打造海事文明形象

第一篇：打造海事文明形象

打造海事文明形象

“>打造海事文明形象2007-12-16 13:18:41第1文秘网第1公文网

多年来，我局坚持以加强职业道德建设、规范执法行为、树立行业新风为重点，以建设行为规范、办事高效、从政廉洁的海事队伍为目标，大力开展文明行业创建活动，取得了显著成效，先后获得市文明行业、全国海事系统文明达标单位、江苏省文明行业、江苏省文明单位标兵等荣誉称号。为进一步深化文明行业创建工作，我局制定了《地方海事“十一五”文明创建工作规划》，明确了“十一五”期间我局文明行业创建的工作思路。

一、指导思想。以”三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“执法为民、服务社会”为宗旨，以“交通文明点、线、网”建设、“文明执法示范窗口”建设和“五

十佳基层站所”建设为载体，打造地方海事文明品牌，推进全市地方海事事业全面发展。

二、目标任务。通过创建，实现以思想道德素质、科技文化素质和增强民主法制观念为主要内容的执法队伍素质显著提高；以坚持正确方向、把握时代精神、丰富内容形式为基本要求的行业文化品质显著提高；以优美环境、优良秩序、优质服务和标准化、规范化、网络化为重要标志的行业文明程度显著提高，构建和谐地方海事。到“十一五”末，全系统创建成全国交通行业文明行业；100％的地方海事处和90％的海事所创建成市、厅级文明单位。

三、工作措施。1.切实加强基层站所和执法窗口建设，全面推进海事系统文明创建工作。加大对文明执法示范窗口和基层站所的建设力度，不断改善示范窗口和基层站所的软硬件环境，促进全市地方海事文明创建水平进一步提升。2.坚持以人为本的创建理念，着力提

高海事系统干部职工队伍的整体素质。始终把全面提高干部职工思想道德素质和科学文化素质作为创建文明行业的一项根本任务来抓，牢固树立“学习工作化，工作学习化”的观念，积极构建学习型组织，确立终身学习理念，全面提高地方海事系统干部职工队伍的整体素质。3.严格执行各项纪律和制度，扎实抓好全系统行风廉政建设和作风建设。严格执行“首问负责制”、“责任追究制”、“执法公示制”以及“江苏省交通行政执法人员五项禁令”等制度，改进工作作风，实施优质服务。4.积极推出“精品”和“亮点”，进一步丰富文明创建工作的内涵。把为民、利民、便民作为窗口建设的立足点，推出一系列为民服务措施，创造最佳服务环境。积极参与扶贫帮困活动，主动承担社会责任，通过社会服务和扶贫帮困，为构建和谐社会再作新贡献。

打造海事文明形象

第二篇：求真务实争创一流打造海事文明形象

多年来，我局坚持以加强职业道德建设、规范执法行为、树立行业新风为重点，以建设行为规范、办事高效、从政廉洁的海事队伍为目标，大力开展文明行业创建活动，取得了显著成效，先后获得市文明行业、全国海事系统文明达标单位、江苏省文明行业、江苏省文明单位标兵等荣誉称号。为进一步深化文明行业创建工作，我局制定了《地方海事“十一五”文明创建工作规划》，明确了“十一五”期间我局文明行业创建的工作思路。

一、指导思想。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“执法为民、服务社会”为宗旨，以“交通文明点、线、网”建设、“文明执法示范窗口”建设和“五十佳基层站所”建设为载体，打造地方海事文明品牌，推进全市地方海事事业全面发展。

二、目标任务。通过创建，实现以思想道德素质、科技文化素质和增强民主法制观念为主要内容的执法队伍素质显著提高；以坚持正确方向、把握时代精神、丰富内容形式为基本要求的行业文化品质显著提高；以优美环境、优良秩序、优质服务和标准化、规范化、网络化为重要标志的行业文明程度显著提高，构建和谐地方海事。到“十一五”末，全系统创建成全国交通行业文明行业；100％的地方海事处和90％的海事所创建成市、厅级文明单位

近年来，我队以“严格执法、热情服务”为主题，坚持素质强警、从严治警，在全体干警中树立“责任、服务、诚信、奉献”意识，不断推进文明行业创建工作。

在创建中，我们始终把思想育人，铸就全心全意为人民服务的警魂作为核心内容常抓不懈，强化八种意识教育，打牢创建文明行业的思想基础。一是强化忠诚意识。不断增强大局意识、政治意识、忧患意识、群众意识和法制意识，切实担负起维护社会治安，保障人民安居乐业的职责。二是强化公仆意识。牢固树立“立警为民、执法为民”意识，进一步建立执法为民的长效机制。三是强化技能意识。大力培养综合型人才，提高执法水平。四是强化无私奉献意识。做到不求名利，不计得失，服从领导，听从指挥，增强工作责任心，用警察的誓言来实现人生的价值。五是强化团结协作意识。做到顾大局，识大体，正确处理好全局和局部的关系，个人和集体的关系，组织和家庭的关系，团结同事，宽厚待人，相互尊重，正确处理与群众之间的关系。六是强化秉公执法意识。做到严于律己，洁身自爱，大公无私，爱岗敬业，努力工作。七是强化法纪意识。切实加强全体交巡警法纪理念，自觉维护警察形象。八是强化艰苦奋斗意识。保持艰苦奋斗的光荣传统，反对追求豪华、奢侈、浪费的生活作风，提高自身开拓进取、勇于创新的能力。

为把创建文明行业的要求落实到每个干警，我们开展了“八查八看”活动。一查理想信念。看忠诚警魂树得牢不牢，是否始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于公安事业的本色。二查宗旨意识。看服务人民、维护人民利益的思想树得牢不牢。三查能力素质。看学习紧迫感强不强，能力素质与本职岗位的要求是否相适应。四查精神状态。看事业心责任感强不强，工作是否勤奋敬业。五查协作意识。看能否做到顾大局，识大体，团结同事，宽厚待人，正确处理与群众之间的关系。六查廉洁奉公。看是否做到清正廉洁，洁身自爱，大公无私，敬岗爱业，自觉抵制不正之风的侵蚀和干扰。七查遵规守纪。看纪律观念强不强，是否令行禁止、严守纪律，自觉维护警察形象。八查作风形象。看艰苦奋斗的优良作风坚持得好不好。

通过创建文明行业，提高了队伍的向心力和凝聚力，树立了交巡警的良好形象，在维护社会稳定、维护道路交通治安秩序、为民服务等方面作出了显著成绩，赢得了各级党委、政府和广大人民群众的充分肯定和广泛赞誉。

第三篇：打造支部形象

打造支部形象，为园所的发展再创辉煌--2007年水秀实验幼儿园党支部工作总结

水秀实验幼儿园党支部以十六届六中全会的精神为指导，按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，紧紧围绕幼儿园教育改革和发展的中心，以思想建设为主线，以党的自身建设为着力点，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，努力做好支部的发展工作。通过多种形式的学习和可操作的实践活动来保证幼儿园建设、党风廉政建设和效能建设的顺利进行。现将支部一年来的工作情况简要总结如下：

一、注重修炼学习，提高党员教师素养

党支部积极倡导全体党员做学习上的模范。一方面，健全党内“三会一课”的学习制度，严肃认真地按政治学习计划中的内容及时事政治、法律、法规等内容，抓好全体党员、教师的学习教育工作。采用集中学习和自主学习相结合；理论学习与录像教育相结合；党员活动与学习参观相结合。组织大家学习了《十七大报告》、《省优质园评估标准》、《新党章》等内容，听取了相关的“十七”大辅导报告，帮助党员、教师深刻领会“十七大”的精神实质，引导教师对照“十七大”的精神，结合工作实践深入思考，从而真正推进教育教学工作。另外，还通过解读报告帮助老师理解每条省优质园评估标准的内涵与实质，驱使老师更好的树立服务幼儿的意识，让党员、教师用理论武装头脑和指导实践上达到一个新的高度。另一方面，组织党员、积极分子参观创建省优质园的教育环境，拓宽教师的视野，并通过撰写随笔来反思自己的教育工作。总之，通过深入浅出地学习和外出参观学习，认真书写了各种学习的体会、学习随感，大家进一步领会了党的各项路线、方针、政策，增强了党员的政治观念，树立了正确的人生观、价值观、世界观，使广大党员的心灵得到洗礼，思想境界得到升华。

二、强化以人为本，形成教育改革的强大动力

党支部始终把调动教师工作积极性，充分发挥教师工作热情和聪明才智放在工作的首位。把尊重教师人格、信任教师的工作、支持教师的改革、关心教师的生活、理解教师的工作放在工作的重要位置。党支部重视对教工学习上的引导，重视多讨论、多座谈、多指点、多鼓舞，不指责、不挑剔、少批评最大限度的保护教工的积极性，全园形成一 个团结、务实、开拓、勤奋的群体。

1、重视班子建设，增强班子凝聚力

我园始终坚持领导班子例会制，坚持民主集中制的工作原则，坚持集体领导制度，坚持深入群众中的工作作风。实行领导分工合作，岗位责任制，坚持群众评议、党内评议和干部之间的民主生活会，坚持谈心活动，使思想工作在班子内部畅通无阻，党支部重视对班子成员学习，要求树立起新的教育观念，适应新的教育形势，团结一致，齐心协力搞教育。

2、加强师德建设，提高师德教育的有效性

教育形势的深入发展需要的是教师水平和能力的高素质。党支部狠抓师德队伍建设工作，通过创新师德教育活动来加大师德教育的力度，提高师德教育的针对性和实效性。一年来，根据上级要求，不仅组织教师有序地签定师德责任状，而且还在全体党员、教师中开展了师德教育的系列活动，鼓励党员、教师振奋精神、明确责任、增强本领、爱岗敬业。认真组织学习胡锦涛总书记对全国教师提出的四点希望，倡导人人静下心来教书，潜下心来育人，争做幼儿爱戴、让人民满意的教师。认真落实“百名教师进百家”、“家长评园”、“家长开放日”和家委会等活动，沟通家园感情，强化的社区教育功能。与次同时，我园还进一步深入开展“与规范同行、与尚德有约”等主题教育，以园、组为单位分别开展深层次的师德大讨论，总结和发扬身边的典型事迹，人人撰写师德教育的体会、汇编师德论文集、以此来增强党员、教师学习的自觉性和主动性。目前，在日常的教育工作中，教师努力用师德规范来约束自己，做到“四无”，无严重体罚幼儿的事件；无乱收费；无有偿家教；无参与黄、赌、毒等违法事件。每次的满意测评率总达98%以上。

3、加强党员和干部队伍建设，提升党员的信任度

首先，幼儿园坚持每学期进行一次评议党员干部工作，综合考察干部的德、能、勤、绩、廉等几个方面。评议工作有记录、有材料。党员干部能经常与群众谈心，关心教职工，做好教职工的思想工作。

其次，党支部认真做好发展对象的培养、教育考察工作，坚持把党员发展工作的重点放在一线的青年教师上，帮助她们树立正确的入党动机。我们要求每位党员联系1~2名入党积极分子，主动了解入党积极分子的思想、学习、生活及工作状况，每学期谈话不少于二次，并做好记录，定期向党支部汇报。发展党员坚持标准、手续齐备，年内将完成1位青年教师的转正工作（季爱萍同志），她的思想觉悟、工作能力、业务水平、敬业精神、模范作用都得到了一致共认，在群众中起到了良好的带头作用。

3、开展民主评议工作。暑期结合教育教学和幼儿园建设开展批评和自我批评。进行了党员民意调查，对党员队伍中的优秀进行表彰，对支部建设中的不足进行反思与研究。在近期的党员信任度测评中，党员干部的信任度都达到95%以上。期终的民主评议工作即将在12月份进行。

三、规范工作程序，主动发挥模范作用

1．严格按规定程序认真做好了支部的换届选举工作，选举了产生了新的支部委员会委员，由孙建新担任书记，李燕担任宣传委员，张静娟担任组织委员。相信由大家的支持，水秀党支部的工作会做的更实在和更有效。

2、根据支部的实情，有目的地设立了党员“示范岗” 即“学习岗”、“工作岗”、“爱心岗”和“服务岗”，广泛深入地开展“党旗在心中，岗位成先锋”主题教育实践活动，激励党员努力做到：思想觉悟领先，建功立业领先，关爱师生领先、志愿社区领先；充分发挥党员的先锋模范作用，形成关键岗位有党员，困难面前有党员，突击攻关有党员的局面，以更好地树立“一个党员、一面旗帜” 的先进典型。

3、把好入党大门的关口，严格发展程序，认真培养，定期考核。充分发挥党内民主和监督作用，坚持不参加培训不予发展的原则，做到结构合理，保证质量。在发展党员工作中坚持“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，成熟一个发展一个，并组织党员在工作岗位上建功立业，树立党组织的光辉形象。

4、继续开展保持党员先进性教育活动，确保长效机制正常运行，党员们在教育活动中，明确了新时期党员先进性不仅体现在思想上，更重要落实在行动上，体现在工作能力上，岗位先锋作用上，体现在全心全意为人民服务上。全体党员带头参加“慈善一日 捐”活动，本带头开展义务送教的有震泽的王园长、杨园长、杨红和水秀的孙书记，赢得了比较好的反响。

四、加强廉政建设，共创廉政文化先进单位

支部要努力将廉洁文化融入校园文化建设之中，把崇尚教育贯穿于幼儿园教育教学的全过程，分层次、多角度的开展各种有效的廉洁文化示范点的活动。努力提升幼儿园的学习力、服务力、执行力、公信力和合作力，形成公正、透明、廉洁、高效的运作机制，全面提升我园的形象和工作效能。

1、根据自身实际，制定了切实可行的“创建廉洁文化先进学校达标单位”的实施方案，突出了操作性，注重实效性，切忌活动流于形式。将校园廉洁文化建设纳入教育科研之中，积极探索廉洁文化进校园活动的有效途径和方法，及时研究和解决活动过程中遇到的新情况、新问题，不断充实工作内容、改进工作方法，认真做好经验总结，努力形成廉洁文化教育的长效机制。

2、在全体教职员工中开展“廉洁从教、服务幼儿”签订师德师风（廉洁从教）责任状的活动，强化廉洁意识，促使党员、教师以身作则，廉洁治教，依法执教，爱岗敬业，为人师表，自觉接受家长监督，以良好的形象成为家长和幼儿的楷模。

3、继续强化教育行风建设。要以教育行风政风建设为抓手，认真践行教育为民理念，切实转变工作作风，党员在行动上深入群众，脚踏实地为群众谋利益，想方设法帮群众排忧解难，不断增强党在人民群众中的凝聚力和影响力。深入实施“阳光工程”，不断健全党务、政务和园务公开制度，切实规范教育收费，提高家长的公信力。

4、在全面开展创建无锡市廉洁文化进校园达标的过程中注重每一个细节，从实做起，让廉政的意识深入人心，尤其是在校园廉政文化活动周中（11月8日---11月14日），支部、工会总体规划，级部分步实施，通过全园的积极参与，真正把校园的廉政文化建设推向了高潮。

（1）全员宣誓，敬廉从教

为进一步加强党风、教育行风的建设，大力加强校园廉政文化建设，努力营造“崇尚廉洁”的和谐校园环境和社会风尚，积极引导全体教师树立正确的价值观和高尚的道德 情操，全面推动我园廉政文化建设工作的深入开展，李燕园长带领全体教师和行政人员进行廉政宣誓，号召大家廉洁从教，从我做起；爱岗敬业，服务幼儿；志愿宣传，服务家长；做一名人民满意的教师。（2）家长参与，撰写故事

我们认为：“廉洁文化进校园”的活动有家长的参与无疑是为阳光工程的建设增添了强健的翅膀。因此，活动的一开始我们就把相关的目标要求和实施的步骤向家长作了详细的畅述，还向全体家长发放了一封公开信，并公开向家长征集有关职业道德、廉洁从教的小故事，鼓励家长做好“廉洁文化进校园”的监督者。目前，至今为止，共收到廉洁从教的小故事

，这些小故事从不同的侧面反映了教师爱岗敬业、无私奉献、清廉执教的崇高境界。（读于的材料）（3）创编歌词，共唱赞歌

水秀这个大家庭的每一位成员能良好受到园规园风的约束，所呈现的廉洁风气能深深地感染自己和别人，中班部朱铃老师创编的《水秀泉清》，赞美了水秀是廉洁明灯，我们的每一位老师有热忱、执著、无私也无畏的可贵精神，让人真正感到水秀的泉清又清，尤其是由许丹、王樱、盛希、席炜等演唱的这首歌亲切、自然，唱出了水秀人的廉洁之美。小班部韩艳青老师不仅创编了《水清清，秀廉洁》的歌词，还用自己动听的歌声，深情并茂地演唱了这首歌曲。（4）书画比赛，认真对待

结合平时的工作实际，每个级部推选四位老师前来参加园部开展的书画比赛，参赛者认真对待，在11月13日准时来到总部的大操场上，按指定位置入座，大显身手。前来我园参观的几位校级领导饶有趣味的在欣赏老师的作品。李燕园长亲临现场，鼓励老师积极投入，以表扬的口气赞美老师的精神境界。并在12位选手中评出了一等奖三名、二等奖 名和三等奖 名。（5）大班级部，深入课堂

在本周水秀实验幼儿园的廉洁文化周活动中，每个老师，每个班级，每个小朋友都积极参与其中，从不同的侧面理解廉洁的意义。尤其是大班部参与的面更广，特别是乔光霞老 师能自然的将廉政文化的内容融入课堂，老师用小朋友们最喜欢的动画片的形式，为大家讲述了一个拾金不昧的故事，每个小朋友被动画讲述的故事所深深吸引，特别是故事里那首耳熟能详的歌谣，小朋友们很快学会并记住了它。最后，在老师的带领下，小朋友们用生动活泼的表演诠释出了他们心目中对廉洁的理解，并讲述了他们身边的廉洁故事。

五、积极主动参与，全面实施园所管理

依法治园，依德立园，党组织的先锋模范作用和监督作用少不了，是校园和谐发展、校园文化意识形成的主要倡导者和领导者。水秀党支部根据新形势的要求，积极发挥融合剂催化剂的效应，全面实施园所管理。

1、努力发挥教代会参与幼儿园管理的作用。党支部、工会多次探讨工作，增强教职工的参政议政意识。党政坚持民主集中制，重大决策（如制度制定、教职工考核、考勤方案等）都经过支委会到园务会、最后由教代会讨论通过，防止决策失误。如奖励方案、结构工资方案等都经过严格程序制定。

2．积极参与幼儿园的日常管理。我们认为：幼儿园和党支部的管理工作密不可风，共同参与，合力管理，无凝对幼儿园的发展起到一个助推器的作用。因此，党支部积极配合幼儿园，参与修改和制定各项规章制度，努力用目标导航，按计划行事，用制度约束人、激励人，保证了各项工作的有条不紊、高效地开展，也使学风、教风、作风乃至整个园风在潜移默化中得到不断优化。六．结合本园实情，扎实推进群团工作

1、本着重在民主管理，扶贫解困送温暖以及丰富教职工业余文化生活方面开展了形式多种的活动，受到了教职工的好评。上半年召开的第二次教代会规范的程序，充分的准备，教工的参与调动了广大教工的积极性和主动性，发挥了教职工民主民主管理的作用。

2、为了庆祝教师节，促进全园教工积极参加阳光体育运动，增强体质，以饱满的热情投身教育事业，9月10日下午，水秀实验幼儿园在党政领导的带领下，工会委员的大力协助下举行了“与奥运同行 与阳光有约” 庆第二十三个教师节的登山健身活动。

3、注重发挥团支部“自我教育，自我管理，”的作用。引领团员教师积极开展“好书伴我成长”的系列活动，并通过党支部、团支部的率先行动，全员教师都投入到轰轰烈烈的读书活动中去。

4、园领导、工会委员们与外地的青年教师相聚在豪客来餐厅，开展了一次别开生面的中秋团圆会。让外地的青年团员教师感到水秀大家庭的关心与温暖。

5、关心离退休老同志，10月15日，我园选择了环境较为幽雅、适合朋友聚会闲谈的，水香茶楼，请来了曾经勤勤恳恳，兢兢业业，无私奉献，把美好的年华、热情、精力和智慧奉献给教育事业的退休教师，共同迎接全国第二十个敬老日。

一年来，由于党政领导齐心协力，支部所取得的工作成效是显著的，07年我园被评为党建百分考核先进单位，由青年团员创作的两首歌曲《水清清，秀廉洁》、《水秀泉清》体现了水秀人廉洁的特点和积淀的文化内涵，现被选送到省里去参赛。在今后的工作中我们将进一步重视党的建设，加强对党员的教育和管理，共同随着构建和谐社会的节奏，创新支部工作，真抓实干，奋发有为，强化服务，精心打造支部形象，为水秀实验幼儿园的发展再创辉煌。

2008年幼儿园工作总结（幼儿园园长）

某某年月服从上级党委领导的安排，来到了@#$幼儿园工作，成为一名青年园长。，面对新的新的员工及外界的压力，我曾迷茫、困惑犹豫过，面对条件差、师资紧、教师积极性不高等种我深知，幼儿园要生存，要发展，教师是关键，作为园长的我，应该怎么办？回顾自己

历，我从新教师成长为一名具有教学经验的青年教师。我发现，自己对幼儿教育事业始终保持的热情，这热情来源于所在的幼儿园为我提供的发展空间,这热情来源于自己在教育教学中获得进步与成功，这份成功，激励着我不断去追求自己的人生价值。我想，我有这样的需要，青年也会有这样的需要。因此我确认我的工作责任是：，以人为本，创造一个尊重、合作、创新、工作环境，使教师体验到自己存在的价值，感受到自己的创造性工作带来的喜悦，增强教师的和使命感。

一、以人为本，培养全体教职员工的民主意识。

树立正确的民主管理意识。

首先，幼儿园里的每一个人都应有强烈的归属感、责任感和荣誉感，如果幼儿园不存在了有什么管理可言。其次，每个人都有被关爱、被认可、求发展的需要。管理者是这样，被管理这样。第三，要有赞赏意识。每个人都要学会赏识同事、赏识领导、赏识幼儿园、赏识自己，使一个人看到自己努力的价值，因而就有了前进的动力。第四，要有正确的批评与自我批评意法。批评的目的是让人接受。正确的批评应该是在肯定成绩的基础上、与人为善的态度、就事出的。第五，要有管理适应性意识。

营造和谐的民主管理氛围。

首先，要有信息沟通氛围，管理者之间要信息沟通，领导与教师之间信息沟通，教师与教信息也要沟通。其次，要有人际交往的氛围。多开展各类竞赛活动和全园娱乐活动，来展示自三，要有一个发展的氛围。无论是园长还是教师，都要不断的学习、不断发展。要允许每一个允许失败、允许表现、鼓励学习。

建立健全的民主管理制度。

健全的民主管理制度要有民主管理的机构及机构的会议制度。如：教职工大会、家长委员代会；要有民主的决策制度，每一项重大的决策都提交大家讨论，以保证决策顺利进行；要有度，幼儿园的计划、总结、工资、各类政策要及时想大家公布，让教师们做到心中有数，幼儿作就能做到有条不紊；还要有领导评价与员工自我评价相结合的制度、自我管理制度、自我教等等。

二、公平、公正，为教师的差异和差异寻找空间

每一个个体都存在着差异，教师也不然。作为管理者，要承认差异，以宽容平和的心态看寻找个体差异，帮助教师找到个体的目标，获得有差异的发展。在幼儿园，要通过各种途径展 所长，让教师们感到，我在某方面长于别人也是幼儿园的财富，这就建立了自信；我在某方面人，是群体发展的障碍，要时刻保持清醒。园长应尊重不同差异的教师，要善于寻找教师身上点，多看到他们的长处。多看长处能使其特点得到发扬，并在发扬中自然抑制某些弱点。当教的长处能被别人看到，并受到尊重和爱护时，又极有利于增强自信心。有了自尊、自爱、自重基础上才会焕发出自强不息，发奋向上的精神。因此，园长不良好的人际关系，营造一种和睦的工作环境，使教师在轻松愉快、无拘无束的状态下投入工作。这样其主体性的发挥，便有了好的人文基础。

三、激发教工学习力，创建学习型团队

打破局限思考。大部分教师学习力不强的主要原因，是教师囿于自己工作或职责范围之内只要勤勤恳恳地把自己应该做的做好了，就是合格的组织一员了，所以对学习缺乏动力。作为营造气氛，创造条件，要求每个教职工不仅要尽职尽责，更要鼓励大家成为发动机；不仅要独更要引导大家着眼于未来，使大家从未来的发展、幼儿园的发展以及自己的发展中看到学习的使学习成为每个人的自觉行为。

推动自我超越。自我超越是个人成长的学习修炼。作为领导，要让每个成员认识到底什么最重要。这里的重要除了个人价值外，还有幼儿园的价值，即明确幼儿园的发展目标，并使之体的内涵和意义，然后尽可能融合这两种价值。同时，要让每个人随时了解目前的真实情况，已经取得的成果和距离，了解在实现目标的过程中，知道自己身在何处。在目标与现实的差距大家看到危机、挑战、自己的无知与不足，也让大家体验到只要努力希望一定能实现，于是永学习就成为每个人的自觉行为。

取多种方式，强化行为动机

四、采取扎实措施，努力提高教学水平和能力。

①抓机遇，树典型，激发教师实践自身价值的自信心，增强积极向上，勇于竞争的意识。育的深入实施，对教师的要求越来越高，积极投身教育改革，提高教学水平和能力既是幼儿园需要，也是自身发展的需要，教师应该清醒地认识到这一点。②“走出去，请进来”，增强教 教学工作的自觉性。采取多种手段，帮助他们得到提高：一是“请进来”。请教研室的老师来听课，帮助年青教师找问题、提建议。请教育专家来校作讲座，帮助教师进一步转变观念，获的教育信息。二是“走出去”。每年总是花相当大的经费让他们外出学习、听课，拓宽的视野，开阔了教师的眼界。三是“搭台子”。为教师创造机会，积极争取块内教学研究活动开展，为教师参与研究活动提供条件。四是“重科研”。通过课题研究活动，带领教师搞科研科研的意识和水平，形成人人有课题，组组有课题。

总之，教育理念与管理理念是相通的，作为教师要以幼儿发展为本，创设宽松、和谐的教使孩子得到充分的发展；作为管理者，要以教师发展为本，创设有利于教师发展的、宽松、和间，让教师们也得到充分的发展。

极投身教育改革，提高教学水平和能力既是幼儿园发展的需要，也是自身发展的需要，教师应地认识到这一点。②“走出去，请进来”，增强教师投身教学工作的自觉性。采取多种手段，们得到提高：一是“请进来”。请教研室的老师来园随堂听课，帮助年青教师找问题、提建议育专家来校作讲座，帮助教师进一步转变观念，获取新 的教育信息。二是“走出去”总是花相当大的经费让他们外出学习、听课，拓宽了教师的视野，开阔了教师的眼界。三是“搭为教师创造机会，积极争取块内教学研究活动在我园开展，为教师参与研究活动提供条件。四科研”。通过课题研究活动，带领教师搞科研，提高科研的意识和水平，形成人人有课题，组题。

总之，教育理念与管理理念是相通的，作为教师要以幼儿发展为本，创设宽松、和谐的教使孩子得到充分的发展；作为管理者，要以教师发展为本，创设有利于教师发展的、宽松、和间，让教师们也得到充分的发展。

幼儿园党支部工作总结

200*年，对于幼儿园来说，是个改革进取之年。我园党支部在上级党组织的领导和关心下积极工作，带领全园党员干部广大师生努力拼搏，取得了可喜的成绩。学校坚持把支部建设与学校的中心工作结合起来，坚持用邓小平理论及“三个代表”重要思想构筑广大师生的精神支柱，有效地开展凝聚人心、激励人心、振奋人心的工作。强有力的思想政治工作，在全园师生员工中激发出了强大的精神力量，学校呈现出观念新、思想正、人心齐的良好局面，使学校处处洋溢着一种高昂的精神氛围。

一、基本情况

今年我支部共有正式党员1xxxx，积极分子xxxx。党员中有高级教师1xxxx(退休教师xxxx)一级教师xxxx。从学历看，本科xxxx，大专1xxxx，中专xxxx。其中有xxxx是×××掌握的幼儿园的骨干教师。我支部是有个具有高层次、高学历、高素质的可以打硬仗的党员队伍。

二、认真组织学习，保持与时俱进的精神状态 针对本园的实际，党支部一班人，认真组织党员干部认真学习邓小平理论，深入贯彻“三个代表”重要思想，以“三个代表”为指南，统一思想，明确办园方向，进一步解放思想，打破传统教育思想的定势和禁锢，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法中解放出来，谋求改革、发展的突破点，真正确立教育为发展先进生产力服务的观念，如何办好公办幼儿园，起到示范和榜样的作用等是今年我支部中心讨论的问题，加强教师的素质提高，提高办园质量，更好地满足广大人民群众不断增长的教育需求。

认真组织党员学习《党章》，党支部组织支部党员重新学习了新《党章》，尽管新《党章》诞生后，党员同志已学习过，但时间一长，渐渐淡化了。这次学习，有些党员觉得原先学习较肤浅，认识一般，印象不深。结合先进性教育活动学习新《党章》，学出了新的“味道”。如结合“在现阶段，我国社会的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。”我们讨论了“教育事业应当为‘日益增长的物质文化需要''做些什么”。再如，《党章》在党员必须履行的义务中提到“„„学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领”，有些同志深有感触地说：原先总认为党员只要在政治上与党中央保持一致就行，与中央保持一致就是先锋模范，就体现了先进性。对照《党章》，原先的认识太简单太幼稚了。《党章》对党员的要求这么具体、明确，重温《党章》十分必要。作为党员不仅在政治上要坚决与中央保持一致，还必须有良好的业务素质，这样才能达到党组织的要求，才能在具体的工作岗位上发挥先锋带头作用，体现出党员的先进性。

以往对党员先进性的理解往往是局限于个人的小圈子，目光看得不远，视野不开阔，只是肤浅地认为“党员么，工作应当积极一点，不积极怎么算党员”。为什么要体现先进性？党员的先进性有何意义？大多数人没有深入思考过。通过学习活动，我们认识到，保持共产党员的先进性不仅仅是党员个人的需要，也不仅仅是党组织保持生命力的需要，从根本上说是中华民族振兴的需要。党的宗旨是什么？三个“代表”思想的本质是什么？中国共产党是中华民族的精英组成的，她的诞生就是为了中华民族的振兴，中华民族的需要就是中国共产党的需要，中国共产党应当是中华民族的灵魂。从这一意义上说，共产党员保持先进性正是为了中华民族的振兴这一伟大事业，每个党员都应自觉承担起这一历史任务，并为之而奋斗终身，只要650xxxx共产党员团结一心，排除万难，努力奋斗，就能带领10亿人民共同奋斗并实现我们中华民族的伟大振兴。

三、强化素质，注重内部建设

1、“一个好的领导班子就等于一所好的学校。”学校党支部一班人，无论是工作，还是学习，都走在教职工前面。她们以身作则，率先垂范，加强自身的精神文明建设，有力地推动了全园精神文明活动的深入开展。

2、制定和完善了学习的规划和制度，首先完善了学习制度，学校是精神文明建设的重要阵地，推动学校精神文明建设是党支部的重要工作。完善了学习制度,年初就规定了集中和自学内容、时间，每月确定重点学习内容，以学习带动全园的政治学习，使学习教育有了组织保证。学习的形式采取“三结合”的办法进行，一是集中学习和分散自学相结合；二是理论学习与实际工作相结合；三是理论学习与党性党风教育相结合。要求把党章的学习和“三个代表”的学习作为党内“三会一课”、党员培训、职工学习的重要学习内容和考试内容，坚持每周一、二上午半天学习的时间，作到有记录，有考勤。通过学习和讨论的方式，真正把我园党员干部和职工的思想统一到十六大的精神上来，齐心协力地搞好学校的各项工作。

３、全心全意为人民服务是我党的宗旨，也是我支部党员行动的准则，学校领导一班人具有高度的革命事业心和责任感，牢固树立全心全意为教师、幼儿、家长服务的思想，认真惯彻落实党的方针和政策，确保政令畅通，严以律己，宽以待人，切实转变工作作风，改进工作方法，经常深入各个班级了解情况，针对问题解决问题，务求实效。同时，大力开展了“园务公开、民主监督”制度，凡是学校重大事项的决定都要交教代会和园务委员会讨论决定，定时公开学校规划、计划执行情况、任务落实情况、工资调整、大件物品采购、干部任免等情况，这项活动的开展，不仅加强了学校民主政治建设，而且使干部更清白，给教师一个明白。

４、加强党风建设按照中央提出的“三严”、“四自”、“过五关”要求，严格要求自己，苦练内功，凡是要求老师做到的，自己首先做到，主动接受教师和群众的监督，不以权谋私，坚持从我做起，从小事做起，制定和完善了党风廉正建设责任实施细则，党风廉正建设责任分工等，坚持民主生活会、民主评议制度等。一年来，从未发现有任何违法违纪现象和行为发生，领导班子成员的言行得到了全体教师的好评。同时要求每个党员在不同的岗位上发挥“领头羊”的带头作用，搞好自己的本职工作，吃苦在前，享受在后，争挑重担，给其他老师起到了很好的教育作用。

５、教育每个党员必须作到一切行动听指挥，想问题办事都要从党和群众的利益、工作出发，讲团结、顾大局、识大体，严于律己、宽以待人，自觉交纳党费，积极参加支部组织的各项活动，反对自由主义，党员之间要互相尊重、信任、谅解。充分利用半年的民主生活会互相交换思想，消除隔阂，化解矛盾，决不允许发生动员之间大吵大闹的现象发生。

四、加强党的建设，不断壮大支部力量

做好发展党员工作，是贯彻落实“三个代表”重要思想的根本要求。要使党在建设有中国特色社会主义和未来的教育发展中保持生机和活力，就必须不断地把优秀知识分子 充实到自己的队伍中来。学校党支部一方面让党员教师在教师中树形象，作表率，另一方面积极引导广大青年教师在“先锋工程”中积极向党组织靠拢。支部认真抓好党知识小组的学习，做到有计划、有步骤地安排好学习内容。并要求培养人根据培养对象的情况制订详细的培养计划和具体措施，定期向支部汇报培养对象的情况，全方位进行培养，促其尽快成熟。

五、改进党风政风，增强支部凝聚力

“德莫高于爱民，行莫高于利民。”代表最广大人民群众的根本利益，这是“三个代表”重要思想的根本出发点。

园务公开不仅是教师队伍形成合力、深化改革的需要，也是廉政建设的需要，更是管理深化的需要及建设新型校园人际关系的需要。学校党支部在大力推进行风建设的同时，坚持实行园务公开制度，坚持“公平、公正、公开”的原则。学校工会加强了对教职工的培训，把握校务公开的原则、重点、程序和方法，增强科学决策的水平。学校的每次重大决策，都在教职工中广泛征求意见，每一项重大举措都由园务会提出，教职工代表大会讨论通过。学校设有园务公开栏，不定期的公布教育收费、招生、学校基建、教育活动要求、幼儿代管费的开支等情况，增强透明度。园务公开从实际出发，从机制抓起，注重发挥两个作用：一是强化教职工民主监督意识；二是强化教代会民主管理作用。由于学校坚持透明的学校管理机制，提高了教育质量和办学效益，使学校的管理与教育发展和经济发展需要相适应，从而有力地激发了广大教职工的工作热情，增强了党支部的号召力和凝聚力。

六、狠抓教育质量关，促进党员素质的提高

１、抓内部教育的素质的提高

认真抓好常规管理，要求每位教师做到六要。即要认真备好每节课，要认真上好每节课，要认真准备好教具，要认真辅导调皮学生，要尊重学生人格，要热情接待学生家长。平时园领导以身作则，深入到课堂听课，为教师排忧解难。做到了三巡、二看、一查。“三巡”：一巡各班每日各环节开展情况，二巡教师考勤情况，三巡学生离园后打扫卫生情况；“二看”：一看教师精神面貌，仪表、上班、下课情况，二看教师备课，准备 教具情况；“一查”对各班教育教学情况进行调查了解，采取定期和随时抽查相结合的办法，及时发现问题，尽早解决。使教师有良好的心态专心致志地进行教育工作，保障各项工作顺利开展。每学期末对各班教育情况进行抽查，评出教育教学优秀。

２、实行分级管理，提高教师责任感

幼儿园规模不大，麻雀虽小，但五脏俱全。为此，我们实行分级管理。第一级是园长，全面负责全园工作；第二级是保教主任。保教主任负责教科研工作，并参与教师的检查和考勤考绩工作、食堂后勤及保育员的培训。第三级是教师、保育员，负责幼儿的学习、生活管理。分级管理既使各项工作真正落实到实处，形成你追我赶力争上游的新局面，又使广大教师感受自己肩负的责任。３、实行约束管理，提高教师主人翁意识

严明的纪律是一个集体赖以生存发展的支柱，一套完善科学的规章制度是干好各项工作的保证。在实行约束管理的过程中，我们注重抓好三个环节。首先建立一套符合本园实际、科学合理的规章制度，并每学期进行完善；其次是加强思想政治工作和师德教育，增强责任感和事业心，变制度约束为自觉行动；第三是认真作好检查评比、奖惩兑现工作。

４、实行民主管理，提高教师主人翁意识

教职工即是幼儿园管理的对象，又是幼儿园管理的主体。要实行领导决策的科学化，就必须推行集思广益的民主化管理。我们在管理中不失时机地提供机会激发教职工的参与意识，发扬民主管理的主人翁精神。园内成立园委会，每月召开会议，一方面听取方方面面的汇报，了解情况，对教师进行月考核，另一方面园内的重大决策、各项规章制度的建立、问题的处理均由园委会共同商量决定。上学期结束时，召开全体教职工大会，主题为“我为西幼献一策”，教师们大胆踊跃地献计献策，从幼儿园教育教学管理、园硬件设施建设、后勤保健工作等方面提出了宝贵的意见和建议。

５、抓常规管理，提高安全意识

根据计划，我们对常规管理工作十分重视。由行政、教研组长形成网络，分层做好教师常规教育工作的检查。每月由园考核小组定期或不定期查阅教养资料，间或还邀请部分教师参与该项工作，一方面可以使查阅工作更公开、更民主，尊重每位教师的个人认识，另一方面也提供机会让教师们相互学习、互补长短；行政班子轮流值班，坚持每日巡视教师带班情况和计划实施、活动开展等情况，做到心中有数，并结合月考核对教师进行帮助；每周由行政深入班级听半日活动，在看活动、看游戏以及评价、辅导中，使教师的教育观念不断得到更新、教育教学能力不断获得提高，努力使我们的教育工作能真真正正地为幼儿服务。

在幼儿管理工作中，为了使幼儿的生活常规、行为习惯及各方面的发展更加出色，我们在注重教育工作的同时更重视保育工作，对幼儿一日生活的各个环节都加强了管理。为了加强教师的安全意识，园部在期初与每位教师都签定了安全责任书，每次教职工大会都向教师敲响安全的警钟，每月以自查、抽查等手段检查安全工作，鼓励家长共同参与监督，消除安全隐患。本学期我园没有一起安全事故发生。

七、充分发挥群团工作的职能作用

１、工会是群众的政治，积极关心群众的疾苦，配合支部开展丰富有趣的活动，调动教师的积极性。今年组织教师开展了《幼儿园教育指导纲要》的学习和考试、电脑软件的制作、春游、秋游、到龙泉看桃花等活动，大大丰富了教师的业余的生活，增强了教师学习的积极性和主动性。

２、妇女工作是幼儿园的主要工作对象，我们积极开展了“五好家庭”、“文明户”、“文明楼”、“巾帼建功示范岗”、“优质服务标兵”等活动的评选活动。为了确保师生的健康，我们七月为全体教师全面体检身体一次，１１月进行妇科的检查，确保教师的身体健康，保证幼儿的健康。

３、认真做好退管工作，今年我支部向每个退休的教师发放补贴３００余元，补助退休教师赖明书困难补助１０００元。对生病住院治疗的刘素君、刘素清进行看望。帮助她们解决实际的问题，做好她们的知心人

第四篇：依托文明创建 打造文明之师 树立文明形象

依托文明创建 打造文明之师 树立文明形象

——冷水江市人民检察院创建省级文明单位汇报材料

冷水江市人民检察院重建于1978年，于2006年实现整体搬迁后，以独立院落形式座落于市布溪东路最东端，总面积9700平方米，内含办公办案综合楼1栋、干警住宅楼3栋。现有在职干警57人，平均年龄39岁;其中，党组成员8人、民主副检察长1人，平均年龄46岁；检察官36人，占干警总数的63.2%；本科以上学历53人，占干警总数的92.9%。内设机构14个，分别为办公室、政工科、侦查监督科、公诉科、反贪污贿赂局、反渎职侵权局、民事行政检察科、控告申诉检察科（含举报中心和刑事赔偿中心）、职务犯罪预防科、检察技术科、法警大队、纪检监察室、监所检察科、检务督查科。

2007年以来，我院相继获得娄底市、全省、全国先进基层检察院，娄底市人民满意政法单位及冷水江市、娄底市先进文明建设单位等荣誉称号，2009年，我院以“争创省级文明单位”为新的奋斗目标，以“结合业务建设抓文明创建，通过规范执法树文明形象”为总体思路，掀起了新一轮创先争优热潮，现将有关工作情况汇报如下：

一、加强领导，细化措施，扎实推进文明创建

一是明确目标，强化组织保障。为使创建工作有目标、有步骤的进行，我院专门组织有关人员赴市财政局、市地税局等省文

明单位进行了考察学习，并在市文明办的指导下，结合检察工作实际，制订了省文明单位创建工作实施方案，召开干警大会进行了动员部署，使全院上下明确了努力方向。为使创建工作有组织、有效率的推进，成立了由检察长任组长，党组副书记、副检察长任组副组长，其他院领导任成员的省文明单位创建工作领导小组，全面指挥、协调、管理创建工作；领导小组下设办公室，由党组成员、政工科长任主任，负责创建工作的任务安排、制度草拟、日常管理、考评汇总等各项工作；为确保创建工作的延续性和有效性，在人员岗位调整的情况下，保持组织机构不变、责任不减。

二是健全机制，严格考核管理。将争创省级文明单位有关工作内容纳入目标管理考核，要求领导干部在履行业务工作职责的同时，承担起分管部门争创工作的落实。分管领导向检察长、科室负责人向分管领导、干警向科室负责人层层签署责任状。凡完不成创建工作任务、影响创建目标实现的科室、个人不得评先、不得晋级，造成严重影响的，将予以纪律处分，反之，对在推动文明创建工作中表现突出的，给予表彰奖励，并在提拔任用方面予以优先考虑。由此，在全院上下形成了一级管一级、一级带一级、一级对一级负责、人人有任务、人人有干劲的文明创建良好工作局面。

三是抓好结合，深化创建主旨。将文明创建工作和在全党部署的创先争优活动紧密结合，开展了争创文明机关、文明科室、文明岗位、文明标兵评比活动，通过“比奉献，看实绩；比服务，看素质；比言行，看文明”，切实推动了文明创建工作。将部门创先争优工作切实融入党的大局和时代洪流中，通过建立帮带机制、评价机制、激励机制，促进大兴务实之风、高效之风、创新之风、文明之风，有效运用“七个一”工作法，灵活采取“一帮一”、“多帮一”、“手拉手”等多种形式，与12名农村党员结成对子，帮扶困难群众24名，其中为患病居民杨永华捐资12000多元，实现了我院与矿山办事处七星居委会党建工作的共同发展。由此，在推动基层组织建设和全市“一转三化”战略的实施过程中，我院文明活动创建的主旨升华为“惠民生谋民利，推进社会文明进程”。

二、树立标杆，着力引导，切实提升文明素养

一是强化班子建设，树立文明旗帜。始终把加强领导班子建设、发挥核心作用、带出文明之师作为精神文明建设的重中之重。院领导班子成员以发挥旗帜作用为标准，始终坚持严格自律，敢于说“向我看齐”。凡是要求干警做到的，班子成员首先做到，凡是要求干警做好的，班子成员首先做好，努力在学习贯彻上级指示、严格执法、服务大局、团结协作、文明守纪、务实高效、廉洁奉公、密切联系群众、关心同事等十个方面做好表率。2009年，我院班子先后荣获“娄底市人民满意政法班子”、“冷水江市模范领导班子”称号。

二是开展主题活动，增强文明信仰。持续深入开展了学习实

践科学发展观、检察职业道德教育、社会主义法治理念教育等主题活动，扎实开展了红色教育、“六个严禁”专项治理、“反特权思想、反霸道作风”和“振奋精神，热情服务”专项教育、“机关效能建设年”、“千人大走访、满意送万家”等专项活动。通过着力加强政治理论教育，参观革命遗址，在烈士陵前集体宣誓，深入走访、服务人民群众，全院干警的思想和灵魂在学习实践中得到洗礼，历史责任感和使命感进一步增强，“忠诚、公正、清廉、文明”的职业道德观和“理性、平和、文明、规范”的执法理念进一步牢固，为民执法、文明执法的信仰内强于心，外践于形。近两年，全院共有32人次获市级以上表彰奖励，其中，涌现了“全省十佳检察官”、“全省十大青年卫士”、“娄底市道德模范人物”、“娄底市人民满意政法干警”等先进典型。

三是创新载体形式，养成文明礼仪。组织开展了读书、文明用语、卫生保洁、技能竞赛等四大活动，加强了对干警的素质教育，规范了干警的言行举止，提高了干警的个人素养；加强检察文化建设，组织开展或积极参与上级组织的红歌赛、篮球赛、越野长跑赛、歌舞比赛等各类文化体育活动，干警的情操在文明竞争中得以陶治；开展树立“诚信，文明”礼仪活动，将“立检为公、执法为民”作为检察机关取信于民的宗旨，积极打造诚信机关，制订《检察人员文明礼仪规范》，推进文明办公、文明办案、文明接待，努力树立检察文明礼仪；精心准备、认真开展了“恪守检察职业道德，加强机关作风建设，深入开展创先争优”知识

抢答赛，养成并展示了庄严肃穆、整齐划

一、精神振奋、作风严谨的检察文明礼仪规范，提升了检察官的整体素养。

三、立足本职，突出重点，积极推进文明办案

一是加强岗位练兵，夯实文明办案的业务基础。依托周五下午集中学习制，以“创建学习型检察院、争当学习型检察官”为目标，按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的思路，有针对性地安排学习培训的内容，采取丰富多样的学习形式，切实加大了技能培训和岗位练兵力度，有效夯实了干警文明执法、规范办案的业务素质基础。如：实施年轻干警轮流接访制度，组建以青年干警为主体的突发事件应急分队，切实提高了干警的应急处理能力和做好群众工作的能力；组建青年干警学法小组，聘请业务专家现场授课，严格考试考核，全面提高了干警理论水平和释法说理的能力；开展听庭评议、法律文书制作比赛、法警体能大比武等岗位练兵活动，全面提高了干警实战技能。

二是贯彻“一法，三规定”，养成规范办案的制度意识。编印资料，集中时间、集中精力，组织干警以集中授课与个人自学相结合、座谈交流与分组讨论相结合的方式，认真学习了新出台的“一法，三规定”（《国家赔偿法》、《关于办理死刑案件审查判断证据若干问题的规定》、《关于办理刑事案件排除非法证据若干问题的规定》、《关于对司法工作人员在诉讼活动中的渎职行为加强法律监督的若干规定<试行>）。全院干警对照“一法，三规定”的要求，认真深入查找了在执法理念、执法方式、执法水平上存

在的不足与差距，并结合半年执法状况考评情况，有针对性地进行了整改，进一步强化了人权意识、证据意识、公正廉洁执法意识以及严格履行法律职责、自觉接受法律监督的意识，形成了文明、规范办案的意识形态。

三是树立核心目标，提升文明办案的业绩水平。以深入推进“社会矛盾化解，社会管理创新，公正廉洁执法”三项重点工作为核心目标，全面履行检察职能，大力延伸工作触角，执法办案成效明显。2009年以来，共受理各类报捕案件731件1158人、批准和决定逮捕999人，受理各类审查起诉案件886件1397人、提起公诉1065人，查办各类职务犯罪案件14件21人，为国家和集体挽回经济损失近百万元。所办案件准确率达100%，均实现了法律效果、政治效果和社会效果的有机统一，无一案引发涉检上访，有力彰显了法治文明。这主要得益于干警在严格、公正、文明执法办案的同时，自觉充当“五员”：一当“监督员”。坚持在办案中监督、在监督中办案，不批准逮捕152人，追捕88人、已报捕61人，纠正漏诉25人，办结民事行政提请（建议提请）抗诉案件8件，受理刑事申诉案件4件，纠正脱漏管144人，经法医文证审查纠正各种问题或建议复查17件。二当“维稳员”。认真落实检察环节综合治理工作，积极参与处置了冷水江市中连乡3.17事件、冷水江公交公司群殴等多起突发性、群体性事件，及时化解了毛易镇群丰村坟山纠纷。针对反响强烈的网络、社会舆情，及时介入调查，还原事实真相，消除了多起深层隐患。如

今年3月，按照省院龚佳禾检察长的批示，促成有关单位及时清偿了所拖欠的四川农民工工程款180万元。三当“走访员”。进一步建立健全了社情民意调查工作机制。每年由检察长带队定期组织“检务公开，联心入户”活动，积极参与市委、政府部署的各项走访活动，走访群众4000余户次，帮助困难群众47人，解决民生困难问题123个，办理历史积案5件，有效化解了社会矛盾，加强了警民之间的血肉联系，奠定了文明执法办案的群众基础。四当“帮教员”。在对严重刑事犯罪保持高压态势的同时，进一步深化刑事和解办案机制，对符合宽缓刑事政策的案件，采取非监禁化处理措施，有效遏制了因关押造成交叉感染而新增的不稳定因素，减少了社会矛盾。同时，通过加强与学校、社会和家庭的联系，认真做好帮教工作，结合帮教工作向有关部门提出意见建议，有效推进了社会管理创新。五当“调解员”。以“争创全国文明接待室”为目标，前移接待窗口至院门口，加强了文明接待和矛盾调处工作；将每一个案件的办理当做一次践行法治文明、传播法治文明的过程，严格实施涉检信访风险评估处理机制和“有举报必查、有查必答复、答复必公开”的阳光执法机制，办案中自觉做好了说法释理、调处解释、化解矛盾工作。

四、内严管理，外强宣传，努力树立文明形象

一是着力树立严格、公正、文明的执法形象。首先，经积极努力，在全省率先实现人平3万元的基层院公用经费保障标准，为杜绝利益驱动、严格规范办案打下了坚实的物质基础。其次，坚持以制度管人、管事，狠抓内部监督管理，认真贯彻落实了最高人民检察院禁酒令、省委政法委“六个严禁”及党风廉政有关规定，进一步建立健全和完善精细化管理措施，修订汇编了《冷水江市人民检察院制度汇编

（二）》并印发至全体干警，加强了对干警的纪律约束；开展百万案件评查工作，有效促进了办案作风的转变。再次，积极拓展外部监督渠道，真心实意接受外部监督，自觉接受人大法律监督、政协民主监督，主动邀请人民监员、特约检察员等来院参加案件评议、意见征询会、民主测评、社会调查等一系列重大专题活动。由此，全面促进了干警严格、公正、文明执法。

二是着力树立整齐、优雅、文明的机关形象。近两年，共投入200多万元，加强装备建设，检务保障水平位于全省前列。全院办公办案用总面积6700平方米，设办公室40间、会议室12间、办案用房55间；配备办案车辆9台，固定“两录”设备和便携式两录设备各1套，开通远程视频系统和三级机要通道建设，多媒体演示设备、笔记本电脑、台式计算机、打印机、扫描仪、复印机1台、物理隔离卡等设备设施一应俱全，人均电脑使用率达1.2台，全面实现网上办公办案，有效保障了办公办案工作的整齐有序。同时，把机关环境卫生工作作为一把手工程来抓。先后投入160多万元，种植花草树木，完善基础设施，改善院内环境；对接冷水江市创建省级卫生城市工程，制定环境卫生管理制度和卫生检查评比方案，勤打扫、勤检查、勤评比、勤整改，确保了整个机关院落的文明、整洁，在全市卫生检查评比活动中位居前列。

三是着力树立团结、奋进、文明的公众形象。以上级检察机关内、外网和各级各类新闻媒体阵地，强力推进典型经验推介和对外宣传工作，近两年共发表宣传、信息、调研文章300余篇。特别是在省文明单位创建工作中，进一步加强了舆论引导、典型事迹报导和信息呈报工作。其中，检察长朱纪文在《检察日报》撰文，提出“文明是检察官综合素养的外在显现，是检察人员应当秉持的职业品格”的观点，专门阐述了我院在执法办案中以文明的执法理念、文明的执法行为、文明的执法作风和文明的执法语言塑造文明检察官形象的种种做法，在检察官队伍内引起了强烈共鸣。同时，努力争取宣传主管部门的支持，在本市报纸、电视台开辟“检察风采”专栏，大力宣传检察工作和检察先进人物，向社会各界和人民群众全面展示了团结、奋进、文明的“冷水江检察”形象。

第五篇：树立文明形象

拟立项目标简介材料

关注细节

服务质量是酒店生存和发展的根本，尤其是个性化的细节服务最能打动宾客，这也一直是我们酒店追求成功、出奇制胜的法宝。细节能够看出一个服务员的素质的高低，能检验酒店对客服务水准，玫瑰大酒店抓住细节，使优质服务变得更加简单。

例如：在前台服务过程中，我们对细节要求更具独创性：客人问：“有房间么？”如果没有房间或房满时怎么说？“对不起，我们最后两间房已经售出了，很抱歉”作为我们的员工，如果只说这句话，那么他就只说了一半。还有一半该怎么说？应该说“我给您推荐另一家酒店，档次跟我们差不多，而且价格还低了20元，要不要帮您看看呢？”客人听到后，多数不会拒绝，接待员再找；礼宾员把客人送上车，并为其指路。可以想象，客人即使没有在酒店住下来，也能够享受到我们酒店员工的热心细致，这种出乎意料的服务一定能够使客人下次选择我们的酒店，细节最能抓住人，也更能感动人。

玫瑰在注重细节的过程中主要通过重温过去曾经制定的经过时间校验的完全正确、适用的流程细节，另一方面也在保存的基础上挖掘寻找；并主要通过以下四个方面做到并加以完善：

1、培养细节意识

员工的细节意识主要靠管理者培养，管理者则要靠自我学习和对酒店高度负责的态度。只有让每一位员工认识到细节服务的重要性，才能够更好的做好细节服务，管理者就应该带着忧患意识投入到狠抓细节的工作中去，并要让每一个员工都体会到，让他们强制到自觉，从被动到主动，真正从思想上勒紧细节这根弦。

2、量化

我们努力将服务细节的出台量化，硬性规定每月每个部门必须有1—3个细节优秀服务案例，这种看似生硬的做法其实很有好处，即强化部门和员工的细节意识，同时又对酒店的整体细节服务有很大帮助。我们将量化主要放在一线员工，员工在此工程中照本宣科、熟能成巧，使量化达到目的。

3、因人而用

细节工作最需要心细的人来做，需要对工作充满热情的人去做，有些事大部门员工通过学习培训就可以做到。而对于少数经过培训仍不能达到要求的员工必须坚决调离，不放在一线部门，因人而用。

4、激励

激励的作用主要是让员工多想、多做、做好。身处一线的员工深知客人在想什么、需要什么，在细节服务上最有发言权。酒店是愿意花钱来买员工的点子的，对于做的好的员工、受到客人赞扬的员工给予工资、职务或荣誉上的奖励，这些除了对员工本人的激励外，更重要是对其他员工的激励。这样才能够不断提升酒店的服务质量，使客人满意率不断提升。