生产技术部2011年上半年工作总结暨下半年计划

第一篇：生产技术部2011年上半年工作总结暨下半年计划

河南省嵩基能源投资有限公司

生产技术部2012年上半年工作总结暨

下半年工作安排

二〇一二年六月二十五日

河南省嵩基能源投资有限公司

生产技术部2012年上半年工作总结暨

下半年工作安排

瞬间2012年已经悄然而逝，回顾2012年的工作，我部在能源公司各位领导的指导和关心下，在各相关业务部室大力支持帮助下，我部认真贯彻学习上级一系列安全指示精神，紧紧围绕能源公司全年生产安全工作目标和十二五规划工作总体安排，始终与领导思想保持一致，齐心协力、团结拼搏，以高昂的斗志、必胜的信心，积极参加公司开展的各项活动，狠抓现场管理，落实安全生产责任制。由于省内政策因素上半年嵩基煤业仅生产2个月，产量完成情况很不乐观。

一、2012年上半年工作总结

（一）制定作业计划，所属各煤业生产任务完成情况

我部按照能源公司下发关于《河南省嵩基能源投资有限公司2012年工作安排》登嵩基字[2012]06号文件精神，结合省内政策因素干扰，上半年在上级政策因素干扰下，完成原煤生产25万吨，其中嵩基煤业完成原煤15.12万吨；仟祥煤业完成原煤7.22万吨；天基煤业完成原煤0万吨；周山煤业完成原煤2.48万吨。掘进进尺完成6166米，其中嵩基煤业完成掘进进尺2086米；仟祥煤业完成掘进进尺2056.8米；天基煤业完成掘进进尺1384米；周山煤业完成掘进进

防爆合格率达到100%以上，电缆吊挂合格率达到90%以上，小型电器设备合格率达到90%以上，安全保护合格率达到100%。

五是参加“防治水大检查活动”通过自查自纠、指导整改，“拉网过筛式”检查督促落实防治水措施，把水灾事故隐患消灭在萌芽状态为安全生产奠定坚定坚实基础。从而提升了各部门相互合作、团结互助的工作思想

（三）狠抓采掘工程技术管理工作，建设质量标准化矿井 根据郑州市煤炭管理局文件，关于《规范全市地方煤矿采掘工程技术管理暂行规定》的通知，郑煤[2011]114号文件精神，要求所属各煤业公司编制生产建设长远发展规划和安全技术发展规划、年度生产建设计划和安全技术措施计划、季度和月采掘生产作业计划，经公司审核后，报煤炭局备案。

1、要求所属各煤业公司编制采区、回采工作面开采设计和作业规程。参与会审了各煤业公司上报的采区、回采工作面开采设计和作业规程。

2、根据郑煤[2011]114号文件精神，天基煤业已经完成悬移支架安装工作调试成功。周山煤业悬移支架已经全部到货，下一步等待安装调试工作。嵩基、仟祥煤业合同已经签订完毕等待厂家发货。

3、为了强化采掘工作面瓦斯、水害防治和顶板管理，

2、技术人员技术力量薄弱有待提升。

3、各煤业公司在配合我部日常管理上，思想认识不到位。

三、2012年下半年工作计划

我部将继续在能源公司领导的带领下，紧紧围绕下属各煤业公司安全生产这个中心，以引领、指导、服务为重心，积极履行职责，强化内部管理，为使全年的工作再上一个新台阶而不懈奋斗。

1、公司四对矿井类别应保持在一类矿井，嵩基煤业保持安全质量标准化一类矿井，采掘工作面工程质量优良品率达到90％以上；周山煤业、仟祥煤业、天基煤业下半年矿井安全质量标准化达到二级矿井，年底达到一级质量标准化矿井，采掘工作面工程质量优良品率达到90％以上。

2、嵩基煤业、仟祥煤业做到安装一套ZH2000/16/24Z悬移支架。

3、继续完善整改监测监控、人员定位、压风自救、供水施救、通讯联络系统。图纸、资料、设备、设施达到标准样式。

4、周山煤业紧急避险系统安装工作9月底前完成，其它煤业矿建工程2012年8月底前完工，安装工作年底前完成。

5、嵩基煤业一3煤储量补充勘探的四个地面钻孔，储量核查报告、报省工信厅备案。

6、加强部门业务学习，服务好各煤业安全生产，完成领导安排的各项工作。

第二篇：生产技术部2015年工作总结暨2015年计划

陕西双龙煤业开发有限责任公司

生产技术部2014年工作总结暨

2015年工作安排

二〇一四年十月二十五日

陕西双龙煤业开发有限责任公司

生产技术部2014年工作总结暨

2015年工作安排

根据我矿下发《关于报送2014年工作总结的通知》，回顾2014年所做的工作，我部在各位领导的指导和关心下，在各相关业务部室大力支持帮助下，我部认真贯彻学习上级一系列安全指示精神，紧紧围绕双龙煤业全年生产安全工作目标和十二五规划工作总体安排，始终与领导思想保持一致，齐心协力、团结拼搏，以高昂的斗志、必胜的信心，积极参加公司开展的各项活动，狠抓现场管理，落实安全生产责任制。

一、工作进展情况：

㈠生产任务完成情况：

2014年预计完成原煤产量90万吨（不包括上年余留原煤15.64万吨）预计完成掘进进尺2400米（其中开拓进尺950米）。

2014年公司下达我矿产量60万吨，1～10月22日实际生产原煤83.1万吨（不包括上年余留原煤15.64万吨），其中1504工作面推采590米（28.6万吨），1505工作面推采177米（6.5万吨），102工作面推采372米（25.2万吨），掘进煤7.16万吨；下达掘进进尺2400米（其中开拓进尺950米），1～10月22日实际完成掘进进尺1355米（开拓进尺729米），其中1505回顺掘进108米，1505切眼掘进154米，103机头硐室36米,103主运100米，103辅运69米，1#联络巷20米，103辅运措施巷55

泵房、黄泥灌浆等工程；工业广场地面锅炉房、缓坡副斜井加热室、驱动机房-原煤仓栈桥、原煤仓、浴室灯房及任务交待联合建筑、主副井加热室、地面动照网、供水及供热管网、机修车间、胶轮车库、材料库棚、综采设备中转库、井下污水处理站、生活污水处理站。

4、安装工程：

回风立井井筒安装、回风立井主通风机安装、回风立井6kV变电所安装、瓦斯泵站安装、地面工业广场35kV变电所安装、主斜井驱动机房安装、主斜井胶带机安装、836北运输大巷胶带机安装、102综采工作面设备安装、井下主排水泵房设备安装、井下中央变电所设备安装、井下采区变电所安装、井下盘区水泵房安装、井下动照网。

5、手续办理情况：

⑴已完成手续：井田储量核实报告、可行性研究报告（方案设计）、初步设计、安全设施设计、安全预评价、水土保持方案、职业病危害预评价、矿山地质环境保护与恢复治理方案。

⑵正在办理的手续：

①环境影响评价（已经省环保厅评审通过，等待批复）； ②安全验收评价（已和安全技术服务中心签订协议）； ③职业病危害控制与效果评价（已和安全技术服务中心签订协议）。5、2014年后期施工计划

挑顶、巷道帮部因矿压断面缩小进行开帮并重新挂网锚喷支护，彻底解决了由于底鼓造成巷道变形影响通风、运输的问题。对断面不能满足要求的巷道进行拉底处理。共返修巷道约950米；巷道拉底约2500米，计1500m3。

㈣典型引路、以点带面，精品工程创建工作不断深入

我们按照“典型引路，以点带面，循序渐进，整体推进”的工作方法，促进了安全质量标准化工作的不断深入。

1、建精品，创品牌，标准化工作整体推进。我们强化安全质量标准化工作精品意识，大力开展品牌创建活动，集中人力、物力对薄弱环节进行高标准整治，做到薄弱环节有突破，优势专业有巩固，领先项目有创新。从管线吊挂、巷道维修、安全设施、材料码放、图牌板管理等基础工作和“点滴小事”入手，建设安全质量标准化“精品峒室”、“精品巷道”、“精品工作面”，今年创建了采煤工作面两巷超前支护精品工程，紧急避难硐室、850南回风大巷、钻场整理、平巷人车等候室、地面矿灯超市工程按照精品工程要求施工并全部达到精品工程要求，创建北区煤仓上口附属巷道、各类检修硐室、采区变电所、主副水仓、原煤仓等11个精品掘进工作面。我们根据各个时期、各单位的标准化达标情况，采取一事一推广的做法，通过学习先进、鞭策落后，员工的标准化意识得到普遍提高，形成了各区队自找差距，你追我赶，方法多样，相互促进的标准化工作局面，也带动了全矿安全质量标准化工作的深入开展。

2、严把工程质量关，确保工程精品化源头达标。今年以来

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第三篇：生产技术部2013工作总结暨2014工作计划

生产技术部2013 工作总结暨2014工作计划

2013年生产技术部在公司各位领导的正确指导下，在其他部室的相互协助下，严格按照公司制定的各种规章制度及相关文件的要求，本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，较好的完成了公司交给的各项工作。为了更好的完成下一工作，现对生产部2013年工作总结如下：

一、部门内部管理情况

1、通过完善、修订本部门规章制度及员工岗位职责，进一步明确部门及个人工作任务，明晰权责，担负起生产管理的主要职能。

2、严格按照公司管理规定将生产和安全两部门文件、资料进行收集、整理、存档,以便查阅。

3、编制公司生产技术部“安全生产日志”，其中包括生产部人员入井记录，并按时填写记录。

4、完成各施工单位工程预结算的所有工作。

5、编制地面土建工程进度计划，并积极协调督促计划的落实，组织图纸会审，优化设计方案，并提出合理化建议，审核施工方案，审批施工组织设计。

6、对红一矿、二矿进行工程量统计，上报每月生产实际完成工程量，根据完成情况编制月度生产计划。

7、按时向人力资源与企业管理部上报本部门月度重点工作及完成情况，并积极参加月度绩效考核会议。

8、协助其他部门共同完成公司安排的其他工作。

二、现场管理工作

1、每月组织公司、施工单位及监理代表分别对红一、二矿各项工程进行工程进度和质量验收，并及时收集、整理相关技术资料。

2、每月对红一、二矿进行工程质量检查，针对生产过程中存在的问题，严格按照掘进作业规程及措施进行整改，执行—措施—施工，杜绝无措施施工现象。

3、经常深入施工现场，督促施工单位做好施工现场安全防范、文明施工等工作，努力创建标准化工地。

4、积极参加由公司安监部组织的每月安全生产大检查，对现场存在的诸多安全隐患问题进行了严格的检查，针对查处的问题通知相关人员限期整改，并按时参加月度安全例会。

三、矿井生产情况

1、全年共计划掘进煤巷进尺8855米,实际完成煤巷进尺3681米，其中红一矿完成3300米，红二矿完成381米。

原因：（1）由于2013年没有工作面接续，所以2013年没有过早安排采面掘进，而是全力以赴组织回风、皮带、轨道三条延伸巷的掘进。到10月底，三条延伸巷全部到位。从11月份开始，掘进1119-1N工作面。

（2）掘进量与原煤产量是息息相关的，由于受市场的影响，销售不畅、库存煤量大，原煤产量上不去掘进量也就相应跟不上。

（3）红二矿副井出水，涌水量较大，导致工程暂停； 施工队伍人员不足；双回路没有形成，电压低，供电距离远，电压降大，影响工程进度；二号风井绞车小，提升有限；耙矸机小，出渣时间长；井下有水，6级排水；影响了施工进度。

2、全年计划原煤产量达到150万吨，实际完成产量17万吨左右。

原因：（1）生产能力不具备。2013年，红一矿只有一套综采设备，只能安排一个工作面生产，而且为煤层较薄的1113-1S工作面。即使全年安排回采生产再加上三套综掘进尺煤量，年生产能力也只能达到80万吨，不具备年产150万吨的生产能力。

（2）2012年红一矿原煤库存量大，生产目标是2013年初以销定产的，由于今年煤炭行业萧条，原煤销售问题相对很大程度上影响原煤产量。

（3）本红二矿无原煤产出。

（4）国内煤炭市场销售形势严峻，红一矿煤质差、含硫高导致销售更加困难。

3、原煤发热量目标值：掘进煤计划指标≥5000大卡，回采煤计划指标≥4000大卡。实际掘进煤发热量高于5000大卡，回采煤发热量低于4000大卡。

回采煤发热量低于4000大卡原因：由于1113-1S回采工作面煤层平均厚度只有1.8米左右。而使用现有综采设备进行回采，最低采高不能低于2.3米，被迫造成工作面割顶板（油页岩）0.5米左右，严重制约了回采原煤的煤质。

4、煤炭回采率：计划指标≥80%，实际达到98%以上。

5、为了给员工提供更好的娱乐活动场所，公司就2013年新建了足球场、篮球场，并在红一矿活动中心整修了羽毛球和乒乓球场，共完成工程量12700㎡。

6、公司生活区零星工程完成情况：

一、二号公寓楼场地铺砖、硬化、砼路工程共完成28326㎡；采煤队四合院（彩钢房）完成1200㎡；足球场边毛石砌筑、硬化工程180㎡。公司办公区车棚工程共完成780㎡。

7、红一矿地面重点工程完成情况：井下水处理厂房彩钢结构，管道，清水、污水及调节池共完成4175.25㎡；炸药库防爆堤坝、围墙及道路工程完成28500㎡。

8、红二矿地面重点工程完成情况：工业广场动照网：生活办公区电缆沟及电缆敷设完成，35/10kv变电所至空气加热室、空气加热室至副斜井绞车房电缆沟完成；副井提升机房主体工程445.09㎡；工业广场厂区围墙、铁艺栅栏完成781m。

四、存在的问题

1、部门规章制度、岗位责任制不完善；

2、本部门人员业务素质和管理水平有待进一步提高；

3、技术人员配备不齐全，工作流程不健全；

4、安全生产知识欠缺，生产资料需要规范和完善。结合2013年工作开展情况，认真总结，查找不足，有针对性的制定目标任务，努力改进。2014工作计划：

一、本部门内部管理工作计划

1、根据公司2014年工作计划，合理安排各矿月度生产，积极采取措施，确保完成全年计划。

2、强化本部门规章制度及员工岗位职责的执行力。

3、继续加强煤矿技术管理工作，为安全生产搞好技术保障。

4、不断完善工程验收及工程质量体系制度，使各项工程工程保质保量完成，努力推进矿井质量标准化工作向前发展。

5、强化各施工单位工程预结算的所有工作，认真落实—工程—合同—预算的规章制度。

6、加强部门内部管理和各部门间的协调工作，不断改进工作作风，提高安全意识。

7、做好全年生产接续安排，重点工作安排专人，确保各项目标任务顺利完成。

8、根据各矿每月实际情况，认真编写合理的月度生产计划。

9、本部门技术人员经常深入现场，及时掌握三类工程施工情况，对施工中出现的问题及时落实整改，确保每月工程按月度计划顺利进行。

10、明确分工，落实责任，强化日常管理，严格按设计和规程规定验收，上尺上线，加大检查力度，杜绝质量事故和安全事故。

11、优化设计方案，节约生产成本，为合理化、经济化生产做好辅助工作。

12、做好红一、二矿地面生产系统的配套附属工程的施工建设。

13、完成领导交办的各项任务，积极参加公司组织的各种活动。

二、生产计划

1、根据本公司实际情况现制定本矿井生产计划，掘进煤巷进尺7765米，生产煤835547吨。具体安排如下：

（1）红一矿井巷掘进安排：掘进一线计划2587米，掘进二线计划2407米，共4994米；开拓工程计划680米；全年共计划掘进5674米。红二矿计划掘进各类巷道2091米，其中斜巷443米，平巷1401米，煤巷247米。

（2）红一矿综采工作面产煤及原煤产量安排：1113-1S综采工作面产量39445吨；1119-1N综采工作面产量288512吨；1111-1N综采工作面产量46368吨；掘进工作面原煤产量110677吨。

红二矿原煤产量计划：一采区煤4-2计划产煤35540吨。

2、红一矿地面重点工程安排：联建楼至井下水处理管沟计划完成；联建楼至井下水处理站及井下水处理设备安装计划完成；通廊内消防管道安装计划完成；铺设车场轨道及通岔计划完成。

3、红二矿地面重点工程安排：工业广场厂区内混凝土道路硬化计划9300㎡；工业广场围墙（砖混结构）计划完成；入场主干路（柏油路）计划完成；地面动照网电缆沟计划完成400米；副斜井绞车房计划完成。

生产技术部

2013年12月18日

第四篇：生产技术部2008年上半年工作总结暨下半年工作计划

生产技术部2008年上半年工作总结暨下半年工作计划

生产技术部成立以来，通过制定部门岗位职责，进一步明确业务流程，明晰权责，担负起公司生产管理、技术管理、安全管理的主要职能，积极服务于公司大生产、大营销战略。

生产技术部成立以来4个月以来主要进行了以下工作：

1、充分发挥生产管理职能，配合财务部开展各供水公司资产管理、配合人力资源部开展08供水公司绩效考核目标制定及考核。采取多种措施有效整合现有供水资源，目前在正积极组织对报废水源井修复工程的论证工作。

2、充分发挥技术管理职能，协助总工参与南区加压泵站初步设计方案的起草及第四水厂粉末活性炭投加系统的前期工作。

3、充分发挥安全管理职能，共组织安全生产检查12次，出安全简报5期。协调物资供应部及有关化工企业处理北区二水厂高危液氯钢瓶2个，并开展液氯安全使用、水源防护等专项安全检查，针对重大安全隐患，督促各供水公司按期落实整改，确保城区供水安全，确保奥运圣火传递活动在我市的顺利进行。

4、配合水质检测中心、客服中心、营销一公司、三公司共同处理光复街、睢阳区青年路等处水质投诉。

5、起草《商丘市水务公司关于加强城区供水安全保障工作的实施方案》，并于08年4月24日印发执行。

6、起草《商丘市水务公司防洪排涝工作应急预案》，并于08年5

月7日印发执行。

7、修订《商丘市水务公司城市供水系统重大事故应急救援预案（08年）》

8、组织08供水企业从业人员健康体检（80人）并办理从业人员健康证明，办理《商丘市水务公司卫生许可证》以及《商丘市正源水务有限公司卫生许可证》年审。

9、协调各供水公司、各营销公司、管网管理处等部门科学调度管网压力，不断平衡管网压力，服务于大营销战略，提高供水量，降低漏失率。6月中下旬协调各供水公司、各营销公司、管网管理处开展商丘市城区供水全网压力调查，并针对上述测压结果有针对性、分阶段实施调压，目前已协调管网管理处初步完成二水厂启动及清泉水厂启动的相关问题。

10、按公司党委及上级党委要求积极开展“严肃劳动纪律、整顿工作秩序、加大处理力度、提升执行力”活动及“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动。

11、加强人员业务培训，科室人员业务水平大大提高，08年上半年有3人顺利通过助理工程师评审。现在生产技术部人员具有中级职称1名，初级职称4名，占全部人员比例的83%。

生产技术部2008年下半年工作计划：

1、生产技术部将进一步强化服务意识，加强与各部门沟通与协调，服务于公司大营销战略，确保公司08整体目标的顺利完成。

2、继续加强生产管理，加强成本分析及用电管理，积极开展节能降耗工作。

3、配合总工继续开展技术管理，深入开展水源井修复工程的可行性研究，继续采取多种途径有效整合供水资源，提高供水能力。

4、继续加强安全生产管理，下半年将开展液氯安全使用及用电安全的专项安全检查，组织实施城区供水突发事件应急预案的演练。

5、继续协调各部门科学调度管网压力，并不断调整调度方案，实施管网调压，配合有关部门解决用户压力问题，水质问题，全力配合营销工作。

6、继续加强内部管理，强化绩效考核，提升整体执行力。

7、继续加强业务技能培训，提高员工业务技能水平。

8、完成领导交办的各项工作

生产技术部

2008年6月24日

第五篇：xx年公司工作总结暨xx年计划

xx年公司工作总结暨xx年计划

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xx年公司工作总结暨xx年计划

过去的一年，是企业发展具有重大而深远意义的一年。在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下，店全体员工同心协力，团结奋斗，经营状况节节攀升，共完成营业额4015万的可喜成绩，比xx年目标任务3500万元超额14.7%；同比xx年销售额增长11.5%；其他各项经营指标都达到了公司预期的要求，较好地完成的总公司下达的各项任务，交了一份出色的答卷。

回顾这一年的工作，通过大家的共同努力，我们在很多方面都取得了长足的进步。通过各种培训和学习、沟通，不断提高标准，完善规范。把每一次职能部门的检查，当做一个自我检验、规范和提高的过程，从思想和行动上让全员都有进步和提高。

一、回顾xx年工作：

①、各部门工作进步显著：

【销售部】

销售部总体业绩从xx年的1646万到xx年的xx万，平均每月从138万到166万，达到了整体营业额的50%，这就是对销售部工作的良好的体现；迎宾部仪态、形象、接待，标准统一，热情周到，其进步有目共睹，打造了进入店里的第一道风景。

【楼面部】

xx年楼面干部团队，在人员调整、支持分店的前提下，整体队伍建设有条不紊，干部队伍并没有放松，整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基础，是服务的保障，xx年基层员工的流失率比往年有了明显的好转，干部加强了与员工的沟通，能更准确的了解员工的心思，给予更直接的帮助，保障了基层员工良好的服务状态。

【出品部】

在厨师长的带领下，在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识，通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量稳定较好，成本控制观念加强，水电气的节约也有进步，骨干力量的带头作用逐步显现。

【行政部】

财务部对各种数据的分析准确及时，监督工作一丝不苟，使各部门都能更好、更有效的开展工作；工程部对设备设施进行及时有效的维护，积极配合及时处理各类突发事件；采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作，这一切都给了我们最大的后勤保障，确保了工作的正常运转；

②、培训工作坚持不懈：

各部门积极响应，以总公司制定的《培训大纲》为依据，把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作，干部都力求采取更新颖、独特的方法，并结合实际，让培训成果达到最大化，取得了良好的效果。

③、配合协调显著提高：

通过长达三年多的磨合，四个大部门，几十个小组，在配合沟通上都有不同的进步。

能进一步认识到这不仅仅是本部门（小组）的工作，更是整个企业和团队的，这种质的飞跃，使出现失误和问题的频率越来越少。

④、员工整体形象和服务氛围都有进步：

首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中，全体干部和员工也充分认识到这一点，大家齐心协力，在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫，寻找好的方法和突破口，这样就有了现在的进步和改观；从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度，也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力，营造了一个好的工作氛围和生活环境，给企业赢得了好的口碑，树立了良好的形象，使企业的品牌价值进一步增值。

⑤、员工对企业的认可程度在上升：

随着企业的发展，对员工的需求和福利也在不断改善，尽可能的满足员工的需求，解决员工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展，从工作的热情和态度上都有很大的改观，任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。

⑥、解决问题的及时性：

各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题，及时的找出原因和解决的办法，妥善处理，避免事态的后续严重和重复出现。

⑦、安全工作常抓不懈：

永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调，新进员工必须的岗前培训，让所有员工了解其重要性，时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松，兢兢业业，不放过任何不安全因素。

二、xx年已经过去，在总结成绩的基础上，我们也看到了我们的不足：

①、销售业绩增长未达到理想的目标，销售个人业绩两级分化的状况并未好转，整体业绩比例增长幅度不大。

②、档次化、细节化服务更待提高，各个楼层和人员的服务接待水准存在差异，接待标准和水平参差不齐，档次化服务有待进一步提高。

③、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步，但菜品的异物，出品速度，质量都有一定的失误，内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。

④、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。

xx年，新的开始，我们要提高标准，不断学习，继续努力，使我们的工作稳步提高。

三、xx年主要工作计划：

①、树立良好的品牌意识，共同维护企业品牌，推动企业持续发展。

②、更好的树立全员服务观念和营销观念，人人都是营销员、宣传员，个个都是服

务员。

③、更好的发挥榜样的力量，在全店营造争当先进，向先进学习的氛围，促进服务

质量的提高。

④、内挖潜力，外拓客源。继续加强培训工作，提升员工综合素质，提高服务质量，提升管理团队的综合水平，再上新的台阶。

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