浅析会展旅游存在问题及开发策略（精选5篇）

第一篇：浅析会展旅游存在问题及开发策略

浅析会展旅游存在问题及开发策略

一、会展业与旅游业的关系

会展业与旅游业是两个相互联系又相互区别的产业。了解和分析产业间的联系是制定产业融合策略的基础。

会展业与其他产业有着广泛的联系，其核心产品是为会展需求方提供召开展览及会议所需组织工作、场地等服务；而旅游业则凭借旅游资源，为游客提供吃、住、行、游、购、娱等综合服务。参展客商和与会者是重要的商务旅游细分市场，因此旅游业也为会展客商和参加各类会议的人提供吃、住、行，以及部分参展者、与会者会后游、购、娱等服务。会展业与旅游业都是综合性产业，涉及到多个行业的协作，产业构成较为复杂。会展旅游是会展活动为核心的一种特殊旅游形式。旅游业与会展业通常相互渗透和融合，旅游业介入会展业至少可以包括以下四个方面的内容：一是为会展业的旅游属性服务；二是饭店业从事会议和展览的接待业务、旅行社从事联系会议业务；三是举办本行业的会展；四是组织参展商、与会者以及其他参展(会)人员的会后旅游。

二、会展业与旅游业的融合发展

(一)构建核心吸引力

会展活动是吸引会展旅游者前来的核心吸引力，旅游业只是作为支持系统的一部分在发挥作用。吸引参展商和观众是会展旅游的基本活动，也是会展旅游的根本所在。要吸引大量客流前来参展和参观，必须满足参展、参会的需求。对参展商而言，参展与否的最重要权衡因素前四位依次是：主办单位的声誉；通达便利的 交通 ；展会举办地是否辐射公司的目标市场；主办单位的推广力度。

(二)整合产业部门

会展旅游者需求多样。专业的会议组织者、目的地管理公司、旅游 企业 及支持部门共同为会展旅游者服务，形成一条产业链，企业要想保持持续竞争优势就必须与不同组织和企业进行业务的合作。目前较为有效的办法是构建会展旅游集团，将场馆、目的地管理公司、酒店、旅行社等纳入集团内部管理，会展业与旅游业协作的许多问题在集团内部解决，实现产业的集约发展。

对于会展不发达、中小企业居多的城市，资金条件无法实现集团化的也可选择构建会展旅游战略联盟，企业通过协议建立开放的合作关系。加盟企业通常是优势互补的企业，抓住自身最核心的业务而把非核心的业务转给上下游企业，通过相关企业联合，使链上企业达到同步协调运行，实现技术、信息、组织的集成。

(三)优化管理机制

新型产业的构成和发展，必须解决两个产业的非协同发展状态，构建统一协调的外部管理机制，将会展业和旅游业置于同一管理机制下，可促进两个产业的协调发展。主要措施包括：第一，构建合署办公的政府管理机构。由于会展业与旅游业核心职能、任务和经济属性差异较大，构建会展业与旅游业的合署办公机构、协调产业发展是有效的途径，如美国波士顿会议与旅游局，旧金山会议与旅游局。第二，制定行业政策和产业规划。通过制定会展旅游相关政策，可把好相关市场秩序，政府在会展旅游业的发展过程中，扮演宏观调控的角色。

三、成都会展业与旅游业发展现状

会展:与北京、上海等城市相比，成都会展业起步较晚，但发展的速度较快，成为“ 中国 会展第四城”。经过了二十多年的探索，成都会展业积累了较丰富的经验，打下了良好的发展基础。在我国整个西部地区，成都会展业无论是场馆建设，还是参展规模都占居领先地位。

旅游:成都市名胜古迹众多，自然 风光绮丽，旅游资源得天独厚，是中国三个最佳旅游城市之一。成都的旅游资源呈以下特点：一是人文景观多。全市现有人文景观172处，类型多、规模大、分布广、价值高。二是自然景观全。成都地形地貌复杂多样，山景、水景俱全。三是旅游资源分布相对集中，形成以成都市区为核心，组合不同、风格各异的八个国家级、省市级风景片区。四是旅游地理位置十分优越。

四、成都会展旅游融合发展措施

(一)建立统一的会展旅游机构和会展旅游公司

成都具有发展会展旅游良好的资源条件。从旅游业来看，成都市旅游资源丰富，被誉为“天府之国”，是 中国 三个最佳旅游城市中之一，也是中国中西部地区唯一的“中国最佳旅游城市”。从会展业看来，成都会展基础设施和场馆建设良好，被誉为“中国会展第四城”。成都市优良的旅游资源、自然、资源、场馆建设、基础设施等为成都市会展旅游的发展创造了良好的条件。但是成都会展业与旅游业的融合发展并不理想，会展旅游并没有达到优势产业融合所要达到的预期目的。鉴此，成都会展旅游业要想保持产业竞争优势，就必须建立统一的会展旅游机构，发挥政府的组织协调作用；同时，会展业与旅游业应当开展不同形式的合作，相互促进，共同发展。

(二)培育品牌展会

培育品牌展会是发展会展旅游的重要举措，需要软硬件环境的多方支持。成都处于中国西部的中心位置，有便利的立体交通，但是成都会展的数量和规模偏小，影响力不大，缺乏会展品牌。影响力有限，成都还没有像“青岛啤酒节”、“广州广交会”、“大连国际服装节”、“深圳高交会”那样响亮的会展城市品牌。因此，成都应注重吸引大型展会，扩大自办展会的规模，并组建专业的会展组织公司和目的地接待企业，加强会场服务，加大招展力度的方式来培育品牌展会。

(三)扩展旅行社及酒店的业务范围

旅行社作为服务中介整和会展举办地各项旅游资源，再打包出售给会展活动参与者，为会展旅游者提供获取吃、住、行等服务的便利。通过旅行社向会展参与者提供服务，可避免会展主办方自行组织接待，由于不熟悉旅游业务可能导致组织不合理的风险。

通过对来川游客的结构分析，成都旅行社流失了一大批商务旅游者。

造成这种情况有二方面的原因：一方面是由于会展旅游者的消费习惯。目前交通、住宿等环节的预定系统都比较发达，会展旅游者不通过旅行社也能买到满意的旅游产品。另一方面是成都的旅行社规模偏小，专门针对会展旅游的服务产品较少。因此，成都旅游公司，特别是旅行社应当抓住市场机遇，针对商务和会议游客细分市场，与会展主办方合作，利用其强大的供应和促销网络，为会展参与者提供吃、住、行、游、购、娱的基本服务，实现专业分工。此外，酒店为会展参与者提供的餐饮、住宿等基本服务是开展会展旅游的必要组成部分。建议成都众多五星级以下的酒店根据会议、展览市场的需求积极完善接待服务，通过产业的延伸，直接进行会议、展览的承办。具有一定规模和实力的企业还可通过购买、建造、控股和租赁等方式实现内部化，形成将酒店、会展于一体的大型企业，实现产业的集约发展。

(四)开发有针对性的会展旅游产品

四川省旅游资源丰富，国内有较高的知名度。根据会展参与者会后停留时间短的特点，成都市可利用旅游资源丰富的特点，开发具有吸引力，旅游时间在两天以内的新旅游产品来吸引会展参与者的会后旅游。考虑到会展活动专业性强的特点，针对会展主题，开发针对性的会展旅游产品。

综上所述，促进会展业与旅游业产业的融和主要有两点：一是增强会展核心的吸引力，二是注重旅游产业链向会展业的延伸。只有实现产业一体化，才能切实推动成都会展旅游的发展，提高成都旅游的竞争实力。

第二篇：大连会展旅游市场的开发策略研究

大连会展旅游市场的开发策略研究

摘要：大连把会展业与旅游业相结合起来，促使会展产业结构优化升级，迅速的带动整个城市的经济发展水平。大连具有快速发展的会展业、丰富的旅游资源、良好的环境、方便的交通、完善的基础设施和政府的大力支持等，使其在发展会展旅游业方面具有较大优势。但相对于北京、上海、广州等城市，大连在发展会展旅游过程中还存在着诸多问题，为此，针对这些问题提出相应解决对策，为大连发展会展旅游提供政策支持。

关键词：大连；会展旅游；现状；问题；对策

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2014）09-0041-02

大连会展业在我国起步较早，在国内乃至国际都有一定的知名度。近几年，大连提出“大会展”的发展方向，将把会展旅游作为未来发展的重点之一。虽然目前大连会展旅游发展还是很薄弱，但是大连是我国著名的避暑胜地和旅游热点城市，交通方便，基础设施完善，更重要的是政府给予了很大的支持，这些优势为发展会展旅游提供了良好的基础。大连会展旅游的发展优势分析

1.1 会展业发展迅速

大连会展业的兴起以大连星海会展中心落成为标志，至此以后大连星海会展中心承办的展览、会议项目由少到多，规模也越来越大，主题也从单一到多元化发展，类型从综合到专业。会展业的高速发展，带动了旅游业，应运而生了会展旅游，近几年，会展旅游逐渐成熟起来。在“十一五”期间，大连展会数量、展会总面积、参展企业、专业观众、普通群众等主要指标都呈现上升趋势，会展业的快速发展也带动会展旅游市场的高速发展。

1.2 地理位置优越

大连从空间上看，靠近北京和天津，临近日本和韩国，处于世界三大经济体之一东北亚的核心位置，是进出口的中转平台。大连是辽宁最南端，东濒黄海，西临渤海，是重要的港口城市，交通便利。目前，大连已经成为东北地区金融、航运、贸易中心。

1.3 旅游资源丰富

大连旅游资源丰富，依山傍水，环境优美，气候宜人，冬暖夏凉，是著名的避暑胜地。大连海岸线绵长，大小港湾达30多个，岛屿总数达750个。大连自然风景区众多，可以分为5大景类：地文景观类、水文景观类、现代人文吸引物类、历史遗产类、服务类。其中5A级景点3个、4A级景点6个、3A级景区4个。此外，大连城市环境绝佳，曾获国际花园城市的最高奖。

1.4 基础设施完善

大连星海广场是金融商务区，不仅地理位置优越，环境优美，而且交通便利。而大连世界博览广场则集展览、会议、餐饮、旅游、商务中心等功能为一体。大连市星海会展中心是一个综合性会展场馆，配套服务设施全部采用智能化管理，功能齐全，大连的许多星级酒店也承办会议，拥有先进的技术与设施。大连是东北地区星级宾馆酒店最多和最全的城市。目前，挂牌的五星级酒店8家，四星级酒店20多家，三星级酒店60多家，其规模、设施、服务等均具有国际水平，已经形成了一个多功能、全方位、档次齐全的旅游接待网络。

1.5 政府高度重视

大连市政府运用先进的城市经营理念，大力实施服务业导向战略，促使大连旅游业从观光游“一枝独秀”向观光、会展、休闲游“三位一体”转变，强化服务观念，搞好部门协调，提升城市办展环境。大连市政府一直致力于对外宣传和提升大连城市形象，密切与国际会展名城在旅游业、会展业等各方面合作。除此之外，为大连会展旅游的发展提供政策支持。大连会展旅游存在问题分析

伴随着我国会展经济的不断发展，我国各大城市越来越重视会展旅游的发展，其中北京、上海、广州这些城市发展非常迅猛，在国内会展旅游业首屈一指。而大连在发展会展旅游业方面还存在着诸多问题，导致会展旅游业的发展较为滞后。

2.1 缺乏专业会展旅游管理机构

我们放眼于世界，所有会展旅游发达的国家和地区都设有专业的会展旅游管理机构。大连虽然最早建立了大连会展管理小组办公室，但该部门主要负责全市展览工作的规划、指导、管理、协调，但对于大连会展旅游的发展没有具体负责部门和发展举措。目前，大连会展旅游主要是由一些旅行社承办，没有专业性可言，只是过度的追求短期效益，引起会展旅游者的强烈不满，从而导致大连的会展旅游业止步不前。

2.2 法律法规体制不完善

虽然大连市政府对大连会展业发展出台了一定的法律体系，但是对会展旅游的法律法规却是一片空白，没有成文的法律文章。在会展旅游的发展中，对于办展资格审核、审批、展会诚信度调查都没有明确的规章制度，导致会展和旅游部门合作不充分，办展的中介公司良莠不齐，提供的会展旅游服务不完善，存在许多人为干扰，这些都制约着会展旅游的发展。

2.3 会展品牌的影响力下降

对于大连具有影响力的会展品牌，我们很容易想到大连国际服装纺织品博览会、中国国际软交会、中国国际渔业博览会等等。但是最近几年，我们不难发现，大连国际服装纺织品博览会等品牌展会一直在走下坡路，已经成为政府的负担，这是因为展会定位的不准确、主题不够明确、市场营销目标不鲜明、办展的质量也不如其他同类展会而导致的。会展品牌影响力的下降，是阻碍大连会展旅游不能走向市场化、规模化的重要因素。

2.4 缺乏专业从业人员

大连许多会展公司刚刚步入会展市场，因为专业的行业人才匮乏，所以没有办展经验，在办展时缺乏深入调研，盲目的举办展会，过于追求短期效益，对整个市场造成恶劣影响。为了改变现状，我们需要一支稳定的、高质量的专业会展队伍，特别是熟悉会议、展览、旅游业务、掌握国际惯例、富有运作经验的专业人才。

2.5 会展旅游季节性明显

大连是一个著名的旅游城市，四季分明，冬暖夏凉，是避暑圣地。但大连作为旅游城市季节性非常明显，大连旅游旺季是在5月到11月，我们可以看到大连几乎所有的展会、会议都在这几个月内举办。展会举办过于集中，冬季几乎是空白的，这对大连会展旅游的发展产生了不良影响。

第三篇：旅行社拓展会展旅游策略

旅行社拓展会展旅游策略

会展旅游以其组团规模大、客源逗留时间长、消费能力强、利润丰厚、对经济拉动作用大等

特点，引起越来越广泛的关注，成为我国旅游业发展的热点。

旅行社是将酒店、餐饮、交通部门等旅游企业串联起来的链条，在对参展人员、与会者及观展者提供旅游接待服务方面具有先天优势，同时长期与境内外各旅游客源地和目的地的合作，也使其在客源预测及对外招徕会展旅游者方面享有优势。因此目前越来越多的大型旅游集团以其行业优势和网络优势进入会展旅游市场。

1、“会展接待+X”点菜式产品策略

旅行社将会展期间的酒店、接送、餐饮等基本服务做成主体产品，将其他配套服务及产品做成菜单(X)，由客户根据自己的需要灵活选择，自由组合，自助性较强。

近年来，各类会展的组织者与承办者分工越来越明确，特别是大、中型国际国内会议展览及众多组织的奖励旅游。因为这些活动涉及到参加者的吃、住、行、游，需要各方面的密切配合，而会议的组织者由于种种原因无法使上述各部门有效协调起来，这就需要专业承办者来操作。国外会展经济发达国家主要依靠专业的会展公司来承办运作，但目前我国虽然已经拥有了一定数量的展览公司，但这些公司规模很小，特别是私营会展公司，雇佣人数一般为2-8人，往往是一位员工身兼数职，难以胜任大型会展业务中的组织、接待工作，他们的经营水平也实在令人难以满意，而且由于不熟悉旅游业务，不懂得将会展活动与旅游等服务性行业结合起来进行，往往亲自安排在会展过程中参展人员的食、住、行、游、娱、购等活动。这不仅降低了会展活动的效率，还会因为对旅游业的不熟悉而降低参展人员在会展活动中对举办地的满意程度，影响会展活动效果。长期以来，旅行社同交通、饭店、餐饮、景区

等相关部门保持着密切的合作关系，因此由旅行社协调旅游业内各部门，将会展接待中的吃住行等串成会展接待主产品，将降低成本，提高效率。

为了突破会展旅游服务局限于接待服务的局限，增加旅游业的收益，延长参展人员、与会者及观展者的逗留时间，建议采用“+X”的产品策略。X既可以是翻译等单项服务，也可以是各种旅游产品。由于会展旅游者的商业意识强，文化素质高，消费能力强，且时间观念强，因此他们参加旅游活动，通常有很强的独立性，游览一般发生在参展之后，多数是就近或顺道游览，因此，旅行社针对这些会展旅游者开发的后续旅游产品(X)应以中短线为主，组团灵活。

主要包括：1)投资考察游等专项旅游产品。在旅游过程中，旅行社可以安排专业性咨询，提供当地的市场行情、法律法规及经济政策等方面的信息。2)短平快的城市周边游。在日程安排上主要以半日游、一日游和二日游为主，产品特色上突出本土文化和休闲性。以广交会为例，入境参加广交会的游客在会后多选择就近到珠江三角洲各地旅游，具有岭南文化特色和南粤风光的旅游线路最受欢迎。有的来宾希望解除紧张的商务活动带来的劳累，所以一些泡温泉、打高尔夫球、海滨浴等休闲度假式的旅游也颇受追捧。

2、整体促销

旅行社加入国际专业组织，并利用其在国内外长期的合作伙伴，多渠道搜集会奖的相关信息，招徕客源。加入会展业有关的国际协会，成为他们的成员，充分地利用各种机会，了解世界会展旅游市场新趋势和新发展，对融入国际市场，参与竞争并在竞争中与国际接轨具有重要意义。全球最主要的会议和展览协会有：国际会议协会(ICCA)、国际专业会议组织者协会(IAPCO)、会议策划者国际联盟(MPI)、国际协会联盟(UIA)、亚洲太平洋地区展览协会及会议联合会(APECC)及奖励旅游商协会(SITE)等。

由政府牵头，旅行社组织旅游业和会展业相关企业“走出去”宣传促销。鉴于国内会展业的发展现状，要将旅游与会展结合起来走出去整体促销，必须由政府牵头，旅行社协办，组织会展公司、航空公司、酒店及旅游景点等，形成一支强大的市场促销力量，运用综合的促销手段全方位、立体化地促销。通常采用的促销方式有参加专业交易会，召开新闻发布会、在相关专业媒体上投放广告及派发宣传品等。

由旅行社牵头，相关部门共同出资将会展决策者们“请进来”考察。会展决策者包括著名会展组织协会的上层核心人员、会展组织协会的会员及其他买家。有计划地邀请会展决策者们到目的地实地考察，使他们对当地举办大型会/展的各种有利因素、会/展设施、接待条件、接待能力等有一个感性的认识，引起他们的兴趣。

3、旅行社在MICE产品中的组团服务拓展

在会展旅游的组织接待过程中，由于会场/展会布置涉及到场地美工、灯光效果、音响效果等因素，会务/展览的安排涉及到主题策划、会议设施租用等要素，专业要求较高，因此旅行社同会展公司分工协作，将会场/展会布置、会务/展览策划安排交由会展公司的专业人员安排，旅行社作好其他组团服务，二者的良好对接将有助于提高会展旅游的质量和效率。

会展旅游(MICE)包括会议(meeting)、奖励旅游(incentive)、研讨会(conference)和展览(exhibition)。针对这几类产品的不同特点，旅行社在组团服务中应推出不同的项目(考虑到会议和研讨会的组团服务上的相似性，将这两类产品归在一起)。

第四篇：旅游产品开发存在的问题及改进

旅游产品开发存在的问题及改进

2007-11-21 17:36:3 来源：论文天下 进行评论

旅游产品是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者销售的所有服务和产品。旅游产品是由多种因素组合起来的特殊产品,由交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐六大要素构成,并贯穿于整个旅游活动中。旅游产品是旅行社竞争的核心,旅游产品开发设计对于旅行社来说是至关重要的。本文在分析我国旅行社产品开发中存在问题和原因的基础上,提出今后旅游产品开发的对策建议。

我国旅游产品设计存在的问题

旅游产品设计过于单一且雷同

目前旅行社向游客提供的旅游产品,主要是“团体、包价、观光、标准等”旅游产品,散客游产品比例很小;包价旅游产品以全包价为主,灵活包价和单项服务的比例很小;消费档次上以标准等为主,豪华等和经济等比例很小;旅游以观光为主,其他形式的旅游所占比例很少,旅游产品结构比较单一,难以满足旅游者多样化需求。

旅游产品设计层次低

首先,我国的观光产品在国际市场上还处于初级开发水平,高质量的观光旅游产品应突出游客的参与性、娱乐性、知识性和享受性,这几方面在我国观光旅游产品开发中没有充分得到体现。其次,度假旅游产品、商务旅游产品等其他旅游产品开发的水平也同样存在着差距。再次,旅行社旅游产品科技含量低,容易被抄袭。

市场调研环节薄弱

市场调研是旅游产品开发的基础。通过市场调查,了解消费者的需求,设计出适销对路的产品。与西方发达旅行社对比,中国旅行社在产品开发过程中往往不进行或不注重进行市场调查,而是靠主观判断或跟风,一些设计者认为“只要产品好,不怕没有卖点”,这种一厢情愿的产品设计思路,会冒很大的风险。

模仿和抄袭盛行

当某家旅行社设计出很受市场欢迎的旅游产品后,这时会有大量的旅行社采用“跟风”的方式,模仿、抄袭这些好的产品,这种现象非常普遍,极大的挫伤了投入大量人力、物力研发产品的积极性。而跟风的旅行社由于生产成本低,往往用低价格来吸引旅游者,从而加剧了市场的混乱与竞争。

产品缺乏特色

对于不同类型的旅游,当今旅游者的需求越来越个性化,旅游者希望通过参加具有鲜明特色的旅游活动来体现自己的个性。目前我国旅行社的旅游产品中,有特色的旅游产品很少,大多表现为无差别、无特色,众多旅行社经营千篇一律的产品,加剧了市场竞争,尤其是恶性价格竞争。

品牌意识淡漠

品牌是企业竞争的王牌。对于生产者来说,品牌有助于他们区分不同产品和进行产品介绍和促销,也有助于培育回头客并在此基础上形成顾客的忠诚。对于购买者来说,品牌可以帮助他们识别、选择和评价不同生产者生产的产品,并可以通过对旅游产品品牌的选择来获得旅游活动的最大满足感。目前旅行社普遍不重视品牌企业、品牌产品的创立,整个旅行社行业,品牌企业所占的比例很小,品牌产品也为数不多,不利于增强旅行社的市场竞争实力。

旅游产品开发问题产生的原因

对旅游产品设计重视程度不够

无论是旅游局还是旅行社,对旅游产品设计重视程度都不够。旅游局等旅游行政部门认为旅游产品设计是旅行社的事,因此缺乏对此项工作的引导;旅行社盲目追求短期经济效益,不愿在旅游产品设计上耗费时间、资金和精力,西方旅行社开发产品往往需要18个月,而我国的旅行社多则几个月,少则几天就完成,或者干脆照搬其他旅行社的旅游产品,这种相互抄袭使旅游产品雷同现象十分严重,其最终结果就是游客对这些产品麻木乃至厌倦,最终使旅行社失去这些客源。

旅游产品的文化内涵挖掘不够

例如以前海外游客用“白天看庙,晚上睡觉”来形容在中国的旅游感受,现在则改为“白天看庙,晚上看戏”,还是没有摆脱“看”,说明我们的旅游产品缺乏文化性、知识性。

经营理念落后

旅行社的经营者不在旅游产品设计开发、服务质量上做文章,反而盛行跟风、打起价格战。经营者缺乏创新意识,不能对旅游产品推陈出新,及时对旅游产品进行换代。而是通过“搭便车”的方式,模仿他人的产品,降低风险,减少成本,低价竞销,严重扰乱了市场竞争秩序,不利于旅游业的健康发展。

资金投入严重不足

我国的一些旅行社在具体的运作过程中,将大量的资金投入到宣传促销上,而不在旅游产品设计上多投入。旅游产品开发资金投入的严重不足是造成产品开发后劲不足、品种少、无特色的重要原因。

高素质的产品设计人才缺乏

目前旅行社普遍缺乏高素质的产品设计人才,我国的旅游产品设计人员大都是具有丰富旅游从业经验的人员,他们没有专业的理论指导。他们所设计的旅游产品,往往能被消费者接受;但是他们的设计有时会走入一种误区:没有考虑到市场的变化和旅游者需求的多样化。许多大中专毕业生加入这一行业,他们有专业的理论知识,但缺乏必要的实践锻炼,设计出的旅游产品往往脱离市场,无法为旅游者所接受。旅游产品设计人员应该是既具有理论知识又有实践经验的,只有这样,才能设计出消费者所需要的旅游产品,才能在市场竞争中站稳,才能从总体上促进旅游业的健康、持续发展。

旅游产品开发的对策建议

充分认识旅游产品开发的重要性

首先旅游行政管理部门和旅行社要充分认识旅游产品开发的重要性。旅游产品设计开发的意义具体表现在以下三个方面:

第一,旅游资源的开发最终体现在旅游产品上,旅游资源优势能否转化为经济优势,与旅游产品开发合理与否密切相关。

第二,稳中有增的客源是旅游企业发展壮大的前提和基础,开发具有强大吸引力的旅游产品是吸引游客的主要载体,尤其加入世贸组织后,随着外资旅行社进入门槛的降低,旅游市场的竞争日趋激烈,谁能强占市场的核心部分,关键在于旅游产品能否迎合游客的需要,能否打动游客的心。

第三,随着人们对旅游产品需求出现多样化、专业化、个性化的趋势,旅游产品设计开发要迎合这种趋势的变化而变化,重视旅游产品的设计开发,开发出多样化、个性化的旅游产品。

注重市场调研

与西方旅行社相比,我国旅行社在产品设计与生产过程中最缺乏的一点就是不进行或不注重市场调研。我国的旅行社推出的旅游产品往往是根据经营者的主观判断,只是一味追求短期的经济效益,其原因在于对旅游产品市场调查重视程度不够。作为旅行社,只要做好充分的市场调研,把握市场需求的动态,只有这样,才能有针对性地开发出适销对路的产品。

旅游产品的设计不是孤立的,在具体操作过程中也不能孤立的谈产品设计,而要把它与市场调研、可行性分析相结合。进行市场调研工作有助于分析旅游市场动态,细分市场,进而有的放矢的进行旅游产品设计开发。只有进行大量的市场调研,抓住转瞬即逝的市场契机,设计出的旅游产品才能为广大旅游者所接受。不进行市场调研就开发旅游产品,其结果必然是不被市场接受。

靠特色与内涵树立品牌

我国的旅游产品的开发过程,多则几个月,少则几天就能完成,这样随意、不慎重的设计开发过程开发出来的旅游产品,往往存在着种种缺陷,产品往往缺乏特色与内涵,容易被模仿,很难树立品牌,产品的生命周期较短。因此,旅行社必须从长远出发,做好自己的市场定位,从深层次挖掘旅游产品的潜力,充分挖掘内涵,突出特色,提高科技含量,使得其他竞争者难以仿冒。与此同时,旅行社还应重视品牌的创立,形成自己的品牌优势。1999年兴起的北京胡同文化旅游,以展示北京胡同的文化历史和京城百姓的民俗,受到海外游客的青睐。北京胡同旅游的成功在于这一旅游产品紧紧抓住了文化与民俗的主题,展示了老北京乃至全中国深厚的文化底蕴。

加快配套设施建设

旅游产品是由诸多要素组合而成的产品,其中主要包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素。配套设施建设的滞后直接影响旅游产品的质量,目前我国的旅游交通在有些欠发达地区比较落后,可进入性较差,大量时间花费在“行”上,浪费了游客的宝贵时间,游客的安全得不到保障。旅游产品的其他配套设施也不完善,如酒店结构不合理,不能满足不同消费层次旅游者的需要,季节性供求矛盾突出;旅游景点的开发不合理,参观游览的条件较差,旅游购物场所建设滞后,旅游商品开发不足;娱乐设施安全性令人担忧,旅游者的人身安全得不到很好的保障。因此,要加强旅游产品配套设施的建设,就要从吃、住、行、游、购、娱六方面着手,来完善旅游产品的整体性,从总体上提高旅游产品的质量;只有把旅游产品的配套设施完善好,才能提高旅游产品的整体吸引力,以至提高整个旅游行业的全面发展。

开发新品种以改善旅游产品结构

目前,我国的旅游产品主要以观光旅游为主,其他如度假旅游、商务旅游、休闲旅游、会议旅游等都没有进行深入的开发,对于这些旅游产品,经营者也没有给予足够的重视。随着旅游者需求的多样化,旅游活动的经营者提供的旅游产品必须要能迎合游客的需求。针对不同的目标市场,要提供他们所需要的旅游产品,也可以向不同的目标市场提供同一类型的旅游产品,以满足他们在某一方面的共同需求。对于目前的旅游市场所提供的旅游产品,类型单

一、结构重复,在市场中主要以价格为手段。

因此,对于目前的市场状况,要开发新的旅游产品,设计出其他类型的旅游产品,改变目前以观光游为主的市场状态,开发其他类型的旅游产品,以迎合旅游者的多种需求,才能在市场中赢得游客、赢得市场,进而提高旅游活动的整体享受性。只有不断的开发新产品,才能随时满足游客的需求;只有改善旅游产品的结构,才可以满足游客多样化的要求,才可以在市场中赢得自己的市场份额,不被市场所淘汰。(编辑：梁宁)

第五篇：丽江旅游开发存在的问题及建议

中国历史文化名城通论

期中考查

系部：旅游系

姓名：张永慧

学号：20091202007

任课老师：陶琼

历史文化名城丽江

带一本旅情书，忘记此处

整理心情，去往梦想中的远方

你需要的，只是一个背包、一本书，和一颗期待旅行的心再不去丽江，我们就老了

一、视频分析总结

该旅游宣传片以和谐丽江、文化丽江、活力丽江、自然丽江为主题，从丽江的民族、文化、人文风俗及古老的历史、秀丽的自然景观入手，展现出丽江独特而诱人的魅力，或者清新雅致，或者奔放热情。在城市繁杂而压抑的工作之后，给自己找一个机会。带着爱人朋友，走进这特色的经典城镇，一定会让人得到最轻松的抚慰。

二、丽江旅游开发存在的问题与建议

（一）存在的问题

1、旅游环境遭到破坏。随着丽江旅游业的逐年发展，游客人数直线上升，景点拥挤现象愈演愈烈，更重要的是，古城游客拥挤带来的不仅有自然环境污染，还有游客游览的主观感受降低。没有意识到旅游与环境生态保护之间的重要关系，一些社区旅游开发项目对自然环境产生不好的影响。

2、缺乏统一、完善的旅游品牌。一是商品种类单一，丽江的旅游商品以东巴文化产品、牦牛肉、银器为主，品种单一，缺乏对旅游纪念品和旅游日用品的开发，旅游商品中反映的景点特色与设计创意不够突出。二是商品与文化结合度不高。虽然丽江以东巴文化为主，但仅仅将东巴文印制或雕刻于旅游商品上，造成千篇一律，特点不够突出。

3、滥用文字推销文化产品

某些旅游企业的产品商业化气息太浓，随意篡改，任意滥用历史文化风貌来满足自身产品的商业炒作需要。如在玉龙雪山山麓修建的 “东巴王朝”，其起名和建筑设计就与东巴文化的精神和文化内涵本质相去甚远。东巴教是典型的一种民间宗教，东巴本身是业余进行宗教仪式活动的农夫，是纳西人的民间文化精英，他们的基本文化活动都最贴近民众。与“王朝”风马牛不相及。对东巴文化有所了解的人看到这种招牌，只会感到荒谬，而对众多对东巴文化无甚了解的外来旅人则是一种误导，有的游客看到这个“东巴王朝”的景点后，以为在纳西族的历史上真的有过东巴建立的王朝。

4、过度商业化。随着知名度的提高，来丽江旅游的游客越来越多，旅游业的发带动了丽江经济社会的发展和人民群众生活水平的提高。新华街大部分、新义街积善巷、密士巷、百岁坊，这些地方临河地段较多，深得游客喜爱而形成商业区；古城也不单单是古城，淳朴的少数民族和独特的民俗也渐渐被商业覆盖。

5、列人世界文化遗产名录后，古城在硬环境治理方面取得了很大的突破，但在软环境的构建与营造上，收效不大，表现在导游队伍参差不齐，大量非专业讲解人员滥竽充数，肆意招揽生意，既损害了游客的利益，亦影响了古城的旅游形象与吸引力。

6、忽视传统文化内涵挖掘，造成旅游形象“符号化”。当前旅游商业化的另一种急功近利的表现的旅游的“符号化”，只满足于文化的浅层表象，忽视甚至毁坏其深层内涵。

（二）建议

1、完善旅游环保的法律与管理制度。随着现代科技文化的发展，游客越来越清楚自己需要什么样的旅游体验。古城须通过持续的创新提供与游客期望一致的产品来提高游客的满意度，不断改进软环境是实现这一目标的有效途径。

2、加强非物质文化遗产保护措施实施力度。

3、对古城内遗址建筑的恢复，有助于一些店铺即景点周围逐渐形成商业区从核心区转移。

4、古城文物古迹众多，价值极高，保存较为完整，内容丰富，极具休闲风格可以满足休闲体验消费者群体的旅游消费需求。因此，应针对客源市场不同消费者群体有计划、有重点地开展促销活动，增加对现实消费者的吸引力，刺激潜在消费者，满足不同游客的消费需要。

5、通过教育培训引导去啊你社区居民参与传统文化的保护。通过教育和培训，使社区居民掌握与文化遗产旅游业相关的知识、技能包括传统的工艺等，一方面使传统文化得以传承。另一方面也使社区居民参与新行业并获得新的就业机会，让遗产造福于当地居民。