河南师范大学自学考试会展管理专业实践考核课程的说明

第一篇：河南师范大学自学考试会展管理专业实践考核课程的说明

河南师范大学自学考试会展管理专业实践考核课程的说明 我校是河南省高等教育自学考试会展管理专业（独立本科段）的主考学校，本专业在考试计划里设置中有4门实践考核专业课程，分别是《会展酒店管理（实践）》（课程代码：08889）、《会展客户关系管理(实践)》（课程代码：08726）、《会展管理信息系统（实践）》（课程代码：08891）、《会展管理综合技能考核

（二）》（课程代码：08892）。此外，还有《毕业论文》（课程代码：06999）课程。

为便于广大考生有针对性地做好复习和考试准备，现将2013年以上5门课程的考试要求说明如下：

一、报考条件

1、《会展客户关系管理(实践)》属于《会展客户关系管理》实践环节课程，考生必须修读完《会展客户关系管理》课程后（即考试合格），才能报考该课程。

2、《会展管理信息系统（实践）》属于《会展管理信息系统》实践环节课程，考生必须修读完《会展管理信息系统》课程后（即考试合格），才能报考该课程。

3、《会展酒店管理（实践）>属于专业课程实践环节课程，考生必须修读完考试计划中设置的全部证书课程后（即考试合格）才能报考该课程。

4、《会展管理综合技能考核

（二）》属于本科段综合性实践环节课程，考生必须修读完考试计划中设置的全部证书课程后（即考试合格）才能报考该课程。

5、《毕业论文》属于本科段考试科目，考生必须修读完考试计划中证书课程考试后（即考试合格）才能报考该课程。

二、考试形式

1、《会展客户关系管理(实践)》和《会展酒店管理（实践）》两门课程主要考察考生的实践操作能力，采用实践考核的形式，实践地点一般由考生自由选取，由主考教师提出考核要求，学生在指定时间内完成实践报告。由河南师范大学继续教育学院安排教师负责评定并给予成绩，即完成，并获得相应的学分。

2、《会展管理信息系统（实践）》采用无纸化计算机远程上机考试的考核方式，要求考生规定时间内统一在指定地点完成相关上机操作考试内容，根据考试结果由河南师范大学继续教育学院安排教师负责审核并给予成绩，即完成，并获得相应的学分。

3、《会展管理综合技能考核

（二）》是学生将会展理论应用于会展实践的过程，考生到根据专业课程的学习和实践考核的完成，了解会展企业的相关业务流程，每个学员根据自己的特长，经过大量的调研，撰写一份展会项目立项策划书。题材不限，题目为《XXX展会策划书》。最后由河南师范大学继续教育学院安排老师对考生的《XXX展会策划书》责评定并给予成绩，即完成，并获得相应的学分。

4、符合报考《毕业论文》课程条件的考生，可以向河南师范大学继续教育学院自学考试会展管理专业办公室提出申请，由河南师范大学继续教育学院安排论文指导老师，《毕业论文》经考核通过后，即完成，才能给予相应考核成绩。

5、以上5门实践考核课程的考试时间由河师范大学继续教育学院单独安排;在接受考生统一报名后，统一安排时间集中上报。

6、考生可在河南师范大学继续教育学院网站下载相关实践课程考核要求。

7、上报时间为2013年10月30日前工作日内完成。

8、考生严重违反规定者取消实践考核资格。

第二篇：河南科技大学自学考试实践性环节考核管理实施细则

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河南科技大学自学考试实践性环节考核管理实施细则

来源:河南科技大学加入时间：2004-10-29点击数： 17466

第一章总则

第一条 为了加强对高等教育自学考试实践性环节考核的组织和管理，确保考核质量，特制定本办法。

第二条 高等教育自学考试实践性环节考核（以下简称“实践性环节考核”），是为了实现高等教育自学考试（以下简称“自学考试”）专业按规定要求和课程考试计划，对应考者进行基本技能及运用所学知识分析和解决实际问题能力的考核。实践性环节考核一般有：实验、实习、课程设计、毕业设计（论文）、综合作业等。

第二章组织领导

第三条 成立校实践性环节考核领导小组，有校继续教育学院院长担任组长，有关院、系成立院、系领导小组，主管院长（系主任）担任组长，实验中心主任担任副组长。在校实践性环节考核领导小组领导下，有校自学考试办公室组织实施。其工作为：

1、贯彻执行全国考委和省考委制定的实践性环节考核的有关方针政策。

2、制定校主考专业实践性环节考核的要求、考核大纲、指导书、实验报告。

3、校主考专业实践性环节考核的报名工作。

4、校主考专业实践性环节考核的收费标准制定、报批。

5、选聘命题、评卷教师和考场按排。

6、实验性环节考核成绩汇总存挡、上报。

第三章报名及考核地点

第四条 应考者一般在该课程所涉及的理论考试合格后，方可报名参加该课程的实践环性节考核。应考者在所学专业全部课程考试合格后方可报名参加毕业设计（论文）或毕业综合考核。

第五条 报名工作由各辅导中心（报名站）组织实施，考报名时，考生应带准考证和理论考试合格证复印件，报名后由校高等教育自学考试办公室汇总按排。

第六条 实验考核地点在有关院、系实验中心

第四章考核要求

第七条 实验考核：实验是帮助应考者印证、理解和巩固基础理论，培养实际技能、独立工作

能力和科学研究方法的重要环节。实验考核是指对课程实验项目及实验操作水平的考核。所以必须作到：

1、应考者必须按实验考核大纲要求操作。

2、应考者必须按要求独立完成实验项目和实验报告。

3、考核教师要严格按照实验大纲要求对应考者的实验作出成绩评定。

第八条 实习考核：实习是应考者全面获得专业技术和管理知识，巩固所学理论，培养独立分析和解决实际问题能力的重要环节。实习考核是指对实习内容、理论联系实际能力和专业素质的考核。所以必须作到：

1、应考者必须按照实习考核大纲进行实习，记录实习内容和心得体会，实习结束时写出实习报告。

2、校实习工厂实习考核领导小组要根据实习人数，安排教师或专业对口技术人员担任指导实习和考核的任务。对应考者在实习期间的表现，所从事的工作和业务能力写出评语。实习领导小组根据应考者实习记录、实习报告组织答辩，评出成绩。

第九条 实验考核时间：上半年3月下旬；下半年9月下旬；课程设计、毕业设计（论文）或综合作业辅导安排时间：上半年1月上旬；下半年6月下旬；课程设计、综合作业答辩时间：上半年3月下旬；下半年9月下旬；毕业设计（论文）上半年4月下旬；下半年10月下旬；

第十条 课程设计、毕业设计（论文）或综合作业管理分别按《河南科技大学高等教育自学考试主考专业课程设计管理细则》和《河南科技大学高等教育自学考试主考专业毕业设计（论文）管理细则》执行。

第十一条 毕业设计（论文）或综合作业因故不能如期考核，可随下一期进行，应交一定的延期费。到期若还不能参加考核，应重新报名交费参加下次考核。

第十二条 考核成绩评定办法：命题教师根据考题难易程度，制定评分标准。考核成绩分为合格或不合格两种，或者分为五个等级即：优秀（90—100分）、良好（80—89分）、中等（70—69分）、不及格（59分及以下）。

第十三条 考核成绩不合格者，不予补考，但可以重新报名交费参加下次考试。

第十四条 每次考核结束后，在规定的时间内，对考核成绩合格者由河南科技大学高等教育自学考试办公室发给实践性环节考核成绩合格证书，并将考核合格者的成绩报省高等教育自学考试办公室。

第五章考核费用

第十五条 每次考核应考者应向学校缴纳实践性环节考核费。

第十六条 实验考核收费标准按省、市物价局核定标准执行。即：机械制图20元，各类实验40元/一个子实验，计算机上机实验30元/人，金工实习30元/人，课程设计160元/人，本科360元/人，专科毕业综合作业200元/人，毕业设计延期费100/人,学士学位100元/人（代收），毕业证50元/人（代收）。

第六章考核考场纪律

第十七条 有直系亲属参加考核的教师及工作人员不得参与该专业的考核工作。

第十八条 应考者在考核中有抄袭、代考等舞弊行为及其他违反考核规则行为者，取消考核成绩。

第十九条 参加考核的教师及工作人员有不坚持考核标准，徇私舞弊及其他违反考核规则行为，校考核领导小组视情节轻重，分别给予取消考核工作资格或行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第七章附则

第二十条 本办法与其它管理办法有不符之处，以本办法为准。

第二十一条 本办法自公布之日起执行。

第二十二条本办法解释权归校高等教育自学考试办公室。

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河南科技大学自学考试实践性环节考核管理实施细则 [2004-10-29]

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第三篇：工程管理专业实践课程考核大纲

高等教育自学考试《房地产评估（实践）》（00122）

考核大纲

一、实践考核原则

（一）考核标准

本课程实践考核参照全日制普通高校同专业、同层次、同课程的本科结业水平,并体现自学考试以培养应用型人才为主要目标的特点，综合考查学生运用本课程知识分析问题、解决问题的综合运用能力。

（二）考核依据和范围

1.以全国高等教育自学考试指导委员会颁发的本课程自学考试大纲为依据。

2.全国高等教育自学考试指导委员会指定的统编教材：《房地产评估》，董黎明主编，2001年5月第一版，辽宁大学出版社出版）为教材。

（三）考核内容

重点考核运用房地产评估方法：收益法、市场比较法、成本法、剩余法对房地产价格进行评估的实际运用能力

二、考核形式与要求

（一）考核形式

提交房地产评估案例分析报告。

（二）考核要求/

41、运用图书馆以及互联网资源积极查找资料，选取案例。

2、认真完成案例分析报告，不得抄袭，按时提交。

3、字数不少于1500字。

三、考核具体部署与要求

1、通过图书馆与互联网资源积极查找资料，任意选取两处房地产评估案例；

2、任选上述考核内容中所提到的四种房地产评估方法中的两种或两种以上对所选取的案例进行评估；

3、报告中应包含内容：

1）对所选评估案例进行描述并进行分析、为所选定评估案例选取评估方法的原因；

2）对评估中用到的相关专业名词做出解释说明；

3）运用所选取评估方法的难点或者关键，你是如何解决的；

4）所选定评估方法的评估程序；

5）运用所选取评估方法对案例进行评估；

6）比较所选取两种或两种以上评估方法的相同点与不同点，或者是优势与劣势；

7）对本门课程的总结与心得。

高等教育自学考试《工程实习

（二）实践》（01857）

考核大纲

一、考核目的与任务

1.通过生产实习，使学生对工程项目的工程施工技术、工程施工组织与管理、工程项目管理、建筑企业经营与管理等课程进一步加深理解，巩固课堂所学内容：在实践中验证、巩固、深化己学过的各门课程的理论知识；

2.了解所在实习的施工企业和监理企业的现行的组织机构设置、运行模式、企业经营管理方法等；

3.初步掌握土木工程工程施工技术、施工组织设计与管理、工程项目管理、工程计量与计价、工程招标与承包管理、工程合同管理、工程造价管理等方面的实际操作技能；

二、考核形式和要求

1、考核形式

提交不少于1500字的实习报告。

2、考核要求

采用学生通过实地深入建筑业一线跟班作业或通过图书馆与互联网资源方式，了解熟悉工程实习单位的组织结构及工程情况并撰写实习报告。要求文字通顺，语言流畅，无错别字，内容真实。

三、考核的具体要求

（一）实习报告的格式（实习报告必须按A4纸打印）

1.封面：宋体，加粗，四号，居中；

2.正文：

一、实习目的（宋体，加粗，四号，左对齐）

文字：宋体，小四号

二、实习内容（宋体，加粗，四号，左对齐）

文字：宋体，小四号

三、实习总结及体会（宋体，加粗，四号，左对齐）

文字：宋体，小四号

（二）实习报告的内容要求

1．实习目的（言简意赅，点明主题）；

2.实习内容：毕业实习的工种或岗位；在毕业实习中从事了哪些方面的具体工作；

3．实习总结及体会：毕业实习的收获.、对实习过程的总结、体会和感受，以及存在的问题。

第四篇：吉林师范大学课程考核管理规定

吉林师范大学课程考核管理规定

吉师大校教字„2012‟1号

课程考核是教学工作的重要环节之一，是对学生的学习效果、知识能力水平及教师的教学效果进行评价的基本方式和手段，为加强对我校课程考核工作的管理，特制定本规定。

一、组织工作

1.我校的课程考核工作，在主管校长领导下，由教务处作为主管部门负责组织实施。

2.各教学单位成立以正职领导为组长，包括主管教学工作的副院长（副主任）、主管学生工作副书记等在内的考试工作领导小组，切实加强对考试工作的管理和领导，做到层层落实，各负其责。

3.考试组织工作要建立责任制。各教学单位负责教学工作和学生工作的领导要密切配合，做好全体任课教师、监考教师和学生的考前教育和宣传工作。在期末考试前要分别召开任课教师、主考、监考教师会议。研究和布置有关考试的各项具体工作（包括组织复习、辅导答疑、命题、监考、阅卷等）。召开学生动员会，进行考风考纪教育。

4.各教学单位在组织教师监考时，提倡采取不同专业（或不同系）的监考教师进行交叉监考。监考教师的数量，应按下列比例组织：每个考场40人以下考试指派2人监考，40—70人考试指派3人监考，70人以上至少4人监考。

二、考核方式

考核分为考试和考查两种。考试成绩的评定，采用百分制；考查成绩、教育实习、毕业论文成绩的评定采用五级制(优秀、良好、中等、及格、不及格)记分；劳动、军训按合格、不合格记载。

1.考试应在校历规定的复习考试周内进行，由教务处统一布置，各教学单位具体安排考试日程，于复习考试前两周报教务处审核后向全校师生公布。考查课于复习考试周前结束，考试课不得提前结束课程，应至复习考试周前周五止。

2.考试方式：为了深化教学改革，加强对学生学习质量的检测和分析，采用“一般考试”、“重点考试”和“过关考试”三种方式进行。提倡改革考试方法，但需经教务处审批后方可实施。

①一般考试。系主任把关，各教学单位主管教学副院长（副主任）审批，考试时间为100分钟。

②重点考试。各年级每学期至少有一门专业基础及主干课要进行重点考试。试卷由试题库中抽取，考试时间为145分钟。可出两张卷，中间休息十分钟。

③过关考试。由教务处统一指定具体考试课程，并聘请校内、外专家根据我校各科教学大纲、教材及教改要求命题，随机抽取，事先不公布。过关考试一律以试卷分为凭，卷面为100分，考试时间一般为100分钟。

3.每学期考试、考查课程应严格按照培养方案执行，不得擅自更改。

4.学生不遵守学习纪律有下列情况之一者，不准参加期末考试。①某门课程旷课三分之一以上学时者(包括三分之一学时)；

②平时实验、讨论、测验不参加者。

三、考试命题

1.本着培养具有创新精神、综合素质高、实践能力强的新型人才的目的，考试要注重考查学生掌握基础知识的程度、运用所学知识进行创造性思维的能力，准确地反馈教学质量信息。

2.命题必须以教学大纲为依据，既要考查学生掌握基础理论、基本知识和基本技能的情况，又要考查学生综合分析、解决问题的能力，注重考题对启发学生创新思维的引导。

3.试题要涵盖课程的全部教学内容，难度适中、题量合理、题型丰富。任课教师不得向学生指定考试范围，不准出复习题。对违反规定者，各教学单位要严肃查处。

4.考试命题要有题库、卷库。每次考试前，以试卷库进行考试的课程由教务处随机抽取试卷；以试题库进行考试的课程由课程承担教学单位利用试题库系统进行组卷，并在规定时间内打印样卷送交教务处。具体工作依照《吉林师范大学试题库建设及管理办法》（吉师大校教字„2011‟3号）文件要求。

四、试卷的印刷与保管

1.为保证试卷印制的严肃性和保密性，教务处根据各教学单位上报的试卷呈报单信息组织试卷的印刷工作。

2.课程考试四周前，试卷应由各教学单位教学秘书统一送教务处制定印刷地点进行印制。

3.各教学单位应按时领取试卷，存放在试卷保密柜并指定专人保管。如发现泄题、遗失试题等事故，依据《吉林师范大学教学事故认定及处理方法（修订）》（吉师大校教字„2011‟2号）文件规定，追究有关人员责任，并予严肃处理。

五、试卷评阅

试卷评阅应根据教学大纲的要求和学生答卷情况，实事求是地衡量学生对本课程内容理解、掌握和综合运用的情况。任课教师应该按照评分标准，公正、公平、科学地评阅试卷，所评定的成绩应能客观地、真实地反映学生对该课程学习的情况，评阅试卷应遵循下列要求：

1.评分标准：学生基本掌握本课程内容达到教学大纲的低限要求可给予及格成绩；较好地掌握了所学内容达到教学大纲规定的一般要求可给予中等成绩；熟练地掌握了所学内容，圆满地完成时限教学大纲规定的目的要求可给予良好成绩；在学习中和考试答卷中表现具有开拓引申和创新能力的方可取得优秀成绩。具体评分细则由出题教师根据标准答案拟定执行。

2.试卷一律用红笔批阅，试卷上的每个题目均应有评阅标志（扣分或得分），每份试卷的评阅标志必须统一。卷面评分凡有修改之处，必须有阅卷教师的签名。

3.各教学单位应在统一地点，密封、集体、流水评卷，严格按评分标准进行批阅，杜绝人情分现象。教师评卷工作应在考试后学校规定期限内完成，并将成绩单报送到各教学单位办公室，全校性统考课程的试卷评阅应于考后五日内完成。

4.试卷评卷后要对学生成绩进行分析。学生考试成绩应呈正态分布，原则上90分以上的成绩不超过15%，59分以下的成绩一般不超过10%。采用五级制评分的课程，优秀成绩总计不超过15%。如成绩不符合正态分布，优秀成绩高于20%，不合格成绩高于15%，要找出原因，提出改进措施；如无不合格成绩，要做出特殊解释说明。

六、成绩管理

凡本校在籍学生必须参加所修课程的考试或考查，并得到相应的成绩评定，成绩合格者可获得相应的学分，考核成绩载入学籍档案。

1.考试课程学习成绩的评定以期末考试成绩为主，平时成绩（含出勤、作业）占15%—20%。若举行期中考试，则期中考试成绩占10%；若无期中考试，可增加作业的次数。如有特殊情况，报教务处审批后，方可执行。学习成绩一经评定，一般不得更改。

2.任课教师将《吉林师范大学学生成绩单》和《学生考试考查成绩分析表》在考试结束后三日内、考查课在结束课程后报送教学单位办公室，并及时将学生成绩的录入教务管理系统。成绩单要求打印，由教学副院长（副主任）签字、教学单位盖章后，一份由教学单位留存，一份交学生所在学院留存，一份报送教务处。3.考试考查不及格课程，于下一学期进行补考，补考不及格者，可随下一年级重修。全校公选课考核不及格者既可重修取得学分，也可选修其它课程取得学分。

4.学生每学期不及格的课程经补考或重修、重考合格后，成绩按卷面实际得分记，但需标明“补考”或“重修”字样。

5.凡旷考或考试违纪者，该课程成绩以“零”分记，允许申请该课程重修，不再给予补考机会。体育课、劳动课等不计不及格门数。

6.学生对考核成绩有疑问时，可向本人所在学院(部、中心)申请复查。复查成绩需经系主任同意，教学副院长(副主任)签字，由两名以上非任课教师共同进行，复查结果如有变动，应由教学秘书、任课教师、系主任及学院教学副院长(副主任)共同签字后，并报教务处审查备案。

7.教务处对每学期所有课程考核结果进行不定期检查分析。

七、试卷管理

1.教师在评阅试卷结束后，及时将试卷交回本教学单位办公室。归档后的试卷，任何人不得随意改动分数。如有特殊情况确要改动成绩者应由原任课教师提出书面报告，经教学副院长（副主任）审查同意方可改动，该书面报告附于试卷后备查。

2.试卷装订要求

①用学校统一发放的试卷封皮进行装订。②试卷封面上各栏目应填写工整、详尽。③试卷按学生学号的升序排序。

④考核用表的填写要严肃认真，内容充实。成绩单、成绩分析表、空白试卷、试卷分析、评分标准、标准答案与试卷要装订在一起存档。

3.各教学单位要建立试卷管理工作自查复核制度。试卷评阅结束后，各教学单位主管教学工作的副院长（副部长）要组织系主任、课程负责人及相关人员，对本单位试卷命题、试卷评阅、考试分析、成绩登录、考试管理等情况进行全面自查，如有特殊情况要做出书面的自查复核报告。

4.每学期开学初，学校将组织校内、外专家对各教学单位的试卷评阅等情况进行抽查。

5.试卷应妥善管理，设专柜存放，试卷的保存年限至少为学生毕业后一年。

八、本规定自发布之日起施行，由教务处负责解释。

二○一二年十一月十日

第五篇：办公室管理课程考核说明

办公室管理课程考核说明

国家开放大学考试处

第一部分课程考核的有关说明

一、考核对象：本课程的考核对象是行政管理专业专科学生以及使用本课程的其他专业学生。

二、考核依据：本考核说明是依据办公室管理课程教学大纲及中央广播电视大学出版社出版发行的由卢颖主编的《办公室实务》文字教材编写的。

三、考核要求：本课程主要考核学生对办公室实务操作方面的基本知识、基本技能和与之相关的交际能力、文字能力等。

考核分为三个层次，即了解、理解、掌握。了解，主要指对教材中介绍的一般性知识、方法等有一个大概的了解，知道有一个说法就可以。理解是指对所要求的内容能够做到运用较为灵活，对涉及到的相关理论和方法能够既知其然，又要知其所以然。掌握是指对所要求的内容谙熟于胸，在基本掌握的基础上能够做到融会贯通，熟练运用。

四、考核形式：本课程采用形成性考核和期末闭卷考试相结合的方式进行考核。

形成性考核与期末闭卷考试两者所占课程总成绩的比例分别为30%和70%。

期末闭卷考试亦按百分制评阅，其成绩的70%记入总成绩。期末考试的基本题型为：单项选择题、判断题、简答题、设计题、案例分析题等。各题型所占分数比例分别为：10%、10%、20%、30%、30%。

本课程期末闭卷考试时间为90分钟。

第二部分

考核内容和考核目标

本课程教学内容分为八章，包括绪论、办公用品管理、政务性工作实务、日常事务管理实务、文书写作实务、文书管理实务、办公室公共关系、会议服务与管理实务等。

第一章

绪论

【知识与能力考核点】

办公室的含义与基本功能

办公室的特点

办公室实务的范围和内容

办公室工作的核心理念与任务

【考核要求】

了解办公室的含义

理解办公室的特点

理解办公室工作的核心理念与任务

掌握办公室的基本功能

掌握办公室实务的范围和内容

第二章

办公用品管理

【知识与能力考核点】

办公设备管理

库存控制

办公资源采购和管理

【考核要求】

了解常用办公设备的管理

理解库存控制制度

掌握库存控制方法

掌握办公资源采购和管理

第三章

政务性工作实务

【知识与能力考核点】

办公室辅助决策工作

办公室调查研究工作

办公室督查工作

办公室信息工作

【考核要求】

了解办公室信息素养

理解办公室辅助决策工作的作用

掌握辅助决策的原则、方式

掌握办公室调查研究工作的方式方法

掌握办公室督查工作的原则与技巧

第四章

日常事务管理实务

【知识与能力考核点】

办公环境

接待工作

信访工作

值班管理

活动安排与应酬管理

行政经费管理

安全与保密

印信管理

外事工作管理

后勤事务管理

办公效率和时间管理

【考核要求】

了解办公环境的设施

了解办公室人员形象管理的方法

理解外事工作的原则

掌握办公环境管理优化流程设计

掌握办公环境管理设备使用、健康安全

掌握接待工作的通用流程与交往礼仪、接待礼仪

掌握信访工作的原则、技巧

掌握办公室安全与保密管理制度的设计方法

掌握印信管理的流程

掌握办公效率和时间管理工作技巧

第五章

文书写作实务

【知识与能力考核点】

文书写作概述

如何准确运用公文进行书面沟通

如何拟写常用的事务文书

如何拟写典型的商务文书

【考核要求】

了解文书的分类；

掌握准确运用书面沟通方法；

掌握拟写事务文书、商务文书的方法与技巧。

第六章

文书管理实务

【知识与能力考核点】

发文处理

收文处理

档案管理

电子文档管理

【考核要求】

了解发文处理和收文处理的概念

了解档案管理工作

理解办公文档与档案的关系

掌握发文处理的程序及技巧

掌握收文处理的程序及技巧

掌握电子文档管理

第七章

办公室公共关系

【知识与能力考核点】

会议概述

会议的类型与特点

会议管理制度的制定

会议的预算与成本控制

会务管理工作

会议的信息工作

【考核要求】

了解会议的类型与特点

了解会议信息工作

理解会议管理制度及其制定

掌握会议的预算与成本控制

掌握会务管理工作

第八章

会议服务与管理实务

【知识与能力考核点】

公共关系工作

公共关系沟通

办公室公共关系危机

办公室用语与用语禁忌

【考核要求】

了解公共关系的概念

掌握公共关系沟通方法与技巧

掌握办公室用语与用语禁忌