第一篇：民主考评市直单位科长征求意见问卷
民主考评市直单位科长征求意见问卷 http://
阜阳市水务局水政科科长冯春林
2009年9月25日
科室职能：
一、负责组织水法律、法规的实施并监督检查；
二、实施指导全市水政监察和水行政执法工作；
三、承担水行政复议工作；
四、组织协调处理水事纠纷；
五、实施指导全市水资源的统一规划、管理和保护工作；
六、组织实施取水许可制度和水资源费征收制度；
七、会同有关部门拟定水功能区的划分，协同有关部门做好向饮水区等水域排污的控制工作；
八、指导全市计划、节约用水和城市供水的水源规划。
第二篇：2014阜阳市直单位民主考评科长活动集中考评评分细则
2014民主考评科长活动集中考评评分细则
一、参评工作情况（2分）
1.是否制定参评活动方案或计划，并进行动员部署(包含局机关和参评科室)；(0.5分)2.是否广泛征求基层、服务对象的意见；(0.5分)3.是否制定整改措施并细化落实；(0.5分)4.是否积极参与，主动配合做好舆论宣传、活动信息报送等工作，并进行工作总结。(0.5分)
二、考评内容情况(13分)(一)日常管理情况(4分)1.办公区域环境整洁，室内物品摆放有序、卫生干净；(0.5分)2.严格执行考勤制度，上下班不得迟到早退，工作时间有事外出需请假；(1分)3.办公电脑不能安装炒股、支付宝、游戏(含QQ游戏、系统自带游戏)软件，工作时间不能浏览或玩游戏、炒股、淘宝、看电影、听音乐等做与工作无关的事情。(2.5分)(二)履行职责情况(3分)1.认真履行法律、法规赋予的职责及完成本单位部署的工作任务；（1分）2.对属于职责范围内的管理和服务事项，做到人员管理到位、工作服务到位。职责有交叉的，主动与有关部门协调和配合，保证履职到位；（1分）
3.加强政策理论和业务知识的学习，坚持群众路线，适时深入基层组织调研。（1分）
(三)服务态度情况(3分)1.主动热情地为群众服务，规范使用文明用语，制定切实可行的便民措施；(1分)2.认真落实作风效能建设工作制度，本着便民、利民的原则，优化工作流程、简化办事程序，力争在较短的时间内予以办结；(1分)3.认真接待和处理企业、群众投诉，诚恳听取服务对象的合理建议，自觉改进工作，并及时反馈。(1分)(四)依法办事情况(3分)1.严格落实政务公开要求，多形式、多途径向社会公开审批事项、收费项目、收费依据、收费标准、办事程序和服务承诺等内容；(1分)2.正确行使职权，严禁乱收费、乱罚款、乱摊派、乱拉赞助等问题的发生。严禁不作为、慢作为、乱作为等问题的发生；(1分)3.严格执行行政许可、行政处罚、行政复议、行政诉讼、行政赔偿等程序规定，认真落实行政执法责任制。(1分)
三、社会满意度测评的分值计算
1.测评表设“很满意、满意、基本满意、不满意”四个等次，对不了解的参评科长可以不评价。
2.测评表的得分计算方法：（100分ד很满意”票数+80分ד满意”票数+60分ד基本满意”票数+0分ד不满意”票数）÷总得票数×该方面的分值比例。
第三篇：百名科长民主考评——工作汇报
XX市工商局食品监管科民主考评
述 职 汇 报
尊敬的考评组各位领导、全体评议人员，大家好：
我叫XYZ，现任XX市工商局食品流通监管科科长。我是今年三月份，从YY工商所调任现职。在基层工商所，我已经历过了连续二年的民主考评，加上今年，这已是连续三年了。对于民主考评，我是既亲切又惶恐，亲切的是考官的面孔都是那么的熟悉、考评的程序都是那么的清楚；惶恐的是在新的工作岗位上，确实没有骄人的业绩，缺乏展示的资本。虽然心情很复杂，但丑媳妇总要见公婆的。下面我就一年来履职尽责、服务经济发展、积极开展民主考评工作做以简要汇报。
从基层到机关，虽然身份、角色转变了，但我想工商的监管服务职能没有变。进入机关后，我并不想把自己只当做上情下达、下情上报的传话筒，而是要把监管和服务这二项职能工作做精、做细。
先说监管
说到食品安全问题，民众在谴责个别商贩道德伦丧的同时，也在责问职能部门的监管水平和监管能力。我科承担着全市流通领域的食品安全监管工作，如何使监管工作更有成效呢？
首先是我们强力推行“票证通”工作。“票证通”也就是一项食品的网上电子台帐备案系统。它具有查询方便、快捷、真实、资源共享等诸多优势，说具体一点也就是：你购买的任何一种食品，只要在网上输入产品代码，就能查询到该产品的生产商、生产日期、合格证、许可证等相关信息。若供应商不能上传以上真实信息，也就打印不出电子票据。因此，日常监管中，我们只要查验票证通电子单据，就能省去经营户提供各类许可和检验报告
等繁杂的手续和资料。这项看似百利无一害的工作，刚开始推广时却受了较大的阻力，一是批发商认为“要配电脑，增加成本”，二是销售商怕麻烦，“给钱交货，二清，要什么票据？”，我们在宣传《食品安全法》规定经营者义务的同时，二次召开食品经营户大会，表彰了五名“票证通使用规范户”、通报了五名“自律制度不全户”，处罚了五名“规章制度不落实户”。通过“前面有旗子引，后面有鞭子抽”等一系列举措，截止到今年九月底，我市的票证通出票率在全市七个县市区排名第一，基本实现了票证通的全覆盖。受到省、市二级食品安全暗访组的充分肯定和一致好评。
其次是加大流通领域食品的抽检频率和范围。做到每月有抽样送检，每周有快速自检，并结合市民关心的染色馒头、毒豆芽、黑心月饼等食品，做到随时抽检。抽检的范围也从一般食品扩大到米、面、油、糖、干果、酒类、乳制品、水产品、调味品、节日性食品及食品添加剂等。为提高抽检效率，我局先后与XX市质检所、YY市产品质量监督检验所、ZZ市产品质量监督检验所、ZZ生物药业研究开发中心、WW市省农业标准化技术中心构建起“信息直通道”，对重大紧急食品安全问题，可以在第一时间实现信息互通，资源共享。到目前我科共完成食品抽检二十八大类一百四十三组，利用快速检测设备进行了一百八十八组食品的快速自检，对其中15组抽检不合格的食品，进行了立案查处。其抽检的品种之多、范围之广，创历年之最。
再次是不间断地开展各类专项整治和执法检查。今年以来，我科共组织开展了节日食品市场、校园周边环境、乳制品市场、打击滥用食品添加剂、打击地沟油、规范小作坊和流动摊贩、农村食品市场、夏季食品安全等各类专项整治和执法行动十四次。对各类食品市场采取地毯式清理、轮番式检查，时刻让食品安全这把利剑高悬，做到警钟长鸣。对辖区食品经营行为进行一遍一遍的梳理，力争将各类食品安全问题化解在未然之时、各类食品安全隐患化解在萌芽状态。充分利用专项整治时人力、物力、财
力相对集中之机，较好地解决了监管人员少、监管片区大等问题，有效地消除了日常监管的死角。象农村偏远地区、城乡结合部的食品市场都得到了进一步的规范。我科还积极开展食品安全应急演练工作，制定了细致详实的应急预案，精心组织，真演实练。于12月26日，进行了紧急出动、突击检查、快速检测、现场救援、查封扣留等一系列全装备、全人员的实战性演练。通过演练，进一步规范了应急查处救援程序、提升了执法人员应对突发事件的能力素质、检验了《应急预案》的可行性，为强化食品市场监管、及时有效地处置流通领域食品安全事故夯实了基础。全年食品流通领域未发生任何责任事故。
再说服务
如果监管是有法可依、有章可循的话，那么服务就只能算是摸着石头过河了。除了完成办事程序公开、落实首问负责、责任追究制等规定动作之外，我还尝试着把服务的触角伸得更远。
一是积极开展法规宣传和培训工作，先后采取日常巡查时上门指导、组织食品经营户培训学习、设立街头宣传点接受咨询、发放张贴食品安全宣传资料、开展食品安全宣传周等形式，开展形式多样的食品安全宣传教育活动。一年来，共组织各类培训5场次，开展现场咨询15场次，发放宣传资料1200余份，累计约1700 人接受培训和咨询，取得了较好的社会效果。
二是广泛开展食品安全进校园活动。中小学生是食品安全防范的弱势群体，为提高他们的食品安全意识和自我保护能力，我科先后在XX初中、YY中心小学、ZZ小学等多家学校开展“食品安全进校园活动”，每节课都是我亲自编写教案、亲自讲解，为了使课上得形象生动，形式活泼，我不仅带去了假冒伪劣食品在学生中传看，还编写了购买食品注意事项、十大垃圾食品等顺口溜，以加深学生的记忆。这些活动的开展，既达到了宣传法律的效果，又提高了广大中小学生的自我防范意识。受到了老师、家长和学生的一致好评。
三是认真做好调解纠纷工作。在日常流通领域食品安全监管中，真正能纳入食品安全案件的还是比较少的，而一些食品消费纠纷，则是司空见惯。例如今年八月十号，有一消费者投诉某超市销售问题奶粉，听到问题奶粉这么敏感的问题，我们第一时间赶到现场。消费者说在该超市购买的某品牌奶粉回家后发现包装破损，奶粉已结块，但不能提供购买票据。凭经验看消费者不象在说谎。但同一品牌同一批次的奶粉我们刚进行过抽检，检验合格报告也正好是这天才收到。如果我们简单地将此纳入食品安全案件，就得再次对同一批次的奶粉进行随机抽检，如果检验合格，消费者只能自认倒霉，这对消费者十分不利；如果拿拆开包装的奶粉进行送检，这不仅不符合抽样规定，也是对超市方明显不公。经过我们再三的解释说明，超市方打消了顾虑，承认奶粉是在本店购买，猜测可能是前几天辞退的销售员损坏了该奶粉的包装。在我们的调解下，双方达成了合理的赔偿协议。今年以来，通过我们耐心细致的工作，成功调解台客隆超市“馋嘴猴”豆干、华泰超市“泾县矮子”米仁糕和“蜡笔小新”果冻、徽府超市的“贝因美”奶粉等十五起食品消费纠纷，为消费者挽回经济损失12000余元。这些工作不仅创造了合谐、化解了矛盾，也被誉为“消费者的娘家人、经营者信得过的人”。
近一年来，我虽然在食品流通领域做了一些力所能及的工作，这都是职责所赋的应尽义务，我能够清醒地认识到到，这距组织的要求、人民群众的希望仍有较大的差距。今后我将进一步拓展思路，细化服务。我想只要有组织的支持帮助，有广大群众的监督指导，加之我本人的不懈努力，我和我的科室就一定能，向“群众满意”这一目标靠得更近。
以上述职，如有不当，敬请批评指正。
第四篇：单位实行民主考评工作方案
单位实行民主考评工作方案范文
按照宣城市委、市政府统一部署，为进一步营造优质、文明、高效的服务环境。2011继续全面推进民主考评公共服务单位工作。现制定实施方案如下：
一、指导思想
全面贯彻落实科学发展观，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。紧紧围绕跨越崛起，富民强市的奋斗目标，进一步优化经济社会发展环境，着力增强公共服务单位服务意识，提高服务效率和服务质量，推进公共服务单位行风建设。
二、基本原则
坚持组织考核和社会评议相结合；坚持边考评边整改，以考评促整改，考评整改相结合；坚持公开、公平、公正，把整改问题、强化服务贯穿于民主考评工作的全过程。
三、组织领导
市民主考评公共服务单位工作领导组（以下简称市考评领导组），负责民主考评公共服务单位工作的组织协调、督促检查和指导，下设办公室（以下简称市考评办），负责民主考评公共服务单位日常工作，办公地点设在市纪委监察局效能监察室。
四、考评单位
根据市考评领导组审议，2011年民主考评部分中介机构的同时，对全市中介机构进行专项清理整顿（具体工作方案另行制定）。
五、考评内容
1、服务内容公开情况；
2、服务收费标准执行情况；
3、服务质量情况；
4、服务效率情况；
5、依法诚信经营情况；
6、遵守职业道德情况。
六、考评评分
2011年民主考评公共服务单位评分实行百分制，市考评办负责组织社会测评并统计成绩。考评细则另行制定。
扣分项设定:
1、被考评办在明查暗访中发现有违反法律法规、服务规范、服务承诺等问题的,每件(次)扣0.5分；
2、对群众、企业投诉不认真办理的, 每件(次)扣0.5分；
3、被主流新闻媒体公开曝光属实的,每件(次)扣0.5分；
4、在2011中介机构专项清理整顿工作中，经“清理办”查实有违规行为的，每件次扣0.5分；
5、在考评过程中拉票，安排请吃、送礼、娱乐等影响考评公正的,扣1分。
考评监督电话：，举报信箱：
七、考评方法步骤
考评工作分四个步骤进行：
1、动员部署（2011年6月中、下旬）
（1）市考评办组织召开公共服务单位迎评动员会，部署安排考评工作。
（2）参评单位开展考评工作动员、部署，广泛征求意见和建议，改进工作。
（3）各相关主管部门指导所管辖的公共服务单位梳理存在问题，制定整改方案，解决具体问题。
2、随访督查（2011年7月上旬-10月下旬）
（1）市考评办开展明查暗访，督促参评单位真抓实抓，提高服务效率和质量。
（2）考评领导组分组不定期对公共服务单位服务质量情况开展调研，了解情况，帮助解决存在问题。
市考评办组织社会各界对参评单位进行测评（《社会测评细则》另行制定）。
4、统计评分（2012年元月）
市考评办统计各单位测评得分，从高分到低分排出各类别的位次。各考评类别按参评单位数的12%比例（小数点后四舍五入）确定优秀名额。
八、考评结果运用
1、对评定的优秀单位，授予“公共服务先进单位”称号，颁发奖牌，并通过媒体予以公告。
2、对各类排名倒数第一的单位，通过媒体予以通报。行业管理部门进驻该单位进行整改，被整改单位要通过媒体向社会作出整改承诺，单位领导班子成员不得评先评优。该单位主管部门属本市管理的不得评优评先；属于垂直部门管理的，建议上一级行业主管部门强化管理。
3、对连续三年排名倒数第一的单位，属于地方组织管理的，按干部管理权限免去单位主要负责人职务；属于垂直部门管理的，以市委、市政府名义致函上一级行业管理部门加强教育整顿，建议调整单位主要负责人。
九、几点要求
1、提高认识，加强组织领导。各行业主（监）管部门和参评单位要把民主考评工作作为落实党风廉政建设和纠风工作责任制的重要举措，作为加强政风行风建设的重要手段，认真抓好落实。各参评单位考评工作领导机构要切实担负起组织和指导责任，解决工作中遇到的问题，确保考评工作顺利进行。市考评办要加强组织协调和监督检查，确保考评取得实效，并积极探索民主考评长效机制。
2、加强宣传，营造考评氛围。参评单位要主动对外公布本单位的职责权限、服务范围和工作人员岗位职责，服务事项及办事依据、程序、时限、收费标准，办事承诺、违诺责任等，积极宣传考评活动开展情况。市考评办编印活动简报，不定期反映考评活动情况，交流经验，推进活动深入开展。在市主要媒体大力宣传推介先进典型，发挥激励、引导和示范作用。
3、注重实效，强化问题整改。参评单位要通过考评活动加强制度建设，强化内部管理，规范服务行为，提高服务水平。要采取多种形式广泛听取意见和建议，实实在在地解决服务对象关心的问题。要把整改贯穿于考评活动的始终，既重视解决风气不正的问题，又注意改进服务方式，探索建立高标准服务的长效机制，推进行风制度化、规范化建设。
4、强化监督，严肃考评纪律。整个考评过程要贯彻公开、公平、公正的原则。严禁参评单位弄虚作假，或以不正当手段干扰影响考评工作，如有违规行为，一经查实依据有关规定追究相关责任人的责任。考评人员、监督人员、统计人员如有违规行为的，经查实，给予相应的纪律处分。
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第五篇：2013年市直单位双拥创建活动考评标准
2013年市直单位双拥创建活动考评标准
单位：
考评项目 分值（分）考 评 细 则 得分
组织领导 12
1、有双拥工作领导小组或服务组织，有工作计划，有1名联络员，有研究布置双拥工作的会议记录，有工作总结。(4分)
2、单位主要领导重视双拥工作，分工明确，有工作安排，有参加活动的记录。双拥成员各单位有双拥述职报告。(4分)
3、目标任务明确，实施计划具体，保障措施完善，建立创建单位与驻军部队、或成员单位与非成员单位为双拥工作办实事制度，每年至少办1-2件实事，并富有成效。(4分)宣传教育。
定、有序的军事环境；支持重点军事工程建设，保护好军事设施。(4分)
3、支持部队后勤保障社会化，部门利益让道，优质服务到位。(4分)
4、开展科技、教育、文化、卫生、体育、法律拥军活动有计划，协助军队实施人才战略工程有成果。(4分)
政策落实 26 结合本单位实际，制定双拥政策法规和相关落实意见；积极贯彻落实国家有关双拥法律、规章、政策、制度落实，主动履行本单位职责，制定相关配套办法或落实措施。
转业干部、复员军人、退役士兵、军队离退休干部、残疾军人和随军家属有关安置政策落实有力，军人及其家属的合法权益得到保障。（下列相关工作未能落实的扣除相应分值）① 转业干部得到安置(2分)；
② 复员干部政策待遇得到保障(2分)； ③退役士兵按规定得到及时妥善安置(4分)；
④军休干部、无军籍职工、伤病残退休士官得到及时安置，两个待遇得到较好落实；(2分)⑤随军家属安置政策有明确文件规定或救助措施的，根据单位实际，安置率较高；(2分)⑥军属子女优惠优先就读得到体现；(2分)⑦军人家属的合法权益得到较好保护，无权益纠纷；(2分)⑧军人售票窗口、优先就医窗口、军人候车室能真正发挥作用；(2分)⑨现役军人和残疾退役人员凭有效证件可免费乘坐公交车，免费游览公园、纪念馆、博物馆等旅游景点；(2分)⑩残疾军人乘坐交通工具按规定享受减半票价优惠。(2分)考评项目 分值（分）考 评 细 则 得分
双拥活动 18
1、结合单位实际，开展双拥活动制度化、经常化，主题鲜明，内容丰富，形式多样，如书画展、图片展、演讲、知识竞赛、文体活动等。并产生积极影响。每年开展活动不少于2次。（6分）
2、积极参与元旦、春节、建军节、国庆节等重大节日的双拥活动，有参与形式，有投入方式，有文字或图片资料。（6分）
3、双拥成员单位认真履行职责，主动完成市双拥工委部署的一切双拥活动任务；非成员单位积极融入双拥活动之中，有参与行动，有支持方式，有实际效果。（6分）
共建成效 10
1、共建单位有协议、有台帐、有实施方案，有成效。
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