至少3条、肢体语言组成形状。

二、360度沟通

1、为什么沟通比如何沟通更重要！

人与人之间误解大于理解，误解是常态，理解是特例。

沟通切记把自己置于高地，为他人设置陷阱（当着面向某人道歉，说对方不理解自己，把自己置于宽容高尚的地位，陷对方于小气自私的地位）

2、为什么沟而不通?——拒绝倾听——不反馈——表达不准确——沟通时机不对——缺乏起码的信任——情绪化（一致性具有感染力）

3、沟通：分为语言、非语言；语言分为口头、书面；非语言包含语气、肢体语言、身体动作···你说的内容占7%，你说的形式怎么说的占38%，你的身体语言占55%。

4、沟通确认有多重要？ 沟通三要点：

（1）让对方听得进去：需要考虑 时机合适吗？场所合适吗？气氛合适吗？（2）让对方听得乐意：需要考虑 怎样说对方才喜欢听？（用对方喜欢的方式说对方喜欢的话）如何使对方情绪放松？哪部分比较容易接受？【任何领导都是半个心理学家，制度化中的人性化】

（3）让对方听得合理：先说对方有利的 沟通技巧：

（1）互相尊重，双方就事论事。

（2）在沟通时，只针对问题不要翻旧账。（3）不要在生气时沟通，容易语无伦次。

（4）在沟通严重问题时不要有第三者在场{人都爱面子}。（5）讲话内容要简单扼要，不要重复。（6）不要用命令的语气沟通。

（7）不要压抑对方的情绪（如：哭什么哭，我最讨厌哭了）（8）别人批评自己，不要过分自我防卫（有则改之、无则加勉）（9）多说赞美的话（有礼走遍天下）

5、你是个好听众吗？

别人说出观点之前你早有定论了吗？ 听别人说话时，你会感到厌烦吗？ 听别人说话时，你会打断别人吗？

【沟通是为了达成共识，完成共同的目标】

你会犹豫不决而不提问吗？——沟通高手都是善于提问的

你想和对方分享什么？你的抱怨、不安、希望得到对方的理解，得到共识、安慰、建议、理解、开导~~~~~

6、聆听的层次

听而不闻——假装聆听——选择性地聆听——专注地聆听——设身处地地聆听（专注聆听就是：认真，与自己的经历做比较； 设身处地地聆听是指：用心和脑来倾听和做出反应，以理解讲话内容、目的和情感）

7、倾听的重要性（点头、微笑、记笔记）可获得重要讯息（言多必失，听多必得）倾听可掩盖自身的弱点（加重信任感）

哇哈哈的广告语：我的眼里只有你（随时代笔记本，交流时做笔记）善听才能善言

倾听能激发对方的谈话欲 发现说服对方的关键 使你获得友谊与信任

结论：最受欢迎的人不是最会讲话的人，而是最会听别人讲话的人。

8、沟通无处不在

沟通原则——赢比对更重要（原则告诉我们为什么沟通）人生最大的悲哀：你是对的但是你却输了，有相当多的人都是活在自己的规则中。人生很多烦恼都是自找的

把赢的感觉留给对方，把目标达成的实惠留给自己（沟通原则）人生就是选择的艺术（把光环给别人、团队）沟通策略——360度沟通

（人生是单程票，若可以重新来过这世上会出现很多伟人）

沟通种类：上行/下行/平行；正式/非正式；单向/双向/多向（单向不叫沟通）[很多公司没有沟通平台——如何搭建？]（1）对上沟通（让上司知道你的进取心，上司也要鼓励）工作一定要有目标；追求有价值的东西；目标要能够实现；有动力就会有追求（为什么上司要更多的关注你，你的上司也是人，是人就有人的需求）你的上司有很多事，已经够乱了，就不要跟他添乱了。

你可以正当的恳请上司（准备好了再找老板，节约对方时间）向上思考 好处：倾听你对事物的看法

为你提供更多的信息 资源支持

（有方案，几个，提出建议——有不好的方案比没有好0.1>0）问上司问题一定要问选择题，不要问问答题 具体：方案加建议

方案预期结果以及应变计划（老板不看形容词，要量化、数字）

工作的进度报告

主动汇报工作节点

（在做计划前把最差的情况考虑进去，悲观的思考，积极的行动）拿你上司即当老师又当朋友，是人都有脆弱的时候（2）如何与下属沟通

部属需要

上级沟通行为（下属要学会确认）关心

主动询问、问候、了解需求与困难

支持

帮助提供解决问题的思路和方向，给予认可、信任、精神、物质的帮助

指导

引导、反馈、考核、在职辅导、培训倾听、让部属倾听 理解

倾听、让部属倾诉

得到指令

清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道 及时反馈

定期给部属工作上的反馈 给予协调

协调资源支持、解决突发状况

（每个人都是你人生的一面镜子，你需要我的时候我随时出现在你的面前）（注意上司父母的生日、结婚纪念日、儿女生日等）

记住上司的生日，对上司说：你要保重身体，你是我们的精神支柱，为了我们你也要保重自己。（人心都是肉长的，你对人的真心别人总是能够感受到的，包括上司）

讲话简单清晰、几点、让下属学会确认（可圈可点）成年人不喜欢听理论，喜欢听故事

高效发问——把人跟事分开，我认同你的为人，但是我不认同你做事的方式（没有带着问题去上课，效率不会很高）

（3）平行沟通（如何与同事沟通）容忍差异：（我能为你做什么？——变化语言，先固化，形成一种习惯）首先考虑能为公司做什么？为其他部门做什么贡献？

克服傲慢：不要希望其他人、其他部门都成为你所从事领域的专家，更不要轻视他

树立内部服务观念，内部客户对你不满意（沟通的目的不是为了表现）话前话、话中话、话后话

字的置换：想——要，希望——相信，但是——同时（讲自己的事，不要用希望，用希望就绝望）

（4）语言使用原则 A、慎用专业术语

1、我很想帮你这个忙，但是我现在很忙，恐怕暂时做不到。

但是——同时，我很想帮你这个忙，同时我现在很忙，给我五分钟时间，我看能否找到好的方法。

2、我很赞成你的想法，但是我不同意你的最后一句话。

你的想法实在太好了，要是最后一句话改一下就更完美了。

3、这件事确实对你有些不公平，但是既然这是公司的规定，我也没有办法帮你。站在你的角度，这件事可能对你不公平，家有家规，公司在发展，也是为了员工利益，对吗？你的努力和付出公司是看在眼里的，那你看未来的工作我怎么做才可以帮到你？

B、员工辞职时沟通语：

不要激动，坐坐（拍着对方肩膀，笑着说），我们慢慢说，你真的想离开吗？你不用急着回答我，我希望你三天后回答我，如果你真的想离开，我理解你，并且我帮你写推荐函，你的努力和付出公司是看在眼里的，我们相识一场，也希望你能过的更好，希望你去其他公司可以比在这里更好，但是如果三天后你觉得你是一时气愤，你再到公司，我当你什么也没说过，希望以后可以更开心的工作，而不是心有遗憾。

C、处理抗拒：

抗拒是对讲者不够灵活的指正，产生抗拒必然有自己的责任，一般的人会对抗拒产生抗拒

解决步骤：

1、说出他人的抗拒；

2、说出他的感觉；

3、建立一致意见的基础；共同找出解决问题方法。

D、两种管理者（调动部门荣誉感）一种人：让人们愿意为他出主意

另一种人：总让人们担心说错话会得罪他。

E、团队沟通的目标——取得更高层次共识

共识两种：

1、向下聚焦型（找出个人观点的共同部分）；

2、向上发展型（以个人观点为基础，建立更高层次的共识，使每个人看到原来自己没看到的，更本质的、更深远的东西）

（沟通：真心才能打动人心，永远给别人他想要的，而不是给你想给的。沟通最高境界）

三、信念

（昨天讲思维，今天讲沟通）思维——行为——结果（做事两种动机——德西效应——NIP）

1、信念系统的运作

过去经历（不管是好是坏）——所有经历的好坏只是你的看法，过去经历没有好坏，凡是经历都会给你留下印记，都对你未来有帮助，要么辉煌，要么成功。——于是形成有色眼镜（眼镜的颜色都是自己决定的）——自动反应——结果——过去（人生就是循环，要么良性，要么恶性）

过去经历——（过去经历形成）信念——（遇事）自动反应——（再次产生）结果（又变成过去经历）形成一个循环【自我限制】

如：过去总是失败——形成我不行的信念——再次做事，因为不自信，信念自动反应:：我不行——结果导致再次失败（验证了自己真的不行，于是再次加深我不行的信念“看嘛，我果然真的不行”久而久之形成了不自信的信念，渐渐走向自卑）

机会不会消失，只是转移到别人身上。人生最大的智慧是活在当下，很多人活在过去。

2、信念的形成（1）过去的经历；（2）他人的经历；（3）父母、老师等所信任之人的灌输和教育：（4）自我思考和学习总结产生；（5）想象、自我确认产生 【信念可以重新塑造】

3、信念系统的真与假

看见才相信的人——后知后觉 相信才看见的人——先知先觉

信念是你输入大脑的，就像程序，你输入什么就导出什么！！

4、你相信潜意识吗？

对自己狠一点，市场才会对你好一点，对自己宽裕，市场就会对你狠一点。

四、铁打的营盘

（一）到底是什么支撑我们的业绩？ 硬件：厂房、流水线 软件：人、1、业绩背后的软件（团队）

团：有才的人给他设置边界；队：一个人扛着旗子，领（团队两个字的解读）

2、团队的背后是文化

文化是生生不息的灵魂——若神（文化）不在，则一切皆无

价值观是工作底线（先君子后小人，我们都是小人；先小人后君子，我们都是君子）你离淘汰只有三个月，你不成长就出局。

3、文化的背后是心态

4、心态的背后是投资

金钱成本、时间成本、机会成本（可能失去其他机会）一对一训练叫沟通，一对多训练叫培训。

（二）三大落后文化

1、人治文化（法治文化）

“用人不疑，疑人不用”

“能人第一，制度第二” 现代企业管理讲究“用人要疑”，“制度第一，能人第二” 管理四字真言“我不相信”、管理的角度“对事而不是对人”

罚钱有用吗？罚你500公司损失5000，罚的目的是为了不罚，公司不可能通过罚钱发展

2、含糊文化（量化文化—数字思维）

消灭形容词“也许、好像、大概、差不多~~~~~~” 给自己太多后路就不能全力以赴

3、熟人文化（生人文化）

他们讲究“情理服人，情在前理在后”，现代企业管理“理在前、情在后” 制度执行力的前提是法不容情

3、商业人格

坚守商业原则，倡导价值交换的独立品格，最好的解读商业人格： 靠原则做事——原则是底线 用结果交换——用良心去交换

社会人心态——与社会比较，该过的坎迟早要过，早过比晚过好 成年人逻辑——自己严格要求自己，对自己狠一点

让我们回到2005年，——火的发烫

任正非喝多了，讲了一句话，刺激了一个高层，让他用一年的时间超越了任正非的期望：“茶壶里煮饺子，倒不出来就别跟我说有饺子”

4、企业文化必须建立真正的商业文化

改进措施（把学习的运用到工作中）：

1、结果思维，在工作中不要任何借口，用结果和公司交换。写一篇结果分享稿多与客户分享

2、百分百负责任

3、善于沟通，为什么沟通比如何沟通更重要。

第四篇：电信企业基层员工执行力培训

电信企业基层员工执行力培训

主讲师：林俞丞

电信企业基层员工执行力培训

电信企业基层员工执行力培训课程背景： 企业执行力与三个要素相关，执行管理的机制，主管执行技能，人员执行素质，没有执行力，战略就是一句空话。如何提升企业执行力，关键在建立有效的管理机制，提升主管的执行控制能力，培养员工的执行素质。本课题从超过300家企业管理提升实践中总结出一套符合中国制造型企业特点的控制方法和工具，帮助企业管理人员全面提升以执行为目的的管理技能，实战实操实效！电信企业基层员工执行力培训收益：

1.理解中国企业执行力差的根本原因及应对方法 2.掌握建立制造企业运筹帷幄高效执行管理机制的方法 3.掌握超过300家企业验证实效的执行控制工具，立即在工作中操作应用

4.掌握如何打造提升团队员工执行素质的方法技巧 电信企业基层员工执行力培训课程大纲：

第一部分执行力的概念和意义 1.执行力的概念

2.制造企业执行不力的现象 3.企业执行不力的影响因素 4.企业执行不力的关键因素分析 5.提升企业执行力的解决思路和办法 6.管理者执行管理与控制的方法论 第二部分执行管理与控制 1.执行机制建立--组织结构设计

企业在组织结构和职能设置上有先天不足？ 如何进行权力分割建立制约型的组织结构？ 制造型企业如何进行分割授权和权力集中的统一？ 【参考】：制造企业制约型部门职能与岗位职能模板 2.执行机制建立--流程制度设计

传统流程制度设计在执行上有哪些弊端？ 如何设计控制式的流程制度？ 控制式流程的关键要素

影响制造企业执行力的生产流程的常见问题点有哪些？ 如何对生产运作关键问题点进行控制流程设计？ 【流程图】：制造企业主要运作流程图参考 【案例】：某制造企业装配车间的生产管控流程 3.执行机制建立--稽核机制

中国企业为什么需要抓稽核？ 如何建立常设稽核机构？ 如何训练和选择稽核人员？ 如何开展稽核工作？

【案例】：如何建立和推行稽核机制？ 4.执行控制工具--三要素控制法 为何管理中存在众多的失控现象？ 如何发现执行中的假动作？ 三要素控制法的控制靶点 如何应用三要素控制法 如何设计三要素控制卡？ 如何设计聚焦控制卡的设计？ 【演练】：聚焦控制卡设计 5.执行控制工具--横向控制法 为什么要横向控制？ 如何推行横向控制法？ 部门横向控制 岗位与工序横向控制 【演练】：横向控制卡设计 【案例】：如何推行横向控制法 6.执行控制工具--稽核控制法 如何设计稽核控制卡？

稽核工具应用 稽核战报 稽核计划与方案 稽核报告

稽核报告总经理回复

案例分析报告与稽核案例分析会 老板稽核 稽核看板

稽核PK与考核奖罚 【演练】：稽核控制卡设计 7.执行控制工具--分段控制法 什么是分段控制法？ 分段控制法的实质是什么？ 如何进行分段控制？ 分段控制卡的应用场合 职能分段 计划分段 目标分段 检查分段 监控分段 奖罚分段

【案例】：分段控制出效果

8.执行控制工具--数据流动法 数据流动法的控制靶点 主管如何进行数据化管理？ 数据流动法工具 数据闭环 数据控制卡

数据闭环如何与绩效考核结合？ 【演练】：数据控制卡设计 9.执行控制工具--WBS分解法 分解对执行有什么好处？ WBS分解类型 WBS分解技巧

【演练】：WBS分解练习

第三部分提升员工队伍执行力素质 1.如何挑选人才 执行人才有哪些特点？ 如何识人 识别个性 识别能力 评价人品

如何识别有执行力的人才？

【案例】：某企业招聘储备干部的过程

2.如何使用人才 如何进行岗位分析？ 如何实行人岗匹配？ 如何发现有没用错人？ 发现用错了人怎么办？ 管人8大原则 如何不同类型的员工? 【讨论】：

a)如何管理刺头员工？ b)如何管理自负专才？ c)如何管理老油条？ d)如何对待明星员工？ e)如何对待落后员工？ f)如何对付部门内的帮派？ g)如何破解―法不责众‖？ 3.如何培育人才 员工技能培育 员工技能的分类 如何量化岗位技能 将技能与岗位工资挂钩 技能培育的方法 岗位轮换

自编自教 角色代理 临床实习辅导员 问题模拟 培育心态

引导员工思考问题 你在为谁工作？ 把忠诚放在第几位？

如何才能获得高职位高工资？ 别怕做最―傻‖的员工 小心你的心态和习惯 培育习性 将管理变成训练 培育员工习性的方法 主管对员工行为的纠错手段 4.如何激励人才 发挥领导力 什么是领导力？

让员工认同是管理的基础 主管如何注意个人形象？ 主管应特别注意哪些个人品质？

与员工沟通 向下沟通的误区 如何说的清楚？ 如何听的明白？ 如何赞美下属？ 如何批评下属？ 如何给下属指示？ 如何进行绩效沟通？ 如何奖惩 激励原理及启示 激励的心理内驱力 奖惩6原则 如何避免奖惩陷阱

【参考】：激发员工责任心的十二剧场 第四部分管理者自身执行效率提升 1.主管的时间管理 时间使用策略 时间习惯培养 时间管理技巧 【工具】效率手册 2.管理者的项目管理 项目形式的灵活应用

网络图的应用 识别最短路径

关键路径的资源平衡方法 项目工作启动与收尾的技巧 3.管理者的授权管理 授权培育 哪些事可授权？ 如何进行分解授权？ 如何进行授权控制？

授权不授责–红花你来戴，黑锅我来背

第一部分、执行环境篇

1、构筑执行环境及打造商业人格

一、环境的重要意义

到底是什么决定一个人的行为,环境还是自己？ 我们的行为会不会受到客观环境的影响? 在公司里面如何打造环境？是谁让企业利润降低了？ 为什么打造企业的结果执行力需要总裁第一推动？ 结果执行力是自上而下还是自下而上？

二、结果执行力的环境——构筑执行环境及打造商业人格 为什么而学比学什么更重要！只有搞清楚心中的敌人,才能有真正的突破!

一个企业只要三种人：敬业的人，职业的人，专业的人 从依附型，向独立型转变坚持原则去执行； 从服从型，向主动型转变积极主动去执行 从避责型，向守责型转变承担责任去执行； 从人治型，向法治型转变遵守制度去执行 从封闭型，向分享型转变开放心态去执行

2、中国企业执行力的现状

动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？ 协调之痛：谁能告诉我内战还要打多久？

效率之痛：整体效率低下、员工有借口、磨时间、出力不出活。

持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长？ 为什么企业员工总是做一天和尚撞一天钟？

为什么企业家都充当消防员的角色而企业员工都在踢足球？

从上往下看：高层很孤独、中层很盲目、基层很麻木。从下往上看：高层很无礼、中层很无助、基层很无辜。发展型企业在成功创业后，面临着如何从生存期过渡到发展期的瓶颈。从生存到发展不可回避的主要矛盾是，企业要从业务主导型转向管理主导型顺利过渡！核心的两个管理问题：

1、如何打造结果执行力人才？

2、如何打造有结果执行力的制度？

第二部分、结果执行力 万能保障工具6S制度执行力 解决之道：

1、结果执行力的步骤1：明确结果——（明确任务）流程简单：如何把工作流程分解成简单的动作 策略简单：如何让员工简单有效地领会公司策略？

2、结果执行力的步骤2：一对一负责——（明确责任）如何让员工不用打折扣，无限重复就是力量 如何让部属很快看到业绩成果

如何培养员工不停止基本功练习，相信―简单动作反复做，练到极致就是绝招‖

3、结果执行力的步骤3：执行解码——（听话照做）执行关键：在解码要简单，管理的根本流程化

照做流程如何让员工接受任务时不用创新，听说照做就行

4、结果执行力的步骤4：无缝检查——随时待检

员工执行力的表现原理：只做你检查的，不做你希望的执行力是检查出来的

如何用10种量化管理技术检查员工执行力

5、结果执行力的步骤5：修正完善——检讨总结

如何组织别开生面的头脑风暴，运用课程中创造力的思考工具，发动个人及团队寻找方法

6、即时激励

如何制造执行力的行动按钮

如何使用绩效管理工具强化员工自我执行力

第三部分、结果执行力标准 结果思维 结果执行力标准

为什么企业内部存在大量不做结果的员工？ 执行就是有结果的行动，与结果无关只是行动。

什么是结果执行力？把目标变成结果的能力就是结果执行力，执行力与结果对应。

在企业经常听到员工这么说―没有功劳也有苦劳‖。如何对待态度很好,工作却没有成效的员工? 如何对待那些主动承担责任,却对公司造成损失的员工? 拼命不等于结果，加班不等于结果；职责不等于结果。

1、军队管理------―只要结果‖ 我要你―努力‖，我更要你出―成效‖

2、结果说明价值业绩证明能力

朱可夫为什么半天换三将？柳传志为什么讲述黄永胜的故事？

3、责任保证结果问题到此为止 谁丢了五圣山，谁为朝鲜的历史负责？

4、执行力是做事，结果力是做成事。领导力＋责任力＋执行力＋学习力＝结果力。

5、结果出于积极行动，结果出于勤奋努力 无论是老板不懂管理，还是同事不配合 无论是产品质量有问题，还是市场不景气 都不是你不提供结果，不创造价值的理由 第四部分、结果执行力原则 打造中层、基层执行力

为什么团队创业时激情澎湃，成功后却出现平庸？ 为什么你每天感到危机四伏，而你的团队却麻木？ 为什么队伍几倍的扩充，而效益却没有几倍的骤增？ 为什么总是苦口婆心地劝告，却很少干脆地换人？ 为什么你主张人性，却没有换来员工的自觉性？ 为什么曾经狼性十足的团队，现在却成了―羊群‖？ 为什么企业的条件越来越好，员工反而容易找很多借口？ 为什么年初的计划，到年终就―泡汤了‖？ 为什么总裁的指令，到了部门就走样、打折了？ 为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？ 为什么不知不觉下属的责任就跑到你的身上？ 为什么下属说你是―老好人‖，领导却说你―心太软‖？

为什么有功劳就说是自己的，有过错就说是下属的？ 第五部分、结果执行力要点 猴子管理法 现状：

为什么我们做经理的累得要死，可下属却没事干呢？ 为什么那么多下属喜欢凡事都请示你？

为什么你应更多地思考战略，却每天被迫琐事缠身？ 为什么老总会一竿子插到底？ 解决之道：

每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险。所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等。

责任是一只猴子，如果你不懂、你就要加班加点工作。主管的永远都要记住时间守恒定律： 指导员工：以终为始，不当保姆，下属犯了错，你罚一万，但他给你带来的损失一定超过十万

第六部分、结果执行力人才 三大标准

执行型人才到底有什么样的特质？

为什么很多执行型企业家都没经过很高等的教育，执行型人才与学历有关系吗？与薪酬有关系吗？与性格有

关系吗？

现在与你走得最近的人，一定与你走得最远吗？ 到底什么样的人与我们走得最远？

是不是老总不懂管理,就是我们不做结果的理由？ 是不是别人不配合你，就是你不执行的理由？ ★应该从哪些方面来打造执行人才？

1、军令如山-------我们的员工能坚决地服从吗？ 播放影片《巴顿将军》片断 巴顿将军：狗娘养的战争！

蒙哥马利元帅：―现在给30秒钟咳嗽，过此不能再咳嗽了。‖

2、魔鬼在细节作风在养成

战场上用不着立正稍息踢正步，但军人为何要训练？ 为什么军人的被子方方正正像豆腐？

3、军中无戏言

孙武练兵、林彪和程子华只要塔山，不要伤亡数字 柳传志迟到被罚站过三次

4、没有任何借口把信送给加西亚--------一个标准的军人，员工的楷模

第七部分、结果执行力方向 客户价值

为什么员工每天很忙，但是不知道结果应该给谁？

什么是企业执行的方向? 为什么有的企业赚的越多,反而离成功和持续越远? 企业真正的竞争是在价格上竞争还是不战而屈人之兵？ 为什么决定企业长盛不衰、基业长青的是客户。

为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没有价值？ 为什么客户总是流失，而我们却束手无策？ 为什么企业内部推诿责任，互相扯皮？

第八部分、结果执行力文化

一：先敢干后能干------面对困难和挑战，我们选择什么态度？

播放电视剧《亮剑》部分片断

1、李云龙：我要死也要死得像个爷们,要死也要死在冲锋的路上

2、铁的胆略-----狭路相逢勇者胜―亮剑‖精神与企业发展

3、铁的意志----面临困难不屈服

实现目的的坚定决心；（朱成虎将军讲话）英勇顽强的抗争精神；（杨靖宇烈士）坚韧不拨的持久耐力；（红军长征）排除万难的坚强毅力；（长清之战）

1、舍生取义，是享受还是冲锋？

企业面对困境怎么办？工作遇到压力怎么办？

华为员工的―垫子‖

二：先大家后小家----没有合作军队是乌合之众，不合作企业怎样？

播放影片《冲出亚马逊》片断

1、协作致胜：国民党失败败在哪里？ 刘邓大军为什么要啃―硬骨头‖ 一江山岛战役胜在协作

2、团结就是力量：不怕李云龙，就怕李云龙的团队 企业死亡的原因在哪里？

3、打造团队精神

不丢掉一个兄弟：《拯救大兵瑞恩》

4、团队目标，自觉补位 ―湖涂仗‖为什么能打胜？

5、企业有绝对的公平吗？ 当个人利益与团队利益冲突时

三：众志成城------军魂是战斗力保证，企业文化就是我们―军魂‖！

播放影片电视剧《长征》片断

1、有使命才百折不挠

湘江一战，中央红军由８．６万人锐减到３万人

2、没有信仰的军队只能是乌合之众 90岁的原昆明军区政委谢振华将军：

3、只重结果的工作环境 李云龙的工作氛围

4、企业需要怎样的信仰，才能凝聚人心？ 我们需要怎样的企业文化，才能众志成城？

四、先好报后好人

从思维方式上强化结果执行力：果因关系与因果关系两种思维会带来不同的结果

五、先目标后方法

从目标意识上强化结果执行力：是目标决定方法,而不是方法决定目标

六、先速度后完美

从相对速度观念看结果执行力：结果执行力要求人们在行动中追求完美

七、绝对服从

如何在做到―沟通要充分，决定要服从‖· 如何建构不依赖于任何制度的服从文化

如何做到服从目标、服从领导、服从变化、服从结果

第九部分、课程总结—跟踪训练效果

如何使用―学以致用‖将学习心得运用到工作实际中·

如何使用―超速执行力手册‖提升工作业绩

讲师介绍： 讲师姓名：林俞丞

实战执行力系统专家； 超级盈利思维系统创始人； 天津大学工商管理学硕士；

北京大学、清华大学总裁班客座教授； 时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师； 盈利性系统思维训练体系提出者；

执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人； 曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问； 曾任（美资）华信投资集团执行总裁；

资历介绍： 林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。

林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作；

在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训，听众达3万多人，其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实操性强，受到学员一致好评。几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！授课风格：

风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，优先彰显学员个性；互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受系统思维力的震撼；理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。

课程特点：

课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的他是一名教练员，不仅能提供方法和工具，重要的是他更关注于学

员的思维训练。

主讲课程：

QBQ责任与人个效能训练 责任胜于能力

中层管理技能提升（MTP）卓越团队执行实战训练营 中层执行力训练营 精准执行力训练营

中层角色意识与管理思维训练 高层执行力训练营

部分服务客户：

畜牧业：河北九州集团、河北康利药业有限公司、河北石牧药业有限公司、河北兴达集团、河北汇华药业有限公司、河北科星药业有限公司、河北华星药业有限公司、河北凯特集团、河北冀中药业有限公司、天津瑞普生物技术股份有限公司、山东六和集团等。

房地产：湘江地产、卓达集团、21世纪不动产、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等。医药行业：石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药

都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司等。

其它行业：联想集团、三星集团、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、敬业集团、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、家乐园集团、河北焦化集团、一天电气集团、唐车集团、可口可乐营销分公司、河南电力局、中国人寿、平安人寿等。

学员评价：

林老师的执行力课程是我见过的最有实战意义的课程，最可贵的是我们的员工回到岗位可以马上就可以应用并能很快见到效果，这是一般课程达不到的。—— 中国第一焦化企业旭阳焦化集团董事长：杨雪岗；

林老师的执行力课程讲的很实在，内容很充实，所授方法很有实战意义，最关键是林老师对客户的负责精神让我感动，培训后林老师竟然先后三次给我们打电话做回访并提供了很多方法和工具供我们后续落地使用，我们只付了一次培训费却享受了咨询式的服务，这一点很可贵——中燃控股集团总裁：刘明辉；

我很欣赏林老师的一点是认真和负责精神，林老师在课前亲自从北京来唐山做了半天的课前实地调研而且是完全免费 的，从调研看得出林老师做了充分的准备，而且对企业运营相当内行，好些细节性问题问的很专业，一看就知道真正干过企业多年，真正到了课堂上，林老师的课程给你的感觉就好像是专门为你所设计的，他的案例很多就是我们厂的实际案例，不但如此林老师还鼓励大家现场提出企业管理中的疑难问题，由他现场给大家做教练，大家听了以后很是过瘾。——北车集团唐山轨道客车有限公司董事长：余卫平； 林老师是我生命中的贵人，林老师对我的帮助太大了，干了这么久的培训经理一直对执行力培训把握不准，不知道怎么培训才会更好的见到效果，直到遇到林老师，林老师的执行力系统训练理念太好了，全流程执行训练和过程管理理念，三级执行力训练讲师体系真是太好了，解决了员工干中学、学中干的问题，执行力才算是真正落地了。——石药集团中润药业培训经理：张晓燕

第五篇：员工执行力培训课程

蒋小华老师品牌课程

员工执行力/职业化塑造

主讲老师：蒋小华

 课程说明：

本课程针对基层的员工，不涉及管理相关的问题。从做一个职业化员工的角度，来提升员工的执行力，把工作做到位，为企业创造最大的价值。

分别从责任（根）、到位（杆）、原则（叶）、乐在工作（花）四大部分深入浅出地分析、讨论，帮助员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能，为企业提供的员工职业化训练方案。

 课程收益：

1.让员工清楚认识大胆承担与拥抱责任及把工作做到位对自身成长与发展的好处，并

拥一颗“乐在工作”与“感恩”的心态对待当前工作；

2.培养员工如何更好地完成上级交给的工作，把“做好了”当“做了”；

3.教会员工如何让自己工作更有价值，懂得用价值交换来报酬，而不是简单的劳动过

程。

4.提升员工整体的执行力与职业化水平，从而让企业业绩得到大幅度提升，为建立良

好的企业文化奠定基础。

 课程纲要：

第一部分执行（职业）之根：责任胜于能力

1.拥抱责任：责任胜于能力

a)人们为什么对责任敬而远之？

b)为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？

c)责任越大，提升能力的空间就越大；

d)责任与机会成正比；

e)弱者逃避责任，强者承担责任。

2.真正责任：要结果，不要理由

助理电话：***QQ：37205844E-mail:jiangxiaohua@188.com微博：http://weibo.com/etopjiang博客：http://jiangxiaohua2009.blog.sohu.com讲师电话：***（短信为佳）

a)员工与企业是什么关系？

b)真正的责任是“做好了”不是“做了”；

c)责任标准：提供结果、创造价值；

d)九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？

e)执行工具：2BC原则与YCYA。

3.担当责任：勇于担当、吃亏是福

a)在责任面前，没有应不应该，只有愿不愿；

b)出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系；

c)5个WHY与现地现物。

4.锁定责任：没有机会推缷责任

a)理由往往源于责任没有锁定；

b)请示工作往往等于推脱责任；

c)人一旦进入组织，责任往往下降；

d)3个落实责任的经典案例工具。

第二部分执行（职业）之杆：工作重在到位

1.到位不到位，相差100倍

a)要想没问题，工作要到位；

b)要想发展快，工作要到位；

c)要想效益高，工作要到位。

d)到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。

2.确保工作到位的5大心态

a)责任心态：自己为重 → 工作为重

b)称职心态：一定努力 → 一定得力

c)主动心态：要我到位 → 我要到位

d)空杯心态：自大自满 → 时刻归零

e)专业心态：差 不 多 → 零 缺 陷

3.确保工作到位的4大思维

a)结果思维：做好了，才算做了

b)刨根思维：打破沙锅问到底

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c)系统思维：以有机性达到最优化

d)换位思维：假如我是他，该会怎样？

4.确保工作到位的36字准则

a)勇担当、守承诺、不抱怨

b)写下来、问清楚、说明白

c)勤准备、多预防、重检查

d)必复命、要反思、定流程

第三部分：执行（职业）之叶：执行法则与方针

1.8大执行法则

a)服从法则：以服从为天职

b)目标法则：盯准一只野兔

c)冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功

d)时间法则：永远做重要不紧急

e)现在法则：生命若不是现在，那是何时？

f)团队法则：利他就是利已

g)裸奔法则：没有退路就是出路

2.24字执行方针

a)执行前：决心第一、成败第二；

b)执行中：速度第一、完美第二；

c)执行后：结果第一、理由第二

第四部分：执行（职业）之花：乐在工作

1.工作是快乐的，关键在于选择

a)快乐就是生产力

b)快乐的秘密

c)心态转换：一切为最好而准备着

d)如何让自己更快乐地工作？

2.高效沟通：执行不力沟通惹的祸

a)沟通目的：鼓舞他人的行动

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b)沟通思维：明确、全责、换位、双赢

c)沟通步骤：解码、编码、反馈

d)沟通底线：说对方想听的，听对方想说的e)同理心：与对方频道同步

3.感恩的心：美德+智慧

a)感恩的反义词是？

b)感恩的心背后的故事

c)懂得感恩的好处及如何表达

d)清晨六问与静夜六思

 浙江大学客座教授；

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式》。战略与执行研究院院长； 华略管理咨询公司董事长兼首席顾问； 多家培训机构特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”； 2009年荣获“全球500强华人讲师”； 被业届誉为“最佳执行教练”；

著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模

他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业

及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。

他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方

向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业

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银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。

他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。

 主讲课程：

 执 行 力系列：《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略

管理与执行》、《目标制定与执行》；

 领 导 力系列：《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》；

 管理技能系列：《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》；

 职业素养系列：《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。

 部分典型客户：

通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联

通公司……

银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期

货……

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电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协

鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院、常州

天华新能源、山东润峰集团新能源科技…..建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅

游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产……

纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、大众制衣、绣锦集团、上

海贝尔尼尼服饰……

机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉

兴万正电子、美的电器、西南兵器……

机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业…… 工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……

网络科技：阿里巴巴、宽岱电讯科技、超干软件……

政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中

原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱……

食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……

交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局…… 其他：新华制药、杭州民生生物科技、上海大能生物科技、南阳第九人民医院、市

淮阴区乡镇卫生院浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、淮安、江西

新阳陶瓷……

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