乌苏市工业区社区三管齐下提升便民服务水平

第一篇：乌苏市工业区社区三管齐下提升便民服务水平

乌苏市工业区社区三管齐下提升便民服务水平

马春花报道：乌苏市工业区社区便民服务中心紧紧围绕“问需于民、方便于民、服务于民、造福于民”的目标，通过采取三项措施在“全天候”、“全方位”的高效管理中全面提升便民服务水平。

提高服务意识，服务于民。社区便民服务中心所有工作人员以便民利民为重点，主动转变工作观念，积极创新管理方式，全面提升工作质量。

拓宽服务范围，问需于民。便民中心工作人员利用入户走访、传单发放等方式向广大群众宣传各项办事流程及所需的相关材料，进一步拓宽便民服务范围。

提升服务效能，造福于民。为减少群众办事盲区，便民中心将各项办事程序制作成流程图。在具体办事过程中，工作人员始终坚持做到特事特办，急事急办的服务原则，争取用最短的时间解决群众最需要解决的事情，切实提高服务时效，满足群众需要，全面提升百姓的幸福指数。

第二篇：品牌及管理三管齐下

品牌及管理三管齐下

净水器企业须渠道、品牌及管理三管齐下。市场和竞争永远是成正比关系；伴随人们对于健康饮用水的需求，如今的净水器市场早已硝烟弥漫，狼烟四起。在各大净水器企业“攻城略地”、抢夺市场地盘的同时，一些规模较小的净水器企业也如雨后春笋般悄然崛起。一时间，整个净水器市场风起云涌，百花竞放，大小净水器企业尽显风流。净水器行业强劲的发展势头，引来了更多的投资者，为净水器行业注入了更多新鲜的血液和活力。据中笔者了解，自去年全球经济开始复苏以来，部份原材料的价格一直在上涨并延续至今。原材料价格上涨势必会影响企业的经营。而这种影响是辐射整个行业。

买方市场：更需拓展渠道，拓宽销路

据净水器十大品牌泉露市场部负责人裴世军介绍：未来三到五年内，净水器市场将由卖方市场转为买方市场。在市场主体发生变化后，市场行为也会随之发生改变。所以，鉴于上述情况，净水器各大品牌更应该居安思危，防范于未然。趁当前的销售淡季，就应当思考未来市场的走向，以做到有备无患。随着净水器市场进入到买方市场，消费者的取向将成为决定企业生存的关键因素。因此，是否能满足消费者的需求，是否能符合时下的市场规律，将会决定净水器企业未来的命运。所以，未来三到五年，加强渠道建设，引进渠道推广人才，从而拓宽市场。

品牌时代：提高营销水平，注重形象建设

品质是净水器企业生存的前提，而品牌则是其生存的保障。净水器企业在经历了产品战、概念战、价格战、广告战等低层次商战后，最终将要进入高层次商战阶段——品牌战。而任何净水器企业想要在品牌战略中取胜，都必须重视品牌的发展。今后，净水器企业竞争将会越来越惨烈，泉露净水器宏辅策划负责人周全认为：只有在营销上不断创新，才能打动消费者，取得良好业绩，树立起品牌形象。事实上据笔者观察，目前我国大部分净水器企业的营销水平还处于初级阶段，对营销的创新也刚刚开始摸索和尝试。谁能出新出奇，谁就有可能获得发展的先机。

内部管理：培训常态化+升位旗舰店

净水器企业在强化营销渠道建设的同时，更应加强内部管理。一直以来，内部管理都是作为新型行业发展经营过程中薄弱的环节。一方面，要建立培训常态化机制，特别是在企业推出新品、推行新战略的时候，更应该对销售人员进行全方位的新业务培训，及时、全面地做好服务支持。另一方面，要加强对店面销售人员营销技巧的培训，提高终端进店客户的成交率。企业在内部管理上，建立有效的绩效评估机制，将会对调动店面销售人员的积极性和主动性起到举足轻重的作用。而现阶段的净水器行业无法避免的也面临着这样的问题。很多业内人士都普遍认为：旗舰店对净水器的销售有很大的促进作用。旗舰店不仅仅是零售的终端，也是企业区域营销的中心。在市场竞争日益激烈的情况下，旗舰店的功能需要进行相应的升位。旗舰店的定位应从“零售店”升位为“营销店”。也就是说，企业不仅仅要通过旗舰店展示、宣传、销售产品，更要通过旗舰店有计划、有步骤地推广营销策略，吸引更多的消费者。净水器企业同样需要把店面打造成一个品牌的传播点，通过建立区域范围内的美誉度，取得消费者的信任，最终成为区域范围内有影响力的企业和品牌，从而推动产品的销售。这也是中小净水器企业创富的一条捷径。

随着进入2013年，我们不难发现要想在激烈异常的净水器市场中脱颖而出，必须从渠道、品牌、管理三方面着手，三管齐下方能把握好市场前进的方向。

第三篇：庄西社区三抓三提升提升服务水平

庄浪西路社区党建工作特色亮点

庄浪西路社区位于铁路以南，福利西路以北，福利一街以东，晨光小区以西与红星社区相邻，整体呈“刀把”型。占地面积21万平方米，辖区内常住居民3619户，10880人，社区党总支下设3个党支部，9个党小组，有党员325人。社区以“两学一做”学习教育为契机，按照街道“三情阳光梦”党建工作内容部署，以“三抓三提升”为抓手，积极开展“情暖四季、志愿同行”为主题志愿服务活动，努力提升社区党建整体水平。

一、抓理论学习、提升党员队伍素养

多措并举、突出重点，做到真学、深学、活学，推动两学一做学习教育常态化、制度化。一是坚持集中学和自主学。对社区在职党员干部，采取每周工作例会、专题学习会、专题研讨会等形式，围绕重点内容组织集中学习11次。对普通党员，发放党章、系列讲话读本200余份，确定每月“主题党日＋”活动，把学习党章党规和系列讲话融入到学习活动中。对年老体弱及行动不便的党员，采取送学上门形式，发放学习资料、开展座谈交流，确保及时参与学习教育。二是坚持原文学和讨论学。坚持读原著、学原文、悟原理，在逐字逐句学的基础上，综合运用党员领导干部带头讲、身边先进典型示范讲、普通党

员干部互动讲等方式，丰富形式、增强内涵、强化认知。社区结合实际，特聘请辖区老党员为社区讲党课6次，党员交流发言200余人次。三是坚持正反典型对照学。认真学习先进典型的事迹，开展向革命前辈学、向先锋模范学、向身边人学的专题学习，组织学习了焦裕禄、杨善洲、李保国等优秀党员干部，评选表彰优秀党员9名，进一步激发退休党员参与社区建设。认真学习“一准则两条例”，集中组织观看了《镜鉴》等警示教育片，常态化开展“慵懒散混卡”等问题专项整治，引导党员干部深刻汲取教训，进一步牢记党规党纪、牢记党的优良传统和作风，树立崇高道德追求，守住底线、不踩边线、不越红线。

二、抓组织建设，提升党总支凝聚力

一是配优班子“选好人”。拓宽视野用人，不拘一格选人，把“带头人”选准，把班子配优配强。通过换届选举，调整两委班子成员5人，调整支部书记1人，大专学历占80%以上，平均年龄为37岁。二是严格制度“管好事”。坚持“约束”、“激励”一起抓，全面保障社区工作者干事创业的积极性。按照上级要求，健全完善了目标承诺、工作督查、激励保障、监督考核等各项制度，制订了《工作绩效考核》、《作风建设督查》、《工作人员去向》等制度，加大了民主决策、党务公开、监督检查力度。对社区制度执行情况，由社区居务监督委员会每日进行一次检查，发现问题及时整改，确保社区工作人员既能办好事，也能做好人，既能干成事，还能不出事；三是深化延伸，“起作用”。在社区工作者中开展以“强化服务意识，提高服务效能”为内容的讨论活动，对照职责、工作、作风开展批评与自我批评，对每名社区工作者进行点评，指问题、查原因、剖根源，展开警示教育，提高社区工作人员队伍的思想组织作风建设水平，为推动服务型党组织建设提供坚强的组织保障。

三、抓民计民生，提升社区服务水平

坚持把为群众提供更加便捷高效的服务作为社区党建工作的根本出发点和落脚点，从时间空间上多维度、多渠道统筹部署。一是着力打造“一站式”服务。自治转提活动开展以来，庄浪西路社区坚持为民服务导向，以建设“管理有序、服务完善、群众拥护、公信力强”的基层党组织为目标，通过建立健全“一站式”服务机制，坚持阳光办公在一线，社区党总支鼓励实行党务、居务公开，通过在公开手法上求严、求活、求实，力求打造便民利民服务体系。鼓励居务公开，对涉及党员群众利益的各项方针政策及时公开公示，接受群众质询；鼓励党务公开，通过党员首议制度、党情通报制度、党务公开栏等多种形式开展；二是构建志愿服务扶贫解困机制。为进一步创新社

区服务形式，开展以“情暖四季、志愿同行”为主题的志愿服务活动,为辖区居民提供扶贫帮困等多项志愿服务。“温暖之春”扶贫帮困志愿服务队。由社区青年党员组成，以“一助一”、“多助一”形式，对辖区特困、孤寡老人及残疾人等社区弱势群体上门提供帮扶等便民服务，搭建起社区党员和普通居民之间的连心桥。2017年上半年，共慰问困难户24户共计金额16300元；“馨香之夏”便民志愿服务队。由社区工作人员及爱心人士组成，主要为社区弱势群体实施免费上门服务，服务范围包括涂料粉刷、家电维修、家具搬迁、下水道疏通等多个方面，为弱势群体做好事、解难事，奉献爱心，服务社会。2017年共为社区弱势群体更换水表15次，水管维修9次，下水道疏通4次。“美满之秋”政策宣传志愿服务队。由群众威信高、工作经验丰富的社区老党员组成，利用节假日为群众开展政策宣传和解答，同时联系驻辖区学校，走进课堂对青少年进行爱国主义教育，培养他们的爱国意识，激发他们的爱国热情，为青少年的健康成长引航指路。截至目前共开展政策宣传3场次，走进学校开展爱国主义教育宣讲2场次；“关爱之冬”环境卫生志愿服务队。由辖区卫生医疗机构医务人员和学校教师党员、少先队员组成，依托庄浪西路社区卫生服务站开展送健康服务，每年定期为辖区80岁以上老年人进行免费体检2次，并建立健康档案，开展青少年心理健康辅导，青春健康知识讲座2次，为辖区流动人口开展了健康义诊、健康知识讲座进餐饮行动并发放健康知识手册、资料400余份；同时，以创建全国文明城市和大气污染防治工作为契机，组织辖区居民开展大气污染宣传工作，提倡低碳出行，共发放宣传彩页8000余份，并组织辖区企事业单位开展每周五卫生大扫除活动，以点带面，引导居民树立生态环保意识，共同构建绿色家园。

第四篇：治理收费公路问题需“三管齐下”

治理收费公路问题需“三管齐下”

交通运输部新闻发言人何建中表示，即将到期的收费公路，应严格按照《收费公路管理条例》的规定，到期以后停止收费。交通运输部正会同有关部委研究对《收费公路管理条例》进行修改，以回应社会公众对收费公路问题的关切。(中新网3月21日电)

公路收费问题一直是人民群众茶余饭后的热门话题，尤其是有车的家庭，对公路收费一直高度关注。这次从交通运输部传递出的强烈信号，收费公路到期后就将停止收费，这是给社会公众尤其是千万家有车家庭带去了“好声音”，但是如何去让这种“好声音”落到实处，在千家万户中听得更悦耳呢?笔者认为，应该从法规制度上、信息公开上和监督管理上“三管齐下”，加大执行力度，狠抓工作落实，让“好声音”落到实处惠及广大群众。

一是要完善收费公路的形成机制。相关部门要进一步规范和完善收费公路管理制度，出台系列配套制度，并逐步完善收费公路通行费标准形成机制，科学确定经营性公路合理回报率，用制度机制固定下来，定立标准，长期参照执行。

二是要加大收费公路信息公开制度。要制定收费公路信息公开办法，加强收费公路服务质量。信息公开有利于保障消费者的知情权，也能使经营者和管理者能够进一步明晰权利、义务和责任，从根本上完善收费公路政策，使公路的发展朝着健康、可持续的方向推进。三是要加强监督管理。公路收费问题要得到根本解决，需要的是让更多的社会公众和管理部门来参与监督，切实加强对收费工作、收费期限等的监管力度监管，切实让管理运行在阳关下进行

第五篇：三管齐下践行职工健康素质工...

***工会三管齐下践行职工健康素质工程

职工的身心健康关系到企业团队的素质建设，关系到企业发展的动力源泉，为了保障和促进我段广大职工身心健康，段工会把职工健康素质工程作为文化生态建设的一项重要内容，作为工会履行基本职责的一项重点任务，放在突出的位置，通过强化宣传教育、组织文体活动、做好后勤保障三管齐下措施，织就了职工身心健康防护网，受到职工的广泛好评，增强了企业凝聚力，为保证铁路运输通信安全畅通构建了稳定和谐的内部环境。现将经验总结如下：

一、抓实宣传教育助健康意识提升

掌握丰富正确的养生保健知识，是增强自我保健能力，促进身心健康的第一步，职工健康素质工程实施以来，***工会在开展形式多样的职工健身活动的同时，开展了职工健康养生知识普及活动。一是在段办公网首页开辟了健康知识专栏，由专人负责，定期登载更新季节性养生保健知识、女性保健知识、职业病防治、夏季预防中暑、冬季预防煤气中毒以及一些急救知识等，查看方便、快捷，受到职工普遍欢迎。二是制作了健康知识宣传折页，每季度为职工发放一次，折页内容涉及生活与保健常识、常见病预防、健康食疗食谱、养生误区、心理保健等。通过学习，帮助职工树立正确的保健养生观念，使职工养成良好的生活习惯。由于折页方便携带，职工可带回家中与职工家属共同学习，扩大了宣传范围，收到事半功倍的效果。在以后的宣传折页制作中，段工会拟将拓宽知识内容，将医疗保险政策、三不让政策、重点工作等内容纳入，使一张宣传卡，发挥大作用。同时，为关爱老职工健康，共享企业发展成果，离退办与段工会联合，在各个退休管理点制作老年人健康知识宣传展板，定期向退休职工宣传老年保健知识，增强了老年人的自我保健意识，也让老职工感受到组织的关爱。三是组织职工参加健康知识讲座，参加了妇幼保健专家为女职工讲解的“妇科保健”知识讲座5场次，参加心理学教授心理辅导讲座2场次。

通过扎实开展健康知识宣传教育，做好日常保健的意识深入人心，锻炼身体的积极性大大增加，为职工整体健康素质提升奠定了基础。

二、开展文体活动助身体素质增强

一是不断完善硬件设施，针对我段底子薄、各车间文化体育设施不很完善的实际，我们从解决职工基本文体生活需求入手，为车间配发了羽毛球拍56副、乒乓球拍56副以及跳绳、毽子、篮球、象棋、跳棋、扑克等文体活动用品，对损坏的篮球架、羽毛球网架等运动运动设施进行了维修，以满足职工日常活动需要。为有条件的车间安装了较大运动器材，共配备乒乓球桌5台、双杠1套、篮球架3个、羽毛球网架10个。同时，建立健全规章制度，规范工会备品台帐管理，保证文体活动设施使用良好，明确开展活动的要求。一年多来，我们针对大型集中活动不好搞的实际情况，定期以片区为单位组织有益的文体活动，如乒乓球比寨、羽毛球比寨、篮球比寨、拔河、棋牌比寨等，活跃了职工文化生活，营造了和谐气氛，使职工在活动中身心得到了放松。二是以兴趣小组建设为抓手，推进文化活动品质提升，建立职工兴趣小组电子档案，签订兴趣小组协议，明确经费来源和开展活动的要求，配发必要的活动器材，使活动经常化。制定考核奖励和优秀团队评选制度，鼓励各个兴趣小组间加强联谊，通过请进来和走出去的两种方式，不断扩大兴趣小组的活动范围，加强车间之间的沟通交流。通过加强对兴趣小组活动的支持，职工文体活动质量得到较大提升。在路局组织的“安全杯”羽毛球比赛中，我段取得了团体第五名的好成绩。三是开展普及大众广播体操活动。近年来，职工中患颈椎、腰椎、“三高”等疾病人数日渐增多，严重影响职工身体健康。针对这种情况，段工会为车间下发第九套广播体操分解视频，要求车间指定专人负责为车间职工培训，并以班组为单位开展广播体操比赛，在职工中推广普及。同时将广播体操做为工间操每日坚持在指定时间锻炼二次，培养了职工定时运动的好习惯。

三、保障后勤服务助环境健康和谐

***工会将为职工提供良好的后勤保障作为职工健康素质工程的有力抓手，采取多项措施，全力以赴做好后勤服务工作，为职工营造了安全、健康、和谐的生产经营环境。一是为了保证让职工吃好、喝好、休息好，使职工有一个健壮的身体，段工会配合行政后勤，狠抓食堂管理工作。不仅要求饮事人员尽量做到饭菜可口多样化，而且把饮食卫生作为工作重点，与行政后勤一起进行不定期的检查评比，严把病从口入关。为了保证职工吃好，有的食堂起早自磨豆浆，有的食堂利用闲暇时间包饺子冷冻在冰柜内，职工随吃随煮。天热时为职工煮绿豆汤解暑，天凉时为职工加餐面汤取暖，倍受大家的欢迎。商洛、旬阳北、镇安、安口等地水质不符合饮用卫生标准，段工会筹措资金为职工安装了净水器，保证了职工饮水安全、健康。二是为了保证职工能休息好，通过与行政后勤的共同努力，凡是有人工作、休息的地方就装上空调机或电风扇，夏天为职工宿舍购置灭蚊灯，冬天保证取暖设施，还为处在秦岭的班组配备了防潮垫，从而保证职工有一个良好的工作、休息环境，激发了群众的工作热情。三是实施冬送温暖夏送清凉的人心工程。冬季针对天气寒冷，户外作业职工陆续有冻伤、病倒等现象，筹资4万多元为全段1400多名一线职工每人购买配发了一条保健暖腰带，方便职工贴身携带使用，不受野外寒气侵扰，能健康工作。为太中银铁路的绥德、靖边、宝成铁路的朝天、秦岭等19个艰苦高寒站区136名职工每人购买了一套加厚保暖内衣，增配了护膝、线绒手套等防护用品，使职工户外作业不被冻伤、擦破，能安心地扎根艰苦高寒地区。夏季开展“送清凉到一线”活动，深入到施工现场、电台装车点、检修一线，为顶着烈日奋战在一线的职工送去了绿茶、西瓜、藿香正气水等防暑降温的饮料和药品，宣讲夏季防暑保健和劳动安全知识，在炎炎夏日为一线职工送去了凉爽和健康。

通过实施职工健康素质工程，我们深深体会到，关心职工健康，是工会的一项重要工作，也是落实科学发展的具体体现。职工健康素质工程不仅得到了广大干部职工的支持和参与，也得到了段党委的充分肯定。我们相信在上级领导的关心支持下，经过我们坚持不懈的努力，全段干部职工的健康水平将会进一步提高，工作积极性也会进一步调动，将以更充沛的精力投身到“安全、创新、精细、和谐”西铁建设之中。

***工会