供应链管理信任机制研究论文

第一篇：供应链管理信任机制研究论文

[摘要]在供应链管理日益引起关注的今天，研究供应链管理中信任机制的构筑问题，对于提高供应链管理的效率具有一定的启发意义。本文运用社会交换理论和交易成本理论分析了供应链信任关系，同时从实践角度对供应链管理中信任机制的构筑提出建议。

[关键词]供应链管理；信任；理论；实践

一、供应链信任关系的理论分析

(一)供应链信任关系的社会交换理论分析

社会交换理论(socialexchange theory)是对社会成员进行社交活动时的心理学规律的解释，其基本研究范畴和概念包括价值、最优原则、投资、奖励、代价、公平和正义等等，该理论认为人们运用自己已有的知识进行判断某人或某个群体是否可信。著名的现代社会交换理论学家布劳认为，交换行为发生前需要信任他人，相信他人会做出预期的等价回报，人们在对付出与回报进行估算之后，才会进行公平交换，双方信任的感觉才会产生，否则交换活动就会终止。因此，从社会交换理论可导出社会交往行为的原则应当为公平交换原则，社会交换是当别人作出报答性反应时就发生，当别人不再作出报答性反应时就停止的一种自愿性行为。

基于社会交换理论，供应链企业间的信任关系来源于企业间对公平的感知，合作双方对交换的公平性的认可程度与信任的程度具有正相关的关联。公平性包括三种形式：收益性公平、程序性公平及互动性公平，其中收益性公平是对交易的结果预期所得的经济利益的公平性；程序性公平是指交易双方在履行交易程序的过程当中的行为上的公平性；互动性公平涉及交易一方对另一方所表示的态度看法等的行为方式，如同情、尊重、体谅等等。收益性公平度量的是行为的结果，而程序性公平和互动性公平度量的是行为的方式，交易者对于这三类公平的感知程度都与信任关系的构建息息相关，但互动性公平的主观性一般大于程序性公平和收益性公平。

(二)供应链信任关系的交易成本理论分析

科斯在《社会成本问题》中认为，任何不同经济主体在交易过程中所进行的谈判、讨价还价、搜集信息等活动都要发生费用，并称之为交易成本。在科斯理论的基础上，威廉姆森进一步发展了交易成本理论，并将交易费用进一步细分为事先的交易费用和事后的交易费用两种。前者包括起草、谈判和维护契约的成本，即与市场相联系的交易费用，如研究信息的成本，谈判和决策成本、检验和履行成本。后者则包括：当交易偏离了所要求的准则而引起的不适应成本：为了纠正事后的偏离准则而引起争论的成本；伴随建立和运作管理机构的成本，如管理机构解决交易纠纷的成本：保证生效的抵押成本。如果存在一个有效的信任机制，交易的总成本(包括事先的交易费用和事后的交易费用)是可以控制的，对于降低交易成本的途径，新制度经济学派提出了正式的制度安排，然而，某些正式制度安排所不能解决的问题，如道德风险、信用风险、机会主义等问题，需要采用特殊的技术来建立信任机制，以利于降低交易的成本。

交易成本理论认为任何交易都可用交易的频率、不确定性和资产专用性来衡量。这三个维度的不同组合形式决定了交易成本的不同。但可以肯定的是，企业在最初的交易过程当中通过信息的沟通交流及考察评估，双方可以逐步建立信任的关系，对于以后的交易则意味着超越合同上的灵活性，作进一步的信息交换等，由此可以降低不确定性。此外，信任机制的建立还可减少供应链企业对专用资产的投资，因此交易的总成本随着不确定性和资产专用性的降低而下降。不可否认，信任的一方有可能被另一方所利用，所谓机会主义的产生，这同样需要通过采用有效的技巧来避免信任的被利用。

二、建立供应链信任机制的应用实践

(一)信任关系的形成阶段

信任一词是复杂的本属于心理学范畴的内容，从企业跨组织的结构关系来看，信任可划分为能力型的信任和特征型的信任，前者意指一方对于合作方或交易方的能力的信任，其中能力包括产能、质量、产品创新、服务等在内的客观上所获得的评价；而特征型的信任是基于一个组织的文化和哲学的，其表现形式大体有：不会给对方企业造成攻击性；保护对方企业的福利、利益；在主观上给予对方企业值得信赖的感知等等。在发展供应链关系之初，即信任关系的形成阶段，特征型的信任方式一般难以凭空产生，而需要一个逐步积累的过程，能力型的信任却是信任关系构筑中的一个必要条件，一方只有在相信另一方的能力的基础上才有可能逐步作出信任的举措。因此，企业在挑选供应链关系成员之初，应当制定一定的供应链成员能力的评估体系，全面系统地对供应链候选成员的能力进行考察，然后进行初步的筛选排除，其后对有能力的企业进行再评定，并将之视为进一步发展为具有特征型信任条件的候选企业。

由于双方企业都受到对方能力的吸引，合作双方憧憬在建立供应链关系后可获得一定的回报，即所谓的双赢，这是信任关系之初的激励作用。在这一时期，激励机制起着重要的主导作用，激励机制的前提是应当达成包括：共同的目标、双方组织的相容、角色的描述正确等在内的内容。若要构筑进一步的信任关系，企业在对供应链伙伴的选择上应当注重选择那些能够带来互补性的资产和相容的价值观的合作企业，当供应链合作双方的社会背景和公司文化的相容程度高，双方的思维方式和行为模式相容的可能性越大，后续的信任关系的抗干扰的能力越高。此外，相似的经济、社会、文化环境等也可能使供应链成员间具有相似或相容的管理风格、工作方式等，使得不同企业人员的相容性高，一定的血缘关系、情缘关系和人缘关系纽带亦有利于供应链企业间信任关系的发展，从而确保供应链成员间强大的凝聚力。在这一时期，企业除了考察供应链成员的能力、口碑之外，还应当考虑双方是否拥有共同的目标；组织是否相容；双方角色的定位等问题。

(二)信任关系的发展阶段

供应链中的信任关系是一个成员双方相互诱导的过程，而行为的连续性决定了过去的行为对现在及将来的行为存在着重要的影响，行为人以往所获得的经验是现在与将来的信任关系构筑的基础，因此只有一个长期持续、相互诱导的关系才能进一步转化为良性循环的信任关系。当合作关系至少为双方带来预期的利益时，相互信任的关系才会随时间的推移而得以强化。双方的政策制定者在战略上的一致固然重要，管理层经理在生产、计划、物流等职能上的相互磨合也奠定了信任关系的基础，如果企业能够使双方企业管理人员的工作关系发展为一定程度的私人关系，将可能大为提高供应链的协调、沟通能力，其结果必然会减少企业间的摩擦而提高相互信任的程度。

在信任关系的发展阶段，供应链关系的破灭最常发生，对企业的打击也是最致命的，有的企业甚至在付出了大量的时间与资金后却遭遇了信任关系的陷阱。因此，在这一阶段，企业应当考虑有效的约束机制，在供应链关系中建立一个机会主义的防范机制。这一防范机制的内容应当包括：建立有效的风险规避机制；阐明各企业应当履行的责任义务；并提高当欺诈、逃逸、懈怠发生时的沉没成本，从法律上、信誉上稳定供应链关系。虽然要建立一个面面俱到的契约是相当困难的，因为未来的许多事件在签定合同时难以预料，而且判断信任与否很难有一个明确的界定，然而，在不断的学习累积过程当中企业对关系变化的预测准确性可得到提高，如果企业在关系发展的每一步都密切注视对方企业的动向，这将会提高预测的准确性。

(三)信任关系的维护阶段

供应链关系的维护阶段意味着企业间的关系已完成合作上的磨合并进入平稳发展期，企业间已建立了一定程度的信任，然而，如果缺乏对信任关系的维护，信任关系可能停滞不前甚至发生破裂。在这一阶段的企业间的矛盾归根结底可能来源于利益分配上的纠纷，被感知到的或被察觉到的不公的利益分配方案将会影响信任程度的加深。所以，最起码在表面上，双方要想构筑长期的信任关系应确保分配上的公平合理，所谓分配公平，是指利益的分配与责任的承担对等，合作利益应当经由双方多次磋商且具体明确，以使双方可以察觉到。由此，当合作步入正轨，建立一个系统的供应链管理绩效评估体制是非常必要的，它能够帮助双方公平、公正、客观地了解各方的付出，双方关系的维护有赖于正式的、制度化的、程序化的运作管理。

第二篇：林业采伐管理改革机制研究论文

摘要：林业采伐管理不仅是林业管理者和经营者的经济利益保障，而且还能促进森林资源可持续发展。但是当下林业采伐管理中出现了不少问题，在一定程度上限制了林业经济的发展，主要分析了林业采伐管理的现状以及如何在当前形势下从森林采伐限额管理、审核审批程序等方面进行改革。

关键词：林业采伐管理；林业经济；改革机制

林业采伐不仅关系到林业经营者和管理者的利益，同时也是影响国家林业资源的重要因素。如何根据我国的林业采伐管理制度促进林业资源的合理开发利用，推动我国林业经济的可持续发展，为我国生态文明建设作出贡献，是当下林业工作者们所要思考的问题。

1林业采伐管理的现状

我国林业资源在相当长的一段时间内，都处于过度开发的状态。直到20世纪80年代，因为过度开发引起的荒漠化、沙漠化问题越来越严重。特别是北方内蒙古以及东北三省林区陷入了严重的经济危机和资源危机，引起了国家的重视。为了解决这个问题，1987年我国正式实施了森林采伐限额管理制度，对森林资源的保护以及林业法制体系建设发挥了重要作用。同时，全球气候变化，也严重威胁到人类生存和发展，林业发展也受到大家的广泛关注。目前全世界100多个国家和地区制定了林业可持续发展的目标和经营模式，其中包括蒙特利尔进程、中美洲进程、非洲干旱区进程等组织。我国在2003年加入蒙特利尔进程，该进程是1993年由加拿大政府发起的国际政府技术论坛，旨在保护欧洲以外的温带和北方森林。虽然各个国家和地区制定的进程和内容各不相同，但是最终的目的都是相同的，即追求林业的多元化发展，实现林业的可持续经营。而林业的可持续发展与经营需要合理规范的采伐秩序。

2林业采伐管理存在的问题

2.1林业采伐管理的手段和目标不同

林业采伐管理是林业资源管理的核心工作，也是林业经营的主要举措。林业资源的管理和经营最终都是通过林业采伐管理增加林业资源的数量和提高林业资源的质量，实现林业资源的经济效益、社会效益和生态效益三者之间的协调发展。然而，自从林业采伐管理实施以来，地方林业管理部门严格把控林业资源的采伐，限制林业经营者将林业资源直接变现，损害了林业经营者的经济利益。同时，林业管理部门还制定了木材生产计划，限制了林业经营活动，导致一些林业经营者为了实现自己的经济利益，想方设法规避政策，增加林业采伐量，这严重影响了林业资源的开发和利用。

2.2林业采伐管理模式单一

我国幅员辽阔，南北气候差异大，林业资源呈现地域性特点：北方针阔混交林为主，南方多常绿阔叶林。不同种类植物的生长周期也各不相同，因此在林业资源管理过程中也应该因地制宜，采取不同的管理模式。但是我国的林业采伐管理并没有明显的地域差异。

3林业采伐管理在当前时期中的改革机制

3.1编制林业采伐限额

林业采伐管理是根据经营目的而设置的，主要包括限额管理和非限额管理。林业采伐管理建立在林业经营的基础上，因此在林业发展规划中，要建立林业采伐管理体系，在林业经营活动中，根据林业经营方案制定采伐限额。商品林和生态公益林采伐时，如果没有编制完善的林业经营方案，应该要对采伐限额进行编制[1]。

3.2限额指标的制定

在林业采伐中，限额指标有培育型和商品型两种采伐类型。对一些人工幼林和公益林一般采取培育型的采伐，保证林业的生长和繁殖；而对于效率低的商品林则要进行清理性采伐，以保证商品林的经济效益。

3.3审批采伐

林业主管部门要根据林业经营规模以及采伐对象，简化当前的林业采伐审批程序，按照经营目标对林业采伐作业设计采伐限额编制，只要符合林业采伐要求的，当地林业部门都应该予以审批。而一些集体林业或者林农，林业采伐必须要到当地县级林业部门进行审批，只有审核通过才能进行采伐[2]。4结语当前林业集体林权制度正在改革，林业采伐管理应该结合当前社会的发展形势，采用分类管理的方式，创新林业管理机制，提高林业资源的开发和利用价值，促进我国林业可持续发展。

作者:董会书 马云龙 单位:安图县乡村林业管理站

参考文献：

[1]许由才.林业采伐作业环境保护技术及措施[J].中国农业信息（上半月）,2014,(4):172-172.[2]鲁秀梅,马文威.林业采伐作业环境保护技术与措施[J].科学种养,2014,(12):218-218.

第三篇：电力管理和研究论文

国家职业资格

维修电工技师技能

职业技能鉴定论文

电力管理和研究

单位全称: 学员姓名：

对电力企业管理的研究

摘 要

电力在国民经济中扮演的地位越来越重，承担社会责任，服务经济发展是电网公司的职责，那么如何更好的令电力企业更好的为地方为人民服务，这个和电力企业管理就分不开了。本人在电力企业管理岗位任职多年，对电力管理略有心得，想和大家分享。电力管理中，安全是第一位，没有安全的生产就没有安全的用电，所以要提高工作人员素质，积极制定各项防范措施、规章制度；光有安全，忽视了优质服务，这个也是不行的，这就要不断完善电网配置，加强服务人员素质培养，从根本上对服务进行全面提升。前线工作要做好，这就离不开后勤保障工作，电力物业作为一个新兴的产业，担负着更好服务主业，保障主业工作有序开展的重要责任。总之协调全面，稳步发展是电力企业安全稳定发展的基础。

关键词：电力企业、管理岗位、安全、优质服务、电力物业。

对电力企业管理的研究

引言：在国民经济高速发展的今天，电力作为文明时代的产物，在其中扮演的角色越来越重要，如何更好的服务地方经济，如何更好的承担起社会责任，这个是摆在每个电力人的面前的问题，“努力超越 追求卓越”将电力企业管理好，这个就是我们的目标。

一、电力生产过程中，安全必须摆在首要的位置。

本人从事电力工作多年以来，目睹和学习过多起安全责任事故，对由于安全事故对电网造成的损失历历在目，“安全第一、预防为主、综合治理”这十二个字虽然看上去简单，但是做起来确实非常辛苦。比如本人早年在水电站任站长时，就看到过部分老员工凭着先入为主的观念，麻痹大意，对具体情况还不清楚的情况下，准备进行强行操作，后来我及时阻止了这个操作，要求班组再根据操作规范和流程仔细梳理一遍问题，发现问题不是一直认为的那样，大家也避免了一次对机器设备损坏的事故，通过这个事情，我也非常深刻理解到安全生产在电力企业中是何等重要的问题。电力企业工程点多、面广，高空作业、交叉作业、焊接作业等高危作业频繁，所以安全生产对于我们这个高风险行业来说，其意义更加重要。纵观事故产生的原因，不难看出是大家对安全生产、管理存在着一些误区。所以在对待安全生产上面不能有半点的麻痹大意。1.1健全各项安全操作的规章制度。

安全操作流程的建立的依据是根据多年来事故总结的教训和理论上的依据而编制的，这本生对规范我们操作行为有很大指导性作用，我在管理岗位上时，就常常提醒各位员工，操作要严格按照各项操作规章制度来，切不可因为自己是“老手”忽视对最基本的检查工作。由其现在在物业工作中涉及面点小面多，不仅要监管好自身的安全问题，还要监督好外包单位施工人员的安全，为自己负责，也为他人负责，将安全工作做到为。在日常工作汇总组织职工认真学习安全方面的知识。对施工人员要定期进行安全操作考核，加深职工对安全知识的深刻认识。

对电力企业管理的研究

1.2加强职工的业务素质培养。

我在平时班前会和日常科室会议时，主动对职工进行业务培训，除了应知应会的内容外，针对工程施工安全生产现状，进行预案演练，提高事故的防范能力。还要求老职工更应该起到模范作用，对上岗不久的新人应该言传身教，使他们在熟记规程的前提下，从业务技术角度为其打牢安全基础。1.3建立各项应急预案。

尤其是受天气的变化，台风，暴雪的影响以及其他突发情况的发生。电力部门应该有一套自己的完整的应急预案。比如今年的“非特”台风，正是根据制订电力企业安全生产事故应急预案非常全面和到位，及时组织大家全面抗击台风，景宁电网也安然无恙的挺过台风期，这个也和日常大家的重视分不开。要贯彻落实“安全第一、预防为主”方针,规范电力生产的应急管理工作,提高应对风险和防范事故的能力,保证职工安全健康,最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响的重要措施。

1.4积极探索不断创新安全管理方式方法。

根据工程安全生产形势和实际，各项管理方式、手段也要根据实际情况，摸索与之适应的管理机制和有效办法。以我多年经验来看，事故出现的原因和安全基础不够夯实，责任制度不明确等问题分不开，所以我们要把重点放在杜绝违章违纪上，着力点放在预防上，从源头查堵漏洞。建立起能够保证安全生产的体制与机制;坚持逐级负责制，落实领导责任。另外还要提高认识，要警钟长鸣，常抓不懈。

二、做好优质服务，保障供电安全

电力企业是基础性、社会性、服务广泛的企业，但目前存在部分电力设施不完善，供电不稳定等现象。部分职工的服务意识的不强烈，对客户需求不明确等问题。作为公共服务企业，要想不断发展往往体现在服务的提高上，我认为做好优质服务工作，应从以下三个方面入手。

对电力企业管理的研究

2.1加快电网发展，强化电网管理，满足社会快速增长的用电需要。

优质服务是建立在“电网坚强”基础之上的。通过在电力物资公司管理岗位上，我就看到近年来随着用电户的不断增多，设备不断增加，而且欣喜的看到我们电力企业对设备产品不断进行更新和换代，为了能将电网发展的更加稳定，不断强化电网的管理，所以我们要变被动服务为主动服务，提前规划好电网，不断强化电网建设，加快电网发展，采取积极有效的技术和管理措施，解决好客户反映较大的停电和电压质量问题，为优质服务提供坚强的供电可靠性和电能质量基础。进一步加强电力需求管理，大力运用经济、技术和舆论手段，同时采取必要的行政手段，充分利用有限的电力资源，确保电网在用电高峰期间安全稳定供电，满足社会经济发展和人民生活的需要。

2.2建立学习型企业，为优质服务提供强有力的保障。

按照创建学习型企业思路，加强公司员工的学习沟通交流，加强服务文化建设，促进员工价值观的正确建树和共同进步。近年来我们单位领导高度重视培训工作，成立培训中心等部门，加强员工培训工作，并且和县职业培训机构加强合作开设多种培训业务，加强员工队伍的业务培训，造就一支懂管理、善营销、会策划的全面发展的新一代市场营销服务队伍，以适应现代电力营销服务的需要，为客户提供方便、畅通、高效的现代化的技术服务手段。

三、关于电力物业公司管理的心得

电力企业是社会发展的保证,是经济建设的基础。保障电力企业运行的稳定和顺利，就离不开后勤保障公司，而电力物业公司就是为此而产生，服务主业，令主业专注完成电力生产。近年来，随着我国供电行业的快速发展，电力物业公司取得了长足的发展，已成为整个供电事业的重要组成部分。3.1招募合适的人员，拓宽业务路径。

由于工作涉及到工程维修，汽车车队安排，以及保安的管理。所以招募选择合适的人员显得尤为重要。首先，被招募的人员应该有工作责任心，能够完全

对电力企业管理的研究

胜任自己的工作，确保工作按时，保质的完成。其次。要根据各工作的特点，选择专业的人员。工程维修应选择熟练的技术工为关键，汽车驾驶员则需要选择数年驾龄的年轻人，相反保安则选择以相对成熟稳重的中年人为主。这样才能符合各项工作的特点。3.2加强完善自身管理

电力物业公司作为现代企业的代表，在不断适应经济发展的同时，应该不断完善自身管理的发展。

一、管理人员应该多学习各种管理知识。通过书本，会议，培训等方式。

二、把自己的管理知识和具体实践结合起来。把学到的管理知识和本企业的具体实践联系起来，制定更适合本企业的管理方案。充分利用本企业的资源优势，调动人员的积极性。

三、组织同行业间的考察和学习。加强同行业间的交流和学习。不仅能够加强技术方面的交流，更能借鉴学习管理方面的成功经验，完善自身的发展。

四、小结

电力企业作为经济发展的坚实后盾，在不断完善，不断创新的今天，我们要在坚持安全第一的原则下，不断加强电网管理，提高自身服务水平，顺应社会的发展。令国家电网企业不断壮大和发展。

对电力企业管理的研究

参考资料：

[1] 田雨平.电力企业现代安全管理[M] 中国电力出版社，2009 [2]叶飞.供电企业优质服务培训教材[M] 中国水利水电出版，2007 [3] 蒋贵国.物业管理实务[M] 华中科技大学出版社，2006 5

第四篇：影响中小学教师信任校长的因素及机制研究

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影响中小学教师信任校长的因素及机制研究

大信任危机”这样让人触目掠心的词条气该词条列举了发生在某大学的“汉芯”造假事件、某高校的引进海外人才造假事件、某民办高校编造虚高就业率、用人单位“学

历查三代”现象与大学生就业诚信危机等现象和事件，以此为例说明教育中的信任问，杨中芳，彭泅清.中国人人际信任的概念化:一个人际关系的观点.社会学研丸1999,2:1-219都爱红.擂家诚信伦理的现代淦释与整合.中国人民大学学报，2002, 5，申自力当今中国社会的信任危机:表现、本质及其影响.求实，2004, 7: 55-571o中国人力资源开发网.2004年中国企业信任危机指数调查报告.httpJ/1:

2以刀.1名

影响中小学教师信任校长的因素及机制研究引言 题。在“2006年百姓十大信任危机”的报道中’』，“教师道德信任危机”和“大学生品行诚

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信危机”竟赫然在列。尽管这样的报道其权威性有待于进一步考证，但这至少 反映出教育中的信任问题己受到社会的极大关注。

由此可见，中国人及中国组织的信任问题已成为中国各类组织急需解决的实际问 题。

1.2问题提出及研究目的

前文述及，教育领域面临着严重的信任问题。作为教育领域中最重要组成部分的学校，是社会的特殊组织之一，肩负着传承知识和真理的伟大使命.在学校的运行和

管理中，校长与教师的信任关系是影响学校发展的一个重要因素。陶行知先生曾指出: 校长是一个学校的灵魂，要评论一个学校，先要评论他的校长。还有学者指出’弓:从 某种意义上讲，一个校长就是一所学校:一位好校长就是一所好学校。校长作为学校组织的领导者，其工作是提高学校效率，争取教育卓越的强大动力之一1s。校长处于

学校管理系统的核心地位、领导地位和决策地位，是学校办学方向的引导者，教育方针、政策的贯彻者，师生员工的教育者，人际关系的协调者，学校运转的组织者气 校长在学校管理中的核心地位决定了其行为对于教师和学校产生巨大的影响。

校长的领导行为影响教师的工作满意度。研究发现片，校长的建立结构行为与n究，有着重要的理论意义和现实意义.因此，本研究将以“中小学校长领导行为及其受信任程度” 为研究主题，从教师评价和描述的角度，用实证的方法探索中小学校长领导行为与自身受信任程度的关系，探讨校长获取信任的理论机制。

本研究的研究目的如下:

1、探讨中小学校长领导行为如何影响校长受信任度，并具体探讨校长领导行为 的十个维度对校长受信任度的影响的相对大小，即探讨校长领导行为的保密、胜任、一贯、支持、开放、承诺、公平、诚信、忠诚和接纳十个维度对校长受信任度的的影

响的相对大小。在此基础上，深化对教师与校长信任关系的影响因素和形成机制的认 识。

2、为中小学校长在实践中获得教师的信任提供方法和策略的参考。

3、丰富关于信任的研究资料，为国内关于“中小学教师与校长的信任关系”的实证研究空白提供实证资料。

期望本研究能起到抛砖引玉的作用，引起教育管理研究者对这一问题的关注.19胡晓燕.关于中学教师队校长领导行为满意度的研究.教育探索.2005,11 影响中小学教师信任校长的因素及机制研究 2文献综述

2.1信任研究概述 2.1.1国外的研究概况

近代西方较早论及信任问题的是亚当·斯密，他1759年在《关于公正、鳌察、税收和军队的演讲》中就提到过信任问题。其后西方社会科学家一直没有对信任给予其

应有关注。直到20世纪初，社会学家齐美尔才开启了关于信任问题的研究，随后对信任的研究又陷入了停滞状态。20世纪70年代后，信任问题又受到广泛关注和研究。社 会心理学、社会学和经济学都对信任的研究做出了很大的贡献。

1、社会学的研究

社会学对信任的研究以西美尔、卢曼、韦伯和巴n俗、伦 理道德、文化交织在一起的，也是介于理性与非理性之间的融合经济生活中普遍存在的社会文化因素。信任来自道德传统的伦理习惯，是本社会共享的伦理道德的产物，信任由文化决定，它产生于宗教、伦理、习俗等文化资源.福山开辟了即信任的经济文化研究的先河，推动了信任研究的发展。

3、心理学的研究

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心理学中对信任的研究以多伊奇和罗特等人为代表.Deutsch(1958)通过对囚徒困境中人际信任实验的考察，发现人际信任的有无是以双方合作与否来反映，两个人 之间的信任程度会随着实验条件的改变而改变。在这种情况下，信任被看作一个由外界刺激决定的因变量。Deutsch在后来将信任行为等同于合作行为。Deutsch从行为层

面研究信任，认为信任是对情境的反应，是由情境刺激决定的个体心理和行为，即信任被视为对情境的刺激反应行为，个体对他人采取信任关系的行为与否依赖于环境刺 激做出的判断，而这种判断不一定会带来理性的行为。影响中小学教师信任校长的因素及机制研究文献综述

Rotter(1967)侧重于对他人言行方面的信任，认为信任是个体承认另一个人的言词、承诺、口头或书面的陈述比较可靠的一种概括性期望。罗特将信任理解为个体的

人格特质，是一种经过社会学习而形成的相对稳定的人格特点，信任常常被表达为诚实、预期、信心和信念等。

西方的学者从不同的角度研究信任，反映了信任本身是一个非常复杂的现象，需要从不同的角度加以阐释。信任隐含了心理、社会、经济、文化等多个层面的涵义。它既是一种人与人交往过程中产生的个体心理现象，也是人与人社会关系的产物，是社会交往的逻辑起点。信任不仅具有工具性，还具有价值性，它是一种社会美德，一

种社会经济文化现象，一种社会蒯仑理道德等等。因此，需要从不同的学科对不同领 域的信任闷题加以研究。2.1.2国内的研究概况

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第五篇：冷链物流论文

捌九傳奇

冷链物流论文

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指导老师：

内容摘要：冷链物流是现代物流业的一个重要环节，它涉及的是“门到门”的整个供应链的运作与管理;冷链物流包括肉食品、成品、半品、海鲜等运输的重要渠道，随着物流行业和市场日益细分的发展，冷链物流正在向一种专业化的物流方向发展，冷链物流市场增长潜力仍然是巨大的。我国的现代物流是从传统的运输、仓储业发展而来。而我国在冷链物流前行的道路上遇到了良好的发展机遇，同时也存在一定的问题。

关键词：冷链物流 发展 我国冷链物流

一、冷链物流简介（1）冷链物流的定义

冷链物流(Cold Chain Logistics)泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程。中国农产品冷链物流业的快速发展，国家必须尽早制定和实施科学、有效的宏观政策。冷链物流的要求比较高，相应的管理和资金方面的投入也比普通的常温物流要大。（2）冷链物流的适用范围

冷链物流的适用范围包括：初级农产品：蔬菜、水果；肉、禽、蛋；水产品、花卉产品。加工食品，速冻食品、禽、肉、水产等包装熟食、冰淇淋和奶制品，巧克力；快餐原料。特殊商品：药品。冷冻是以保证易腐食品品质为目的，以保持低温环境为核心达到要求的，所以它比一般常温物流系统的要求更高、更复杂，建设投资也要大很多，是一个庞大的系统工程。由于易腐食品的时效性要求各环节具有更高的组织协调性，所以，食品冷链的运作始终是和能耗成本相关联的，有效控制运作成本与食品冷链的发展密切相关。

二、冷链物流的发展

将物联网技术应该用于冷链物流的原材料采购、产品储存、运输、销售等各个环节，能够对整个过程实施智能化监控。在生产过程依照生产厂商的规定进行操作，操作过程的透明度不高，不能确定是具体的哪方面出了问题，更不能确定相应的当事人。物联网的采用，能够解决这个问题。在采购原材料的时候就对其进行电子标记编码，建立数据库，通过电子标签，能够对产品在整个生产加工的过程进行连续的监控，包括当前的温度、湿度以及相应的操作人员，全部录入数据库的数据，很容易就清楚了是哪些因素造成的问题。能够立刻进行改善，也能够确定事故的责任归属。

物联网技术的运用之后，储存管理变得更加的简便、快捷高效。在生产加工时对产品的电子标签，在储存的时候运用其自动识别功能，在入库的时候通过读写器就能很快的记录产品的入库时间和相应的数量等信息。仓库的管理过程中不再需要人员逐个的进行清点盘查，通过读写器进行快速的读取或者通过数据库查询相应的数据就清楚仓库库存的详细情况。产品出库的时候，利用数据库能够快速确定产品，从而避免了先进后出现象的发生。产品上的电子标签还能够对

周围的环境进行监测，并把数据反馈给物联网，物联网通过智能处理，调节仓库的环境，提高储存质量。

在冷链物流中利用物联网的技术，给企业带来了很多的好处，保证产品的安全和质量，提高生产效率和顾客满意度，降低生产成本，划分冷链上相关的责任。同时，也便于政府部门对冷链上产品监测。

从生产到销售的全过程变得更加智能化，更加可控，必定是未来冷链物流的发展方向。

三、中国冷链物流发展

就我国当前的冷链物流现状，中央和地方都在大力支持并提倡，力求发展，专家认为，发展冷链物流，其中可以促进诸如农产品、水产品、畜禽肉类等的商品流通，降低资源损耗，从而增强社会资源的利用率，而我国的冷链物流产业相对落后，这与起步较晚，技术落后等是分不开的，食品冷链产业蕴藏着很好的投资机遇，但有关专家也同时指出，中国食品冷链产业发展存在很多的制约因素，企业投资冷链产业应扬长避短，在突破制约因素中找到商机，从而促进我国物流业的发展。

四、中国冷链物流发展存在的问题

第一、使用价格相对较高的冷链物流对企业是否有好处。这是一个利益的问题，并牵涉到整个价值链上的各方。由于并没有因为某个供应商提供较好的冷链物流而给予额外的照顾，这样一来就间接地鼓励了供应商使用非标准的车。而真正能做到的供应商则在少数，这是一个利益的问题，而不是一个物流的问题。

第二、政府应该进一步加强有关冷链规则的执行力。虽然有相关的法规，但政府更多地关注除冷链物流以外的地方，而没有更多地查冷链的质量，故目前那些使用全程冷链物流的企业则是为了树立自己的品牌，而自定标准来运作冷链物流，这里面的代表是麦当劳、光明乳业等品牌企业。他们自己沿用国际的认证体系，对全程的冷链物流进行管理。

第三、正规的提供第三方冷链物流的物流公司规模大的不多，更多的是游击队围攻正规部队，一些第三方物流以价格来竞争，无利润来进行投资和扩大规模。在“量”就是王的物流运作中，如果没有足够的量，价格会因物流高成本而居高不下，便会制止更多的潜在客户使用正规的服务。物流企业本身的提高，如何能进一步为企业的服务做好也是一个需要提升的问题，因为这毕竟是一个年轻的行业。第三方物流本身也要减低成本和扩大规模，尽快使其成为一个良性循环。同时这也需要有一个较长期的合作过程。因此政府有关部门需要强化食品的供应链规则的执行和监督，引导企业向正规的冷链物流发展，而不能完全要靠公司为了品牌而自律。同时第三方物流也需要积极开展工作和培养人才来发展和壮大自己；但是也有些企业虽然投入较大，基础设施也非常先进，但是在管理等方面没有达到一定的水平。

第四，没有使用整体成本的概念，企业比较注重单价成本，而没有考虑如何通过使用合格和优质的物流服务商来减少货物的损失等，因为在冷链物流中的消耗是可观的。这个也是中国物流中目前较为严重的现象。

参考文献：

郭鹤艺《冷链物流热力无限》

庾莉萍《加快发展我国冷链物流的思考》 刘昌荣《求解冷链物流》