000数字X线虚拟教学系统的构建与实践

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第一篇:000数字X线虚拟教学系统的构建与实践

现代教育技术卫生职业教育Vol.322014No.5 数字X线虚拟教学系统的构建与实践薛敏娜(天津医学高等专科学校,天津300222)摘要:分析数字X线虚拟教学系统的开发背景,介绍数字X线虚拟教学系统的开发思路和方法、实践教学中采取的方法、虚拟教学考核与评价及虚拟教学建设成效。关键词:医学影像;模拟DR机;数字X线虚拟教学系统中图分类号:G434文献标识码:A文章编号:1671-1246(2014)05-0041-02目前,在医学影像数字X线教学领域,学生实训通常采用力和整体素质均得到了明显提升。的是真实或从医院淘汰下来的X光设备,维修及维护费高、工1.1以真实职业岗位环境为依据,研发模拟DR实训设备作状况不好,有辐射,带有一定的危险性,在实际的教学实训模拟DR机可全面模拟DR机的全部功能。学生利用它能中,往往只是走走形式,学生很难演练全套流程进行DR机上的所有操作,具有无辐射及危险环节,安全可靠。我校以课岗[1]对接岗位核心课程X线检查技术为依据,基于X线检查技术岗维护成本低廉的特点。系统包括一台模拟DR机、教师机、学生位工作流程,开展校企合作,开发数字X线虚拟教学系统。机。学生可在模拟DR机上按照规范的岗位工作流程操作,教师利用教师机对学生在实训过程中的所有操作对话进行记录、流1数字X线虚拟教学系统的构建思路该系统包括硬件和软件两个部分。硬件部分包括一台模拟程进行录像;观察学生在学生机上的操作,包括参数的选择、胶DR机,全面模拟X光机的全部功能,学生可进行真实X光机片图像后处理,实训完成后对学生进行系统的分析。上的所有操作。软件部分包括4个模块(影像技术练习、影像诊1.2以岗位工作任务为导向,课岗对接,系统设计软件功能断练习、题库练习和教学资源模块)。学生通过此系统可全面熟对模拟DR机设计了相应的操作软件。教师机功能包括病悉、反复演练临床X线教学中的所有环节。数字X线虚拟教学例管理、考核管理、用户管理、成绩管理及资源管理;学生机包系统改变了传统的教学模式,学生学习成绩、岗位能力、自学能括4个模块:影技练习模块、影像诊断练习模块、考核模块和教-------------------爱护校园的一草一木,文明谈恋爱等,从思想上改变倒一杯水,当调整,使班级团结一致,成为一个和谐的集体,为学校的和谐学生,让他们意识到什么是文明,怎样做一个文明的人,将文明贡献一份力量。进行到底。10打造平安班级小鸟自由地飞翔是蓝天和白云的希望,学生平安快乐地成8打造绿色班级绿色不仅仅指环境的绿化,也指环保。在全球环境恶化的长是老师和家长的愿望。班主任要始终把班级安全放在第一大背景下,班主任更应积极创建绿色班级,通过让学生在宿舍位,时刻做到警钟长鸣,重视班级安全宣传教育工作,经常向学养花种草,绿化宿舍,达到净化宿舍空气,实现自我调节,陶冶生开展“防盗、防骗、防止交通事故”等知识的教育,并及时纠正情操,放松心情,净化心灵的目的。同时班主任还要让学生从日不安全的行为,培养学生的自护自救能力。常生活的点点滴滴做起,节约水电,爱护花草树木,不浪费食只要每个班主任尽最大努力,一定会使班级发展,使学生物,不乱扔果皮纸屑等,引导学生爱护环境,保护生态,与自然成才。参考文献:和谐共处。2005,.高校专兼职班主任工作的规范化管理[J].中医药管理,[1]杨永珠9打造和谐班级13(2):49-50.社会和谐是中国特色社会主义的本质属性,是国家富强、[2]中华人民共和国教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要民族振兴、人民幸福的重要保证。只有加强团结,形成合力,统(2010—2020年)[Z].2010.蒉一思想,凝聚力量,才能成大事。所以,班主任应多深入宿舍,调解学生之间的各种矛盾,针对班级特点,对不和谐的方面做适41--

。学生可在这4个模块分别进行模拟岗位操作练

学资源模块

评评评习,胶片阅读及影像报告书写练习、考试前练习,查阅教材、课价价价标标标影技练习教学资源题库练习影诊练习件、录像等教学资源。为学生搭建了一个信息化、网络化、模拟准准准真实环境的自学平台。登记信息读申请单信息正确读申请单填空题教材1.3面向对象,开发适用于教学的影像信息数据库系统根据体位摆位1.3.1基于面向对象的多层结构系统软件采用面向对象的方课阅读胶片单选题中心线诊断正确课件程法进行设计和实施。真实DR机中涉及的所有器件在软件中都毫安电压考选择参数多选题书写报告试时间描述规范有相应的对象,从软件中的对象到现实中的实际物体,逐级抽3D动画形曝光式曝光象细化。这样在任何一个级别发生改变时,只需调整相应的层质量评价符合质问答题视频录像任控标准次即可。意图像处理选对比度标识X线检根据X线根据影像1.3.23层结构在数据库方面,采用了3层结构。在服务器端,择查技术检查技术诊断工作章质量评价底层采用SQL数据库,提供数据库的各种基本操作功能,如增、质符合质控标准为市级课程,根任务,结节控据放射技合质控中精品课题删、查、改等;中间层,在数据库层基础上添加详细的业务逻辑,中胶片打印型术全国卫心对影像程,有心练如用户登录、权限认证等,影像图片的快速传输就建立在中间生资格考报告的质丰富的标岗习X线根据准试大纲和量评价进位教学资层上,非常高效。客户机的业务层和服务器的中间层直接联系,操检查技术源考试指行打分作采用.NETRemoting进行通讯,非常灵活。的工作过导,按照规程进行模1.3.3编码界面部分采用微软.net平台中的WPF结构,用C#章节编写范拟操作++进行编码,大大提高开发效率。底层上,则采用C编写代码,图

充分保证复杂图像处理算法的执行效率和内存占用。1数字X线虚拟教学系统构建模式2.4制定与职业岗位紧密对接的实训及考核标准,使实训及考1.3.4影像压缩系统中提供高清图像的实时异地监控功能。核更加贴近职业岗位为了实现该功能,所有图像压缩后通过网络传送到异地。图像根据X线检查技术及诊断岗位规范化操作规程、行业质量采用MP4格式压缩,采用了开源的xvid的压缩和解压库。控制评价标准及考核标准进行资源建设;收集各个部位正常及2实践教学中采取的方法异常DR图像,为DR技术操作模块及DR诊断训练模块提供2.1校企合作,开发模拟DR设备,创新医学影像教学实训环支持;编写与《全国卫生专业技术资格考试大纲(放射医学技境术)》配套的教材及试题库,为学生参加考核、技能大赛及培训我校与天堰医教科技研发有限公司合作共同开发模拟DR提供平台。教学系统。模拟DR设备仿真程度高,具有完全仿真的外观、操3考核与评价研究作方式、图像显示等;在其上的操作和在真实设备上的操作完建立医学影像考核题库,在虚拟教学软件中设立考核模全一致;由于各个设备为模拟设备,因此不存在放射性危害,也块。据此进行章节、期考及技能考核,学生的每一次练习均有日不需要对实验室进行放射防护改造,使用安全、维护成本低,安志记录,系统可以自动评分,学生也可进行模拟考核,迅速了解装调试方便;模拟DR机上安装高清摄像头和超灵敏的拾音器自己的错误并矫正。教师通过观看记录学生操作过程的录像及和麦克风,可记录学生在实训工程中的所有操作对话,实训完时评价,使学生获得及时反馈,提高学习质量。成后教师可对学生的操作进行系统的分析。这些均能创新医学4建设成效影像实训环境。医学影像数字X线虚拟教学系统的构建创新了医学影像2.2以工作岗位为导向,建立智能化高、模拟效果好的教学模的实训环境,建立了医学影像人机互动的实训和考核模式,根式据岗位规范化操作规程、行业质量控制评价标准及考核标准构该系统软件部分根据医学影像专业人才培养目标,对其功建各模块内容及评价标准,真正实现了公正、公平的客观评价,能进行了模块化设计。在影技练习模块,学生可利用模拟工作通过网络平台,实现了学生自学、模拟操作、模拟考核和自我评过程的人机交互式技能训练模块进行操作练习、自我评价和考,使学生能灵活地将所学知识应用到实际工作中,改变了价3][2,核;在影像诊断练习模块进行报告书写练习及自我评价和考传统的教学模式,使学生的成绩、岗位能力、自学能力和整体素核,其中的自我评价是根据质控标准制定的;进入题库练习可质得到了明显提升,值得继续探索。以进行与X线检查技术课程及与资格证考试接轨的考试题库参考文献:练习、考核;在教学资源模块,学生可以进行数字化课程学习。.医学影像集中存储系统的设计与实现[J].中国医疗设备,[1]郭华源该系统智能化程度高、模拟效果好,具有良好的培训效果1)。[2]李明珠,李彩娟,战海艳.医学影像诊断综合实验室的数字化建设与管2.3建立群(见图2012(4):37-39.体化教学机制,满足不同阶段学生实训岗位的需要理[J].中国医疗设备,2011(8):65-67.通过服务器—客户端模式实现教学内容的群体化教学功[3]王亚蓉,殷茜,段世军,等.医学影像学教学用PACS系统资源库的模

能,适合医学影像专业教学需要。系统可为全体学生设置账号,式构建与管理[J].西北医学教育,2011(5):962-964.蒉实现了对学生的管理、监督、考核等。42--

第二篇:虚拟汽修仿真教学系统

虚拟汽修仿真教学系统

中国已成为全球汽车的第一大市场,快速发展的汽车工具为我国经济注入了一支强心剂,拉动了各个产业的发展,随着我国汽车保有量的不断攀升,另一个问题已经浮出水面——汽车维修维护。

不仅是现有的4S店,社会上的各类大大小小的汽车维修店如雨后春笋般涌现,而汽车维修维护人才却极为缺乏,近年来汽车工业和汽车技术不断发展,新能源汽车也不断普及,对汽车的维修维护提出了更高的要求。作为汽修人才培养的主力:职业院校,如何解决社会汽修人才的问题,成为了最大的教学要求。

汽车作为一个高度机电一体化的产品,内部结构非常复杂,需要全面了解汽车的结构和运行原理,才可能对维修维护有深刻的认识和技能,利用先进的IT技术,使用虚拟汽车教学培训系统,对培养汽修人才有着巨大的促进作用。

凤凰创壹虚拟汽车教学培训系统以3D互动方式直观展现汽车的基本结构和工作原理,以及虚拟拆卸与安装(每一步互动操作都有相应的语音解说或提示)。并提供3D互动 故障诊断及考核功能。本系统包含汽车机械常识、汽车文化、汽车的美容与装饰、汽车电子电工技术应用、汽车结构与拆装、汽车使用日常维护、汽车的修理、汽车 性能检测、汽车故障诊断九大模块:(1)汽车机械常识包含量缸表的使用、曲轴的测量、汽缸的测量;(2)汽车文化包含汽车驾驶的演示和汽车驾驶的实训;(3)汽车的美容与装饰章节包含的主要课程(汽车清洗、汽车护理、汽车漆膜修补、汽车车身装饰、汽车室内装饰、车身电器的装饰等);(4)汽车电子电工技 术应用主要包含电源系统绘制与连接、启动系统绘制与连接、点火系统绘制与连接、照明系统绘制与连接;(5)汽车结构与拆装包含整车拆装,发动机拆装,发电 机拆装,发电机拆装(含工具),自动变速器原理,变速器内部展示与拆装,汽车整车展示与拆装,汽车底盘展示与拆装等(所有拆装均包括:自动拆卸,自动安 装,手动拆卸,手动安装。其中自动拆卸,自动安装是为了让学员学习整个拆装过程,手动拆卸,手动安装是为了学员练习对所学拆装步骤的熟悉度);(6)汽车使用日常维护包含调整点火正时、交流发电机各部件的检修、启动机故障诊断与排除、前照明灯的检查与排除、电动门窗故障诊断与调整等。(7)汽车的修理包 含汽油泵拆装、分电器拆装、曲柄连杆机构拆装、活塞环更换、喷油器拆装、汽油机竣工验收、柴油机竣工验收、气缸压力的测量、变速器的拆装、前桥拆装、转向 器拆装桑塔纳主减速器拆装、东风制动阀拆装、交流发电机拆装、分电器拆装、四缸发动机拆装、以及制冷剂进行泻放、添加及抽真空等常见汽车修理内容;(8)汽车性能检测功能模块可让学员在三维互动的场景中学习动手进行制动性能检测、灯光性能检测、汽车尾气性能检测、侧滑性能检测、蓄电池性能检测、交流发电机 性能检测、启动机性能检测、点火性能检测、点火能量检测等性能检测;(9)汽车故障诊断包含机械故障,电控故障,电器故障。机械故障主要检查器件磨损间 隙,裂纹,变形,老化等故障(包括冷却系统,润滑系统,启动系统,点火系统等故障);电控故障检查发动机控制和各个系统控制反馈信号的检测,查看各个功能 传感器的故障(防盗系统,燃油系统,排气系统,点火系统,空气供给系统等故障);电器故障检查各个系统的电器原件故障(如雨刮喷水系统,灯光照明系统,仪 表系统,启动系统,充电系统,玻璃升降系统,电动后视镜系统等故障)。本系统还提供排除故障过程中需要用到相关仪器仪表,例如:汽车故障检测仪,示波表,千分尺,内径千分尺等三维互动模型。

在职业院校汽修专业中推广和普及虚拟汽车维修维护培训系统,是汽修教学改革的一大进步,不仅在教学方法是进行了改革,在教学内容和教学模式上都是巨大的进步和变革,对我国大力发展汽修人才有巨大的推动作用。

第三篇:高职会计专业系统实践教学体系构建

高职会计专业系统实践教学体系构建

摘 要: 会计实践教学是会计专业教学的重要组成部分, 目前会计实践教学存在着很多问题, 使得实践教学工作流于形式, 学生实践能力难以得到提高。本为对高职会计实践教学体系提出了新的构建思路, 并指出了与之相配套的软硬件条件。

关键词:会计 系统性 实践教学 电算化

高职会计专业实践教学现状

1.1 缺乏系统性, 重理论轻实践

高职的培养目标是要强化职业技能训练,以职业素质培养为重点。学生的学习过程就是某项职业能力的形成过程。高职会计专业需要为社会培养具有较高会计技能的实用型人才。高职目前的教学状况是实践教学比重不足,实践面窄,大多停留在培养学生的基本操作技能上。往往是单门课程实习,模拟实习资料是一门课一换,相关专业课程的实习缺乏联系, 实践教学环节缺乏系统性。作为一个会计主体,其所发生的一系列经济事项会涉及基础会计、财务会计、财务管理、管理会计、审计、会计报表分析等等, 这就需要建立一套系统的实践教学资料, 让学生对企业的经济活动有一个全盘的了解,具备一定的分析问题、解决问题的能力。.2 实践教学指导没能与时俱进

目前比较多的实践教学资料没能与最新的会计准则挂钩,07年新会计准则出台,更加强调会计人员的职业判断和对金融衍生品的驾驭能力,对非货币性交易的掌控能力, 对公允价值的灵活运用能力。但许多实训书籍没有及时更新, 即便是最新版本的资料也只是换个门面, 内容还是陈旧的内容, 比如一些会计科目, 对一些经济事项的处理方法,都没有及时地进行修正, 使得指导老师不停地走在勘误这条线上, 严重损害了专业教学的严谨性。实践资料中安排的都是顺序操作, 缺乏灵活性, 学生只会按照设定好的路线走, 缺乏主动性精神, 被动的操作与做作业无异,达不到实习的目的。会计所面临的环境是不断变化的, 影响会计的因素是不确定的, 创新思维的培训严重不足, 这样的学生走向岗位是不合格的。.3 会计专业教师实践能力不足

实践教学绝不是课堂理论教学的辅助而应该是专业学习的重点。进行实践指导的老师必须是具备“双师”资格或具有较强的实践操作能力。而现在很多高职学校的会计教师是刚毕业的大学生, 实践能力本身很欠缺,何谈指导系统会计实习。而且会计制度近几年变化的比较频繁,会计制度、准则等不断地修改和添加, 对教师的继续学习提出了很高的要求, 理论知识和实践知识都需要不断地更新。当前的师资力量亟待加强。

1.4 实践教学条件不足

受高等教育连续扩招的影响, 高职院校的实践条件普遍不足。学校的基本建设花费了大量的财力,教学资源不足欠缺,校内模拟实验室建设举步维艰, 校外实训基地建设流于形式,变成了纸上谈兵,严重影响了实践教学环节的教学质量。

实践教学新思路构建

2.1 基础能力训练基础能力的训练集中在《基础会计》的课程实习中。重视学生基本功的培养,掌握基本的操作规范。在实验资料选择上,应首选企业真实业务和数据。实践过程中一定要准备大量的原始凭证的仿真样品, 最好能收集大量真实的原始凭证, 以便学生辨别真伪。

这一系列基础能力的培养包括:

(1)珠算能力的培养,由于计算机的大力普及,现代学生的珠算水平急剧下滑,殊不知这是会计人员的一项基本功, 不可忽略;(2)现金收支业务的处理,点钞等技能的训练,及真伪钞的鉴别;(3)独立鉴别、分析原始凭证的能力。认知并能处理各种原始凭证式会计人员必须掌握的基本技能, 尤其在工作中会碰到虚假的发票、单据等,会计人员一定要练就一双火眼金睛, 把好原始凭证关;(4)正确编制凭证、登记账簿的能力,更正错帐的方法的掌握等;(5)财产的清查盘点,不能光停留在纸面的数字计算上,一定要亲自去现场才行。

2.2 会计流程的训练

会计流程的熟练掌握通常集中在《财务会计》的实习中,以制造业企业为实践主体,采取手工状态和电算化状态两种形式。

(1)手工状态。

熟练掌握一般企业会计处理的流程。

可以先采取个人独立完成一套实训资料的方式,虽然不太符合实际,但这种方法可以让学生掌握从建账开始经过凭证填制、账簿登记等业务处理, 对账, 财产清查, 期末处理,会计报表编制等一系列的固定程序,使每一位同学对账务处理的流程有一个清晰的脉络。

在此基础之上, 可以若干个同学编成一个小组,进行会计的分岗位实习,培养学生的团队协作精神, 提升学生的职业判断能力,加深对会计处理程序的掌握和理解。

基本的会计岗位设置一般包括:会计主管、出纳,往来结算、成本核算、工资核算、总帐报表、审核、档案管理等岗位。在进行岗位分配时要注意内部牵制、工作量的均衡等因素, 可以一人一岗、也可以多人一岗。小组人员确定后,岗位可以定期轮换。采用岗位轮换的实践教学方法, 可以解决学生多重身份的尴尬, 也能够使其理解凭证帐簿之间的传递过程, 不同岗位之间的协调配合以及相互牵制。通过岗位轮换共同合作,能有效地完成实践任务。

(2)电算化状态。

由于科学技术的迅猛发展, 会计电算化已经成为会计理论和实务的发展方向。

熟练掌握市场占有率较高的金蝶、用友等财务软件的操作。可以将手工状态下的一整套账务处理用软件操作的方式从头至尾做一遍。通过手工和电算化两种模拟实验操作的对比, 充分理解两种不同状态的差异及各自特点,既掌握了传统的操作技能,又具备了运用现代技术管理的能力。会计电算化的岗位设置一般包括电算化主管、凭证录入、审核记账、系统维护、数据分析等岗位。学生可以一人一机兼顾不同身份进行操作, 使学生扎实掌握电算化的操作技能。这样经过手工状态的训练过渡到采用先进设备的操作, 可以极大地调动学生的兴趣和积极性。.3 会计系统知识处理的训练

会计专业实践能力的培养决不仅限于手工和利用软件进行账务处理。会计是一门系统学科, 它涉及到一个会计主体的方方面面,学生需要掌握一系列的相关课目,比如成本会计、财务管理、审计、管理会计、统计等。不同的课程之间会有一定联系,尤其在实践工作中需要我们灵活地运用各种专业知识。如财务管理、审计、管理会计等都与财务会计有着千丝万缕的联系。因此开展课程的整合,打破传统的学科界限,培养学生自己搜集、分析、利用信息资料的能力尤为重要。决不能养成教师将所有信息资料提供齐全,学生照葫芦画瓢、按部就班分析的被动局面。

具体做法是: 在《会计基础》、《财务会计》实践完成的基础上,拓展思路,进行《管理会计》、《审计》、《财务管理》等课程的实习, 这些课程的实习所需的很多信息来源于《财务会计》的各个流程, 教师负责确定实习的专题, 学生要学会自己从《财务会计》实践流程和企业的其它部门查找搜寻有用的信息资料, 运用专业知识去解决财务管理、审计等各方面的问题。

为实践教学配备合适的软硬件

3.1 校内模拟实验室的建设

会计实践能力的培养需要大力发展校内的会计模拟实验室和会计电算化综合实验室的建设。同时要改革现有的教学手段,推广多媒体等现代授课方式。模拟实验室是校内教学实践的主要场所, 它在培训学生动手操作能力, 综合分析问题能力和协调配合能力方面发挥着重大的作用。模拟实验室必须满足手工和电算化状态的各种操作需求而且要具有高度的仿真性。最基本的全套模拟手工操作的软硬件应该配置:工作台、电脑、投影仪、打印机、点钞机、装订机、每人一套完整的办公用具,图章各种帐册、凭证、表格、报表耗材等。很多学生在完成经济业务时习惯于文字性的描述,这在实际工作中是不可能发生的, 所以具有真实性的原始票据的选择就很重要, 原始凭证的认知教学也很重要。会计电算化实验室应该一人配备一台电脑, 安装最新的会计软件。通过模拟实习可以更好地配合课堂的理论教学, 使学生加深对理论知识的理解和掌握。因此必须根据课程的要求建立起点高、设备先进、仿真性强的会计模拟试验室, 不断丰富实践教学的形式和内容。.2 校外实训基地建设

校外实训基地的建设是学生从校园走向社会的一个纽带, 要将校外的实习与就业紧密联系起来, 使学生的校外实习不再是走过场而是让学生提前认识现实岗位,认识社会。但是由于会计工作的特殊性质,很多单位是不愿意接纳学生实习的, 所以学校需要大力支持, 否则校外实训很可能流于形式。学校要采取多种方法和手段联系相关单位, 建立适合学生实习的校外实习基地。包括采取投入资金,订单教育, 互惠互利, 人员培训等形式与企业、事业、会计师事务所等进行合作, 重点选择一批用工需求大、企业规模大、生产管理规范, 技术先进的企业作为学校的校外实训基地,努力建立起一批相对稳定的校外实习基地。一方面可以为企业服务,提供财务, 税务等方面的咨询建议, 为企业的生产经营出谋划策,也可以为企业代为培训人才,提高企业的人员素质。另一方面借助企业的良好平台可以解决学生无处实习的问题,使关系单位变成学生实习的良好场所。充分利用校外实习基地严格、务实的企业化要求弥补校内试验实习的环境虚拟性的缺陷,使学生充分领略到现实生活中的“职业化”要求的氛围。

学生如果能够在实习单位顶岗实习,那将是最理想的一种状态, 模拟的实习仿真度再高, 也没有让学生亲自办理业务来的真实, 顶岗实习可以让学生学会如何与会计主体的相关单位打交道, 怎样与银行打交道, 办理存、取、贷款及各种结算业务;如何与税务部门打交道,办理税务登记、纳税申报、缴纳税款等业务,如何与内部的核算单位和各部门打交道等。

3.3 提高教师素质, 走出去、请进来

教师素质的高低直接影响到实践教学指导工作的质量。是不可忽视的软件因素。高校会计教师普遍理论水平扎实, 实践能力却严重缺乏,尤其是部分年轻教师,出了校门就上了讲台, 缺乏操作真实经济活动的经历, 在实践课的教学指导中也就缺乏举一反

三、灵活运用、列举实例的能力。因此,加强对教师专业理论水平和实践应用能力的培养, 从总体上提高整个教学团队的实践水平是整个体系的必不可少的环节。

整个实践教学工作单纯依靠校内教师是不现实的, 学校本身的师资力量需要提高, 同时也可以采取走出去, 请进来的方式。可以聘请那些在基层工作的具有丰富实践经验的财务主管、中高级会计师、经济师、注册会计师等担任学校的兼职教师或客座教授。既可以指导学生的实践教学工作, 又可以对实践能力偏弱的教师进行培训,提高实践教学的综合水平。

参考文献

[1] 刘蓉辉.关于高校会计实践教学的探讨[ J ].会计之友,2009.[2] 邓金娥.高职会计专业实践教学体系创新研究[ J ].财会通讯(学术版),2009.[3] 吴涛.会计专业实践教学体系之构建[ J ].会计之友,2009.

第四篇:关于构建咨询电话监督管理系统的实践与思考

关于构建咨询电话监督管理系统的实践与思考

[编者按:为提高纳税服务质量,加强内部监督,XXXX地税局充分利用信息化手段,于2004年3月构建了咨询电话监督管理系统,从源头上规范了服务行为。通过一年多的实践,纳税咨询服务质量得到显著提高,社会反响良好,系统运行三个月就使纳税人对业务咨询电话方面的投诉就由使用前的月均10件锐减为零。本文比较详细地介绍了该系统的结构与功能,以及运行的实际效果,有一定的借鉴意义,供大家参考。]

基层税务所的业务咨询电话担负着纳税咨询服务任务,是连接税务机关与纳税人的纽带和桥梁,很大程度上代表着税务机关的形象。为民服务无小事。XXXX地税局从接听电话这一细节入手,于2004年3月构建了咨询电话监督管理系统。通过一年多的实践,该系统的成功运行大大提高了XXXX地税局电话咨询的服务水平,为创建和谐的新型征纳关系奠定了基矗

一、构建咨询电话监督管理系统的初衷

随着“网上地税局”建设进程的不断深入,纳税人与税务人员面对面的接触越来越少。而且,伴随全民依法纳税意识日益增强,个人涉税事宜随之增加,越来越多的个人也需要税务机关提供及时的、个性化的涉税咨询服务。用电话解决涉税事宜便成了纳税人的首选,基层税务所的业务咨询电话成为了纳税人与税务机关进行沟通、交流最便捷的桥梁和纽带。XXXX幅员面积较大、区域经济发展迅速,辖区内各类企业户数多,涉税人员数量大、结构复杂,对涉税咨询服务的需求量大、要求高;同时新的税收政策的不断补充调整,也使对涉税咨询服务的需求大幅度上升。XXXX区有的税务所日均受理电话咨询高达200多件。上述种种原因,致使各税务所业务咨询电话非常繁忙,咨询电话接听人员劳动强度高、压力大,客观上容易导致电话咨询服务质量下降。由于对咨询电话的管理措施相对滞后,基层税务所咨询电话在为广大纳税人提供大量直接、便捷的涉税咨询服务的同时,随之而来也出现一些问题:

首先,咨询电话接听人员服务意识不强。个别咨询电话接听人员态度冷漠,缺乏耐心,甚至出现训斥纳税人的现象,导致纳税人对税务机关产生畏惧心理、甚至对立心态;第二,咨询服务质量不高。有的咨询电话接听人员回答纳税人的咨询问题模棱两可,不能给予纳税人正确及时的指引、辅导,甚至向纳税人作出错误的解释,降低了纳税人的办税效率;第三,咨询服务行为不规范。有的咨询电话接听人员不能坚持使用文明用语,有的咨询电话长时间占线,打不进去,或拨通了又无人接听的情况也较为普遍。咨询电话存在的问题已经成为当时纳税人反映强烈、问题突出的焦点问题,严重制约了纳税咨询服务质量的提高,影响了税务部门在纳税人心目中的形象和声誉,成为建设服务型XXXX地税的一个瓶颈。如何把税务所咨询电话服务水平提升到较高水平,使之达到“规范、热情、周到、细致”的要求,对税务所电话咨询服务进行有效的管理,成为XXXX地税局建设新型纳税服务体系面临的新的课题。

二、咨询电话监督管理系统基本结构与功能

(一)结构组成系统充分发挥信息技术优势,利用电话线、现有局域网、调制解调器(modem)、电话录音软件、远程监控管理软件和计算机组成咨询电话监督管理系统,在局监察科设立咨询电话录音总系统,同时在各税务所设立咨询电话录音分系统。

系统结构图:(略)

(二)工作流程

由设在监察科的监督管理总系统直接对全局12个地区税务所的咨询电话进行远程实时录音监控管理,对各税务所的业务咨询电话的每一次接听进行全过程同步实时录音。其工作流程:

1、纳税人拨打任一税务所咨询电话,电话接通后,相应分系统和总系统计算机录音功能自动启动,开始进行录音,至纳税人挂断电话的同时录音结束。

2、各税务所主管领导可随时对本所分系统咨询电话录音进行检查,发现问题,及时整改,每周至少对本所分系统录音进行一次抽检,抽检率不低于录音总量的20%,以对本所电话咨询服务质量进行控制和管理。

3、监察科可随时对系统记录信息进行检查、分析和评价,发现问题和不足,及时向相关税务所提出改进意见并督促落实,每月对各所电话咨询服务情况至少进行一次抽检,抽检率不低于本月录音总量的10%,以掌握全局基层税务所电话咨询服务情况,发现倾向性、苗头性问题及时制定解决办法。

(三)制度保障

在系统运行的同时,我局相应制定了《咨询电话语音记录系统管理暂行办法》,使系统的运行和管理做到了有章可循、有据可查。管理办法对咨询电话语音记录系统主管领导、计算机管理人员、咨询电话受理人员的权利、义务做出了严格规定,对咨询服务质量、服务规范进行了明确要求,对违反规定实施责任追究做出了详细说明,同时规定各单位的咨询电话管理与目标管理考核责任制挂钩,与个人奖惩挂钩。一整套长期稳定的、有针对性地管理机制保障了该系统的高效运行。

统计的数据显示,2004年3月至12月,系统共记录咨询电话128136件次,各税务所咨询电话平均接听10678件次,日均接听56件次,日最高接听记录为139件次。

三、咨询电话监督管理系统取得的成效

运用信息技术手段构建咨询电话监督管理系统,加强和规范基层税务所电话咨询服务管理,是XXXX地税局贯彻“立党为公,执政为民”重要思想的具体体现,是落实XXXX市地税局“六二三”方略的重要举措,是优化区域纳税服务环境、提升地税机关形象的必然要求,该系统作为纳税服务监督制约机制的重要组成部分,运行一年来取得显著成效。

(一)提高了咨询电话受理人员的服务意识。系统对每个电话咨询过程都进行全程同步录音,促使咨询电话受理人员自觉高标准、严要求,强化自

律意识、服务意识。我局还定期及时对录音电话进行整理,选取有代表性的录音内容在全局中层领导干部会上播放,并刻录光盘发放到各税务所,对照查找自身问题,引起了较大的反响,起到了具有震动性的良好效果。

(二)规范了咨询服务行为,提高了咨询服务质量。系统管理办法要求咨询人员相对固定值班,各税务所的咨询电话在工作日内做到了有专人值守,铃响三声之内有人接听,带班领导负责备班接听,保证了咨询电话的畅通。接听人员咨询用语规范而热情,对不属本所职责的问题有礼貌地建议其到其它相关部门解决,对每个咨询事宜的解答明确细致、条理清晰,给予纳税人正确、及时、有效的咨询服务,电话咨询服务的质量明显提高。在监察科对纳税人调查中可以得到验证:有的纳税人反映XXXX地税的咨询电话好打了、税务干部说话和气了;有的企业财务人员说,经常有涉税问题通过电话进行咨询,以前由于咨询难,得不道及时指导,自己的办税效率很低,现在咨询电话接听人员解答耐心、对政策法规的解释细致明确、对如网上申报等操作的指导具体,近来自己的税收政策水平、办税能力和效率有了很大提高。

(三)纳税人对XXXX地税局咨询电话服务的满意度有了空前提高。系统的运行使用促使咨询电话接听人员在向纳税人提供咨询服务时,正确地贯彻落实“我们多说一句话,纳税人少跑一次路;我们多一分解释,纳税人少一分误会”服务理念,用他们的辛勤付出为纳税人提供了优质咨询服务,系统运行三个月就使纳税人对业务咨询电话方面的投诉就由使用前的月均10件锐减为零。实现了“一升一降”的目标,即:电话咨询服务水平上升了,纳税人的不满下降了。

2004年咨询电话投诉数量分布

时间一季度二季度三季度四季度

数量27000

该系统的使用,彻底摆脱了咨询难、不规范、服务质量不佳等问题对我局电话咨询服务的困扰,增强了广大纳税人对地税部门的信任感,密切了征纳关系,服务型XXXX地税的形象在纳税人心目中得到进一步牢固,为优化区域税收环境发挥了作用,取得了显著的社会效益。

四、改进咨询电话咨询监督管理工作的几点意见

(一)构建科学合理的咨询电话服务评估体系。XXXX地税局作为市局12366咨询热线应用的区县试点局,已将本局开发的咨询电话监督管理系统与12366热线系统实现了并轨。在实际应用过程中,应充分发挥语音记录功能,查找我们在解答纳税人咨询事项时反映出的内在纪律问题,做到“事中”监督;制定出有标准、有量化、有追究的考核机制,严格“事后”管理;并运用语音记录信息量大的资源优势,对纳税人共性的咨询问题归纳分类、总结分析,定期在外网上公布热点问题,同时针对不同类型纳税人的特点和需求,有针对性地对纳税人和税务干部开展涉税法规和税收辅导,提高税法宣传的针对性和有效性,增强“事前”辅导。“事前—事中—事后”三个环节互相衔接,循环往复,促进纳税人自我办税能力和对税法遵从度的提高,有利于新型税收征纳关系的建立。

(二)加强对语音纪录的抽查,主动查找问题及时改进。以前咨询电话的考核与监督,很大的方面交给了社会和纳税人。虽然纳税人评价最有发言权,但是没有纳税人投诉并不等于没有问题,我们应将监督管理的着力点前移,由被动的处理问题转变为主动的发现问题,及时加以解决。一经发现的问题,一方面要对当事人进行批评教育,更重要的是要采取措施避免问题的再次发生,防患于未然。

(三)高度重视对咨询电话接听人员的教育培训。定期对咨询电话接听人员开展政治思想教育、职业道德教育、税收业务和沟通能力的培训,使他们具有良好的形象和过硬的业务素质。如:针对咨询电话解答过程中的语气、语调不和谐,文明用语使用不规范等问题,组织文明礼仪方面的专题培训;针对涉税问题解答不清楚、不准确的问题,有针对性的组织咨询人员进行业务培训,从而进一步提高纳税人与税务机关之间的互动质量。

第五篇:基于虚拟技术的高中信息技术教学的实践与思考

基于虚拟技术的高中信息技术教学的实践与思考

摘 要:虚拟仿真技术的迅速发展与完善,使其成为了优化教学的有效手段。在高中信息技术教学中,应用虚拟技术,摆脱信息技术选择教学内容时受场地、技术等因素的制约;通过设计并使用项目教学法,利用虚拟技术创设教学以及学习环境,实现多学科知识的有效整合,创新信息技术教学与学习模式,提升学生自主学习能力,激发学生学习信息技术的兴趣,提高教学效果,为解决信息技术教学面临的困境探索出一种可行的发展策略。

关键词:虚拟仿真;高中信息技术教学;教学内容;项目教学法

中图分类号:G434 文献标识码:A 文章编号:1671-7503(2014)09-0042-05

引言

虚拟技术,也称为虚拟化技术,是20世纪90年代以来兴起的一门新型技术,中文通常译作“虚拟现实”,它包括“虚拟”、“仿真”(本文统称虚拟仿真)两个部分。

虚拟技术是一种特殊的多媒体技术,在计算机软硬件的支持下生成的一个逼真的、三维的、具有一定的视、听、触、嗅等感知能力的环境,使用户在这些软硬件设备的支持下,能以简捷、自然的方法与这一由计算机所生成的“虚拟”世界中的对象进行交互作用。计算机虚拟化也是多媒体教学应用的发展方向,虚拟与仿真技术是计算机辅助教学的高级表现形式。在教育领域,如物理、化学等学科的虚拟实验室软件等,都得到了广泛的应用。在高中信息技术教学中,虚拟技术可以为信息技术的学习提供“真实”的硬件环境,摆脱在进行信息技术学习时,对硬件设备的依赖;也可以为程序设计的教学提供即时的反馈信息,使得程序设计直观化。虚拟技术是更有效的教学“课件”,虚拟技术支撑下的信息技术课堂,在教学内容的选择上,可以有更多的选择空间,提升教学内容的“技术”含量。本文通过三个教学实例:程序设计、网络服务、网络管理三个方面,以说明在基于虚拟环境下,拓展信息技术教学内容的尝试。在教学实践过程中,我们遵循建构主义的学习理论以及创新培养的相关策略,通过项目实验的教学方式,整合来源于生活中的具体问题。通过虚拟技术,为学生提供自主学习与探究的实验环境,调动学生学习信息技术的兴趣,提升创新意识与能力。

一、高中信息技术教学现状分析

高中信息技术在教学实施过程中面临着诸多问题,比如:学生起始水平差异较大、教学硬件条件不能满足需求、师资人数不够,等等;而有一些问题,已经是决定学科的发展、去存,关乎学科发展的大问题,例如。

(一)课程建设的指导思想

高中信息技术课程建设的指导思想,经历了两个主要阶段:即以程序设计为主的“程序及文化论”和以操作为主的“工具论”两个阶段。在这两个阶段中信息技术课程都发挥了普及计算机教育的目的,但也都存在着较为明显的问题。例如:在程序设计教学阶段,由于有关程序设计的学习内容比较抽象且逻辑性强,而程序语法规则又很严格,致使一部分学生对程序设计失去了兴趣,教学效果不佳;现阶段的高中信息技术教学,以操作内容为主,虽然增加了“程序设计”和“数据库”等选修模块内容,但由于会考要求和在程序设计教学实施过程中的实际问题,致使本应属于信息技术“核心课程”的教学内容,大部分未开设,少部分开设的学校,教学效果也并不理想。学生对Office系列软件的学习内容,觉得过于简单,难以培养其学习兴趣。总之,在以操作为主的信息技术教学中,弱化了理论知识的学习,比如:计算机组成原理、二进制等内容,使得信息教学内容缺少应有的学科知识体系,缺少了信息技术课程中“技术”的含量。

(二)教学内容滞后于技术的发展

高中信息技术学科的课程目标是培养学生信息素养,提高学生的科技创新能力。而这些目标的实现需以课程为载体。引领学生关注学科发展的前沿,了解生活中具体应用背后的技术支撑环境,创设多学科交融的知识应用需求,以及进行探究学习的学习环境,是培养学生自主学习能力最有效的途径。但是,信息技术课程中所依赖的“技术”内容,由于更新、换代速度过快的原因,导致课程内容长期处于滞后状态,并困扰着学科的教学和发展。中国计算机学会副秘书长杜子德在“全国青少年信息学奥林匹克竞赛”上说:“现在的中学计算机(信息技术)课教的要么就是平时用不上的东西,要么就是不用教孩子们也能自学会的东西,这种课怎么不让孩子们心生厌恶和恐惧”。2011年8月在吉林省市级信息技术骨干教师培训班中进行的问卷调查显示,90%以上学生对信息技术课堂缺少兴趣,95%的学生对于学习Word、PPT等工具软件不感兴趣。

(三)教学内容受制于教学硬件条件

在Windows7操作系统已经得到普遍应用的今天,课堂教学所使用的操作系统还是Windows XP;Office系列的软件也使用着2003的版本。基于操作为主的信息技术课程设置,就决定了教学内容受制于教学的硬件条件。有一些“对学生来说更有价格的学习内容,比如操作系统安装、数据恢复等“技术”含量高一些的内容,在课程中并没有体现。因为学生学习时的机房环境,根本没有办法完成这些操作,或者不允许进行这些操作。在网络学习部分中,课程中设置了网络类型、网络服务等理论内容。并没有安装网络操作系统、架设网络服务等操作内容,同样,这些教学内容也没有办法在现有的机房条件下进行。

技术的发展,困挠着信息技术教学的内容设置,而学习内容的滞后性也严重地影响了学生兴趣,当学生没有了学习的兴趣,也就失去了学习本门课程的动力。

(四)信息技术教师专业发展的特殊性

信息技术课程,是一门旨在培养学生信息素养和学生创新能力的课程,教师在其中的引领作用不言而喻。信息技术教师的专业发展不但面临着教育学、心理学等教育理论的提升,也面临专业领域的不断学习的压力,对于学科前沿技术的了解与掌握,对于保持教师的“创新意识”也非常重要。在吉林省信息技术高级研修班上的调查数据显示,有90%以上的教师希望在培训过程中增加专业课程的内容,体现了学科教师在学科知识方面提升的压力及需求。信息技术的快速发展,对信息技术专业教师形成了比其他学科教师更大的业务提升压力。

以上这些制约学科发展的因素,是由于信息技术快速发展的原因导致的。但是,也正是由于技术的发展为改善高中信息技术教学的现状提供了技术支持。虚拟仿真技术为信息技术教学提供了一个广阔的平台,突破了机房等硬件环境对教学内容选择的限制,丰富了信息技术的教学内容。教师可以在这个环境下来设计、实施更有利于促进学生自主学习能力的探究学习环境,建构高中阶段信息技术的课程体系,在不背离课程指导纲要的前题下,扩展了一些“技术”含量高、更加实用的教学内容;虚拟技术为教师提供了“自我提升”的学习的平台,有利于教师的业务提升。

二、虚拟技术与信息技术教学实践

虚拟技术在信息技术教学中应用,有效改变了PPT作为教学媒体的内容线性呈现方式,增加了人机的交互功能,尤其是程序设计的教学,可以增加程序运行的仿真演示,结果更加直观化,弥补了以往程序教学单调、抽象的不足。著名教育陶行知先生在谈培养学生创新意识时,提出了“五个解放”:解放学生的脑、解放学生的手、解放学生的嘴、解放学生的空间、解放学生的时间。在信息技术教学中,要创设有利于学生创新发展的环境,而虚拟技术应用正是为学生自主学习、探究提供了非常有效的学习环境。

虚拟仿真软件有很多分类,比如:乐高的虚拟搭建仿真、网络互联Packet Tracer、电子设计Proteust仿真软件,等等。在高中信息技术教学中,笔者将结合具体教学内容,简要地介绍两款仿真软件的功能和教学应用。

(一)虚拟机软件VPC在操作系统、网络方面的教学

Virtual PC(VPC)是微软公司提供的虚拟机软件,它可以在一台计算机中,仿真出多个操作系统的运行,并可在虚拟的计算机系统中完成磁盘分区、软件安装、系统配置、网络设置等操作内容。

虚拟机软件的功能,使得我们在进行高中信息技术教学内容设计的时候,可以摆脱硬件条件的限制与束缚,有更多的选择空间,比如:系统分区、格式化磁盘、安装系统等这些操作内容,在进行相应的教学内容时,学生可以在教师提供的虚拟机中操作和实验,教师不必担心学生弄乱了系统环境。VPC中还可以架设网络操作系统,比如:Windows Server 2003,也可以在网络操作系统的环境下,设计网络应用的教学内容,比如:WEB、FTP服务器架设,DNS、DHCP服务器架设,等等。这样的内容设计,充实了网络部分的内容,也更有实用价值,而这样的“操作”内容,更有“技术”含量,也更有益于激发学生的学习热情与兴趣。

(二)电子设计和仿真软件Proteus与程序设计教学

Proteus是著名的EDA(Electronic Design Automation)工具,从原理图设计、代码调试到单片机与外围电路协同仿真、PCB设计等,是最好的电路仿真软件、PCB设计软件和虚拟模型仿真软件三合一的设计平台之一。这个软件在大学电子设计专业领域的教学中,得到了广泛的认可。在高中阶段,可以将这个虚拟软件引入到程序设计教学中,将硬件电路引入到程序设计中,实现程序设计(软件)与电路(硬件)之间的关联,将中学所学的电学知识与程序设计有效整合,了解智能电子产品的本质,并通过这个虚拟仿真软件,将程序运行的效果即时显现出来,实现程序设计效果的直观化。在教学设计上,为了降低应用电子仿真软件的难度,教师未对“仿真软件”本身进行深入的探究,只是把虚拟仿真当作了“高级课件”来使用,教师先设计完成的模板,学生可以直接使用。在课件中,可以将程序编译生成的.hex文件调入仿真中测试,显示运行结果。此时仿真软件,既是课件,又是学生学习的一个实验环境,其交互性可以使学生在仿真中验证程序执行的效果。

如在图1的电路图中,连接了一个发光小灯和两个按钮。可以通过编程序实现两个按钮对小灯的控制(即:小灯的异地控制),基于此仿真电路,可以完成程序的赋值、条件、循环等语句的学习。

在图2的电路图中,通过发光小灯位置的变化,组成数码管,通过编程来实现数字的显示。在这个仿真电路中,可以进行程序设计的循环、编码等相关内容的教学。引导学生对智能产品中数字显示技术认识与理解。

程序设计的教学,是高中信息技术课程的重要部分,编程在训练学生思维、解决问题的方法,得到大多数人的共识,从更现实的角度出发,我们生活在一个高度自动化的社会,触手可及的自动化设备、办公的网络及电脑,等等,这些设备都是受“程序”的控制。设计大师唐?诺曼(Don Norman)曾写过《设计心理学》和《未来产品设计》两本书,其中一个主要观点是:“最优秀的机器不会帮你完成一切,而是帮你更好地决策,人类应当利用这些机器使自己更聪明,那么具体方式还是编程”。在程序设计与算法的教学过程中,将程序设计教学与虚拟技术结合,避免“枯燥”,使学生充满兴趣,学有所得,基于虚拟技术环境下的程序设计教学,将使得这一目标更为可行。将软件与硬件之间进行关联教学,是学科之间的深度整合,符合课程发展的潮流,有利于学生对信息技术的整体认知。

三、基于项目实验的教学方法

在基于虚拟技术的信息技术教学中,为了将技术与应用有效整合,充分发挥虚拟技术在培养学生创新与自主学习方面的优势,弥补不足,提升学生的创新能力,在教学设计中,我们尝试了基于项目的实验教学方法。项目实验教学,是指在教学设计过程中,基于项目设计的思想,将教学内容融于完整的项目之中。学生在教师的指导下参与项目设计与实施的全过程。学生分工协作、自主探究,解决处理项目中遇到的困难。

(一)选择项目教学,有利于将教学内容与应用相联系

教学中具体项目的设计与选择,源于生活中的具体问题,这些内容的学习更有实际意义,更容易激发学生的学习动机与兴趣。比如:程序设计教学中的智能灯光设计、心形彩灯设计等项目;基于服务器的个人WEB站点的架设;数据的恢复,等等。

(二)选择项目教学法,可以有效整合教学内容

在基于问题解决的项目教学中,项目往往涉及多个领域及学科,学生在学习时,某一些领域的基础知识在课程中并没有详细阐述或掌握。比如:在基于仿真的程序设计中,仿真系统中的核心控制元件是单片机,但是在高中阶段,学生并不具备单片机的相关基础知识,但可以在理解的基础上先运用它。在基于仿真系统的程序设计的教学设计中,不进行过多的探讨单片机技术,重点还是引导学生学习编程知识,掌握编译以及调试方法。

(三)选择项目教学法,有利于创设自主探究与学习的环境

一般来说,创新能力的培养,要为学生创设自主探究的学习环境与氛围。在基于项目的实验教学中,通过项目问题的设计与解决,为学生提供了更多的尝试解决问题的机会,培养了学生的创新能力,而虚拟技术,为这一目标的实现提供了技术支持。

下面是笔者在教学实践中,基于仿真技术设计的系列教学应用案例。本文将选择其中三个典型应用,展示在拓展教学内容、学科整合等方面的教学探索。

1.程序设计教学:智能家居之灯光控制

说明:智能家居是一个新的课题,在课程中引入这部分内容,让学生了解自动控制的相关原理及实现方法,掌握自动产品的开发过程。

(1)项目分析

通过对“智能家居”中灯光的控制要求分析,形成基本的需求报告(即明确要做什么)。组内分工,完成仿真环境的建立和程序的编写,指定专人进行电路说明及操作演示(明确分工,即由谁负责)。

(2)仿真环境的建立以程序说明

下面是一组学生设计的“洗手间灯光”控制的任务:在卧室及洗手间外都可以控制灯光亮灭。

如图1所示,仿真环境的建立及电路说明:用P1_0口连接的小灯,模拟洗手间的灯光,P1_6和P1_7用来模拟两个按钮,实现对P1_0小灯的控制。

例程:

2.服务器中数据安全管理:安装Windows Server 2003,并架设个人网站

说明:如果不是在虚拟仿真环境下,本节教学内容受机房的硬件系统与计算机操作系统等限制,没有办法为学生提供操作的环境,在这个项目实验中,可以通过VM 或者VPC等虚拟机软件安装Windows Server系统,并架设WEB服务器,将学生建立的个人网站在机房局域网中实现互访。

(1)项目分析

掌握Server操作系统的安装、网站的发布以及访问方法,上传学生编写的个人网站,在机房的网络环境中发布并实现互访。

(2)仿真环境的建立

Windows Server2003操作系统的安装,WEB服务器的安装并发布个人网站。

(3)访问方法及改进措施

学生在编辑网站的时候,一般在单机中进行测试访问,在机房的网络环境中,通过IP的方式实现互访,进一步地引入DNS及域名等相关内容,进一步模拟互联网的工作环境,通过在仿真环境中,了解互联网服务的架设以及具体应用,在本项目中可根据具体情况,扩展如FTP、流媒体服务器的架设与访问等操作内容,这些项目的设置,扩展了学习内容,极大地充实现了有高中信息技术网络部分的内容,使教学内容更接近生活实际。

Packet Tracer 是Cisco公司提供的网络设备仿真系统,在学习网络交换机及路由器命令时,提供仿真环境,在高中阶段,学习网络的星型结构、总线型、网型结构,以及无线网络时,都可能通过仿真系统,提供“逼真”互联模型。这些教学内容的设计,如果没有虚拟环境支持,根本没有办法在课堂教学中进行相关内容的学习。

四、结论

虚拟技术在信息技术教学中的应用,能够将抽象的程序设计直观化,能够将原来不能进行的网络操作等内容,充实到教学内容中。通过仿真环境,为学生提供尝试的学习环境,创设自主学习的氛围,其具有趣味性和可操作性;应用仿真系统进行教学,也可以避免实际操控物理设备带来的不确定性及干扰性,使学生更好地关注知识点的学习,提高课堂的教学效率;基于仿真系统的信息技术教学,教学内容可以不受硬件以及实验器材的制约,限低成本,也不用担心实验会造成设备的损坏,有利于区域内信息技术教学的均衡开设。当然,虚拟仿真环境并不是实际环境,在理想化模型中能够实现的功能,在实际环境中并不一定能够实现,实际应用中,也并是所有现象在仿真中都能实现。所以,在进行虚拟仿真教学过程中,一定要注意将虚拟仿真与实际应用建设联系,打消学生对仿真系统学习的顾虑。

虚拟仿真环境下的项目实验教学方法,对教师的专业素养与业务能力也提出了更高的要求,尤其在基于仿真环境下的项目实验,教师不但要熟悉相应的教学内容,还要进一步熟悉仿真系统的使用。从教学内容来说,项目的设计,例如:基于仿真系统的程序设计教学,将程序与电路之间建立相关,深层次整合了教学内容,这些内容也要求教师具有相应的教育技术能力,设计出有效的项目内容,要求教师在充分了解学生的基础上,完成相应的教学内容的设计,从而优化学习效果。应用虚拟技术的项目实验教学创新了信息技术教学内容和教学模式,不再以知识传递为追求目标,学生不再是按照教师的讲授去获得知识,而是在教师的指导下探寻获得知识技能的途径,通过自己的探究与实践构建自身知识体系,符合学生的认知发展规律。

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