第一篇:中国企业文化现状分析(兼论经盛企业文化模型)
随着中国经济的发展,越来越多企业开始注重自身企业文化的建设。企业文化成为社会的一个关注热点,大至企业家,小至平民百姓都在谈论这一话题。到底什么是企业文化?企业文化起源于美国发源于日本,是一种舶来品,它是在西方市场经济条件下兴起的管理学说,是管理科学发展到一定历史阶段的产物;它强调了以人为本,重视企业的群体意识和人在管理中的作用,在运用现代管理技术和手段中特别突出了精神和文化的力量。对于企业文化,往往谈论的人多,清楚了解企业文化并能将其融入到企业运作之中的少之又少。为此,香港《商界精英Business Elite》通过采访在中国国内企业文化咨询业享有盛誉的经盛管理咨询公司,对中国国内的企业文化现状进行分析报导。
中国国内企业文化发展现状
目前,中国国内企业文化建设现状喜忧参半。一方面,国内公司随着管理水平逐渐提高,越来越重视企业文化建设。但由于自身水平所限,企业往往不能系统地对自身企业文化作出准确的分析判断、亦不知企业文化应从何着手,缺乏有效的指导。不少公司转而求助于专业的管理咨询公司,希望借助咨询公司的实力其量身打造出适合自身发展需要的企业文化方案。
另一方面,咨询行业内鱼龙混杂,不少咨询公司缺乏专业的企业文化咨询顾问,多数尚未形成成熟的企业文化咨询体系,生搬硬套国外理论,从而使企业花费大量资源做出来的企业文化方案流于口号,缺乏实际效用。甚至有不少咨询公司向企业吹虚他们引进的是美国式、日本式、或者台湾式的企业文化,引入这些文化势必能让企业得到意想不到的效果。然而,企业文化虽然是舶来品,但它并不等同于管理工具。从管理工具来讲,美国的、日本的、台湾的管理工具对于国内企业来说,大多都是适用的,是可以引进和克隆的。而企业文化不同,它属于管理文化的范畴,它最大的特点就是差异化,正如民族文化不能国际化一样,管理文化也不能国际化。管理文化不能单靠引进解决问题,必须立足于中华民族文化特点,使中国的传统文化与国际先进的管理工具相结合,这样才能确保做出来的企业文化方案不会流于形式,使企业得到永葆青春的活力。
经盛咨询:卓越的企业文化专家
从目前中国国内从事企业文化咨询公司情况分析,仅有少数几家公司在企业文化探索过程中逐渐形成了自身的咨询特色,并有效将中国文化融合到企业文化之中,经盛管理咨询有限公司是其中的一家典型代表。广州市经盛企业管理咨询有限公司(以下简称经盛咨询公司),隶属香港经盛国际集团,依托母公司国际化背景,结合自身于国内发展的多年经验,有效地将国外先进管理咨询工具与中国文化相结合,在中国国内第一家提出了中国式企业文化的概念,并不断开发出适合国内企业发展需要的企业文化咨询工具与模型,在诸多领域内实现了多个创新。经盛咨询公司总裁叶生先生曾担任中国首届企业文化论坛、广东首届企业文化论坛评委及主讲嘉宾,兼任香港企业文化协会常务秘书长,其提出的“人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣”得到业内的广泛认同,已成为中国企业文化的行业传播语,这些荣誉引证了经盛咨询公司在企业文化界中的专家地位。
一、中国式企业文化的创造者
经盛咨询公司是国内第一家提出“中国式企业文化”的咨询公司,从而在理论上为国内企业文化咨询填补了空白。经盛认为中国式企业文化应该是“哲理式企业文化”,即哲理文化。所谓哲理式企业文化是指以企业哲学为中心,对企业内外部矛盾进行转化的一套思维体系。这种哲理文化的特点是:“刚柔并济,以柔克刚;内外兼修,以内主外”。“刚柔并济,以柔克刚”就是将管理制度的刚性与管理理念的柔性相结合,并以管理理念来指导管理制度,这就是管理文化;“内外兼修,以内主外”是指管理文化与形象文化并进,并以管理文化指导形象文化。从管理思维来看,中国人强调辨证思维,它包含着三个原理:变化论、矛盾论及中和论。变化论从世界的变化性出发,认为世界永远处于变化之中,没有永恒的对与错;矛盾论则认为万事万物都是由对立面组成的矛盾统一体,没有矛盾就没有事物本身,中和论则体现在中庸之道上,认为任何事物存在着适度的合理性。因此,只有中国式的企业文化才能使企业文化的力量在中国企业发展当中发挥作用。经盛咨询公司的中国式企业文化理论得到社会各界的充分认可。
二、首创 “战略-文化-人力资源”三环模型
经盛咨询公司认为,企业文化并不是独立于管理体系之外,它是管理体系中一个组成部分,因此经盛开发出独有的企业核心竞争力模型:“战略-文化-人力资源”三环模型,提倡以“战略为前提,文化为核心,人力资源为保障”的战略综合管理模式,而企业文化战略是这个综合管理模式中的核心组成部分,目前这个模式已成为中国式管理的主要管理模式之一。现今国内有不少学者专家对战略谈得很多,但真正能够将战略理论与战略实施有效结合少之又少,归其原因也就在于未能站在全局的高度对其进行分析把握,于是才陷入了“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的困境。战略管理应该从企业全局的角度来分析,只有站在这个高度才能看清在企业管理的整体流程中,哪些是与战略息息相关的环节,这些环节的内存联系如何,这才是战略管理的核心内容。因而经盛将公司战略、企业文化和人力资源称为企业管理的三元系统,它们彼此相互影响、相互作用。三者一旦能够紧密配合,就会起到协同的作用,因而经盛又将其称为三元协同系统。
战略管理是企业对战略、文化和人力资源的系统性思考,它更多地表现为一种思维模式,目的是解决公司的基本问题。宏观的战略管理是指企业的战略管理,它包括对企业战略、文化和人力资源的战略思考;微观的战略管理是指企业战略的管理,它包括战略分析、战略实施和战略调控的战略思考。对比微观战略,宏观战略更着重解决企业核心竞争力问题。从这个角度分析,可以把经盛的战略管理解释为:从宏观角度对企业管理的思考,它包括微观的战略管理内容,即战略分析、战略实施与战略调控三大环节。而战略、文化与人力资源,是战略管理的三大核心问题,抓住了核心,就解决了关键,这就是经盛战略管理的基本原理。
三、基于三环模型下的企业文化创新
以三环模型作为指导,经盛咨询公司开发出“企业哲学体系、企业文化测评体系、文化导向型的母子公司管理模式、结合企业文化的品牌文化体系、与企业文化理念融合型的人力资源管理体系”等多个实施工具,并在多个领域内取得突破,从而确立了经盛咨询公司在企业文化界中的领导者地位。
(一)独特的企业文化测评体系
目前中国的企业文化测评体系面临着两个主要问题:一是定性测评与定量测评之间的矛盾问题;二是如果采用定量分析方法,如何确定它的设计原理以及分解测评指标问题。经盛咨询根据多年从事的诸多企业文化咨询实务经验,成功开发出具有现实指导作用的企业文化测评体系,从而有效解决了以上两个问题。经盛咨询认为企业文化诊断评估应当以“定性+定量”的综合研究方法进行;同时在企业文化定量研究中,较能贴近企业实际的是“文化现状定位+价值观取向”的量表测量方法。企业文化诊断要解决的主要问题并不仅仅是对于文化现状的评估,更重要的是应当将这样的现状置于未来发展需要的前提下进行审视比对,通过未来与现状的对比找出文化的差距或者优劣性分析,从而确定支撑管理变革的文化创新方案。
(二)领先的文化导向型母子公司管理模式
文化导向型母子公司管理模式是经盛咨询公司的又一重大突破,从而确立了集团公司的文化管理模式,从而填补了国内集团管理模式在这一方面的空白。经盛认为母子公司的文化管理模式主要通过战略、文化和人力资源三个渠道实现:首先,应从战略的角度对集团愿景进行分解,形成规划,并在战略规划下制定出战略实施目标和母子公司的愿景领导计划,从而强化子公司对愿景的认同;再者,应从文化的角度着重把握三大核心内容,即核心价值观、行为规范和制度文化,通过此三大层次来规划企业理念、统一企业形象和行为、定出指导性纲领;然后,从人力资源的角度考虑,结合公司战略与文化规划制定出适合的招聘、薪酬、考核、培训、晋升制度。
(三)结合企业文化的品牌文化体系
经盛提倡结合企业文化的品牌战略,为国内企业开拓了思路,使传统的品牌传播战略在本源上得到质的提升。如果一个品牌没有文化的支持,无异于失去了存在的灵魂,伟大的品牌之所以伟大,并不是它能够取得大部分顾客的认知,而是它创造了一种文化,一种让顾客可以奉为终生的品牌信仰。经盛认为品牌文化不能仅仅通过外部传播形成,它的内涵应是企业文化。一个品牌文化其实应由两部分组成,一部分是品牌本身的资源所形成的文化,另一部分则是由企业文化所构成的部分,这两大部分所组成的综合体才是真正的品牌文化。因而不能单纯地从只关注品牌知名度的角度去考虑品牌传播,企业文化的内在培养与品牌文化应是相辅相承的。
此外,经盛咨询在企业文化实施体系方面做了许多创新研究与实践,例如他们将企业文化与人力资源贯穿形成独特的“仁本管理”型的人力资源战略体系,提倡以企业文化理念为原则,人力资源工具为保障,在人力资源流程中充分体现公司的管理哲学,解决了人力资源从国外引进外水土不服的现象。在理念落实到行为中,他们创造性解决了文化理念在组织层面、部门层面以及岗位层面的三位一体“理念行为化”过程,提出了关键行为因素规范KBF
(key behavior factor)的做法,并在多个领域成功进行实施。而在理念品牌化方面,他们则结合品牌传播以及企业形象传播策略,提出品牌理念文化、品牌行为文化、品牌环境文化三位一体的策略方案。
至今,经盛咨询公司已运用其专业技巧成功帮助多家国内企业进行了企业文化建设,基于经盛咨询公司的卓越贡献,经盛咨询公司总裁叶生先生获颁中国十大品牌建设特殊贡献人物奖、中国十大管理创新型企业家等多个重要奖项。叶生先生在《新浪网》《21CN》等多家媒体开设的专栏亦得到了社会各界的热烈好评,经盛所从事的管理咨询业务也得到快速发展。展望未来,经盛咨询公司将继续以国际化视野引领中国企业管理咨询潮流,以国外先进管理理论结合中国传统文化协助中国企业走向卓越,以通过系统全面的咨询模型和工具对企业进行实际操作的咨询和辅导,为企业锻造核心竞争力挖掘更深层次的思维动力源。正如经盛咨询公司的名称一样“以文化人,经世盛国”,经盛咨询将以“立足中国,服务全球”的视野,协助中国企业创造更多的辉煌。
第二篇:中国企业文化现状
中國企業文化現狀
在過去幾年裡,隨著中國整體經濟的快速發展,以及中國加入WTO以來競爭的加劇,中國企業在加速現代企業制度和公司治理結構改善等方面做了很大的工作,在綜合管理、人力資源開發和培養、中國企業文化建設等方面也投入了較大的精力,整體競爭實力明顯增強。但是,我們必須看到,中國現代企業成長的歷史仍然很短,改革開放不到30年,鄧小平南巡講話才過去14年,中國企業的活力真正釋放也就10年左右的時間,而大多數國有企業現代企業制度建立的時間還不到10年,甚至更短的時間。
中國企業在全球企業發展史中只能算個“孩童”。究竟這“孩童”未來有何造化,既要看社會經濟環境如何演變,更要看自己有什麼核心競爭力,是否能持續提升自己的核心競爭力。
通過資料的計算,中國企業文化現狀的綜合評分為3.50分(採用5點計分法)。該得分總體上比較高,這與我國近幾年來企業文化建設的大環境有著重要的關係。
從各維度的具體資料中我們得出,理念與價值觀(3.69)、文化建設(3.66)、員工工作動機(3.69)以及組織制度(3.62)這四個維度評分最高,領導和決策(3.51)略高於平均分。而其他七個維度得分則略為偏低,其中管理方式(3.22)、內部溝通(3.22)和員工忠誠度(3.25)分數最低,其次是員工滿意度(3.45)、工作環境(3.47)、員工激勵(3.46)、培訓與員工發展(3.40)。
集中表現如下:
員工對中國企業文化建設活動的評價要好於對管理現狀的評價。多數員工認為企業文化是增強企業凝聚力的重要原因,企業文化建設與企業的發展有著密切的關係,企業文化建設具有深厚的群眾基礎,這與毛澤東時代以來對思想政治工作的重視也有著重要的關係。在現代企業中,隨著社會市場經濟體制的逐步完善,在市場化運作之下,我國企業仍沒有忽視思想教育工作,這是形成中國企業文化thldl.org.cn競爭力很好的根基。但我國企業必須認識到,思想教育工作必須與現代企業管理緊密結合,才有助於形成良好的企業文化。
企業員工甚至高層管理人員對中國企業文化的認識仍不充分。這表現在雖然給企業文化建設、理念與價值觀給了較高的評分,但是企業所發佈的理念和規範並沒有真正融入到管理體系中去,文化建設停留在表面工作上,未能對公司戰略和運營管理等方面起到足夠的支撐作用,從而在資料上表現為管理模式和內部溝通等維度得分不高。
職業經理人市場不健全,從而難以培養出大量的高素質管理人才,進而導致中國企業綜合管理能力不強。這一點體現最為明顯的是,中國企業對管理創新和管理提升的意識很強,並積極地聘請國際知名管理諮詢公司説明制定先進的管理流程、制度和資訊工程,但是卻無法得到真正的實施。
中國企業文化中表現的另外一個明顯的弱點是同事之間的關係比較融洽,但上下級之間、部門之間以及個人與個人之間涉及到公務時,往往卻又缺乏足夠的溝通和信任,從而導致整體協作意識不強,為個人的、部門的較小的利益而不顧及企業整體的利益。這要求中國企業在管理模式、激勵機制和溝通保障等方面都要進一步加強。
員工具有強烈的工作動機,但卻缺乏滿意和忠誠感。這是我國國有企業的一大歷史綜合症。中國企業雖然在形式上建立了現代企業制度,在用人機制上有所創新和改善,但實際上傳統的用人機制在具體執行上仍起著重要的影響,而使得書面上的人力資源制度流於形式。企業一方面急於尋找和發現人才,並認為優秀的人才是企業騰飛的基礎,重視發掘“千里馬”,但卻缺乏培養“千里馬”的土壤。具有強烈的工作動機這一批員工主要集中在70年前後出生的這一批人,這一批人剛好在文革之後接受了完善的教育,文化素質較好,但在企業中能夠得到很好晉升的畢竟是少數,大多數人有一種懷才不遇的感覺。感到晉升無望,必然導致滿意度和忠誠度下降,有好機會就會離開。同時還有另外一部分人,雖然滿意度也不高,但自身在人才市場的競爭力不強,不會考慮離開企業,所以忠誠度較高。
另外,中國企業傳統的溝通方式和決策方式使得中國企業在駕馭現代企業組織結構和流程上表現得很吃力。中國加入WTO以後,很多企業都開始實施走出去戰略,也得到了國家的大力支持,但是國際化管理能力的不足在近兩年明顯的暴露出來了。既有成功的經驗,也有很多失敗的教訓,交了很多學費,卻學到很少的東西。
第三篇:中国企业文化分析
美的集团有限公司
美的使命
为人类创造美好生活
为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富 美的愿景
做世界的美的
致力于成为国内家电行业的领导者,跻身全球家电综合实力前五强,使“美的”成为全球知名的品牌。美的精神
开放:博采众长、勇于尝试 和谐:合作协同、共担责任 务实:追求实效、不事张扬 创新:发展科技、创新机制 经营准则
理性追求:宁慢两步、不错半步 授权经营:充分授权、业绩导向 协作共享:价值为尊、利益共享 管控准则
集权有道分权有序授权有章用权有度 发展理念
和谐发展科学发展有效发展协调发展 重大关系准则
股东与经营层:契约经营、利益共享 企业与员工:互动双赢、共同成长
企业与合作伙伴:互利互惠、携手前进 企业与社会:恪守商道、承担责任 员工能力标准
以客为尊:客户导向、服务意识 激发潜能:积极主动、挑战压力 有效沟通:换位思考、彼此尊重 卓越执行:承担责任、追求实效 创新解难:积极思考、解决问题 员工行为准则
敬业:恪尽职守、敢于承担 进取:永不满足、精益求精 协作:服从大局、协同合作 学习:谦虚好学、学以致用
海尔集团公司
海尔文化
海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。
海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起,每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中,充分实现个人的价值与追求。海尔理念
1.有生于无——海尔的文化观
2.海尔企业文化 海尔企业精神、工作作风诠释 人人是人才,赛马不相马——海尔的人才观
3.人人是人才 赛马不相马 授权与监督相结合 人材、人才、人财 今天是人才,明天就未必还是人才 TVM:海尔的“全员增值管理” 4.先谋势,后谋利——海尔的战略观
发展战略创新的四个阶段 吃“休克鱼” 三个方向的转移 东方亮了再亮西方 先有市场,再建工厂 5.海尔模式:人单合一
什么是人单合一 人单合一与T模式 T模式的推进 T模式的4T 6.企业如同斜坡上的球——海尔的日清日高OEC管理法
OEC管理法 斜坡球体论 什么叫做不简单?什么叫做不容易? 日事日毕,日清日高 6S 管理的三个基本原则 九个控制要素:5W3H1S 7.市场无处不在,人人都有市场——海尔的市场链
市场链 市场链流程再造的三个阶段 市场链流程再造的“五要五不要” 市场链流程再造的“三主”原则 “SST”机制 拆掉企业内外两堵墙 零库存、零距离、零营运资本 做正确的事和正确地做事 速度、创新、SBU 8.品牌是帆,用户为师——海尔的品牌营销
优秀的产品是优秀的人干出来的 砸冰箱的故事 国门之内无名牌打价值战不打价格战
9.企业生存的土壤是用户——海尔的服务观
先卖信誉后卖产品 浮船法 只有淡季的思想,没有淡季的市场 市场不变的法则是永远在变 创造感动 用户永远是对的 市场的难题就是我们创新的课题 紧盯市场创美誉 绝不对市场说“不” 用户的抱怨是最好的礼物 您的满意就是我们的工作标准 对内“一票到底”,对外“一站到位” 核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力 我是海尔我微笑
10.走出去、走进去、走上去——国际化的海尔
先难后易 无内不稳,无外不强 三个三分之一 三位一体 三融一创 三个国际化 五个全球化 竞合 走出去、走进去、走上去
[3]
广东格兰仕集团有限公司
格兰仕的理念 格兰仕的宗旨--努力,让顾客感动。格兰仕的人格--诚信,自强到永远,企业与外部、企业内部之间的人与人以诚相待,自信、自强、自律。格兰仕的目标--为人类创造财富。格兰仕的理念--人是第一资本。格兰仕的哲学--伟大,在于创造。
格兰仕的战略--在涉足的领域中,迅猛做大、做强、做精、做透,构筑世界一流企业。格兰仕的方针--精益求精,永创第一。格兰仕的定位--全球名牌家电生产制造中心。格兰仕的精神--团结,拼搏,求实,创新。格兰仕的口号--格兰仕永远属于您。
格兰仕的精髓--变革,创新,速度。核心是奋斗。
格兰仕的危机--离我们不远,昨天的辉煌不足以抵抗明天的危机,今天必须拼搏才有可能消除明天的危机。
格兰仕的反对--反对无效浪费、无为落后、骄傲自满、损公利已、拜金主义、弄虚作假、形式主义、官僚主义。
格兰仕的管理--用数字说话,模棱两可的汇报、说明和研究都是废话,是无效工作。格兰仕的学习--干中学,我要学。三人行,必有我师。以自学为主,在实践中学习。格兰仕本身就是一个大学堂,加上必要的培训指导、引导。比、学、赶、帮,拿来主义,学习先进,推广先进,投入产出比最高。
格兰仕的方法论--群策群力,比较全球最好的企业,一项一项比较,寻找问题,寻找差距,主次分清,解决问题,改善提高。其核心是不断地寻找差距,改进提高,最关键 的是执行和有效改变。
格兰仕的模式--合适就是最好的发展专业化,生产规模化,管理制度化,市场全球化,企业集团化,经营集约化,手段现代化,工作精细化,文化人性化。
格兰仕的作风--我要干,光明正大,谦虚谨慎,不骄不躁,务实进取,简单有效,雷厉风行, 坚忍不拔,对工作有火一般的热诚。
格兰仕的吉祥物--大象。喻意:对顾客温柔可亲;对工作务实稳健,雷厉风行;对敌人凶猛勇敢。具有钢铁般意志的市场强者。
格兰仕的质量目标--6个西格玛,用科学的方法和先进的管理思想,全面提升格兰仕管理水平。
格兰仕的最大追求--最大限度地发挥潜能。
格兰仕的最高境界--实现自我,自我是广义的,指包括企业、部门、各个环节及个人。格兰仕最大的期望--成为强者,无论企业、部门、环节、个人都要成为强者,并且以此世界范围的同行业水平比较,企业要迅猛成为行业寡头和市场强者。个人要成为行家、专家、强者。
格兰仕最大的敌人--自已。
格兰仕最有力的激励--价值体现和尊重。格兰仕的人--社会人,文明人。格兰仕的观点--智产比资产更重要。格兰仕的人文环境--开放式优秀团队环境。格兰仕的信念--充满信心,高度认同,奋勇前进。格兰仕的成果--开放式分享。
格兰仕的用人原则--赛马,格兰仕搭台,人才唱戏,机会均等,机会永远存在,关键看本人表现。能否唱好戏、唱大戏,是唱主角、唱配角还是跑龙套,定位要明确,角色不能错位。
格兰仕的责权利--责是核心。强化责任和义务,淡化权利。格兰仕的本色--真、善、美。
格兰仕的形象--平实、质朴。品牌亲和实在,值得信赖;产品货真价实,价廉物美。格兰仕的产品--时尚精品。
格兰仕的精粹--动真感情去做事,去做人。
格兰仕的情结--以情为重。情商、智商,首选情商。格兰仕的支柱--勤奋。
保定天威集团有限公司
天 威 集 团 理 念 体 系 核心理念
天威价值观:立足产业报国,铸就世界品牌 天威愿景:创全球名企,树百年天威 天威哲学:先造就人才,再成就企业 天威精神:自信自强,追求卓越 延展理念
天威宗旨:以员工为天威之本,以文化为天威之魂,以品牌为天威之形,以市场为天威之命。
天威社会责任:代表民族利益,增进社会福祉,实现人生价值,共识、共和、共创。天威人才观:竞争识才,人尽其才 天威质量观:塑优秀人品,造最好产品 天威服务观:用户满意,奉献真诚 天威信誉观:黄金有价,诚信无价 天威作风:严明、勤奋、务实、高效 天威道德准则 1.职业道德
爱岗敬业,团结协作。严守规章,尽职尽责。自强守信,勤奋节俭。创新奉献,追求卓越。2.社会公德 仪表整洁,文明礼貌。尊老爱幼,助人为乐。遵纪守法,诚实有信。爱护公物,保护环境。3.家庭美德
男女平等,忠贞和睦。崇尚科学,孝敬父母。教育子女,德智并举。勤俭持家,邻里相助。
万达公司
“人生追求的最高境界是精神追求,企业经营的最高层次是经营文化。”经过20年的建设,万达集团的企业文化已经走在全国企业的前列,代表着中国企业文化的发展方向。核心理念
万达愿景:国际万达 百年企业 万达使命:共创财富 公益社会 万达精神:勤学敬业 志在必得 万达价值观:诚信 创新 自律 和谐 经营理念 基本理念:
突出优势 整合资源 效益优先 现金为王 管理理念:
人才理念:人是核心资本 沟通理念:沟通贵在坦诚 学习理念:万达就是学校 服务理念:服务关注细节 领导理念:领导重在执行 质量理念:质量是立身之本 制度理念:制度就是严格 成本理念:成本检验管理水平创新发展
万达集团是一个具有创新传统的企业,创新能力是万达的核心竞争力,创新使万达实现了跨越式的发展,万达在企业内部完善了创新机制,形成了独特的创新文化。
广州市白云电气集团有限公司
专注的打铁精神
白云电气从家庭打铁铺开始,历经五十年的艰苦拼搏,奋斗耕耘,在不断发展壮大的同时,形成了以“专注”和“吃苦”为核心的有白云特色的企业文化。打铁文化中的“专注”与“吃苦”
打铁的“专注”:集中精力于自己的行业不动摇,全神贯注于自身的工作和事业,用耐心和持久战胜激烈和狂热; 打铁的“吃苦”:伟大的事业需要苦难和磨练,百折不挠、百炼成金,不经过锤打,好钢就不能发出强烈的火花。
海信科龙电器股份有限公司
核心理念:创造完美,服务社会 企业精神:敬人 敬业 创新 高效。企业作风:严格要求,雷厉风行。团队意识:团结共进,众志成城。发展理念:创新科技,立信百年。
发展战略:高科技、高质量、高水平服务,创国际名牌。发展目标:国内一流企业,国际知名品牌。
人才观念:胜任本职工作就是人才,创新开拓就是优秀人才。经营宗旨:理性·效益·安全。
科技宗旨:技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性。质量理念:质量不能使企业一荣俱荣,却足以使企业一损俱损。质量目标:高标准,零缺陷。市场原则:创造市场,引导市场。发展理念:创新科技,立信百年。
服务宗旨:天下事,客户的事就是头等大事。
江苏双良集团有限公司
文化理念
一、双良释意
优良的产品、优良的服务 ;资产优良、盈利能力优良
二、双良精神
学习才能进取,创造方为永恒
三、双良经营理念 品质、服务、创新
四、双良社会使命
提升人类生活品质、改善人类生存环境
五、双良价值观念
双良富有前途,员工富有个性,股东富有回报。
六、双良道德规范
信任人,同时取信于人。尊重人,同时也要自尊。文化核心
双良的三化建设---家庭化、军事化、现代化 家庭化:解决凝聚力问题 双良企业从创业伊始就积极倡导:家庭化建设。双良把企业比做大家庭,成员互尊互助,互敬互爱,人际关系象春天般温暖,朋友般坦诚,水乳般交融,共同推动企业发展。吸引了大量人才投身双良事业。1998年4月20日,国家主席江泽民视察双良时对公司的用人政策高度赞赏。他对缪双大董事长说: “这么多人才为你所用,真不简单。”
军队化:解决步调一致性问题
双良企业要求进入公司的所有员工进厂后放弃一切自由主义,严格遵循下级服从上级的纪律约束。规范的军队化管理有效保证了市场压力逐层向企业内每一位员工传递、分解,使员工上下的思想和行动与企业目标保持高度一致。现代化:解决创新意识问题
“现代的意识,现代的管理,现代的生活”是双良发展的最终目标,通过“家庭化和军队化建设”实现企业的现代化发展。这要求双良人在现代市场意识、现代管理理念、现代创新思维等多方面提升自己:立足现在,成就未来。双良企业也必将在与每一位员工的双赢合作中立足国内,走向世界,逐步成长为国际化企业集团。人才观念
双良着力构筑人力资本增值平台,鼓励员工的个性张扬,赋予员工与绩效奖等同的回报,精心设计员工的职业生涯,倡导协作进取的团队精神,营造宽松和谐的组织氛围。双良营造公平的晋升环境,排除地域、亲疏等观念,从德、才两方面客观评价人才,提倡“有德无才适度用,有才无德不能用,有德有才大胆用”的人才观。虚拟职位(双良集团企业内部实行虚拟职位制度。)实行虚拟职位的目的:
解决暂时没有领导岗位编制问题;落实干部发展通道问题;解决培养岗位接班人问题;解决岗位有竞争、有挑战的问题;解决部分没有到期离任干部安置、认可问题。设立:主任工程师、高级经理、副主任工程师、经理主任级科员等,这些同志不直接担负行政管理责任,重在做好现任干部的参谋,列席主管会议,发表意见,参与决策,薪资相对靠级。
退居二线的干部,只要保持领导者的本来素质,工作仍然认真负责,公司一定会给予认可。
管理干部应该符合的标准
共性标准:政治素质好,贯彻执行改革发展理论及。“三个代表”重要思想;思想道德素质好,管理执行能力强,热爱企业,德才兼备。素质标准:个性、胆量、肚量、公道、水平、奉献
赛维LDK太阳能高科技有限公司
终身服务客户:始终坚持客户至上,不断为客户创造非凡价值,获得客户信任。
信任和尊重个人:齐心协力,共同打造一个相互信任和尊重、人人享有尊严的包容性企业文化。
成功和贡献:事事追求卓越;公司的成功离不开每个人的贡献。坚持团队合作:高效协作,始终追求客户服务效率。
速度和灵活:资源丰富、适应性强,始终比竞争对手略胜一筹。持续创新:始终寻求进步、追求卓越。
诚信经营:坚守职业道德和信誉,致力于服务客户、股东和社区。
九阳
企业价值观
人本 团队 责任 健康
1、人本:以人为本
以人为本就既要尊重人性,又要发挥潜能。
尊重人性就是尊重员工、信任员工、重视员工、依靠员工。发挥潜能就是充分发挥员工的潜能,实现个人价值。九阳企业鼓励创新、鼓励竞争,同时创造一个公平。
2、团队:一个人做不成企业
鼓励员工自觉地融入团队中,依靠团队的力量实现个人发展,培养自觉协作与沟通的能力和习惯。在九阳企业,自私的、本位的、不协作的员工不受欢迎的,也是没有前途的。
同甘共苦、患难与共是九阳文化的传统,也是九阳强大团队凝聚力的集中体现。
3、责任:简言之就是敬业、爱家、修身 员工对自己负责,对企业负责。企业对社会负责,对员工负责。
九阳企业的价值观是做有责任感的企业,对员工、消费者、合作者与社会负责任,并在企业经营中努力让他们感到满意。企业对员工的责任
企业保持长久稳定的发展,努力为员工创造一个稳定长久的发展平台,让员工受益。九阳领导人具有强烈的责任感和使命感,能够带领员工健康地发展。企业对社会的责任
企业在不断地发展过程中,努力为社会做出更大的贡献。员工对企业的责任
兢兢业业,认真负责地对待自己的本职工作。
倡导员工的责任感和使命感,积极地参与到企业的经营活动中,为企业的发展献计献策。
员工对家庭的责任
强调家庭责任感,尊老爱幼,对家庭负责。
4、健康:为客户提供健康的产品,并积极倡导健康的生活理念
九阳一直致力于为消费者提供健康的产品,创造健康的生活。豆浆机、电磁炉、料理机、榨汁机、开水煲、紫砂煲、电压力煲等引领新兴健康生活的小家电,是九阳始终坚持的方向和目标,九阳不会选择盈利但不利于消费者健康的产品。九阳创造条件与环境,使九阳员工拥有健康的身心与健康的生活方式。健康生活一直是九阳公司所倡导的,举办丰富多彩的体育活动更是九阳的传统。九阳拥有健康的机制,以保证长期生存和发展。企业愿景
打造中国健康厨房小家电第一品牌,做百年九阳。
企业理念
健康·快乐·生活
通过以上的十家公司的企业文化列举,我们可以发现这些公司在企业文化方面有很多的共性,但他们之间又有很多自己独特的方面!
共性
在所有的企业中,他们都提到了让员工具有创新精神、自主学习能力等一些能让企业长远发展的东西。首先这些企业都把发展成百年的老企业作为自己的发展目标。其次,企业把让所有的员工具有社会责任感、社会道德等等一些最基本的做人的准则最为他们对社会负责的表现,通过一些规章制度、条例来管理员工的工作,通过领导班子对员工的关心等一些人性化的关怀来让员工感受到家的温馨,让他们能够安心的工作,这样不仅调动了员工的积极性,也为企业的人才延续性得到长远的发展。所以通过这些共性的特点我得出一个结论:对于一个企业,如果他能很好的发展下去,这个企业一定有一个很好的企业文化。一个良好的企业文化是企业长远发展的保障。如果没有一个良好的企业文化,这样的企业一定是没有任何精神、任何实力的企业,这必然回事企业走向死亡的未来!
区别
1.对于美的公司来说,其公司特有的企业文化是开放、务实、和谐与创新。其中美的公司的开放是所有其他几个公司没有提到的,这点也是这个企业文化中最具特色的,开放使得该公司能够很及时的博采众长,这一点也是公司长远发展的战略,博采众长使得公司能够及时的了解业内的动态,具有业内动态的发展方向的及时信息。这样使得公司具有了极大的发展方向的信息,从而使得公司的发展不在盲目。
2.对于海尔集团来说,其公司特有的企业文化是逐渐扩大。这个特有的企业文化是整个公司的发展方式,也是整个公司的指导思想。正是因为这样从小到大、逐点放大的方式使得海尔公司从中国逐渐的走向了世界,并在国际市场上有了自己的份额。这样的特色使得海尔公司在整个发展过程中没有出现跃进的情况,使得公司的发展非常地成功。3.对于广州格兰仕公司来说,其公司的特有的企业文化就是努力让客户感动。这个特有的企业文化使得格兰仕公司在客户当中留下了很好的口碑,这样一传十十传百的效果也就出来了,使得公司的信誉在客户群里建立了起来。从而公司得到了长远的发展。
4.对于保定天威集团有限公司来说,其公司特有的企业文化就是让员工具有家庭道德。这个特有的企业文化是非常独特但也非常有用的。当员工均具有稳定、和谐的家庭时,他们才能安心的工作,这样完全可以提高整个的生产效率,从而提高了整体的生产效率。使得公司在生产环节战胜了其他的公司。这样就使得公司具有了市场竞争力,又具有了市场竞争的优势,从而在整个的市场中占有的自己的一席之地。
5.对于万达公司来说,其公司特有的企业文化是整合资源。这个特有的企业文化使得整个公司对资源的利用得到了最大化。在当今这个节能减排的时代,这样的理念是非常适合时代的要求的。这样的文化使得公司在整个的成本上得到了降低,从而在市场上可以赢得性价比高的优势,这样就可以在市场上赢得消费者。
6.对于广州市白云电气集团有限公司来说,其公司特有的企业文化是专注和吃苦。这个特有的企业文化使得这个公司具有非常大的韧劲。不管公司遇到再大的困难,再大的危机,整个公司的员工和领导都会不断地努力去解决困难、战胜危机。这样的公司是一个强大的公司。他让员工整体都具有了韧劲。
7.对于海信科龙电器股份有限公司来说,其公司特有的企业文化就是技术孵化产业、原创确保优势。这个特有的企业文化使得公司的研发能力不断地提高,整个公司的基础是建立在研发上的,这说明这个公司是一个非常具有实力的公司,科技的发展可以为公司创造出不可想象的利润。这使得公司的潜在实力是不可估量的,在未来的发展中,该公司将会不断的引领该领域的发展方向。这样该公司将会处于不败之地。8.对于江苏双良集团有限公司来说,其公司特有的企业文化就是军队化管理。这个特有的企业文化解决了步调一致性问题。规范的军队化管理有效保证了市场压力逐层向企业内每一位员工传递、分解,使员工上下的思想和行动与企业目标保持高度一致。科学的管理不但能使员工具有极高的生产效率,而且这样可以使得整个公司团结一心。从而使得公司具有了市场的竞争力。
9.对于赛维LDK太阳能高科技有限公司来说,其公司特有的企业文化就是不断为客户创造非凡价值。这个特有的企业文化使得客户能够非常的满意该公司的产品,这样过就给客户留下了深刻地记忆。这样公司就会在市场中赢得客户。为客户创造非凡的价值是个性的完美的体现。这样也可以是客户觉得自己的消费是值得的。10.对于九阳公司来说,其特有的企业文化就是为客户提供健康的产品,并积极倡导健康的生活理念。在高节奏的今天,我们生活品质的提高是经常受到关注的。九阳公司的积极倡导健康的生活理念是非常吸引人的,所以他的企业文化对现状的符合程度是非常高的,这样就使得公司可以在市场上立足了。
每个公司都有其特有的企业文化,正是这些特有的企业文化使得每个公司在如此激烈地环境下生存了下来,并且拥有这各自的消费群体。这完全说明了企业文化的力量是巨大的。如果一个企业的文化是先进的、符合时代要求的、并具有时代价值的,这样的企业文化一定能使一个企业立于不败之琳。
第四篇:公司企业文化现状分析
一、企业文化现状分析
多年来,公司在企业文化建设中做了许多有益的探索和尝试,比如说建立了自己的企业标识,提出了“以民为本,服务百姓生活;以人为本,振兴燃气事业”的企业宗旨,同时注重对内对外的宣传、教育、引导工作,经常性的组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术比武以及形式多样丰富多彩的文体活动等等。应该说,这些探索还是卓有成效的,不仅有力的支持了我们企业近几年改革发展等战略目标的实现,使员工队伍始终保持了较为旺盛的活力。同时也为我们今后更好的开展企业文化建设工作积累了宝贵的经验,创造了良好的环境。
存在的主要问题:
1、国企文化中的一些痼疾加之长期处于自然垄断地位所带来的优越感,使得公司相当多的员工缺乏紧迫感和危机意识,组织文化变革的动力不足,新的思路方式的引进总是被旧文化所扼杀,不利于一种崭新的、充满活力和创造力的积极向上的企业文化的建立形成。(例如我们前期所做的薪酬与绩效制度改革过程中遇到的种种问题)。
2、公司层面对企业文化建设工作的重要性认识尚显不足,没有明确的、专门的工作机构来具体负责这项工作,也未将其真正整合到企业战略中,作为一项提高企业核心竞争力的重要工作来抓;
3、未将企业文化建设视为一项长期性、系统性的工程来做,缺少统一的、长远的规划,缺乏对其系统的、连贯的研究、总结和提炼,比如公司战略与文化是否相匹配?组织结构设计与文化是否相匹配等;没有主动的、有意识的去累积文化建设的成果,使得公司企业文化建设显现出一种自发的、较为散乱的状态;
4、没有全面开展企业CI工作,尤其是企业精神开掘深度不够,没有形成具有鲜明特色的、被公司全体员工所接受、认同的企业理念体系。(除了那句“以民为本和以人为本”的企业宗旨外,我们的企业精神是什麽?我们核心价值观又是什么?也许没有几个人能够说清楚)
5、企业文化建设的有效载体——制度体系尚不够完备和规范,分配和晋级提升机制也有待于进一步完善。例如,我们缺乏各个岗位员工的行为规范和工作标准;我们给员工提供的晋升通道目前也还仅仅停留在纸面上。
二、集团公司对子公司的文化整合随着集团战略扩张步伐的不断加快,公司企业文化建设和对子公司的文化整合也面临着新的课题。企业重组能否成功,不仅取决于资本融合的工作状况,更依赖于以不同企业为载体的文化的融合程度。一个企业的机制和文化要与另一家企业真正融合相当困难,至少需要3-5年来消化,稍有不慎,就会拖累全局。只有重组双方在企业的发展战略、管理模式、制度等方面形成共识,相互了解、彼此信任、相互融合,才能使重组企业健康发展。南阳燃气是集团收购重组的第一家企业,总结这一年来的工作情况,我认为集团对子公司的文化整合应着重做好以下几方面的准备:
1、集团的理念识别系统、行为识别系统、形象视觉识别系统 应清晰完备,具备拿来就用的条件。因为这些东西必须是自上而下统一的,子公司不能自创一套,独树一帜。
2、集团的制度体系应尽快规范建立完善,使子公司可以结合 自己的实际情况快速复制使用。一般情况下,被兼并重组的企业通常在管理上都是存在着许多缺陷的,其中制度建设上的缺陷也是一个主因。制度作为文化建设的一个载体在对重组企业的管理和文化整合中其作用至关重要,它直接影响着员工的思想和行为方式,如果集团的制度体系规范完整,将会对重组进度和工作效率的提高以及文化的整合大有帮助。
3、做好对派出人员的培训工作,使其熟悉当地的风土人情
及文化背景。不同企业有不同的经营环境、经营思想、行为准则、工作作风和运营方式。不同企业的企业文化在重组中必然要引起碰撞、引发冲突,应教会派出人员准确把握冲突的本质,做好文化识别的准备,辩证地看待重组企业的企业文化,取其精华,整合优质文化资源,防止文化资源流失,寻根究源找到双方融合的切入点。
4、对重组企业的文化整合我个人认为重组初期应该是最佳时 机,效果应该也是最好的,因为这一时期是变革的时期,弱势企业的员工对强势企业的文化是抱着一种仰视的态度在看,凡是渴望改变过去的员工都会努力去接受这种新的文化,因此,我们应抓住有利时机,找准切入点,用快速洗脑的办法将集团倡导的文化根植于重组企业中。
5、未来,集团应考虑建立子公司与母公司或子公司与子公司之间的人员流动机制,可将弱势企业员工安排到强势企业中学习、培训,通过企业内外部环境的熏陶,使员工在潜移默化中受到教育,增强对集团整体企业文化的认同。
第五篇:论现代企业文化及我国发展现状
企业文化论文
论文题目:论现代企业文化及我国发展现状
学生姓名: 专 业: 班 级: 学 号:
2012年
4月
30日
摘 要
文化的核心是价值观的选择。企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化是以人为本的管理哲学,是借助文化力量的管理方式,可以说企业文化是企业的灵魂。在当是今经济飞速发展,全球经济日趋一体化的年代,要在激励竞争的市场中有立足之地,迫在眉睫的事情就是优化企业的管理方式。21世纪是文化冲击的世纪,企业文化作为一种管理理论和管理方法,它已成为现代企业的第一竞争力,对企业管理的优化乃至整个企业的发展至关重要。搞好企业文化的建设,对于企业参与国际竞争意义重大。企业文化,从狭义上讲体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素,强调精神文化的力量,希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范,凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。
关键词:企业文化;现代企业文化;现代企业文化的建设
I
目 录
1.1 企业文化的含义................................................1 1.2 企业文化的作用................................................1 第一章 绪论.........................................................1
第二章 现代企业文化概论综述.........................................3 2.1现代企业文化理论的概述........................................3 2.2.1现代企业文化的主要含义.....................................3 2.2.2现代企业文化的主要特征.....................................3 2.2.3现代企业文化的主要内容.....................................4 2.2.4现代企业文化的主要功能.....................................6 2.2.5现代企业文化的主要结构.....................................7 第三章 我国现代企业文化的发展现状与不足.............................9 3.1我国现代企业文化的发展现状....................................9 3.2我国现代企业文化存在的问题....................................9 3.2.1 重外在形式, 轻内在精神.....................................9 3.2.2 盲目照办模仿,忽略自身创新.................................10 3.2.3 领导者自身功能缺位........................................10 总结...............................................................11 参考文献.............................................................................................................................................12
II
第一章 绪论
1.1企业文化的含义
广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象,它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分,从管理的角度看,企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段,因此,企业文化不仅具有文化现象的内容,还具有作为管理手段的内涵。首先,企业文化是以企业管理主体意识为主导,追求和实现一定企业目的的文化形态,并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说,企业文化就是企业管理的文化。其次,企业文化是一种组织文化有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的,与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。再次,企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的,离开企业的经济活动,就不可能有企业文化的形成,更谈不上形成优秀的企业文化。它主要包括的内容有:经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度。
1.2企业文化的主要作用
(一)导向作用。
企业文化的导向功能是指价值导向与行为导向功能,企业倡导的价值理念,经过自上而下地推行并达到普遍认同和共鸣,通过无声的命令来指导企业和员工做什么、怎么做,发挥无形的导向功能。在此次学习活动中,通过对南京公司下属的几家分公司的考察学习,无论是外观的各基层单位的企业整体CIS,还是员工交流讨论中职工流露出的内心感受,都使我感到公司在培育职工良好价值观上“润物细无声”的导向功能得以体现。
(二)激励作用。
通过企业文化建设,企业可以营造积极向上的文化氛围和价值导向,不断激活人们的“心智模式”,不断形成强有力的精神力量。南京盐业“诚信立足,创新致远”、“永不满足,勤奋工作每一天”的价值理念正是在全公司的上下形成了一个昂扬向上、奋发有为的企业精神风貌,用健康的理念激励和引导职工不断进取。
(三)约束功能。
在企业行为中,哪些该做,哪些不该做,企业文化能够发挥非强制性的“软”约束作用,也是一种免疫功能,可以弥补规章制度等“硬”约束的不足。南京盐业强调精细化的管理,培养员工树立“细节决定成败”的意识,通过做好细节来提高管理效率,通过做好细节来打造过硬团队,通过做好细节来规范员工行为,企业文化在制度执行中的良好约束作用得以充分展现。
(四)凝聚功能。
企业文化具有极强的凝聚力,可以把企业各个方面、各个层次的员工团结在一起。南京盐业通过统一着装、唱好唱响企业之歌增强员工归属感;通过开展登紫金山比赛、划竹筏比赛、龙舟赛等各种团体竞技活动,强化员工相互协作的意识;通过鼓励员工写身边人,唱身边事,让员工发现他人之长,互相关心,互相帮助;通过积极倡导职能模糊化、流程清晰化的柔性化管理,鼓励员工突破程式化的工作,形成一种柔性的企业内部联合体,促进员工间加强协作、职能部门间协作、与外企业间协作,发挥整体应变效用。正是采取了融思想性、群众性、科学管理为一体的系列措施,提高了员工的团体意识,促使全体员工尽职尽力为企业发展而努力工作。
(五)绩效功能。
企业文化渗透于企业的制度管理和发展战略之中,可以促进有效管理,最终达到提高企业经营绩效的目的。南京盐业运用提薪、奖金的杠杆,在薪资分配上遵守“效率优先、兼顾公平”的原则,通过设定量化的KPI指标,将公司工作任务合理分解,并重新制定和完善了绩效考评制度,力求对每一位职工的劳动成果做出全面客观的评定,形成了公司内部以实绩论英雄、凭贡献论奖惩的公平竞争氛围。
第二章 企业文化理论综述
2.2现代企业文化理论的概述
2.2.1现代企业文化的主要含义
现代企业文化,是以企业哲学为主导,以企业价值观为核心,以企业精神为灵魂,以企业道德为准则,以企业环境为保证,以企业形象为重点,以企业创新为动力的系统理念,是在一定的历史条件下,现代企业及其员工在长期的生产经营过程和变革的实践中逐步形成的,具有现代企业个性的共同思想、价值观念、经营理念、群体意识、行动方式、行为规范的总和。它最大限度地尊重人、理解人、关心人、信任人;它培养和发挥企业及员工的创新能力,它引导企业主动适应知识经济时代经济知识化、网络化、全球化的大趋势;它不断增强企业的应变能力和竞争能力,极大地推动现代企业健康、快速、高效地发展;它促进企业立足国内,走向世界。现代企业文化产生和发展于企业自身,得到企业内部全体人员的认同与维护,并随企业的不断发展而日益强化,最终成为现代企业进步和发展取之不尽、用之不竭的精神源泉。
2.2.2现代企业文化的主要特征
1.时代性
企业不但存在于一定社会条件这一空间环境中,而且同时也处在一定时间环境这一时代条件下。企业在一定的时空条件下产生、生存与发展,企业的现象本身就是当时社会政治、经济、文化的折射,所以,企业文化中必然反映出特定的时代精神,例如:20世纪50年代鞍钢的“孟泰精神”,60年代大庆的“铁人精神”和煤炭系统的“石圪节”精神,以及原大同矿务局的“特别能战斗”精神。
2.人文性
企业文化学说作为以人为中心的现代管理发展中的新阶段、新思想,它高度重视对企业中人的因素的管理与激发,虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现,但这并不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业带来的巨大张力。将其视为企业生产经营诸3
要素的首要一条,以及其他一切管理行为的基础和出发点。企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化,着力于以文化因素去挖掘企业的潜力,尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。
3.民族和区域性
任何企业都必然存在于特定的国家、地理区域和民族聚居范围内。因此,企业文化总会受到特定国家历史、民族传统和区域习俗的影响,它们会从各方面给企业文化打自己的烙印,形成某种企业文化特定的区域特质。蒙牛企业文化概念是“草原文化”、海尔企业文化概念是“海文化”、九牧王企业文化概念是“长青林文化”„„名不正则言不顺,企业文化概念的提炼是否恰当、是否独特也是企业文化与同行区隔的关键所在。
4.系统性
企业文化是一个整体有机系统,企业文化的各个构成要素以一定的结构形式排列,各个要素相对独立,各司其职。同时,企业文化又是一个系统工程,是一个严密有序的有机结合体,由企业内互相联相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成。企业文化既然以企业价值实现为最终目标,那么就不可能不涉及到企业的战略规划;既然以人为本,那么就不可能不涉及到人力资源开发;既然是一种管理方法,那么就不可能不涉及到企业的管理制度„„可以说,企业文化今天之所以被管理界推崇备至,与它的这一性质不无关系。
2.2.3现代企业文化的主要内容
1.现代企业目标
确定现代企业目标必须要从总体上体现现代企业经营发展战略,有一定的竞争性和一定的超前性,注意解决好经济效益与社会效益的关系。考虑到现代企业目标的复杂性、动态性、现实性,制定与贯彻企业目标,都要按客观规律办事,争取现代企业目标最佳化。
2.现代企业哲学
现代企业必须着眼于培养现代企业家和现代企业员工的哲学思想,以转变观念和思维方式,正确处理企业中人与人、人与物、人与经济规律的关系,统一全体员工的思想,激发企业活力,带动企业前进。
3.现代企业价值观
现代企业价值观是现代企业文化的核心,它决定和影响着现代企业存在的意义和目的,现代企业各项规章制度的价值和作用,现代企业中人的各种行为和企业利益的关系,为现代4
企业的生存和发展提供基本方向和行动指南,为现代企业员工形成共同行为准则奠定了基础。
4.现代企业精神
现代企业精神是现代企业文化的高度浓缩,是现代企业文化的灵魂。现代企业精神的内涵应该丰富而深刻,意义重大而深远。现代企业精神具有强大的凝聚力、感召力和约束力,是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现,是企业在经营管理过程中占统治地位的思想观念、立场观点和精神支柱。
企业因自己的生产方式、历史传统、产品结构、管理风格、员工状况的不同,受社会潮流、民族精神的影响,必然会形成自己独特的企业精神。这种独特的企业精神一般应包括企业对远大目标的追求、企业和员工强烈的命运共同体意识、企业所肩负的崇高使命、企业正确的价值观和方法论、企业有效的激励机制等。
5.现代企业道德
对现代企业道德必须包括以下内容:遵纪守法,国家、企业、个人利益统一;履行社会职责,向社会负责,诚实守信;公平竞争,互惠互利;优质适价,竭诚为消费者服务;重视人的价值,关心爱护员工;不断创新,追求卓越,等等。
6.现代企业制度
现代企业制度一般指企业的规章制度或管理制度,是现代企业组织或群体为了维护其生产、工作和生活秩序而制定、颁布执行的书面的规划、程序、条例及法规的总和。
7.现代企业文化活动
现代企业文化活动的内容很多,主要包括:为提高企业员工的文化素质和劳动技能开展的学习培训活动;为开发企业员工智力,培养员工的创造性和成就感,开展的技术创新活动;为培养和提高企业员工艺术审美水平和艺术创造能力开展的文学艺术活动;为丰富企业员工的精神生活,陶冶员工情操的娱乐活动;为培养企业员工勇敢拼搏精神,增强体质开展的体育竞技活动;为使员工增强对企业的感情,加深对企业福利环境和文化氛围的依恋,开展的福利性活动;为了使员工树立起主人翁意识,强化和确立共同理想和现代企业意识开展的思想性活动等等。
8.现代企业环境
现代企业环境包括企业的内部环境和外部环境,不同的内部和外部环境,是使现代企业文化具有个性的重要原因。一般讲,企业的内部环境,是构成现代企业文化的重要因素;企5
业与外部环境的关系,则综合地体现了企业的基本信念、价值观、道德风貌和经营哲学。
9.现代企业形象
现代企业形象包括的内容很多,但基本的内容主要有:现代企业理念形象、现代企业外表形象、现代企业产品形象、现代企业领导者形象、现代企业员工形象、现代企业目标形象、现代企业的经营形象、现代企业的销售服务形象、现代企业的公共关系形象等等。
现代企业文化和现代企业形象是内容和形式的关系,没有良好的现代企业文化,就不可能有良好的现代企业形象,良好的现代企业形象背后必然有良好的现代企业文化。现代企业形象反映的是现代企业个性文化的形象。因为现代企业的特有形象是由现代企业的思想、信念、策略、方针、准则、价值观等构成的。
10.现代企业创新
现代企业创新实质上是指现代企业文化的创造力,是现代企业文化的一个重要组成部分,在对世纪知识经济时代,现代企业创新是企业持续发展的源泉,是确保现代企业成功的关键。
2.2.4现代企业文化的主要功能
1.导向功能
企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。后者是更为重要的一方面。良好的企业文化便员工潜移默化地接受本企业共同的价值观,人们在文化层面上结成一体,朝着一个确定的目标而奋斗献身,这样,那些繁复琐悄的规章制度反而显得不怎么重要了。
2.约束功能
企业文化是无声的号令、无形的管制。企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束,而是一种软约束。软约束产生的依据在于人的文化性和社会性,任何一个作为组织成员的人都有一种心理需要,那就是自觉服从基于组织的根本利益而确定的行为规范和准则。员工在企业中的行为如果得到承认和赞许,就能获得心理上的平衡与满足,相反,就会产生挫折感与失落感。这种约束会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力,使企业成员产生心理共鸣,继而达到行为的自我控制。
3.凝聚功能
企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,在特定的文化氛围之下,员工们通过自己的切身感受,产生出对本职工作的自豪感和使命感,对本企业的认同感和归属感,使员工把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来,从而使企业产生一种强大的向心力和凝聚力,发挥出巨大的整体效应。
4.激励功能
企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容,以人的管理为中心。在 一种“人人受重视,个个被尊重”的文化氛围中,每个人的贡献都会及时受到肯定、赞赏和褒奖,而不会被埋没。这样,员工就时时受到鼓舞,处处感到满意,有了极大的荣誉感和责任心,自觉地为获得新的、更大的成功而瞄准下一个目标。企业文化给员工多重需要的满足,并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。所以,积极向上的思想观念及行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力,成为员工自我激励的一把标尺。
5.辐射功能
企业文化是一团很好的酵母、一种热力强大的辐射源。所以当企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。
2.2.5现代企业文化的主要结构
(一)现代企业文化的四要素结构
(二)现代企业文化的结构关系示意图8-1
(三)现代企业文化结构要素的简要说明
1、现代企业物质文化
现代企业家从事现代企业生产经营所创造的物化成果,就是企业的产品,它是现代企业物质文化的首要内容。还包括企业环境、企业建筑、企业广告、产品包装设计等内容。现代企业物质文化也是企业精神文化的载体,是企业文化的最外层,最表层。
2、现代企业行为文化
是指现代企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化,它包括企业经营、宣传教7
育、人际关系、文娱体育活动中产生的文化现象。它是现代企业经营作风、精神面貌、人际关系的体现,也是企业精神、企业价值观的动态反映,是现代企业文化的第二层次。从人员结构上,企业行为又可划分为企业家行为、企业模范人物行为、企业员工行为等。从企业运作的过程看,企业行为又包括企业与企业之间的行为、企业与政府之间的行为、企业与社区之间的行为、企业在处理环境问题上的行为等等。
3、现代企业制度文化
是指现代企业为实现现代企业目标给予企业职工的行为以一定的方向、方式的具有适应性的文化,是企业文化中人与物、人与企业运营制度的中介和结合,是一种约束现代企业和职工行为的规范性文化。这种对职工行为给予一定限制的文化,具有共性和强有力的行为规范的要求。它能使现代企业在瞬息万变、错综复杂、异常激烈的市场竞争中处于良好状态,从而保证企业目标的实现。它包括现代企业领导体制、现代企业组织机构和现代企业管理制度等内容,它是现代企业精神和现代企业行为文化的基础和载体,也是现代企业物质文化的必然存在。一定的现代企业物质文化只能产生与之相适应的企业制度文化,它处于现代企业文化的中间层次。
4、现代企业精神文化
是指现代企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景和意识形态的影响而长期形成的一种精神成果和文化观念,是现代企业成员共享的经营管理观念和价值准则,它是现代企业文化的深层结构,在现代企业文化整体构建中处于核心地位,是以人为本管理思想的内在要求,是现代企业文化的精髓部份。现代企业精神文化建设,旨在优化职工群体素质,开发人力资源,为现代企业的发展提供精神支柱和活力源泉。现代企业精神文化包括企业精神、现代企业经营哲学、现代企业伦理道德、现代企业价值观念、现代企业风貌、现代企业目标等意识形态的总和。它是现代企业物质文化和现代企业行为文化的升华,是现代企业制度文化的必然结果,属于现代企业的上层建筑。
第三章 我国现代企业文化的发展现状与不足
3.1我国现代企业文化的发展现状
我国企业的一大“软肋”,即没有现代化的企业文化理念和相适应的企业文化氛围。企业文化是企业员工在经营活动中共有的理想信念、价值观念和行为准则,它包括两个层面,一是以企业的价值观为核心的理念层面;二是制度和行为层面。
就目前而言,我国民营企业平均寿命只有2.9年。有人认为,民营企业迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的组织构建,没有建立职业化的管理队伍;但陈健认为,民营企业内部没有形成与设备现代化、管理现代化相适应的企业文化理念和企业文化氛围也是一个非常重要的原因,企业员工在经营活动中没有与企业形成共有的价值观念和行为准则。而作为企业,应该更加注重人文的东西,注重人对企业的重要性,而不仅仅是技术设备的先进性,企业文化就显得分外重要。
许多曾经红遍中国的著名企业, 名牌产品, 百年老店和老字号, 如今在社会生活及市场中已难觅踪影。然而, 许多企业连同其文化一起经过变革兴盛起来了, 一批老的著名企业, 老的名牌产品重新又红遍中国, 如青岛啤酒、北京烤鸭、同仁堂等。一些新的著名企业, 名牌产品不仅仅红遍中国,还走向世界, 如海尔、联想、长虹、格兰仕等。大量企业范例表明态度, 衰亡的企业其衰亡历程是从企业文化的变质衰败开始的, 兴盛的企业兴盛历程是从企业文化的变革复兴开始的, 当我们从更高更广的视野来审视另企业的文化生存状况, 就可以清楚地看到, 凡是显现出强势企业文化的企业在市场竞争中必定显现出强大的竞争力, 而弱势企业的文化生存状况必定是弱势, 这揭示出一条经营之道, 企业的生存发展离不开与时俱进的企业文化。
3.2我国现代企业文化存在的问题
3.2.1 重外在形式, 轻内在精神
企业文化是企业的灵魂和精神实质,是企业全体员工的行动指南, 是企业发展方向的有力推动器, 是企业丰富内涵以文化方式所呈现的外在展示。概而言之, 企业文化是企业内隐实质和外在形象的有机统一, 而我国有些企业在建设自己的企业文化过程中, 容易淡化企业文化的实质所在,将企业文化建设的着眼点诉诸于形式化追求。
3.2.2 盲目照办模仿,忽略自身创新
企业文化的研究和应用肇始于西方国家的企业。但企业文化作为一种以价值观为核心的文化存在模式并不具有普适性,它必须与其发挥作用的社会文化土壤相适应, 才可能具有勃勃生机。所谓“本本主义” , 就是指有些企业不能全面理解企业文化的深刻内涵, 不顾企业的实际情况, 特别是企业文化赖以生存、成长的我国民族文化传统, 盲目地搬用、套用、模仿西方企业文化理论中的一些概念、假设、术语、准则,手持西方 “企业文化标签” 四处乱贴, 把企业文化当作纯粹而单一的技术性方案或技术性工具, 错误地认为只是世界的, 也可以是自己的。
3.2.3 领导者自身功能缺位
企业领导作为企业文化建设的决策者, 应着眼于对企业长远发展进行战略思考, 出思路, 出理念, 形成科学的经营理念,价值观念和行为规范, 并以身作则, 身体力行, 进行相应的体制改革, 创新、制度创新和管理创新。
企业主要领导者作为企业的特定成员, 其言行更是决定着文化建设的发展状况。如果他们不能认识到自己在企业文化建设中所扮演的重要角色, 不但不能推动企业文化建设, 有时甚至会对企业文化产生破坏作用。对企业文化建设破坏性最大的领导行为包括言行不一和领导人之间对企业文化认识的不统一。当员工发展领导人之间对企业文化认识的不统一。当员工发现领导人在台上喊的是马克思主义, 台下行的是自由主义, 倡导员工勤俭持家, 自己在花天酒地时, 他们就会对领导人强调的价值观和原则产生怀疑。如果不同的领导人在不同场合对企业核心价值观和原则进行不同的解释, 甚至强调一些与企业新的内涵完全不同的价值观和原则时, 员工同样会对公司新的文化产生怀疑。
总结
通过上述分析可以得出结论:文化在企业管理中的作用说明了企业文化在企业管理中是严格管理,注重激励,培养员工的责任感和团结是无形的,但它与物质形态的产品一样,也是可以感知的,企业文化内聚人心,外部形象,既可以改善经营,又可以强化管理,使企业活力得以开发并形成强大的竞争力。古今中外的历史表明,封闭的文化必然导致社会的停滞和退化,开放的文化必然导致社会的繁荣和进化,企业也一样,所以加强企业文化的融入是企业生存和可持续发展的正确选择。在企业文化的管理应用中,“以人为本”是最能吸引人才的一条内容,所以如今许多企业和企业家标榜自己”以人为本”。然而如果在企业的管理体制上,在企业老板的领导作风上,在企业的分配方式上,在职工的基本生活和工作条件上等等都没有丝毫体现出真正尊重人才、尊重员工的态度,那么“以人为本”只能是空谈。在市场经济大潮中,企业想立于不败之地,企业领导必须充分了解和认识本企业的优势所在和存在的不足,做到知己知彼。防止和克服自身的不足,才能在市场经济中做到游刃有余。经营是艺术,管理是科学,体制是保证,人才是根本。把握好企业经营、管理、体制、人才这几个方而,企业才有希望健康发展,也才有可能真正建立起自己的企业文化。
参考文献
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