西竖镇“四抓”,把握信访工作主动权★

第一篇：西竖镇“四抓”,把握信访工作主动权

西竖镇“四抓”把握信访工作主动权

近年来，西竖镇党委政府把信访工作摆在全镇工作的突出位置，坚持抓早、抓小、抓苗头、抓长效，牢牢把握了信访工作的主动权。今年来共受理群众来电来访50次，信访问题化解到位，稳定到位。

一、广伸舆情触角，未动先知抓化解。本着早发现、早预防的思路，把畅通信息渠道、掌握舆情动态作为做好信访工作的基础性工程来抓。在全镇25个行政村建立预警信息站，聘请了50余名公道正派有威望的党员和群众作为预警信息员，信息员充分发挥在基层、贴近群众的优势，多方收集、及时上报预警信息，将信访隐患的火苗及时掐灭。

二、关注民意民生，溯本求源抓防范。镇政府紧紧盯住群众关心关注的热点难点问题，不断畅通民意渠道，着力寻求解决办法，从根本上关注老百姓的切身利益，做到群众满意，断绝信访后患。

三、以制度作后盾，领导与群众建起连心桥。镇政府建立领导轮流坐班制度，全天候接待群众来访，详细接访制度。建立信访长效制度，将群众反映的问题坚持不懈的加以改进。建立信访反馈制度，有访就有回复，让每一个问题都得到掷地有声的解决。

第二篇：西竖镇脱贫攻坚重点工作汇报

西竖镇脱贫攻坚重点工作汇报

西竖镇脱贫攻坚重点工作汇报

（略）

一、28 项指标完成情况

聚焦贫困人口、贫困村、贫困县退出 28 项指标，按照《精准脱贫重点工作交办通知》，存在问题完成情况如下：

1、乱木村已通客车（南三岐客车从乱木村口通过），程阳村通客车情况正在与县交通局沟通；东菅等太阳能路灯正在招投标，北中皋因是易地扶贫搬迁村，不再进行路灯安装等基础设施建设。

2、东菅等、后砚台等6个村8户贫困户危房改造工作，1户已经完成，其它7户正在进行。

3、东菅等综合性文化服务中心已经选好场地，正在进行招标，8 月份即可完成文体广场、农家书屋等。东菅等、南中皋、上中皋文化宣传科普长廊喷绘布已经完成，即日完成上墙工作。

4、东菅等、北中皋村级集体经济年收入已达标。

5、北中皋（**.*%）、东菅等（**.*%）、南三岐（**%）已完成新型农村合作医疗指标。

6、北中皋（**%）、南三岐（**.*%）、彭家泉（**.*%）、上中皋（**.*%）已完成城乡居民养老保险参保指标。

二、“回头看”试点工作完成情况

按照《临城县脱贫攻坚“两率一度”回头看试点工作方案》要求，西竖镇安排

包村干部、驻村工作队进村入户开展识别工作。目前，已完成回头看工作，脱贫户中错退户***户***人、无返贫户，未脱贫户中保留***户、剔除***户，新纳入***户，完成未脱贫户保留户和新纳户贫困户信息采集表和驻村工作队、帮扶责任人群众满意度调查统计工作。目前，正在完善各项档案资料。

三、存在问题

1、部分危房改造贫困户，危房改造工作不太积极主动。

2、屯院、东竖等村村级集体经济年收入不持续。

3、“三清一拆”、改厕改圈等工作招投标手续繁琐，一定程度延缓了进度。

4、易地扶贫搬迁工作，部分搬迁贫困户属于清除对象，对完成搬迁任务造成困难。

5、为部分贫困户寻找合适的产业扶持项目，存在一定困难。

四、下一步打算

1、千方百计完成贫困人口、贫困村、贫困县退出 28 项指标。

2、完善“回头看”工作各项档案资料。

3、加快“三清一拆”、改厕改圈等项目招投标工作，确保按时完成基础设施建设任务。

4、对易地搬迁人口做好政策宣传、搬迁发动、身份核实、搬迁协议签订等相关工作。

5、针对部分贫困户土地短缺、年龄偏大、学历较低，常规扶贫手段难奏效的实际情况，积极与花乡旅游度假区、岐山小镇对接，探索东菅等、程阳等周边贫困户“流转土地挣租金、务工挣薪金、入股分红挣股金”的“三金”脱贫模式，实现乡村旅游与精准扶贫融合发展。

第三篇：西井子镇村支部信访工作文件

西井子村委会领导班子研究信访工作制度

一、村委会主要领导对全村委会的信访工作负总责。

二、其他班子成员应把信访工作与自身工作结合起来，实行“一岗双责”。

三、村委会主要领导定期主持召开信访工作例会，听取信访联络员及信息员对信访工作汇报，检查信访工作情况，指导信访工作。

四、村委会每月召开信访工作会议，重点研究村民反映的带有政策性、普遍性、苗头性的问题以及上级党委、政府交办的重要信访案件。遇到紧急、重大信访事件，随时分析研制当前信访形势，及时拿出解决问题的对策措施。

西井子村委会信访接待日制度

按照国务院《信访条例》的规定以及中共中央办公厅、国务院办公厅《关于领导干部定期接待群众来访的意见》（中办发

[2009]3号）的要求，实行村委会领导定期接待上访群众制度。

一、参加接待的领导

参加信访接待的领导为：村委会党支部书记、村主任及其班子主要成员。

二、工作要求

1、接待领导应按照排定的时间认真做好群众来访接待工作。对群众反映并要求解决的问题，能拍板的当即解决，情况比较复杂，一时不能解决的，给予群众解释清楚，赢得群众的理解并采取包案制度，抓紧协调解决，对不符合政策规定的要求，接待领导耐心细致把政策讲清，道理讲明。

2、接待领导必须高度重视接待日工作，认真履行职责，妥善化解矛盾纠纷。

3、相关工作人员要认真做好接访记录，并建立好接访台帐。

一、认真贯彻落实中央、区、市、县、镇信访工作的方针、政策，严格按照国务院《信访条例》的规定，接待群众来访，办理群众来信，承办上级信访部门交办的信访案件，协调、督促、指导信访事项的落实。

二、按照“分级负责、归口办理”和属地管理的原则，积极协调涉访的村民小组，及时妥善处理各类来信来访问题，积极化解人民内部矛盾，热诚为群众排忧解难，努力维护社会稳定。

三、加强调查研究，认真分析研究信访形势和信访动态，及时向上级部门和镇领导提供情况反映和决策建议。

四、做好与上级信访部门的工作衔接，认真完成上级交办的信访事项。

一、定时定点，指定信访接待人员接待群众来访。

二、接待来访时，接待人员要做到热情接待、语言和蔼、以礼相待，不简单粗暴推诿敷衍，更不准把上访群众拒之门外。

三、接待过程中，要认真耐心听取上访群众的陈述，并把上访人的基本情况和反映的主要问题进行登记，做好记录。

四、对一些老上访户、残疾人、情绪比较激动或行为偏激乖张的上访人员，接待人员要好言相劝、冷静处理、稳定情绪，做好思想工作，避免矛盾激化。

五、对少数无理取闹，扰乱信访工作秩序，煽动闹事的上访人员，要有针对性地做疏通引导和有关政策的解释工作，坚持以理服人，避免感情用事，必要时，请司法所和派出所出面处理。

西井子村委会信访接待室工作职责

一、认真贯彻落实中央、区、市、县、镇信访工作的方针、政策，严格按照国务院《信访条例》的规定，接待群众来访，办理群众来信，承办上级信访部门交办的信访案件，协调，督促，指导信访事项的落实。

二、按照“分级负责、归口管理”和属地管理的原则，积极协调涉访的村民小组及时妥善处理各类来信来访问题，积极化解人民内部矛盾，热诚为群众排忧解难，努力维护社会稳定。

三、加强调查研究，认真分析研究信访形势和信访动态，及时向上级部门和镇领导提供情况反映和决策建议。

四、做好与上级信访部门的工作衔接，认真完成上级交办的信访事项。

第四篇：竖岗镇卫生院四好一满意工作总结

竖岗镇卫生院“四好一满意”活动工作总结

我院根据县卫生局《关于开展“四好一满意”活动的实施意见》的要求，结合我院工作实际，研究制定了《“四好一满意”活动实施方案》。组织召开了全院职工“四好一满意”活动动员大会。现将活动具体开展情况总结如下：

一、努力做到“环境好”

院容院貌关系着整个医院的形象，舒心的就医环境不仅能给人带来美的享受，更能有利于病情的恢复，我院花费资金大力进行院貌改造，拆除破旧无用的楼房，对门诊大楼进行重新粉刷。增加院内绿化，硬化全院路面，旱厕改良成水冲厕。对预防接种门诊重新装修，是我院院容院貌焕然一新。

二、加强医护人员技术培训，提高工作水平。注重医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“技术好”

1、医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院注重理论灌输，培养良好的医德意识。医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。我院结合实际，派出3名医生到省级进行全科医师培训，2名医生到市第一人民医院进修学习。利用各种形式加强院内职工学习和教育，并参加县级和乡级的医护技术比武大赛，并取得成绩。我院把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设和技术的不断提高。

2、我院坚持廉洁行医，设立投诉电话，充分利用群众举报等形式进行

监督，没有发现一例医务人员收受红包。外科医生多次将患者送予的红包退还，深受患者好评，从而促进了我院良好风气的形成。风清、气正现已成为工作中的主旋律。

3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容的绩效考核体系，检查小组每个月深入到科室、病房进行检查走访，月底将检查结果汇总，反馈到科室从而提高服务质量，让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。并在门诊楼一楼醒目位置设立了意见箱，以便及时解决患者的困难。

4、是每月开展一次“处方点评”工作。为提高处方书写质量、规范门诊医疗行为、促进合理用药，按照《处方管理办法》的要求建立了处方点评制度，对处方实行综合评价

三、购进新的仪器，满足医疗需要，实现“设备好”

1、随着时代的进步，我院的医疗设备已无法满足医疗需要和人民的需要，分批购置了半自动血分析仪，心电图，便携式血糖仪，血流变分析仪等。检修旧的仪器，提高了我院的化验水平和化验结果的准确性。

2、并购置了电视机，饮水机，空调等，满足和提高老百姓的住院环境，购置了档案柜，药柜，办公桌椅，改善医护工作环境。

3、是加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规行为坚决予以查处。

四、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。

1、优质护理服务工程的开展

我院积极开展优质护理工作，取得患者及社会的广泛好评。自活动开展以来，我院召开护理动员大会3次，促使护士转变服务理念，由被动护理转为主动护理，使护士走进病房，从剪指甲、洗头、洗脚等基础护理开始走进病人，主动了解病人需求，才能真正的改变护患关系。护士对重症病人、一级护理病人进行评估，制定护理措施，并深入到病房开展基础护理工作。通过此项活动开展，加强了护患沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。

2、要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。我院长期实行双休日及节假日门诊、电话预约等服务，为群众和患者提供了方便、优质的服务。积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务。

3、优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

4、是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、诊疗流程等医

疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

5、实行惠民政策，为贫困患者减免费用。持民政局等相关部门发放的贫困证或残疾军人证在我院就医的病人，均可享受减免部分费用。医院配备1辆救护车免费接送病人，全年仅这一项的支出达万余元。

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“四好一满意”活动是对医院管理年是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，狠抓十三项核心制度，强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。

五、深入开展行风评议，积极主动接受社会站监督，努力做到“群众满意”

“群众满意”是我们的最终目标，也是我们开展“四好一满意”活动的初衷和目的。

1、是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。并将调查结果作为医务人员的绩效考核参考，努力使患者满意率达到100%

2、是全面开展民主评议行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。

通过开展“四好一满意”活动，使我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“四好一满意”落到实处。

竖岗镇中心卫生2012

年1月6日

第五篇：和平镇“四抓”加强农村党员队伍建设

和平镇“四抓”加强农村党员队伍建设

近年来，和平镇党委结合实际，通过抓发展、抓培训、抓示范、抓帮扶，切实加强农村党员队伍建设，使农村党员的先锋模范作用进一步发挥，基层党组织的战斗堡垒作用进一步增强，在新农村建设中发挥了坚强的领导核心作用。

抓党员发展，为党组织注入“新鲜血液”。坚持数量质量并重的原则，放宽视野，注重从回乡高中和大中专毕业生、致富能人、退伍军人以及外出务工返乡青年中发现和培养入党积极分子，不断补充新鲜血液。认真落实培养措施，使更多思想好、有文化、会致富的经济能人加入到党组织中来，进一步改善了党员队伍结构。推行发展党员票决制、公示制、责任追究制，拓宽群众参与渠道，做到成熟一个，发展一个，2011年全镇共发展农村党员17名。

抓教育培训，为党员群众忙“充电”。深入推行“六类学习法”（领导干部带头学、机关企业事业单位严格学、农村党员认真学、外出务工党员寄送学、行动不便的党员上门辅导学、支部党员交流互学）制度，消除党员学习盲区，确保党员学习制度化、全覆盖。2011年，全镇共举办科技及实用技术培训班52场（次），培训人员3000余人（次）；举办入党积极分子培训班1期，培训人员182人（次）；举办农村党员干部“素质提升”培训1期，培训人数达191人；举办廉政

教育专题讲座1期，参加人员87人，镇、村、组干部理论培训面达98%以上。通过抓教育培训，进一步提高了广大党员带领群众发展致富的能力和本领。

抓典型示范，为群众增收致富树立“标杆”。重视发挥典型的引领示范作用，注意发现党员群体中的先进事迹，加大宣传力度，不断提升农村党员队伍的整体素质和形象。通过开展农村党员致富先锋争创活动，在全镇范围内培树了一批农村党员先进典型，以庆祝庆祝建党九十周年为契机，表彰了20名优秀党务工作者，16名优秀共产党员和13名“农村党员致富先锋”，在全镇广大农村党员中形成了“比、学、赶、超、帮”的良好氛围。

抓帮扶关爱，为社会弱势群体送去“温暖”。建立健全党内激励关怀帮扶机制，扎实开展困难党员关爱活动。2011年，对79名农村特困党员、225 名60岁以上农村困难老党员建立帮扶台帐，把169名符合条件的贫困党员纳入低保补助。春节来临之际，在镇级财政并不宽裕的情况下，安排专项资金3.28万元用于慰问活动，给33名离退休老干部送去了价值4950元的慰问礼品；为29户军列属送去价值3900元的慰问礼品；为全镇10户特困户送去7500元慰问金，并详细了解他们家庭生活情况和身体健康状况，帮助他们分析贫困原因，找路子、想办法、出主意。同时，积极向他们宣传党的路线、方针、政策，通报全镇经济社会发展情况，虚心听取他们的意见和建议，让他们在经济发展和促进社会和谐稳定上发挥积极作用。（和平镇组织办

普绍贤）