中国奢侈品消费市场现状分析

第一篇：中国奢侈品消费市场现状分析

本 科 生 毕 业 论 文

学 院： 年 级： 专 业： 姓 名： 学 号： 指导教师：

中国奢侈品消费市场

现状浅析

经济与工商管理学院

国际经济与贸易

年月日

论文题目：

摘要

在经济全球化的背景下，随着中国经济飞跃式的快速发展，居民收入水平大幅上升，中国成为全球第二大经济体。与此同时中国的奢侈品消费市场正呈现出前所未有的活跃与繁荣。奢侈品行业在中国的发展正如新生的朝阳，呈现出缤纷多彩的特点，朝着更广阔的领域迈进。然而我们应该认识到，在国际奢侈品品牌如同掠夺式的市场扩张中，中国本土奢侈品品牌尚处于幼稚的成长阶段。奢侈品发展仍缺乏消费驱动力，许多老字号传统品牌正面临破产危险。因此，我们应该通过引进世界知名奢侈品品牌，向其学习和借鉴成功生产理念及营销模式。同时还需要对国内新兴奢侈品品牌加以重视与支持，争取打出中国的特色品牌，提高中国文化在国际高端市场的影响力。

关键词

奢侈品；奢侈品消费现状；关税调节；收入不平等；中华老字号

I

Abstract

In the economic globalization, and along with the economic prosperity, the people’s living standard increased rapidly.Nowadays China has become the world's largest consumer of luxury goods.At the same time Chinese luxury consumer market is showing an unprecedented active and prosperity.The development of Luxury industry in China is showing a colorful character, towards more wide fields.However, we should realize that during the predatory market expansion of international luxury brands.Chinese domestic luxury brand is still in the immature stage of development.Luxury development still lacks of consumption driven, and many old-famous traditional brands are facing bankruptcy risk.Therefore, through the introduction of the world famous luxury brand, we should to learn concepts and marketing model, from these successful brands.Also we need to stress attention and support to domestic luxury brand.In order to make the Chinese characteristics brands.And improve the influence of Chinese culture in the international high-end market

Keywords

Luxury;Luxury consumption status;tariff regulation;income inequality;the Chinese old-famous brands

II

目录

摘要............................................................................................................................................I Abstract...................................................................................................................................II

前言...........................................................................................................................................1

一、奢侈品相关概述...............................................................................................................2

（一）奢侈品定义............................................................................................................2

（二）奢侈品特性............................................................................................................2

（三）世界主要奢侈品牌................................................................................................3

二、中国奢侈品市场发展分析...............................................................................................3

（一）中国奢侈品市场现状............................................................................................3

（二）中国奢侈品市场形成原因....................................................................................4

（三）中国奢侈品市场新特点........................................................................................5

（四）中国奢侈品市场应注意的问题............................................................................6

三、中华老字号为何迷失在奢侈品市场浪潮中.................................................................10 结论.........................................................................................................................................12 参考文献.................................................................................................................................13 致谢.........................................................................................................................................14

中国奢侈品消费市场现状分析

前言

随着近些年中国经济的快速发展，中国正逐步成为全球范围内奢侈品消费市场的主力军。中国的奢侈品消费市场正呈现出前所未有的活跃与繁荣。本文旨在分析中国奢侈品市场消费现状，寻求中国奢侈品消费快速增长的原因以及传统老字号品牌的奢侈品出路。认识到在积极引进世界知名奢侈品品牌的同时，我们应理性面对国际奢侈品牌的疯狂进军行为。

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一、奢侈品相关概述

据了解，世界奢侈品协会于2012年1月11日公布了中国十年奢侈品消费官方报告，该报告显示截止2011年12月底，中国奢侈品市场年消费总额已经达到126亿美元(不包括私人飞机、游艇与豪华车)，约占据全球份额的28%。中国人以自身庞大的消费能力超越日本、美国甚至欧洲地区，促使中国成为全球占有率最大的奢侈品消费国家[1]。加入WTO这十年来，我们不断地从高档商场里认识并熟知一个又一个的世界各国奢侈品品牌。在中国消费者记忆里，从最初的“皮尔卡丹”“花花公子”到今天的“香奈儿”“路易威登”，绚烂夺目的奢侈品品牌在中国高档商品的历史舞台上逐次登场，走过了缤纷多彩的奢华年代。然而，中国作为一个经济尚处于较不完善的发展中国家，奢侈品消费却已经赶超世界主要发达国家及地区，这一现象不禁令人深思。为此，本文特从奢侈品、消费人群、国内收入差距等方面分析中国如今奢侈品消费飞速发展的现状及原因。

（一）奢侈品定义

事实上国际社会对奢侈品（Luxury）并没有一个明确的概念，普遍将其定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”而奢侈品的出现对于改革开放仅三十多年的中国人民来说仍为舶来概念。在牛津高阶词典中将奢侈品解释为：“a thing that is expensive and enjoyable but not essential”；剑桥高阶辞典定义：“something expensive which is pleasant to have but is not necessary”；而韦伯斯特辞典的解释则是：“something adding to pleasure or comfort but not absolutely necessary”。由此我们不难发现奢侈品的含义大致有三个重点：高价的、令人愉悦、非必需的。

（二）奢侈品特性

从经济学角度来说，奢侈品指的是无形价值与有形价值之间比值最高的产品。从商品学角度来说，单纯的价格昂贵并不意味着就能成为“奢侈品”，“奢侈品”高昂的价格也绝不仅仅取决于高成本的简单堆砌，更多的是源自于其自身所蕴含的一个完美价值体系和其百年的文化传承。而从美学家的角度来说，“奢侈品”在更多程度上意味着一种生活被艺术化的符号，是一种追求生活品质的直接表现。作为一种艺术美学的代表，“奢侈品”已被赋予丰富的历史、艺术、文化乃至哲学涵义。因此“奢侈品”已经不仅仅代表了一种商品，而代表了拥有者的生活品味与社会地位，这也是社会上层人士追求 “奢侈品”的一个重要原因[2]。

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（三）世界主要奢侈品牌

纵观全球奢侈品行业大部分源于欧美地区，其中欧洲的分布更为集中。从改革开放初期的“皮尔卡丹”到如今的“古琦”“香奈儿”大部分仍源于法国、意大利等老牌欧洲资本主义国家。

而奢侈品的种类也不仅仅局限于我们所熟知的皮包、手表，还包括了豪华游艇、私人飞机、家具奢侈品、超级跑车甚至美酒、手机。

自2000年以来，中国消费者经历了一次又一次的品牌再教育，我认为奢侈品的消费者不仅仅需要了解品牌名称、标识和价格，更主要的是品牌背后所蕴含的历史厚重感，更要明白奢侈品所倡导的绝不是铺张浪费而是一种有品质的生活方式。

二、中国奢侈品市场发展分析

（一）中国奢侈品市场现状

据美国相关媒体报道——尽管全球奢侈品贸易自2008年金融危机以来陷入低迷状态，但中国市场却逆势上扬，保持了22％的强劲增长[3]。这使得国际投资商对中国奢侈品市场的信心完全没有受到欧美金融危机的影响。在全球经济危机浪潮下,众多奢侈品巨头牢牢抓到了中国市场这根救命稻草。其实中国奢侈品市场的快速发展,对中国相对较弱的本土奢侈品品牌即使机遇又是挑战。不仅仅是品牌，中国的投资商、零售商和设计师，包括制造商都有机会从这个行业的快速增长中获益。目前中国奢侈品贸易正以前所未有的新特点在拥有13亿人口的巨大市场中快速前进。

与此同时，随着中国奢侈品贸易委员会在北京的挂牌成立，中国奢侈品本土企业国际化的进程正式拉开帷幕。中国奢侈品贸易委员会的宗旨是贯彻执行有关国际贸易促进政策，规范和发展中国奢侈品新兴市场，拉动消费内需，促进中国奢侈品的全球化发展、发现和培养本土奢侈品企业、规范和管理市场行为。在如此巨大的消费市场面前，国家相关部门的介入，也是顺应了中国未来奢品市场的发展趋势，响应和配合国家扩大进口政策的需要，同时也有利于调节我国巨大的贸易顺差，促进贸易均衡发展。奢侈品贸易委员会的成立也将更好促进国内消费升级，为中国奢侈品产业的国际化进程起到一个积极的推动作用[4]。

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（二）中国奢侈品市场形成原因

1.经济因素。改革开放以来，中国经济得到飞速发展，从最初的贫困落后已到如今跃居世界第二大经济体。飞速的发展催生了一大批富人阶级，他们往往拥有较强的经济实力并热衷于追求高品质的生活水平。同时，随着中国国内市场的国际化，网络信息、出国旅游的快速发展和普及，使得这部分人群最早接触并了解奢侈品概念，因此对奢侈品的需求尤为突出，也正是这股消费大军整体上拉动了中国奢侈品市场的强劲发展。

2.社会因素。随着奢侈品品牌的陆续涌入，中国国内消费与世界的差距正在逐步缩减。奢侈品已经超越了“腐败、浪费”等传统意义，更多的表现为人们以一种特殊的物质符号来塑造自我的个性品味。如今，奢侈品行业的发展已经成为社会经济发展的一个重要标志。

中国消费者大量购买奢侈品的消费动机很大程度上受到了儒家文化的影响。一方面消费者的社会性观念很强，特别关注面子。其消费的核心利益主要集中于商品的社会性价值。这种消费主要还是出于对社会认可的需要。尤其对于富人阶层来说，他们急需利用奢侈品在社会公众中的象征意义，从而建立和维护自己的社会形象和地位。另一方面，中国人讲究礼尚往来，而送礼者往往更愿意选择贵重礼品作为社交媒介。赠送奢侈品既满足了送礼者的面子心里，也使得受礼者感到备受尊重，是其能力和地位的象征。因此奢侈品送礼成为了有效地沟通途径。因此社会因素成为了中国奢侈品市场快速发展的重要动力。

3.心理因素。在奢侈品的消费中，消费者的心理因素是不容忽视的重要因素。美国经济学家凡勃伦就针对高昂商品的定价提出了凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销。它是指消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。正是形象的反映了人们大量购买奢侈品，进行挥霍性消费的心理愿望。尤其在中国这样一个十分讲究排场身份的国家，奢侈品的消费就成了人们进行社会身份定位的重要标志。炫耀性消费、盲目性消费和独一无二的个性消费的满足感都吸引了大批消费者。

在经济学中存在一种网络外部性即一个人的需求也取决于其他人的需求。这就表明了奢侈品的消费不仅与单个购买者的经济实力有关还与其所处环境中周围人群的购买量存在密切关系。当消费者的需求随着其他人购买数量的增加而增加时，便存在着正的网络外部性。反之则为负的网络外部性。而正的网络外部性最重要的表现就是攀比效应，表现在奢侈品市场中为当身边的朋友已经拥有一件两件名牌皮包、手表时，大部分人会

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认为奢侈品的购买是一种追求时髦的需要，因此拉动奢侈品的消费量。而负的网络外部性则表现为，当人们意识到这种商品是独一无二的，则产生了极大的虚荣心，人们更乐意支付高昂的价格来获取一种独一无二的特权、地位和专有性。由此便推动了诸多“天价”商品的消费[5]。

（三）中国奢侈品市场新特点

1.年轻化。年轻人、白领、受过高等教育，这些是绝大多数奢侈品消费者的主要特点，其中有调查显示，在调查范围内受过大学（含大专）教育者有77.4%，研究生以上学历者占调查总数15.7%。年轻白领，高学历的特点表明这些消费者对互联网有很高的认知度，积极掌握了世界潮流信息，注重于自身品味的提升，因此更加热衷于奢侈品的消费。同时喜欢奢侈品的人群大都是来自大城市的女性（占80%）[6]，显然白领女性是中国目前奢侈品消费大军的主力。

2.地区集中。在奢侈品消费群体的地域分布中，上海、北京、杭州三个城市分列前三甲。而中国广阔的二三线城市也将继一线城市后成为奢侈品的新天地。由尚扬媒介近日发布的《中国二线城市奢侈品消费白皮书》中我们发现，北京、上海、广州等一线城市的人均奢侈品销售数量已与纽约、芝加哥相当，奢侈品牌的下一波增长高峰将出现在中国的二线城市。同时二三线城市奢侈品消费不够理性的特点将更加刺激奢侈品的成交量[7]。还有调查显示，在家庭月收入5万～10万元之间以及10万元以上的消费群体中，以青岛、哈尔滨、沈阳等二三线城市的消费金额几乎等同甚至超过一线城市，重庆等内陆城市消费量也与日俱增。

3.渠道选择多样化。随着信息时代的到来，人们足不出户便可掌握全球信息。在互联网高速发达的今天，随着电子商务支付平台的逐渐完善，加之其极度便利省时的采购形式，奢侈品牌进入电子商务是一个必然趋势。如此消费者在进行奢侈品商品购买时便不仅仅局限于专卖店、商品折扣店而更多的倾向于代购、网络代购以及出境购。奢侈品交易网络平台最先出现于美国，人们凭借独特的采购渠道在网络上以较低价格售卖奢侈品。很快，中国的复制者们也渐渐浮出水面，2011年底，肯锡发布的《崛起的中国奢侈品市场》报告中指出2010年中国奢侈品消费额已达到800亿元，其中电子商务贡献巨大，预计2012年全国奢侈品电子商务市场成交额将超200亿元。与此同时在淘宝网发布的中国首份《网购奢侈品行业解析报告》中显示了截止到2012年4月，淘宝网全球购频道日均访问人次超过20万，每天几乎有

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180万人浏览了全球购卖家的宝贝。全球购频道中最高商品单价甚至高达168万元，在淘宝网平台上奢侈品成交增长比例以每年100%的速度迅猛增长[8]。然而互联网并非只意味着“淘便宜”、“量贩式”的购物模式，网络缔造的奢华时代已悄然而至。

由于中国对进口奢侈品征收高关税，使得同等商品在国内外存在较大差价的情况。加上内地消费者对国产品牌不放心的心理因素，使得海外代购在近些年快速发展起来。美国、日本、中国香港分别是目前海外代购商品总数排名居于前三位的国家和地区，代购商品数量为海外代购总数的三分之二以上。德国商品在2012年占据了海外代购的4%，法国和澳大利亚共占比4%，我们可以这样说：世界各个国家或地区都遍布了海外代购的中国卖家。

然而这真的意味着中国已经进入全面奢侈品的年代了吗？或者说中国的奢侈品市场真的在健康有序的发展吗？在大量的调查研究以及参考相关媒体报道后，我们发现中国奢侈品市场发展尚未成熟，仍然存在着诸多不容忽视的问题。

（四）中国奢侈品市场应注意的问题

1.奢侈品牌国内外巨大差价。2013年2月央视曝光了奢侈品行业在中国赢取暴利，并指出由于国人盲目热捧致使国内外价格相差数倍。例如同样一款路易威登的中号手袋产品，中国售价为9550元人民币，美国定价折合人民币为7880元，而法国仅为6525元人民币。与此同时，英国，韩国同款产品均低于中国市场售价。造成同款商品在不同市场中价格差距如此之大的原因不仅仅是中国海关征收关税，更大程度在于奢侈品业内将中国定义为高档商品购买力旺盛的新兴市场，在中国普遍采取高定价的营销策略。而中国消费者的畸形消费心态，始终认为国外东西更好，越贵越愿意买也助长了各大品牌的涨价**。

与此同时奢侈品品牌的独特性成为了一种商业垄断，而国家尚未开放的奢侈品市场又形成了一种垄断政策，两者无疑加重了国内消费者的购买负担。我们还应该看到，国内商品物流业发展的不完善也增加商品的运输成本，最终导致了国内奢侈品价格的虚高。同时这也刺激了中国消费者纷纷选择境外扫货。

2.大量消费主力外流。大陆人的大方与豪气如今已名扬海外。在全球奢侈品市场低迷之际，尽管中国奢侈品市场正如火如荼的快速发展，但也有大部分国内消费力量涌向国外消费。2012年春节期间，中国人在境外奢侈品消费累计竟高达72亿美元，远高于年前预期的57亿美元，创下历史新高。

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世界奢侈品协会针对中国大陆出境消费人群的调查发现，有72%的人认为出国购买奢侈品比国内具有价格优势；有69%的人认为出国购买的奢侈品货源多于国内；还有45%的人选择出国进行奢侈品购物的原因是为了享受真实的原产地货品和本地服务。博鳌论坛在2012年发布的报告指出中国的高税制是导致中国奢侈品国内外价格差异巨大的主要原因。因此人人纷纷呼吁降低奢侈品关税，改善国内外巨大差价的现状，完善中国奢侈品市场，营造好的投资环境和经营环境，从而改变消费外移的现状，将一年数百亿的消费留在国内。

3.关税对奢侈品市场的影响。奢侈品国内外的巨大差价引起了人们对中国奢侈品关税的广泛关注。由于中国实行流转税制，在进口商品中所收税种包括增值税、消费税以及进口关税。例如，一块内地售价2700元的瑞士进口手表，将包含17%的增值税392元，30%的消费税623元，11%的关税267元，占到售价近1/2[9]。

此前商务部发言人姚坚表示，我国将进一步降低进口关税，其中包括了部分中高档商品关税。而不久后财政部则在其官方网站上刊登了一篇题为《不应取消或降低奢侈品进口消费税》的文章。中国两大政府部门在奢侈品关税问题上发生不小的争议实属罕见，这也在更大程度上加深了人们对于奢侈品关税在未来究竟如何走向的关注。在我看来，商务部与财政部的观点各有一定道理，只是立场角度不同。

首先，关税作为一个国家进行国际贸易活动的重要的财政政策，主要目的是调节进出口最终达到贸易均衡状态。此外，进口商品关税也是国家财政收入的一项重要组成部分。奢侈品作为一种需求弹性极大的商品，如果只是单纯增加奢侈品进口关税，则会促使奢侈品销售商将高昂的关税转移到消费者头上，导致国内奢侈品价格不断走高，而最终国内消费者剩余减少，随之消费者福利下降。对于国内生产者来说虽然短期内会因竞争者价格增加而更具有竞争优势，生产者剩余增加，但由于政府的保护使得国内生产者在国际市场中缺乏竞争力，最终反而不利于国内奢侈品生产者的长期发展。

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图2-1 如图2-1，当进口关税增加，国内价格上升t单位，此时生产者剩余为a部分，消费者损失a+b+c+d，政府收入为c。因此，若增加奢侈品关税则会导致国内净损失为b+d。降低奢侈品关税表面上是减少了我国的关税收入，但税率降低后将吸引大量消费者在国内购买奢侈品反而会促使进口量大大增加，一方面使税收进一步上升，另一方面也减轻了贸易顺差的压力使贸易结构更加合理、平衡。

值得一提的是，中国作为一个发展中国家，经济刚刚达到中等收入国家的水平，但我们的奢侈品消费却占据了全球奢侈品市场的四分之一，可见中国国内的消费结构有多么不合理，而这一问题又与我国收入不平等，贫富差距过大有着密切关系。而高关税的功能只能使更多的富人跑去国外消费，真正的税负痛苦却是由中低收入消费者承担的[10]。

4..收入不平等对奢侈品贸易的影响。随着中国经济的发展，我国进口贸易呈现出了奢侈品进口的激增的新特征。然而根据林德尔提出的贸易由需求决定的理论，我认为收入分配差距也是近年来奢侈品进口大量增加的重要原因之一。同时这一现象也使得奢侈品与必需品的进口比例逐渐拉大。根据中国消费者选择品牌统计来看，奢侈品商品来源国经济越发达，我国收入分配差距对奢侈品进口的影响就越大[11]。我们不难从我国的基尼系数与奢侈品进口量之间变化关系发现这一现象。

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图2-2 由上图可发现我国的奢侈品进口与国内基尼系数呈递增变化。从而发现收入不公平的现象确实会引起我国奢侈品进口大量增长。

书室近些年，我国经济虽得到突飞猛进的增长，但社会财富却日渐集中于少数富人阶层。这些富人阶层正是消费奢侈品的主要人群。这种不公平现象导致了这种进口偏向的产生。

同样，当商品的来源国经济较发达时，其所代表的制作工艺与欣赏价值也相应更高，可是说是“奢侈品中的奢侈品”，收入差距对这种商品的进口影响作用更大。可见，收入不平等的增加会加大高端奢侈品的进口，从而对我国进口贸易模式造成更大的影响。这一现象的产生反映了我国的奢侈品贸易进口并不合理。作为一个发展中国家，尚处于社会主义发展初级阶段，我们进口的产品应该是那些能代表先进生产力的先进技术和机器设备等，而不应该是仅供社会上层人士消遣的奢侈品。与此同时，收入不平等所带来的奢侈品消费意味着只有少数的富人阶层才能承担的消费能力，而社会的主要力量——那些中低等收入阶层却没有如此强的消费能力，从而弱化了整体的消费能力。

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三、中华老字号为何迷失在奢侈品市场浪潮中

在以上的分析中，我们不难看出中国这些年快速发展的奢侈品市场基本都是外国品牌的天下，广大消费者虽然身处一个庞大的奢侈品市场中，却很难发现中国本土的奢侈品牌。论历史文化背景，我们的众多老字号与“路易威登”、“爱马仕”等国际品牌有着同样的悠久文化底蕴，但为何我们众多的老字号品牌现在却面临着无人问津的尴尬局面？究竟是什么使得中国本土奢侈品品牌集体失语？

首先，从品牌的历史角度来看，中国的奢侈品虽有着悠久的历史，但都集中于小作坊生产或专供皇家御用。由于近代中国人民长期遭受战争的折磨，从客观上无法达到技术的传承与发展。第二，由于新中国建国以来为了振兴国民经济，长期实行计划经济制度，加之文化大革命使中国传统皇家御用的奢侈品行业在一个很长的阶段里饱受打压没有消费市场，失去了发展的机会。虽说改革开放后，中国逐步融入了世界经济，但仅仅三十多年的时间，对于本土的奢侈品牌的发展是远远不够的。第三，消费人群流失，在国外奢侈品的消费通常集中于中老年人，而中国则过度趋于年轻化。大龄购买者也更多热衷于购买国外品牌，消费人群的大量流失，直接导致了中华老字号在国内缺乏了生长市场，更没有了成为国际品牌的可能性。最后，老字号的发展受到了我国经济体制的影响，西方主要奢侈品牌始终为家族式，保持了手工工艺，保证了面向市场灵活调整经营策略，追求经济利益最大化。而中国传统老字号却几乎国有化，庞大的官僚体系与面向社会面向群众的基本经营方针，使其想奢侈也无能为力。

但是，我们还应该看到的是，众多传统百年老店总是把“传统”与“百年”的品牌看作不可变化的固守资本，这样固步自封的做法使品牌难以适应变化的消费者，最终可能导致品牌的落寞[12]。

值得注意的是，根据“2012胡润全球十大最值钱的奢侈品牌排名”，中国本土品牌茅台以及五粮液白酒，首次与路易威登、香奈儿和爱马仕这些国际知名奢侈品品牌“并列”登上胡润“奢侈品榜”。其中，茅台以高于同类商品（如轩尼诗，人头马等）的120亿美元的品牌价值，成为了全球第四大最值钱的奢侈品品牌。五粮液排在第七位，品牌价值则为70亿美元。

我们可以看出，茅台、五粮液登上全球奢侈品牌榜，既是中国的一个进步，也暴露出了中国品牌在品牌文化建设方面的短板。与国际上的名酒相比，茅台和五粮液多讲究 10

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传统悠久和帝王风范，缺乏了大众化难以使购买者感受到生活品质的提升，这样的品牌文化内涵过于单调和单薄，难免在文化内涵、文化档次以及个性创意等方面，与国外传统奢侈品品牌存在着不小的差距。

对于如何发展中国国内奢侈品市场，我认为有几点仍需注意：

第一、注重品牌大众化。中国企业开拓奢侈品牌需要大众化，不再一味强调皇家御用，而是真正做到工艺精湛，便于人们生活能确实做到提高消费者生活品质。

第二、重视网络营销手段。作为电子商务发展迅猛的信息化时代，奢侈品的销售手段应是多样的，不再局限于专卖店、高档商场，而应加大网络宣传吸引年轻消费群体。

第三、完善奢侈品二手 市场。从目前中国经济发展结构来看，富人阶级仍属于少数，广大的中产阶级即将成为奢侈品消费的主力军。而就国际奢侈品市场发展来看，二手市场的完善也促进了奢侈品市场的繁荣发展。二手市场以其低廉的价格、便捷的处理方式达到了奢侈品的再回收、再利用。从而受到广大中产阶级的欢迎与好评。

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结论

从生产企业来看，经营者应看到一个成功的奢侈品品牌是技术创新与文化传承的完美结合。二者相互呼应，相辅相成，共同组成了奢侈品牌的灵魂。生产者一方面，积极吸取外国成功奢侈品品牌经验，不断加强技术创新，铸就本土产品的卓越品质，并使之凝结成品牌的有形价值；另一方面，大力传承和发展品牌文化，使本土品牌既成为永恒经典又始终引领时尚的主要力量，构成奢侈品的无形价值。

同样，面对国际顶级奢侈品纷纷进军中国，年轻的消费者们，应学会从单纯的膜拜转而领会奢侈品中蕴藏的文化，从消费者转为鉴赏者，再转化为创造者，真正创造出中国自己的奢侈品品牌和文化。

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参考文献

[1] 究竟什么是奢侈品？[N]，东方网-新民晚报

2005-10-30 [2] 魏雅华.奢侈品风暴[J].《大地》(2005年 第二十一期)[3] 张瑞杰，等.年增22%中国全球奢侈品市场救命稻草[N].法制晚报，2008，（11）.[4] 中国奢侈品贸易组织成立 加快国际化进程2011/6/17/9:15来源：中国产经新闻报 [5]平迪克《微观经济学》

[6] 城市白领奢侈消费实录[J]《新民周刊》 2011年01月26日

[7] 暴富现象致我国奢侈品市场畸形发展[J].《新民周刊》 2011年01月26日 [8] 2012年奢侈品网购规模将破200亿[N].华西都市报

[9] 国五成奢侈品消费能力流向境外http://www.xiexiebang.com 2012年03月28日07:24 东方网

[10] 对中国奢侈品关税是否降低的思考

[11] 文洋,张振华.收入分配差距对我国进口贸易的影响［J］.[12] 彭传新.对构建中国奢侈品牌的探索［J］.《科学决策》(京)2010年2期第23～28，49页

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致谢

本论文是在李长林老师指导下完成的。无论是选题，还是查找资料、论文的修改以及格式的调整，李老师都在繁忙的工作中抽出时间给予了悉心的指导。在此，谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢！

第二篇：浅析企业如何应对中国奢侈品消费市场2012

浅析企业如何应对中国奢侈品消费市场

[摘要]2012年中国已成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。随着市场经济的发展，国人对奢侈品的消费需求也开始显现狂热状态。中国奢侈品消费市场上呈现许多新的、复杂的特点。本文通过分析中国奢侈品消费市场的现状及存在的问题，对奢侈品企业如何正确认识、面对、发展中国奢侈品消费市场提出了对策建议。

[关键词]奢侈品牌；中国市场；特点；对策

世界公认的顶级奢侈品牌中，近2/3的奢侈品牌已经进入中国市场。中国俨然已成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。“到中国去”已经成为众多奢侈品牌的口号。中国奢侈品消费市场的发展与壮大，令越来越多的奢侈品企业摩拳擦掌，纷纷向中国市场进军。

一、奢侈品的内涵

奢侈品(Luxury)的国际定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。可概括为高档性、独特性、珍惜性。

1、高档性

奢侈品牌的消费人群为高收入阶层，走的是高档品牌路线。因此，奢侈品在定价时不得不高价，来使购买人群在使用商品的同时，也得到一种由奢华带来的享受与高雅的感觉，满足自己一定程度的虚荣感。

2、独特性

奢侈品有着自己独特的设计与精良的制作。以宾利汽车为例，宾利汽车到目前为止在全球生产还不到200辆。每制作一台宾利车的内饰要化200小时，所有工艺代代相传，所有检查都经过专门训练的专家来负责。宾利汽车完全按照车主的意志设计，从来没有两辆完全一样的造车理念 [1]。独特性不仅可以满足人们的审美猎奇心理，还是每个奢侈品牌保持与其他奢侈品牌距离的最好方法。

3、珍稀性

奢侈品遵循“物以稀为贵”的理念。为了维护自己的身价，有些奢侈品牌在目标消费群定位等方面，对消费者很是挑剔。奢侈品不是你有钱就可以买到，这种面对消费者摆出的高傲姿态，反而让更多的人痴迷。

二、中国奢侈品市场现状分析

（一）市场现状的分析

短短几十年间，中国经济持续增长，居民的消费能力也不断提高，对奢侈品的需求也持续不断扩大，中国已经成为全球奢侈品占有率最大的国家。目前，中国的奢侈品消费市场呈现出以下三大特点：

1、市场继续扩大，市场潜力依然巨大

2012年，中国已经成为奢侈品占有率最大的国家。于此同时，对奢侈品热爱的风潮在中国毫不退减，无数人都渴望成为拥有奢侈品的一族。中国经济的持续发展，高收入阶层的持续扩大，使得奢侈品需求也不断增加，中国奢侈品消费市场依然潜力巨大[2]。

2、从供需结构来看，奢侈品境外消费现象严重

全球奢侈品消费的12%左右来自于中国的消费者，但中国本土的消费占2%左右，海外旅游消费占10%。价格较低，这是消费者选择在境外购物的一个主要原因。中国奢侈品税率是世界上最高的。中国市场奢侈品的售价普遍高于国外市场，其中高级腕表国内外价差在100%—350%之间，珠宝产品价差在20%—80%之间，箱包皮具价差在30%左右。

3、外国奢侈品牌竞争优势强大

日常生活中所熟知的奢侈品牌，绝大部分是国外品牌。奢侈品的形成一般会经历较长的历史阶段，而我国目前的产品品牌大部分还都比较年轻，不具备成为奢侈品的资格[3]。

（二）消费者需求的变化

中国奢侈品消费者是一个庞大的群体，同时，对处于逐步发展阶段的中国奢侈品消费市场来说，消费者的消费需求，也在不断的变化。

1、奢侈品种类与款式要求提高。

奢侈品购买者对奢侈品产品雷同、种类单

一、售卖款式老旧提出了抱怨与不满。特别是国内奢侈品的款式，有些甚至是两三年前的样式。新款上市也比国外要慢三个月。

2、奢侈品网购意愿增加。

根据《2010中国奢侈品报告》，近半数受访者愿意在线购买奢侈品，54%的北京受访者和47%的上海受访者已经为此做好了准备。网络平台对于奢侈品品牌

传播的作用日趋明显，多元化发展的互联网已经成为获取奢侈品信息的主要渠道之一，网络传播保持了去年强势的地位。奢侈品品牌官方网站更是超越传统印刷媒体，多数消费者认为是了解品牌产品信息的最好信息渠道[4]。

3、要求“奢侈”的售后服务。

打动追求时尚的消费者，除了奢侈物品带来的使用价值之外，对于奢侈物品的售后服务也应十分重视。但是在目前中国市场，奢侈品牌的售货服务情况并不令人满意。售货服务标准不一样，出现质量问题之后投诉无门，高昂的维修费用需要消费者自付。越来越多的服务抱怨声充斥在奢侈品市场。

三、企业的应对策略

1、保持奢侈产品的精致质量。

能工巧匠的精细制作而成形的奢侈品，具有艺术品一样的价值。这个过程不仅汇聚了设计师与制作者的聪明才智，还对保持品牌个性，企业风格有着潜移默化的影响。虽然，在目前的工业社会不可避免机械化，但是，保持奢侈品的地位，从源头上就要保持奢侈品的精致与内涵。如果奢侈品沦为了只贴了名牌标签的工厂出厂货，那它在消费者心目中的形象，必然会渐渐衰落下去。

2、注重品牌的法律保护。

在目前中国市场品牌漫天，真假难辨的情况下，奢侈品牌更应该爱惜自己的品牌，注重自己的形象。对品牌的最好保护就是法律保护。专利注册，保障驰名商标，制止混淆，大力打击假冒品。同时认识国际商标保护规则与中国法律的差别，从中国本土的法律保护寻求出最好的保护途径。

3、营销方式上的中国化。

中国的奢侈品市场处于一个初期发展阶段，品牌的推广需要有足够的曝光率和覆盖率。虽然奢侈品销售都排斥网上销售，但通过调查消费者意愿可以发现，这在中国是确实可行的方式。百度占据了中国70%的搜索引擎市场份额，然而只有40%的奢侈品在百度投放了广告，错失了大量机会。同时微博等新兴的网络营销平台也有很大的利用前景。

4、注重对中国消费者权益的维护。

品牌的吸引力是强大的，因此，对品牌的维护需要小心翼翼。各大奢侈品牌在扩大中国消费市场的同时，也必须注重对消费者权益的维护，相关的配套设施

与服务也应加快建设。

对自身品牌进行中国化的包装，提供中文说明书，开设中文官方网站，设立统一的客服热线等方式，确保消费者投诉有门，方便售后沟通，享受到更高品质的服务，都是奢侈品企业目前应该努力改进的。

参考文献：

[1]丁依囡.正在崛起的中国奢侈品消费市场[J].上海商业.2006.（9）.[2]安永中国.中国：时尚消费：奢侈的风向哪吹？——安永中国奢侈品市场报告[R]新经济导刊.2005-09.（19）.[3]刘晓刚.奢侈品学[M].东华大学出版社.2009-08.131.[4]法国巴黎百富勒.奢侈品消费调查报告[R].互联网周刊.2010-09-05.34.

第三篇：中国奢侈品市场发展及现状分析

中国奢侈品市场发展及现状分析 奢侈品对于我们大学生来说是一个陌生而又熟悉的字眼。在我的印象里奢侈品就是属于价钱很昂贵的高档类用品，是一般人可望而不可及的，一般都是所谓的富豪一类的有钱人使用的东西，常见的奢侈品有豪华轿车，箱包，手表，香水等昂贵用品。据我所了解的牌子有，比如说，奔驰，宝马，凯迪拉克，阿玛尼，香奈尔，迪奥等。他们并不属于柴米油盐一类的生活必需品，奢侈品的消费量也代表这一个地区乃至全国的经济发展水品。越是经济发达的国家，奢侈品的消费量就越大。也就是可以理解为，奢侈品的消费量同时也反映了一个国家的经济发展水平。奢侈品的消费量在发达国家一定是高于在发展中国家以及欠发达国家的消费量的。这些只是属于我个人对于奢侈品肤浅的理解。奢侈品（luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特，稀缺，珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。奢侈品在经济学上讲，指的是价值品质关系比值最高的产品。在生活中，奢侈品是一种超出人们正常需要的，能给人们带来超出普通享受的高档消费品。做为非生活必需品，奢侈品是一个相对的概念，具有时代性，区域性等特征，即在不同的人群、不同的地点和不同的时间，奢侈品的物质形式会发生转变。从另一个角度上看，奢侈品又是指无形价值有形价值比值最高的产品，奢侈品的消费是一种高档消费的行为，奢侈品本身这个词并无贬义。

奢侈品产业发源于100多年前的欧洲，经济上极其强大的美国为了抵制欧洲文化，用美元打造了奢侈品产业。在20世纪70年代，日本富裕

起来了，再有了经济的强大支持下，也学习美国，开发了其奢侈品产业，它在全世界搜罗艺术品，以至于让梵高的画炒到一千多万美元之后囤到家里无法脱手。奢侈品消费如今又在以中国、印度、俄罗斯为主的新兴市场崛起。。。

随着经济全球化和世界经济一体化的发展以及在美国，日本等经济强国的带领下，中国的奢侈品市场也逐渐崭露头脚。中国奢侈品产业的发展，在国际的奢侈品市场中既面临着机遇同时又受到许多的挑战。首先，先介绍一下中国奢侈品市场的规模，世界奢侈品协会发布报告称，2007年，中国人在首饰、服装、皮具、香水、等奢侈品（不包括私人飞机和游艇）上的消费达80亿美元，奢侈品消费占全球市场份额的18%，消费人群占总人口的13%，世界公认的顶级奢侈品品牌，如阿玛尼、路易威登、宾利、迪奥等，已有超过八成进驻中国市场。另外在消费者规模上，中国品牌战略协会曾公布我国有1.6亿人的奢侈品消费人群；中国宝玉石协会专家则大胆预计到2012年我国将有2.5亿消费者有能力购买奢侈品；而安永会计公司研究报告曾估计我国有1000—1300万人消费奢侈品。

中国奢侈品市场所涵盖的主要人群：从消费者结构年龄看，我国目前购买奢侈品者大部分是40岁以下的年轻人，40岁以上的老年人占不到奢侈品消费人群的30%。而在发达国家，这个市场的主导者是40-70岁的中年人和老年人。这种奢侈品消费现象表明我国的奢侈品发展存在一定隐患。顶尖消费人群，也就是俗称的富豪，根据2007年10月胡润研究所的调研，在中国，资产超过100亿的富豪有200人，超过10

亿的2000人，超过1亿的有5000人，超过5000万的则有800000人。他们的消费特征是，对价格不敏感。只要是所喜欢的，就会不惜代价。例如购买游艇、私人飞机等。国内某高尔夫球会，拟推出飞机、宾利接送、停机坪等服务，借此机会卖到天价，所瞄准的也正是这类人群。2010年7月2日，胡润研究院在上海第二次发布“富豪消费价格指数”，分析了47项与高品质生活方式相关的商品，对比他们在2008年6月1日的市场价格，涨幅平均值为12.6%；为居民消费指数的1.8倍。另外一个不容忽视的群体是，中等收入家庭，白领上班族。他们的消费特征是，持续消费能力较弱；但对奢侈产品有着执着的迷恋与渴望，且不屑于购买仿冒品。比如说，他们会花上一两个月的薪水，去购买喜欢的奢侈产品，例如路易威登的箱包。

中国的奢侈品行业孕育着巨大的商机，市场容量相当庞大：中国消费者具备一定的消费能力和消费意识，对奢侈品的需求也不断增加。中国毫无疑问正在成为奢侈品消费的大国，但是也应该看到中国的奢侈事业才刚刚起步，有很多地方还不完善，消费者的消费观念也还停留在比较初级的阶段，对奢侈品的理解也不够成熟。另外一个现象是，在奢侈行业国内企业集体缺位，国内还没有真正的奢侈品牌。中国的奢侈品市场还不成熟，安永在报告中对中国和西方成熟的奢侈品消费市场进行了比较，从中发现了两者不少的差异性。报告支持奢侈品在中国尚属于较新的行业，其发展速度高于法国、意大利、其它欧洲国家、美国和其它成熟市场。与更为成熟的市场相比，中国市场最显著的不同在于奢侈品的消费形态。

尽管各达大咨询公司的报告都描绘出了中国奢侈品行业的美好前景，使得业界人士欣喜异常。但是我们也不得不面对中国的奢侈品消费群体对洋品牌趋之若鹜的现实，更不得不面对中国奢侈品市场没有一个真正意义上的本土品牌的尴尬。业界普遍认为我国至少目前还没有真正意义上的本土奢侈品牌。现实是外国奢侈品牌风光无限，备受追捧，而中国本土品牌的沉默缺席，游离于市场之外、因此，如何尽快打造出真正意义的中国本土的品牌，已成为中国奢侈品行业的首要问题。造成本土品牌这种尴尬局面的原因是多方面的。我认为当中主要有客观和主管两大原因。客观：历史原因，国外的奢侈品牌都有悠久的历史，人们对奢侈品的理解与认可需要一个过程。观念原因，中国人不是没有本土品牌意识，而是过于崇尚国外的奢侈品。中国人往往认为国外的东西就是要比国产的好，有一种崇洋媚外的心理。设计师原因，设计师可谓是一个品牌的灵魂，一个好的设计师往往能引领一个品牌走向成功。中国的设计师走出国门做大型时装发布会的机会太少，所以国外时尚界对中国设计师了解很少。而生活在巴黎，米莱的设计师能第一时间得到各种信息。主观：缺乏对奢侈品的认识和了解，缺乏品牌经营意识，产品品质有待加强，品类过于单一，综合营销能力欠缺。还有许多仿冒品的困扰，仿冒品的销量与正品同步快速增长，使品牌厂商的利益受到了很大的侵害。意大利知名品牌华伦天奴就表示，“我们在中国扩展业务遭遇的最大障碍是中国缺乏有效的商标保护。我们的主要任务是向消费者传达一个明确的市场定位信息，以及将我们的产品与其他假冒的产品区分开。

中国奢侈品市场的发展趋势：奢侈品市场持续增长，潜力十分巨大，有调查指出。2001年中国的奢侈品市场消费总额仅占世界的1%,而到了2010年，自实现奢侈品消费总额60亿元的同时，占到了世界的12%，成为世界第三大奢侈品消费王国。中国由此驶上了奢侈品消费增长的快车道。在06年到10年之间，保持约20%的年增长份额。10年之后。增长份额将有所放缓，但据估计，也将有10%。到2015年，中国的奢侈品市场份额将占据世界的29%，达到15亿美元。

女性奢侈品市场不断扩张，经济独立的职业女性的出现改变了中国奢侈品市场以往以男性为主的客户基础。JP摩根公司奢侈品行业研究员福罗盖指出，2005年，男性奢侈品市场占据了75%；而到2007年所见到了只有55%。非理性消费向理性消费逐渐过渡，从旧式奢侈走向新式奢侈，未来的奢侈品，将更加注重创造性及个性。在消费疯狂增长的影响下，稀有的，昂贵的及受青睐的将不再是高速汽车、香槟和香水等大街上随处可见的东西，而是像宁静的时光、足够的水和空气等基本条件。境外旅游及其消费持续增温，现阶段来自中国的境外旅游及其消费已引起全世的瞩目，在短期内，这一现象不但不会降温，反而有愈演愈烈的形势。主要地点为香港、欧洲。主要原因有如下：经济条件的改善及对奢侈品的渴望，国内供应的奢侈品数量及其种类仍然有限，关税及消费税高企，人民币汇率上升。

在我国经济持续增长，国民财富日益膨胀，关税日益降低，零售业全面开放这些有利于奢侈品生产，销售和消费的大环境下，有理由相信我国奢侈品市场发展的美好前景。虽然中国的奢侈品市场行业处于乐

观的形势之中，但是我们应该深刻的了解到，中国的奢侈品市场的发展也存在着许多的障碍。由于我国人口众多，区域经济发展的不平衡，所以奢侈品行业仍然处于基础阶段，并没有一个稳定的发展前景，尤其是在北京，上海一些人均消费水平高的地区，奢侈品行业的发展相对好一些，而在一些偏僻的乡村，奢侈品行业可能还处于一个萌芽的阶段。作为一名普通的市民，应该对奢侈品有一个正确的了解，而不应该盲目跟风，怀着炫富的心里，一味的崇尚奢侈品。作为政府来说，在倡导节约型和谐社会的同时，也应采取一些措施，让奢侈品行业有一定的发展空间，并且拉动国家经济的发展，带动人民生活水平的提高。

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第四篇：中国奢侈品及其市场营销策略分析.

2009年第3期LNGZ LNGZ 中国经济快速成长,高收入人口大量增加,奢侈品消费者的人数也大幅增加。全球四大会计师事务所之一的安永会计师事务所于2005年所发布的研究报告预测:未来几年,中国的奢侈品销售将以年均10%~20%的速度增长,到2015年,中国将取代美国成为世界第二大奢侈品消费国。届时,中国奢侈品市场的年销售额将超过115亿美元,约占全球奢侈品消费总量的29%,规模将仅次于日本。潜在成长空间巨大的中国市场已经成为众多奢侈品厂家关注之地。

一、奢侈品的含义及其特点(一奢侈品的含义

沃夫冈·拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样定义奢侈:奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式。奢侈品一词起源于拉丁文Lux ,即“光”,顾名思义,所谓的“奢侈品”,意即“闪光的、明亮的、美好的东西”

。而在现代商品社会,奢侈品不同于一般的品牌产品,奢侈品的概念愈来愈趋向于复杂和专业化,世界品牌实验室用四项标准来定义奢侈品:价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求。

(二奢侈品的特征

1、突出的文化与个性特征

奢侈品品牌都拥有着悠久的历史和传奇故事,被赋予了非凡的文化内涵和个性特征,与众不同。奢侈品一般具有惟一性和不可复制性,这是奢侈品品牌区别于其他一般

品牌的标签,也是奢侈品品牌独特价值所在。例如,当年卡地亚公司为温莎公爵夫人设计了四款首饰,分别是“猎豹”胸针、“BIB ”项链、“老虎”长柄眼镜和“鸭子头”胸针。品牌的历史和传奇需要时间来撰写。以时尚品牌为例,只有在具有了一定的稳定性和持久性时,才能慢慢拥有奢侈品品牌的地位。悠久的传统和动人的历史故

事使奢侈品具有极强的文化性特征,奢侈品消费实际上也表现为对一种文化的崇拜。如同文物一样,悠久的历史和独特的文化赋予品牌无法取代的内涵,使奢侈品具有强烈的独特风格,营造出与众不同的产品形象。

2、卓越的品质与超高的价格

奢侈品工艺必须体现缜密与细致,让奢侈品享受者将这种缜密的工艺与高品质直接联系,并转化成个人优雅与高贵的内涵。一个奢侈品牌代表了该类别所有产品的最高水准,一流的品质、超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念,以及设计大师的匠心独运、用料考究,使奢侈品精致而唯美。而这些都决定了奢侈品超高的销售价格。例如,1875年创立的爱彼表,以自制复杂机芯和精细手工打磨而闻名于世。爱彼表现在年产量不到三万枚,因为每一只爱彼表从头到尾都是由手工打造完成的,包括制作最小及最薄的机械,哪怕是螺丝的边缘,全部用手工打磨。奢侈品追求与众不同的独特和精致造就了它的稀缺性,如果丧失其稀缺性则也不能成为奢侈品。稀缺性能增加商品的消费者期望价值和购买欲望,更彰显其奢华

中国奢侈品及其市场营销策略分析 □肖爽

(哈尔滨商业大学,黑龙江哈尔滨 150076 摘

要:奢侈品是指具有价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求的特殊商品,具有个性化、高价位特征。

随着中国经济快速成长,奢侈品消费者的人数大幅增加。其营销策略包括特色产品策略、品牌营销策略、价格营销策略、借鉴国际奢侈品牌经销商经验及实施中国式亲民法规等。

关键词:奢侈品;营销;策略;文化;品质中图分类号:F713.50 文献标识码:B 文章编号:1009—7600(200903—0110—03 收稿日期:2009—02—06 作者简介:肖爽(1980—,女,辽宁昌图人,助教、硕士研究生。110

2009年第3期 LNGZ LNGZ 的本性,铸就高端的价格。

二、奢侈品的营销策略(一特色产品策略

产品整体是指通过交换能满足顾客某种需要和利益的有形物体和无形服务的总和,包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。奢侈品是品牌产品中的特殊产品,在很大程度上是“炫耀性消费”

。如果奢侈品经营者为了满足更多人的需求,追求更高的销售额和利润,而模糊了产品独一无二的品牌形象,那么产品线的延伸将最终稀释自身的品牌,腐蚀企业最初产品或目标客户的竞争优势。例如,作为高端品牌的法拉利轿车曾经是“有钱也难买到的奢侈品”,而现在它却是“有钱就能买到”的豪华车。法拉利放弃了“让法拉利成为少数人的梦想”和“产量永远比市场需求少一辆”的祖训,从超级奢侈品的溢价延

伸到了高端和中端市场。法拉利传承已久的“限产3500辆”的祖训也被打破,成了一个普通的高端跑车品牌,品牌的“不专一”性导致了顾客的远离。稀缺性是成为奢侈品的一个关键因素。供大于求,市场竟争就会激烈,产品价格自然就会走低;供小于求,产品价格就会高于成本和自身价值,成为高端产品;而供远小于求,才能成为竞相购买的奢侈品。

(二品牌营销策略

品牌是消费者购买奢侈品的原动力,是奢侈品的生存之本。先进的营销理念和市场化运作是品牌的发展的动力源泉。作为奢侈品经营者应始终保持关注顾客需求的变化,充分地了解他们的需求,不遗余力地向消费者传递产品的品牌内涵。品牌发展主要是提供差异化产品来占领市场。一是突出奢侈品的鉴赏收藏,加强和展示自己的品味与眼光独到;二是彰显个性,秀出独特个性、引导时尚的需要;三是营造奢侈品的善待自己理念追求,实现内心满足、自我享受、获得特别体验的需要;四是关注奢侈品产品类别存在一定差异和兼容。经营者需要确定想要定位的细分市场,进而开发出特色奢侈产品。真正的奢侈品厂商都会致力于品牌的建设和维护,因为这是奢侈品的生命之源。他们像制造他们的产品一样,品牌建设也是精雕细琢,用先进的营销理念和市场化运作为品牌的发展注入活力,既保持已有的产品风格,又为顾客量身打造更新的价值组合,向消费者传递品牌内涵和产品价值,培养品牌的忠实拥护者。

(三价格营销策略

当一位富豪驾驶着自己价值28万美元的法拉利456在高速路上全速狂飙时,却发现另一辆法拉利跑车从身旁掠过,仔细一看,却是法拉利355。一部售价仅16万美元的跑车,竟然分享着与自己的跑车同样的快感,刹那间, 他的心中的优越感荡然无存。与法拉利相对应的例子SK-II ,其原本是一个名不见经传的日本区域小品牌,在进入中国大陆市场后以高出其他高端日化产品30%的定价策略,既表明产品品质,同时也吸引了消费者的眼球,如今其销售成绩已在高端化妆品前列。价格本身并不是豪华产品的销售依据,但却是定位因素。

(四借鉴国际经销商经验,实施中国式亲民法规基于中国消费者消费心理和消费态度,很多国际奢侈品经销商开始放下矜持,制定“亲民”营销策略。TESIRO 通灵中国区运营总监伯纳得说:“进驻中国市场之初,我们就把如何培养品牌知晓度,为客户创造愉悦的零售体验,并在广阔的市场上把握渠道的布局,通过先进的技术手段高效地挖掘潜在客户、管理现有客户等问题作为重中之重。在不失品牌格调的同时,我们要做到营销方式的亲民性。

”

1、培育品牌知晓度

炫耀式消费态度决定了一个奢侈品牌的知名度。在西方国家,在顶级奢侈品和时尚杂志上做广告是培育品牌知晓度的主要手段。在中国,这些杂志普及率还很有限,一些奢侈品牌开始通过大众媒体、地段、时尚杂志等综合方式,建立品牌的知晓度。TESIRO 通灵首选央视人气极高的财经栏目“对话”、“经济半小时”作为品牌的传播平台。因为这些栏目形象高端、人气高,目标受众群是社会精英人群,与品牌特性一致,弥补了时尚杂志的不足。

2、强调“原产地”的重要性

原产地会成为中国消费者选择奢侈品牌的重要参考条件。例如,中国消费者普遍认为高档的汽车要产自德国,奢华的手表来自瑞士,顶级的香水在法国,有了“原产地”作为保证,最起码的“奢侈”属性才能得到保证,这也是中国消费者的一个重要的奢侈认知。

3、公关手段高调营造奢侈

奢侈品牌在保持自身矜持优雅的仪态同时,也希冀成为更多媒体的焦点。TESIRO 通灵会趁新店开张举办奢华的珠宝秀或晚会,这样的活动在中国常常代表着一个特别的时机,公司可以借此宣扬品牌,慎重邀请贵宾,但要获得广泛的媒体报导。从TESIRO 通灵、卡地亚等这些国际奢侈品牌邀请的媒体名单里,不仅可以看到高端的时尚媒体,也看到一些平民化的都市媒体。这些品牌都设立内部自身的新闻中

心,每次开展公关活动时,他们会积极主动配合形形色色的大小媒体,架构全方位立体式的宣传平台,形成媒体轰动效应,给很多无缘亲临现场的人创造无限的遐想空间。

4、悉心倾听,注重商业思维

奢侈品生产商必须把设计灵感、客户需求以及商机三 111

2009年第3期 LNGZ LNGZ 一级 指标

一级权重二级指标 二级权重指标解读 考评等级A B C D 实际动手操作能力 0.4 技能等级证书0.5何种等级

产品(样品设计、制作能力0.3产品名称、用途、实用程度相关企业设备操作能力0.2何种设备、熟练程度

工具使用维修能力

0.2 相关软件使用能力

0.2什么软件、软件运用程度网络技术实用、开发能力0.3网页制作 实际问题解决能力

0.3什么问题、问题解决效果实训设备维修、维护能力 0.2什么设备、维修证明实训试验指导能力 0.2 对实训单位生产流程、有关产品结构原理的熟悉程度 0.2指导实训、试验重要程度对实训学生技能的指导能力 0.6什么技能对实训学生的组织管理能力、指导实训能力 0.2学生反馈调查表 科研发展能力 0.2 科研项目来源、等级与经费数额 0.5项目批文、合同、协议

完成情况、实际效果、项目运用鉴定与企业单位合作科研紧密程度 0.30.2 项目鉴定表、项目鉴定证明情况反馈、证明材料、社会反响 表2.高职院校教师专业实践能力评价体系表

应事先做出明确的规定,对教师专业技术职务及相应的实践能力,提出明确的要求,发挥专业技术职务评聘办法的杠杆作用。高职院校对教师应实行严格的考核,并突出对教师实践能力的要求,按实现要求的程度,来推荐参加教师职称资格评审,从而锻炼出一支既有理论知识又有实践能力的“双师型”教师队伍。同时,高职院校内部也要重视实践教学的评估,制定相关的激励措施,在教师进修培养、职务晋升、工资福利待遇等方面,向“懂理论、会技能”的教师倾斜。做到理论与实践并行,知识与技能并重,促进与推动专业课教师的实践能力不断提高,为高职

教育事业的发展做出应有的贡献。———————————————————————参考文献: [1]张传义,董新伟.职业技术教育理论与实践[M].大连:大连出版社,1999.[2]张家详.职业技术教育[M].上海:华东师范大学出版社,2005.[责任编辑,辽信职院:张宪立] 者紧密结合起来。在中国市场,根据市场脉动开展设计是把创意与商业结合的第一步。TESIRO 通灵每年都要花巨资进行深入、细致的市场调研。为了更好地响应顾客的需求,很多奢侈品牌采用客户关系管理(CRM 等工具。杰尼亚(ErmenegildoZegna 就利用数据来细分和跟踪消费行为以及制定相关决策,在美国和意大利重视购买经典西装的男士,在中国侧重于相对年轻的时尚人士。

5、业务拓展,由代理到直控

20世纪90年代,一些奢侈品牌主要通过香港的代理商率先进入中国,卖点设置在国际化程度较高的城市的豪华酒店,瞄准的是那里的外国顾客,而非中国消费者。90年代末,不少奢侈品牌对省会城市的零售业态采取直接控制的方式,二、三线城市业务才交给代理商管理。2004年,这些奢侈品牌在政策允许的前提下,开始抛开合伙人,自主的扩张,日益稀缺的黄金地段成为竞争的重点。

孤傲、高贵是奢侈品与生俱来的共性,因此,亲民不

可媚俗,贵族气质必须坚守,亲民的背后是为了抓住更多想成为“贵族”、有潜力成为“贵族”的中国消费者,让他们接受自身的品牌理念。

现代奢侈品会给予全球社会更多的经济发展动力,比大众产品更强烈地改变着全球社会。当奢侈成为一种时尚,代表着个性,代表着身份,成为生活品味与文化的象征时,它将能够创造财富,并在某种程度上影响中国社会和经济的发展。

———————————————————————参考文献: [1]迈克尔·波特.竞争论[M].高登第,等,译.北京:中信出版社,2003.[2]李晓慧.透视中国的奢侈品消费[J].华东经济管理,2005,(10.[责任编辑,抚顺职院:陈 辉]！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！!(上接82页 112

第五篇：中国数码相机消费市场发展现状调查报告摘要

中国数码相机消费市场发展现状调查报告摘要

计算机世界 2003071

4为了全面了解中国数码相机消费市场的发展现状，深入把握用户需求，《计算机世界》报特于近期委托北京精深博达投资顾问有限公司对中国27个城市的1万个家用电脑用户进行了相关调查。现将调查报告摘要刊登如下，以餮读者。

整体消费市场现状

本次调查结果表明，被调查家用电脑用户中数码相机的拥有率为9.40%，按照目前中国家用电脑的总体拥有率进行推算，中国家用数码相机市场规模增长迅速。同时，与发达国家相比，目前中国家用数码相机的拥有率仍很低，具有巨大的发展潜力。从数码相机的购买时间分布来看，主要集中在2000年、2001年和2002年，其中，2002年购买数码相机的家庭用户所占比例达到了40%，这说明，中国家用数码相机市场已开始进入了高速成长的阶段。从被调查消费者拥有的数码相机产品品牌分布来看，Sony以22.27%的市场份额居第一位，Canon、Kodak和Olympus居第二、三、四位，国外品牌在中国数码相机市场占有明显的优势。在被调查消费者选购数码相机时所考虑的因素中，办公、使用方便和品牌位居前三位，第四位是旅游。

我们看到，个人用户选购数码相机时首先考虑的是数码相机能够更好地支持自己的工作，这与个人用户在选购传统相机时首先考虑的因素有所不同，数码相机已成为帮助个人用户提高工作效率和工作质量的有力工具。使用方便也是数码相机的重要卖点之一，同时，也成为个人用户选购数码相机时所考虑的主要因素之一。

从被调查消费者已购买数码相机的价格分布来看，购买价格在2000元以下的数码相机产品的比例为39.54%。调查结果表明，虽然办公是个人用户在选购数码相机时首先考虑的因素，但在数码相机的实际使用过程中，旅游却成为个人用户所拥有数码相机的重要应用领域，以方便工作为由购买的数码相机更多地用在了旅游上，这是个人用户在数码相机购买行为和消费行为方面的一个重要特点。

调查结果表明，已拥有数码相机的个人用户对数码相机产品的总体满意度较高，其中，“拍摄效果好”、“售后服务好”和“名牌”是个人用户对已拥有数码相机最满意的方面，同时，个人用户对“价格便宜”的满意度最低，这在一定程度上说明，价格因素依然是影响中国数码相机个人用户市场发展的主要因素之一。在对购买数码相机的售后服务满意度方面，满意度评价为5分和6分的比例达到了59.08%，说明被调查消费者对数码相机售后服务的满意度较高。但是，我们应该注意到，目前，个人拥有数码相机的保有量仍很低，厂商的售后服务质量比较容易保证，随着个人拥有数码相机的保有量的迅速增加，厂商必须加大投入的力度以保持其售后服务质量，这对于厂商的整体实力将是一个严峻的考验。本次调查结果表明，已购买数码相机的个人用户除拍照之外，在其他各类应用的使用频率较低，这些应用包括了制作个人主页、影音处理（制作电子相册、VCD等）、网络电话、网络摄像头、输出打印、办公使用和移动储存盘。同时，我们看到，已购买数码相机个人用户中拥有照片打印机的比例仅为7.73%，这一方面说明，目前，个人数码相机用户照片打印机的拥有率很低，另一方面也说明，在照片打印机领域及打印输出服务领域具有良好的发展前景，厂商应根据这种应用现状制定切实可行的市场战略，从而在未来的市场竞争中占据有利地位。

整体需求趋势分析

本次调查结果表明，被调查消费者近斯对数码相机产品的购买率为14.96%。已购买数码相机消费者中选择再购Sony产品的消费者居第一位，选择再购松下、Kodak和Canon的消费者分别位居第二、三、四位，这充分说明Sony在数码相机个人用户市场的品牌优势非常明显。在被调查消费者对数码相机特点的重要性评价方面，“售后服务好”、“拍摄效果好”

和“名牌”依次成为最重要的因素，同时，“电池使用时间长”、“容易操作”和“零备件购买方便”也是比较重要的因素，这一定程度上说明，个人用户在选购数码相机时的消费心理日趋成熟，从而对数码相机厂商提出了更高的要求。我们认为随着个人用户消费心理的日趋成熟，数码相机市场的品牌集中度将进一步提高，具有综合竞争实力的厂商将取得更多的市场份额，数码相机市场将逐渐集中到几个综合实力较强的厂商手中。从被调查消费者对数码相机品牌的喜好倾向来看，有20.23%的消费者选择了Sony，有17.59%的消费者选择了Kodak，Olympus、Fujifilm和Canon分别位居第三、第四和第五位，日本品牌占据比较明显的品牌优势。本次调查结果表明，被调查消费者主要通过电视广告、报纸和杂志广告、卖场店员介绍三种渠道获取数码相机的促销信息。值得注意的是卖场店员介绍正在成为消费者获取产品促销信息的主要渠道之一，这对于厂商的零售渠道建设具有一定的参考价值。从渠道发展趋势来看，直接面对消费者的零售渠道将在家用IT产品的销售过程中占有越来越重要的地位，特别是对于数码相机这种集数码技术和感光技术于一身的产品而言，零售渠道的建设应有别于一般IT产品。从被调查消费者所认为的数码相机产品理想价格分布来看，3000元以下的数码相机产品的选择比例达到了75.7%，其中，1500元以下的数码相机产品的选择比例为40.58%，1500元以下的数码相机产品将成为个人用户的首选。在被调查消费者所希望选购的促销品方面，MP3为首选，其次为软件包和扫描仪。

区域消费市场现状

各区域数码相机消费现状

本次调查结果表明，在被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价方面，各区域市场存在着一定的差异，东北地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“容易操作”、“售后服务好”、“名牌”和“电池使用时间长”；华北地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“拍摄效果好”、“售后服务好”、“名牌”和“零备件购买方便”；华东地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“售后服务好”、“拍摄效果好”、“名牌”和“电池使用时间长”；华中地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“拍摄效果好”、“售后服务好”、“名牌”和“容易操作”；华南地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“拍摄效果好”、“电池使用时间长”、“售后服务好”和“名牌”；西北地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“拍摄效果好”、“售后服务好”、“名牌”和“容易操作”；西南地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位依次为“拍摄效果好”、“售后服务好”、“名牌”和“电池使用时间长”。我们看到，各区域市场被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价主要集中在“售后服务好”、“名牌”、“拍摄效果好”、“容易操作”和“电池使用时间长”五个因素，同时，各区域市场被调查消费者对这五个因素的重视程度又各有不同。从总体上来看，各区域市场被调查消费者对数码相机各类特点有一定的了解和认知，而上述五个因素也正是数码相机在目前市场阶段的主要卖点。

从被调查消费者所能接受的数码相机最高价格（平均值）分布来看，华北地区被调查消费者所能接受的数码相机最高价格（平均值）最低，为1566.55元，华东地区被调查消费者所能接受的数码相机最高价格（平均值）最高，为2317.99元，两者相差751.44元。主要城市消费市场现状

在针对各区域市场被调查者对数码相机各类特点的重要性进行调查和分析的基础上，我们进一步对主要中心城市被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价进行分析和研究(见表19)。上述各中心城市被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价集中性特征非常突出，与各区域市场被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价基本一致，这说明“拍摄效果好”、“售后服务好”、“名牌”、“电池使用时间长”、“容易操作”等特点既是数码相机产品的卖点又是目前一些数码相机产品存在的缺憾，这一点应引起厂商的高度重视。从各中心城

市被调查消费者所能接受的数码相机最高价格（平均值）分布来看，成都地区被调查消费者所能接受的数码相机最高价格（平均值）最低，为1667.92元，上海地区被调查消费者所能接受的数码相机最高价格（平均值）最高，为2369.68元。