管好你的顾客之会员关系管理

第一篇：管好你的顾客之会员关系管理

会员关系管理

客户关系管理理论中有一个经典的2/8原则指出——80%的利润来自20%的客户。

对购买客户的信息资料进行归纳分类

购买客户的性别、年龄段、作息时间、购买习惯、购买方式、购买途径、居住地区

分析出一般客户、重要客户、黄金客户属性特点，降低促销成本。

开发一个新顾客的成本=维护8个老顾客的成本

吸纳新客户

多渠道会员吸纳

各种营销活动推广

会员管理及会员营销逻辑

会员制度：建立会员制，通过会员权利，把老客户发展为资深的会员，把潜在的客户发展为新会员 会员营销：营销要点，针对性强，送达精准，对不同的交易情况的会员会有不同的营销策略

会员分析：会员关系管理工具通过会员分析负责选定营销对象和营销方式，发送促销信息，跟进营销效果。

用好会员营销的功能，提升会员粘性，促进成交

效果会有1-2天的延时，您可以在发送1-2天后再来查看

精准细化营销，把握客户需求。

会员等级一共分为四个：普通会员，高级会员，VIP会员，至尊VIP会员

把握客户需求，进行营销

细分会员特点

善于分析会员，节省管理成本

调整不同会员比例，提高转化率

挖掘出长久未消费的沉睡会员

进行针对性的营销举措

1．店铺优惠券通过短信通道发放

2．发送的优惠券，买家会在我的优惠卡券中可以领取

3．店铺优惠券仅限于会员在本店第二次购物时抵用

4．一张店铺优惠券仅限于一个会员单笔订单消费抵用

第二篇：名人名言看顾客关系管理

名人名言看顾客关系管理-PMP专业辅导

顾客关系管理(CustmerRelationshipManagement,简称CRM)：是指企业为了赢取新顾客，巩固保有既有顾客，以及增进顾客利润贡献度，而不断地沟通，以了解并影响顾客行为的方法。

1、支付薪水的并非雇主，而是顾客。

(It's not the employer who pays the salaries, it's the client.)

——亨利•福特(1863-1947 Henry Ford)美国工业家与汽车业先趋

2、要把顾客当作一种升值的资产看待。(Treat the customer as an appreciating asset.)

——汤玛斯•彼得斯(Thomas J.Peters)美国管理作家

3、组织必需学习不要将自己只视为提供商品和服务给顾客，而是在收买顾客。所作所为就是要让大家渴望和自己做生意。

——李维特(Theodore Levitt)，1960年

4、顾客导向固然良好，但还不够；组织仍需注重市场导向。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)－《经理人的专业与挑战》

5、企业经营的目的在於创造顾客。

——彼得•德鲁克(Peter F.Drucker)―《管理的实践》

6、若自认比客户聪明，要去教育客户是自大的想法。

第三篇：会员关系管理营销方案与执行

会员关系管理营销方案与执行

作为企业，要想快速盈利，就需要拥有持续稳定的消费群体。会员制是现在流行的一种服务管理模式，它可以提高顾客的回头率，提高顾客对企业忠诚度。很多行业都采取这样的服务模式，以满足新兴的市场需求。但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，而且容易出现遗漏、误差等，从而降低了会员的服务体验。

为了加快对信息处理速度和避免差错，由青牛（北京）技术有限公司面向企业客户设计开发的、全球首款基于桌面的轻量级通讯及信息化管理营销平台—青牛商机便应运而生。

以客户为核心拓展会员市场

很多客户在认可了一家企业之后，往往会选择性的到这家企业进行消费，发展成为企业的会员。青牛商机通过电话、短信方式和客户进行良好的沟通，并对客户的信息进行非常细致的管理，客户的信息、消费记录等还可记录储存。这让许多会员客户感受到了尊贵之感，同时，还为开发出新的会员客户树立了良好的企业形象。

有的企业在经营中会遇到这样的问题，当客户打电话进行预约后，不知道对方是不是会员，是会员的客户还要进行繁杂的认证，这让许多会员客户感受非常不好。此外，会员用户办理会员卡成本较高，会员卡忘带或者会员卡的滥发，给客户感觉发会员卡作用不大。青牛商机可以把客户的手机号码直接作为会员卡，有效的解决了携带会员卡的麻烦，在每一次的客户来电后，青牛商机能够立刻弹出客户的资料信息，包括电话号码、客户姓名、会员类型、预约历史等，服务员可以立刻叫出客户的名字，并利用针对性的话术服务于客户，提升客户的满意度，拓展会员市场；

重细节，开展会员关怀

在细节上，青牛商机也做到毫不含糊，青牛商机系统能够筛选出近期需要过生日的客户，进行客户关怀。在节假日或者纪念日里，青牛商机也会通过短信的方式给客户送去温暖。在有了新的服务项目，或者赶上做新的营销活动的时候，青牛商机也可以通过其短信群发的功能通知新老客户，在细节上关怀客户，让客户感受到企业的用心。

好的会员营销方案和强有力的执行力是企业在开发维护客户市场上的必要要求，而选择一款优秀的会员管理软件，结合合理的会员营销制度，必定起到事半功倍的效果。青牛商机成本投入可观、操作直观简单、功能效益强大，可以大大提高工作效率，使企业在会员的管理起来更加得心用手，使他们能够更好的开展客户服务工作，实现做大做强的目标。

第四篇：项目沟通管理之如何管好员工的情绪

项目沟通管理之如何管好员工的情绪

情绪管理是企业的首要工作

营造企业良好的情绪氛围。良好的组织情绪氛围，是企业站在一个全局统筹的角度来正确引导与指导情绪管理。每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情，甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪，尽管员工和组织的情绪是相互影响的，但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此，从企业发展的角度来看，更应该营造企业良好的情绪氛围。

营造良好的交流沟通渠道。积极的期望可以促使员工向好的方向发展，员工得到的信任与支持越多，也会将这种正向、良好的情绪带到工作中，并能将这种情绪感染给更多的同事。当然，给予员工的信任与支持也不是一味的给予，是建立在对员工工作肯定与帮助之上的。同时，各层级管理者还要营造良好的交流沟通渠道，让员工的情绪得到及时的交流与宣泄，如果交流沟通渠道受阻，员工的情绪得不到及时的引导，这种情绪会逐步蔓延，影响到整个团队的工作。当员工有消极情绪的时候，要让消极情绪通过一定的渠道得以梳理;而积极的情绪也要有个度，任何事情都是“过犹不及”。

管理者需要学会管自己和管他人。企业中情绪是相互影响的，一个员工不高兴可能会带来一系列连锁反应，这种情绪感染具有人际间蔓延的特性，不能忽视组织中其他个体的情绪。而组织气氛总得有人来调节，各层级管理者在这方面具有重要作用，要学会主动调节组织情绪，这样才可以形成组织的和谐氛围。各层级管理者在学会调节组织情绪时，首先要学会对自己个人的情绪管理，如果自己的情绪都不能很好的处理，那影响的深度比下面某一个员工的影响更深，带来的是对你所带领团队的不信任与反抗情绪。各层级管理者在管理好自身的同时，疏导所带领团队员工的情绪非常重要，运用恰当的疏导方式与方法，让团队良性的发展。

员工各工作期间的情绪管理

试用期员工情绪管理

员工刚进入企业时，与企业处在双方的磨合过程，这个时候新员工是谨慎和忐忑不安的，工作上可能放不开。

包容的心态，消除新员工不安的情绪。对新员工，一定要包容，他们刚来，也想通过自己的能力证明自己的价值，但是这有一个适应过程，在这个适应的过程中，新员工极有可能在工作上、人际交流沟通上产生一些失误或误会。这个时候，各层级管理人员和老员工要给予包容，给他们一个宽松的工作环境。这种环境对新人来讲，非常重要，他们的情绪会由刚来的陌生、试探逐渐融入到团队中。

非正式交流，掌握新员工情绪的动态。考虑到新员工刚来是非常的敏感的，因此，多采用非正式的交流，让员工在那种氛围下讲出自己各种情绪表现的原因所在，各层级管理者在获知这些情绪的原因后，一是要给予新员工情绪中的肯定部份给予及时肯定，对于情绪中不稳定因素或不正确因素，要给予及时的引导，让新员工尽快成长。给予工作的指导与交流，让新员工从工作中稳定情绪。新员工情绪的最终决定，还是在于工作，工作上如果得心应手，新员工的情绪是表现得非常积极，也乐意于与团队更多的人在一起分享这种积极的情绪，如果工作上存在困难，这种困难不管是人际上的还是工作本身的，都势必影响到员工的情绪，产生低落的情绪。因此，各层级管理人员要及时给予新员工工作的指导，这种指导不只是工作本身，还包括工作人际关系，让新员工从工作中稳定情绪，持续发展。

稳定期员工情绪管理

随着员工在组织内发展的逐步稳定，进入一个相对平和期，在这个时候，各层级管理者一是要密切注意组织内的动向，学会激励和调动员工。一个管理再好的团队，总会出现不同的声音和不和谐的动作，这是很正常的，但要及时消除这些影响组织情绪和员工个人情绪的不安定因素。

防止疲劳心理，影响员工积极情绪。在持续工作过程中，部分员工由于每天从事大量的工作，会出现一种“疲劳”的心理，这种心理让员工提不起激情，感到没劲或迷茫。出现这种心理，各层级管理者要预先知道这方面的常识，不要看到某个员工最近工作出现疲劳心理的时候，就以为员工没有努力工作。在这个时候，各层级管理者要从工作上、生活上给予指导帮助，让员工学会自己从疲劳心理中尽快走出来。同时，各层级管理者可以用各种激励来刺激员工或提升员工对工作的热情，恢复他们的积极情绪。

注意不稳定因素与不和谐的声音。随着项目的进行，一些不稳定的因素与不和谐的声音开始出现，在员工之间出现这种因素或声音是正常的，引起这些因素和声音的产生，有的是因工作原因，有的是因个人原因，员工出现不同的看法或意见需要发泄。各层级管理者在这些不稳定因素与不和谐的声音中，要分情况介入，如果只是个体间的个案，就不用小题大做。如果是这种因素或声音会影响到项目团队其他成员，那就必须及时介入，疏导这些不稳定的因素与不和谐的声音，记住一点：问题的处理最好采取疏导的方式，就像洪水一样，宜疏不宜强行堵。

建立有效的交流沟通渠道。各层级管理者要经常询问员工工作的执行情况，进度情况。对于员工在工作遇到的问题和困难给予有力的帮助。要让员工时刻感受到自己正在紧张为之付出努力的工作在上一级管理者心目中很重要。从而进一步激发员工的工作热情。同时也应该经常注意员工是否有不良表现。这不仅仅影响到目标和任务能否达成，而且不良的思想、行为、情绪具有的传染力，很容易形成团队的不良风气，沉淀为团队的不良价值取向，积重难返。看到有不良表现的员工，应主动与其交流，注重事实。而不是听取他人的评论，轻易断言，妄下结论。对于遇到需要帮助的员工，应帮助员工解决困难;对于思想偏激的员工，应帮助员工了解事实真相，使其尽早恢复工作的热情。学会激励，促进员工情绪良性发展。有的管理者对员工的成绩或过失未及时给予宣明的态度，这样下去，员工对团队的价值导向不明，就会逐渐与各级管理者疏远。长此以往，员工还可能对各级管理者下发的任务产生抵触情绪，严重的可能会直接影响到团队的内部良性氛围。其实肯定和赞扬作为一种低成本、有效的激励形式早已被多数的管理者广泛使用。经常的与员工沟通，对他们做出的成绩、取得的成果提出肯定和表扬，将大大激发员工的工作热情，带来积极的情绪。同时，对于员工的错误行为给予及时的批评或制止，让团队员工看到团队所倡导的价值取向和工作取向，对今后有类似情况时，员工能自觉知道怎么去做。这样逐渐循环，就会形成一个良好的情绪氛围。

营造培养人才和鼓励学习的氛围来保持员工积极情绪。作为各层级管理者来讲，不但要管理好员工，更要有主动培养员工的意识，让员工在工作过程中得到培养，得到进步。争取做到干一个项目，培养一帮子人的结果，让想进步的员工得到及时的指导，将来承担企业更大和更多的工作。让落后的员工得到改进，不断前进，不断提高个人的工作能力和团队协作能力。这些学习氛围的营造，员工在获得工作成功的同时，也保持旺

盛的积极情绪。建立日常学习机制，提供员工相互交流的机会，搭建技术、经验共享的平台，以致在项目组织成员中创造出学习的良好氛围都是各层级管理者义不容辞的责任。通过这些方式，可以极大提高员工工作的自主性和热情。让员工在工作中学习，又在学习中增强工作的热情。

离职潜伏期

正确疏导辞职潜伏期的员工情绪。处于离职潜伏期的员工，其个人情绪一般会有所表露：低落、抵触、烦躁等。各层级管理者这个时候一定要了解员工产生这些情绪的原因所在，及时的找员工本人进行交流，正确疏导离职潜伏期的员工情绪，给予其必要的关心与关注，消除员工辞职情绪。

及时稳定周围员工的情绪。各层级管理者在关注处于辞职潜伏期员工情绪的同时，也要密切注意其周围的员工，这些辞职潜伏期员工的情绪是否影响到周围员工的情绪，是否对周围员工的情绪产生了误导或动摇。因为处于辞职潜伏期的员工在这个时候的工作思想是消极的，这种不利的东西很容易影响到周围的员工。因此各层级管理者要密切关注，及时稳定周围员工的情绪。

保持团队整体良性情绪的发展。处于辞职潜伏期的员工，各层级管理者通过努力仍然没有达到预想的目标，这个时候，就要考虑主动，不能让辞职潜伏期的员工长时间影响更多的员工，影响整个团队的情绪。因此，各层级管理者对于那些不能挽留或改变自己的辞职潜伏期的员工，必须迅速的辞退该员工，保持整个团队情绪的良性发展。辞职期项

坦诚交流，获取影响团队不利情绪的信息。员工辞职时，各层级管理者要与辞职员工坦诚交流，找到其辞职的真正原因，并从辞职员工身上获取团队内的不利情绪有哪些，这些情绪产生的根源在哪里，也可以听听辞职员工对这些根源的分析及解决方法。如果企业忽视了这些不利情绪的获取，那这些不利情绪就会逐步蔓延，给企业带来更多的辞职人员。

客观分析，让离职员工认识到自己的有利与不利情绪。同时，员工辞职，企业在获取自己不利因素的同时，也要帮助辞职员工客观分析，分析辞职员工有利的情绪、不利的情绪，并对这些情绪对工作带来的影响，给予一个真诚的忠告，让辞职员工客观的认识到自己情绪给工作带来的影响。http://ks.examda.com

保持关注，消除离职员工带来的不安定情绪。员工辞职，不管是何种原因，在团队内部必然会引来一些议论，这种议论与员工个人的认识有一定关系，带有一定的片面性。这个时候，各层级管理者要密切关注团队内的思想动向和员工反应，可以通过一对一的辅导或公开会议的正确引导，让各种不利的情绪得到疏导，让员工正确认识和对待。各层级管理者对这种可能带来不安定的情绪不能置之不理，因为这种情绪一旦蔓延，整个团队的情绪的发展就会脱离控制。

第五篇：中小企业如何管好固定资产管理

中小企业如何管理好固定资产管理

【摘要】由于固定资产在中小企业资产总额中一般都占有较大的比例,为了确保资产安全、完整,所以管理好固定资产具有重大的意义。因此本文首先对于我国目前大多数企业管理固定资产的现状进行了简单的分析，从而发现了其中存在的一些弊端以及管理中的不完善的部分，根据这些提出了比较符合中小企业管理固定资产的一些措施，因为不同的中小企业有着不同的管理制度，固定资产管理也不例外，所以不同类型的企业应当选择最适合自己的管理方法。【关键词】中小企业；固定资产管理；现状；措施

引言：固定资产的管理对于大多数的企业而言都是非常重要的，因为一个企业对固定资产的管理合理得当了，就会为公司节约大量的成本费用，并且合理的管理好固定资产，使得其寿命在相对的时间内可以增加，同样也是为公司获得额外的收入。更何况对于一个中小企业而言，其本身并不大的规模，使得在成本问题上更要重视。

一，目前我国对固定资产的管理的现状

固定资产是指使用期限较长,通常超过一年或长于一年的一个经营周期,单位价值在规定标准以上,并且在使用过程中保持原有实物形态的资产。[1]目前我国对于固定资产管理还并不完善，通过对大多数中小企业的了解，下面简单的分析一下企业在固定资产管理中目前的状况。

1，把折旧作为成本利润的调节阀

会计制度规定, 企业的固定资产应按规定计提折旧,将其价值逐渐转移到生产成本中去,通过销售收入使资金回笼。但有些企业不按规定提取折旧,而是根据当期经营指标完成情况多提、少提或不提折旧,从而达到调节成本和利润的目的,将折旧作为成本利润的调节阀,任意调节。

2，固定资产超期使用现象严重

在市场经济条件下, 有些企业由于产销不对路或存在着三方债务,致使资金紧张,没有财力进行固定资产更新改造,导致已经提完折旧到了报废期的固定资产仍在使用。这样虽然可以节约其购买新的固定资产的费用，但是其产品的质量却大大降低了。[2]

3，固定资产帐实不符

按规定,固定资产管理必须建立实物台帐和实物卡片,记载固定资产的名称、购进时间、规格、型号，数量等,同时由企业的固定资产部门负责保管,财务部要定期进行实物盘点,并与财务部门的固定资产帐核对。但有的企业由于内控制度不健全、不完善, 财务部门与设备主管部门在设备的数量、报废、出售等方面协调不够,或是固定资产入帐不及时,缺乏定期或不定期核对与清查,致使财务部门的固定资产帐与设备主管部门所辖实物不符,这样极易造成国有资产流失。[3]

4，领导不重视，人员素质参差不齐

许多会计人员严格执行会计制度的意识比较淡薄，职业道德水准参差不齐，会计核算不规范，财务处理不严谨的情况时有发生。此外，许多领导认为事业单位的财务非常简单，不重视财务人员，在人员任命方面，甚至出现非会计专业人员兼职会计的现象。导致有些财会人员根本不懂账，不懂财务制度，就连基本的帐帐、帐表的沟稽关系都不懂。

5，固定资产维护保管不当

许多企业为了完成考核指标,不严格执行设备修理计划,少修甚至不修,从而影响了设备的正常寿命和应有的能力,出现了拼设备、保产量、保利润的短期行为。对于未使用的或不需用的固定资产,也存在保管不善的问题。有的企业将设备露天存放,风吹雨淋,部分机体锈蚀,零件受损,有的设备甚至丢失,其损失显而易见。[4]

二，怎样管理好中小企业的固定资产管理

如何加强中小企业固定资产管理, 提高其使用效率,是完善企业生产经营制度,提高经济效益的重要途径。针对这一问题，我提出了以下两个见解性的观点。

（一）对于盈利比较好的部分中小企业，也就是说其周转资金比较充裕，应收账款比较少的企业而言，可以利用固定资产软件管理来代替手工的记录，这样更能节省时间和人力成本。

随着现代科学技术的迅猛发展,计算机技术已渗透到各个领域, 成为各行业必不可少的工具,特别是intemet技术的推广和信息高速公路的建立。

宇涵固定资产管理软件（中小企业固定资产管理解决方案），是一套管理单位固定资产和固定资产调配的管理软件。可实现固定资产的资料登记、采购、维护、报废、分配和调配（借用、领用、归还）功能。该软件可以适用于任何企事业单位、公司、工厂等各类机构的办公需求，能够有效的控制内部固定资产资源的管理和调用，大幅度的提高办公效率和水平，有效的减少固定资产的浪费和流失。并且软件支持任何条码管理方式，使用了条码技术应用到编码中，大大方便了资产、档案查询检索速度。可以有效的监控固定资产和使用人的动态定位管理。具体到每个资产，都有详细的文字描述，资产位置记录，购入时间或来源、价格、维护记录，资产交割转让、转借时间、归还时间和报废记录。还配有资产直观照片，方便管理，图片可以放大观看。软件同时还具备了详细的人事档案管理功能。总的来说，该软件适用于任何企事业单位、公司、工厂等各类机构的固定资产、办公资产和办公用品的管理需求。[5]

此外还可以运用EXCEL来完成对固定资产的管理，电子表格处理软件EXCEL可以很容易地做好固定资产账目的管理工作。其电子表格计算功能十分强大用它以表代账对固定资产进行增减二变动、计提折旧非常方便。[6]

（二）但是大多数的中小企业特别是小企业由于固定资产数量较少使用专门的固定资产管理软件一是价格高二是很多功能没有实用价值能用的用起来却很复杂。所以说一套完善的固定资产管理制度反而更加实用。

针对这种制度，我想首先是要提高会计人员专业素质，因为所有的管理都是建立在人为的基础上的。作为财务人员，应该在观念上摒弃过去单纯记帐、核算的简单脑力劳动的工作模式。要不断学习专业技术知识，熟练掌握各项规章制度，才能从容应对不断变化的新环境。此外，通过培训、竞争与激励机制，调动财务人员工作积极性、主动性。增强会计人员法律意识，诚信意识，保证会计信息的真实可靠和资产的安全完整。我们可以简单的把整个管理过程概括为三个字：进、出、用。[7] 1，是“进”，指的是固定资产的采购一定要严格。

主要指所有的采购与付款必需有合格的单据来支持。如同存货的采购一样，固定资产也一定要对合同或订单、收货情况(包括质量验收)、及发票进行三单审核。之后才能办理入帐及付款手续。同时在固定资产到货验收，开始使用前，还需要加贴固定资产标签，标签上的信息与财务固定资产帐上的信息要保持一致。

就是财务固定资产会计岗位人员必需与各个部门保持良好沟通，时时宣传与讲解固定资产管理方法，并亲自对固定资产的验收、位置、使用部门等进行核查。我们要相信公司里的每一个人都有趋善避恶的天性，每个人都想将自己所辖工作做得更好。业务部门没做“好“的原因在于业务部门并不清楚自已的行为造成的影响与后果是什么。这些都是需要财务部门去讲解的。

2，是“出”，指的是固定资产的处置。

固定资产无论是报废，还是进行转售，都必需有严格的程序与文档资料支持。事实上，一进一出两个关口把住了，固定资产管理基本上就没有大的风险了。应该关注的问题有： 每一项资产在向外物理转出时，是否有门卫进行检查，要求提供适当的手续？资产的处置是由一个部门独立完成的吗？一般来说，必需要求有两个以上部门共同来完成处置。是否有实物处置的照片或废品公司签收的文件证明？资产报废事先获得审批了吗？ 财务人员是否现场监查了处理过程(包括事前对报废资产的核对)？许多公司的财务部门仅凭一纸获批的报废申请就直接对固定资产进行了报废的帐务处理，并不认为对实物的处置监查是自己的工作。实际上业务部门很可能将申请报废的固定资产先找个仓库一放，之后许多年无人问津，致使仓储费用增加，且白白损失掉了提前变卖的机会与价格。财务部一定要对报废的过程与文件进行确认后，才能在帐务中进行报废的处理。这是非常重要的。要知道固定资产的处置环节最容易产生腐败，是许多“小金库”的来源。

3，是“用”，可以说，在前两项内容完成后，这第三件事完全属于公司内部事务了。如果说“进”和“出”涉及到成本与收益的控制，“用”则更关注的是效率问题。为什么有的企业资产清查时发现井井有条，而有的企业却是严重的帐实不符，区别就在这个“用”上。要想“用”得明白、“用”得高效，需要注意以下几点：

（1）每一项资产都必需有相应的管理责任者，即“owner”。这个Owner 可以不是资产的使用者，但必需对资产负起完全管理责任。要保证资产的完整，并掌握资产的使用状态。

（2）财务部资产管理人员要与公司的 owner们建立起紧密的联系，通过他们的报告来掌握公司资产状态。在职责分工上，财务必需定期提供给每一位owner所辖的资产清单，让其了解公司固定资产帐目情况，以便owner 进行跟踪与盘点，对不符事项进行报告。这样的定期自查是非常必要的一种管理手段，在此基础上财务人员再进行小范围抽查。财务人员还要与owner共同来解决固定资产转移、分拆、集合等一系列具体的问题，并付诸于文字流程，使得固定资产帐目能与资产实际状态保持一致。

（3）每年进行一次固定资产清查。有了1、2项的工作基础，这一工作做起来会非常得心应手。财务经理们需要牢记的是：所有的投资都要在未来才能带来收益。对固定资产管理不善而带来的浪费往往比我们想象的要大得多。许多财务经理们对当期的每一分费用都精打细算，对一次差旅费用心疼不已，却面对公司大量的闲置资产冷漠麻木、没有感觉。昨天的决策带来了今天的折旧费用居高不下，那么今天的决策同样也会造成明天的损失。要重视并且实际地投入力量去进行固定资产的管理，千万不要因为几年或几十年的分摊期而忽略任何一笔投资，哪怕只是很小的金额。

【参考文献】

[1]王刚，邵月哏旺，关于企业固定资产管理的几点看法，中国科技信息 2009年 23期

[2] 何蔚忠，基层单位固定资产管理的想现状与对策之研究，现代商业，2010年 20期

[3]王劲，小型固定资产管理系统方案分析，六盘水师范高等专科学校学报，2004年4月 第22卷 第二期 [4]www.xiexiebang.com [5] 陈析，王伟晨；固定资产管理系统软件，电脑应用，1994-2010 [6]张乾坤，用EXCEL管理固定资产，税收科技，2002年 第二期 [7]固定资产管理的“三字经”，科教园注会网，2005年